市场调研调研设计

市场调研的目的：1.对于新人来讲，在入职前帮助你了解公司产品属于朝阳产业还是夕阳产业。找到好的工作机会。选对行业是外贸人成功的一大半，能够事半功倍。在面试的时候提升入职率。2.对于在职外贸业务人员和外贸运营人员来说，可以迅速了解市场，精分市场，能够切实的达到精准引流。从而得高外贸业务人员的成单转率。3.对于想创业，或者公司想上新产品的公司。可以了解该产品的的市场处于什么水平，提供更坚定的信心来确定是否做这款产品。如何做市场调研：1.宏观行业前景：中国出口该产品的总出量是多少？销量是否平稳？上升还是下降？首先我们访问联合国商业贸易数据库官方网站https://comtrade.un.org根据下图点击：extract data点击：extract data 根据下面的图片填入自己想要得的参数最后点击 绿色：GET DATA数据分析：（Trade Value）即为中国出口全球的总金额，当然还可以拉取更多年份。1.如果我们发现Trade Value数据一直在增长，那么说明该行业为朝阳产业。2.如果我们发现Trade Value数据一直在下滑，那么说明该行业为夕阳行业。3.如果我们发现Trade Value数据处于某段数据上下回落，说明该行业得于市场饱和。2.如何进行行业目标市场国家分析：访问：https://atlas.cid.harvard.e/explore图中所示即为中国出口该类产品的国家的市场占比。3.了解全球市场打开网址：https://en.abrams.wiki/tools/marketintelligence我们选择出要进口国家，从图所示对比https://atlas.cid.harvard.e/explore该工具给的数据基本一致。

# 开篇引言毛泽东说过，没有调查就没有发言权。调查就像“十月怀胎”，解决问题就像“一朝分娩”。调研的本质：就是找到行业中对企业发展最有利的因素，顺势而为。欧赛斯方法论—调研系列之公开市场研究04:3101调研本质调查研究的目的总结来说有两个，一是决策参考：为企业战略、策略提供决策参考；二是创意启发，为创作者提供创意启发。调研过程就是创作过程，如果没有调研，所有的战略、策略就会成为无源之水，无木之本。整个调研过程就是策划过程，策划过程就是帮助企业发现问题，解决问题的过程。调研不是走过场，而是找本质、找规律、找趋势、找驱动、找机会，来帮助品牌和产品上位。根本而言调研的本质：就是找到行业中对企业发展最有利的因素，顺势而为。透过现象找本质；透过发展找逻辑；透过数据找规律；透过问题找答案。02如何快速吃透行业？要快速吃透一个行业，必须学会两手抓，一手抓“思考框架”，一手抓“信息渠道”。前者是核心，后者仅是手段。不带任何思维框架来研究信息，必然会淹没在海量的信息中，会被杂乱的信息牵引。我们今天先分享一个最简单的思考框架，思考框架的本质就是把什么产品（What）、以什么方式（How）、卖给谁（Who）。学会两个工具：一是“拆”（细分拆解）：生意的本质，无非三个要素：Who，What，How；说白了就是，通过什么方式，把什么产品，卖给谁？二是“比”（竞品对比）：即进行行业内公司之间的对比，对比不同公司的目标客户群体，产品，商业模式的差异，尤其是对比标杆企业与一般公司的差异，据此你会洞见行业关键成功要素和发掘机会点。03行业研究方法摸清一个行业，说白了，就是持续地思考，驱动一个行业发展，决定一个行业成败。令市场上发生万千变化的元素和底层逻辑，到底是什么呢？带着这个思考你对行业的认知会逐渐有效加深。基本研究框架：行业层面 - PESTEL模型即政治、经济、社会、技术、环境和法律；市场层面 - 市场规模、增长率、未来增速和市场机会等；产品层面 - 这个行业的产品主要形态，关键技术，满足了用户哪方面需求？数据获取渠道：国家统计局、行业协会官网、证监会官网、巨潮资讯、东方财富网、艾瑞咨询、易观、腾讯大数据、赛诺市场研究（智能手机）、旅游圈等；设计素材有花瓣网、站酷、千库网等。---------------------------------中国超级品牌实验室聚合理论和实践，分享中国品牌发展的前沿观点和思想。欧赛斯品牌战略咨询，以品牌驱动的商业解决方案，聊商业、说品牌、看人心，欢迎志同道合的朋友一起交流。欧赛斯商学院以“培养中国品牌MBA级新商业领袖”为目标，专注于品牌领域，服务内容包括：品牌峰会 | 品牌课程培训品牌实践指导 | 品牌私董会｜品牌指数等。

编辑导语：在做产品前，很多企业都会用调研问卷的方式得到用户的意见，其实一份优秀的调研问卷可以事半功倍，发挥最大价值；用户在面对调研问卷时，如果内容与自己没有太大关系，就可能会不重视问卷内容，所以精准投放也是比较重要的；本文作者分享了关于设计调研问卷的一些方法，我们一起来看一下。首先问问自己，是否了解问卷调研是什么。“做问卷嘛？不就是我出题，找几个客户回答一下吗？”“问卷就是听听客户的声音嘛”我相信大部分初步接触过问卷的小伙伴，会觉得做问卷是一件门槛非常低、毫无学问可言的工作，但是往往会听到身边有同事在回收问卷后这样说：“这些客户回答的内容与题目毫无相关呀！”“他明明是男的，怎么选择女性选项呀？”所以，我认为真正的问卷调研是：通过对问卷目标人群提前分析与分群，确定调研目的（业务目标），规范问卷投放人群量级，再设计问卷内容，投放目标问卷，定时回收进行调研分析；通过问卷结果验证业务想法与产品价值。一、问卷调研的方法论1. 问卷调研的本质问卷调研不是采访、不是考试、更不是严刑拷打。其实问卷调研更像在写一篇议论文——写议论文：通过摆事实、举例子等方法，来确定其观点正确或错误，树立或否定某种主张。设计问卷：通过罗列场景、询问感受等问题，通过客户反馈来确定其业务价值or产品使用感受。议论文里的作者，就好比我们问卷的设计者；议论文里的论点，则好比客户调研反馈的答案。异曲同工的地方则更表现在论据和调研问题均需要观点明确、语言精炼、论证合理、有严密的逻辑性。所以：做问卷切记要始终围绕问卷目的去展开提问，这样在后期问卷分析阶段才能得到你想要的结果。通过问卷调研去挖掘、排除和验证，洞察客户所想。也可以通过问卷占比去决定业务优先级，用户反馈多、占比大的强需求要给予更高的处理优先级。二、问卷调研的方法论问卷调研最常用的方法就是访问法，比如线上问卷、电话调查、线下座谈会等都属于访问法；当然另外还有实验法、观察法等。但是问卷调研绕不开的一个问题就是样本量。基于有效问卷样本量的大小，我们可以将问卷调研区分为定性调研or定量调研。1. 定量调研目前大部分市场上的问卷均为定量调研；定量研究往往是需要大量的样本量，通过分析问卷的结果占比，以此验证客户真实想法。这里需要注意的是，样本量的选择大小需要结合自身的问卷回收率来考量。理论上1000+左右的有效回收样本量即可产生误差较小的调研结果，如果低于300份，那问卷参考价值就相对比较小了。2. 定性调研相信大家也经常会遇到一个问题，客户少，样本少，客户问卷填写意愿低，回收样本少；但是又希望可以从客户身上找到问题与启发。那怎么办呢？这个时候就可以使用定性研究了；根据尼尔森关于可用性测试的经典理论，6-8人便可以找到产品80%以上的可用性问题。定性调研往往没有太多的数据参考，但是可以从客户反馈中去探究产品发展发现or产品潜在问题，而且从投入产出比来讲，6-8人对于探究产品存在的可用性问题，非常经济、靠谱。三、五个细节做好问卷1. 控制样本数量与调研频率“这次问卷得好好问个清楚！”“咦？这个问题上次没有调研到，再给客户发一个调研吧”上文我们说到定性研究的一个重要因素就是样本量，我发现大家往往会觉得样本越多，仿佛结果就越有参考价值？所以每次都想调研样本量越多越好。问卷回收样本的参考价值是存在边际效应的，随着回收问卷的数量越来越多，那反馈数据的真实误差会无限趋于一致，控制样本数量，也是控制成本与减少客户打扰。说到客户打扰，就要提到问卷频率，问卷的接收方是普通客户，往往问卷调研是没有奖励or一些毫无吸引性的奖励；所以当我们一而再再而三的对相同的客户推送问卷的时候，客户便会产生厌烦情绪。这不仅会对企业品牌造成影响，更将对接下来这些客户问卷结果的真实性产生非常大的误差。所以样本选择越精准，样本量就越合适，频率就会越低。2. 明确调研目的在过往的调研经验中，我会发现很多同事做问卷时候是想到什么问什么；在问卷回收以后，又会根据客户的回答发现新的问题，再想去；做问卷调研是要通过问题，循序渐进让客户回答我们所想知道的，而不是被客户拉着走。其次调研目的一定要是清晰的，举个例子，“调研XX产品功能客户的接受程度”会比“调研客户对XX产品功能的看法”明确很多。否则将事倍功半，且付出大量的时间与金钱。3. 使用接地气的问卷词汇举几个之前我在金融行业遇到的一些问卷题目给大家参考：“请问您是否了解您的免息还款期？”“您能接受免还款签账额几天内到账？”“提现后您一般将钱花在哪个领域？”这些问题中分别涉及银行内部的专业术语，在内部同事的沟通中的确可以很好的交流，但是当for普通客户时候，往往会让客户对问题本身产生理解偏差。这样的理解偏差不仅可能导致客户乱填选项，甚至可能提前退出问卷，导致整份问卷作废。所以我提倡“说人话”问卷设计，问卷是要问客户所想，前提是客户知道你想了解什么，问卷不是写文章，客户也不是你的读者，读懂问题才是本质。4. 适当的问卷题量我相信大家每一次的问卷调研的机会都来之不易；所以想一次性挖空客户的心思的想法也在所难免。但是问卷的对象是普通客户，这类似于前面提到的问卷发送频率过高会导致客户厌烦，相对的，问卷题目数量过多，同样也会引起客户逆反心理。我曾经填写过一份心理调研问卷，100道题，当我做到第50题的时候，内心是崩溃的，最大的愿望是赶紧做完这份问卷，问卷结果的准确性似乎已经不是那么重要了。个人推荐的题型数量为8-15题左右，用时3-5分钟为最佳。少而精的问卷数量也与人群划分息息相关，2种人群分别2份12题的问卷设计，会比2种人群1份24题的问卷更容易被客户接受。当然，这也会增加我们问卷设计与问卷投放的工作量。这里再延伸一点关于人群分类的好处，通过系统run出的人群属性一定会比客户自己填写的信息更准确，减少系统性误差。5. 客观的问题设计“请问您使用本保健品后，配合运动健身，按时睡眠，您的身体机能是否得到提升？”“请问您使用本保健品后，您的身体机能是否得到提升？”在问卷问题设计中，为了得到真实的客户想法，需减少引导性的用语。但是在实际工作中，的确也存在为了更好看的数据表现or贴合领导的想法去故意引导客户回答，当然我并不提倡，不过问卷的确是验证业务想法一种高效的方式。四、总结问卷是与客户沟通的一种手段和方式，作为载体，我们赋能在上面的内容与话术必须站在客户的角度进行思考。以下是我总结的《问卷语录》，希望大家可以牢记在心。本文由 @Goodnight. 原创发布于人人都是产品经理。未经许可，禁止转载题图来自 Unsplash ，基于 CC0 协议

【PConline 资讯】对于一款手机新品来说，在产品立项的阶段，首先要进行的是市场调研，获取目前消费者最需要且最为关注的手机功能，才能最终完善产品的设计方向。这个过程将会影响着一款手机产品在生产出来之后能否获得市场的认可，消费者的买单。不过，拥有目前智能手机最高屏占比的——OPPO Find X显然是反其道而行之，因为这是一款不需要经过市场调研的手机，而它惊艳的亮相和热销也从侧面说明此次未经市场调研的Find X的确是一款被市场及消费者均认可的产品。源于创意据OPPO方面透露，本次Find X是源于OPPO ID设计师的一个创意，并且获得了整个Find系列项目组的认可，大家一致认为这个产品是切合消费者需求，并且是消费者想要的产品。OPPO Find X电商价格Find X在外观设计以及硬件方面做到了目前安卓手机的顶级旗舰水平，其创新性地采用了双轨潜望结构，将原本占据屏幕显示空间的一众传感器以及摄像头，用一个可以活动的机械设计巧妙的隐藏在机身内，实现了目前智能手机上最大的屏占比——93.8%。不断尝试双轨潜望结构应该是整台Find X手机上的重中之重，当然也是在研发制作过程中最艰难也最激动人心的。在终于将多个传感器以及前后置摄像头等一系列的模块整合进自动升降结构的难关之后，如何让这个部分实现多次且顺畅的升降成为了一大难题，这背后涉及的是平衡性、噪音以及与其搭配的软硬件协调方面的优化。OPPO的研发团队曾经为Find X尝试了多种不同的升降方案，其中包括手动升降，当然也有最终呈现出的电动升降。而后者在最初的实际测试中会出现卡顿或推力不足，亦或升降速度过快或过慢等问题，导致很难实现完美的升降。最终，OPPO在经历过无数次的实验和调整之后，通过调试马达，并且配合螺纹丝杆最终实现了稳定可靠的电动升降。承载更多熟悉OPPO的朋友应该知道，Find系列对于OPPO不仅仅是一个旗舰手机系列这么简单，Find系列手机创造了多个OPPO品牌甚至是智能手机产品的第一，它承载着OPPO品牌的精神和用户对OPPO的认同感。Find系列虽然在Find 7之后便暂时离开了公众的视线，但是OPPO内部一直有着相关的项目组，而在这4年内，这个项目组也经历了3个项目经理，一直等待着最合适的时机以及更好的方案出现。此次Find X的惊艳面世，不但代表着Find系列的再度回归，也让OPPO内部其他的团队看到自身在设计能力上的潜力。可以说，在Find X的带领下，OPPO设计团队在设计方面牟足了劲头。从前不久推出的R17以及R17 Pro就可以看出，无论是屏下指纹、水滴屏还是首发的康宁大猩猩玻璃以及高通骁龙670处理器，R系列的设计由内而外，出现了脱胎换骨的变化。Find X的热销以及高口碑不但说明Find系列的成功回归，也是OPPO对自身的突破，更是OPPO对整个手机行业在创新方面的一次成功引领。在后续推出的R17上，我们已经见到了OPPO在艺术与科技深度融合方面的努力，而对于未来的OPPO，我们可以期待更多。

为进一步了解市场销售形势，积极应对电脑票快开游戏停销，拓展销售渠道，南通市福彩中心领导班子、中层干部组成调研工作组，于3月12日开启了南通各县（市、区）福彩市场调研活动。当日，南通市中心调研组先后来到启东、海门市福彩中心开展市场调研。首先，调研组与原有快开、双彩店、快乐8等典型站点机主代表开展座谈，了解当前经营情况、面临的困难等，听取了站点当前和下一步宣传、拓展经营的举措、计划，并征求了工作建议和意见。随后，调研组与募办工作人员召开座谈会，听取机构关于市场管理、宣传营销等方面工作汇报和意见建议，并对县（市、区）提出问题进行答疑解惑，明确工作方向，达成工作共识。最后调研组实地考察了一些站点现状，其中布设于启东市吾悦广场的智能投注机给大家留下了深刻印象。本次调研工作收获颇丰，调研组切身感受到了快开游戏停销给福彩机构和众多站点带来的重大影响，学习了站点和募办一些好的工作做法和经验，同时坚定了细化服务、强化市场营销、拓展经营渠道的工作决心和工作方向。下一步，调研组还将陆续前往其他县（市、区），全面调研该地福彩市场情况。【来源：江苏福彩】声明：转载此文是出于传递更多信息之目的。若有来源标注错误或侵犯了您的合法权益，请作者持权属证明与本网联系，我们将及时更正、删除，谢谢。 邮箱地址：newmedia@xxcb.cn

为进一步了解2021年市场的真实状况，探究市场的冷暖阴晴，为行业献上最真实的市场前沿资讯，古镇灯饰融媒体中心始终走在市场一线。近日，笔者走访江西省高安市，深入调查该市场的照明灯饰行业行情。经多日调研得知，目前当地灯饰照明商家有40家左右。店面面积超1000平方米的商家是雷士照明专卖店，于2019年开设；欧普照明专卖店为800多平方米；华艺照明、阳光照明、华泰照明、佛山照明等品牌商家，店面面积在400平方米左右。整体而言，当地品牌专卖店的占比较高，有60%照明灯饰商家都是品牌专卖店。高安市中汽森泽国际商贸城中汽森泽国际商贸城当地主流的灯饰照明经销商和主流品牌基本集中在中汽森泽国际商贸城，经营品牌有：雷士照明、欧普照明、公牛、阳光照明、欧曼照明、世林照明、家的电工、佛山照明、钜豪照明、华泰照明、倍美·美加美照明、佑家、丰韵、企一、松伟照明等，商家数量约10家。据悉，该市场于2018年开业，进驻市场的商家基本都是原先在其它市场和街道搬过来的，也有部分是新开设的店面。了解得知，当地的商家还是比较看好未来市场的发展前景，代理雷士照明、欧普照明、华泰照明等品牌的商户在该市场均购买了铺位。赤土板路建材一条街赤土板路建材一条街是零几年就开始逐渐形成的，旁边还有一个老市场——瑞州商贸城，目前周边有十几家经营灯饰照明产品的经销商，经营品牌涵盖：三雄照明、华艺照明、美的照明、澳克士照明、米尼照明等。朝阳商贸城朝阳商贸城是高安市是经营得比较早的五金建材市场，现有灯饰照明商家3家左右，经营品牌有华艺照明、华泰照明等。据商家介绍，高安市近几年重点发展瑞阳新区，整个片区都在进行新楼盘的开发。从去年开始，交房的楼盘就达5-6个，释放了很多消费需求。随着新区的发展，当地新楼盘的价格也不断提高，现在高端一些的小区房价已突破1万元/平方米，在一个内地的县级市中已是比较高的房价。当地经销商还表示，现在消费者客单价也有所提升，拥有高消费能力的客户选择灯具的客单价在一万元左右，进灯具品牌店的客户普遍客单价在7000-8000元，消费几万元的客户也是经常有的；此外，高安市也有不少别墅客户消费在10-20多万元，但是这部分客户有些也会直接到灯都古镇或南昌进行选购，这类高端客户外流的情况在这两年比较明显。整体而言，高安市的消费能力较强，主要源于当地整体的综合经济实力较强，当地有两个行业在全国较有知名度，一是高安的汽车运输产业，二是高安的陶瓷产业。经销商连线高安市爱尔玛灯饰广场总经理刘春生刘春生表示，店面主要代理雷士照明和企一照明，经营店面从2008年的100多平方米扩张至如今的1100平方米，此前也与其他几个品牌合作过，2016年开始代理雷士照明，自代理这一品牌开始整体发展较为顺利。针对如今市场的发展趋势，刘春生认为灯光设计将是今后一大发展方向，因此公司在2020年开始代理企一照明。目前公司的业务规划是稳定传统灯饰照明的客户群体，通过灯光设计发展设计师群体和更高端客户群体。自代理企一照明以来，通过专业的灯光设计方案和施工团队，已承接了不少新业务，拉动了公司的整体销售额。根据统计，2020年整体销售额相比2019年有所增加，更奠定了发展灯光设计业务信心，今年要抓紧智能灯光体验馆的装修工作，将更有利于业务的开展。帅国香告诉笔者，公司主要代理品牌有家的电工、掌灯e购、佛山照明，2017开店便选择代理掌灯e购，2018年引进家的电工，接着也陆续引进了佛山照明。帅国香在初入行业时，选产品更注重性价比高，后来则逐步选择一些更有档次的产品，产品客单价也从之前4000元左右，变为目前在7000-8000元左右。这除了因为店面所销售的产品档次不断提升外，产品的品类也在逐步增加，加之所接触的客户消费档次也在提高。前期在客户的开发上，主要是通过水电工推荐，以及自己坚持每天出差跑业务，通过多年的积累，现在老客户转介绍、建材同行推荐的客户增多。开店这几年来，感触最深的是用心服务好每个客户，用心对待帮助过自己的人，才能收获肯定与意外的惊喜。通过大致统计，2020年销售业务占比有30%均来自老客户和同行推荐。这两年，高安市新交房的业主比较多，整体需求旺盛，市场竞争也愈发激烈，对此公司也要从多方面进行提升，如对品牌和产品的选择、专业水平的提升、业务团队的建设、渠道的开发等。高安市锦发灯饰总经理陈锦河陈锦河表示，开店21年来，与欧普照明合作就近20年。欧普照明见证了公司从几十平方米发展到现今的800多平方米，从单品类发展至现今的欧普照明全品类。伴随着欧普照明产品品类的不断增加，店面销售客单价也是在不断地提高，现在一般消费者从进店选灯饰照明、开关、浴霸、厨卫灯等产品一般消费都在一万元以上，2020年店面的销量相比2019年有所增长，主要来自于客单价的提升，客户在店里可选择的产品较齐全。高安华泰照明总经理朱承超朱承超称，目前位于中汽森泽国际商贸城的店面是2020年从之前的老店搬迁过来的，店面面积为400平方米。目前该市场吸引了很多建材一线品牌专卖店都落户，已然成为当地建材行业的主流市场。进入该市场的第一年，店面整体销售比2019年有所提升，主要经营品牌有华泰照明、欧曼照明、欧普商照系列、松伟照明、雅点开关、丰韵风扇灯等。随着消费需求更多元化，以及对品牌认可度更高，店面整合的品牌及产品需尽量满足不同领域的消费者需求。根据目前市场的发展，店面还计划引进无主灯品牌的产品，规划出几十平方米的无主灯体验区，同时加强自身在灯光设计方面的学习，提升这方面的业务承接能力。--THANK YOU---文：龙启斌编辑：何其编审：何春燕稿件整理：古镇灯饰融媒体中心

中国企业经历了野蛮生长的阶段,随随便便就能赚钱的日子过去了。从物质贫乏过渡到选择过剩、从物理空间到赛博空间、再到线上线下竞合共生,整个社会的消费行为和消费心态也发生变化:消费者与单一品牌的粘性不再,在同行产品服务升级下,消费者的阈值水涨船高,消费偏好、行为瞬息万变。理解新消费者需要新的调研技术和调研思维。传统的抽样问卷、神秘顾客难以满足连锁企业的需求。移动互联网的出现,使得消费者声音精准批量及时的采集成为可能。大数据加持让市场研究的方法持续进化,连锁企业可以借数据技术与消费者建立多维的联系,却难以花大成本供养独立的用户数据关系的研究部门。想与消费者保持长线联系、及时获知消费者对产品和服务反馈,企业需要面对日益增加的数据量、更加复杂的数据关系,而这也远远超出了企业内部调研部门的能力范围。传统市场调研往往需要耗费巨大的人力物力及时间成本,面对瞬息万变的市场竞争,这种方式也难以满足企业快速测试快速反馈的市场需求。信息和数据的快速发展,适应了消费者越来越细分的多样性需求。深耕市场调研12年,天会聚焦新技术和新调研模式,自建高质量数据库,有着厚实的数据储备和广泛的群众基础,能够帮助企业迅速瞄准符合调研需求目标受众。这不仅能够与企业内部各业务职能部门配合,为企业量身定制专业的调研解决方案,还能以更快更低成本的方式来解决过去需要很高预算或很长时间才能解决的问题。外界人士容易忽视的是,不专业的调研形式也是目标偏航的问题所在。比如调研中经常出现的问卷,操作门槛低,从刚大学生到市场部,外行人随随便便就能临摹一份问卷,殊不知市面上80%的调研问卷都是不专业的。这种鱼龙混杂的调研生态严重影响企业调研目标的方向,也拉低调研行业的信誉度和价值。如今新的行业秩序正在建立,市场调研行业必须精耕细作,与时俱进,用大数据和互联网新技术的全新调研方式来辅助企业。创新一直在路上。作为多家世界五百强企业数据收集和分析服务提供商,天会帮助企业持续、真实、有效地收集和分析消费者不断变化的需求。“我们必须更好地知道如何更有效地收集和处理数据,如何应用数据,以及其中真正重要的部分”,在错综复杂日益庞大的数据中,抽丝剥茧,用互联网新技术搭建快速反应的消费者回声系统,辅助企业更好决策。关于天会集团– Tianhui Group天会集团成立于2006年,是一家独立的调研和数据咨询公司,致力于成为 中国消费者研究行业创新解决方案的领导者,为多家世界五百强企业提供创新性数据采集和分析服务。在市场数据采集、分析领域走在行业前面。天会集团旗下有天会智数、天会智研、天会社区及调研宝等产品,其中,天会智数为连锁企业提供消费者态度数据的管理决策解决方案;天会智研为各大企业提供专业定制化的市场调研服务。天会的客户包括世界一流广告咨询公司及全球连锁的消费连锁企业等,也与中小企业携手共进。

传统企业的市场调研部门，互联网公司的用户研究部门，政府的统计局统计队，高校等研究机构，咨询公司……处处可见问卷的身影。投放的问卷的方式有很多：邮寄，随机街访，入户调查，走进特定群体中邀请填写， 电子邮件发放，社交网络传播，熟人滚雪球推荐，站内信投放。在移动互联网时代，还会常用到APP的消息系统推送问卷。一、明确目标和目的 实际上，明确一份问卷的调研目标和目的，并不是调研的第一步，我们的第一步起始于初次和需求发起方的沟通。这个过程中，甚至可以对需求发起方做一次访谈，主要目的是要了解如下内容：多和需求发起方沟通，可以帮助研究者解决几个问题：1. 确定该项目确实适合采用问卷的方式搜集数据。2. 需要反复沟通确认产品设计者的真实意图和对产品的想法。3. 研究者将把与产品设计者的讨论出的想法和意图条理化、具体化、可操作化。二、逻辑通顺，结构清晰 明确了目的以后，研究者会列出与研究主题有关的大纲，例如我们需要调查短视频App的使用者，仅仅通过人人网用户数据是无法筛选出哪些人有过使用短视频App的经历，因此问卷的开头会通过一个或几个简单的问题，筛选出我们需要的人群，不符合条件的人群会提前结束问卷。三、从框架到细节搞定逻辑和大纲以后，就需要打磨问卷的细节之处，这些细节之处包括：指导语的表达，如何提问，选项的设计，填答者体验，信效度等。此外，还需要参考一些周边情况，来设计问卷：如何便于数据分析，如何更适应在线问卷系统的录入等等。1. 指导语简单清晰的表达出调查的发起方的身份，调查的内容和目的，以及填答规则，奖项设置，对填答者表示感谢即可。2. 题型的选择单选和多选题是最常见的题型，此外还有填空题，开放式问答题，矩阵题，排序题，打分题，判断题等等。单选题：适用于询问大部分客观状态和主观体验。如频次，喜好程度，年龄段，学历，收入段，感受，态度等等。比如“你现在几年级？”“你的收入在哪个区间？”“你使用微博的频次？”“你对个人主页的感受？”多选题：适用于提问经历，如“使用过哪些短视频App？”“你卸载客户端的理由有？”“你听说过以下哪些品牌？”。有需要的时候，多选题往往也可以转化为单选题，如“使用最多的短视频App是？”“卸载客户端最主要的理由是App”“你印象最深刻的品牌是？”。填空题：填空题往往能够让我们获得更精确的答案，比如年龄，收入，所在地区，就读大学等等，使用填空题能提供更精确的填答，但也会给后期统计分析问卷带来更大的工作量。在边际效应不明显的情况下，我们可以采用省事一点的方法，将填空题转化为单选题——“你就读于哪一类大学？”，但这样则只保留了不同类型学校的状况，损失了数据信息，因此，是否使用填空题需要综合考虑项目的情况。打分题：常用于对主观感受的评判，如喜好程度、赞同程度、满意度等等。比如：矩阵题：一系列主题统一的问题，需要询问填答者的主观态度/感受/经历时，可采用矩阵的方式提问，减少篇幅和题量，提高填答效率。排序题：通常用来考察用户对某些产品或事物的重要性态度。开放式问答：开放式问答通常较少使用，虽然通过开放式的问题能够获取用户更加深入的心理活动描述，但存在几个问题：填答成本过高，容易造成填答者弃答，影响回收率；即使填答也并不一定能反应填答者的心理活动；后期问卷分析成本增大。四、正确认识问卷调查：方法有优劣，工具依赖人问卷既是一门学问，也是一门艺术，它和写作一样，有高分甚至满分的作文，却没有标准的答案。和写作一样，好的问卷是改出来的，每一份问卷背后都有无数次的字斟句酌。虽然问卷调查的使用如此广泛，但我们仍需要明确的是，问卷调查它只是一种方法，一种优劣势都很明显的搜集数据的方法和工具而已。优点在于可以大范围搜集结构化的数据，适合于统计分析，以窥整体状况。劣势在于无法深入了解个体的心理活动，态度，价值等。通过问卷反应的态度在多大程度上反应了填答者的心理活动，又在多大程度上能够预测填答者的行为也是有很大争议的。就目前的手段来说，人类的心理活动是黑箱，我们只能通过外显的东西来窥探，无法直达内心。我们所做的一切努力都是为了像指数函数那样，虽然无法完全到达，但仍在努力趋近于x轴，问卷调查就是我们所做的努力之一。调研工厂丨https://survey.workEND

4月13日上午，酱香酒公司市场调研组一行到山东省日照市颐国商贸开展调研工作，了解市场动向，帮助经销商们解决市场难题。日照市颐国商贸公司负责人在座谈时介绍了近期市场基础建设、活动执行、产品动销等情况。双方就市场基础工作，市场政策，营销活动创新等开展讨论。调研小组指出，要按照酱香酒公司四大工程（健网络、抓陈列、搞品鉴、多盈利）的目标去培育市场、培育消费者、培育酱香酒粉丝。要发挥经销商核心竞争力，加大区域市场的开拓和管理；建立客户档案，通过销售数据分析，分客户类型、分圈层培育酱香系列酒忠实消费群体。酱香酒公司调研小组与经销商座谈交流下午，调研组在经销商陪同下走访日照市终端烟酒店，深入一线了解产品动销、消费者培育、市场活动等情况，将客户的困难及建议及时收集整理，以便更快更好更精准地制定出解决方案。经销商代表表示，酱香酒公司在特殊时期大力开展调研工作让他们信心更足，下一步将继续强化市场基础建设，优化营销活动，做实茅台酱香系列酒市场，厂商一心，共谋发展，助力茅台酱香系列酒实现高质量发展。