信息调研报告

随着县委县政府对教育信息化投入的逐步加大，旺苍县的教育信息化建设已有长足进展。全县完成“三通两平台”、教育城域网、校园安防明厨亮灶、计算机网络教室、教师办公电脑、视频会议、录播教室、学校网络升级、部分创客机器人教室、教育局数据中心和大数据平台及相关软件系统的建设。但完成相关基础建设仅仅是教育信息化的第一个阶段，巨额的经费投入之后，这些设备、软件系统在教育管理中发挥了多大的效益？运用到了何种水平？教师在教育教学中应用情况究竟如何？在教育教学过程中运用信息技术的实际情况如何？教育信息化建设还存在哪些亟待解决的问题？为此，进行了一次全县性的教育信息化调研工作，调研对象包括全县中小学教师，调研形式包括电子问卷、随机走访、上报信息等。调研统计为我们大致描绘出旺苍县教育信息化现状。一、教育信息化的认知现状（一）教育信息化深入人心局机关干部、校长、教师和学生对教育信息化建设的态度越来积极，信息化建设理念初见成效。随着教育信息化建设的逐步深入，从教育局干部、学校校长、学校中层干部、教师，到学生对信息技术应用于教育教学普遍呈积极态度。大家已不再质疑是否应该在教育教学中应用信息技术，而是关注如何利用信息技术来达到更好的教育教学效果，这足以说明教育信息化建设已成为我县教育改革与发展的一个重要组成部分。我县每个学校都配有信息化处主任，专门推动学校的教育信息化建设和应用。90%以上的教师能够使用信息技术用于教学工作，95%以上的学生认为教学中使用信息技术对学习很有帮助。上述数据说明，校长、学校中层、教师、学生这些关键角色都对信息化抱有积极的态度，并且从信息化中获益。（二）教育信息化效益仍需提升调查显示，在教育管理中，各股室的相关数据有时多头、重复统计，没做到让数据跑路，对教育管理的工作量没做到 “减法”作用，各系统模块功能有待发挥更大效益，为教育决策提供依据。另外，教师每周使用计算机在10 小时以上的占95%，而每周使用20小时以上的占60%。从使用的方式看，前三项分别是“网上查找教学资源”“制作ppt”和“自己制作课件”。从中我们可以发现，教师已经能够较好地利用信息技术所提供的功能来促进教学，能够利用网络提供的各种资源来支持教学。但是目前主要的方式仍然是查找资源、制作课件(主要是PPT)，对于“利用信息技术组织学生进行研究性学习”“利用信息技术组织教师教研，快速成长”等综合性利用仍然比较少。（三）信息技术培训的内容和方式有待改进调查发现，虽然目前学校和教师都进行信息技术培训，但是，对培训的需求依然很强烈，因为目前的培训效果并不是非常理想，特别是信息技术与日常教学活动的深度融合，即信息技术与课程的有效整合。这种高层次的培训，学校自身往往是无法提供的。针对此问题，将结合我县创建为四川省信息技术应用能力提升工程2.0省级样板县的契机，认真组织2.0提升培训，做到教师人人过关，各校整体推进，完成省市的培训任务，为我县教育信息化发展提供新的动力。（四）城乡学校信息化建设差距依然存在虽然我县教学信息化总体规划是将全县当成一所大规模学校来建设，统一规划，整体推进，这样将大幅度缩小城乡差距，所有硬件环境和软件系统各学校都是统一标准，有利于我县教育信息化整体推进。但调查结果显示，部分学校之间的教育信息化发展差距仍然很大。这主要表现在本身硬件和软件都差不多的学校，但教育发展水平较高的学校，教育信息化的水平也越高。教育信息化，不只体现在教学技术和手段的信息化上，更重要的是校长和全校教师们的教学思想、教学目标、教学内容、教学过程、教学评价的全面信息化，最大限度利用好现有的信息化手段和软件系统，最终实现培养信息社会所需要的高质量人才目标上，这才是教育信息化的实质。对学校而言，在信息化发展中，一个根本的误区就是重硬件轻软件，重形式轻内容，重有而轻用，重单位个体的技术更新，轻整个教学的网络化互动，在教育信息化的实施过程中，没抓在根本上。（五）经费不足制约教育信息化建设随着县委县政府对教育信息化建设的推进，我县教育信息化的发展步伐也在不断加快，越来越多的学校把信息化建设作为促进本校实现跨越式发展的重要手段和战略选择。从调查来看，“缺乏足够的信息技术设备”(70%)也被认为是学校教学信息化发展中最大的障碍之一。部分设备老化，已经濒临报废，但还在继续使用。先建设教育信息化应用场景，第二步才是推动与教育教学的融合应用，这是教育信息化发展的必然流程，我县还有很多教育信息化应用场景需要建设。所以经费短缺和信息技术硬件设备跟不上教师的需求仍然是客观存在的一个重要问题，例如智慧课堂班、创客空间、机器人编程建设等。二、教育信息化建设中应避免的误区1.多媒体的误区是教育信息化以声音、图片、视频等多种媒体表现形式能够从各个角度充分调动人的感官，提高人的接受能力，所以在教学中发挥了至关重要的作用。但正因为如此，很多教师对多媒体产生了盲目的偏爱，认为只要是多媒体的就是先进。但多媒体有时不仅不能充分调动学生的感官，反而对人的大脑会产生先入为主屏障，使技术和教育之间出现本末倒置的现象。这个误区，需要我们多加注意。2.信息化教育的误区是存在重管理而轻教学的现象。教学信息化建设的核心是软件，软件的核心是教学，包括课前、课中、课后等。学校信息化管理应该是为教学服务的，但信息化设备在课堂上却没能留下最重的痕迹，而仅满足于管理技术的超前。在“三个课堂建设”上，重“联网”而轻“内容”的做法也需要及时得到改变。由于上述认识上的误区而带来的投入方面的误区，使人们普遍认为计算机的配置越好、数量越多、投入越大就说明教育信息化程度越高，结果盲目攀比，无形中造成巨大的浪费。这是我们需要极力避免的。三、教育信息化的“三个层次”有位专家说过，70%的矛盾都是因为沟通不畅，理解有误造成的。通过调研，认为教育信息化就是加强与学生的交流沟通，提高沟通理解的效率。针对教育信息化，我们梳理出“三个层次”，以为教育信息化后续工作的推进提供一定指导。第一个层次，“展示”为主，表现为“单向”。可以是传统的黑板、小黑板，也可以是信息化初期的幻灯机，再到后来的投影，主要是展示给学生看，从无声到有声，从图片到视频，但都是“单向”的，给学生看，给学生“灌”。这绝大多数时候要靠我们教师优秀个人能力、好的素材去吸引学生才能取得好的效果。表现特点是教学资源都是教师在用。第二个层次，“交互”为主，表现为“互动”。“交互式电子白板”“触摸交互式一体机”等，要求以学生为主的课堂教学模式，强调“互动”，利用信息化技术有效互动，与及时评价相结合，给学生及时反馈，达到好的教育教学效果。表现特点是教学资源是教师和学生都在用。第三个层次，“评价”为主，表现为“精准”。“智慧课堂班”“苏格拉底系统”通过“一生一平板”或“一生一反馈器”，强调学生“主动”学习，系统精准评价，学生自我巩固，再评价等模式，不断推动学生成长。总的来说，县教育信息化处在向第二层次推进的过程中。下一步，将加强对教育信息化条件下教育管理和教育教学新工作方式的研究。加强对教学改革中的教学内容、教学目标、教学过程、教学评价、教师培训、教学模式等工作的研究和推进。【来源：广元市教育局】声明：转载此文是出于传递更多信息之目的。若有来源标注错误或侵犯了您的合法权益，请作者持权属证明与本网联系，我们将及时更正、删除，谢谢。 邮箱地址：newmedia@xxcb.cn

大家有没有留意，今年市场调研报告和各种白皮书特别多？无论是全球顶尖的咨询公司（麦肯锡、埃森哲、德勤、安永等）、知名智库（亿欧、易观等）、各大调研公司（Forrester、益普索、艾瑞等）、券商（东北证券、广发证券等）、广告和传播公司（奥美、电通等）还是头部公司的研究院（阿里、IBM等）以及各企业服务公司（超多的B2B公司）都非常勤劳敬业。各种各样的报告，内容不仅涵盖了国内外经济发展趋势、行业市场调研、发展趋势分析，还有客户消费习惯和行为预测，可以说是应有尽有。（光《后疫情时代，XX行业发展趋势》就有一箩筐....）发布的频率也越来越快，几乎每周都有报告新鲜出炉。常常有热心人收集各种报告，并在微信群里分享。大家当然是点赞、鼓掌并红包致谢，接着保存、转发一条龙。一时间，各种PDF文档满天飞。常言道“开卷有益”，读报告当然也有各种好处。但是，一旦数量太多，就看不过来了。很多人包括我自己都是先快速“滑”一遍内容，然后保存。到了年底的时候如果能想起来就再翻出来看看，要是没想起来就一直沉睡了。正好急用的时候，又常常觉得收藏的报告好像哪哪都不对。要不用不上，用上显得又空又泛，唬唬不懂行还可以，在公司内部用太务虚，忽悠老板还可能会翻车。如果顺着报告的思路来写分析报告，很容易被带歪，写不下去...今天我们来聊聊这么多研究报告，到底有没有用？如何用？先来说说：1.为什么有这么多报告？今年的疫情之后，大家算是真正懂了什么叫“不确定性”。无论是个人，还是公司经营者都很渴望看到各种趋势预测。咨询公司业务受很大冲击，但员工工资要照开，未来工作要铺垫。正好发挥优势，深入分析案例并做方向性分析。服务和维护原有客户的同时，也能对疫情后新客户的获取有些帮助。后来智库、企业研究院都紧跟其后，于是，各种白皮书越来越多。（whitepaper，没有刊号的书，不同于解决方案，强调观点与案例）区别于调研报告，白皮书大部分内容以文字为主，定性的分析更多一些。更多是对未来的趋势预测。从事B2B市场营销的读者都知道，白皮书还是一个非常好的获客方式。客户在互联网上看到某白皮书，如果想阅读全文的话，需要留下联系方式才能下载，而这就是潜在的销售线索。调研报告更看重数据，通过各式图表（饼图、柱状图、曲线图....)做定量的分析。一般是对过往的总结。老牌的调研公司这些年生意难做，在大数据面前，传统的调研方式显得有些落后。证券公司、掌握大量数据的互联网公司在报告效率方面更快更准。这几年调研公司纷纷开始和行业协会、大企业合作，发挥自己的看家本领，把报告做得更炫更酷，并逐渐向咨询公司的方向做转型。正因为如此，也卯足了劲先拼数量再说。于是，报告越来越多，看的人有点不够用了。仔细想想，这也是必然大趋势。一方面是需求方很焦虑，想预知未来；另一方面是供给方很着急，需要通过报告来获取潜在销售机会。明白了这一点，就能初步根据报告的目的来辨别：2.哪些报告有价值，哪些没有大胆说一句，市场上大部分报告的价值是很低的。首先，前面提到，因为有商业诉求存在，所以很多报告或多或少失去了第三方应有的客观性和权威性。其次，快速成文的报告，难免会急于求成。往往样本不足，挖掘不深就急着下结论了。比如我前两天看到一份报告，100个网络回复样本就能成一篇报告，主动参与调研的人是怎样的背景、公司性质、从业时间等都没有一一分析，这样的报告还真不敢信。其中的道理和2016年希拉里和特朗普民调一样，回答问卷的样本分层有偏差，结果从一开始也许就是错的。最后，专业调研公司的报告相对客观并有参考价值。因为无论是调研方式、样本的选择、分析方式都是较科学和专业的。但老牌调研公司往常只用传统流程和方式，已经无法捕捉日益变化的行业趋势。另外，对于新的商业模式、新风向，他们相对来说敏感度不足。这样的报告给人的感觉是太笼统。（每个字都看得懂，放在一起不明白就是指这种报告）那么如何判断哪些报告有参考性？1.调研报告，在阅读之前先仔细看看样本数量、覆盖的人群、调研方式等（也就是第一页的解释，可以判断文章是否值得继续看。但很多人会略过这部分）。2.趋势分析，知名度越高的新锐调研公司和咨询公司的报告大概率有价值。这样的公司有大量的高手和专家，见多识广，有方法有理论。不过这些公司的报告一般都比较难读，各种高大上的词堆在一起，有种不明觉厉的感觉。3.研究报告对市场洞察有用吗？研究报告始终是拿来用的，那么，如何用起来？我想除了开拓视野，学习知识之外，最大的价值在于通过报告洞察市场，了解对手，寻找和发掘潜在的机会。每到年底的时候，每家公司都会向外看看，从市场空间、发展的趋势、竞争态势、潜在竞争对手等多个角度了解所在的行业。再回到自身总结，发掘现状与机会之间的差距（注意不是现状与目标之前的差距）。唯有了解了机会在哪，才能有的放矢的投入资源，安排优先级，做战略规划。当然，很多高手并不需要调研报告也能引领客户需求，比如乔布斯，他从来就反对做市场调查，认为客户自己也不知道想要什么。不过，能有的他那样敏感并对产品有极致的追求的企业家少之又少。一般来说，我们还是需要借助第三方的一些信息，再结合业务实践中的观察和客户的反馈来综合制定未来的计划，而不是拍脑袋下结论。4.市场洞察怎么做？战略规划中的市场洞察一般包括三个方面：环境分析、竞争对手分析、客户分析1: 环境分析，基本上包括宏观趋势、市场容量、所在行业的发展趋势等。就像前文提到的，这些信息未必客观权威，需要与专家、客户、合作伙伴多方验证。2:竞争对手分析，除了分析现有对手之外，一定要留意来自其他行业以及上下游的竞争对手。现有对手的动态一般一线销售的报告更清晰准确。潜在竞争对手的信息需要从大量的报告中找出端倪，然后深挖。另外，竞争对手的分析可以从产品、服务、市场营销、内部组织等多个角度全面展开。3:客户分析，这里的客户不需要详细到每个客户（超级大客户除外），而是聚焦在客户所在的行业，深入的了解客户所在行业的通用痛点、场景需求、对现在供应商的评价等等..越详细越有利于做战略规划。更加精准的客户分析还需要从客户画像、决策因素等多个角度深入的去研究。市场洞察不是简单的读报告、写PPT就可以应付了事，更不是想到哪写到哪。往往需要从纷杂的信息中抽丝剥茧，发现线索再不断的深入。同时，还需要大量的内部沟通、客户访谈，然后再结合报告，不断深入直到有了全盘的观点。5.培养市场洞察能力洞察能力是市场营销人需具备的高级能力，也是很多人说的「透过现象看本质的能力」。但简单点来说，最基本的洞察就是从数据、信息中提炼出观点。研究与分析是洞察的方法，强调套路与逻辑。但除此之外，洞察还需要长期的积累以及不断的训练。高大上的商业洞察方法论不是我今天要说的，几个让自己更有洞察力的小习惯大家可以试试：1: 看到报告前，先尝试判断数据和信息的真实和有效性。方向错了，也就不可能有正确结论，判断要不要读本身就是洞察力的一环。2：尝试站在第三方的角度去客观的思考。不要对自己有利的数据就相信，不利的就先放在一边。比如现在蛮多科技企业，一看到国产替代就满眼放光，但是一提到国外的技术优势对比就视而不见。3:广泛收集有用的信息后先归类，再按照类别阅读。现在的信息不是不够，而是太多，如果能够把同类信息对比着看，逐渐就会形成自己的观点。举个例子，现在的报告都在说Z时代的消费习惯，各家有各家说法，那么是不是可以放在一起看看，有了对比就有了答案。4: 不断「为什么」。不要急于接收观点，而是连环“why”，一层层分解，直到找到最初假设，并判断是否合理。5:不断提高的总结能力。试着在看完一个调查的数据后，看不看结论，写下自己的观点然后对比报告的结论，找到差距和分歧，再读一遍报告，继续思考总结。经过客观的判断、在不断推敲逻辑的合理性中，逐渐就会形成独特观点。当然这中间还需要不断地验证、纠偏、迭代。我们市场营销人常常和分析调研打交道，如果仅仅做信息的分享与收藏，只会逐渐丧失了自身的市场洞察力。在信息量巨大，大众焦虑的当下，更需要保持清醒，客观理性地分析信息和数据，时时更新知识，保持对市场的敏感并从多个角度思考与校验，形成观点，最终帮助业务决策。一起学习深度思考，成为有洞察力的高手吧！作者： Hanni 记录品牌营销的灵感点滴，分享个人成长的思考感悟 。

调研报告我们非常熟悉，它考量的是掌握情况程度、分析问题能力和政策运用水平。一份优秀的调研报告，背后折射的是扎实的理论功底、坚实的业务能力、务实的工作作风。好的调研材料要解决三问：1. 是否有血有肉？即有调研对象的归纳阐述，最好以数据事例说话，毕竟有数字才更接近科学。2. 是否击中要害？调研是带着问题去的，任何一个问题的背后都有主要矛盾和次要矛盾之分，主要矛盾必须在材料中给出分析，切不可避实击虚。3. 是否切实可行？你提出的对策措施，是否符合方针政策、符合领导意图、符合单位实际，这是决定你的调研报告能否得到采纳的决定因素。当前，各个领域不断出现许多新事物新经验，各项工作面临许多新情况新问题。写好一份调研报告，在党委和领导面前提出你的真知灼见，往往能令你脱颖而出、让上级刮目相看。什么样的基层调研报告才是一篇好的报告呢？1. 立意要高胸怀国之大者、心系民之关切，站在政治和全局高度，围绕党中央决策部署和地方中心工作，落到群众关心关注的热点难点问题上，访民情、听民意、解民忧、纾民困，把情况和问题反映上来。2. 切口要小城乡发展中值得研究和关注的问题不计其数，在一篇调研报告中不可能面面俱到，要抓住领导关注、群众反映强烈的重点问题，改革发展中的难点问题，或者新政策执行中遇到的新问题开展调研。3. 情况要真客观真实是调研报告的生命，必须坚持实事求是的科学态度和思想路线，深入了解实情，敢于讲真话，如实反映城乡发展的真实情况，讲成绩不夸大，讲问题不回避，杜绝掺水分、想当然、搞粉饰。4. 内容要实调研报告要充分、具体、翔实，做到见人、见事、见物、见数据、见对比，让人读了身临其境、产生共鸣。5. 分析要透对调研所得要进行认真甄别、深入分析，全面系统地梳理阐释，透过现象看本质，既要究其然也要究其所以然，触及问题根源、症结要害，从一定理论高度来提炼观点、总结规律、表达感悟。6. 对策要准调研报告的价值主要体现在对策建议上，要紧紧围绕调研中发现的问题，有针对性地提出科学合理、切实有效的解决办法，做到“语当其时，谏当其用”。写出一份好的调研报告需要4步：1. 调研之前，充分准备有资料只有充分占有大量的资料，才能从资料中产生有价值的调研课题，才能用资料支撑有说服力的理论观点。此外，在受领调研任务后，要认真研究任务的要求、标准、完成时限，收集与任务相关联的文件规定，理出工作思路，列好计划开展的工作及调研提纲。2. 调研期间，扑下身子有态度下基层调研摆位要正，把自己当学生而不是老师、当普通干部而不是领导干部，放下架子，虚心请教。要树立服务意识，调研过程中发现基层存在的棘手问题，能解决的要立即给予解决，不能解决的也要说明情况以求谅解，同时通过其它渠道最大限度地弥补。3. 调研之余，拉近距离有感受只有对基层群众倾注满腔的热情、真心的关爱、真实的了解，才能有一些切身的感受，有所感才能有所悟，有所悟才会有所思。拓宽民主渠道，为群众创造反映问题的时机和场合，通过开设网上信箱、热线电话、举行座谈等形式，获得大量的从其他渠道难以得到的信息。4. 调研之后，总结提炼有文章写调研材料是为党委和领导做决策提供科学依据的，因此必须善于抓主要矛盾。任何问题必定会有一个主要矛盾在中间起着决定性作用，只有充分分析研究，抓住主要矛盾集智攻关，解决起来才会事半功倍。END

本文转自【大众网】；调研报告：信息化教育辅助教学效率提升

湖南邵阳市委组织部2017年12月29日面试试题遴选到新单位后，领导安排你写一篇精准扶贫的调研报告，你会怎么做？田亚东老师指导【题目解析】1.写“调研报告”，调研报告出炉的过程是什么？如何保证调研报告的准确性？如何实现调研报告的针对性及有效性？这是答题的重点。2.“精准扶贫”是此次调研报告的内容，因此在答题过程中要始终围绕“精准扶贫”这个特定的领域展开，尤其要体现在调研的过程中。 3.“新”单位，要考虑到是“新”同志的特性，要多请教，多了解情况，不能无的放矢，夸夸其谈。【参考答案】一篇好的调研报告，能够给领导决策提供直观依据，尤其是精准扶贫方面的调研报告，一定要确保调研扎实、数据详实，这样才能有力推动本地区精准扶贫工作的顺利开展。当然，作为遴选到单位的“新人”，要做好这项工作，更应该多向老同志取经，把这篇调研报告“写好、写透、写深”。我觉得，撰写这篇调研报告要做到五个“精心”：一是精心选题。与领导沟通交流，了解撰写该调研报告的目的与意图，要围绕中心工作，服务领导决策，紧紧抓住当务之急、当务之重，着重研究解决精准扶贫领域的突出问题。二是精心调查。深入实际，精心调查，广泛收集资料与信息。邀请有关部门负责人、工作人员就精准扶贫工作开展情况进行交流，征求意见。深入到问题的所在地和矛盾的症结处，努力溯本求源，真正掌握第一手材料。深入了解群众的意见，倾听群众的呼声，感受群众的疾苦，总结群众的经验，集中群众的智慧。三是精心研究。在深入调查的基础上，认真思考，精心研究。组织有代表性的基层单位和知名人士召开座谈会，听取相关情况，对调查中掌握的材料进行去粗取精、去伪存真，再由此及彼、由表及里地深入思考和推理，透过现象把握本质，找出规律性和普遍性的东西，找到解决精准扶贫工作问题的有效办法。四是精心撰写。综合各方面的情况，紧扣主题，重点突出，力求创新，高质量的完成调研报告。做好内容和形式的总体把握，确保调研文章准确、鲜明、生动、朴实。五是精心修改。草稿形成后，不要急于出手，要仔细推敲观点，认真梳理条理，恰当取舍文字。删繁就简，尽量将一些赘言套话删掉，努力做到“丰而不余一言，约而不失一辞”，使文章主题和文中的新观点、新思想更加突出。在正式递交之前，多找一些有经验的同事帮助润色、完善。

1月17日，岳阳市城区的东风湖里，碧波荡漾，野鸭成群。住在附近九华山社区的居民鲁冬生高兴地说：“现在地绿了，水清了，人乐了。”东风湖与洞庭湖水脉相连，但以前因生产生活污水排放不规范等问题，致使黑臭水肆虐，为市民所诟病。2017年以来，岳阳扎实开展洞庭湖生态环境整治三年行动，取得较好效果。但由于东风湖水污染问题积弊较深，治理仍有一定难度。去年9月，在全市“不忘初心、牢记使命”主题教育中，岳阳把“洞庭清波”整治纳入损害群众利益问题专项整治之中。“东风湖到底还存在哪些问题，该怎么精准监督？如何建立长效机制？”东风湖的“顽瘴痼疾”引起了市纪委书记、市监委主任林彰良的重视和思考。市纪委监委派出整治督查组，来到东风湖附近，看到正在社区下棋的鲁爹，问起东风湖黑臭水治理情况，鲁爹一脸不悦：“还没彻底解决问题，还是有味道。”检查组进一步发现，东风湖黑臭水治理，上湖完成了90%，但中湖和下湖只完成75%。于是，市纪委监委决定将包括东风湖在内的洞庭湖生态环境治理分为11个课题，每个课题由一名班子成员带队，历时3个月，行程上万公里，形成11份调研报告，梳理出问题清单163个。在全市党政负责干部大会上，市纪委监委将问题清单和调研报告一起，向各行业部门和县市区进行督办。隆冬时节，冒着严寒在工地上督战的市住建局副局长程文艺告诉记者：“调研发现的问题很中肯，我们完全‘打收条’，并自我加压，举一反三开展整改。”目前，东风湖已建成17公里污水管网，全面实现环东风湖雨污分流；完成了“长江大保护”工程中的首个固化场，外运淤泥58万立方米，创造了长江大保护已实施工程中的最高纪录。如今，东风湖的臭味不见了，水变清了，环境变好了，鲁爹散步也有了好去处。在省纪委监委督查“洞庭清波”整治时，他竖起大拇指。“我们先后就洞庭湖治理开展了两次集中抽查，对整改不力等问题，加大执纪监督问责力度，推动整治工作纵深开展。”市纪委监委党风政风监督室主任刘润介绍，共给予纪律处分12人，组织处理42人，正在立案审查7人，倒逼各级各部门扛牢了政治责任。目前，按照“全域思考、综合施治、一体推进”的原则，各部门扎实整改，工业园区污水防治、非法采砂、污水管网治理、生活垃圾等各个方面的问题均得到较好治理。“这11份调研报告没有停留在纸上，而是成为了精准监督的依据，也成为了各相关单位集中力量治顽疾的措施。下一阶段，我们将对要‘交账’的任务进行再抽查，确保整改到位。”林彰良表示。

一、做法与成效（一）加强网络思想政治工作平台建设，积极抢占思想阵地广东省在互联网+基层思想政治工作中，一方面，建立健全新媒体政工平台。推出广东政工网络专栏，并联动开设政工微博、微信公众账号，成为全省政工人员的权威“信息中心”。广东政务新媒体在数量、质量上都居于全国前列。另一方面，积极推动传统媒体和新兴媒体融合发展。南方报业传媒集团等主流媒体加快向全媒体转型，推出“南方+”“广东网络广播电视联盟”等全媒体融合平台，开拓了思想政治工作新空间。（二）不断丰富网络思想政治工作内容，增强宣教吸引力积极利用互联网平台，开展了一批具有中国风骨、岭南风格、世界风尚的网络精品活动。一是网络公共文化服务深入推进。“网络文化馆”和文化资源数据库拓展了网络公共文化服务覆盖面；“三大电子地图”等特色服务平台创新了移动终端特色文化服务模式；“广东省文化惠民网上大汇演”等惠民活动满足了网民的多层次文化需求。二是扎实开展网络主题活动。开展“粤”字系列网络主题宣传活动、广东省“一带一路”建设主题网络采风活动、网络文化精品推广活动和青少年新媒体作品大赛系列活动等，努力讲好广东故事。（三）积极回应社会关切，强化网络舆论引导能力以社会主义核心价值观为统领，积极回应基层群众关心的热点难点问题，增强网上舆论引导能力。一是积极开展核心价值观网上宣传。建立“我们的价值”微信公众号，组织开展“圆梦南粤——我们的价值观·我们的中国梦”微作品大赛、“践行核心价值观·演绎出彩青春梦”新媒体作品大赛等网上主题活动，辐射人群超过2亿人次。二是围绕社会热点开展网络思想政治工作。围绕社会主义核心价值观、习近平新时代中国特色社会主义思想、纪念抗日战争胜利70周年、纪念改革开放40周年等30多项重大议题，围绕“广州专车被查聚集堵路”“反对河源电厂二期项目”等群体性事件发出权威声音，有效开展舆论引导，在实践中培养了一批专业性更强的网评粤军，建立了多渠道发声平台和联动工作机制。（四）扎实开展网络公益活动，全民参与热情高涨充分利用互联网企业发达的优势，扎实开展网络公益活动，形成特色鲜明的互联网+公益模式。通过微信平台发布了“2018广东网络公益征集令”，全面扩大了公益活动的参与者和受众；举办“2018广东网络公益宣传推广活动”，高效链接用户、媒体、政府、企业等各界资源，激励全社会利用网络技术手段和平台更好参与公益事业。广东网络公益的成就荣获国家“2017网络公益工程组织奖”。（五）强化思想政治人才队伍建设，网络政工能力不断提升打造了一支政治过硬、能力高强的互联网政工人才队伍。一是加强基层政工人才培训。推出了“广东省政工人员继续教育培训网上学习平台”，对现有13万余政工师开展网络远程教育，很好地提升了政工人员的理论水平和专业素养。二是搭建政工骨干服务基层平台。建立了广东省政工专家数据库和高级政工师电子档案，已收录各行业理论水平高、实践经验丰富的政工专家近百人，并制定了专家库管理办法，明确了政工专家在服务指导基层开展政工工作方面的职责。（六）网络安全教育深入人心，互联网监管机制逐步建立坚持一手抓互联网正面宣传，一手抓网络安全监管，营造清朗的网络空间。一是积极开展网络安全宣传周活动、网络安全研讨会、“青网计划”等有效提升公民网络安全意识和防范能力，“护苗2015网上行动”“安网2016”网络安全专项治理活动等净化了网络空间。积极规范网络文化市场秩序，建立企业“黑名单”制度和网络文化市场巡查机制。二是建立健全网络安全监管协同处置机制和责任追究机制，形成在省委网络安全和信息化领导小组统一领导下的省网信办牵头、多部门协同的网络安全联合处置机制，有效提高了舆情联动处置能力。二、问题与不足（一）网络空间道德建设失衡网络空间的道德建设水平呈现出两极化趋势：在可控的公共网络空间，网民的道德言行规范有序，显示出良好的道德自律；在非可控的公共网络空间或私人网络空间，存在着一些道德乱象。（二）正面舆论飞沫化加剧网络思想政治工作供给内容与个性化需求之间存在供需错配，适应性和灵活性不够，有效供给能力不足。供给手段与信息变革不相匹配，单向度的供给手段、传播者和受众相分离的供给模式无法匹配群众的传播潜力和能力。正面舆论的飞沫化将在“互联网+”的大环境下演绎出更严重的后果。（三）网络话语权遭受冲击基层思想政治工作者与其工作对象在信息获取方面处于同一起跑线，话语权大打折扣。网络新媒体阵地的传播力、引导力、影响力、公信力皆有待提升。一些政工网站、公众号、微博等网络平台，缺人气、缺维护、缺活力，对广大人民群众尤其是青少年来说缺乏吸引力。（四）地区舆情应对能力不平衡互联网+思想政治工作供给的区域不平衡。粤东西北欠发达地区的很多基层单位队伍建设发展缓慢，人才流失严重，供给不足。部分地市受技术、资金和人才的制约，对舆情的总体应对能力不高，对一些苗头性信息预判能力不足，未能及时联合有关部门进行引导和降温。（五）体制机制有待理顺传统宣传、文化管理体制机制与互联网的发展规律不适应，省网信办、省文化厅、省新闻出版部门在网络管理上存在职能交叉重复现象，难以形成合力。部分地市的部门联动机制不够完善，信息共享性和协作性不强。市级以下网信部门对网络信息违规情况缺乏有力处置措施。县区一级还没能真正落实责任机制。三、思路与对策（一）继续大力抢占基层思想政治工作网络阵地一是大力发展政府网站和政务新媒体。支持政府网站升级改造，试点建设基于云计算的区域电子政务公共平台。建设全省政务新媒体一体化平台，形成业务协调、功能互补的政务新媒体矩阵。二是做大做强重点新闻网站。以省内重点新闻网站为龙头，以重点项目为抓手，打造几家形态多样、手段先进、具有竞争力的新型主流媒体。三是加大对欠发达地区网络政工平台建设的财政扶持力度。大力推进宽带广东和智慧广东建设，推动粤东西北地区信息基础设施对口帮扶工作，扩大粤东西北地区信息基础设施覆盖面。（二）以社会主义核心价值观为统揽唱响网上主旋律一是完善网上传播阵地。注重商业门户网站、视频网站上关于社会主义核心价值观的内容设计，在“微博热搜”等平台上进行首页推广。在微信朋友圈等碎片化的SNS社交网络服务平台上植入社会主义核心价值观内容。二是增强议题设置和有效发声能力。围绕社会热点焦点问题，主动回应社会关切，把坚持正确导向与通达社情民意统一起来。三是加强网络内容建设，开展优秀网络文化精品展演和推广活动。把核心价值观植入手机游戏等年轻人热衷的网络娱乐形式，精心设计一批融入核心价值观要素的即时通信软件表情，使核心价值观如网络流行语一般“火”起来。（三）深入推进互联网公益品牌建设一是鼓励各知名商业网站推出特色化公益产品。鼓励利用网络直播开展公益活动，以“直播+公益”的模式让公益活动能够现场呈现、具体可感，清晰记录参与主体、参与过程和现场效果。借助日常生活中广泛使用的支付平台，以新的媒介形态增强公益行为的趣味性和参与感。借助社交平台公益众筹项目拓展公益融资方式，为社会爱心人士及爱心企业更好链接需要帮助的人群。二是加强网络公益的监管和后续跟进。对筹款效果进行持续了解，为捐款后续事项创造可视化追踪通道，注意重点解决互联网环境下的公益众筹信任问题、众筹平台监管问题并控制资金流失风险。（四）加强网络舆论引导能力建设实施政工队伍上网计划，稳妥做好重大突发事件的舆论引导，提升理念博弈和话语权博弈能力。善于运用网络了解民意，及时疏通网上特殊群体的心态、心理问题。建立境外网站舆论动态跟踪机制，增强网络意识形态安全态势感知能力。切实加强网军队伍建设，提高网评员、网络志愿者的宣传引导能力。（五）健全网络舆情监控体系加强网络舆情动态研判和研究，健全网络舆情分析报告制度，鼓励和支持各级政府、各级党委宣传部门、高校、机关单位、民间舆情研究机构开展舆情动态研判分析。加强市、县（区）级网络舆情监控应急指挥平台体系建设，增强省市信息共享和联动应急处置能力。（六）完善网络意识形态安全监管体制机制强化网络安全和信息化工作的统一领导，建全联席会议制度、舆情会商研判制度。制定网络舆情应急管理办法，完善舆情综合处置指挥机制，通过舆情登记、销号和问责制度，确保舆情处置落到实处。建设网络意识形态安全评价机制、安全预警机制和安全干预机制。建立网络意识形态安全指标体系和安全等级评价模型。建设网络文化不安全状态的自动预警和分级干预系统，完善网络意识形态安全信息共享机制。（七）深入推进网络空间治理法治化建立健全网络文化执法体系，打击网络侵权盗版行为。推进新媒体业态和传播平台的规范化和法制化进程，坚持与传统媒体保持同一导向要求和内容标准。加强对微博等新媒体的信息监管和科学化管理。大力开展网络安全宣传教育活动，明确网民权利和义务，把网络法治教育融入学校教育、职业教育和公民素质教育中，全面提升网民政治意识和法律意识。（八）完善网络文化行业的自律约束机制积极推动网络文化协会建设，大力发挥网络文化协会的指导和约束作用。推广互联网信息评议、网站信誉公示等制度，进一步发挥互联网违法和不良信息举报中心的作用，完善“举报受理”“通知删除”“举报奖励”机制，鼓励群众举报网上有害信息和不良行为，建设网上义务监督队伍。来源：广东政研会

从沿街小店的自制的简单店招，到商场悬挂的大型招牌，数量众多、风格迥异的店招店牌点缀了城市街景，但随之而来的管理问题也不容小觑。8月21日，一队洋泾年轻人针对此课题发布了一篇调研报告，获得了专家学者的一致好评，而这样具有含金量、针对市容环境治理热点的报告，还有13篇一同出炉。“我们建议，要强化招牌设置人责任，提高违法成本，同时引入智能化管理，及时发现处置问题，此外，洋泾应该结合区域文化特点，尝试推出具有区域风格的户外招牌设计指导意见，提升招牌形象。”演讲台上，一名女青年正在作汇报。她叫李迪迪，是第二届“用青春丈量土地·魅力洋泾我参与——洋泾青年市容环境提案大赛”的一名参与者。5月，洋泾启动这项大赛后，百余名青年参与其中，调查研究各项与市容环境相关的社会治理问题。李迪迪与6名同伴选择的目标是户外招牌管理，3个月来，他们梳理了洋泾辖区内1616处、2528块户外招牌，对存在的问题进行分析，并给出建议。而其他小组的选题也是令人耳目一新，包括共享单车管理、道路积水治理、洋泾老街文化氛围营造、道路停车问题等。百余名青年冒着酷暑，勘踏洋泾的大街小巷，真正做到了“用青春丈量土地”。他们的调研成果获得专家学者的肯定。同济大学建筑与城市规划学院教授沙永杰点评称，大赛中青年选择问题的角度，与调查分析的深度不逊于专业研究机构，大家还凭借对社区的了解，发现了许多外人难以摸透的细节。“这对于青年来说也是一次对能力的考验与提升，为我们社区治理力量增加更多储备，洋泾街道应该将可操作性较高的调研成果加快落实，其余的也考虑进未来的政策规划中。”而在大赛调研环节中，青年还将发现的市容问题“随手拍”“随手报”，及时通过手机上传，再由城运中心交相关部门处置。据统计，3个月来大家共上传问题近300个，涉及乱涂写、乱张贴、绿化缺损等，大部分都在当天得到解决，目前所有问题均已处置完毕。“今年不仅是浦东创建第六届全国文明城区的复评之年，也是洋泾街道巩固垃圾分类示范街镇成果的关键期，我们邀请青年共同参与其中，缔造美丽家园，全面提升广大居民的幸福感。”洋泾街道相关负责人称。栏目主编 洪浣宁责任编辑 刘婉鑫图片来源 街镇供图

搞好调查研究是笔杆子“参”与“谋”的基本功，写好理论调研文章，更是提高自身综合素质的重要途径。写好调研文章绝非易事。笔杆子撰写的调研文章和调研成果，如何能进入领导视野，为领导决策服务？ 笔者认为，需要把握好以下六个关键点。第一，把握政策性，推动实际工作。政策性是调查研究工作的核心和灵魂，是工作的主旨和主线，搞调查研究的根本目的就是为党委政府制定政策提供参考依据，这方面工作质量高低关键要看有多少研究成果进入了决策程序，变成了实际政策，以及在实际工作中发生了什么样的作用，可以说体现政策性是政策研究部门工作的最重要的特征。第二，把握针对性，谋在关键处。政府工作千头万绪，调查研究必须围绕政府工作的中心和大局考虑，考虑政府决策的需要，着力研究解决政府工作面临的重点难点热点问题，做到有的放矢。政策研究工作，只有忙在点子上，谋在关键处，才能富有成效，事半功倍。具体要把握好四点：一是领导思考的要点。要站在领导的高度，全局的角度思领导之所思，谋领导之所谋，以明晰的情况、透彻的分析和合理的建议反映领导所关注的问题，作为领导决策的参考和直接依据。二是决策落实的难点。真实地反映决策执行过程中出现的问题，剖析原因并提出合理建议。三是群众关注的焦点。在一定时期、一定范围内出现的群众关注的倾向性、苗头性问题或热门话题，针对这些问题开展调查研究，反映民意，下情上达，这有助于尽快采取措施，解决问题，理顺情绪，密切党群干群关系。