消费者品牌调研

日本美妆品牌在中国市场的地位毋庸置疑。就像犀利的武功各有各的必杀技，但日妆仿佛一记"情意绵绵拳"，总能温柔地打进消费者心里。无论消费升级，K—beauty受创，贸易战等大环境起落；亦或品牌长尾效应，Z世代、成分党等消费趋势演变，日妆的发挥始终稳定。根据日本化妆品工业联合会国际部长神户哲也9月23日在"首届中日美妆高峰论坛"发布的数据（详情见二条文章），2016年至今，日本化妆品出口额逐年攀升，已经达到其进口额的2倍，中国则是日本化妆品的最大出口市场，销售额占比达70%。而消费者对日妆的热忱也并非无迹可寻。首届中日美妆高峰论坛现场，美丽修行带来了《日系品牌在消费者中的生态及分析》报告，并由美丽修行CMO周颖演讲发布。△美丽修行CMO Zoe Chou（周颖）为什么日系品牌能深受消费者，尤其是成分党喜爱？通过对1500万用户的互动数据提取分析，美修从品牌、品类、成分3个类目拆解了日系品牌在中国的市场表现，以下为报告全貌：数据来源：美丽修行文字整理：英莱

亿欧智库经EqualOcean授权，经过编译发布《2019中国新消费品牌研究报告及TOP100榜单》。报告围绕中国新消费品牌，通过中国消费市场的分析，梳理新消费的特征，尝试给出新消费品牌的启示。本报告为中英文双语版本，其中1页到38页为英文正文部分，39页到60页为中文正本部分。掌握未来中国新消费品牌的爆发趋势尽管中国经济进入“新常态”，且存在地缘政治不确定性，但中国消费者的财富正在迅速变化。面向消费者的公司应该对这个市场保持敏锐嗅觉，以便在未来几十年推动其增长。世界著名消费品牌的发展历史一直在重复，但各个地区的情况各不相同。从宏观经济和“文化信心”的角度来看，当下的中国在很多方面与上世纪70到80年代的日本相似。最大的不同在于，中国的中产阶级人口比世界其他任何地方都要多，预计消费市场将迎来一波前所未有的x消费浪潮。这份报告将揭示中国消费升级趋势背后的因素，同时展示前100个新的消费品牌榜单 ，并特别关注中国快速增长且多元化的市场中的开拓性案例。了解中国消费者的典型特征了解中国不断变化的人口结构以及这些变化对消费者的影响，有助于确定未来几十年消费模式中可能出现的关键趋势。四类新消费者，分别是中产阶级、单身人士、银发人群和Z世代 ，被选为未来的代表。然而，人口的多元化以及地理和互联网集群效应，最终会产生一个更复杂的消费类型矩阵，如小镇青年、城市中产阶级等等，将为品牌商家带来机遇与挑战。思考未来的方向新技术让当前时代的发展趋势更加令人兴奋。这对企业和投资者来说至关重要，有助于他们找到在中国消费市场打造更强大品牌的解决方案。品牌的定位、个性化、定制化、数字化、体验化是未来革命的方向。新消费品牌榜单TOP100

阿里研究院《2020中国消费品牌发展报告》显示，2019年线上中国品牌市场占有率达到72%，其中医药健康、美妆个护、食品行业线上中国品牌市场规模同比增幅位居前三。中国品牌继续通过品类创新推动市场规模扩大，品类创新对市场规模扩大的总体贡献度达到44.8%，较2018年增长了15.2个百分点。数据显示，2019年中国财富500强榜单中，大制造和大消费类的上榜公司数量超过180家，其中超过半数的企业实现了双位数的收入增长，行业整体增长节奏稳健。国际品牌曾经是舒适、现代化、中产生活方式的标志，而中国品牌正在努力升级产品的品质、性能和价值。以快消品行业为例，近两年中国品牌抢占了超过五分之四细分品类的外资品牌市场份额，特别是某些中国品牌供应的商品处于细分品类的高端价格带。调查显示，在乳制品、数码产品等品类中，近三分之一的消费者在高端产品上会选择中国品牌。国货崛起正当时，在“数字赋能、绿色发展、国货创新、扶贫助农、助力实体”政策引领下，中国消费品牌和品质共举；中国消费者消费模式持续发生转变，消费结构与发达国家日益相像，2015-2019年，居民医疗健康、文化娱乐消费快速攀升。报告分析，中国产业加速迈向全面品牌化发展阶段，平台起到了重要的助推作用。报告发现，中国消费品牌先行者也是走在数字化转型前沿的企业，他们的先行实践为更多中国消费品牌带来了借鉴意义，在新冠疫情期间，这些先行企业更加具有韧性。PDF版本将会分享到199IT高端交流群，感谢您的支持！199IT热门报告重点推荐，可直接点击查阅2020年农产品市场状况报告（164页）资产管理报告：支持增长并确保关照首份数字欧元报告：2021年启动数字货币项目2019-2020上半年中国购物中心发展力报告人工智能在五大行业的成就与挑战报告：文化连通性转变2020年Q1-Q2中国TMT行业私募及创业投资报告2020年全球网络消费者指数报告2020中国汽车金融报告联网汽车新趋势报告联合国经济学家网络：塑造我们时代的趋势报告中国线下零售小店数字化转型报告2020年最有价值的75个印度品牌榜2020年粮食及农业相关可持续发展目标指标进展报告2020移动游戏报告2020年保险科技报告2020年上半年中国国际收支报告2020年汽车营销报告2020中国Z世代汽车消费洞察亚太地区移动电子商务蓬勃发展报告复苏之路：2020年亚太地区电子商务报告2020年贸易和发展报告（165页）2020年品牌激情报告报告：重新思考COVID-19时代的零售策略之日本报告：为潜在客户转化建立关系2020上半年金融科技脉搏报告2020年年度忠诚度报告2020年Q2流媒体报告2020年全球移动参与报告2019年印度旅游统计数据报告（196页）跨境电商书：中国跨境电商卖向全球2020年教育报告（476页）2020年版世界贸易统计数据（156页）2020年版全球创新指数（GII）报告（448页）2020音频产品使用现状调研报告2020年上半年美国音乐报告报告：COVID-19影响下的B2B广告2020年7月全球网络状态报告（186页）2020北京市外资发展报告2020年Q2谷歌广告报告互联网理财与消费升级研究报告2020上半年中国家电市场报告意见领袖的世代报告2020亚太地区营销展望2020年Q2移动广告支出报告2019年欧洲视频游戏报告增长的动力：以客户为中心的供应链报告2020年美国消费者市场研究报告Z世代最钟爱的品牌排行榜复苏之路：重塑2020年购物高峰成就伟大：游戏类别洞察报告COVID-19营销展望报告2020年云威胁报告2020年全球奢侈品展望报告2020年云安全报告2020年网络社会指数公众的资金：利用数字化为可持续的未来融资报告：新冠病毒与高等教育的未来2020年数据泄露调查报告（119页）2020年返校调查之中小学品牌安全手册2020年全球威胁情报报告报告：艰难时期的大胆举动2020年城市财政状况报告报告：疫情与旅游业转型2020年Q2亚马逊广告指标报告文化：对新时尚和奢侈品消费者最重要的事2020年社交媒体上户外品牌排行榜2019中国酒业经济运行报告2020年内容参与报告混合玩法游戏玩家研究报告2020中国消费金融公司发展报告2020年亚太地区旅游行业消费者行为与态度研究报告2020中国住宿市场网络口碑报告2020年意见领袖的时代报告2020年中国便利店发展报告报告：美国支付的未来英国首选奶制品品牌排行榜联网电视报告行动主义时代的品牌报告2020东南亚网络消费者报告2020年网络安全行业薪酬调查报告报告：虚拟销售的技能和挑战报告2019-2020年Z时代报告2020年软件供应链状况报告营销测量和归因调查报告2020年Instagram Stories基准报告2020年全球广告年中报告谷歌解码决策报告：混乱中的决策意识营销生命周期中的位置数据2020年多渠道营销报告Instagram广告主排行榜2020年第二季SaaS并购报告2020年美国薪资保护计划报告报告：营销人员、代理机构和新冠病毒新冠疫情：疫情之后的技术趋势2020年网络国度（176页）中国优化营商环境的成功经验2020年数据驱动的网络教育营销趋势报告2020年数字经济与社会指数报告（124页）2020年电子竞技行业报告2020年美国广告主报告2020年Q1网络服务行业报告2020腾讯手机行业洞察白皮书2020年首席营销官CMO支出调查年度报告2020中国便利店景气指数报告2020年第一季度视频趋势报告报告：媒体和我“十四五”新起点：中国高速公路企业的破局之道2020雇主品牌报告联合国：2020电子政务调查报告（356页）中国农村地区电动汽车出行研究（2.0版）2021年电子商务报告2020年创新报告2020中国智能城市指数2020年视频游戏行业报告2020非洲经济展望报告报告：网络品牌和传统零售商的经验和教训2020年首席营销官CMO报告世界经济论坛：自然与商业之未来报告：改变全球营销采购观念和贡献2020中国地方政府数据开放报告2020年数字资产管理报告2020中文播客听众与消费调研合则两利：如何摆脱危机2020年个性化报告2019年卫星遥感应用报告2020年东盟农业食品科技投资报告2020年美国中小企业影响报告2020年亚太地区移动经济报告2020年自动驾驶汽车成熟度指数报告2020年中国互联网报告2020年最具创新力的50强企业报告：危机事件对消费者行为的影响2020年英国广告年中报告2020年网络视频广告调查报告2020中国时尚跨境电商发展报告2020 BrandZ中国全球化品牌50强2020年世界粮食安全和营养状况报告2020年大学生就业力报告限制与中国的贸易为什么会终结美国在芯片业的领袖地位2020年科技独角兽报告2020年儿童网络习惯报告报告：Covid-19和营销2020年全球财富和高端生活报告2020年OTT报告广告相关性调查报告广告程序化购买供应链透明度调查报告2020全球游戏市场报告（免费版）Covid-19对2020年广告支出的影响报告：电视的转型2020年6月移动报告联合国环境规划署：限塑报告（118页）中资银行海外信贷业务的环境和社会风险管理表现及分析报告：解剖观看的机会2019-2020年中国百货零售业发展报告2020年亿万富翁报告2020上半年美国广告行业报告2020年奢侈品市场概览亚洲金融发展报告：普惠金融篇COVID-19对全球旅游业造成影响评估COVID-19对全球广告投资的影响报告2020年全球电子废物监测报告2020年传播、公共关系和公共事务调查报告中国K12在线教育市场调研 及用户消费行为报告2020年冠状病毒对数据和营销行业的影响2020年度亚太知识产权报告建立货架意识：量化广播对FMCG品牌最后一分钟的影响报告2019中国企业数字化采购发展报告2020年全球人力资本趋势报告（127）2020年客户历程管理和客户体验测量报告2019中国电子商务报告（182页）报告：首席营销官的难题和优秀营销人员的标准2020年BrandZ最具价值全球品牌100强2020年6月移动市场报告2020年网络新闻报告（112页）2020年Q1软件业报告2019年美国网络广告收入报告2020年中全球媒体行业预测报告2020年社交媒体营销报告Z世代亚太版：亚太地区内的互连、互动和成长新青年新消费观察研究报告报告：电动汽车能否战胜冠状病毒危机2020年Q1教育应用报告2019年欧洲广告报告报告：消费者体验指数2020年能源发展报告（204页）COVID-19对游戏行业的影响报告2020社交媒体趋势报告2020年基于账户营销报告亚洲广告程序化购买报告2020年社交媒体趋势报告2020全球零售银行报告2019年性福报告2020年第一季度网络媒体行业报告报告：COVID-19对学校和教育的潜在影响金融科技在香港银行业的采用和创新2019年App Store全球报告2019年美国博彩行业报告聚焦游戏领域：2020年度报告新冠疫情前后的化妆品行业观察与展望2020年工作和生活平衡报告报告：利用营销数据制定更好的决策人工智能芯片之争报告：技术战中的中国挑战（69页）报告：COVID-19对消费者行为的影响报告：消费者、可持续性和ICT报告：新冠疫情危机或使全球赤贫人口增至11亿2020年Q1全球市场研究报告报告：实施COVID-19复苏COVID-19全球调查报告：对内部业务的影响2020年CRM数据管理报告2020物业行业专题报告2020年春季消费者心声研究报告2020 年数字化转型趋势报告2020年全球保险报告2020年第二季度消费者参与报告2020年第6期全球经济展望报告2020年社交媒体指数报告2020年全球云服务市场报告欧盟营商环境报告2019/20202020未来的消费者报告2020年全球媒体行业报告COVID-19期间语音助手用户行为调查报告报告：从可靠性到弹性报告：CCPA塑造隐私格局2020年全球能源报告COVID-19时期的广告业2020年智能音频报告（55页）2020年B2B网络体验报告后疫情时代的挑战和机遇2020年第一季度亚太地区投资报告2020年第一季度移动广告指数报告2020年营销报告商务电子邮件营销报告COVID-19影响之消费支出报告2020年推动能源系统有效转型报告报告：COVID-19如何永远改变消费者的行为第四版新冠肺炎疫情与全球就业监测报告COVID – 19相关出行限制：全球旅游概览报告2019-2020小微企业融资状况报告（97页）2020年印度零售报告| NOTICE |

近日，麦肯锡发布了一份报告名为《2020年中国消费者调查报告》。该报告表示，中国中低线城市消费新生代成为增长新引擎，健康生活理念继续升温，旅行消费热情高，消费者热衷选择本土高端品牌。在中国众多的消费群体受贸易争端和经济增长放缓等因素影响消费力减弱的情况下，仍有一部分群体保持着消费高增长，他们是居住在生活成本较低的二线及以下城市的“年轻购物达人”。根据调查，他们仅占调研对象的1/4，但却为2018年消费支出增长贡献了近60%。这一群体生活成本低，闲暇时间较多，对未来充满希望， 且不太关心为未来提前储蓄。与生活在北京和上海等大城市的同龄人相比，较低的生活成本和较低的工作时间要求，也让这群消费者有了更多的时间和可支配收入。“年轻购物达人”在所有品类的净支出都大幅增长，支出增幅最大的前十种商品品类是，新鲜牛奶、护肤品、酸奶和运动穿戴。麦肯锡表示，我们清楚地看到在关注健康和生活方式的领域消费的增加，这一趋势超出了“年轻购物达人”人群，不过他们显然是这一趋势的一大驱动力。健康生活理念对消费者行为的影响在增加，72%的城市消费者都表示在积极追求更健康的生活方式。人们对私人教练、健身设备、新颖而有趣的相关课程等的需求越来越大，在这些领域我们也将看到许多持续性的创新。当然，由于中国政府近几年出台了新政策促进全民健身和体育运动，中国本土企业也注意到了这点。他们借助健康消费趋势，主动塑造消费者的健康理念，同时还突出了体验式服务，强化健康生活理念。受益于此的有在线锻炼APP Keep,深圳健身连锁店Supermonkey,本土运动品牌安踏(02020)、李宁(02331)等。另外，麦肯锡的报告显示，中国消费者旅行热情非常高。2014年至2018年，中国城市消费者旅行支出的年复合增长率为14%，超过GDP增长率(7%)在国内游方面，超过60%的受访者表示，他们现在更偏爱自助游而非10年前流行的大型团队游，这在一线城市尤其明显(80%的受访者更青睐自助游)。在出境游方面，消费者更青睐香港、澳门、台湾及大中华区以外的其他亚洲国家。还有一点很特别的是，许多消费者还会在高端产品上选择本土品牌。如今很多中国企业不再着眼于生产低价产品，而是努力提升产品质量、塑造品牌。在面巾纸、家庭清洁用品、乳制品和生鲜食品等生活必需品，以及与身份和生活方式息息相关的产品，如手机、平板电脑、啤酒以及冰箱等家用电器中33%至57%的中国消费者更偏爱本土品牌。根据调研报告，今后中国企业或应关注的方向包括 1)中低线城市消费新生代，2)“消费分级”群体，尤其高线城市，3)利用健康消费趋势创造独特而令人难忘的体验，4)为更成熟的中国消费者带来惊喜和愉悦，5)把中国元素巧妙融入进产品和品牌中。来源: 智通财经

普华永道发布了“2020年全球消费者调查报告”。值得注意的是，调查横跨了COVID-19，即在病毒爆发前调查了74座城市的近两万名消费者，在病毒爆发后又调查了35座城市的4千多名消费者。这有利于分析病毒流行对人们行为和态度的改变。主要发现：预期市场波动和价格敏感性调查发现，疫情让消费者的购买习惯变得更加不稳定，而价格和价值仍然是至高无上的决定因素。COVID-19已严重影响了城%）的受访者希望在未来12个月内花费更多。疫情爆发后，40%人受失业或裁员影响而收入减少。此外，在未来几个月内将减少支出的人数比例几乎翻了一番，而增加支出的人数下降了10个百分点以上。消费者体验必须植根于安全性和可用性即使在部分解除锁定的地区，城市消费者的购物次数减少了，光顾餐馆的频率降低了，家庭娱乐则也越来越多。49%的受访者因社交活动较少而减少支出23%的活动取消导致金钱损失50%的人使用社交媒体与他人保持联系56%的电视观众比此前收看更多的电视网络参与将变得强大和多样化商家必须在数字化和传统商店之间取得平衡，而消费者将尝试并加速新渠道转移，客户已准备好利用5G。消费者将成为那些优先考虑福祉和创新的品牌的长期拥护者客户希望品牌在提供产品和服务时考虑他们的幸福，希望品牌做出可持续的、道德的选择。例如，90%的中国城市消费者更注重身体健康和健身，89%的更注重身体健康和饮食。PDF版本将会分享到199IT高端交流群，感谢您的支持！199IT热门报告重点推荐，可直接点击查阅2020年视频和互动内容报告2020年假日购物季报告报告：全渠道和美丽新世界报告：了解印度十亿网民中国互联网经济白皮书3.02021年品牌颠覆报告5G经济报告2020年假日购物季预测报告2020美国门户开放报告2020中国入境旅游发展报告2020上半年视频营销报告2020年第三季度流媒体报告交通运输区块链白皮书（2020）2020年东南亚电子商务报告报告：打开下一波电子商务之门2020年生态威胁报告2020年亚太地区营销情报报告2020中国家族信托报告2019 年新闻出版产业分析报告2020中国高校毕业生职业发展研究与展望2020年全球人才报告（113页）2020未来城市出行蓝皮书2021年亚太区市场趋势预测--中文版2020年北美移动经济报告2020 年度十大新兴技术报告2020年美国广告流量欺诈报告2020年隐私时代的客户洞察报告中国城市千禧一代和z世代生活与支出报告报告：COVID-19对欧洲假日购物的影响跨国采购报告：影响全球服装采购格局的五大因素2020年亚太地区移动营销报告2020年印度移动支付报告2020年移动应用和社交媒体使用洞察报告报告：封锁期间的视频游戏2020年中国金融稳定报告（168页）中国泛娱乐出海机遇洞察2020年英国最有价值的75强品牌（103页）COVID-19流行期间品牌亲密度调查报告2020中国进口消费市场研究报告2020年电动汽车成本报告2020年全球财富报告2020年印度媒体和娱乐报告（272页）报告：东南亚社交电子商务的崛起2021年B2B内容营销报告2020年播客广告转化基准报告2020年第三季度美国风险投资报告2020年全球移动网络体验报告2020-2024年全球娱乐及媒体行业展望—中国摘要2020年第三季度电子商务报告2020年大中华区人工智能成熟度调研报告2020自动驾驶应用场景与商业化路径2020年假日购物季消费者调查报告循环时尚：中国新纺织经济展望报告2020年移动行业影响报告（120页）2021预测之亚太地区2020年未来就业报告（163页）印度OTT报告2020智慧数码城市报告-全城 AI（136页）2020年第14个年度假日购物调查报告2020年第三季度客户参与报告2020年Q2太空投资报告2020世界超级财富报告复苏和超越：疫情后旅游业的未来2020年全球支付报告2020中国移动经济发展报告（中文版）2020年移动金融报告2020年亚洲发展展望报告（270页）2020年第二季度受众报告2020年9月中国乳品报告2020年全球支付报告网络视频报告2019年度中国展览数据统计报告2020年全球工业机器人报告2020亚太社会展望报告2019年中国普惠金融指标分析报告报告：营销决策者与营销公司的关系2020全球消费者洞察报告2020年香港商户调查2020年Q2视频广告指标报告2020年第三季度移动应用市场报告2020年人工智能报告2020年度全球幸福感调查报告COVID-19如何影响消费者使用移动设备的习惯B2B买家行为调查报告TikTok的力量2020年化妆及美容报告2020年南亚经济聚焦报告（112页）2020中国服务设计报告零售业2020：在两极分化的世界中取胜2020年地球大数据支撑可持续发展目标报告2020年9月网络新闻报告2020年世界石油展望报告（332页）2020年亿万富豪洞察报告游戏行业：无法独享安全报告2020年世界机器人报告敏捷与弹性：迎接新现实的另类投资报告影响世界：了解富国儿童幸福的构成报告2020中国消费品牌发展报告2020年农产品市场状况报告（164页）资产管理报告：支持增长并确保关照首份数字欧元报告：2021年启动数字货币项目2019-2020上半年中国购物中心发展力报告人工智能在五大行业的成就与挑战报告：文化连通性转变2020年Q1-Q2中国TMT行业私募及创业投资报告2020年全球网络消费者指数报告2020中国汽车金融报告联网汽车新趋势报告联合国经济学家网络：塑造我们时代的趋势报告中国线下零售小店数字化转型报告2020年最有价值的75个印度品牌榜2020年粮食及农业相关可持续发展目标指标进展报告2020移动游戏报告2020年保险科技报告2020年上半年中国国际收支报告2020年汽车营销报告2020中国Z世代汽车消费洞察亚太地区移动电子商务蓬勃发展报告复苏之路：2020年亚太地区电子商务报告2020年贸易和发展报告（165页）2020年品牌激情报告报告：重新思考COVID-19时代的零售策略之日本报告：为潜在客户转化建立关系2020上半年金融科技脉搏报告2020年年度忠诚度报告| NOTICE |

12月6日，唯品会与腾讯新闻《原子智库》联合发布《中国家庭精明消费报告》（下文简称《报告》），该报告由全球领先的监测与数据分析公司尼尔森执行，访问了2000余名各线级城市消费者并结合唯品会十年特卖大数据，围绕“特卖”这一独特的商业模式，聚焦中国消费市场最重要的群体之一——家庭群体，展现出了当前时代“精明消费”的趋势，“性价比”已经成为网购决策中的关键因素。同时，唯品会消费者大数据也显示一二线城市逐渐趋向理性消费，三四五线城市正在消费升级。唯品会深耕十年的特卖模式，正迎合了消费者对性价比重视度不断提高这一趋势。每当经济周期来临，“特卖”就是抗周期的最佳商业模式之一。在电商增长趋缓的大环境下，各方正在通过拓宽品类、开拓下沉市场、尝试线下业务及布局海外市场等手段寻找新的增长点与发展红利。数据显示，2018年一季度，四线城市的电商渗透率同比提高19%，同期一二线城市的电商渗透率只提高了1%，下沉市场消费者的网购行为正迅速向一二线城市靠拢，消费分层趋势明显。一二线城市消费者正在集体回归理性，下沉市场消费者开始享受“好货不贵”的消费升级。一二线城市归于理性，下沉市场消费升级从一二线城市到三四五线城市、大小乡镇，不同线级城市的消费方式正在发生改变，早年大手笔消费倾向明显的一二线城市消费者正在集体回归理性，而下沉市场消费者在电商持续深入的渗透下，开始在消费中追求品质，进行着消费升级。一二线城市消费者的“理性”，体现在他们对价格的敏感度提高。一方面，一二线城市用户追求“买得精、买得少、买得好”，在大促中的人均消费额明显高于下沉城市用户。另一方面，一二线城市消费者不再一味追求国际大牌，这也对国产品牌形成了利好态势。以华为手机的“逆袭”为例，2017年至2018年，唯品会平台上华为手机在一二线城市的销量增速分别为96.3%、61.68%，远超苹果手机。此外，一二线城市女性消费者的爱美属性突出，对服装配饰、个护化妆、母婴儿童类产品的消费额明显高于其他各线城市，其中广州女性消费者最爱扮靓，在服装配饰、个护化妆领域的消费最高，平均每月共花费11202元。下沉市场消费者对品质的追求提升，不仅得益于互联网的普及，也得益于以唯品会为代表的特卖电商将其业务线向三四五线城市全面延伸，使消费者对品牌的认知提升，并得以接触可靠的购买途径、以优惠价格的购入商品。在近4年的唯品会128大促中，下沉市场用户数和销量增长率相比一二线城市的更高。同时，下沉市场对全国消费升级进程的影响就尤为突出，《报告》指出了三点下沉城市居民当前的消费特征。其一，下沉市场用户剁手海淘商品越来越“疯狂”，根据近五年唯品国际平台的母婴品类销售数据，下沉市场用户数增长明显高于一二线城市。其二，下沉市场用户对国产品牌、国际品牌“通吃”，60%的三四线城市消费者表示“支持国货”，同时48%的三四线城市消费者表示在购买母婴产品时更倾向于进口品牌。其三，唯品会消费者数据显示，母婴健康、婴幼儿教育的升级产品广受下沉市场的欢迎，早教产品、儿童绘本等产品在下沉市场的人均销量增长明显高于一二线城市。性价比重要性提高，选择特卖已成家庭消费常态由于出发点不同，一二线城市与下沉市场的两种差异化的消费升级表现实际仍是殊途同归，即向“买的智慧，活得体面”的消费生活方式靠拢。《报告》指出，当前各线级城市消费者关注购物的因素时，质量仍排在首位，性价比则稳稳超过其它因素排名第二，且从唯品会平台近三年的数据上可看到，“性价比”一词在商品评价中的占比显著提升。在消费者对性价比的重视不断提升时，以唯品会为代表的“品牌特卖”也逐渐成为人们的购物常态。在令人眼花缭乱的电商促销方式中，原价打折是各地消费者欢迎的一种，忙碌的一线城市上班族更是原价打折的“真爱粉”。2016年至2017年，唯品会128大促的人均消费额在一线城市增长最为显著，提高了19.9个百分点。但女性与男性在促销购物中的选择仍有细微差异。女性在购物时更果断，直奔目标、按需购买、避免浪费，打折季时女性用户更爱买个护化妆用品，一线城市女性最为明显。男性作为“理性人”代表，对特卖中高价值的产品更加敏感，在2017年的唯品会128大促中，更多男性用户购买了高单价的皮草；此外，还有不少奶爸选择在打折季大量囤货母婴儿童用品。同时，以唯品会品牌特卖为代表的裸价无套路促销还催生了“囤货行为”的流行。《报告》显示，目前囤货行为在母婴产品的消费场景中最为突出。近四年，家庭消费在育儿方面的开支不断升级，以奶粉为例，2014年唯品会128大促期间购买多件产品的订单占比为38.9%，而2018年该比例已升至91.7%。此外，相对女性，男性在降价时会囤更多的母婴儿童用品。半数中国女性既管钱也管花钱 唯品会报告洞悉家庭消费百态报告显示，家庭消费中女性的主导地位愈加巩固。一方面，许多女性掌控着家庭财务大权和购物主导权，44%的女性会管理伴侣的全部资金，这在一线城市更为普遍；同时女性也更爱为家人操心，将近70%的一线城市女性会负责全部家庭购物，包括为伴侣、父母采购服装配饰、个护化妆等产品。另一方面，女性比男性更爱在网上“买买买”，数据显示，女性平均每个月网购 7.2 次、75%的女性每周都要网购，且各线级城市的女性消费者在线上消费的金额与频率都超过线下，一线城市女性在这方面也遥遥领先于其他城市，尤以广州女性最犀利，每月平均网购次数达9.9次。在消费升级浪潮的冲刷下，个人与家庭的消费观都不断的再向精明的方向进化，在理性消费与品质提升的双重追求下，各线级城市居民都向往获得“大品牌、小价格、好生活”的消费能力，体现出更和谐、更健康的消费方式与结构。在这一过程中，以唯品会为代表的品牌特卖电商凭借其“好货不贵”的优势将发挥更大的作用。

在这个互联网高速发展，快节奏，压力山大的时代，不只是我，我相信很多人都很焦虑，头部品牌使出层出不穷的营销套路，腰部品牌看着一个个竞争对手挤进门，腿部品牌打着价格战，摇旗呐喊。无不使得各个品牌，在强颜欢笑中带着一丝丝焦虑。作为创业8年，也有点像伪创业者，赚过钱，也亏过钱，佛系接单，更别说去研究消费喜好和消费者心理，消费者需求了。但是随着互联网的发展，社会分工，使得供求关系严重失衡，不得不说互联网放大了每一个人的能力。在这样的焦虑之下，想要继续活下去，就得学习，从底层开始。底层就说洞察消费者需求。管理大师德鲁克认为，营销的核心就是满足消费者需求，为客户创造价值，因此做营销就要从消费者需求入手。那么到底什么是消费者需求，其实还没有一个统一的定义，MBA智库中消费者需求，定义为：消费者以商品和劳务形式存在的消费者需求和欲望。而营销人李叫兽说，从分析消费者行为来看，需求是为了满足需要而形成的对特定产品和服务的购买能力。在我看来，消费者需求是人们对期望和现有产品之间产生了误差，因此需要新的产品来替代需求。那么消费者需求，为了更好地理解这件事，分四个方面来指导品牌营销动作，以方便理解和区分。1、痛点，想得到而无法靠自己活得点东西；2、痒点，逻辑之外的小愉悦，通俗的说就是会东西但是不会下血本得到才会让你觉得心痒痒；3、爽点，让人上瘾的点，做上瘾的是才会让你觉得很爽，比如王者荣耀，相信很多人都喜欢玩；4、槽点，也是爽点点反义词，也就是说阻碍你的爽点，不爽就会吐槽。比如当下非常火热的领域，短视视频，那么作为头部的抖音，在APP上设计简洁流畅，直接滑动就能看到通过算法规则后为你推荐的匹配的视频。让你欲罢不能，这就是爽点。其实痛点是非常明显的就是抓住用户的想上热门，成为万众瞩目的网红，这一痛点，不断去通过自己运作，去创造内容等。除了痛点是刚性需求以外，痒点，爽点，槽点都属于非刚性需求，通常从情感这个层面的需求，需要强调这几个点，是同级并列点关系，无所谓哪一个点比另外一个点更加重要，都可以用来指导品牌的营销动作，但是要利用组合拳做好市场动作。其实这样一件事情，是非常难的，如何做，一般人都会用调研这个笨方法，此动作固然很实用，不知道你想过没有，调研样本绝对是个大问题，面对庞大的人口基数，任何一款产品的样本都应该以百万级以上。这样的调研，除了超大公司，基本上没人能做得起。当然不是把问题抛出来就不给方法，这里分享一个小窍门，巧妙通过别人的大数据，为自己找到被选择的理由，比如像淘宝，天猫，京东这些电商购物平台的消费者数据中心，假设我们想要了解消费者对哪款口红更有需求，如果有能力，可以登录他们的卖家中心，通过购买专业服务，了解各类关键词搜索的排名。如果没有与预算，也可以直接进入用户界面，通过排名和点评去洞悉一二。关键词：洞察消费者需求 痛点 痒点 爽点 槽点 合子品牌补习班

（图片来源：全景视觉）经济观察网 李意安 上海报道11月23日，全球管理咨询公司麦肯锡发布年度中国消费者调查报告称，中国消费者的信心达到10年来新高，人们追求着各自心目中的中国式健康生活，他们对品牌的认知也更为细致和成熟。尤其值得注意的是，“90后”正在成为中国消费新引擎。在这份题为《“双击”中国消费者：健康新热潮、“90后”的崛起和其他值得关注的趋势》报告中，麦肯锡对44个城市和7个农村乡镇的近1万名18岁至65岁的中国消费者做了调查，提炼出了四个关键趋势。第一，消费者信心达到10年来新高，但风险仍在。中国消费者信心指数从2016年春季的低点100上升到2017年8月的115，为2007年全球金融危机前夕以来的最高值。但由于整体经济和家庭的负债率很高，中国消费者对未来持谨慎态度。一边是居高不下的房价、大笔的子女教育费用以及老龄化社会日渐沉重的照顾老人的负担，另一边则是收入增长的缓慢和物价的上涨，这些给中国消费者原本光明的前景蒙上了阴影。第二，重视健康，但中国消费者对健康的理解并不一致。调查显示，过去几年重视健康以及饮食、运动和环境对生活质量的影响的中国人大幅增加。65%的中国消费者追求更健康的生活方式。当然，中国消费者对健康的看法也并不一致，我们据此划分出了五个类别：简单生活家（25%）、健康平衡族（30%）、运动爱好者（10%）、工作狂（10%）和漠不关心者（25%）。麦肯锡全球董事合伙人蒲仁伟（FelixPoh）表示：“尽管中国人的健康观念才刚刚培养起来，但对高瞻远瞩的公司来说，这恰恰是与行业协会、教育组织和监管机构开展合作或结盟来塑造人们认知的绝佳机会。对于品牌商来说，精心策划的多平台营销战至关重要。从事健康和健身行业的企业不能只考虑产品，还应考虑多样性和广泛性。例如，通过利用保健和健康信息开发庞大的在线社区，企业可以打通产品和生活方式主张之间的联系。”第三，中国“90后”正成为消费新引擎。他们是出生于互联网时代、年龄在17至27岁之间的 “数字原住民”。 “90后”消费群体占中国总人口的16%，从现在起到2030年，他们将贡献中国总消费增长的20%以上，高于其他任何人口类别。这是一个具有鲜明多样性的群体，我们尝试着将其细分为五类，即追求幸福者（39%）、追逐成功者（27%）、知足青年（16%）、任性挥霍者（10%）和宠二代（8%）。“90后”作为一个很有前景的消费者群体将对品牌在中国市场的表现产生显著影响。麦肯锡全球副董事合伙人栾岚表示，品牌商应将新兴的消费群体纳入自己的总体规划。“90后” 每一个细分类别皆有差异，且较之西方“千禧一代”也大不相同。企业如果能精心设计和讲述品牌故事，引发消费者的共鸣，将会获得莫大优势。懂得“90后”每一个类别的具体动机，就能够更有针对性地为每类细分量身定制营销方案。”第四，中国消费者对全球品牌和本土品牌的认知更为细致。在往年的调查中，我们看到中国消费者对外国品牌兴趣浓厚。渐渐地，人们的视线转向了本土品牌。近年来，中国消费者开始密切关注那些主打性价比的品牌。在本次调查中，我们观察到中国消费者对品牌选择有了更细致的认知。在大多数所调查的品类中，品牌归属地没有以前那么重要了。现今消费者对自己想要什么非常明确，无论是本土品牌，还是外国品牌，要求都是一样的。首先，要物有所值。其次，产品品质要好，而且能满足个人偏好。最后，售后服务要到位。麦肯锡全球副董事合伙人安华德（WouterBaan）对品牌商提出了如下建议，对于跨国公司而言，在那些国产品牌更受消费者青睐的领域，对定价、品质和服务多下工夫会比较容易弥补与竞争对手的差距。对于本土品牌而言，如果想构建外国品牌的那些优势，如产品的安全性及强大的号召力，面临的挑战会更大。在这种情况下，可以考虑成组建合资公司和实施并购。麦肯锡全球资深董事合伙人兼大中华区消费者和零售咨询业务负责人泽沛达（DanielZipser）说：“过去十几年我们对中国消费者的所有观察之中，有一点在今年的调查中非常突出，即“中国消费者”作为一个整齐划一的群体已经不存在了，而是形成了鲜明的多样性。每一个细分都有其独特属性，而这些独特性又决定了各群体的消费习惯。这意味着识别大趋势的演变固然重要，但这已不能再对消费者行为给出细致入微的洞见，也无法帮助营销人员做出决策。”其总结称，再也没有一个整齐划一的中国消费者群体了。人们的自主意识明显增强，年龄结构更加年轻化、重视健康、对品牌的认知更成熟，对购买的产品和服务要求也更高。跨国公司和本土公司必须理解和把握消费者的细微差别，才能打造有吸引力的品牌和产品特性。

品牌营销要做到让消费者感知品牌营销是给谁做的，当然是给品牌的消费者做的，我们做的活动、推广……都是做给消费者看的，如何做到让消费者看了有想买，就成了营销的关键。要让消费者有感，就要让消费者实实在在的看到，知道这个品牌的好，这个就是“消费者感知到的东西”，找到消费者感知到的东西，是关键。举例例子，说下什么是消费者感知到的东西。比如说：代餐饮品，没吃之前胖，吃了之后瘦了，而且体检看了一下，身体没有因为瘦造成损伤。洗衣粉，汰渍，大家都还记得它的广告吧，白色衣服染上了污渍，一用汰渍洗就干净了。士力架，挺饿的时候来一根，吃完不饿了，有力气了。……这些品牌的营销都是牢牢抓住了产品的“表现”，并且这种表现的前后对比都是消费者能够感知到的东西，消费者能看到，能真实感受到，通过这种形式内容的传播，消费者对产品产生了足够的信任，也产生了购买意愿。产品“表现”的说服力是相当的强，这就跟人一样，同样有两个销售来跟你谈业务，A无论是穿着谈吐都是专业范，B上来只会说墨迹你买点吧，买点吧，这个老好了……，大概率上来讲相信A的人更多吧，因为A变现得更专业，更能让人信任。同样的道理，同样的产品，表现好自己的那个更容易赢得消费者的信任和偏爱，它就会卖得更好。那么我们如何能够找到适合自己品牌产品的“表现”呢？如何让消费者感知到我们品牌产品？这就需要大量的调研以及实验了，实践会告诉你答案。调研是做任何品牌，任何产生之前的必经之路，知己知彼百战百胜，你准备进入市场之前，如果连这个市场什么情况都不知道？竞争对手是谁也不知道？……那你这还玩啥呢？啥也不知道干啥啊，所以准备做品牌，产品之前必须必须调研。调研什么？市场行情竞争对手消费者自己通过四方面的调研全维的了解市场、竞争对手、消费者以及自己，清晰的知道整个都是怎么回事，接下来才能继续。调研之后你就会得到现在消费者喜欢什么口味的，追求这个产品的功效是什么？……这些调研都会告诉你答案。实验什么？实验就是防止自己的产品“打脸”，自己的产品想要宣传某一表现出来的卖点，可消费者买回去并不能达成宣传效果，这可不就打脸了吗？宣传出去的东西，必须是真实有效的，欺骗带不来好结果。通过品牌内容的实验，试吃试用……看看自己家的产品究竟能不能做到宣传效果，如果做不到那就不要虚假宣传。完成了调研与实验过后，我们就进入了“创意”阶段，创意什么？我们是用动画的形式还是视频的形式，是用什么词的文案表达……传递给消费者，这个阶段就需要创意了，把我们产品的“表现”能够最好的表达出来。创意之后就是传播，利用哪个媒介传播呢？是微博还是抖音……这个环节就是传播。环节都大体说了一下，但是环节之中最重要的还是精准的找到产品的表现，产品能够带来让消费者感知的东西，这个是重点也是难点。希望通过我的文章可以给你的品牌带来一些新的启发，如果有相关问题，欢迎大家给我评论留言，我们一起讨论一下~