用户研究职位

　光明日报：把关爱“冰花男孩”扩展到更多孩子　　“冰花男孩”王福满走红后，各地的捐款涌向云南省鲁甸县。面对有网友质疑“社会捐赠30多万元，‘冰花男孩’只得500元，无法保证把捐款全部用到孩子身上”，当地回应称，社会各界的捐款由情况类似的贫困孩子分享，以点带面，让这个区域的孩子们得到实实在在的关爱。　　把除了明确注明捐赠意愿之外的善款，统一分配给更多急需帮助的孩子，以解他们的御寒之急，单就思路和效果来说，当地的做法并没有问题，且有值得称道之处。“冰花男孩”不是一个孤立的存在，而是许多高寒贫困地区求学孩子的代表。昭通市有超过13万名建档立卡的贫困学生，“冰花男孩”所在的转山包小学，还有比他上学距离更远的孩子。　　避难就易还是迎难而上？要图简便，把收到的数十万元捐款集中到“冰花男孩”一人身上，其个人乃至家庭境遇可以得到显著改善，对外宣传也可以迅速找到题材，博得舆论好评。然而，当地把所得捐款用在了更多类似的孩子身上，“撒胡椒面”分散了视觉冲击力，却扩大了温暖覆盖面。更多孩子得到了保暖的手套、衣帽，更多教室有了温暖的火炉，冻伤手脚的学生会少很多，这比单单改善一个人的生活意义要大得多。　　不把捐款集中于一人，也传递出一种清晰的导向。解决贫困孩子的冻馁之苦，并不是谁的样子更让人心疼，谁就应该独得好处；也不能靠运气，不是谁运气好被媒体发现成了“网红”，谁就应声改变命运。通过一个人引发的触动促进整体性问题的解决，才是出路所在。令人肃然起敬的是“冰花男孩”父亲的态度。他对媒体说，照片走红后，不少人提出资助要求，但他希望孩子不要因此学会不劳而获，而是依靠读书，靠自己的努力改变命运。　　（作者：李思辉 原标题：把关爱“冰花男孩”扩展到更多孩子）　　钱江晚报：阿里招大妈，互联网不能忘了老年人　　1月16日，阿里巴巴一则招聘刷爆朋友圈。阿里招聘的是“淘宝资深用户研究专员”，其中两点非常惹眼，一是年龄要求60岁以上，二是年薪高达35~40万，也就是月薪3万左右，这是许多白领难以企及的年收入。不少人感叹：我妈工资要比我高了。　　阿里这则招聘，体现了互联网时代的一个特征，就是工作岗位与市场需求在打破了地域界限后，也打破了年龄界限。以往的工作岗位，把人限制在具体地点，上班要签到，下班要打卡，而如今许多单位根本不考虑这个问题，因为一切都在网上进行，连签到也有钉钉、微信企业版代劳。以往，一个人的工作也有年龄限制，从入职到退休，一般锁定在65岁以下，有些岗位甚至更年轻化。而如今，老年人群体也有其岗位需求，比如阿里要招的这个职位，还真是非老年人莫属。　　阿里招这些人做什么呢？主要是让他们以中老年群体视角出发，深度体验“亲情版”手淘产品，发现问题并反馈问题。也就是说，阿里此举在于帮助产品进入中老年人市场。但是别看薪水高，要求也不低，阿里招收的是拥有稳定的中老年群体圈子并在群体中具有较大影响力的人员。所谓的广场舞KOL、社区居委会成员，是其青睐的对象。KOL有些人可能看不懂，意思是指“关键意见领袖”，说白了也就是在中老年人圈子中有号召力的人。　　（作者：魏英杰 原标题：阿里招大妈，互联网不能忘了老年人）　　中国教育报：课题主持人非得是校领导？　　近日，中国教育科学研究院网站公布了全国教育科学规划办公室的“课题撤项通知”，对2012年度逾期未结题的52项全国教育科学规划课题进行了撤项处理，撤项数量占立项总数（420项）的12%。课题逾期未完成研究任务而被撤项，原因一定很多。但据了解，单位负责人挂名课题研究主持人，因精力不济、工作变动、专业不内行等原因而导致课题未能完成研究任务是其中一个原因。　　这种情况在普通中小学申报的的省、市、县级课题研究中更为突出。不少中小学的教育课题主持人，不是校长就是分管教学的副校长，很少有普通教师做课题主持人。教育科研工作是一件非常细致艰苦的工作，要投入大量时间和精力。　　而作为学校负责人，由于行政事务繁多，往往很难专心投入到课题研究中。如果同时兼任多个课题的主持人，就更难对具体课题进行指导。虽是挂名主持人，但实际并没有参与多少研究，更没有什么成果。但在发表研究论文、申报研究成果时，常常又是以主持人的名义进行。　　这不利于培养良好的学术风气和脚踏实地的研究精神。在人才奖励、职称评聘、评优奖好等方面，课题主持人和主研人员的分量、影响大不相同。如果学校负责人长期占据课题主持人位置，不仅影响研究人员的积极性，也不利于学校科研人才脱颖而出。　　（作者：黄文辉 原标题：课题主持人非得是校领导？）　　对热点新闻有自己的看法？小编在留言区等你噢～　　说明：本栏目所引用之评论均为原文节选　　整理 / 黄 帅 编辑 / 苍 南　　本号原创微信文章转载请标明出处，并注明微信公号：海运仓内参( ID:hycplb)

此文笔者从多种不同类型的团队角度出发，分析了用研在不同团队中所发挥的作用，以及一些力不能及之处，相信可为读者们提供了解用研在公司实际工作中的工作场景的机会。我在一个新组建的部门中，一个模糊的团队里，作为一名有点无处不在的角色来开始我的用户体验研究（以下简称用研）生涯。这么说吧，我试图轻描淡写地、以模棱两可的方式来进行工作管理。几年后，我经历了不同的组织变革，这些变革将我们的用研部门置于不同的组织层次结构之下。这些经历都有种种不同的优点来助力我们团队的成功，同时也阐明了一些可以改善我们未来工作流程的机会点。在做了一些初步的行业研究后，我决定退后一步，开放性地探索”用户体验研究“每一个可能去往的归宿。用研的进阶根据公司结构和职能角色的需求不同，用研中部分是行为观察，部分是商业战略，部分是心理学，部分是数据分析，部分是设计，部分是团队促进。用研可以有不同的风格，因此可以在行业范围内四处移换位置。根据公司规模和类型的不同，我见过很多用研团队变成设计部门的一部分，有些则变成营销部门的一部分，还有一些则在产品管理部门——最终在哪都根据公司的规模和类型来决定。在我任职期间的某个时候，我自己的团队已经集结到了之前提到的各个部门。所以，有没有一个部门可以更加适合配备用研部门，让用研更加成功且具有影响力呢？这是我想找到的答案。用研部门在设计团队优势研究与设计交织在一起：用研已经成为许多用户体验设计师工作职位描述中的一部分，而用研的核心就是指导设计。研究结果可以指导交互行为，并且它从一开始就已经嵌入了设计过程里。如果一个设计团队有专门设立研究部门，会让这个团队变成一个强大的联盟。让更大的设计团队统一研究整体用户策略，会让之后的调研和设计过程更加整体和完善。同样，设计师也有想改善用户体验的众多想法，并且通常很高兴能看到用户和他们的想法进行交流。这直接与这些创造用户体验改善的设计师们，促成了一个强有力的文化测试、迭代、再测试的过程。由于设计与用研的过程是结合在一起的，因此可以立刻将这些用户洞察应用到设计中去类似的工作流程：用研的工作流程与传统的设计流程十分相似。设计领导者可以无缝地理解研究的各个阶段：复查现有的数据，引导生产性研究，汇编各种信息从而寻找新的模式，创建一份报告，陈述研究结果，在上线后测试等等。同时，从设计概念开始，征求意见、进行测试比较设计方案的好坏、迭代设计、产出最终的版本、呈现并且在上线之后进行迭代。设计和用研通常希望携手合作，共同努力改善数字化体验。劣势设计≠用研：不是所有的设计师都会进行研究，要么是因为他们没有时间，要么是因为他们没有接受过理解研究方法的训练（相反，也不是所有的研究人员都是设计师）。通常，公司会安排设计师同时做研究员的工作，反之亦然。这对最终实现的产品来说可能是灾难性的，尤其是在较小的公司中，设计师需要扮演很多职能。这意味着他们“有时候“有时间能亲自调研。不幸的是，在设计和用研没有明确定义的前提下，这意味着雇佣部门和领导团队认为这两者是可以互换的。注意：这并不意味着某些设计师没有资格，只是“视觉设计师 / 平面设计师”、“UI设计师”和“UX设计师”的技能组合是有区别的，但我不会在这里讨论这些。用户需求可能会被遗忘: 有时候，一个设计规划图会被过分热烈的创造性驱动从而创建，而不是来自于数据或研究。很多时候，创意人员会对他们喜欢的新想法产生依恋，即使它并非源于用户需要的东西(有时候我们都会为此感到内疚)。不幸的是，这意味着研究可能是事后的想法，更经常地被作为验证工具而使用，而不是在产品生命周期中预先定义需求。这对于用研来说，可能成为难以克服的一个障碍，特别是如果设计概念与利益攸关方或决策者领导人一起审查，他们喜欢并认为这是一个“可以去做的设计”，这意味着研究的机会很有可能丧失。用研部门在市场团队优势相似的技能组合:市场研究和ux/产品的研究在他们特定的核心研究中，共享相似的过程和研究方法。在社会心理学、市场营销学、人类学、人的因素、运作和设计等许多领域进行“人的研究”所使用的工具包非常相似：定量方法，如大样本调查和分析；定性方法，如面对面的观察，焦点小组，适度的访谈，日记研究以及其他。每个领域的方法都需要研究设计、用户招募和研究分析。对于市场团队来说，这是一个非常熟悉的世界，作为用研流动到这个部门，意味着领导者可能会对你的角色需求有一个彻底的了解。共同的目标是了解用户:市场团队也将是你的拥护者。无论如何，源自于产品和设计的用户研究的洞察力，为市场部门关注的许多举措增添了直接价值。透过略微不同的角度来看，市场营销和用户体验有着相似的目标（理解客户）。尽管如此，当团队协作并共享信息，在以业务或用户为中心的举措之间建立平衡时，用研结果还是能够帮助我们进行决策。劣势商业需求可能与用户需求相反:如果组成“聚焦点”的事物变化太大，那么这个“聚焦点”既可以将市场营销与用户体验结合起来，也可以将它们分开。当业务需求与用户需求相矛盾时，可能会产生摩擦。如果市场部门的领导层将眼前的业务优先级置于用户研究之上，那么获取工具和客户的途径就可能受到限制。在一天结束的时候，市场团队关注创收，即使这对用户来说不是最好的体验（比如在某个地方放置广告，可能会干扰网页，以确保用户看到它）。而用研团队关注什么是对用户体验最好的(比如在页面上放置一个广告，使其不会干扰用户的任务，冒着用户看不到并参与其中的风险)。用研 ≠市场研究:有时候，流动到市场部门意味着其他人将用研视作为市场研究的延伸。由于这一点，一些项目有可能被认为应该由市场专家处理，而不是用户体验专家。例如，营销活动的目标可能是“我们如何让用户使用这次促销活动”？另一方面，用研可能会强调用户的需求，比如“用户希望如何获得有关促销活动的通知”？这种情况（关注点的转移）并不可能经常出现在市场部的议程表上。用研部门在产品管理团队优势为产品使用路径图研究分配时间:通过将用研嵌入到产品管理团队中，研究有机会通过在产品路径图中划出其应有的空间和时间来充分发挥其潜力。通过让用研和产品经理向同一个领导层汇报，这意味着目标和优先级可以被共享，并且在同一时间被一起审查。这可能是一个有效的工作方式，特别是当你与产品经理一起工作的项目，他们知道如何使他们的产品更直观地呈现给用户。用研的产品管理为定义实际产品需求创建了一种更加无缝的方法。这意味着路线规划图中留出了时间，在积压成定局之前走出去，获得用户见解。这告知了大家需要开发的功能的优先级，并在完成设计之前，就形成产品了本身的特性。当用研与产品经理的目标紧密相连时，每个注入了用户见解的产品阶段都变得更加容易（因为它应该是在一个理想的世界中）。更容易地与决策者进行知识交换:将产品经理的内部结构与用研的内部结构相结合，也意味着他们可以获得更多用户关于他们的体验的言论，从而形成定期更新，并且可以更容易地进入用户途径。用研经常关注复查定性趋势的反馈（比如Qualtrics或者Medallia系统）（在线调查或客户体验管理系统），这意味着产品经理听到这些趋势的机会变得更加频繁。产品经理一般来说应该对他们的用户群有深刻的理解，但是他们通常很难在倾听用户的基础上来保持冲刺、业务分析、 KPI 和产品路线图规划。因为团队会议中现在有一个指定的用户代言人一直在场，这就是为什么与用研如此紧密地联系在一起对产品经理来说是有益的。参加这些会议，使得用研有机会直接与那些最需要了解用户需求的人进行自发的对话。加入同一个团队可以使这些沟通渠道更加开放，并且可以更加频繁地了解用户对产品经理的需求。劣势研究的优先级可能会降低:不幸的是，转到产品管理团队意味着有时研究的优先级会降低。当利益相关者对产品交付施加压力时，这通常意味着产品需要尽快推出。然后，产品经理必须专注于发布他们产品路线图规划上的项目，并在时间表和开发周期内实现业务目标。为了满足这些时间要求，尽快交付某些东西成为更紧迫的目标，而不是交付一个经过研究和磨练的产品（这需要更多的时间）。更多的评估而不是生产性研究:把用研流动这个部门可能意味着这项研究变得更加可评估（或者验证、可用性和迭代测试），而不是生产性（或者理解需求、价值和概念发现或开发的测试），就像在设计团队下可以做的那样。这不是一件坏事，而只是需要牢记在心，以便作为一个用户倡导者。用研的工作可以更直言不讳地说，需要留出时间来做更深入、生产性的工作，从长远来看而不是短期内为产品提供信息。提前了解这个可能的障碍意味着用研可以更好地装备自己的ROI（投资回报率）影响，以便为更深入的研究腾出时间。用研部门在独立部门注意: 我还没有在一个独立的，指定的UX研究部门作为一个UX研究员的工作经验。我只能推测将一个独立的用研团队集合起来会是什么样子，或者当用研成为一个大型组织中自己的分支时，领导力的优缺点是什么。优势（推测）拥有自己带领的用研部门，可以为更深入地研究需求提供机会，它将有能力根据合作伙伴的规划路线图从而制定自己的规划路线图。它可以让部门领导层能够深入地支持研究人员的需求，因为需求经常遇到障碍（如招聘、用户日程安排、预算、批准、 研究运营管理的行政工作等），能够拥有一个研究路线规划图，并为发现和生成性研究腾出时间。从长远来看，可能会大大有助于产品和客户体验的信息共享，拥有一个独立的团队可以使这些研究成为奢侈品。当一个领导者致力于使研究成功，这意味着他们希望研究可以带来更多战略上的影响。正如我之前提到的，一些被称为“ResearchOps（研究运营管理）”或者研究操作的东西，是一个趋势短语，类似于“designnops①”或者“DevOps②”等。抛开时髦不说，设立一个独立的部门和领导层可能意味着在决策层有一个更大的席位，这反过来又意味着在使体验研究产生影响方面有更多的投资。当投入更多资金进行研究时，业务侧就有机会进行战略思考并得到支持。一个独立的用研部门反过来将能够雇佣人来支持行政管理，为研究人员能够专注于他们眼前的工作和分析而负责。在小型组织中，甚至在大型组织中的小型用研团队中（比如我的团队），研究人员往往负责所有的职能，这也是可以的。但是，如果有一个专门关注于这些研究人员需求的部门，并扩大他们工作的影响（不管团队规模有多大），我相信将有更大的机会去收集更好、更深入的见解，研究过程也能充分发挥其影响力和潜力。① Design Systems Ops 是设计团队的一部分，他需要足够了解设计，并且要了解他们试图概念化什么。同时，Design Systems Ops 需要理解工程师的需求和定义方法，这将有助于设计系统的装运和规模化。在某些程度上，一个 Design Systems Ops 是两个世界的翻译。② DevOps（Development和Operations的组合词）是一组过程、方法与系统的统称，用于促进开发（应用程序/软件工程）、技术运营和质量保障（QA）部门之间的沟通、协作与整合。它是一种重视“软件开发人员（Dev）”和“IT运维技术人员（Ops）”之间沟通合作的文化、运动或惯例。透过自动化“软件交付”和“架构变更”的流程，来使得构建、测试、发布软件能够更加地快捷、频繁和可靠。劣势（推测）相反，单独作为一个独立的用研部门，也可能使得决策层难以接受。如果不流入一个直接产生收入影响的部门内（至少在短期内，比如在销售或营销方面），那么用研的工作就很难得到认可。利益相关者之间的伙伴关系和一致性，对于用研人员能够成功地完成他们的工作来说至关重要。如果没有它，如果用研的需求被认为不是直接以产品为中心，同样的职位可以帮助用研，也可能会阻碍他们。开展生产性研究的时间可能被视为“有风险” ，而且当团队的领导层与其他更为成熟的角色（即风险较低的角色）分离时，可能很难获得合作伙伴和利益相关者的支持。同样，投资一个独立的用研团队总的来说可能是有风险的。可能很难预测到有形的ROI（投资回报率）预测，以便业务合作伙伴能够理解，并在第一时间投入资金。这意味着，决策者们可能认为给用研分配预算或增加人数是有风险的，其他研究需求也是如此。一般来说，R&D（产品研发）在组织中是一个棘手的领域，而用研肯定会在这个预算范围内。尽管有证据表明，对研发的投资有能力改变企业经营的底线，并且可以通过创新保持企业价值，所以相对于独立的用研部门，紧迫的商业需求可能话语权更大。开发性问题你的公司是如何进行用户研究的？你认为市场研究和用户体验研究之间的角色应该更加明确区分吗？职能是否重叠？你觉得以下哪种方式可让用户研究产生更大的影响：用户研究部门作为一个公司内部的共享资源（服务于全公司，任何团队有用研需求都可以找用研团队），或是用户研究团队作为特定的分配资源为某团队提供指定性服务（不承接其他团队的需求）。如果你有权选择，你会在哪里放置用研团队？请随时留下你的想法，意见和任何答案，以下这些开放的问题。我很想了解更多关于 UX Research 在其他组织中的位置，以及你们在这个过程中都学到了什么。原文作者：Danae Paparis原文地址：https://uxdesign.cc/where-should-ux-research-live-7d0e7f86e2db本文由 @三分设 翻译发布于人人都是产品经理，未经许可，禁止转载。题图来自 Unsplash，基于 CC0 协议

本文以用户研究工作人员为出发点，讲述了这一职业在职场上与专业技能上需要注意的要点。讲一个我前同事的事儿。认识他的时候，他心理学硕士刚刚毕业，开始从事用户研究。名校毕业，科研训练扎实，工作又认真努力，所以他项目上手很快，业务方对他也是赞不绝口。领导信任他，开始让他承担一些更重要、更复杂的项目。然而过了一段时间，业务方开始向他领导吐槽，抱怨他项目进度太慢，报告不能按时产出。领导很纳闷挺靠谱一个人怎么忽然就不行了，于是找他谈话；原来他自己也很痛苦很焦虑，明明已经在拼命加班了事情还是完不成。跟他深聊的时候，我慢慢意识到他遇到这种挑战的原因。虽然离开了高校，但是他仍然在按照科研人员的标准来要求自己：要求研究结论尽可能精确。为了对自己的结论有信心，他花了大量的时间收集更多的数据，做更多的分析，结果导致工作迟迟不能完成，项目最终被迫延期。这个同事的处境让我想起自己的经历。博士毕业刚参加工作，第一次绩效面谈的时候，领导给我的一条评价是“学生气太重”。在我看来，这位同事之所以遇到问题也是“学生气”结果。科学研究与用户研究没错，用户研究岗位对研究能力要求很高。从业者要掌握科学研究的方法论（问题分析-假设检验-研究结论），熟练利用科学的研究方法（问卷、访谈等），对结果做出有说服力的解读。从这个角度讲，用研工作与科学研究是非常相似的。但二者的差别也非常明显，主要是在目标和成功标准上：科学研究的目标是发现客观规律，从而能够对事物进行描述、解释和预测。用户研究也对用户相关现象进行描述、解释和预测，但公司雇佣用户研究人员的最终目的是通过这个过程为业务问题的解决提供输入，或提供最终的解决方案。这构成了用户研究（或公司里其他研究岗位）的核心目标。目标不同，成功的标准、卓越的标准也就不一样：科学研究求真，所以优秀的研究者投入大量时间让自己的理论和发现足够精确无误。而用户研究追求的是解决问题，所以一个优秀用户研究人员的结论应该在有限的时间内做到足够“有效”，也就是提供的建议或方案对于问题的解决有实际的效果。在我看来，优秀的学术训练以及个人性格的特点让同事走入了误区：在用研工作中用“精确”代替了“有效”；用“完美”代替了“效率”。针对“问题解决者”和“有效”，我们已经在别处做了讨论，这里着重说说“完美”和“效率”的问题。追求效率的根本原因：公司在有限的时间内最大化资源的价值The outcome of business operations is the harvesting of value from assets owned by a business.一个博士学位要读三到四年，不顺利的话则要更久；很多研究者可以穷其一生投入在某个研究主题或理论上。人们给予了科学研究更多更充分的时间（如果不考虑科研从业者的晋升压力），尤其是对基础研究日益看重的今天。而在商业环境中，时间是最稀缺的资源。在商业竞争中，速度对成败的重要性不言而喻。在电商行业有阿里、京东、拼多多等大佬；尤其像阿里这样庞大的企业仍能够持续保持超过40%的增速，正所谓会跳舞的大象。网易的电商业务作为后来者，在基础设施和能力上跟竞争对手差很大一截，不管是对电商和零售业务逻辑的理解上，在中后台的建设上，在对消费者的理解和洞察上，还是在产品设计的能力上。在这种竞争环境下，只有保证足够快的发展速度，才能够避免被紧追不舍的大象踩死。对于那些能够在更长期更大范围内产生价值的研究主题，社会的资金投入也是巨大的，国家、省市都会有科研基金的支持。与科研环境相比，商业环境的资金资源就显得非常稀缺。哪怕是头部的大公司，在成本上也是要精打细算的。即使是上市的大型企业也可能因为资金链断裂而被迫退市破产；对于创业企业来说，资金就更为有限，有大量的创业企业因为资金问题而失败。显然，用研需要消耗公司的资源当用研工作陷入对精确性的追求时，更多的时间和金钱就被投入来收集新的数据，做更全面的分析。这些都需要花费公司的人力、资金。发放问卷或执行访谈往往需要支付用户一定的费用；当采用外部公司进行调研时，费用的成本会更高，一份问卷的价格可能会达到近百元，一个访谈的价格更是要几百块。公司的用户资源本身也是一项稀缺资源。比如互联网公司的用研项目常常需要向用户推送或短信发送问卷。每一次对用户的打扰都可能对用户体验带来负面的影响，造成用户关闭push消息或屏蔽短信号码；更验证的情况下甚至可能造成用户的流失。反过来讲，这些触达用户的机会本来可以用来进行营销推广和商业变现。用研人员也是公司的一项稀缺资源。用研团队规模一般都不会很大，通常是几个人负责一个产品，甚至一个人负责多个产品的用研工作。由于用研工作对研究能力的要求高，用研从业者的学历水平一般也相对比较高。这样数量有限、高学历水平又高的人员被分配来解决什么问题就变得极为重要。用户研究项目的各环节往往还要花费其他人的时间，比如需求沟通流程对业务方时间的要求。尤其是在公司流程比较复杂时，从研究策划到开展可能都需要数周的时间。上诉这些不同方面的投入构成了一项研究的成本，它与研究价值的比较也就是衡量一项研究是否值得做的底线。ROI的最大化也是对用研工作的要求由于资源的稀缺性，公司里的各类经营活动都要评估ROI。营销活动是非常典型的例子，一场广告营销活动耗费大量的资金，究竟给公司带来了多大的价值，不管是在实际的成交上，还是在品牌的宣传上？所以在一些公司里会对营销活动的效果做不少调研来进行评估；也诞生了很多公司专门做广告投放效果的监测和评估，而各个广告平台（如腾讯的广点通、阿里的阿里妈妈等）也会提供相应的工具。而Facebook和Google能赚得盆满钵满也部分是因为广告投放优化算法方面的优势。回到用户研究中，用研上的投入虽然在公司的支出中占比可能不高，但也同样需要考虑ROI的问题。上述这些人力和资金本来可以花在其他地方，这也就是所谓的“机会成本”。（这可能是小公司不养用研的原因。）因此，我们会强调一定要让自己的研究结果是有效的，即有足够大的产出，同时也强调我们投入的资源是合理的，即有高的ROI/效率。完美在这里不是必须的，甚至是不提倡的。几点建议在上面提到的用研工作消耗的资源中，用研人员的有效工作时间可能是最宝贵的资源。对于从事这个行业不久的同学，我给出一下两条建议：有效工作的两条建议1. 用投资的视角来思考自己精力的使用方式估计不少同学都懂，精力管理比时间管理更重要，想想自己一脑袋浆糊加班的样子就知道了。因为对工作比较陌生，能力也有待提升，初入职场的同学们常常要工作更长时间。但精力差的时候，人反而容易出错，创造力也受限。所以，首先用精力管理代替时间管理，不鼓励加班。投资强调投入和产出，两个概念特别重要：收益和风险。比如，我会把自己的钱分散到几类投资中：余额宝这类货币基金虽然收益低，但风险也特别小，作为一个保守风格的人，我就多投一些；股票基金的风险高一些，但长期坚持的回报比较高，那也可以多投一些；个股投资需要懂行业懂公司，成为韭菜被人割的风险比较大，那就选几个自己稍懂的公司投一点。这样虽然收益不会特别大，但总体比较稳定。在工作中也可以借鉴这样的思路。对应于投资中的收益和风险，不同用研项目的价值差别很大，而项目输出有效产出的可能性也不同。要判断项目的价值，需要我们懂业务，甚至懂战略。如果自己尚不能判断，则可以多跟领导、前辈来沟通，让他们帮忙判断。有些新同学对前辈或上级有畏惧心理，完全没有必要。从项目价值和难度出发，大概有三类项目：第一类项目是常规的，自己熟悉的，产出比较有保证。这类项目做了能保证自己有持续稳定的成果，但可以慢慢压缩它们占据的时间，比如让这些项目流程化，或者产品化。第二类项目挑战大一些，比如是自己没有遇到过的问题，或者需要在方法上有所创新。这些项目对自己成长有帮助，产出对业务方的价值也可能比较大，可以多投入一些时间在这上面。第三类项目挑战很大，做到让人满意的几率比较小。最好的办法是把这类项目变成第二类项目。比如，你可以找资深的同事请教，或者求助公司外部的业内人士等。这类项目不会太多，因为领导一般也不会分配这类项目给新人。但如果遇到了，那可以多投入精力，抓住机会，有可能“一举成名”。即使做得没那么理想，也不用灰心，都是自己学习积累的过程。随着个人能力的提升，个人在上述三类项目上分配的精力比例也不断变化。好的领导也会主动去调整下属在这三类项目上的比例，帮助大家成长。2. 提升工作的效率，提高自己的professionalism如何成为一个职业的人，不少新同学在这一点上有挑战，尤其我们的教育中都没什么涉及。对于这个大话题，有两点我觉得可以优先做起来：一是要快速掌握起常用工具的高效使用方法。现在的办公软件都比较复杂，但当你掌握了一些基本技巧之后，你的使用效率往往会大幅提升。实习是获得这类技能的一个好途径。如果没有的话，要培养自己学习这类技能的能力，毕竟在工作中遇到这类新东西的情况也很多。第二点是养成良好的工作习惯。这又是一个很大的话题。上面提到积极及时与上级沟通，也是工作习惯的一部分。很多习惯其实是个人能力的一个反映。粗略来说，有几类习惯是可以不断去优化的：让内容系统化的，比如工作文档的命名、格式、存档避免风险的，比如项目过程中与业务方及时沟通风险，沟通结论是书面确认等提高效率的，比如每天早上建立日程安排，工具的设置，邮件的管理规则，工作的流程优化等如果你已经经验比较丰富，开始带人了，可以考虑以下两点学会授权前面提到三类项目在个人精力中的占比，把一些项目或项目的部分内容分配出去，是调整精力分配的一种好方法，自己则更加聚焦在那些对组织和自己更有价值的工作内容上。分配出去不是撒手不管，你需要跟进任务的进度，毕竟你是为项目最终结果负责的人。任务分配出去也不是为了让自己更轻松。相反，在分配的初期可能自己会变得更累，因为对方并不一定完全胜任这些任务，而你需要承担起一部分培养人的工作。我就曾遇到过很多次对方不靠谱，从而导致数据分析需要复核的情况。但这类投入长期来看能降低自己在任务跟进上花的时间，我认为是值得的。在团队层面，做好风险和收益的权衡上面提到的投资视角管理个人精力，我认为在团队层面也一样适用。在此不再赘述。只是作为团队leader，懂业务和懂战略的要求会更高，否则很难对项目的价值做出判断，甚至需求都聊不清楚。如果你职位更高一些，那还有最后一点建议在组织层面，减少对有效工作时长的损耗微软第三任CEO Satya Nadella 在上任之后修改了公司的使命：to empower every person and every organization on the planet to achieve more.通过更先进的工具和更好的流程使企业效率提高，这使得各个行业竞争激烈的美国出现了很多类似于微软的成功的2B企业。在组织的小环境中，员工最大的时间损耗基本是公司内部的“摩擦”。比如在部门间沟通中大家都互相扯皮，面前答应回头反悔。比如超长的超级复杂的流程严重拖慢项目速度。比如宁愿使用自己开发的差工具和系统，也不用更有效的、长期迭代优化的外部工具等等。更高的管理者在组织中也承担了赋能的任务，通过规则、流程、文化等建设和优化减少组织内部的损耗，让大家有更多的有效工作时间。用研和科研人员都使用科学的方法论，而前者可能对投入产出的要求更加迫切，这是商业社会的本质：获得的回报与创造的价值高度相关。围绕价值创造这个话题，每个用研从业者都是一个投资者，精进的路没有尽头。本文由 @益者友多闻 原创发布于人人都是产品经理。未经许可，禁止转载题图来自Unsplash，基于CC0协议

数据分析类岗位包含各种各样的非“技术”类岗位，例如战略分析师、数据分析师、网站分析师、用户研究员、商业智能分析员，这些岗位通常都具有特定的分析应用场景。本文将介绍网站分析师的岗位工作职责。数据分析类岗位网站分析师是数据分析类中一个较为特殊的职位分类，从工作形态看，除服务器需要IT部门配合进行相应配置、调试和部署外，网站分析师几乎可以独立完成从数据采集、存储、计算、分析到数据应用的完整流程。网站分析师的工作主体和对象是以网站为主体的业务主体，包括营销部门、网站运营部门、用户体验部门、前端产品部门等。网站分析师的主要工作职责如下：根据业务需求进行网站检测代码方案的制定、实施和后期维护；监控网站日常数据，为公司各级部门提供需求数据、日常报告；根据业务和公司需求，撰写专项分析报告，提供专业决策支持；对网站流量、运营数据进行跟踪和分析，尤其是对站外投放渠道、站内运营效果进行深入挖掘；对用户数据进行深入分析，如页面点击分布、用户行为习惯等，了解用户需求并提出优化改善建议；网站流量系统管理、维护，跨部门沟通协作与项目推进等。由于从事网站分析工作的特殊性，往往需要熟悉网站分析系统部署规则、代码和语法，同时熟练应用不同的网站分析工具如Google Analytics、Omniture等，对于网站分析和数据分析的基本概念和方法以及常用指标及应用场景也要熟稔于心。除此之外，还要具备特定行业的从业经验，特定的专业背景如营销、计算机等是其加分项。

统计、计算、可视化和数据挖掘是数据分析师工作描述的各个方面。数据分析师，一般执行相同的功能，在一定程度上具有相同的资格。然而，特定的企业或行业可以塑造工作职责、技能、资格以及就业和晋升前景。职位概述：数据分析师专业人员做什么？数据分析师获取、组装并帮助其他人解释和理解数据。要做到这一点，分析师必须培养分析、沟通、计算机、数学和统计方面等的技能。具体的经济部门可以指导分析人员使用的数据类型。例如，医疗数据分析师的工作描述需要处理不同的信息，如实验室数据、保险索赔、处方记录、办公室或医院访问。在市场营销中，他们处理的是处理客户偏好、销售和统计数据分析中重要部分的客户。数据分析师工作职责：使用统计公式计算和分析数据。验证数据的准确性、完整性和可靠性。使用记录、报告和调查等资源编译统计信息。将数据和其他信息输入计算机。在研究或调查中采访参与者，跟踪或记录他们的回答。收集或准备图表、图表、表格和其他对数据、调查和发现的描述。寻找和识别新的数据收集源和方法。获取客户数据收集需求数据分析师工作基本技能分析能力。数据分析师的工作描述包括识别模式和基于数据呈现其他结论的能力。通过分析技能，数据分析师还可以确定数据、来源和物料的可靠性。计算机技能。数据分析人员依靠数据库、文字处理器和其他计算机应用程序来计算数据、概率和其他统计数据，并准备显示数据。事实上，软件应用程序包括结构化查询语言(SQL)和其他数据库用户查询产品，以及面向分析或科学方法的查询产品。数学能力。要分析和计算数据，分析人员必须具备数学技能，例如乘法、除法和使用其他数学操作。计算比率、分数、百分比和各种公式的能力可以帮助数据分析师准备有用的图表、报告和图表。沟通技巧。倾听和理解参与者的回答有助于确保可靠的调查和结果。沟通还包括清晰而直接地向主管、团队成员以及第三方用户展示结果、结论和其他信息。成为一名数据分析师在数据分析师的工作描述中包含了数学、统计学和计算机方面的背景知识，这取决于企业或行业，潜在的数据分析师包括与行业相关的课程和获得资格的工作经验。工作经验数据分析师可以从需要使用电子表格、数据库和其他计算机应用程序的工作中获得经验。对于某些公司，数据分析师职位描述要求应聘者具有SQL服务器和其他数据库系统的经验。那些有数据挖掘经验的人也可以提高就业前景。与教育和培训一样，企业可能更青睐具有特定行业经验的求职者。例如，财产保险公司的数据分析师可能曾为其他保险公司、抵押贷款公司、银行或保险机构工作。在学校环境中，申请人通常会带着以前的工作经历来学习或衡量学生的表现和教学方法。数据分析师的潜在短缺，就业机会比比皆是。随着公司寻求提高市场份额，寻找客户或控制成本，对数据分析师的需求应该会增加，特别是在营销，销售和医疗保健方面。总而言之，为了帮助组织实现这些目标和其他目标，数据分析师必须确保获取它们的数据和方法可靠且清晰地传达。

全文共3440字，预计学习时长11分钟图源：unsplash择业多很多人来说都是一个难题。即使大四的学生，甚至研究生，可能没有认真想过这个问题：“我将来要做什么？”当点开求职页面上的“开放职位”标签时，起初可能会被纷纷涌来的合适职位搞得手足无措。应该申请哪一个？或者干脆向所有公司发出申请，看看哪些会发出面试邀请？也许你知道自己想从事哪方面工作，但这个职位对你来说真的合适吗？这也是职业咨询变得越来越必要的原因，考虑从事何种工作会让人倍感压力——谁想困于自己不喜欢的职位？刚进入大四时，我总是在想该申请什么样的职位。大多数同学都涌向金融和咨询行业，但这些热门行业并不是我的兴趣所在。在大学时创办的电商企业让我重拾了创业精神，因此下定决心要在科技行业找到一份工作。由于和身边许多同龄人观念相左，所以几乎找不到可以请教的人。我盲目地入行了。那时，我不断学习尽可能多的技能来提高自己，从而重新开始创业，但后来意识到这并不是我的目标。四年多的时间里，我做过数据科学家、产品经理、业务战略助理和增长经理（产品和营销方面）。有两家公司（Dropbox和Lyft），我是在它们上市前加入的，因此见证了两家公司上市前后的变化。我几乎每年都要换一个新的职位，这在科技行业并不常见，但这让我对每个岗位职责及其优点局限性有了更多了解。希望这篇文章能给你一些建议和指导。岗位职责/益处职位对于所在公司来说是独一无二的，每个公司都有所不同。例如，Lyft的增长职位工作可能与Facebook的并不相同，与这两家公司相比，初创公司的增长职位就像刚刚出国，亟需探索。在决定担任某个职位之前，需要询问HR自己将负责哪些项目和/或产品，这一点非常重要。在公司里能获得什么会对自身经验有着极大的影响。在此，笔者总结了在业务和产品中的四个职位，以及担任这些职位可以获得的高层次优点、限制和技能。这是笔者个人对职位的看法，所以应根据自身喜好做出自己的判断。产品管理· 如果喜欢编写文档、协调会议、承担高度责任和压力、经常与人互动、环境切换、高层接触，那么该职位很适合你。· 如果更希望专门研究职能相关的技能，实际构建产品特色，在一开始就获得跨组织经验（成为高级项目经理即可），那么该职位并不适合你。图源：unsplash业务战略与运营· 如果喜欢框架结构、撰写文档、协调会议、演讲、咨询、经常与人互动、高层以及跨组织接触，那么该职位很适合你。· 如果更希望执行战略方面的任务，专门研究职能相关的技能，在公司内拥有所有权，那么该职位并不适合你。数据科学· 如果喜欢统计，建模，数字，解决大量问题，那么该职位很适合你。· 如果更希望领导跨职能团队、接触高层领导、获得跨组织经验，那么该职位并不适合你。增长营销· 如果喜欢编写文档、发送邮件、协调会议、快速实验、经常与人互动、环境切换、高层接触、行为经济学、市场营销，那么该职位很适合你。· 如果更希望从事产品开发工作、专门研究职能相关的技能、拥有一支由设计师和工程师组成的专门团队，那么该职位并不适合你。增长产品· 如果喜欢编写文档、协调会议、承担高度责任、经常与人互动、环境切换、高层接触、快节奏环境，那么该职位很适合你。· 如果更希望专门研究职能相关的技能，致力于与增长无关的核心产品，丰富产品直觉，在一开始就获得跨组织经验，那么该职位并不适合你。关键经验总结1. 数据是几乎是所有决策和后续实验的基础。无论是从事产品、增长还是战略，笔者都要经常用到SQL知识和数据可视化技能与跨职能团队保持一致，影响领导能力并评估实验效果。2. 业务战略与运营为公司内的不同组织提供了整体视图，并且可以接触到高层领导。例如，在Dropbox，笔者与产品主管、首席运营官和首席客户官在许多高级别项目上密切合作。但是，这一工作没有产品和/或指标的所有权，也不能执行这些战略。图源：unsplash3. 从事产品工作可能会有所回报，但要当心。产品经理就像一个小型企业家，拥有自己的设计师、工程师、科学家团队来共同实现愿景。如果是正在开发早期产品，那么从零开始并确定产品与市场契合度、与用户沟通并不断迭代MVP，这是件令人兴奋的事。但是如果着手一个相当成熟的产品，就可能会发现自己受到优化功能和策略的限制。评估公司1. 如果有意向公司，首先要评估该公司的核心业务。如果产品稳健性和经验是核心，那么加入产品团队可能会很棒；如果公司正处于高速增长期，那么增长团队将是一个不错的选择。了解公司所处阶段以及其价值将有助于了解自身职位的作用、影响、以及晋升机会。2. 如果想在未来创业，没有比自己创办公司更好的学习方法。如果仍然拿不定主意并且需要行业经验，笔者比较推荐的两个领域是：战略职位（接触高层思维，了解公司内部运作方式）和产品职位（与团队一起打造自己的产品）。然而，不要受从众心理影响就去创办公司。仔细想想自己热爱什么以及自己的长远打算。3. 所选择的职位对下一份工作很重要。因此，如果对于最终意向公司有什么想法，就优先面试能够接近该团队的职位。尤其是想要换个公司和职位时，招聘人员特别看重面试者目前的职位和经验水平。那么该如何处理职位变动呢？找到最合适职位的可能需要花点时间，可以不断反复试验。即使在尝试了四个职位后（或者五个，如果算上在科技行业从事经济学研究的时间），我仍在努力寻找想要在今后几十年中为之投入的工作。但到目前为止，我很享受跨团队的学习之旅，而且非常感激有此机会。图源：unsplash没有错误的职位，每个职位都可以学到些新的东西，尽管这听起来很老套，真正重要的是学习过程。根据自身情况，此处给出一些关于如何处理职位的建议：1.如果你是个想进入科技行业的大学毕业生· 科技行业的工作对应届毕业生来说可能是个限制，但也有办法绕过这个限制。查看可以申请的应届毕业生项目，比如Google APM、Google APMM、Facebook RPM、Dropbox应届毕业生 PM项目、Lyft APM、Uber APM、LinkedIn商业领导力项目、LinkedIn APM。大多数大公司采用某种应届毕业生轮岗制。可以直接查看这些公司网站寻找机会。· 优化技能和关系网，而不是职位。职业生涯非常漫长，所以如果没有入职首选公司或想要的职位也不必烦恼。在职业生涯早期专注于获得强大的分析基础；这会让你在未来争取到的许多其他职位中取得成功。· 如果有创业的想法，那就着手去做。没有比自己动手更好的学习方法了。如果清楚自己想进入产品领域，但缺乏必要的背景知识，那就可以先考虑担任公司内的其他职位，然后在1到2年后转行进入产品领域。· 也可以给初创公司和小公司发送邮件。这是扩大选择的好方法，很多团队都渴望人才和帮手。2.如果你希望从另一个行业转到科技行业· 利用从当前行业中获得的技能，首先找到最能发挥这些技能的职位。考虑先入门，成为公司一员后再换职位。· 在个人的社交关系网中打听一下以得到旁人的举荐。这样得到面试的机会就大得多。图源：unsplash以下是笔者其他行业的同事们转岗的一些例子：· 顾问→产品管理、业务战略与运营、增长产品/营销· 财务→企业发展、财务规划与分析（FP&A）· 某处分析师→数据科学、产品/数据分析、FP&A· 初创企业→产品管理、增长产品/营销· 营销→增长营销、品牌营销、产品营销· 架构→产品设计3.如果你希望在科技行业内转岗公司内部转岗相对来说比较容易。如果已经物色好某个职位，可以先和那个团队中的成员谈谈，看看是否有机会在自己工作的同时和他们一起做一个小项目。与经理谈一谈，看看他/她是否能介绍或帮助你转岗。经理的责任是确保你的事业成功，不管是在你处于当前团队还是其他地方，但是如果不太愿意和经理交谈，也是可以理解的。也可以先让对方团队向你伸出橄榄枝。公司之间转岗更困难一些，但并非无法实现。因为没有机会与心仪的团队一起完成项目，所以需要依靠面试过程。笔者的建议是找个推荐人，换一个较为类似的职位（比如，从数据科学换到商业战略领域，从分析换到增长领域）。记住，如果要变动职位，则可能需要降级。如果你是一个5级的商业战略家，则可以会降为4级的产品经理。图源：unsplash还有很多职位没有谈到，如FP&A、产品设计、产品营销、用户研究等。本文只讲了笔者担任过的职位。职位千变万化，即使只是某一点上小小的区别也会有着千差万别的不同，这实在值得我们去仔细研究。留言点赞关注我们一起分享AI学习与发展的干货如转载，请后台留言，遵守转载规范

学习如何成为一名用户体验设计师，然后在这个行业中获得一席之地，是完全不同的两件事。事实上，一个“用户体验设计师”的招聘启事可以有各种各样的含义，更不用说个人的解读了。由于这一领域的新颖性和对“用户体验设计师”一词的相对无知，不同的公司对同一个职位的期望大相径庭。当你在考虑一个UX设计的职业时，你很容易对你要做的事情感到困惑。不仅仅是你会感到困惑——很多时候，公司本身并不知道他们需要或者想从他们的用户体验团队或者用户体验过程中得到什么。为什职位不与角色相匹配呢？用户体验设计对于很多人来说仍然是一个非常新的概念，而在互联网上，用户体验的变化有数百种，这只会让那些想要成为用户和雇主的人更加困惑。根据国际标准化组织，用户体验的官方定义是：“一个人对产品、系统或服务的使用及/或预期使用所产生的认知及反应”当你坐下来看用户体验设计师的招聘广告时，一定要研究一下小字体，以真正了解这份工作需要什么。这是因为术语“UX Designer”，经常被用作与整个UX设计过程无关的UX中的许多角色的统称。这些角色通常在某种程度上与这个过程有关，但不能从头到尾地监督它。根据公司的直接需求，这些角色可能只关注过程的一个方面，比如：用户测试或用户研究。用户体验设计师应该关注整个设计过程，而不仅仅是一个部分。然而，由于该领域的相对新特性，“UX Designer”一词通常是用来覆盖任何与UX相关的术语，这就是混淆产生的地方。如果你发现你是一个公司的第一个用户体验设计师，你可能会发现你最初几周的大部分时间将仅仅是解释什么是用户体验设计，以及它将如何帮助公司实现它的目标。你可能需要解释，你的角色有多重要以及你为什么被录用。通过从一开始就明确您的工作是什么，您将使实现您的工作过程更容易，而不是简单地假设团队已经知道您在那里做什么。以下是定义你在新工作中的角色的4个步骤：向整个团队解释您的整个UX设计过程，以及您将在每个阶段与谁一起工作。向开发团队说明他们可以从你那里得到什么，什么时候，以及你对产品的价值。与管理层讨论您在每个阶段将提供哪些数据解释您将如何使用这些数据来改进产品，以及这将如何最终提高转换和客户满意度。作为一个用户体验设计师意味着什么？无论你是在初创公司还是大公司找到一份工作，你作为UX设计师的角色都将直接参与到这个过程中，使产品对公司的目标用户群体来说是有用的、有用的、令人愉快的。无论你是管理一个庞大的UXers团队，还是独自工作，UX流程本身都保持不变，在一般情况下都是这样的：1. 用户研究用户研究包括在你的目标受众中与真正的用户谈论你的产品，如果这个产品还不存在，它是关于与类似产品的用户对话，并找出他们想从这种平台上得到什么。如果这是一个已经存在的产品，你会问他们在你当前的设计中感觉如何，他们在实现目标方面的成功，以及他们是否能找到他们想要的信息。在这部分过程中，通常会采用一些方法，包括：问卷调查、焦点小组讨论、任务分析、在线调查、角色创建和用户旅程图。2. 设计在设计阶段，您将主要考虑您的产品/服务如何适应客户的行为（如在用户研究期间看到的）。产品的设计围绕着功能和可用性，而不是颜色或图片（这些是由视觉设计师稍后建立的）。在您的用户研究中确定了您的用户对您的产品或网站的期望，他们的目标是什么，以及他们喜欢如何操作系统，现在您将关注功能和可用性。在这个阶段中，您将使用以下技术来设计用户在站点中的旅程:信息架构、线框图、原型设计。3. 测试测试允许您检查在设计阶段（如果重新设计一个现有产品）所做的更改是否经得起检查。在开始实现阶段之前，这是消除设计阶段没有预料到的问题或用户困难的好方法。测试方法包括：可用性测试、远程用户测试、a/b测试。4. 实现如果您没有与web开发人员合作的经验，那么考虑这个角色的关键方面是很重要的。在实现过程中，您将与开发人员密切合作，以实现项目的最终目标。开发人员将致力于将您的设计理念转变为一个真实的、工作的网站，如何处理这种关系将决定项目的成败。让您的开发人员在整个过程中保持循环，这将使每个涉及到的人都更容易进入最后阶段。作为UX设计人员，您将对开发人员能够生产什么（以及在什么时间范围内）有现实的期望，并且开发人员不会在最后一刻受到任何严重的冲击。正式来说，UX设计人员负责整个流程及其执行。然而，大公司倾向于把这个角色分解成几个小角色，完全集中在一个部分上。我们将在下一节中了解这些角色。还有哪些角色属于“用户体验设计”的范畴?根据公司的需要，用户体验设计角色可能包括从头到尾制定战略并实现用户体验设计流程，在团队执行时对整个流程进行监督，或者仅仅承担并拥有该流程的一部分。1. 大公司在一个更成熟的公司里，更大的预算使得用户体验设计师的角色可以被分解成每个流程的各个部分，通常由一个“高级用户体验设计师”来监督整个项目。2. 用户研究用户研究中心的角色主要围绕着沟通：通过网络、面对面和电话会议，通过访谈、调查、讨论和任务分析等方式收集数据，以告知产品设计。3. 可用性测试可用性测试人员负责通过对用户组进行测试来评估产品的功能、可用性和易用性。从这些反馈中，产品可以被重新设计和改进。4. 数据分析师数据分析师的工作是收集来自用户研究和测试的数据，以理解这对产品意味着什么，然后为产品设计提出下一步。数据分析师帮助解释数据，以便公司最终能够做出更好的业务决策。5. 信息架构师信息架构师关注产品的导航，他们的工作是规划页面和站点的结构，以便用户能够以直观、逻辑的方式达到他们的最终目标。信息架构师还关心的是帮助用户充分理解与站点其他部分相关的当前位置。6. 用户界面设计师UI设计人员负责站点的外观和感觉，使用所收集的研究，UI设计人员试图根据已经确定的需求创建一个干净的功能设计。7. 高级用户体验设计师通常，高级UX设计人员负责规划和监督UX团队使用的流程，而不是执行每个部分。8. 初创公司如果你得到的职位是在一家小公司或初创公司，你就更有可能被立即使用，并从一开始就非常亲力亲为。在创业公司工作可以是一个很好的方式来建立你在这个领域的经验，犯错误和学习的光速。在初创公司工作和在大公司工作的区别在于，在初创公司，你不太可能有一个UXers团队供你支配，因为不可避免的是，较低的预算和有限的资源定义了初创公司的文化。您可能很快就会意识到，您的工作不只是从用户那里制定战略或实现所有这些。选择适合你的职位您最喜欢做的UX设计的哪方面？当你浏览UX职位的招聘广告时，请记住这一点，并确保你阅读了详细信息。你可能会在简历上看到这份工作是否适合你。如果不是小题大做，在面试中问很多问题，比如你每天的任务包括哪些：你会监督一个项目吗？管理一个团队？主要研究或测试吗？如果你喜欢把手弄脏，并参与到UX流程的每个细节中，那么创业公司可能是最适合你的。然而，你也将承担更多的责任，从头开始学习。如果您喜欢UX设计的一个特定部分，例如：测试，那么在专注于流程的那个方面的团队中工作将是一个很好的匹配。如果已经有了一个团队，那么您很可能也处于ux支持的环境中，这将是一个学习的好地方。如果你发现自己的技能更多的是着眼于大局，从头到尾地监督一个项目，那么在一个更大的公司担任一个更高级的角色，管理一个UX团队可能是你觉得最自在的地方。结论对于大多数首席执行官和经理来说，用户体验设计仍然是一个全新的世界，这就是为什么在职称上出现如此多的困惑。正因为如此，您可能会向您的同事和雇主教授UX，就像您在产品中实现它一样，至少一开始是这样。在申请职位时要小心，因为你知道自己申请的是什么，以及你将要做什么，这些事情与你的技能和抱负是一致的。原文作者：Rosie Allabarton本文由 @ANG 原创发布于人人都是产品经理。未经许可，禁止转载题图来自Unsplash，基于CC0协议

虽然不同的互联网企业中产品经理的色和职责都有或多或少的差异性，但是也有很多主要的工作职责和执业范围工作流程都是一样的，只不过处理的业务不同，企业文化和协同办公的方式不同而已。52、教育知识付费这几年是非常火的特别是2020疫情期间几乎所有行业都在搞线上业务、知识付费和电商是线上服务业的最佳方案，这个岗位对于用户数据分析和教育产品的开发的需求是很大的，而且教育知识付费行业的竞争也是非常大的，课程价格的白热化竞争、教学方式和社群活动几乎每个月都有一个新花样；01产品经理在不同企业和行业的多样化职责1.1、不管你是零基础的产品小白还是已经工作多年的职场老兵，未必对自己干了这么久的工作彻底的了解，产品经理工作岗位的主要职责是什么呢？在互联网公司的多种多样的行业中，或是在同行同业的不同公司里面人们这个产品经理的职位的解释都不相同。1.2、我们要对产品经理的多元化工作职责做出一个理性客观又全面的分析。虽然不同的互联网企业中产品经理的色和职责都有或多或少的差异性，但是也有很多主要的工作职责和执业范围工作流程都是一样的，只不过处理的业务不同，企业文化和协同办公的方式不同而已。1.3、to-B产品经理：为特定业务领域和企业用户提供各种云服务平台(阿里山、腾信云、百度云等)、各大数据服务公司(同盾、百融等)等。 to-B产品经理的主要工作是帮助企业抽象化业务提高标准化程度，或提高整体的业务效率，往往重视逻辑思维能力和全球观念，并且对所在的特定行业也有一定的专业能力要求。1.4、.to-C产品经理：对于个人用户为主，产品经理是市场上需求最多的类别，我们每天都使用这些产品经理的产品。 2C产品经理面向大众，更注重用户体验和用户需求的发掘与满足。02互联网金融行业的产品经理2.1、互联网金融（P2P）基金、证券、银行、支付、理财、保险类的企业，这类企业统称为金融行业，这类行业的企业要么是国企类型的偏传统的工作形式产品业务流程相对比较稳定，从用户需求的角度看，互金产品负责解决四类问题：资金的流动、资产的交易、信息的融通、用户的交流，对应四种产品经理：支付产品经理、交易产品经理、行情产品经理、社区产品经理。2.2、支付产品方面，我们最熟悉的是支付宝和微信支付，以及一些B方支付公司，比如联动优势和yeepay。产品经理的工作是完成支付流程，连接上游银行和下游用户，流程应清晰易用，并符合银联的规定。比特币、证券和期权等交易产品都是交易产品。产品经理与每个交易所或经纪公司联系，获取交易产品的报价，并将用户的买卖订单提交给交易所进行匹配。交易不应该草率、缓慢、不稳定和糟糕的界面体验，这会直接影响用户的利润。2.3、市场产品经理是指协助用户进行贸易的技术方面和基本信息，如比特币/股票图表、信息、财务报告、公告等都在市场上。市场产品从交易所和数据供应商获取信息，过滤重要信息，并在处理后展示给用户。股票做法对富人、雪球、冲水。2.4、社区产品产品经理很好。支付、交易、产品、比较规范、标准或商定规则，社区产品对精神更加敏感。每个垂直社区都有不同的情感需求，如医.疗和美.容社区，用户的主要心理是害怕，害怕整形手术失败，以及社区需要缓解用户的恐惧。巴菲特说，金融用户的主要心理是贪婪和害怕。事实上，这两种心理只存在于动荡的市场中。03社区社交行业的产品经理3.1、主要这几类：社交通讯产品、社交区域产品，社交媒体产品、用户增长产品经理、用户分析产品经理……做社交产品经理就要多对比竞品，深度了解用户的真实需求，要把自己当成一个刁钻的用户。3.2、工作范围：1.以实现微通道公共号码、小程序、APP用户增加为目标，协调技术团队推进研发项目落地；2 .负责微信公共号码的缩小和程序的推进，通过营销手段推进用户访问量和转化率 根据数据反馈优化方案的职位说明： -深入理解用户需求，创建用户属性模型，挖掘用户特征-理解用户习惯，提高用户交互性和易用性-创建用户增长修订。3.3、职位要求： 有多年产品工作经验，有行动方面的产品经验-用户心理，特别是年轻人心理-善于分析和理解强烈的数据意识，手分析能力强-在用户成长、社会化运营方面有独特的见解优先-社会产品经验者善于交流，喜欢思考，提高工作效率和团队合作。3.4、工作职责：负责APP上的社交化新功能和基于新应用的产品规划，负责产品概念规划，从设置修订到推进实施；2 .制定具体的产品执行修订计划，保证高效高质量的项目执行；3 .在负责的项目中发挥重要作用，与团队有效合作，部门间合作。04电商产品经理4.1、电子商务产品经理分为前端和后端。前端产品经理需要评估和安排运营的展示需求，并考虑传统产品经理应该考虑的用户界面交互，而后端产品经理需要考虑如何为运营创建工具和运营空间。如果把产品服务比作是一个大饭店，把普通的产品经理比作厨师，那在电子商务中，厨师长就变成了操作人员，而电子商务产品经理变成了厨房用具，而类别经理则提供原材料和菜肴。4.2、电子商务产品经理在团队中的定位更多的是一种凝聚力和协调的功能。与传统的产品经理不同，在电子商务系统中，与用户和商品数据的直接接触变成了操作，他们拥有最大的资源和信息，因此他们在需求呈现和评估中有更大的发言权，这不是由能力决定的，而是由信息的分布决定的。无论是前端产品经理还是后端产品经理，整体服务的大多数直接用户都已经变成了操作人员，而不仅仅是产品用户。有人说用户界面设计、交互和产品架构直接影响用户体验，而这不能仅仅由产品决定。用户界面设计和交互需要由视觉和交互设计师来领导，而产品架构需要由运营计划负责人和技术负责人来决定。4.4、综上所述，电子商务产品经理的地理位置、服务的主要目标从普通产品用户转变为各种类型的经营者。有人说，如何感受到电子商务产品经理成为支撑线，没有普通产品经理人nbah，知道这种应用的社会代表，产品经理只是存在。所以电子商务产品经理人没有普通产品经理人有未来？当然没有，这将在以后说。05教育/知识付费产品经理5.1、职责：1、调查公司教育行业相关产品需求，进行需求分析编制需求分析报告；2、规划移动应用产品开发路线，确定相关功能模块，确定交互模型等相关工作；3、负责产品原型、交互及产品前后数据流设计；4、分析用户人数和行为，引导用户参与交互，探索基于用户行为的数据分析和优化；5、负责产品设计、研发、测试和在线控制的全过程。5.2、教育知识付费这几年是非常火的特别是2020疫情期间几乎所有行业都在搞线上业务、知识付费和电商是线上服务业的首选，这个岗位对于用户数据分析和教育产品的开发的需求是很大的，而且教育知识付费行业的竞争也是非常大的，课程价格的白热化竞争、教学方式和社群活动几乎每个月都有一个新花样；5.3、深度挖掘用户的需求是核心，因为目标用户的注意力和口味随时都在变化，就拿k12教育来举例子，对于用户体验、价格、缴费性价比、院校背景、教学方式都是要求很高的，核心消费人群是30~50岁左右家长们，另外成人培训的教育产品以Java编程培训举例子，代表性的公司有达内、黑马、千锋这些以线下为主的线上为辅助的教学，主要的产品就是自主线上学习的网页和APP、公众号小程序中的课程；线上知识付费的代表企业有：得到、樊登读书会、虎课网、腾讯课程、慕课网等等。06医疗大健康行业产品经理6.1、产品经理几乎要和医院的所有部门打交道，常见的有以下几种：1、医疗；2、护理；3、金融；4 、客户服务；5、呼叫中心；6、新媒体；7、本地推送/离线活动；8、建议：独立的数据部门；如医疗、护理和金融，对产品工作的重要性是毋庸置疑的。最后几个呢？想一想，你精心设计的卖点是你能吸引每一个潜在的顾客？并不是的，客服应该帮你介绍业务，新媒体应该帮你写文章画插图。6.2、他们想知道你的意思吗？如果涉及到填写表格和颁奖，你想和客服讨论一下流程吗？产品的技术很复杂，你需要计划一些活动来帮助客户直观地理解它的价值吗？最后，当潜在用户感兴趣并打电话给呼叫中心的时候，运营商是否提前做好准备，能够完全回答各种问题？至于独立数据部门，我强烈推荐。传统上，财务和医疗记录提供的数据更多地关注“过去”，而很少关注“未来”。如果不是由既了解医疗业务又了解业务经验的数据部门来处理，就很难直接促进运营的改进和提升。6.3、我觉得一个好的健康产品经理应该在以下四个方面具备一定的能力，没有特殊的短板：1.学习能力；2.移情；3.数据敏感性；4.具体表达移情和表达能力：移情，即移情，在较流行的词语中，是场景意识。是否准确地设置用户的场景，体验用户的感受，将直接决定产品对客户的体验，以及一系列结果：定价、毛利、传播roi、口碑、新客户成长等等。6.4、表达能力是决定产品经理能否实现“三线串联”价值的决定性因素。医院是一个思想高度保守、流程复杂的行业。许多人雄心勃勃地进来，最后死于“无法应付那些人”。所以说：良好的表达能力、书面能力、和强大的逻辑思维能力是作为医疗产品经理时必须考虑的重要因素之一。

这个时代是大数据时代，也是大数据人才稀缺的时代。由于中国人才缺口比较大，大数据也迅速成为行业和市场的热点，更多的企业无论是对大数据人才的招聘都成了刚需，这也促使大数据人才的薪资在同岗位中是最高的，掌握大数据技术，工资提升40%左右是很常见的。大数据的就业领域是很宽广的，不管是科技领域，还是食品产业，零售业等等，都是需要大数据人才进行大数据的处理，以提供更好的用户体验，以及优化库存，降低成本，预测需求。下面跟小编一起看看大家今后可以从事的工作岗位及未来发展方向。大数据分析九大热门工作岗位一、BI工程师1：负责BI数据仓库的规划，搭建报表平台2：参与需求分析，数据仓库建模，功能设计及评审3：与业务部门沟通协调需求并提出各种新的数据分析项目或方案4：负责日常业务运营提供数据支撑,对分析结果进行报表开发设计5：负责数据仓库的日常管理与维护6：负责BI模型设计、报表开发和数据平台门户界面开发7： 根据项目的数据分析需求进行BI的设计和项目开发8： 对数据进行挖掘、整理和分析，提取数据进行系统建模9：根据需求进行数据仓库模型设计，进行程序的开发，构建企业级数据中心二、数据仓库工程师1：负责对应业务线数据建模及数据仓库相关产品的设计、开发、测试2：元数据的搭建和ETL设计、开发、测试3：构建本行业大数据中心，创建OLAP多维分析模型并组织数据，开发数据集市4：参与大数据平台数据仓库的建设工作三、ETL工程师1：遵循开发任务的计划与目标，服从项目经理的工作安排，参与或负责项目的详细设计、ETL开发等工作，保证项目的顺利研发及推广2：负责数据中心建模、业务运营数据的导入、数据预处理的设计和开发3：负责数据中心ETL流程的优化及解决ETL相关技术问题。4：具备良好的ETL实施经验，能够按要求完成ETL设计和开发工作四、数据分析师1：深入理解业务数据分析需求，支持面向业务的数据服务2：进行数据产品的算法研究和实现，并定期优化迭代3：数据分析的流程、规范和方法建立，及相关文档的撰写4：通过API收集数据，进行数据清洗并保存到数据库五、数据库开发工程师1：负责数据库系统日常架构，开发，部署，维护，备份和运行方案设计2：负责软件开发项目中的数据库设计工作3：负责数据库日常运维程序的编写4：根据业务需求设计数据库结构，编写表、存储过程、触发、函数等脚本，及性能优化、疑难问题的解决六、报表开发工程师（Cognos、MSTR）1：按照要求使用ETL工具对数据进行清洗和整理2：针对SQLSERVER或者ORACLE数据库编写存储过程3：使用COGNOS或MSTR等报表工具进行模型创建和报表开发七、软件实施工程师1：负责BI项目的需求调研与分析工作2：负责BI项目的方案设计、实施或项目管理工作3：了解岗位范围内的硬件、软件、网络的状况，实施维护或更新计划、确保正常使用4：负责上线企业的BI系统维护，提供技术支持对接服务5：接受上级领导工作安排，完成其它临时性或突发性任务八、运维工程师1：负责BI系统的日常维护、故障排查、性能调优2：负责系统的日常监测与维护、故障处理、性能分析与优化3：负责系统模块部署、配置、维护、备份与监测4：负责服务器维护和监控5：负责系统的相关文档编写、运维信息统计等九、软件测试工程师1：根据产品需求完成测试计划、测试设计以及测试用例的编写，完成测试报告的分析与输出2：对系统bug进行跟踪、推动解决，保障产品质量3：根据需要完成关键模块的白盒测试工作以上就是容大教育小编对数据分析专业可任职九大工作岗位整理，容大教育IT培训机构，专业数据分析培训机构，能够为你提供良好的技术学习，能够更好地了解每个学习者的需求，根据每个学习者特定的需求为其配置最合适的资产组合，无疑更加符合学习者的需求。