社会工作考研名词解释

社会工作原理331一、名词解释（每题8分，共40分）1、社会支持网络。2、家庭生命周期。3、专业关系。4、社会撤离理论。5、社会工作的反价值。二、简答题（每题10分，共50分）1、简述社会工作者担当的角色有哪些。2、社会工作的专业价值包含哪些内容。3、简述社会福利的分类。4、简述青少年社会工作的专业方法。5、简述小组工作的发展阶段。三、论述题（每题20分，共60分）1、助人自助是社会工作的基本价值理念，如何理解助人自助的价值理念？2、反贫困是促进社会进步、解决基本民生是重要内容，请从国际比较的角度，评述社会工作在我国反贫困领域所发挥的作用以及面临的挑战。3、试论述中国‘社会工作嵌入性发展’的内涵、机制及意义。社会工作实务437一、名词解释（每题5分，共20分）1、社会网络表。2、危机干预。3、实务评估。4、同辈互助督导法。5、重要他人。二、简答题（每题10分，共40分）1、简述社会目标的模式。2、简述行为预演的基本方法。3、简述社会工作行政在增进社会福利方面的作用。4、简述社区矫正的内容。三、论述题（每题15分，共30分）1、试论述女权主义观点。2、试论述总结评估的内容。四、方案设计题（每题20分，共60分）1、一段一名小学生被欺凌的视频流传网络，视频中四个男孩轮流对一名胡田园踢、踹、抽打。胡某某最初被打到在地，后跪在地上，一直哭泣，一名参与欺凌的男孩还将鞭炮点燃放入男生衣兜。事后对处置不力的学校校长被免职，涉事家长给予胡某某相应赔偿，学校陪同涉事家长向胡某某一家赔礼道歉，心理教师对胡某某进行了心理疏导，学校对实施欺凌的刘某某等学生进行教育，但胡某某同学心理受到伤害并没有消除。请你结合胡某某的情况设计一份个案干预方案。2、腾讯110平台发布《中老年人反欺诈白皮书》（以下简称“白皮书”），其中，97%受骗的中老年人曾遭资金损失，涉案金额从百元到数万元不等。白皮书显示，60后群体往往有闲置资金，更容易落入虚假投资骗局，人均被骗金额最大，请你针对中老年群体的情况设计一份小组工作服务方案。3、花费40多万元、家里背上巨额债务，最终却面临无法正式结婚的困境，今年4月，江西鹰潭25岁的男子许俊举起菜刀，砍死了比他小两岁的未婚妻叶苗。惨烈的悲剧震惊全国。据了解，该地区很多有适婚子女的家庭仍受困于天价彩礼，当地村干部、村民纷纷呼吁‘’管管彩礼‘’ ，请你依据相关理论和方法，针对这一社会问题设计一份社区工作服务方案。

社会工作原理一.名词解释5个每个六分1倡导2信度3人本主义4个案研究5社会发展策略二.简答4个题每个15分1简述社区社会工作的基本流程2简述依恋理论的主要观点3简述社会研究的主要功能4简述社会生态系统的主要观点三.论述2个每个30分1举例说明危机介入模式的主要观点2心理社会治疗模式的主要观点结合实践分析社会工作实务名词解释5个每个四分1社会工作督导2个案研究简答4个每个十五分1社区照顾的定义及优缺点2高危人群的基本特征3社会工作对老年服务对象的反移情的表现论述2个每个二十分1增能理论的主要观点及增能理论在反贫困社会工作中发挥的作用2“尊重”在社会工作中的表现 案例分析两个每个十五分一案例描述：两岁父母离婚，跟父亲生活，父亲车祸残疾，家庭贫困，领低保，父亲酗酒，打骂小军和哥哥，哥哥初中辍学，在家，小军学习成绩差，没朋友。1小军的主要需求2为小军制定一个服务计划二扶贫异地搬迁到小区，不熟悉环境，陌生，怕走丢，单一精神生活，不会使用电梯，手机，电子设备，要照顾孙辈，压力大根据上述材料，制作一份为期一年的社会工作项目计划

社会工作原理一、名词解释文化模式社会组织管理制度性社会福利优势视角理论接纳原则二、简答题简述社会化和个体化的关系简述社会流动的类型简述老年社会工作工作的原则简述现代社会工作发展的特点三、论述题试述现代初级群体变化的趋势、原因及影响结合武汉疫情时期方舱医院的实践 浅析医务工作介入的领域社会工作实务一、名词解释操作化双盲实验接纳原则重要他人集中分析趋势二、简答题简述调查研究方式的重要挑战简述社会工作督导的功能简述实地研究方式的主要缺点自助小组单位特征三、案例：案主孙女士，78岁，退休老师，独居。腿部和腰部患有严重的类风湿性疾病，导致行动不便 。走路要弓着腰，有时甚至需要坐轮椅。不喜欢参加社区的活动，不主动与人交流。但孙女士的视觉、听觉和语言表达能力完好。孙女士退休前的同事以前还会来看孙女士，但随着年纪增长，身体机能下降，后来也就不来往了。不喜欢麻烦别人，每次参加社区活动都是坐轮椅由别人推着，就觉得自己像一个负担。每次社区活动急匆匆的去拍个照就结束，非常不舒服。孙女士有两个儿子，工作很忙很少回家，但会打电话询问孙女士的身体状况。孙女士理解儿子们工作忙，不会主动给他们打电话。孙女士告诉社工她整天都在家看电视，与电视里的人物生活在一起，日常生活用品因为行动不便就将就，饮食方面一周去买一次菜，购买日常用品和衣物洗涤成了问题。需要有人来照料。问：案主孙女士面临的问题 社会工作介入需要遵循的社会工作伦理 针对孙女士的问题 社工可以提供哪些服务方案设计：某社区单亲家庭青少年面临的问题：1成绩差 2家庭经济条件差 3经常逃课、旷课 3不愿意参加团体活动 4不愿与老师同学提及家庭或自己的情况 5有不良伙伴 6对社会和外界事物有抵触情绪 请为单亲家庭青少年设计一个服务方案

一、中央民族大学①社会工作实务1.名词解释社区学校社会工作人在情境中自我觉醒定类尺度2.简答题社区照顾的任务及内容系统家庭治疗的特点文献研究和实证研究的异同相关关系和因果关系的异同3.论述题谈一谈高校教师开办社会工作机构的利与弊就自己了解的某类社会工作实务，概述并分析其在中国大陆的发展现状。以城市流动人员的未成年子女为服务对象，如何做需求评估，和社会工作介入的目标、手段、内容。二、南京大学①社会工作实务社会工作实务概念：1.差别影响评分2.替代性儿童服务3.长期照护的“4a原则”4.社区支持网络5.幼儿的平行游戏6.青年的情感自主性社会工作实务简答：1.简述社会工作实务中的助人过程。2.简述社会联结理论的主要观点及其在青少年社会工作实务中的运用。3.社会工作者在对困境儿童服务进行督导时，应遵循哪些伦理原则？4.简述你对社会工作纳入《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标的建议》的理解。案例分析：2020年中国社会工作者在新冠肺炎疫情防控过程中做出了突出贡献，创造了新冠肺炎疫情防控服务的多种模式。某城市疫情严重，某社区有被感染的居民，该社区常住居民2680户，共5000多人，其中老年人口800多人，外籍居民600多人，疫情期间，街道办事处和社区社会工作者一起开展新冠肺炎疫情防控服务。请设计社会工作者参与社区新冠肺炎疫情防控服务的行动方案。在行动方案中，请详细说明社区新冠肺炎疫情防控服务采用什么宏观社会工作模式，及社会工作者如何整合微观和宏观工作。②社会工作原理简述题：1.社会问题的元素和类型2.社会支持和社会资本的关系3.儿童发展理论中鲍的依恋理论4.斯宾塞对社会福利的理解5.女性主义对福利国家的理解6.绿色主义社会政策论述题：1.老龄化、高龄化成为社会关注的重要议题……请从社会政策视角解读2.出台或未出台的政策，例如社会保障、税收、教育、住房、交通……都会对家庭或者家庭生活产生重要影响，请从家庭政策角度解读3.贫困是社会政策领域重点关注的内容，请结合某一理论，谈谈你对中国贫困的情况和应对方法的理解三、兰州大学①社会工作原理名词解释八题，八分一题，共64分。虚拟社区社区治理社会服务实证主义理论简答题三题，十二分一题，共三十六分。学校社会工作的内容，以及学校社会工作的三个模式。社会工作研究的伦理是什么？优势视角理论的内容，以及优势视角社会工作的原则是什么？分析论述题两题，一题二十五分，共50分。新冠疫情之下，社会工作者如何体现专业价值及核心。（概括）当前我国自杀率越来越高，15-34岁的人群自杀变成了最高的一项。如何运用危机介入模式的内容、原则及特点，预防和减少自杀的发生？（概括）②社会工作实务名词解释共五题，一题九分，共四十五分。量表；信度；Mean值；操作化；缺失值论述题共三题，一题十五分，共45分。1.为什么社会工作服务过程中要证据为本？2.怎么开展行动研究？3.论述社会工作指南、系统评价、实验研究和专家建议四者的关系。论述题共二题，一题三十分，共六十分。1.疫情之下，不同国家有不同国家的防疫政策措施，有的采取隔离、保持距离等方式，阻止病毒扩散，有的则采取群体免疫的方法，在节省社会成本的同时对于患者采取积极治疗的方法，从社会工作伦理的角度分析这两种政策措施。（概括）2.小A最近感到烦躁不安，由于考研进度慢不顺利，常常熬夜，影响室友的休息，导致和室友关系越来越僵。男朋友由于觉得小A胖，身材不好而和她分手，小A想通过节食的方法减肥，但怕影响身体健康，也会对考研造成影响。请分析小A当前的状态，并根据干预目标，结果评估两方面进行分析，并画出干预逻辑模型图。以上真题由新祥旭陈老师整理，新祥旭专注一对一，更懂一对一。

社会工作的专业课分值是三百分，现在已经到了七月份，是时候进行第一轮专业课的复习了。下面我给大家分享一下我当初背专业课的方法，不一定全对，但希望对大家有帮助。下面这张图应该是大部分社工学子备考期间的状态。背书下面我们言归正传，首先从时间的角度为大家分析一下社工专业课的准备，七月份就应该开始第一遍书了，这个时候主要的任务是找出每一本书的考点，以及每个每个章节的架构。章节框架这是社会工作概论第一章的框架，第一遍的任务在熟读知识点的基础上记住章节框架，要注意并不是所有的框架都需要记得，每个学校的参考出不同，侧重点也不同，在过第一遍书的时候要结合学校进十年的真题，把考过的真题标到书本上相应的位置， 等标记完以后就会发现，总有的章节是重点，一本书总会有那么几章不考，这在很大程度上减少了自己的背诵量。考研在第一遍完成以后，第二遍就是正式的背诵了，我是按照遗忘曲线来背的，自我感觉，背诵最重要的就是复习，一开始大家可能背得慢，好几天才能背完一章，甚至复习了也经常忘，这是很正常的，大步往前走就行了。到了后期你会发现一天一章很简单，一天两章也比较正常。其实背诵是一个很枯燥的过程，而且时间长了效率也会低，我习惯把一天的背诵任务分为三个时间段，上午，下午，晚上。每个时间段安排两个小时，这样可能会提高一点效率。社工考试毕竟是文科类的考试，所以我们平时复习的时候，可以把每章重要的知识点默写一下，我一开始感觉这种方法有点浪费时间，后来试了试就感觉挺好的。这种方法对加深印象有很大的帮助。默写下面再跟大家说一些社工答题的技巧，一般来说，社会工作的考题类型都差不多，不过也有一些学校列外，社会工作原理跟社会工作实务都是有名词解释跟简答题，社会工作原理里面最后一道答题一般是论题，社会工作实务一般都是案例分析和方案设计。答题的时候，名词解释一定要细节，正确。应为名词解释字数一般不会太多，分值也不低，这就要求要一字不错的写上去。简答题在将书上的内容写上以后，再添加一些自己的理解，这里的理解指的是那种万金油的专业套话。社工的答题纸有二十页，这侧面表示出了对字数的要求。不能写得太少，写一些自己的理解，既可以增加字数，也可以让老师眼前一亮。阅卷现场论述题一般采用总分总的答题方式，这个需要自己多去练习，方案设计和案例分析都有固定的模板，每个服务领域的模板都不同，大家有需要可以评论问我，我发给大家。不付出哪有收获最后，要提醒大家一下。要对真题充分的利用，把真题上的知识全部吃透，一定要流进两年的真题自己进行模拟，在十二月初的时候开始，每个周日按照考研的时间要求，上午进行原理，下午进行实物。自己模拟，发现自己还存在哪些问题。一定不要因为自己是文科就不模拟，模拟了才知道自己每道题要用多久，写到什么程度。才能知道对时间的把控程度。

2021社会工作实务一、名词解释1.中介变量2.匹配3.测量4. "社会一心理”模式5,社会目标模式6.活动理论二、简答题简述1、社会研究的方法论所探讨的主要问题2、简述文献回顾对于社会研究的作用3、简述假设检验的步骤4、简述儿童社会工作的特征5、简述青少年团体活动的方法6、简述性别敏感的家庭社会工作的涵义及特点。三、论述1.社会工作的需求评估在社会工作实务中具有基础性的地位，结合社会研究方法的相关知识，论述如何才能做好需求评估2.论述农村社会工作价值观？四、实务操作题

社会工作原理：名词解释1.专业社会工作2.亚文化3.社区行动4. 社会撤离理论 5.社会社区矫正工作 6.标签理论简答题和论述题（分不清楚了）1.西方社会工作意识形态和专业社会价值观念的对立2.结合我国的社会和文化，论述社会工作价值观念3.反贫困社会工作领域的问题和挑战4.社会工作面临国际化和本土化之间的关系问题5.罗曼夫三种社区工作模式的基本内容社会工作实务名词解释：1.社会工作实务 2.跟进服务3.活动策划4.社会工作会谈5.社会工作咨询6.文献研究7.研究设计8.实地研究简答题1.社会工作服务的主要领域？2.个案工作的基本原则3.小组工作的基本技巧4.什么叫问卷结构？5.简述联合家庭治疗模式的基本内容论述题1.社会工作的讨论技巧2.案例：小玲是一个留守儿童，平时不爱说话，在老师和学生的印象里，她是一个很笨的学生，他连自己的名字都写不对，同学们都很害怕她比较远离她，一位音乐老师是社工专业出身的，他发现小林的问题之后，经常带小玲去参加，自信心成长小组，刚开始小林跟不上小组内的节奏，大家都鼓励他，他慢慢的跟上了节奏，音乐老师还经常教她唱歌，最后他学会了唱一首歌，在六一儿童节的时候，学校专门为他安排了一首独唱歌曲，当他上台唱歌的时候，还有小朋友替他伴舞，同学们都在台下替他欢呼，赞扬他活动结束之后，小林跑到校长面前，对校长说谢谢你帮助我，没有你的帮助，我今天也不会是这个样子.通过以上案例分析小组工作的功能

从今天起，我将专门给大家讲一讲专业课。谈起专业课，漫行脑海里面首先跳出来的不是法硕，不是经济学，也不是西综，而是这样一个专业。为什么呢，归根结底，漫行对这个专业是有执念的。当初我们很有信心，就没有我们搞定不了的专业，但是一个同学过来问漫行，能不能帮助下他，没有学习方向，参考的资料也是很缺乏。当时我问他是学什么的，他说是社会工作硕士。当时漫行就愣住了，这啥呀，不晓得。从此我就记住了这么个专业，并且决定最大可能地做出一套资料出来。当然这个是以前的事情了，后来花了很多心思，也算是实现了想法。不知道有多少小伙伴会选择这个冷门专业的，如果您想了解这个专业/有考的意向，那就接着往下看吧！一.毕业后我能干啥1.一线社工简单给大家做个比较，就类似于法律专业的同学有的会去律师事务所，会计的同学去会计事务所一样，成为一名一线的社工，是不少社会工作硕士同学的就业去处。2.心理咨询师、研究员如果同学们考上了社会硕士，在读期间为自己将来的就业做准备，可以去选择考取心理学方面的证书，因为这一门和心理学硕士，是有一定的学科联系的，漫行在写这篇文章之前，也是有去咨询过这方便的同学，他们反馈说还有一条比较好的途径呢就是去各大高校去担任研究员，助教这类的职务。毕竟，一个专业，社会不要，那学校也肯定会要的嘛（哈哈，在这里绝对没有隐射哲学和汉语言等专业的同学）3.体制内工作这个大家都懂了吧，就不需要漫行过多介绍了。好不容易考个研，谁知道还得继续考公，我太难了！4.人力资源人力资源在最近几年，是特别火热的。而社会工作，同心理学/教育学一样，也是有着一定的管理学基础的，社会工作的同学以后可以去企业，做一些人力资源管理。所以咱们是可以和管理学的同学抢饭碗哒！5.撸起袖子自己干自主创业，永远滴神！二.全日和非全日制的区别全日制：目前培养时间一般是两年，像清华复旦等自主实力强的学校，可能存在三年的项目。而非全日制一般就是三年了。学费一般是1万-3万之间。而在承认度方面，理论上是一样的。目前我国各大高校，开社会工作学硕的，是特别少的。大部分都是开立专硕进行教学。而在考察科目上，没有数学，考察的是咱们的公开课英语，政治还有两门专业课：社会工作原理和社会工作实务。关于社会工作同学以后的读博深造方面，漫行也是问了一些同学，答案是完全可以的。这个基本不受学硕和专硕的影响，而是说研究生时期的成果。什么课题啊，什么论文啊，大家都懂得，这一套。三.考社会工作硕士，难吗首先，就漫行接触这么多来说，考任何一个专业，其实都很难去说难还是不难。只有合适还是不合适。那再简单，也有人考不上，再难，每年还不是录取那么多同学。所以给大家明确的是，社会工作专业，是一门文科性质的专业，需要背和记的东西，是特别多的。并且两门专业课中，有一门是属于社会工作实务，这个是涉及到具体方案设计，需要大家有一定社会阅历基础的。又得埋头苦背，又得出门学习，两头都得要。其次，社会工作专业是一个新兴的专业，从每年数据来看，报考的同学是越来越多的，以后竞争也会越来越激烈。最后，从历年真题来看，试卷的题量和题目数量分布差别是很大的。这无形增加了考试的难度。150分的专业课试卷，大部分的高校，都喜欢把分数分配在小题60分，大题90分左右的一个状态。但是，从另一方面来说，除了34所自主划线院校，其他的很多211大学，因为报考人数还不算多，专业也没有得到广泛关注，都是采用的国家线，这样的话是降低了很多的难度的。想过线，其实并不难。另外招生人数，也不算少。简单说下各个学校的数据，比如安徽大学，去年招了80多个，这是一个非常可观的招生规模了，而在全国院校中招比较少的北京师范大学，也招了10几个同学。好了，关于这个专业的简单介绍，漫行就先说到这里吧，希望有意向的同学能对它有些简单的认识，这也是漫行花这么多心意写的意义所在了。最后，漫行还是需要要给21和22考生们安利下我们，大家在考研过程中或多或少会遇到资料的困扰吧，上述我们整理的社会工作硕士资料，大家是否需要呢，我们提供优秀的考研解决方案和资料分享，欢迎大家关注我们哦（头像V号）！我们会提供您获取途径哒。

出品|邂逅社工作者|aya1212关键词|社会工作概念一、名词解释1．社会工作社会工作：社会工作是以利他主义为指导，以科学的知识为基础，运用科学的方法进行的助人服务活动。2．社会工作者社会工作者：社会工作者是遵循社会工作的价值标准，以社会工作专业理论为指导，运用专业的方法从事职业性社会服务的人员。3．弱势群体弱势群体：弱势群体是指在社会中处于较差的社会地位和缺乏获取社会资源的机会，依靠自身力量或能力无法保持个人及其家庭成员最基本的生活水准，需要国家和社会给予支持和帮助的群体。4．社会工作伦理社会工作伦理：就是指社会工作人员在社会工作过程中自身所应具有的伦理价值以及在处理与案主、同事、服务机构以及社会之间的关系的过程中所应遵守的伦理准则。5．伦理困境伦理困境：由于社会文化的多元化和人们伦理价值观念的多样化，社会工作实践中会发生各种各样的价值观念、伦理道德冲突，面对这些冲突，社会工作者可能会左右为难，这就是社会工作中的伦理困境。6．案主自决案主自决：是指社会工作实务中要确定的案主需要拥有的自由决定的空间，在其中，社会工作者有一定的义务去尊重案主做决定的权利，或肯定案主自我做决定的需要，并进而引进各项适当的社会资源或倚重其个人的力量，使案主在适当的时候做出适当的决定。7．女性主义女性主义：既是一种社会运动，更是一种随着西方女权运动兴起而逐渐形成的妇女争取自己的权利、要求男女平等的社会思潮。8．人类行为人类行为：人类行为指个体一切外表行为、思想、感受、期望、自我观念等，是一个广义概念，包括人的内在和外在的变化。看得见的外部行动或看不见的内心运作都是其探讨的对象，而且最令我们感兴趣的是内在的思想、情绪、自我观念、期望等如何影响外在的行为。9．社会环境社会环境：社会环境是影响人的心理和活动及其社会过程的社会系统；家庭、学校、团体、组织、社区、社会、文化等是其重要的组成部分。10．个案社会工作个案社会工作：是以个人或家庭作为服务对象，采用个别的方式，通过与案主建立专业关系，运用专业知识与技巧，协助案主进行心理调适与环境改善，增进其生活适应能力及问题解决能力，以维护和发展个人或家庭的健全功能。11．人在情境中人在情境中：是心理及社会学派的重要概念，“人”指个人内在心理体系，以人格发展和自我功能为主体；“情境”指个人生活的社会环境。“人在情境中”强调个人行为同时由其内在心理和外在社会因素形成。12．小组社会工作小组社会工作：是社会工作者运用专业方法和技术，协助和引导小组成员进行互动和互助，以促使小组成员个人行为的改变和社会适应能力的提高，并达到小组目标，促进社区和社会发展。13．小组治疗模式小组治疗模式：是小组工作模式之一。它将小组视为一种治疗的环境或工具，强调通过小组经验来治疗个人心理问题，或预防某些因素对个人造成的不良影响，或矫正个人的偏差行为。14．社区社区：社区是指具有一定地域、一定人口、一定资源、一定组织管理的社会生活共同体。小到一个街道、一个村落、一个群体，大到一个专业区域，或一个功能较为单一的城镇，都可视作社区。15．社区工作社区工作：社区工作是专业社会工作的一种基本方法，它以社区和社区居民为案主，通过发动和组织社区居民参与集体行动，确定社区的问题和需求，动员社区资源，争取外力协助，有计划、有步骤地解决或预防社会问题，调整或改善社会关系，减少社会冲突，培养自助、互助及自决的精神，加强社区的凝聚力，培养社区居民的民主参与意识和能力，发掘并培养社区的领导人才，以提高社区的社会福利水平，促进社区的进步。16．社会行政社会行政：社会行政是依照行政程序，妥善利用各种资源，实施社会政策，向有需要者提供社会服务的活动。社会行政的中心含义是执行、实施社会政策。17．社区服务社区服务：指的是在地方各级政府的倡导、指导和支持下，以城市基层社区组织和自治组织为主体，发动和组织各种非政府组织和社区成员，开发和利用社区资源，开展各种无偿的与有偿的公共福利服务，以不断满足社区成员的生活需求的过程。18．家庭社会工作家庭社会工作：是以家庭为本的社会工作介入，即动员社会及家庭资源，促进家庭正常运转及发展的社会福利与服务。19．家庭治疗家庭治疗：是一种治疗模式，以整个家庭作为治疗的单位，注重的焦点在家庭成员间的互动关系和沟通的问题，是处理人际关系系统的一种方法。20．青少年社会工作青少年社会工作：青少年社会工作是指以青少年为案主的社会工作。它面向青少年，以青少年的发展为根本目的，辅导是其本质特征。21．社区照顾社区照顾：是指利用社区的各种资源和条件，使需要照顾的老人尽可能留在他们熟悉的社区内接受照顾，而不用进入专门的养老机构。基本含义包括“在社区照顾”和“由社区照顾”两个方面。二、简答题1．为什么说社会工作是科学的助人方法？并非所有的助人活动都可以称为社会工作。区别于传统的、日常生活意义的助人活动，社会工作是以利他主义为指导，以科学的知识为基础，运用科学的方法进行的助人服务活动。（1）社会工作作为一种助人活动，是有一定的价值观作为指导的。（2）科学知识在助人活动中发挥着举足轻重的作用。（3）助人活动必须从实际出发，创造性地运用科学的方法。2．社会工作作为一项职业，具有哪些特点？主要有以下五点：（1）服务性与非赢利性；（2）注重个人的整体性和完整性；（3）以平等的态度对待人；（4）助人自助或帮助社区自助；（5）重视运用社会环境资源。3．简述欧美社会工作的发展的实践基础。实践基础：（1）英国伊丽莎白济贫法（1601年）；（2）德国汉堡制（1788年）与爱尔伯福制（1852年）；（3）英美的慈善组织会社（1869年）；（4）睦邻组织运动（1884年）；（5）社会保障制度的建立与福利国家的兴起。4．社会工作者在社会工作过程中主要担当哪些角色？角色：（1）直接服务角色：支持者、指导者、治疗者或辅导者、照顾者；（2）间接服务角色：行政者、研究者、资讯者；（3）合并服务角色：促进者、经纪人、调解者、管理与协调者、倡导者、增权者、教育者。5．简述社会工作的社会功能(宏观功能)。社会功能：（1）推进社会公平；（2）促进社会整合；（3）维持社会稳定。6．要成功地实施社会工作，需要经历哪些环节？主要环节：（1）接触（2）收集资料与初步评估（3）计划（4）干预（5）总评估。7．人道主义思想的主要内容有哪些？主要内容包括：（1）人道主义承认人的价值和尊严，并把它作为衡量一切事物的尺度。（2）人道主义对人的本性持乐观态度，认为人是有尊严、有理性的，拥有追求真理的内在动力。（3）人道主义赋予了天赋的和社会的个人自由极高的价值。人道主义者相信只要为人们提供了机会和自由，人们的潜能就能释放出来。（4）人道主义者宣传通过社会改革减轻人们的困苦，主张给人们发展的机会及促进个人的人权。8．社会工作主要有哪些伦理准则？（1）社会工作者应当以人为本，具有人道主义精神和高度的专业责任感；（2）社会工作者应当以平等、接纳和不批评的态度对待案主；（3）社会工作者应当以平等、接纳和不批评的态度对待案主；（4）保守秘密；（5）社会工作者应当尊重同事和合作者，与他们协同工作。9．心理分析理论对社会工作有何主要理论贡献？心理分析理论认为人的行为是由本能所驱使，由人格结构中的“自我”与“超我”所控制的。不良行为的产生源于由各种本能集合而成的“本我”同“自我”、“超我”之间关系的失衡。社会工作的主要任务就是对服务对象的变态人格进行治疗，帮助其恢复本我、自我与超我之间的平衡，并用心理分析的基本理论方法来完成这一任务。10．简述人类行为与社会环境的基本假设。基本假设：（1）我们怎样看待世界以及环境与人的互动直接影响社会工作中工作原则的制定和工作手法的选择；（2）我们是社会工作者，也是普通人，也受自身成长环境的影响；（3）社会工作是一个助人的专业和职业，这并不意味着社会工作者比工作对象优秀，而应该理解为人与人之间的差异；（4）每个人都有值得欣赏和学习的地方，我们的工作对象也不例外；（5）人类行为与社会环境中每个因素都是不断变化的。11．简述马斯洛的需要层次理论。马斯洛认为，需要是人类行为的内存动力，人的需要按紧迫性和重要性分为五个层次。这五个需要层次呈阶梯状分布，分别为：（1）生理需要；（2）安全需要；（3）爱与归属感的需要；（4）尊重需要；（5）自我实现的需要。12．增权取向的社会工作有哪些特点？主要有：（1）和案主、案主群、社区领导人等建立互相合作的伙伴关系；（2）强调案主和案主群的能力而不是无能力；（3）支持着眼于个人和其社会及物质环境的二重工作焦点；（4）承认案主和案主群是积极的主体，具有相互关联的权利、责任、需求、要求；（5）利用自觉选择的方式，把专业的能量指向在历史上被去权的群体及其成员。13．个案社会工作有哪些主要特征？主要特征包括：（1）采取个别方式的服务；（2）重视专业关系的建立；（3）建立与案主共同努力的过程；（4）配合社会资源的运用。14．问题解决模式有哪些基本理论假设？包括：（1）人的一生是问题解决的过程。个人对自己、事物、环境及内心情绪生活等时刻在探求解决问题的途径，从出生到死亡的人生过程中，都是如此。（2）人生目标在于寻求和获取。快乐多于痛苦，安定多于不平衡，较佳生活适应多于较差生活适应，满足多于失望。（3）个人缺乏能力处理自身问题往往是由于缺乏动机、能力及机会，致使其难以采取适当方式来解决或减轻其问题。15．社区社会工作在实施过程中有哪些目标？目标：（1）促进居民参与解决自己的问题，提高社区居民的社会意识；（2）调整或改善社会关系，减少社会冲突；（3）寻求社区需要与社区资源的有效配合，以满足社区需要，解决或预防社会问题，改善社区生活环境，提高生活质量，促进社区进步；（4）追求权力和资源的公平分配；（5）发挥人民的潜能，发掘并培养社区的领导人才；（6）培养相互关怀、互助互济的美德；（7）增强社区的凝聚力。16．简述社区工作的三大模式。（1）地区发展模式。这个模式是在一个地域内鼓励居民通过自助及互助去解决社区内的问题。工作的重点是提高居民的民主参与意识与挖掘、培养当地人才。通过社区工作者发动、鼓励居民自己起来关心本社区的问题，对问题作了解，进行讨论并采取行动。（2）社会计划（社会策划）模式。这个模式是依靠专家的意见，通过有关专家的调研、论证、计划，然后落实、推行，去解决社区内的问题。这一模式可以说是一种由上而下的方法。（3）社会行动模式。这种模式在西方的社区工作中十分常见。它特别适用于那些社会情况比较复杂，社会矛盾比较多，政府部门官僚化，居民利益缺乏保障的社区。针对社会不公平、不平等与剥削现象。社区工作者动员、组织社区居民，采取集体行动，以从下而上施压的形式，求得公正解决问题。17．简要阐述社会行政的价值观。社会行政是行政工作在社会工作领域的运用，其价值观体现在关于“人”和关于“工作”两方面。（1）社会行政关于“人”的认识是：每个工作人员都很重要，他们有天赋的价值和尊严，值得尊重、信任和关环；人无完人，但人都有动机和能力不断完善自己；人有共性，也有独特性。（2）社会行政关于“工作”的认识是：提高社会的整体福利是社会行政的责任；福利工作的人文环境对个人能量的发挥极其重要；做好本职工作是保证行政效率的基础；必须提供公平机会，让每个人发挥潜能；只有所有人都发挥了最大潜能，工作才有可能得到良好运作；集体决策比个人决策更有效；沟通、互助和团队精神有利于提高管理效率。18．城市社区服务有哪些特点？特点：（1）区域性。即以本社区人员为主组成社区服务队伍；以本地环境、资源、需要为依据，以本地居民为服务对象开展社区服务工作。（2）公益性。必须要以增进社区福利和便民利民为宗旨；以有益、有利他人为价值取向；以无偿提供服务和保本服务为主，以市场服务为辅。其中市场服务的所得是为了发展社区服务事业和以服务养服务。（3）互助性。社区是一个直接互动的社会，每个人既是社区服务的受益者，同时也是社区服务的参与者。（4）互补性。社区服务对居民的物质、精神文化生活和心理平衡有重要的补偿作用。19．青少年社会工作运用的主要方法是什么？个案辅导方面，包括商谈与观察、访问、共同活动；团体活动方面，包括榜样示范、行为锻炼、情景感染、竞赛激励、角色模拟等。20．为什么在我国要大力发展老人社区照顾？原因：（1）社区照顾投合了老人们家具养老的观念，在心理上更容易接受；（2）老人们在自己熟悉的环境中生活，可以避免进入陌生环境所带来的焦虑、紧张感；（3）在缺乏资金发展机构照顾的情况下，社区照顾节省人力、物力的优势极为明显，社区照顾不需要安置老人的场所，也不需要大量的工作人员，因此所需费用大大降低；（4）社区服务的费用较机构服务低，甚至在很多情况下，社区可以提供免费服务，这对那些5）无经济能力购买高价服务和进入各类养老机构的老人来讲，确实是既方便又实惠；发展社区照顾可以充分利用社区的闲置资源，使它们发挥更大的效用。21．社会工作实习的目标主要体现在哪几个方面？社会工作实习的目标是提供机会，让学生亲自参加社会工作的实践活动，在实务工作情境中增进专业自我、专业意识与专业价值观和应变与成长能力，促进自己成为知、觉、行合一的专业人才。其目标主要有：（1）整合课堂所学理论与实务工作，锤炼实务工作能力；（2）发展专业自主能力；（3）增进专业自我；（4）培养专业意识与专业价值观；（5）促进学生专业成长。三、论述题1．如何理解社会工作中的“助人自助”的特性？要点：（1）助人自助不仅是社会工作显著的特点，也是社会工作最重要的理念之一。（2）社会工作的价值前提是：人类有自我改变和自我进步的能力，因而社会工作的最终目的是要让案主能够依赖自己解决问题，而不是一味的依赖别人的帮助。（3）助人的途径：社会工作致力于帮人改善自我了解和与他人的关系，让他们调动自己和社区的资源解决个人问题。社会工作不应该是单方面的给予和单纯的恩惠，应该注意调动案主的主动性与积极性。社会工作鼓励案主积极参与，认清问题，找出症结所在，共同寻求解决的方案，最后与案主一同努力解决问题。2．结合实际分析我国社区工作存在的问题及其对策。问题：（1）发展方向问题；（2）发展不平衡问题；（3）农村社区服务问题。对策：（1）随着我国第三产业和社会化服务的发展，以及国家和社会的财力的增强，对目前社区服务的三个层次，将其边缘部分或辅助内容大部分（但不会全部）从社区服务剥离出去，而与商业服务融合。而其核心部分（重点内容）和中间部分（一般内容）则向一个新的方向发展，提高到纯粹意义上的社区福利服务的地位。（2）对社区服务的资金流程及其他方面的管理进行有效的调控：1.把握方向；2.加强管理；3适度发展商业性服务。3．小组的发展周期包括哪些阶段？在不同的发展阶段，小组工作者的主要工作有哪些？小组的发展阶段，大致可以分为五个阶段：小组准备期、小组形成初期、小组形成期、小组成熟期、结案。小组准备期：小组工作者的工作包括：接受任务，并为完成任务做些必要的准备；招募小组成员；对报名者进行个别面试。小组形成初期：工作者必须适当处理成员间的紧张情绪，指出小组的目标，确立共同的方向。小组形成期：建设性地处理冲突和沉默。小组成熟期：一是推进小组目标的实现，二是积极提高成员承担社会角色的能力。结案：帮助组员缓解分离带来的焦虑等情绪；回顾小组经验、鼓励组员将学到的东西运用到生活中；宣告小组结束；做好评估、记录存档等后续工作。4．请结合案例分析社区工作的实施过程。（1）建立关系建立关系也可以叫做：进入社区。这是社区工作的第一步，社区工作者所要建立的专业助人关系的对象，包括社区居民、社区机构和社团，以及社区中各机构、各社团的领导人与各界的代表人物与知名人士。（2）收集资料搜集资料的内容包括：①社区的基本资料；②社区内的资源；③社区内的问题；④社区评估。搜集资料的方法可采用社会调查常用的方法。搜集来的资料，必须整理成系统的、便于保存与查阅的档案。（3）制订计划社区工作计划分为：①整体规划，②具体规划（4）社区行动社区行动在这里特指社区工作者激发社区居民行动起来，将制订的计划付诸实施。具体方法有：①会议②教育与宣传③人事④财务⑤协调5）成效评估5．结合实际分析说明如何改革和完善我国的社会行政体制。改革开放以来，经济体制的改革，使得如何处理政府与市场的关系变得十分重要。我国社会行政的改革，也是围绕着如何处理政府与市场、政府与社会的关系，即以转变政府职能为核心的改革目标而展开的。我国社会行政主要存在以下弊端：（1）制度上的弊端；（2）管理模式上的弊端；鉴于社会行政在制度和管理模式上存在弊端，我国社会行政改革的内容主要有以下几个方面：（1）社会行政系统的功能更新社会行政系统的功能更新涉及以下几个方面。一是转变政府职能。二是引入市场机制。三是增加公众对行政管理的参与。四是积极推进国际交流与合作，使社会工作更好地为改革开放服务。（2）社会行政系统的组织结构改革组织结构改革是最为复杂的改革，涉及政府结构与规模的改革。它包含三个百分点内容。一是组织重构。二是适度分权，合理调整权力结构。三是发展民间非政府组织。（3）社会行政制度的创新制度方面的改革是把上述行政机构的功能和结构两方面的变革有机地结合起来了。首先是政府工作决策体制的创新，增强决策的透明度、可信度，并建立相应的行政监督机构。其次是完善政府公务员制度，提高政府公务员的专业化、职业化水平。第三是加强社会行政管理监督体制建设。第四是建立社会工作者专业队伍和对社会工作者的管理和评估机构。6．试述如何运用系统理论开展家庭社会工作？（要点）（1）从家庭是一个系统的角度去解释家庭中某个成员的痛苦或危机。（个人的痛苦或危机就绝不是自己个人的事情，而可能是他与其他成员互动的系统中的“症状”，因为系统的要素间是相互作用的）。（2）帮助家庭完善“改变机制”和“平衡机制”。（3）帮助家庭建立良好的家庭规则（清楚一致的、尊重人、富于弹性，适应环境变化而可调整的）。（4）帮助家庭建立可以高度容许信息自由进出的开放系统。7．什么是家庭治疗？它的目标和原则是什么？家庭治疗是一种治疗模式，以整个家庭作为治疗的单位，注重的焦点在家庭成员间的互动关系和沟通的问题，是处理人际关系系统的一种方法。家庭治疗的目标是：广泛且深入地评量家庭某特定个人的心理与行为困扰之家庭因素，即评量家庭人员之间的交互关系的素质。了解与促进家庭人员之间的交互反应关系。了解与促进每一分子的角色扮演与角色功能。改善或解决家庭当前的交互反应关系上的难题。促进家庭人员的发展功能。充分发展现代家庭生活应有的功能。基本原则包括三方面：中立、循环提问和积极赋义。四、案例分析1．某大学一位20岁的女大学生与同年级一位男生恋爱三年后，发现自己怀孕了。当她将这个消息告诉自己的恋人后，这位男友不但拒绝承认是自己所为，而且还指责是女生行为不检点。这使得她又气又怕，每天惶恐不安，不知所措，不敢告诉父母，更害怕老师同学知道此事，最后，她决定求助于学校社工。她郑重其事地告诉社会工作者，如果自己的男友近日不向自己道歉并承担责任，她将对其实施严厉的报复，并一再要求社会工作者严格为自己保守一切秘密。否则，一切后果由社会工作者负责。问题：（1）作为学校社工，若采取个案工作方法帮助此案主，你将采用何种个案工作模式？为什么？（2）社会工作的伦理困境包含哪些内容？上述案例中的社会工作者在工作过程中主要面临哪些困境？试作简要分析与说明。（3）此案中社会工作者将扮演哪些角色？答案：（1）社会个案工作的模式主要有心理社会模式、功能模式、问题解决模式、行为治疗模式、任务中心模式等。此案可采用任务中心模式，因为它关注解决问题的效果和率。（2）为案主保守秘密，价值优先序列，个人价值与职业价值，个人利益与职业界限，案主自决与家长作风等伦理困境。（3）教育者、协调者、经纪人、辩护人等角色。2．上海某社区地处城乡结合部，小区外来打工人员较多。有些孩子因父母忙于生计，在附近就读又不方便，因此初中毕业后干脆辍学在家。他们平常无所事事，总爱聚众滋生是非，比如破坏公物、飚车、打架等。假如你是一位新来的社工，经过一段时间的接触，你发现小强是这群孩子的头。你打算对他进行访谈，以获取他的支持，进而用小组工作方法来帮助这群孩子。问题：（1）请拟定一个双层次的访谈计划(不少于6个问题)。（2）你认为应该采取哪种小组工作模式开展小组活动，为什么？在做小组工作时，需要注意什么？答案：（1）小强的个人情况：1家庭情况2个人履历3个人意愿这群孩子的情况：1家庭情况2日常活动3兴趣爱好（2）采用互动模式。因为成员年纪相近，问题相近，便于交流。在工作中应注意：1小组成员的选择，要考虑到年龄、价值观、共同关心的问题、知识背景、性别等因素；2要掌握一般技巧，讨论技巧，活动设计的技巧；3需要对小组动力学有所理解；4如何提高小组凝聚力；5小组何时结束。3．这是一个咨询与治疗小组。在小组工作者的带领下已进行了几次会面。这一次会面主要是讨论婚前发生性行为的利弊。有的成员一直都沉默不语，而有的成员之间则因意见不同产生了冲突，并逐渐升温。问题：（1）小组工作与个案工作相比，具有哪些优势？（2）面对小组成员中出现的沉默，社会工作者应如何处理？（3）面对小组成员中出现的冲突，社会工作者又应如何对待？答案：（1）小组工作与个案工作相比，具有下列优势：其一，小组情境可以弥补个人社会化的不足其二，小组提供了一个安全的学习环境其三，小组为用集体力量解决问题创造了便利（2）不同的沉默有不同的处理方法。当成员因为不好意思说、害怕说、不知道说什么、不知道怎么说或是对小组过程表示抗拒而拒绝说时，社会工作者一般要采取“热处理”的方式。如果成员是因为正在思考问题、正在体验一种感受而选择沉默，或者社会工作者认为成员需要沉默缓解压力，那么社会工作者可以采取“冷处理”的方式，即不介入，给成员一定的沉默时间，并让他们自己去打破沉默。（3）首先，社会工作者要使成员明白讨论与活动是为了共同的发展，为了搞清问题，为了寻找更好的解决问题的途径，为了看清自己将面对的挑战和机遇，因而讨论是围绕问题，而不应该把矛头针对个别人。其次，应敏锐地理解冲突的实质，并引导成员从冲突过程中获得对小组发展过程的理解，鼓励并协助小组成员自己解决成员间的冲突。其三，社会工作者应表明自己有协助小组实现目标的愿望和能力，但应避免成为小组的中心，避免成为问题的唯一解答者，应鼓励成员积极参与小组活动与讨论，协助他们确定具体的目标和发现达到目标的方法，协助成员产生归属感和分享依赖关系。其四，社会工作者在一开始就要同成员一起订立一些有意义的规章制度，在小组工作过程中，他不断提醒成员遵守制度，同时，他也不断反省自己的工作方法，以便更好地处理冲突。4．一位信奉天主教的社会工作者，最近在工作中接触到一位女学生，她心情烦躁，情绪怪异。原来这位女学生未婚先孕了。而她的男朋友得知此事后撒手不管，并离她而去。气愤之下，这位女同学严肃地告诉这位社会工作者，如果男友近日内不承担起责任，她将在堕胎后实施严厉的报复－杀死他。并要求这位社会工作者为自己严守秘密。问题：（1）信奉天主教的社会工作者是坚决反对堕胎的，他应如何应对堕胎这种情况？（2）如何根据社会工作的价值序列来确立一套针对上述案例的社会工作价值选择？答案：（1）社会工作者的应对措施第一是转案或转介，第二是改变自己的价值观；（2）根据社会工作的价值序列，可以以下面的原则确立社会工作的价值选择：①保护生命；②维护独立性、自主性和自由；③营造平等的机会；④提高生活质量；⑤保护每一个社会成员的隐私权；⑥讲真话，并开放所有相关的信息；⑦根据自愿接受的原则行动。5．雷是一个年约三十五岁的单身男性，他非常孝顺，目前与他年老的父母同住。他因为父母亲的需要和自己的需要产生了冲突，而前来机构寻求咨询协助。冲突产生的原因是他最近认识了一个女友，她是一个寡妇，他的父母因为平时他和女友相处的时间太长而非常不高兴。虽然他的父母一如往常没有提出任何抱怨，但是他们对雷的态度却变得非常冷漠，雷并不想伤他们的心，可是他也想过自己的生活。社会工作者对雷所表达的需要独立给予支持，鼓励雷面质父母不切实际的期待，并且向他们表达自己独立生活的需要。社会工作者同时向雷指出，他孝顺父母的方式对他自己是不公平的，并建议雷借这次机会改变这种情况。由于社会工作者所表达的是对独立自主的拥护，雷虽然有迟疑，他还是同意面对自己的父母。然而当他提出要求时，他的父母却出乎意料地接受了。但是雷却可以明显地感到他们的伤心和失望，因而对自己所提出的要求有很深的罪恶感。在无法消除内心罪恶感的情况下，雷变得非常沮丧，甚至失去求生的意志。问题：社会工作者能把个人的价值观加诸案主身上吗？为什么？这位社会工作者违反了哪一条助人原则？答案：（1）不能。社会工作者把个人的价值观加诸于案主身上，会造成有些案主的内在罪恶感。此案中，雷由于勉强地照搬社会工作者的观念而深深地自责。在助人过程中，如果案主的价值观念与社会工作者不同，只要案主的选择与行为不会伤害自己、他人，也不会危害社会，社会工作者就不能以自己的想法去干预案主。（2）违反了案主自决原则。在助人过程中，只要案主有做出选择与行为的意志和能力，同时，案主的决定不会伤害自己、他人，也不会危害社会，社会工作者只能协助案主做决定，而不是替他做决定。6．一位学校社会工作者发现阿强最近学习成绩下滑，精神恍惚，就对他进行了家访。原来，阿强的父母离异，阿强现在由母亲抚养。阿强的母亲告诉社会工作者，她最近失业了，精神压力很大，生活水平也下降了很多，所以有时对阿强脾气不好，可能影响了阿强的学习，并让社会工作者替她保密。几天后，这位社会工作者接到法庭传票，要求出庭作证阿强的母亲不能提供给阿强正常的生活，因为阿强的父亲要求拥有阿强的养护权。问题：（1）简要分析社会工作者主要面临的伦理困境。（2）简述社会工作者可以放弃“保守秘密”原则的几种情形。（3）在上述案例中，社会工作者能够出庭作证吗？为什么？答案：（1）社会工作者主要面临的伦理困境有：①保守秘密；②案主自决与家长作风；③职业界限与个人利益之间的冲突；④职业价值和个人价值之间的矛盾；⑥资源分配时面临的伦理困境。（2）一般来说，在下列情况下，社会工者可以打破保密原则：①在案主正式授权社会工作者传递有关信息时；②当社会工作者被要求在法庭上作证的时候；③当案主向法庭起诉社会工作者的时候；④当案主的行为对社会工作者本人产生威胁的时候；⑤当案主威胁要自杀的时候；⑥当社会工作者发现青少年犯罪或成为犯罪的帮凶的时候；⑦当有明显证据证明儿童被虐待或被忽视的时候；⑧当案主的身体或精神状态使之成为对自己或他人的威胁的时候。（3）在上述案例中，社会工作者能够出庭作证。因为根据打破保密原则的第2条和第7条，社会工作者可以出庭作证。7．假如你是一名学校社工，校内一位女生因失恋而来找你辅导。原来她一个多月前与男友发生性关系，双方承诺要与对方结婚。但她的男友最近认识一位女生，感到这个女生对他非常具有影响力，以致他难以抵御，而向你的案主提出分手。该案主深爱其男友，不愿怪责男友，却又无力改变局面，因此情绪失控。在辅导过程中，该案主流露出对另一位女生的怨恨，表示自己得不到男友，也决不会让那位女生得到，她要采取报复行动。问题：（1）这里涉及社会工作伦理问题，你将如何处理这个伦理困境？（2）你准备采用哪种个案工作模式开展个案辅导？如何开展？答案：（1）涉及到是否保守秘密的伦理困境，因案主可能成为他人的威胁，应打破保密原则。（能根据价值优先序列作合理解释者，可适当加分）。（2）采用任务中心模式，通过以下步骤开展：①建立专业关系；②收集信息，了解案主的问题；③制订计划；④实施计划；⑤结案与评估。（如结合案例，分析恰当，可适当加分）。