社区需求调研问卷调查

大河报·大河客户端记者 李尧 通讯员 乔春雅为充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用，近日，针对社区居民的实际需求，东风路街道办事处十二里屯社区党支部引入社会工作者开展社区服务需求问卷调研。此次问卷主要结合社区服务需求快速变化的形势，围绕“开展什么服务和活动，居民希望从社区得到哪些服务”等问题，进行居民服务需求的问卷调查工作。后续，将结合此次问卷调研情况，为社区党员、居民提供党建服务、助老特困人员服务、妇女儿童家庭服务、青少年服务、志愿服务等多形式服务项目，有力提升社区党建工作新活力。一是标准化多选问卷做调研。针对此次开展的问卷调查，主要调查项目包括社区目前开展较多的项目有哪些，作为社区居民，想得到的社区服务是什么，以多选的标准化问卷形式展开。此次问卷调查一共200份，有效问卷170份。社区居民中年、老年人进行问询登记。二是民生、文娱类活动居民最关心。问卷调研过程中，社区居民反馈民生类和文娱类的服务项目是社区服务大方向，而辖区居民也十分需要这类服务。其中，80%受访居民表示喜欢参与此两项活动当中。三是传统佳节传承对于居民很重要。问卷调查显示，有近半数辖区居民表示希望社区在传统佳节到来之际多开展丰富多样的民俗活动，一方面大家对传统文化都有很深厚的情感寄托，另一方面部分空巢、孤寡老人、困难人员，可以到社区参加吃元宵、做花灯、猜灯谜等活动，高高兴兴，热热闹闹在社区过节。据了解，社区党支部开展的服务需求问卷调研工作，听居民心声，问居民之所想，做居民之所愿，从而不断提升辖区居民对“社区服务”工作的认同感和满意度。来源：东风路街道办 实习编辑：马扬乐

为进一步了解本社区老年人的生活现状及对社区活动的需求，以便为社区居民提供更为形式多样的社区老年人活动，逸麟老人院和天津理工大学联合调查金山里社区开展老年人活动需求问卷调查，调查内容涉及居民生活多个方面。活动现场，调查人员向老年人发放问卷40余份，大家主动配合，认真仔细填写，保质保量地完成了问卷调查。通过此次问卷调查，社区希望能与机构对接一些老年人喜欢的活动，继续引领老年居民用丰富多样的文化活动来充实精神生活、融洽邻里关系、创建和谐社区。【来源：马场街】声明：转载此文是出于传递更多信息之目的。若有来源标注错误或侵犯了您的合法权益，请作者持权属证明与本网联系，我们将及时更正、删除，谢谢。 邮箱地址：newmedia@xxcb.cn

读创/深圳商报记者 曾智辉 通讯员 龚晓玲2020年12月6日至11日，宝安区石岩街道龙腾社区党群服务中心于乌石岩庙、上排公园、羊台山小学等地开展为期一周的居民需求调研活动。社区调研义工合照本次调研由“社工”联合“义工”双工进行，面向辖区老年人、妇女家庭、儿童青少年、义工及来深建设者等五个人群开展调查，了解他们目前所存在的困扰及需求。青少年义工正在向长者进行问卷调查在调研过程中，每位义工都相当的投入，呈现出了很好的精神风貌，特别是青少年义工，面对年老或听视力不佳的长者表现了极好地耐心，一遍遍的解释问卷内容，体现出了很强的参与社区治理事务的能力，也展现出了青少年的责任与担当。义工在龙腾社区上排公园进行问卷调查此次调研共回收600余份有效问卷，调研结束后，龙腾社区党群服务中心将整合梳理所有调研数据，根据居民需求制定2021年服务计划，为社区居民提供更加精准、优质的服务。审读：孙世健

齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 孙娜娜 通讯员 王雪梅近日，颐园社区结合目前正在进行的第七次人口普查工作，入户展开社区内老年人养老服务需求问卷调查。社区工作人员在入户调查中发现，老人们的生活形式较为单一，因此，促进老人参与社区活动，丰富老人的晚年生活显得尤为重要。而且由于宣传受限，大部分老年人普遍对社区内发生的事情了解很少，他们很难知道参与社区活动的信息，极少动用社区资源。老人们的日常生活基本上是在家里做做家务、带带孙子，在空余时间与同辈互相交流倾听，或从事一些运动量小的活动，如打麻将、看电视、练太极等。通过与老年人交流，多数老人表示他们更愿意接受社区日托养老（白天由社区提供配餐与文娱活动，晚上则回家居住），他们最需要的服务一般都是医疗康复、精神慰藉和文化娱乐。另外，此次问卷调查也为颐园社区下一步的老年服务提供两个方向：一是增加颐园社区党员对老人进行定期探访的频率，二是提供更多适宜老人参与的活动，拓宽老人的社会支持网络，丰富老人的日常生活，三是加大社区宣传力度。参与调查的社区老年人说：“中国人的养老观念比较传统，社区居家养老服务应该是未来发展的趋势。完善社区居家养老服务体系，把居家养老和社区服务联系起来，不断丰富服务内容，增加服务项目，能够满足不同层次老年人的需求。”“希望社会日益完善养老保障服务体系，提高社会养老服务水平和老年人物质文化生活水平，切实让老人们“老有所养、老有所医、老有所教、老有所学、老有所为、老有所乐。”颐园社区负责人说。【来源：齐鲁壹点】声明：转载此文是出于传递更多信息之目的。若有来源标注错误或侵犯了您的合法权益，请作者持权属证明与本网联系，我们将及时更正、删除，谢谢。 邮箱地址：newmedia@xxcb.cn

为深入推进全市创建全国文明城市工作，提升辖区居民对创建工作的知晓率、参与率，让辖区居民群众全面学习创建知识、大力支持创建、积极参与创建，共同营造一个干净、整洁的生活环境，2019年9月11日至9月12日，新太社区综合部组织各居委会工作人员在辖区范围内开展“创建文明城市问卷调查”活动。活动中，工作人员向沿街各商铺发放了《创建全国文明城市调查问卷》，在进行问卷调查的同时，还向辖区群众宣传了创建全国文明城市相关知识及开展创建工作的重要性，并号召辖区居民参与到社区创建工作当中，为创建全国文明城市贡献一份力量，共同创建、维护美好的生活环境。通过此次问卷调查活动，不仅仅提高了辖区居民对创建工作的知晓率、参与率，还加强了社区工作人员与辖区群众之间的沟通，为以后社区开展创建全国文明工作打下了坚实的基础。西秀区新太社区服务中心于2013年4月28日挂牌成立，下辖安平、太平、二场路、新村、建新5个居委会，办公地点位于安平街21号太平小区原地税大楼。电话：0851-38184556邮箱：xxqxtsq@163.com建国70周年

某社区为老服务需求分析沉鱼落雁小组中共中央党校（国家行政学院）2017MSW班2018年10月22日作者说明：某社区老龄化问题严重（问题假设），沉鱼落雁小组拟通过开展专业社会工作服务项目，为社区老人提供服务，改善老人生活状况。摘要：某社区老龄人口占户籍人口数23%。（数据截至：2017年12月）社区老龄化问题相当严重。沉鱼落雁小组运用社会工作理念方法，对社区老人进行需求调查，科学准确的评估老年人的心理、社会状况，了解老人的实际需求，并在进行总结归纳，明确服务需求。问题介绍：据全国老龄办最新统计，截至2017年年底，全国60岁以上老年人口达2.4亿，占总人口比重达17.3%，妥善解决养老问题成为了中国社会面临的热点话题。某社区老龄人口占户籍人口数23%，（数据截至：2017年12月）社区老龄化问题相当严重。研究方法：沉鱼落雁小组首先进行文献研究，掌握社区的人口构成情况，然后运用访谈法，通过开办社区老年座谈会和半结构化一对一访谈的方式进行调查研究。随机选取30名社区老年人，分别进行分组访谈和一对一访谈。研究结果：某社区总户籍户数781户，户籍人口2021人，流动人口1381户，3472人。社区60岁以上老人553人，（其中70岁以上老人189人），老龄人口占户籍人口数23%。（数据截至：2017年12月）社区老龄化问题严重。社区老人一方面迫切需要细心的生活照顾，另一方面是随着年龄的增长出现社会适应障碍问题，再一方面就是由于生理状况的下降带来的心理落差和精神压力问题，这些都时刻影响着老人对于幸福生活的评价。一、具体调查结果如下：1、社区为老服务的必要性某社区60岁以上老人553人，（其中70岁以上老人189人），老龄人口占户籍人口数23%。习近平总书记在2018年湖北武汉考察中讲到“要改革创新、完善基层治理、加强社区服务能力建设，更好的为群众提供精准化精细化服务”。应根据社区老龄化严重的情况，做出更精准的对策。是为社区为老服务的必要性。2、社区（与为老服务）相关的情况（1）社区实际户籍人口七百余户，有近两百户并不居住在社区内或无房产将户口空挂在本社区内。居民多将整个院落出租，居民不居住在本社区内，常常出现找不到房主或居民的情况。流动人口数与户籍人口呈现倒挂现象，比例五倍左右。而从年龄构成上看，实际居住人口绝大多数为老年人，年轻人多数在外工作，户籍空挂在社区之内。社区活动基本上没有流动人口或户籍年轻人参加。（2）社区社会工作者每天接触社区老人，通过两委会及各种会议及节日活动，对社区老人比较了解，有良好的为老服务基础。同时，社区社会工作者又经常与老人进行一对一深度访谈，深入了解老人的个别热点及需求，能进行特色的定制化为老服务。而，从社区老人的角度看，社区社会工作者是较可信赖的对象。（3）在册登记社区志愿者202人，实际能经常参与社区活动的达79人，参与者年龄平均55岁左右。社区志愿队伍人员构成稳定，且多数正处在退休后的空窗期，需要做一些事儿来回馈社会。社区志愿者具有丰富的人生经历和生活智慧，而这些正是社区志愿为老服务所迫切需要的。中国历来是人情社会，社区内的志愿者具有邻里优势，能够更好的完成志愿服务。二、社区需求分析如下：运用社会工作理念方法，科学准确的评估老年人的心理、社会状况，了解老人的实际需求，并在进行充分评估和沟通的基础上，明确服务需求。具体如下：1、社区需要引入社区专业社会工作为老服务项目社区需要引入第三方专业社会工作服务机构，对接与整合社会各方资源，为社区老年人提供标准化专业社会工作服务，为个别社区老年人提供定制化社会工作个案服务。通过社区专业社会工作为老服务项目的实施开展，与第三方社会工作机构、社会企业、社会爱心团体建立合作关系，有序引导社会力量参与到社区为老服务当中，推动社区为老服务的多元化发展，提高服务质量。发挥项目带动和示范作用，通过开展专业的老年人社会工作个案和小组活动，积累典型案例及工作经验，通过培训、交流和宣传的方式推广服务经验，形成良好的社会示范效应。社区专业社会工作为老服务项目的服务形式包括：一对一的个案服务，一对多的小组服务和多对多的团体服务。主要有分为小组活动和个案工作：（1）小组活动。根据服务对象特点、具体需求和社区社会工作者的建议，采用讲座、体验、咨询等多种形式，开展支持性、兴趣性和学习性小组活动，具体包括：健康生活讲座，心理减压，兴趣小组等团体服务。（2）个案服务。针对社区有特殊需求的老人开展个案服务，主要提供：心理疏导、精神慰藉、情绪减压、社会融入、资源链接、政策支持和临终关怀服务，为老年人的心理、精神和社会支持等方面提供帮助。2、社区需要培育社区志愿为老服务组织社区需要通过开展志愿服务激发居民参与社区自治，要不断创新志愿服务模式，拓展志愿服务范围。要跳出类似“志愿清洁日”的初级志愿水平，构建特色化、精细化的社区志愿为老服务组织，并将社区志愿为老服务打造成为社区自治的“金名片”。社区志愿为老服务队伍要以老人的需求作为出发点和落脚点，聚焦社区老年人的具体需要，提供贴心的个性化服务，如：家政服务、保姆服务、代为买菜买药服务、帮忙读书读报服务及各种无障碍服务等；或者链接敬老院、律师事务所等资源，提供遗嘱预嘱、房产公证、法律咨询等志愿服务。在提供个性化志愿服务的同时，社区志愿为老服务队伍又也可以组织各种娱乐活动和教育活动，如举办各种集体互动活动提高社区老年人的社交能力及社会融入度，或者开班亲子能力培训班以培养社区老年人亲职能力和教育孙辈能力。三、投入--产出模型社区老人服务投入--产出模型如图，针对这些需求须投入大量人力物力，开展个案工作及小组工作，发动社区老年人积极参与。结果--影响分为三部分：短期内为老人提供第三方服务；中期影响是提高社区居民的志愿意识；长期结果是由社区内部提供志愿服务来满足老人的需求。研究讨论：该项研究对大量样本进行了细致的调查和分析，主要采用文献法和访谈法。孙晨同学在目标社区工作，投入了大量的精力。遗憾的是，因三位组员近期工作都特别繁忙，故未能设计问卷调查。但是，由于孙晨同学常年在目标社区工作，我们组能保证该研究结论的信度和效度。研究结果与假设基本一致，该研究的重要性在于聚焦了社区老龄化严重这个全国性的问题。参考书目：［1］顾本彬，宋红梅，刁春香.孤寡老年病人的心理护理[J].伤残医学杂志，1994，2（1）：37 – 38.［2］陈洁仁.福利院孤老心理状况调查[J].老年学杂志，1989，9（5）：268 – 271.附录和补充材料：暂无。

为更好贯彻落实全国文明城市创建工作，全力打造文明、和谐的环境，提升社区整体文明形象，2019年9月16日上午，新太社区各居委会在辖区开展了“创建文明城市调查问卷”活动。本次问卷调查形式多样，包括上门入户、在各经营场所发放宣传单及调查问卷、走访群众、运用微信群众工作群等方式进行宣传。调查活动不仅得到了居民群众充分支持并积极答卷，同时还为大家普及了创文知识，宣传了创建全国文明城市的重要性，也倾听了居民对创建工作的意见和建议，解答他们对创文工作的疑惑，让居民群众对本次工作有了更多的认同和理解。此次活动让更多的群众认识到共创共建对于家乡建设和共享发展成果的益处，从而得到了广大居民的大力支持，调动了居民群众参与创城的积极性和自觉性，在全市上下营造人人知晓、人人重视、人人参与和人人有责的浓厚氛围。西秀区新太社区服务中心于2013年4月28日挂牌成立，下辖安平、太平、二场路、新村、建新5个居委会，办公地点位于安平街21号太平小区原地税大楼。电话：0851-38184556邮箱：xxqxtsq@163.com建国70周年

中原新闻网邯郸讯(记者刘颖才通讯员高楠）3月30日，邯郸市丛台区联纺西街道常兴里社区开展“常来常往、与民结亲”主题党日活动，社区党总支部组织党员干部走街串巷、走楼入户开展健康素养调查问卷。本次行动以合理膳食、适量运动、戒烟限酒、心理平衡为问卷重点，分年龄、分职业、分小区全面调查，真实收集居民群众健康需求，为社区今后提供分类健康服务作出参考依据。

兰州市居民住房状况及需求调查问卷：https://u.fang.com/yy8u5e/