市场调研赛

7月21日，“正大杯”第十届全国大学生市场调查与分析大赛云南省省赛在云南工商学院成功举办。本次比赛由教育部高等学校统计学类专业教学指导委员会中国商业统计学会主办、云南工商学院承办，北京中申在线教育科技有限公司、云南工商学院国际财经社协办。赛事旨在推动高等学校人才创新培养模式建设，增强大学生创新与实践能力，提高学生的组织策划、调查实施和数据处理与分析等专业实战能力，培养学生的社会责任感、服务意识、市场敏锐度和团队协作精神。云南工商学院副校长高卫国，会计学院副院长张健，经济管理学院副院长祁雄出席了比赛，赛事邀请的评委有云南省统计学类专业教学指导委员会代表、云南大学二级教授、数学与统计学院院长、博士生导师唐年胜，昆明理工大学数学系党支部书记吴刘仓，昆明理工大学二级教授、管理与经济学院硕士生导师宁德煌，贵州商学院原党委副书记、市场营销学教授侯贵生，副教授、博士研究生、云南民族大学经济学院经济统计系系主任樊爱霞。高卫国在讲话中表示，此次赛事旨在结合统计学类及相关专业领域的理论研究与实践教学，提升高校统计调查及相关专业课程的产学研及创新实践的发展水平。一方面可以以赛促教，改善高校实践教学水平，推动高等学校创新调查与分析人才培养模式优化；另一方面，通过比赛可以加强大学生实践能力的培养，强化实践教学环节，建立产学研人才培养基地，并加快实现统计调查数据的成果转化。他希望各位参赛者以及各个高校都能从中有所收获，以赛促改，不断提升学校建设水平。唐年胜强调，在时代发展的今天，大力实施“科教兴国”战略，努力培养大学生的创新、创业意识，造就新一代符合未来要求的高素质人才，已经成为实现中华民族伟大复兴的时代要求。市场调查分析大赛正是为适应这一形势而举办，他希望通过赛事着力培养更多统计学科、管理学科的综合素质人才，助推国家经济繁荣。本次大赛共有来自云南省各高校的13支队伍参加，竞赛以“报告评审+现场答辩”的形式进行。比赛中，13支队伍对所研究的课题进行了充分的展示，他们提供市场调查的精彩提案，从研究背景、研究目的、问卷设计、研究统计结果等方面展示了调研结果，并在答辩环节有针对性地回答了提问。最后，评委结合各队伍的答辩展示，根据研究选题、文献研究、方案设计、调查实施、分析与结论、报告文本给出报告成绩。并对作品体现出的创新性给予评价，对各组调查选题、方法及数据分析等提出宝贵的建议。来源：云南工商学院

2021年2月27-28日，由中国商业统计学会主办、问卷网协办的“正大杯”第十一届全国大学生市场调查与分析大赛第二期线上公益培训会圆满落幕。本次直播观看人数逾1.47万人，获得师生广泛赞誉。培训会邀请往届市调大赛金牌指导教师、专业教授及业界嘉宾展开分享；旨在提升市调大赛指导教师的业务能力和大赛指导能力，将理论知识与实践相结合，更好地指导参赛学生备赛。培训主题主要涵盖以下五方面：线上调研问卷设计；市调大赛指导经验分享；市场调查的组织实施与质量控制；企业调研实战分享；问卷网平台及调研券的使用。培训特邀中国商业统计学会宋曼主持，由中国商业统计学会副会长、山西财经大学研究生院副院长米子川，市调大赛金牌指导教师、东北财经大学屈超，中国人民大学中国调查与数据中心数据采集部主任胡以松，问卷网研究院院长王枫以及问卷网用户研究经理黄霭君为大家带来精彩分享。会议伊始，中国商业统计学会秘书长江懿进行致辞，向参会专家及师生致以热烈的欢迎。江懿表示，为广大师生提供学习交流的平台，为做好大赛组织实施工作，提升教师指导能力和业务水平，有效提高大学生实战技能，学会特别开展系列培训活动，此次培训会为系列培训活动的第二期，希望通过各位专家的精彩分享，对参赛师生有所帮助和启发。同时，学会将持续提供服务，努力开创大赛新发展、新征程。最后，向百忙之中不辞劳苦、鼎力相助的各位专家老师表示衷心感谢，并预祝本次培训会取得圆满成功，预祝参会师生在“正大杯”第十一届全国大学生市场调查与分析大赛中勇创佳绩。1、米子川 中国商业统计学会副会长从问卷的基本功能、问卷设计的三大逻辑、问卷设计的经验三个方面展开详细解读，并结合问卷实例分享问卷设计经验。2、屈超 市调大赛金牌指导老师围绕确定调研目标、选择调查方法、抽样设计与样本确定、问卷设计、调查的实施、报告与分析、往届大赛选题分析七个方面展开分享。3、胡以松 中国人民大学 中国调查与数据中心数据采集部主任围绕市场调查概述、调查组织实施、调查质量控制、电话及网络调查四个方面进行详细介绍。4、王枫 众言科技研究院院长从“人-货-场”商业三要素角度分析市场调研“情境”，并结合企业案例进行分享；通过对某品牌电视线上购物人群、某VR产品的满意度-NPS调研、小度真无线智能耳机的传播活动、某汽车厂家的品牌健康度监测等实战案例展开用户、产品、传播相关研究。5、黄霭君 问卷网用户研究经理结合本次市调大赛线上调研支持平台——问卷网的功能及调研券的使用方法等做了详细介绍。据悉，为确保“正大杯”第十一届全国大学生市场调查与分析大赛各阶段比赛顺利进行，组委会将按照竞赛进度、规则要求以及参赛师生需求，同时结合疫情防控要求，组织多场线上/线下培训会；邀请市调大赛金牌/优秀指导教师、知名教授和业界资深专家作指导，全力做好大赛保障工作。

7月25-26日，由教育部高等学校统计学类专业教学指导委员会、中国商业统计学会共同主办，南京交通职业技术学院承办的“正大杯”第十届全国大学生市场调查与分析大赛专科组总决赛暨第九届海峡两岸大学生市场调查分析大赛大陆地区选拔赛在线上隆重举行。全国大学生市场调查与分析大赛组委会主任、中国商业统计学会会长、中国人民大学教授金勇进致开幕辞。大赛由南京交通职业技术学院马晓雷老师主持。主持人及评委金勇进，中国商业统计学会会长、中国人民大学教授金勇进教授在致辞中指出，今年伊始，突如其来的新冠疫情打乱了所有生活常态，在党中央的坚强领导下，我国疫情防控取得重大战略成果。新形势催生新作为，新使命呼唤新担当。越是困难的时刻，就越需要有担当意识和责任意识。疫情期间，中国商业统计学会坚持贯彻“不忘初心，牢记使命”的主题教育活动的核心思想，积极进行服务创新，大力开展线上服务，通过联合主办线上论坛、整合集中教育资源、协同高校开展线上教育、协调线上调查平台免费支持学生在线调研，为学生参赛保驾护航，实现了大赛的胜利举行。另外，学会还举办了企业大咖线上直播分享会和毕业生网络双选会，为企业招聘人才搭桥，为毕业生就业铺路，取得了很好的成效。他指出，由于受疫情影响，本次比赛形式首次由“线下现场展示答辩”，转变为“报告+视频+线上实时答辩”相结合的方式。这是市调大赛十周年之际，在新冠疫情防控尚未完全解除的形势下，为确保参赛师生健康安全，开拓新思路，探索出的一种更为高效、便捷、减少参赛成本的竞赛新形式，是市调大赛的创新之举。在准备参赛的日子里，参赛师生们经历了“云课堂”“云调查”，做到抗疫、学习两不误。在完成学习任务的同时，按照新的竞赛方案要求，积极备赛，用勇敢和坚持践行了青春力量，显示了当代大学生百折不挠、乐观向上的青春风采。本届大赛于2019年9月报名启动，全国共有596所（含澳门地区4所）本、专科院校，共80406名学生报名参赛，参赛学校和参赛人数，均呈现出大幅度的增长，再创历届新高。其中，专科组比赛历经7个月的时间，经过层层选拔，共有来自全国20个省（区/市）的73所专科学校、118支参赛团队经过校赛选拔，参加了全国总决赛的报告评审，最终产生了45所学校、73支团队500多名师生参加了总决赛线上展示和答辩。决赛参赛队伍1：江苏经贸职业技术学院代表队决赛参赛队伍2:四川财经职业学院代表队决赛参赛队伍3：安徽国际商务职业学院代表队决赛参赛队伍4：临沂大学代表队决赛参赛队伍5：天津现代职业技术学院代表队决赛参赛队伍6：湖南商务职业技术学院代表队决赛参赛队伍7：江苏建筑职业技术学院代表队决赛参赛队伍8：芜湖职业技术学院代表队决赛参赛队伍9：南京交通职业技术学院代表队决赛参赛队伍10：四川财经职业学院代表队经过小组赛的激烈比拼，共有10支参赛团队闯入决赛。决赛的竞争更加激烈，经过全方面的评比，大赛的各个奖项尘埃落定，共产生专科组全国总决赛一等奖36项、二等奖37项、三等奖45项和15个最佳院校组织奖。其中，江苏经贸职业技术学院参赛作品《 后疫情时代下电商直播的“危”与“机” ——消费者在电商直播购买行为调研报告》荣获季军；安徽国际商务职业学院参赛作品《“停课不停学”疫情期间高校在线教学效果评估调查报告》荣获亚军；四川财经职业学院的参赛作品《七分靠选品，三分靠运营——永辉mini超市金槐店线上饮料选品调查报告》荣获冠军，并将代表大陆地区高校专科组团队参加8月底在线上举行的第九届海峡两岸大学生市场调查与分析大赛总决赛。具体获奖学校名单公布如下恭喜以上获奖团队！技术点评杨双双，捷孚凯市场咨询（中国）有限公司研究经理赛后，评委代表、捷孚凯市场咨询（中国）有限公司研究经理杨双双女士对大赛发表技术点评。她认为，本次大赛各参赛队作品整体完成度很高、选题紧跟社会热点、理论扎实，分析方法应用合理，具有较强的专业水准，调查结论也有着较强的市场指导意义。同时，她也提出了四点建议：抽样方面，要严格区分概率抽样与非概率抽样，注意样本数据的合理性与代表性，抽样对象与研究对象的一致性。线上调查方面，样本回收比线下调查要快，但因无法确认调查对象是谁，质量难以保证，需要以后多加思考解决。研究方法方面，要进一步加强方法间的配合使用，分析模型不宜太复杂，简单适合的方法能够解决问题就可以。结论方面，要把不同研究方法得出的判断归纳整理成统一的结论和建议，简单明了地告诉客户调查的结果与意义，以及带来了什么样的启示。闭幕式致辞贾俐俐，南京交通职业技术学院党委书记、教授闭幕式上，南京交通职业技术学院党委书记贾俐俐教授在发言中指出，市场调查与分析大赛在业内享有很高的声誉，受到高校师生的持续关注。南京交院非常荣幸能够承办此次大赛，本次大赛受疫情影响，所有的线下环节都转为线上展示，虽有沟通不方便、展示不全面等困难，但在大家的共同努力下，参赛学生都能将自己最好的一面展示出来。在竞赛中，全体工作人员认真按照竞赛方案精心组织大赛的线上工作，评审专家严格遵照竞赛规则公正裁决，展示了良好的精神风貌和协作能力。她认为，本次大赛是对学生技能水平的一次全面检阅，是深化创新创业教育、推进实践教学的又一次具体实践，也是提升信息化应用能力,拓宽人才培养渠道的一次创新尝试。此次比赛中，参赛选手们表现出了扎实的专业学识功底，全面展示了良好的精神风貌和团队协作能力，赛出了专业水平、赛出了信息化水平。希望同学们能够继续将这份热情投入到平常学习中，不断进步，用青春与智慧、激情与活力谱写出明天的辉煌。总结讲话戴庆华，江苏经贸职业技术学院党委书记、教授中国商业统计学会职业教育与大数据分会会长单位、江苏经贸职业技术学院党委书记、管理学博士戴庆华教授在发言中指出，大赛点亮人生，技能改变命运。全国大学生市场调查与分析大赛以立德树人为根本，以市场调查与分析为核心，创建了以学术交流、成果转换、教师培训为一体的服务体系，锻炼和提高了大学生策划、组织、实施市场调查的专业能力以及发现问题、解决问题等创新实践能力，培养了大学生社会责任感、市场敏锐度和团队协作精神。他强调，本次大赛是一场与时俱进的比赛，在“服务发展、多元融合、协同创新”等方面取得了重要成绩，在应对新困难、新形势、新挑战中发挥了积极的作用。今年的参赛人数和提交报告数量，与去年相比均有了大幅度的增加。这是不平凡的2020年举办的一次不平凡的比赛，我们大家一起直面艰难的局面，一起以大局为重、贡献自己的力量，我们每一个人的奉献、坚持、努力，也让我们成就了不平凡的自己！据悉，大学生市场调查与分析大赛自2010年开始举办，是面向海峡两岸高校大学生的一项公益性专业赛事。经过10年的发展，大赛在推动我国统计学、市场调查等相关学科的发展，促进统计调查方法的实际应用，培养高素质统计应用人才等方面发挥了积极作用。2019年和2020年，大赛连续入选全国高校学科竞赛排行榜，成为统计领域唯一入榜的全国性大赛。

8月29-30日，由教育部高等学校统计学类专业教学指导委员会与中国商业统计学会共同主办的“正大杯第十届全国大学生市场调查与分析大赛总决赛”和“第九届海峡两岸大学生市场调查与分析大赛总决赛”在广西财经学院举行。全国大学生市场调查与分析大赛于2019年2月纳入教育部高校学科竞赛排行榜，是国内一流的全国性大赛，是政府支持、企业认可、高校师生积极参与、海峡两岸高度联动的市场调查、统计与分析实践教学平台。我校入围全国总决赛的4支参赛团队表现优异，全部获得第十届全国大学生市场调查与分析大赛总决赛一等奖，我校荣获最佳院校组织奖。其中2支参赛团队在247支参赛团队的激烈竞争中进入全国26强，获得参加线上答辩资格。在8月29日全国26强参赛团队的线上答辩比拼中，由齐冠文、岳震、王柢捷、田浪、韦美灿五位同学组成的“蛋壳乾坤”团队，凭借作品《“小”鸡蛋，“大”乾坤——正大鸡蛋品牌健康调研》（指导教师：王健、程郁泰）成功进入全国六强，获得第九届海峡两岸大学生市场调查与分析大赛总决赛参赛资格。在8月30日举行的第九届海峡两岸大学生市场调查与分析大赛总决赛中，“蛋壳乾坤”团队的五位成员表现出色，获得总决赛一等奖，为我校赢得了荣誉。总决赛期间，组委会举行了市调大赛十周年总结表彰大会，组委会依据历届大赛指导作品的获奖情况，评选出10名金牌指导教师、30名优秀指导教师予以表彰。我校统计学院王健、李红继两位老师获得金牌指导教师的殊荣，彰显出我校在这一重要赛事中雄厚的师资力量。我校共有726名学生报名参加第十届全国大学生市场调查与分析大赛，其中518名同学通过了个人知识赛的全国网考，组成61支参赛团队参加了校级团队实践环节选拔赛，15支团队参加了天津市分赛区选拔赛，获得天津市分赛区一等奖6项，二等奖8项，三等奖1项，4支参赛团队获得参加全国总决赛的资格，6支团队推荐获得全国三等奖。统计学院对大赛高度重视，进行了认真筹划和精心组织。选派相关教师参与选题、调研、报告撰写、PPT制作、展示视频录制和在线答辩等各个环节的指导，并邀请统计学院校外研究生导师对参赛团队进行辅导，进一步提升了作品的竞争力。总决赛期间，统计学院部分教师在校内帮助参赛团队进行了赛前准备、辅导，并观摩了总决赛的全程直播，拓宽了教师的专业视野，为进一步推动和深化教学改革奠定了坚实的基础。本届大赛自2019年10月份启动，共有496所本科院校的76635名学生报名参赛。历经九个月的时间，经过理论知识在线网考、校级团队实践赛、省级团队实践赛的层层选拔，共有来自全国28个省市区的135所本科学校247支参赛团队参加了全国总决赛的报告评审和视频评审，最终评审出26支优秀团队参加线上答辩。答辩成绩排名前六的6支本科组队伍被选拔为代表队，与1支专科组队伍代表大陆地区，同台湾地区选拔出的3支队伍，参加30日举行的第九届海峡两岸大学生市场调查与分析大赛总决赛。为期两天的赛事直播，吸引了超过15万7千多人次在线观看。（来源：天津财经大学 消息来源：统计学院 编辑｜刘欣妍责编｜廖雅晖）

# 开篇引言毛泽东说过，没有调查就没有发言权。调查就像“十月怀胎”，解决问题就像“一朝分娩”。调研的本质：就是找到行业中对企业发展最有利的因素，顺势而为。欧赛斯方法论—调研系列之公开市场研究04:3101调研本质调查研究的目的总结来说有两个，一是决策参考：为企业战略、策略提供决策参考；二是创意启发，为创作者提供创意启发。调研过程就是创作过程，如果没有调研，所有的战略、策略就会成为无源之水，无木之本。整个调研过程就是策划过程，策划过程就是帮助企业发现问题，解决问题的过程。调研不是走过场，而是找本质、找规律、找趋势、找驱动、找机会，来帮助品牌和产品上位。根本而言调研的本质：就是找到行业中对企业发展最有利的因素，顺势而为。透过现象找本质；透过发展找逻辑；透过数据找规律；透过问题找答案。02如何快速吃透行业？要快速吃透一个行业，必须学会两手抓，一手抓“思考框架”，一手抓“信息渠道”。前者是核心，后者仅是手段。不带任何思维框架来研究信息，必然会淹没在海量的信息中，会被杂乱的信息牵引。我们今天先分享一个最简单的思考框架，思考框架的本质就是把什么产品（What）、以什么方式（How）、卖给谁（Who）。学会两个工具：一是“拆”（细分拆解）：生意的本质，无非三个要素：Who，What，How；说白了就是，通过什么方式，把什么产品，卖给谁？二是“比”（竞品对比）：即进行行业内公司之间的对比，对比不同公司的目标客户群体，产品，商业模式的差异，尤其是对比标杆企业与一般公司的差异，据此你会洞见行业关键成功要素和发掘机会点。03行业研究方法摸清一个行业，说白了，就是持续地思考，驱动一个行业发展，决定一个行业成败。令市场上发生万千变化的元素和底层逻辑，到底是什么呢？带着这个思考你对行业的认知会逐渐有效加深。基本研究框架：行业层面 - PESTEL模型即政治、经济、社会、技术、环境和法律；市场层面 - 市场规模、增长率、未来增速和市场机会等；产品层面 - 这个行业的产品主要形态，关键技术，满足了用户哪方面需求？数据获取渠道：国家统计局、行业协会官网、证监会官网、巨潮资讯、东方财富网、艾瑞咨询、易观、腾讯大数据、赛诺市场研究（智能手机）、旅游圈等；设计素材有花瓣网、站酷、千库网等。---------------------------------中国超级品牌实验室聚合理论和实践，分享中国品牌发展的前沿观点和思想。欧赛斯品牌战略咨询，以品牌驱动的商业解决方案，聊商业、说品牌、看人心，欢迎志同道合的朋友一起交流。欧赛斯商学院以“培养中国品牌MBA级新商业领袖”为目标，专注于品牌领域，服务内容包括：品牌峰会 | 品牌课程培训品牌实践指导 | 品牌私董会｜品牌指数等。

市场调研，是一个常见的了解消费者意愿的一个手段，不过，很多企业在做市场调研时也遇到过统筹不当、消费者不说实话的例子，那么真正能让消费者说真话的市场调研是如何展现的呢？在这里大家一起探讨一下吧~可口可乐：说不出真话的消费者20世纪80年代，可口可乐公司希望了解消费者对可口可乐口味的评价，以及征询消费者对新可乐口味的意见，公司花费了数百万美元，在13个城市进行了无标签饮料口味测试，当时口味测试市场调研的结果显示，超过六成的消费者认为新可乐的口味比旧可乐的口味好，因此可口可乐的决策者就很乐观的以此为依据，结束可口可乐的旧配方，上市新配方的可口可乐。但是新可乐在上市后，可口可乐陷入一片危机之中。原来旧版可乐在消费者眼中不仅仅是一种饮料，而是一种传统的美国精神，而新可乐的配方抛弃了这种精神，可乐迷们集体抗议。几个月后，可口可乐公司不得不重新推出最原始的经典可口可乐。可口可乐的案例就是典型的“数据陷阱”市场调研，口味测试结果虽然支撑了新可乐口味，但却忽视了经典可口可乐在美国文化中代表的情感和精神，这些是数据背后的“真话”，而可口可乐公司却忽略了比数据更重要的“真话”。“数据陷阱”还直观的验证，市场调研不只是为了验证营销猜想，更为重要的是发现和挖掘潜在机会，识别未知的风险，互联网时代下，数据的支撑变得简单，那更需要洞察消费者的“真话”在哪里呢？市场调研：如何让消费者说真话洞察消费者以过去式为基础洞察消费者，是重中之重的市场调研之一，而用户访谈，又是实现洞察消费者最不可或缺的方式之一。但在现实中，不规范的市场调研往往采用了错误的用户访谈：“您能接受的价格大概是多少？”“如果您觉得不错，您会推荐给朋友吗”“您最看重的功能是什么，不喜欢的功能呢？”事实上，如果你直接询问消费者愿意付多少钱，他们几乎一定会说一个中庸的数字，就如同他们更愿意在问卷上选择A和C之间的B选项一样；如果你问消费者是否喜欢、愿意推荐，那你就是在变向地强迫他们对你说“我喜欢，我也会推荐给别人”。而深究原因，其实是——人们无法对自身的行为做出正确预判。做用户访谈时，市场调研设计方案中，应该明确指出，正确的用户访谈是基于过去式的提问，而不是将来时。人们无法预测未来的行为，但是，市场调研的用户访谈却能把自己曾经做过的事、过去的想法一五一十的说出来。所以，一个有效的用户访谈，一定是基于对用户过往行为、想法的发问，从而间接得到需求洞察的调研行为。隔绝消费者的从众心理市场调研时，我们经常需要深入目标消费群体，展开焦点小组访谈。但是小组中消费者越多，调研越难以得到意料之外的真相。因为从众心理会悄无声息地扭曲消费者的真实想法。在访谈过程中，如果其中一位消费者的想法与其他多数消费者的想法不一致，这位消费者可能受到周围人群或环境的影响，更改自己的真实答案，会主动或被动地与大多数人保持一致，从而消除与众不同的心理压力。为了避免消费者出于从众心理而隐藏真实想法，小组访谈时可以采用两种常见的办法：（1）访谈隔离：在不同消费者分别隔离后再进行访谈；（2）纸条匿名：让消费者用纸条作答，但不公开每个纸条所属的姓名。过滤消费者维护形象导致的虚假信息市场调研涉及敏感话题时，消费者为了维护身份形象，往往会故意说谎。年轻女性偏爱低热量食品，会说是因为颜值高、更时尚，而不会说是为了减肥。（我才不胖呢）；家庭少妇购买电饭煲，会说是因为电饭煲做饭更有营养，而不会说做饭更省事。（我不是为了偷懒）。这些都是典型的调研场景。解除消费者的身份形象顾虑，市场调研就成功了一半。过滤这些为维护形象而产生的虚假信息，市场调研时应注重以下两点：一是保持消费者匿名。二是转移消费者心理负担。当有些调研问题不宜直接询问消费者时，你可以嫁接给其他同类消费者，询问“你觉得你的家人、朋友或XX人群有什么感受和想法”。总之，转换成第三人称，不要向消费者询问 “你怎么看”，而是询问“你觉得别人对此怎么看”。赛立信：某酒业口味测试调研（案例）某酒业在研发完成新酒品即将上市前，想了解消费者对几款新酒品的接受情况，为此赛立信设计了符合该酒业的口味测试调研方案，并完成了此次口味测试调研。为更好洞察某酒业消费者的“真话”，赛立信同时设计了符合本次调研的调研问卷，遵循上述所说的“以过去式为基础”来询问消费者对产品的看法等因素；在测试过程中，一律采取问卷方式对消费者进行问答，防止消费者因环境和交谈出现从众心理，同时，为防止消费者顾虑自己形象而出现虚假信息，所有调研消费者均采取匿名编码的形式进行调研。在此次口味测试调研中，为更好洞察消费者的“真话”，尽量从消费者的视角去审视竞品，这样才是真的为消费者讲真话的市场调研。总结：乔布斯有句名言“消费者并不知道自己需要什么，直到我们拿出自己的产品，他们才发现这就是他们想要的。” ，那些声称“市场调研没用”的人最爱抛出这句话，这其实既不了解乔布斯的本意，也不了解市场调研的本质。市场调研无论是传统的调研方式，还是当下结合了互联网的调研方式，都是了解消费者“真话”的一种有效途径，市场调研不会退出市场，只要还有市场，企业和产品就需要市场调研，来洞察消费者的“真话”，当然，以上并不是全部的市场调研内容，了解更多市场调研的内容，关注我们。产品交给你们，而消费者，交给我们市场调研工作者。

所谓市场调研就是对某一目标，收集、整理、分析有关信息，通过对数据或信息的分析，得到相应结论，从而为企业决策提供参考，实现企业利益最大化。数据分析是市场调研中重要组成部分，在分析过程中我们会遇到许多统计分析方法。今天SPSSAU就来介绍8种市场调研中常用的数据统计分析方法，以及如何在SPSSAU使用这些方法。01 频数分析：分析比例，掌握基础信息无论是哪种领域的统计分析，频数分析都是最常用的方法。在市场调研中，频数分析也是最基础、使用最广泛的方法。一般可用来统计分析样本基本信息，统计比例，如消费者的基本信息，对产品的基本态度，是否愿意购买产品等。SPSSAU频数分析频数分析结果用图表展示能够更加清晰对比各项比例，SPSSAU频数分析默认提供饼图、圆环图、柱状图、条形图可选择。注：多选题统计频数或比例用【问卷研究->多选题】。02 描述分析：定量数据对比描述分析适用于分析对比定量数据。例如对比各维度均值，了解在哪些方面得分较高，哪些方面得分较低，找出优势项或短板项，从而制定出有针对性的改善方案。可用于分析产品满意度、用户需求等。SPSSAU描述分析描述分析结果如果有多个题要对比平均值，可通过折线图、柱形图、雷达图来展示。03 IPA分析：满意度-重要性分析IPA分析，又叫重要性表现程度分析法。是通过绘制散点图，对比不同项目或维度的重要度和服务表现，从而直观的识别出优势项、劣势项。适用于服务质量、满意度分析、产品竞争力分析等。SPSSAU象限图指标在不同的象限中分别对应不同的解释，针对不同象限可以建立针对性的优化措施。在第一象限的指标顾客重视度高并且实际满意度也很高，说明是优势项可以重点突出或保持。第二象限指标顾客较重视，但实现感知满意度不高，说明需要重点加强改善。第三象限重要性及满意度都不高，可以作为次重点改进。第四象限满意度大于重要性，可以适当减少对这些指标的关注。04 差异分析：交叉分析，寻找个性差异上面几个方法一般只是初步描述研究结果，想要更深入的探究分析项之间的差异性则要进行差异分析。例如探究不同背景的消费者在“认知”，“态度”，“行为”，“原因”上的差异；是大学生还是工薪族更加喜欢我的产品？不同学历的消费者对于产品的需求有没有差异等等。差异分析常见包括几类分析方法：方差分析、t 检验和卡方检验。其实核心的区别在于：数据类型不一样。如果是定类和定类，此时应该使用卡方分析；如果是定类和定量，此时应该使用方差或者t 检验。方差和T检验的区别在于，对于T检验的X来讲，其只能为2个类别比如男和女。如果X为3个类别比如本科以下，本科，本科以上；此时只能使用方差分析。三种方法都可在SPSSAU【通用方法】中使用。05 帕累托图：抓大放小，把握关键因素帕累托图，是“二八原则”的图形化体现。在数据分析中二八原则可以理解为：80%的结果是由20%的因素产生的。实际应用场景中，帕累托图可以用来评估产品、划分客户、员工管理等，找出找出导致前累积80%的项，并且重点关注和分析。SPSSAU有两处提供了帕累托图分析，一般可用【可视化->帕累托图】；如果是多选题则使用【问卷研究->多选题】默认会生成帕累托图。重点分析累积加和占比在80%内的相关项目，频数越靠前说明越是重要因素。06 聚类分析：用户分类通过聚类分析，我们可以找到一类人群的综合特征，并按照其特征细分成不同人群。相比用单一分类标准，聚类分析可以综合多个指标结果，得到更加合理的类别。SPSSAU聚类不同行为的客户有不同价值，比如可选择消费次数、购买量、顾客满意度、忠诚度等指标，对不同价值的客户进行分类。当变量较多时，可先做主成分或因子分析，得到每个维度（因子）的数据，再进行聚类。SPSSAU因子分析07 对应分析：寻找市场定位对应分析，是把一个交叉表结果通过图形的方式展现出来，用以表达不同的变量之间以及不同类别之间的关系。对应分析可应用在市场细分、产品定位等领域相关中。SPSSAU对应分析对应分析图通过图形可以解读出同一变量各类别的区分程度，以及不同变量各类别间的关联程度。第一，考察同一变量：查看同一变量的不同类别是否被清晰区分开。第二，考察变量间的关系：离原点越远，意味着该点对于‘关系幅度’的表达越强，即说明该点越能体现出‘关系’；第三，在相同区域点与点之间靠得越近，意味着它们之间关联关系越强；点与点之间靠得越远，意味着它们之间关联关系越弱。08 市场预测：回归分析回归分析是确定两种或两种以上变量间影响关系的方法。在市场调研中，回归分析可以用来探究销售量、顾客满意度的影响因素、预测销售量等。回归分析中，最简单也最常用的就是线性回归，可在SPSSAU【通用方法->线性回归】中使用。SPSSAU线性回归当因变量为定类数据，比如研究消费者对于酒精饮料和非酒精饮料的选择偏好及影响因素时，可以使用SPSSAU进阶方法里的二元logit回归。SPSSAU二元logit如果是时间序列数据，可以使用【计量经济->ARIMA预测】来预测未来预期销售量，SPSSAU默认自动找出最佳模型输出预测结果。ARIMA预测ARIMA模型拟合图

1月16日，由中国商业统计学会主办、问卷网协办的“2021全国大学生市场调查与分析大赛线上培训会”成功召开。本次会议围绕市调大赛选题、调查方案设计、抽样调查方法的使用、企业命题的介绍、线上调研平台和调研券的使用等主题，邀请往届市调大赛金牌指导教师、专业教授及业界嘉宾展开分享。会议旨在提升市调大赛指导教师的业务能力和大赛指导能力，指导参赛学生熟悉竞赛规则，懂得如何利用所学专业理论和技术方法进行调查研究，做好竞赛准备。会议采用线上直播方式，观看人数逾6.4万人，直播互动近4.5万人。本次会议由中国商业统计学会副秘书长赵敏主持。会议邀请了天津财经大学统计学院副院长王健、山西财经大学研究生院院长米子川、正大集团农牧食品企业中国区副董事长叶剑、调研总监朱淑芳、美的清洁产品用户创新企划负责人吴杨义、暨南大学研究生院副院长陈光慧，以及众言科技（问卷网）用户研究经理黄霭君共6位嘉宾进行了精彩分享。1、王健从赛事安排、竞赛规则、评分标准、报告评审规则四个方面展开详细解读，并结合获奖作品分享指导经验。2、米子川结合往届大赛选题，围绕研究项目选题原则、选题来源、选题甄选和选题评估四个方面进行深入浅出的阐述。3、叶剑简要介绍了近几年正大集团参与大学生市场调查与分析大赛合作成效。朱淑芳对正大委托的5个方向的调研命题进行详细介绍。两位嘉宾与观众进行了互动答疑。4、吴杨义对美的清洁部委托的三个调研命题，逐一阐述了需求背景、调研内容、机会方向和注意事项。5、陈光慧围绕调查方案设计与主要抽样调查方法进行阐述。结合案例，从调查方案设计内容和注意事项、主要抽样调查方法和方法的使用场景、不同方法间的比较等作了精彩分享。6、黄霭君就市调大赛线上调研支持平台--问卷网的功能及调研券的使用方法等做了详细介绍。据悉，为确保正大杯第十一届全国大学生市场调查与分析大赛各阶段比赛顺利进行，组委会拟按照竟赛进度和规则要求，组织多场线上公益培训，邀请市调大赛金牌/优秀指导教师、知名教授和业界资深专家作线上指导，为学生备赛保驾护航！

以赛促教，以赛促学。10月25日，第六届郑州地方高校职业技能竞赛市场调研与大数据分析赛项在郑州财经学院举行，7支参赛队同台竞技，以社会实践为根本，通过技能切磋、交流研讨全面展示专业能力和职业素养。比赛同期举行了统计教育论坛，市属高校统计学领域的专家学者与来自相关行业企业的代表们围绕统计主题进行交流探讨，碰撞思想。 据悉，本届大赛由郑州市教育局主办，郑州财经学院承办，包括理论测试、模拟数据分析、答辩三个环节。其中，理论测试环节重点考核学生基本理论和基础知识、技能的掌握程度；模拟数据分析、答辩环节重点考核学生理论结合实际的能力与解决实际问题的能力。参赛选手们置身其中，不仅各自单独完成了统计学理论基础知识的测试，还以团队合作的方式针对企业和社会热点问题通过描述统计、数据分析形成报告提交组委会，并通过答辩的形式对赛前提交的调查设计方案、数据分析报告进行阐述分析，大家分工明确，赛场秩序井然。统计学的功能具体有哪些？如何学好统计？在统计教育论坛上，郑州财经学院统计与大数据学院院长杜子芳教授、河南财经政法大学统计与大数据学院院长刘定平教授分别围绕《经济统计专业学生需要学习什么才能适应新时代需要？》《经济统计的大学之道》作主题报告。 郑州财经学院负责人表示，举办此次比赛，旨在通过技能比武和研讨交流，为郑州地方高校培养应用型高素质统计与大数据人才提供交流切磋的平台，提高高等职业教育教学水平和统计人才培养质量，进一步促进郑州地方高校统计学专业建设，更好地为地方经济建设和社会发展服务。据了解，今年该校新成立的统计与大数据学院以培养大数据人才为己任，于9月迎来首批经济统计学（本科）专业新生，截至目前，学院已组织师生参与多项调研实践活动。 责任编辑：故城浏览次数：2574次 【来源：郑州日报】声明：转载此文是出于传递更多信息之目的。若有来源标注错误或侵犯了您的合法权益，请作者持权属证明与本网联系，我们将及时更正、删除，谢谢。 邮箱地址：newmedia@xxcb.cn