市场营销国外研究现状

市场营销专业就业前景如何？这大概是很多学些这个专业的人群，最为关心问题，教育专家这这3个角度权威解读，可以说科学的分析，大大出乎很多人的意料！很多学生对该专业存在误解，以为读了跟没读差不多，认为完全学不到东西。该专业跟工商管理类似，属于“万金油”专业，就业面非常广泛且平均薪酬较高。01、从就业效果来说从就业市场的反馈来说，市场营销专业一直位列就业率最高与薪酬最高专业的前列。不过，市场营销专业属于管理类专业，要学习的内容比较多，如经济、法律、管理、计算机、市场营销、心理学等方面的课程，但由此导致该专业博而不精、广而不深，多数课程只能学点皮毛。02、从行业竞争力来说不过，市场营销专业是一个更看重实践的专业，其就业前景不是靠课堂知识的学习，而更看重社会实践能力。所以既有理论基础，又有很强的实践能力的学生，毕业后后自然很好找工作。市场营销专业说白了是一个跟人打交道的专业，因此特别侧重于沟通能力、协调能力及组织管理能力等素质的培养。03、从学校的角度说上课学校很注重学校的知名度，越是名校毕业，将来就业越是有利。如果不是985、211本科毕业的，最好镀铬研究生，如果要考研，个人建议最好毕业以后读MBA，这是目前跟该专业比较匹配的专业。此外，销学与传播学有很多共同点，企业谈营销本身就是一个传播的过程，尤其品牌营销，在企业文化建设方面尤为关键，也是新形势下国企转型发展新的诉求点。所以，真正的市场营销人才，各大广告公司依旧是争抢的！

随着市场营销专业变得越来越抢手，申请大军也愈加庞大。同时，每年入圈的萌新们困惑也越来越多，棕榈君经常被问起：“市场营销适合出国吗？” “我本科学XX，能转专业到市场营销吗？”为什么大家的疑惑总是层出不穷？很多人似乎毫无头绪？仔细分析一下，大家对市场营销的困惑与疑虑可以分为以下几类：1.对专业本质与性质不了解：市场营销本质在学什么？作用是什么？有哪些细分专业？2.对求职市场、具体职位性质不了解：都有哪些职位？国内外的就业市场，就业前景如何？3.选校 / 选项目是个难题：出国读市场营销的优势在哪？都有哪些区间的院校，各有什么优势项目？4.申请准备，这一“仗”怎么打：招生官最看重的素质？背景提升、实习、转专业怎么破？如果你也经常有以上种种问题得不到解答，不妨来看看今天的讲座实录哦，保证满满的全是干货。本期讲座主要内容1. 专业分析：IMC 细分专业解析2. 就业分析：甲方乙方傻傻分不清？3. 申请准备：怎样成为一名卓越的“营销达人”？一、专业分析：IMC 细分专业解析首先给大家详细介绍一下什么是整合营销传播学 IMC ( Integrated Marketing Communications )。IMC 可以看作是传播学、市场营销学、数据分析学的结合。1、IMC专业细分方向1）数据分析 Data Analytics分析对象是消费者，服务对象是 MKT 项目。主要学习内容有：设计调查方法，学习大量数据分析的软件以及编程软件应用。这个发展方向一般是 STEM 专业，非常适合留美。2） 品牌策划 Brand Strategy学习如何为公司在消费者心中建立品牌形象，推荐和数据分析一起学。3）数据营销学 Digital Marketing适合喜欢研究社交媒体的同学。4）企业传播 Strategic Communications偏向管理学，一般选择这个方向的都有一些全职工作经验。主要学习危机公关，PR。5）内容营销 Content Marketing偏向广告营销，学习如何拍摄广告，也会学习一些编程的基础技巧。6）媒体策略 Media Strategy偏向理论化，会学习很多传媒历史。对这个方向感兴趣的更适合去直接学传媒而不是MKT。2、MKT 项目分类1）传统MKT项目：什么都学，适合没有相关背景知识的同学转专业，开设的学校较少。2）广告，媒体与PR：偏学术理论化。3）IMC：设立很多不同的专业细分，适合想要选择几个不同方向的同学。4）数据分析：STEM 项目，适合想要留美的同学。3、如何选校选专业1）排名：不光要看学校整体排名，还要看专业排名，例如希望留美的同学需要侧重于专排。2）专业匹配：传统的偏文的项目对背景要求不高，Top20的学校对学生专业背景比较重视，面试中会问专业问题。3）教授：选好教授对就业有很大帮助。美国学校教授一般都是有多年企业工作经验，有很多内推机会。4）课程：有的学校项目比较偏理，不建议文科生跨度太大去选择。5）其他：学校地理等问题需要根据个人情况分析。4、代表性 MKT 项目1）营销传播学方向：南加大（地理位置优越）、波士顿大学（实操性强）、雪城大学（实操性强）2）数据分析方向（适合中国人申请，方便就业）：约翰霍普金斯大学、罗彻斯特大学、马里兰大学3）整合营销传播方向：西北大学（强势学校）、纽约大学（相对好申请）、香港城市大学（保底学校）二、就业分析：甲方乙方傻傻分不清？总的来说建议大家毕业 2-3 年内先去乙方锻炼一下自己的能力，但是甲方的薪水会相对高一点。毕业的时候很多企业会来学校招聘，抓住机会。市场营销平均工资与分地区就业情况对比：三、申请准备：怎样成为一名卓越的“营销达人”？1、时间规划● 大一：主要保证 GPA● 大二：先确定申请方向和申请动机，根据梦校要求去准备实习和校内活动（专业相关）● 大三：实习和专业课的关键时期，尽量找 big name 的公司，提高实习质量；保证 GPA ≥ 3.5；准备标化成绩● 大四：开始申请2、申请要素主要要素 其他要素 文书、科研、交换项目、国家之间的要求差异3、如何选校4、实习与课外活动1）公司建议选择 big name 的公司，至少保证有一份大公司实习。2）实习岗位选择关注实习的 job description，避免在公司端茶送水干杂活，要尽量参与到项目中去。3）实习数量三到四份比较保险，至少要有一到两份相关的实习，要侧重实习的专业相关度而不是水数量。5、营销项目文书1）市场营销项目 ESSAY一般学校会要求提交一篇 essay，essay 经常会问到以下几个问题：● 曾经遇到过的困难，如何克服它● 职业规划● 对市场营销的个人理解2）文书素材●素材数量：2-3● 素材出处：平常上课或者上学路上可以开始想例子，记在备忘录里● 想好 Motivation 是关键：不能泛泛而谈，一定要突出自己的passion，突出自己的独特性7、专业技能提升渠道申请目标 Top 30● 标化成绩：托福 100+ 或者雅思 7.0+，GRE 320+，GPA 3.5+● 实习：至少三份● 相关知识：多关注专业技能提升渠道中提到的相关知识获取途径更多留学申请问题，欢迎留言~

一，市场营销的发展过程市场营销发展过程二、市场营销学科的发展以社会学、行为学为基础的消费行为学派；以经济学、管理学为基础的营销管理学派；以营销科学与工程为基础的营销科学学派。三、市场营销理论麦肯锡的 4Ps理论：生产、价格、分销 、促销； 劳特朋的 4Cs理论：顾客、成本、便利、沟通； 舒尔茨的 4Rs理论：关联、反应、关系、汇报。4p,4c,4r三种理论的关系大家好我是作楼，创作有价值的文章，欢迎点赞分享。欢迎大家学习指正，让我们共同进步。我有多年的市场营销经验和网络营销经验如果大家有问题可以留言或私信我，又问必答。

现代国际贸易环境下的国际市场营销策略创新研究新时代的到来，我国经济市场不断受到经济全球化趋势的冲击。因此，现代化企业想要跻身市场发展前列，就应该主动迎接贸易挑战，结合国际市场营销环境的发展特点，调整企业自身的价值定位和品牌定位，利用品牌优势打开国内和国际市场，在完善网络贸易制度的引导下促进电子商务模式的发展，在提升企业核心竞争力的同时，为我国经济贸易市场的发展注入新的活力。一、现代国际贸易环境下国际市场营销环境的特点 1.虚拟市场的规模不断扩大近年来，互联网经济的快速发展，使各大传统企业的经营模式都受到了严重的冲击。因此，传统企业为了能够适应新时代市场发展的轨迹，就需要强化自身经营模式和网络技术的有机融合，进而不断推升出“互联网+行业”的发展形态。此外，基于国际贸易环境，现代化企业也应该在营销市场中不断注入全新的互联网技术和网络运营等条件，利用互联网渠道不断扩大企业的影响力和品牌实力，进而提升自身的经营效益。2.无形资产的比重增加面对变化多端的国际贸易环境，国内的各大企业想要不断地发展和进步，就需要以创新为驱动，利用技术更新和优化管理来不断创新发展。现代社会更加注重对品牌价值的定位，因此要求企业在发展的过程中还应该充分发挥自身品牌的影响力，在优化自身产品附加值的同时，将技术创新和品牌加持等无形资产纳入到实际的经营范围当中，从而提升自身在国际市场中的地位。3.消费市场向个性化方向发展随着经济全球化的不断发展，国际经济不仅影响着人们的消费观念，同时也在一定程度上也影响了大众消费模式。具体来讲，随着市场消费模式的转变，人们获取商品信息的渠道和来源都发生了根本性变化，与传统大众化品牌相比，人们更愿意接受个性化定制的服务。因此，企业为了能够顺应人们消费观念的变化，应该不断推陈出新，在优化自身品牌服务的基础上提升个性化供给能力，用个性化产品吸引潜在受众。二、国际市场营销环境 1.社会文化环境社会文化是一个相对复杂的整体，包括人类当前一段时期的民俗、信仰、道德、艺术和法律等社会资源的总和。社会文化中体现的是人们当前的行为基础和个性化共识。因此，营销活动中社会文化因素也是其中重要的组成部分，具体表现为营销活动的开展要以社会文化基础为依据，营销成果的优劣也要以社会文化的眼光来判断。企业在制定创新化营销策略的时候，应该正视国际间文化的差异性，确定与自身产品相关的文化属性，在文化基础之上制定营销方案，以获得受众的认可。2.经济环境国际贸易环境下的国际市场营销策略受到经济环境等因素的影响，一个国家处在不同的历史发展时期，人们的消费背景和国民生产总值也各有差异，因此会对营销市场造成一定的影响。尤其对消费品市场来讲，经济实力越强，其产品的输出量也就越大，品牌竞争实力也越强。对于一些经济欠发达的国家来讲，在营销的过程中更偏重于产品的质量而非品牌价值。从市场规模的角度来讲，企业在进入国际市场之前，应该先对市场规模进行定位和分析，了解该市场的购买力、人均消费水平以及饱和程度等。从消费结构来说，市场营销策略的制定需要取决于人们的购买行为和喜好偏向等，包括人们的收入水平、消费结构以及存储动机。3.政治法律环境在特定时期，一个国家的政治法律环境直接影响企业的生产和营销活动。具体来讲，企业在发展的过程中除了要跟随市场变动之外，还需要依据法律、政策的信息调整经营结构，影响因素包括东道国法律、国际经济法律以及国内法律等。在制定国际市场营销策略的时候，企业需要深入到不同国家的市场和企业，因此对法律环境和政策基础进行学习是十分必要的。三、现代国际贸易环境下国际市场营销策略分析 1.以国际市场为依据，制定切实可行的营销方案与国内经济市场相比，国际贸易市场的平台更广阔、类型也更丰富，但是对企业来讲经营风险也更大。基于此，现代化企业想要在激烈的市场竞争中站稳脚跟，需要以国际市场价值定位为依据，主动探求国际市场发展的规律，切忌盲目营销，在掌握国际市场发展和变化节奏的情况下，收集与自身行业相关的信息和标杆企业发展的规律，以制定适合企业自身发展和营销的方案及策略。具体来讲，企业中要设置独立的岗位和负责人对国际市场进行调研，提升国际市场调研工作的实效性和有效性，从微观和宏观等多角度强化调研质量。2.以品牌优势为基点，优化科学有效的品牌策略面对国际贸易环境的变动，企业应该始终将人们的消费需求摆在首位，根据市场需要调整品牌战略规划，有效调取过往成功或失败的经验，从而对优势市场进行开发和利用。首先，企业管理者需要细分产品和市场需求。在充分考察以往经验的情况下，提升企业产品的市场份额，满足自身经营优势的发展，在有效提升输出产品量的基础上对目标用户和潜在用户进行把握，并不断提升产品的质量和附加值，以获得稳定的经济效益。其次，应该打响产品品牌战。现代化企业在面对国际贸易环境变化的冲击下，应该始终坚持自身产品的品牌优势，制定具有特色的品牌营销战略规划，完善并细分品牌营销内容，如产品的附加服务、售后服务以及线下产品的免费体验等，激发用户和潜在用户的购买欲，提升品牌加持。3.以网络贸易为契机，制定与时俱进的制度规范在现代国际贸易环境的影响下，一个最重要的衍生品就是电子商务模式的发展。然而，从目前的情况上来看，我国企业无论是在硬件还是软件方面，电子商务模式的发展与发达国家还具有较大差异。在对电子商务的认识上也存在明显偏差。因此，为了能够深入到国家市场环境中，现代化企业应该从思想认识和制度上，强化对电子商务发展营销模式的认知，建立有效的网络安全贸易制度、税务管理制度以及知识产权制度等，从制度的层面规范电子商务营销活动。从法律规范上保持对国际电子商务市场的敏感度，从而促进我国网络电子商务贸易的健康发展。4.以政府引导为助力，充分发挥其引领优势当前，由于我国特殊的经济环境，政府对于市场环境的引导还不够充分，企业的对外经营之路还困难重重。因此，为了能够帮助企业适应现代国际贸易环境，政府也应该发挥引导和指挥作用，通过政策的引导和多样化的经济扶持，帮助企业制定完善的营销产业链，企业有需要的话可以随时向政府请求帮助，以高质量的营销团队深入到企业的营销发展中，从而为企业的长足进步奠定基础。四、国际贸易发展的新趋势1.国际交易贸易方式的网络化随着信息时代和知识经济时代的到来，国际贸易的发展也开始依托互联网的优势催生出全新的网络贸易。同时，电子商务模式的出现，经济市场的交易流程也更加简化，交易双方无需见面，通过交易信息的互换、签约和物流就能实现交易，为贸易市场的发展和进步提供了便捷，同时也为虚拟市场的构建提供了条件。2.个性化消费市场的增多在国际贸易营销市场中，个性定制已经成了一大发展趋势。消费者对于消费有了全新的概念和想法，不再喜欢传统大规模化的消费方式，而是会按照自身的喜好向经营者提出要求个性化的服务，也愿意为这些个性化的服务提供相应支付。因此，面对人们消费观念的变化，国际贸易环境中个性化市场的发展势在必行。企业想要抓住客户或者潜在客户，就需要对人们的个性需要进行定制服务，在提供个性化产品的同时制定个性化的营销战略，从而提升企业的国际竞争力。五、结束语 在现代国际贸易环境下，企业想要在激烈的市场竞争中脱颖而出，除了要扩大经营范围之外，还需要以国际市场为目标，制定细分的产品经营策略和切实可行的营销方案；以品牌优势为基点，优化科学有效的品牌策略；以网络贸易为核心，制定与时俱进的制度规范；以政府引导为关键，发挥其引领指挥优势，在提升企业经营效益的同时，为经济市场的发展注入新的动力。

最近有一位市场营销专业的同学向我求助毕业论文选题，他也说不出自己的实际想法，只是想写中小企业市场拓展管理方面的，交谈后根据他的想法我写了一篇毕业论文选题分析文档给他。不过由于学校要求的改变，最终确定的选题是关于儿童市场教育类产品营销策略方面的，本着不浪费的原则，这个没用到的选题就分享给大家。选题关键词：中小企业 市场拓展 4P理论4C理论 营销策略 互联网+ 新媒体前三个关键词是他提供的，后面是我增加的关键词，在此基础上给他的参考题目是《互联网+时代中小企业市场拓展新模式探讨--以XX企业为例》。给他提供的具体写作思路如下：1 绪论研究背景及意义：中小企业现状及问题、互联网+时代背景等方面简单说国内外研究现状：国内外相关研究情况研究内容和方法：（1）文献研究法（2）归纳法（3）个案研究法创新点：针对中小企业传统理论在互联网+时代进行市场营销存在的问题和不足，探讨互联网+时代中小企业市场拓展新模式，重点突出新媒体精准营销的作用。可结合XX企业案例进行分析。2 理论基础市场营销策略及相关理论综述。主要包括市场营销的相关概念及理论，市场营销策略及其理论综述，包括：STP 理论、4P营销理论、4C营销理论、网络营销理论（网络整合营销理论+网络软营销理论）、新媒体、社会化媒体、精准营销理论等等。3 XX企业市场营销策略分析对该企业的发展概况和营销策略进行介绍，分析其优势和不足。针对其实际情况和当前的市场形势，以4P和4C营销策略为基础进行应用分析。重点分析互联网+时代中小企业在社会化媒体视角下精准营销管理过程中应注意的问题，为我国中小企业在社会化新媒体平台上实施营销提供新的思路。提出补充建议。4 研究结论和展望对本文研究内容和结论进行总结阐述。小贴士：写作过程中可对传统营销模式和互联网+时代营销模式的不同进行比较。可对传统营销理论在互联网+时代新环境下的应用进行分析。上述论文选题分析只供同学们参考，让大家对选题有个思路，很多同学的论文选题都较大较老，本科毕业论文选题尽量细化较好，确实要写老理论也要结合新东西来写

Marketing是英国大学热门专业之一，英国的Marketing注重培养学生先进的思维方式，包括多元化的视角、有针对性的判断和开阔的国际化视野。英国的Marketing可以分为三大类：一是管理型：品牌管理，市场竞争战略，销售队伍管理，销售促进与公共关系等。二是实践型：销售，广告，促销，渠道等。三是技术型：市场研究，营销计划与组织，产品组合决策，价格决策等。学习Marketing专业应该选择哪所英国大学？小编为大家列出了QS2020市场营销类研究生世界排名TOP60院校，另外对前10名的英国大学入学要求整理了一个汇总供大家参考。QS2020市场营销类研究生TOP60英国大学帝国理工学院 Imperial College Business School曼彻斯特大学 Alliance Manchester Business School华威大学 Warwick Business School爱丁堡大学 University of Edinburgh Business School克兰菲尔德大学 Cranfield School of Management巴斯大学 University of Bath School of Management兰卡斯特大学 Lancaster University Management School伯明翰大学 Birmingham Business School杜伦大学 Durham University Business School格拉斯哥大学 Adam Smith Business School谢菲尔德大学 Management School纽卡斯尔大学 Newcastle University Business School思克莱德大学Strathclyde Business School阿斯顿大学 Aston Business School布鲁内尔大学Brunel Business School肯特大学 Kent Business School拉夫堡大学School of Business and Economics曼彻斯特城市大学Business School帝国理工学院IMPERIAL COLLEGE BUSINESS SCHOOLMSc Strategic Marketing学术要求：要求2:1学位，具有商业管理、市场营销、经济学、心理学、传媒专业背景雅思要求：总分7.0，小分6.5曼彻斯特大学ALLIANCE MANCHESTER BUSINESS SCHOOLMSc in Marketing学术要求：要求2:1学位雅思要求：总分7.0，小分6.5华威大学WARWICK BUSINESS SCHOOLMSc Marketing & Strategy学术要求：要求2:1学位，具有市场营销或策划背景，不需要提供GMAT成绩，但GMAT700分以上对申请有加分。雅思要求：总分7.0，其中两项为6.0/6.5，另外两项7.0爱丁堡大学UNIVERSITY OF EDINBURGH BUSINESS SCHOOLMSc Marketing学术要求：要求2:1学位，具有商科、管理、社会科学、传播、公共关系、媒体或艺术相关背景雅思要求：总分7.0，小分6.0克兰菲尔德大学CRANFIELD SCHOOL OF MANAGEMENTStrategic Marketing MSc学术要求：要求相关学科2:1学位雅思要求：总分6.5，小分6.5巴斯大学UNIVERSITY OF BATH SCHOOL OF MANAGEMENTMSc in Marketing学术要求：要求2:1学位，具备商科/管理或市场营销学科背景雅思要求：总分7.0，小分6.5兰卡斯特大学 LANCASTER UNIVERSITY MANAGEMENT SCHOOLdvanced Marketing Management MSc学术要求：要求2:1学位，具有营销或商科管理学科背景雅思要求：总分7.0，小分6.0伯明翰大学BIRMINGHAM BUSINESS SCHOOLMSc Marketing学术要求：要求2:1学位雅思要求：总分7.0，小分6.5杜伦大学DURHAM UNIVERSITY BUSINESS SCHOOLMSc Marketing学术要求：要求2:1学位雅思要求：总分6.5，小分6.0格拉斯哥大学ADAM SMITH BUSINESS SCHOOLInternational Strategic Marketing MSc学术要求：要求具有商科和管理、市场营销或商务或相关的社会科学学位，以及至少25％的市场营销，管理或经济学学分，至少5％的市场营销学分，或至少25％的营销，管理或经济学学分以及至少一年的营销经验或至少两年的营销经验雅思要求：总分6.5，其中两项为6.5，另外两项6.0

文/唐耀坤什么是市场营销？市场营销即是企业、事业的产品或服务，在市场上生产、经营、管理的全过程。市场管理学在二十世纪五十年代，才从经济学里分离出来，成为一门独立的学科。当时，霍华德新著的《营销管理：分析与决策》一书问世，奠定了市场营销学的基础。经济学所研究的中心问题，即是社会上资源、物品短缺的问题。经济学家认为，社会上的物品（商品和服务）少于人们能免费自由使用，这就是短缺。这样的界定，使以前的，现在的和将来的社会，都一直处于在物品短缺时代。他们从短缺概念出发寻求解决的方法，那就是合理配置。随着时代的发展，人们对物品享受的欲望愈来愈大，膨胀到贪婪的程度，耶鲁大学有篇经济学博士论文里这样写到：“未来主要希望不能放在增加生产能力上，而靠减少人们的欲望。”市场营销学恰恰与经济学相反，所研究的中心问题是如何将社会上堆积的物品推销给消费者？如何疏通被物品阻塞的各种流通渠道？市场经济愈趋成熟，社会上就愈出现“销售难”现象，是物品多了，还是人们的欲望少了呢？物品多了是肯定的，人们的消费观念还在旧碾槽里转来转去，不能适应新时代的要求。社会上物品少了影响人们的生活，社会上物品多了却又影响人们的生产。市场营销在社会里起着为产品找到合适的消费者，为消费者找称心如意的产品；给人们生产、生活带来两不误的作用。中国经历了一段计划经济时代，在计划经济里政治经济学家们试图取消商品经济，曾出台各种措施来限制产品向商品转化，只谈产品的交换，不提商品交换。计划经济时期市场是处于关闭状态，市场营销显然就不需要，是社会上的一个空白。我国实行改革开放以来，1979年《天津日报》在全国率先恢复报纸商业广告，世界碳酸饮料之王，美国可口可乐挺进中国大陆市场首先推出“可口可乐添欢乐”的广告；相继而来，日本的手表、家用电器在中央电视台做广告，才宣告中国市场营销时代的到来。1982年盐城燕舞无线电厂进京展销，首先从《人民日报》、《北京日报》和北京电视台投放广告，继而在中央电视台连续播出燕舞牌收录机的广告，使盐城无线电厂一时闻名全国，中国企业首次尝到了广告效应的甜头。同时，使中国市场营销由蒙昧时代进入到敢于参与的感性时代，揭开了市场营销在中国应用的序幕。80年代中期到90年代初，万家乐热水器，太阳神口服液，健力宝饮料、孔俯家酒、飞龙延生护宝液……都在广告促销中得到了迅猛的发展。尤其是飞龙延生护宝液，产品广告全年投入8000万元，产品销遍了全国各大城市，一年赢利2个亿，创造了中国市场营销的神话。1990年北京亚运会上，健力宝集团花巨资购买了专用运动饮料“专利”权，并出资1600万元，成为国内最大的广告赞助商，使健力宝走出国门，名扬四海。这与富士公司在1984年第23届奥运会上，以700万美元的赞助商，争取了对奥运会摄影器材的独家赞助权，使“富士”迅速传遍了全世界的作法如出一辙，效果也十分相似。这样的举措对中国市场营销的发展具有里程碑的意义。广告效应给企业带来活力，带来富有。零售业此时也按耐不住，郑州亚细亚率先在中央电视台投放广告，上海、北京、广州等大中城市的零售业纷纷仿效，全面拉开了中国零售业市场菅销的序幕。市场营销在各行业竞相争先表演中热闹非凡，很多企业对市场营销只停留在感性化认识阶段，他们从广告促销中得到了巨大的收获，自我陶醉了，认为市场营销不过如此，敢于花钱打广告，就万事大吉了。“秦池”一个县级小酒厂，王卓胜勇冠三军一举夺得中央电视台的“标王”，创造出中国市场营销中的“秦池现象”。以为只要争得“标王”，躺在“标王”的位置上，就会日进斗金，夜进斗银。然而，事与愿违，“秦池”在经济拮据的情况下，败走麦城，“永远的秦池”却只是昙花一现，过早的凋谢在市场的风雨中。无独有偶，与“秦池”同生长在山东的“三株药业”，在市场营销中也创造出“三株现象”老道的是吴炳新采取了新的营销策略，不想像“秦池”那样，仅仅依托在电视广告上，他将人海战术和电视广告结合起来，大量入户散发宣传单成为他宣传的重武器。当时，三株药业得到了快速的发展，1994年三株药业的年产值仅1.25亿元，1995年猛增到23.5亿元，1996年销售收入70亿元，为1995年的2倍多。面对这辉煌的业绩，三株人得意忘行了，不去将市场营销从感性化进入理性化，满脑子是一个高于一个的狂想：吴炳新想“建成中国日不落生物王国”、“做中国第一纳税人”、“2000年成为世界500强企业，世界制药企业20强”。然而，吴炳新设计三株营销模式的数量偏执性，广告内容虚假性，营销人员市场投机心理过强性，对市场的过度开发性；公司过高的营销费用，人员流动的过度频繁，过快僵化的管理体制、高层人才的缺乏，感情化决策等诸多因素，导致三株很快地衰败下去了。吴炳新幻想中一个高于一个的美好的愿望，却成了永远的“乌托邦”。“秦池”、“三株”相继陨落，给那些认为加大广告投入，就能占领市场的企业敲响了警钟，中国市场营销，不管你愿意不愿意，他已从感性化阶段走向理性化阶段了。因为消费者盲从于广告的时代已经过去，消费者已日趋理性化。中国的市场营销必然要与世界市场营销接轨。市场营销不会停留在已出现的方式上，他将随着市场的发展而发展。市场营销学50年代从经济学母体中游离出来，60年代美国密西根大学教授杰罗姆·麦卡锡给市场营销学赋予简化、易记的内容。他提出市场营销就是4P组合。4P组合即是生产，价格、通路、促销。这样有利于分析和传播。产品，即是制造什么样的产品（质量达到何程度，包装如何）来卖给消费者。价格，即是产品出来了制定什么样的产品价格。通路，即是产品放到哪种流通渠道里去销售（批发商、零售商）。促销，即是选择什么样的促销手段。（有奖销售、媒体促销、引导促销）。整合好以上四种要素，市场营销就得到了良好的实现。然而第三次产业革命的浪潮冲垮了工业经济时代所筑起的经济框架，90年代知识经济已初露端倪，工业经济时代一些传统的经济规律必将被改变，新时代给市场营销带来新的要求。横扫了近半个世纪的4P组合，4P组合在知识经济时代里就显得苍白无力了，随着消费者个性化日益突出，加之媒体分化，信息过载，市场营销只有从4P组合过度到4C组合，这是市场营销为适应新时代的一种必然的发展。从4P组合转变到4C组合：一、 从“产品”转变到“顾客”，忘掉产品，把产品先搁到一边，加紧研究消费者的需要和欲求，不要再卖你所能制造的产品，要卖消费者所确定想购买的产品。二、 从“价格”转变到“成本”，暂时忘掉价格策略尽快去了解消费者要满足其需要与欲求所付出的成本。三、 从“通路”转变到“方便”，忘掉通路策略，应想方设法如何给消费者方便以购得商品。四、 从“促销”转为到“沟通”，忘掉促销，而是如何与消费者沟通。从心理学角度来说，广告媒体促销手段有“消费者请注意”的功效，而沟通则是“请注意消费者”。工业时代市场竞争的焦点是产品和价格，降低生产成本提高劳动效率制约着竞争的优势；进入21世纪之后，科技发展，全球经济一体化使得企业竞争的焦点变为对客户的争夺。以客户为中心的市场营销就成为必然。因为互联网的广泛应用，特别是电子商务的迅猛崛起，改变了消费者传统的购买行为，顾客由以往购买信息的被动接受者变为主动积极的信息搜寻者，现代高科技赋予消费者前所未有的权利，他们决定着信息的取舍；另外，消费者行为的个性化和多元化，以及顾客身份的国际化，也促使企业必须随时随地的将市场营销的重点转移至顾客的开发和维系上来，可以说，没有同顾客的信息交流与互动，就没有企业的生存。新的时代对市场营销有更新的要求，关系营销，网络营销，整合营销等各种营销方式都将优化地组合在一起，就象用不同的乐器结合在一起奏出悦耳的和谐之音——“上帝”满意之音。一对一的沟通将成为下个世纪市场营销领域中的重要内容，建立客户“捆绑”系统用已补充传统的广告攻势，也将被广泛运用。那时，营销人员存在的价值不再是推销产品和服务，而是充当信息咨询顾问。因为营销功能的实现在很大的程度上依赖各种电脑网络系统，营销人员的作用是借助互联网等各种信息系统为客户提供各种解决问题的方案，而不是简单地劝诱顾客或向顾客推销产品。他必须能够让产品与知识融合一体，一同出售给消费者，成为知识产品的创造者。

从“产品出海”到“品牌出海”，从单纯铺货到品牌为魂，中国出海品牌切入进军海外市场的打法正经历一轮轮升级，追求全新的增长空间。不少出海企业围绕DTC品牌力深耕细作，做更筹谋更长远的生意。DTC模式，即直接面向消费者销售（dDirect-to-customer，下文简称“DTC”），这个概念大家早已熟知，。随着但DTC的模式的却不断演变升级。，近年来，国内外大批的零售商采用DTC模式，绕过中间商并配以先进技术和个性化服务，已与以期与消费者建立起牢固而紧密的关系。从在DTC概念的发源地--美国来看，由于消费者历来有接受直销、邮购的传统消费习惯，这为DTC品牌绕开第三方电商平台、分销商、大型零售卖场等传统销售渠道，提供了弯道超车的机会。为了了解更多关于DTC销售模式的优势，以及如何借助DTC概念来激发顾客忠诚度及提升来自品牌拥趸的收入，全球支付公司Adyen与美国咨询机构451 Research调研了200多家北美当地公司，合作发布了《DTC策略如何优化业务敏捷性与数字体验》报告。迅猛发展的北美市场，DTC销售逆势增长据研究结果显示，DTC模式在美国存在巨大潜力，在北美就拥有1,650亿美金的市场机会。疫情期间受宅家经济所带来的积极影响，DTC市场更是迎来了新一轮的红利期。65%的受访北美企业表示，在过去一年里，DTC渠道产生的销售额比例稳步增加。其中增长最快的渠道分别来自品牌自有App、移动网页和PC端浏览器，其次为社交电商、品牌自由实体店和其他线下渠道（如快闪店）。DTC运营模式使商家和消费者双方收益，但行业竞争也十分激烈。想要取得消费者的青睐需要用合适的运营策略及提供优质的服务，其中安全、便利的支付体验是影响消费者对品牌忠诚度的重要因素之一，42%的受访消费者表示不太考虑会从付款方式限制太多的品牌购买，但实际上很多DTC品牌都没有提供良好的支付服务。接下来我们将针对DTC模式在北美市场的现状与趋势做详细的解析，希望能够为中国商户在制定品牌DTC出海策略时作为参考。立即下载报告点击扫码DTC模式四大优势，让品牌和消费者双双受益1.品牌方能够以更低的价格销售总部位于阿姆斯特丹的眼镜公司Ace & Tate向消费者揭示了名牌眼镜售价高昂的秘密：“一句话，你花的钱大部分分给了中间商。”通过采用DTC模式，Ace & Tate把节省下来的费用回馈给消费者，从而提供比传统眼镜店更低的价格。优惠的售价加上出色的顾客体验，让Ace & Tate品牌在欧洲及其他地区迅速成长。同样，美国品牌Warby Parker（美国时尚眼镜）也通过类似的模式实现了成本节约。2.品牌方可以提升消费者体验DTC品牌模式的优势之一是能够从生产到销售进行全线控制，可以在每一个销售环节提升消费者体验。苹果公司就是这方面的典型例子，通过自家网站和员工直销产品，为消费者提供别具一格的购买体验。3.DTC让品牌方尽情发挥创意，彰显个性一旦有用户登陆品牌方网站，企业就获得了一个可以进行精准营销的受众。在与顾客直接建立关系的同时，也给了品牌方发挥创造性的极大空间。荷兰家具用品品牌Brabantia利用官方博客来提升品牌吸引力，他们尽可能地丰富博客的内容，包括各类生活小贴士、有趣的创意分享，甚至还有书单推荐。4.DTC给予品牌方最大的灵活性当品牌与忠实顾客群之间只隔着一封电子邮件、一份App内推送的优惠信息或者一篇社交媒体帖子时，品牌方就能做到一边把产品快速推向市场，一边激发顾客的购买需求，节省了高昂的广告推广成本。举个例子，当阿迪达斯发布限量版Blackburn SPEZIAL运动鞋时，粉丝们提前三天就开始排队等待。160双鞋在几分钟内一抢而空，随后这些鞋被放在eBay竞价出售，竞价高达7万美元。六大策略，玩转跨境电商DTC品牌想让DTC模式成为企业销售成功的法宝？请牢记以下六个小策略：1.极速发货是重中之重买家都希望尽快收到下单的商品，因此保证快速配送有助于达成最终销售。我们的调查显示，69%的品牌拥趸认同，提供即日和次日到达的快速发货服务会明显提升顾客对品牌的忠诚度。2.积分回馈计划有助于提升消费者忠诚度奖励、折扣以及特别的优惠活动会让消费者成为忠实的回头客。超过64%消费者表示，积分回馈计划可以极大地提升他们对品牌的忠诚度，因为这样使品牌和消费者之间的互惠价值交换得到了认可。3.多渠道购买功能为消费者带来了灵活性和便利性多渠道购买的方式，如支持在线购买或预订、店内取货等等，同样有助于提高顾客忠诚度。疫情期间的无接触送货服务更是彰显了品牌对消费者健康的重视。让顾客放心购买的同时也进一步加强了他们对品牌的信任。4.流畅的支付体验有利于达成更多销售交易一键支付和付款信息存储技术，利于快速付款，有效防止顾客中途放弃订单。据我们的报告显示，超过77％的品牌粉丝之所以放弃购买，是因为他们遭遇了不好的支付体验，例如填写冗长的付款表格等。5.贴心的实时在线客服能进一步提高顾客忠诚度即使在网购时，消费者也更喜欢能够提供在线客服的商家，互相交流的机会有助于顾客与品牌建立更积极紧密的互动。有60%受访品牌粉丝表示，提供在线聊天服务会提升他们对品牌的忠诚度。6.量身定制的数字化体验可增加品牌收入个性化的消费体验同时提升品牌忠诚度和销售额。我们的分析显示，品牌方根据消费者之前的购买和搜索记录提供个性化推荐服务后，很多消费者选择了直接购买，因此而产生的收入高达740亿美元。

来源：格隆汇核心摘要：概念：目前缺乏严格界限定义，可从三种视角去理解应用视角：可以理解为部分营销手段和场景带有营销云功能，营销云基于连接的场景对潜客进行管理和培育，最终实现客户成功；平台视角：平台视角下的营销云，功能模块集成能力强，生态发展空间更为广阔；概念视角：概念视角下的营销云，强调营销行为或动作的云化趋势。环境：外部环境利好，产业环境充满挑战外部环境：产业互联网风口推动、企业级SaaS服务普及、互联网存量时代用户经营战略被重视以及中国独特的媒体生态都存在利好条件；产业环境：从实际发展来看，中国营销云市场内部发展仍然处于探索期，除了国内市场本身在发展阶段的滞后性之外，广告主资源投入和行业认知不足及营销云企业自身的发展瓶颈等，都在不同程度制约和阻碍了中国营销云市场的快速崛起。现状：市场曲折前进，众多应用场景逐渐落地并被认可市场规模：2018年中国营销云市场规模为93.1亿元，增长率为64.1%。未来几年，伴随中国企业对数字化转型探索的成熟以及更多营销场景的应用落地，预计2021年规模将超250亿；要素：从产品开发到内容营销均有竞争价值存在产品开发：遵循“客户行业×营销特点×使用人员×产品功能”的矩阵图；销售策略：洞悉客户需求旅程，打造以客户为中心的销售策略；内容营销：内容层壁垒的构建，会加速企业的客户转化效率。趋势：走向成熟是必然，但概念或不再重要从行业发展到业务实践，其基础设施价值将愈发凸显行业市场化：SaaS化趋势不可逆转，营销市场增长结构优化为营销云发展提供动力；产业清晰化：需求侧会逐渐明晰营销云的价值，供给侧提供的产品和服务会逐渐完善；业务生态化：核心业务深入拓展后，盈利终局将驱动业务向生态化方向发展。背景概述自产业互联网被提出以来，企业级服务市场被推上风口，企业级营销服务市场也同样受到关注。多重因素之下，“营销云”的概念及价值被行业探讨和实践，当然对于营销行业来说，营销云已经不是第一次被大家热议，在2016年就已经有部分企业实践营销云战略，但在当时营销云并没有引起以往市场中现象级的追捧和流行，或许因为产业机遇不够明显，或许因为外部推动力不足，也或许因为营销云并不具备热点现象的特质，而是一种更为深入的基础设施......那么在今天的市场环境下，营销云将迎来怎样的终局？存量时代下的营销运营之路追踪溯源： 如何理解“营销”？从4P组合策略去看营销生态的结构性变化提及营销，就会讲营销4P，4P是美国营销学学者杰罗姆·麦卡锡教授提出的“产品、价格、渠道、促销”的首字母缩写。但聚焦国内市场去看，互联网爆发前的4P从产品诞生到价格再到促销及分销，“中心化”特征明显，每个内容版块都有1-2个中心结构在支撑其内部生长和发展，并呈放射状形态。而在互联网时代，尤其移动互联网时代，技术的发展使去中心化的信息传播成为现实，因此由4P连接的营销生态“去中心化”特征明显，并呈网状形态，同时，每个节点都可能成为阶段性的中心，节点与节点之间也会相互影响。追踪溯源： 如何理解“云”？基于云计算实现的服务，五大特点决定其市场潜力云服务是基于“云计算”技术，实现各种终端设备之间的互联互通。1）在营销云的概念中，从云的服务模式去看，SaaS层是营销云产品的入口，部分公司在实现规模化后也会考虑开发PaaS层，来满足企业的定制化需求；而IaaS层则是为企业提供服务器、存储器等基础设施服务，一般会使用阿里云、华为云等。2）从部署模式看分为公有云、私有云和混合云，三种部署模式均有特点，主要根据企业诉求决定部署方式。3）同时，云服务拥有随时接入、自助服务、资源共享、弹性扩展、服务可计量五大特点，其特点决定了云服务能够提升资源利用效率和节省开发运维成本的优势。概念解读：如何理解“营销云”？目前缺乏严格界限定义，三种视角帮助理解营销云目前，市场上没有明确的营销云定义，维基百科将营销云定义为一套营销系统，提供了集成在线营销和网络分析产品的集合。而Salesforce则将营销云描述为：“营销云平台，为企业提供高相关性、个性化的营销旅程，跨越平台和设备的限制，让企业能够在正确的时间，将正确的信息传递给消费者。”但在中国市场下，营销云的定义理解又有所不同。艾瑞分析认为：基于中国的市场环境，营销云可从三种视角去理解。营销云的核心价值多渠道数据信息实时共享和洞察，提升客户体验和运营效率在今天的互联网环境下，营销活动已经从线性的营销活动，向以用户为中心的营销闭环发展，在闭环营销活动中，用户行为数据和信息分散在各个触点中，各个触点需要被实时连接和打通，并在触点的交叉中得出洞察和价值。营销云在营销闭环中，1）其核心价值在于利用云的覆盖和计算能力，把多个成本较低的计算机实体合成一个或几个具有强大营销能力的体系；2）再通过云上的数据智能实现全渠道之间的信息流通，包含从产品、运营、营销再到销售的数据信息实时共享和实时洞察；3）最终使闭环里的各个环节都能达到实时洞察和实时决策，进而提升客户体验和运营效率。提升工作效率脱离传统的沟通和协作方式，保障信息实时在线和共享，提升决策效率和工作效率；减少资源消耗让客户免除繁琐的基础设施、应用安装、部署、维护等流程无需硬件配备，帮助企业减少资源消耗；使数据资产化数据孤岛问题得到调试，使企业各个触点的数据资产化并形成数据闭环，保障客户互动的持续性；提升客户体验全渠道营销触点的连接和打通，使营销决策更为清晰和精准，并完成个性化触达，提升客户体验；机遇明显，但还需探索前行中国营销云发展机遇从消费互联网到产业互联网，政策持续推动营销云落地互联网已经进入下半场，政策的关注点也逐渐从消费互联网向产业互联网迁移，而企业上云作为产业互联网转型的基础和前提，也成为政策引导的重心。一方面，从宏观角度不断对市场进行教育和引导，提升对产业互联网转型来带的产业模式和发展效率的升级的价值认知；另一方面，从执行角度对企业上云提出具体的发展规划和措施，为产业互联网的发展打好基础。在此背景下，企业对上云的认知度、接受度和普及度都有了较大的提升，进而也为营销云的应用落地提供了良好的生长土壤。企业级SaaS高速发展，预计未来三年复合增长率近40%中国企业级SaaS市场的高速发展，从供给端和需求端为营销云的普及和落地打下基础。1）从供给端来看，随着企业级SaaS市场发展的不断成熟与深化，对不同场景的垂直服务渗透程度也在不断提高，营销作为重要的SaaS应用业务场景，也有着越来越多的老牌厂商和新兴企业入场和布局。2）从需求端来看，企业级SaaS市场的不断增长，也从侧面反映了企业对基于SaaS和服务产品形式的接受度和普及度在不断上升，这也为未来营销云在企业的应用落地提供了良好的准备条件。互联网进入存量时代，流量扩张向用户经营营销战略迁移中国互联网经过数十年的高速发展，已经逐渐进入存量时代。1）根据CNNIC数据显示，2008至2018年中国网民规模的增速不断放缓，近五年持续在低位徘徊。而作为重要增长点的移动互联网的流量红利也基本消退，十年内手机网民占整体网民的比例已经从39.5%增长至98.6%，几乎接近饱和。2）在此背景下，企业的营销战略也逐渐从粗放式的流量扩张向精细化的用户经营迁移，尤其是C端企业，未来将会把更多的精力和资源放在已有用户的价值挖掘和深度经营上。因此，营销云作为大数据时代下用户经营的工具和平台，将会产生越来越大的需求量。中国营销云发展挑战企业信息化水平相对滞后，造成营销云市场发展进程缓慢站在全球视角下，中国企业信息化投入与经济发展水平关系不平衡。1）2018年，中国GDP占全球的比例达到15.8%，但中国企业的IT支出占比仅为3.7%，可以明显看到，在过去以粗放式增长为主导的经济模式下，中国经济总量的快速增长并没有反应到企业的信息化投入当中。2）同时，通过2018年中国和全球企业IT支出结构看到，企业软件和IT服务支出均低于全球水平，这说明营销云厂商面临的市场环境中依然有大量企业的信息化停留在浅层水平，很多企业软件应用也并不广泛，营销云厂商即要在业务数字化尚未完全普及的情况下向数字化转型阶段过度，这无疑为供给侧和需求侧带来了挑战。广告主对营销云在应用落地层面的认知仍较为模糊根据艾瑞咨询的广告主调研数据显示，1）超九成广告主认为营销新技术在营销工作中很重要，而只有不到七成的广告主认为自身企业在营销新技术的使用程度是较好的，整体来看营销技术的认知程度和使用程度之间仍然存在明显间隙，这主要是由于广告主对营销技术的认知还停留在技术本身层面，对其在具体场景中应用落地的解决方案的认知仍需进一步提高。2）尤其营销云作为当前重要的提供营销解决方案的服务平台，在广告主的关注度中仍然较低，仅占21.4%，远远低于内容营销、短视频营销等应用场景和效能都更加易懂的营销现象，营销云到底能够为企业解决哪些问题，发挥什么作用，仍然是国内很多广告主的困惑和观望的原因。营销云概念引入时间较短，创新的普及和落地仍需时间营销云作为一个新概念，进入国内市场的时间尚且较短，再加上其包含着技术创新、产品功能创新、服务创新及合作模式创新等多重创新维度，使得中国营销云市场还处在一个发展初期。相比于以美国为代表的海外市场，国内营销云在应用落地的普及度和渗透率上仍有存在着阶段层的滞后性。结合美国社会学家罗杰斯提出的创新扩散理论，艾瑞分析认为当前国内营销云的创新扩散还停留在早期采用者阶段，大部分企业对营销云的创新接受与决策过程还在了解和兴趣阶段，要赶上海外市场的普及度，时间是必要条件。原生与转型皆有瓶颈，但更多的是机会和未来如前文论述，基于中国独特的媒体生态和营销环境，国外成熟的营销云厂商在进入中国市场都会遇到不同程度的“水土不服”，因此国内营销云市场的发展大旗开始由本土厂商肩负。从目前来看，国内本土营销云厂商主要可以分为两大类别，一是原生类厂商，基于垂直场景从零到一开始搭建的新兴创业厂商，二是转型类厂商，既包括传统软件公司在“云化”战略升级中向营销场景的拓展，也包括传统营销服务商从前端广告服务向后端营销技术的拓展。无论是原生类还是转型类，其在营销云产品搭建中均会遇到各自的瓶颈和困境，而未来合作和实践将是打破瓶颈的重要手段。走出混沌，落地场景渐明晰中国营销云市场发展现状产业互联网趋势推动下，营销云市场规模将超百亿2018年中国营销云市场规模为93.1亿元，增长率为64.1%。在此阶段，头部软件公司云形态交付的营销产品盈利提升明显，部分企业级营销服务商经过几年的时间积累也开始规模化盈利，因此增速较快。未来几年，营销云市场还将保持较好的增长态势，预计2021年规模将超250亿。1）艾瑞分析认为，在产业互联网趋势下，一方面需求端对营销运营会愈加重视，另一方面供给侧厂商对细分赛道的探索会愈加成熟。2）此外，在需求端和供给方的助力下，也会加速资本市场对营销云市场的关注，三方互相渗透共同创造一个良性的营销云市场。中国营销云生态图谱中国营销云的应用场景营销云的发展是营销场景云化的逐渐渗透营销云市场的发展可以理解为大数据和云技术在营销场景中不断渗透的过程，整体来看营销主要分为数据&策略、内容&创意、媒介&渠道和客户&流程管理四大场景，均已经在云的影响下，产生了新的营销方法和产品服务。从当前来看，云化渗透程度最深的主要集中在数据&策略和客户关系管理层面，广告主也已经开始接受在营销策略制定和客户关系管理中使用云技术和云平台，未来营销云在内容&创意和媒介&渠道方面的应用也会持续加深，为该环节带来更多的改变和创新。营销云场景的本质，都是用于发现、吸引、保留和培育客户营销的本质是发现、吸引、保留和培育客户，数据&策略、内容&创意、媒介&渠道和客户&流程管理四大场景也是服务于营销在获客和转化方面的完整链条。分别来看：1）在数据&策略环节，营销云主要表现为DMP/CDP以及数据分析等产品和服务，帮助广告主发现客户并制定营销策略；2）在内容&创意环节营销云主要表现为创意自动化和内容营销平台等产品和服务，帮助广告主提供内容和创意的生产效率以及基于内容营销平台的获客管理；3）在媒介&渠道环节，营销云主要表现为投放优化等产品和服务，帮助广告结合投放数据优化渠道投放策略和效果，营销云在创意内容和媒介渠道上的赋能主要都是为了更好地吸引客户；4）在客户&流程管理环节，营销云主要表现为CRM/SCRM、营销自动化和渠道运营，帮助广告主更加高效且全面地管理客户的全生命周期，持续挖掘客户价值，其中渠道运营兼具吸引新客户和保留培育老客户的作用。中国营销云发展竞争要素产品开发：自下而上思考，自上而下满足客户需求虽然SaaS模式要求产品标准化，但中国大多数行业和企业定制需求明显，用一套标准化的服务模式很难满足不同客户的需求。1）与此对应的并不是厂商切入的行业越多，盈利越快，也并不是产品功能越多越能解决企业的痛点，尤其营销行业营销触点和用户场景众多，大而全的产品开发思维，会影响产品的运行效率和使用体验。2）因此，建议营销云厂商的产品定位遵循“客户行业×营销特点×使用人员×产品功能”的矩阵图。3）自下而上的思考要切入的行业赛道，要解决的特定行业或特定业务的痛点，要了解该行业的营销特性，要捕捉客户产品功能的开发和解决方案的制定。最终通过自上而下的沟通和服务，持续的满足客户需求和帮助客户实现销售增长。销售策略：洞悉客户需求旅程，打造以客户为中心的销售策略营销云的服务场景天然需要与客户以及客户所在企业的内部运营流程走的更近，因此解决方案的提出，需要站在客户视角思考，而不是产品视角。以客户为中心的销售策略要求厂商从客户角度来设计自己的产品，更要充分关注客户的需求旅程和旅程特点，并围绕此来开发产品和服务，最终达到与客户保持长久而稳定的客户关系，从而为双方创造长期的客户价值和盈利价值。内容营销：核心能力之上的高竞争壁垒，追赶时间成本高对于营销云厂商而言，内容类产品已成为不可或缺的竞争壁垒，而内容营销手段的使用更是重中之重。在中国，微软、SAP、用友等已正式开始使用内容营销，但目前，大多数B2B企业对内容营销手段的使用程度还较低。艾瑞分析认为：站在客户视角思考，企业主与用户保持沟通和建立信任感的要素始终是内容，所以无论2C还是2B，本质都是人与人的连接，而内容是人与人连接的桥梁。此外，内容层的构建，要考虑行业特性，要兼顾企业调性和用户获得信息的趣味性，更要在长周期的销售过程中注重内容的策略性和创意性，最终保证内容营销带来价值的持续性，因此内容营销也是厂商在核心壁垒之上拓展增值业务的高竞争壁垒。成熟是必然，概念或不再重要营销云发展趋势行业走向市场化，SaaS趋势和广告主诉求为营销云创造机遇2018年中国SaaS市场规模占应用软件的比例由2015年的8.3%上升到13.3%，软件SaaS化趋势不可逆转，预计2020年该比例将进一步增长至19.8%。同时，2018年中国网络广告市场规模达到4844亿元，预计在2020年市场规模将达到近8000亿，从绝对值来看，中国网络广告产业的生命力依然旺盛。此外，从广告主的调研中可以明显看见的趋势是网络广告市场增长的动力，正在由原来以广告投放为核心的手段向全渠道营销触点的运营方式扩散，将分散的时刻转化为一种有凝聚力的体验并进行管理，已成为广告主重要的诉求。营销云厂商发展建议以营销生态链和客户数据量为参照，循序拓展垂直行业客户从根本上来讲，广告主营销上云的意愿程度，最主要还是由上云后所产生价值的迫切程度决定。尽管不同行业营销的本质都是发现、吸引、保留和培育客户，但由于各行业在营销生态链和客户数据量级的不同，营销上云后产生的价值程度也有所差异。通常来看，营销生态链条越复杂，周期越长，客户数据量级越大，上云后来带的成本优化、效率优化以及对客户的营销效果优化都会有更大程度的提升，但对应来看对营销云服务的要求也会更高。因此，营销云厂商在业务拓展时也会更多考虑不同行业的应用价值和自身能力，用综合型营销云产品去打通跨行业的基础服务，用专业型营销云产品去深耕垂直行业的精细化服务，而垂直型营销云产品的发展轨迹也将从行业营销生态链由深向浅辐射。