解决方案调研

近日，日立解决方案（中国）有限公司（以下简称“日立解决方案”）健康养老事业本部、养老事业部总经理刘诚一行莅临康源集团参观、考察并探讨合作意向。康源集团董事长杨柳先生对日立解决方案养老事业部总经理刘诚一行表示热烈欢迎，并对日立解决方案对康源集团的关注表示衷心感谢！会谈期间，双方围绕智慧养老发展趋势、前景进行了谈论，并就双方在智慧养老领域建立合作关系，开拓合作方式进行了深入探讨。集团副总裁杨莹莹女士、教育事业部副总经理左彤先生出席座谈。日立解决方案养老事业部总经理刘诚先生日立解决方案养老事业部总经理刘诚先生首先介绍了日立解决方案的发展概况，通过观看宣传片深入分享日立解决方案为解决社会老龄化带来的养老、医疗问题，在我国政府推进“居家养老服务”的政策背景下，在“智慧医养结合”方面的实践——开发“互联网+智慧养老服务平台”。该平台以“智慧+医养结合服务”为切入点，融合社区医疗资源和为老服务组织，利用智慧、智能服务设备及平台服务，推动区域“康养+产业”发展。康源集团董事长杨柳先生发言接着，杨柳董事长向各位来宾介绍了康源集团的产业布局、康养机构运营模式以及人才培养特色：康源集团集教育、养老、投资、贸易、产品研发等为一体。旗下“康源养老”品牌专注于失能失智长者照护，以日式介护为核心，主推“小规模、多功能、社区嵌入式、医养结合型”连锁化康养机构，目前已在西安、成都、河北建设、运营5家养老机构，已发展成为陕西乃至全国的行业标杆。“日语+介护”的独特课程设计和“两年在校学习、实训+一年国内外实习、研修+一到三年国内外就业安置”是康源集团创建出的特色人才培养模式。目前已与国内7所院校建立合作办学，开设“康源介护订单班”，共建养老照护专业，开设二级学院，建设实训基地，人才培养规模位居全国第一。杨柳董事长还就康源集团在智慧化领域取得的进展、成效以及规划做相关介绍。关于与日立解决方案的合作，杨柳董事长表示日立解决方案是日立集团旗下的专业IT解决方案公司，具备强大的品牌优势以及专业的智慧化解决方案。通过此次洽谈与探究，双方理念一致，合作范围较广，希望双方持续建立沟通机制，继续探究合作模式。随后，大家一同观看了真实反映康源养老机构内部日常流程的宣传片——《康源养老十二时辰》。来宾们对于康源集团的发展速度之快、发展程度之高给予了诚恳的赞扬和肯定，并希望双方加强沟通，共商合作、共谋发展。

2021年4月13日，怒江州林草局党组书记、局长李金儒，党组成员、副局长姬林三，党组成员、高黎贡山国家级自然保护区怒江管护局局长杨桂良，紧紧围绕“盯项目、转作风，抓落实、促发展”主题实践活动，深入高黎贡山国家级自然保护区泸水姚家坪区域，对主题实践活动推进情况进行专项调研。泸水市林草局、高黎贡山泸水管护分局相关负责人陪同调研。调研组先后深入高黎贡山生物多样性宣教中心、生物多样性廊道(姚家坪步道)进行了实地调研， 调研组一行边走边看，指出工作推进中存在的问题。并要求加快进度，完善改进一些细节问题。李金儒强调：一是将姚家坪生物多样性宣教中心改造提升作为切入点，积极同各部门协同配合，加强高黎贡山生物多样性保护科普宣教基础设施建设，加快生物多样性保护发展步伐。二是对步道建设中存在不足要认真加以改进，尽量把工作做细做实，加紧完成任务。三是及时梳理推进工作中遇到的困难，做好汇报和沟通，加强部门间的协调配合，共同解决项目推进中的症结。四是结合项目工作分工，明确责任和工作内容，进一步细化解决方案，全力以赴推进项目。 通过开展实地调研及时掌握工作进展和推进难点，上下合力共同推进工作落实。【来源：高黎贡山国家级自然保护区怒江管护局】声明：转载此文是出于传递更多信息之目的。若有来源标注错误或侵犯了您的合法权益，请作者持权属证明与本网联系，我们将及时更正、删除，谢谢。 邮箱地址：newmedia@xxcb.cn

多年以后，2020 年会从许多切面上被定义为变革的一年。其中之一是，实时音视频技术彻底变成了一项基础设施级别的能力。语聊房、在线 KTV、多人相亲、远程医疗、互动教育等多种应用场景涌现，并逐渐被接受，人们的工作、生活、学习越来越多地基于实时音视频服务展开，更多人也开始关注支撑这些应用场景背后共通的底层技术。音视频技术可以赋能上百种应用场景，开发者该如何选择最友好的音视频厂商，成为一大课题。鱼哥对市场上具备一线实力的通信云厂商逐个进行了调研，除了大厂的网易云信、腾讯云的通信能力之外，处于垂直赛道的声网、融云都可以算作一线实力厂商了。要选择一款适合自己App的音视频产品，鱼哥建议应该从几个方面着手考虑。一、自研还是第三方？作为开发者来说，选择音视频产品时候，面临的第一个问题就是自研，还是使用第三方服务？自研的好处就是拥有全部的知识产权，日后会掌握比较大的主动权，而且可以按需定制，个性化随需调整。但同时，也意味着前期要投入高额的研发费用，并且，日后也同样承担着较为昂贵的运营维护费用。因为，一个产品上线后，面临着随市场变化，随时增加新功能、进行产品迭代的问题，如果选择自研，音视频技术门槛较高，开发团队需要不断学习专业性能力，学期周期较长，面临新应用场景的应变性就会较差。这样将会导致错失一个 App最好的市场成长机会。而且，自研厂商没有应对不同场景的技术积累，比如音视频发展至今，从最初的 1对1 到 1 对多，再到多对多的音视频通话场景，对自研厂商来说，都是一个从 0 到 1 的过程，这也是广大自研开发者，最为头疼的问题。因此，一般作为大厂来说，或对安全性要求极高的 App 应用场景来说，选择自研可能是较好的方案。但对广大社交娱乐、在线教育、远程医疗这一类较为常规类的 App 来说，对初创开发者，鱼哥建议选择靠谱的第三方音视频产品接入。什么是靠谱的第三方音视频产品？鱼哥认为起码是一线实力厂商，技术实力要到家。融云团队的核心成员全部来自中国移动飞信团队，飞信作为一款国民级产品，它的用户规模是 10 亿级注册和亿级活跃量。当年的飞信本身就有音视频能力，所以融云音视频的技术积累，由来已久。作为国内领先的云通信厂商，融云既提供音视频服务，还有实力出众的即时通讯产品。去年也完成了数亿的 D 轮融资，明确了公司未来发展方向就是持续提升“图、文、音、视”全通信能力，重点加大实时音视频产品的研发投入。这是投资机构给融云的背书，这样的公司发展稳定，开发者可以考虑选择相信。二、大厂还是垂直领域的音视频厂商？如果初创企业暂时不考虑自研，选择第三方接入服务，那么大厂和垂直领域的音视频厂商到底该如何选呢？一般大厂，都提供从 IaaS 到 PaaS、甚至 SaaS 的整体服务，大厂是基于 IaaS 能力的向上封装出的 PaaS 能力，这里不仅限于音视频能力还有 CDN，推送、测试等诸多服务，供开发者选择的空间比较大。而且，如果一套 IaaS+PaaS 都是选择大厂服务，开发者可以一站式采购，可能较为省事。但有一点，鱼哥要提醒开发者注意的，大厂虽然研发实力比较强，但实际上在音视频这一垂直赛道上的研发厚度和经验积累上，并没有垂直厂商强。那么垂直厂商的优势在哪里呢？鱼哥认为除了经验积累、技术专注、研发实力全部 ALL in在音视频赛道之外，能够提供一体化产品与服务的厂商最打动人。比如融云从去年开始，第一个提出以“一套 SDK 解决所有通信场景”，这意味着融云可以提供“实时音视频RTC+即时通讯IM+推送Push”一整套解决方案给开发者。融云的IM连续 6 年市场占有率第一，是业界唯一承诺消息可 100% 到达，且不丢、不重、不乱序的厂商；融云音视频产品复用IM通信信令通道，稳定可靠，最低消息延时仅为66 ms，确保端到端之间延迟无感知的实时互动。同时，融云的推送 Push 消息服务，免去了开发者逐一对接各系统级别的推送厂商，已经完成对小米、华为、OPPO、vivo、魅族等多家推送通道的逐一适配。除了产品能力一体化外，融云在业务支持上的服务也做到了一体化。比如，一般大厂都不支持的定制化业务服务，融云也会提供。举个例子，融云极具特色的音乐教学场景，就是融云音视频产品根据客户个性化需求，针对不同乐器进行音频参数调整，对各种主流乐器进行了适配，提供独一无二的音频教学体验。此外，除了 7*24 小时的技术支持服务外，对一般性的故障排查，客户可以通过在线客服、工单、VIPQQ 群反馈问题。在工单处理上，融云首创业界 1 小时工单最快响应机制。一旦客户反馈的问题涉及SDK性能，融云的响应速度是可使SDK按周迭代，在迭代时还会考虑版本的向前兼容性，保障升级的稳定性以及版本回滚的需求。因此，无论是选择大厂，还是垂直领域的音视频服务，对开发者最友好的厂商一定是在音视频领域具有深厚的研发实力，在 RTC+IM 赛道上具有双重能力，能够提供整体解决方案的厂商。三、如何选型？什么是对开发者最友好的厂商？具体到音视频产品的选型调研，鱼哥其实跟真实使用融云的开发者详聊过。现在，可以将要点总结如下，分享给面临选型的开发者们。首先，易上手，易理解，易接入。对于新的代码片段的理解，是开发者每日都要做的工作，但是否易上手、易理解至关重要，这关系到开发者是否能够顺利接入和使用你的产品。如果开发文档易读、完整，接口灵活容易接入，是一个音视频厂商对开发者最大的友好。其次，稳定性。在完成接入SDK后，产品上线运营的基石就是稳定性。稳定性也受到诸多因素的影响。比如弱网环境下怎么办？高并发情况下怎么应对？这些都是考验一线通信云厂商实力的地方。融云在弱网环境下通过 NACK(丢包重传)、FEC(前向纠错)和动态调整码实现自适应带宽控制，做到智能应对，保障通话质量。第三，质量监控体系。在产品上线运行中，是否能够快速定位事故，将开发者损失降低至最小？不同厂商都提供了不同的质量监控工具，还是以融云为例，融云还为开发者提供了可视化的音视频质量实时监控工具——北极星。北极星服务的质量监控指标包括码率、网络丢包、视频帧率、卡顿、分辨率、音量和设备状态，以图表形式展示每一通音视频通话的质量数据。第四，也是最为重要的，价格是否可以承受。对于一个初创企业来说，价格敏感度相对较高，如果一款极好用的产品，近乎 0 成本的价格，老板就会毫不犹豫的拍板：买它。目前，市场上所有厂商，无论是大厂还是垂直厂商，对使用高清分辨率的音视频服务都是要额外收费的。鱼哥前两天突然发现，融云推出了包月 980 元的免费 20 万分钟音视频套餐包，只要开通服务，即可享用最高 1080P 的高清分辨率视频产品。（文章来源：砍柴网）

3月29日，鹤壁市科技局调研组深入我市开发区企业开展现场调研活动。调研组由分管局长带队，先后走访了中洲彩印、宇翔模具、瑞丰电器3家企业，与企业负责人面对面座谈、查看研发中心、生产车间等，深入了解企业产品研发、专利、人才、产学研合作等科技创新情况，就企业关心的项目申报、高企认定、“科技贷”如何落地等问题予以解答，向企业介绍最新的科技政策，同时就企业发展提出建议。近年来，市科技局着力转变服务方式，直接对接企业的需求，大力推进“守初心、担使命·情暖百姓”——科技暖企工作，取得较好的成效。通过这次深入走访调研活动，掌握企业创新发展的第一手情况，找准问题症结，寻求解决方案，激励科技型企业加大研发投入、加强技术创新、提升核心竞争力的信心。在下一步工作中，市科技局将按照党史学习教育活动要求，开展“情暖百姓·我为群众办实事”实践活动，下沉一线开展调研，继续加强科技政策宣传工作，主动服务，根据掌握到的情况全面对接各项科技扶持政策，在高新技术企业申报、项目及平台建设、产学研合作、科技研发投入等方面为企业提供全方位的服务和支持，进一步助推企业创新发展，提升自主创新水平。【来源：鹤壁市科学技术局】声明：转载此文是出于传递更多信息之目的。若有来源标注错误或侵犯了您的合法权益，请作者持权属证明与本网联系，我们将及时更正、删除，谢谢。 邮箱地址：newmedia@xxcb.cn

4月10日上午，国家科技部战略规划司规划处调研组一行莅临汉威科技集团调研人工智能发展情况，省科技厅发展规划处处长徐彬，市科技局局长夏扬，郑州高新区党工委副书记、管委会主任张红军陪同调研。集团公司副总裁金贵新、研究院副院长魏君飞、王军锋等热情接待。调研组一行在汉威科技集团副总裁金贵新的陪同下参观了汉威展厅，全面了解了汉威科技集团发展历程、智能传感器、智能仪器仪表和面向行业应用的物联网系统解决方案等情况。调研中，科技部战略规划司规划处吴家喜处长对汉威科技集团的诸多成绩表示肯定，并期望汉威科技集团在传感器和人工智能技术方面坚持科研创新，以技术引领发展，进而促进行业技术水平不断进步。此次的调研，使汉威更加坚定了自己的目标——成为以传感器为核心的物联网解决方案引领者，明确了自身的使命——为万物赋灵，让生产和生活不断涌现新价值，汉威会始终贯彻“尽责、创新、厉行价值创造”的价值观，立足根本，实现科技创新企业，用严格的标准要求自己，尽可能地多为国家为人民做贡献。

如何进一步推进制度扩面、如何提升业务网办掌办效率、如何推进长三角一体化业务经办……，这些都是当前公积金实现更高质量发展、更好地服务群众过程中遇到的新情况新问题。为深入发现分析问题，寻找解决之策，近年来，嘉兴市公积金中心把坚持问题导向、加强调查研究摆在突出位置，领导挂帅，精心组织，把调查研究贯穿各项工作全过程，年初定课题下计划、年底抓评比促应用，全市公积金系统每年形成20篇以上紧扣中心、贴近实际、分析透彻、建议具体可行的高质量调研报告，为公积金管理工作的科学决策提供了重要参考和依据。一、 强化调研问题针对性，围绕难点堵点开展调研坚持以公积金业务实际需求为导向，紧盯当前工作的热点、难点，精心选择调研课题，扎实推进调研工作。如针对公积金制度在嘉兴的创新发展问题，调研课题组从具体业务实践出发，通过到企业走访交流、一线窗口调研等方式，系统总结本地实践的特点和成效，分析工作中的短板和不足，提出下一步发展的对策建议，撰写了《充分发挥住房公积金惠民生促发展制度优势的实践和思考》的调研报告；针对缴存扩面推进难的情况，调研组从深入调查分析建缴单位与缴存职工分布结构入手开展系统调研，找准建缴薄弱点空白点，形成了《关于我市住房公积金建缴情况的调查报告》《住房公积金缴存情况分析》等详细的调研材料，有针对性地提出对策建议，指导扩面工作开展；聚焦贯彻长三角一体化发展的首位战略，紧密联系公积金工作的实际和特点，就完善嘉兴公积金在支持人才流动、人才安居，促进长三角区域人才一体化发展等方面的作用和政策服务进行了专题调研，制定发布了人才新政以及助推长三角人才一体化发展的政策意见，有力促进了全市人才引进培育。 二、强化调研方式多样性，注重多维度分析问题围绕公积金事业高质量发展各个方面，广泛开展课题调研，调研主题涵盖制度改革、政策保障、服务提升和党建等各领域。为确保调研工作获得高价值信息，坚持对调研对象进行多角度分析，深化调研内容，尽可能全面了解问题本质，提出针对性解决方案。2019年以来，历次公积金新政出台前，市中心均组织力量进行分组调研，通过“六走进”积极对缴存企业、高校园区、房企楼盘、科研机构等进行深入走访，形成详细报告，以数据支撑决策，以措施彰显温度。随着银行延伸网点的全面铺开及数字化改革的要求，为提升群众服务满意度，市公积金中心不断探索，以体验式的调研方式，组织开展延伸服务网点的标准化建设课题调研，通过模拟办理、数据案例解析等方式，围绕如何提升网办掌办的便捷度等提出建议，积极推动服务工作深化改革。围绕积极推进长三角住房公积金一体化发展，积极赴上海、苏州、合肥、杭州等城市进行走访调研，加强横向交流和工作协作，学习借鉴兄弟单位经验，商定重点协作项目开展联合调研。如结合在示范区先行先试异地购房提取等业务事项，会同青浦、吴江等地公积金部门共同开展相关现状调查和数据分析，并提出政策建议。三、强化调研结论实效性，推动调研成果转化运用在认真抓好调研工作基础上，重视抓好调研工作的后半篇文章，重点抓好评价表彰、成果应用、学习提升等环节。邀请省公积金研究会、市委政研室等部门专家对所有调研文章进行评选和点评，指导提升干部职工的综合调研能力。评选年度优秀调研课题，刊印成册，共享共学，同时积极向上级有关部门推荐，有多篇调研报告被省研究会录用。加强调研成果的推广运用，作为制定各项政策和改进工作的重要依据。通过对调研结果的政策化运用，倒逼调研课题更加精准、调研活动更加务实，调研结果更加高效，不断提高调查研究能力，更好地发挥公积金惠民生促发展的制度优势和社会影响。【来源：嘉兴市公积金中心】声明：此文版权归原作者所有，若有来源错误或者侵犯您的合法权益，您可通过邮箱与我们取得联系，我们将及时进行处理。邮箱地址：jpbl@wccm.sinanet.com

编辑导读：B端产品更加依赖于后端部分的支撑，一些公司也习惯于将这些后端提供支撑的部分，称为“后端产品”。由于后端产品部分的复杂性，因此负责这部分的产品经理，需要做更多、更深入的需求调研工作，才能完成方案设计。本文作者对此进行了分析，与你分享。前后端分离的实现方式，使得每一个完整的产品体系都包含了前端和后端部分。相对而言，B端产品更依赖于后端部分的支撑。一些公司也习惯于将这些后端提供支撑的部分，称为“后端产品”。后端产品甚至不具有视觉化，而仅仅是一些中间件等。后端产品如冰山之下，却承担相当重要的幕后工作：支撑、运算、监控、调度、分配、统计分析、决策……由于后端产品部分的复杂性，因此负责这部分的产品经理，需要做更多、更深入的需求调研工作，才能完成方案设计。一、后端需求调研需求调研，是需求分析的前题。需求分析，是产品方案决策的前题。从需求调研到产品决策，占据了产品经理80%的工作精力。由于调研和分析往往一起完成，所以在本文中我门统一将二者以“需求调研”代替。按通用的模型表达方式，我们可以简单画下：如上图：需求调研是一个过程，其产物是解决方案。后端需求研调，与前端需求调研很大的区别。比如用户的角色化、业务的全还原、场景的穷举、新旧逻辑兼容等。我们简单说下期中的用户、业务和兼容性的话题：1. 用户后端产品的用户非最终的价值用户，而是服务人员（如客服、运营）。因此这些用户具有业务垂直性，是格式化的“人”，具有戒色性和行业属性。不同职位不同权重，关心的价值目标、决策权、使用人数不同。不同用户的具体使用场景不同。可以较容易的获取前端产品用户画像，因为我们自身或者所熟悉的人都在扮演着 前端的角色，也就意味着设计过程中也很容易进行角色代入。而后端用户画像的获取往往艰难得多，最快捷的方式就是和公司的业务层交流，业务部门是最直接与客户打交道的，他们熟知大量的典型客户案例，可以帮助我们快速高效的描绘出用户画像。由于我们自身与后端用户的相剥离性，用户画像的作用显得尤为关键，可以时刻提醒我们是在为谁做设计，每一个关键诉求都在产品设计中有对应的抓手。2. 业务业务目标——>诉求——>用户需求。业务手段——>途径——>产品功能。了解业务最好的方法，是轮岗参与业务环节中去。此外，更加便捷快速的方法，是调研访谈。调研之前，最好对业务能有大体的认知，安排好访谈的对象，提前准备好问题，让访谈更加高效。调研方式：访谈、数据分析、问卷调查、头脑风暴、德尔菲、观察，完成用户需求的收集；通过亲和图、提示清单等，整合需求信息。调研目标：了解业务模式和业务特点了解业务目标和业务规划了解当前业务运转方式挖掘当前问题与痛点对于后端产品，场景往往是很多的，需求的逻辑性大于故事性，需要由远及近规划处业务场景地图，才能勾画出业务架构，最终聚合出产品生态。在这个过程中，可以借助用户故事地图等等手段。通过整个业务的架构，厘清整个平台的用户对象、业务关系，也就确定了整个产品的业务边界范围，确定了整个团队内的业务语言。3. 新旧逻辑兼容掌握后端产品逻辑真相的密码通常在开发手里，但是开发常常也需要临时查代码。在这种情况下，所有对旧功能的迭代都充满着风险。于此同时，无论是集成的大系统，还是拆开的烟囱林立服务，各个体系之间总是有逻辑调用。比如接口、公共数据等。后端产品大约60%的bug都是来自于这种牵一发而动全身的逻辑耦合。唯一能确保系统安全的办法就是做深入的可能影响的调研。为了避免空谈，我们结合《后端产品经理宝典》一书，介绍需求调研落地的常用方法，和需求的类型。二、需求调研的落地方法1. 过滤需求的方法做后端系统，要学会的第一个技能就是砍需求。也就是过滤需求。这不是一个贬义词，反而是体现后端产品价值判断的基础。过滤需求的方法，就是通过一定的手段判断需求是否是伪需求，应该被过滤掉。1）用户场景模拟法后端产品的出发点就是帮助业务用户，因此在调研需求的时候要模拟业务的场景，分析业务用户提到的需求是否能解决他的问题。如果不能帮助用户，那么这个需求就可能是伪需求。以下面的案例说明：背景：“货到付款”类型的订单会因为缺货而无法发出，如果超过一定的时间，客服就会跟顾客沟通，帮顾客取消订单。需求：由于这种订单的数量还是蛮多的，逐个取消太费时间，因此业务用户要求在“缺货订单”列表页增加“批量取消订单”按钮。分析：调研到业务操作场景,是先找到该类缺货订单，然后和顾客沟通，顾客同意删除，才进行删除。也就是逐个沟通确认，再逐个取消订单的，所以“批量取消订单”无法被有效使用。因此，该需求是个伪需求，应该被过滤掉。2）功能归属分析专门的系统做专职功能，有助于合理的产品体系建设。因此需求调研的时候，可以通过系统的定位，判断需求是否应该在该系统完成。如果不属于该系统范畴，那么直接说服需求方更换方案。以下面的案例说明：背景：CRM系统（顾客关系管理系统）有一个顾客标签生成功能，就是根据顾客的消费行为数据，自动对应关联上标签，如优质顾客、高潜力顾客、欺诈顾客等。需求：业务用户提出需求，除了做上述的基础标签之外，还要做出英语版本的标签（就是把标签文案翻译成英文），这样欧美员工可以在英语版本的系统下使用。分析：调研到翻译之后的标签不是在CRM系统使用的，而是给到SMS（客服系统）使用的。所以应该由SMS根据CMS提供的基础标签数据，自己做二次的衍生。之所以这样，首先是为了避免未来更多语言版本的扩展需求或更多系统提出类似的需求；其次，CRM系统已经完成了“接力赛”的第一棒，创造了基础数据，那么其他系统要特殊化使用，完全可以自行进行特殊化处理，无需耦合回CRM系统。结论：案例的需求本身是真需求，并且实现上也没难度，但是该功能的定位超出了本系统范畴，专门系统做专职功能，化衍生需求应该在下游执行。否则，耦合性过高只会增加系统的复杂程度，难以维护和扩展。2. 拆分和聚合的方法1）拆分需求法收到的需求，很可能只是短短的一段话。但是不要高兴太早，可能这一句话暗含了很多线索，因此要善于拆分：先找他要解决的核心问题，再围绕核心点，理清前、后、左、右、上、下的旁系需求点。每个需求点再当做一个子需求进行调研，最后再聚合在一起。以下面的案例说明：背景：订单业务的类型很多，订单退货之后需要创建售后单据，但是因为数量大，所以花费很多人力，且手动创建有出错的风险。需求：业务提出的需求是“增加退货订单自动创建售后单的功能”，这是个一句话需求。分析：该一句话需求，其实包含了多种具体的订单类型和场景，那么我们就要拆分调研，拆分的维度比如：自营订单、第三方订单、货到付款订单、先款后货订单、部分退货订单、完全退货订单、服装事业部订单、电子事业部订单等，其中每一个维度就相当于一个小需求。这里不一一展开。2）聚合需求法拆分法是对单个需求分解成若干小需求进行调研，聚合法相反，是找到许多个相互关联的小需求的共性，然后统筹成一个大需求去完成。例如：由于业务用户分散在不同的部门，各自为政，于是张三、李四可能都对一个业务流程有相同的需求，或者对同一个功能有相同的优化期望，结果俩人分别提了需求过来。那么产品经理就要找到二者背后的相关性和交叉区。然后统筹规划，聚合在一起当作一个需求来调研，最终输出一个整体的需求调研结果。3. 利用辅助功能调研需求调研产品现有功能，可以用来确认原有功能的逻辑，或者确定新需求方案是否可行。比如业务用户需要更新一个功能，为了避免更新出错或遗漏，产品经理需要知道修改前和修改后是否会能正常运行。最基础的办法就是自己设计一个测试用例，记录操作方式、状态变化、数据流向等。看看下面的例子：背景：从销售网站获取到OMS系统（订单管理系统）的订单信息中带着顾客的邮箱。顾客下完单，可能会在销售网站修改邮箱，而此时已经获取到OMS的历史订单中的邮箱是不变的。需求：顾客若在销售网站修改邮箱，要求已获取到OMS的该顾客的订单中的邮箱也要同步修改。分析：需求是很明白的，也有它的意义，但有风险。因为我们知道订单信息贯穿于整个订单流转过程中，牵扯到订单编辑、审核、取消、配货、发货等，而这些环节跳转的触发条件可能就是某个信息更新（这里面就可能包括有邮箱更新）。因此，更新邮箱是否会影响流程中的某些环节，一时间很难准确知道。于是，我们可以采用预测试的方式，设计测试用例，在测试机运行一些订单，观察各个环节邮箱变更的影响，然后收集起来分析对策。测试法就像是探雷一样，主要用来解决未知风险点。这个方式的重点是记录和分析操作前状态、操作位点、操作后状态、操作后触发的连锁反应、数据流向等。4. “拔萝卜带出泥”的方式调研需求调研需求时，产品经理要拔萝卜带出泥,挖掘用户没看到的需求点和价值。举例说明：背景：公司入驻到销售平台后，销售平台会对入驻的店铺的违规行为进行罚款。需求：业务用户提出需求，将销售平台的罚款数据抓取到订单系统，关联订单数据，以便进行人工分析。分析：第一步，先拆分需求，确定什么是罚款数据，总共有哪些罚款种类，需要对接哪些罚款种类，罚款数据与订单系统关联方式是什么，是否都能关联到，关联不到怎么办，销售平台是否已经提供了公用的罚款接口，Token（请求权限）如何获取，抓取频率怎么样，数据增长幅度多大，获取之后做哪些展示和搜索，用户权限怎么设置，需要和订单系统做哪些交互，该需求的价值是什么……第二步，挖掘需求：是否需要作分析功能，分析功能的规则是什么；是否需要做监控和预警，是否需要指派负责人；其他业务人员是否也有类似需求，其他平台是否也有类似需求……通过“拔萝卜带出泥”的方式，连带出更多需求点。将上述调研结果重新组装起来，得到一个系统化的完整需求。罗列出需求要点和对应的验收目标，这样使得需求具象化，同时又不会遗漏细节，内部充实，外部闭环，并且进行了价值挖掘，做成控制阈值、预警、责任人分派、趋势分析、损失分析等高价值的功能，超出业务的预期。5. 需求得分权重法该方法的思路就是将需求质量的维度进行权重，然后对需求进行打分，根据最终得分的多少排列顺序。可以采用五个维度：重要、紧急、收益、成本、风险，其中成本和风险是给予负分，五个维度的分值权重分别为30%、30%、20%、10%、10%。那么一旦对需求打了分，就可以用分数*权重，得到最终得分。注意：负分的要减。并且为了方便计算，分值最好设置0.5-5.0之间，或者0-10之间。这样避免打分的跨度过大出现较大偏差。如表所示，需求1的得分=6*30%+6*30%+8*20%-3*10%-7*10%=4.6。而需求2得分3.5，需求3的得分为-0.1。由此可以判断需求的价值顺序为：需求1>需求2>需求3。对于需求3，可以予以淘汰。以上的维度、分值和权重可以根据实际情况自行设计，但是要多考察和验证什么样的参数是较为合理的。并且也不能唯权重得分是从，而只是把它当做一个辅助工具。6. 其他需求调研工具需求调研适合核心环节，该过程就会涉及到很多工具或分析方法，以确保需求调研高效、高质量。比如问卷调查、访谈、名义小组会议、头脑风暴法、观察法、亲和图、蒙特卡洛技术、鱼骨图、提示清单等。三、需求的类型和态度笔者对B端或泛后台产品需求的一个定性划分：粗浅需求、噱头需求、踢球需求、过剩需求、建设性需求。1. 被动的粗浅需求这类需求，属于想当然的需求，不考虑系统的兼容性和业务兼容性的。比如：电商场景中，要求：若库存为0，则果断给予下架；库存变为非0，果断自动上架。这种强制自然是存在极大风险的。并且库存为0也有曝光的价值；非零也有下架的场景。二者不等同。这种情况下实际是“概念偷换”的错谬，无库存=下架。对这类需求，产品可以持保留态度，持续观望，收集更多用户的深层次数据反馈。但不能轻举妄动。2. 战略的噱头需求这种很好理解，很多公司其实都是这么玩没的。比如：看到竞争对手有的功能，我们要有；对手无的，我们也要有。这样可以显得产品更强大。或者是强行“组合创新”：一个做医药电商的，你让他做直播带货，且不说是否合规，你能想象药师在店里当着店长的面做网红吗？这种情况下实际是“感觉谬误”。理论上，产品经理需要拿数据论证的。所以产品经理能做的就是慢点做，保留资源。找机会慢慢把意见渗透到高层，试图止损。3. 隔壁的踢球需求在多组织的团队中，这种踢来踢去丢需求的情况相当普遍。比如，对医药商品，配置一段免责声明，展示在商城。那么让商品后台在商品维度加字段并传给前端，看似从后端到前端，且商品维度的，似乎没错。但是没必要的。因为，这是共性字段，商品维度几乎不需要重复维护，也没有操作差异性。这类需求，产品经理需要从分工、系统职能、收益考虑，将事情客观表述出来，完成博弈。4. 客服的过剩需求这类需求，往往是客服传达来自用户的需求。通常目的很明确，但是对功能设计进行了干涉，可能影响产品的分析。比如，客服传达某O2O用户的需求：要在商品的实际销售价旁边，展示线下零售价格。产品：然后呢？客服：若对比到差异，则修改线上价？产品：怎么修改？客服：在线下零售价的基础上按公式计算，比如上涨1%，得出线上零售价，然后逐个编辑。产品：是否可以理解为，目的是让线上价格，按自己期望的卖，不取线下零售价？客服：是产品：那么为什么不在根源处理呢：创建一组用于线上销售的价格，直接引用不就可以了吗？这类问题，一定是要挖掘到用户的场景的，从用户的场景下寻求同理心，不受制于现有功能的设定。只有这样才能不受局限，找到用户的初心。以解决问题为标准。5. 产品经理的建设需求所谓建设性需求，可能是每个产品经理心中都有的夙愿。前提是，产品经理的决策正确。比如：自主优化产品模型，拆分微服务，界面统一等，统筹规划和重构的类的内容。若前四类需求过多，将会挤压产品的建设性需求。产品经理能够腾出手来做一些真正正确的事情，往往能对全局带来增益。#专栏作家#《后端产品经理宝典》作者，药学硕士转行互联网产品多年；熟悉跨境电商业务，医药领域；擅长大型后台体系，社交APP。本文原创发布于人人都是产品经理，未经作者许可，禁止转载题图来自Unsplash，基于CC0协议

01:004月14日，中国石化集团公司董事长、党组书记张玉卓，党组成员、副总经理刘宏斌到胜利石油工程公司、石化经纬公司调研。调研期间，张玉卓来到胜利石油工程公司黄河钻井总公司施工的樊页平1页岩油先导试验井组现场，看望慰问一线员工，了解页岩油勘探、难动用储量合作开发、安全绿色生产、钻井装备技术和员工生活情况。张玉卓强调，要强化钻井施工一体化运行，合理控制成本，持续提升运行效率。要始终把安全生产作为头等大事来抓，时刻绷紧安全弦，做到本质化安全。在胜利石油工程公司高端装备产业基地，张玉卓近距离了解了钻井院膨胀管、取心、分支井等领先技术和数控车床、系列井下工具、金刚石钻头等高端制造设备及产品。观摩了精细控压钻井系统、管柱自动化处理系统、海洋工程设计技术、MRO物联网系统、防喷器吊移与检维修平台等。“你们有这么强的制造能力，出乎意料！”张玉卓对胜利石油工程公司科研软硬件条件和高端技术产品等科技成果给予高度评价，认为很多技术是“独门绝技”“独具优势”，称赞钻井院不仅在钻井工艺研究领域十分出色，在高端加工制造方面同样能力突出，有效发挥了科技孵化器作用。4月14日 · 山东东营张玉卓一行到中国石化随钻测控重点实验室调研。石化经纬执行董事、筹备组组长吴柏志对石化经纬工作进展及下步设想进行了汇报，详细介绍了石化经纬正在利用全新体制机制，打造新型研发机构；利用一体化解决方案，坚持有所为、有所不为的原则，打造高端产业，实现跨越式转型发展。“真是高科技”张玉卓一行在参观石化经纬核心技术产品时，对“经纬领航”旋转导向研发团队攻克多项超高技术难题，取得重大技术突破给予高度赞扬：“你们真是高科技”。在听取随钻测井专家对方位电阻率边界探测技术介绍后指出，这是油气开发的好技术，要积极推广。期间，张玉卓还参观了“经纬视界”电缆测井、“经纬探索”录井装备，在了解到石化经纬针对不同区域油气藏类型，形成了6项集成配套技术；围绕主营业务，发展了3项主导技术；聚焦“四提”难点，打造了26项特色技术后，竖起了大拇指。张玉卓要求：石化经纬要加快整合测录定业务高精尖研发人才资源，借鉴当前人工智能领域的先进做法，对标行业一流，形成专业化集成优势，加大软件研发，运用先进信息化手段，加快提升科技研发效率和水平，努力打造技术先导型公司。在工作汇报会上，胜利石油工程公司执行董事、党委书记、总经理孙永壮汇报了公司成立以来的总体工作情况、近几年主要工作及成效、保障“百年胜利”远景规划和“十四五”发展部署。孙永壮表示将坚决贯彻落实集团公司党组决策部署，奋发有为强担当、抢抓先机开新局，以更高质量、更优业绩，在打造“百年胜利”征程中展现更大作为，为中国石化打造世界领先洁净能源化工公司作出新的更大贡献。张玉卓对胜利石油工程公司工作给予充分肯定，他认为，胜利石油工程公司在油田开发建设60年，特别是成立8年来，作出的贡献很大，发展潜力也很大。对干部员工展现出的昂扬风貌和十足干劲，他感到非常欣慰。张玉卓要求：0160年的成就值得肯定，经验要好好总结★要认真提炼总结经验，发扬光大，锚定百年胜利宏伟目标，再接再厉，从胜利走向新的更大胜利，为中国石化构建“一基两翼三新”产业格局、打造世界领先企业再立新功。02要围绕百年胜利、永续胜利谋篇布局★要积极打造技术先导型公司，加大科技创新力度，加强前瞻性、基础性研究，发挥“独门绝技”“独特优势”作用，推动科研成果不断向生产力转化。★要大力实施人才强企战略，培育高素质专业化人才队伍，加大优秀年轻干部培养选拔力度，激发各类人才创新创效活力。03要推进“十四五”高质量发展★坚持高指标，把高质量发展体现在成本、效益和竞争力上。★坚持低碳发展，大幅减少能耗、损耗、物耗和排放，积极研发推广绿色低碳设备和工艺，争当行业低碳发展的领跑者。★要发挥综合一体化服务优势，着力解决高温、深井等技术难题，推动未动用储量有效动用，全力支撑集团公司上游稳油增气降本。04要确保完成今年目标任务★在攻坚创效上展现更大作为，实现降本增效。★在改革创新上实现更大突破，争当全面深化改革的模范生，不断加快管理体制、运营机制改革，尤其是在三项制度改革上再深化。★在安全绿色发展上迈出更大步伐，强化责任抓好安全生产，织密扎牢安全生产管理体系，尤其抓好“关键少数”，带动形成人人负责、人人尽责的工作局面。★在党的建设上取得更大成效，加强思想理论武装，组织好党史学习教育，强化干部人才队伍建设，加强正风肃纪反腐，营造良好的政治生态。供稿：胜利石油工程公司 石化经纬公司编辑：张玉 满晓素材：时盛堂、李江辉、朱克民、刘怀杰、王宁、尚思豪、薄磊审核：李建刚国家安全和保密宣传教育月 2021.4《国家安全法》内容选学第十四条 每年4月15日为全民国家安全教育日。第十五条 国家坚持中国共产党的领导，维护中国特色社会主义制度，发展社会主义民主政治，健全社会主义法治，强化权力运行制约和监督机制，保障人民当家作主的各项权利。国家防范、制止和依法惩治任何叛国、分裂国家、煽动叛乱、颠覆或者煽动颠覆人民民主专政政权的行为；防范、制止和依法惩治窃取、泄露国家秘密等危害国家安全的行为；防范、制止和依法惩治境外势力的渗透、破坏、颠覆、分裂活动。保密书法作品党旗飘扬保密护航石油工程建设公司 张斌

集微网消息，4月2日，科学技术部副部长、中国工程院院士黄卫来到壁仞科技考察调研，了解国内智能计算产业发展情况。图片来源：壁仞科技壁仞科技消息显示，在听取了公司发展成果与未来规划后，黄卫副部长予以了肯定并指出，智能计算产业的发展，不仅需要打造具有国际竞争力的芯片产品，更需要构建完善的软硬件生态和丰富的应用场景。他提出，科技部相关司局、地方政府科技部门需与企业紧密协作，共同进行产业生态建设，进一步拓展前沿应用场景，齐心协力驱动中国智能计算产业的加速发展。日前，壁仞科技宣布完成B轮融资，据介绍，在成立仅一年多的时间内，该公司累计融资金额已超过47亿元人民币，创下该领域融资速度及融资规模纪录。壁仞科技成立于2019年，团队由国内外芯片和云计算领域的核心专业人员、研发人员组成，致力于开发原创性的通用计算体系，建立高效的软硬件平台，同时在智能计算领域提供一体化的解决方案。发展路径上，壁仞科技首先聚焦云端通用智能计算，逐步在人工智能训练和推理、图形渲染、高性能通用计算等多个领域赶超现有解决方案，实现国产高端通用智能计算芯片的突破。（校对/若冰）