消费需求调研

周江勇在调研推进新消费工作时强调强力释放消费需求 充分激发消费潜力杭州日报讯 今天下午，省委常委、市委书记周江勇调研推进新消费工作。他强调，要认真落实中央和省委、省政府决策部署，紧紧扭住扩大内需这个战略基点，以强有力的举措积极扩大有效需求，持续提升“杭州消费嘉年华”热度，大力培育消费新技术新业态新模式新场景，精心打造新的城乡消费支撑点、兴奋点、增长点，最大限度促进消费回补和潜力释放，努力为美好生活提质、幸福城市添彩。许明、胡伟参加。绿康阳光家园摒弃传统机构的运营方式，探索形成了新邻里互助养老模式，提供多代同楼、康养护一体化等“家园式”康养服务。周江勇实地考察了园区环境和服务设施，与老人们亲切交流，了解他们的生活需求、身心健康等情况。他说，康养产业是涵盖养老、养生、医疗、旅游等诸多业态的幸福产业。要加快探索新型养老服务，提升个性化、精准化服务水平，形成大健康产业新的消费热点。在杭州玄机科技信息技术有限公司，周江勇详细了解企业动漫制作和市场拓展情况，为精彩的原创动画作品点赞，希望企业把握发展机遇、勇于创新思变，积极开发优质的文娱产品，为丰富市民文化生活创造更多IP、提供更好体验。谦寻（杭州）控股有限责任公司是国内引导成交规模最大的MCN公司，也是新内容直播电商机构佼佼者。周江勇详细了解企业直播带货情况，对企业履行社会责任，以直播电商扶贫、助力脱贫攻坚表示肯定。他说，直播带货形式活泼、互动感强，降低了信息不对称性，已成为网络消费新方式。希望企业坚持线上与线下融合发展，用好互联网平台流量优势，不断提高专业化、规范化水平，在加强行业渗透、提升销售效率、加快市场流转等方面持续探索创新，以直播“带”出消费新活力。中出服杭州免税店是全省唯一一家市内外汇免税店，经营方式覆盖了免税、完税、跨境进口等不同形式。周江勇边走边看，强调要发挥市内外汇免税店作用，拓展营销渠道，有效引导境外消费回流。要依托跨境电商综试区和eWTP实验区的综合集成优势，把更多价廉物美的全球商品汇聚到杭州，打造更多丰富多彩的消费场景，更大力度激活消费动力。要围绕“十一”黄金周等重大节假日活动，加强全市域系统策划，推动商贸文旅结合，推出更多让人眼前一亮的商品和服务，优化消费环境，营造市民游客想消费、愿消费、能消费的氛围。

近日，麦肯锡发布了一份报告名为《2020年中国消费者调查报告》。该报告表示，中国中低线城市消费新生代成为增长新引擎，健康生活理念继续升温，旅行消费热情高，消费者热衷选择本土高端品牌。在中国众多的消费群体受贸易争端和经济增长放缓等因素影响消费力减弱的情况下，仍有一部分群体保持着消费高增长，他们是居住在生活成本较低的二线及以下城市的“年轻购物达人”。根据调查，他们仅占调研对象的1/4，但却为2018年消费支出增长贡献了近60%。这一群体生活成本低，闲暇时间较多，对未来充满希望， 且不太关心为未来提前储蓄。与生活在北京和上海等大城市的同龄人相比，较低的生活成本和较低的工作时间要求，也让这群消费者有了更多的时间和可支配收入。“年轻购物达人”在所有品类的净支出都大幅增长，支出增幅最大的前十种商品品类是，新鲜牛奶、护肤品、酸奶和运动穿戴。麦肯锡表示，我们清楚地看到在关注健康和生活方式的领域消费的增加，这一趋势超出了“年轻购物达人”人群，不过他们显然是这一趋势的一大驱动力。健康生活理念对消费者行为的影响在增加，72%的城市消费者都表示在积极追求更健康的生活方式。人们对私人教练、健身设备、新颖而有趣的相关课程等的需求越来越大，在这些领域我们也将看到许多持续性的创新。当然，由于中国政府近几年出台了新政策促进全民健身和体育运动，中国本土企业也注意到了这点。他们借助健康消费趋势，主动塑造消费者的健康理念，同时还突出了体验式服务，强化健康生活理念。受益于此的有在线锻炼APP Keep,深圳健身连锁店Supermonkey,本土运动品牌安踏(02020)、李宁(02331)等。另外，麦肯锡的报告显示，中国消费者旅行热情非常高。2014年至2018年，中国城市消费者旅行支出的年复合增长率为14%，超过GDP增长率(7%)在国内游方面，超过60%的受访者表示，他们现在更偏爱自助游而非10年前流行的大型团队游，这在一线城市尤其明显(80%的受访者更青睐自助游)。在出境游方面，消费者更青睐香港、澳门、台湾及大中华区以外的其他亚洲国家。还有一点很特别的是，许多消费者还会在高端产品上选择本土品牌。如今很多中国企业不再着眼于生产低价产品，而是努力提升产品质量、塑造品牌。在面巾纸、家庭清洁用品、乳制品和生鲜食品等生活必需品，以及与身份和生活方式息息相关的产品，如手机、平板电脑、啤酒以及冰箱等家用电器中33%至57%的中国消费者更偏爱本土品牌。根据调研报告，今后中国企业或应关注的方向包括 1)中低线城市消费新生代，2)“消费分级”群体，尤其高线城市，3)利用健康消费趋势创造独特而令人难忘的体验，4)为更成熟的中国消费者带来惊喜和愉悦，5)把中国元素巧妙融入进产品和品牌中。来源: 智通财经

目的：对分类顾客群体对应的消费习惯进行分析。摘要：随着市场经济的发展以及人民生活水平的提高，人们的消费水平也大大的提高，促使中国零售业的飞速发展，零售行业的竞争也日益激烈。此次案例分析的数据为某网上超市的3万笔订单数据，包括顾客ID，订单ID，消费金额，购买商品数量，工作日，时间点等因素。通过案例分析，可知“富人”对该网上超市的贡献率大于“穷人”；“穷人”与“富人”的购物时间没有特别大的差距，但其中一个峰值的时间段略有差异；从购买的商品中可以看出，“富人”比“穷人”更注重享受，食品类的占比较少。关键词：零售业,分类顾客,消费习惯一、案例背景随着市场经济的发展以及人民生活水平的提高，人们的消费水平也大大的提高。中国零售业的飞速发展，使得人们的购物心理也发生了变化。它在人们心目中。可近年来，零售行业的竞争日益激烈，消费市场趋向饱和，因此了解消费最新趋势，掌握消费者购物心理，更好的满足消费者需求就显得尤为重要。对顾客群体的消费情况及购物行为进行调查并分析，有助于超市等零售行业了解购物者的消费趋势，掌握消费者购物心理，实施差异化战略，正确寻找自身的市场定位。此次案例分析的数据为某网上超市的3万笔订单数据，包括顾客ID，订单ID，消费金额，购买商品数量，工作日，时间点等因素。二、案例问题分类顾客的消费习惯会受到各种因素的影响，如时间点、顾客喜好等。本文将着重讨论影响分类顾客的消费习惯的因素。但由于顾客订单数据信息量巨大，数据随时间变化频繁，用EXCEL来进行操作会略显麻烦，使用Datafocus产品就可以快速处理大量数据，分析的准确性也高。三、案例分析（一）综合分析1.顾客分类为了研究分类顾客群体对应的消费习惯，首先将顾客按消费金额进行分类。在此次案例分析中，我们假设每单消费金额大于700元的顾客是“富人”；每单金额小于700元的顾客为“穷人”。先通过饼图观察这两种类型的顾客人数的分布情况。图 1 分类顾客对应的人数从图中可以看到，一共有3万名顾客的数据，其中“富人”有9024人，“穷人”有20976人。“穷人”的数目远大于“富人”。2.顾客的消费金额接下来对比“穷人”与“富人”的消费总金额。图 2 分类顾客对应的消费金额结合图1可以发现，“富人”的人数虽远远小于“穷人”，但总计的消费金额却是“富人”更胜一筹。（二）分类顾客分析1.“富人”的购物时间对分类后的顾客群体进行分析，首先研究“富人”的购物时间，通过柱状图可以直观对比一天中各个时间点的购物人数。图 3 富人的购物时间从图中可以看出，购物时间出现了两个峰值，分别是中午的11点以及晚上的22点，特别是晚上22点的下单人数是最高的。2.“穷人”的购物时间同样的，将“穷人”的各个时间点的购物人数也进行聚合，观察与“富人”之间的区别。图 4 穷人的购物时间从图中可以观察到，顾客各时间点的购物人数基本没有太大的区别。但与“富人”不同的是，“穷人”的购物时间也出现了两个峰值，分别是中午的12点以及晚上的22点。3.“富人”喜爱的商品对顾客购买的商品进行了分类，分别为食物（不易腐烂的食物），新鲜（新鲜和冷冻食物），饮料（各种饮料），家庭（家用卫生纸和小家电），美丽（洗护用品和化妆品），健康（可以在没有医生处方的情况下销售的药物），宝贝（宝宝用的东西），宠物（与宠物有关的物品）。接下来研究“富人”对着8类商品的喜好程度。图 5 富人喜爱的商品通过条形图可以看到，在“富人”购买的商品中，平均占比最多的是饮料类，其次是食品类和新鲜类。4.“穷人”喜爱的商品同样的，通过条形图对“穷人”的喜爱偏好进行观察。图 6 穷人喜爱的商品从图中可以观察到，在“穷人”购买的商品中，占比最多的是食品类，其次是饮料类和新鲜类。（三）数据看板最后将这6个结果图导入“分类顾客的消费习惯”数据看板中，为了使数据看板更为美观，在全局样式中选择第三个预设样本，选择“自由布局”。操作结果如下：图 7 数据看板四、结论综上所述，按此次案例分析的假设，这3万名顾客的数据，有“富人”9024人，“穷人”20976人。“穷人”的数目远远大于“富人”，但“穷人”的购买能力低于“富人”，总计的消费金额仍是“富人”略高于“穷人”。由此可见，“富人”对于该超市做出的贡献大于“穷人”。在购物时间上，“穷人”与“富人”没有特别大的差距，都是两个峰值，晚上22点事一天中购物人数最多的时间点，但中午的时间段，“富人”的峰值出现在11点，而“穷人”的则是12点。在“富人”购买的商品中，平均占比最多的是饮料类，其次是食品类和新鲜类；在“穷人”购买的商品中，占比最多的是食品类，其次是饮料类和新鲜类。五、对策建议1、中午10:00-12:00，晚上20:00-23:00是该网上超市购物高峰，购物数量大，金额多。就此，可以在这段时间内推出一些促销活动或者增加这段时间的商品类型。2、对于所有的顾客来说。食品，水果，蔬菜，饮料等属于生活必需品，可以针对这些必需品多宣传，适当搞活动，定期促销。3、因为该超市属于网上超市，快递也是极为重要的一部分，该超市可以注重在快递方面进行提高，提出“生鲜水果隔日达”之类的广告。除非注明，否则均为DataFocus企业大数据分析系统,让数据分析像搜索一样简单原创文章，转载必须以链接形式标明本文链接。

北京时间9月4日，埃森哲中国发布一则《2018埃森哲中国消费者洞察》报告显示，有60%的受访者每周运动时长超过3小时，39%超过5小时，而超过7小时和9小时的人数比例则分别为22%和12%。报告根据受访人群，从9个方面总结运动消费人群特征内容如下：每周运动5小时以上人数比例与年龄不具有显著相关性在各细分人群中，每周运动5小时以上的人数比例最高的是55岁以上人群，达47%；而在18-34岁及45-54岁人群中，每周运动5小时以上的受访者比例维持在37%-40%的区间内，并无明显差异收入越高，每周运动5小时以上的人数比例总体也越高除学生群体外，收入越高的人群中，每周运动5小时以上的人数比例总体也越高——当月收入水平超过6000元时，这一比例达到约40%；当月收入水平超过12000元时，这一比例达到49%。喜欢运动的人更容易冲动消费每周运动时间越长的受访者，冲动消费的比例也越高。其中，每周运动5小时和9小时以上的人群，其冲动消费比例分别达到了39%和43%，比普通受访者高出3个和7个百分点。喜欢运动的人更注重生活品质相对整体受访者而言，爱运动人群购买商品时，较少看中其经济实用型（54% vs 57%），而是更加注重产品能否彰显生活品味（55% vs 51%）、是否是上市新品（48% vs 42%）、是否有一定品牌知名度（51% vs 46%）。就细分项而言，爱运动人群更爱在运动/户外产品、3C数码、家用电器、保健品/药品、奢侈品等产品，以及旅游出行、健身运动方面进行消费。运动达人更会享受智能生活有41%的受访运动人群表示，自己往往是最早购买最新技术产品的人，69%拥有带有智能语音助手的产品，43%购买过智能家电设备；38%正在使用可穿戴设备，16%购买过AR/VR产品；这些比例均较整体受访者高出4-5个百分点。此外，有近半数的运动达人希望AR/VR产品以及人工智能和万物互联，被更多应用于健身/运动领域；另有三分之一运动人群对共享模式持相同期待。运动人群都比其他群体购买力高出一筹，随着每周运动时长的增加而增加事实上，无论是网购的比例，还是前往线下实体店的比例，运动人群都比其他群体要高出一筹，并且随着每周运动时长的增加而增加。他们是货真价实的“两线买”消费者。比如网购方面，受访者总体和每周运动5小时以上的人群中，都有55%表示自己今年的网购次数有所增加，而每周运动7小时以上的人群中，这一比例则蹿升至61%。喜欢运动的人对于新兴的购物和服务方式更感兴趣无论是对生活品质的注重，还是对智能生活的向往，都展示着运动人群前卫新潮的一面。他们对于新兴购物和服务方式的态度自然也不例外。调研中，当被问及这一问题时，经常运动的受访者对于几乎所有选项的感兴趣程度都比其他受访者高出一筹。运动人群更容易受到兴趣圈影响调研显示，无论是美食、旅游、时尚、体育，还是运动健身、数码产品，经常运动的人群几乎在所有领域都更加注重兴趣圈的建立，他们更乐意向圈子内的朋友分享购物体验并关注各种评论，也更容易受到圈子的影响而消费。数据显示，66%的圈子运动族经常购买户外用品，而普通运动族和整体消费者的这一比例分别为46%和37%；表示未来一年在运动健身领域增加花费的受访者比例中，圈子运动族也以45%遥遥领先于后两者的30%和22%。喜欢运动的人更在意产品和服务的价钱虽然运动达人们对于产品和服务有着独特的需求和偏好，但他们并不是没头脑的大款。恰恰相反，喜欢运动的人较之普通消费者更热衷比价。53%的运动人群表示，在店内购物时会使用手机比价；46%会经常使用折扣网站寻找商品的最低价格；57%会在下单前比较各个购物网站的价格；甚至在完成购物后，55%的运动人群仍会继续关注该商品的价格。街访：双11到了，另一半耽误你为运动埋单了么？95后运动消费观调查：7种典型声音和影响他们购买的因素

图片来源/新华社直击中国“新”消费·新趋势（1）品质消费时代已来临■中国经济时报记者 胡畔2018年，我国最终消费支出对经济增长的贡献率为76.6%，社会消费品零售总额突破38万亿元，已连续5年成为经济增长的主要驱动力。今年上半年，我国GDP同比增长6.3%，其中，最终消费的贡献率为60.1%，超过了6成。消费对中国经济增长的重要性日趋明显，已成为名副其实的经济增长“压舱石”和稳定器。　消费活，则经济活。如今，随着移动互联网的快速发展，网上购物持续高增长，新经济、新业态、新商业模式、新的消费场景纷纷出现，居民消费结构出现了重要变化，消费趋势也呈现出新的特点。　消费整体“高质量发展了”　“近几年，我的的确确感受到消费在发生变化。”夜晚的济南宽厚里人头攒动，趁着假期尾声前来旅游的大学生小乔一边喝着刚买的奶茶，一边向中国经济时报记者感叹说。尽管作为学生党购买力有限，小乔还是表示，这几年的消费变化太大了。“前几年，我的钱多是花在吃穿上，娱乐活动很少，最近几年明显觉得不一样了。首先是网购花销占了大半，同时，花在阅读、电影、旅游等方面的也不少。前两天，还和身边的小伙伴们一起报了个瑜伽班锻炼身体，感觉整个人都‘高质量发展了’。”　无独有偶，到济南出差的王女士也向本报记者表达了类似的感受。不过，与小乔投资自己不同的是，王女士的多数花销都放在了对孩子的教育上。“现在对小孩的教育模式和早些年的放养模式不同了，为了不让孩子输在起跑线上，各种课外辅导班、才艺班都要轮着来，开销一下就上来了。”王女士一边向本报记者细数着种种花费，一边感叹消费额度的“升级”。　店铺坐落在宽厚里的清宇陶艺店店长李先生看着游人如织的街道，则半开玩笑地对本报记者“抱怨”道：“宽厚里的游客变多了，生意红火了，房租也跟着涨了，真是让人又爱又恨。”　这些声音只是消费大势下的冰山一角，但我国居民消费正从实物型向服务型转变、消费品质逐渐升级，已是不争的事实。国家统计局发布的数据显示，今年上半年，在全部居民最终消费支出中，服务消费占比为49.4%，比上年同期提高0.6个百分点。目前来看，旅游、文化、信息等服务消费已然占据消费总支出的“半壁江山”。　国务院发展研究中心市场经济研究所原所长、研究员任兴洲在接受本报记者采访时表示，移动互联网的快速发展，带来了新经济、新业态、新商业模式和新的消费场景。随着居民收入水平的提高，对品质、品牌商品消费需求更是日益增加，健康、绿色、环保、安全的消费理念也更加深入人心。“可以说，我国目前总体已经进入了品质消费阶段。”任兴洲说。　农村消费从“有没有”转向“好不好”在服务消费占据“半壁江山”的同时，国家统计局还发布了另一组数据，即我国农村居民收入增速自2010年首次超过城镇以来，已经连续9年高于城镇，城乡居民收入比自2010年的3.2∶1变成2019年上半年的2.7∶1，城乡收入差距进一步缩小。与此同时，今年上半年，农村居民人均消费支出6310元，同比增长8.7%，扣除价格因素，实际增长6.4%，增速比城镇快2.3个百分点。　从城乡收入与支出对比来看，城乡消费增速差明显大于城乡收入增速差，这意味着城乡消费差距改善幅度大于收入差距改善幅度，农村消费潜力正在加速释放。目前在北京某互联网公司工作、老家在湖北某农村的小陈就向本报记者讲述了他所感受到的农村消费变化。　“我上学的时候，家里的收入来源只靠种地，攒点钱不敢随便花，也没有地方花。后来毕业了，到北京找了工作。工作几年下来，家里条件好转了一些，家人的消费习惯也发生了一些变化，其中变化最大的就是妈妈。”小陈向本报记者描述说，“现在科技发达了，很多农活都可以用机器来代替，忙月也不怎么忙了，手机就成了在老家的爸妈最主要的娱乐工具。自从给妈妈换了智能手机，教会了她上网，她闲下来就爱刷刷抖音、逛逛淘宝，还会跟着一些网络视频学跳舞。这几年，村里路也修好了，从网上买的很多东西都可以送到，妈妈也变成了‘网购达人’。”　小陈还向本报记者透露，他预计今年“十一”期间带爸妈来北京看看。“这个计划刚告诉爸妈，他们就高兴地答应了。放在以前，妈妈都会说心疼钱，不愿意出门。现在村里好几家在外面工作的孩子都带父母出去玩了，我猜我爸妈多少也受了一些影响吧。”　事实上，据国家邮政局发展研究中心发布的分析报告来看，我国农村地区消费基础环境正持续改善，消费从线下走向线上消费的比例逐步提升。同时，农村电子商务的兴起，特别是社交电商的爆发，加速了线上消费对线下消费的替代比例。通过农村电商，农村消费者以同样的价格可以购买到与城市同质的产品，农村消费已经从以前的“有没有”向现在的“好不好”转变，部分农村消费者消费从满足基本需求向享乐型消费升级，农村消费的结构开始优化。　中国社会科学院财经战略研究院流通产业研究室主任依绍华在接受媒体采访时表示，近年来，随着城镇化进程加快和乡村振兴战略的实施，国家出台多项政策措施，加大农村流通设施建设，完善流通网点布局，提高农村流通信息化水平，让农民居民能买到、买好货、放心用。“流通链条顺畅起来，农村消费才会越来越旺盛。”依绍华说。图片来源/新华社 直击中国“新”消费·新趋势（2）“新”消费，改变生活■中国经济时报记者 杨益波网上购物配合线下体验；想尝美食“外卖”到家；出门旅游定制小众深度游；日常出行“滴滴”随叫随到……“新”消费的不断兴起，极大地改变着人们的生活。　从买吃喝，到买文化体验　夜幕降临，华灯初上，夏日的宁波街头人头攒动。宁波市市民张晓红和朋友从餐厅吃完出来，顺手在手机上用支付宝买了2张附近影院的电影票，“最近《哪吒》很火，今天去看一下，你看20点30那档的只剩下几个靠边的座位了。”　平时若有空，张晓红也会去看看戏剧或是演唱会，“这几年宁波在文化消费方面进步很快，一批重大文化设施相继投入使用，成为市民文化消费的新去处和新热点。”在她看来，“消费就是花钱”，但花钱的方向会随着社会发展而改变。　“过去经济生活不富裕，消费主要用在买吃喝上，现在经济条件好了，更希望注重精神方面的消费需求。比如，周末去逛逛博物馆、展览馆，参加一些文化民俗类的旅游，听听讲座等，还会去泡泡书店，买几本自己喜欢的书。”张晓红说。　“1996年我刚开始从事艺术创作那会，宁波戏剧演出市场一是剧场少，二是基本不卖票或者说是市民根本没有买票看戏的习惯。但现在，买票看戏，享受文化大餐，已经成为大家的一种共识。”宁波市文化艺术研究院副院长、一级编剧王晓菁在接受本报记者采访时表示，随着市民生活水平的提高，消费观念在转变，不再满足于物质上的需求，只要是好的文艺作品，有文化内涵，大家都愿意花钱去消费。　“即便是600元-700元一张的戏票或是价格更高的演唱会门票，只要艺术质量够高，在宁波也是很受欢迎的，有的甚至一票难求。”王晓菁认为，这些年，宁波的文化消费市场不断扩大，而且前景广阔。　看电影、看演出、泡书店……在消费中体验文化，在文化中享受生活，文化消费正在成为宁波城市的新时尚。　从传统消费到绿色消费　去超市自带环保袋，不盲目购物；无论是私家车还是滴滴打车，在路上“跑”的绿色牌照的新能源汽车越来越多见；环保家装产品正被更多的家庭所青睐；外出就餐适度点餐、剩菜打包；不随意丢弃垃圾，做好垃圾分类……如今，既满足生活需要，又不浪费资源和不污染环境的绿色消费模式，正在影响并改变着市民的生活。　家住宁波鄞州区的林女士，每天早上8点出门，步行20分钟左右后到单位上班。虽然家里有车，但林女士觉得步行既环保又锻炼身体，“因为每天坚持走路，感觉身体状态都好了。”　在餐厅，记者发现，现在外出就餐打包回家，不再是老年人的专利，吃不完的饭菜打包回去的年轻人越来越多。“有时候菜点多了丢在桌上，太浪费了，打包回去既经济又环保。”正在就餐的刘先生认为，现在剩菜打包的客人越来越多，不再觉得不好意思了，将剩菜打包回去已逐步被市民所认同。　摒弃传统消费模式，追求绿色、环保、节能的消费方式在家电行业，表现得尤为突出。　在宁波一大型家电商场，销售人员告诉本报记者，消费者在购买电器产品时，基本上都会选择节能环保产品，如LED节能灯、节能冰箱、节能空调等，“现在消费者的节能环保意识越来越强，在选购家电时更看重耗电量，外形美观、能耗低的家电产品，比较受欢迎。即便价格稍微高一点，消费者也愿意为之‘买单’。在我们这里，一般一级能效和三级能效产品的销量比例在3∶1左右。”　从大众购买到个性化定制　杭州人小俞，是个95后，今年刚大学毕业参加工作，崇尚的是更多具有年轻、时尚和自由特征的个性化消费需求。　“消费以网购为主，但精神层面的消费更多于物质的消费。我喜欢看类似名著改编的话剧，参加小众化的露天音乐节，在文化消费、健康消费、体育消费、文娱消费等方面的支出比较多。”小俞还热衷于在网上定制实物，“像平时穿的衣服，很多都是在网上定制的，穿了几次后，不喜欢了就会去闲鱼平台上转让。”　“定制的衣服一般都比较贵，制作工期也会比较长。”小俞说，倒也不是为炫耀，主要目的是“悦己”，“通过具有高识别度的品位消费，为自己打上个性化的标签。”　记者在采访中了解到，类似小俞这种个性化消费，在90后人群中还是比较普遍的。过去人们偏向于花钱买好的、买贵的，现在开始转向买合适的、买放心的、买与众不同的。随着这几年消费的升级，人们在消费观念上出现了很多新的变化，大家宁可花钱买愿意、买喜欢、买个性，甚至很多时候不是因为消费而改变生活，而是因为想改变生活而去消费。　有公开数据显示，今年上半年，浙江新型消费提速明显。从上半年限额以上单位分类商品零售额看，新能源汽车、照相器材类、可穿戴智能设备零售额分别增长1.3、1.1和1.1倍；书报杂志、日用品、家具、体育娱乐用品类分别增长47.0%、29.7%、26.9%、20.8%；化妆品、通讯器材类增速均在17%以上。限额以上批零企业通过公共网络实现的商品零售额增长27.2%。全省实现网络零售7985亿元，增长19.6%；省内居民网络消费4251亿元，增长21.1%。图片来源/新华社 直击中国“新”消费·新趋势（3）消费升级一直在进行——访国务院发展研究中心市场经济研究所原所长、研究员任兴洲■中国经济时报记者 胡畔“深挖国内需求潜力，拓展扩大最终需求，有效启动农村市场，多用改革办法扩大消费。”在7月30日召开的中共中央政治局会议上，消费再被添上浓墨重彩的一笔。“消费对中国经济增长的重要性日趋明显，已成为名副其实的经济增长‘压舱石’和稳定器。”国务院发展研究中心市场经济研究所原所长、研究员任兴洲在接受中国经济时报记者采访时表示，毋庸置疑，我国消费升级一直在进行。　中国经济时报：改革开放40年来，我国整体消费趋势是如何发展的？请您做一下简要梳理。任兴洲：我国改革开放40年来，总体经历了几个大的消费阶段。　首先，从上世纪80年代到1992年，我国总体上处在温饱消费阶段。这一阶段居民消费主要集中在食品、衣着、日用品，第一、二代家用电器等商品方面，消费规模增长较快。这一阶段的居民消费水平是与整个经济发展水平和居民收入水平相适应的。这一时期（1991年）我国GDP总量4078.37亿美元；人均GDP333美元。　从1992年到2001年前后，我国进入了改善型消费升级阶段。具体表现在家庭耐用消费品的升级和消费快速增长。除彩电、冰箱、洗衣机之外，家用空调器、手机、电脑等消费品的消费快速增长，教育、培训等消费较快增长。这一阶段我国经济较快增长，GDP达到1.42万亿美元；人均GDP从1992年的366美元增加到2001年的1053美元，首次超过人均1000美元。　从2002年到2013年，我国进入了消费显著升级阶段。最为突出的标志是住房、汽车等高价值量的商品消费成为消费的新增长点，随之带动了装饰装修、家具、家居、家电等商品消费规模的显著扩大。同时，随着电脑和手机的大范围普及，以及移动互联网的快速发展，信息消费等新型消费出现快速增长趋势。电子商务的发展催生了网络消费的快速增长。此外，休闲、娱乐、教育培训等新兴消费也快速崛起，服务型消费呈现较快增长的态势。这一时期，我国GDP达到9.19万亿美元（2013年），人均GDP提高到7050美元，消费显著升级有了较强的经济基础和居民收入支撑。　从2013年开始，我国总体上进入了品质消费阶段。居民消费结构和消费行为发生了重要变化。住房、汽车仍是消费重点，其消费带动作用仍然强劲。与此同时，随着移动互联网的快速发展，网上购物持续高增长，新经济、新业态、新商业模式、新的消费场景纷纷出现，居民消费结构出现了重要变化。同时，随着居民收入水平的提高，对品质、品牌商品消费需求日益增加，健康、绿色、环保、安全的消费理念也更加深入人心。这一时期，我国经济总量达到90万亿元（2018年），折合13.6万亿美元；人均GDP9770美元，已接近人均1万美元。当然，在品质消费的阶段，消费分层的特征也较为明显。　中国经济时报：在当前的品质消费阶段，我国的消费结构和消费方式发生了哪些变化？消费主体结构是否也有变化？任兴洲：当前的消费结构升级正呈现出新的特点，我认为，可以大致总结为六个方面。　一是由生存型向享受型、发展型消费升级；二是由物质型消费为主向服务型消费快速增长升级；三是由传统消费向新型消费升级（如信息、绿色、休闲、教育培训、文化体育等）；四是由注重消费量的满足到重视质量的提升；五是由一两个消费热点向多点多面新增长点转变；六是更加注重对健康、绿色、环保商品和服务的消费。　同时，居民消费方式也出现了新的趋势，主要表现在九个方面：一是个性化、特色、差异性消费方式；二是定制式、选择性消费方式；三是品质、品牌消费提升；四是在商品消费持续增长的同时，服务消费呈快速发展势头；五是线上线下结合已成为重要的消费方式；六是多种业态融合型消费方式（交叉跨界）；七是移动互联网、社交媒体的跨越时空的全天候消费方式，智能消费、智能支付、智能购物等；八是更加便利、快捷的消费方式；九是更加注重体验和精神层面享受的消费方式。　此外，消费主体结构也出现了新变化。一是新生代的消费者成为生力军；二是老龄化社会引发“银发消费”主体增加；三是“二孩”政策带来消费的增加；四是中等收入群体的消费较快增加；四是农村居民消费明显增长。主 编丨毛晶慧 编 辑丨马 原

来源：中国金融信息网原标题：麦肯锡：中国消费者需求持续增长 中低线城市涌现新消费引擎新华财经上海12月20日电（记者陈爱平 王涛）“中国消费者需求依然旺盛，仍是中国乃至世界经济增长引擎。”全球管理咨询公司麦肯锡19日在上海发布的一份报告如是说。——中国消费者收入增加促消费升级这份报告分析，中国消费者信心指数（CCI）曾在2018年下半年出现下滑，但2019年初重拾升势，并创下10年来新高；2019年中国消费者依然在大幅增加支出，并愿意为有价值的商品和服务买单；今年的“双11”成交额再创新高并高于“网购星期一”和“黑色星期五”线上交易额的总和。报告分析，收入的增长是中国消费者需求崛起的重要原因。10年前，中国多数城市居民仍还满足于衣、食、住、行等基本需求，当时，92%的城市居民家庭可支配年收入为14万元人民币或更少。而如今，已有一半的中国家庭跻身较富裕家庭行列，可支配年收入达到14万至30万元人民币。收入的增长让中国消费者在满足了基本生活需求之后，开始追求更高的生活品质，例如为外出就餐、化妆品、平板电视和假日旅行买单。报告同时分析，放眼全球，中国消费者也是一支强劲的消费主力军，2010年至2017年，全球家庭消费增长的31%都来自中国。——中国消费市场将呈现五个新趋势这份报告进一步分析了2019年年中对中国44座城市的5400名消费者展开的调研。这些城市的经济体量约占中国GDP的90%，人口数量占到全国总人口的一半。基于这项调研，麦肯锡认为中国消费市场将呈现五个新的趋势。其一是中低线城市的消费者将贡献新的增长引擎。报告认为，在过去中国消费市场的增长几乎来源于城市，未来中国中低线城市和农村市场大有潜力可挖。根据麦肯锡的调研，二线及以下城市生活着众多“年轻消费达人”并已经表现出强大的购买意愿和能力。麦肯锡全球资深董事合伙人泽沛达（Daniel Zipser）说：“三四线城市的消费者比一二线城市更看重社交性和产品独家性，聚会和展览可能比传统营销活动更能吸引他们。那些能令消费者感到自己与众不同的产品也将更具吸引力。”其二是多数消费者出现消费分级，在升级的同时有的更关注品质、有的更关注性价比等。麦肯锡在调研中发现，绝大多数受访者在支出方面都表现得更加谨慎。60%的受访者表示，即使自己感觉比较富有，但仍希望把钱花在“刀刃上”。其三是健康生活理念继续升温。更多消费者表示会有意识地选择健康食品，这一情况在城市更为明显。大城市中，60%的消费者表示会经常查看包装食品的成分表；55%的受访者表示“健康和天然原料”是他们购买产品时的首选因素，此外“无糖”“有机”等概念也比较重要。此外，低线城市消费者也崇尚健康生活方式。其四是旅游消费更重注体验。这在一线城市尤为明显。80%的一线城市受访者更青睐自助游。如果选择团队游，越来越多的中国旅行者会选择小型、高端旅行团。相比低线城市消费者，一线城市旅行者出境游和长线游的比例更高。其五是本土高端品牌崛起。近几年，很多中国企业不再着眼于生产低价产品，而是努力升级产品的品质、性能和价值。中国消费者对国产品牌认可度提高，会在高端产品上选择本土品牌，对制作精良的本土服装设计师品牌感兴趣。麦肯锡全球董事合伙人蒲仁伟说：“随着‘国潮风’的兴起，融入中国本土文化元素的商品受到热捧。跨国公司应该赋权本土团队，让他们有更大自由度和灵活性。而中国本土企业近水楼台，更应该拥抱这一趋势，将中国本土文化元素融入到产品设计中来，从而满足中国消费者的需求。与此同时，企业还应该持续提升产品品质和吸引力，打造出竞争对手难以超越的独特价值主张。”（完）

想要做好亚马逊，一定要做好市场调研。俗话说，用户需求就是最好的产品改进意见。那么关于如何调研搜集消费者需求呢？今天小编给各位卖家一起来聊聊这5个工具，希望对各位卖家改进产品有一些帮助哦！Fit AnalyticsFit Analytics能根据顾客描述的尺寸形状找到合适的产品。借助Size Advisor工具，Fit Analytics能从多渠道收集数据并分析线上商店的所有销售记录，来给买家推荐适合产品。Target2Sell根据Target2Sell数据显示，买家每次访问跨境电商网站平均浏览15个产品。作为预测营销的专家，Target2Sell号称每月产生5亿的产品推荐量，能促进跨境电商卖家在PC、移动端站点，甚至是实体店方面的销量增长。Target2Sell有量身定制的产品推荐模块，所以跨境电商卖家能为个人和各个销售渠道提供定制化内容。Doofinder基于智能搜索引擎的Doofinder可以帮助跨境电商卖家改善网站的用户体验。访客可以通过网站上的搜索框轻松快速地找到一个产品，而不需要离开网站主页，然后还可以对搜索结果进行筛选。这有助于通过添加预定义的搜索关键词来推广热销品。SoyoozSoyooz开发了一个调查问卷工具，可以让跨境电商卖家更了解那些搜索特定产品顾客的需求。通过这个工具，跨境电商卖家可以向网站访客提出多个问题，然后根据提出的问题向访客推荐最相关的产品。Wide eyes作为时尚界的专家，Wide Eyes开发了基于图像识别的人工智能技术。用户先通过网络搜索喜欢的时尚服饰图片，之后借助Wide Eyes的图像识别技术就可以在跨境电商网站上找到类似的衣服或饰品。有了这个功能，消费者就能轻松找到想要的产品，甚至购买全套风格的商品。Wide eyes宣称，他们帮助跨境电商企业提高了40%的顾客转化率，以及平均订单金额提高30%。

全球第三大市场研究集团益普索（Ipsos）于2月22日发布2020年2月全球消费者信心指数，其中中国的全国指数为65.3，为三年来最低水平。自1月份新冠肺炎爆发以来，中国消费者信心指数下降了4.3个百分点。不过，即使中国市场在此次调研所覆盖的24个市场中跌幅最大，却依然是消费者信心指数最高的市场，2月的全球消费者信心指数平均水平为48.5。消费者信心指数主要反映了消费者对当前自己的资产状况和之后半年到一年经济形势的预期。在总体消费者信心指数受新冠疫情影响的背景之下，我们的消费习惯发生了怎样的变化？疫情冲击过后，我们最想把钱花在哪儿？被疫情养成的“银发”网民众言研究院对新冠疫情期间中国人习惯的一项调研显示，看新闻（62%）、自己做饭（60%）、吃蔬菜/素食（58%）、吃水果（56%）和看电视（52%）的习惯养成率排列在前五位。通过测量这些习惯的留存率，调研发现，除看电视外，另外四种习惯的留存率也均超过了50%。一些习惯在疫情中的养成率和留存率。图片来自众言研究院疫情在无意中改变了不同代际的原有生活习惯。“被迫”待在家里的50后更加熟悉网络，逐渐养成了视频聊天和网购的习惯。点外卖成为了所有习惯中留存率唯一一个达到100%的习惯，虽然其养成率只有3%，但这个习惯的高留存率表明，也许当“银发”一族学会了点外卖，就很有可能一直将点外卖的习惯继续下去。而点外卖大军中的中坚队伍——80后和90后则在疫情之下养成了自己买菜做饭的习惯。其中80后自己做饭的习惯养成率和留存率均在65%左右，90后中则有56%的人养成了自己做饭的习惯，其中的66%表示会在疫情之后继续自己做饭。值得一提的是，一些以往可能并不存在的代际消费需求差异在此次疫情中出现了。众言研究院的数据显示，1000位调研对象在疫情前最长的“宅”家平均天数为3.4天，在疫情下这一数字增长至13.1天，可见，这种改变对国人习惯起到了一定的塑造作用。主导此次调研的众言研究院院长王枫在接受澎湃新闻（www.thepaper.cn）采访时表示，疫情对于不同群体生活习惯的影响会进而塑造其消费需求，影响相关行业未来的发展方向。对于能够熟练使用互联网的年轻人来说，疫情的发生可能会使其经历一个“替代”的过程，原先在线下购买的产品他们可能会选择转向用线上购买甚至暂时终止消费，但是当疫情结束、生产生活恢复正常后，这种“替代”就不会再继续保持下去。但是对于年龄较大的群体来说，养成或转换一个习惯本身就比较困难，一个新习惯养成后更容易被固定下来。疫情的发生使其不得不触网，反而更有可能促成其养成新的习惯。也正因为老年群体的这一特性，当他们体验到网络的便利性，还可能会与同龄人分享，对老年人群体来说，同龄人之间互相传授网络产品的使用方法可能比子女传授的效果更好。因此，未来的互联网用户中，也许“银发”网民群体会有所增加，一些面向“银发”群体的网络信息和配送服务也可能会随之涌现。年轻人线下买菜总部位于伦敦的市场调研机构凯度（Kantar）发布的中国新冠肺炎疫情消费者调研显示，零售渠道中的线上渠道也将变得更加重要。有55%的消费者在疫情期间通过综合性电商平台购买生鲜食材，而42%的受访者表示，疫情过去后也依然会从这一渠道采购食材。“因为网络能够带来非接触式的社交方式，所以网络产品在疫情中的兴起令大家多少都有预期，但是我们发现，未来的机会不只是给线上的，线下行业也会因为人们在疫情期间养成的习惯而获得新的发展机遇。”王枫表示。王枫从调研数据中总结，年轻群体对线下行业的影响比较大，因为疫情为他们带来的更多是生活习惯与生活理念的变化。一方面，疫情中快递暂停、餐馆歇业，让年轻人不得不开始线下购买生鲜食材自己做饭，因此这次疫情中催生的小区与商超合作设置配送点的方式，可能会在未来依然受到年轻人的欢迎。另一方面，年轻人会更加注意饮食健康，可能会对食物的成分、营养和搭配组合更加关注，这在未来也会对线下的产品销售模式产生影响。疫情催生的健身需求除了日常生活习惯的改变，疫情也让人们认识到身体健康的重要性。平时，年轻人的健身活动可能包括户外健身或者去专业的健身机构，老年人则是使用公园、体育馆、栈道等公共设施，但是疫情发生以后，所有人必须“宅”在家里，使得室内健身、家庭健身的需求有所提升。百度搜索的数据显示，从1月下旬开始，“运动”关键词的搜索就出现持续增加的趋势。不受场地限制且较为简单易学的有氧运动在疫情期间的搜索热度猛增，“郑多燕减肥操”和“健身操”的热度与之前相比上涨近4倍。同时，融合健身元素的体感游戏也出现走红趋势，任天堂公司推出的Switch游戏《健身环大冒险》价格在淘宝平台从原价800元左右涨至1500元以上，在部分线上租赁平台的日租金达到普通游戏的4倍。“运动”关键词在百度上的搜索数据。截图来自百度指数网站华略智库创始人、上海城市创新经济研究中心主任任新建在接受澎湃新闻采访时表示，经过此次疫情，人们的卫生健康意识和知识获取都会有明显提升，这种改变也会对健康行业产生较为长期的影响。家庭健身可能会在疫情后持续保持比较活跃的状态。任新建提到，疫情使得人们必须待在家里，“很多人因为长时间待在家里会想要活动活动身体，所以也许会倾向于购买一些轻便型的家庭健身器材。”弹力绳、椭圆机、瑜伽垫、哑铃等中小型健身器材在这方面都比较有吸引力，人们在家中准备一个三到五平方米的小空间就可以自行进行运动。家庭健身领域的活跃会对健身俱乐部等专业健身机构的运营产生一定影响。随着互联网智能健身的普及，连锁品牌和健身俱乐部整合扩张成为健身行业的主要趋势，一线城市的市场逐渐饱和，下沉市场的商机还没有被完全挖掘，健身房行业本身已经进入洗牌期。任新建认为，疫情期间，健身房的营收因为关门停业而缩减，疫情过后，为避免进入人群聚集的密闭空间，人们可能不会快速回到健身房锻炼。而且，人们也有可能因为体验了家庭健身的效果而不再认为有必要去健身房健身。现在一些专业健身工作室纷纷开展了线上课程，请会员跟着健身教练在直播中一起运动，但是也有报道显示，线上直播可能会成为一种有效的营销手段而非销售手段，而且大部分的直播都是免费或者低收费，从短期内对健身房行业的现金流帮助不是十分明显。“健身房行业本身的优势在疫情之中被削减了。”任新建表示。人们想要去健身房，一方面是因为有教练进行更加有针对性的私人化指导，另一方面则是因为有监督和强迫的作用，能够保证运动量和运动效果达到期望的标准。但是，疫情中的专业健身行业很难通过远程视频指导满足人们的需求，在这方面，一对一的线上课程以及一些简单的力量训练也许会更有优势，但随着疫情时间的延长，这种方式依然无法完全弥补人们对专业健身指导的需要。此外，与上文提到的线上零售行业和线上社交平台相比，疫情对代际健康消费需求差异的影响并不十分明显，老年群体可能很难因为疫情期间接触了室内健身、线上健身而产生这方面的消费需求。任新建分析，户外运动对于老年人来说不仅有健身作用，也是他们的社交途径。而且，目前市面上适合老年人健身的设备和器材不是很多，原因也在于老年人市场本身就面临着消费群体消费相对保守的现实情况，如果户外有能够满足其休闲需要的公共设施，老年人中的大多数可能并不会主动在健身器材和课程上花钱。--------“消费的B面”专栏，以消费现象为入口，窥探消费另一面。(本文来自澎湃新闻，更多原创资讯请下载“澎湃新闻”APP)

不是乱花钱，是更会花钱 ——中国“90后”消费观调查2019年度支付宝年度账单即将出炉。这一年你用支付宝花了多少钱？估计会有不少“90后”被自己的账单吓到：我哪来的这么多钱？说起“90后”的消费，“精致穷”“月光族”“啃老买奢侈品”“超前消费”“1000可以花，10块钱必须省”……种种消费观念和消费行为，被贴上了“畸形”的标签。“怎么不知道存钱呀！”“别乱用那些分期！”“90后”的父母常常充满忧虑地规劝孩子改变自己的消费方式。但是很多报告用实实在在的数据，为“90后”的消费方式作出生动解读。他们的某些消费行为在外人看来并不理智，却有自己独特的追求。当他们在消费上精明起来时，又可能超乎你的想象，也超越了他们的父辈。21世纪第三个十年已经到来，中国“90后”们正在用属于他们的消费消费观念和方式，标记这一代人的独特性格。挣钱不多，生活品质不能低“能手机打车干嘛要挤公交地铁？时间最重要。”“生鲜APP能把蔬菜水果送到家，顶多再多花点运费，干嘛自己跑出去买菜？”“工作这么累，周末还加班，再不吃好喝好也太惨了。”“29岁，2开头的最后一个生日，得给自己买个礼物。”懒人式消费、奖励式消费、治愈式消费，许多“90后”秉持精致生活的理念，收入不高，花销却不小。此外，还有很多消费行为让人迷惑不解。小高是一个“猫奴”，她养的猫叫大庆。买猫粮、猫砂、罐头、玩具，带它洗澡，每月都有五六百元的固定支出。除了经济负担之外，还要花时间伺候它吃喝拉撒。大庆有时候尿床，把家里仅有的两床被子都留下“记号”。但是大庆也温柔、黏人。有时会钻到小高的被子里入睡，周末小高也会邀请朋友来家“吸猫”。白净柔顺的毛皮、澄澈的眼睛，大庆给小高带来无尽的温馨。“有时真的会被它气死，但能从它这里寻求安慰，这是我们这些‘猫奴’自我表达的途径。很长一段时间里都没有跟父母说，因为他们很难理解。”小高说。“90后”另外一个不被人理解的消费行为是对奶茶的追捧。2019年中国现制茶饮市场约为500亿元，消费者中一半是“90后”。“如果你问我的钱都去哪了，看看肚子上的这几圈肥肉就知道了。”对一名“90后”来说，这肥肉中会有奶茶的极大“贡献”。“90后”和“00后”养活了各式各样的奶茶店：大商场、商业步行街，住宅区周围，高校食堂和校园外的小吃一条街，永远不会缺少各具特色的奶茶店，很多网红店还排着长队。这种热爱让人困惑。“90后”何晓雅常常在加班时点一杯奶茶，“寒冬腊月里，买一杯奶茶捂在手心，很温暖，再吸一口珍珠，温润柔软，就像和久未见面的恋人热烈拥吻。虽然知道奶茶中含有让人上瘾的物质，但是不舍得戒掉这个癖好。”“90后”成长过程中拥有更多的消费选择，商品种类极大丰富，营销工具、“种草神器”深入人心，微信公众号、微博大V、小红书、各种形式的直播，无时无刻不在诱惑他们。时代赋予这代人一个更丰富多彩的物质世界，也给他们肩头施加越来越繁重的生活压力和工作负荷。压力催生了“90后”这些不被理解的“迷惑”消费行为和种种冲动消费，也让许多“90后”在消费中更加注重教育和自我提升。中国新经济研究院联合支付宝发布的《“90后”攒钱报告》显示，年轻人用花呗购买教育类产品和服务的金额同比上涨了87%。2019年被称作付费自习“元年”。付费自习室迅速赢得职场年轻人的青睐。工作之余，很多年轻人逃离逼仄的居住环境，来到付费自习室找一方安静的书桌，如饥似渴地寻求自我提升。为了更体面的生活和更光明的未来，进入职场的“90后”丝毫不敢懈怠。分期虽好，警惕掉进“无底洞”一边是不断增长的消费需求，一边是羞涩的口袋。借助消费金融、信贷工具超前消费或分期付款，是很多“90后”的消费习惯。据统计，平均每4个“90后”就有1个人在用花呗进行信用消费，近四成“90后”把花呗设为支付宝首选的支付方式，比“85前”高出11.9个百分点，超七成“90后”未来还将继续超前消费。这是怎么造成的？我们来分析一下。最开始，也许只是想买一部手机，可是还要交房租，直接买压力有点大，就用了分期。一部价值四五千元的手机，分12个月还清，每月只需还款三四百元，很有可能还是免息的。手机到手后，觉得电脑用了好多年，反应越来越慢，没开几个程序就很卡，也该换了，于是用分期付款的方式买了一台电脑，分期账单又增加了几百块钱。手机拍照虽然像素很高，但有些使用场景还是没法和相机相比，索性再来个相机——也是分期付款。在家听音乐，手机外放效果终归不能让人满意，要达到“高音甜、中音准、低音沉”的通透感，得买一个高品质的音箱。面对价格动辄上千的音箱，还是靠分期“大法”……想买的东西越来越多，支付宝花呗上的额度逐渐累积。为了将额度分散，索性再开个京东白条，以降低内心焦虑和负罪感。就这样，微信里的微粒贷、去哪儿网的拿去花、百度的有钱花、银行信用卡甚至是某些不靠谱的网贷账户……种种信贷工具陆续开通，以满足不同场景下超前消费的需求，债务额度不断增长。如果负债水平还没有严重超标，又有稳定的工作，通过延长信用期限，多付出一些利息倒还不算是很坏的结果。实在不行跟家里人低低头也不失为救急之策，等到资金周转开以后连本带息还上就是了。最坏的是严重超过负债能力，容易被网贷平台“低息”宣传诱惑入坑，由此导致背上高利贷者大有人在，不仅搭上自己的前途，也拖累整个家庭，更有甚着为此付出年轻的生命。不过，虽有悲剧发生，整体而言，绝大多数“90后”使用信贷工具都保持着冷静和克制。87%的年轻人近一年内从未出现过逾期现象，仅3.6%的人产生经常逾期和以贷还贷现象。使用3个及以上互联网小额借贷平台的用户占比为3%左右。绝大多数年轻人没有被负债拖垮，反而还存下了不少钱。据《“90后”攒钱报告》统计：92%的年轻人每个月都会有结余，“90后”每月在余额宝攒的钱，是其花呗账单的4.5倍。受访的“90后”表示，买生活必需品外想买的东西，会充分考虑经济状况。精打细算，“90后”更会理财北京市朝阳区三里屯太古里，霓虹闪烁，车水马龙，人流熙攘。记者采访了一位肩挎路易·威登“麻将包”的“90后”女生，她说：“差不多花掉了一个月工资吧，托朋友从法国带回来的。平时会研究奢侈品在哪里买便宜，比如买路易·威登的产品去法国，澳大利亚买古驰的包包，然后找靠谱的代购，能省不少钱。而且这些价格也处于波动状态，需要随时跟进。”很多收入不高的“90后”舍得买大牌、买奢侈品，但是也对价格敏感，他们会想尽办法找到最便宜的方式选购奢侈品。在日用品上更斤斤计较。快递不包邮？不买。网上看视频充会员？不存在的。“90后”的另一个精明之处在于，比父辈更早接触到分期付款和理财产品的他们，也更容易接受和更有利地使用。对于“90后”的父辈来说，贷款买房不是件新鲜事，但是要让他们把信贷工具用于日常生活消费可就难了，而“90后”精打细算薅起羊毛可毫不含糊。小到用花呗打一个时间差赚点利息：在免息期内还款，现金拿去投资理财。大到买车分期付款：“90后”小史夫妇住在天津，结婚没多久，摇号中签，打算买辆车，家里给出钱，但是自己想分期付款，省下的现金用于投资。父母却说：“分期太麻烦，还有好多陷阱和强制消费，最后一点也不便宜。”小两口则认真研究了其中的门道，对记者说，根据4S店的报价，如果使用分期，汽车价款会比全款便宜五六千块钱。不过必须按照4S店的要求上“全险”，而全款则可以自己选择险种，摒弃一些不实用的项目。另外还有GPS安装费、手续费等几项费用，七七八八加起来也是五六千元钱。分期付款总价没什么优势，但是手里的现金多了，还能用来做些投资，想要规避风险，买点收益稳定的基金债券就行。“90后”的理财意识的确更明显。数据显示，32%的“90后”表示有明确的存款计划，且随着年龄和阅历的增长，每月新增存款比例也有明显提升，六成学生和近八成上班族每月能存下10%以上的收入。“前几年余额宝刚出来那会儿收益比较高，就把钱放在这里，后来收益越来越低，就考虑其他途径了。”在北京一所高校读博士的杜斌说，现在投资收益是他和朋友们聚会时的热门话题，常常和朋友们交流心得。研究生毕业后来到合肥的朱锐锋，每个月都会拿出一些钱投资，用自己在学校学习的政治经济常识，指导家里人炒美元，投资收益率超过10%。北京大学研究员靳戈表示，“90后”是互联网的原住民，也是成长于中国经济腾飞时期的一代，他们对消费和理财的接触都比父辈要超前。再加上这代年轻人有强烈的独立意识和自我保障意识，精打细算、早早理财都是在为未来过好生活做足准备。来源：人民日报海外版