市场调研可以包括

一、市场调研定义及分类市场调研，泛指调研机构通过科学系统的调研方法（常为定性、定量研究方法）研究目标企业或市场，并获得消费者对产品、服务真实意见或市场竞争现状数据的活动过程，有助于帮助企业形成特定市场营销决策，是企业开展营销活动的重要环节。广义而言，市场调研机构泛指所有可自行开展调研项目的组织、机构或部门，如可承揽桌面调研项目的咨询公司、部分本土知名企业（如腾讯、网易）的独立调研部门等。市场调研可从调研范围、调研性质、调研频率、调研方法、调研内容等角度进行分类。以调研范围划分可分为全面调研和抽样调研；以调研性质划分可分为探索性调研、描述性调研、因果性调研和预测性调研；以调研频率划分可分为一次性调研、连续性调研；以调研方法划分可分为文案调研、实地调研；以调研内容可划分为顾客满意度调研、消费者需求调研、竞争动态调研和市场环境调研。市场调研按不同角度分类数据来源：华经产业研究院整理二、中国市场调研行业产业链分析中国市场调研行业产业链上游主要参与者分为一手信息来源（包括行业研究专家、调查访问对象）与二手信息来源（包括行业协会或官方机构、第三方研究机构、新闻媒体网站）；产业链中游参与者为市场调研企业；产业链下游参与者为企业客户、政府机构、个人客户等。中国市场调研行业产业链数据来源：华经产业研究院整理1、产业链上游分析一手信息来源，一手信息来源，即市场调研企业获得的原始资料数据（需自行整理分析，方可获得结论），具有实证性与保密性高的特征。如行业研究专家：行业研究专家可为市场调研企业提供行业咨询服务（如行业未来趋势预测、市场竞争现状、行业痛点分析等）。二手信息来源，即其他机构或协会搜集并整理分析的现有资料数据，可用于市场调研企业调研时参考，具有实证性与时效性低的特征。如行业协会或官方机构：行业协会或官方机构常出具行业相关重要数据（如行业市场规模、进出口业务量、宏观经济等数据），可信度高但常存在时效性差的问题。2、产业链下游分析中国市场调研行业产业链下游参与者包括企业客户、政府机构及个人客户，其中企业客户占比最高，为80%左右。中国市场调研行业初期，外资企业客户数量较多，但随着时间推移，本土企业相继崛起，市场调研需求逐步增多。现阶段，中国市场调研行业本土企业客户数量占比约为90%，外资企业客户数量约为10%。本土业务为市场调研行业主要增长驱动力，国际业务有待加强。数据来源：公开资料整理三、中国市场调研行业市场规模随着中国经济的高速发展，科技技术随之迅速迭代更新，用于市场调研的研究方法与技术不断增多，如眼动、脑电研究方法、互联网与大数据采集分析方法等。调研方法与技术的不断丰富提高了调研数据的准确性与真实性，推动中国市场调研行业不断走向成熟。此外，伴随本土企业的不断崛起，为更了解市场现状、洞察消费者行为特征、提升市场竞争力，本土企业逐步养成市场调研意识。在此背景下，可提供专业服务以协助企业进行品牌研究、消费者研究、市场行情研究的市场调研行业深度受益。2015-2019年，中国市场调研行业市场规模由115亿元增长至187.1亿元，年复合增长率为12.9%。数据来源：公开资料整理互联网技术快速发展，为市场调研行业带来利好因素。市场调研企业逐渐将传统市场调研方式与互联网市场调研方式相结合，可丰富数据采集来源、加快数据获取时间、减少实际调研成本并拓宽调研应用场景。大数据时代来临，可进一步优化市场调研技术与研究方法，通过不同算法不断深挖更高层数据，并保证数据准确性与真实性。传统市场研究方法面临革新，市场调研企业运作效率将得以有效提升。在上述因素影响下，预计2019至2024年中国市场调研行业市场规模将以13.5%的速率持续保持增长，2024年中国市场调研行业将有望增长至351.9亿元。数据来源：公开资料整理相关报告：华经产业研究院发布的《2021-2026年中国互联网行业发展监测及投资战略规划研究报告》四、中国市场调研行业驱动因素分析1、本土企业崛起，扩大调研市场需求中国市场调研行业早期，市场调研企业多服务于部分大规模外资企业与合资企业，本土企业市场需求尚小。但伴随中国经济的快速发展，大量本土企业相继崛起，为提升品牌竞争力、抢占更多市场份额，本土企业的市场调研需求增多（如媒介研究、客户满意度研究、市场行情研究、用户行为态度特征研究、品牌与声望研究、价格研究、产品现场测试或追踪研究、广告效果追踪研究等），其中媒介研究、客户满意度研究、市场行情研究与用户习惯&态度研究市场实施比例较高，分别为13.7%、12.8%、9.1%、9%。数据来源：公开资料整理2、调查研究方法与技术不断多元化，促进市场调研行业发展随着中国社会经济不断发展，科技技术快速迭代更新，调查研究方法与技术也随之愈加丰富。调查研究方法主要分为三类：定量研究、定性研究与大数据研究。据中国信息协会市场研究业分会数据显示，采用以上研究方法的企业占比为73%、20.3%、6.7% ，其中面访研究为企业采用最多的研究方式，占比高达37.2%。市场调研企业通过定量研究为主、定性研究与大数据研究为辅的方式，可进一步提升数据采集、整合、分析的运作效率，充分保证市场调研数据分析方法的合理性，有利于促进市场调研行业发展。数据来源：公开资料整理五、中国市场调研行业竞争格局分析中国市场调研行业市场参与者可分为三大梯队（根据企业营收）：第一梯队企业是以尼尔森、盖洛普、益普索为代表的世界知名外资企业，年营收多为数亿元，此类企业为行业标杆企业，拥有领先个案研究水平；第二梯队企业是以CSM、零点研究、慧聪为代表的本土或合资领先企业，年营收常超过5000万元，成立较早、拥有丰富行业经验；第三梯队是以现代国际、中为咨询为代表的本土知名企业，年营收多低于5000万元。中国市场调研行业梯队企业情况数据来源：公开资料整理尽管世界知名外资市场调研企业市场影响力大、竞争力强，但本土市场调研企业业务水平逐步提升，不断抢占行业市场份额。现阶段，从企业类型分布来看，民营企业分布占比最高，为73.2%左右，其次为股份制企业、合资企业、国有企业等，占比分别约为12.5%、8.0%、4.5%。由此可见，选择开展市场调研业务的民营企业数量不断增多，市场竞争随之日益激烈，企业需加强项目研究质量把控，方可长久发展。数据来源：公开资料整理六、中国市场调研行业未来发展趋势1、互联网市场调研为重要发展方向通过互联网市场调研，市场调研企业可丰富数据采集来源、缩短数据获取时间、降低实际调研成本。现阶段，常用的互联网市场调研数据收集方式包括网站问卷调查、电子邮件调查、网上小组座谈、一对一网上深层访谈、文献资料分析、弹出式调查、网上观察、网上实验法等，其中选择网站问卷调查的市场调研企业使用占比最高，为59.8%，其次为网上固定样本与电子邮件调查，占比分别为27.7%、20.5%。数据来源：公开资料整理独立使用互联网市场调研方式的企业数量占比为30.5%，以传统市场调研为主的占比为29.9%，互联网与传统调研相结合的占比为24.3%，从未使用过互联网市场调研的占比为15.3%。互联网市场调研的商业价值不断受到市场调研企业的认可，其应用场景也愈加广泛，涵盖网络用户监测（如用户数量、结构、地理分布、消费行为）、网络广告监测（如网络广告发布量、点击率）、网站流量监测（如网站访问量、购买率）等。数据来源：公开资料整理在经历互联网技术带来的变革后，市场调研企业逐渐意识到互联网市场调研的重要性，相继开始采用互联网市场调研的方式。相比传统市场调研方式，互联网市场调研可为企业带来诸多优势（如调研效率高、范围广、成本低等），青睐互联网市场调研的企业数量不断增多，因此互联网市场调研为行业重要发展方向。2、大数据技术将不断应用于市场调研大数据技术的蓬勃发展不仅减少了企业在人力物力方面的投入成本与调研周期，还促使数据信息朝多样化、完整化方向发展（通过数据清洗、数据调整、数据补充等方式优化已获取的数据信息），进一步提升市场调研企业的运作效率。传统的市场研究方法是通过定性、定量市场调查手段实现品牌研究，而大数据手段则是通过网络爬虫技术对新闻媒体、社会化媒体等网站进行监测，实时掌握品牌市场舆论与消费者满意度情况，促进了企业对品牌形象现状与趋势的了解。华经情报网隶属于华经产业研究院，专注大中华区产业经济情报及研究，目前主要提供的产品和服务包括传统及新兴行业研究、商业计划书、可行性研究、市场调研、专题报告、定制报告等。涵盖文化体育、物流旅游、健康养老、生物医药、能源化工、装备制造、汽车电子等领域，还深入研究智慧城市、智慧生活、智慧制造、新能源、新材料、新消费、新金融、人工智能、“互联网+”等新兴领域。

一、基本步骤1.市场调研的基本步骤 市场调研是一种非常常用的信息获取渠道。调研的结果可以整理成分析项目的输入，甚至可以作为决策的依据。因此想 要做好市场调研，科学的流程是非常必要的。一般我们会通过提出问题、调查收集资料和分析预测问题三个步骤来进行。第一步：提出问题 通常我们在面对一些重大决策，或者探索类的项目，特别是营销项目时，我们会启动市场调研。这个时候，我们可能提出的一些问题包括： （1） 目前企业的现状是什么样子？ （2）市场现状是什么样子？（3）消费者的需求是如何分布的？（4）当前的客服环节存在什么问题？ （5）………… 当然，提出这些问题之后，大家需要注意一点。并不是所有的问题都是适合进行市场调研的。所以我们在提出了问题之后，需要结合问题 来思考以下两点： 第一，收集资料的范围是什么。进一步地说，我们的成本和时间是否允许。 第二，项目的研究要求。我们希望达到什么样的最终产出。 只有回答了这两个问题，我们才能够更好地确定问题，也才能从开始的阶段就保证市场调研的有效性。第二步：调查收集资料 在确认了问题和调研目标之后，我们就要根据收集资料的范围来进行资料的搜集。一般传统的市场调研，主要通过线下问卷和访谈的形式 来进行收集。在收集资料的过程中，我们要：（1）确定参与调研的人员和各自的参与形式； （2）选择调研群体；（3）分配时间和经费；（4）制订具体的调研计划；（5）展开调研。 对于调研收集的数据，为了保证准确和有效性，也需要进行一定的逻辑验证和清洗。在互联网时代，市场调研的方式变得更加多样化。问 卷可以采用线上触达的方式，这种方式不光可以降低成本，还可以做到更精准地投放到调研群体。另外，对于一些访谈的录音和文本，也 可以采用机器学习的方式进行自动化处理。第三步：分析预测问题 在收集到足够的资料后，我们就要对这些信息进行分析，并用来帮助预测和决策。常见的市场调研分析方法，与统计学的方法也比较 类似。我们可以先对收集后的资料进行分类，区分数据和非数据信息。 对于数据信息，我们可以通过描述性统计、主成分分析、因子分析、回归分析、时间序列、逻辑回归、对应分析、多维尺度分析等方 法进行。 而对于非数据的信息，我们可以采用人工整理的方式，也可以通过自然语言处理NLP（Nature Language Processing）的技术进行 高效解读。二、选择题的设置1.单选题是市场调研问卷中最简单、易回答的问题，也是我们最容易进行录入和分析的问题。在设计单选题的时候，我们需要注意选项间的关系， 尽量做到不重不漏，避免答题者产生混淆和困扰。对于单选题的答案，我们可以用数字来进行表示。但是需要特别注意的是，这些数字 本身并不具备大小含义，只应该作为名义测量进行处理。 2.多项选择题相比单选题而言，会复杂一些。可以是限定个数的多选题，也可以是由答题者自己决定数量的多选题。由于现在的研究趋势，通常是把 选项用数字化代替进行录入，因此在设计多项选择题的时候，应当更加谨慎。尽可能地用单选题替代。 在必须使用多项选择题的时候，选项的罗列要有一定的逻辑关系，避免无意义地增加选项，给后续的录入和分析造成麻烦。三、数据编码及录入对于收集回来的数据，我们需要进行编码和录入。编码录入，一般指的是，根据字段含义确定合适的数据类型，进行简化替代和录入的 过程。通常，数据的编码类型有数值变量、字符变量、二分变量和分类变量。开放式问题，我们在录入过程中都会根据答案内容来判断是作为字符变量还是数值变量进行录入。比如年龄，可以直接作为数值变量， 而城市，则需要作为字符变量进行录入。 选择题，虽然选项可能对应的是一个具体的词语，但是我们仍然可以表示成数字的形式，方便录入和分析。而每个数字和选项词语的对 应关系，可以作为数据词典，单独保存，以备查证和分析过程中的解读。录入的变量，如果只有两种取值的可能，我们可以叫做二分变量。而如果有多重取值的可能，我们可以叫做分类变量。字符变量，可以 根据具体情况转换为二分变量或者分类变量。比如取值为是或者否的字符变量，可以转换为二分变量。而取值为城市名称的字符变量， 也可以酌情转换为分类变量。但是如果字符变量的取值范围是不确定、开放式的，那么就不能进行转化和简化。所以编码通常应用于封 闭性问题，也就是答案范围确定的问题。对于单选题，我们可以直接作为分类变量处理。而多选题，我们可以根据情况记录为分类变量，也可以把每个选项作为一个字段，存储为二分变量。四、例题精讲1.以问题 “平均每次通话时间（分）”，从方便数据处理的角度，下列方法最适宜的是？A．需要编码为数值变量 B．需要编码为字符变量C．需要编码为二分变量 D．需要编码为分类变量 答案：A 解析：平均每次通话时间是个连续变量，为方便后续处理，编码为数值型是最适宜的。2.市场调查报告要发挥其应有的作用，除了必须说明一切必要的细节、能发挥参考作用外，还必须（ ）。 A. 能够证明调查研究结果的可信性 B. 详细说明调查的具体过程 C. 详细论证调查方法的科学性 D. 能够证明调查结论的可行性 答案：A 解析：信息的有效性是保证后期统计分析的重要前提。

编辑导语：企业在执行各种项目时，会将产品进行商业化变现，企业可能会制定一些具体的指标，最后达到PMF的标准；在产品设计时，我们就要找到产品的价值，更容易实现商业化变现；本文作者分享了关于商业化变现中的PMF寻找逻辑，我们一起来了解一下。最近因为不同程度参与几个项目的商业化变现，一个共性诉求特别明显：如何从项目资源中挖掘可观的商业价值。这几个跨行业的项目分别来自教育领域、媒体领域、企服领域。但其实遇到的问题却是一个普泛的行业问题，即资源型项目的商业化变现。进一步讲，如何设计匹配的商业化产品来达成商业（变现）目标。我们知道，在常规的产品设计中，要想达到产品的商业目标，就要找到它的PMF，而在商业化变现中，PMF的寻找有什么不一样的逻辑？首先说下PMF的概念：Proct Market Fit的简写，是指产品和市场需求达到最佳契合点，满足用户需求且能够达到一定指标要求（比如达到一定的用户规模、营收规模、利润规模等），那么这款产品就符合PMF。寻找PMF几乎是所有公司尤其是创业者最重要的一件事情。而从实践来看，在商业化变现中的寻找逻辑却跟传统市场侧驱动的PMF有很大不同。01 商业化变现中的PMF差异按照传统市场需求驱动的业务逻辑，我们寻找PMF的思路应该是这样：首先要得找到你的目标客户，分析他们有哪些未被满足的需求，你的产品能够给客户创造什么价值，如何设计一款MVP产品快速投放市场，反复验证迭代并最终找到PMF。在过往的实践范畴，这套打法太好用了。尤其是在消费领域，几乎所有的品牌在开发新产品的时候，都以寻找PMF为核心目标，获得成功的品牌也很多，比如宝洁、玛氏、耐克等。放到互联网行业，我们耳熟能详的这些明星产品，莫不如是的都起源于一款MVP，并最终找到自己的PMF，比如QQ、微信、快手、抖音、Facebook等。而在理论支撑范畴，传统的市场营销理论也完全契合了PMF的寻找逻辑。为什么这么讲，因为传统营销是建立在市场需求的基础上，本质就是需求洞察，通过设计产品，打造品牌，投放渠道，最终送到消费者手中。基于用户消费逻辑建立的商业模式，这么多年来很少有所改变。而企业在寻找到PMF后，只需要通过持续放大品牌影响力，然后就可以正向控制渠道扩大销售，反向携销量压缩上游生产成本。而随着互联网经济的发展，尤其是平台型企业的出现，一个非常显著的商业现象在这类掌握资源的企业出现了：商业增长的发力区从市场用户侧转移到了平台资源侧。从跨领域、跨项目的角度看，这里所说的资源涵盖了流量资源、技术资源、数据资源、服务资源等可以进行挖掘变现的资源类型。从资源方来看，大点的比如腾讯、阿里巴巴、字节跳动、美团点评等，小点的资源方可以包括积累了优势资源的各个行业的企业，甚至包括了一些掌握独特资源的初创项目。为什么会有这样的改变？一切还是源于资源沉淀所带来的商业价值，使得企业可以比行业更优的获取商业利益。因此，在掌握资源的情况下，企业在设计商业化业务的思路就不一样了。在掌握价值资源后，企业首先考虑的是，如何通过挖掘资源实现商业化变现，并重点解决变现规模与变现效率的问题。而不是通过市场需求找到匹配产品。商业化变现的本质是资源洞察。总结来说，在商业化变现中，企业往往需要找到一款与资源契合的变现产品，而用户需求匹配也成为了商业化变现的一个配套动作，但不是唯一的设计起源。可以说，过往的PMF在这个环节需要优化思路。02 商业化变现中的产品设计如果从互联网商业化变现的角度，可能一些人会有一些比较偏激的想法，比如：当我有了流量，我随便卖点什么都能赚钱。或者，当我有了客户资源后，我随便卖给他们点什么都能赚钱。其实这里面忽略了一个特别重要的因素：任何最终胜出的产品或者服务，一定是提供了对比当前行业更优的价值。这种价值可能是降低了行业成本，也可能是提高了行业效率，或者也可能是创造了更美好的体验。总结三组词就是：更低成本、更高效率、更好体验。因此说，上面“随便卖”的想法属于“透支性消耗”，并没有创造“更优价值”；而作为掌握资源的企业来讲，这些规模化的价值资源（比如大数据）却很可能实现行业性的PMF优化，即能够驱动产生“更优价值”。怎么来理解呢？我们再回到刚才提到的传统市场需求驱动的PMF寻找逻辑，作为供应方企业来讲，会持续的追求PMF，本质上就是在追求：更低成本、更高效率、更好体验，比如以下几个典型诉求：第一、企业如何更高效率的找到目标消费者？第二、企业生产产品如何提升用户接受程度？第三、企业如何为用户提供最佳的产品体验？第四、企业生产的产品如何获得高效率增长？第五、企业如何有效控制成本与获得高利润？这些问题几乎在各个行业都存在，但单体企业依靠自身资源却往往解决不了所有问题，或者要解决某些问题的成本很高。比如，某个消费品企业要提升用户接受程度，需要大量的市场调研，这一般需要消费大数据的支持。比如，某个互联网企业要提升产品体验，需要借助更高精尖的技术，有些技术需要通过外部做接口化引入。再比如，某个电商企业要获得高效率增长，一般需要精细的人货匹配运营，需要大数据与算法支持。而一个资源方一旦达到能够优化行业性PMF的级别，即可以提供“更优价值”，那么设计商业化业务就相对容易了，也更容易找到自己的PMF。总结一下，正好是一正一反的产品设计思路。1. 通过提炼资源价值来设计商业化产品我们能够意识到的是，这里的设计起源逻辑就是要将“更优价值”提炼设计成商业产品，来为行业赋能（因为你优于行业，甚至你高维），比如广告产品（更高效率）、云服务产品（更低成本）等；或者为用户直接提供服务，比如一些会员服务（更好体验）。如果放大到整个互联网行业，从这条路径上走出来的企业太多了。头部典型的比如字节跳动的巨量引擎、火山引擎，阿里巴巴的阿里妈妈、阿里云等。当然，也要在这里特别说明这种设计思路的通用性，而非聚集在头部企业。2. 通过设计商业化产品来消耗资源价值与第一种相比较，这种属于“后端变现”，尤其是针对流量资源或者大数据资源，因为这种产品的设计并不是直接来源于资源价值，其目的是来消耗资源价值，比如消耗流量，产生更大商业回报。举例来讲，我如果是一个传统的游戏开发者，我做了一款游戏，我需要到各个平台买量推广，然后不断测试迭代游戏，这个过程下来游戏很可能会失败。而当我有了用户大数据后，我可以怎么开发游戏呢？比如字节跳动要开发一款新游戏，可以利用平台大数据对游戏用户进行分析，实现不同游戏用户，以及同一游戏不同层级不同周期用户的精准触达与转化，并能够依据数据分析实现快速测试与体验优化，大幅提升了游戏成功率。这就相当于，字节跳动通过掌握的大数据资源优化了游戏行业的开发效率。而游戏也正是平台流量的绝佳变现产品，能够为平台创造更大的商业价值。总结来说，如果我设计一款产品可以更高效率（比行业更优）的消耗企业资源，带来更大的商业回报，这就是更优的商业化变现PMF。当然这种产品还可能是比行业更低成本、更高体验。03 商业化变现中的资源消耗逻辑再说回PMF，其实要达成PMF，我们往往会制定一些具体的指标，来作为PMF参考值；比如一些互联网APP上新，会设计一些用户量指标、留存率指标；再比如一些电商产品上线，会设计一些转化率、销售量、复购率指标。那么作为商业化变现中的PMF，什么样的指标会更合适呢？我这里其实想针对上面提到的“后端变现”的产品，即资源消耗类型的变现产品，分享一些我的看法。其实本质上就是围绕两个核心指标展开，一个是资源消耗规模（比如流量消耗规模），一个是资源消耗效率（比如流量消耗效率），这两个指标综合影响了商业化营收。商业化总营收=资源消耗规模*资源消耗效率以流量资源为例：我们设计的变现产品最理想的情况下一定是面向全局用户的，每个人都是潜在的付费用户。当然这在具体的商业化实践中往往是达不到的，但还是要考虑产品的受众面积。因为更少的变现产品，往往意味着更低的规模化变现之后的边际成本；否则，就会造成企业不断去尝试新变现产品，这无形中增加了企业成本。同时，我们设计的产品还要具备高效率的变现能力，比如我们设计知识付费产品来消耗流量，那么就要关注核心变现效率指标，比如日ARPU。总结来讲，商业化变现中的PMF与常规PMF还是存在很多差异，尤其体现在资源侧驱动的产品设计逻辑，同时在市场目标达成的过程中，更关注资源侧消耗指标。#专栏作家#《从零开始打造商业化产品》作者。本文由 @木一 原创发布于人人都是产品经理。未经许可，禁止转载题图来自Unsplash，基于CC0协议

从日常工作内容来看，产品经理需要完成：竞品调研、用户需求挖掘、功能规划、需求文档撰写、需求文档评审、等等。产品经理要了解用户，了解市场，能够挖掘数据，能够观察竞品，能够有很强的的逻辑分析能力及自我管理能力等等产品经理的具体工作职责是什么：1、市场调研做一个产品。首先，要了解行业跟市场的情况，这个市场要在我们进来之后还有可以分的利润，如果说进来之后，发现市场已经被分完了，那我们还有什么做的意义？市场调研，就是要搞清楚市场上有没有赚钱的可能。2、竞争分析竞争分析就是这个行业有哪些人在做？他们做的情况是什么样子的？他们是怎么做的？3、产品策划重点是有关这个产品的设想，包括理念、实物、营销推广等等，去形成一个产品的开发思路。规划产品做什么功能，怎么做。画出大概的结构图，标注信息，工作分解，画产品图，需要绘制实际的功能、位置等，以便开发人员快速明白你的意思。4、需求的挖掘和分析在挖掘需求的过程中，就需要产品经理充分地了解用户，熟悉市场而且能够有很强的的逻辑分析能力及自我管理能力。通过需求挖掘，用户的反馈、客观数据的反馈做一些客观的数据分析，需要用一些数据去给自己的产品提供优化依据。产品经理还要清楚地了解用户是否真的要这个需求，什么情况下要，是否能为产品带来好处，如何权衡和评价优先级等。5、画产品图画图是产品经理必备的技能，然而，画图又不仅仅是画几个图而已。当我们画图时，一方面是对业务、需求、场景等进行梳理；一方面是在对需求、产品进行描述，并输出可视化的材料，供相关人员，阅读使用。画图，是需求分析的重要组成部分，是用可视化的方式，对需求进行梳理和展示。6、推动目标的实现当产品经理完成了前期的规划和设计，就需要利用各方资源把项目推动，产品经理可以使用进度猫制定项目计划，分配任务，跟踪项目进度。7、和开发人员协调：产品经理需要和开发人员对接，产品经理需要清楚自己想要的功能需要用到几个开发，这些开发人员需要花多少时间可以完成，自己应该如何去做工作的排序，应该优先开发哪些功能等。产品经理要掌握一些开发知识，这样才能够流畅地与公司的开发人员配合工作。8、项目管理与风险把控产品经理负责把握产品目标，时间节点，跟踪技术开发，完成产品测试验收，并按标准把关产品上线。项目执行中严格控制成本预算，把控产品质量，对项目可能出现的风险进行预测、防控，并制定应急预案。产品经理也有一个岗位的发展，那就是从项目管理到需求分析再到产品经理，而产品经理整个的工作过程，其实就是从需求出发，产出方案，拿到结果。

近两年统计学的统考报录比都在10:1左右，热度算是略微偏高的，尤其是应用统计，招生人数多，报考人数每年都在增多，导致分数年年升高，有些高校的分数线已经达到了400+，应用统计为什么热度这么高？毕业之后可以做什么？01专业介绍统计学从学硕的角度讲是统计学，从专硕的角度讲是应用统计，统计学是经济学和理学的交叉学科，统计学是通过搜索、整理、分析数据等手段，以达到推断所测对象的本质，甚至预测对象未来的一门综合性科学。其中用到了大量的数学及其它学科的专业知识，它的使用范围几乎覆盖了社会科学和自然科学的各个领域。02考试科目应用统计考研一般考思想政治、英语二、数学三以及一门专业课。具体的考试科目以报考单位的专业目录为准。哪些人适合考1、本科学经济学的学生。相比起金融学等热门经济学学硕，应用统计专硕招生人数相对较多，对于本科学经济学的学生想继续深造是一个不错的选择。2、本科学管理学的学生。所谓经管不分家，管理学学的内容比较空洞，应用统计的学习内容则偏向实践性，就业情况要好于管理学。3、本科不是学经济学但是对经济学有向往的学生。相比起经济学学硕，应用统计这个专业招生多，对于跨专业考生是比较友好的。4、英语基础不太好的学生。应用统计是考英语二的专硕，难度低于英语一。03学科评估等级排名院校推荐：统计总的大趋势分为经济类统计和数理类统计：经济统计全国最好的就是中国人民大学，厦门大学，上海财经大学数理统计最好的是北京大学，中国科大，复旦大学，南开大学，华东师范大学1中国人民大学中国人民大学，在数据挖掘，精算，经济统计还有国民经济方面都很好。综合来看应该是第一。2厦门大学厦门大学的统计特色在国民经济核算那一块，应该是全国的老大，厦门大学有个中国宏观经济研究中心，属于人文社科重点研究基地，在宏观经济统计方面很厉害，数据挖掘也不错。3上海财经大学上海财经大学，特色是金融统计。在量化投资这块很厉害。上财统计学的学术硕士，不管是哪个方向，投资学、高数、微积分都是必修的，上财和国家统计局共同建立了大数据研究中心。4北京大学北京大学，中国第一学府，北大在数据挖据，大数据很厉害。5中科大中科大，高精尖大学。中科大的统计挂在金融与统计学院下面，数据挖掘方面很厉害。6复旦大学复旦大学，偶像级的大学。数学，金融都很强。都是全国前三的学校。统计，在上海也是领头的。数学院和管理学院都有统计，但是专硕是挂在管理学院下面的。学费很贵，应该是6w一年，两年制。北上广的名校专硕学费都特别贵，全程的学费基本都在5w以上。7南开大学南开大学，统计主要是精算那块很强，挂在数学系。南开的精算全国第一，我之前看过南开研究生的培养方案，比较偏向精算，立志于精算师的，考南开是不错的选择。8华东师范大学华东师大，统计挂在统计与金融学院里面。金融统计、数据挖掘什么的都很好。有个统计的大牛茆诗松在华东师大。在上海，统计的领头学校就复旦上财和华东师大。三个学校的统计专业实力差距很小。但是要能考得上，个人觉得还是复旦最好。论难度，三个学校里面华东师大最简单。但也很难考，只比上海财经大学简单那么一点。04就业方向及前景就业方向：应用统计学专业的毕业生主要到企业、事业单位和经济、管理部门从事统计调查、统计信息管理、数量分析等开发、应用和管理工作，或在科研、教育部门从事研究和教学工作。具体来讲，主要有升学（攻读博士学位）；出国留学；金融和保险部门；投资、证券及社会保障机构；市场调研、咨询及信息产业部门；国家统计部门；各类公司等就业途径。就业前景：应用统计学专业主要包括一般统计和经济统计两类专业方向，从培养目标上讲，主要是培养具有坚实的统计学基础理论，具有系统的研究方向专门知识，具有独立从事实际数据采集、处理和分析的能力，能为实际问题的解决和决策提供量化的依据，具有能够继续进行博士课程学习和研究的能力，成为统计分析，风险管理和精算方面的高级人才。应用统计学专业研究生要发展，还是考虑往财税、金融等领域突破，考CPA、精算师等，到银行、会计事务所、保险公司等机构工作。05热门原因统计学属于比较好的万金油专业。万金油专业是个中性词，但对于统计学来说则是明显的褒义词。统计学以前是数学的一个分支，现在已经和数学并列成为二级学科了，但同时又和经济学有着莫大的关系，所以经济学强校很多是经管类的，或者经管见长的院校，招生专业名称一般为统计学、应用统计学。统计学突然热门，还是互联网和人工智能的热门带来的，以及金融行业继续热门。比如各大高校竞相开始的大数据专业，其实就是以统计学为基础的，我看了一下课程设计基本上就是统计学+数据科学+计算机+软件工程为主。再比如金融行业中热门的量化分析风险控制岗位，也和统计学关系极为密切，招聘也以数学统计学背景的为主。还有就是精算师岗位，其实和统计学数学关系非常密切，很多人大牛都是统计学数学本科研究生学精算的，基础更牢。本文综合自网络

唐山市位于河北省东部、华北平原东北部，南临渤海，北依燕山，毗邻京津，地处华北与东北通道的咽喉要地，总面积为13472平方千米，是中国（河北）自由贸易试验区组成部分。下辖7个市辖区、3个县级市、4个县，常住人口796.4万人，GDP在河北省排名第一。唐山市主要市场有南方灯具家具城、居然之家美泰店、居然之家路北店。其中，之前唐山的灯饰客户主要集中在南方灯具家具城，这也是唐山唯一的市场。随着居然之家美泰店、居然之家路北店入驻唐山市场后，对南方灯具城的高端客户群产生了分流效应，吸引了大批高端零售客户。以前唐山当地的一些高端客户会去北京选购产品，因此这两家居然之家店入驻对消费者是一件好事，基本能够满足消费者的需求。南方灯饰家具城南方灯饰家具城共分为三层，一楼和二楼均为灯饰商户，三楼是家具商户。市场内共有灯饰商户120家，一楼商户中既有家居照明商户、工程照明商户，还有一些灯具品牌批发类的商户。一楼的家居品牌商户店面面积是最大的，大多在100平方米内，品牌涵盖：钜豪照明、顶上明珠、华艺照明、TCL照明等。由于店面面积都不大，因此店面效果体现不出品牌的档次，一楼商户又比较杂多，但市场格局已定型，卖场整体只能向麻雀虽小五脏俱全的方向发展。一楼市场格局比较适合工程客户和批发客户开店，客流量也比二楼要大。二楼以家居灯饰商户为主，共有商户32家，整体店面面积比一楼面积要大得多，有三家店面都在800平方米左右，但二楼的商户店面和去年相比冷清了很多。据了解，该市场二楼商户受到两大居然之家入驻的影响较大。整体来看，市场客流量锐减的原因，一方面是消费需求的改变，另一方面是其他两个市场的分流。美泰市场美泰市场分为A、B两座楼，灯具商户都集中在B座的三楼，这层共有灯具商户七家，均为精装修灯饰店，泰和灯饰、艾维伦灯饰、呢喃、欧普照明、公牛全屋照明等均落户于此。这些商户的店内面积与南方灯具城二楼的店面面积差不多，优势在于都是新装修的店面，在装修风格上都给人焕然一新的感觉，大大增加了顾客的体验度，整体感觉更加高端。产品价格方面，该市场的产品也不比南方灯具城的产品贵。通过笔者观察发现，该市场确实分流了南方灯饰家具城的客流量。居然之家居然之家是一家综合类的市场，除了照明外还有其他家装类产品，可为顾客带来一站式购物体验，在这方面优势最为明显。居然之家路北店在建设路北端，相对另外两个市场而言距离较远，市场中有六家灯饰商户，主要集中在五、六楼，且均为新开店面，店内面积整体来看都要比另两家市场的店面面积更大。值得关注的是华晟名灯，在市场开了多家门店，六楼的灯饰店面都是由它开设，经营品牌有三峰、博伦帝、正源、圣嘉佰利、爱施华等，店内面积共计2000多平方米。总体来看，唐山市场的零售不再是一家独大的局面，目前呈现为三分天下的格局。对消费者来讲是一件好事，大家选择更多了，一些精装灯具店的出现对当地一些高端顾客来说，有了能满足他们需求的购物环境。对商家来讲，竞争压力增加了，要想吸引客户，就要在产品、管理和服务多下功夫。经销商连线唐山市欧曼照明总经理徐雅娟向笔者介绍，今年刚对门店进行了升级改造，门店的前端是展示区。徐雅娟坦言，这几年做市场最大的感受就是品牌在市场竞争中越来越具有优势，这对经营品牌的经销商来说是一个很好的趋势。过去的照明行业鱼龙混杂，对门店经营的冲击还是不容小觑的。可随着行业越来越正规化，品牌经营各方面优势也慢慢凸显。作为欧曼唐山代理商，徐雅娟信心满满，她认为欧曼照明的产品注重质量，很有自己的特色。如今门店销量主要来自市场调货和工程订单，对于未来的发展方向和市场定位，她认为将会偏向于家装工程领域。洛弗开关冀东运营中心总经理王国强是洛弗开关冀东运营中心，已经代理洛弗开关多年，与唐山当地很多商户都很熟悉，常常会聚在一起聊现阶段开关市场的情况。他认为，未来的开关品牌会向两级分化，强者越强。今年王国强的店面也进行了全面的升级装修，前面区域以产品展示为主，通过装修更加突出了洛弗开关的产品优势和设计风格。后半部分店面设立了洛弗智能家居体验区，让顾客的感受变得更加真实，增加顾客体验感。他认为，未来照明领域会不断融入新的技术，作为照明人就要不断加强学习，快马加鞭地向前。--THANK YOU---文：李沐编辑：区晓欣编审：何春燕稿件整理：古镇灯饰融媒体中心

来源：证券时报e公司(本投资者关系活动记录表中涉及的未来经营计划、预测是公司基于目前的行业、市场环境制定的公司战略发展规划及判断，并不构成业绩承诺，敬请投资者保持足够的风险意识，并且应当理解计划、预测与承诺之间的差异。)公司于2021年4月7日在巨潮资讯网上披露了《关于召开2020年度业绩网上说明会的公告》（公告编号：2021-023），定于2021年4月12日下午15:00至17:00时于约调研小程序“新国都投资者关系”平台召开2020年度业绩网上说明会。2021年4月12日，公司2020年业绩网上说明会如期召开，现将相关情况记录如下：一、公司董事长刘祥先生致辞尊敬的各位投资者朋友：大家下午好！我是新国都董事长刘祥，首先感谢各位在百忙之中参加新国都2020年度网上业绩说明会，今天与您在线交流的还有公司财务总监兼董事会秘书郭桥易先生、独立董事杨小平先生。在此，我谨代表公司董事会及全体员工，向一直关心和支持我们的广大投资者朋友表示衷心的感谢！2020年是不平凡的一年，在经营中公司积极从“危”中寻找“机遇”，基于公司对国际市场重点国家、地域的长期布局，实现电子支付设备终端在海外市场销售额的逆势增长；在抗疫特殊时期，非接触支付服务、数字化运营显现其在商业经营中的重要性及灵活性，公司联合多家银行共同开展手续费减免、新增补贴等助力活动，为线下商户数字化升级提供综合支付服务解决方案，助力商户从疫情影响中恢复，公司在全年最终实现交易流水同比增长。近两年，为回馈股东对公司发展的支持，公司在兼顾未来业务投入需求的同时提升了现金分红金额，让中小股东能更好分享公司经营的成果。未来，公司将继续围绕电子支付业务探寻技术、产品以及商业模式变革的新机会，整合公司已储备的生物识别、人工智能及区块链研究等新兴技术，加大对生物识别、区块链加密、数字货币支付以及场景化数字服务管理等新技术和创新产品的研发和投入，加强自身金融科技力量，加大金融科技服务输出，助力商业生态数字化转型，逐步实现发展共赢。接下来，欢迎各位投资者对公司的发展提出宝贵的意见、建议，谢谢大家！二、问答环节1、2020营业收入及利润下降的原因？只是因为疫情吗？刘祥：您好！公司的经营业绩与线下消费活跃度相关性较高，去年上半年公司的经营业绩受疫情影响较大，从而造成公司主营收入及净利润全年指标同比出现一定程度下滑，但是下半年随着经济复苏，公司的经营情况也逐步好转。另外，去年对中正智能、公信诚丰合并形成的商誉计提减值约1.07亿元，若不考虑商誉减值计提的影响，公司实现净利润约1.93亿元。2019年度公司因转让子公司苏州新国都及新国都数科股权确认投资收益约1.34亿元，2020年无类似较大金额投资收益，该因素也是造成公司业绩同比去年下降的原因之一。感谢您的关注！2、正值复工复产的背景下，公司2021Q1的业务营业如何？郭桥易：您好，感谢您的关注，随着疫情防控形势逐渐好转，目前公司复工复产业务正常、经营有序运作，公司2021年第一季度报告将于2021年4月28日披露，敬请关注。3、“万店计划”,“红海计划”进展情况怎样？是否达到预期？郭桥易：您好，“万店计划”,“红海计划”系嘉联支付推出的对商户进行服务投入和手续费补贴的措施，为商户升级收银设备和支付服务提供综合解决方案，助力商户尽快从疫情影响中恢复。在上述活动中，嘉联支付加大对全国分公司业务的投入，在进一步优化和完善全国渠道营销体系、提升产品服务质量的同时，切实为小微商户恢复正常生产经营降低成本，降低疫情带来的不利影响，该活动基本达到预期。感谢您的关注！4、嘉联支付对公司业绩的贡献越来越大，未来战略层面作何考量？刘祥：您好，公司未来将继续耕耘电子支付行业和相关领域，积极把握市场新机会，不断探索和融合新的技术、商业模式来发挥金融科技赋能作用，通过创新软硬件结合的产品和服务成为实体商业生态中“支付+经营”行业解决方案的优质提供商。公司自收购嘉联支付后，加大各业务板块之间的协同合作，突出产业链上下游整合优势，公司未来将着重在支付硬件的国内外市场开拓、支付收单业务和商户增值服务等领域保持积极拓展和布局。同时，随着数字基建将全面推进，公司将以科技创新驱动数字产业快速发展，以技术更迭和模式创新赋能传统行业开展数字化转型，具体以SaaS模式为客户提供会员管理、智能营销、金融科技等多种增值服务和行业解决方案的一站式服务，通过对传统经营场景进行互联网化、数字化和智能化改造，为客户提供不同场景的互联网解决方案，帮助客户构建全方位触达消费者渠道，实现精准互动和营销，感谢您的关注。5、聚合权益平台在市场处于什么样的位置？核心竞争力体现在哪？刘祥：您好！聚合权益平台是嘉联支付基于支付收单业务打造的综合营销平台，主要包括商户营销平台、消费者营销平台、会员权益商城平台和商家联盟，为商户、消费者以及合作机构会员提供一站式营销解决方案，从而实现合作机构、商户、消费者、嘉联支付权益平台四方共赢的目的。嘉联支付可以在其长期耕耘的收单服务基础上通过更加丰富、灵活和优化的增值服务进一步提升其产品市场竞争力和客户的粘性，促使增值服务与收单服务互相增长形成核心竞争力。感谢您的关注！6、目前数字人民币大背景下，公司过去的布局有什么成果？在创新上的规划是？杨小平：您好，公司多年持续在创新业务中投入，公司数字货币研究小组围绕着数字人民币在线下商户支付场景的应用和产品积极投入研发资源，公司研发的智能终端设备N86既支持银行卡、二维码支付，未来数字货币进一步推广之后还可以支持受理数字货币。2020年，公司积极推进与银行机构在数字人民币的运营活动和技术服务领域方面的合作。目前已完成部分机构前期的技术联调和系统测试，后期将配合银行机构进一步协助商户端的改造、推广等服务；报告期内，公司完成了对部分数字人民币硬件受理终端的改造，并已顺利应用于上海等地区的试点场景中。同时，公司积极进行数字人民币“硬钱包”产品开发，目前正在进行技术开发和产品设计。未来，公司也将紧随行业变化，不断探索数字人民币生态下新的商业模式。7、“医保业务综合服务终端（III类）MR980”什么时候正式上线服务？郭桥易：您好，新国都支付“医保业务综合服务终端（III类）MR980”已成功通过医保终端过检认证，研发创新能力及产品水平已得到国家医保局认可，目前尚未正式上线服务，后续将正式服务全国医保业务。感谢您的关注！8、下沉职场，如何做到增强业务承接能力和成本优势？郭桥易：您好，感谢您的关注。2020年，公司公信诚丰子公司通过下沉职场，深入扎根各地拓展新业务，加强部署公司业务培训及经营工作，通过不断提升管理水平,实现企业降本增效。公信诚丰将努力提升产品和服务的市场竞争力，进一步赢取订单提升经营业绩。谢谢！9、未来产品毛利率如何提升？能简述一下吗？刘祥：基于国内支付市场已经趋于成熟和竞争充分的情形，公司会继续聚焦拓展海外市场，加大力度布局海外销售渠道，凭借国内领先的支付技术和运营解决方案为海外客户提供综合性的电子支付服务，从而提升硬件产品综合盈利能力；在支付服务领域，公司将积极筹划向海外市场输出中国移动支付等先进技术和服务，并重视挖掘国内细分市场数字化、增值服务的需求和机会，协同优质的支付服务平台能力。与此同时，公司将持续通过创新的服务和产品，积极推进数字货币支付软硬件的技术研发与合作，不断探索和吸收新的商业模式从而达到提升公司整体毛利率的目标。感谢您的关注！10、2020年度利润分配预计实施时间？郭桥易：您好，公司将于2021年4月27日召开2020年年度股东大会审议董事会提出的利润分配方案，如该议案获股东大会审议通过，公司将于股东大会审议通过尽快完成本次利润分配事项。感谢您的关注！11、对于工信部发文，嘉联“拒不缴费”被公示，如何看待？杨小平：您好，嘉联支付已第一时间积极处理该笔缴费工作，需要获得工信部下发的缴款码方可完成缴费。目前该事项嘉联支付已顺利解决，不对公司及嘉联支付的正常经营产生影响。未来公司会加强内部管理工作，避免类似事件发生，感谢您的关注。12、公司5G模组研发是否已带来效益？能谈一下吗？杨小平：您好！公司基于电子支付产业链及支付受理终端开发需求，结合通信行业发展趋势与新机遇，于2019年开始对通讯模组领域进行研发投入，目前尚未有相关商业化产品落地，还未产生直接效益。感谢您的关注！13、目前公司激励机制，人才管理体制如何，可否介绍下？刘祥：您好！结合人才发展和业务发展的需求，公司围绕新员工、高中基层管理者和关键人才实施培养项目，提高受训对象的专业技能、综合素质、工作绩效和管理能力，通过培养优秀的后备人才构建公司合理的人才梯队，以及达到帮助员工提高自身素质及能力的目的。公司在健全的薪酬体系和“以人为本”的员工激励机制的基础上，实施有效的、长效的激励机制，对公司中高基层管理人员、核心员工实施股权激励。感谢您的关注！14、公司目前发展战略在哪方面推进，经营规模在哪方面扩大了？杨小平：您好，公司主要围绕以下几个方面推进：1.探索和融合新技术形成创新型产品服务体系，利用已储备的生物识别、大数据分析及人工智能、区块链研究等技术与融合支付方案相结合相促进，在产业链整合基础上进一步整合公司优质资源、技术，积极研发创新产品及服务满足市场不断更新的需求；2.通过创新软硬件结合的产品和服务，打造数字化、网络化、智能化支付产品及商户服务体系，为智能商业、新零售提供全面的一站式解决方案，深度挖掘支付技术创新及智能营销服务的全场景化应用，助力实体商业进行数字化转型；3.公司加大力度布局海外销售渠道，打造品牌知名度，凭借国内领先的支付技术和运营解决方案为海外客户提供综合性的电子支付服务，同时，公司将持续推进数字货币支付软硬件的技术研发与合作，对数字货币相关应用技术和服务场景进行持续优化，以及持续探索创新的商业模式。经营规模的增长主要体现在：1.嘉联支付2020年累计处理交易流水约1.22万亿元，同比增长12.78%；2.2020年公司营销服务网络共覆盖全国340个城市（含港澳台）及多个海外地区，已在全球70多个国家实现产品销售、服务延伸及提供优质的解决方案，国际业务保持了较好的毛利率水平，海外整体收入同比增长35.49%。感谢您的关注。15、在数字货币及区块链方面的投入多少及成果体现在哪些方面郭桥易：您好，公司多年持续在创新业务中投入，公司数字货币研究小组围绕着数字人民币在线下商户支付场景的应用和产品积极投入研发资源。公司数字货币研究院研发的POS终端设备N86，不仅能够支持银行卡、二维码收单支付，还能够支持受理数字货币结算。报告期内，公司完成了对部分数字人民币硬件受理终端的改造，并已顺利应用于上海等地区的试点场景中。同时，公司积极进行数字人民币“硬钱包”产品开发，目前正在进行技术开发和产品设计。公司于2016年设立区块链研究中心，主要研究与跟踪区块链技术发展方向，专注于区块链技术与公司核心领域结合的相关研究，就技术研发、商业应用、产业战略等方面进行分析探讨。目前在区块链技术和研究方向上，公司主要致力于相关人才培养、团队建设，聚焦于“区块链技术+支付”领域的技术融合。16、公司现今有涉及跨境支付？后期如何规划？郭桥易：您好，公司自2001年成立起专注于电子支付技术领域的研发和创新，是国内收单机构和第三方收单服务商的核心供应商，目前公司主要产品和业务有银行卡收单服务、电子支付设备、商户增值服务、生物识别产品、认证审核及技术服务等。目前公司的主要业务不包含跨境支付。谢谢您的关注。17、嘉联支付行业优势体现在哪？成长能力如何？杨小平：您好，嘉联支付是拥有全国性银行卡收单业务牌照的第三方支付机构，通过“支付+经营”的服务体系为客户提供会员管理、智能营销、金融科技等多种增值服务和行业解决方案的一站式服务。嘉联支付拥有完善的全国渠道营销体系，能够更好地触达各地区业务、提升服务需求响应速度；嘉联支付2020年全年累计处理交易流水约1.22万亿元，同比增长12.78%；场景数字化服务实现的收入及该部分收入对利润的占比继续保持增长态势，重点覆盖行业及场景繁多，包括餐饮、零售、生鲜、教育、娱乐、美容个护、金融保险等行业及加油站、停车、景区、物业等；近年来，在万物智联的数字化、平台化趋势下，嘉联支付致力于打造增值服务与收单服务形成双轮驱动、互相促进的增长模式。感谢您的关注。18、董秘您好，可以介绍一下公司未来三年的发展战略以及规划吗？郭桥易：展望未来，随着我国数字经济红利的进一步释放，公司将紧随国家数字经济建设的步伐，以科技创新驱动数字产业快速发展，以技术更迭和模式创新赋能传统行业开展数字化转型。公司将以支付科技为基础，以大数据为驱动，借助人工智能等方面的科技创新，协助客户数字化智慧经营，打造“支付即服务”的新业态。同时，公司也将积极发展海外市场业务，拓展国内外硬件及支付服务市场，实现公司业务的边界延伸；积极抓住国内电子支付市场发展新机遇，推进数字货币支付软硬件的技术研发与合作，对数字货币相关应用技术和服务场景进行持续优化，持续探索创新的商业模式。感谢您的关注！19、截至今日收盘，股东人数是多少？郭桥易：您好，根据上市公司信息披露管理办法等相关规定，投资者互动平台不可取代上市公司在证监会指定媒体发布正式公告的义务。若您需要查阅股东总数等信息，请您携带有效身份证件及持股证明到公司总部进行登记后方可提供查询，谢谢。20、嘉联支付拖欠分润的投诉屡见不鲜，针对此情况公司有何表态？郭桥易：您好，嘉联支付日常展业均严格根据合同约定履行合同义务和权利，足额支付合作合同款项。经过市场调查，嘉联支付发现个别服务商存在违规业务拓展行为，不仅扰乱市场秩序，还影响了嘉联支付业务的合规发展，严重损害嘉联支付的品牌形象及其他服务商的合法权益。由此，嘉联支付实施了相应的服务商风险管理措施，加大对合作服务商业务拓展的监管力度，一旦发现服务商存在《关于规范服务商业务拓展行为的通知》强调严禁的违法违规行为，嘉联支付将进行严肃处理，包括但不限于视情节进行罚款、扣除违约金、调降服务商评级、冻结分润、终止合作、上报行业黑名单、上报监管机构及报送公安机关等处置措施。嘉联支付未来在收单业务开展中将进一步提高合规意识，完善内控制度建设，强化风控管理措施，保证支付业务合规平稳运营。感谢您的关注！21、2021年是否还会继续面临商誉减值的风险？郭桥易：您好。公司一直推动对被并购企业进行战略、人力资源、文化和财务管理体系方面的整合，从而达到整合后企业价值最大化的目标。公司已建立严格的风险控制体系，通过向被并购子公司派驻董事、管理人员及财务人员等方式来加强管控；并且通过重新设计激励方案等方式来鼓励管理层能进一步提升公司业绩。上市公司在投后整合领域持续投入较多的资源，继续加强投后管理能力，希望被并购企业和上市公司能在产业链上突出协同效应，从而降低商誉减值风险。感谢您的关注！22、对二级全资子公司“新国都迪拜”实行注销变更登记的具体原因是什么？是否对公司经营造成不利影响？郭桥易：您好，为优化资源配置，降低经营管理成本，公司注销了全资子公司新国都迪拜股份责任有限公司。新国都迪拜已完成注销手续，不再纳入公司合并报表范围，不会对公司的正常经营产生影响，且不会损害公司及全体股东利益。感谢您的关注。23、2021在开拓新客户和新业务上有什么计划？刘祥：您好，公司持续专注于电子支付技术领域的研发和创新。公司将重点推动海外市场业务布局，对国际市场重点国家、地域的布局，继续加强与海外地区客户的紧密合作，进一步开拓海外销售渠道；同时，公司将重点开展场景数字化服务等相关业务，通过更加丰富、灵活和优化的增值服务进一步提升其产品市场竞争力和客户的粘性，打造增值服务与收单服务形成双轮驱动；随着国家数字人民币的研发试点工作的稳步推进，公司将积极推进与银行机构在数字人民币的运营活动和技术服务领域方面的合作，公司也将紧随行业变化，不断探索数字人民币生态下新的商业模式。感谢您的关注！24、请问财务总监，对于企业目前的坏账，今后会有相应的针对规划吗？郭桥易：您好！公司将加强应收账款的风险防范意识，完善销售考核制度和约束制度，同时增强销售部门与财务部门的合作，建立赊销联合审批制度及客户信用档案，定期评价客户信用状况，加强应收账款的分析与通报，控制不良应收账款的产生，减少坏帐准备。感谢您的关注！25、股价低迷，请问刘董是否有回购或者增持计划？刘祥：您好！我非常理解投资者对股价的诉求。公司将继续努力做好公司经营和管理，促进公司高质量发展，力争以良好的经营业绩来得到二级市场的认可，提升公司的投资价值，获得市场合理的估值。近两年，为回馈股东对公司发展的支持，公司在兼顾未来业务投入需求的同时提升了现金分红金额，让中小股东能更好分享公司经营的成果。未来，公司也将继续加强与资本市场的沟通，加强投资者对公司的了解，以获得广大投资者的认可。感谢您的关注！26、2021Q1支付业务商户数以及交易流水是多少？郭桥易：您好，感谢您的关注。公司第一季度经营、财务情况将于2021年4月28日披露，敬请关注。27、请问公司贷款回款周期是多久？有什么加快资金回笼的措施吗？郭桥易：您好，公司产品销售回款账期一般为3至6月，该账期为商业经营活动协商结果，公司有完善的应收账款及票据管理制度和流程。2020年公司加强了对经营现金流的管控，经营活动产生的现金流量净额全年达到约3.45亿元，较2019年增长约61.33%。感谢您的关注。28、公司未来在销售渠道上会有哪些规划？郭桥易：您好，公司持续重点推动海外市场业务布局，对国际市场重点国家、地域的布局，继续加强与海外地区客户的紧密合作，进一步开拓海外销售渠道；同时，在国内积极进行市场开拓，目前营销服务网络已覆盖国内340个城市（含港澳台）。公司将继续做强做大公司核心业务，实现公司业务的边界延伸，进一步积累公司品牌资产，增强企业竞争力，增强销售渠道吸引力。29、当前美国子公司在美国市场及全球业务的开展有无影响？刘祥：您好！美国子公司主要为公司拓展美国市场的主要渠道之一，业务体量占公司整体业务规模比重较小，目前美国子公司业务经营发展良好，在美国市场及全球业务的开展暂无影响，感谢您的关注。30、公司在信息披露上是否需要改进？郭桥易：您好，公司的信息披露一直遵循真实性、准确性、完整性、及时性的原则。未来，公司将在信息披露合法合规的前提下，继续加强与投资者沟通的力度和频次，充分传递公司的内在价值。感谢您的关注。31、公司对今年的营收、净利润有没有规划？刘祥：您好！公司将围绕年度经营计划稳步推进，继续耕耘电子支付行业，积极把握市场新机会，对未来营收、净利润的增长持乐观态度；同时，公司生产经营也会依据宏观经济和市场变化进行调整，努力以长远的业绩回报股东，持续巩固和提升公司在电子支付行业的领先地位。感谢您对公司的支持！三、公司董事长刘祥先生总结各位投资者，新国都2020年度业绩网上说明会到此结束，本次活动得到广大投资者的热情参与，同时公司各位嘉宾对投资者的提问给予了认真的解答，在此一并表示感谢！欢迎广大投资者继续通过“互动易”与公司进行日常交流。再次感谢您的热情参与！再见！附：活动信息表（此稿由证券时报e公司写稿机器人“快手小e”完成。）

每经AI快讯，有投资者在投资者互动平台提问：目前市场对于toB的公司和toC的公司的估值是不一样的，那对天邑来说，是有产品能够直接面对消费者的，给公司提建议，WIFI6、CPE、VR产品，能够直接推出面向消费者，推出toC的举措天邑股份（300504.SZ）3月8日在投资者互动平台表示，尊敬的投资者您好！尊敬的投资者您好！感谢您的建议，天邑公司自成立以来，一直致力于围绕运营商将业务不断做深做强，公司在巩固传统运营商业务优势的同时，目前正在进行相关市场调研，寻找合适时机切入to C市场，不断提升公司价值。非常感谢您对公司的关注！(记者 王晓波)免责声明：本文内容与数据仅供参考，不构成投资建议，使用前核实。据此操作，风险自担。每日经济新闻

来源：时刻头条　　2021年一季度，商办市场逐渐走出了疫情影响的阴霾，市场需求、价格水平和成交量等方面都有所提升。在未来经济恢复向好，商办市场走出疫情影响的关键时刻，中国领先的商办数据服务平台——晓楼发布了《2020年商办市场研究报告》，通过重点解读北上广深的量价、客需等市场纬度，为2021年商办市场的发展方向作出指引。 　　晓楼平台负责人匡健锋表示，伴随2020年下半年经济复苏，商办市场下行趋势放缓。“北京上海等一线城市重点商圈空置率降幅均在年末收窄，在下游需求端，客户对价格更加敏感，TMT行业仍为疫情防控期间的租金贡献担当，传统产业的互联网化升级和人工智能等科技创新企业有望成为新的市场增量。”　　国内经济稳定回暖 2021年商办市场将迎来增量需求　　据了解，2020年中国疫情后经济复苏领先全球各国，GDP全年同比增长2.3％，多个新兴产业站上风口，为2021年商办市场带去新增量需求。　　国家统计局发布经济数据显示，2020中国GDP首超100万亿元，全年同比增长2.3％，第四季度增幅达6.5％，未来经济恢复信号向好。其他经济指标方面，固定资产投资平稳增长，高技术制造业和高技术服务业投资增长较快1-12月份，全国固定资产投资比上年增长2.9％，增速比前1-11月份提高0.3个百分点；PMI——大中小型企业景气度均回升。在2020年国内经济稳定回暖的基础上，2021年两会期间中国GDP目标6％左右的保守定位也为经济增长预留了增量空间。　　结合地产市场表现来看， 2020年1-4季度，地产投资占GDP比重在12％-16％之间，仍作为GDP主要贡献行业之一。写字楼投资占不动产投资的比重在4％-5％之间，保持平稳态势。而疫情冲击下的地产投资依旧保持“韧性”，具体到一线城市商办土地方面，成交供应量井喷式增长，成交率大幅提升。2020年1-12月，一线城市供应商办土地209幅，环比上涨31％，市场信心逐步回升。　　晓楼报告指出，疫情影响之下40％以上的企业加速了结构化转型和升级，为2021年商办市场的增量客群扩充奠定了基础。其中，金融业科技手段的迭代弥补了短期流动性下降的趋势，疫情期间成为需求扛鼎的TMT企业将持续扩容需求，而医疗、汽车行业、智慧物流、在线教育在产业升级的带动下，有望形成寡头垄断的市场格局，进一步释放一线和新一线城市的商办需求。　　匡健锋指出，近两年的产业升级大趋势再叠加国家政策的支持，尤其是中央将十四五规划作为顶层指导战略，各城市出台细化政策落地执行，一线城市和新一线城市产业集群效应明显，2021年商办市场将迎来新的需求扩容机遇。　　北上广深一线空置率缓解，大宗交易仍为投资热点　　晓楼数据表明，在2020年商办市场供应端，办公类项目未形成大规模入市，北上深新入市项目供应量均减少近四成，写字楼业态新增唯独北京达到百万平规模，为市场留下充足时间消化前几年的存量。2020年，全年空置率受到波动，年末消化速率提升，空置率得到一定缓解。　　租金方面，一线城市成交房源租金环比下降，北京降幅最高达9.6％。其中，核心商务区甲级写字楼租金降幅明显，非核心商务区甲级写字楼和核心商务区乙级写字楼承接了部分外溢客户，租金降幅相对较小。待租挂牌价格相对分化，北京广州下跌而上海深圳小幅上涨。　　此外，匡健锋表示，“从一线市场大宗交易表现来看，办公物业仍是投资热点。受疫情影响，内资主导交易市场，外资由于疫情影响有所制约。”2021年3月，中国金茂、首开股份联手高和资本共同设立火炬基金，出资12.02亿元收购位于清华科技园内的启迪科技大厦D座，成为开年以来北京首单大宗交易，折射出大宗交易的火热。　　而在2020年大宗交易市场上，上海以43％的成交金额占比位列第一，北京以42％紧随其后。大宗标王由北京LG双子座大厦摘得，交易价格高达80.46亿，其次为交易价格55.5亿元的上海绿地外滩中心T4楼栋。受疫情和“三道红线”的双重影响，房企通过转让项目来盘活存量资产，达到业务调整的目的。预计未来将有大量商办物业投入市场。　　一线城市市场有望扩容， IT互联网企业持续引领去化　　晓楼数据显示，在一线城市去化主力产业构成上，互联网、贸易、服务业、金融、文化等仍占70％以上，其中一线城市的IT互联网需求占比持续领先，主力需求价格段集中在3-4元/㎡/天。预计2021年，一线城市去化仍将由IT互联网企业引领，而伴随头部互联网企业拓展第二总部的需求，新一线和二线城市的商办市场也将受益。在需求的拉动下，租金水平有望整体回升。　　落实到一线城市热门商圈和租金水平上，晓楼数据表示，2020年四季度一线城市通过“以量换价”，形成价格下行成交量上升的波段特征。2020年，北京市场低迷情绪由CBD向外围望京、上地等商圈传导，第四季度整体市场逐步平稳，全年平均成交租金降至6.00元/㎡/天，同比下降9.6％。供应热力中，CBD及周边、望京、丰台科技园、中关村热度较为集中。　　相较于北京，上海各商圈空置率分化较大。上海平均成交租金降至4.58 元/㎡/天，与5.59元/㎡/天的待租挂牌价格差距居一线城市之首。市中心最低值为徐家汇的10.06％，最高值为陆家嘴的22.02％，外围最高值为徐汇滨江的51.23％。相比北京各商圈较为一致的“稳中有降”走势，上海部分高价格段商圈租金下挫明显，高价位房源去化压力较大。　　另从2021年的回暖和重点行业表现来看，晓楼预测，北京IT/互联网企业倾向于北京需求租金将集中于3-6元/㎡/天，服务业倾向租赁2-4元/㎡/天租金物业，伴随经济回暖，6元/㎡/天以上价格需求有望扩容。上海需求租金走势与北京相仿，主力价格段2-5元/㎡/天中的3-4元/㎡/天需求比例将得到提升。伴随经济转暖，一线写字楼市场将持续释放向好信号，TMT、在线办公、在线医疗服务等企业继续引领需求，带动市场信心稳步回升。