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2019年中国地区十大调研咨询公司比较

来源:消费日报网我国在20世纪80年代中后期才出现商业性的市场调查机构,外商的需求促就了早期市场调查活动的萌芽与发展,伴随着配置资源的方式由计划经济向市场经济转变,市场调查的需求的主体由外商向本国企业转变,越来越多的本国客户加入到使用市场调查服务的行列中来,近几年来国内调研业已呈现高速发展的势头。当前市场研究领域还处于混业竞争阶段,从业企业庞杂,既有国际公司尼尔森、益普索,也有只专注汽车行业的卓思天成,亦有互联网模式研究的艾瑞咨询与数字100、也有擅长公共事务的零点有数与慧辰资讯,另外中为咨询、信索咨询是行业与市场结合调查的代表。2019年中国地区十大调研咨询公司排名具体情况:我国市场调研公司存在着地区分布的严重不均衡,它反映了各地区对市场调研信息的需求状况。根据中国信息协会市场研究业分会提供资料,全国主要区域调研收入主要集中在华东、华北和华南三大区域,分别以上海、北京和广州/深圳为中心城市,因市场调查分布也同样存在区域分布不均衡的情况,譬如数字100与中为咨询开拓了部分海外市场。北上广深的调研公司规模大,服务完备、功能完整、业务形式多样,除了提供基础数据外,更多的辅以深入的分析和策略支持,而其他省会和中小城市主要集中了一些区域性的调查公司和执行代理公司,以数据获取为主要获利手段,能够短期内提供大量的人员调配,但缺乏基于数据的分析和挖掘能力,核心竞争力不足。1、尼尔森(中国,27.83亿元)尼尔森是全球著名的市场调研公司,1923年由现代市场研究行业的奠基人之一的阿瑟。查尔斯·尼尔森先生创立,总部位于美国纽约。尼尔森根据客户的具体需求来定制调查方案。对于一般性的调查需求,尼尔森拥有一套在全球范围内得到认可的专有调查产品和方法,为客户提供有力的可比性标准化数据。尼尔森的主要客户是快速消费品的零售商和制造商。对于全球市场,同时也服务于汽车业、金融业、电信业和其他消费品集中行业。2、益普索(法国,11.81亿元)益普索(Ipsos)是全球领先的市场研究集团,于1975年成立于法国巴黎,2011年益索普以5.25亿英镑的价格收购安吉斯集团旗下的市场调研机构思纬公司(Synovate)。益普索在中国遵循集团统一的战略-专注于特定的研究领域。在中国,益普索专注于营销研究、广告研究、满意度和忠诚度研究、公众事务研究等四大领域的市场研究服务。益普索Ipsos已拥有共有定性、品牌健康管理、市场及消费者理解、创新、医药、客户体验,企业及意见领袖声誉、社媒资讯分析、策略顾问、创意甄选、质量管理、神秘客、新车测试、数据采集等14条服务线。3、慧辰资讯(北京,3.84亿元)HCR慧辰资讯(北京慧辰资道资讯股份有限公司)成立于2008年,是一家数据分析服务提供商。公司主要为行业头部企业和国内政府机构提供基于企业内外部数据、消费者态度与行为数据和行业数据的业务经营分析与应用、定制化行业分析应用解决方案等服务。HCR慧辰资讯以数据融合、数据分析及数据应用三方面业务为基础架构,结合多年积累的市场研究知识与手段,以及人工智能技术,搭建了先进的数据智能体系,为客户提供全方位的一站式数据智能解决方案。4、零点有数(上海,3.81亿元)零点有数(原零点研究咨询集团)是源自中国的国际化数据智能服务机构,旗下包括创新数据开发中心、公共事务数据事业群、商业数据事业群、未来商习院。零点有数累积自零点调查创办以来20多年一手数据收集与处理的经验,拥有服务于国内外规模企业、初创企业与公共服务机构的多元实践,聚焦产品互联网化与服务互联网化,基于多元数据汇集与挖掘,支持经济、社会、文化与政策决策。5、卓思天成(北京,1.85亿元)卓思(MaxInsight)成立于2010年,一直专注于汽车市场研究。2016年,公司已在新三板市场挂牌,并成立了子公司“北京光速斑马数据科技有限公司”,专注数据产品孵化,技术研发和DMP建设。公司的客户涵盖如宝马中国、奔驰中国、一汽大众-奥迪、大众中国、一汽丰田、东风标致、日产中国(Infiniti)等汽车品牌,他们在持续使用卓思(MaxInsight)关于产品定位、定价、品牌策略、渠道服务质量监测及提升、经销商管理、数据挖掘等方面的服务与解决方案。6、数字100(北京,1.35亿元)北京数字一百市场咨询有限公司创立于2004年,已成为全球众多洞察公司的战略合作伙伴。围绕态度数据、大数据行为数据、消费数据构建三维立体数据,多层级赋能企业数字化商业决策。业务覆盖全球50多个国家。以拼任务APP、问卷一百微信小程序等为代表的在线调研产品系列。从2004年至今,共服务领域涵盖快消、3C、互联网、电商、金融等行业。疫情期间,数字一百信息技术免费发布20余份疫情、快消、直播电商等洞察报告,并开放在线问卷等产品,提供调研数据及产品支持,帮助企业和政府了解民众及社会变化,为企业提出营销及发展建议。7、中为咨询(深圳,1.27亿元)深圳中为智研咨询有限公司是中国领先的产业与市场调查研究咨询服务供应商,公司致力于为企业、投资者和政府等提供有竞争力的调查研究解决方案和服务,提供全面、专业的数据和信息分析,为客户创造价值。公司围绕客户的需求持续努力,在调查研究领域构筑了全面专业优势,公司一系列的产品和服务可以帮助客户深度了解宏观市场与行业现状格局、洞察消费及微观市场。目前,中为咨询的研究成果和解决方案已经应用于3万多家企业,涉及工业品、消费品、文旅、电子IT信息、现代服务等领域,并向海外市场拓展。旗下拥有大数据与信息资讯提供的深圳中为慧数信息咨询有限公司,以及管理咨询与战略规划定位的深圳万海格华管理咨询有限公司。8、艾瑞咨询(上海,1.19亿元)艾瑞咨询属于上海艾瑞市场咨询股份有限公司,成立于2002年,是早期涉及互联网研究的第三方机构,为上千家企业提供定制化的研究咨询服务。艾瑞咨询长期致力于大数据平台建设,为研究洞察和企业服务提供分析基础,致力于打造中国有效的大数据商业分析平台。包括用户行为研究、广告营销监测、网络零售研究、企业数据分析等多条数据产品线,为客户提供互联网多个连续性数据指标,帮助客户动态决策。艾瑞涵盖互联网、移动互联网、电子商务、互联网金融、网络营销、网络服务等各个领域。艾瑞近百名研究及咨询人员,服务于不同客户的针对性需求,包含市场竞争环境、战略规划、投融资机会、大数据管理、数字营销及媒介、产品用户体验、用户满意度、网络渠道建设、广告效果评估、品牌管理等课题。9、信索咨询(北京,1.05亿元)信索咨询成立于2003年,是一家综合商业营销服务解决方案提供商,长期致力于营销服务领域,为全球及中国企业提供实现战略突破、营销提升与业绩增长的解决之道。信索咨询设立有三大专业服务团队(金融咨询、营销互动、市场研究),服务网络覆盖全国23个大中城市,共为70余家全球及国内企业提供过营销服务。信索咨询从战略设计、决策支持、项目推进、结果导向的落地执行,一体化的服务体系,也是整合的全面营销服务解决方案供应商。10、立信数据(重庆,0.83亿元)立信(重庆)市场研究股份有限公司成立于2001,是一家集传统调研、电话调研、网络调研及大数据分析的全渠道数据采集公司。立信数据以数据采集、数据分析以及数据应用为核心,专注于市场、民意和社会研究,通过利用互联网、云计算、大数据等新一代信息技术,以云平台和应用产品、数据服务相结合的“产品+服务”战略,为政府和企业提供一站式数据分析应用解决方案。通过多年的发展,立信股份拥有一流的硬件设施,优秀的督导和项目管理人员,完善的项目管理体系,强大的管理平台和不断创新的调研技术。多年来,在完善执行网络基础上持续发展产品链,逐步形成立信股份的核心竞争力。伴随市场调研行业的快速发展,国内企业业务能力不断增强,综合实力不断提升。在行业快速发展的过程中,国内诸多竞争对手也在不断成长,行业整体竞争情况逐步加剧。另外随着信息技术、互联网技术的快速发展,商务服务行业的服务手段也发生了较大变革。尤其是在当今移动互联网时代,给商务服务业的发展带来了契机。

家贫居卑

DataStory获全球领先的市场研究集团益普索Ipsos数千万级战略投资

近日,中国顶尖大数据服务提供商DataStory(数说故事)宣布获得益普索Ipsos数千万级战略投资。双方将融合市场研究巨头与大数据服务先锋企业的优势,让大数据洞察赋能各垂直行业、为多样化业务场景提供商业决策依据。DataStory创始人兼CEO徐亚波博士(左)与益普索Ipsos(中国)董事长兼CEO刘立丰先生(右)DataStory是一家技术与商业双驱动的大数据服务企业。以DaaS为基础,SaaS化产品为核心,DataStory旗下大数据智能应用产品从全网数据获取、数据资产管理、分析洞察以及移动营销构建了一站式的服务链条。至今,已成功与亨氏、伊利、美的、腾讯等数百品牌企业展开合作。在大数据商业创新应用服务方面,DataStory已经成长为业内技术领先的公司之一。作为全球领先的三大市场研究集团之一,益普索Ipsos 1975年成立于法国巴黎,距今已有43年历史,是全球唯一由研究专业人士拥有并管理的市场研究集团,服务覆盖全球89国家与各细分行业。在全面、创新、极致的服务中国市场客户方面,益普索Ipsos拥有深度洞察市场研究的能力和丰富的全行业服务经验,这与拥有大数据创新商业应用经验和前沿技术基因的DataStory互为助力。DataStory创始人兼CEO徐亚波博士表示,此次战略投资是DataStory与益普索Ipsos深度协作的开端,双方将一起不断丰富与突破互联网数据在新兴应用场景的探索与落地,用创新解决方案成果赋能企业,加速推动行业大数据发展进程。DataStory也将持续加大投入前沿技术和引入高端人才。融合综合大数据能力,筑建在策略研究的高度,探寻数据驱动策略咨询的商业价值。益普索中国区董事长兼CEO刘立丰先生表示,近年来通过与多行业客户接触,发现目前无论是快消行业,零售行业还是势头正足的电商平台,均在数据底层积累和数据与业务的融合上有着很深的理解及积极的实践应用,但受限于技术的实现及人才的匹配,对于数据的整合及数字化营销手段的使用还存在很大的不足。而市场上既拥有丰富互联网数据沉淀,又拥有扎实技术实现能力,帮助企业融合内外部数据做好数据资产管理,同时顺应外部市场趋势做好创新业务场景应用的企业少之又少。DataStory的大数服务模式恰好具备了这三点。据悉,DataStory已经启动全新战略布局,在数据与人工智能技术创新研发和业务拓展上进行深度部署,基于企业内外部数据、线上线下数据的融合贯通,和多样化业务模式探索,构建企业大脑,深度赋能企业数字化转型。未来,DataStory将携手益普索Ipsos等众多合作伙伴,探索更深入的数据以及业务合作,以大数据行业领军企业的愿景,引领数据生态和行业合作生态的可持续发展。

人处一焉

益普索市场调研:在捷克,比特币比欧元和美元更受欢迎

据捷克当地媒体报道称,该国本月对525名公民进行了一项关于数字货币的调研。结果显示,捷克人似乎更欢迎数字货币。当被问到购买外币意图时,有意购买比特币的人数比例竟是有意购买美元的两倍。捷克人认为加密数字货币是“硬货币”和许多其他国家一样,捷克人也会考虑将自己的部分储蓄投资于外国“可转换”法定货币,比如美元或欧元。但令人惊讶的是,最近一项调研发现,美元和欧元已经不再是捷克人外币投资的首选,取而代之的竟然是数字货币。虽然捷克人对加密数字货币仍然保持谨慎态度,但就投资机会而言,比特币和以太坊等加密数字货币已经开始变得越来越受欢迎。益普索集团(Ipsos)是目前全球最大的市场调研公司之一,根据他们的调研结果显示,接近11%的受访者承认自己正在考虑购买数字货币,而考虑购买欧元的接客人数量似乎正在减少,占比约为10.3%。捷克克朗(CZK)最近的市场表现不错,自从去年四月捷克实施外汇新政之后,捷克克朗对欧元一直在升值。调研结果显示,接近三分之一(30%)的接客人认可他们自己的法定货币——捷克克朗,而该国第二大最值得信赖的传统货币是瑞士法郎(26%)。比特币渴望在捷克被认定为“现金”捷克此前一直不愿意进入欧元区——据称,当时公众支持率还不到20%。因此在几年前,捷克政府宣布无限制暂停使用欧元。不过,由于捷克人去欧洲国家依然需要兑换欧元,因此民调结果显示,大约有三分之一的捷克人依然表示愿意在购汇时选择欧元。但值得一提的是,捷克人对数字货币的热情远超过美元——8.4%的受访者表示他们计划购买数字货币,而选择购买美元的受访者占比仅为4.2%。就在几个月前,捷克媒体报道了该国完成了首笔比特币房地产交易,一位俄罗斯公民支付了35个比特币购买了一套公寓;去年年初,捷克最大的线上零售商也开始接受比特币。或许,数字货币在捷克的春天已经到来了。

绑架课

“创业之父”袁岳旗下企业闯关IPO陷质疑,两大供应商同属一人?

本报(chinatimes.net.cn)记者叶青 北京报道4月16日,北京零点有数数据科技股份有限公司(下称“零点有数”)IPO申请将接受创业板上市委的审议。据悉,零点有数于2020年7月6日提交创业板上市申请,拟发行股票不超过1805.99万股,募集资金约2.98亿元,将用于“零点有数云评估”项目、“知识智谱”项目、“有数决策云脑”项目。相对于零点有数,袁岳的名字可能更有知名度一些。他有着“青年创业之父”的称号,是零点有数的实控人。不过,记者发现,零点有数不仅曾因增持上海贯信留下1678.16万元的商誉,而且两大供应商曾出现同名同姓的高管。针对上述问题,记者发送采访函,但截至发稿,并未收到回复。袁岳与P2P“近距离接触”据天眼查显示,零点有数成立于2012年2月13日,目前的注册资本5,417.98万元,主营业务融合互联网、大数据等新一代信息技术,为公共事务和商业领域的客户提供数据分析与决策支持服务。此次IPO,零点有数聘请的保荐机构是中原证券,审计机构是天健所。据招股书显示,零点有数实控人为袁岳,合计控制81.43%的股权。业内人士表示,虽然公司建立了比较完善的公司治理结构,并得到有效运行,但并不能排除实际控制人利用其控制地位,对公司发展战略、生产经营、利润分配和人事安排等重大事项作出与公司及其他股东利益相违背的决策,产生实际控制人不当控制的风险。据招股书显示,2018年至2020年,其营业收入分别为3.49亿元、3.81亿元、3.78亿元;同期净利润分别为3576.14万元、4053.98万元、5136.06万元。从上述数据可以看出,报告期内,零点有数不仅面临营收增长较为缓慢的问题,而且相较于2019年营收,2020年同比甚至还有所下滑。从收入构成来看,零点有数公共事务业务收入与商业业务收入基本相当;但在产品交付形式上,数据分析与决策支持服务以咨询报告形式交付为主,2017年至2019年的收入占比均在90%以上,而数据智能应用软件销售与服务业务则作为未来发展的核心业务之一,将成为新的盈利增长点。除了2020年营收出现下滑外,记者还发现,零点有数的应收账款也在持续增加,2018年至2020年,报告期各期末公司应收账款账面价值分别为5,272.55万元、7,729.73万元和7,943.11万元。业内人士表示,如果未来出现部分应收账款不能按期回收或无法回收发生坏账的情况,将对公司经营业绩和现金流状况产生不利影响。此外,据记者了解,2019年9月至2020年5月,零点有数先后3次增持上海贯信至持股51%。虽然实现对上海贯信的控股,但也给其留下1678.16万元的商誉。上海贯信主营业务为数据智能应用服务,在鞋服和时尚领域积累了较多知名客户,拥有较好的数据资源。不过,某券商人士表示,由于上海贯信业务领域较为单一。如果未来上海贯信经营状况不达预期,则存在商誉减值的风险,进而对其经营业绩产生不利影响。与此同时,2019年8月,零点有数全资子公司北京远景以12.66万的价格收购上海聚零政50%股权,实现全资控股。值得关注的是,上海聚零政规模小业绩差。招股书显示,2019年末及2020年6月末,其总资产分别为24.91万元、24.32万元,但同期净亏损分别为4.95万元、0.58万元。零点有数表示,在实际运行中,上海聚零政业务拓展困难,未能达到预期的目标且出现经营亏损。另外,据天眼查显示,袁岳共在59家公司任职,是117家公司的实控人。可以看出,袁岳的实力还是很雄厚的。不过,最引人关注的,还是他本人创办的一家创业管理服务机构飞马旅。据悉,飞马旅隶属于上海东方飞马企业服务有限公司,是中国首家创业项目专业管理支持机构,专注于创新服务业,下属有飞马旅创业支持机构、飞马创业基金、飞马投资基金联盟、飞马国际君子会。在零点有数提交招股书的前一个月,2020年6月,袁岳将其持有的上海东方飞马企业服务有限公司5%的股权转让给杨振宇,并不再担任该公司的执行董事。虽然袁岳已经不再是飞马企业服务的实控人,但由于该公司结构复杂且关联公司较多,仍遭到了发审委重点关注。据企查查显示,目前袁岳仍直接和间接持有飞马企业服务的35%股权和表决权。据宁波市北仑区人民法院的判决书显示,飞马旅投资P2P作为股东之后,2017年6月黄浦区互联网治理小组给车能贷发出整治通知之后,8月飞马旅就要求车能贷回购股权,并支付了部分款项,但法院的判决书显示,法院冻结了飞马旅账户。事实上,根据互联网整治的规定,股东是无法逃避必须的还款的,根据法院的判决书,截至案发,尚有797名投资者共6200余万元投资款未予兑付。据招股书显示,2018年8月,干建君因涉嫌犯非法吸收公众存款罪到宁波市仑分局大派出所投案后,案件侦查过程中,宁波市公安局北仓分局于2018年12月28日以甬公(经)冻财字[2018]50036号、50037号协助冻结财产通知书冻结了飞马旅投资账户中的部分存款227.24万元和上海伯藜创业投资中心(有限合伙)账户中的部分存款227.32万元(该等款项为干建君案发前支付的股权回购款),并于2020年1月3日进行了续冻(冻结期限为六个月)。2020年6月18日,宁波市北仑区人民法院出具执行裁定书[(2020)浙0206执611号之一],继续冻结上述款项,冻结期限一年。飞马旅投资已于2020年10月19日向宁波市北仑区人民法院提交《执行异议申请书》,申请宁波市北仑区人民法院解除上述财产冻结,并返还飞马旅投资上述财产。据媒体公开报道,袁岳曾经在一个公开活动中给车能贷站台。两大供应商同属一人?事实上,除了上述问题外,近年来随着国内咨询行业发展,行业竞争也越来越激烈,产品和服务价格持续下降、毛利率下滑正困扰着整个行业。零点有数的毛利率则一直低于同行平均值。对此,零点有数给出的解释是,公司2018年、2019 年毛利率略低于同行业可比公司平均水平,主要为成本核算口径差异所致。如果综合考虑营业成本、销售费用中职工薪酬支出等因素,发行人与可比公司差异不大。与此同时,记者翻阅招股书发现,零点有数2020年年度前五大供应商为“广州市时代共创企业管理有限公司 、广州市精诚人力资源服务有限公司、北京泰和汇智人力资源管理顾问有限公司、上海库润信息技术有限公公司、智慧足迹数据科技有限公司”,其中,广州市时代共创企业管理有限公司 、广州市精诚人力资源服务有限公司最为引发外界关注。据招股书显示,广州时代自2018年开始和零点有数合作,2018年至2020年一直是零点有数的前五大供应商之一。零点有数对广州时代的采购金额分别为564.40万元、1,328.47万元、1105.54万元。招股书称,广州时代主营业务为市场调研、项目外包、业务外包、劳务派遣等,年营业额3亿元左右,业务范围覆盖全国主要城市,主要客户包括:经纬市场调研、广东精地规划、箭牌家居、百事可乐、白马广告等。广州时代与发行人及其控股股东、实际控制人、董事、监事、高级管理人员不存在任何关联关系。天眼查显示,广州时代成立于2003年12月,注册资本200万元,陈水木持股100%。广州时代2015年3月18日前的股东为梁怡和罗英凯,执行董事也是罗英凯。这与广州精诚的现股东出现重名,且该公司的曾用名为“广州市精石人力资源服务有限公司”,与广州精诚的商号相近。2015年3月18日之后,广州时代的股东变成了陈水木一人,在2018年8月17日,更名为广州时代。与此同时,广州精诚成立于2014年2月,注册资本200万元,陶雁翎持股60%、黄燕虹持股20%、罗英凯持股20%,控股股东、实际控制人为陶雁翎。广州精诚主营业务为市场调研、项目外包、劳务派遣、人才租赁等,年营业额3亿元左右。业务范围主要在全国一线城市,主要客户包括:益普索、捷孚凯市场研究集团、埃森哲、爱施德(002416.SZ)、 全家便利店、耐克等。招股书称,广州精诚自2016 年开始与发行人合作,与发行人及其控股股东、实际控制人、董事、监事、高级管理人员不存在任何关联关系。广州精诚是零点有数2018年至2020年的前五大供应商之一。零点有数对广州精诚的采购额分别为2,129.30万元、874.42万元、352.12万元。正如招股书所示,广州精诚的年营业额在3亿元左右。不过,此前,广州精诚2018年年报显示,当期营业总收入仅4,166.48万元,利润总额则为-1.51万元,社保缴纳人数为251人,企信网披露的2017年年报和2019年年报都没有公示各期的业绩,仅显示社保缴纳人数均为193人。此外,巧合的是广州市时代共创企业管理有限公司2015年3月18日前的执行董事为“罗英凯”,“广州市精诚人力资源服务有限公司”第二大股东巧合的也是“罗英凯”。某券商分析师表示,上述两家供应商均为零点有数的第一、二大供应商,以上两大供应商中居然出现了同名同姓的人,这难道是巧合?中间是否有其它利益输送?记者会持续关注。责任编辑:麻晓超 主编:夏申茶

鸿

锦坤等获评“十大最具影响力市场研究与咨询公司”

2019第十八届中国广告与品牌大会,近期在上海举行。此次活动由《中国广告》发起,中国广告协会指导,上海市广告协会联合主办。论坛上,锦坤、益普索、GFK、尼尔森等机构被评为“十大最具影响力市场研究与咨询公司”。中国广告协会会长、世界广告协会副主席张国华表示,2018年中国广告产业规模突破7600亿元,是1982年的五千倍,成为世界第二。中国广告业在过去40年发生了众多变化。面对这些变化,张国华认为,这要求广告行业进行自我变革,优化产业结构,提升服务能力,推进行业创新发展,促进融合发展。锦坤创始人石章强表示,锦坤正在用专业和价值重新定义营销,用需求和模式驱动战略引领品牌。有专业和价值支撑的企业服务才有未来,需求驱动的营销变革才刚刚开始,未来品牌营销服务依然不可想象。据介绍,在品牌与营销领域的创新方面,锦坤一直走在全国行业前列。石章强认为,大云平移和ABCDE时代,无专业不营销,没价值无品牌。锦坤10年辅导和服务500多个知名品牌和200家上市公司,正是通过形象传递信息、产品建立信任、服务塑造信心、IP形成信仰的“四信”模式,让众多品牌形成了一套具有长期生命力和商业价值的认识、认知和认可系统,让消费者购买某种东西或服务时变得更容易和更持续。

热带鱼

益普索&巨量引擎——2020汽车行业直播研究报告

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安琪儿

益普索研究总监贾艳丽:佣金费率仍是最大的瓶颈

新浪财经讯7月10日,在由易趣财经、《金融理财》杂志社主办,华夏人寿保险股份有限公司和中信保诚人寿保险有限公司特别支持的“金貔貅.2019第二届银保合作发展(北京)高峰论坛暨保险中介新规专题研讨会”上,国际顶尖的咨询机构益普索(中国)咨询有限公司总监贾艳丽女士发布了由《金融理财》杂志社、益普索(中国)咨询有限公司联合精心打造的《探索国内银行升级之道白皮书》报告。贾艳丽指出目前用户对于保险产品的购买呈现一种多元化、不断成熟、不断上升的状态,相信随着保险公司为银行渠道提供更专属化、更定制化、更灵活和更丰富的产品,今后保险公司一定会在银保渠道上有进一步的拓展,形成更好的局面。据贾艳丽介绍,益普索实际上不是一家金融公司,而是一家定位于由科技驱动的,综合全球专业研究人员和技术,为企业提供从数据、洞察一直到行动落地的咨询公司。精心采集近800份有效数据本次发布的白皮书主要是基于《金融理财》与易趣财经对各家保险公司与银行发起了邀请,一共回收了86家银行与保险机构行业调研数据以及796个银保用户的数据编写而成的。第一部分我们对银保产品用户和用户行为作了了解。通过调研我们看到银保客户以80后为主,学历在大专以上,占到了70%。与此同时,我们也可以看到银保用户是一群非常高质量的客户。他们在职业上以私营企业主、管理人员与企业的管理人员为主,在资产上也是中高水平。客户更关注银行品牌的背书在购买保险的时候,客户主要是听取银行的推荐,当然也会关注保险公司。虽然超过三分之一的客户会把银行渠道的保险产品作为理财的方式,听取银行的建议,但是大多数客户在选择的时候还是非常关注保险公司的品牌与使用经验。他们在银行进行购买会关注这个产品的收益,也会更关注银行品牌的背书,也就是说银行对于这个产品的隐形担保,其实对于用户来讲也是非常重要的,也是客户选择在银行渠道进行保险产品购买的重要因素。那么,在购买产品的过程当中,我们看到虽然大银行、大保险公司是用户选择的重要渠道,但是各家保险公司在选择过程当中都会有非常大的机会,用户考虑保险公司的情况也非常多元化。线上渠道亟待优化我们在调研中发现目前用户再去购买银保产品的时候,已经不仅仅是咨询客户经理,而且会在很大程度上先到网上进行产品搜索与比较,接下来再咨询客户经理,为客户经理减少误导,提供了非常好的渠道与方法,促使银行与保险公司能够在线上,把我们的产品更清晰的展示给用户,让用户再购买之前就能够很好的了解我们的产品。同时在购买过程当中,我们看到消费者不仅仅是关注保险公司的服务,对银行给他提供的服务也是非常关注的。在调研中我们也发现虽然通过柜台与客户经理是用户购买银保产品重要渠道,但是手机银行、网上银行线上渠道也发挥着越来越重要的作用。现在用户逐步开始会买一些期交产品,。用户除了理财型产品之外,健康险产品、意外险产品,在接下来大家购买过程当中增加比例也是非常高的。银行投诉在减少、保险公司投诉在增加报告第二部分主要研究了银保客户体验、面临的痛点等话题展开。我们从银行端看到,81%的客户对我们在银行购买银保产品是非常满意的,可以看到大多数银行在服务过程当中还是得到了客户的认可。同时,我们这部分非常有价值的客户,在购买了我们的银保产品之后,还会把服务与产品推荐给其他的周围的朋友,来扩大我们的销售。我们调研中发现用户对银行的服务,其丰富的产品种类,客户经理非常主动的介绍,以及购买渠道多元化方面都给予了很高的认可。目前用户希望银行进一步改善,一个是收益方面,另外就是后期理赔过程当中银行的客户经理能够给予更多的协助以及陪同。其次在推荐产品的时候能够有针对性。用户对于保险公司,提供的产品适合在银行渠道购买以及后期的理赔服务等等是非常满意的。但是用户希望保险公司接下来主要在产品收益方面,以及在核保保全后续方面加强服务。从投诉上来讲,银行方面接到的投诉在减少,保险公司接到的投诉在增加。佣金费率仍是最大的瓶颈第三部分介绍了银保发展面临的问题,银行与保险不太一样,大家合作的年限都很长,但是重视程度不太一样,银行选择保险公司的因素与保险公司选择银行的因素有一定的差异,但是双方共同关注的是通过双方渠道为个人提供的服务。银行为高端客户更多的推荐,但是其实这是一个多元化的市场,不同级别的用户对银保产品都有一定的需求。从信息共享上保险公司相对更开放一些,也希望银行能够更多在数据底层共享上,提供更多的对用户需求的挖掘。从重视程度来看,银行表示非常重视,同时也希望在后期的合作当中,能够解决目前的收益以及保险公司后续服务的一些问题。那么从保险公司来看,他们目前在合作当中面临的问题更多是佣金费率的问题。银保业务出现停滞或下降第四部分介绍了银保渠道未来发展趋势,可以看到无论是银行还是保险公司,他们都认为目前确实在银保业务发展上面临着较大的困难,尤其是保险公司面临的困难会更严重一些。目前业务上保险公司与银行也都是不管在业务量上,还是在业务收益上,都有将近4成保险公司与银行认为在银保业务上出现了一定的停滞或者下降的一种现象。在调研中统计得出,银行有45%的业务人员对这块的业务是持比较乐观的态度,他们也希望今后在保险公司能够给银行提供更好的后续服务,收益能够达到客户的预期,并且在终端以及各种渠道上为客户提供好的服务,这是银行希望保险公司做的。但是保险公司相对来讲没有银行这么乐观,差不多三成的客户对今后的银保业务保持着乐观。那么他们更希望银行能够提升的,一方面是双方有效的进行客户的匹配,另外一个也是希望在渠道上面给客户提供更好的服务。用户目前在银保业务购买上购买的状态是银保业务购买下降的用户更多一些,其实目前用户对于保险产品的购买呈现一种多元化,不断成熟、不断上升的状态,随着保险公司为银行渠道提供更加专属化,更加定制化,更加灵活的产品,更加丰富适合这个场景的产品,今后一定会在这个渠道上进一步开拓拓展,形成更好的局面。来源: 新浪财经

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国际调查机构益普索:近四成新加坡人对经济展望乐观

据新加坡《联合早报》今天(8日)报道,国际市场研究机构益普索(Ipsos)今年2月4日至15日针对3000名来自新加坡、印度尼西亚、马来西亚、菲律宾、泰国和越南的国民进行调查,了解他们在新冠疫情期间对经济及疫苗等议题的看法。结果显示,随着政府逐步重启更多经济活动并推进疫苗接种计划,将近四成新加坡人对经济展望抱持乐观态度。调查结果显示,44%的新加坡人认为新加坡现在的经济情况良好。37%参与调查者相信新加坡接下来六个月的经济表现将更为强劲。尽管57%的新加坡人表示收入比新冠疫情前少,不过有25%的人相信他们的家庭收入将在接下来六个月内改善。此外,有11%的人认为他们有能力存更多钱,高于去年9月的8%。Ipsos高级客户主任布拉萨德·新德(Prasad Shinde)指出,新加坡人对经济抱持的乐观态度很可能与政府有效推行疫苗接种工作有关。参与调查者中有68%认为绝大部分新加坡人将在今年内接种新冠疫苗。而其他较未明确阐明疫苗接种计划的国家,国民对经济的展望相对悲观。在另一项由西班牙旅游科技公司Amadeus今年2月委任研究公司就游客关注的数码健康数据事项展开调查的结果显示,有96%的新加坡籍游客愿意使用数码健康护照,认为这有助于重启出行与旅游。这一比例在受访的亚太和西方国家中最高。(总台记者 邓雪梅)

老牛仔

中国市场调研行业发展现状及趋势分析「图」

一、市场调研定义及分类市场调研,泛指调研机构通过科学系统的调研方法(常为定性、定量研究方法)研究目标企业或市场,并获得消费者对产品、服务真实意见或市场竞争现状数据的活动过程,有助于帮助企业形成特定市场营销决策,是企业开展营销活动的重要环节。广义而言,市场调研机构泛指所有可自行开展调研项目的组织、机构或部门,如可承揽桌面调研项目的咨询公司、部分本土知名企业(如腾讯、网易)的独立调研部门等。市场调研可从调研范围、调研性质、调研频率、调研方法、调研内容等角度进行分类。以调研范围划分可分为全面调研和抽样调研;以调研性质划分可分为探索性调研、描述性调研、因果性调研和预测性调研;以调研频率划分可分为一次性调研、连续性调研;以调研方法划分可分为文案调研、实地调研;以调研内容可划分为顾客满意度调研、消费者需求调研、竞争动态调研和市场环境调研。市场调研按不同角度分类数据来源:华经产业研究院整理二、中国市场调研行业产业链分析中国市场调研行业产业链上游主要参与者分为一手信息来源(包括行业研究专家、调查访问对象)与二手信息来源(包括行业协会或官方机构、第三方研究机构、新闻媒体网站);产业链中游参与者为市场调研企业;产业链下游参与者为企业客户、政府机构、个人客户等。中国市场调研行业产业链数据来源:华经产业研究院整理1、产业链上游分析一手信息来源,一手信息来源,即市场调研企业获得的原始资料数据(需自行整理分析,方可获得结论),具有实证性与保密性高的特征。如行业研究专家:行业研究专家可为市场调研企业提供行业咨询服务(如行业未来趋势预测、市场竞争现状、行业痛点分析等)。二手信息来源,即其他机构或协会搜集并整理分析的现有资料数据,可用于市场调研企业调研时参考,具有实证性与时效性低的特征。如行业协会或官方机构:行业协会或官方机构常出具行业相关重要数据(如行业市场规模、进出口业务量、宏观经济等数据),可信度高但常存在时效性差的问题。2、产业链下游分析中国市场调研行业产业链下游参与者包括企业客户、政府机构及个人客户,其中企业客户占比最高,为80%左右。中国市场调研行业初期,外资企业客户数量较多,但随着时间推移,本土企业相继崛起,市场调研需求逐步增多。现阶段,中国市场调研行业本土企业客户数量占比约为90%,外资企业客户数量约为10%。本土业务为市场调研行业主要增长驱动力,国际业务有待加强。数据来源:公开资料整理三、中国市场调研行业市场规模随着中国经济的高速发展,科技技术随之迅速迭代更新,用于市场调研的研究方法与技术不断增多,如眼动、脑电研究方法、互联网与大数据采集分析方法等。调研方法与技术的不断丰富提高了调研数据的准确性与真实性,推动中国市场调研行业不断走向成熟。此外,伴随本土企业的不断崛起,为更了解市场现状、洞察消费者行为特征、提升市场竞争力,本土企业逐步养成市场调研意识。在此背景下,可提供专业服务以协助企业进行品牌研究、消费者研究、市场行情研究的市场调研行业深度受益。2015-2019年,中国市场调研行业市场规模由115亿元增长至187.1亿元,年复合增长率为12.9%。数据来源:公开资料整理互联网技术快速发展,为市场调研行业带来利好因素。市场调研企业逐渐将传统市场调研方式与互联网市场调研方式相结合,可丰富数据采集来源、加快数据获取时间、减少实际调研成本并拓宽调研应用场景。大数据时代来临,可进一步优化市场调研技术与研究方法,通过不同算法不断深挖更高层数据,并保证数据准确性与真实性。传统市场研究方法面临革新,市场调研企业运作效率将得以有效提升。在上述因素影响下,预计2019至2024年中国市场调研行业市场规模将以13.5%的速率持续保持增长,2024年中国市场调研行业将有望增长至351.9亿元。数据来源:公开资料整理相关报告:华经产业研究院发布的《2021-2026年中国互联网行业发展监测及投资战略规划研究报告》四、中国市场调研行业驱动因素分析1、本土企业崛起,扩大调研市场需求中国市场调研行业早期,市场调研企业多服务于部分大规模外资企业与合资企业,本土企业市场需求尚小。但伴随中国经济的快速发展,大量本土企业相继崛起,为提升品牌竞争力、抢占更多市场份额,本土企业的市场调研需求增多(如媒介研究、客户满意度研究、市场行情研究、用户行为态度特征研究、品牌与声望研究、价格研究、产品现场测试或追踪研究、广告效果追踪研究等),其中媒介研究、客户满意度研究、市场行情研究与用户习惯&态度研究市场实施比例较高,分别为13.7%、12.8%、9.1%、9%。数据来源:公开资料整理2、调查研究方法与技术不断多元化,促进市场调研行业发展随着中国社会经济不断发展,科技技术快速迭代更新,调查研究方法与技术也随之愈加丰富。调查研究方法主要分为三类:定量研究、定性研究与大数据研究。据中国信息协会市场研究业分会数据显示,采用以上研究方法的企业占比为73%、20.3%、6.7% ,其中面访研究为企业采用最多的研究方式,占比高达37.2%。市场调研企业通过定量研究为主、定性研究与大数据研究为辅的方式,可进一步提升数据采集、整合、分析的运作效率,充分保证市场调研数据分析方法的合理性,有利于促进市场调研行业发展。数据来源:公开资料整理五、中国市场调研行业竞争格局分析中国市场调研行业市场参与者可分为三大梯队(根据企业营收):第一梯队企业是以尼尔森、盖洛普、益普索为代表的世界知名外资企业,年营收多为数亿元,此类企业为行业标杆企业,拥有领先个案研究水平;第二梯队企业是以CSM、零点研究、慧聪为代表的本土或合资领先企业,年营收常超过5000万元,成立较早、拥有丰富行业经验;第三梯队是以现代国际、中为咨询为代表的本土知名企业,年营收多低于5000万元。中国市场调研行业梯队企业情况数据来源:公开资料整理尽管世界知名外资市场调研企业市场影响力大、竞争力强,但本土市场调研企业业务水平逐步提升,不断抢占行业市场份额。现阶段,从企业类型分布来看,民营企业分布占比最高,为73.2%左右,其次为股份制企业、合资企业、国有企业等,占比分别约为12.5%、8.0%、4.5%。由此可见,选择开展市场调研业务的民营企业数量不断增多,市场竞争随之日益激烈,企业需加强项目研究质量把控,方可长久发展。数据来源:公开资料整理六、中国市场调研行业未来发展趋势1、互联网市场调研为重要发展方向通过互联网市场调研,市场调研企业可丰富数据采集来源、缩短数据获取时间、降低实际调研成本。现阶段,常用的互联网市场调研数据收集方式包括网站问卷调查、电子邮件调查、网上小组座谈、一对一网上深层访谈、文献资料分析、弹出式调查、网上观察、网上实验法等,其中选择网站问卷调查的市场调研企业使用占比最高,为59.8%,其次为网上固定样本与电子邮件调查,占比分别为27.7%、20.5%。数据来源:公开资料整理独立使用互联网市场调研方式的企业数量占比为30.5%,以传统市场调研为主的占比为29.9%,互联网与传统调研相结合的占比为24.3%,从未使用过互联网市场调研的占比为15.3%。互联网市场调研的商业价值不断受到市场调研企业的认可,其应用场景也愈加广泛,涵盖网络用户监测(如用户数量、结构、地理分布、消费行为)、网络广告监测(如网络广告发布量、点击率)、网站流量监测(如网站访问量、购买率)等。数据来源:公开资料整理在经历互联网技术带来的变革后,市场调研企业逐渐意识到互联网市场调研的重要性,相继开始采用互联网市场调研的方式。相比传统市场调研方式,互联网市场调研可为企业带来诸多优势(如调研效率高、范围广、成本低等),青睐互联网市场调研的企业数量不断增多,因此互联网市场调研为行业重要发展方向。2、大数据技术将不断应用于市场调研大数据技术的蓬勃发展不仅减少了企业在人力物力方面的投入成本与调研周期,还促使数据信息朝多样化、完整化方向发展(通过数据清洗、数据调整、数据补充等方式优化已获取的数据信息),进一步提升市场调研企业的运作效率。传统的市场研究方法是通过定性、定量市场调查手段实现品牌研究,而大数据手段则是通过网络爬虫技术对新闻媒体、社会化媒体等网站进行监测,实时掌握品牌市场舆论与消费者满意度情况,促进了企业对品牌形象现状与趋势的了解。华经情报网隶属于华经产业研究院,专注大中华区产业经济情报及研究,目前主要提供的产品和服务包括传统及新兴行业研究、商业计划书、可行性研究、市场调研、专题报告、定制报告等。涵盖文化体育、物流旅游、健康养老、生物医药、能源化工、装备制造、汽车电子等领域,还深入研究智慧城市、智慧生活、智慧制造、新能源、新材料、新消费、新金融、人工智能、“互联网+”等新兴领域。

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接种新冠疫苗,共筑免疫长城

接种新冠疫苗&共筑免疫长城新冠病毒引发的疫情仍在全球肆虐,令人欣慰的是,现在已经有 9 种新冠病毒预防用疫苗进入 3 期临床试验,即终点试验阶段。人们在今年底或明年初就可能会接种上新冠疫苗。其中,中国有 3 种新冠疫苗进入 3 期临床试验,因此国人有望在全球率先接种疫苗。但对于新冠疫苗,接种还是不接种,这是一个问题。THE WORLD达沃斯世界经济论坛与益普索(国际市场调查公司)进行的一项全球调查结果表明,中国公众接种新冠疫苗的意愿在全球领先,为 97%,之后为巴西(88%)、澳大利亚(88%)和印度(87%)。接种意愿最低的国家是俄罗斯(54%)、波兰(56%)、匈牙利(56%)和法国(59%)。中国公众接种新冠疫苗的意愿在全球领先,但是同样有不一样的声音出现,会质疑新冠疫苗的安全性等MY COUNTRY自我国开始进行新冠疫苗的接种工作以来,很多人对是否要进行疫苗接种犹豫不决,他们对接种新冠疫苗存在着各种疑惑和顾虑。据上海市复旦大学附属华山医院感染科主任张文宏的说法,公众存在“风险不在我身边”的心理,所以对远方的风险不予关注,并声称“别人打了我就不用打”。还有部分人群身体机能差,患有基础性疾病再加上接种疫苗后会出现的不良反应尚不明确,担心接种新冠疫苗后会出现导致身体机能进一步受损。再者,一些有备孕计划的女性担心接种疫苗后影响自身健康和胎儿的发育。而接种新冠疫苗的注意须知中不能消除这些顾虑,人们在是否接受疫苗接种的态度也因之迟迟不明。针对大家存在的诸多疑惑,下面有一些相关问答可供大家参考。Q1新冠病毒疫苗有必要接种吗?有必要。一方面我国绝大多数人都没有针对新冠病毒的免疫力,对新冠病毒是易感的,感染发病后,有的人还会发展为危重症,甚至造成死亡。接种疫苗后,一方面绝大部分人可以获得免疫力,从而有效降低发病、重症和死亡的风险;另一方面,通过有序接种新冠病毒疫苗,可在人群中逐步建立起免疫屏障,阻断新冠肺炎的流行,尽快恢复我国社会经济、居民生活正常运转。Q2新冠病毒疫苗在人体内是如何发挥作用的?接种疫苗后,人体会产生保护性抗体,有的疫苗还会让人体产生细胞免疫,形成相应的免疫记忆。这样,人体就有了对抗疾病的免疫力。一旦有新冠病毒侵入人体,疫苗产生的抗体、细胞免疫释放的细胞因子就能识别、中和或杀灭病毒,而免疫记忆也很快调动免疫系统发挥作用,让病毒无法在体内持续增殖,从而达到预防疾病的目的。Q3现阶段,新冠病毒疫苗适用对象是指哪些人群?我国新冠病毒疫苗的接种对象为18周岁及以上人群。Q4新冠病毒疫苗接种过程中需要注意些什么?在疫苗接种过程中,受种者应注意并配合做好以下事项:接种前,应提前了解新冠疾病、新冠病毒疫苗相关知识及接种流程。接种时,需携带相关证件(身份证、护照等),并根据当地防控要求,做好个人防护,配合现场预防接种工作人员询问,如实提供本人健康状况和接种禁忌等信息。接种后,需留观30分钟;保持接种局部皮肤的清洁,避免用手搔抓接种部位;如发生疑似不良反应,报告接种单位,需要时及时就医。Q5目前,我国批准附条件上市或紧急使用的新冠病毒疫苗有几种?我国已有5个生产企业的新冠病毒疫苗批准附条件上市或紧急使用。其中,附条件批准上市的有3个灭活疫苗和1个腺病毒载体疫苗;此外,还有1个重组新冠病毒疫苗(CHO细胞)获批紧急使用。Q6育龄期和哺乳期女性可以接种新冠病毒疫苗吗?如果在接种后怀孕或在未知怀孕的情况下接种了疫苗,基于对疫苗安全性的理解,不推荐仅因接种新冠病毒疫苗而采取特别医学措施(如终止妊娠),建议做好孕期检查和随访。对于有备孕计划的女性,不必仅因接种新冠病毒疫苗而延迟怀孕计划,虽然目前尚无哺乳期女性接种新冠病毒疫苗对哺乳婴幼儿有影响的临床研究数据,但基于对疫苗安全性的理解,建议对新冠病毒感染高风险的哺乳期女性(如医务人员等)接种疫苗。考虑到母乳喂养对婴幼儿营养和健康的重要性,参考国际上通行做法,哺乳期女性接种新冠病毒疫苗后,建议继续母乳喂养。Q760岁及以上人群可以接种新冠病毒疫苗吗?60岁及以上人群为感染新冠病毒后的重症、死亡高风险人群。目前,4个附条件批准上市的新冠病毒疫苗I期临床试验研究纳入该人群的数量有限,重组亚单位疫苗III期试验尚在进行中暂无疫苗对该人群的保护效力数据。但上述疫苗1/Ⅱ期临床研究数据显示,该人群疫苗接种安全性良好,与18-59岁人群相比,接种后中和抗体滴度略低,但中和抗体阳转率相似,提示疫苗对60岁以上人群也会产生一定的保护作用,建议接种。Q8慢性病人群可以接种新冠病毒疫苗吗?慢性病人群为感染新冠病毒后的重症、死亡高风险人群。健康状况稳定,药物控制良好的慢性病人群不作为新冠病毒疫苗接种禁忌人群,建议接种。由于我国人口基数大,尽管我国已经接种了1.3亿剂次的新冠疫苗,我国疫苗接种率远低于英美国家,而新冠疫苗接种率达到70%-80%才能产生群体免疫,才能建立起免疫屏障。据专家所言,我们每个人对新冠病毒都是易感的,我们都需要接种新冠疫苗,靠疫苗形成免疫屏障,最终战胜新冠。近日各地都花式宣传新冠疫苗接种,拉横幅做宣传;一些明星也用亲身行动来呼吁大众积极响应号召,接种新冠疫苗;各大高校也组织开展疫苗接种工作,大多数同学都积极配合,接种新冠疫苗。在这场人类与新冠的博弈中,我们要紧随国家脚步,响应国家号召,一起行动起来,共筑免疫长城。文案|靳茗溪 李苏蒙排版|陈腾阁 王晓娜图片|网络(如有侵权,请联系我们删除)往期精彩: