专业市场研究

我们在做一款产品的时候，首先需要进行市场调研，去验证我们想法是否与市场相符合，用户是否有这样的需求。那本文主要讲的就是我们实战的第一步——市场调研。第一次写文章，文章里面可能出现错别字和口水话，但这都属于正常现象，毕竟打小语文就不太好的我开始写文章，也仅仅是想分享保存自己的项目经历和感受。愿读者们多多包涵！！【(0-1）全系列共为六篇】ps：有的人可能做了很久的PM，但是从来没有迈出公司大门口去市场溜达一圈。面对需求被砍掉、被老板怼、被开发怼，自己却无力反驳，原因在于你没有足够的论点论据去说服别人。PM做任何事情都需要合理的依据，不是用一句：“我觉得…” 、“我认为…”、 “我想…”等等这些自我意淫去说服别人，这样只会让别人觉得你不客观，不专业。文章大纲调研分为三部分：原因：为什么做？经过：怎么去做？结果：什么样的结果？问：首先我们需要明白做市场调研的目的是什么？答：目的很简单，就是在我们在做一款产品的时候，首先需要进行市场调研，去验证我们想法是否与市场相符合，用户是否有这样的需求。市场调研的方法和方式有很多种，今天就只说一种常用的5W2H方法，在大环境和单个用户下可以通用。大环境：属于项目没开始阶段，你有了一个想法或者决定去做某个产品时去市场调研，调研大的环境，大的趋势是什么样的？结合自身资源看是否有必要去去实施这件事情。单个用户：属于产品版本迭代阶段，针对现有产品数据下滑，用户流失，或者提升产品用户体验情况；可以进行对目标用户的深度分析（常用的分为定量和定性分析）。本文主要讲：大环境。分析大纲：针对整个市场的调研再结合实际情况又把5W2H进行了一次在细分。分成了对内、对外两种情况：对外：对市场情况的调研分析；对内：对公司项目资源分析。相比于对外调研，对内调研显得比较轻松，你可以直接询问boss或该项目总负责人就可以轻松的获得答案，因此我们主要的精力还是要放在对外市场调研。对外如何调研？1. 对外【why】对外调研是需要调研你想做或者要做的产品市场所在区域是红海还是蓝海，从经济趋势角度长远地看待产品增长的趋势情况和政策策导向怎么样？对外调研分为以下几个内容：（1）市场规模 针对市场规模可以使用一个分析方法：2X2矩阵。PS：2×2矩阵可以分析很多的复杂的问题，感兴趣的话欢迎大家来骚扰我！用2X2矩阵分析就可以很清楚的看到产品市场是在哪个区域，一般都希望自己的产品是在“梦想”区域，而事实上大部分都在“梦想的隔壁”一片火海的战场上。（2）经济趋势这个主要是去分析产品在市场环境中呈现了怎么样的趋势，如下图：最理想的状态肯定是处于在爆发期，这就像所有的大佬空中说的“风口”，但是往往能抓住“风口”的创业者很少，很大一部分都属于跟风者，在差不多“饱和期”或者即将进入“饱和期”的时候进入市场。目前典型的例子就是共享单车，看到了市场的一个经济趋势，那么就离看清产品的市场情况又进了一步。（3）政策导向这个主要是去分析国家或者政府对该类产品的政策态度。如图：支持：如果项目有利于社会的发展进步，政府肯定是大力的支持，肯定会对此类的产品或者企业做相应的发展政策和推进产品快速发展。反对：如果项目的竞争发展影响了相应的社会管理秩序、社会治安，那么国家或者政府肯定会各种政策打压，这种政府或者国家的干扰是致命的。2. 对外【where】研究了大环境，现在回到自己的产品所针对的目标市场，如果是目标市场就是整个市场的话，这一步就可以不用考虑了。但是这种情况基本都是少之又少的，所以不在我们的考虑范围之内，大部分都是在整体市场里面的垂直市场做新产品。那么我们接下来就是要分析垂直市场的情况，如图：上图和【why】的图一样，只是纵坐标变了，一个是整体的市场，一个是目标市场。我们所需要了解的也是和上面【why】图的整体市场需要了解的一样，这里就不做过多的说明了。图虽然一样，但是需要了解的市场发展不一样，主要是需要去明白垂直市场的发展状况。 这样才可以更好的去为自己的产品做最理性的判断。3. 对外【what】研究完市场规模和发展情况，接下来我们需要去调研现有产品。调研现有产品的方式，如图：PS：整个系列的0-1项目都是不分软件和实体的，因为它们只是企业市场化的载体。（1）实体根据你需要去做的新产品来寻找最适合的调研方式，比如：你做一个垃圾桶设计，你不可能去侧重于线下店铺调研；你做一个旅游产品的创意设计，你肯定不能侧重于的线上的调研，肯定需要亲身去线下观察，才能发现创意点。但是这三种调研方式各有各的优缺点，我下面简单的列一下每个调研方式的优缺点：1）线下店铺缺点：能寻找到的种类数量少；优点：能真实确切的体验产品。2）搜索网站缺点：只能搜索出来产品的外观，产品的优缺点很多都没有；优点：可以搜索出来很多有创意的概念设计产品，给自己做新产品提供好的idea。3）淘宝缺点：只能搜索出来已经生产的商品；优点：能详细的看到每个产品的介绍和卖点。（2）软件通过以上几种查询方式，可以寻找到市场上大部分的产品，市场情况的话现在互联网行业也会有一些第三方数据报告可以了解他们的一个市场占有率。互联网软件产品的一些体验的方式方法和还有进入一些有门槛的产品，会在下一篇文章（0-1实战：第二步——竞品分析）中讲解。4. 对外【who】研究了整体市场、目标市场、产品概况、接下来就需要去了解目标用户的特点了。那么我们需要了解用户的哪些信息？又有哪些方法可寻呢？（1）首先我们来看需要收集用户的哪些信息。如图：疑问：有读者会觉得这不是用户体验5要素吗？你怎么说是收集用户信息表？解答：不管什么方法或者矩阵，都只是解决问题的一种工具，就看你怎么去使用了。我们需要去记录用户的这一系列的信息，最后做统计分析，最终给目标用户分类，得出用户典型的几种模型。这样我们就可以了解或者明白目标人群拥有怎样的特点，这样才能做出符合目标用户需求的产品。（2）知道需要获取哪些信息了，那么剩下的就是去寻找有效的方法去获取用户信息。下面我列了一些获取用户信息的方法，如图：PS：图是我在网站上面找的，然后从新绘制了一下，如果侵权请联系我，我及时删除。

国际通讯专业市场研究公司Omdia日前发布的《5G市场进度评估》报告称，以去年12月为标准，对已完成或正在准备5G商用化的22个国家（地区）进行5G水平测定，测定领域包括频谱可用性、商用服务、覆盖范围、用户人数及比重、相关扶持政策等，将水平最高的国家设定为100%，对各指标进行分析。韩国在5大领域均取得第1名，综合排名居首。至去年底，韩国在频谱可用性上，分配用于5G网络的频谱为2680MHz（包括3.5GHz低频和28GHz超高频），带宽居全球之首。在服务商用化领域中，以SK电讯、KT、LG U+均提供5G服务，可及性相对较高。韩国5G用户人数达467万，约占整体无线通讯市场的7%，截至今年4月底增至634万，占比接近10%，以绝对优势居全球首位。在政策层面上，Omdia称韩国政府支援政策较为完善，设备及终端企业运作良好。国际通讯专业市场研究公司将韩国各领域成绩评价为100%，由此合出的结果显示科威特和瑞士居韩国之后列第2、3位，美国、卡塔尔、英国、芬兰和中国依次排名第4-8位。国际通讯专业市场研究公司首席分析师Stephen Myers称，全球各国都在为部署5G商用网络而做准备，韩国已成为明显的全球领导者，瑞士和英国咋领先欧洲。预计在未来的12-18个月内，将有大量商用5G网络在全球主要市场中推出。金禅子金光明编译报道

市场调研是一个令很多中小企业营销管理者感到迷茫的问题：人力上，既没有专职的市调人员，更没有独立的市场部门；财力上，请不起专业的市场调研公司……而现实是，市场调研工作又不得不做，不做就不知道目标对象是谁，他在想什么、做什么；不做就不知道自己的竞争是怎么做的、将怎么做……一、中小企业市场调研的职责担当中小企业一般没有独立完整的市场部门，关于市场调研工作的职责担当问题，在没有独立的市场部门并且也不打算建立市场部门的情况下，最好把此项工作交由专职信息人员，比如总经理室负责。这样做有三个好处：1.很多中小企业的销售工作是由总经理直抓或兼管，总经理室作为幕僚单位，有必要把握市场动态，供总经理决策参考。2.总经理室与总经理最为贴近，便于总经理指导市场调研工作及查阅参考市场信息。3.总经理室作为公司的“中枢神经”，由它来策划和执行市场调研工作与管理的基本原则不矛盾。当然，在策划调研活动时，必须以市场和销售为导向，并充分听取销售人员的意见和建议。二、市场调研的具体执行市场调研是一项繁杂的工作，即便是具备独立的市场部门、专职的市调人员的大公司，市场调研工作也不是由市调人员“包干到底”的，市调人员的工作是负责策划、组织、指导、控制调研活动，对中小企业而言，具体执行工作可借助于销售人员。1.由公司销售人员借工作之便进行调研或临时执行调研任务：销售人员是冲锋在第一线的战士，他们最了解“敌情”，也是最需要了解“敌情”的人；2.借助公司的经销商或代理商来完成调研工作：经销商或代理商在做好本地市场这一基本愿望上是与公司完全一致的，在这一前提下，公司可以策划、指导经销商或代理商做好本地区的市场调研工作；这样不仅解决了调研难题，也有助于巩固双方的合作关系。3.收集研究二手信息：总经理室不仅应做好市场调研的策划、组织、指导、控制工作，还必须做好二手信息的收集研究工作，这样可以尽快地了解业界动态。4.启用专业第三方调研机构：还有一部分企业一方面对调研工作确实没有经验与能力，但又确实必须借助调研以加深产品与消费者之间的互动与相互了解，此时通过第三方调研机构能帮助快速开展。以倍市得目前的调研方案为例，基于问卷调研、数据收集、数据分析、方案撰写等一系列调研支持，能够帮助企业持续性的洞悉消费者、了解竞品动态、把握市场趋向，从而反哺到产品优化和运营决策中去。将专业的事情交给专业的人去做，企业则能够专注于产品和决策本身。三.市场信息的消化与吸收作为公司的专职信息人员，必须具备较强的计划、分析和文字表达能力，及时将市场信息消化、整理，上达主管。而作为公司的经营和销售人员，应主动地研究市场，并及时反馈意见，以求改进及更好地配合。对中小企业来讲，最重要的两个字是“观念”。企业的营销管理者对市场调研重视与不重视，抓与不抓是完全不一样的。因此，基于调研获取的第一手信息将成为企业加速自身“新陈代谢”的营养剂，从而促进企业持续、稳步发展（关注倍市得公号，了解更多资讯）。

2020-2026年中国浙江省专业市场现状调研及发展趋势走势分析报告报告编号：1295616正文目录第1章 专业市场基本概述 251.1 专业市场的界定 251.1.1 专业市场的概念 251.1.1 专业市场的内涵 251.1.2 专业市场的功能 251.2 专业市场的分类 261.2.1 按经营形态分类 261.2.2 按商业类别分类 261.2.3 按区域特性分类 271.2.4 按商圈规模分类 281.3 专业市场发展的必要性 291.3.1 培育地区新经济增长 291.3.2 实现产业结构调整 291.3.3 促进产业链和集群发展 30第2章 2014-2020年浙江省专业市场的发展环境分析 312.1 国内外宏观经济环境 312.1.1 国际经济发展形势 312.1.2 中国经济运行现状 322.1.3 经济发展趋势分析 462.2 浙江省经济发展实力 522.2.1 经济发展基础条件 522.2.2 经济运行及稳定性 532.2.3 经济增长潜力分析 542.3 浙江省产业结构及优势 542.3.1 产业结构不断升级 542.3.2 支柱产业发展情况 552.3.3 产业竞争力的分析 552.3.4 产业的外向性程度 562.4 浙江省专业市场运行环境 562.4.1 消费市场发展现状 562.4.2 商贸业的发展现状 582.4.3 民营经济发展活力 582.4.4 中小企业发展现状 61第3章 2014-2020年浙江省专业市场发展总体分析 653.1 2014-2020年浙江省专业市场的现状 653.1.1 形成原因分析 653.1.2 整体发展现状 663.1.3 省内省外对接 663.1.4 发挥重要作用 673.1.5 亟待持续转型 673.2 浙江省专业市场的发展特点 673.2.1 区域特征明显 673.2.2 产业基础扎实 683.2.3 辐射范围广 683.2.4 “城型”市场为主 693.2.5 强调资本运作 693.2.6 形成市场龙头 693.2.7 商旅结合特征 693.3 浙江省专业市场发展的成功经验 703.3.1 积极转型升级 703.3.2 政策的持续性 703.3.3 超前企业战略 703.3.4 发挥市场功能 713.3.5 注重品牌打造 713.4 浙江省专业市场面临的主要问题 723.4.1 传统专业市场的不足 723.4.2 专业市场管理落后 723.4.3 “无形”市场的冲击 72第4章 浙江省专业市场的发展模式分析 734.1 浙江省专业市场的主要发展模式 734.1.1 当地产业形成专业市场 734.1.2 集散型市场带动相关产业 734.1.3 需求产业形成供应专业市场 744.2 浙江专业市场的区域模式简述 744.2.1 “义乌模式” 744.2.2 市场引导模式 744.2.3 互动发展模式 754.3 “义乌模式”与温州的比较 754.3.1 成因比较 754.3.2 功能比较 764.3.3 走势比较 774.3.4 结论分析 784.4 “义乌模式”与山东临沂的比较 784.4.1 理论框架 784.4.2 对比差异 794.4.3 结论分析 804.5 专业市场发展模式的思考 814.5.1 模式需因地制宜 814.5.2 勿片面追求规模 814.5.3 政府应适时适度 814.5.4 注重发展的创新 82第5章 2014-2020年浙江省专业市场电子商务发展分析 835.1 2014-2020年浙江省专业市场电商发展现状 835.1.1 阶段发展特征 835.1.2 电商规模现状 845.1.3 电商发展优势 845.1.4 影响因素分析 845.2 浙江省专业市场电商发展的模式分析 855.2.1 依托成熟第三电商平台 855.2.2 利用现有行业网站 855.2.3 建立独立电商平台 855.2.4 物流、资金流信息化 855.2.5 O2O的网络商店模式 865.3 浙江省专业市场电商发展案例分析 865.3.1 嘉兴中国茧丝绸市场 865.3.2 永康中国科技五金城 865.3.3 绍兴中国轻纺城 875.4 浙江省专业市场电商存在的问题及建议 885.4.1 发展瓶颈及解决方法 885.4.2 专业市场电商化策略 905.4.3 电商平台建设的建议 91第6章 2014-2020年义乌专业市场的发展分析 936.1 义乌专业市场发展历程及特点 936.1.1 萌芽与创建阶段 936.1.2 形成与发展阶段 936.1.3 全面拓展阶段 936.1.4 国际化发展阶段 936.2 2014-2020年义乌专业市场的现状分析 946.2.1 市场体系 946.2.2 市场集聚功能 946.2.3 市场国际化程度 946.2.4 业态和功能 946.2.5 市场变化趋势 956.2.6 改革政策导向 956.3 2014-2020年义乌专业市场的发展特征 986.3.1 前店后厂的经营方式 986.3.2 商品集聚的规模效应 986.3.3 薄利多销的营销方式 986.3.4 市场资源的政府支持 996.3.5 物业成本的合理控制 996.4 义乌专业市场发展的主要经验 1006.4.1 发挥创业意识 1006.4.2 创新发展模式 1006.4.3 发挥资源优势 1016.4.4 提高产业支撑力度 1016.5 义乌专业市场的发展战略方向 1026.5.1 引入总部经济 1026.5.2 完善市场运行机制 1026.5.3 推进“电商换市” 1026.5.4 加快国际陆港建设 1036.5.5 加快转变外贸方式 1036.5.6 推进线上线下融合发展 104第7章 2014-2020年绍兴专业市场的发展分析 1057.1 2014-2020年绍兴专业市场的发展现状 1057.1.1 市场发展规模 1057.1.2 呈现多元化格局 1057.1.3 市场影响力和辐射力 1057.1.4 专业消费品市场崛起 1067.1.5 市场档次提升 1067.1.6 对外依存度提高 1077.1.7 传统市场亟待升级 1077.2 2014-2020年绍兴柯桥区专业市场的发展分析 1087.2.1 专业市场凸显带动效应 1087.2.2 政策激发市场活力 1087.2.3 创新业态加速市场转型 1097.2.4 主要有益经验总结 1097.3 绍兴市专业市场存在的问题及建议 1097.3.1 发展的瓶颈 1097.3.2 面临的挑战 1107.3.3 整体思路 1117.3.4 对策措施 1117.3.5 电商发展建议 1127.4 绍兴专业市场的发展规划 1127.4.1 发展目标 1127.4.2 主要内容 1137.4.3 政策扶持 1137.4.4 保障措施 113第8章 2014-2020年温州专业市场的发展分析 1158.1 2014-2020年温州专业市场发展现状 1158.1.1 市场发展规模 1158.1.2 市场发展特征 1158.1.3 区域分布特点 1158.1.4 主要市场现状 1168.2 2014-2020年温州重点专业市场区域的发展 1168.2.1 龙湾区 1168.2.2 乐清市 1188.2.3 苍南县 1188.2.4 泰顺县 1198.3 2014-2020年温州专业市场的发展动态 1218.3.1 专业市场走向“第五代” 1218.3.2 运营模式悄然改变 1218.3.3 建立新型专业市场 1228.3.4 重点专业市场获授信 1238.4 温州专业市场面临的问题及建议 1248.4.1 电商化水平不高 1248.4.2 辐射能力偏弱 1248.4.3 改造空间有限 1248.4.4 物流支撑不力 1258.4.5 高素质经营者不足 1258.4.6 发展的对策建议 1258.5 温州专业市场的发展规划 1268.5.1 规划发展目标 1268.5.2 总体布局结构 1268.5.3 主要配套项目 1278.5.4 大力发展电商 128第9章 2014-2020年台州专业市场的发展分析 1299.1 2014-2020年台州专业市场发展现状 1299.1.1 台州专业市场整体规模 1299.1.2 路桥打造专业市场综合体 1309.1.3 天台县专业市场积极转型 1329.1.4 专业市场的“二次振兴” 1339.2 2014-2020年台州临海市专业市场发展分析 1369.2.1 市场分类情况 1369.2.2 市场规模情况 1369.2.3 投资管理方式 1369.2.4 主要存在问题 1379.2.5 发展对策建议 1379.3 台州专业市场面临的问题及建议 1389.3.1 改造难度大 1389.3.2 布局不合理 1389.3.3 创新后劲不足 1399.3.4 内部管理不到位 1399.3.5 对策措施建议 1399.4 台州专业市场的发展规划 1409.4.1 总体目标 1409.4.2 发展重点 1409.4.3 政策扶持 1409.4.4 保障措施 141第10章 2014-2020年嘉兴专业市场的发展分析 14210.1 2014-2020年嘉兴专业市场发展现状 14210.1.1 市场发展规模 14210.1.2 市场类别情况 14210.1.3 商品分类情况 14310.2 平湖城北专业市场集聚区的发展分析 14510.2.1 建设背景分析 14510.2.2 发展现状分析 14610.2.3 主要功能分析 14610.2.4 存在问题分析 14610.2.5 发展对策建议 14710.3 嘉兴专业市场的发展规划 14710.3.1 总体要求 14710.3.2 发展目标 14810.3.3 主要举措 14810.3.4 扶持政策 15010.3.5 保障措施 150第11章 2014-2020年浙江其他地区专业市场的发展分析 15211.1 杭州 15211.1.1 市场发展规模 15211.1.2 专业特色明显 15211.1.3 各类市场特点 15311.1.4 区域分布情况 15311.1.5 主要存在问题 15411.1.6 发展对策建议 15411.2 宁波 15511.2.1 市场发展规模 15511.2.2 总体发展目标 15511.2.3 未来发展方向 15611.2.4 主要扶持政策 15611.3 衢州 15611.3.1 市场发展规模 15611.3.2 总体发展目标 15711.3.3 未来发展方向 15711.3.4 主要扶持政策 15711.4 湖州 15911.4.1 市场运行情况 15911.4.2 市场发展特点 15911.4.3 主要存在问题 16111.4.4 发展对策建议 163第12章 2014-2020年浙江省各类重点专业市场发展分析 16612.1 义乌中国小商品城 16612.1.1 市场基本概况 16612.1.2 市场运营现状 16612.1.3 商品出口现状 16712.1.4 电商发展分析 16812.2 绍兴中国轻纺城 16812.2.1 市场基本概况 16812.2.2 市场运营现状 16912.2.3 贸易模式分析 16912.2.4 与东方丝绸市场的比较 17012.3 海宁中国皮革城 17212.3.1 市场基本概况 17212.3.2 市场运营现状 17212.3.3 转型升级分析 17212.3.4 市场发展动向 17212.4 永康中国科技五金城 17312.4.1 市场基本概况 17312.4.2 市场运营现状 17312.4.3 发展特点分析 17412.4.4 市场发展动向 17412.5 余姚中国塑料城 17612.5.1 市场基本概况 17612.5.2 市场运营现状 17612.5.3 发展经验分析 17712.5.4 市场发展动向 17812.6 诸暨华东国际珠宝城 17912.6.1 市场基本概况 17912.6.2 市场运营现状 17912.6.3 市场发展特色 17912.6.4 市场发展动向 17912.7 杭州四季青服装市场 18012.7.1 市场基本概况 18012.7.2 市场运营现状 18012.7.3 转型升级态势 18012.7.4 发展经验分析 181第13章 浙江省专业市场转型升级的发展方向探析 18213.1 浙江省专业市场转型的迫切性 18213.1.1 “专业市场消亡论”概述 18213.1.2 浙江专业市场需加快转型 18313.2 浙江省专业市场转型升级的主要思路 18413.2.1 完善专业市场功能 18413.2.2 改变传统经营模式 18513.2.3 创新专业市场制度 18513.2.4 增强品牌建设意识 18513.3 “后批发时代”浙江省专业市场的发展战略 18513.3.1 发展的挑战 18513.3.2 指数化竞争战略 18813.3.3 总部经济战略 18913.3.4 综合贸易改革战略 19013.4 浙江省专业市场“二次创业”的策略 19113.4.1 面临的形势 19113.4.2 发展的瓶颈 19213.4.3 转型的机遇 19213.4.4 发展的方向 19313.5 浙江省专业市场创新发展的路径 19313.5.1 创新的重要性 19313.5.2 制约因素分析 19313.5.3 与电商的联动 19413.5.4 发展路径分析 19413.6 浙江省专业市场集约化发展的分析 19513.6.1 主要问题分析 19513.6.2 产生原因分析 19513.6.3 不良后果分析 19613.6.4 发展方向建议 196第14章 2014-2020年浙江省专业市场典型运营企业分析 20714.1 浙江东日股份有限公司 20714.1.1 企业发展概况 20714.1.2 经营效益分析 207（一）企业偿债能力分析 207（二）企业运营能力分析 20914.1.3 业务经营分析 21214.1.4 财务状况分析 21214.1.5 未来前景展望 21314.2 浙江中国小商品城集团股份有限公司 21314.2.1 企业发展概况 21314.2.2 经营效益分析 214（一）企业偿债能力分析 214（二）企业运营能力分析 21514.2.3 业务经营分析 21814.2.4 财务状况分析 21814.2.5 未来前景展望 21914.3 浙江中国轻纺城集团股份有限公司 22014.3.1 企业发展概况 22014.3.2 经营效益分析 220（一）企业偿债能力分析 220（二）企业运营能力分析 22214.3.3 业务经营分析 22514.3.4 财务状况分析 22614.3.5 未来前景展望 22714.4 海宁中国皮革城股份有限公司 22714.4.1 企业发展概况 22714.4.2 经营效益分析 227（一）企业偿债能力分析 227（二）企业运营能力分析 22914.4.3 业务经营分析 23214.4.4 财务状况分析 23214.4.5 未来前景展望 233第15章 专业市场的开发建设规划分析 23415.1 专业市场成功开发运营的关键 23415.1.1 开发摸式 23415.1.2 立项选址 23415.1.3 定位规划 23415.1.4 招商运营 23515.1.5 经营管理 23515.2 建设区域性专业市场的定位要素 23515.2.1 结合城市产业基础 23515.2.2 实地依托物流交通的网络面 23615.2.3 完美衔接消费诉求及能力 23615.2.4 尊重城市商业特性 23615.2.5 考虑商业支撑 23615.3 新建专业市场的定位分析 23715.3.1 问题及误区 23715.3.2 产业规划 23815.3.3 商圈判别 23815.3.4 “商家型市场” 23915.3.5 “集成式招商” 24015.3.6 “双向运营” 24015.3.7 “价值链延伸” 24115.3.8 “短流程终端” 24115.4 区域专业市场的布局规律 24215.4.1 考虑空间布局 24215.4.2 考虑与城市的空间组织关系 24315.4.3 考虑辐射效应 24515.5 专业市场的选址策略 24615.5.1 商业氛围 24615.5.2 支撑条件 24615.5.3 区位交通 24615.5.4 放眼未来 24715.6 专业市场建设与培育的要点 24715.6.1 市场专业选择的准确性 24715.6.2 市场内外环境的宽松性 24815.6.3 市场建设发展的渐进性 24915.7 培育专业市场需要的政策支撑 25015.7.1 土地供给与财政扶持 25015.7.2 政府服务水平 25015.7.3 让利吸引投资者 25015.7.4 发挥市场经营者作用 25015.7.5 精心培育市场 250第16章 博研咨询：专业市场的投资潜力及风险预警 25216.1 投资价值 25216.1.1 特性优势 25216.1.2 发展空间 25216.1.3 成长速度 25316.1.4 重估价值 25316.2 投资机会 25516.2.1 打造升级项目 25516.2.2 专业市场群项目 25616.2.3 专业市场MALL 25616.2.4 挖掘新兴产业 25716.3 投资项目的选择 25716.3.1 项目地段 25716.3.2 项目品牌 25816.3.3 整体定位 25816.3.4 操作模式 25816.3.5 项目配套 25816.3.6 交通体系 25916.3.7 招商运营 25916.4 投资风险 25916.4.1 市场隐忧 25916.4.2 土地风险 26016.4.3 回报无保障 26017.1 中国专业市场的未来发展环境 26117.1.1 工业化背景 26117.1.2 城市化背景 26217.1.3 全球化背景 27017.1.4 信息化背景 27417.2 浙江省专业市场的发展规划 27817.2.1 发展政策导向 27817.2.2 建成“市场强省” 27817.3 2020-2026年浙江省专业市场发展预测 27917.3.1 总体发展形势预判 27917.3.2 市场发展总量预测 28017.3.3 市场成交规模预测 282附录 283附录一：《浙江省商品交易市场管理条例》 283附录二：《浙江省人民政府关于进一步推进商品交易市场提升发展的意见》 291附录三：《浙江省商品交易市场发展财政专项资金使用管理办法》 294图表目录图表 1 按商业类别分类 26图表 2 2019年4季度GDP初步核算数据 32图表 3 GDP同比增长速度 33图表 4 GDP环比增长速度 33图表 5 规模以上工业增加值同比增长速度 34图表 6 2019年12月份规模以上工业生产主要数据 35图表 7 钢材同比增速及日均产量 36图表 8 水泥同比增速及日均产量 37图表 9 十种有色金属同比增速及日均产量 37图表 10 乙烯同比增速及日均产量 38图表 11 汽车同比增速及日均产量 38图表 12 轿车同比增速及日均产量 39图表 13 发电量同比增速及日均产量 39图表 14 原油加工量同比增速及日均加工量 40图表 15 社会消费品零售总额分月同比增长速度 41图表 16 2019年前三季度社会消费品零售总额主要数据 41图表 17 固定资产投资（不含农户）同比增速 42图表 18 2019年1-12月固定资产投资（不含农户）主要数据 44图表 19 近3年浙江东日股份有限公司资产负债率变化情况 207图表 20 近3年浙江东日股份有限公司产权比率变化情况 208图表 21 近3年浙江东日股份有限公司固定资产周转次数情况 209图表 22 近3年浙江东日股份有限公司流动资产周转次数变化情况 210图表 23 近3年浙江东日股份有限公司总资产周转次数变化情况 211图表 24 近3年浙江东日股份有限公司销售毛利率变化情况 212图表 25 近3年浙江中国小商品城集团股份有限公司资产负债率变化情况 214图表 26 近3年浙江中国小商品城集团股份有限公司产权比率变化情况 215图表 27 近3年浙江中国小商品城集团股份有限公司固定资产周转次数情况 216图表 28 近3年浙江中国小商品城集团股份有限公司流动资产周转次数变化情况 216图表 29 近3年浙江中国小商品城集团股份有限公司总资产周转次数变化情况 217图表 30 近3年浙江中国小商品城集团股份有限公司销售毛利率变化情况 219图表 31 近3年浙江中国轻纺城集团股份有限公司资产负债率变化情况 220图表 32 近3年浙江中国轻纺城集团股份有限公司产权比率变化情况 221图表 33 近3年浙江中国轻纺城集团股份有限公司固定资产周转次数情况 222图表 34 近3年浙江中国轻纺城集团股份有限公司流动资产周转次数变化情况 223图表 35 近3年浙江中国轻纺城集团股份有限公司总资产周转次数变化情况 224图表 36 近3年浙江中国轻纺城集团股份有限公司销售毛利率变化情况 226图表 37 近3年海宁中国皮革城股份有限公司资产负债率变化情况 227图表 38 近3年海宁中国皮革城股份有限公司产权比率变化情况 228图表 39 近3年海宁中国皮革城股份有限公司固定资产周转次数情况 229图表 40 近3年海宁中国皮革城股份有限公司流动资产周转次数变化情况 230图表 41 近3年海宁中国皮革城股份有限公司总资产周转次数变化情况 231图表 42 近3年海宁中国皮革城股份有限公司销售毛利率变化情况 233图表 43 2020-2026年浙江省专业市场规模预测 282表格目录表格 1 近4年浙江东日股份有限公司资产负债率变化情况 207表格 2 近4年浙江东日股份有限公司产权比率变化情况 208表格 3 近4年浙江东日股份有限公司固定资产周转次数情况 209表格 4 近4年浙江东日股份有限公司流动资产周转次数变化情况 210表格 5 近4年浙江东日股份有限公司总资产周转次数变化情况 211表格 6 近4年浙江东日股份有限公司销售毛利率变化情况 212表格 7 近4年浙江中国小商品城集团股份有限公司资产负债率变化情况 214表格 8 近4年浙江中国小商品城集团股份有限公司产权比率变化情况 215表格 9 近4年浙江中国小商品城集团股份有限公司固定资产周转次数情况 215表格 10 近4年浙江中国小商品城集团股份有限公司流动资产周转次数变化情况 216表格 11 近4年浙江中国小商品城集团股份有限公司总资产周转次数变化情况 217表格 12 近4年浙江中国小商品城集团股份有限公司销售毛利率变化情况 218表格 13 近4年浙江中国轻纺城集团股份有限公司资产负债率变化情况 220表格 14 近4年浙江中国轻纺城集团股份有限公司产权比率变化情况 221表格 15 近4年浙江中国轻纺城集团股份有限公司固定资产周转次数情况 222表格 16 近4年浙江中国轻纺城集团股份有限公司流动资产周转次数变化情况 223表格 17 近4年浙江中国轻纺城集团股份有限公司总资产周转次数变化情况 224表格 18 近4年浙江中国轻纺城集团股份有限公司销售毛利率变化情况 226表格 19 近4年海宁中国皮革城股份有限公司资产负债率变化情况 227表格 20 近4年海宁中国皮革城股份有限公司产权比率变化情况 228表格 21 近4年海宁中国皮革城股份有限公司固定资产周转次数情况 229表格 22 近4年海宁中国皮革城股份有限公司流动资产周转次数变化情况 230表格 23 近4年海宁中国皮革城股份有限公司总资产周转次数变化情况 231表格 24 近4年海宁中国皮革城股份有限公司销售毛利率变化情况 232

提到“市场调研”，很多做产品或营销的朋友可能会比较熟悉，但在实际执行的过程中却很容易出现调研效率低、成本高、调研结果与实际不符等问题。怎么办?所谓市场调研，是一种把消费者、营销部门以及市场联系起来的特定活动，是一项寻求市场与企业之间“共谐”的过程。倍市得根据多年数据洞察和客户体验管理经验，总结发现，市场调研的目的通常有以下3个方面：识别和界定市场营销机会;产生、改进和评价营销活动;监控营销过程和营销绩效;为了实现上述目标，通常你是如何开展市场调研的呢?1)与企业决策者讨论调研人员可以从决策者那里得到有关企业面临的经营难点和决策问题，探知决策者希望通过调研得到什么结果。2)向专家咨询这些专家可以是调研业的专家，也可以是具备相关知识的其他个人。为此，可借助于个人深度访谈、自由交谈、小组座谈等方式来获取信息，一般不使用正式的问卷，但需要一份咨询清单。3)收集并分析二手资料二手资料由精通市场调研的专家负责收集。二手资料包括企业内部的及外部的有关资料，另外，对企业以往的生产技术、商品计划、销售政策及广告活动等有关情况亦应有所了解。……但是，仅通过上述方式得到的调研结果也会存在一些问题，例如：与内部企业决策者讨论，往往主观片面，容易陷入“拍脑袋做决策”的误区;通过深度访谈、小组座谈等方式则需要训练有素的专业主持人开展和引导;基于二手资料总结分析得到的结论则具有局限性， 容易与现阶段的市场和消费续期脱节;所以，科学的市场调研应该如何开展呢?首先，基于前文提及的几项探索性调研后，我们可以进一步明确调研目标、初步了解调研内容，例如调研方向、调研形式、可能面向的目标人群等;其次，依据上述结论设计问卷、选择数据收集渠道、执行调研计划、监控调研过程;最后，收集和整理调研数据、总结和分析得出调研结论。在这个过程中，调研人员常遇到这几个“难点”：问卷设计环节：如何平衡答题快捷性、调研参与度、数据精确性?过程监控环节：如何实时监测进度、确保数据收集时效?数据分析环节：如何基于数据“表象”深度分析从而挖掘结论“真相”?基于上述几项市场调研的难点，企业或个人除了提升自身对行业和领域的认识以外，也可以借助合适的第三方平台开展调研。目前，倍市得基于多行业、多场景已经形成完善的数据洞察和客户体验管理方案，能为企业或个人提供以下服务：方案规划与问卷设计：基于多年的数据服务经验，帮助梳理和设计问卷;调研过程监控：借助倍市得可视化数据看板实时观测数据收集进度，确保项目时效;数据分析与调研结论：专业研究团队提供数据分析与报告撰写，为用户开展营销活动提供科学借鉴。（更多数据洞察咨询请关注倍市得公众号）

随着我国进入新的发展阶段，中国市场也进入新经济时代，市场竞争由卖方市场转为买方市场，市场处于供过于求的充分竞争状态，消费者需求多元化、注重品质，消费升级对企业提出更多更高的要求，企业转型升级并做更好营销成为必修课和出路。专业调研咨询机构如何在新经济时代背景下发挥其专业化价值优势呢?近来有人说传统的市场调研在互联网、大数据和人工智能时代背景下，面临被升级、被传统的挑战和考验，有人说调研只是提供基础数据和信息供决策参考，有人说调研就是解决问题，调研是企业战略性资源的角色。新力市场研究认为，传统市场调研面临互联网、大数据和人工智能浪潮的冲击和考验是好事，而关键问题在于是否真正理解并发挥市场调研的价值和定位，互联网或大数据或人工智能都只是新科技工具和手段的发展，它们都是为市场调研服务的工具和手段，不是目的更不是行业发展阻碍或枷锁。传统调研公司只有把握好这个时代浪潮机会，才可能迎风而上，更上一个台阶。伟大领袖对深入一线的调查研究极其重视，给我们留下了许多影响深远的著名论述，如“没有调查就没有发言权”、“调查就像十月怀胎，解决问题就像一朝分娩，调查就是解决问题”。“调查就是解决问题”其中有两个含义，一是解决问题需要通过深入的调查来实现，二是调查是以要解决问题为目的和导向，不能解决问题的调查就不是好的调查，这是在给调查研究作明确的定位。对于市场调研也一样，能够真正的帮助企业描绘清晰的市场作战地图，切实帮助企业解决战略或营销过程中的实际问题，才是好的调研，这是市场调研存在的价值，也是客户的购买理由。客户如果觉得购买理由不充分，可能会委婉的说调研行业跟不上大数据或人工智能等高新科技工具的发展，或其他理由，这些只是表面的说辞而已，即使一天你跑在高科技工具的前面，还是不能帮助客户解决实际的问题，客户还是会有其他的说法或嫌弃。市场调研的本质价值是消费机会洞察，深入理解消费者行为背后的动机和原因，洞察就是解决问题，而不仅仅是提供基础数据和信息供决策参考，互联网或大数据则更多是提供基础数据和信息支持，深度的洞察能力是互联网或大数据最明显的短板。俗话说“打铁还须自身硬”，传统调研公司只有不断提升分析研究能力，掌握核心理论体系，运用好互联网和大数据这个先进工具，才能形成真正核心竞争力，才能在新经济环境中立于不败之地，否则就只能充当提供基础数据和信息供决策的参考角色。新力市场研究自成立伊始就坚持走调研咨询化的专业化路线，把定位理论与传统的市场营销理论进行结合，开创了定位调研理论体系和方法论。新力市场研究源自华南理工大学统研所，1997年开始与美国哈里斯调查公司合作CCBR、JTI等全国性调查项目，在当时看来此类调查项目利润可观，属于的金牛类业务，但项目专业附加价值不高，调研的核心关键价值体现不出来。创始团队始终认为调研咨询化的专业化路线才有更好的机会和出路，于是就有了“新力不是一家传统的调研公司，也不想做传统的调研公司”这样的自我定位和期许。创业之初大家都在不断的探寻和尝试专业领域的突破和提升，创始成员偶然在书店看到《广告攻心战略—品牌定位》这本书并带回来，这是里斯和特劳特先生《定位》一书于1991年在中国大陆的首个中译本，由台湾刘毅志教授翻译。公司核心团队认真研读该书后觉得书中的核心观点、角度和思想较为新颖和独特，一致认为以市场营销理论为基础的传统调研应该与心智认知思维进行结合，才能更好的帮助企业做更全面、更深入的市场分析，进而解决品牌定位的科学依据和论证难题，从那个时候开始，新力市场研究就开始走向调研咨询化的实践道路上。在累积大量成功案例的基础上，对定位调研理论和方法进行系统化的思考和梳理，开创性的提出了“新力定位调研理论体系和方法论”，并开创了定位调研新品类和新领域，新力市场研究现已进化为一家专注于定位调研的咨询公司。掌握核心研究模型40多个，为众多标杆型企业提供独到见解的专业服务，得到南方航空、澳门中旅、艾美特、东莞农商银行等知名企业的高度认可和赞赏。新力定位调研理论体系也经历了不断的成长和迭代，定位调研理论第一代：以消费者需求为基础的定位调研，挖掘探索消费者重要未满足需求，运用于产品概念开发及USP提炼;定位调研理论第二代：在市场充分竞争环境下，从消费者心智特征出发，描给消费者心智地图，建立品牌差异化表达模型，运用于打造差异化品牌及定位;定位调研理论第三代：站在品类战略的高度，以品类设计思维进行调研和论证，运用于新品类开创及战略发展。新力市场研究如何在新经济环境下发挥其价值优势呢?中国市场共有超过4,000万家中小企业，对于咨询行业来讲，这是庞大的需求和市场，但咨询行业存在的明显的问题，而且大多数咨询公司只服务于大规模、行业领导企业，绝大多数中小企业支付不起高昂的营销咨询费用;同时咨询行业有众多各式各样的咨询专家，很多专家其实是营销培训层面专家，光说不做而且没有企业实际操作经验，只停留在理论和知识的传播，而不是理论实践、检验和指导者;有不少咨询项目过度依赖专家的经验和看法而拍脑袋做决策，缺乏对消费者深入的微观调研和洞察，咨询成果缺乏科学依据而留于形式;导致市场到处充满浪费钱的广告，到处充满只有视觉效果没有品牌内涵的蹩脚广告，或只有购买理由没有视觉表现力的独脚广告，或两者都没有的浪费型广告。对于外贸型企业来讲，国际经济环境持续低迷，国内制造成本上升，中国制造优势日益降低，外贸企业发展举止艰难，众多外贸型企业面临转型升级压力，有的主动发展国内消费市场，有的直接关闭停转，随着中美贸易摩擦的升级，加大了外贸型企业的转型紧迫感，自主品牌战略和做更好的营销和传播成为他们的首选出路;对于内销型企业来讲，面临新零售环境的冲击和压力，随着国内中产阶层的崛起，消费升级对企业产品升级提出更高的要求，做更好的营销和传播也成为他们战略选择。新力市场研究拥抱新经济与时俱进，帮助企业打造品牌，帮助企业做更好的营销和传播，助力企业实现转型升级。新力市场研究公司战略紧紧围绕“专注定位调研，帮助企业打造与众不同的品牌”而展开。让更多数中小企业轻松用得起科学定位咨询服务，这是新力市场研究的存在理由和企业初心。所以说调研就是解决问题。(文/老米)来源：东北新闻网

来源：北国网1、零点研究（Horizon）资讯集团零点有数（原零点研究咨询集团）是源自中国的国际化数据智能服务机构，旗下包括创新数据开发中心、公共事务数据事业群、商业数据事业群、未来商习院。零点有数累积自零点调查创办以来20多年一手数据收集与处理的经验，拥有服务于国内外规模企业、初创企业与公共服务机构的多元实践，聚焦产品互联网化与服务互联网化，基于多元数据汇集与挖掘，支持经济、社会、文化与政策决策。零点有数科技（原零点集团）同时拥有一支学科配置整齐、专业人员年轻、国际与国内职员兼有、高度自觉的学习型研究队伍，现有研究人员来源于社会学、统计学、心理学、市场营销、经济学、工商管理与公共管理学、财务投资、计算机科学、法学等相关专业方向，95％以上的全职研究咨询人员具有硕士及硕士以上学历，50％以上的研究咨询人员拥有4年以上的专业市场研究经验，30％以上的研究咨询人员具有海外学习背景。2、深圳中为智研咨询有限公司深圳中为智研咨询有限公司是中国领先的产业与市场调查研究咨询服务供应商。公司围绕客户的需求持续努力，与客户真诚合作，在调查报告、研究报告、市场调查分析报告、商业计划书、可行性研究、IPO咨询等领域构筑了全面专业优势。中为咨询致力于为企业、投资者和政府等提供有竞争力的调查研究解决方案和服务，持续提升客户体验，为客户创造最大价值。目前，中为咨询的研究成果和解决方案已经应用于3万多家企业，涉及机械设备、工控电子、信息通讯、食品餐饮、旅游酒店、批发零售、建筑装饰、家电家居、文化传媒、汽车与交通、化工化学、医疗医药、能源环保、公共事务等领域，并向海外市场拓展。旗下拥有大数据与信息资讯提供的深圳中为慧数信息咨询有限公司，以及管理咨询与战略规划定位的深圳万海格华管理咨询有限公司。3、上海艾瑞市场咨询股份有限公司艾瑞研究体系自2003年开始研究中国互联网产业，已经累计出版超过1500份互联网研究报告，涵盖互联网、移动互联网、电子商务、互联网金融、网络营销、网络服务等各个领域。艾瑞咨询基于十六年在互联网领域的研究和积累；为客户提供基于情报+数据+服务的多元化大数据解决方案，涵盖市场竞争监测、消费者洞察、营销决策、企业精细化运营及数据共享等业务。公司专注互联网产业洞察十六年，超过100位专家研究团队，研究范围广泛；累计发布上千份行业报告，承载数百个咨询研究项目。公司针对企业进行定制化研究，结合产业洞察及竞品分析，帮助企业解决市场、产品、品牌、营销运营等多种需求。同时为客户提供上市公司业务基本面研究、商业尽职调查、投后管理、募投等定制服务。有效辅助客户进行投资决策和识别投资风险。艾瑞咨询品牌营销服务致力于帮助客户准确传递产品价值、全面提升品牌知名度并多角度诠释产品特点，从而为客户塑造品牌核心价值，打造最优品牌效力。4、北京慧辰资道资讯股份有限公司HCR慧辰资讯（北京慧辰资道资讯股份有限公司）是一家根植于数据分析领域，专注于洞察商业本质的数据智能解决方案提供商，公司通过全数据驱动及人工智能辅助政府提高管理效率和范畴，帮助企业科学决策，创新商业模式，提升效益。HCR慧辰资讯成立于1993年，总部位于北京，在上海、广州等地设有多家分公司，是国内最早期涉足行业深度洞察服务的研究咨询机构之一，专注服务全球500强企业客户。自2014年起，作为中国五大市场研究公司之一，拥有辉煌历史的HCR与时俱进，开拓创新，在大数据逐渐驱动产业变革之际，在原有市场调研业务基础上构建智能数据体系，积极吸纳大数据、人工智能领域的高科技人才，创新研发，凭借在大数据方面的出色实力，成功转型成为大数据商用领域的翘楚。HCR慧辰资讯以数据融合、数据分析及数据应用三方面业务为基础架构，结合多年积累的市场研究知识与手段，以及人工智能技术，搭建了先进的数据智能体系，为客户提供全方位的一站式数据智能解决方案。5、广东赛立信数据资讯股份有限公司赛立信成立于1997年，是中国最早成立的专业市场研究公司之一和中国本土规模较大的市场研究企业，旗下包括赛立信市场研究有限公司、赛立信媒介研究有限公司、赛立信商业征信有限公司、北京赛立信市场调查有限公司、上海赛立信信息咨询有限公司五家全资子公司。赛立信数据资讯股份有限公司在市场研究、媒介研究和通信研究等方面都有所建树：赛立信市场研究有限公司拥有五大行业的丰富研究经验，四大专长研究领域，并于国内首创政务服务满意标准体系，获得了高度认可；赛立信媒介研究公司是国内唯一一家专门从事广播收听率调查的专业机构，是国内规模最大且最具专业权威性的广播收听率数据服务商，在广播调研领域占据了超过70％的市场份额；赛立信商业征信公司拥有先进的评估技术和强大的数据库资源，是竞争情报和通信研究方案解决的提供商，能够为企业决策者提供有价值的信息，有效协助开拓和管理市场，提升企业竞争力。6、深圳市万人市场调查股份有限公司深圳市万人市场调查股份有限公司成立于2001年10月，是专业从事市场研究咨询服务的研究型公司，自公司成立以来，始终坚持“以客户需求为目标，以客户的满意为宗旨”的经营战略，以国际知名同业机构的行业规范和研究技术为标准，结合先进的专业技术和行业咨询服务经验，以规范、守信、保密、中立为原则，为客户提供高质量的市场调查与咨询服务。经过十多年的发展，公司已经发展成为一家在部分研究领域处于国内领先的市场研究公司，是目前深圳最大的调查公司，也是广东地区知名的研究型公司。公司是国内第一家登陆资本市场的市场研究公司，公司于2014年1月24日作为国内第一批企业，登陆扩容后的全国中小企业股份转让系统这个崭新的资本市场，预计公司将在未来的几年，在资本推动下，迈入发展的快车道。经过十几年的发展，公司业务覆盖国内各级城市。公司访问员主要分布于深圳、北京、上海、广州等一线城市及徐州、成都、武汉、西安等各二线城市，在国内县市级城市也有专职访问人员。公司在香港、台湾等地也有合作调查机构。7、广州市佩升前研市场信息资讯股份有限公司广州市佩升前研市场信息咨询股份有限公司始创于2007年，从传统的市场研究公司起源，秉承洞察、量化、创新的经营理念，逐步形成拥有自主技术专利的大数据消费者全方位研究核心竞争力，成为基于互联网大数据分析营销应用的市场研究公司。送送核心业务涵盖消费者需求研究、品牌研究、产品研究、价格研究、广告研究、渠道研究、产品测试、满意度研究等范畴，截止至2016年5月，佩升共计收集研究问卷123.4万份，云端存储数据400TB，细分研究报告5632篇，致力于应用信息化科技采集数据，提供营销全流程调研数据支持，以及行业应用研究解决方案。公司服务行业包括保健品、医药行业、汽车行业、家电行业、日用品、连锁经营等行业，其中知名龙头企业超过20家，包括安利、美的电器、汇仁集团、中国银行、三星电子、别克汽车、丰田汽车、本田汽车、日产等著名企业，项目合作满意度高达100％。2016年，佩升前研完成了在互联网大数据分析的技术积累，现已累计申请包括互联网大数据的技术采集、分析专利合共14个，获得“高新技术企业”的认定。佩升前研资深研究团队硕士及以上学历成员6人，海外留学归国成员3人，本科学历成员27人，全部资深研究成员从业均在5年以上，其中10人从业10年以上。8、成都达智咨询股份有限公司成都达智咨询股份有限公司成立于1999年1月，作为内地调研行业领军品牌，达智咨询已于2016年1月完成了新三板挂牌。自2007年起至今，达智咨询连年8年当选中国信息协会市场研究业分会（CMRA）副会长，2012年被推选为中国市场信息调查业协会（CAMIR）副会长。通过17年的专注发展，达智咨询立足西南，数据采集业务覆盖全国，业务规模和品质居于国内前列；研究业务规模和品质居于西南地区前列。公司长期服务于世界500强企业，政府各部门及国内地产、金融、汽车、快消、医疗等领域知名企业。除定性及定量数据采集、高端会议室租赁、在线/微信调研、消费者U&；A研究、产品研究、品牌研究、满意度研究、行业分析、营销规划咨询、可行性报告及商业计划书等传统调研、咨询业务，达智已独辟行业之先河，研发并落地执行政府第三方评估/监控服务，企业价值评估系统、大消费U&；A系统等创新业务。9、立信（重庆）市场研究股份有限公司立信（重庆）市场研究股份有限公司成立于2001年3月，是一家集传统调研、电话调研、网络调研及大数据分析的全渠道数据采集公司。中国信息协会市场研究业分会副会长、常务理事单位。立信股份自成立以来，始终坚持专业、规范的项目执行为重点发展方向，分支机构遍布北京、云南、贵州、四川、甘肃、青海、宁夏等多个省份。通过多年的发展，立信股份拥有一流的硬件设施，优秀的督导和项目管理人员，完善的项目管理体系，强大的管理平台和不断创新的调研技术。多年来，在完善执行网络基础上持续发展产品链，逐步形成立信股份的核心竞争力。10、盖洛特（福州）数据研究股份有限公司盖洛特市场调查公司成立于2000年的中国福州，其业务范围是为企业提供“产品研究、满意度研究、神秘顾客调查、消费者研究、渠道研究、营销活动研究”等市场研究服务。公司秉承“用数据说话，用事实证明”的经营理念为客户提供服务。专注于通讯、金融、快速消费品、汽车、广告营销等行业。先后在厦门、泉州成立了分公司。盖洛特在全国二十个多个省市均有长期战略合作伙伴，能够短时间内，在全国范围的执行大规模样本的调查研究项目。另外，公司与全国多个行业协会建立了紧密的合作关系，为业务发展和行业数据收集提供强大的资源支持。形成了覆盖中国大中型城市的数据采集网络。盖洛特致力于为客户提供专业、系统的市场研究解决方案，母公司及子公司为客户提供线下、线上（我要调查网）的市场调查研究和咨询服务。公司根据客户对市场调查服务的需求，通过入户访问、街上拦截访问、电话访问、在线网络调查等方式搜集信息进行定量分析，结合小组座谈会、深度访问、观察法等方式搜集信息进行定性分析，并提供有针对性的、准确的市场调研。公司客户主要来自于通信业、金融业、房地产业、广告业、政府等领域。

本文转载自【微信公众号：Penn先生，ID：impenn】经微信公众号授权转载，如需转载与原文作者联系没有调研，就没有发言权。商业的世界，调研是一门技术活儿，但是很多情况下都被人们给忽视了，或者说，根本不会花时间精力去做。记得自己上大学的时候，学习市场调研，大部分都是停留在学术的层面，尽管很多广告策划案的第一部分，都是基于市场调研的市场分析。但是现在回想，觉得当时是那么的不专业。正好回家，把买了半年多没来得及听的《跟张弛学市场调研》，花时间学完，挑选一些观点分享出来。（一）市场调研的作用什么是调研？你可能会说，调研不就是发发问卷，开开座谈会，收集收集数据吗？这当然不是调研。上学的时候，我觉得为什么要市场调研呢，是为了了解市场，洞察客户，为了支持我接下来要做的策划方案。似乎正确，也似乎缺少掷地有声。张弛老师说，市场调研是为了决策，调研不是简单的分析数据，调研的本质就是回答决策者的问题，帮助决策者降低决策风险。电影《决战中途岛》的核心情节正好能够告诉我们，调研的作用。电影里美军发现了日军的一段密码，密码中有个关键词是AF，这代表日军即将在AF岛发动攻击。美军陷入了内部争议，有的人认为是中途岛，有的人认为是阿留申群岛，而当时的美军军力有限，不可能分兵作战，只能把有限的资源集中在一个点上，所以确定AF到底是哪里就成了影响战局的关键因素。后来，美军为了确定AF就是中途岛，故意向外放出中途岛缺少淡水，果然发现日军电报中出现AF缺淡水的信息。由此确定，AF就是中途岛，美军事先在中途岛埋伏，并取得胜利，成为整个太平洋战争的转折点。我们来看下整个过程：雷达信息采集，是调研中的收集数据发现AF，是调研中的数据分析确定AF是中途岛。这是调研里的提炼洞察埋伏中途岛，这是指导决策。所以，调研是一整套的辅助决策的行为。调研是为决策做准备的。既然是为了决策准备，决策者最关心的也就是调研最关心的。美国战地记者罗伯特·卡帕说过一句话：如果照片拍得不够好，那是因为你离炮火和苦难不够近。那么商业如战场，商业世界的炮火和苦难又是什么呢？就是那些正在发生裂变的用户需求和急需拯救的用户痛点。而调研就是要走进这些真实存在的需求和痛点。归根结底，调研不是在关注数据，而是真正的“人”。我们所有的商业行为，本质上都是在优化人的体验。在张弛老师看来，调研真正的价值是在于，帮助商业决策者在资源有限的情况下，去优化人的体验。（二）破解终局性问题商业世界里，有时候，并不是我们找不到问题的解决答案，而是问题本身就是问题，需要先掀开问题的面纱，看清问题的本来面目后，再给出解决方案。在这里，张弛老师提出了一个新概念叫作“终局性问题”。什么是终局性问题？所谓终局性问题就是只描述一个终局的状态，而没有给出问题的抓手。例如，怎么让人生更有意义，如何让年轻人喜欢我的产品，怎么才能提高自己的工作能力。这类问题都是终局性问题，看似有很多解决方案，也可以说是无解。而大多数的决策都是在问终局性的问题，怎么把产品卖得更多，这个产品如何才能更有新意，怎么让年轻人喜欢上我的产品？对于市场调研来说，就是要把这些大而泛的终局性问题转化成具体的调研问题，具体方法是：标准化的三维商业时空，即微观时空，宏观时空和时间。任何一个商业问题，都可以用这个三维商业时空来进行调研。具体到商业世界来说，所谓微观层面就是决策者的角色是什么？市场部们和研发部们的决策者关注的需求点一定是不一样的。只有先明确决策者的角色，才能确定其主要诉求是什么。而宏观层面则是决策者所处的场景是什么，也就是行业状况，快消品行业和房地产行业的决策场景肯定是千差万别。举个形象点的例子：同样一个问题，你能不能勤快点？你女朋友和你的leader跟你说，就会指向不同的解决路径。因为他们的角色和场景是完全不同的。商业世界也是一样道理。明白了决策者的角色和场景后，还有一个更重要的商业主体，那便是”产品“，任何行业都有属于自己的产品，服务也有自己的产品——服务体验。既然是产品，就会涉及到产品的生命周期，是新产品上市期，还是产品上升期，还是衰落期。这便是三维商业时空的最后一维度，产品的时间维度。同样的一个问题，出现在不同的时间点，就会有不一样的解决方案。尽管我们会经常遇见终局性问题，但是这类问题往往很难直接回答，而市场调研中使用的三维商业时空，就是一个很好的工具，帮助我们转化拆解掉大而泛的终局性问题，从而更容易的解决掉具体的商业问题。（三）一个好问题价值千金做调研，大部分的时间都是在问问题。提问题看起来谁都会，但是真相真不是谁都能拿到。因为，你和真相之间，永远有一个难题：你的调研对象会”撒谎“。为什么调研对象要撒谎，有时候还真不能怪对方有意撒谎欺骗。张弛老师归纳了三种情况：为了维护自己的形象，刻意给出了假的答案比如，一名美国黑人在竞选州长，竞选之前的民意调查显示他的支持率远远领先竞争对手，可是选举结果却是落选了。选民撒谎了。人们在面对民意调研的时候，为了不被认为是种族歧视者，为了维护自我形象，说出了支持黑人竞选。但是选民的最终行为往往不是如此。这在心理学上叫做”社会期望偏差”，也就是说 ，受访者为了满足社会期望，隐瞒了自己的真实想法。生活中这样的情况也不在少数。可能会为了礼貌说饭店的菜挺好吃，也可能为了避免别人识破自己的无知，而说自己知道某某。解决方法：尽量去除掉问题里的敏感信息。如“你听过大家都在谈论的传音手机吗？”改成“你听说过传音手机？”误解了问题，无意中给出了假的答案例如问题”你旅行时，经常住哪类的宾馆？“可能得出来只有不到5%的人说自己会住民宿。这对一个想要开民宿的人来说，看起来市场空间就不太大。但是不同的人不同的场景对宾馆的需求是不一样的，而笼统的旅行时，得出来的答案就很难具有商业价值，更难以起到决策作用。对于市场调研来说就是灾难性事件。稍微改动下问题”你和家人度假时，在旅行目的地，通常住什么宾馆？“结果可能会有超过30%的人选择民宿。你看，问题不一样，给出的答案就会出现极大的误差。问题不聚焦，就会掺杂很多复杂情况，答案的纯度也就会下降。这在我们的日常工作沟通中也会经常出现，因为信息错位，彼此的理解通道就会偏离，工作效率也就会大大下降。解决方法：用具体的描述代替模棱两可。被诱导性问题控制，不自觉给出了假的答案调研的目的是为了获取真实的情况，但是有时候，调研者本身给出的问题，已经导致了答案的失真。如”你喜欢美剧还是韩剧“，结果70%说喜欢美剧。很遗憾，用户又撒谎了。用户可能不喜欢美剧也不喜欢韩剧，但是又不得不选，就只好随便选一个了。例如律师问对方”你现在还会打儿子吗“无论回答是会还是不会，都等于默认了爱打儿子。律师的问题在一开始已经限制了答案，甚至还有点隐蔽。所谓的诱导性问题就是用不恰当的方法限制用户的回答，表现形式会多种多样，而且通常都会很隐蔽。再比如“如果有一副太阳镜可以保护你的眼睛远离太阳的有害紫外线（据说会导致失明），你愿意为这副眼睛支付多少钱？这样的定价调研，答案往往已经失真。因为过分夸大了某个因素，消费者已经从购买一副眼睛的需求无形中被转移到了要花多少钱防止失明，问题的答案还能具有参考价值吗。当然不能。这样的案例在商业世界不胜枚举，特别是经常被夸大的产品功能，调研前是爆品出世的感觉，投放市场后无人问津。解决方法：问题不预设立场，不刻意夸大某一方面，对于给出的选项问题，要给出合理的区间选择。（四）用户的需求不是需求市场工作离不开目标用户，用户的需求也是很多企业重点关注的。商业世界里，大多数情况下，我们搞不懂用户的需求，或者说，用户的真实需求往往被隐藏起来了。例如，你女朋友跟你说，下班要早点回家，表面是需要陪伴，隐形需求是什么呢？实际是需要的是被爱的感觉。所以，下班早点回家只是提供被爱的感觉的一种方法而已。对于调研者来说，很多情况下是要挖掘需求，寻找痛点，因为真实的需求，客户往往不会表现出来。这就需要我们能够通过表面行为洞察出真实的需求，进而把需求转化成产品。在张弛老师看来，准确的说，不是挖掘需求，更应该是还原需求，也即是还原出用户真实的隐形需求。通过三个方法可寻得。需求长在场景上如果你问一个消费者，你想要一款什么耳机？用户可能会说，音质更好的。音质好，算是需求吗？当然是，但是音质好是好耳机的标配，没有实现可能是受技术和成本限制。这也不是我们要找的隐形需求。大家可以回想下自己的日常，是不是经常会遇见过上述的情况，看起来不是需求的需求，被当成了如获至宝的需求，做出的商业决策自然也会以失败告终。要记着，用户永远不知道自己想要什么。如果都能够简单的说出自己的需求，那么，市场调研和用户洞察也就不会存在了。用户真实的需求长在场景里，少问为什么，多问场景和感受。所有的产品都要放在具体的场景里才能发挥作用。请人吃饭、家庭聚会和 生日宴，不同的场景，对餐食的需求也是完全不一样。还是回到耳机的问题，你可以这样来问：你都什么时候用耳机？通勤的地铁上你都听什么音乐？你在地铁上用耳机的感受是什么？“有时候觉得周围太吵了，耳机线还经常缠在一起，有时候还会挂住别人的包”慢慢的，你会发现，用户的隐形需求是安静和方便。而这一需求转化成产品就是“一款无线的降噪耳机。需求长在别人身上用户往往说不清楚自己的需求，所以，这个时候就需要借助外部工具帮助其描述出来。比如我们小时候早恋，如果父母直接问你早恋了吗？估计没人会说实话，但是如果父母问，你们班有同学早恋吗，你怎么看待他们的这种行为呢？无形中把你和那个早恋的你隔离开了，这个时候，我们可能会发表自己的看法，反正说的也不是自己嘛。这就是映射法，把对方不想说，或者说不清楚的需求，嫁接到另一个人或者场景里去还原出来。其实，日常生活中，我们自己也会经常用，比如，我有一个朋友，最近怎么怎么了。没错，那个朋友，就是你。映射法除了用第三人称，还可以用绘画、联想、归类和句子填空等方法，这些映射方法都是很好的帮助调研者还原用户需求的好工具。当然了，无论是通过场景，还是通过映射法找到隐形需求，都需要直接询问消费者，但是如果遇见，用户不是不想说，而是压根就不知道或者说不清楚，我们该怎么办？需求长在细节里互联网时代，我们可以非常清楚的获取大数据，通过大数据分析用户行为，而且这一点，在如今的互联网时代，非常容易和方便，基本也是每个互联网运营的基本功。但是，大数据有大数据的优势，也有自己的劣势。因为大数据没有同理心，很难协助理解消费者背后真实的想法。这个时候，我们也更需要小数据，就是用户真实生活里的事件、习惯、表情、穿衣打扮等等。获取小数据的方法只有一个：观察。记得之前做大学生校园市场，我可以通过各种互联网上得来的数据，分析大学生的种种行为和画像状况。但是很难直接还原出当下区域的用户需求，或者说不能准确确信。更多的情况下是，你经常去学校，和学生接触，慢慢就会发现一些他们的特点，行为习惯，市场差异等等，最终指导我做出市场策略和市场行为。站到用户的角度去观察，观察用户的一言一行，感受她对自己的期望，如果你是用户，你为什么会这么做？一旦你能和用户建立情感共鸣，也就等于和一个用户群体建立了共鸣。总之，不要轻易被用户说出来的需求所欺骗，我们更应该关注的是用户的隐形需求，而隐形需求本质上都是消费行为背后的情感述求。既然是情感诉求，无论我们采用何种还原需求工具，终极目标都是为了和用户建立情感共鸣。请铭记：情感共鸣是与用户打交道的万变不离其宗的方法。（五）企业并不关心用户满意度滴滴下车后，师傅笑容满面的说，记得给我五星好评哟。晚上点个外卖，也会提醒你要给个好评哟。说实话，我很少点这些，原因是觉得很浪费时间，除非是过程我确实觉得内心触动。你会发现，自己已经被日常生活中的满意度调研包围了。对消费者来说，当你点击满意的时候，真的是因为很满意对方吗？并不一定是。对于企业来说，他真的关心用户满不满意吗？其实，企业根本不关心。企业只关心自己的生意能不能做好，而用户不满意会影响自己的生意，所以才关心。用户不满意会影响自己的生意，那么，用户满意，生意会不会一定就好呢？也不一定。实际上，用户满意度，只是一种情感的平衡。购买了某种产品或服务，反馈出正面感受有多少。换句话说就是，我没做这些，你会不满意，但是我做了这些，你也未必满意。满意度更多的是一种质量监督系统，它反映的是用户对产品的态度，而态度不等于行为，也就是说，你的产品很好，用户也很满意，但是不代表他会买。所以企业如果想要往前走，就要关注另外一个指标：忠诚度。这里的忠诚度，不单单是指精神的忠实程度，而是指行动上的忠诚。衡量忠诚度在国际上有一个通用的标准，叫做NPS净推荐值，也就是有多少人会把你的产品推荐给别人。当然了，NPS值高并不代表企业业绩马上升高，NPS值更多的是预测销售的未来增长情况，帮助企业识别出什么影响了用户的重复购买或推荐购买的决定，以此来促使企业及时采取增强购买行为的改善动作。所以，很多国际企业都会把NPS值作为重要的衡量工具，来关注自身未来的增长性。如果你的企业也关注这个，说明已经很了不起了。但是到这里还是不够的，满意度只能完成企业的产品或服务质量监控，忠诚度做到了客户是否重复购买，是企业未来增长性的指标，如果一家企业的目的是基业长青，终极的关注点是什么呢？企业最关注的指标是心理承诺。什么是心理承诺？就是用户是否真的爱你。特别是对竞争激烈的行业，满意度和忠诚度再高，也不能说明什么。只要用户没有心理承诺，一旦遇见了更好的选择，或者当你遇见了负面危机，就会转身离开。这是一个品牌的严重灾难。但是，很多企业都把注意力放在了满意度调研上，数据做的很漂亮，不自觉的会觉得自己和用户的关系非常好，心想自己的生意应该也会很好。这是企业满意度调研的误区，忽略了忠诚度、心理承诺，最终的市场调研也是徒劳无功的。我们再深度思考下调研的价值是什么？调研服务于企业决策，企业的唯一使命是满足用户需求，而企业的最大局限是资源有限，正如经济学上的帕累托佳境，在不额外增加资源投入的情况下，让收益变得更大，这不就是所有企业的终极商业追求吗？最后，关于市场调研，放上毛主席的名言：“没有调研，就没有发言权；没有正确的调研，同样，没有发言权。”

咨询行业是指专业咨询机构依托信息和专业知识优势，运用现代分析方法，为解决各类社会、经济和科技的复杂问题，进行创造性思维活动，向客户提供决策依据和优化方案的智力服务行业。近年来我国宏观经济体量和企业数量的快速增长使得我国企业的咨询服务需求也不断释放，这为我国咨询服务行业的稳步发展奠定了较好基础。根据国家市场监督管理总局发布的数据，我国在册企业数量从2015年的2043.3万家增长至2018年的3474.2万家，为咨询服务市场需求的扩张提供坚实保障。数据来源：国家市场监督管理总局、中商产业研究院整理市场调研规模呈上升态势市场调研是咨询服务领域的重要分支，数据显示，2013年我国市场调研行业的市场规模为96.96亿元，此后逐年上升，2018年市场规模为156.03亿元，中商产业研究院预测，2020年我国市场调研行业市场规模将达到187亿元，行业规模呈现上升态势。数据来源：中国信息协会市场研究业分会、中商产业研究院整理新一代信息技术加速发展的大背景下，咨询行业探索转型基于数据规模的扩张和数据价值的日益凸显，企业对于数据分析业务的需求持续提升，为咨询行业提供了发展机遇，同时也对咨询公司的技术手段、输出产品和服务的质量提出了更高的要求。在新一代信息技术加速发展的大背景下，少数咨询企业顺应技术变革趋势，积极探索转型，逐步将数据处理、云计算、人工智能等新兴技术与自身传统咨询服务结合，通过数据分析，为各行业企业输出更为精准、全面的咨询服务解决方案，并减少对人力的依赖。咨询行业发展趋势1、咨询服务趋于专业化、细分化，并将具备更强的落地性未来，咨询行业将在数据分析、云计算、人工智能等前沿技术的辅助下，真正深入至各行业企业客户的各项核心业务环节，输出全面、精准、符合客户个性化需求、具有较强可操作性的咨询服务方案，并在方案的具体实施环节提供更全面、周到的服务，帮助客户解决方案落地执行的问题。2、政府和社会管理机构的咨询需求将迅速增长随着政府职能的转变和社会管理的改革，政府工作部门及社会管理机构会在有关重大决策和专业化管理方面把大量调研和管理专业工作交由专业咨询机构协助完成，从而保证决策的科学性，降低决策的风险和管理的成本，同时也为咨询行业带来了新的市场需求和发展机遇。（文章来源：中商产业研究院）