如何做好创业市场调研

谁能成为出色的企业家？谁不能？没有明确的限制。想创办一家企业，获得成功，学历、大量存款、商业经验并不是必需的。不过你需要制定明确的计划，然后有动力完成。如果你是一名企业家，动力已经有了，不过你肯定想知道如何创建自己的帝国。今天我们就来讨论一下这个问题。1、评估自我让我们从最基本的问题开始：为什么想创办企业？你可以用这个问题引导自己，看看自己应该创办什么类型的企业。如果你想要更多的钱，也许应该兼职。如果你想要更多的自由，也许应该辞去朝9晚5的工作，开始新冒险。有了理由，就应该问自己更多的问题，搞清楚应该创办哪类企业，下面这些问题有必要好好思考：——你有什么技能？——对什么充满热情？——专业领域是什么？——能承受多大的开支，知道大多企业都失败了吗？——需要多少资金？——你想要怎样的生活方式？——你做好成为企业家的准备了吗？请诚实回答问题，答案会成为未来的基础，早点知道事实总比晚点好。2、想一个商业点子你真的拥有杀手级点子吗？如果有，恭喜你，可以进入下一阶段了。如果没有，有许多方法可以帮你寻找好点子。Entrepreneur网站曾经有一篇文章，标题是“构想商业好创意的8大方法”。我们从文章中抽出一些内容：问你自己接下来会怎样。马上会有什么技术出现，会有什么进步，它会对我们所知的商业版图产生怎样的冲击，带来怎样的变化？你能在变革中保持领先吗？修正一些困扰你的问题。对于大家来说，少一点坏东西比多一点好东西更好。如果你的企业能为客户解决问题，他们会感谢你的。将你的技能应用于新领域。许多企业和行业之所以按一种方式行事，主要是因为它们一直就是这样做的。此时，如果用全新的角度看待，往往会有不同的发现。请选择更好、更便宜、更快捷的方法。你是不是有一个好商业点子，它并不是全新的？如果是，你可以看看目前的产品，看看自己能否创造更好、更便宜、更快的产品。走出去，问问别人，向其它企业家请教，在网上找点子，或者用其它方法寻找。3、市场调研对于你想做的事，是不是有其它人在做？如果没有人做，是不是存在充分的理由？用这种方法在市场上寻找潜在对手和合作伙伴。这样你可以分解目标，并用研究和方法来达成目标。例如，你可以通过电话或者见面的方式调查。也可以通过调查报告、问答的形式进行，你可以问这样的问题：“当你购买此类产品和服务时，会考虑什么因素？”“你觉得我们应该在哪些地方做改进？”做市场调查时，有3个常见的错误应该避免：——只使用二级研究。——只使用线上资源。——只调查你认识的人。4、获得反馈建议让用户与你的产品、服务直接接触，看看他们有怎样的感受。一双全新的眼睛也许能帮你找到忽视的问题。还有，这些人会成为你的首批品牌推广者，如果倾听他们的声音，而且他们喜欢产品，那就更是如此了。你可以这样做：推出产品，获得反馈建议，然后修改，推出下一代产品，不断改进，确保自己不被淘汰。有些建议是好的，有些不是。如何接收反馈建议？你应该制定一套计划。下面就是处理反馈建议的6个步骤：——停下来。收到建议之后，大脑可能处于兴奋状态，它可能会朝着糟糕的结果前进。你应该慢下来，花点时间细细思考听到的东西。——首先从“谢谢你”开始。有些人给你提出负面建议，他们可能没有想到你会表示感谢，如果你谢谢他们，可能会赢得尊敬，从而让他们继续对你保持忠诚。——寻找真相。如果有人不喜欢某个创意，并不意味着对于你刚才所讲的一切他们都讨厌。请记得，这些人是来帮忙的，他们也许只是指出一个更小的问题，或者是一个你应该深入思考的解决方案。——寻找模式。如果老是听到相同的评论，那就应该站起来，多多注意了。——倾听时保持好奇心。愿意与客户对话，让客户掌握主动权。——问问题。搞清楚为何有人喜欢，有人不喜欢。如何做得更好？有什么更好的解决方案？还有一种办法可以帮你处理负面建议，比如设立“爱心墙”，在那里你可以将收到的负面建议贴出来。爱心墙会给你带来灵感，当你开始销售产品和服务时，也可以利用这些信息。线上正面评价，良好的口碑，往往能让事业变得与众不同。5、得到法律认可早点解决所有法律问题。这样一来，你就不用担心别人夺走你的点子，防止别人利用合作欺骗你，或者用无法预见的理由起诉你。你可以从下面一些要点来入手：——企业架构。——企业名称。——给企业注册。——注册并且申请联邦税号。——注册并申请州税号。——许可证。——执照。——必要的银行账户。——商标、版权或者专利。有些事情你可以自己做，但是最好还是咨询律师，这样才会更全面。6、撰写商业计划商业计划是一份书面文档，它告诉大家你的企业如何从起步进化，最终变成成熟的产品。天使投资人、科技创始人Tim Berry解释说：“用20-30页的文本，加上10页附录（包括月度目标、管理层简介及其它细节），就可以涵盖一切了。如果你有一份计划书，超过40页，可能总结得还不够到位。”制作商业计划书时应该掌握以下诀窍：——标题页。首先是就是商业计划的名字，听起来容易，实际很难。——执行摘要。这份摘要高度浓缩商业计划，一般介绍公司背景、企业要解决的问题、解决方案以及为什么是现在。——企业背景。你们准备创办怎样的企业？行业看起来如何？未来会是怎样的？——市场战略。目标市场是什么？怎样才能向那个市场更好销售？——竞争分析。竞争对手的优势劣势是什么？如何打败他们？——设计与发展计划。你的产品和服务是什么，它们如何发展？然后要为产品和服务制定预算。——运营和管理计划。企业在日常工作中是如何运行的？——财务因素。钱来自哪里？什么时候？如何？你制定了怎样的预期目标，有哪些需要考虑进去？针对每个问题，都可以用1-3页来介绍。请注意。商业计划是一份活生生的文件，随着时间的推移，企业的成熟，你应该不断更新。7、企业财务想找到资源启动企业有许多方法。天使投资人Martin Zwilling创办的企业Startup Professionals为创业公司、小企业提供服务和产品，它们推荐10种企业融资方法。你可以看看，从资源、环境和生活状态着眼，看看哪种方法最合适。——用自己的资金创业。如果只用自己的资金，花的时间可能会长一些，不过你能掌握自己的命运（还有就是掌控股权）。——向朋友家人求助。此时企业很难与个人关系分离。——申请小企业补助。获得资助可能要等很久，但它不会稀释股权。——在网上众筹。有时权势来自数字，许多小投资可以变成大财富。如果你觉得自己的企业适合Kickstarter或者Indiegogo，应该好好研究一下。——向本地天使投资人求助。有一些线上平台（比如Gust、AngelList）和本地网络可以帮你找到潜在投资者，他们与你的行业和热情有关。——招揽VC投资人。一般来说VC会寻找这样的机会：团队已经证明过自己的能力，需要100万美元甚至更多，当你接近他们时应该做好准备。——加入创业孵化器或者加速器。这些企业本来就是帮助者，它们帮你创办新企业，或者将创业公司推向另一个阶段。许多都提供免费资源，比如办公设施、咨询服务，还会有网络机会和推介会。有些机构甚至提供种子基金。——与战略合作伙伴、客户协商。如果有人非常想要你的产品和服务，原意为此付费，它们有可能想通过此产品和服务获得资金。在讨论这一问题时，会涉及到早期授权、白标签契约(white-labeling agreements)。——用股权或者服务换到帮助。例如，你可以为办公室租户提供计算机系统，换取免费办公空间。当然，系统也许不会为你赚到钱，但是你省下了办公室租赁费，省一分就是赚一分嘛。——申请银行贷款或者信用额度。当你申请之前，有些问题要好好回答，比如是否符合申请资格。8、开发自有产品或者服务当你为创业付出这么多心血，看到自己的构想一步步变成现实，仍然是一件很美妙的事。不过要注意，需要集合各方力量才能创造产品。如果你想开发一个App，而你不是工程师，你要找技术人员帮忙。如果你想大规模生产商品，要与制造商结盟。拥有自有产品之前，有几个步骤要走，比如寻找制造商，制定定价策略。当你真正开始制作产品时，有两点要注意：简单，质量。制造最便宜的产品并非上上之策，即使能够降低制造成本，也不是。你需要确保产品能快速抓住人们的注意力。当你准备开发产品，想将工作外包时，请先思考以下几点：——掌控产品，持续学习。如果你将开发交给其它人或者其它公司，没有好好监管，可能效果达不到预期。——不断检查，保持平衡，降低风险。如果你只是请了一名兼职工程师工作，那可能就没有人检查外包商的工作了。如果你选择“自由路线”，那就多找几名工程师，不要靠一个人。——聘请专家而非多面手。找到真正精通某项事务的人，不要找万事通。——不要将所有鸡蛋放在一个篮子里。如果某个自由工作者离开，或者某个合同失败，确保不会伤害所有进步。——管理好产品开发，节省资金。专业程度不同，工程师的收费也不同，如果能用较少的资金获得相同的结果，那就不要为工程师支付过高的工资。要尽可能多了解产品，这样才能持续改进，优化招聘决策。对于服务型企业来说，过程可能更痛苦。你有多项技能，客户愿意为此付费，但是很难量化。如何让自己和自己的能力突显出来呢？你可以将作品组合展示，比如建一个网站，如果你是艺术家，就展示艺术作品，如果你是作家，就展示写的东西，如果是设计师，就展示设计。确保自己拥有必要的证书和教育资质，当某人希望你提供服务时，机会就来了。9、建设自己的团队要让业务壮大，你需要将责任分配给其它人，所以你需要一个团队。不管是寻找合伙人、员工还是自由职业者，下面三点都可以供你参考：——明确解释自己的目标。确保每个人都能理解你的愿景，从一开始就让他们知道自己在使命中扮演什么角色。——遵守招聘协议。当你开始招人时，有许多事情要考虑，比如筛选求职者，问正确的问题——建立强大的企业文化。好文化是什么？它是由什么组成的？你可以找到一些案例，说哪家企业有很棒的文化，但是请记住，你并不一定非要向谷歌学习。为什么呢？所谓好的企业文化，应该是从多个角度尊敬员工，让员工更强大，比如培训，聘请导师，它们远比装饰、乒乓球桌更重要。事实上，办公室福利更像是陷阱而非真正的福利。10、寻找办公点这里所说的意思是寻找办公室或者店铺，有10个要点要考虑：——运营风格。确保所选位置和风格形象一致。——人口统计。先搞清谁是你的客户，他们离你的位置有多近？如果是零售店，就要看本地社区，这点相当重要。如果是其它业务模式，可能就不是这样的。——人流量。如果你希望大家走进你的店铺，请确保你的店铺容易找到。请记住：即使是最棒的零售店也会有盲点。——可访问性和停车。你的大楼容易进入吗？不知道在哪里停车，客户可能因为这个理由离开，不要给他们这样的理由。——竞争。附近有些对手和你竞争有时是好事，有时是坏事。你做了市场调查，应该知道哪样最好。——与其它企业和服务近一些。不能只关注人流量，还要看看附近的企业能否提升企业的质量。——网点的形象和历史。这个地点能暗示你的企业是怎样的吗？有没有其它企业失败过？这个地点和你的预期形象吻合吗？——条例。根据企业的不同，条例可能会帮你，也可能会成为障碍。例如，如果你准备建一个日托中心，条例如果规定附近不能有酒铺，它可能会提高安全性。只是要确保你开的不是酒铺。——大楼的基础设施。在旧大楼办公，如果你准备创业网络企业，要确保空间能满足高科技要求。如果你真的对大楼很关心，可以聘请一名工程师，细细查看，获得客观评估结果。——租赁公共设施及其它成本。租费是最大的成本，但是还有其它设施，要看看使用这些设备的费用是不是包括在内。开始是一个价，后来发现变高了，最好别这样。知道自己要寻找什么样的场所之后，就可以满世界寻找了，下面4条建议能帮到你：——想想自己的时间表。如果没有必要，就不要签署长期租赁合同。——全面搜索。有许多地方可以用，联合办公空间、办公室商业中心、转租房，等等。选择时保持开放态度。——在网上寻找，通过网络资源，你也许能找到最完美的地点。——按你的要求签署协议。请注意，你是有选择权的。不要让那些让不舒服的东西约束你。有了地方之后，就是装修了。11、开始销售不论生产什么产品，处在什么行业，业务的未来都高度依赖营收和销售。乔布斯深知这点，当他创办苹果时，总是不断呼叫投资者，让他们来车库。有许多不同的销售策略和技术可以用，下面四种尤其实用：——倾听。投资人、企业家John Rampton说：“当你倾听客人或者客户的意见时，你会明白他们想要什么，需要什么，知道如何让交易发生。”——要求对方承诺，但不要勉强。你不能因为害羞就不再提出下一步请求，另外，你也不能给客户一种强迫销售的感觉。——听到NO时不要害怕。Timo Rein之前是一名上门推销员，他说：“许多人太有礼貌了，大家虽然对购买毫无兴趣，还是会倾听你的介绍。不过这样也有问题，因为时间是你最重要的资源之一。”——优先考虑营收。正如企业家导师Gary Vaynerchuk所说的：“真正创造营收，让它变成盈利业务，这是一种很好的策略。”如何完成销售呢？首先就是确定目标，看看谁要你的产品或者服务。为企业找到早期接受者，扩大客户群，打广告，找到那些与企业匹配的人。然后要找到正确的销售渠道，制定正确的销售策略，将优势转化为营收。12、壮大企业增长的方式有千百万种。你可以收购企业，瞄准新市场，扩大产品组合，等等。不过所有企业增长有两个共同点，如果缺少这两个要素，增长计划就毫无意义。首先，拥有一套自我营销计划。通过有机、有影响力、付费活动借助社交媒体营销，或者制作邮件列表，并知道如何利用它，在组织营销活动时，清楚知道瞄准的目标群体是谁。一旦有了新客户，应该知道如何挽留。你可能听到这样的说法：想将东西卖出去，卖给那些是你公司客户的人最容易。现有客户已经加入邮件列表，在网站上提交信用卡信息，测试过你们的产品。它们已经和你、你的品牌建立联系，让他们尽可能对关系感到满意。首先就是要利用好这些策略，包括向客户服务投资，追求个性化，但你应该明白工作永远不可能结束。不能满足于现状，要在市场上持续竞争下去。不断搜索市场，招聘合适的人才，制造更出色的产品，这样才能打造梦想的帝国。编译组出品。

创业者们大家好，欢迎来到老胡说创业点击关注，收获满满，干货分享，每天7：30更新感谢阅读，每天分享创业知识，洞察商业本质，一起为梦想加油！导语：今天是父亲节，在这里祝愿天下所有的父亲，节日快乐！有句古话，大家一定听说过，“养不教，父之过”这句话的意思，想必大家都应该知道的。有了孩子之后，无论这个孩子是男孩还是女孩，父亲就有教导的责任。其实想到教育孩子，每个家长的教育方式不一样，那么对于孩子的教育理念也是不一样的。通过教育孩子这件事，也让我联想到创业上面，创业项目每个创业者都把它们当成自己的孩子一样，进行精心的呵护，希望有一天能够成为自己的骄傲。今天给大家分享的内容为，从人生成长，聊一聊企业发展经历的阶段，可能对于刚刚创业的朋友有点启示人生成长1、人生成长到企业发展的思考随着社会的进步和人们知识水平的提高，对于孩子的教育也越来越被家长重视。随着家长对于孩子教育的重视，也催生了很多新兴的教育模式和教育机构，这些机构的成立正是满足了家长对于孩子教育重视的需求。那么有需求就会有市场，也随着国家对于二胎政策的开放，这种需求更是越来越强烈。为了迎合和满足这种需求，很多新兴的教育模式现在是层出不穷，很多家长看的是眼花缭乱，对于孩子教育很多家长反而有没有了主意，不知道什么样子的模式更加适合自己的孩子。我们纵观孩子的成长过程中，我们就不难发现，孩子的成长阶段可以说是非常明显的。也是很好处分的，但是家长在区分了阶段之后的问题就是，如何让孩子接受现阶段的教育。其实只要把孩子的各个阶段分析清楚就可以对于孩子的教育有的放矢。那么孩子成长的一般会经历几个阶段呢？人生的成长一般可以分为婴儿、幼儿、学前、幼儿园、小学、初学、高中、大学，这几个阶段，这个大家基本上都知道的，但是每个阶段接受什么样子的教育，可能很多家长不是很清楚。在这里给大家简单说我的理解，婴儿-幼儿阶段是孩子模仿阶段；学前阶段是孩子认识事物阶段；幼儿园是孩子学习启蒙阶段；小学-高中是学习知识阶段；大学是发展和突破阶段，这几个阶段基本上是我们每个人都经历的，但是阶段都是一样的，但是孩子最后的成就是不一样的。通过对于孩子的成长阶段的分析，那么对于创业要经历的阶段有什么样子的关系吗？看似风牛马不相及的事情，其实其中蕴含着很多相同的道理。创业者把自己的项目看成自己的孩子，这是很多创业者一般就会有的思维。其实企业在成长过程当中，也会经历很多阶段，就像是孩子成长阶段一样。那么在创业过程当中，我反观自己走过的路，其实就和孩子的成长阶段基本上是一样的。商业的本质其实有的时候就在我们的身边，只是我们有的时候深陷其中无法自拔，但你了解到其中的一个规律之后，你会发现很多事物都是有类似的规律的。对于刚刚创业的朋友，要懂得跳出原来的圈子，去思考我们身边的事情，有的时候你会发现其实道理就在我们身边，只是有的时候，我们不愿意走出来看看外面的世界。懂得生活的人，在创业过程中才能发现美好的事情。这就是很多创业者要学习哲学的原因，通过哲学角度去发现一些规律，然后把这些规律运用到自己的工作当中。企业发展2、企业发展阶段想去创业的朋友，在创业之前要干什么？有的人可能会说，去考察项目，看看现在的风口是什么，只要找到了风口就可以放心的去创业。其实对于创业本质最大的误解，创业的本质是发现需求，传递需求、满足需求的过程。对于创业者在创业之前首先要明白或者懂得创业的阶段，要对于创业有个大致的发展路径有个了解，摸清创业的路线之后，再进行创业的话，对于自己来说最起码有个方向。否则的话就是自己没有方向，找不到自己的位置。那么创业需要经历什么样子的阶段呢？我们结合孩子的成长阶段给大家进行一一分享。2.1萌芽阶段（婴儿-幼儿阶段）这个阶段是创业想法形成阶段，这个阶段对于创业者来说是最关键的，为什么这样说？这个阶段也是创业初心形成的阶段。我们经常会说这样一句话“不忘初心，方得始终”，那么这个初心是什么，就是我们为什么要去创业的初心，这个阶段我给它取名叫创业想法形成阶段。没有那个人在创业之前是一时兴起就去创业的，而是慢慢的形成创业想法之后，才去想着去创业。在形成创业之前我们一定是发现了某种需求或者是自己发现了什么麻烦，自己想到了可以解决这些麻烦。也有可能是自己掌握了一项别人没有掌握的技能，才去想着如何把这项技能更好的利用起来。这个阶段就好比是想法还处在摇篮里，只是萌发了创业想法，开始有了创业意识。就像是婴儿-幼儿阶段有了意识阶段，对于什么都感兴趣，对于什么都愿意去尝试，也就相当于创业的萌发期。2.2调研阶段（学前阶段）随着想法的不断成熟，这个时候我们都愿意去到市场上进行走访和考察，在商业当中我们称之为市场调研。调研的目的主要是有两个，其一是想去验证一下自己的想法是否可行，其二是想去了解市场信息，以此来验证的想法是否能够满足当下人的需求。调研的时候要考虑到调研的方法、调研的方式、调研的区域、调研的内容等方面的，只有做好调研的规划，才能得到自己确切想知道的答案。调研阶段是对于创业想法验证的阶段，这个阶段是必须要经历的，有句话说得好“没有调研，就没有发言权”就是说的调研的目的。这个阶段就好比是学前阶段，因为在学前阶段，家长一般先去学校去做实地查看。去看看教学环境，去看看教学模式，去看看师资力量。一般家长不会去看一家，而是去看很多家，目的就是想给孩子选择一个比较好的学校。通过实地考察和与朋友了解，基本上有一个大概的评价。对于学前阶段的学校考察，是家长对于孩子学前教育的重视，只有选择与自己理念相吻合的学校，家长才有兴趣考虑送孩子过来，因为学校满足了他的需求。同样的道理，创业之前的调研就是需求的调研。2.3初创阶段（幼儿园阶段）初创阶段是创业之初，在这个阶段企业就要开始组建团队，不断积累人脉，不断的去学习一些企业管理方面的知识，来不断的完善自己，或者是弥补自己的一些短板。不断的去宣传和推广自己的产品及企业，想办法要更多的人去关注你，希望在市场上获得认可。不断的去完善自己的管理体系，不断的提升自己的竞争力，可以说初创阶段是企业的学习阶段和试水阶段。幼儿园阶段也是孩子不断学习特长的阶段，家长一般会给孩子报不同的兴趣班，希望孩子不要输在起跑线上。家长会根据自己孩子的情况，有针对性的去学习一些启蒙知识，想把自己的孩子身上的短板，进行一定的弥补，不断提升孩子各个方面的能力。这个阶段是孩子兴趣形成阶段，也确定了孩子未来要努力的方向。这个阶段与企业的阶段也是一样的，初创阶段就是不断的学习，来确定企业未来的发展方向。2.4发展阶段（小学-高中阶段）等到企业过来初创阶段，接下来企业就会迎来发展阶段，经过初创阶段的积累，明确了发展方向，企业就会大力的去做，去宣传和推广。也会制定相关的发展规划，在未来发展过程中，会制定不同的发展阶段，每个阶段会有不同的目的及工作重点。这个阶段是企业战略形成阶段，明确了战略方向就明确了企业发展的基本路线。企业有了方向，员工也就了方向。一般这个阶段企业会制定未来三年或者五年的发展目标，对于企业来说一个快速成长阶段。小学-高中阶段也是人生快速成长的阶段，在这个阶段孩子会学习到很多知识，但是每个阶段也都会有明确的任务和目标。也是人生观、价值观形成的关键时期也是孩子慢慢进入青春期的阶段，这个时候孩子会越来越叛逆，家长也会越来越费心。因为孩子的发育会越来越快，家长的重心不仅放在孩子学习上，还要放在孩子的心理上，家长稍微处理不当就会出现很极端的事情。企业这个阶段也是发展很多，所以作为创业者一定要把握好企业的发展方向。因为在企业快速发展的过程中，会带来很多预想不到的情况，一定要遵循创业的初心，不要贪图快。还是要抓住自己的核心业务不要放，做好做精。在现实当中，这个阶段很多企业都会想着多元化发展，但是很多企业还是吃了很多亏。这个阶段稍有不慎就会出现很大的影响，有可能是无法挽回。突破阶段2.5突破阶段（大学阶段）这个阶段是企业在发展过程当中都会出现的，就是我们常说的瓶颈期。这个时候需要企业进行自我突破，不断的提升自己的核心竞争力，保持强有力的发展趋势。这个时期企业会想着很多方法进行不断的尝试，希望在某个板块进行突破，但是有的时候见效不是很理想。因为这个时期企业发展比较稳定，企业内部人员的积极性和创新性不如发展阶段那么强烈，他们更加喜欢这种工作状态和工作环境。有的时候企业发展遇到瓶颈，不是企业已经发展到最好了，而是企业员工心态的改变，阻碍了企业的发展。同样的是，处在大学阶段的孩子们，也会出现这种心态的改变。有的孩子进入大学之后，你会发现他们改变的很快，没有以前那么有激情了，做什么事情也变得很懒散了。出现这种情况关键还是心态发生了改变，认为进入大家就一切万事大吉了，人生不用奋斗了。其实进入大学人生的挑战才开开开始，这个时期也是大学生急需突破的时候。最后的话：任何事情都是有规律的，只要大家有双发现规律的眼睛，就可以在复杂的环境下，寻找到解决问题的方法。任何一件的事情的发展也都是有一定的阶段的，只要我们能够明确阶段就可以在不同的阶段，明确自己的方向，人生的成长是这样，创业亦然。

发现创业机会不是一件容易的事情，但也不是高不可攀的。怎么寻找创业机会？创业者可以在日常生活中有意识地加强实践，培养和提高这种能力：要有独特的思维机会往往是被少数人抓住的。怎么寻找创业机会？我们要克服从众心理和传统的习惯思维的束缚，敢于相信自己，有独立见解，不人人亦之，不为别人的评头论足、闲言碎语所左右，才能发现和抓住被别人忽视或遗忘的机会。要有良好的市场调研习惯，发现创业机会的最根本一点是深入市场进行调研。要了解市场供求状况、变化的趋势，顾客需求的是否得到了满足，竞争对手的长处与短板…要多看、多听、多想，我们常说见多识广，识多路广，我们每个人的知识、经验、思维以及对市场的了解不可能做到面面俱到。多看，多听，多想能使我们广泛获取信息，及时从别人的知识、经验、想法中汲取有益的东西，从而增强发现机会的可能性和机率。有的创业者认为自己有很好的想法和点子，对创业充满信心。有想法有点子固然重要，但是并不是每个大胆的想法和新异的点子都能转化为创业机会的。许多创业者因为仅仅凭想法去创业而失败了。那么如何判断一个好的商业机会呢？第莫斯教授定义过，好的商业机会有以下四个特征：第一：你必须有资源（人、财、物、信息、时间）和技能才能创立业务；第二：它很能吸引顾客；第三：它能在你的商业环境中行得通；第四：它必须在机会之窗存在的期间被实施（注：机会之窗是指商业想法推广到市场上去所花的时间，若竞争者已经有了同样的思想，并把产品已推向市场，那么机会之窗也就关闭了。）；管理学大师彼得·德鲁克将创业者定义为：那些能“寻找变化，并积极反应，把它当作机会充分利用起来的人”。创业的机会，大多产生于持续变化的市场环境，环境变化了，市场需求、市场结构就会发生变化。这种变化产生因素来自于消费结构升级、城市化加速、居民收入提高、产业结构的变动、政策的变动、人口结构的变化、全球化趋势等等方面。比如说居民消费水平提高，对饮食的要求越来越细分，特色餐饮行业，这就会衍生出特色餐饮加盟、食材配送、冷链物流、团购网站、餐厅新媒体推广等诸多创业机会。创业的目的是满足顾客的需求，“哪里有抱怨，哪里就有需求”寻找创业机会的一个重要途径是善于发现和体会自己和他人在需求方面遇到的问题或痛点。在此基础上如果你能弥补竞争对手的缺陷和不足，这也将成为你的创业机会。看看你周围的公司，你能比他们更快、更可靠、更便宜地提供产品或服务吗？你能做得更好吗？若能，你也许就找到了机会。创造发明创造发明提供了新产品、新服务，更好地满足顾客需求，同时也带来了创业机会。比如伴随电脑的诞生，电脑维修、软件开发、电脑操作的培训、图文制作、信息服务、网上开店等等创业机会随之而来，即使你不发明新的东西，你也能成为销售和推广新产品的人，从而给你带来商机。当然，今天的创业环境是瞬息万变的，一个风口吹个一年半载就过去了，移动互联网、O2O、直播、短视频、区块链……无论什么样的风口，总有“猪”飞起来，也总有猪被摔死！想要在这红海里拼出一席之地，只有抓住机遇，突破创新，抢占市场并坚持下去。

一、给定资料一，提到“创业成功是一个小概率的事件”。请你根据给定资料1，就大学生如何提高创业成功率，提出建议。（15分）(1)观点明确，建议可行；(2)语言简洁有逻辑性；(3)不超过200字。解题思路阅读题干，审清题意本题属于提出对策题，通过审题可知，作答范围是“给定资料一”，这就要求考生熟读“给定资料1”，从中提取要点。注意所提建议应观点明确，切实可行，有逻辑性，字数不超过200字。阅读材料，提取要点给定资料一有7个自然段，第1段和第2段，分别以某创业大赛机械专业硕士小杨创业尝试为例，指出当前大学生创业存在准备不足，缺少经验的问题，也是创业成功率低的第1个原因，由此可以推出建议：充分准备。第3段，某投资基金首席合伙人阎先生提出观点当创业成了一种“时尚”和“运动”时，多数人都急功近利地把创业当成了投机行为。第4段阐述了某著名网站策略营销总监范女士、星巴克CEO舒尔茨和诺贝尔奖得主菲尔普斯的观点。三种观点均围绕创业的动机和赚钱与理想的关系，3、4两段合并在一起，可以得到创业率低的第2个原因——创业目的肤浅，急功近利，由此可推出建议：摆正心态。第5弹阐述了当前的创业氛围和现实情况。“创业项目的选择部分属于异想天开型的，部分属于复制型的。而现实需要创新型、技术型的项目”，揭示了创业成功率低的第3个原因——缺少创新型、技术型的创业项目，由此可以推出建议：注重创新。“仅怀着一腔热血，就幻想着自己只要去创业，就能成为下一个马云，而对创业的概念，对行业隐形的壁垒和门槛却知之甚少”也反映出大学生创业者经验不足的问题，可与“充分准备”的建议合并。第6、7段是给创业者的建议和鼓励，集中可以提出建议内容：创业没有失败者，只要做好每一件事就是创业。可以将其作为摆正心态的具体论述。加工要点，组织答案将上述总结的对策进行合并、加工，分条阐述即可。参考答案：大学生提高创业成功率需采取以下措施：第一，摆正心态，要找准自身定位，平衡好财富和梦想的关系；脚踏实地做好每一件事，不断提高成长。第二，充分准备。做好心理准备和创业项目的调研，了解行业隐形的壁垒和门槛，掌握市场信息、熟悉资金渠道。第三，注重创新。要具备首创精神和创新能力，将新的构想通过新产品、新流程以及新的服务方式，有效体现到市场中，创造新价值。

文/鹏飞如今生活压力大，很多人闲暇之余，都会找一些副业来增加收入，但是也有很多人选择去创业。可是，很多人都懂，创业一般来说属于“九死一生”，为什么这么说？对于创业人来说，任何的付出，都需要大量的时间精力和财力，并且可能得不到任何回报。尤其在创业过程中，发生错误是很常见的，只是在发现问题和解决问题之后，就会变得豁然开朗。很多人认为白手起家很难，那么创业中都容易遇到什么困难和问题呢？第一点：创业项目没有需求创业路上最重要的第一件事就是对需求的判断！所谓需求，就是在创业中看到的一些问题需求，对项目的是否肯定。前面我们也曾提到，创业很有可能消费物力财力最后没有任何回报。所以，创业的最直接的目标就是，项目是否靠谱，企业发展真正需要什么？核心问题是什么？另外，很多人嘴巴上说着创业，实际上却做了“行动上的矮人”。经常是三分钟热度，连最基本的市场调研，项目考察都不做，甚至自己创业的真实目的都不知道，就开始“空谈理想”！第二点：创始团队的分裂创业本身不是单打独斗，肯定需要有团队股东合伙人之类。只是，创业中的过程并不是充满理想，非常快乐，充满正能量。所有初创企业都每天都处于各种焦虑、混乱和各种失败不确定性的斗争中。一个还没有形成的企业管理团队，一旦出现了分歧，这样的公司怎么能长期发展？如果创业者之间没有长期的交流，对目标没有共识，往往容易分裂，比如说，困难的时候每个人都会有自己的想法；或者创业有一定的成就，利益分配不均容易引发矛盾。第三点：风险资本不足或风险资本管理不善有些时候，创业者的资源能力有限，在创业过程中需要付出租金、水电、劳动力等成本，创业资金不足的问题容易凸显。一些创业项目前期可能已经成功融资，但在资本规划过程中，盲目扩张很容易导致资金链断裂，导致创业项目失败。第四点：创业项目缺乏创新，盲目跟风真正的创业，是发现市场的痛点时，及时先入为主。而不是无脑跟风，避免盲目地照搬这个趋势。事实上，目前创业市场最大的问题是，不管你选择做什么行业，也至少有几百个团队在同一时间、同一时刻与你做着完全相同的事情。第五点：盲目扩张这个问题应该是该国大多数企业家失败的原因，人性天生贪婪，任何人都想将企业做大做强。支持出于现实来看，目前大多数企业，都没有这样的实力。很多老板在创业初期喜欢盲目扩张，只要公司有一点起色，马上就会进入扩张圈地期。盲目的贪婪和扩张，生存空间显然无法容纳自身的扩张，公司似乎已经是大气球即将爆炸，而老板还在疯狂融资扩张圈地，最终还是爆发了。而每年，我们都会看到很多因为扩张而走下神坛的企业，其中浙江新光控股集团就是非常好的例子！第六点：创业者信念不坚定很多人在选择创业前，其自身能力已经达到一定层次，有着丰富的工作和职场经验。只是，从企业跳出之后，选择创业。过去在大公司的成功与否都将与你毫无关联。企业家应该有一个零心态，如何专注于寻找客户的痛点，真正解决这个痛点才是王道。这个世界上有好点子的人很多，市场上从来都不缺好点子。其实，如果真的想创业，每天都要处理琐碎的事情、麻烦的事情，比如核心员工都要辞职，办公网线又断了等等，那该怎么办？那么多好的想法最终都会在执行的过程中消亡，一个真正成功的团队肯定可以坚定地把每一件小事都做好。其实，对于每一个创业人来说，首要的问题是，确保团队中的每个人都能达成共识。虽然要认真讲，澄清意见，充分沟通，需要做大量工作，但如果沟通不畅，很容易产生新的问题，士气也会受到打击。因此，简洁明了的沟通是创业过程中最需要的规范，这样的公司有长期发展的潜力。对此，大家有什么看法？（本文系尔东商业观察原创文章，转载请注明作者及来源于尔东商业观察）

“粤港澳大湾区超级联系人”是梁鉴坤和唐震宇对自己的人生梦想与职业角色的定位。这对“85后”香港青年是在暨南大学求学的同学，先后在暨南大学攻读本科、硕士、博士学位，因相似的求学经历、工作经验和兴趣爱好而成为亲密无间的拍档，长期活跃于深圳、广州、佛山、肇庆等湾区城市， 致力于用自己的知识和经验，建立创业者联络服务中心，将创业者、政府、市场、服务商多方对接，帮助港澳人士来大湾区创业就业。梁鉴坤（右一）和唐震宇（左一）参加华人华侨论坛活动。（受访者供图）“我们大学期间就萌生了做对接人的想法。”唐震宇说，他和梁鉴坤在读书期间就很喜欢尝试新鲜事物和到处走走看看，工作之后先后通过会展、会议、路演、对接交流会、众创空间与孵化器等积累经验，同时学习台港澳与华人华侨创新创业服务体系搭建。“我们做过创业导师，也帮企业做市场调研与竞争分析，这期间，发现很多人存在，不了解信息而徘徊于有创业想法但不知如何实施的阶段，所以我们想打造一个对接平台，分享一下过去的经验。”梁鉴坤举例说，很多人对大湾区的理解只是“有机遇”三个字，但并不知道这个机遇是什么，跟自己有什么关系。“我们现在在做的就是帮助创业者对接创业资源、信息和服务，在人才、法律、税务、市场推广等方面做辅助，帮助台港澳与华人华侨的外资企业迅速落户内地。”经过多年的学习、调研、实践与筹备，2019年7月，梁鉴坤和唐震宇在肇庆为“合伙人”，在肇庆新区成立明湖信息科技服务有限公司（下称“明湖”），为来肇庆投资创业台港澳与华人华侨青年提供对接服务，包括接洽粤港澳政企、客商团体来肇庆新区实地考察，结合他们自身的发展需求向他们推介肇庆本地的产业项目等。“最早来到的时候，这里环境没有今天那么好，这边都是连片的鱼塘，短短几年发生了翻天覆地的变化，现在道路也通了、配套也在慢慢完善，我们看到一个完整的新区框架。”唐震宇说，他很看好肇庆的发展。当初将肇庆放入工作地点考量就是因为“相对于湾区的其他城市，肇庆的创业成本较低，市场潜力很大。”梁鉴坤坦言。“2019年高铁开通之后，从肇庆新区到香港九龙只需80分钟的车程，交通非常便利。此外，随着‘香港城’、香港公开大学等配套相继落地，更是吸引不少大型企业陆续进驻，不少前来考察的港澳青年企业家认为这是一片极具投资价值的新市场。”目前，明湖已帮助 3 家香港企业和 2 家创业团队落地肇庆新区。唐震宇说：“如果做比喻的话，我们就是‘开荒牛’角色。”他相信大湾区的建设发展速度，也看好肇庆的发展空间，如果前期做好创业就业规划，将有更多人可以共享城市发展红利。最后，梁鉴坤和唐震宇用一杯咖啡结束采访。“通过一杯咖啡去交朋友，这是香港的咖啡文化。”在咖啡的香气中，大湾区城市之间的奇妙的交流还在继续，并透过创业者的故事将“交流”“融合”这一内核包裹得更紧。【南方+记者】蓝单 刘亮来源：南方+

导语：现在越来越多的人会选择自主创业，创业是不断对现有的行业或领域进行细分的过程。但是在选择创业项目的时候，小伙伴往往不知道该如何做出选择，今天给大家分享的内容，选择创业项目应该考虑的维度有哪些？领域1、 擅长领域，做出创新在选择创业项目的时候，首先要考虑的是，你最擅长的领域是什么？比如说，你一直从事的是教育方面的工作，那么在你选择创业项目的时候，一定要结合你现在的工作进行考虑，优先选择教育领域的项目。尤其是初创企业首先选择的是自己擅长的领域，该领域是自己比较熟悉的，运作起来也比较快。在选择擅长领域的时候，要有创新意识，你的创新点在哪里，你的优势在哪里？如果你去创业，选择擅长领域你的做法和你的竞争对手没有很大的差异，那么针对一个刚刚成立的公司，竞争优势是没有的，一定要在你原来的领域有所创新，对用户细分，渠道细分，你才能更好的发现需求，解决需求。趋势2、 认清大趋势当下是个快速发展的社会，也是个互联网时代，数据时代，有些机会当你的发现时已经晚了。所有我们要在平时多注意社会上出现的新事物，有哪些比较受欢迎的东西，要学会用发展的眼光看待世界，认清当下大的趋势。在这种环境下我们如何跟随大趋势，发现新的创业项目。当下的大趋势就是流量的时代，谁的流量大、流量多那么谁就会有更大的市场和空间。有流量就可以变现。随着智能手机的不断更新，大家已经把手机赋予更多的功能，在手机功能不断发展的时代，人人都是传播者，人人都是媒体，互联网把大家紧紧的联系在了一起，可以通过互联网让更多的人了解您。每个时代都会相应的产物和机会，在时代大背景下，您是否能够抓住这种趋势，顺势而为呢？就看你能不能有个发现需求机会的头脑。在这种大趋势下，人们的需求和生活方式也发现者变化。a消费习惯的改变：以往的消费习惯就是传统的商业模式，现金支付。当下是个无纸币时代，快速支付时代，以往你要想使用一件物品，那么这件物品必须满足2个条件你才能使用，一个是你自己的，另一个是你借来的，除非以上两种你才能使用。现在则不一样，你可以利用共享模式随时都可以使用。以往想购物东西必须到实体店才能进行购买，现在就可以足不出户购买任何你喜欢的商品，并且还给你送到家。越来越多的人开始选择网上购物的。这是消费习惯的改变，你如何能够抓住这个改变，满足他们的需求呢？b消费需求的改变随着生活水平的提高，现在人对于自己的需求也在不断的提高，以往消费需求时都会更加的注意价格，而现在的人更加在意的是商品带来的价值。比如餐饮行业，以往人吃饭会选择口味和价格，现在却是选择环境和口味，价格已经不是重要考虑的因素了。消费需求的细分和多元化，随着数据时代的到来，人们更加愿意利用互联网工具给自己增加价值，比如线上商学院等方面的内容。人们更加喜欢使用搜索工具来完成自己的工作。这是个需求每天都在变化的时代，利用大趋势抓住需求。3、 看准小趋势那么有大趋势就有所谓的小趋势，小趋势就是在大趋势认清自己的机会。在电子商务红利时代自己开个网店分享互联网的红利就是自己的小趋势，只有认准大的趋势才能更好的发展自己的小趋势，并且为这个小趋势做好各种准备，你才能更好的发现创业项目，体现出自己的价值。比如原创是当下的一个大趋势，那么自媒体是个人发展的小趋势，在小趋势下，你否是能够抓住这种趋势呢？需求4、 需求分析现在的创业项目基本上都是为了更好的解决个人或企业的需求而进行的，你是否能够更好的抓住需求，如何进行需求分析呢？以往都是进行市场调研进行需求分析，但是现在你可以利用互联网和大数据，去精准的发现需求。大数据发现的需求都是比较细分的、精准的需求，比如想开一家面馆，什么口味的比较受欢迎？可以通过数据的对比，来找到需求点。需求点找到了，其实就是你的创业项目。5、 获客成本分析在选择创业项目的时候，还有一个因素要考虑的是，获客成本的考虑，如果你发现该项目获客成本较低，也可以作为你的创业项目。创业过程当中如何获得用户，往往是投入比较大的，如果可以更好的、更低的成本获得用户，也可以选择作为创业项目。获客成本较低的项目，大部分都是与我们生活息息相关的项目，是很多人的需求。6、 自身资源分析如果想去创业，那么自身的情况也是要考虑的。自身的资源如何？你的人脉关系，你的资金来源等一些你自身的资源也是你，选择创业项目的关键因素。另一点就是创业者本身是否具备创业的素质，是否有创业精神、创业心态等内在的创业能力的具备。一个成功的创业者是一个伟大的冒险家，也是一个伟大的喜剧大师。创业刚刚起步，不可急于求成，自身的资源如果不能支撑你的项目，那么就要从小做起，慢慢的去实现从小到大的成长。创业不易结束语：创业是比较维艰的，选择适合自己的创业项目是成功的第一步，在此基础之上，只要我们精心细作，坚持就一定实现自己想要的。创业一直在路上，一起加油!!!!你在选择创业的时候，你考虑到了哪些维度？欢迎大家在评论区留言。大家一起学习。点击关注，收获满满，绝对干货，每天更新中……

编者按：本文是2018年30位成功的创业精英分享的30条创业心得和经验，内容涵盖管理、研发、产品、销售、招聘等各个方面。看了这篇文章，相信你对创业会有全新的认识。因内容较长，特分为上、下两篇。（一）如何打造有价值的人际关系Mike Steib在非常年轻的时候就担任NBC和Google的高管，他现在担任的职位是XO集团的首席执行官。他和大家分享了打造有价值的人脉网络的经验。如果你想建立一个有价值的人脉网络，你必须关注你能为别人带来什么，而不是别人能为你带来什么。在我看来，每个人都有四种类型的人脉网络：陌生的、熟悉的、亲密的、有价值的。它们之间的关系就像下面这个同心圆所展示的那样：陌生的人脉网络和熟悉的人脉网络很容易理解，分别指那些你不认识的和你与之相识的人。亲密人脉网络是指那些你非常了解的人。有价值的人脉网络是那些你与之建立深厚关系和友谊的人。有价值的人脉网络会对你的职业生涯和你想要的生活产生非常重要的影响。要想让更多的人进入你的有价值的人脉网络，你需要遵循下面这三个步骤：通过初次接触和建立联系，让来自陌生人脉网络中的人进入你的熟悉人脉网络中。通过了解他们、了解你们之间的共同点以及你能够在哪些方面为他们提供帮助，从而让你的熟悉人脉网络中的人进入你的亲密人脉网络中。通过投入和贡献让你的亲密人脉网络中的人的生活变得更美好，从而让他们从你的亲密人脉网络进入你的有价值的人脉网络。要想建立一个成功的人脉网络，你必须具有这样的心态：你是基于了解、欣赏和帮助对方的渴望而建立一段人际关系的。这是建立真正持久的人脉关系的唯一途径。你为其他人提供的帮助决定了你的影响力和你的生活。当你采用这种方法时，一些奇妙的的事情就会发生：你建立的人脉关系会在几年里生根发芽，然后回过头来以一种让你意想不到的方式帮助你并改善你的生活。（1）从陌生到熟悉要想与一个人的关系迅速地从陌生转变为熟悉，你需要做到下面三点：显得亲切友好。开始一段简短但愉快的谈话。记住对方的名字。（2）从熟悉到亲密你希望与你熟悉的人中的一部分建立起更加亲密的关系。你可以通过问下面这些问题来了解更多有关对方工作的事情，同时鼓励对方和你分享跟更多信息：和我讲讲你们公司的商业模式是什么吧，谁向谁付钱，谁为谁提供价值？你们能让客户从众多竞争对手中间最终选择你，和你们的竞争对手相比，你们的优势究竟是什么？你当初加入这个行业，最吸引你的东西是什么呢？你的公司的整体业务量有多大？有没有一些会影响你们公司业务的新技术？听起来你现在已经非常成功了，你觉得让人们在工作中无法获得成功的因素都有哪些？你最喜欢你工作中的哪个部分？为什么？（3）从亲密到有价值要想让人进入你的有价值的人脉网络中，这需要你为对方付出努力和真诚的关怀。你需要为对方的成功投入自己的努力。下面我分享三种帮助他人的方法，你在这个过程中也可以培养你的有价值的人脉网络：分享知识。找到你与对方在专业领域内的重叠部分，分享一些你知道对方能从中得到启发和收获的知识。建立连接。帮助你人脉网络中的人的最好方法之一就是扩展他们各自的人脉网络。提供支持和友谊。记住，你正在建立一个你真正喜欢的人脉网络，而且希望看到你人脉网络中的人都能获得成功。你对人脉网络的互动贡献得越多，大家就会越期待与你建立的人际关系，当他们需要建议和帮助的时候，他们就越有可能想到你。（二）通过撰写产品回忆录来提炼产品原则在最开始做产品经理时，Trello的Nikita Dyer miller就采用了一种做法来开始每一个新角色：她通过一系列内部采访来记录产品原则，通过拼凑产品的历史来规划产品的未来。她通常会花两周时间采访公司内部各个层级的人，包括创始人、CEO、工程师、产品经理和设计师、销售等群体。采访问题通常围绕这些关键问题展开：在这个产品中，你最不喜欢的部分是什么：为什么不喜欢，以及你认为这个功能部分是如何出来的？在这个产品中，你最自豪的部分是什么？你认为客户对产品的哪些功能特性最感兴趣？以及为什么会这样认为？之后，Miller会评估所有的内部采访内容，寻找重复出现的主题以及异常值，并编制了一个最初的列表，其中包含最初的10-12条产品原则，整个产品团队最终将其精简为5条。与产品特性一样，产品原则也需要权衡取舍。你不会想要一个不是经过艰难选择而历练出来的产品或产品团队。（三）为你自己写一份用户指南作为医疗科技初创公司PatientPing的创始人兼CEO，Jay Desai看到过太多团队因为对如何更好地与他人合作存在微妙的误解而停滞不前。因此，他编写了一份用户指南，类似于你在新买的电饭煲包装盒里的那种用户指南。这本指南主要写了他认为最适宜的团队管理方案、工作中的一些失误、还有一些成功的经验等。为了写出这本指南，Jay Desai进行了深刻的自我反省，回顾了在管理PatientPing时犯的一些错误，同时也从早年在金融领域和医疗保健领域的工作中找出了一些不足。这本指南给Jay Desai以及他的公司PatientPing带来的帮助包括：首先，如果想要让候选员工知道公司的所有工作都是公开透明的，那就要落实到实际中，而不是夸夸其谈。Desai说：“在招聘的过程中，候选人往往会问到一些关于企业文化的问题，我会回答说我会保无保留地让他们了解我个人、整个公司以及企业的价值观。当然，这些话想必也在之前的管理者那里听到过。紧接着，我会让他们阅读我写的这本指南，让他们更好地了解公司的管理模式，明白我们对于自我意识以及由此产生的合作精神的重视。这些候选人都认为这本指南非常的具有启发性，也能帮助他们更好地做出最后的选择。”其次，新员工的入职培训是非常重要的。Desai说：“入职的前四天，这些员工需要了解一些有关公司的信息，简单地接触一些业务。到了周五，我会安排和新员工进行第一次一对一会面。为加强了解，我会在周三时把指南发给他们，让他们仔细阅读。通常情况下，他们都会表示‘这太棒了！我回去也要写一个自己的工作指南。两周后，他们就会把写好的指南草稿发送给我。这样，只要一个月的时间，我们彼此之间就有了足够的了解，进而为相互信任的建立打下基础。”最后，管理者可以把自己的弱点展示出来。很多领导者十分重视弱点的展示，他们认为如果你能够开诚布公地谈论自己的弱点，你会从中受益良多。但这是一件很困难的事，否则就会有更多的人这样做。但如果换一种方法，用书面形式将你的弱点写出来，会更加有效。因为这样一来，员工就有充足的时间去了解你的优缺点。作为领导者，我会首先把自己的弱点列出来。这样一来，员工就会觉得，人人都不完美，人人都有缺点。（四）利用这个框架来衡量和优化产品与市场需求的契合度硅谷为数不多的普遍真理之一是，每一家创业公司在早期阶段都着眼于实现产品和市场需求的相契合。但在如何实现这一目标的问题上，大多数创始人都在黑暗中摸索。Rahul Vohra是 Superhuman 公司的联合创始人兼 CEO，在花了两年多时间让他的创业公司起步之后，他被困在了一个十字路口，开始寻找一个方向。于是他建立了自己的方法论来寻找与市场需求相契合产品，并慷慨地与我们分享他的经验。这篇文章获得了成千上万的浏览量，显然Vohra的用来确保产品与市场需求相契合的方法引起了大家的共鸣。为了评估Superhuman的产品和市场需求的契合度，Vohra在做用户调研时会问以下几个问题：（1）如果你不能再使用Superhuman，你会有什么感觉？①非常失望；②有点失望；③不失望（2）你认为哪类人人会从Superhuman 这款产品身上受益最多？（3）你从Superhuman身上得到的主要益处是什么？（4）你希望我们如何进一步改进 Superhuman？这么做的目标是什么？确保至少有40%的用户在他们的生活中没有Superhuman 这款产品后会感到失望。但是在第一次调查中，Superhuman的数据远远低于这个阈值。为了提高产品与市场需求契合度的“分数”，Vohra用其他三个调研问题来：通过细分数据来寻找产品的支持者，构建Superhuman 的高期望用户的用户画像，找到产品给用户带来的主要益处，从而改进产品的关键地方，同时梳理产品路线图。产品路线图分为两部分：对用户喜欢的产品部分加大投入，解决那些拖后腿的产品问题。通过让产品和市场需求契合度的分数成为最明显的衡量标准，并继续调研新用户和调整产品，Superhuman在短短三个季度内就将“如果你不能再使用Superhuman，你将非常失”的用户比例提高至58%。（五）用这些练习来打断闲聊，让交流直面你的脆弱之处创业者想要的不只是建议，他们想要的是真正有用的建议。但在科技领域，会议和鸡尾酒会层出不穷，这里面的交流充斥着闲聊和肤浅的建议。Anita Hossain建议，要举办一场能让大家真正去行动并留下深刻印象的活动，就要把脆弱性作为中心话题。Hossain分享了一个能让人们更快敞开心扉的方法：让每个人在索引卡上匿名写下一件让他们在工作中感到担忧或焦虑的事情，一件他们觉得无法与很多人分享的事情。然后将这些卡片彻底洗牌，在桌子上的每个座位上放一张卡片。理想情况下，每个人都能收到别人的卡片，他们就嫩刚看到其他人也像他们一样有恐惧和脆弱点。Hossain 曾看到过这样的卡片内容：“我觉得我在为其他所有人呐喊鼓劲，但没人为我呐喊鼓劲。”、“每当我做产品 Pitch 的时候表现不好时，我都感到我让整个团队失望了。”（六）把入职通知变成庆祝Gusto的CEO Josh Reeves认为：“企业不会说服求职者加入，求职者也不会说服企业雇佣他们。双方都在试着探索：彼此合作能否共创辉煌？”Gusto公司为小型企业提供薪水计算、福利安排、人力资源服务。仅用六年时间，Reeves就将 Gusto从一家只有三名员工的小公司打造为拥有600多名员工的独角兽。Reeves 分享了自己的一个心得：把入职通知变成庆祝原始入职通知的做法：最后一轮的面试过后，通过者被电话通知成功获得这个工作，公司的管理者在通话中为他们喝彩，与他们共享这一激动的时刻，然后向他们介绍招聘的细节。Reeves 的将入职通知变成庆祝的做法：在每个招聘小组中，由三到四名成员共同确认通过者的录用，为他们喝彩，并分享他们在面试中遇到的趣闻轶事，然后由招聘经理向他们介绍招聘细节。当一个团队很小的时候，每一个新队员的加入都会产生巨大的影响。因此，当一家创业公司发掘一位人才时，拨出聘用电话的确是一件激动人心的事。毕竟，这可能会为团队带来巨大的改变。但是，当一家创业公司发出第501份工作邀请时，如何才能维持最初的兴奋程度呢?Reeves认为，把招聘过程想象成一个漏斗会有所帮助。如果你的公司已经享誉世界，所有的员工都听说过公司，应聘人员要么是主动申请工作的人，要么是你物色的人。接下来的面试、谈话、推荐信核查和工作会议等进一步的筛选过程，都是为了弄清楚：这是我们想纳入团队的那个人吗？因此，到了招聘的最后阶段，参与招聘的每个人其实可能已经花了很多时间，能找到合适的人填补空缺岗位，确实值得庆祝。因此，Gusto一直把发出工作邀请的行为视为激动人心的时刻。但这不仅仅是一场为新员工加油打气的“拉拉队的比赛”。在最初的掌声和欢呼声逐渐平息后，每个团队成员轮流发言几分钟，讲述他们面试中引起共鸣的时刻，分享他们对于招募到新队员如此激动的原因。然后，Reeves会进入附近的一个议事室，再就剩下的招聘细节进行更私密的交谈。当然Reeves不可能一直面试每一位应聘者，并亲自拨出每一次聘用电话。但Gusto为每个空缺职位设立了招聘小组，这是创业公司可以效仿和扩展的Gusto方式。创业公司需要更加有意识地扩展自己的文化，并保持招聘过程的严格性，尤其是在公司高速增长时期。首先，把招聘看作是寻找一致性，而不是扩大你团队规模的方式或者拷问潜在员工的机会。无论要招聘第5个人还是第5000个人，都要考虑招聘理念的核心要素，努力将它们系统化，并对其他人进行培训，让他们对你公司的文化形成一种共同的管理意识。（七）深入研究团队的多样性在科技领域，人才多样性报告正日益成为表明公司在多元化和包容性方面表现的核心组成部分。但Atlassian负责公司多样化融合的主管Aubrey Blanche认为，你需要通过观察团队的多样性而不仅仅是整个公司的多样性，从而来改变你处理多元化和包容性数据的方式。很重要的一点是，每个团队都是不同的，你不能用公司的多样性数据来衡量一个团队的多元化情况。她说：“在团队层面，你将真正感受到在日常工作中体验不同观点和视角对你做出更好决策和获得更好的结果所产生的影响。”对团队多样性方面的了解可以更容易地以更有意义的方式影响带来改变。例如，在企业层面，Atlassian发现，在2017年，14.6%的技术员工是女性。但是当Blanche查看团队的数据时，她发现三分之二的开发软件的小团队只有一名女性员工。女性员工的这种分布可能会让女性员工有孤立感，所以Blanche开始致力于为女性 员工创造跨团队沟通联系的方式，比如非正式的咖啡约会计划和更有组织的同事辅导圈。（八）定期与投资人沟通Front的创始人Mathilde Collin亲身体会到，虽然创业者很容易陷入经营创业公司的日常波动和混乱之中，但将一种自律的心态运用到你所做的每一件事上是一种用来提升创始人形象的简单有效方法。Collion的一个非常著名的自律行为例子是她精心设计的一封电子邮件模板：她每个月都会按照这个模板给投资者发送的最新消息。下面是这份模板的真实案例：自从Collin 开始做天使投资以来，Collin对向投资者展示专注所起作用的重要性坚信不疑。她说：“当一位创始人给我发了两三封类似上面这种邮件后，我马上就能知道这家公司是否会成功。”定期交流的作用难以置信的强大。如果你不能定期给投资人发送公司的这种状况更新，你可能会成为那些不成功的创业公司之一。（九）抢在别人之前，找到有潜力的新市场Gil是一名创始人和天使投资人，有过多年的公司管理和咨询经验，帮助公司在小众市场的基础上迅速扩张。凭借自己在一些大型初创企业的底层工作经验，Gil 总结出了四条原则，帮助潜在的创始人、员工和投资人发掘其他人正在忽视的不明显的机会。在边缘创新。许多创意在获得大众青睐之前，往往都会被边缘化。能有很大市场的想法一开始看起来都很奇怪，这和硅谷著名投资人Chris Dixon的观点类似，他认为所有东西一开始看起来都像玩具。他说：“创新往往来自那些愿意随意摆弄东西的人。”许多趋势都始于小社群，然后最终在其他地方流行起来。未来已来, 它只是分布不均。发现不明显的市场是指要比其他人先发现创新的领域。寻找不明显的市场。为了帮助潜在的创始人、员工和天使投资人找到并挖掘不明显的市场，Gil 已经找到了最好的市场类型，并将其定义为三种原型：新技术、看起来拥挤但并不拥挤的市场、利基市场。新技术。一个典型的不明显的市场是早期的新技术，这些技术非常新，非常前沿，以至于人们并没有想清楚它将如何发展，许多人认为它只是一个闪闪发光的玩具，并不会快速发展。当涉及到不确定的新技术机会时，人们习惯性地低估了技术进步发展的速度。我们应该了解哪些组合发展较快，或者说，哪些技术在被人们快速地接受。为了获得最新和最好的新技术，建议你在网上查一查，你认识的最聪明的人在做什么? 也许这是他们的业余爱好，或者他们正在为他们的论文而努力。又或许，你所有的同事都对某个特定的话题漠不关心，比如加密货币或机器学习。看起来很拥挤，但不是。在Gil看来，另一种不太明显的市场是一种乍一看太有竞争力，但在再回头看时就会发现它是还是有很大空间的。拥挤的市场本身并不是一个负面信号。如果这是个好主意，就会有其他人拿着铲子在你身边挖宝藏。即使他们先到达那里，他们挖的洞比你的深，你也不应该放手。如果你四处看看，你可能会发现它实际上是空的，不管这是因为没有人有一个伟大的产品，还是有很多玩家几乎没有区别。当涉及到拥挤的市场时，你需要弄清楚是否有主导者会杀了你，或者是否有真正的机会 成为第一个提供客户真正想要的东西的人”。由于许多有趣的市场只是看起来很拥挤，Gil 提出了一系列问题来寻找开放空间的信号:评估竞争对手。 竞争对手有任何优势吗？ 这是一支伟大的、可以快速跟进的团队吗? 他们的品牌有多强？很多好主意都不能很好地执行，所以如果你能强大起来，做好它，你就能赢。寻找结构性缺陷。有没有不公平的分配机制或其他障碍? 一些拥挤的市场确实拥挤不堪，或者不值得竞争。向大型制药公司销售软件工具就是一个例子，因为只有一小部分客户。教育科技是另一个最近有很多动作的领域，但很难获得关注。“尽管我很喜欢这个影响巨大的行业，但在美国没有人愿意为此买单，而且存在很多结构性问题。物联网也存在同样的问题。大型企业有一个显著的优势，因为它们可以整合和分销，而不是像初创企业那样只生产一种智能设备，这种设备不会大规模生产。弄清楚是否有空间。 它是赢者通吃还是赢者获得大部分市场的情况? 还是更多的是寡头垄断结构? 你需要评估有多大的空间。人们通常认为游戏结束了，如果你看看支付领域，情况并不总是如此。预测潜在的顾客。 顾客真的获得优质的服务了吗？ 整体的渗透率有多高？应该有多高？ 有多少人在实际使用这个产品，真正的潜力是什么? 这些问题可以表明现有产品并不好。Dropbox传播的部分原因是，人们确实有这种需求。仔细想想，应该使用云存储解决方案的总人数与所有在线使用文件的人非常接近。如果你在Dropbox出现之前计算过，有多少人在使用某个提供商，又有多少人应该使用云存储，你会发现这些数字是错的。这可能是在餐巾纸上快速计算得到的答案。从战略层面上讲，要在竞争激烈的领域中开辟出一片天地，创业者应该考虑到他们不得不使用的工具，而投资者可以考虑他们的投资组合公司中正在使用的工具。两家公司都可以在公司创建过程中寻找一些看起来很痛苦但可以通过软件解决的问题。对我来说，投资Checkr和Gusto这样的公司根本不用费脑筋，因为我看到其他的创业公司都在思考如何解决这些问题，他们是潜在客户。利基市场。当判定一个市场能有多大时，创业者和投资者常常在两个方向上自欺欺人。对Gil 来说，有四种市场需要重新审视：太小：有些时候，有一个明显的用例，但每个人都认为市场根本不够大，不值得关注。很多投资者认为，这是有实际用途的，但它太小了，发展不到哪儿去。但是，‘小’很容易变成主流产品。很多公司都是从一个很小的地方起家，然后往上游或下游扩张。当然，很多创业者在创业时并没有意识到这一点。太无聊了: 在有些领域，有一些真正的机会是投资者或创始人根本不想去想的，或者他们根本就不懂。 太高端。你也会听到某些想法，超级高端，但是无法规模化。但你必须从大局出发，考虑它 可以 在哪些方面发挥作用。如果成本随着规模的缩小而下降，它还能如何应用?还可以服务哪些用户? 想想特斯拉还是跑车的时候，或者Uber最初是如何专注于黑色汽车的。个人不熟悉。 作为一名创始人，你应该做你所知道的事情，有时候别人还没有明白过来，这样最好，因为这样市场就不会拥挤了。我的建议就是拿起铲子，挖一些不明显的东西。当你认为自己可能无意中发现了什么东西时，抛开怀疑，想象一个可以让你看似疯狂的想法可以起飞的世界。因为如果你不这样做，别人肯定会去的，他们会在没有你的情况下创造它。（十）创企物理定律：人的成长是线性的，而企业的成长是指数式的Khalid HalimKhalid Halim是一名企业发展导师，为众多大获得成功的创企领导层提供咨询服务，包括Coinbase，Lyft和Checkr。他分享了一个规律：“创企物理定律”：为什么企业和员工成长的速率不同，两者之间的张力，为什么会导致自身一扩张就崩溃。Halim还会解释，为什么这个定律适用于管理团队和创始人，以及两者必须意识到的事实，必须许下的承诺。如果创始人能遵守这样的规律，不仅能救自己，也能给自己的团队省去很多麻烦和压力，避免企业发展路上遭遇减速带。所有人都有离开办公室的一天，可能是高管个人成长跟不上企业指数式增长速度而离职，也可能是创始人必须去度假充电，扩大原来愿景的想象空间。这都是因为，人的成长是生物性、线性的，而企业增长速度要快得多。不过，两者之间的张力，未必一定会引发矛盾。如果是早期的员工，事先跟他们讨论未来他们离开的可能。将他们发展的可能与企业发展的可能之间的关系，清晰地表达出来,把未来可能的选择都摆在他们眼前。如果你是企业创始人，要认识到自己是企业指数式增长的关键，意识到自己的“终身制”和其他员工的“临时雇佣”有何不同。同时，必须时不时出去走走，不光是为了给企业愿景带来更多新鲜血液，也是为了给其他人树立榜样。给自己找时间陪家人朋友，严格遵守和他们的约会时间，就和遵守交付日期一样认真对待。你的企业和员工都指望着你有好的工作表现。“创企物理定律不一定是‘残忍’的，它确实能指导企业的发展，让企业在扩张规模的路上走得更顺。作为高管咨询师，我已经多次亲眼见证，那些员工任期和发展一开始就说清楚，让他们知道公司扩张的时候，自己应该作何期待的企业，不仅能顺利扩张，还能让上下一心。此后，企业要关心的就是如何保持企业高速发展，如何照顾好自己的创始人。我们都知道工作之余要休息，但是这些工作狂可能会忽略自己的私人生活。我们满足合伙人的需求，客户的需求，却从不考虑自己的需求。创始人的思维高度，就决定了整个企业的上升空间，他们展望的是企业的未来。我们要鼓励他们时不时离开办公室，恢复一下，然后带回更多新的灵感，带给企业更大的活力和增长动力。”（十一）留意创业公司在数据方面最常犯的四个错误Amanda Richardson是HotelTonight的首席数据和战略官。在她看来，创业公司在数据方面最常犯的错误有四个：错误1：从指标开始，而不是从目标开始如今获取获取比以往任何时候都要容易。在大部分公司内部，搜集、存储和分析数据已经变成了一项标准化的工作。但很多时候，他们迷失在对实时数据分析和数据湖的争夺中，对于如何使用这些数据却没有连贯、直接的规划。Amanda发现很多团队都在毫无目的地挖掘数据。没有明确的目标，他们在追逐的是一个移动的目标，导致永远无法达成目标。有效地消化数据的关键是清楚地表明你想要完成什么目标，以及如何定义成功。这说起来容易做起来难。如果大家都站在一个很高的高度，那么大家就很容易就这个问题能达成一致。但是一旦你们陷入到细节中，如我们未来30天想要实现的主要目标是什么？这时大家就不清楚了。所以，一定要让目标变得更加清晰和明确。创建一个你用来评价成功与否的记分卡。原则就是在每一个项目开始之前写下评判成功的标准。Amanda引用了一种经典的目标管理原则：SMART。S即Specific，代表具体的，指绩效考核要切中特定的工作指标，不能笼统；M即Measurable，代表可度量的，指绩效指标是数量化或者行为化的，验证这些绩效指标的数据或者信息是可以获得的；A即Attainable，代表可实现的，指绩效指标在付出努力的情况下可以实现，避免设立过高或过低的目标；R即Relevant，代表相关性，指实现此目标与其他目标的关联情况；T即Time－based，代表有时限，注重完成绩效指标的特定期限。对于公司的最重要的目标以及用来衡量目标的指标，一定要做到尽可能的精确。比如：我们最大的目标是在X日之前将订单额做到Y。用来衡量成功的数字一定要做到清晰明确。错误2：不考虑自身实际情况，盲目跟风做个性化对于很多创业公司而言，个性化都是解决问题的一个方案，如自定义用户的主屏幕或者提供一些个性化推荐。这也是Amazon和Facebook这类非常成功的公司经常会采用的一种做法。由此可以说明，个性化是一个好东西，不是吗？其实并不一定如此，尤其是在创业公司早期阶段。早期创业公司的创始人在做每一个决策的过程中，都必须要考虑机会成本。个性化功能是需要大量时间去开发的。从很多方面说，个性化功能也只是一个普通功能。个性化功能是一个你需要的的功能，还是一个对你的产品有意义的功能呢？即使个性化功能对产品是一个有意义的功能，你可能依然需要延后一段时间去开发这项功能。要想让产品的个性化功能变得有意义、更高效，这通常是需要大量的数据来支持的，而很多早期创业公司是没有这多么的数据的。对于你是否该做个性化的工作以及何时开始做，这并没有一个固定的答案。Amanda的建议是，首先从一个目标开始，或是从一个需要测试的假设开始。看看在什么地方出了问题，这时个性化可能是一个解决方案。对于有些创业公司而言，个性化是与公司使命紧密相连的，因此需要尽早做一些个性化的功能。但对于其它很多公司而言，可能永远不值得在个性化上投入时间和精力。如果你做的是一款新的照片流应用，那么你应该尽早地做一些个性化推荐功能，因为它可以是你们产品的核心竞争力。如果你销售的是非常昂贵的B2B软件，这时可能永远都不需要做个性化推荐功能。错误3：招聘一个专门的数据科学家如果你认为你的公司需要招聘一个数据科学家来专门负责公司的数据分析工作，这时建议你三思而后行。在我看来，数据科学是一套技能的组合，而并不是一份工作。就好比我认为分析和对策是一套技能组合、而不是一份工作一样。在公司发展早期，团队中的每个人都需要有战略眼光，每个人都需要能够做数据分析。想想有效的数据科学都需要哪些东西：需要统计学方面的知识、计算能力等。但是要想提出正确的问题并有意义地解答这些问题，还需要了解足够多的市场知识以及商业运作方式。数据科学所需的另一项关键技能是编程技能。然而，很多企业往往招聘那些只有统计技能的人做数据科学家，然后让其独立开展工作，这样他们就永远无法进入工作所需的业务环境。这种工作上的隔离使数据科学家无法了解公司运营的真实情况。这就会使得他们得出的数据分析结果和建议都太理论化了，和公司实际业务的相关性并不高。当你招聘了专业的数据科学家后，一定不要让他自己待在一个角落里独自工作。要让他参与到一些会议和讨论中来，这样他就能知道你是如何运用他的数据分析结果的。你始终都需要注重积累和学习工程技能、统计分析知识和商业头脑，并且支持那些想展示和发挥这三方面能力的员工。尤其是在你公司早期，你最好能够能招聘三名专家，让他们聚在一起做数据分析工具，而不是指望寻找一个数据科学家全才帮你解决所有这些问题。错误四：追求那些最新的数据工具组合新的工具总是会不断出现。但是最终，这些数据工具是无法确保你有一个完美的数据策略的。如果你输入的是垃圾，那你输出的肯定也是垃圾。一个工具能够吸收你发送给它的任何数据事件。但是定义这些数据事件和它们的含义的只能是你自己。你必须确保这些数据事件不会变化。如果你运用得当的话，即使是最简单的工具也能够帮你有效管理数据。Amanda建议，每个数据团队要为他们所在的公司提供三样东西：一个中央仪表盘；可获取的数据；灵活的数据分析工具选择空间许多创始人在迅速扩大销售团队、实现增长目标方面都倍感压力，但经验丰富的销售主管Karen Rhorer亲身体会到，这种不可持续的策略可能会导致未来痛苦的裁员。她警告称：“不惜一切代价实现增长的心态会导致失控的资金消耗率和混乱的单位经济效益。”为了确定是否需要扩大销售团队，创始人和销售人员需要清晰地了解推动可持续增长的因素。为此，Rhorer制定了一个详细的流程，创始人可以使用四个步骤来确定适当的销售招聘时间，并确保他们不会因为代价高昂而为未来设置障碍。（十二）用3D思维审视组织结构2018年1月初，Coinbase工程总监 Varun Srinivasan和他的工程团队在结束短暂的假期后就匆忙扎进了一个突发的“意外”之中。比特币价格一路飙升至1000美元，且上涨速度丝毫没有放缓的迹象。这对于那些早期就已投资比特币的人来说，简直是天上掉馅儿饼一般，一夜成为百万富翁的梦想，就这么实现了。然而，对于Coinbase来说，这是一个前所未有的巨大挑战——如何满足加密货币价值飙升带来的爆炸性需求？一时，Srinivasan带领团队开始左右灭火，在经历了两天两夜的艰苦鏖战后，他和员工这样说，“今后，我们如何应对这种突发的挑战？如何区分现实与理想的差别？又如何快速发展团队，让每个人融入其中、各尽其能呢？”如果你仅仅通过查看组织结构图来设计你的组织，你就会出错。为更容易理解，人们往往将像地球仪和组织这样的3D结构压缩成2D格式，但在转换过程中，你会丢失很多细节的东西。组织结构图也是如此。它们是平面效果图，忽略了团队间相互关系的细微差别。它们代表两个维度：等级制度和功能。它向你显示谁向谁报告，这对识别决策者和获知在哪里获得一致性意见很有帮助。在功能方面也很有用，因为每一组的相对规模显示了公司正在投资什么。但是组织结构图并没有告诉你团队是如何工作的，或者是如何不一起工作的。大多数人在查看组织结构图时都会存在“我的团队成员都很好吗?”、“在产品方面，公司有合适的子团队吗?”这样的疑问。但还有很多其他事情需要考虑，比如，如何让团队一起工作，如何让某一产品成功上市?团队成员是否进行了频繁的沟通?你目前缺少哪些相互依赖的关系?缺失维度的组织结构图在一个团队快速增长时期负面影响尤为明显。当团队经历告诉增长时，所有权的清晰度开始急剧下降。有了新的团队、新的经理和一波又一波的新项目。以2D和3D的方式结合去思考，可以帮助创始人捕捉到所有动态以及高速增长带来的挑战。以下是Coinbase在 3D视角下查看其组织的两种策略：（1）画出完成这项工作的路线图Srinivasan将“工作地图”(work maps)作为他的另一个工具，用来描述如何协同工作以实现关键目标。“除了组织结构图之外，我还使用工作地图来捕捉本季度我们要发布的每一项重大战略任务，然后列出需要合作才能实现这些任务的团队或个人。”你几乎总会发现一些有趣的东西。“也许你看到一个人出现在所有这些列表中，然后你意识到，好吧，这个人做了三件最重要的事情，她会怎么做?或者你会注意到，两个团队需要在即将到来的项目上密切合作，但他们实际上坐在完全不同的楼层上，很难有效地合作。你仍然需要一个组织结构图，但如果你看一看报告结构、需要完成的工作以及需要完成这项工作的人，你就会对团队实际上如何合作有一个更完整的了解。”（2）让你的结构变得永久工作图可以帮助我们发现可能需要重新组织的深层次结构问题。几乎可以肯定，随着公司规模的扩大，你需要重组一到两次，但大多数初创企业在这方面等待的时间太长了。 Srinivasan认为，人们往往没有足够快的重组速度来应对在高速增长期间的优先级的变化。当你处于这种高压环境下时，你需要团队的注意力和力量。通过查看工作地图和组织结构图，Coinbase能够重新安排其组织结构以适应高速增长的现实。“当公司成员到达300名规模时，我们有很多不同的业务，有些是像初创企业一样运作，有些是像成长型初创企业一样运作。”存在着跨职能群体的相互依赖，如法律、合规和支持，它们被拉向了许多不同的方向，优先事项也存在相互竞争。”“在早期，当公司是一家只有50到100人的单一产品公司时，可能在你的职能团队中，你的位置很少会变动，只是偶尔会经历团队重组。”但是，如果你注意到一些跨职能的计划总是具有挑战性，而根本原因是沟通问题，那么就需要考虑将它们分组到一个更持久的结构中了。当我们发展到足够大时，我们想让一个工作组永久存在一年甚至几年。这时我们转移到更多的业务单元模型，重新组织到一个结构，其中我们有业务单元、核心团队和支持角色的服务团队。我们发现，将人们划分为不同职能的团队，并给予他们单一的优先级，可以消除紧张并让人们集中注意力。下面是如何在实践中工作的概述：① 业务单元是跨职能的产品团队，他们为特定的一组客户构建内容。这些群体通常有工程师、产品经理、营销人员和总经理。② 核心团队往往是功能性专家，他们在非产品领域工作，这些领域被整合为业务单元，以支持他们实现目标的功能性专业知识。Srinivasan表示：“数据团队有数据分析师、工程师和机器学习专家，其中一些人将矩阵化为业务部门，另一些人则作为一个功能性团队来构建一个机器学习平台。”③ 服务团队构建内部产品或平台，通过解决最常见的问题帮助业务单位更快地扩展。基础设施服务团队构建了Odin，这是Coinbase将代码应用到生产的方式。对于Coinbase或谷歌等拥有众多产品的公司来说，业务单元结构在早期就变得非常重要。一旦你开始拥有不同类型的客户，就很难在他们之间进行优化，除非你的团队围绕这些群体进行组织。当你是一家拥有1万多名员工的公司时，这种结构的演变就类似于亚马逊。在亚马逊，一个集团就像一个完全自给自足的单一部门，拥有自己的盈亏衡量标准，”Srinivasan表示。“在Coinbase，我们在这一进化过程中已经走了一半，依靠虚线矩阵，你可以与其他团队合作，但仍主要研究自己的功能领域。”但作为一个整体，整个团队一起工作，坐在一起，是一个非常紧密的团队。我们还没有达到可以拆分人力资源和所有其他职能的规模。（十三）通过实习项目和 TEDX风格的会议来让你的员工脱颖而出“一个让我一直感到惊讶和不幸的事情是，随着公司规模越来越大、资金储备越来越多，它们实际公司慢慢变成了更糟糕的工作场所。这是非常可怕的。”Warby Parker的联合创始人Dave Gilboa近日在一次演讲中这样说道。这让我们能够更好地了解为什么他和他的合伙人一直坚信：创造一个非凡的员工生命周期与开发一款杀手级产品同等重要。为了给员工尝试新事物和增强技能组合提供系统性的方法，Warby Parker每年都会召开一次名为 WarbyCon 的内部会议。在WarbyCon会议上，人们可以通过TED风格的演讲来和同事们分享任何他们想谈论的话题，例如关于流行音乐的历史、如何制作出完美的杜松子酒和滋补品，以及与人们日常工作相关的片段等等。Warby Parker 还提供一种特殊的项目计划，类似于实习，但面向的都是正式员工。每个部门可以提出一个需要几个月支持的有影响力的项目，并发布一个内部应用，其他员工可以申请这个项目。(十四）把功劳传下去，但要避免破坏创造力和“庆祝”失败当研究团队如何继续想出创造性想法时，沃顿商学院教授、畅销书作家Adam Grant在《The Daily Show》的编剧团队中发现了一个令人惊讶的灵感来源。对创业公司来说，最具可转移性的经验是什么？构建心理安全。Grant被主持人Trevor Noah创造的环境所打动，在这个环境中，编剧们不怕抛出一个可能会失败的笑话。虽然构建心理安全需要时间和脆弱性，Grant注意到Noah也做了一些更加渐进和微妙的事情：通过快速称赞来给予团队成员应有的赞扬。在快速碰撞创意的团队中，很容易忘记谁说了什么，而所有的赞扬和指责都归于领导者，所以一定要通过快速的口头表扬来传递赞誉。为了进一步加强心理安全，Grant建议用更广阔的视角来看待创造力是如何被削弱的，把责任想成一张2x2的图表，将结果与整个过程的完整性相对照。奖励幸运的成功，惩罚有良好流程的失败结果，这是Grant不喜欢硅谷冒险或快速失败的文化的原因之一。“你不需要庆祝失败，你只需要将失败视为正常事即可。（十五）创业者如何让自己更有说服力？作为谷歌Chrome的资深产品负责人，Odean发现自己会将说服力作为一种工具来来管理由工程师、设计师和职能部门组成的庞大组织架构，从而做出更高效的产品决策。作为产品负责人，他意识到了说服力这个工具的强大之处，因为拥有说服力能够更好地让大家支持自己或其他人的观点。在他看来，对于创业公司和创始人来说，拥有说服力比拥有远见更重要。要想说服别人，是需要多管齐下的努力的，它要求你积极地、全面地思考如何建立一个论点。在你向外传达任何信息之前，你都可以问自己下面5个问题：（1）我的Pitch是否能说服一个孩子？当然，你不应该将潜在的投资者或求职者当作孩子一样去对待。但我们的目标始终是取悦系统1——大脑中孩童般的那部分。所以问问你自己，你的根论点以及你的表达表示中是否有孩子不会相信或理解的东西。如果有的话，你很有可能会唤醒你的成年观众的系统2，这时你将不得不更加努力地去减轻他们的疑虑。（2）我想让观众记住的一件事是什么？这件事是否是我传达的论点、信息中最重要的组成部分？你肯定希望在你看到所有重要的东西都能被大家记住。你可以通过重复或不重复的方式、简单生动的陈述方式或不简单生动的陈述的方式来突出强调或削弱信息。突出强调和重要性必须匹配。（3）我能将Pitch中的哪些话删了？要想让一个论点变得突出，重要的不在于多，而在于少。在你向外界传达的每一条信息中，能删除的字尽量删除。修饰词基本都是不必要的。要给大脑提供尽可能少的东西去处理。如果你的论点有点过于密集，系统2将会被唤起去解压它，而系统1甚至没有机会接受你所说的信息。（4）我首选的结果是否是默认结果？要牢记，人们通常会把更多的后悔归因于行为而不是不行动。要利用这种惯性。（5）我能做什么事情来提前提高大家对我的想法的熟悉程度？我经常问自己：“我需要哪些人同意我的意见？我能不能在我需要真正向他们推销或展示东西之前与他们会面？”。也许电子邮件可以帮助你做到这一点，与他们认识和信任的人聊天的方式也能帮你做到这一点。你需要考虑到受众存在的可得性偏差。在你让受众做任何事情之前，了解他们所关心的东西，然后逐渐向他们表明你是值得信赖的，你是重视他们所重视的价值的。最后，你要克制自己淡化认知偏差带来的影响的冲动。一旦你理解了这些认知偏差之后，你就会觉得它们是常识。你可能会想，用相对简单的技巧来应对那些你试图雇佣或想从对方那里拿到融资的那些才华横溢的人是不可能的事情。但是，他们自己是否知道这些认知偏差是无关紧要的。我可以向任何人解释光学错觉的原理是怎样的，但他们仍然会有这种错觉。人不是计算机，即使他们明白可以通过这些认知偏差来影响他们的方式，他们也不会对此免疫。关于认知偏差最重要的一点是，它们对每个人都是适用的，没有例外。继续阅读：《30位创业精英的30条创业心得（下）》

市场调查的方法多种多样，使用哪一种方法取决于调查的目的，行业以及被调查的对象的特点等。在创业初期的市场调查中，往往要综合应用多种方法，市场调查的方法大致有以下四种！第一种：个体访问法是调查者面对面询问被调查对象有关问题，调查对象的回答可以作为当场记录的调查方法。这里的调查对象多是相互之间没有关联的个体。据事先拟订的询问表或调查提纲发起提问，也可以使用自由的方式进行交谈。调查方式可以使用走出去，请进来或召开会议的形式，进行一次或多次的调查。第二种：分组访问法是指建立一个包括各部门人员的专门小组面对面地向被调查对象询问有关问题，要求调查者相互配合的一种方法。比如，组织设计、工艺、情报、质量、设备和销售人员的用户访问小组。这种调查的方法能取得全方位的资料，效果比较好。第三种：电话访问法是调查者经过充分的准备后，使用电话向被调查对象询问并收集资料的一种方法。主要优点是收集资料速度快，成本最低，可以按照事先准备好的问卷发起询问，方便资料的统一处理。缺点是被调查对象只限于有电话的用户，调查总的来说不怎么完善。还有就是调查的深度不够，调查的质量与被调查对象当时的心情和调查气氛都有关系。第四种：书信访问法主要是将设计好的调查询问表、书信、订货单等通过邮局寄给被调查者，请其填好后寄回的方法。这种方法的优点是：调查范围广，凡是邮政所能够到达的地方都可列入调查范围。被调查者会有充分的时间来回答，调查成本较低，调查资料比较真实可靠。其缺点就是得到反馈的数量不是很理想，回收时间比较长，往往因调查对象不能全面配合而导致调查质量不高。至于在调查中到底选用哪种方法，主要应根据调查问题的性质和要求决定一种，或是多种方法而结合使用。没有固定说必须选用哪一种方法。小伙伴们都有些什么不一样的方法呢？欢迎评论区交流！