社区o2o市场调研

我们试着用SWORT分析这个行业吧，社区商业支出在中国市场尚未成熟，占比不足整体商业总支出的30%，所以，作为匹配用户与服务的社区平台崛起，是必然发展的趋势。不过目前，可以说所有的社区O2O平台面临的最大问题都是推广和运营。主流市场上，App很多，服务单一者众，真正成熟者少。“用户喜欢什么 ”、 “用户在不同的 O2O应用触点上商品选择的差异性有哪些 ”、 “用户喜欢接受怎样的产品与服务的宣传信息 ”，都是需要创业者慎重考虑的问题。例如，狂帮生活集聚了商超、家居、家政、安装、维修这五大板块的服务，给用户提供了一站式服务，这个新秀产品在社区市场上就表现得不错。

去百度文库，查看完整内容>内容来自用户:在行传媒社区O2O平台营销策划方案：四步走垄断用户70%需求本项目基本思路是：建立社区超市，建立APP线上平台，邀请社区附近商家入驻APP，顾客到入驻商家消费或者购买线上商品赚取积分，而用积分可在社区超市享受实惠会员价。门店低会员价和积分是引导工具，目的是培养消费者习惯使用APP。APP评价系统对入驻商家督促提升服务，APP网购订单小区域集中配送降低送货成本。合伙人制度提升购物体验，APP碎片购物改变消费方式，积分是手段，成本降低和体验提升才是核心竞争力，最终促使消费者大部分购物需求和服务需求通过APP和社区超市完成。第一步：建立社区超市在人口密集社区建立超市，大概2000-4000单品，100-200平米，并且经营常见生鲜类商品。经营生鲜类商品的原因是加强吸客性，生鲜类商品低价更能吸引顾客，而且生鲜是硬需求，只有解决生鲜需求，才能完全粘住顾客，改变顾客去菜市或大卖场的习惯。每个商品价签都有2个价格，一是销售价，二是会员价，会员价大字显示，销售价小字呈现。比如可口可乐，销售价2.5元/瓶，会员价等于1.9元+6积分/瓶。每个积分价值0.1元，只要顾客下载安装APP并且用手机号码认证注册则赠送1000积分，大概价值100元。并非购买所有商品都会耗费积分，一般越敏感的商品耗费积分越多，而非敏感商品可能赠送积分，比如被子，销售价109元/床，会员价99元送50积分/床。这代表顾客结账时刷APP不但价格只要99元，而且还送50个积分。

这个东西太多了，发展太快了，力避免广告嫌疑，建议百度一下相信可以找到您想要的资料。

社区O2O用户追求的是便捷的购物方式，及时的配送物流，优质的商品质量。因为是线上购买生活用品，特别是对于社区来说，购买的都是平时生活所需而又急需的东西，这就要求商品质量好，能够满足用户在线下购买的体验，店捷宝就是泉州本地区的O2O 一直在做社区O2O，一直都是要满足用户所需。这就是社区O2O的用户需求，求采纳。

问题一：随意性很强的社区便利店购物上下班路过，下楼遛弯儿的时候，经常会突然想起家里缺点什么，于是进到社区便利店进行购物。这种随意性很强的购物在社区便利店购物中占有很高的比例。所以目的性很强的网上购物根本不适合社区便利店。问题二：社区便利店的主顾之一孩子不会网上购物孩子会打酱油了，家长当然高兴，为了证明这点，必须派孩子去社区便利店打酱油。孩子上小学了，家长为了锻炼孩子的数学能力，让孩子深入生活，最好办法就是让孩子到便利店购物算账。社区里老人带孩子的多，心疼孩子经常给孩子点零花钱，孩子经常是到社区便利店消费掉这些零钱。稍大点的孩子，为了新颖的玩具、美味的零食，也愿意到便利店挑选喜欢的东西。孩子自然也就成了便利店的主顾。可孩子会上网，也愿意上我，但的是上网玩游戏，网购物的却是非常少的。问题三：家庭式的社区便利店注定没有做大的野心社区便利店经常是小两口子买了或是租了个临近小区入口的底商，靠从批发市场进点货，赚点差价，即满足社区人们的应急需要，又能赚点家庭收入。白天可以照顾老人，可以接送孩子，一家人够吃够喝，挺知足。这种小富即安的思想，注定没有大佬们需要的那种做强做大的野心。也就更指望不上这些小两口撇下老人孩子，满社区的跑着给你送订单了。帮你收点快递，顺便赚点外快，这还差不多。问题四：街里街坊的，为了袋盐让人跑一趟，见面都不好意思要是为了台大电视或是冰箱，兴师动众的让人跑一趟，这没什么良心过不去的。可为了点鸡毛蒜皮的小物件，让低头不见抬头见的街坊楼上楼下给你跑一趟，心里总觉的过意不去，见面都不好意思打招呼。而社区便利店恰恰卖的就是家里常用的百货小商品，没有价格很高的，从买家的角度都不好意思让人送，你说非得上赶着弄个送货，合适吗?问题五：社区便利店经营的多数是小百货，利润没那么高社区便利店经营的多半就是针头线脑，柴米油盐酱醋茶之类的，这些日用类的商品，利润空间不高，加上便利店的店铺经营面积有限，码放不了那么多的商品，而且一个社区经常是有几个出口，配备几个便利店，基本也就差不多饱和了。如果非得把本来一个小店搞成高大上的O2O，不是不可以，我就在想这事是不是有点吃饱了撑的没事干啊?干点什么不好，干嘛非得盯着这个小店小面啊。问题六：照顾老人，接送孩子等附加值高的服务想说爱你不容易社会老龄化日趋严重，社区里的老人要老有所养老有所依，老年市场确实值得关注。独生子女，双职工家庭，接送孩子上学、下学，也是个很大的市场。这些服务的收费相对来说不低。但这些需要的硬件、人员的投入，目前国内的O2O好像还解决不了这些硬件上的先天不足。杀十万瓶弛电路陆

前期肯定是加盟费了，后期肯定是社区综合服务了：收取服务费、押金和结款时间差的利息、广告增值服务收费（广告收入、商户排名收入）等。现在社区o2o还处于发展阶段，但是是互联网模式下发展的必然趋势，所有有意向的就要抓住机会了微宅送，期待你把握机会。

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电商是纯零售+配送，社区O2O除了零售+配送，还包括提供服务。社区O2O方面建议多了解下方维社区O2O系统，业内比较专.业的.

DoNews 1月30日特稿（记者 张琳）社区O2O近段时间成为市场热点，诸多社区O2O概念产品得到了市场及资本的追捧。2014年，新潮小区看中社区O2O的巨大的行业机会，以独有的两项“逆向思维”杀入这一领域。目前来看，社区O2O领域有多个切入形式：以电商类平台切入的社区001，也有改造社区用户日常沟通的叮咚小区。而新潮小区却选择了一条新的路：以媒体切入，从线下广告向线上倒流。而在切入地域上，新潮小区也有自己的想法：避开一线城市的主战场，从西南部地区切入，采用“农村包围城市”的策略。特色：新潮小区的逆向思维和其他社区O2O企业相比，新潮小区无论是在运营模式，还是切入地域上，都选择了“逆向的思维”。在运营模式上，新潮小区选择了逆向O2O模式。目前，社区O2O领域，以社区001、叮咚小区为代表的诸多企业选择了“线上社区+线下整合”的模式。而新潮小区则反其道而行，选择了从线下到线上的逆向O2O。具体来说，新潮小区走的是“软件+硬件”、“服务+广告”的模式。通过线下的LED屏幕的安装、推广，与手机实现双屏互动，并向线上软件进行倒流，从而实现线下到线上的逆向O2O，完成交易闭环。新潮小区负责人介绍道，在整个过程中是以社区为单位，家庭是入口，无任何中间环节的实现产品和服务的交易闭环。在广告行业，楼宇媒体按钮传媒也提出了通过LED屏幕来做生意的想法：在屏幕上展示出商品，并预留二维码，用户通过手机扫码跳转至电商平台。表面来看，新潮小区的做法和按钮传媒似乎颇为相似。新潮小区负责人却认为两者在本质上有很大的差异，原因就在于：按钮传媒仅是进行线上交易，而新潮小区却并不进行倒流，而是建立自己的O2O闭环系统，打通线上与线下，以互通模式将线下的注意力吸引至线上，并在自己的平台上完成交易。社区001、叮咚小区、小区无忧等企业都将切入地域选择在一线城市，此类城市具有人口密度大、消费水平高以及人群接受能力较强的特点。而新潮小区似乎有着自己独特的想法。公司负责人表示，新潮小区选择西部作为起点是希望能够在发展初期避开主战场，以“农村包围城市”的逆向思维来实现全国布局。新潮小区的盈利模式也十分清晰：一方面，线下的LED屏和软件互动，会产生的广告收入或商品销售分成；另一方面，未来的线上的O2O服务订单交易抽成以及精品快送将会是新潮小区主要的收入来源。前景：市场的机会在哪里？就目前而言，做社区O2O的公司有很多，但是却鲜有特别成功的案例出现。比如，叮咚小区虽一度在北京市场大力推广，却不得不离开，而在上海地区也开始大幅裁员。对此，新潮小区负责人认为，创业者切入社区O2O的瓶颈主要集中在四点。第一，缺乏资金。社区O2O要想做大，就必须做平台，这意味着要有足够得资金来满足前期的投入和运作，足够的资金是保证。第二，市场竞争激烈。在国内，一旦出现好的市场机会，就会有创业者资本蜂拥而入，造成行业繁荣的一种假象，造成恶性竞争。第三，发展较慢。做社区O2O就没有轻模式，而重模式的复制速度就会减慢，如此一来就很可能会造成公司在地区的扩张速度较慢。第四、没看清模式。在社区O2O领域，创业者们都在进行模式上的摸索，目前试水的社区O2O还没有典型的成功案例，因此大家都在探索适合的模式。而针对上述问题，新潮小区也提出了自己的解决方案。首先，公司在切入地区上避开北京、上海、广州，选择了西南地区，避开竞争对手；其次，新潮小区是全国独特的线下广告屏+线上O2O综合服务平台的软硬结合的小区用户生态圈模式，所以被复制的难度相对是比较大的。另外，在现阶段，谈及社区O2O必谈物流，很多企业在客单价的高低上很难做到权衡：一方面，单价低，频次越多则投入越大；另一方面，如果客单价较高，用户又很难买账。而新潮小区在物流上的做法是，我们的物流模式选择是自建精品团队和小区众包两种方式相结合。新潮小区方面透露，目前，硬件广告大屏在成都也开发了4000多张，线下覆盖了350多个小区，合计150多万人，现在正向线上新潮小区导用户数量，线上用户力争三个月过20万用户。在2015年，新潮小区将深耕成都重庆两地，营收则会超过5000万元。趋势：社区O2O仍有很大前景社区O2O的市场热度正在升温，资本市场不断的资金输入更是显示了这个行业的火热程度。在2014年，社区001、小区无忧及叮咚小区等纷纷宣布融资，一些企业在A轮融资中，金额甚至达到亿元级别。新潮小区方面认为，目前，一些社区O2O企业的生意并不好做，但是从诸多企业拿到融资来看，这一领域还是有很大的机会。社区O2O的机会还有多大？目前，在国内，小区的特点多为封闭型，单位面积人较多，社区服务存在很多痛点，而居民消费升级带来巨大需求。有数据预计，在2020年，全国住宅物业面积将达到300亿平方米，社区服务消费将超万亿元。因此，谁能够真正的挖掘、满足用户需求，就会拥有很大的商业价值。现阶段，多家其他O2O行业的企业也在瞄准社区O2O发力，上门洗衣、保洁、送餐都成为了新的切入点。互联网分析师王利阳表示，O2O市场并不仅仅是提供餐饮等本地化的项目。社区作为人的基本生活单位，居家会产生许多生活服务，比如维修、家政、购物等。（完）