市场调研论坛

首先说下，找各行各业的行业报告的用途是什么？如果是公司的战略决策，或者产品方向，或者市场策略，或者产品设计，或者广告定价，或者投资，或者任何方向，不同的部分不同的人对行业报告的深浅度需求不一致。所以会需要不同层次的行业报告。另外，行业报告良莠不齐，需要有一定的经验和对行业的理解来判断，而且不同行业报告的口径不一致，可能导致结论对接不上，所以在行业报告的选择和使用，解读和判断上也需要一定的经验和专业技能，否则引用臆断的行业报告结论来做出判断，危害巨大。最后，行业报告的材料都是偏行业性质的，比较大范围和大规模，不一定适用本公司的具体情况。在获得大概的了解后，最好结合案头研究（行业报告），定性和定量的的研究来辅助定位问题和寻找解决方案。权威发布 | 中华全国商业信息中心 （包括零食，羊毛衫，服饰，奶粉，皮包等各种消费品的月度，年度，全年详细数据和报告，看着很过瘾哈）东方财富研报中心，pdf直接下载IBM商业价值研究院，行业报告）一，国内咨询机构网站数据报告列表艾瑞研究-艾瑞网（互联网行业报告）艾瑞APP指数-艾瑞网（移动App TOP 1000 月度活跃和日活跃）艾瑞PC指数-艾瑞网（PC TOP 1000-月度活跃和日活跃）199IT互联网数据中心-所有行业报告，内容繁多，支持搜索中国互联网络信息中心-CNNIC数据可以当做互联网人口普查基础表来看数据新知 - 易观（易观智库）-仅参考【友盟+】数据报告-（被阿里收购）仅参考http://www.dcci.com.cn/report/index.html （DCCI）-仅参考北京赛诺市场研究有限责任公司赛诺数据，智能机出货量的专业统计数据报告-移动观象台-TalkingData（Talkingdata报告）-行业报告可看艾媒网-全球移动互联网行业数据发布平台/iiMedia Research出品-行业报告可看DataEye大数据移动营销综合服务商-数据报告-dataeye-偏手游方向ASO100 - 专业App Store数据平台丨ASO优化专家平台丨iOS榜单排行榜查询工具电影电视行业免费报告列表页-艺恩咨询（是个研究娱乐行业的公司，提供行业报告）旅游数据报告-旅游圈（旅游行业报告）小程序报告-阿拉丁统计爱应用：一个应用所有历史版本的产品分析截图记录。Appannie，看国外的人都下载什么应用卡思数据-短视频网红分析数据分析国金证券研究所（国家宏观经济研究数据和报告）中金研报（不用付费也可以看到大部分的结论）抖音快手的热门视频和kol的名单各大媒体的每天的热门排行榜短视频行业的数据招商证券的电商类报告（电商类的行业观察，企业研究，品牌深度报告，这个很赞）短视频和图文内容类的行业报告-新榜http://www.100ec.cn/zt/wmds/ （涵盖跨境电商所有报告，行业数据和研报）镝数聚-权威数据 海量聚合 （除了各行业报告汇集外，还提取了报告中的数据，颗粒度比较细，可以查看使用）研报首页（东方财富研报中心），报告PDF直接下载排名不分先后二，国家机构公开数据中国信通院-研究成果-权威发布-权威数据国家智能机出货量的官方统计中国城市轨道交通协会（有中国城市地铁线路的流量数据）国家的便民服务查询（包括5A景区list，小微企业名录，法人信用查询，出租车信息查询）国家宏观经济数据（GDP,CPI，总人口，社会消费品零售总额，粮食产品，PPI，各地区行政规划，各地财政收支等等，分月度季度和年度）部分数据如下5，国家统计局（数据多到瞠目结舌，包括年度，季度，国家，国际，年鉴，介乎涵盖所有数据指标和历史）部分数据举例6，世界银行的公开数据库（有健康，农业，公共部部门，人口分布，外债，性别，教育，环境，气候变化，能源，贫困等各种公开数据）7，世界数据图册（世界和地区统计资料，各国数据，地图，排名）包含的全球的国家公开的数据（可惜的是好像有些数据只更新到2017年）8，国家机关部委的公开数据（包括国家发展和改革委员会，教育部，民政部，司法部，财政部，工业和信息化不，交通运输部，文化和旅游部等）9，各城市开放数据（包括浙江数据开放网，青岛数据开放网，贵阳数据开放平台，成都数据公开平台，合肥数据开放平台，河南开放数据平台等）10，宏观经济查询数据（包括高校财经信息库，人民网经济数据库，香港统计处，联合国统计司，世界经合组织，欧盟统计局，国际货币基金组织等）11，房价数据（包括中国房价指数，房价走势，台湾房价行情，北京房价查询，深圳楼盘成交查询等，上海地铁房价，贝壳指数等）12，汽车数据（包括中国汽车工业协会数据，百度汽车网，易车汽车指数，汽车渠道直通车，中国汽车流通协会数据中心，德国汽车工业协会等）13，权威发布 | 中华全国商业信息中心 （包括零食，羊毛衫，服饰，奶粉，皮包等各种消费品的月度，年度，全年详细数据和报告，看着很过瘾哈）三，国内互联网公司数据报告网站列表讲座PPT-腾讯大讲堂Tencent 腾讯-业绩报告腾讯大数据-腾讯云数据分析出来的行业报告百度开放服务平台-百度云数据分析出来的行业报告百度数据研究中心 提供行业研究报告、行业分析报告-百度数据中心报告首页-阿里研究院-阿里行业研究报告企鹅智酷_腾讯网-腾讯出品行业报告腾讯CDC -腾讯交互设计报告百度用户体验中心-百度UED用户研究报告网易用户体验设计中心-网易UED用户研究报告网络视频数据报告-优酷指数行业报告PP指数_PPTV聚力-PPTV指数行业报告360研究报告_360安全中心-360应用商店等产品出品报告排名不分先后四，国外咨询机构网站数据报告列表（国外咨询机构较多，数据详实，无论是海外出海产品，海外报告中多有亚洲和中国的重点研究，相关报告和趋势分析都可以选看）Flurry-国外app行业报告App Annie Blog-app指数报告https://www.appannie.com/insights/ (Appnnie的行业包括，包括app 分发行业的分发量和收入）BI Intelligence-business insider的报告Today's Articles on Digital Marketing and Media-emarker的报告http://www.newzoo.com/category/press-releases/-newzoo侧重于手游行业报告Gartner Press Release Archives-gartner侧重于硬件的出货量，包括智能机和PC等IDC - Search Results-IDC的硬件出货量全球报告Yozzo Telecom NewsJ.P. Morgan Home-摩根投行报告德勤中国 | 审计, 企业管理咨询, 财务咨询, 风险管理, 税务服务及行业洞察Precisely Everywhere-comscore的互联网行业报告Ericsson - A world of communication（Global移动行业报告）GamesInstry.biz（Global游戏行业报告）http://adfonic.com/（Global广告行业报告）Canalys | Insight. Innovation. Impact.（Global智能机报告）Mobile, Online & Digital Market Research, Data & Consultancy（通信无线报告）Home | GfK Global（终端比较专业的报告）Kantar Worldpanel（主要统计Android和ios的市场份额）PwC publications（皮尤的所有用户，市场研究报告）Fiksu | Data-fueled mobile marketing（统计app用户获取成本和应用商店下载频次的监测）https://www.weforum.org/reports（世界经济论坛的报告，揭示国内外发展的大趋势）Insights - Jampp （Jampp是国外的app 的粘性和转化漏洞的网站，在insights里还有行业的app的retention等benchmark的数据，有些类似flurry的行业数据）罗兰贝格行业评论 战略和行业评论和报告普华永道: blog 各个行业的主要发现和行业报告Website Traffic & Mobile App Analytics （similar web 以色列的网站分析工具，可以分析任何网站，包括用户，来源，终端，分布等等，数据非常棒）CADAS（全球航空公司研究报告）：非常支持和专业印度互联网年报 - 竺帆 | 助力中企扬帆天竺 （印度出海报告，非常详细）GSMA： 全球移动互联网经济分析报告，全部免费下载报告和数据，从2015年到现在商业价值研究院 -IBM（行业观点报告比较多）排名不分先后五，各大公司不定期发布的报告，比如（细分方向的时候用）高德地图：2015年度中国主要城市交通分析报告微信城市服务发布《2015微信政务民生白皮书》【报告】淘宝发布 2015 中国消费趋势数据，2015 年我们为什么买单？互联网增长的第一本数据分析手册-Growing IO的公开手册移动游戏运营数据分析指标白皮书（一）-Talkingdata 运营指标分析白皮书多多大学 （多多大学也分享了很多的拼多多运营数据还提供课程，可以看）排名不分先后（不局限于以上list）六，找行业内的人事打听内部一手资料1，关注一些专门打听行业内部人事的信息来源这里先推荐一家公共号：晚点LatePost（微信搜索公共号可以 关注）这家主要是会 看一些行业内部和重要的消息2，在行上约人。在行 App如果想知道一些企业的信息，可以在在行上找到一些行家，曾经一手经营或者运营过祥光额项目和参与过竞品和行业公司的操盘，可以约出来，从信息和方法论角度获得资讯七，企业信息报告新三板在线 - 中国最大的新三板生态平台（各行各业的新三板上市公司财务数据，高管数据等）企查查|企业查询（查询企业的产品，品牌和法人信息）企业注册信息查询（天眼查，同企查查）SEC.gov | Home（美国上市公司年度财务报告）巨潮资讯网—（中国上市公司季度年度财务报告）Bai | Investors（各大上市公司季度财报，IR.XX公司.com，比如百度这个）天眼查（可以查到各个企业的详细信息，还可以查到员工个数）排名不分先后八，各种业内微信群现在发现很多好的内部报告和难以获得报告，是通过加入一些干货群，内部群来获得的。比如做直播电商的人自己比较关注一些直播和电商带货的详细的数据和报告趋势，大家会自己组建一些干货群，只要是市面上有的报告，自己内部发现的都会往里面扔。这个是淘宝直播的负责人赵圆圆离开淘宝后创业，同时聚集的几个群，里面关于直播的干货非常多。其他的关于投资的，趋势，创业的类似群也很多，获取报告也很一手，大家也可以自己开发下这样的群组织。九，各大公司的财报通常对于上市公司来说，财报信息包含的内容是最全面的，关于用户，商业，渠道，增长，业务策略等等。所以如果想了解一个公司，如果是上市公司最好第一手先看财报后者SEC（上市报告）。很多同学问我财报哪里找，不知道怎么看。其实每个公司都有自己的IR（投资者页面），在上面有财报的完整的pdf下载。另外，也推荐大家听听每期的企业conference call（回答财报问题），可以听下CEO对财报的解读。这里我列举几个大公司财报的网站wind：金融数据库，包含财报和行业信息（wind的账号可以到闲鱼租）百度财报 PDF：Bai | Investors | Home百度财报解读podcast：音频可以在线听阿里财报pdf：阿里巴巴集团腾讯财报pdf：Tencent 腾讯 - 投资者关系搜狐财报pdf：http://investors.sohu.com/拼多多pdf：Investor Relations | Pinoo Inc.拼多多财报解读：音频可以在线听。如果大家有自己想要了解的公司，在百度or google搜索：公司名字+IR ，可以 定位到他们公司的财报网站页面。在页面上找到conference call或者webcast，可以 找到他们的财报解读音频。十，投资机构的统计网站（创业方向选择，投融资选择的时候用）IT桔子 | IT互联网公司产品数据库及商业信息服务（IT桔子，中国创业公司投融资数据和报告）研究院_ChinaVenture投资中国网-（投中的每个季度的行业融资报告，不定期有专项分析报告）CB Insights - Blog （CBI insights的一系列产品，包括公司的估值，独角兽公司列表等）The Downround Tracker（公司估值下降的趋势）The Complete List of Unicorn Companies（独角兽公司列表）IPO Center: IPO Market, IPO News, IPO Calendars, IPO Pricings, IPO Voting（IPO相关新闻和趋势报告）PrivCo | Private Company Financial Intelligence（美国金融数据公司，主要关注未上市公司的所有投融资资料，目前涵盖的公司包括全世界，当然也包括中国公司）券商行业研究报告 （国内券商的行业报告，策略报告，可以筛选行业，筛选报告类型）https://pitchbook.com/news/reports（PitchBook的PE,VC，M&A行业报告）研究院_ChinaVenture投资中国网 （IPO 投融资行业报告）Dow Jones VentureSource 2Q’16 U.S. Venture Capital Report（道琼斯旗下机构Dow Jones LP Source行业投资报告）NVCA Venture Investment（美国国家风险投资协会，每个季度和年度都会出投融资行业报告）PWC-MoneyTree Home（PWC的money tree report是每个季度美国的风险投资行业报告）https://home.kpmg.com/xx/en/home/insights.html （KPMG毕马威的insights报告，一般是每个季度的创投趋势，比较细致的分析）Mattermark - Discover, Enrich, & Analyze Companies（创业公司投资并购信息一站式搜索）M&A, Private Equity & Venture Capital Database（创业公司投资并购信息一站式搜索）DataFox | Prospect Sales Leads with Company Signals（创业公司投资并购信息一站式搜索）CrunchBase accelerates innovation by bringing together data on companies and the people behind them.（创业公司数据库）Venture Intelligence PE/VC databaseStock Market Insights | Seeking Alpha （二级市场金融分析网站）Tencent Holdings Ltd -- Trefis（各个公司的revenue model的预测和key driver的趋势，这个网站简直不能再棒）排名不分先后十一，本地数据库这个世界有很多有用的信息，搜索引擎只解决了其中20%，其他80%的信息再各个角落，包括微信群，包括口口，甚至包括直播里都有，但是都不在搜索引擎。就搜索引擎而言，现在很多人只是使用了其中的5%还不到。搜索引擎的技巧可以提升，但是其他80%的信息获取渠道更为隐蔽和无法公开获得的。我加了很多 群，里面都是这些报告和信息和各行各业的各种信息，这些是搜索引擎提供不了的这些冰山下的信息才决定了信息的获取的不同和优质与否。除了上述渠道外，能找到靠谱渠道，找到合适的报告随时存储起来，等用的时候随手打开用是最好的。分享一个我最近看的收藏的精品的报告收藏夹，也希望对你们有用十二，怎么提炼自己获取信息的层次和获取信息的价值找到行业信息报告知识获取信息只是其中一个层次 ，获取信息是否更有价值更直接可用，在于基本功行业信息报告的甄别和获取，积累和提炼，这是非常重要的。但是 越往上走，越是接近信息更有价值，更新鲜，更真实有效，更直接，有大量的渠道 可以 获得更多 的信息，这些不仅是通过 行业报告获取的，还有包括自己可以控制的方法，包括爬虫，数据挖掘，信息技术 等，还包括人脉，圈子，内幕的等渠道。大家感兴趣可以到这个答案看下详情，我对每个层级的方法的解读。

中国安文化研究助力2020首届中国农贸市场发展高峰论坛安学社：2020年10月28日上午，安夫先生受邀参加2020首届中国农贸市场发展高峰论坛。并作主题演讲《农贸市场安全管理与食品安全》；商务部原副部长张志刚致词；中国蔬菜流通协会戴中久会长致辞；联合国世界和谐基金会副会长黄蒋球致辞；国务院发展研究中心市场经济研究所漆云兰主讲嘉宾《后疫情时代农贸市场的未来和发展》；温州菜篮子集团有限公司董事长吴建淡主讲题目《农产品市场升级再造的温州样品》；中国农贸市场委员会副主任曹建华发言并接受了授牌。安夫主讲：农贸市场安全管理与食品安全安全主题演讲内容部分刊发：农贸市场安全管理与食品安全，这是一个大课题，又是一个非常繁杂、沉甸甸的话题。这一话题是关系到广大人民群众的利益，是关系到人民群众身体健康话题。大到关系健康中国的话题，小到每一个家庭、到每一个人的生产生活。中国安文化研究员李国强书法作品 今天，因时间有限，就简单的说几句：民以食为天，食以安为大。国家对当前食品安全的重视，食品安全目前是全社会关注的焦点问题，关系到广大人民群众的身体健康和生命安全，关系到经济健康发展和社会稳定，关系到政府和国家的形象。食品安全已成为衡量人民生活质量、社会管理水平和国家法制建设的一个重要方面。因此，加强和完善我国农贸市安全管理与食品安全基础体系建设，是非常重要和迫切。农贸市场的发展，安全风险第一就是：食品安全，而食品安全来源于源头是制造者、供应商经营者，再到市场管理者。食品安全问题社会中频频爆出；例如：云南省昭通市镇雄县销毁了来自湖南省益阳市的99.42吨毒大米，被销毁的大米存在着霉烂变质、保质期超期、重金属超标等问题。这起事件涉及湖南7家企业。2020年5月11日，湖南电视台《经视焦点》栏目报道郴州市永兴县“爱婴坊母婴店以蛋白固体饮料冒充婴幼儿奶粉进行销售欺骗消费者”。节目中讲述到：永兴县多名患者家长发现自己孩子身体出现湿疹，体重严重下降，头骨畸形酷似“大头娃娃”，还有不停拍头等异常情况。”等等事件，以及各种涉及到因食品添加违禁物质造成的食物中毒事件时有发生。当前我国食品安全问题主要体现在：一是在种植、养殖等生产环节污染问题严重，在追求高产量、低成本的趋使下，违规使用农药和违禁药物现象较常见；二是加工领域安全状况不容乐观，由于多种原因，在质量管理、产品开发、市场经营等方面观念滞后，产品质量可靠性较低。三是食品流通领域秩序，国内老百姓食品供应主要还是以农贸市场做为中间渠道，而市场中经营户多为个体工商户，缺乏必要的食品储运设施，缺乏有效的安全管理措施。农贸市场做为老百姓日常生活食品流通领域中的主要场所，是“菜篮子”主要供应平台，保证市场内食品安全将会越来越被重视。农贸市场管理秩序的加强，在食品安全防护上有一定的效果。保证安全食品才能销售，将大幅度的保证老百姓的餐桌安全！我国食品安全形势日益严峻，农贸市场的食品安全管理形势也日益受到政府及老百姓重视。今天首届中国农贸市场发展高峰论坛，是非常有必要和及时的。食品附带添加物问题：自国内大量使用化学农药以后，各种农副产品的农药残留问题越来越突出，对人体健康带来的直接或间接的危害不断。要解决残留问题我们首先要了解农药残留的来源：一是使用农药的直接污染；二是从污染环境中对化学药剂的吸收；三是由于食物链的作用使农药在生物体内的聚集。国家对食品源头已开始了控制，但总有在利益趋使下不遵守规则的违法行为存在。在国家不断防止和减少农药对食品直接、间接的污染，控制农药使用量，减少对水域、空气土壤的污染等措施与规则的实施下，农贸市场如何为进入市场的各类食品把关，将国家控制下的漏网之鱼彻底排除在老百姓餐桌之外成了非常值得研究的问题。用科技手段提高农贸市场安全管理与食品安全：安夫说：今天国务院发展研究中心市场研究所漆云兰主任用数据说话，分析得很好；商务部原副部长张志刚说：过去只有生产力是经济运行基础，现在还要有“流通率、服务力”等。安夫老师建议要有农贸市场发展智能化方案；要形成全国农贸市场安全分级管理办法，出台农贸市场安全标准理论体系；建立蔬菜流通原产地网络追踪体系。中国农贸市场发展高峰论坛会场 张筱摄我国现有状态与国外一些发达国家的市场管理与食品安全标准的严格管控还有一段距离，但我们在努力做好的征途上。真心希望通过国家政策性的引导，职能部门到基层搞好调研，中国蔬菜流通领域与企业间通力协作，为健康中国、人民健康而携手前行！谢谢！（安学社/张筱报道）【安学社】国内外安文化研究员、会员、安全文化专家、学者。欢迎新闻供稿。首席顾问：张凡顾问团65人：（部分）董万章、朱振基、周长林、丁志德……政治部： 张晋安、周山人、张炜新闻部： 石兴春、胡玉明、肖智理论部：郭帆、安兰、苗鹏发展部：黄立群、周清吾、周启良安全生产书画展：沈建平、郭浩艺、齐石坚、陈洪、胡兴书、乙夫、林川墨人宗教专委会：贺林旭艺术团：周京霞法律服务部：黄长青、胡金龙、黎军、袁伟、李俐俐研究会秘书处：柳安顾问团秘书处：李国强中华食品安全培训网：马亮安全教育场馆策划培训：许明哲紫荆湖安全教育基地：孙美德、彭文魁、张亚群北京子凡文化交流中心：（国防人防）杨子凡韶山青少年活动中心、青少年安全教育基地：沈丹校外劳动教育实践基地联盟：郭旭、张筱应急安全体验示范基地（应急安全主题公园）调研组：上海应急安全场馆设计策划：黄艺珍（说明：排名不分先后）

新华社杭州10月22日电 题：疫情防控有力、营商环境持续改善——世界经济论坛会员企业赴浙江调研一线见闻新华社记者李平“中国有效的疫情防控举措和良好的营商环境，增强了外资企业对中国发展的信心，今年在经济低迷时期，我们仍增加对中国的投资，并拟在华增设研发中心。”德国克诺尔轨道系统中国区副总裁刘畅说。10月19日到21日，国家发展改革委与世界经济论坛联合组织17家跨国会员企业赴浙江省杭州市、义乌市开展为期三天的调研。中国的营商环境和地方产业活力是英国普华永道中国政府事务总监冀菲这次的调研重点，当她在杭州座谈会上，听到一家日资企业在30秒内获得了政府1000多万元的技改补助时，冀菲为地方政府的服务高效点赞。“此次考察调研，加深了我们对中国营商环境的了解，这有利于我们向更多跨国企业推介中国，帮助更多外资企业到中国投资创业。”冀菲说。日本武田制药中国公共事务经理施海杰、德国大众汽车集团中国公共事务总监支亦祥等随团考察的外资企业代表表示，近年来，中国不断优化营商环境和推进便民服务改革，增强了外资企业投资中国的信心。特别是这次疫情期间，中国政府疫情防控有力、帮助企业解决复工复产难题等，让外资企业看到了中国效率和中国服务。参与此次随团调研考察的国家发展改革委国际司一级巡视员李斌说，得益于不断扩大开放力度、持续改善营商环境和中国经济的发展韧性，近年来，中国稳外资工作成效明显。“2017年至2020年，中国连续四次修订外资准入负面清单，限制措施由93条减至33条，在服务业、制造业、农业各领域全面提升开放水平；并在较短时间内有效控制住了疫情，生产生活秩序加快恢复，各项经济指标逐步好转，显示了中国经济的强大韧性和巨大潜能。”李斌说，中国以超大规模国内市场、完善的产业配套和基础设施、丰富的人力资源为主的综合引资优势并没有变，中国依然是吸引外商投资的热土。李斌说，今年以来，沈阳宝马第三工厂、惠州埃克森美孚石化、上海特斯拉等一批重大外资项目顺利推进实施，充分显示了外资企业对我国发展的强劲信心。商务部数据显示，今年1月至9月，中国实际使用外资7188.1亿元人民币，同比增长5.2%(折合1032.6亿美元，同比增长2.5%)，中国今年以来实际使用外资首次实现人民币、美元累计指标“双转正”。其中，9月当月全国实际使用外资990.3亿元人民币，同比增长25.1%，连续6个月实现同比增长。据了解，此次国家发展改革委与世经论坛联合率领跨国会员企业代表赴浙江调研，旨在于常态化疫情防控背景下，进一步宣介我国对外开放政策，吸引外商来华投资兴业、帮助地方政府疏困解难，助力稳外资稳外贸，保障产业链、供应链安全畅通。根据计划，国家发展改革委与世经论坛计划11月在四川省成都市举办政企交流会，届时将组织中央、地方政府部门和世经论坛会员企业代表就宏观经济政策开展对话交流。【编辑:田博群】 【来源：中新网】声明：转载此文是出于传递更多信息之目的。若有来源标注错误或侵犯了您的合法权益，请作者持权属证明与本网联系，我们将及时更正、删除，谢谢。 邮箱地址：newmedia@xxcb.cn

来源：证券日报今年的政府工作报告指出，电商网购、在线服务等新业态在抗疫中发挥了重要作用，要继续出台支持政策，全面推进“互联网+”，打造数字经济新优势。为稳住经济基本盘、兜住民生底线激发出新的潜力，电商将成为消费提升、经济发展的主要增量场和发展新动能。6月10日，中新经纬将联手京东集团在北京举行“2020中国电商消费新动能”主题论坛，会上还将同步举办中新经纬研究院中国电商发展智库成立仪式。“电子商务在我们战胜这场突如其来的疫情当中做出了重大贡献。”国务院参事室特约研究员、原国家统计局总经济师兼新闻发言人姚景源在接受中新经纬客户端采访时表示，实践证明，电子商务让我们的交易成本变得更低，交易更具个性化。从这个角度来讲，在中国消费结构升级这样一个大的背景下，电子商务未来有着广阔的发展前景。疫情期间，大量的消费向互联网平台迁移，包括商品购物，也包括一些非常重要的服务性消费活动都在向线上迁移。疫情结束后，这种消费趋势将会如何发展转变？国务院发展研究中心市场经济研究所所长王微认为，疫情之后，更重要的是要适应这种消费转变，适应消费进一步线上化这种大趋势，利用电商平台来更好地促进消费的创新，利用电商平台来为老百姓创造更多的新消费选择，提高老百姓的生活质量和休闲质量。另外，这次疫情中电商除了发挥替代经济的作用，也发挥了创造经济的作用。北京大学教授、深圳市湾区数字经济与科技研究院理事长曹和平介绍，健康码的应用就是电商创造经济的体现。在这一领域，电商的发展会更快。曹和平还表示，最近国家提出的新型基础设施建设，其实就是对应于电商经济在创造领域里的新需求而提供的一些新基础设施。电商对经济的贡献可能在结构和经济转型升级方面具有不可替代的引领作用。除了推动自身的发展，电商行业在推动实体经济发展，促进产业升级方面也有一定作用。中国贸促会研究院市场研究中心主任赵萍认为，电商平台对于实体经济赋能，更多的是通过大数据的分享来促进上游制造业发展质量和水平的提升，实现精准研发、精益生产和精准营销。利用电商平台的大数据，通过C2M反向定制的方式，更加有助于中小企业根据市场需求，开发出消费者更需要的商品。据悉，本次论坛将邀请顶级经济学家、行业代表共同探讨后疫情时期，如何发挥电商对消费的促进作用，带动消费市场回暖，以及如何通过商业和技术协同推动实体经济发展、促进产业升级等热点话题。国务院参事室特约研究员、原国家统计局总经济师兼新闻发言人姚景源，国务院发展研究中心市场经济研究所所长王微，华夏新供给经济学研究院院长贾康，北京大学教授、深圳市湾区数字经济与科技研究院理事长曹和平，京东集团副总裁、京东数科首席经济学家、研究院院长沈建光将发表主旨演讲。论坛还设有圆桌讨论环节，中国贸促会研究院市场研究中心主任赵萍，北京大学教授、深圳市湾区数字经济与科技研究院理事长曹和平，国研智库资本与上市公司研究中心副主任苏培科，京东集团副总裁、京东商城战略负责人凌晨凯将围绕“高效协同促进消费与产业发展”这一话题展开讨论。此外，为了推动中国电子商务行业创新、助力产业健康发展，中新经纬研究院拟与京东集团合作设立电商专项智库——中国电商发展智库。论坛当天，中国电商发展智库将正式成立。中新经纬CEO符永康和京东集团副总裁、京东数科首席经济学家、研究院院长沈建光将现场为中国电商发展智库揭牌。

3月20日，春分时节，“2021中国汽车消费论坛”如期在京召开。本届论坛由中国汽车流通协会与寰球汽车集团联合主办，主题为“开启用户运营新时代”，中国汽车流通协会会长沈进军、寰球汽车集团董事长兼CEO吴迎秋与来自行业主管部门、汽车整车企业、经销商集团、后市场服务企业的代表以及来自知名研究机构的资深学者、业内专家、跨界人士和媒体代表共聚一堂，探索以用户运营为核心的汽车消费新趋势。寰球汽车集团董事长兼CEO吴迎秋（左）与中国汽车流通协会会长沈进军（右）在“新四化”的浪潮下，业内一致认为，汽车行业正经历着自诞生起135年以来第四次工业革命。在这个大变革的背景下，汽车消费也呈现了新的特点：“她经济”、“Z世代”、直面用户的营销模式、数字化转型正悄然改变着汽车行业的消费环境。 如何开启用户运营的新时代？在本届论坛上，到场嘉宾以主题演讲和圆桌对话的方式，探讨了新消费趋势下的女性用户价值、用户运营质量的提升、汽车消费秩序的建立等多个热门话题，在思想与观点的碰撞中，共话新时代下汽车消费的新特点、新机遇。中国汽车流通协会会长沈进军致辞寰球汽车集团总裁李鸿武致辞“2021年注定是汽车行业发生重大变化的一年。面对新技术趋势、新消费需求，了解和洞察消费需求是汽车流通行业转型的关键前提条件。”沈进军在致辞中表示，渠道的核心是服务，在短期内不会消亡。在基于良好的客户满意度和消费体验的前提下，谁的渠道效率高，谁就能够赢得未来。寰球汽车集团总裁李鸿武指出，汽车流通领域的业态正在发生变化，这就需要汽车流通领域多动脑筋，在线上线下、售前售后、客户全生活周期等方面找出市场的新商机。新业态下的汽车消费新趋势2020年经历了疫情的洗礼，中国汽车产销在下半年实现逆转，体现了汽车消费的旺盛需求。著名经济学家、如是金融研究院院长管清友预测，今年中国将超越美国成为全球最大的汽车保有量市场。另一方面，汽车消费与经济大环境密不可分，汽车销售收入的增长与居民收入的增长密切相关。我们也要理性地认识到，国内经济大环境将长期处于增速放缓的周期里，整体消费水平包括汽车消费的回升是微弱，这个状态还在持续。他补充道，目前国内消费呈现消费升级与降级并存的局面，消费分层成为社会经济发展中日益突出的一个现象。对于汽车行业来说，企业需要思考，如何根据不同的消费群体开发不同的产品，比如：老龄化群体、中产群体、“Z世代”群体等。著名经济学家、如是金融研究院院长管清友汽车消费的概念，不仅包括消费环节本身，还涉及到后续的使用、售后及管理多个层面。“十四五”规划建议中关于“推动汽车等消费品由购买管理向使用管理转变”备受关注，现行的购买管理强调的是产品的归属权，而使用管理则泛指使用权。中国消费者协会消费监督部主任张德志指出，在这个转变过程中，提升消费者体验格外重要。中国消费者协会消费监督部主任张德志张德志指出，随着新产品新模式的出现，汽车消费也出现了新的矛盾。以当下汽车的电动化与智能化举例。新能源汽车出现以后，消费者的续航焦虑也随之产生。当车企在发展智能驾驶等技术的同时，也掌握了越来越多的用户数据，数据安全也成为需要思考的问题。公安部第一研究所信息安全等级保护评测中心总工程师刘志宇“汽车由机械化到电气化再到智能化，数据是整个发展过程中的核心。不管是对于消费者还是企业来说，如何确保数据安全是摆在我们面前的重要课题。”公安部第一研究所信息安全等级保护评测中心总工程师刘志宇在发言中呼吁，在数据安全层面，落实等级保护制度至关重要。其重要意义不仅在于它是《网络安全法》的具体要求，还在于数据安全是汽车智能化操作可靠性的保障。上海汽车集团股份有限公司乘用车公司副总经理俞经民在软件定义汽车时代，汽车企业如何做到以用户为中心，构建消费者与品牌之间的和谐关系？上海汽车集团股份有限公司乘用车公司副总经理俞经民说，“科技兑现想象，数据决定体验，软件定义汽车。”性价比并不是企业向上的驱动力，但用户一定是品牌的护城河。真正的服务，是与经销商、用户一同成长。“去年7月，R汽车在陆家嘴搭建了R-SPACE城市异想空间，效果很好。我们当初设想，R-SPACE不光是一个品牌的标签，更是与用户一起社交的场所。”极狐汽车销售副总经理杨楠同样是来自“国家队”的新能源品牌，极狐汽车正在致力于成长为用户驱动的企业。“自去年10月极狐品牌发布后，我们用两个月时间在北京和镇江进行了试销工作，希望用户对极狐的产品、经营方式、战略规划进一步验证。这个过程中，我们与用户直接沟通，帮助他们解决问题，让用户感受到我们的诚意。”极狐汽车销售副总经理杨楠在发言中表示。挖掘“她经济”时代的多元化消费需求女性一直是消费领域中最活跃的群体，在互联网时代,“她经济”正在打破固有的性别局限,逐渐成为存量竞争下新的增长极。过去以男性为主力消费群体的汽车行业，近年来的风向也在发生改变。“她经济”时代，如何挖掘女性用户的价值？围绕这一话题，欧拉品牌营销总经理余飞、北京大学新闻与传播学院副院长刘德寰、泡泡玛特首席消费者运营官周树颖、国际品牌公关专家&北大国家发展研究院职业导师乌兰图雅、90后女性企业家代表张佳琪，以及主持人《汽车预言家》创始人王鑫展开了圆桌对话。刘德寰指出，女性的消费特性决定她们更愿意去分享，她们具有天然的推广力。她们也是新产品推广的主力军，基本在所有渠道中都引领着消费。余飞对此非常赞同，“汽车行业对女性的友好程度大大落后于其他行业。欧拉可以今天在这里正式官宣，我们要做全球第一女性友好的汽车品牌。”不止在汽车行业，女性营销也让泡泡玛特在几年时间实现业绩的快速增长。周树颖表示，“我们把大约一千万的会员数据进行l 分析，发现两个很有意思的特征：一是女性用户占比七成。二是，剩下三成的男性用户基本上是被女朋友带去付钱的。消费者的需求是千人千面的，我们要做的是把数据背后用户喜欢的趋势提炼出来，用到产品的开发中。”乌兰图雅认为，泡泡玛特盲盒的成功离不开它的文化和情感属性。从女性消费者的角度出发，汽车产品也是这个道理。“我们可能并不过多关注车辆的参数，或者具体某个功能。但是，如果一辆车的颜色和我们的包包或者太阳镜的颜色很搭，就会有想购买的冲动。女性消费者在意的点，可能男性消费者并不觉得重要。”同是女性消费者的张佳琪，也是一位管理全国26家直营公司的企业家。她说，父辈过去做生意时重点在宣传产品的性能。“作为一个消费者，我希望我可以获得更好的服务。因此，在管理模式上，我会更加侧重用更好的服务提升产品的体验。”刘德寰补充道，女性喜欢的并不一定都是女性化的元素，有些时候恰恰是好玩儿的或者比较男性化的特质。就比如很多娇小的女性，喜欢坦克这样的越野车。正如乌兰图雅所说，不同的女性有着不同的价值观不同的审美。当企业在挖掘女性消费潜力的时候，首先应回归人性普适的需求，其次才是性别。打造直面用户的新能力在智能化是时代，汽车行业正酝酿着新的变革，而这都基于技术的革新与消费需求的升级。业内达成共识，汽车企业要以新的观念和方法面对市场与用户。当造车新势力把用户运营玩的风生水起之时，传统汽车品牌不免产生困惑，怎样才能直面用户，真正做到以用户为中心？广汽埃安新能源汽车有限公司副总经理肖勇、小鹏汽车副总裁李鹏程、极狐汽车销售副总经理杨楠、蔚来用户关系部高级总监沈泓、北京现代客户服务室室长戚晓晖以及主持人、资深媒体人苏雨农在圆桌对话环节共同探讨车企直面用户的新能力。肖勇坦率地指出，广汽埃安希望成为未来智能纯电动汽车的头部企业，这个目标任重道远。“我们发现，不管是产品还是服务，都要与客户建立一个可持续的联系，形成闭环。不断去创新，抓住用户心智。”同样是脱胎于传统造车企业的极狐汽车杨楠说道，现在大家都在讲用户运营，其实看的是整个生命周期能为用户提供多少价值。体验升级就像消费升级一样，一旦上去就很难下来。因此，当有的车企已经提出终身质保时，三年质保就不具备优势。来自北京现代的戚晓晖表示，“在北京现代这样一个偏传统的车企，我们设置了一个非常不传统的用户运营部门，从出厂到销售到售后，全生命周期都有把控。在这个过程中，我们也得出了一些经验，比如，厂家要直接TO C，而不是TO B再TO C，我们沟通渠道由原来的单向服务实现双向的互动。”在用户运营方面有着成功经验的蔚来沈泓表示，精髓就在于八个字：分享欢乐、共同成长。当企业发自内心地去为用户服务，把主动权交给用户的同时，自身的压力也被分担了。“正是我们的品牌年轻，所以没有那么多的包袱。我们很清醒的认识到，如果不是因为我们正处在起步阶段，用户量还没有足够大，不然我们也很难保证提供多高的服务质量。所以，不管是做品牌还是做用户运营，都要有耐心。”李鹏程说道。 在探讨过程中，肖勇强调，“千万不要一说创新就以为是直营，不管是商业模式还是营销服务生态还没有定论，也没有说哪种模式是未来发展方向。但是我想未来3-5年可能就要真正见分晓了，关键在于客户接受哪种方式。这其实是一个融合过程，不管是产品还是服务，真正要融合到客户生活中去。”在交流过程中，与会嘉宾一致认为，直面用户的运营方式，也需要跨界力量的支持。在“新技术新场景下直面用户的破局之道“沙龙环节中，上汽乘用车销售及网络发展部总监周彪、亿咖通副总裁、首席幕僚官周靖、中国汽车流通协会汽车消费者研究专业委员会副秘书长刘志伟、中国汽车流通协会法律顾问、律师武峰与主持人、中国汽车流通协会行业发展部主任田甜分享各自的经验与思考。中国汽车流通协会CADA云数聚总经理高凌中国汽车流通协会会员部主任文思婧作为整场活动的亮点环节，中国汽车流通协会CADA云数聚总经理高凌在论坛现场发布了《2020中国汽车消费者体验报告》，中国汽车流通协会会员部主任文思婧发布了《女性车主体验报告》，唐硕联合创始人&联席CEO黄胜山发布了名为《解读新一代汽车消费者，体验让品牌触动人心》的报告。唐硕联合创始人&联席CEO黄胜山在今年315前夕，寰球汽车团组织旗下数十位记者，对北京汽车市场上凡是销售新能源汽车45个品牌42家4S店或者体验店进行了暗访调查，并进行了打分排榜。会上，寰球汽车副董事长、汽车商报总编辑孙勇根据此次调查结果，发布了《从购车体验看车企如何提升用户运营质量--寰球汽车2021新能源汽车用户体验暗访调查结果分析》。寰球汽车副董事长、汽车商报总编辑孙勇孙勇指出，调查结果显示，造车新势力用户购车体验满意度平均分已超过豪华车与超豪华车，特别是蔚来、理想、小鹏“头三家”占据前三名，均已超过了豪华车与超豪华车品牌。“通过调查数据我们还发现，用户满意度与产品销量紧密相关，用户运营的重要性可见一斑。”

来源：《财经》新媒体社区团购卖出的每一份菜，看不见却忽略不了的成本藏在每一个细节里文|刘以秦编辑 | 谢丽容下午4点，天津静海海吉星批发市场的营业时间即将结束，热闹的主营业市场已经安静下来，大部分摊位上已经看不到人影。但是如果一直往里走到市场深处，一块写着“招工”的木板后面，一排临时搭建的仓库里，这里的战斗刚刚开始打响。此时，工人们进进出出，大量蔬菜被重新打包、分拣，被贴上“多多买菜”的标签。海吉星市场是一级批发市场，也是天津最大的蔬菜批发市场，上午是交易高峰期，下午4点以后，就是二级批发商们的工作时间，他们要赶在天亮前把生鲜品送到市场。但是社区团购们的到来，改变了这个市场的传统工作流程。仓库门口的简易铁皮房，是办公地点，主要负责招人，工人们的工作时间是上午9点到晚上11点，因为11点后，分拣打包好的生鲜们需要被送到拼多多这样的社区团购平台商们自己的仓库里。社区团购的模式2018年左右出现，每个小区有一个“团长”，在小区居民微信群里发布产品，以水果、蔬菜、牛奶等生鲜品为主，下单后隔天会配送到小区门口，居民自行领取。2020年开始，互联网大厂们加码社区团购，目前主要的参与者是滴滴橙心优选，美团优选，和拼多多的多多买菜。创业公司里有十荟团和兴盛优选，都在今年获得了大额融资，阿里巴巴多次投资十荟团，腾讯则多次加码兴盛优选。36氪报道称，美团优选2021年将GMV定为2000亿人民币，并冲击5000-6000万/天的单量，多多买菜的目标是1500亿GMV，橙心优选为1000亿，兴盛优选为800亿左右。美团4季度财报会上称，2020年12月，美团优选单量突破2000万单/天。社区团购能够迅速起势，除了互联网巨头们大力的地推工作，核心原因是售价低。同时，先下单，隔天拿货的模式，降低了库存成本，没有门店也减少了房租成本。一位关注社区团购的投资人向《财经》记者提到，售价低是建立在降低成本的基础上，并不是无意义的烧钱。4月3日，《财经》记者走访了社区团购上游环节，涉及供应商、仓库、物流等。我们发现，社区团购的模式，大幅增加了上游成本。一颗土豆，从地里到餐桌上，需要经历多个环节，他们共同构成了生鲜产业链。中国是人口大国，生鲜品是日常消费最大的品类这一，庞大的市场让这条产业链越来越专业、稳定，有自己的游戏规则。互联网公司的新商业模式，想要加入，必须先交学费。01 多出来的“中间商”在市场里，除了负责卖菜的批发商，还有不少衍生出来的相应工种。比如从产地拉货过来的货车司机夫妇们，负责短途运输的司机，以及生鲜加工的工人。短途司机和加工工人们受雇于批发商，“平均工资大概是5000元每个月。”一位批发商告诉《财经》记者。在市场里招临时工并不难，除了散工，大货车司机也是主力之一。他们把货送到后，并不会马上离开，他们要等到下一笔订单，这个期间可以打打零工。多多买菜供应商的招工点后面就是分拣仓库。拍摄/刘以秦帮社区团购做生鲜品的分拣工作，是市场里出现的新中间商。一开始，社区团购会直接向一级批发商采购，要求批发商们将菜品打包好后，送到仓库里。一位此前曾给橙心优选和美团供货的供应商告诉《财经》记者，一级批发商做这件事非常不划算。一级批发商们大多专注于一个品类，大量的精力放在产地直采上。种植业跟着气候走，不同的月份，产地也不一样，每块地都要亲自去看。进货后，还需要分类，最漂亮、完整的属于一级品，不够漂亮，有磕碰的，会被划分到二级品或是次品里。批发商们以箱为单位出售菜品，一箱可能超过20斤。一级批发商的摊位，菜品都已经被成箱打包好。拍摄/刘以秦社区团购们的出售单位是300克、500克，分拣打包的工作需要人力。互联网公司可以要求员工去前线开辟战场，但无法要求员工去仓库里打包蔬菜。一级批发商们很难分出精力来完成这部分工作，需要采购专门的设备打标签，还需要在晚上11点送货，送到后接受清点和质检，“比如他要100份，我送了110份过去，但是有20份不符合标准，我又得立刻回去补10份过来。”前述批发商表示，“经常要折腾到半夜2点，而且这20份就算我的损耗了。”第二天早上他还需要9点前开工，“累，又赚不到钱。”还有账期的问题。批发商们采购时，要当场给农户付钱，农户是不接受赊账的。但互联网公司们会延后2-3个月付账。资金压力都汇集在批发商身上。报损、退货也是个难题，社区团购平台规定，如果后续出现用户退单，或者运输过程损耗，都由供应商承担。“我们给超市供货，只要货品符合他们的标准，不用承担后续的损耗。”他算了一笔账，除非能扩大品类，投入成本在场地、人工、设备上，并且保持和社区团购的稳定供货，才能赚到钱，他放弃了。一级批发商们的退出，给了中间商发展的空间。为社团团购供货的中间商，会根据社区团提供的订单数据，从一级批发商那里进货，然后就近在市场里进行打包分拣工作，晚上11点送到社区团购的仓库里。菜品被分拣打包后，准备送往多多买菜的仓库里。拍摄/刘以秦新的中间商的出现，看起来增加了成本，但确实为社区团购平台商提供了便利。这一层中间商的出现，还为一部分打工人提供了新商机。打包一份蔬菜，工费是2毛钱，单份价格不高，但是总工费不容小觑，这正成为很多在海吉星附近找活计的打工人的新选项。招工负责人告诉《财经》记者，“最多的时候，一对夫妇一个月一共赚了17700元。”02 多出来的“成本”增加了一个环节，也就意味着成本的提高。打包一份菜的人工成本是2毛钱，从批发商进货要加价2毛钱，再加上场地成本和物流成本，“一份菜加7毛钱可以保本，通常情况下会加价1元钱。”一位工作人员告诉《财经》记者。例如，一份成本价2元的土豆，通过中间商的处理、转手，到社区团购的仓库里，价格变成了3元。中间商类似于二级批发商，传统的二级批发商从一级批发商那里进货后，会直接送到市场里，摊贩们分拣后可以直接售卖。但货品送到社区团购仓库后，运转流程还没有结束，工作人员进行质检、清点后，再转运到小仓里，再分别送往各个社区点。互联网技术普及，降低了很多传统商业里的成本，但物流成本依然是固定成本。生鲜的物流更是如此，物流过程中容易发生损耗，蔬菜水果需要保鲜。此前生鲜领域里的新物种是以每日优鲜为代表的生鲜电商，每日优鲜的主要成本之一是最后一公里的配送。相比互联网公司们做社区团购，主营生鲜业务的每日优鲜的做法是直接从一级批发商进货，自己进行分拣打包，再配送到各个前置仓中，主要的流程都掌握在自己手里，相对更好控制成本。对于社区团购和每日优鲜们来说，他们的交易模式，是将非标品的生鲜变成标品。这个过程中，除了人工成本，还会额外增加一部分商品成本。对于一些重量比较好控制的品类，例如豆角、小青菜等，可以做到每份重量几乎一致，但像土豆这类，很难精准把控一份的重量，为了用户体验，“只能多，不能少，这个过程要增加大约10%的成本。”一家生鲜公司CEO告诉《财经》记者。用户体验如何，是平台方们需要考虑的首要问题，但对于供应商来说，货发走了，钱到账了，工作就结束，他们更在意每一笔交易的利润。前述批发商接触过多个社区团购，他发现，每个大仓里，属于互联网公司的工作人员很少，“也就1-2个人，其他都是外包。”工作人员质检的标准是，重量是否达标，货品有没有腐烂或磕碰，打包是否符合规范。“但他们不在意菜和水果的等级，可能没有经验的人也看不出来。”经验丰富的批发商们，可以看出生鲜品细微的差别，因为这决定了最终的售价，价差可能高达一倍。一些供货商会将外表没有问题的二等品供应给社区团购平台，更好的一等品，他们会卖给利润更高的渠道。哪怕只是一把大葱，同一个品种，会被分为不同等级。拍摄/刘以秦互联网公司们需要生鲜品带来的新流量和新业态，用户们享受了便利和优惠，供应商们不会让自己亏本。看起来大家都“赢了”，但对于整个生鲜行业来说，需要的不止是这些。03 新技术暂时作用有限去年12月11日，《人民日报》发表评论批评搞社区团购的互联网巨头：“别只惦记着几捆白菜、几斤水果的流量，科技创新的星辰大海、未来的无限可能性，其实更令人心潮澎湃。”从农业到供应链，再到终端零售，这是一个庞大且长链条的市场。这里也有科技创新的空间。生鲜市场最大的特点是价格的不稳定，价格一天一变，甚至一天多变，即使农业已经开始机械化，靠天吃饭的问题依然存在。农户很难预测市场规律，价格由供需决定，产量高了，卖不出价；价格高了，产量没跟上。大部分生鲜品由于保质期短，无法进行提前库存。农作物成熟就要立刻采摘，打包，运输。有时甚至会出现一些极端情况，比如，由于市场价太低，农户和供应商们不愿意承担加工和运输成本，让菜直接烂在地里。过去几年，新技术开始影响农业及相应供应链环节。一些新兴的技术公司试图将数字化技术赋能农业，例如，通过对气候、降水等数据的建模来优化种植结构，进行市场预测。但很难产生效果，“因为没有人能明确知道，今年某一个品种的产量到底是多少，也就无从预测。”一位从业人员告诉《财经》记者。互联网公司们能做的，一是通过大数据来预测订单数量，但社区团购不太依赖这一点，因为用户都是提前下单，根据订单量来采购。他们会将订单系统同步给供应商，系统里会实时更新订单数据。但问题依然存在，一位供应商提到，虽然订单量可以提前看到，他们同样也要提前进货、打包。“有的时候系统显示，上午有200份订单，我可能会预判全天的订单是300-400份，但最后可能卖了1000份，就会出现货不够。有的时候是准备多了，没卖出去，就变成了损耗。”多多买菜的大仓里，堆放的是米面粮油等标品和处理好的生鲜品。拍摄/刘以秦在打包环节，也已经出现了自动化的影子。在海吉星的多多买菜供应商的仓库里，一些品类，比如西蓝花的包装已经可以用机器完成，但依然需要人工配合。而更多的品类，由于外观差异，只能人工完成。优化物流、仓储、配送流程可能是数字技术能发挥作用的地方，通过流程数据的采集、分析，实现精细化运营，降低履约成本。目前，社区团购的竞争依然激烈，各家平台还在积极拓展市场，增加品类。售价上的补贴会逐步降低，但如果没有价格优势，吸引新用户和留存老用户又会变得困难。科技公司进入菜市场已成定局，在流量拓展越来越艰难的今天，这个市场的开拓有其逻辑和市场前景，乐观预期，这个商业模式的兴盛或有可能为农业价值链条的进化贡献一份力量。但现实的挑战也是具体的：零售价低于市场价，上游成本又增加了，社区团购业务短期内几乎看不到盈利的可能。社区团购目前的主力战场在2线—3线城市，还在继续下沉，从各家平台订单增速可以看出，确实可以有效快速地获取下沉市场的用户。但烧钱总有尽头，用烧钱换来的用户，忠诚度不高，会跟着补贴走。用户需要的是实惠、便利，但实惠与便利通常不可兼得，能做好一点就有足够的竞争力。互联网巨头们有资金、技术、数据，有线上、线下业态的互动，但基本的商业规律，就是最朴素的成本与价格。自古以来，卖菜是一个基本没有门槛的工作，但在今天，卖好菜，已经成为一个高技术含量的活儿。作者为《财经》记者

每年的陆家嘴论坛，都在年中举行。每年论坛开幕时，时间刚刚过半，当年经济运行已经出现了许多新情况。面对当前的的经济形势，今年管理层重点关注的经济内容有哪些？未来市场重点方向又在哪里呢？一、 本届论坛将讨论哪些内容？陆家嘴论坛于2007年12月由上海市政府和“一行两会“共同主办，在2008年成功举办了第一届。目的是汇聚海内外专家、学者、监管人员共同探讨当前经济热点以及如何建立上海金融大都市。论坛的目标是成为我国金融领域最具影响力的论坛，同时也成为世界上少数几个最有影响力的经济金融论坛之一。6月18日上午，第十二届陆家嘴论坛在上海隆重召开，主题为“上海国际金融中心2020：新起点、新使命、新愿景”。在开幕式上，领导层表示：面对百年不遇的全球突发新冠肺炎疫情，全国上下同心协力，在统筹疫情防控和复工复产方面取得重大阶段性成果，各类经济指标已经出现边际改善。虽然我们仍面临经济下行的较大压力，但形势正逐步向好的方向转变，一个以国内循环为主、国际国内互促的双循环发展的新格局正在形成。在本届陆家嘴论坛上，论坛轮值主席表示：要加快推进资本市场高水平双向开放，充分发挥资本市场促进创新资本形成的机制优势，继续全面深化资本市场改革，加快完善资本市场基础制度，更好保护和提升投资者活跃度，严肃市场纪律，净化市场环境。具体如下：1、A股运行更加稳健春节以来，全球主要市场接连出现了历史罕见的剧烈震荡，但中国资本市场实现了正常开市和常态化运行，重点领域风险呈边际收敛，市场韧性明显增强，支持复工复产和实体经济发展的功能得到有效发挥。从上图中我们发现：受疫情因素影响，全球资本市场出现了较大幅度的波动，道指一度出现超35%的跌幅，A股则表现相对平稳，整体表现明显强于道指。2、中国资本市场对外开放的步伐不断加快。具体包括：证券基金期货机构外资股比限制提前全面放开，6家外资控股证券公司已顺利落地。取消QFII和RQFII投资总额度限制、取消单家境外机构投资者额度备案和审批、取消RQFII试点国家和地区限制。过去三年，以A股纳入或扩容相关指数为基准的全球资产规模不断增长，外资持有境内权益规模不断增加，流入速度加快。北向资金日均净流入量从2015年的0.8亿元/交易日(全年净流入185.3亿元)提高至2019年的15.0亿元/交易日(全年净流入3517.4亿元)，2019年末外资(北向资金+QFII)持有A股市值突破2万亿元，预计2020年外资净流入规模将达3000亿元。我们从北向资金的累计数据图中不难发现，近年来北向资金呈现持续性净流入的态势。而且随着中国资本市场对外开放的提速，外资参与A股市场的投资意愿也稳步提升。3、资本市场要肩负起推动创新转型的使命。战胜疫情、恢复经济发展最终离不开科技力量的支撑。回顾历次全球性经济金融危机，科技进步和技术革新是走出危机的根本所在。而从近两年市场表现来看，我们不难发现：以芯片和5G为代表的科技类板块受到了市场资金更多的关注度。4、扩大沪深股通投资范围及标的完善沪伦通业务拓宽ETF互联互通机制。易主席指出，受疫情影响，全球贸易、投资、消费明显下降，供应链产业链遭遇梗阻，供需两端受挫。面对困境，金融行业必须主动积极作为，更好发挥促进要素资源全球配置、便利跨境投融资活动和支持产业科技创新的重要功能。他表示，资本市场要肩负起助力更高水平开放的使命。中国证监会将继续秉持开放合作共享的理念，加快推进资本市场高水平双向开放。具体工作包括：持续深化资本市场互联互通，进一步优化沪深港通机制；扩大沪深股通的投资范围和标的；不断丰富内地和香港全方位多层次务实合作；进一步完善沪伦通业务；拓宽ETF互联互通机制；共同推进上海国际金融中心建设，支持巩固香港国际金融中心地位。二、本届论坛重点谈什么？从历届陆家嘴论坛的主题来看，我们不难发现：发展、改革、建设是历年来中国金融体系最为关注的三个方面，我们罗列了历届论坛的主题，分别是：首届论坛的主题为“世界格局中的中国金融”2009年论坛主题为“全球化时代的金融发展与经济增长”2010年论坛主题为“后危机时代的经济结构调整与金融变革”2011年论坛主题为“新时期的金融体系及其宏观管理”2012年论坛主题为“金融治理改革与实体经济发展”2015年论坛主题为“新常态下的金融改革与扩大开放”2016年论坛主题为“全球经济增长的挑战与金融变革”2017年论坛主题为“全球视野下的金融改革与稳健发展”2018年论坛主题为“迈入新时代的上海国际金融中心建设”2019年论坛主题为“加快国际金融中心建设，推动经济高质量发展”今年年论坛主题为“上海国际金融中心2020：新起点、新使命、新愿景”本届论坛邀请来自全球政府和金融监管机构的高层领导、财经界领袖以及著名专家学者，聚焦全球经济金融形势等热点问题，希望为世界经济的可持续增长和金融稳定发展提出具有启迪意义的思路和建议。从本次论坛议题及轮值主席的致辞中，我们发现：为助力经济加快复苏，世界主要经济体纷纷出台超预期的刺激政策，此后一个时期，全球流动性充盈甚至泛溢是大概率事件，各主要金融市场将可能共同面临“资产荒”的挑战，优质上市资源的竞争会更加激烈。而对于“优质上市资源“的理解，才是今年资本市场的核心内容。我们认为：A股优质资产的组成包含市场中科技赋能及核心成长类公司，具有“0到1”成长阶段和“成熟行业龙头”特征，而此类公司也将成为外资与机构资金重点关注对象。综上所述：从历届陆家嘴论坛讨论的重要议题中，我们可以分析出管理层近年经济政策重心所在，从今年论坛相关议题及轮值主席的致辞中，我们发现“优质上市资源”是今年资本市场关注的核心所在，相信对于市场中最优质的上市资源，我们相信：以北向资金与国内机构的嗅觉，将会给予重点关注。本文参考资料来源：中信建投通达信、wind资讯、东方财富choice、彭拜新闻、新浪重要提示：本文内容仅为投资顾问个人观点，不代表公司立场，仅供参考。文中个股均基于公开资料梳理，不作为推荐，不构成具体投资建议。股票历史走势也不能代表未来趋势。投资者据此操作，风险自担。股市有风险，投资需谨慎。文：李国军S1440610120284

市场及竞争对手调查人人都知道打有准备之仗的重要性。虽然网络营销生意比线下做生意起点低、成本低，但是还是需要投入不少时间、精力和人力。如果进错了市场，对很多企业来说将是个沉重的负担。对新站长或刚刚转入网络营销领域的企业来说，更可能是信心上的打击，甚至认为网络营销电子商务是泡沫。对网络营销人员来说，市场及竞争对手调查要回答的最主要的问题是，要不要进入某个特定的产品市场？具体来说，下面这些问题都应该得到回答和一定的验证。目标市场在哪里？目标人群需不需要你的产品？目标人群现在从什么地方购买这些产品？竞争对手有哪些？竞争对手使用了什么网络营销手法？竞争对手网络营销及其他网站运营方面的优势和缺点在哪？你能不能做得更好？市场需求都多大？产品利润率有多高？进入市场的阻力和需要做的工作有多少？预期利润与工作量相比是否值得？这些问题都应该通过市场调查有一个整体的概念，即使没有精确答案，也要有一个大体了解。传统的市场调查方法，包括雇佣市场调查公司、自己进行家访、问卷调查、电话调查等，在这里不多讨论，因为这些方法通常只要联系市场调查公司，他们就会帮你策划及执行。另外，这些传统市场调查方法对小企业和个人站长来说基本不适用。在这里我将介绍小企业的网络营销人员或个人站长自己就可以策划进行的基于网上数据的市场调查。目标市场用户调查最直观的市场需求调查就是在搜索引擎上某个特定额关键词被搜索的次数。与产品最相关的主关键词被搜索的次数越多，说明市场的需求越大，用户越关注。有这几个关键词工具大家可以使用。由于谷歌已经退出中国市场我就不多做介绍了。百度指数网址是：http：//index..com/。假如你搜“建筑”的百度指数，结果如下图所示。百度指数百度指数显示特定关键词的用户关注度及媒体关注度。用户可以输入不同的关键词，比较用户关注度和媒体关注度数字，从而确定哪个关键词市场需求更大。如果有百度指数账户号，用户所搜索的关键词数据可以储存，并且可以批量查询。没有百度指数账号的用户，也可以在百度网站上进行简单的查询和调查。论坛、博客、社会化网络做市场调查时，很重要的一方面失去论坛、博客和社会化网站搜索相关关键词，了解真实的用户们都在讨论什么？对这些产品有什么评价？有什么问题需要解决？对竞争对手的产品有什么正面或负面的评论？论坛网络营销人员也可以在这些论坛和社会化网络中发帖子，征求其他用户的意见，说说自己产品的想法，问一下其他人是否有兴趣？有什么改进的点子？有什么需要注意的地方？可以承受的价格范围是多少？很多论坛和社会化网络都有大量活跃用户于回答这类问题。网站投票调查除了在论坛等社会化网络做开放式问题调查外，还可以在自己现有的网站上设计一个比较精准的选择式问卷调查。比如笔者在自己博客上就经常进行这些小调查。问卷调查投票使用ppc进行市场调查网络营销人员也可建立一个简单的网站，使用ppc搜索竞价带来一定的相关流量。在网站上不是卖产品，而是做一个简单的市场调查。作为回报，你可以给参与调查的用户一个支付宝微信小红包或者网站上产品的一个优惠券代码。这种调查可以设计得更为全面，参与调查的用户要填写更多的内容。更多调查会形成一定的参与障碍，这种障碍可以在一定的程度上模拟真正卖东西时需要克服付费的心理障碍。网络营销的手段何其之多，竞争对手调查的方法还有许多种，我也将持续更新。

社区拼团以S2B2C分销模式为主，定位为“社区新零售”，通过小区及周边用户的统一集采集配，降低产品流通渠道成本。2015年拼好货和微商以微信为营销渠道的模式为社交电商的崛起提供范例，2016年长沙芙蓉兴盛等生鲜B2B平台凭借供应链优势，开始向社区提供在线拼团、送货到社区自提点的探索，2018年资本流向社交拼团领域，超过40亿元资金支持开启了“社区拼团”元年。2018年微信及WeChat合并MAU达到10.8亿人，超过2018年底我国8.17亿的手机网民规模，微信实现对国内手机用户的大面积覆盖，小程序的上线为其他应用提供流量入口；微信以熟人社交为切入点，大大降低了以微信群为传播渠道的社区拼团获客成本，为社区拼团提供人口红利。北京一线城市经济水平高，湖南经济发展较快，消费需求旺盛，生鲜优势产地江苏，社区拼团活跃。在2019年第1季度主要社区拼团平台省份分布方面，北京、湖南、江苏、广东位列前四，社区拼团平台数量较多；城市分布方面，北上广深超一线城市用户搜索社区拼团最高。