快递行业调研报告

去百度文库，查看完整内容>内容来自用户:王雪梅快递行业发展情况的调研报告　　XX年上半年，全国规模以上快递企业业务量完成亿件，同比增长26％，收入完成196亿元，同比增长23％。到2020年，中国物流市场规模将达到l1972亿元，并将每年保持20％的增长速度。而随着中国物流市场的全面开放，中国快递业正迎来最佳的发展时期。中国邮政一家。独霸天下”的国内快递行业格局的打破，国外快递企业大举扩张，我国快递业出现了国营、外资、民营等多经济主体、多运输方式相互竞争的市场格局。外国“列强”资金雄厚，硬件条件优越，品牌优势显着；国营“巨头”网络完善，背景深厚；而民营快递业充满了生机和活力，是这场竞争中的生力军。这是一场没有硝烟的战争，民营快递企业如何在这场实力相差悬殊的竞争中脱颖而出是目前亟待解决的问题。　　一.调研结果　　各种成本的不断上涨等因素的影响，依托廉价劳动力发展，同质化导致“低价”恶性竞争正在为民营快递业带来生死挑战。中国快递咨询网预计，XX年民营快递企业的数量将减少30％以上。民营快递企业具有它独特韵运营方式和自身不足，总体而言有利有弊。　　特点如下：　　1.八成公司注册资金低八成民营快递公司注册资本不足50万元i公司规模不足，小到2。3人，大到几百人至上千人。在民营快递业中，北有宅急送，中有申通，南有顺丰，再加上圆通、韵达，在民营企业中居前五位。

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去百度文库，查看完整内容>内容来自用户:深圳市盛世华研企业管理有限公司（二零一二年十二月）2019-2025年中国快递行业发展存在的问题及对策建议研究报告【完整版】决策精品报告洞悉行业变化专业˙权威˙平价˙优质报告目录2019-2025年中国快递行业发展存在的问题及对策建议研究报告第一章快递行业研究方法、意义................................................................................................................6第一节快递行业研究报告简介............................................................................................................6第二节快递行业研究原则与方法........................................................................................................6一、研究原则..................................................................................................................................6二、研究方法..................................................................................................................................7第二章市场调研：2018-2019年中国快递行业及市场分析......................................................................9第一节快递概述....................................................................................................................................9一、行业定

第七题答案如下:从国际经验来看，物流领域是现代信息技术应用比较普遍和成熟的领域，物流企业正在转变为信息密集型企业群体。目前，我国物流领域中现代信息技术应用和普及的程度还不高，发展也不平衡。据调查，我国的物流服务企业中，仅有39%的企业拥有物流信息系统，绝大多数物流服务企业尚不具备运用现代信息技术处理物流信息的能力。现代信息技术落后成为我国物流公司发展的最大软肋。 信息技术在物流领域应用的最主要标志就是针对物流活动的需要而开发设计的、使用大量信息技术支持的物流供应链管理软件。目前，国际上企业应用最为广泛的物流供应链系统是供应链管理(SCM)，部分企业由于对物流的需求只局限于仓储、或者对物流需求比较有限，则会选择使用供应商管理库存系统(VMI) 和企业资源计划管理(ERP)中的物流管理部分。据调查显示，SCM、VMI及ERP等物流管理软件在我国企业中的实施尚不足十分之一，其中制造企业应用情况略好于流通企业，流通企业中实施物流供应链管理软件的比例目前则仅为3%左右。 在信息技术没有广泛应用的情况下，物流企业能够提供的服务比较单一，特别是集中在运输和仓储等传统储运活动方面，物流企业的竞争优势只能通过其物流设施能力的提高和价格水平下降来体现。这种低层次的价格竞争反过来又会影响企业对物流服务企业信赖，从而影响物流市场规模的扩大和物流企业的长期发展。 发达国家物流企业依托信息技术的支持，物流服务和经营范围已经转向供应链全过程的物流管理和运作，为供应链上下游企业提供全面的物流解决方案和一体化的物流服务。而我国绝大多数物流企业目前尚不具备为供应链上下游企业提供全面物流解决方案和全方位服务的能力。另一方面企业本身信息化程度也比较低，其内部物流功能整合和一体化也处在起步探索过程中，企业对全方位物流服务的市场需求还比较少;企业竞争仍然停留在围绕企业在不同物流环节的服务需求这个初级水平上。 由于信息化水平普遍较低，大量的物流活动只能停留在企业内部。以制造企业为例，其近80%的原材料和成品的物流服务由企业自我服务系统和供应商承担的，只有20%的物流服务是有专业化物流企业提供的。同时由于信息化水平普遍较低，就企业内部的物流发展情况来看，信息技术和信息管理在物流管理中的应用也比较少，物流活动还没有成为企业管理者关注的重点，分散的、低水平的物流管理活动比较多见。 企业要想增加自身物流供应链的竞争力，首先要对物流管理软件的重要性产生足够的重视。通过合理运用物流供应链管理软件，企业可以有效降低库存和运输成本;整合各业务环节，协调同步的经营活动，实现实时的信息交流，确保各环节之间信息透明;协同物流上下游之间进行整合和合作，将整个物流的相关资源都连接起来协同管理;实现业务应用过程中的个性化、差异化;任意重新定义物流的业务组合以满足货主的要求或某些行业特定的要求，以最小的成本来为客户服务……最终达到优化物流供应链资源，提高企业的长期竞争力的长远目标。 仅靠企业自身还远远不够。国家应当尽快制定推进我国社会和企业信息化发展的规划或纲要，以加快我国经济与社会信息化发展步伐，从整体上提高我国现代信息技术的应用水平，为物流产业的发展创造良好的技术环境和市场需求。同时，信息技术应用水平的提高有赖于相关应用软件和技术设备的开发，因此，国家要鼓励和支持与物流相关的信息技术及相关设备的开发研究活动。一是在国家重点科研计划中加大对物流技术、特别是物流领域信息技术应用方面的研究和开发力度;二是鼓励和扶持企业运用信息技术改进物流管理和运营手段;三是扶持上下游企业之间信息交流和信息共享的网络建设和管理创新。 随着许多信息技术在物流领域中的广泛应用和物流企业信息密集程度的提高，物流从业人员的知识水平和技能水平也随之发生变化。这就对物流人才的培养和物流从业人员的培训提出了较高要求。政府应当拓宽教育和培训渠道，鼓励行业协会、企业和大专院校开展多方面、多层次培训工作，并加快培育物流领域信息技术的研究和开发人才。 目前，我国已经有一些成功应用物流供应链管理软件的企业，也有一批发展迅速的物流先进企业。这些企业在应用信息技术方面有许多经验和教训，应当认真总结，为企业更好地利用信息技术提供示范。

1、您经常使用宝供物流的服务吗？（只能选择一个答案）□0次/月 □1次/月 □多次/月 2、您是如何得知并选择宝供物流为您提供服务的？□ 媒体宣传 □他人介绍 □网络查询 □其它3、您致电宝供物流咨询业务时，是否容易得到明确的答复？□容易 □一般 □困难6、您是否投诉过？□是的 □没有 7、让您投诉的原因是：□服务态度不好 □发生破损事故 □发生丢失事故 □货物晚点 □异常反馈不及时 □服务事故解决慢 □其它 □不涉及8、您选择宝供物流的理由是：□价格合理 □网络覆盖广 □使用便捷 □服务态度好 □时速快 □安全性高9、您对我司目前整体操作水平及质量的感觉是：□非常满意 □满意 □一般 □不满意 10、您对我司运营服务的满意度是：□非常满意 □满意 □一般 □不满意 11、您对我司运营服务不满意的原因主要在于：（可多选）□服务事故多或存在安全隐患 □提/送货不准时 □操作不规范 □信息反馈慢□人员业务技术水平差 □装/卸货时间未达到服务承诺时间要求 □员工服务态度差 □工作效率不高 □投诉处理不及时 □车辆/仓库环境卫生差 □应急处理能力差 □改进落实差 □其它12、您对我司仓储服务的满意度是： □非常满意 □满意 □一般 □不满意13、您对我司仓储服务不满意的原因主要在于：（可多选）□操作不规范 □数据信息反馈慢/不准确 □虫害预防措施不足 □库内卫生差□货物破损率高 □投诉处理不及时 □其它14、您对我司以下哪方面比较满意： （可多选）□管理水平高 □资源配备优良 □服务态度好 □服务准时准确率高 □服务安全性高 □公司形象好 □员工品质好 □其它 15、欢迎您填写本调查表之外的意见及建议：

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　　快递行业人工成本是越来越高了，据前瞻产业研究院《2016-2021年中国快递业市场前瞻与投资战略规划分析报告》显示，作为劳动密集型的企业，快递公司最大的成本就来自于人工成本了，约占企业运营成本的28%到45%，第二是它的运输成本，占比大约是20%到30%，人工、运输和技术改造成本是压在快递业头上的三座大山。　　目前快递行业主要有国有、民营和外资三大类的企业，其中民营快递企业的市场份额最大，已经接近了80%，相对于国有和外资，民营快递一直是采取低价战略来占领市场的，但是从2009年之后，低价格的民营快递似乎有些做不住了，2009年11月底，申通、中通等快递公司发表涨价声明，2010年的春节前后由中通发力，第二轮的涨价潮冲击了快递业，到2010年的10月底，圆通又带头开始了第三次的涨价，在今年的3月份第四次顺风速递宣布涨价了，才过了半年以后9月圆通再次率先提价，掀起了第五轮的涨价潮，民营快递小步快跑的频繁提价对电子商务市场产生了非常大的影响。

去百度文库，查看完整内容>内容来自用户:园丁教育2019年全国重点企业物流统计调查报告2019年全国重点企业物流统计调查报告根据国家发展改革委《关于组织实施社会物流统计核算与报表制度的通知》（发改运行[2019]625号）文要求，2019年5月至2019年10月，中国物流与采购联合会对全国物流相关行业企业的经营情况和工业、流通业的企业物流状况进行了统计调查。其中：物流相关行业企业调查范围为2019年物流业务营业收入在亿元以上的独立法人企业，调查内容主要为2019年和2019年企业物流完成业务量、物流业务收入、物流业务成本等方面的情况；工业、批发贸易企业采取重点调查的方式，其中工业企业调查对象主要集中在煤炭、钢铁、石油、化学工业、机械、水泥等9个工业大类行业，按每个省市、每个行业选择2～3个企业调查。调查内容主要为2019年和2019年企业的销售、采购物流活动与费用支出方面的情况。本次调查共收到1744家重点企业的资料，有效报表1220份，报表有效率为69.95%。其中：物流相关行业企业经营情况表212份，占17.4%；企业物流状况表1008份，占82.6%。(教育整理)一、调查企业的基本情况（一）物流业务需求快速增长调查的1008家工业和流通行业企业汇总数据显示，2019年销售收入合计为5426亿元，比上年增长22.3%，呈现快速增长的势头。其中，工业企业销售收入合计为

这个首先要具体问题具体分析！ 先物流信息技术包括如计算机技术、网络技术、信息分类编码技术、条码技术、射频识别技术、电子数据交换技术、全球定位系统（GPS）、地理信息系统（GIS）等。举例 射频识别技术（RFID）是一种非接触式的自动识别技术，它通过射频信号自动识别目标对象来获取相关数据。识别工作无须人工干预，可工作于各种恶劣环境。短距离射频产品不怕油渍、灰尘污染等恶劣的环境，可以替代条码，例如用在工厂的流水线上跟踪物体。长距射频产品多用于交通上，识别距离可达几十米，如自动收费或识别车辆身份等 条码技术是在计算机的应用实践中产生和发展起来的一种自动识别技术。为我们提供了一种对物流中的货物进行标识和描述的方法 条码技术是在计算机的应用实践中产生和发展起来的一种自动识别技术。为我们提供了一种对物流中的货物进行标识和描述的方法。 GIS（Geographical Information System，地理信息系统）是多种学科交叉的产物，它以地理空间数据为基础，采用地理模型分析方法，适时地提供多种空间的和动态的地理信息，是一种为地理研究和地理决策服务的计算机技术系统。其基本功能是将表格型数据（无论它来自数据库、电子表格文件或直接在程序中输入）转换为地理图形显示，然后对显示结果浏览、操作和分析。其显示范围可以从洲际地图到非常详细的街区地图，显示对象包括人口、销售情况、运输线路和其它内容。 GPS技术 全球定位系统具有在海、陆、空进行全方位实时三维导航与定位能力。 GPS在物流领域可以应用于汽车自定位、跟踪调度，用于铁路运输管理，用于军事物流。 管理软件 物流管理软件包括运输管理系统(TMS)、仓储管理系统（WMS）、 货运物流 货代管理系统（FMS）、供应链管理系统 EDI 是指通过电子方式，采用标准化 物流系统规划与设计的格式，利用计算机网络进行结构化数据的传输和交换。 将这些技术与该公司的实用情况结合说明！写成调研报告！