欢迎来到加倍考研网! 北京 上海 广州 深圳 天津
微信二维码
在线客服 40004-98986
推荐适合你的在职研究生专业及院校
沈广忠:精准市场调查助推现代服务业发展在云端

沈广忠:精准市场调查助推现代服务业发展

“第19届亚太零售商大会-零供合作与现代服务业发展论坛”于9月7日在重庆举行。中国市场调查研究中心主任沈广忠出席并演讲。以下为演讲实录:沈广忠:各位嘉宾朋友们,大家现在好!很荣幸能够参加19届亚太零售商大会,今天演讲的主题是精准市场调查助推现代服务业发展。做市场调查要非常专业和精准,就像我们对商业、零售业、服务业的市场调查我们可以看出我们的商业、零售业有三次大的变革,第一次出现了沃尔玛这样的大型零售服务企业。第二次变革出现了阿里巴巴、京东这样的大型电商企业,改变了我们很多生活方式。现在出现了一次变革是什么?是线上线下融合的发展,我们看到了阿里巴巴在乡村有自己的店,看到京东有实体店,有社区店都是一种商业变革,一种变化,一种发展。我们曾经调研过很多企业,针对沃尔玛这样的企业,沃尔玛的调研我国规定是非常严格的,我们去了N多个这样的企业做了解。像我们现在所说的,企业有的发展需要什么?需要多方面的助推,包括媒体助推,现在是我们调查的一个助推,如何帮助企业发展获取更多的市场信息。中国市场调查研究中心是事业单位,目前为止我们已经工作了27年,我们所有的调查业务是针对社会,国情、行业、企业、视察、商品满意度的调查,综合实力的调查。同时,我们又具备涉外调查的国家许可资格,这就是我们昨天聊的,国家在开展对青岛海洋城市的筹备方式,需要对我们国内企业、行业进行全方位的了解,需要我们大量的企业进行投资,需要我们进行生态环境的调查满足我们国内企业需要了解的,提供一些信息数据给他们,帮助这些企业做最精准的投资方案。谈到我们对企业的发展能够做哪些?第一点可以做很多市场数据的提供,你的产品,你需要一个市场的反馈,你用户的满意度的反馈,你的市场竞争对手的反馈,提升你竞争力的方案和数据。第二要提供大量的资源整合的平台服务,企业需要什么?需要的是大量的市场信息、资源包括人脉资源整合,信息资源整合,项目资源整合,包括资金资源整合。第三就是企业如何来进行市场竞争力。我们之前看到有很多的一些认定机构发了很多排名,现在所有市场经常打电话到我们单位进行咨询,会遇到一些问题。你的商业信誉怎么样,品牌服务怎么样,售后服务怎么样,我们将开展商业信誉的调查,企业品牌的调查,售后服务的调查,我们联合国家论证委员会授权的开展认证服务,我们会把我们调查报告结果和认证报告联络新华社进行发布,对企业形成调查、论证发布的助推服务。我们已经跟国家信息中心,包括新华社的周总做了交流,我们会把方案制定好,进行发布。最后,我想聊一下我们机构的建设。为什么提这个,对地方政府和企业做更好的服务,我们将从现在开始设立我们的协调办公室,在各个省市。我们还缺更多的主力调查员,因为我们调查员身份不能公开,我们要建设这么多的地方性协调办公室需要大量工作人员,这就是我们现在做的方案,在全国征募,调查员和信息员为我们调查做好服务,企业服务,这是我们助推企业的一部分,谢谢大家!来源: 新浪财经

堕落街

2021-2027年中国精准医疗市场调查与战略咨询报告

报告格式:纸质版 电子版 纸质+电子版出品单位:智研咨询 精准医疗(PrecisionMedicine)是近几年兴起的疾病治疗方案,它强调在治疗时考虑个人的基因变化,环境影响,生活方式等。基于对患者遗传信息的诊断测试,结合其他分子或细胞的分析结果,再针对性选择适当和最佳的疗法,其支持技术包括分子诊断,成像和分析软件。 作为精准诊断核心和关键的测序仪,也是基因测序产业链上壁垒最高的部分,其市场基本被欧美巨头公司占领。全球三大测序设备龙头企业Illumina、赛默飞和罗氏的市场占有率分别达到83.9%、9.9%和5.2%。 目前,我国精准医疗行业发展迅猛,市场规模增长速度较快。同时,由于目前行业进入壁垒并未成型,行业不断涌入新的参与者,开辟出新的市场。此外,精准医疗行业技术的局限性导致新的治疗方法暂时难以大规模使用,基因库和大数据等基础设施尚待建设,整个行业还处于起步阶段。 随着人们癌症等疾病患病率的提升及生物医药技术的不断发展,精准医疗已成为国家战略性新兴产业的组成部分。2016年3月,科技部发布“精准医疗研究”重点研究专项指南,提出实施精准医疗研究,以临床应用为导向,使精准医疗成为经济社会发展的新增长点。精准医疗已被纳入“十三五”重大科技专项,进入快速发展的新阶段。据有关部门数据显示,2017年中国精准医疗的市场规模已达475亿人民币,增速较前两年有所放缓,行业进入发展的相对稳定期。测算2018年我国精准医疗的市场规模超过550亿元。2017-2018年我国精准医疗行业市场规模(单位:亿元) 智研咨询发布的《2021-2027年中国精准医疗市场调查与战略咨询报告》共十三章。首先介绍了中国精准医疗行业市场发展环境、精准医疗整体运行态势等,接着分析了中国精准医疗行业市场运行的现状,然后介绍了精准医疗市场竞争格局。随后,报告对精准医疗做了重点企业经营状况分析,最后分析了中国精准医疗行业发展趋势与投资预测。您若想对精准医疗产业有个系统的了解或者想投资中国精准医疗行业,本报告是您不可或缺的重要工具。 本研究报告数据主要采用国家统计数据,海关总署,问卷调查数据,商务部采集数据等数据库。其中宏观经济数据主要来自国家统计局,部分行业统计数据主要来自国家统计局及市场调研数据,企业数据主要来自于国统计局规模企业统计数据库及证券交易所等,价格数据主要来自于各类市场监测数据库。报告目录:第.一部分 产业环境透视第.一章 精准医疗行业发展综述第.一节 精准医疗行业定义及方式一、精准医疗的定义及特点二、精准医疗的核心重点三、精准医疗的发展意义第二节 中国精准医疗行业发展周期一、成长速度二、附加值的提升空间三、行业周期第二章 精准医疗行业市场环境及影响分析(PEST)第.一节 精准医疗行业政治法律环境(P)一、行业监管体制二、行业政策法规三、行业发展规划第二节 行业经济环境分析(E)一、宏观经济形势分析二、宏观经济环境对行业的影响分析第三节 行业社会环境分析(S)一、精准医疗产业社会环境二、社会环境对行业的影响第四节 行业技术环境分析(T)一、基因检测技术发展现状分析二、基因测序技术专利数量分析三、基因测序技术人才分析第三章 国际精准医疗所属行业发展分析及经验借鉴第.一节 全球精准医疗所属行业市场总体情况分析一、全球精准医疗行业的发展概况及特点二、全球精准医疗发展进程三、全球精准医疗行业竞争格局四、全球精准医疗市场区域分布第二节 全球主要国家(地区)市场分析一、美国1、美国精准医疗行业发展概况2、美国精准医疗发展规划分析3、美国精准医疗市场前景分析二、欧洲1、欧洲精准医疗行业发展概况2、欧洲精准医疗发展规划分析3、欧洲精准医疗市场前景分析三、日本1、日本精准医疗行业发展概况2、日本精准医疗发展规划分析3、日本精准医疗市场前景分析第二部分 行业深度分析第四章 中国精准医疗所属行业运行现状分析第.一节 中国精准医疗所属行业发展状况分析 从我国精准医疗市场结构上来看,由于在精准诊断发展较早,该领域发展较为成熟,在整个精准医疗市场中大概占领29%份额,远高于全球的17%,其中基因测序在精准诊断产业中占据了最大份额,所占比例达52%。中国精准医疗市场结构一、中国精准医疗行业发展历程和阶段二、中国精准医疗行业发展概况及特点三、中国精准医疗行业发展存在的问题及对策第二节 2015-2019年精准医疗所属行业运行现状分析一、中国精准医疗行业投资规模分析二、中国精准医疗行业资产规模分析三、中国精准医疗行业市场规模分析四、中国精准医疗规划试点医院数量及分布第三节 2015-2019年中国精准医疗所属行业相关企业分析一、企业数量变化分析分析二、不同规模企业结构分析三、不同所有制企业结构分析四、从业人员数量分析第四节 中国精准医疗市场价格走势分析一、精准医疗市场定价机制组成二、精准医疗市场价格影响因素三、2021-2027年精准医疗价格走势预测第五章 中国精准医疗市场供需形势分析第.一节 精准医疗行业供给能力分析一、行业技术基础分析二、行业市场开放程度分析三、行业研究机构布局分析四、行业研究“项目”分析第二节 中国精准医疗主要应用市场需求分析一、遗传病防治领域市场需求分析1、中国遗传病患者数量分析2、每年中国死于遗传病的死者数量分析3、遗传病防治市场规模分析4、精准医疗在遗传病防治领域的需求规模预测二、肿瘤治疗领域市场需求分析1、中国癌症及肿瘤患者的数量分析2、中国肿瘤、癌症治疗市场规模分析3、中国靶向药物研发需求分析4、医疗研究及疾病控制领域需求规模预测三、传染病防治领域市场需求分析1、中国传染病患者数量分析2、目前不能治疗的传染病种类3、传染病医院数量统计4、传染病医院营业收入及利润总额5、精准医疗在传染病防治领域的市场需求规模预测第三节 精准医疗其他应用市场及需求预测一、精准医疗应用市场总体需求分析1、精准医疗应用市场需求特征2、精准医疗应用市场需求总规模二、精准医疗行业领域需求量预测三、重点行业精准医疗需求分析预测第三部分 行业全景调研第六章 中国基因测序所属行业发展分析第.一节 中国基因测序所属行业发展状况分析一、行业发展历程和阶段二、行业发展概况及特点三、行业发展存在的问题及对策四、行业商业模式分析第二节 2015-2019年基因测序所属行业运行现状分析一、行业资产规模分析二、行业市场规模分析三、行业投资规模分析第三节 2015-2019年基因测序所属行业市场经营情况分析一、行业主营收入分析二、行业市场渗透率分析三、行业消费者数量分析四、行业利润总额分析第四节 2015-2019年中国基因测序所属行业企业分析一、企业数量变化分析分析二、不同规模企业结构分析三、不同所有制企业结构分析四、从业人员数量分析第五节 中国基因测序所属行业市场需求分析一、行业应用领域市场分析二、行业市场需求功能预测三、行业市场需求规模预测第七章 中国三甲医院行业发展分析第.一节 细胞免疫治疗产业发展综述一、细胞免疫治疗发展背景二、细胞免疫治疗产业发展阶段三、细胞免疫治疗产业发展驱动因素四、细胞免疫治疗产业发展面临的机遇第二节 细胞免疫治疗技术发展分析一、技术发展水平分析二、主要技术分析1、TCR-T2、CAR-T三、技术发展动向第三节 细胞免疫治疗所属行业市场发展现状分析一、细胞免疫治疗产业投资规模分析二、细胞免疫治疗产业市场规模分析三、细胞免疫治疗市场发展特点及趋势四、2021-2027年细胞免疫治疗市场规模预测第四节 细胞免疫治疗所属行业应用领域分析一、细胞免疫治疗目前主要应用领域二、肿瘤细胞免疫治疗市场规模分析三、肿瘤细胞免疫治疗市场应用前景四、细胞免疫治疗未来应用领域预测第八章 中国干细胞行业发展分析第.一节 干细胞产业发展综述一、干细胞的特点及作用二、干细胞产业发展概况三、干细胞产业发展面临的机遇与挑战第二节 干细胞产业技术发展分析一、国内外产业技术发展水平二、国内产业技术专利数量分析三、3D打印技术的结合四、产业技术发展趋势第三节 干细胞产业发展现状分析一、干细胞产业投资情况二、干细胞产业链布局分析三、干细胞市场规模分析四、干细胞企业规模分析五、2021-2027年干细胞市场规模预测第四节 干细胞应用领域分析一、疾病治疗二、器官移植三、美容领域四、生物修复第五节 干细胞未来市场发展前景一、产业发展潜力分析二、产业发展规划三、产业市场应用趋势第四部分 竞争格局分析第九章 精准医疗行业区域市场分析第.一节 中国精准医疗区域市场分析一、中国精准医疗试点区域分布情况二、中国精准医疗区域投资动向三、中国精准医疗区域市场需求分析第二节 东北地区一、东北基因测序产业发展规模分析二、东北精准医疗发展规划及产业政策三、东北精准医疗产业链布局分析四、东北精准医疗市场需求规模分析五、东北精准医疗市场发展趋势分析第三节 华北地区一、华北基因测序产业发展规模分析二、华北精准医疗发展规划及产业政策三、华北精准医疗产业链布局分析四、华北精准医疗市场需求规模分析五、华北精准医疗市场发展趋势分析第四节 华东地区一、华东基因测序产业发展规模分析二、华东精准医疗发展规划及产业政策三、华东精准医疗产业链布局分析四、华东精准医疗市场需求规模分析五、华东精准医疗市场发展趋势分析第五节 华中地区一、华中基因测序产业发展规模分析二、华中精准医疗发展规划及产业政策三、华中精准医疗产业链布局分析四、华中精准医疗市场需求规模分析五、华中精准医疗市场发展趋势分析第六节 华南地区一、华南基因测序产业发展规模分析二、华南精准医疗发展规划及产业政策三、华南精准医疗产业链布局分析四、华南精准医疗市场需求规模分析五、华南精准医疗市场发展趋势分析第七节 西北地区一、西北基因测序产业发展规模分析二、西北精准医疗发展规划及产业政策三、西北精准医疗产业链布局分析四、西北精准医疗市场需求规模分析五、西北精准医疗市场发展趋势分析第八节 西南地区一、西南基因测序产业发展规模分析二、西南精准医疗发展规划及产业政策三、西南精准医疗产业链布局分析四、西南精准医疗市场需求规模分析五、西南精准医疗市场发展趋势分析第十章 全国精准医疗领先企业经营形势分析第.一节 安徽安科生物工程(集团)股份有限公司一、企业发展概况分析二、企业主营业务分析三、企业经营情况分析四、企业重点客户分析五、企业竞争优势分析六、企业研发动态分析第二节 浙江佐力药业股份有限公司一、企业发展概况分析二、企业主营业务分析三、企业经营情况分析四、企业重点客户分析五、企业竞争优势分析六、企业研发动态分析第三节 博爱新开源医疗科技集团股份有限公司一、企业发展概况分析二、企业主营业务分析三、企业经营情况分析四、企业重点客户分析五、企业竞争优势分析六、企业研发动态分析第四节 中源协和细胞基因工程股份有限公司一、企业发展概况分析二、企业主营业务分析三、企业经营情况分析四、企业重点客户分析五、企业竞争优势分析六、企业研发动态分析第五节 百家汇精准医疗控股集团有限公司一、企业发展概况分析二、企业主营业务分析三、企业经营情况分析四、企业重点客户分析五、企业竞争优势分析六、企业研发动态分析第六节 迪安诊断技术集团股份有限公司一、企业发展概况分析二、企业主营业务分析三、企业经营情况分析四、企业重点客户分析五、企业竞争优势分析六、企业研发动态分析第七节 山东绿叶制药有限公司一、企业发展概况分析二、企业主营业务分析三、企业经营情况分析四、企业重点客户分析五、企业竞争优势分析六、企业研发动态分析第八节 深圳华大基因股份有限公司一、企业发展概况分析二、企业主营业务分析三、企业经营情况分析四、企业重点客户分析五、企业竞争优势分析六、企业研发动态分析第九节 深圳市乐土精准医疗科技有限公司一、企业发展概况分析二、企业主营业务分析三、企业经营情况分析四、企业重点客户分析五、企业竞争优势分析六、企业研发动态分析第十节 中山大学达安基因股份有限公司一、企业发展概况分析二、企业主营业务分析三、企业经营情况分析四、企业重点客户分析五、企业竞争优势分析六、企业研发动态分析第五部分 发展前景展望第十一章 精准医疗行业前景及投资价值第.一节 2021-2027年精准医疗市场发展前景一、2021-2027年精准医疗市场发展潜力二、2021-2027年精准医疗市场发展前景展望三、2021-2027年精准医疗细分行业发展前景分析第二节 2021-2027年精准医疗市场发展趋势预测一、2021-2027年精准医疗行业发展趋势二、2021-2027年精准医疗市场规模预测精准医疗产业在提高人类健康水平、节约医疗资源成本的同时也将带来巨大的经济效益。预计2019-2020年全球精准医疗市场规模的年均复合增长率将达到15%,相当于同期医药行业增速的3-4倍。预测2021-2024年期间,全球精准医疗行业将延续快速发展的势头,到2024年市场规模将达到1780亿美元。在政策、技术、市场需求以及资本等多方因素的合力助推下,预计未中国精准医疗行业2019-2024年间市场规模年均增速将保持在20%左右,保守估计到2024年我国精准医疗行业市场规模将达到1356亿元。2019-2024年全球及中国精准医疗行业市场规模走势预测三、2021-2027年精准医疗市场应用趋势第三节 2021-2027年中国精准医疗行业供需预测一、2021-2027年中国精准医疗行业供给预测二、2021-2027年中国精准医疗行业需求预测三、2021-2027年中国精准医疗行业供需平衡预测第十二章 精准医疗行业发展热点分析第.一节 微生物组学产业分析一、微生物组学产业概况二、微生物组学主要产业形式1、微生物基因组检测2、微生态药物3、粪菌移植技术三、微生物组学研究现状四、微生物组学产业投资情况五、微生物组学产业发展前景预测第二节 人类微生物组计划一、人类微生物组计划产生背景二、人类微生物组计划简介三、国内外人类微生物组计划研究进展四、人类微生物组计划应用市场预测五、人类微生物组未来发展趋势及前景第三节 精准医学云服务一、精准医学云服务发展规划二、精准医学云服务发展趋势及前景三、精准医学云服务主要业务分析1、数据处理2、医疗咨询3、健康管理四、明码云案例分析1、明码云的产生背景2、明码云的优势及特点3、明码云的服务和商业模式4、明码云的发展趋势及前景第十三章 2021-2027年精准医疗行业投资发展建议()第.一节 精准医疗行业投资特性分析一、精准医疗行业进入壁垒分析二、精准医疗行业盈利因素分析三、精准医疗行业盈利模式分析第二节 2021-2027年精准医疗行业投资机会一、产业链投资机会二、细分市场投资机会三、重点区域投资机会第三节 2021-2027年精准医疗行业投资风险及防范一、政策风险及防范二、技术风险及防范三、供求风险及防范四、宏观经济波动风险及防范五、关联产业风险及防范六、产品结构风险及防范七、其他风险及防范第四节 精准医疗行业发展战略研究一、2019年精准医疗企业发展战略二、2021-2027年精准医疗行业发展战略三、2021-2027年细分行业发展战略第五节 研究结论及发展建议一、精准医疗行业研究结论及建议二、精准医疗相关行业研究结论及建议三、精准医疗行业发展建议1、行业发展策略建议2、行业投资方向建议()3、行业投资方式建议

电梯口

精准营销五个阶段分析

在之前的文章中我们已经讲过了很多关于精准营销方法,但是有人说小编写的比较笼统,那么今天小编为您详细介绍。精准营销通常可以划分成五个阶段:1. 收集并整理目标客户的相关信息,建立一个客户数据库;2. 对数据进行分析,加深客户理解,整理出细分客户群体的差异化需求;3. 为不同的细分客户群体需求设计差异化的产品和服务;4. 提供满足不同细分客户群体的差异化产品和服务;5. 通过各种营销活动的反馈,进一步深化对客户本质需求以及客户购买和使用习惯的理解。具体的内容包括:(1)客户信息收集与处理客户数据管理是一个数据准备的过程,是搞好精准营销的基础。好比指挥官为将来绘制战场地图,把战场上所有的地理信息及变化要素等输入电脑一样,市场人员也必须将分散的数据集中到一个数据库中,这些存在于企业内部各系统中的内部数据和企业外部数据(如市场调查、第三方数据等)分类后,以客户ID为主键进行整理、转换后汇集(ETL)到一个集中的数据库中,就有了准确的客户数据,之后市场人员就可以对客户进行全面的研究和分析。(2)客户细分与定位客户分群是根据客户的特征相似程度把客户分成若干个群体,群体内部特征非常相似,而在群体之间,特征非常不相似。只有区分出了不同的客户群,企业才有可能对不同客户群展开有效的管理并采取差异化的营销手段,提供满足这个客户群特征要求的产品或服务。在实际操作中,传统的市场细分变量,如人口因素、地理因素、心理因素等由于只能提供较为模糊的客户轮廓,已经难以为精准营销的决策提供可靠的依据。随着公司对信息搜集和分析能力的要求不断提高,许多新的客户分析技术和方法正被运用于各种营销领域,数据挖掘这一统计领域的前沿性技术就被广泛的应用,它能够在海量的、庞杂的、没有规律的客户资料中筛选出对公司有价值的信息。利用数据挖掘的精准细分技术对客户行为模式与客户价值进行准确判断与分析,已经成为今后客户细分领域的主流。(3)营销战略制定在得到基现有数据的不同客户群特征后,市场人员需要结合企业战略、企业能力、市场环境等因素,在不同的客户群体中寻找可能的商业机会,最终为每个群制定个性化的营销战略,每个营销战略都有特定的目标。如获取相似的客户、交叉销售或提升销售,或采取措施防止客户流失等。(4)营销方案设计所有的案注重的都是目标,营销方案也一样。一个好的营销方案必须聚焦到某个目标客户群,然后将营销方案都往目标客户群聚焦。太阳表面的温度在10000度以上,但却连地球上的一张纸也点不着,如果使用一个放大镜,就可以把纸点燃,区别就在于是否聚焦。同样,只有做到聚焦,营销的效率才能够提升到最大。筛选出目标客户群是第一步,企业可以围绕客户战略和当前营销工作重点来确定目标客户群。根据目标客户群营销活动的目标,设计有针对性的营销活动创意(包括产品的组合、渠道的选择等)及定价,并就各方案进行评估,挑选出最佳创意,形成最终营销方案(包括针对性的产品组合方案、产品组合价格方案、渠道方案)。值得强调的是,客户是不断变化的,亦即客户群是动态的,因此,我们需要灵活动态地观测、定位和理解客户群,才不至于制定一个时过境迁的营销方案。(5)营销结果反馈营销活动结束后,应对营销活动执行过程中收集到的各种数据进行综合分析,对营销活动的执行、渠道、产品和广告的有效性进行评估,总结经验和教训,寻找需要改进和优化的关键点,为下一阶段的营销活动打下良好的基础。简言之,评估是营销活动的终点,也是下一轮精准营销活动的起点。沈阳搜易优科技有限公司,为众多客户提供大数据精准营销服务

意也

如何精准了解客户需求,完成一次用户调研?

用户调研是最简单、直接了解用户需求的一种市场手段。适用于大面积围绕用户服务的行业,如餐饮、教育培训、金融业等。可以通过发放纸质问卷、网络问卷、电话访谈等不同形式进行,无论通过什么途径实现,其调研效率及准确性的核心,在于问卷内容的设计。问卷相对于访谈是一种定量研究,它的优点是能证明需求的客观存在,成本较低辐射面广,提供的是对某个事件的浅层且宽泛的视野。它的不足是,能得出的结论通常都是显而易见的,一般是我们凭经验就能看到的东西。填问卷调查得到的大多数是善于表达的用户,而不是沉默的大多数用户群。调研问卷流程:1.设计问卷内容,2.问卷作答,3.问卷回收,4.剔除无效问卷,5.汇总统计分析,6.得出真实需求招募渠道:线上可通过爬虫技术,对客户经常访问的网站通过关键字筛选定向爬取,如在线教育关键词+email、电话等联系方式。微博、 linkedln等通过位置和兴趣信息搜索,群发联系,然后加微信群维护也是一种不错的方式。通常网络发放的免费调研问卷,回收率只有 3%左右。线下可考虑与专门的咨询公司合作,由他们负责发放和收集问卷。篇幅适当:调研问卷页数不要超过 3 页,作答时间不要超 过 10 分钟。在线入口设计:指明目标人群和试图解决的问题,并检测不同广告的点击率,将点击率调优后再大范围投放。设计好布局:开篇点题,应告知受访者接下来将要讲到的内容或提到的问题,通过讲故事来设置问题情境。问题由浅入深,题之间有关联性不跳跃,需要思考的放中间,穿插开放性问题(都放最后容易白卷)。定量在前定性在后,涉及个人信息放最后,避免因过早遇到敏感信息放弃答卷。 答题后让用户重新对问题按重要程度排序编号,了解他到底关心什么并询问是否遗漏了问题。01问卷设计技巧避免对方有先入为主的思想,不让其了解你,你不按标准化脚本的方式询问;开放性的问题的好处是,不会给用户暗示,可扩大问题的搜索范围,聚合定性问题。让对方的会意带有真实的成本,是否愿意马上付钱?是否愿意推荐访谈人选?说过再见后突然抛出一个出人意料、让人丢盔卸甲的问题。观察他们向朋友解释的过程,并判断其是否懂得如何帮你传递信息。让用户留下联系方式,答卷者可能是你产品未来的内测用户。02问卷收集整理可利用年龄、性别或互联网使用情况等人口统计学和心理学数据,对问卷回答进行分类。在访谈结束前可视情况而定是否追加问题,如“你还有什么建议?” 措辞上避免给用户暗示,导致用户为了迎合调查者给出不符合真实意愿的结果。询问时将自己期待的内容反过来问,如“你是否同意 … ”03迭代调研法先调查:先广撒网对广泛用户进行调研,通过调研结果筛选出典用户,找出潜在用户进行面对面访谈;访谈后:对用户面访的目的是定性的深度了解用户需求;再调查:通过对典型用户的深度沟通,复盘总结出本次的不足,有针对性型的优化调研问卷,再发放进一步验证用户需求。04App问卷问卷调查必须非常简短且发出时必须满足两个主要条件:1.有目的有针对性的设计问题,如用户得知调研的渠道,或产品哪方面的不足。问题可以包括:“你是否觉得这个注册流程是否合理?你不经常购买商品的原因是什么?是什么原因让你没完成订单支付?什么样的购物体验能让你快速完成支付? ”2.用户没有完成任务就中途跳出了,如注册、购买环节。那些即便是成功完成这些任务的用户也面临这些问题,而他们并没有跳出,而是继续完成注册、购买,这是为什么?问题可以包括:“哪些因素使你中途差点放弃注册、购买?你希望在这个页面找到什么信息?你今天为什么完成了支付?你觉得我们应该在这个环节做什么?我们的商品页面还有哪些需要完善?”建议问不超过5个,不能用开放式问题而要使用选择题,并且每题的答案选项不能超过4个,加入图片和视觉效果可能有助于改善用户参与。

而本无形

2020年中国咨询行业市场现状及发展趋势预测分析

中商情报网讯:咨询行业是指专业咨询机构依托信息和专业知识优势,运用现代分析方法,为解决各类社会、经济和科技的复杂问题,进行创造性思维活动,向客户提供决策依据和优化方案的智力服务行业。近年来我国宏观经济体量和企业数量的快速增长使得我国企业的咨询服务需求也不断释放,这为我国咨询服务行业的稳步发展奠定了较好基础。根据国家市场监督管理总局发布的数据,我国在册企业数量从2015年的2043.3万家增长至2018年的3474.2万家,为咨询服务市场需求的扩张提供坚实保障。数据来源:国家市场监督管理总局、中商产业研究院整理市场调研规模呈上升态势市场调研是咨询服务领域的重要分支,数据显示,2013年我国市场调研行业的市场规模为96.96亿元,此后逐年上升,2018年市场规模为156.03亿元,中商产业研究院预测,2020年我国市场调研行业市场规模将达到187亿元,行业规模呈现上升态势。数据来源:中国信息协会市场研究业分会、中商产业研究院整理新一代信息技术加速发展的大背景下,咨询行业探索转型基于数据规模的扩张和数据价值的日益凸显,企业对于数据分析业务的需求持续提升,为咨询行业提供了发展机遇,同时也对咨询公司的技术手段、输出产品和服务的质量提出了更高的要求。在新一代信息技术加速发展的大背景下,少数咨询企业顺应技术变革趋势,积极探索转型,逐步将数据处理、云计算、人工智能等新兴技术与自身传统咨询服务结合,通过数据分析,为各行业企业输出更为精准、全面的咨询服务解决方案,并减少对人力的依赖。咨询行业发展趋势1、咨询服务趋于专业化、细分化,并将具备更强的落地性未来,咨询行业将在数据分析、云计算、人工智能等前沿技术的辅助下,真正深入至各行业企业客户的各项核心业务环节,输出全面、精准、符合客户个性化需求、具有较强可操作性的咨询服务方案,并在方案的具体实施环节提供更全面、周到的服务,帮助客户解决方案落地执行的问题。2、政府和社会管理机构的咨询需求将迅速增长随着政府职能的转变和社会管理的改革,政府工作部门及社会管理机构会在有关重大决策和专业化管理方面把大量调研和管理专业工作交由专业咨询机构协助完成,从而保证决策的科学性,降低决策的风险和管理的成本,同时也为咨询行业带来了新的市场需求和发展机遇。更多资料请参考中商产业研究院发布的《2020-2025年中国咨询行业市场前景及投资机会研究报告》,同时中商产业研究院还提供产业大数据、产业规划策划、产业园策划规划、产业招商引资等解决方案。

无生

网络推广运营市场调研初步方案

这个方案是近期去一家金融公司面试之后做出来的,不知将来是否有机会往金融方向工作,但毕竟是自己做出来的方案,如果没能在金融行业方向发展,或许在工作中用不上了,在此分享给大家,希望能和大家一起共享并讨论,以下方案是个人以往广告投放的工作经验再结合P2P互金行业推广运营方向得出的一些小心得,可能会有很多不足的地方,欢迎大家帮忙指点,谢谢!1. 2018年互联网金融P2P行业现状1.1 2018年P2P理财产品现状可大致从两个方面来看:(1)运营平台数量分析深圳市P2P平台数据在广东省排名第一,截到3月31日,深圳市累计平台数据达695家,占广东省累计平台数量的73.62%。3月深圳地区无新增平台,新增问题平台10家,累计问题平台480家,在运营平台215家。(以上数据来自网贷天眼不完全统计)由于行业整改及备案进程,风险整治一直在有条不紊的进行并且目前尚未完成 ,预计2018年网络借贷行业运营平台数可能还是会有所下降。(2)成交趋势分析截至2018年3月深圳地区网贷平台成交总额为294.28亿元,环比下降4.07%,同比下降13.45%,占全国成交额的15.33%,较上月占比有所下降。(数据来自网深圳网贷报告)1.2 P2P 平台概况自 2012 年的 200 家激增到 2016 年的近 4,000 家,4 年翻 20 倍。成交 规模从最初 2011 年的 84.2 亿元,到 2015 年 10 月已经实现了 7,000 多亿的总体 成交。截至 2016 年 5 月,P2P 网贷历史累计成交量达到 20,361.35 亿元,突破 2 万亿,而第一个万亿规模在 2015 年 10 月才刚刚突破,体现了近年了 P2P 网贷 飞速发展的事实。(数据来自网络)1.3 P2P百度搜索整体指数(2011-2017)1.4 P2P百度PC搜索指数(2011-2017)1.5 P2P百度移动搜索指数(2011-2017)由数据曲线图“P2P”关键词的百度搜索指数(2011-2017)可以看出:无论是整体搜索指数还是PC端、移动端,P2P在2011年崭露头角一直到2013年用户对P2P行业的关注度都是处于平稳萌芽状态,2014年~2016年期间达到一次顶峰,2017~2018年市场由于对部分问题平台的管控与整改回归平稳。(数据仅作参考数据,不代表完全准确数据)2. P2P目标用户群分析P2P百度搜索用户画像2.2 地域分布情况2.3、年龄阶段分布情况2.4、性别分布情况说明:以上数据来自百度搜索指数,数据不完全准确,仅作参考。2.1、用户心理倾向分析投资理财是能让闲余资产在一定时间段内能够再增值,利用本金投资赚取利息增加额外收入,当下投资项目和方向比较广泛,股票、证券、房产、银行存储、基金、黄金、P2P等都是投资理财的方式,其中收益高的如股票投资风险一般相对较大,风险小的如银行存储,但收益一般只有2%左右,投资回报率太低,并无太多投资价值。而P2P互金方式风险较于前两者,收益为5%~18%左右,介于这两者之间,收益一般比银行可观,但也不会太高,具体风险比股票要小很多,不过也得看准平台,谨重选择,无论如何对投资风险要有一定的心理预期,预估平台短期内是否有暴雷的可能性,这个就需要用户个人在理财时,关注平台的资质背景,借贷运营相关数据分析,平台稳定性进行综合考虑评估选择。用户在选择P2P平台进行投资理财时,往往会比较谨慎,而了解或者认知一家平台的渠道来源有很多种,一个是当下比较流行的网络渠道广告,一个是通过熟人介绍推荐、口碑流传和其它传播来源。现在都是互联网高速发展时代,基于网络的灵活、便捷、普遍与大众化通用性质的前提背景下,用户想要详细了解一家平台,除了口碑与推荐外,通过网络了解则是大部分用户的首选。如通过搜索引擎百科信息、信息流、应用市场、媒介广告、网贷之家、网贷天眼、贴巴论坛、平台官网等各种线上渠道去挖掘P2P平台信息,从而对这些线上P2P平台进行进一步的深层了解与评估。而影响网络渠道的用户是否作出投资决策的因素主要有以下几点:安全、收益、平台背景资质、资金流动性(是否便捷)、产品使用体验(PC/APP的用户体验)等等。而目标用户在首次投资后,如果在以上的几个用户体验上都没有问题,一般会再次进行二次或以上的投资决策,因此,P2P平台在新用户拉新首投运营体验上的首要工作是要先获取用户的首次信任,以取得用户对平台的忠诚度。3. P2P平台资质背景、产品特点(竞品概况)以下表格数据来自网络数据的不完全统计整合,由于这几个平台在平台运营模式,运营数据,和拉新方式这几个不同的方面上都比较类似,但也有各自的不同之处,所以选择以下平台与数据,用于比拟用户心理对平台的风险评估。注1:以上数据主要是团贷网、你我贷、小赢理财、随手记四家平台,以年化收益范围、综合利率与平台资质背景、资金安全、新手专享活动与首投产品策略以及全部投资产品类目这几个不同的维度进行数据整理与对比分析,以便后期产品在做线上推广营销时可供竞品数据分析进行参考。注2:选择这些平台进行竞品比对是由 于这些平台是互金P2P行业打广告相对比较多,并且平台运营模式和行业背景、类别都比较类似,团贷网和你我贷这两家是比较成熟稳定型平台,小赢理财和随手记初始流量都是口碑与老本流量延伸到线上,运营模式比较相似。可以选择其中两个或以上平台进行比对,看各方优势与劣势,从而策划广告落地页与广告素材的创意与策略,通过互联网广告进行品牌宣传与拉新注册,最终达成用户交易的目的。4. 互联网金融P2P广告平台的分类4.1 互联网广告从效果上分为三大类:品牌曝光类、品效结合类、效果转化类如下思维导图为三大类渠道平台:图中所罗列的是部分广告平台,并不代表全部渠道。(1)品牌曝光类广告线上:微信朋友圈广告,微博、手机百度等(还可拓展其它流行APP渠道)的社交类人群APP启动开屏/开机报头广告。线下:新闻报纸、公交车站台、公交车内外部、大型商场、知名建筑物LED、火车、地铁、高铁、飞机场内/出入口/候车厅之类的视频类/灯厢类/座位贴片类等等的广告位)优势:提升品牌影响力与企业核心价值,增加品牌知名度与美誉度,流量比较大,可拓展比较感兴趣或本来不了解企业的人群关注,并且这部分转化人群对企业忠诚度与信任度会相对比较高,具有较高的潜在转化价值。缺点:费用投入较大,用户虽然多但比较分散和碎片化,并且获取潜在用户转化时间周期会比较长。(2)品牌+效果类广告(品效结合)① 金融咨讯类行业垂直网站金融行业垂直流量相对比较多且稳定的(PC/移动)网贷天眼,网贷之家等网站首页banner位和首页顶部、左侧、右侧、中部、底部等等的固定展示类广告位,此种类型广告一般计费模式都以CPM或者CPT/CPD来计算广告费用,费用大概需要1000-100000不等/天或某个时间段。大搜索引擎的品牌广告:品牌专区、品牌黄金广告。此类广告为搜索品牌广告,一般是以CPT的方式计费,费用根据不同地区与品牌关键词数量和展现方式而定。一般在7万-20万不等,时间是以半年或一年/两年为一个投放期限。PC端:团贷网PC百度品牌专区宜人财富PC百度品牌专区移动端:手机百度品牌专区② 应用市场分类、推荐、排行、精品应用等固定前10位,或安卓、APPstore ASO优化。(由于应用市场相对而言广告形式较少,所以在此不多举例子)③ 导航网址(PC端案例)(360导航、hao123导航)理财频道:点击左侧理财文字链,或者右侧的借钱楼层文字链跳转到360借贷层级再进入360理财频道,如下:360导航理财频道(其中一个广告位).泰山压顶广告位案例:a. 中业兴融(主要拉新策略为注册新用户可领1200的京东卡和800元现金红包)展开广告:收起折叠:b. 惠农聚宝展开广告:收起折叠:④信息流广告(今日头条、UC头条、百度原生、智汇推、广点通、WIFI万能钥匙)【目前金融行业投信息流的一般是贷款类比较多,理财类大部分平台属于尝试萌芽阶段,具体转化暂无数据体现】信息流(Feeds)广告,顾名思义,即是出现在社交媒体用户好友动态中的广告。它最早于2006年出现在社交巨头Facebook上,随后Twitter、Pinterest、Instagram和LinkedIn以及国内的QQ空间、微博和人人网等社交媒体也相继推出信息流广告。在内容资讯信息流上,每隔六到七条信息就会看到一条广告,展现形式有:文字+单图/三图方式,它以一种十分自然的方式融入到用户所接受的信息当中,用户触达率和接受率高,对用户不会造成很大的干扰,所以这种广告方式相对被动弹出的展示类广告而言,不会很容易造成用户对突发广告的反感心理。信息流广告案例:a. P2P理财投资信息流广告案例截图贷款类信息流b. 投资理财类信息流案例⑤ DSPDSP是基于程序化交易的需求方平台,以精准营销作为核心概念,与此相关的有RTB(实时竞价),ADX与SSP(供应方平台),和DMP(数据管理平台)等,这几个之间的关联可以举以下几个例子说明:DSP对中间人ADX说我这边有打广告的需求,ADX跑去和SSP说这里有需要打广告的主人,请提供合适的广告位,SSP根据ADX描述的DSP广告主的需求,于是给ADX介绍了几个广告位,但是需要竞价,谁价位高,广告素材质量好位置就是谁得,ADX就把SSP的回复传达回给DSP,于是DSP广告主给出价格在RTB系统进行竞价投放。ADX这时的任务完成了退出。整个过程就是这样。(以上例子纯属个人理解,如有不同之处,欢迎各位前辈拍黑板纠正^_^)DSP平台系统中有集合了各种各样的媒体资源网站,相当于一个行业媒介资源库,如:PC移动谷歌DSP,品友DSP,360聚效、腾讯DSP,阿里巴巴旗下的私有程序化交易系统等,电商、贷款类比较多,理财类少见有投,也可以作为渠道拓展的一个方向。(如图)⑥ 线上视频类广告爱奇艺、优酷、腾讯等视频贴片和富媒体短视频广告,电视剧、电影播放期间植入广告,社交类短视频如:小咖秀,抖音等。优势:品牌性与转化性质比例相当,此类广告渠道通常流量都很大,精准人群与潜在转化人群各占一半左右的流量比例,可通过不同的人群画像与适合企业行业的维度定向,进行细化精准营销,可节省推广成本。缺点:由于此类渠道流量非常大,而且不同渠道例如新闻资讯类或者社交类人群意向相对较散,优化运营时间成本和人工成本较高。(3)效果转化类广告渠道(理财返利平台)(主投新人专享领券页或者理财返利比较多,主要以CPS或者CPC/CPT计费会比较多)券妈妈理财节返利网理财值得投什么值得投米咖钱优客金融超市网(贷款类)财气网百家奖坛石头客希财网返利摩方生菜网欢利送投之家抓钱网银桥网91投理财微盈宝人人利财迷之家5. 落地页产品用户体验相关当广告在信息流或者媒介平台正常上线后,目标用户点击广告,无论是PC端还是移动端打开的第一个页面为Landing Page,这个页面在PC端上通常是一个页面,移动端则有两种:一种是点击广告后有一个简短的H5广告页或者进入平台移动wap官网网址首页;还有一种是点击广告素材后直接跳转到应用下载页。目前用得最多的PC端是进入官网首页或拉新注册页;移动端比较受欢迎的则为简短的活动拉新H5页面(这种方式是用页面的优惠、利益、砸蛋、刮奖、邀请有礼等活动,再附上平台介绍等信息引导注册策略,抓住用户心理需求,最终引导下载的方式);而点击广告后直接跳转到下载应用的这种方式对用户心理承受能力来说稍微有些过于粗暴直接,当然,应用市场不包括在此类广告范筹内。(1)你我贷PC端广告落地地首页主要展现的几个信息点:首页logo icon,品牌标识,品牌色为橙色,广州见面会活动等海报轮播图,注册/登录板块,企业平台安全信息等等。(2)团贷网PC端广告落地页首页展现信息点:首页logo icon,品牌标识,存管银行,砸金蛋和800元京东E卡和518元新人注册红包活动。5.1 APP首页视觉体验用户在下载APP后,打开APP所见到的第一个页面除了启动引导页外,首页也是非常重要的一个落地页。而首页展现的内容也是作为品牌标识供用户认知平台非常重要的一项。(1)底部导航如下图,以下六个平台,底部导航都为浅灰背景和深灰色的图标与标题字体,当用户点击相应图标与文字时,图标与文字会相应改变平台原有主打的背景颜色作为主色。说明:小赢理财与支付宝这两个平台主要以蓝色作为主色调,当用户点击底部导航标题时,导航标题图标与文字相应地变为蓝色。而你我贷与团贷网品牌VI主打颜色为橙色,底部导航文字与图标当被点击时,则变为橙色。下面为随手记APP首页界面,视觉体验方面稍微偏传统了一些。关于P2P平台整体的落地页产品建议(Web/Wap/APP端)整合建议(仅代表个人意见^_^):理财类广告,落地页衔接好,结合素材,和拉新活动创意、策略方面,提升用户体验。PC端或者APP端,打开初始页面,对应地给用户展现理财类产品页面,这样可以避免通过广告引进来的投资理财用户在打开初始页面时找不到他想要了解的产品信息。APP底部导航界面设计大方得体“我的”模块,尽量不要设置超过4~5个导航标题。(可参考一下中国银行、微信、团贷网、PPmoney等)产品类目分类快捷入口,例如图标icon尽量标上颜色,以便提高用户视觉体验。5.2 H5新人拉新落地页面功能交互体验案例上面五个图片为团贷网刮奖新人注册拉新活动H5页面的功能交互体验相关,主要交互步骤逻辑如下:用户操作主要有以下四步:点击落地页点击刮奖输入手机号码与验证码设置密码输入随机验证码总的来说,操作步骤比较便捷,活动新颖度比较具有吸引力。用户点击后100%中奖。抓住用户喜欢刮奖、中奖、新鲜、好玩的心理倾向。接着页面的下方是有关于团贷网平台资质背景与安全性相关的介绍内容。引导用户认识平台,增加用户对平台的信任度与认知。总的来说主要体现为以下几个方面:创意新颖度体验活动参与体验操作便捷性体验资金安全性体验广告落地页链接跟踪需做好布码工作,便于后期广告投放数据跟踪与分析。PC端落地页与移动端方式比较类似,此处只做了移动端的作为参考案例。6. 推广数据分析与同行竞品数据比对概况数据监控,优化运营,数据汇总,整合,效果评估,后期策略改善更迭。主要是做好以下几个方面的工作,广告投放方式根据不同的维度与投放目的可用A/B test方法进行不同的定向投放定向方式,以便后期数据分析与总结汇总。在新用户参与首资投资交易后,最终的体验与活跃度、留存、内容运营、活动策划等以及二次复投以上转化的情况,就要在APP产品用户运营上花更多的心思去维护新老用户,对新老用户进行二次以上的营销运营,一般有签到、H5小游戏、邀请有礼、用户等级、积分系统、UGC内容运营等方式以便达成业务项目的正常运营。结尾说明:互联网营销的方式有很多种,也分不同的维度与平台,其间广告投放与策略也各有不同之处,在此只是结合个人经验在互金广告方向作了一些汇总,分享给大家,有不足之处,敬请谅解!个人也抱着学习的态度,欢迎大家在评论区反馈~谢谢!本文由 @小侠Sissi 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载。题图来自 Unsplash,基于 CC0 协议

大话王

罗德传播集团联合精确市场研究中心发布《2020中国奢华品报告》

2月25日,全球领先的整合传播咨询公司罗德传播集团与亚洲领先的市场研究公司精确市场研究中心联合发布《2020中国奢华品报告》。专注于中国奢侈品消费人群的全面分析,《2020中国奢华品报告》剖析了过去一年中国奢侈品消费者在消费行为、信息渠道、品牌认知多方面的表现,并从中发掘了2020年两地奢侈品市场的趋势。此次报告调研样本来自中国内地与香港地区的2100名消费者,覆盖香港及内地一、二、三线多个城市及地区;其中1599名来自内地城市,501名来自中国香港特别行政区。内地受访者平均家庭年收入为人民币1,358,040元,香港地区为997,360港币。调研工作在2019年12月进行。罗德传播集团高级副总裁、大中华区奢侈品业务董事总经理高明表示:“过去的2019年,如我们去年的报告预测,是相对乐观的一年。线上购物和本地消费成为中国奢侈品市场重要的增长点。此外,经过十余年的发展,中国奢侈品市场从一、二线城市逐步下沉,三线及以下城市的消费表现亮眼,具有非常强劲的购买力。《2020中国奢华品报告》对于不同城市等级消费者的消费行为与信息渠道进行分析,希望帮助品牌更好地制定中国市场战略。”两地消费信心减弱,三线及以下城市充满潜力受到中国经济增长放缓、国际贸易摩擦不断以及地区性事件等多重外界因素影响,2020年两地消费者对奢侈品购买的消费信心有所减弱。对于未来12个月的购买计划,44%的中国内地消费者和32%的香港消费者表示会增加奢侈品花费,与2019年的报告数字基本持平,但分别有10%的中国内地消费者和20%的香港消费者计划未来12个月将减少支出,相较去年的6%和12%,未来计划减少支出的消费者明显增加。与去年相比,除去内地消费者在美容化妆方面,其他各品类未来12个月计划减少花费的比例均有所上升。腕表、包袋、电子产品和汽车等品类消费者计划减少花费的比例相对更高。鉴于2020年初爆发的新型冠状病毒肺炎疫情,中国的零售与消费者信心遭遇更加严重的冲击,也令2020年奢侈品市场充满更多挑战。在过去一年中,中国内地消费者在奢侈品上年均花费近330,400元,香港约为167,400港币。值得关注的是三线及以下城市的年度花费约393,900元,高于一线城市的344,100元与二线城市的275,000元。低线城市具有强大的购买力,也是未来中国奢侈品市场发展的机遇与增长引擎。高端服饰和珠宝成为2019年最获青睐的奢侈品购买品类。在过去十二个月中,超过6成的香港受访者购买过高端服饰和珠宝,中国内地消费者更是高达7成以上。相比中国内地,香港消费者更注重体验式消费——在高档餐厅用餐的人数占比56%,远高于中国内地的35%;55%的香港消费者参与高端旅游行程,略高于中国内地的48%。奢侈品购买继续年轻化,消费观念愈加成熟调查发现,首次购买奢侈品的两地消费者均呈现越来越年轻的态势,21岁至25岁的Z世代第一次购买奢侈品的平均年龄不到20岁,比千禧一代早2~3年。同时,香港消费者比中国内地消费者更早购买奢侈品,9%的受访者未及18岁便拥有了人生第一件奢侈品。在提到购买奢侈品的原因时,两地消费者均将“提升生活品质”放在了第一位。这也是自2009年《中国奢华品报告》调研启动以来,中国内地消费者首次将“提升生活品质”放在了第一位。经过十余年中国高端消费品市场发展,中国内地消费观念从最初的外向型的炫耀性消费,过渡到彰显个人品味,到更加内向型的‘提升生活品质’,中国内地消费者更加自信,正在形成愈发成熟的消费观念。同时,调查结果显示,过去一年,中国内地消费者购买中国设计品牌的占比平均为35%,并有56%的受访者对中国设计品牌持有良好期望,会在未来十二个月中有更多的消费。近年来,国内独立设计师及高端品牌与国际舞台的不断接轨,越来越多极具个性的中国设计品牌正在被市场和消费者所接纳。奢侈品品牌发力电商,天猫系平台引领内地奢侈品线上消费与去年的数据相比,香港消费者更放心在线上购物,多数品类的数据均有小幅增长;中国内地消费者总体比香港消费者更放心在网上购物。但是中国内地消费者对腕表和珠宝产品网上购物的放心度较去年有所下降。在选择线上购买平台时,超过半数香港消费者更喜欢通过品牌官方网站进行购买;在内地,消费者首选天猫系平台,约60%消费者表示使用该平台购买过奢侈品。同时,品牌官网购物比例也明显上升,使用人群达到48%。京东则位列第三。随着中国消费升级,特别是消费者消费态度的成熟,奢侈品电商成为行业未来寄予厚望的增长点。各大电商平台也在大力拓展奢侈品行业的业务,天猫奢品频道已有超过150个奢侈品品牌以官方旗舰店身份入驻。除了和领先电商合作,奢侈品因其稀有性和高端感的特性,越来越多的品牌也通过官方网站、微信小程序等开展自营的电商业务。奢侈品购买首选本地,日本超越香港成为内地消费者首选旅游目的地本次报告新加入了消费者在中国境内购买奢侈品的调查。结果显示,香港消费者本地购买奢侈品的花费比例超过四成,而中国内地消费者的花费比例则大约在三成。64%的内地受访者过去十二个月中在中国内地购买过奢侈品。以单个国家及地区而言,内地消费者奢侈品购买地排名中,位列前三的分别是中国内地、香港和日本。香港地区则是香港、日本和欧洲。在境外旅游方面,日本成为两地消费者休闲旅游首选,在过去及未来十二个月的旅游目的地排行榜中,均名列首位。日本首次取代香港成为过去十二个月中国内地奢侈品消费者首选旅游目的地。两地消费者最喜欢在日本购买美容化妆品、服装和配饰,内地消费者在香港更多购买珠宝、腕表和包袋。在规划旅行整体预算时,中国内地消费者会留出28%的预算用于购物,香港消费者略低,购物预算为23%。精确市场研究中心执行董事Simon Tye建议:“随着中国政府在近两年降低多品类奢侈品关税,境内外价差不断缩小,以及品牌通过更专业的销售服务和更人性的售后保养服务等,中国内地的本地消费不断上升。未来,提供满足中国文化与市场的产品,以及更直接的会员服务,例如定制化的产品等,将是扩大本地消费的新机遇。”品牌官方网站作用突显,传统媒体广告效应犹在在获取奢侈品信息方面,品牌官方网站成为两地消费者了解查询的首要渠道,使用人群接近半数。在品牌运营的众多社交媒体平台中,品牌官方Facebook 最为香港消费者所关注,占比62%,而中国内地消费者则首选品牌官方微博,使用人群占比45%,其次是品牌官方微信账号,占比32%。在影响购物决策方面,朋友口碑、平面广告和电视广告是香港地区影响购物决策的三大关键信息渠道;而在中国内地,消费者购物决策受社交媒体广告和电视广告的影响更大,朋友口碑与平面广告并列第三。明星及KOL影响力:服饰、化妆品和珠宝最带货,消费者对商业化合作接受度高数据显示,与香港地区相比,中国内地消费者更看重KOL和明星的宣传推荐,近八成受访者认为,明星和KOL的影响力正在变得越来越重要,三线及以下城市最为突出。KOL和明星推荐的高档服饰和珠宝对香港消费者影响最大,而中国内地消费者受影响较大的前三类产品为高档服饰、美容化妆品和珠宝。多数消费者表示,当明知品牌赞助明星及KOL推荐产品时,也不会降低购买意愿。仅有9%的香港消费者和4%内地消费者在知道品牌赞助了KOL后会降低对KOL所推荐产品的购买意愿,而对于明星,会降低购买意愿的消费者占比分别为香港4%和内地1%。2019年杰出表现品牌此次报告继续盘点在2019年各品类表现杰出的奢侈品牌,从知名度和消费者实际购买两个维度进行评估。腕表行业:劳力士、卡地亚、欧米茄在香港消费者中知名度最高,其中劳力士在2019年的购买名单中一枝独秀,遥遥领先。在内地,消费者更青睐劳力士、卡地亚、欧米茄和浪琴,知名度和购买量均位列前四。珠宝行业:香奈儿、卡地亚、蒂芙尼、古驰、迪奥的知名度在香港位居前五;在内地,香奈儿、卡地亚、迪奥、古驰、蒂芙尼和宝格丽位居前列。在过去十二个月中,卡地亚,香奈儿、蒂芙尼成为两地消费者最多购买的珠宝品牌,迪奥和宝格丽在中国内地亦获青睐。服装:香奈儿、古驰、路易威登、爱马仕、迪奥的知名度并驾齐驱,两地排名均在前五位。香奈儿亦是两地消费者购买最多的品牌。此外,香港消费者还喜欢购买古驰、博柏利、迪奥和路易威登,中国内地则是迪奥、古驰、阿玛尼、爱马仕。包袋及皮具:爱马仕、香奈儿、路易威登、古驰和迪奥,五大品牌雄踞两地知名度排行。在消费者购买方面,香港消费者最青睐购买香奈儿、古驰和迪奥,中国内地消费者则更多选择香奈儿、爱马仕和路易威登。美容及化妝品:香奈儿、资生堂、SKII,知名度在香港位列前三;内地消费者则最认可香奈儿、雅诗兰黛、迪奥、兰蔻和资深堂。过去一年,香港消费者购买前三位的是资生堂、香奈儿、SKII,内地则是雅诗兰黛、兰蔻和香奈儿。酒类:轩尼诗、路易十三、芝华士、马爹利和人头马在香港地区知名度位居前五,中国内地则是人头马、茅台、五粮液、路易十三、轩尼诗。过去一年,红葡萄酒和威士忌是两地消费者购买最多的酒类。同时高端中国白酒依然受中国内地消费者所青睐。

错误

深入企业走访调研 精准助力企业发展

为深入贯彻落实党中央、国务院和省委、省政府关于加快民营经济发展的决策部署,近日,县人大常委会党组副书记、副主任陈嘉,县统计局局长李中林一行深入企业一线调研企业发展、统计工作。一是实地调研,为企把脉。陈嘉一行先后到朝阳集团下属5个企业和湖南子廷有色金属有限公司实地调研,深入车间了解企业生产状况,与企业负责人进行深入交流,掌握企业面临的困难。二是广纳建议,促企信心。在调研衡阳市朝阳重机有限公司时发现今年来势很好,产销两旺,今年有信心完成3个亿的产值,新创税收过千万。同时,该公司负责人对园区交通、生活娱乐配套设施建设等提出建议。三是分类指导,因企施策。陈嘉针对企业生产经营的实际情况,提出三点指导性意见:一是各级各部门,尤其招商部门和融资平台要鼎力支持园区企业,为企业排难解忧,统计部门要采取强有力的措施,做好企业数据统计工作,确保统计数据质量真实可靠;二是经开区要提高政治站位,多渠道服务园区企业,真正想企业之所想;加强对企业统计人员的培训指导,进一步增强企业统计人员的业务水平;三是企业适应新形势,积极研发,多开发高科技含量的新产品,提升市场的占有率;认真做好企业依法统计的表率。【来源:衡东县统计局】声明:转载此文是出于传递更多信息之目的。若有来源标注错误或侵犯了您的合法权益,请作者持权属证明与本网联系,我们将及时更正、删除,谢谢。 邮箱地址:newmedia@xxcb.cn

锯成

压中黑马、精准调研、下沉营销……什么造就了2亿票房的逆袭

刚刚过去的五一假期的开端,《复联4》一家独大,占据了近90%的排片率,迅速成为国内票房最快破亿的海外影片,但其中一部偏向文艺性质的影片实现了夹缝逆袭。截止发稿前,《复联4》综合排片占比下降至48.9%,而这部夹缝逆袭的影片上映首日票房是1225.3万元,4天破亿,9天破2亿,如今票房达到了2.09亿,排片率从最初的不到10%到现在的24.3%,上座率甚至高于《复联4》。这部电影名就是《何以为家》(原名《迦百农》),同《小偷家族》一样,是路画影视在去年戛纳电影节中淘回的海外片。在接受《首席娱乐官》采访时,路画影视CEO蔡公明笑着说现在的票房成绩有些意料之外,“保2亿争3亿是我们当初的口号。”。路画影视如何从电影节众多影片中看中了《何以为家》?外国文艺片如何在国内进行营销?中国文艺电影市场是否由此敲开?随着观众审美水平的升级,这一次的爆款还能复制吗?我们与路画影视CEO蔡公明进行了一次深度对谈。10多家公司争抢,路画如何“快狠准”拿下《何以为家》?今年戛纳电影节临近,蔡公明及团队已经做好了整装前往的准备,刚刚通过《何以为家》打了场漂亮逆袭战的路画影业,希望今年戛纳电影节上国际市场能够因为这部电影的票房成绩,输出更多优质作品,同时中国的文艺片市场也能以此为经验,深耕细作,创作出更多带有中国特色的佳作。其实在每年的在看片过程中,每个人都行色匆匆,为了在百余部电影中选出精品,大多数人看了不到五分钟就离席奔赴下一场。“外国影片虽然种类繁多,但适合中国电影市场的凤毛麟角,电影节中有95%的影片由于各种原因并不适合国内院线上映。”蔡公明称,因为本身中外电影之间存在文化壁垒,此外,假若没有大卡司的加持,即使比较符合国内市场,但在宣传营销上依旧是一大难题。在选片方面,路画影业给出了自己的海外电影节选片标准:第一则是影片传递的态度,是否是一部雅俗共赏的影片,受众能从一部影片中有所获有所得便是一部佳作;此外,这部影片能否引发范围内的讨论则体现了影片的市场潜力;团队关于电影的资源与信息来源等,都是在选择影片时需要考虑的因素。而此次在戛纳电影节上拿下《何以为家》也正是考虑到这部影片虽然是一部讲述黎巴嫩战争的现实题材电影,但它传递了普世价值观,更容易引起共情。这样一部出色的影片,自然会有不少公司争抢。蔡公明从片方获悉当时大概有10多家中国公司都在接洽这部片子,从定下影片到购买,蔡公明及团队仅用了两周左右的时间,提及购片的价格,蔡公明表示从投入成本及回报率来看,这部影片的价格其实并不贵,投资回报率也比公司购买的另一部影片《小偷家族》要高出很多。没开出高额天价,此前也没有过多成功案例加成,路画影视是如何在十多家公司的竞争者中脱颖而出呢?对前往电影节购片的买方来说,外国片方更看重什么?面对小官提出的疑问,蔡公明表示,一方面源于团队“快狠准”的买片节奏,另一方面也是出于对这部电影的理解与热爱,对于片方来说他们更看重的是购买者是不是真的热爱这部影片以及能不能将影片让更多的人看到。借助抖音引爆下沉式营销,海外片也能融入中国市场“相比国产片,外国影片的营销是难上加难。”蔡公明解释道,因为外国影片无论是从价值观的传达还是影片的拍摄手法,都与本国有很大区别,加之营销时间短,没有大卡司助力,很难在影片上映前期达到更大声量。《何以为家》从定档到上映中间只有短短15天的营销时间,对于一部海外影片来说,影片在票务平台上的观众想看量达到10万+才会有后续爆发的潜力。带有文艺性质的海外影片想要融入中国电影市场,要如何克服有限的营销期、化解中外的文化壁垒呢?以《何以为家》的营销作为案例,蔡公明总结了三个口碑与声浪爆发的阶段:第一,借助电影节展映传播声量;第二,利用“下沉式”营销获取精准用户;第三,通过微博大V、知名艺人利用社交平台将讨论量推至高潮。虽然这部影片从定档到营销仅有15天的时间,但其实《何以为家》的口碑铺垫从上海国际电影节跟北京电影节的展映就已经开始了,影片展映后已经形成了初期的口碑发酵,每一次的展映都会带动声浪进一步加强,还请来导演娜丁·拉巴基进行电影宣讲,与观众进行互动,从而打透核心观众圈层。《何以为家》营销的第二步则是通过短视频,这也是路画影视首次尝试抖音营销,主攻三、四线城市女性观众,实现下沉式宣传。路画影视将准备好的物料用抖音平台进行传播,在营销期间,视频达到4000万+的播放量,150万+的互动点赞数,位居抖音热搜榜第一名,24小时猫眼想看人数就达到了5万人次,接下来的一周时间内,想看人数平均日增长达到2万+,再次扩大了传播范围。影片营销的最后一步则是通过自带粉丝基础的微博大V进行推广,联合艺人黄渤、谭卓、陈数、贾乃亮等推荐实现了“自来水效应”。电影上映后,更多的艺人与微博博主加入了自发宣传的大军,最终实现了营销“出圈”。种种力量加持使得更多的观众看到了这部有口皆碑的影片,由此也扣开了中国文艺电影市场的大门。对于初次尝试用抖音营销的蔡公明及团队来说,观众的直给反应出乎他们的意料,提及背后所付出的努力,蔡公明表示感谢影片导演的支持与信任,首席票务平台淘票票与阿里巴巴影业,是多方携手助推了此次影片的成功。从当前中国电影市场来看,短视频营销或许是外来影片融入中国市场的出路之一,路画影视也会发挥年轻力量,进而尝试用短视频孵化专属IP,有了本次营销的经验,蔡公明对路画影视的未来规划也显得信心满满。撞档《复联4》,爆款案例或难复制蔡公明称,此次能够抢占五一档期撞档《复联4》既是“灾难”也是“运气”,在得知影片与《复联4》同档时,蔡公明形容自己“压力山大”,但同时团队此前进行过大量的调研,数据得出漫威的观众60%为男性,而《何以为家》恰好相反,60%为女性观众,另外两部片子的类型与风格也均为互补,因此即使是撞档,主要受众人群还是存有差异。“《复联4》主攻肾上腺,而《何以为家》主攻泪腺,看完《复联4》再看《何以为家》说不定肾上腺与泪腺齐飞。”蔡公明笑称。面对《何以为家》一路看涨的势头,蔡公明表示团队与合作方共同做出的努力外,影片的发行也是占据了天时地利人和。因为一部电影的成功并不代表来未来一个行业的发展趋势,《何以为家》虽然目前堪称高光时刻,但是从中国的文艺片市场来看,未来的发展还是任重道远。蔡公明认为不管是节目制作方还是版权方都应秉持着深耕细作的态度,坚信能力与努力,毕竟爆款的成功不能仅靠运气。好莱坞目前的一大现象是外方打包数部电影由中方一起投资,批片成本水涨船高,仍吸引了更多的中国片方加入了这场“豪赌”,企图用更少的成本获取高回报、大声量,但在蔡公明看来,电影节中虽有百余部电影,但具有市场潜力的只有5部甚至更少,一部海外影片的票房假若达不到5000万,减去宣发成本后,很有可能是一次亏损的投资。虽说近三年间批片市场有所回暖,价格开始回归理性,但《何以为家》的成功告诉我们,中国版权公司应用专业的态度与做法对待每一部电影,脚踏实地、厚积薄发永远比期遇爆款更值得传颂。

枪墓

圈商系统 精准营销之客户画像

大家都在讲“客户画像”,以至于“客户画像”已经成为营销中的常用名词,但是,其真正的内涵和实现反而不被探究。“客户画像”如何使用及如何为未来的精准营销带来的价值?如果希望能够针对某一个具体的目标消费群进行有效的精准营销,就要有针对这个消费群的“客户画像”,就要通过多维度的客户细分进行客户特征画像,同时结合客户的定性调研分析完善客户特征画像,方能明确找到精准的客户,避免因为错误的判读产生严重的后果。客户特征刻画,增加客户洞察能力随着消费品市场和工业用品市场的不断成熟,无论是个体消费者还是企业消费者的消费需求将持续朝个性化与差异化发展。以个人消费者为例,客户的个人价值观和行为特征将变得越来越复杂和多样化。他们的差异性体现在:1 .服务偏好差异(对增值服务的态度为冷淡、中性或偏好)2. 消费习惯差异(不同的渠道偏好、周期偏好或消费场景偏好)3. 教育程度差异(不同的教育程度以及由此引申的对于产品需求的认知差异)4. 年龄和所处的生命周期阶段差异5. 社会背景差异上述的价值观、行为特征和社会背景差异,形成了以价格、产品特性、服务、获得、支付的便利性、文化特性、安全感等综合因素构成的消费者价值驱动体系。因此,广大的消费者在未来对于商品与信息获取的需求将越来越变得多样化,他们不仅需要基本的商品特性的使用价值,同时还将追求个性化的增值产品和服务。企业的消费者价值驱动的影响因素更多,需要考虑的差异更大。客户360°信息收集要做好客户的精准营销,将合适的产品、以合适的价格、卖给合适的客户是大部分企业所追求的,要做好这项工作的前提就需要有正确的“客户画像”,而做好“客户画像”的基础是客户的360度信息的数据准确度和精确度。做好这个基础工作是要运用各种可能的手段和做出极大的努力,建立客户的基础信息数据库,这些数据包括了客户的全部销售的过程和全部过程中的表现与反应。例如:1. 客户的采购习惯2. 客户的价格取向偏好3. 客户的采购过程4. 客户在过程中的关注与关切的问题5. 客户对商品的观点与价值取向一家企业的客户信息基本包含五个组成部分,而这些客户信息在企业的内部管理往往是分裂和孤立的,分裂/孤立的信息意义就不大,也是不能为客户画像提供完整价值的,只有将分裂/孤立的数据按照信息组织的规律组织起来,这些数据才具有实用的价值。360客户视图举例客户基本档案:客户名称、地址、法人、关键决策人、关键决策人、个人征信,法人个人征信、联系方式、客户等级、客户信用信息等、子信息为:联系人、职位、年龄、爱好、家庭成员、学历等售前商机:商机来源于评估,商机处理状态,客户公司关系结构图,营销计划,营销活动,活动管理,客户拜访等售中管理:销售过程、采购过程、谈判过程、合同过程、服务过程、客户信用、交付过程、收款过程、工程收尾过程等售后服务:客户产品整机档案、客户保修服务记录、退换货记录、客户建议、客户投诉、客户跟进、客户挽留与丢失等客户历史资料:订单/合同签署、客户售后服务记录、客户历史购置资料、历史购买价格、历史设备配置资料、历史付款方式资料、历史账款逾期情况等只有在有了这样比较明细的客户数据,就可以在这样的客户数据基础上给客户做一些360度的分析工作,同时结合客户细分的工具与方法,做出粗略的“客户画像”,再通过进一步的市场调研,对客户的社会背景、文化背景以及经济背景进行深入调查,就可以给出一个比较清晰的“客户画像”。