互联网产品调研

网络调查是指在互联网上针对调查问题进行调查设计，收集资料及分析咨询等活动。网络调查主要有两种方式：一种是利用互联网直接进行问卷调查，收集第一手资料，可称为网上直接调查；另一种是利用互联网的媒体功能，从互联网收集第二手资料，称为网上间接调查（一）明确问题与确定调研目标   明确问题和确定调研目标对使用网上搜索的手段来说尤为重要，不要为之付出了时间和上网费的代价。   因此，在开始网上搜索时，头脑里要有一个清晰的目标并留心去寻找。一些可以设定的目标是：   谁有可能想在网上使用你的产品或服务？  谁是最有可能要买你提供的产品或服务的客户？  在你这个行业，谁已经上网？他们在干什么？  你的客户对你竞争者的印象如何？  在公司日常的运作中，可能要受哪些法律、法规的约束？如何规避？   （二）制定调查计划   网上市场调研的第二个步骤是制定出最为有效的信息搜索计划。具体来说，要确定资料来源、调查方法、调查手段、抽样方案和联系方法。下面就相关的问题来说明：  资料来源：确定收集的是二手资料还是一手资料（原始资料）。  调查方法：网上市场调查可以使用专题讨论法、问卷调查法和实验法。  (1)专题讨论法是借用新闻组、邮件列表讨论组和网上论坛（也可称BBS，电子公告牌）的形式进行。  (2)问卷调查法可以使用E-mail（主动出击）分送和在网站上刊登（被动）等形式。 (3)实验法则是选择多个可比的主体组，分别赋予不同的实验方案，控制外部变量，并检查所观察到的差异是否具有统计上的显著性。这种方法与传统的市场调查所采用的原理是一致的，只是手段和内容有差别。 51调查网，让你的调查更简单方便！

首先您需要明确是互联网产品还是现实产品。1.互联网的产品调研，主要是从这款软件或者APP的研发和发布，以及用户体验和对产品的评价，不过这个数据虚拟度比较高，精准率差。2， 现实产品调研，主要是产品的研发，选材，生产，以及市场的销售情况，从而可以看出各地区的销售情况，产品适不适合市场。根据成本预算后期的利润，是否能把市场利益做到最大化

领学问问：这个很简单啊，没吃过猪肉还没见过猪跑麽。这个专业点就叫市场调研报告。这种报告网上有很多范文，你直接输入关键词就会出来很多了。

第一，节约成本。网络市场调研相对于传统调研，成本相对低一些，省去了问卷印刷和访问员工资的成本。但是若开展网络市场调研，需要付问卷推广费用，如果想快速有效的回收问卷可以在网上开展付费问卷调研。第二，信息量范围广。网络调研时，可搜集的数据范围更广，不局限于某个城市的某区等等。而且，如今民众间相互信任的关系越来越淡薄，传统调研被拒绝的可能性非常大，网络调研逐渐被大家认可。在这个信息化时代，更能跟上社会发展的步伐。第三，采集的数据效率、准确性更高。?网络调研问卷可以设置逻辑题、必答题等多种题型，有效的避免了访问员在传统访问中多问、漏问、错填等现象的发生，保证数据采集的准确性。同时网络调研填写问卷后，可以直接生成数据录入，节省了人工录入电子问卷的时间，提高了访问效率。网络市场调研又称网上调查或在线调查。网络市场调研是指企业利用互联网作为沟通和了解信息的工具，对消费者、竞争者一级整体市场环境等与营销有关的数据系统进行调查分析研究。这些相关的数据包括顾客需要、市场机会、竞争对手、行业潮流、分销渠道以及战略合作伙伴方面的情况。网络市场调研与传统的市场调研相比有着无可比拟的优势，如调研费用低、效率高、调查数据处理方便、不受时间地点的限制。因此网络市场调研称为网络时代企业进行市场调研的主要手段。

在线调查法是获取第一手资料最常用的调研方法"具体做法有:在企业网站或其他合作调查网站上设置调查表,访问者在线填写并提交到网站服务器;向被调查者寄出调表;向被调查者寄出包含链接的相关信息,并把链接指向放在企业网站上的问卷"在线调查法广泛应用于各种内容的调查活动中,实际上也就是传统市场调研中问卷调查方法在互联网上的延伸"如中国互联网络信息中心(CNNIC)每年进行两次网上问卷调查,其主要目的是为了发布具有权威性的5中国互联网络发展状况统计报告。在进行的调查项目是合理!合法的,是值得他们花些时间和精力来认真填写的"问题指导语(填表说明)是向被调查者解释怎样以及如何正确地填写问卷的语句"问卷的主体包括问题和备选答案,是问卷的核心部分,问题的类型可以分为开放型和封闭型"网络市场调查中有的在线问卷特别是E-mail问卷多采用封闭型问卷,即在提出问题的同时,给出备选的答案"结束语中可以表示出对被调查者的感谢,或是给出一些奖品!优惠券等"3.2.2 专题讨论法专题讨论法可通过新闻组!电子公告牌或邮件列表讨论组进行"其步骤如下:确定目标市场;识别目标市场中要加以调查的讨论组;确定可以讨论或准备讨论的具体话题;登录相应的讨论组,通过过滤系统发现有用的信息,或创建新的话题,让大家讨论,从而获得有用的信息"也可以在企业网站开设消费者俱乐部(如海尔网站的海尔俱乐部),可以定期创建新的话题,让消费者讨论"传统调研方法中的专题讨论法中常常由于调查人员的主观感受!调查人员的提问方式对被调查者的影响!被调查者心情等诸多原因,导致调查结果出现偏差"而网上专题讨论法由于网络的言论自由!平等,比较容易获得有用的信息"3.3 网上市场间接调研的方法网上市场间接调研指的是网上二手资料的收集"许多单位和机构都已在互联网上建立了自己的网站,各种各样的信息都可通过访问其网站获得"再加上众多综合型ISP(互联网内容提供商)!专业型ISP,以及成千上万个搜索引擎网站,使得互联网上的二手资料的收集非常方便"3.3.1搜索引擎搜索搜索引擎是能及时发现你所需要的调研对象内容的电子指针"它们能提供有关的市场信息!企业新闻!产品广告!调查报告!各种报刊发表的调查资料等,这些资料和信息可以借助于一系列的关键词和基本参数识别"调研人员可以利用搜索引擎进入有关的主题搜索,把获得的信息保存到硬盘!插入文件中!直接打印以便今后利用"为了能快速准确地搜索需要的信息,在使用搜索引擎中要注意:首先确定搜索的意图,选择好合适的关键词;其次决定采用哪种搜索功能并选定搜索引擎"目前互联网上可选择的搜索引擎很多,例如:AltaVista(http://www.altavista.com)!Excite(http://www.excite.com)!/悠游0(http://www.goyoyo.com.cn)!/百度0(http://www..com)!google(http://www.google.com)等等"3.3.2 网站跟踪法企业网站通过网站推广工作实施和网站的运营,将会有为数可观的网站数据,这些对于网上目标客户调研!客户分析以及客户关系整理均有重要意义"常用的方法有:一种是在本企业的站点投放调查问卷,由于站点的浏览者大多是老顾客,所以可以获得比较详细准确的资料,保证调查问卷的有效性"同时,这也是一条维系顾客关系!增强企业与顾客沟通的途径"但是,仅仅在本企业的站点进行调查,样本数量少,获得的资料不够全面,因此一般只用于调查用户品或对网站的看法,不适合大面积的调查"另一种是在站点投放调查表,门户站点浏览量大,可以保证网络调足够大的样本,有利于完成调查目标"同时还可以间接到广告的作用"但是,门户网站的浏览者比较复杂,不是企业的调查对象,有时会造成无效问卷,影响调查结准确性"还有一种是通过E-mail调查,E-mail是一秀的调查工具"这样既可以避免在自己的站点上投放成的调查对象的遗漏,又不会象在门户站点投放那样造多的无效问卷"3.4 抽样方案网上调查方式的出现,简化了调查运作的环节,但调查的基本理论(如抽样理论)仍适用,借助互联网,完个大样本量的调查是件很简单的事,但仅有足够的样本不能保证数据的真实性和代表性,毕竟,绝大多数调查抽样调查,而抽样调查的目的在于通过对一定样本量的来推断整体的情况"因此,为保证调查有意义,调查实必须能主动选择符合条件的受访者来参加调查"在网常用的抽样调查方法有:3.4.1E-mail地址抽样在拥有总体的E-mail地址的情况下,可以在E-地址中进行随机抽样"然后通过E-mail的形式进行如果有每个E-mail地址的相关背景信息,还可以通过信息进行按一定配额条件进行随机抽样"这种方法达效果与传统方法中按地址或电话号码随机抽样的效果一3.4.2 固定样本抽样把已经同意参加各类调查的受访者放入固定样本库"每个成员都提供了背景信息和E-mail地址,并同受调查邀请"根据项目的要求,可以按一定的甄别条件对性别!年龄!所在地区和收入等的要求)在相应的成员机抽样"如果固定样本资料库的招募是采用随机的方通过电话随机访问招募),则抽样就具备完全的随机性果是非随机的,则抽样就与传统方法中的联络员招募一不具有完全的随机性"3.4.3 弹出窗口式抽样采用软件技术,可以对网站的访问者进行计数,可预先设定好的间隔(如每隔100个访问者)弹出一个窗请访问者参加访问"这种方法类似与传统的街头拦截但由于自动控制,随机性更好"3.4.4 预先电话抽样预先采用电话的方法进行随机抽样,直接或通过mail邀请受访者到指定的网站上参加调查"通过密码控制,进行调查的网站只对受邀请的受访者参加"这样现了完全的随机性,又充分利用了网上调查的优势"3.4.5 完全公开式抽样完全在网站上公开调查问卷,进行广泛的链接和受访者主动参加"这种方法几乎无法对受访者进行控机性很差,而且无法对所调查的内容进行保密".是从CAJ上COPY下来的 你机子整理下吧！

一、调整调查问卷内容组合以吸引访问者。因为网络调研可以随时调整、修改问卷内容，可以实现不同调研内容的组合。消费者对不同因素的兴趣不同，所以要注意调整，并且判断出哪些是消费者最感兴趣、最关心的。二、监控在线服务。调研人员可以利用监控在线服务掌握访问者主要浏览哪类企业网站、哪类产品的主页，通过统计分析，可以对顾客的产品偏好、地区分布等情况作出初步估计和判断。三、有针对性地跟踪顾客。1、在互联网上或其他途径获得顾客或潜在顾客的电子邮件，调研人员可以直接发邮件给顾客，并对他们进行访问、调研。2、以网页内容的差别化赢得访问者。3、传统市场调研与电子邮件相结合。4、通过产品的网上竞卖掌握市场信息。参考资料：梁冬梅主编《网络营销及其案例分析》

一、网上市场调研的基本条件网上市场调研的基本条件是通过网站实现在线调查，在线调查看来很简单，用户填写/选择一些选项，点击“提交”按钮，一个在线调查表就完成了，但在实际从事网上调研的工作中并不是这样轻松的，有时甚至无法顺利完成在线调查任务，或者获得的调查数据与实际状况有较大的差别，调查结果的可信性也就大打折扣了。通过网站实现网上调研所需要具备的两个基本条件是：网站具有在线调查的技术功能支持；设计专业的在线调查问卷。只有在具备这两个基本条件的前提下，通过在线调查表的合理投放、回收和统计，才能完成高质量的调研结果。利用在线调查表获取信息是最常用的在线调研方法，是网上市场调研的基本形式之一，在线调查也是企业网络营销之一，因此一个功能完善的企业网站通常都有各种形式的在线调查，最常见的如用户对新产品的意见调查、顾客满意度调查等。在网站上设置调查表，访问者在线回答问题并提交到网站服务器，从服务器上即可看到调查的结果。在线调查表广泛地应用于各种调查活动，这实际上也就是传统问卷调查方法在互联网上的表现形式。最简单的调查表可能只有几个问题需要回答，或者几个答案供选择，一个复杂的在线调查可能有几十个甚至的问题。二、确定调研目标网上调研就是利用互联网发掘和了解消费者、目标市场、竞争对手、合作伙伴等方面的情况，从而促使企业生产适销对路的产品，及时地调整营销策略。互联网上的海量信息、免费的搜索引擎、免费的E-mail等服务已对传统市场调研和营销策略产生很大的影响，它大大丰富了市场调研的资料来源，扩展了传统的市场调研方法，特别是在互联网上进行在线调查、定性调查和二手资料调查方面具有无可比拟的优势。

网络市场调研的五个步骤是：　　(1)选择合适的搜索引擎。　　(2)确定调研对象。　　(3)查询相关调研对象。　　(4)确定适用的信息服务。　　(5)信息加工、整理、分析和运用。　　网络市场调研是基于互联网系统地进行营销信息的收集、整理、分析和研究的过程，以及利用各种搜索引擎寻找竞争环境信息、客户信息、供求信息的行为。其具有及时性、共享性、准确性、交互性、经济性、可控制性和无时空限制的特点。与传统市场调研方法相比，利用互联网进行市场调研有很多优点：：　　1、网络调研信息的及时性和共享性。　　2、网络调研方式的便捷性和经济性。　　3、网络调研过程的交互性和充分性。　　4、网络调研结果的可靠性和客观性　　5、网络调研无时空和地域的限制性。　　6、调研信息的可检验性和可控制性。

传统的市场调研一方面要投入大量的人力物力，如果调研面较小，则不足以全面掌握市场信息，而调研面较大，则时间周期长，调研费用大；另一方面，在传统的市场调研中，被调查者始终处于被动地位，企业不可能针对不同的消费者提供不同的调查问卷，而针对企业的调查，消费者一般也不予以反应和回复。同时网络市场调研可以节省大量调查费用和人力，其费用主要集中在建立调查问卷网页的链接费用上。