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如何设计在线教育用户调研问卷?借助消费行为学理论大白若辱

如何设计在线教育用户调研问卷?借助消费行为学理论

在线教育产品是一个需要深耕用户的平台,其终极目标是销售课程产生收益。究竟哪些因素会影响用户购买平台的产品呢?这是每一个运营和产品都想知道的问题。本文笔者分享了设计用户调研问卷的方式和具体的消费行为学理论,供大家参考与学习。研究用户下单影响因素的方法很多,可以通过用户行为轨迹、用户画像等进行数据分析;也可以用传统问卷调研的方式,让用户选出自己的内心所想。笔者认为,用户行为研究无论哪个方法都不能保证尽善尽美,因此,应该用多种用研手段并行,相互补充和对比,才能分析出更全面和正确的结论。笔者近期对自己公司运营的在线教育产品做了一个比较系统的用户调研体系,本文分享的是在问卷设计阶段,利用消费行为学理论进行的问卷设计方法和流程。要探究用户购买课程的意愿的影响因素,我们该从哪里入手呢?我们可以从结果来倒推一下:我们想通过用户问卷,分析影响用户购买在线课程的影响因素,首先需要自己列出有可能的影响因素,再根据这些假设,设计问卷让用户选择,最后分析这些因素的有效性和重要性。因此,科学严谨的用户调研体系(问卷设计环节)应该是以下流程:以上三个环节应该是环环相扣的,在最后的设计问卷阶段,如果前面自己列举的假设因素不足够全面,在问卷设计上也会遗漏重要的影响因素(别指望在问卷里加一个“其他”,用户就能帮你填上),最终的出来的调研结果就会有很大偏差,最终对运营工作可能会出现错误的指引。因此,用户调研的设计体系非常重要。尤其是在信息收集和准备工作阶段。下面分别来讲一下具体操作。第一步:信息收集这个阶段是用户调研的准备工作。主要是收集尽量全面的影响因素信息,再将信息进行梳理——剔除无效信息、合并相似因素、将众多因素进行分类归纳,最终提炼出核心的几条影响因素。那么信息的收集工作如何入手呢?主要从以下三个方面:理论基础研究运营经验总结用户深度访谈1. 理论基础研究理论基础研究就是从前人学者已经研究的理论中,找到可以套用到自己研究的方法,也是学术研究的惯用方法。作为一名运营人,虽然不需要学术论文那样厚重的理论基础,但适当学习和借鉴其严谨的研究方法是能大大提升运营效果的。因为互联网发展速度很快,关于在线产品的研究理论并不多,但其实,线上课程购买的本质上也是一种消费行为。因此,在这次用研中,我选择的理论基础是消费行为学的一些理论。主要有以下几个:(1)感知价值理论感知价值(Customer Perceived Value,CPV)的概念应用非常广泛,在消费者行为学中,许多学者研究证实,感知价值对消费者在进行购买决策时的影响非常显著。是消费者进行购买决策的重要参考依据,顾客所感知商品的价值越高,其作出购买决策,进行购买活动可能性也越高。(2)感知有用性理论感知有用性理论最早由Davis(1986)提出,来自于他研究中提出的技术接受模型(Technology Acceptance Model,TAM)。近年国内众多学者在TAM理论模型的基础上,结合线上购买意愿的影响因素进行了探索新研究。(3)感知风险理论哈佛学者Bauer在1960年提出感知风险理论,他在研究中给予感知风险的定义是,消费者在购物时,对所购买商品或服务潜在结果的变动性。(4)感知信任理论在线课程作为虚拟商品进行交易时,很可能导致信任缺失。国内外学者通过研究提出,感知信任对用户的购买行为的有显著影响。(5)购买意愿理论Fishbein给购买意愿的定义是,消费者有可能产生购物行为的概率。而学者Ajzen给购买意愿的定义是,消费者在实际选择购买某个商品某个抉择之前的决策。近年来,在各个领域的研究中,把购买意愿作为因变量,来测量消费者购买行为影响因素的研究越来越多。通过研读一些理论,你会发现很多理论基础是可以与我们日常运营中总结出的主观经验对标的——例如:用户会判断课程的价值与其付出的金钱和时间是否匹配;用户对平台、老师的信任感也应该是其购买的影响因素…..不过这些都是我们的猜想,最终这些因素到底有没有影响,影响程度有多少,才是我们做用研的意义所在。2. 用户深度访谈通过这些理论研究,加上日常的运营经验总结,我们可以进行下一步:用户深度访谈。通过跟少量用户深度交流,来初步验证我们假设是否成立,并从用户那里获取一些可能遗漏的因素。用户深度访谈也是一项严谨的工作。首先是用户选择,我们首先采用的是分层抽样,根据我们平台用户的身份角色和学段,把用户共分为不相交的四层,分别为:初中生、高中生、初中生家长、高中生家长。并在这四层用户中进行简单随机抽样,每层抽取10名用户进行初步沟通,确认其访谈意向。最终成功访谈21位用户。包括4名在读高中生、6名高中生家长、5名在读初中学生、6名初中生家长。他们覆盖了我们产品的全部对象身份。访谈的内容分为三个部分:了解用户的基本情况,以及是否购买过平台的在线课程。进行结构化访谈,也就是选择题,对已经购买过在线课程的用户进行可能性因素的引导交流;对未购买过在线课程的用户引导其选择未购买产品的可能性影响因素。深度访谈,以开放式的交流为主,让用户自行表述想法。最终把访谈的结果整理成表格如下:通过整理访谈结论发现,被访谈用户提及的多个影响因素与理论基础的结论一致,包括课程的内容质量(感知价值)、对我们平台品牌的信任(感知信任)等等。通过合并相似问题发现,可以提炼出于理论基础相匹配的几个因素分别为:感知有用性、内容质量、感知成本、感知风险、感知信任、社会影响、使用习惯等。同时也发现了一些新增的影响因素,因为我们的在线课程是直播模式,因此很多用户表示购买在线课程时,对在线课程的授课时间较为关注。这是因为中学生的课业繁重,绝大部分中学生在课外还参加了补习班。而时间因素作为影响因素在前人的相关研究中几乎未被提及。通过访谈的结论,笔者决定将课程时间匹配因素,加入假设影响因素之一。第二步:提出影响因素假设通过前期大量的信息收集和准备工作,我们已经可以将影响因素提炼出来并做一个简单的假设模型。一共总结归纳了8项影响因素,假设中除了H2,H3对购买意愿是负向相关;其余6项均假设与购买意愿正相关。第三步:根据假设设计问卷接下来,就要根据以上8项假设,结合用户对产品的使用场景,设计开发问卷量表。设计问卷的目的在于检验以上的影响因素假设是否成立,并分析其影响程度。在初始测量量表开发完成后,笔者邀请公司内用研部门的专家和高校商业研究的教授,就问卷的设计、用语及问题范围进行了修正和优化,最终完成了包含8个影响平台用户对课程付费意愿的潜在变量,39个指标问项的测量量表。(基于篇幅考虑,下图只截取了量表的部分内容)在回答选项上,问卷采用5级李克特量表进行问卷数据的收集。赋值标签分别为:不同意1分;不太同意2分;一般3分;比较同意4分;完全同意5分。最终成型的问卷设计包含2个主要部分:第一部分是个人信息,包含性别,身份角色,购买经历。这部分数据主要为了了解样本分布情况,并且对身份等统计变量可进行单因素分析。第二部分就是是本次问卷的主干部分——39道测量问题。(截选部分)至此,一份来源完整且逻辑清晰的用户调研问卷量表就制作完成了。小结一份优秀的用户调研问卷并不是凭空而来,而是要做到每个问题都有逻辑,并运用统计学和商业研究方法,来进行科学的体系设计。本文主要讲述问卷设计环节的流程和具体工作。如果大家有兴趣,以后再对问卷收取后的数据分析方法做一些分享。本文由 @路易丝 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载题图来自Unsplash,基于CC0协议

木瓜

「出彩教育通知」播州区保利小学优化自主课程调查问卷

尊敬的家长、亲爱的同学:  您好!为认真贯彻落实《中共中央 国务院关于深化教育改革 全面提高义务教育质量的意见》精神,坚持“五育”并举,全面发展素质教育,为学生终身发展奠基。学校在完成国家课程的基础上,本着遵循学生发展规律、体现学生自主选择、培养学生兴趣爱好、张扬学生个性发展等原则,开设了校本自主课程。为进一步优化校本自主课程设置,现面向全校学生及家长开展问卷调查(请点击左下角“阅读原文”链接)。请各位家长朋友在充分听取孩子意愿的基础上,帮助孩子综合分析和考虑后,认真完成。真诚感谢您的支持和配合!遵义市播州区保利小学关注我们吧地址:遵义市播州区龙坑街道办保利社区F2地块点击这里阅读原文阅读原文

画之魂

分享一年级复课网课学习调查表,大家可以对照自查

分享一年级复课网课学习调查表,大家可以对照自查。各位家长、同学:你们好!为了解孩子们目前空中课堂学习情况,也为了回校后能更好地开展衔接课程工作,特设计了此针对孩子学习情况的调查问卷。烦请家长和孩子一起填写。你们的认真、客观回答是今后更加有效开展空中课堂辅导的基础,也能帮助老师们回校后高效开展线下教学活动。本问卷采取不记名的方式,我们将对回答内容保密,请不必有任何压力和顾虑。谢谢家长和孩子们的支持与配合!本问卷包括了综合、语文、数学三个部分,请耐心如实作答。一、综合调查卷1. 你采取何种方式观看“空中课堂”?(单选题)A.电视B.手机C.平板2.你是否根据课程表按时完整观看“课中课堂”?(单选题)A.能B.偶尔能C.不能3.你在观看“空中课堂”时是否能根据上课老师提出的问题进行思考和回答,主动参与课堂互动?(单选题)4. 对于还没掌握的知识点,你会回看几次课例?(单选题)A. 仅仅一次B. 至少看两次C. 看三次以上D. 因为条件有限没看空中课堂5.空中课堂的学习中,你把课后练习题和作业内容都弄明白了吗?(单选题)A. 全部弄明白了,轻松完成。B. 没掌握课文内容,需求助大人C. 完全不明白,作业完不成6.你对课堂上讲的知识点理解如何?(单选题)A.很好B.较好C.半知半解D.不理解7.父母通过什么方式查看你的学习状况?(单选题)A.提问课堂上的知识点B.检查你的作业、笔记C.不查看,自己完成即可D. 其他8.遇到不会的题目时,你会怎样做?(单选题)A.干脆不想,也不写B.先思考,实在不会就不写C.先自己思考,如果不会就去请教大人或者请教老师9.你每天完成老师留的家庭作业的时间约是多久?(单选题)A.30分钟内B.30-60分钟C.1小时以上10.你对待作业中错题有怎样的态度?(单选题)A.及时订正并理解B. 偶尔订正C. 不订正二、语文调查卷1. 观看空中课堂前,语文课你是否有提前预习?(单选题)A.不预习B.偶尔预习C.老师布置才预习D.有计划有落实的预习2. 你在观课过程,是否能按上课老师的要求大声朗读?(单选题)3.你在观课过程中,是否能按照老师的要求练习书写生字?(单选题)4.在家是否主动地背诵课内的课文? A.有 B. 偶尔背 C. 从来不背5.学生的语文《自主能力测评》作业,家长是否帮忙检查,并及时让学生订正?A.检查 B. 偶尔检查 C. 没有时间检查5. 书写生字时是否能严格按笔顺规则书写?C.不会写,仿照着写三、数学调查卷1.数学学习中,你认为比较难的是第( )单元的内容?(单选题)A.第一单元《认识图形二》B.第二单元《20以内退位减法》C.第三单元《分类与整理》D.第四单元《100以内数的认识》2.课后是否会复习数学课本上的例题进行巩固?(单选题)A.会B.偶尔会C.不会3.数学第一单元《认识图形二》,你认为哪个知识点还需要返校后由老师再次讲授?(多选题)A.认识平面图形B.有趣的拼组C.七巧板4.第二单元《20以内退位减法》中的计算内容是否已经理解掌握?(多选题)A.退位减法的计算方法B.多余信息的解决问题C.比多少的解决问题5.第三单元《分类与整理》你对分类整理的方法是否能熟练运用?(单选题)B.不太理解,需要家长帮助C.完全不理解6.第四单元《100以内数的认识》你觉得有哪些知识点没有掌握?(多选题)A.数数B.100以内数的组成C.100以内数的读写D.100以内数的顺序E.100以内数的比较大小F.比多少G.解决问题7.第五单元《认识人民币》中,还有哪些知识点没有掌握好?(多选题)A.人民币单位换算B.人民币比较大小C.人民币简单计算D.人民币应用解决问题8.你是否坚持计算训练?(单选题)A. 每天坚持训练B. 偶尔C. 从不训练四、问答题1.学习空中课堂,你遇到了哪些困难?2.您对一年级的复课教学还有哪些好的意见和建议?请详细填写在下面表格中,您的反馈对我们而言十分有价值。

吾岂

课程开发中,如何聚焦内容设计?

我们看看那些经典的课程以及书籍,换个角度思考一下:为什么是高效能人士的“七个习惯”,而不是“六个习惯”?为什么是“六顶思考帽”,而不是“七顶思考帽”?这些内容并不仅仅是吸引眼球搞得噱头,也不是一拍脑门儿想出的新点子,而是需要深思熟虑、反复验证并且经实践证明的。确定课程开发内容主要有以下三个思路:一、 科学的理论如何将一个开发任务进行分解,以及设计各个模块,关键是需要理论做指导。在“课程的设计与开发”工作坊中,每到这个时候,有学员总会遇到瓶颈:无法将开发任务分解,为什么呢?因为他们不知道分解成哪些内容模块。这里就需要“解构力”,解构不是破坏,而是按照事物的内在规律科学地分解,看透其内部的规律。理论的来源主要是专业的理论书籍。书籍是设计课程的最佳思路来源。因此很多经典的、知名的课程都来自某本书籍。因为这些书籍的创作,是基于大量的理论支撑和丰富的实战经验。借鉴这样的书籍,可以提供一些思路。另外,这些书籍也是为解决某些问题而创作的,它们也是经过大量的实践研究,并被市场认可的内容,也就是说,这些书籍中包含了大量的“问题”,而且还提供了相应的解决方案。那么按照书籍的思路,就可以提炼出任务。所以,各位读者如果想要开发某些课程,尤其是想开发经典的课程,一定要大量阅读相关的经典著作,增加自己的知识底蕴,并形成自己的理论认知,这样,在课程开发时,就可以进行有效的设计。如何开发经典的版权课程?除了需要具备深厚的理论基础之外,还需要科学的开发模型—“一万小时定律”。二、 丰富的经验开发一门精品课程,需要系统地学习和运用相关的理论知识,需要足够长的时间反复研究、设计、改良。但是对于很多企业内部的培训师来说,尤其是对于要在短时间开发时长在3个小时以内的“微课”的培训师来说,更多的还是依赖丰富的实际操作经验。这里的实践经验,其实就包括了在实际工作、生活中遇到的问题,以及对应的解决方案。这就是根据实际工作经验进行设计。当然,这个经验不仅仅是个人的经验,而是相同或相似岗位的大量工作经验的积累、加工和提炼。这些经验已经约定俗成,成为一些常规,虽然不一定有某些理论做支撑,但是已经形成大家公认的基本内容。尤其是对于具体一家企业来说,在一个确定的主题中,就应该包括相应的几个部分的内容。根据实际工作经验对课程内容进行设计,是企业内部培训师开发课程的基本思路,也是大家采用最多的方法,尤其是开发某些“微课”,这些方法是最容易学习和掌握的。需要注意的是,这里的“经验”并不仅仅限于“岗位”经验,也就是说,就算不一定是相同的岗位,如果有相同的生活经验,也可以组成同一个学习小组,进行课程开发。三、 专业的调研除了科学的理论基础和丰富的工作经验,还需要进行课程开发前的调研工作。然后根据前期的调研所得,进行内容的设计。当然,理论经验也是做调研的一个基础,没有专业的理论和丰富的经验,一份调查问卷可能都无法设计出来。实际上,在设计调查内容时,也是根据相关的理论和经验进行设计的。此外,根据“问题中心”原则,专业的调研还会对理论和实践进行取舍。也就是说,我们在设计调研内容的时候需要根据理论和实践的经验来进行设计,但是并不是所有的调研结果都可以作为课程的内容。如果所有调研的内容都作为课程的内容,那就失去了调研的意义,调研本身的目的是为了发现问题,也就是发现差距,这个差距就是结构不良的问题,确定需要学习和值得学习的地方,从而作为课程的内容。实际上,科学的理论、丰富的经验和专业的调研,三者是相互锻炼和交织的,在课程开发的内容确定环节,三者是综合运用的。今天的内容就到这里啦!关注格格,下期更加精彩哟~

姜饼人

深耕爱学课堂!景山小学开展“景小美眼中的爱学课堂”问卷调查

教学是学校教育中最基本的活动,它不仅是智育的主要途径,也是德育、体育、美育、劳动教育的基本路径,在学校整个教育系统中居于中心地位,基于这样的思考,济南市景山小学一直将教学作为学校中心任务,重调研,抓规划,强落实,提实效。开学伊始,学校继家长“犇向春韶 向美而行”专题调研后,面向学生开展了“景小美眼中的爱学课堂”问卷调查。景小美眼中的爱学课堂同学们,你们每天来到学校,大部分时光是与老师们在课堂上度过的。在老师的指导下,一个个小老师登台教读生字、板书课题、教学写字、分析讲题,课堂更多地成了你们演练、汇报、展示的舞台,这就是爱学课堂!你们在这里成长,在这里提高!一位三年级学生这样写到:我喜欢在课堂上同学们获得更多发言机会,老师点明重点,以鼓励为主让我们增加自信心……对于自己眼中的爱学课堂,学生们纷纷给出这样的答案——我喜欢活泼、内容丰富的课堂,因为只有课堂气氛变得活泼起来,同学们听课才有效率。课堂内容丰富可以使我们对学习有更好的认知,引发同学们对学习的兴趣;我喜欢学校现在的语文学导课堂,我们可以轮流说出自己的读书感受,当小老师为同学们讲解易错字,带领同学们学习生字词;我喜欢多实践、多动手的课堂……景小美眼中的美丽教师在爱学课堂上一定有你喜欢的老师,你喜欢的老师是什么样的?对于自己喜欢的老师,在调查中出现的高频词是:亲和力、耐心、活泼、幽默、互动、博学、认真、关心、理解、开朗、大方、尊重……有的学生喜欢课前准备充分,避免出现课堂上一些尴尬的老师,有的学生喜欢能包容学生的老师,有的老师喜欢鼓励学生,能给学生分析错误帮助学生改正错误的老师……学校将学生调查问卷进行认真梳理、分类,从这些稚嫩但又充满思考的关键词中,不断清晰、描绘爱学课堂的样态。 稚言稚语中也许才更能窥见教育本质,让每一个课堂、老师成为学生喜欢的样子,打造让每一个景小美享有成长的快乐和成功的喜悦的爱学课堂——景山人的矢志追求!找记者、求报道、求帮助,各大应用市场下载“齐鲁壹点”APP或搜索微信小程序“壹点情报站”,全省600多位主流媒体记者在线等你来报料!

这样的教育教学调查问卷,真的好吗?

”请问你的孩子,小学入学或初中学能就近上学吗?”“学校规定你的孩子早上至少要在几点前到校?”“您孩子一般每天睡眠大约是多长时间?“ ”请问你的孩子学校都开设了哪些课程?“”你孩子的学校有没有任课老师组织或者参与有偿补课?“”会不老师有没有到过你家进行过家访?”这是学校发给孩子的调查问卷,每个问题的都用倾斜加粗黑体标注了参考答案。我生出的第一个问题:都有答案了,那还需要我怎样回答?调查问卷本来就是倾听民意,倾听民声,了解家长的真实情况和真实要求,得到一手资料,这才是调查问卷的真正意义所在,然而,这样的调查问卷看不出,需要他调查什么,有答案了还需要调查吗?只是自欺欺人罢了。可能也是为了应付上级的任务,也或者这是一个自然而然的事情。其实这样的调查问卷的结果都是好、优秀或满意,但是作为家长都是先按照学校要求去学习这些内容,答不好,学生也会闹,都是被动的满意。这就好比顾客买东西,不管你喜欢还是不喜欢,你都要买它。这不是强买强卖吗?作为家长,我们也只能做答满意的份,没有反驳的权利。我没有反对学校,没有反对老师的意思,人家也是在例行公事。其实当老师的也不愿意做这样的调查。老师整天上课备课批改作业就已经忙得团团转。没有办法啊就是觉得这样回答,心里边不舒服。其实我们也明白这样做的不舒服的是这种形式。不用提示参考答案,意思,我们也会答的很好,不会给学校,不会给领导添麻烦。这种调查问卷,就是怕家长填不好,不会回答,不好向上级交差。既然这样。那么我们还不如不做这样的调查。这样的调查问卷的答案已经设计好,那么再让学生家长回答,还有什么的意义?其实这样的调查问卷也有好的效果,这不,老师原来早上要求六点半,6:45到校,现在统一改成了七点半到校,这调查还是很有成效的。细想一下这样的调查问卷,真有点儿劳民伤财。浪费彼此时间,浪费我们的感情。这就像演戏一样,回答这样的问题,我们每个人都变成了演员,我们还需要背台词,最终演出效果很好。那把上级得到的调查结果还是准确的吗?其实如果根据这样的调查问卷。糊弄的是上级的领导。由此得到的调查结论,应该怎样判断?调查人需要的应该是真正地听到人民的心声。才能赢得民心,赢得人民的信任。这样才能赢得家长的信任,才能改进我们的工作,家校和谐相处。这样的调查问卷可以休也。(图片来源于网络,有问题联系删除,)欢迎转发,关注,留言交流。

嘉年华

除了问卷星,设计调查问卷你还需要知道这些(下)

这里是与可杂谈,喜欢可以点上方蓝色背景按钮加关注哦!封城的第50天,是植树节,继续分享调查问卷的相关知识。问卷设计的基本流程为准备,明确所需信息、调查目的和调查主要内容,确定调查方法、问卷类型;设计问题形式、措辞与顺序、备选答案、版面格式;评估,预测试,问卷星有这个功能;定稿,发放。基本结构为标题,说明研究主题,使被调查者有一个大概了解,一目了然;说明信,包括问候语、调查机构、调查目的、个人资料保密性原则和填写说明;正文,细化要了解的内容,将问题编码;结束语,表示感谢。问题结构分为自由回答法,句子完成法(提出不完整语句,由被调查者完成),文章完成法(可以分析被调查者的隐秘动机),角色扮演法(不说出自己的动机,通过观察别人的动机、态度问题暴露自己的)和词语联想法(如听到下列词语,你脑海中涌现的第一个词语是?)。事实性问题有开放式、是否式和多项选择式,意见性问题有开放式、是否式、多项选择式、顺位式和态度评比式,阐述性问题有开放式和过滤式。封闭式问题有是否式(两项选择题)、多项选择题(采用最多)、顺位式、态度评比测量题、矩阵式(像课程表一样的排列)和过渡式(也称相倚式,即存在跳过,做部分题目)。混合型问题,即在选项最后加上“其他”的填空选项。将问题设置标准化,所有题目都是测量要调查的选项;题目设置使答者愿意花时间去严肃认真填写;尽可能简短;按心理次序排列,有逻辑性,从一般到特殊,引导答题者组织思想;填答说明清楚明了;编排格式清晰;字体不能太小,间隔适中。设计问题的原则有客观性、可能性(符合被调查者回答问题的能力,不提出超越记忆、计算能力的问题)、必要性(围绕假设)、自愿性(对方是否自愿真实回答,不可能就不正面提出)。还可以使用量表辅助,如比较(通过两两配对,放在一起比较更喜欢哪一个;对喜爱程度进行排序);评分(使用数字打分;用图形从很重要到很不重要之间打叉;等级(李克特五级评分量表),在非常赞同、比较赞同、不赞同也不反对、比较反对、非常反对之间选择);语义(如在聪明的和愚蠢的之间选择程度)。李克特五级评分量表问题表述的原则有具体、通俗、简明、单一、准确和客观。排列的顺序要尽快引起对方兴趣,轻松、愉快、顺畅,将敏感、开放式的问题放在最后。人口统计信息较多时,放在靠后的位置。有任何想法,欢迎告诉我哦!来评论区留言吧!期待听到你们的看法与建议!喜欢可以关注,收藏,转发哦!你们的支持是最大的鼓励!比心!

反抗者

幼儿园调研问卷如何制作

这个假期因为一场突如其来的疫情而显得格外冗长,“疫情”打破了教育界的祥和,也让幼儿园暂时摁下了“暂停键”。作为园长,您还在猜家长的心思吗?还在为不能做到深入了解而烦恼吗?还在为难以知晓孩子们的宅家情况而烦恼吗?亲爱的园长,这场疫情里,幼教与你同在!让我们一起玩转“问卷调查”吧。一、策划“问卷调查”目的1保生、招生:民办幼儿园,生源是园所的命脉。如何在竞争如此激烈的环境中求生存,谋发展,怎样以我们的优势吸纳更多的生源?那我们就要使出浑身法术,招招落地,掷地有声。2让家长拥有归属感、幸福感:家长有归属感,稳定生源,推广转介绍,三角关系稳定。您和您的孩子是受重视的,幼儿园非常在意您的想法,您可以和我们畅所欲言的聊需求,这种归属感在每个字里行间、每句关怀叮咛、每天朝夕相伴中流淌。3了解家长的需求(外)、夯实业务(内):真正了解家长需要什么,把握家长的需求:夯实专业基础、提高业务能力,达到“知己知彼”的效果,同时也成为我们开展工作提供依据,促进我们了解客户需求奠定了较好的基础。二、制作”问卷调查“教程(一)设计问卷宏观层面上应做到以下两点:1.明确主题2.明确想通过问卷调查获取的信息有哪些(二)问题的设计:需要遵循以下几个原则:1.可问可不问的坚决不问要明白我们的问卷容量是有限的,因为填写者的时间有限。理想的问卷设计应是通过最少的问题获取最大信息。2.无关调查目的的不问时刻谨记一点:问卷是为调查目的服务的,千万不要本末倒置。3.循序渐进、版块化的设计结构问卷调查是通过询问一个个问题来获取信息的,倘若所问的问题是突兀的、无逻辑的,不仅让回答者难以回答,等到后期进行问卷分析时对于研究者而言,也是一个不小的麻烦。(三)选项的设计:选项实际上是设计出的问题的深化,将研究目的变量化。变量化即一个个具体而有目的的选项,A、B、C……3形式部分:问卷形式上共由六部分组成:问卷标题、导语部分、基本信息、主体内容、结语和整体。以下逐个介绍:1、问卷标题遵循“明确+简洁”原则。2、导语部分导语部分的撰写是非常关键的,因为它关系到填写者的第一印象分。3、基本信息分为两部分:填写者信息和调研信息。4、主体内容形式上的要求有:1.排版整齐;2.无错别字;3.无选项排序错误5、结语一般来说,出于礼貌,一定要对调查者表示感谢,感谢语、祝福语、时令关心语等等都可以。6、整体问卷设计好之后,必不可少的就是对问卷进行检查纠错。三、你的”问卷调查“做到以下几点了吗1、疫情期间,要时刻把握家长动向,家庭现状(如:爸爸妈妈都复工,孩子的陪伴者是谁,是否有实际困难需要帮助)2、为线上课程提供依据,对孩子的互动内容及方式有针对性。3、让我们的工作有参照性,及时合理调整尽可能做到家园互动0缝隙。4、阶段性总结、自醒反馈。四、问卷的发布和收集1发布:1、转发语精心设计总有一句话,能打动你的心;有没有一段文字,深入你的内心;看到的瞬间;心就化了。2、一对一积极互动疫情期间不能见面,家长们的需求是什么?家长们最希望幼儿园提供哪方面的帮助呢,及时和班级教师分享调查数据,走进家长的内心,一对一展开互动,疫情期间掌握每一位家长的心理。1回收分析:了解现状,发现问题1、调查问卷结束后,班级教师总结分享小小问卷、爱意流淌。学会利用问卷调查,及时掌握家长动态,分析每位家长需求,做足功课,不能马虎。2、全园数据分析针对问卷调查数据,及时组织各班班主任根据调查问卷以班级教师研讨、级部教师研讨、全园研讨的三级研讨的形式对各项数据进行全面分析。拟制定详细的线上保教指导策略与线上家园共育方案。让宅在家的孩子也能得到高质量的陪伴,健康快乐成长。3、结合家长提出的建议和意见,实际解决家长的需求。互联网时代,我们不缺好的软件,不缺好的网站,缺的是如何去找到适合你的,如何恰如其分地运用。我们完全可以轻松玩转调查问卷,收集最原始的数据,得到最真实的反馈。

所死不同

山东省教育厅开展停课不停学问卷调查,家长:还要继续学吗?

接到孩子老师下发的通知,要求家长、学生扫描填写问卷调查。该问卷调查是山东省教育厅正组织的,目的是为全面了解线上教学开展情况,做好学校正式开学的衔接工作。调查对象包括全省小学、初中、高中(含中职)的教师、学生和家长以及全省各高等学校教师、学生。从3月15日开始到3月18日21:00结束。采取的方式是直接扫码不记名(也不需要登录、关注等等直接就可以选择身份然后进行回答)回答即可。而联系到前几日教育部应对新冠肺炎疫情工作领导小组办公室主任王登峰在新闻1+1节目的连线中就白岩松提出来的“中小学暑假是否缩短?开学后是否会占用周末时间来补疫情期间未能上的课程?”时的回答。针对这个问题,王主任的答复简单来说就是各地已经通过线上学习等方式进行了学习,而每一个地方、一个学校以及每一个人的情况也都不同,所以最终要不“补课”要不要占用周末补或者占用暑假补,交给各个地方、各个学校来定……结合王主任的答复,小编大胆猜测,山东省教育厅的此次调查问卷极有可能会对开学后到底要不要补课的问题或者说怎么补的问题带来一定的参考影响。而事实上,按照教育厅的通知来看,此次线上调查除了全面了解线上教学开展情况之外,还表示了“做好学校正式开学的衔接工作”,而开学后对于各地、各校学生来说最大的问题其实就是在于这个课到底是从哪里开始学,是从头开始还是从当下已经学到的内容开始,又或者是同步进行——比如说新课继续讲,而过去学过的同时复习着……由于调查问卷内容较多,全部截图太长了,其中“中小学学生”里有25个问题;“中小学教师”中有28个问题;“中小学家长”有18个问题;“高校学生”中有22个问题;“高校教师”中有26个问题,以上问题数量中各含有一个提“建议”的问题。小编这里只简单讲讲中小学学生部分都涉及到的主要问题吧。其中除了常规的问题比如学校是在城市还是县城又或者是乡镇、农村等等,以及所在年级、上网的方式、线上学习涉及到的科目、是通过什么平台(可以多选)进行的、每天在线学习时间多久、都用线上的模式进行过哪些学习内容(比如预习、授课、讲评、复习等等)、作业完成需要的时间、对线上学习的感受、影响自己线上学习的主要因素(多选)、自己的压力主要来源(多选)、线上学习的优劣有哪些等等内容。可以说,如果学生对于线上教育表示不满的话是绝对可以有机会表达出来的,而家长那边其实也都差不多,如果不满意也是有很多问题可以直接选择出来的。而如果自己觉得还不满意,显然还是可以继续在最后一个问题即建议那里继续提出。伴随着一些省市或者已经开学或者已经明确开学,其他各省市的家长、学生也都非常的关注“开学”这件事情。而在此之前,山东省只是颁布了最严格的开学“最严”开学核验细则,但是一直并未作出何时开学以及开学后如何学习等诸多更加明确的计划安排。按照小编之前的设想,正常来说学生们开学之后应该会有一次“学习质量检测”考试,而此次测试的成绩极有可能会导致后续课程如何上的问题。比如说,如果一所学校的学生们整体线上学习质量还不错,满足了一般教学目标的要求,那么这所学校从理论上讲就可以不必安排“补课”这件事,而只需要继续下面的学习即可。而对于个别学习效果不佳的,则可以提供一些差异化的补习或者对于高年级可以考虑一下“分班”。如此可以确保绝大多数学生不必把时间浪费在了重复学习上。而反之,如果一所学校的学生大部分都掌握得不够好,那么极有可能还是会重头再来过……而此次省教育厅的调查数据不但可以进一步调整、规范线上学习——显然,就山东省目前情况来看,短时间内所有的中小学生开学还是不到时候的,而最重要的是可以根据反馈的信息提前准备好应对措施以便更好解决开学后不同地区、不同学校、不同学生学习效果不同所带来的各种影响。极有可能会出现即便是在同一座城市,有的学校会补课而有的学校不需要补课,甚至是在同一所学校有的学生需要补,而有的不需要补……当然,这都是小编自己根据文中提到信息主观判断的,具体会怎样还是要看最终的通知了。不过小编想问问诸位:您觉得以自己孩子目前的学习情况,您是否希望开学后学校通过占用周末以及暑假的时间来从头学?对于周末补课、暑假补课这样的安排,您认为是否有必要?

祖己

学校的问卷调查,形式调查,毫无意义!

有些小学的家长可能经常会收到一些学校老师发的问卷调查,让孩子带回去和家长一起填。问卷调查的主题有很多,诸如:“对老师的满意度调查”,“对学校课程安排的调查”,“周末补课的看法调查”等等!刚刚看了这位小朋友的问卷调查,他也是一肚子委屈,但是不敢说出来。我就问他:“你全给打了A,看来对学校老师的满意度还是挺高啊!”他的回答真是令人哭笑不得。我本来都想打差评的,作业太多,休息时间少,但是,我妈妈说,还是全部打A吧,不然老师找我谈话又很麻烦!听了他的话,顿时感觉很悲哀,现在的孩子,个性已经被束缚的毫无棱角,内心的想法总是不敢说出来,顾虑太多,就连一个简单的不记名的问卷调查,也不敢吐露心声。问卷调查的真实意义在于:一个学校如果要了解学生的学习状况,那么就是很有必要进行学习问卷调查。从调查当中可以反映出学生的学习习惯,学习时间和学习内容,能够总结出当中存在的问题,有助于学校和老师更好地帮助学生学习,所以这是非常重要的。现在,越来越多的学校都发现了这种调查的重要性。如果孩子们能提出意见,学校领导看到了,能真正听到孩子内心的声音,这才是问卷调查最主要的意义。如果都是走形式主义,那么,白白浪费这么多的纸,做这些无用的调查,又有什么用呢?