手机行业调研

一、国内手机市场总体情况2019年全年，国内手机市场总体出货量3.89亿部，同比下降6.2%,其中2G手机1613.1万部、3G手机5.8万部、4G手机3.59亿部,5G手机1376.9万部。2020年受到新冠肺炎疫情的影响，8月国内手机市场总体出货量2690.7万部，同比下降12.9%；1-8月，总体出货量累计2.02亿部，同比下降19.5%。2015-2020年8月国内手机市场总体出货量统计数据来源：中国信通院，华经产业研究院整理国内手机上市新机型数量也呈现逐年递减的趋势。2019年全年，上市新机型573款，同比下降25.0%，其中2G手机138款、3G手机1款，4G手机399款、5G手机35款。而2020年1-8月，国内上市机型累计301款，同比下降12.2%。其中，由于国内5G基础设施建设的完善，5G上市新机增长迅速型，2020年1-8月5G上市新机累计141款。2015-2020年8月国内手机上市新机型数量统计数据来源：中国信通院，华经产业研究院整理二、5G手机发展情况2020年8月，国内市场5G手机出货量1617万部，占同期手机出货量的60.1%；上市新机型22款，占同期手机上市新机型数量的48.9%。1-8月，5G手机累计出货量9367.9万部、上市新机型累计141款，占比分别为46.3%和46.8%。2020年1-8月国内5G手机出货量及其占比统计数据来源：中国信通院，华经产业研究院整理三、国内外手机品牌竞争格局2020年8月，国产手机品牌出货量2443.2万部，同比下降15.6%，占同期手机出货量的90.8%；上市新机型42款42款，同比增长5%，占同期手机上市新机型数量的93.3%。1-8月，国产手机品牌出货量累计1.84亿部，同比下降21%，占同期手机出货量的91.2%；上市新机型累计276款，同比下降9.2%，占同期手机上市新机型数量的91.7%。2015-2020年8月国产品牌手机出货量及其占比统计数据来源：中国信通院，华经产业研究院整理相关报告：华经产业研究院发布的《2020-2025年中国手机行业竞争格局分析及投资战略咨询报告》四、国内智能手机的发展情况2020年8月智能手机出货量2562.4万部，同比下降13.4%，占同期手机出货量的95.2%。1-8月，智能手机累计出货量1.96亿部，同比下降18.5%。2020年8月，智能手机上市新机型35款，同比下降2.8%，占同期手机上市新机型数量的77.8%。1-8月，智能手机上市新型机累计232款，同比下降12.1%，占同期上市机型数量的77.1%。2015-2020年8月智能手机出货量及其占比统计数据来源：中国信通院，华经产业研究院整理2015-2020年8月智能手机上市新机型数量统计数据来源：中国信通院，华经产业研究院整理五、国产手机的竞争短板核心元器件依赖国外企业的现象依然明显。在处理器领域，近年来手机芯片的国产化率大幅提升，海思在技术水平上也达到了国际先进水平，但海思芯片目前还只是满足华为部分产品，其他国产品牌企业的高端机型依然需要选择高通等国外品牌芯片。在显示屏领域，OLED显示屏刚刚量产，还不足以满足大量的市场需求，国产品牌手机高端显示屏由三星等国外品牌面板厂商供应。手机存储领域，尽管我国在3DNAND研发上取得一定进展，但相关企业尚无供货能力。专利大战凸显知识产权短板。随着智能手机竞争日益加剧，专利纠纷及专利诉讼数量显著攀升。国内手机品牌及相关企业近年来获得多种专利，但类似高通CDMA通信专利的关键专利依然相对缺乏。当前众多企业选择进军海外市场，但海外市场特别是欧美地区成熟的知识产权环境，对中国厂商来说又是需要面对的另外一大阻碍。六、手机行业发展趋势1、国产手机产业链快速崛起智能手机集合了通信、芯片、先进制造、信息技术、数据安全、人工智能等多项高科技领域的核心技术，是各国重点角逐的领域，也是我国当前着重培育和发展的产业。在国家产业政策的支持下，我国智能手机产业从研发设计到生产制造、品牌运营等全产业链环节均取得了快速发展：芯片等核心元器件自主比例不断提高，国产智能手机品牌全球市场占有率不断提升，并成为全球最大的智能手机制造基地。2、通讯技术发展驱动产业升级换代从2G到4G，移动通信网络升级带来的手机信号传输速率和信号稳定性越来越高，由此引发的信息结构变化和容量大幅增长使得智能手机行业得到了快速发展。目前，通讯行业处于4G向5G的过渡阶段，随着5G基础设施的布局完善，智能手机将迎来新一轮产业升级，5G智能手机的更新换代需求将带动产业的新一轮快速发展。3、手机呈现“AI化”发展趋势随着人工智能技术的发展以及智能手机运算能力的提升，主流手机厂商不断加大人工智能领域的投入，不断推出搭载AI芯片，具有人脸识别、语音识别、自然语言理解、增强现实、AI智慧美颜等功能的人工智能手机。人工智能手机的出货量占比将从2017年的不足10%提升到2022年的80%，AI化成为未来手机的重要发展趋势。华经情报网隶属于华经产业研究院，专注大中华区产业经济情报及研究，目前主要提供的产品和服务包括传统及新兴行业研究、商业计划书、可行性研究、市场调研、专题报告、定制报告等。涵盖文化体育、物流旅游、健康养老、生物医药、能源化工、装备制造、汽车电子等领域，还深入研究智慧城市、智慧生活、智慧制造、新能源、新材料、新消费、新金融、人工智能、“互联网+”等新兴领域。

中国科技网联合新浪微热点大数据研究院联合推出《手机行业影响力研究报告·2019年8月版》。5G时代的到来及AI智能手机的研发，让手机行业正经历巨大的变革。根据Strategy Analytics的研究数据报告显示，2019年第二季度全球智能手机出货量达到3.41亿部。其中三星以22％的全球智能手机市场份额稳坐第一的位置，华为凭借17％的市场份额位列第二，而苹果则以11％的市场份额排在第三位。一、8月手机行业获关注 综艺营销效果显著对比7月与8月手机行业相关信息，信息量分别为6594.6万及6722.3万，8月的信息量有明显增加。在本月手机行业相关信息中，综艺节目对冠名的各手机品牌信息传播起到了重要的作用，《明日之子》、《心动的信号》第二季等综艺节目对提升“荣耀”、“vivo”等品牌信息有着明显的影响。同时，手机品牌代言人的作用也不容忽视，如@蔡徐坤 代言的vivo品牌、@TFBOYS-易烊千玺 代言的华为品牌等，本月信息量均呈较高增长态势。此外，5G手机成为本月的行业关注重点，随着5G时代的到来，网民对5G手机的关注度也越来越高。华为在8月发布了国内首款5G手机，得到了高度关注，成为近期行业最受关注的热点事件之一。8月，在6722.3万条手机行业相关信息中，微博信息量达5380.7万，占比达80.04%，微博已然成为该行业信息传播的主要阵地。可见，微博对手机品牌信息带来不小的传播帮助。在品牌信息传播、与消费者互动、客服业务、公关服务等方面均起到一定的助推作用。此外，各手机品牌对官方微博的运营与微博营销愈发重视，在品牌信息传播与影响力等方面有着重要的意义。从手机行业相关信息整体走势可以看到，在8月，手机行业日平均信息基本保持在150万条以上。统计时段内出现两个明显的舆论高峰，分别在8月18日、28日，信息量分别为270.2万条和332.7万条。通过对高峰时段主要信息进行分析，8月份，综艺节目《明日之子》迎来收官，“荣耀20”作为主要的赞助商之一品牌知名度提升。而@荣耀手机 官方微博也在8月17日发布抽奖赠送《明日之子》总决赛门票的微博，获网友大量转发，致8月18日信息量增加。与“荣耀20”赞助《明日之子》相关的话题#水晶女孩都爱的拍照手机#阅读量已达1.3亿，讨论量518.6万。而从走势图中可以看出，8月28日，手机行业相关信息量达到最高峰。据了解，在8月28日前后，多个微博博主发布转发赠送手机微博，涉及vivo、魅族、iphone等多个品牌，致该段时间内的信息量有明显升高。可见，各手机品牌信息、代言人发布相关信息、冠名综艺节目相关信息均是手机行业整体信息的重要来源。同时，微博营销对提高品牌知名度也有着一定的影响。手机行业敏感信息方面，敏感信息占比为11.49%，非敏感信息占比为88.51%。总体来讲，敏感信息较少。“裁员”、“泄露”、“隐私”、“离职”、“侮辱”等词成为8月手机行业涉及敏感词。手机行业网民地域关注度方面，广东省遥遥领先，共产生1084.4万条相关信息。据了解，华为、OPPO、vivo、小米、联想、中兴、TCL等知名手机品牌的手机制造工厂均分布在广东省。此外，手机芯片、手机设计、摄像头模组、指纹识别模组等手机相关零配件和工艺，同样聚集在广东。除广东省外，北京、浙江、江苏等地也产生了较多手机行业的相关信息。二、华为斩获销量、热度双冠市场调研机构CINNO Research发布的国内手机销量统计数据显示，销量前五位的手机品牌分别是华为（含荣耀）、OPPO、vivo、小米和苹果。其中，华为占据首位，销量占国内智能手机市场的34.3%、同比增长18.1%。OPPO和vivo销量占比也超过18%。经查询，销量排名前十品牌在2019年1月1日至2019年6月30日的热度指数，华为除销量排在首位外，热度指数高达82.28，同样排在首位。近几年，国内手机用户的消费认知有所改变，更多的消费者愈发青睐国产手机品牌。根据尼尔森发布的《中国家庭精明消费报告》显示，一线城市的消费者对苹果手机的热情正在消退，华为、小米等国产手机品牌在一二线城市的销量涨幅明显优于苹果、三星等海外品牌。一定程度上表明一二线城市消费者逐渐回归理性消费，更加重视手机的实用性和对性价比的考量。除此之外，出货量的上升也是智能手机营销手段推陈出新的具体体现。各品牌手机宣传页出现在微博等APP开屏首页、创造产品独特卖点（如：机身颜色、照相功能等）、邀请明星代言手机产品等诸多营销模式齐上阵，针对不同群体消费者开发不同产品，从而刺激消费者的购买欲望。经查询，在近150个国内手机品牌中，华为以83.10的热度排在首位，信息量达835.3万。此外，荣耀手机的热度指数为51.07，信息量为287.4万。小米手机的热度指数为56.73，信息量为244.8万，热度高于排在第二位的荣耀手机。对国内外品牌在2019年8月信息量及传播情况进行统计，在国外手机品牌中，苹果以62.03的热度排在首位，信息量达277.6万。三、荣耀9X成为最受关注新上市机型在近两月上市的手机中，荣耀9X热度相对较高。虽然荣耀9X是在7月正式上市，但在8月，荣耀9X的热度指数达25.14，高于其他同期上市手机。同时，iQOO 5G版、三星Note10、iQOO Neo、荣耀9X Pro、一加7Pro、vivo Z5、小米CC9、华为Mate20X(5G)、黑鲨手机2Pro分列2-10位，关注度也相对较高。经统计，荣耀9X在8月共产生138.6万相关信息，其中91.12%相关信息来源于微博。在微博上，荣耀9X的相关信息共产生6.07亿的阅读量，互动量298.1万。@重庆大学 官方微博在8月24日发布“宣传及转发抽奖”的微博，使荣耀9X关注度迅速提升，微博话题#荣耀9X#截至目前已获9亿阅读量及152.6万的讨论量。从荣耀9X相关微博信息分布中可以看出，原创微博仅占1.15%，评论微博占19.49%，而转发微博占比高达79.36%。说明微博抽奖转发活动对相关信息在微博的传播有着明显的助推作用。四、明星代言助推品牌营销当下，各智能手机厂商竞争愈发激烈，除了做好手机本身，明星代言也成为了手机营销的最佳利器。华为、荣耀、vivo、OPPO、小米等多个知名手机品牌在近几年正是采取了这样的营销手段。经统计，荣耀的代言人“李现+荣耀”本月热度排在首位，热度指数为5.89。华为代言人“易烊千玺+华为”本月热度排在第二位，热度指数为4.30。对手机品牌营销方式进行统计，热度方面，推出特色产品（如：产品外观特色、产品材质、拍照功能、产品趣味设计等）以58.99的数值排在首位，可见特色产品的宣传推广可持续提升消费者对品牌的关注度。信息量方面，微博活动（如：微博抽奖、微博关注、免费试用、限时抢购等）在8月共获1104.2万的信息量，远高于其他营销方式。而在微博营销方面，各品牌均有着独特的方式。对近两月各手机品牌在微博的优秀营销案例来看，@荣耀手机 结合综艺节目《明日之子》不仅收获了@荣耀手机 粉丝的喜爱，也收获了支持“明妹”们粉丝的青睐。vivo S1 Pro则是借助明星的“洪荒之力”，使明星知名度与手机产品进行完美结合。而@华为终端官方微博 通过“自拍大赛”的方式，一来为产品拍照功能进行宣传，二来使用者的踊跃参与也为产品带来一定的知名度。五、“华为发布首款5G手机”备受关注对比近期手机行业相关事件的热度指数，“华为发布首款5G手机Mate20X”成为最受关注的事件之一，热度指数为22.74，全网信息量19.5万条。经统计，微博话题#华为Mate20X 5G#共获749.1万阅读量。而在手机企业相关事件中，“华为8月开史上最大规模开发者大会”获得最高热度，指数为12.81，信息量18.1万条。六、手机客服服务成重要客诉点通过对2019年8月期间手机服务业务网络关注量的统计，可以看出，“客服服务”成为最主要的服务业务网络关注点，“店面服务”、“维修服务”、“售后服务”等紧随其后。“客服服务”主要体现了一种以客户满意为导向的价值观，对于品牌来讲，是结合各方面的一种最优成本。而“店面服务”主要包括体验店、实体店的购物、售后环境及氛围的优劣，店员专业素质和服务态度，店内节日活动、酬宾活动、抽奖活动等内容。而涉及消费者投诉的相关信息中，“客服服务”、“店面服务”等相关负面信息均超过20万。那么对于消费者而言，购买一款称心如意的手机，需要从哪几个方面进行考量呢？经统计，在8月，价格还是最重要的因素。而由于鸿蒙系统即将投入市场，“系统”也成为消费者购买手机的考虑因素之一。智能手机市场也带动了周边产品的发展，经查询，耳机是最受关注的相关产品，移动电源产品的热度也超过30。七、5G手机众多新技术值得期待随着手机等通讯设备的迅速发展，一些手机行业的新兴技术走进大众视野。5G、人工智能（AI）、手机处理器、影像视频、摄像头技术、快充续航等都是关键性技术。此外，更多的黑科技逐渐涌现，折叠屏手机、屏下摄像头等值得期待的新兴技术也将问世。通过查询，在统计时段内，5G的热度遥遥领先，数值超过60。人工智能（AI）、处理器、三摄或四摄技术热度指数均超过40，排在手机行业新技术的二至四位。*5G成为手机行业关注焦点之一5G 可以说是2019年世界移动通信大会（MWC2019）上的焦点，不少手机品牌均发布或者展示了5G手机。但相对于目前5G 网络的普及情况，2019年5G手机的销量不会很大。根据市场调查研究机构IDC（互联网数据中心）的报告指出，2019 年5G 手机销量仅为670 万部，到2023年数量才会成长到全球26%的市场占有率。 从市场结构来看，目前，手机市场仍然以4G手机为主。2019年，预计4G手机仍占95%以上的市场份额，而5G手机占比不足1%。2020年，部分5G手机推出，用户选择性更换手机，5G手机市场份额将超10%；4G手机市场占比下滑。2023年，随着5G手机的商用推广落地，市场迎来换机潮，5G手机市场份额将超五成。据悉，2019年将有超30款5G移动终端上市，但短期内不会大范围普及。因此，近几年，智能手机出货量将不会大幅增长。据中商产业研究院发布的《2019年中国5G手机市场发展前景及投资研究报告》预测，2019年智能手机出货量将继续下跌。 随着5G时代的来临，多家手机厂商陆续都发布或者展示了5G 手机。7月26日华为在深圳正式对外发布首款5G智能手机Mate20X，该手机同时支持SA/NSA两种组网模式。而vivo、OPPO等手机品牌也在此前明确表示将在三季度发布5G手机。8月，在已上市或即将上市的5G手机中，华为Mate20X 5G版在以19.86的热度指数排在首位。华为首款5G手机的发布引发了微博网友的热烈讨论，通过对网友在微博下的评论进行抽样统计，关注手机价格的仍占多数，占比为34.25%。有网友在手机未发布前就已对价格有着一定的关注，还有网友认为发布的价格可以接受，也有网友选择继续观望。如@云深墨香 表示“华为砸了那么多钱研发5G给你出个六千块钱的手机就嫌贵了，要苹果出怕不是一万二还追着要买[嘻嘻]”；@滴水可成洋表示“太良心了不贵不贵，我为这是以最低成本价发售呀[亲亲]，其实可以卖贵一点的，不然怎么有钱去研发呀”；@鲸鱼糖块表示“价格高，价值也高啊！”。有23.29%的网友表示对华为的支持及对新发布的5G手机的支持。如@前封表示“唯一支持双组网的真5G手机”；@quasimodo1218表示“好像测试了9款5G手机，华为是最快的。华为5G技术确实可以”；@喵皇的小宝贝儿也表示“华为这次真的太快了，太超前了，5G基站还没架上呢[笑cry][笑cry]手机就出来了”。有20.55%的网友表达了其他的观点。如@X_小蒲同学表示“小白，你能不能测一下20X，真心想看一下他的测评，因为现在没有一家做，看完之后好入手”；@乔溱Latham表示“鸿蒙呢？？？不是搭载在新机上面”。*人工智能(AI)应用于手机 “语音助手”热度最高从发展趋势来看，人工智能技术逐渐走进了我们的生活。近一年来，人工智能与智能手机不断擦出火花，虽未进入成熟的发展阶段，但部分功能已开始运用，在用户最常使用的人工智能手机AI功能中，语音助手、AI双摄/三摄等功能均有着不错的表现。在统计时段内，语音助手的热度指数超过22，排在首位。AI双摄/三摄、面部识别功能排在第二、三位，热度指数分别为17.08和11.47。来源：新浪微热点大数据研究院 编辑：范琪审核：侯萌

本文从智能手机保有率及销量、主流手机品牌用户忠诚度、主流安卓手机品牌用户画像、手机app安装情况和国内运营商市场等维度分析当前智能手机行业的市场格局。

2018年第二季度，最新的手机市场调研报告，在最近一段时间发布了。从出货量及市场份额来看，三星都是稳居第一。而值得一提的是中国国产手机华为与小米都十分强大，其中华为已经超过苹果，成为世界第二大手机品牌，而小米位居第四，但他的增速全球第一。从这份报告中，我们可以看出，小米与华为两个品牌的增速十分超前。其中，小米的增速是48.8%，华为的增速也不赖是40.9%，而三星及苹果其他品牌，他们都属于增速十分缓慢甚至有些衰退的现象。就连，排名第一的三星，像素也是高达百分之10.4。为什么，其他手机增速如此缓慢，甚至是很大程度的负增长。从这份报表中，我们也可以看出一个整体的问题，那便是全球手机市场的销量在下滑。相比2017年第二季度，2018年第二季度的出货量明显减少了1.8%。也就是说，这减少的1.8%要由全部的手机共同承担，而在这种情况下，小米与华为的，增速却高达40%以上，可想而知，其他牌子，必然要承担，增速放缓甚至负增长很大一部分。在此前，我们了解到，中国手机市场消费处于一种衰退的趋势，但现在，我们了解到不仅是中国手机市场，甚至全球都在面临着手机消费衰退的现象。这其中的原因，我们就不去深究了。而最为突出的两大国际巨头更是在，全球手机消费衰退的情况下，出现了增长乏力的情况。三星虽然稳居第一，但是出货量降幅高达10.4%。苹果虽然有一定的增幅，但是增幅不足1%，这也是导致他市场份额落后于华为，居于全球第三的原因。作为国产手机华为与小米，无疑是中国，国产手机的骄傲，他们在全球出货量增幅减缓的情况下，却拥有40%以上的增幅。如此骄人的成绩，实属中国的骄傲。而据我们所知，中国消费市场在衰退，明显，小米与华为在国外市场废了一大波心思开阔了他们海外市场的攻略地。就拿小米来说，它的海外扩张非常凶猛，在东南亚市场已经，领先于全球老大三星，并且已经开始进军欧洲市场。虽然我国的国产手机，华为与小米取得了骄人的成绩，但是，这只是2018年第二季度的市场报告，到了年底，我们国产手机不知道还能不能保持这样子的成绩。而这样子的成绩的保持，也十分不易，看来国产手机的发展之路，仍然还有一场硬仗要打。但无论如何，国产手机走出中国市场走向海外市场。而且，增长速度十分大。我们国产手机已经完全有资格能够和三星苹果，这样的巨头去抗争，相信过不了多久，国产手机，能够成为世界手机的大牌子。你们喜欢国产手机吗？欢迎在下面留言。

中商情报网讯：据国际数据公司（IDC）2月4日发布数据显示，2019年全球智能手机出货量为13.71亿部，同比下降2.3%。值得一提的是，这是全球智能手机出货量连续第三年下滑。数据来源：IDC、中商产业研究院整理华为智能手机出货量全球第二从手机厂商来看，2019年，三星、华为、苹果、小米、OPPO出货量排名前五位，出货量分别为2.96亿部、2.41亿部、1.91亿部、1.26亿部、1.14亿部。2019年，尽管华为在海外市场面临持续挑战，但仍超越了苹果成为智能手机出货量全球第二。未来，伴随着网络覆盖率提高、5G提速，中国消费者仍在等待更加亲民的5G智能手机面市。从市场份额来看：三星在2019年全球智能手机出货量市场占份额为21.6%；华为在2019年全球智能手机出货量市场份额为17.6%；苹果市场占份额为13.9%。小米出货量为1.256亿台，占市场份额为9.2%；OPPO出货量为1.143亿台，占市场份额为8.3%。值得一提的是，前五大手机厂商市场份额超全球智能手机市场份额的7成。数据来源：IDC、中商产业研究院整理智能手机行业未来发展趋势预测1、5G将带来智能手机行业空前狂欢2019年下半年开始国内手机圈就开始酝酿5G的手机了，红米K30、vivo X30、华为nova 6、荣耀V30、OPPO Reno3等等纷至沓来。手机厂商针对老款4G手机大降价清空库存，意味着5G手机已经到了全面普及的城门下。根据中国电信9月20日发布的《2019年终端洞察报告》，我国消费者对于5G手机的知晓率高达92.4%，其中67.8%的消费者有更换5G手机的意愿。更换5G手机的意愿强烈，5G手机出货量将大增。5G商用开启，2020年将成为全球手机市场的特殊时间窗口，下半年会开始进入发展快车道。根据权威机构IDC的预测，2020年5G手机的全球出货量将达到1.9亿部，占智能手机总出货量的14%。另据中国移动公布的数据及供应链调研，2020年中国5G手机规模将达到1.5亿部。据悉，2019年有超30款5G移动终端上市，但短期内不会大范围普及。因此，近几年，智能手机出货量将不会大幅增长。2019年智能手机出货量继续下跌，手机产销量持续下滑，新上市机型数量下降。据了解，2019年中国智能手机市场出货量为3.69亿台，而2018年我国智能手机出货量为3.96亿台，同比减少约2700万台。按照智能手机2-3年换机频率再看，预计跌幅或收缩，未来几年随着5G手机市场爆发，2025年全国智能手机出货量或将达到2016年水平。数据来源：中商产业研究院整理从市场结构来看，目前，手机市场仍然以4G手机为主。根据市场调研公司StrategyAnalytics公布的数据，2019年全球5G智能手机出货量为1870万台，在智能手机市场占比约1.3%。中商产业研究院预测，到2020年，5G手机相继推出，用户选择性更换手机，5G手机市场份额将超10%；4G手机市场占比下滑。2023年，随着5G手机的商用推广落地，市场迎来换机潮，5G手机市场份额将超五成；4G手机市场占比进一步下滑。数据来源：中商产业研究院整理2、“一超多强”格局巩固随着市场的成熟，以华为、OPPO、vivo、小米等四大品牌构成的“一超多强”格局越来越稳，四大品牌出货量、市场占有率与盈利能力将持续提升。但是小众品牌与边缘化品牌的生存空间受到挤压。2020年手机行业马太效应继续深化，强者恒强，相反小众的、边缘化的品牌退出历史舞台。3、各大品牌冲击高端更激进在2016年的产销巅峰之后，行业洗牌悄然降临，很多单一性价比品牌在一年之内纷纷消亡，活下来的品牌开始挣脱饱和的中低端市场，向着高端化与高价位市场进军。例如，华为Mate系列与P系列“双子星”、小米MIX系列黑科技旗舰、OPPO Find系列与vivo NEX系列。2019年进入折叠手机元年，手机厂商纷纷发售折叠屏手机。柔宇、三星和华为发布折叠屏手机。包括苹果、中兴在内的众多厂商也已曝光折叠屏专利，部分厂商的折叠屏手机正在研发中，手机厂商之间对于折叠屏积极跟进。2020年手机厂商将相继推出5G手机、折叠屏手机，将拉高高端手机的售价。资料来源：中商产业研究院整理4、全渠道布局成为各品牌的基本策略近几年，OPPO和vivo逐步补充了线上渠道，荣耀也实现了线上与线下渠道的均衡发展，小米线下渠道仍不完善、亟待进一步提升。未来，全渠道布局已经成为各个品牌的基本策略。当前，中国手机用户的数字化消费行为及消费习惯已在4G时代被培养成熟，线上渠道对消费者感知、了解、体验及购买产品的影响力越来越大，线上市场重要性进一步凸显。未来，手机厂商将重点局部线上渠道。更多资料请参考中商产业研究院发布的《2020-2025年中国智能手机市场发展前景及投资研究报告》，同时中商产业研究院还提供产业大数据、产业规划策划、产业园策划规划、产业招商引资等解决方案。

2019年无疑是手机市场拨开云雾见天明的新开端。在经历了数年的饱和后，5G的正式商用成为了手机市场的一剂强心剂。目前除苹果外，头部厂商都已陆续发布5G手机，伴随5G而来的相关新技术也加快了手机行业的创新，同时刺激着消费者的换机欲望，而用户表现出来的5G时代新需求也在反向推动着5G手机的发展。在5G大风口下，手机行业都给出了哪些反应呢？根据目前世界各大知名数据机构发布的2019年Q3全球智能机出货量统计，我们可以看出5G手机的接连发布使全球智能手机市场开始出现回暖迹象，扭转了近两年来的颓势，实现首次增长：反观国内市场随数据不甚明朗，但下降趋势已经得到一定缓和——IDC：2019年Q3中国智能手机市场出货量约9890万台，同比下降3.6%，降幅较今年上半年有所收窄。Counterpoint：2019年Q3中国智能手机市场同比下滑5%，降幅相比前两季度有所缓和；环比增长3%，回暖现象在线上表现十分明显。Canalys：中国智能手机市场表现在2019年Q3继续改善，出货量达9780万部，超过第二季度的9760万部。根据以上数据我们总结如下——中国智能手机出货量并未增长，与全球智能手机出货量情况不一致；手机开始进军第三世界国家等低收入人群市场，使得全球智能手机出货量得以增长；中国智能手机在此前的几年中一直处于领跑状态，目前已进入成熟阶段，市场饱和导致增速缓慢甚至出现下降趋势，急需新风口刺激增速；低价与创新或将成为刺激增速的有效手段。2019年中国智能手机市场主要特征点如下：1.华为、OPPO、vivo创新力十足，依旧稳居前三；2.国产品牌纷纷细化产品线抢占市场，中低端基本被OPPO、华为、vivo、荣耀占领；3.受换机周期影响，消费者大多关注高端产品，但消费行为集中在中低端产品；4.头部手机品牌依靠多点辐射基本消除“性别化”差异；5.多产品线布局有助于拓展用户层级，一线品牌在各年龄段发展均衡；6.消费者对相机方面的关注持续走高，5G成手机影像发展新动力，快充成用户刚需；7.5G手机在2019年末迎来小高潮，预计2020年将普及至千元机；8.2020年成真全面屏和折叠屏发展的重要节点；9.明星代言依然是营销重点，为手机品牌吸引更多用户；10.联名定制手机吸引定向用户，实用与情怀并存。一、用户关注度是检验产品力的利器01 华为、OPPO、vivo审时度势思维超前 靠创新力稳居前三通过调研，我们将2019年手机品牌关注度进行排名，排行榜TOP10如下：可以看到华为依旧稳坐第一的宝座，在手机行业大形势不甚乐观的情况下通过全渠道扩张策略以及技术积累加持，依旧处于领先优势。同时OPPO、vivo在2019年势头依旧强劲，超前研发使其关注度居高不下，分别位列第二、三位。荣耀、小米、苹果、三星、一加、红米、魅族进入TOP10榜单。针对消费者最关注的这10大品牌，我们汇总了2019年发布的主要机型。从各品牌新品发布数量以及价位段分布可以看出其对自身品牌的定位以及对市场变化趋势的认识。从整体来看，2019年十大品牌发布的新品在各价位段分布较为均衡，为消费者提供了比较全面的选择，关注度TOP1的华为果然不负众望，实现了价位段全覆盖。除了华为、苹果、三星外，vivo、小米、一加也开始进军高端产品线，OPPO、荣耀、小米也跃跃欲试抢占份额；而在上半年就开始的价格战没有停止的意思，各厂商在中端持续发力，稳固市场。在对这些主要机型按照价位段进行整理并与2018年情况对比后我们发现，2019年1500-2500元价位段与2500-3500元价位段发布的手机数量较2018年共提升了9%，究其原因主要2019上半年4G时代创新力疲软，各品牌都在努力打价格战，尽可能达到同价位无竞品的效果，加之线上销售渠道的打造为低价持续绿灯，在一定程度上刺激销量。3500-5000元价位段与5000元以上价位段与前一年相比也提升了8%，2019年下半年各大厂商加大研发力量为5G手机加持；5G时代带来了新一轮技术革命，芯片、影像等方面的创新与升级给用户带来了全新的使用体验，促使用户换机。华为Mate30 Pro以率先融入双模5G的旗舰机型现身，给位于一线城市、对手机品质要求极高的5G早鸟人群提供了最好的选择；OPPO Reno Ace的65W超级闪充已经促使快充成为生活的刚需；而首次将5G手机价格拉低至4000元以下的iQOO Pro让很多抱着先试试水的态度的群体有得下手。纵观全年新机的发布节奏，可以看出相较往年发布季节性越来越弱，最明显的改变是到年末依旧有多部手机发布。这样连续不断的输出必然伴随着技术的更新迭代，以此来满足口味越来越刁钻的消费者。而年末发布的小高峰，带来了新一代5G手机——搭载双模5G SoC的手机，为5G基站全面铺开的2020年做好了充足的准备。那么始终位于前三的华为、OPPO、vivo是凭借什么屹立不倒？国产品牌在高端产品线上愈发活跃，国货实力也越来越具有竞争力，与此同时消费者对高端机需求与接受能力也越来越强，起初体现在iPhone XR的畅销。苹果曾在高端智能手机一直属于霸主地位，但现在iPhone在中国市场的表现却越来越低迷，究其原因主要有两点。首先苹果一直走“奢侈品”风格的高定价成为很多用户出走的主要原因；其次创新力大不如前，从外形到功能，苹果这几年的新机发布一直呈挤牙膏的态度。谁会想花高价换一部基本没有什么变化的手机呢？所以越来越多的苹果手机用户转投华为，OPPO、vivo等品牌。华为能一直受到高关注，离不开其对技术的着重投入。从硬件方面的麒麟芯片到软件方面优化安卓体验的方舟编译器等，都直观地体现在了性能上。据统计，去年华为的研发费用占销售收入的14.5%，这个比例与国际同行的美国思科、微软在同一水平线上。任正非曾说，要把销售收入20%-30%拿出来搞基础研发，足以体现其远见。数据显示，我国现在掌握的5G专利占世界总数的30.3%，其中25%来自华为。除了在技术方面的深耕，OPPO今年在产品方面的部署以及开拓全球市场上的表现都十分亮眼。选择了6400W后置四摄+30W VOOC闪充4.0技术配置的千元机OPPO K5，给入门级市场一个全新的答案；OPPO Reno Ace的65W超级闪充技术更是目前全行业商用中最为领先的充电技术，4000mAh容量电池能够实现30分钟迅速回血。OPPO让全民闪充时代正式到来。这一年vivo在5G上的成绩可谓十分显眼。vivo将其在8月推出的旗下首款5G手机iQOO Pro定价为3798元起，以远低于此前外界对5G手机的价格预期成功出圈，给更多消费者提供了先行体验5G的机会，为5G手机的普及做出了重要贡献；随后在9月推出的第二款5G智慧旗舰NEX3定位高端，为5G初始的过渡时期提供了优质的方案，并将5G视为"旗舰必备素养"，在此基础上进一步挖掘黑科技。而世界各大知名数据机构发布的数据也证实了华为、OPPO、vivo的实力。Canalys数据显示华为Q3出货量增长66%，所占市场份额提升至42%，进一步巩固了其在中国智能手机市场的主导地位；OPPO在印度尼西亚智能手机市场200美元-400美元中端价位段以26.2%的市场份额占据第一；Q3中国5G手机整体出货量约48.5万部，其中vivo以54.3%的市场份额排名第一。在手机行业，创新力是第一要义，尤其在这个5G通信技术更新换代的重要节点上。芯片领域在经历了从互联网发展初期的大浪淘沙后，目前全球研发出5G芯片的企业仅剩下了高通、华为、三星、联发科和紫光展锐，芯片研发已经朝向寡头化发展，手机同理。所以目前各大手机厂商都在底层芯片、影像能力、快充、AI、外观工艺等方面不断进行创新。而这样的创新对于消费者而言，除了具有更好的性能体验外，也将拥有更个性化的使用体验，满足各价位段消费者的需求。02 国产头部品牌通过细化产品线抢占市场 各价位段百花齐放我们将用户对各个档位机型的关注度指数量化，统计出了1500-2500元、2500-3500元、3500-5000元和5000元以上机型在2019年上半年关注度指数TOP5，结果如下：在1500-2500元价格区间，TOP 5产品被OPPO、华为、vivo、荣耀包揽；2500-3500元区间内于2019年下半年发布的OPPO Reno Ace获得十分高的关注度，创新与高性价比成为了最吸引用户购买的关键点。今年主流品牌在中低端优秀的表现与细分产品线和销售渠道的丰富不无关系。荣耀作为在线上销售的先行者，在中端机市场获得了十分不错的成绩。而如今各大品牌也都开始细分产品线，vivo的子品牌iQOO和X系列、Z系列、S系列、U系列全面开花，OPPO的Reno系列、Find系列等各具特色。产品细分后部分系列性价比凸显，并主攻线上渠道，比如iQOO等，加上品牌本身的影响力和产品力，使得中低端份额向大品牌倾斜。在3500-5000元价位段，一加7 Pro这匹上半年杀出的黑马的热度不减，可以说一加的首款定位超高端旗舰产品收获了不俗的成绩。iQOO Pro凭借在5G手机中十分突出的高性价比，一时间获得超高关注度。5000元以上价位段关注度最高的依旧是华为制造，从上半年的华为P30 Pro到现在的华为Mate30 Pro 5G，华为早已在高端市场站稳脚跟。除此之外令人惊喜的是vivo NEX3和华为Mate X的上榜。2019年持续在5G领域发力的vivo打造了极具未来感的vivo NEX3，在将5G作为旗舰基本素养的前提下进一步探索黑科技——近乎垂直的曲面屏、99.6%的超高屏占比、X轴线性马达侧边压感按键、后置6400万星环影像系统、超薄液冷均热板散热等等，从未发先火走到今天收获了不俗成绩。而华为Mate X则映射了2019年手机行业的另一关键词“折叠屏”。作为华为首款折叠屏手机，华为Mate X同时支持SA/NSA 5G双模，采用8英寸航天级高分子柔性折叠全面屏；拥有革命性鹰铰链设计，机身配备超感光4000万徕卡四摄，内置4500mAh大电池及55W华为超级快充。虽然折叠手机的生产过于复杂，很多新技术测试要求很高，零部件装配难度也很大，但华为总能在技术上勇敢尝试与创新，交出答卷并吸引广大用户关注。03 关注≠消费 消费者购买决策变化影响品牌发力点我们将消费者浏览产品与实际消费指数量化，得到一下结果：可以看到消费者浏览TOP10与购买TOP10的差异还是很大的，常浏览的产品基本集中在各品牌的高端产品上，而实际消费起来十分实际，加上受到换机周期影响，大多人选择购入中低端机型或旗舰机型中价位相对较低的产品。两榜单重叠产品仅有华为Mate30 Pro、OPPO Reno Ace、荣耀20 PRO和Redmi K20 Pro四款手机。由此我们可以看出，大多数国人的购买力还处在中等，应了那句“理想很丰满，现实很骨感”，性价比始终是消费者最看重的。在购买TOP10榜单中，荣耀占据了三个席位。荣耀一直以其“新锐又大胆的突破性科技”著称，其最大的竞争力在于重新构建了入门级/中低端手机的体验，在同档位基本找不到竞品，成为了自身价格段上的标杆和王者。而这也在一定程度上能够推动产品升级，我们可以看到在两榜单重叠的四款手机中，除了高端机型华为Mate30 Pro以外，OPPO Reno Ace、荣耀20 PRO和Redmi K20 Pro均在产品升级上做足了功夫，高性价比突出。今年618和11.11两大购物节也证实了这一点。左：京东618 右：京东11.11京东618的18天下来，单品销量前三名都被荣耀夺走，分别是荣耀畅玩7X、荣耀8X、荣耀畅玩8A；线上专供产品中vivo Z系列销量同比增长超200%，OPPO K3成为618期间1500-1999价位段累计销量冠军。11.11期间荣耀手机依然获得了京东手机品类的销量冠军，而荣耀在这一销量上已经蝉联了三年。04 品牌用户性别倾向基本无分层 多点辐射成显著原因用户性别占比反应了品牌及产品属性是否具有全面的吸引力。一般而言，用户性别比例越均衡，品牌所考虑到的范围就越广泛，产品线铺设的范围也更全面。从调查中我们可以发现，头部手机品牌已经基本消除“性别化”，这些依旧得益于子品牌/系列的推出增大了受众的覆盖面，比如在大众印象里一直重视女性用户群体的OPPO新开了更突出性能的Reno系列、K系列，再比如vivo的iQOO系列也专注在手机芯片的更新换代与新技术研发上，这些产品都吸引了更多男性用户的目光；而小米则是通过打造CC9美图定制版等美少女专属机型向女性用户伸出了橄榄枝。05 多产品线分支使品牌年龄覆盖更广 分布更均年龄分布一般与品牌形象与产品定位有关，同时也对分析品牌及产品给用户留下的固有印象具有参考价值。从我们的调查来看，用户关注度TOP5品牌中，华为用户的年龄分布更均匀，这或许得益于华为较早多产品线的布局，使其形成的品牌形象更具包容性，商务、青春、简约等风格均有涉及。再加上品牌实力带来的广知名度，华为的形象塑造已经十分成熟。OPPO、vivo、荣耀用户重点发展潮流、时尚的标签，吸引年轻化群体，可以看到其消费者主要集中在20岁以下以及20岁到40岁之间；而小米凭借其多年的低价战略，在20岁以下学生党中优势地位突出。二、品牌发展兼顾创新与营销更能获得消费者芳心01 手机功能关注度相机最高 5G风口下或引爆2亿像素功能参数关注度反应了用户对智能手机不同功能的需求程度，可以为厂商提供后续着重发力点的参考方向，从而更加精准的打击用户需求痛点。从我们调查的数据来看，2019年消费者最注重的功能TOP3依旧是相机、外观与处理器，且相机的比重较2019上半年又提高了。我们认为，这与当前社交形式的改变不无关系，从文字到图片再到如今的短视频兴起，消费者对相机的需求越来越强烈，这也给各厂商带来了接连不断的挑战。目前从整个产业链所做的努力来看，手机已经做好了面临消费者对手机相机要求更苛刻的准备。一周前高通发布了集成式5G移动品台骁龙865，在业内引发了不小的动静。在骁龙865相关参数中我们惊喜的发现，拍摄方面支持2亿像素照片和8K视频拍摄引人注目。实际上今年8月1亿像素的CMOS已经问世，11月也已经有支持1亿像素的手机正式发布，不过其芯片就显得心有余而力不足。如今骁龙865的问世给未来手机像素的发展提供了足够大的空间。所以我们有理由相信在2020年一年内旗舰将绝大部分实现2亿像素的拍摄，1亿或将成为千元机标配，各大视频平台全部支持4K视频上传，超半数支持8K。除相机外，值得一提的还有消费者对快充的关注陡然提升，从默默无闻一跃成为TOP5。快充技术发展迅速，我们这次也将其从新高技术转移至常规功能来进行统计。随着生活节奏的加快、手机功能增多带来的大功耗，快充已经成为广大消费者的刚需。而各大厂商对快充的加快研究也使消费者们对快充的期待越来越大。或许我们可以大胆地预测：明年第一季度快充或将迎来百瓦时代。02 5G热度不减 明年或普及至千元机用户对新高技术的关注度反应了新技术的吸引力程度，可为厂商提供后续发展方向调整参考。从数据来看，用户对5G技术的关注度已经达到了顶峰，今年年底各大厂商紧紧抓住尾巴推出新一代搭载双模5G SoC的5G手机，手机行业真正迎来了5G小高潮。5G将成为新的增长点和市场格局重塑的机会。预计这一波热度将会持续到2020年Q1结束，自那以后5G将成为手机行业中端及以上的标准配置，到Q4出货量将带来更大增长，2020年底5G出货量或将达到1亿台。另外根据今年5G手机价格变动我们可以看到，5G手机价格持续走低且幅度较大。我们是否可以合理预测，到2020年底，千元机有望实现5G，我们将真正迈向5G全民普及时代。到那时，旗舰产品或许还会带来更多新功能和惊喜。上文提到的相机提升也与5G时代的来临不无关系。目前相较于国外平台的高质量视频，国内在视频质量方面的可提升的空间还很大。随着5G网络的铺设，也开始让人期待国内视频行业的进步，或许借由5G的高网速和低延迟，视频的拍摄与传输达到新高度。相比于2019年上半年，各厂商关于真全面屏的解决方案正在从升降摄像头转向角落打孔的方式，到年底孔越打越小，基本达到了隐藏于状态栏的水平，使屏占比得到进一步提高。按照这样的趋势，我们预测未来关于屏下摄像头的发掘会更加深入，且在2020年能够商用。而曲面屏的发展也让人从视觉上得到了更好的沉浸式体验，当前已经达到了弯曲近乎垂直的程度，实现瀑布屏，由此瀑布屏还还催生了模拟按键等新技术的发展。除了真全面屏与瀑布屏外，在2019下半年不得不提折叠屏终于从理想变成了现实。三星Galaxy Fold、华为Mate X、三星W20等相继发布，手机形态的改变正式开始。为了折叠屏的实现，柔性材料、铰链结构等齐上阵。但就目前来看，由于工艺、成本等问题产业链供应不足，折叠屏手机产能存在很大问题；加上屏幕设计不成熟，比如三星在Galaxy Fold上被迫使用塑料薄膜替代玻璃盖板，这样的材料强度较低，使屏幕刮花风险提高，后续更换费用昂贵，可以说2019年各品牌在折叠屏上的探索困难重重。由这样的状况我们推测，折叠屏在2020年的发展将不甚乐观。不过各品牌在折叠屏方面都还处在探索尝试阶段，新材料的出现或许会给折叠屏手机带来新转机。比如手机屏幕玻璃重要供应商康宁当前正在对玻璃配方调整，开发出一种更薄、更耐用、光学性能更优越的玻璃解决方案，顺利地话该方案有望在一年后应用于折叠屏。按照这种方向发展我们给出另外一种设想：折叠屏在2021年有望成为高端旗舰的标准配置之一，与真全面屏分庭抗礼，迎来出货量的小爆发。也就是说，折叠屏的发展决定了折叠屏手机未来的命运。03 明星效应为品牌带来更大关注度粉丝经济品牌产品营销的重要手段之一，尤其是在一些明星产生话题之后会直接促进产品的销量，同时厂商对明星的邀请也体现出厂商对顶级流量的捕捉能力。从调查数据看，华为代言人易烊千玺的热度依旧居高不下，由于下半年主演的电影《少年的你》上映又掀起一波高潮，为华为带来了更多关注度；而OPPO和红米则分别邀请到了今年凭借《陈情令》为大众熟知的肖战、王一博，让年末发布的5G新品OPPO Reno3和红米K30更加瞩目。除代言人外，各品牌设立产品设计官、潮时尚大使等邀请明星来为其产品站台，为品牌带来更多影响力。04 取向狙击 联名既体现情怀又成就跨界营销在手机营销快消化的今天，联名定制款手机依然是最吸睛的合作方式。今年的联名款手机中不仅有手机品牌与汽车品牌的联合：华为&保时捷、一加&迈凯伦都受到了许多男性用户的关注。OPPO&高达吸引了更多游戏玩家的目光，荣耀&MOSCHINO通过潮牌效应让更多年轻群体将实现聚焦于荣耀，而realme与设计师深泽直人的合作，让产品外观设计再上一个台阶。最具趣味性的合作非vivo与哈根达斯莫属了，使产品的清爽定位更加清晰。三、2020年预测 5G将刺激中国智能手机市场小幅提振综合2019年ZDC数据及往期报告，我们可以大致得出以下趋势——01 市场角度：头部品牌多产品线发展势头更猛 高端与中低端分化愈发明显①中国手机市场饱和状态通过多产品线发展得以缓和：中端机型发力还将继续，刺激消费者购机欲望；②抓住5G风口，高端机型将重新占领市场：目前率先出击的华为已在高端市场站稳脚跟，vivo凭借NEX 3也成功扩大市场，未来还会有更多品牌专注高端机型的研发，苹果、三星等国际高端旗舰的市场空间将持续受到威胁；③创新是第一要义：无论何种档位，产品的创新点会在未来很长一段时间里成为消费者最大的换机动力；④明年5G有望应用于千元机：5G是创新主要阵地，将成为手机行业中端及以上的标准配置，到Q4出货量将带来更大增长，到2020年底，千元机有望实现5G。02 技术方面：5G日渐成熟 更多新技术百花齐放 创新点爆发①影像成为5G时代突出受益者：5G网络拥有高速率、低时延、大容量的特性，视频的拍摄与传输达到新高度。考虑到目前已有芯片支持2亿像素的拍摄，支持1亿像素的CMOS已实现量产，由此推测1亿像素在2002年或将成为千元机标配；②快充在2020年Q1迈向100W商用：手机快充技术发展迅速，小米今年3月份公布了100W快充，称17分钟充满4000mAh电池；vivo今年6月宣布已经实现120W的超快闪充，将时间缩短3分钟；OPPO研发的SuperVOOC2.0 65W超级闪充已用于今年十月发布的Reno Ace实现量产，4000mAh电池仅需30分钟就能充满。明年第一季度快充或将迎来百瓦时代；③屏下摄像头助力真全面屏发展：今年年末关于全面屏的研究重点已经从升降摄像头慢慢转移到孔越开越小的打孔屏，预计2020年全面屏将再进化，屏下摄像头的发掘需求愈发强烈，有望在2020年商用；④折叠屏的发展决定了折叠手机未来的命运：若目前产业链供应不足、工艺提升遇到瓶颈等问题无法解决，折叠手机在手机史上将成为昙花一现的存在；若新材料柔性玻璃方案研究顺利，在2021年折叠手机有望成为高端旗舰的标准配置之一，与真全面屏并驾齐驱，迎来出货量的小爆发。*注：ZDC关注度研究方法本报告主要根据ZDC自主研发的“中国互联网用户关注度分析系统”进行研究。该系统每日24小时不间断跟踪中关村在线网站以及 嵌套中关村在线网站产品库的其他合作网站的网民上网行为，并将来自不同IP的网民进行分类归属，综合相关厂商、品牌等获得的点击，统计出网民的关注度。关注度：亦或关注比例，是以百分比形式表示某类信息的点击数在同类信息中的所占比例。关注度高，表示该信息越受消费者重视，关注度可作为分析历史形势和预测未来发展的有力数据支持。—— ZOL中关村在线(7350773)

2019年无疑是手机市场拨开云雾见天明的新开端。在经历了数年的饱和后，5G的正式商用成为了手机市场的一剂强心剂。目前除苹果外，头部厂商都已陆续发布5G手机，伴随5G而来的相关新技术也加快了手机行业的创新，同时刺激着消费者的换机欲望，而用户表现出来的5G时代新需求也在反向推动着5G手机的发展。在5G大风口下，手机行业都给出了哪些反应呢？根据目前世界各大知名数据机构发布的2019年Q3全球智能机出货量统计，我们可以看出5G手机的接连发布使全球智能手机市场开始出现回暖迹象，扭转了近两年来的颓势，实现首次增长：调研机构 全球出货量数据（亿） 同比增量IDC3.580.8%Counterpoint3.80%Strategy Analytics3.662%Canalys3.5241%反观国内市场随数据不甚明朗，但下降趋势已经得到一定缓和——IDC：2019年Q3中国智能手机市场出货量约9890万台，同比下降3.6%，降幅较今年上半年有所收窄。Counterpoint：2019年Q3中国智能手机市场同比下滑5%，降幅相比前两季度有所缓和；环比增长3%，回暖现象在线上表现十分明显。Canalys：中国智能手机市场表现在2019年Q3继续改善，出货量达9780万部，超过第二季度的9760万部。根据以上数据我们总结如下——中国智能手机出货量并未增长，与全球智能手机出货量情况不一致；手机开始进军第三世界国家等低收入人群市场，使得全球智能手机出货量得以增长；中国智能手机在此前的几年中一直处于领跑状态，目前已进入成熟阶段，市场饱和导致增速缓慢甚至出现下降趋势，急需新风口刺激增速；低价与创新或将成为刺激增速的有效手段。2019年中国智能手机市场主要特征点如下：1。华为、OPPO、vivo创新力十足，依旧稳居前三；2。国产品牌纷纷细化产品线抢占市场，中低端基本被OPPO、华为、vivo、荣耀占领；3。受换机周期影响，消费者大多关注高端产品，但消费行为集中在中低端产品；4。头部手机品牌依靠多点辐射基本消除“性别化”差异；5。多产品线布局有助于拓展用户层级，一线品牌在各年龄段发展均衡；6。消费者对相机方面的关注持续走高，5G成手机影像发展新动力，快充成用户刚需；7.5G手机在2019年末迎来小高潮，预计2020年将普及至千元机；8.2020年成真全面屏和折叠屏发展的重要节点；9。明星代言依然是营销重点，为手机品牌吸引更多用户；10。联名定制手机吸引定向用户，实用与情怀并存。一、用户关注度是检验产品力的利器01华为、OPPO、vivo审时度势思维超前 靠创新力稳居前三通过调研，我们将2019年手机品牌关注度进行排名，排行榜TOP10如下：可以看到华为依旧稳坐第一的宝座，在手机行业大形势不甚乐观的情况下通过全渠道扩张策略以及技术积累加持，依旧处于领先优势。同时OPPO、vivo在2019年势头依旧强劲，超前研发使其关注度居高不下，分别位列第二、三位。荣耀、小米、苹果、三星、一加、红米、魅族进入TOP10榜单。针对消费者最关注的这10大品牌，我们汇总了2019年发布的主要机型。从各品牌新品发布数量以及价位段分布可以看出其对自身品牌的定位以及对市场变化趋势的认识。从整体来看，2019年十大品牌发布的新品在各价位段分布较为均衡，为消费者提供了比较全面的选择，关注度TOP1的华为果然不负众望，实现了价位段全覆盖。除了华为、苹果、三星外，vivo、小米、一加也开始进军高端产品线，OPPO、荣耀、小米也跃跃欲试抢占份额；而在上半年就开始的价格战没有停止的意思，各厂商在中端持续发力，稳固市场。在对这些主要机型按照价位段进行整理并与2018年情况对比后我们发现，2019年1500-2500元价位段与2500-3500元价位段发布的手机数量较2018年共提升了9%，究其原因主要2019上半年4G时代创新力疲软，各品牌都在努力打价格战，尽可能达到同价位无竞品的效果，加之线上销售渠道的打造为低价持续绿灯，在一定程度上刺激销量。3500-5000元价位段与5000元以上价位段与前一年相比也提升了8%，2019年下半年各大厂商加大研发力量为5G手机加持；5G时代带来了新一轮技术革命，芯片、影像等方面的创新与升级给用户带来了全新的使用体验，促使用户换机。华为Mate30 Pro以率先融入双模5G的旗舰机型现身，给位于一线城市、对手机品质要求极高的5G早鸟人群提供了最好的选择；OPPO Reno Ace的65W超级闪充已经促使快充成为生活的刚需；而首次将5G手机价格拉低至4000元以下的iQOO Pro让很多抱着先试试水的态度的群体有得下手。纵观全年新机的发布节奏，可以看出相较往年发布季节性越来越弱，最明显的改变是到年末依旧有多部手机发布。这样连续不断的输出必然伴随着技术的更新迭代，以此来满足口味越来越刁钻的消费者。而年末发布的小高峰，带来了新一代5G手机——搭载双模5G SoC的手机，为5G基站全面铺开的2020年做好了充足的准备。那么始终位于前三的华为、OPPO、vivo是凭借什么屹立不倒？国产品牌在高端产品线上愈发活跃，国货实力也越来越具有竞争力，与此同时消费者对高端机需求与接受能力也越来越强，起初体现在iPhone XR的畅销。苹果曾在高端智能手机一直属于霸主地位，但现在iPhone在中国市场的表现却越来越低迷，究其原因主要有两点。首先苹果一直走“奢侈品”风格的高定价成为很多用户出走的主要原因；其次创新力大不如前，从外形到功能，苹果这几年的新机发布一直呈挤牙膏的态度。谁会想花高价换一部基本没有什么变化的手机呢？所以越来越多的苹果手机用户转投华为，OPPO、vivo等品牌。华为能一直受到高关注，离不开其对技术的着重投入。从硬件方面的麒麟芯片到软件方面优化安卓体验的方舟编译器等，都直观地体现在了性能上。据统计，去年华为的研发费用占销售收入的14.5%，这个比例与国际同行的美国思科、微软在同一水平线上。任正非曾说，要把销售收入20%-30%拿出来搞基础研发，足以体现其远见。数据显示，我国现在掌握的5G专利占世界总数的30.3%，其中25%来自华为。除了在技术方面的深耕，OPPO今年在产品方面的部署以及开拓全球市场上的表现都十分亮眼。选择了6400W后置四摄+30W VOOC闪充4.0技术配置的千元机OPPO K5，给入门级市场一个全新的答案；OPPO Reno Ace的65W超级闪充技术更是目前全行业商用中最为领先的充电技术，4000mAh容量电池能够实现30分钟迅速回血。OPPO让全民闪充时代正式到来。这一年vivo在5G上的成绩可谓十分显眼。vivo将其在8月推出的旗下首款5G手机iQOO Pro定价为3798元起，以远低于此前外界对5G手机的价格预期成功出圈，给更多消费者提供了先行体验5G的机会，为5G手机的普及做出了重要贡献；随后在9月推出的第二款5G智慧旗舰NEX3定位高端，为5G初始的过渡时期提供了优质的方案，并将5G视为“旗舰必备素养”，在此基础上进一步挖掘黑科技。而世界各大知名数据机构发布的数据也证实了华为、OPPO、vivo的实力。Canalys数据显示华为Q3出货量增长66%，所占市场份额提升至42%，进一步巩固了其在中国智能手机市场的主导地位；OPPO在印度尼西亚智能手机市场200美元-400美元中端价位段以26.2%的市场份额占据第一；Q3中国5G手机整体出货量约48.5万部，其中vivo以54.3%的市场份额排名第一。在手机行业，创新力是第一要义，尤其在这个5G通信技术更新换代的重要节点上。芯片领域在经历了从互联网发展初期的大浪淘沙后，目前全球研发出5G芯片的企业仅剩下了高通、华为、三星、联发科和紫光展锐，芯片研发已经朝向寡头化发展，手机同理。所以目前各大手机厂商都在底层芯片、影像能力、快充、AI、外观工艺等方面不断进行创新。而这样的创新对于消费者而言，除了具有更好的性能体验外，也将拥有更个性化的使用体验，满足各价位段消费者的需求。02 国产头部品牌通过细化产品线抢占市场 各价位段百花齐放我们将用户对各个档位机型的关注度指数量化，统计出了1500-2500元、2500-3500元、3500-5000元和5000元以上机型在2019年上半年关注度指数TOP5，结果如下：在1500-2500元价格区间，TOP 5产品被OPPO、华为、vivo、荣耀包揽；2500-3500元区间内于2019年下半年发布的OPPO Reno Ace获得十分高的关注度，创新与高性价比成为了最吸引用户购买的关键点。今年主流品牌在中低端优秀的表现与细分产品线和销售渠道的丰富不无关系。荣耀作为在线上销售的先行者，在中端机市场获得了十分不错的成绩。而如今各大品牌也都开始细分产品线，vivo的子品牌iQOO和X系列、Z系列、S系列、U系列全面开花，OPPO的Reno系列、Find系列等各具特色。产品细分后部分系列性价比凸显，并主攻线上渠道，比如iQOO等，加上品牌本身的影响力和产品力，使得中低端份额向大品牌倾斜。在3500-5000元价位段，一加7 Pro这匹上半年杀出的黑马的热度不减，可以说一加的首款定位超高端旗舰产品收获了不俗的成绩。iQOO Pro凭借在5G手机中十分突出的高性价比，一时间获得超高关注度。5000元以上价位段关注度最高的依旧是华为制造，从上半年的华为P30 Pro到现在的华为Mate30 Pro 5G，华为早已在高端市场站稳脚跟。除此之外令人惊喜的是vivo NEX3和华为Mate X的上榜。2019年持续在5G领域发力的vivo打造了极具未来感的vivo NEX3，在将5G作为旗舰基本素养的前提下进一步探索黑科技——近乎垂直的曲面屏、99.6%的超高屏占比、X轴线性马达侧边压感按键、后置6400万星环影像系统、超薄液冷均热板散热等等，从未发先火走到今天收获了不俗成绩。而华为Mate X则映射了2019年手机行业的另一关键词“折叠屏”。作为华为首款折叠屏手机，华为Mate X同时支持SA/NSA 5G双模，采用8英寸航天级高分子柔性折叠全面屏；拥有革命性鹰铰链设计，机身配备超感光4000万四摄，内置4500mAh大电池及55W华为超级快充。虽然折叠手机的生产过于复杂，很多新技术测试要求很高，零部件装配难度也很大，但华为总能在技术上勇敢尝试与创新，交出答卷并吸引广大用户关注。03 关注≠消费 消费者购买决策变化影响品牌发力点我们将消费者浏览产品与实际消费指数量化，得到一下结果：可以看到消费者浏览TOP10与购买TOP10的差异还是很大的，常浏览的产品基本集中在各品牌的高端产品上，而实际消费起来十分实际，加上受到换机周期影响，大多人选择购入中低端机型或旗舰机型中价位相对较低的产品。两榜单重叠产品仅有华为Mate30 Pro、OPPO Reno Ace、荣耀20 PRO和Redmi K20 Pro四款手机。由此我们可以看出，大多数国人的购买力还处在中等，应了那句“理想很丰满，现实很骨感”，性价比始终是消费者最看重的。在购买TOP10榜单中，荣耀占据了三个席位。荣耀一直以其“新锐又大胆的突破性科技”著称，其最大的竞争力在于重新构建了入门级/中低端手机的体验，在同档位基本找不到竞品，成为了自身价格段上的标杆和王者。而这也在一定程度上能够推动产品升级，我们可以看到在两榜单重叠的四款手机中，除了高端机型华为Mate30 Pro以外，OPPO Reno Ace、荣耀20 PRO和Redmi K20 Pro均在产品升级上做足了功夫，高性价比突出。今年618和11.11两大购物节也证实了这一点。左：京东618 右：京东11.11京东618的18天下来，单品销量前三名都被荣耀夺走，分别是荣耀畅玩7X、荣耀8X、荣耀畅玩8A；线上专供产品中vivo Z系列销量同比增长超200%，OPPO K3成为618期间1500-1999价位段累计销量冠军。11.11期间荣耀手机依然获得了京东手机品类的销量冠军，而荣耀在这一销量上已经蝉联了三年。04 品牌用户性别倾向基本无分层 多点辐射成显著原因用户性别占比反应了品牌及产品属性是否具有全面的吸引力。一般而言，用户性别比例越均衡，品牌所考虑到的范围就越广泛，产品线铺设的范围也更全面。从调查中我们可以发现，头部手机品牌已经基本消除“性别化”，这些依旧得益于子品牌/系列的推出增大了受众的覆盖面，比如在大众印象里一直重视女性用户群体的OPPO新开了更突出性能的Reno系列、K系列，再比如vivo的iQOO系列也专注在手机芯片的更新换代与新技术研发上，这些产品都吸引了更多男性用户的目光；而小米则是通过打造CC9美图定制版等美少女专属机型向女性用户伸出了橄榄枝。05 多产品线分支使品牌年龄覆盖更广 分布更均年龄分布一般与品牌形象与产品定位有关，同时也对分析品牌及产品给用户留下的固有印象具有参考价值。从我们的调查来看，用户关注度TOP5品牌中，华为用户的年龄分布更均匀，这或许得益于华为较早多产品线的布局，使其形成的品牌形象更具包容性，商务、青春、简约等风格均有涉及。再加上品牌实力带来的广知名度，华为的形象塑造已经十分成熟。OPPO、vivo、荣耀用户重点发展潮流、时尚的标签，吸引年轻化群体，可以看到其消费者主要集中在20岁以下以及20岁到40岁之间；而小米凭借其多年的低价战略，在20岁以下学生党中优势地位突出。二、品牌发展兼顾创新与营销更能获得消费者芳心01 手机功能关注度相机最高5G风口下或引爆2亿像素功能参数关注度反应了用户对智能手机不同功能的需求程度，可以为厂商提供后续着重发力点的参考方向，从而更加精准的打击用户需求痛点。从我们调查的数据来看，2019年消费者最注重的功能TOP3依旧是相机、外观与处理器，且相机的比重较2019上半年又提高了。我们认为，这与当前社交形式的改变不无关系，从文字到图片再到如今的短视频兴起，消费者对相机的需求越来越强烈，这也给各厂商带来了接连不断的挑战。目前从整个产业链所做的努力来看，手机已经做好了面临消费者对手机相机要求更苛刻的准备。一周前高通发布了集成式5G移动品台骁龙865，在业内引发了不小的动静。在骁龙865相关参数中我们惊喜的发现，拍摄方面支持2亿像素照片和8K视频拍摄引人注目。实际上今年8月1亿像素的CMOS已经问世，11月也已经有支持1亿像素的手机正式发布，不过其芯片就显得心有余而力不足。如今骁龙865的问世给未来手机像素的发展提供了足够大的空间。所以我们有理由相信在2020年一年内旗舰将绝大部分实现2亿像素的拍摄，1亿或将成为千元机标配，各大视频平台全部支持4K视频上传，超半数支持8K。除相机外，值得一提的还有消费者对快充的关注陡然提升，从默默无闻一跃成为TOP5。快充技术发展迅速，我们这次也将其从新高技术转移至常规功能来进行统计。随着生活节奏的加快、手机功能增多带来的大功耗，快充已经成为广大消费者的刚需。而各大厂商对快充的加快研究也使消费者们对快充的期待越来越大。或许我们可以大胆地预测：明年第一季度快充或将迎来百瓦时代。02 5G热度不减 明年或普及至千元机用户对新高技术的关注度反应了新技术的吸引力程度，可为厂商提供后续发展方向调整参考。从数据来看，用户对5G技术的关注度已经达到了顶峰，今年年底各大厂商紧紧抓住尾巴推出新一代搭载双模5G SoC的5G手机，手机行业真正迎来了5G小高潮。5G将成为新的增长点和市场格局重塑的机会。预计这一波热度将会持续到2020年Q1结束，自那以后5G将成为手机行业中端及以上的标准配置，到Q4出货量将带来更大增长，2020年底5G出货量或将达到1亿台。另外根据今年5G手机价格变动我们可以看到，5G手机价格持续走低且幅度较大。我们是否可以合理预测，到2020年底，千元机有望实现5G，我们将真正迈向5G全民普及时代。到那时，旗舰产品或许还会带来更多新功能和惊喜。上文提到的相机提升也与5G时代的来临不无关系。目前相较于国外平台的高质量视频，国内在视频质量方面的可提升的空间还很大。随着5G网络的铺设，也开始让人期待国内视频行业的进步，或许借由5G的高网速和低延迟，视频的拍摄与传输达到新高度。相比于2019年上半年，各厂商关于真全面屏的解决方案正在从升降摄像头转向角落打孔的方式，到年底孔越打越小，基本达到了隐藏于状态栏的水平，使屏占比得到进一步提高。按照这样的趋势，我们预测未来关于屏下摄像头的发掘会更加深入，且在2020年能够商用。而曲面屏的发展也让人从视觉上得到了更好的沉浸式体验，当前已经达到了弯曲近乎垂直的程度，实现瀑布屏，由此瀑布屏还还催生了模拟按键等新技术的发展。除了真全面屏与瀑布屏外，在2019下半年不得不提折叠屏终于从理想变成了现实。三星Galaxy Fold、华为Mate X、三星W20等相继发布，手机形态的改变正式开始。为了折叠屏的实现，柔性材料、铰链结构等齐上阵。但就目前来看，由于工艺、成本等问题产业链供应不足，折叠屏手机产能存在很大问题；加上屏幕设计不成熟，比如三星在Galaxy Fold上被迫使用塑料薄膜替代玻璃盖板，这样的材料强度较低，使屏幕刮花风险提高，后续更换费用昂贵，可以说2019年各品牌在折叠屏上的探索困难重重。由这样的状况我们推测，折叠屏在2020年的发展将不甚乐观。不过各品牌在折叠屏方面都还处在探索尝试阶段，新材料的出现或许会给折叠屏手机带来新转机。比如手机屏幕玻璃重要供应商康宁当前正在对玻璃配方调整，开发出一种更薄、更耐用、光学性能更优越的玻璃解决方案，顺利地话该方案有望在一年后应用于折叠屏。按照这种方向发展我们给出另外一种设想：折叠屏在2021年有望成为高端旗舰的标准配置之一，与真全面屏分庭抗礼，迎来出货量的小爆发。也就是说，折叠屏的发展决定了折叠屏手机未来的命运。03 明星效应为品牌带来更大关注度粉丝经济品牌产品营销的重要手段之一，尤其是在一些明星产生话题之后会直接促进产品的销量，同时厂商对明星的邀请也体现出厂商对顶级流量的捕捉能力。从调查数据看，华为代言人易烊千玺的热度依旧居高不下，由于下半年主演的电影《少年的你》上映又掀起一波高潮，为华为带来了更多关注度；而OPPO和红米则分别邀请到了今年凭借《陈情令》为大众熟知的肖战、王一博，让年末发布的5G新品OPPO Reno3和红米K30更加瞩目。除代言人外，各品牌设立产品设计官、潮时尚大使等邀请明星来为其产品站台，为品牌带来更多影响力。04 取向狙击 联名既体现情怀又成就跨界营销在手机营销快消化的今天，联名定制款手机依然是最吸睛的合作方式。今年的联名款手机中不仅有手机品牌与汽车品牌的联合：华为&保时捷、一加&迈凯伦都受到了许多男性用户的关注。OPPO&高达吸引了更多游戏玩家的目光，荣耀&MOSCHINO通过潮牌效应让更多年轻群体将实现聚焦于荣耀，而realme与设计师深泽直人的合作，让产品外观设计再上一个台阶。最具趣味性的合作非vivo与哈根达斯莫属了，使产品的清爽定位更加清晰。三、2020年预测 5G将刺激中国智能手机市场小幅提振综合2019年ZDC数据及往期报告，我们可以大致得出以下趋势——01 市场角度：头部品牌多产品线发展势头更猛 高端与中低端分化愈发明显①中国手机市场饱和状态通过多产品线发展得以缓和：中端机型发力还将继续，刺激消费者购机欲望；②抓住5G风口，高端机型将重新占领市场：目前率先出击的华为已在高端市场站稳脚跟，vivo凭借NEX 3也成功扩大市场，未来还会有更多品牌专注高端机型的研发，苹果、三星等国际高端旗舰的市场空间将持续受到威胁；③创新是第一要义：无论何种档位，产品的创新点会在未来很长一段时间里成为消费者最大的换机动力；④明年5G有望应用于千元机：5G是创新主要阵地，将成为手机行业中端及以上的标准配置，到Q4出货量将带来更大增长，到2020年底，千元机有望实现5G。02 技术方面：5G日渐成熟 更多新技术百花齐放 创新点爆发①影像成为5G时代突出受益者：5G网络拥有高速率、低时延、大容量的特性，视频的拍摄与传输达到新高度。考虑到目前已有芯片支持2亿像素的拍摄，支持1亿像素的CMOS已实现量产，由此推测1亿像素在2002年或将成为千元机标配；②快充在2020年Q1迈向100W商用：手机快充技术发展迅速，小米今年3月份公布了100W快充，称17分钟充满4000mAh电池；vivo今年6月宣布已经实现120W的超快闪充，将时间缩短3分钟；OPPO研发的SuperVOOC2.0 65W超级闪充已用于今年十月发布的Reno Ace实现量产，4000mAh电池仅需30分钟就能充满。明年第一季度快充或将迎来百瓦时代；③屏下摄像头助力真全面屏发展：今年年末关于全面屏的研究重点已经从升降摄像头慢慢转移到孔越开越小的打孔屏，预计2020年全面屏将再进化，屏下摄像头的发掘需求愈发强烈，有望在2020年商用；④折叠屏的发展决定了折叠手机未来的命运：若目前产业链供应不足、工艺提升遇到瓶颈等问题无法解决，折叠手机在手机史上将成为昙花一现的存在；若新材料柔性玻璃方案研究顺利，在2021年折叠手机有望成为高端旗舰的标准配置之一，与真全面屏并驾齐驱，迎来出货量的小爆发。*注：ZDC关注度研究方法本报告主要根据ZDC自主研发的“中国互联网用户关注度分析系统”进行研究。该系统每日24小时不间断跟踪中关村在线网站以及 嵌套中关村在线网站产品库的其他合作网站的网民上网行为，并将来自不同IP的网民进行分类归属，综合相关厂商、品牌等获得的点击，统计出网民的关注度。关注度：亦或关注比例，是以百分比形式表示某类信息的点击数在同类信息中的所占比例。关注度高，表示该信息越受消费者重视，关注度可作为分析历史形势和预测未来发展的有力数据支持。【来源: 中关村在线】

据知名市场调研机构Counterpoint刚刚发布的最新数据，2018年Q3季度的全球手机出货量中，排名前六的品牌中仅小米、华为保持了超高速增长，分别同比增长25%和33%；与此同时，同为中国品牌的OPPO、vivo保持了一位数的同比增长率，反而是排名市场份额第一的三星同比下滑达13%，排名第三的苹果则保持了平衡不变态势。要知道，小米和华为取得的这个成绩，是在全球手机行业连续第三个季度下滑的大环境下，在第三季度全球手机行业整体同比下滑3%的情况下取得。特别需要注意，目前排名第四的小米今年表现优秀，在Counterpoint的数据中，Q3一个季度的出货量就达3570台，不仅再创新高，而且进一步缩小了与第三名苹果的差距。实际在这个调研数据之前，小米还有一个更让业界震惊的消息，其在10月26日发布公告称，截止当天晚上11点23分全年出货量正式破1亿台，提前两个月完成了今年的年度目标。而且小米的高端旗舰成为新的增长点，在10月初的公告中可以看到，小米8系列旗舰手机在发布后仅4个月时间出货量已破600万台。另外小米的优势不仅表现在手机销售和市场表现上，在新零售的渠道覆盖方面，小米也达到了惊人规模。据相关数据显示，目前小米之家已达515家，覆盖了全国32个省市自治区的247个城市，进入了各地的顶级商圈。截至2018年10月，小米授权体验店达1183家，覆盖了全国567个区县。此外，小米直供专营点达36256家，分布在中国2630个区县和18049个乡镇。线下渠道的三级体系结构，给小米后边的发展提供了很大想像空间。记得年中小米IPO上市时雷军给小米公司的定位是互联网公司，那其在互联网业务表现方面又是何种情景呢？简单只举两个例子，在被公认为是下一个风口的AI和IoT方面，截止2018年7月，小米AI“小爱同学”累计唤醒超50亿次，月活跃设备超过3000万，已成为国内最活跃的人工智能语音交互平台。截至2018年第二季度，小米已建成了全球最大的智能硬件IoT平台，连接了全球1.15亿台小米IoT设备(不含手机和笔记本电脑)，其中拥有5台以上小米IoT设备的用户超过170万名，环比增长19%。在手机市场，小米、华为已成就“中国双雄”；在互联网市场，小米一枝独秀正快马加鞭纵深布局，以雷军的胸怀和魄力，小米的发展前景可期。

5月15日，极光大数据发布《2019年Q1智能手机行业研究报告》，从智能手机保有率及销量、主流手机品牌用户忠诚度、主流安卓手机品牌用户画像等多个维度分析了当前智能手机行业的市场格局。今天，我们先来看看2019年Q1国内主流手机品牌用户忠诚度情况。几家欢喜几家愁，国产手机表现相当给力2019年Q1，华为的换机用户忠诚度为42.4％，该数值在过去一年里呈波动增长趋势，iPhone对华为换机用户的吸引力仍在继续提升。OPPO用户换机忠诚度回升至3成，华为对OPPO换机用户的吸引力在这一季度上升至21.2％。iPhone用户忠诚度在2019年Q1小幅下降，iPhone换机用户中，有16％选择了华为。vivo用户的忠诚度为32.1％，另外有20.5％的用户转向使用华为;本季度iPhone对体换机用户的吸引力依在提升，达18.3％。小米用户忠诚度连续两季度下滑，Q1的小米换机用户转向iPhone的比例上升至22.6％，达一年内新高。换机忠诚度回升至3成，亮眼成绩背后究竟有什么法宝？通过这一系列数据不难看出，国产手机在2019年Q1表现给力，而其中最为亮眼的当属OPPO。OPPO的换机忠诚度回升至3成，其用户21%来自于华为，19.2%来自于苹果，7%来自于小米，30.1%来自于原有的vivo老用户。换句话说，苹果、华为和小米给OPPO贡献了接近一半的用户，而这也说充分明了市场和消费者对OPPO品牌的信任度。那么，OPPO在这样骄人成绩的背后又付出了怎样的努力呢？经常听到身边的苹果用户“吐槽”库克，不断升级换代的手机系统确实功能越来越强大，但是对于还在使用旧款手机的苹果用户来说简直是雪上加霜，新系统有再优秀的表现也与旧款手机用户无关，旧机用户只能对此望而兴叹。其实，苹果公司这样的做法无异于倒逼用户去购买新款机型，以此来促进销量。但是OPPO在这方面却是厚道得多，其全新升级的系统在旧机仍然同步更新，新技术持续下放，惠及更多用户，让新老用户均可以享受到一系列创新科技所带来的非凡体验。除了完善的自有手机生态系统建设体系外，稳固的渠道也是提高用户忠诚度的必要条件。为保障用户方便快捷地得到产品与服务，OPPO拥有强大的线下线上渠道，供应链能力强，现货发售，绝不搞饥饿营销的套路。就比如当下大热的Reno系列新机，很多朋友从新机曝光之日就疯狂种草了，一直担心无法在第一时间购买到这款承载了诸多创新技术的新机。而到了实际开售，OPPO不仅凭借着强大的供货能力让Reno系列线上线下两开花，而且各种优惠活动也真正让利消费者，也因此获得了越来越多消费者的认可。而在5G时代来临之际，OPPO同样持续发力，携行业合作伙伴共同深入拓展涵盖“系统+软件+AI+5G+IoT”的智能化服务生态，力争为用户提供更丰富、更高体验的服务。OPPO给自己的定位已经不仅仅是一家手机通讯厂家，其聚焦点也不仅仅是手机通讯终端，而是作为一个综合型、平台型的科技公司，赋能更多合作伙伴和开发者，共同打造智慧化服务生态。