婚庆市场研究报告

中商情报网讯：随着我国经济的发展，婚庆行业正逐渐成长为一个新的朝阳产业。面对潜力巨大的婚庆市场，国内婚庆行业的发展也在发生着改变。新婚人群对于结婚的消费需求已由过去的模式化、单一化需求逐渐转变为个性化、多样化需求。婚庆行业市场规模也在稳定增长，未来其市场前景广阔。据中商产业研究院发布的《2018-2023年中国婚庆行业市场前景及投资机会研究报告》数据统计显示，，2017年狭义婚嫁消费（包括婚礼策划、婚纱摄影、婚纱礼服、婚宴四大核心产业）市场规模达14623亿元，预计2018年市场规模突破18000亿元。同时，到2021年将突破30000亿元，未来几年婚庆行业市场潜力巨大。数据来源：中商产业研究院数据来源：中商产业研究院五大核心企业分析：1.花嫁丽舍花嫁丽舍是上海花嫁喜铺集团旗下的私人婚庆会所，是目前上海屈指可数的规模较大的婚庆服务企业，公司于2015年9月成功登陆新三板，成为国内首家登陆资本市场的一站式婚礼龙头。花嫁丽舍主营业务是为新人提供专业化的一站式婚庆礼仪服务。具体包括婚宴料理、场馆服务、仪式堂证婚仪式、宴会仪式、婚礼布置、婚礼服饰、婚礼造型、摄影摄像、婚礼服务团队（策划师、司仪、督导、新娘秘书）等。该公司所属行业为居民服务业，总股本为2000万股，每股收益为0.36元。据数据显示，2017年花嫁丽舍实现营收30291.85万元，同比增长49.41%；实现归母净利润3421.02万元，同比增长2.44%。营收明显增长，主要是因为北京两家会所正式开业带来的营业收入，其中北京温莎会所自2017年3月开始正式营业，创收6819.91万元；北京香榭会所自2017年5月开始正式营业，创收3554.45万元。此外，2018年一季度花嫁丽舍实现营收5249.2万元，但亏损额达820.83万元。2.伊铭萱上海伊铭萱婚庆服务股份有限公司是一家一站式婚庆服务公司。伊铭萱主营业务系为新人提供专业化的一站式婚庆礼仪服务，具体包括婚宴菜肴、婚礼策划、婚礼会场、证婚仪式、婚礼布置、婚纱礼服、化妆造型、摄影摄像、婚礼服务团队等。据伊铭萱2017年财报数据显示：2017年伊铭萱实现营收为16354.82万元，较上年同期增长53.04%；净利润为2292.45万元，同比增长138.29%；基本每股收益为0.73元，上年同期为0.32元。3.烟雨江南宁波烟雨江南文化创意股份有限公司主营业务属于居民服务业大类下的婚礼服务范畴，是一家以婚庆策划服务为主的综合服务提供商，具体业务包括婚庆策划服务、会展服务及活动策划。据数据显示：2017年上半年烟雨江南营业收入为485.97万元，同比减少47.68%；归属于挂牌公司股东的净利润为-144.54万元，上年同期53.70万元，由盈转亏；基本每股收益为-0.11元，上年同期为0.03元。4.易瑾文化厦门易瑾文化传播股份有限公司是厦门首家开设目的地婚礼业务的婚礼公司。2017年7月，厦门易瑾文化传播股份有限公司（证券简称：易瑾文化证券代码：871657）的挂牌申请获得批准，并正式挂牌。易瑾文化的主营业务是为客户提供中高端专属定制的婚庆、商庆等各类宴会设计以及现场策划服务，主要目标客户为明星群体、中高端婚礼的新人以及其他有各类中高端宴会庆典活动需求的个人及企事业单位等。2017年易瑾文化营收近1921.95万元，同比增长3.38%；净利润28.8万元，同比下降89.32%。5.金夫人重庆金夫人婚庆礼仪有限公司成立于2004年，是中国金夫人集团旗下提供全面、专业的婚礼服务机构，旗下品牌：萝亚婚礼、VCLUB高端婚礼私人定制、品越婚礼、Style风格电影、柏纱礼服馆、LS纪实摄影、FACE彩妆造型、hopetree宝贝宴会设计等，为新人提供一站式品质服务。重庆金夫人萝亚婚礼中的“萝亚”一词取自于英文“ROYAL”，它象征着是皇室、御用、庄严、高贵、为世人彰显出其尊贵的气宇和皇家的风范。在秉承金夫人“至尊、至善、至美”的经营理念指导下，萝亚婚礼一直致力于品牌的建设，力求使“萝亚婚礼”成为中国婚庆行业的领头羊。行业未来发展趋势分析：1.“个性化定制”受宠婚庆市场每年数千亿元的规模，吸引了越来越多的资本投身其中，另一方面，消费者的需求越高，对婚庆行业提出的要求也越来越高。未来，婚庆行业发展的趋势是分工将越来越细，需求越来越个性化。2.“一体式服务”为发展所趋婚庆行业产业链长，且产业链各个环节比较分散，大多都呈现着单打独斗的状态。行业要继续发展壮大，就要注重与上下游企业的合作，增加与其他行业的交流，互补行业局限性，形成产业一体化，向消费者提供贯穿结婚登记到蜜月旅行全程内容的“一体式服务”。3.品牌不断强化伴随中国经济增长进入换挡期，婚庆产业的发展步伐与全国经济形势一致，也将从高速发展向中低速发展转变。中国婚庆经过30年的高速增长，正面临着转型升级重要时期，婚庆行业已经进入了品牌竞争时代。婚庆市场竞争从区域、类别、局部已经上升为品牌之间的立体战。强化和加快品牌建设，建立更高层面的品牌内涵,实现更高效的系统化品牌工程成为品牌婚庆企业必走之路。4.婚庆+互联网已经成为标配风生水起随着互联网的发展，通过互联网的手段，改变婚礼人的经营模式，引入竞争机制，提高婚庆从业人员的专业素养与服务品质，以此提高婚礼的品质，迎合新人日益增高的品质追求与个性化需求，才是“互联网+婚庆”的正确玩法。线上线下的结合是不可避免的婚庆网络化大势所向，婚庆+互联网已经成为标配风生水起。

中商情报网讯：随着我国经济的发展，婚庆行业正逐渐成长为一个新的朝阳产业。面对潜力巨大的婚庆市场，国内婚庆行业的发展也在发生着改变。新婚人群对于结婚的消费需求已由过去的模式化、单一化需求逐渐转变为个性化、多样化需求。婚庆行业市场规模也在稳定增长，未来其市场前景广阔。目前，我国适婚年龄的主力军为85后、90后人群，而我国从上世纪80年代开始实施计划生育政策，这一代多为独生子女。随着85后90后成为结婚的主力，我国办理结婚登记的人数已经连续四年下降。据中商产业研究院发布的《2018-2023年中国婚庆行业市场前景及投资机会研究报告》数据统计显示，2017年，全国依法办理结婚登记1059.1万对，比上年减少83.7万对，同比下降7.3％。据了解，随着受教育程度的提高，结婚年龄也在不断推后。对不少高学历高收入的女性来说，婚姻不再是获得安全感的唯一途径。数据来源：中商产业研究院此外，据数据显示：2010年-2014年我国新人初婚年龄集中区间由20-24岁延至25-29岁。预计未来几年，我国居民初婚年龄将继续集中在25-29岁区间，并有继续向大龄发展的趋势，更长时间的财富积累使得消费者对婚庆具备更强的支付能力。尽管随着人口红利消失，结婚人口降低，由于我国人口基数庞大，相对于其他国家，我国结婚对数规模仍然较大，婚庆市场需求持续旺盛。婚嫁行业资金消费不断上涨，客单价消费的增长，将为婚礼市场带来新的增量。据数据统计显示，2017年狭义婚嫁消费（包括婚礼策划、婚纱摄影、婚纱礼服、婚宴四大核心产业）市场规模达14623亿元，预计2018年市场规模突破18000亿元。同时，到2021年将突破30000亿元，未来几年婚庆行业市场潜力巨大。不同地区对婚庆预算各有不同，在婚礼城市的预算排名中，倾向于花费4-6万办婚礼的前三名省市是北京（37%）、广东（29.7%）和四川省（29%）；愿意花费6-8万办婚礼的前三省市是四川（50.5%）、江苏（34.6%）和陕西（30.8%）；愿意花费10万元以上举办婚礼的省市中，上海一枝独秀（17.2%）。大部分的省份婚礼花费预算在4-8万之间。数据来源：中商产业研究院整理酒席在婚礼预算花费中比重较大。据数据显示，2014年来我国婚宴酒席市场规模呈现下降趋势。2017年我国婚宴酒席行业市场规模为3845亿元，同比下滑2.78%。2013-2017年年均复合增长率为-2.1%。据预测，预计2018年中国婚宴酒席行业市场规模将下滑至3750亿元.从酒席的消费情况来看：近年来，新人在婚宴酒席上的花费不断创新高。据数据显示：2017年全国婚宴酒席平均价格为1650元/桌，比2016年增加60元/桌，达到近年来最大值。在价格接受度方面，1000-3000元/桌之间的婚宴单价接受度最高，占比为60%；而3000元以上的占比也超过13%，表明婚庆酒席中的高端市场仍有巨大潜力。行业未来发展趋势分析：1.“个性化定制”受宠婚庆市场每年数千亿元的规模，吸引了越来越多的资本投身其中，另一方面，消费者的需求越高，对婚庆行业提出的要求也越来越高。未来，婚庆行业发展的趋势是分工将越来越细，需求越来越个性化。2.“一体式服务”为发展所趋婚庆行业产业链长，且产业链各个环节比较分散，大多都呈现着单打独斗的状态。行业要继续发展壮大，就要注重与上下游企业的合作，增加与其他行业的交流，互补行业局限性，形成产业一体化，向消费者提供贯穿结婚登记到蜜月旅行全程内容的“一体式服务”。3.品牌不断强化伴随中国经济增长进入换挡期，婚庆产业的发展步伐与全国经济形势一致，也将从高速发展向中低速发展转变。中国婚庆经过30年的高速增长，正面临着转型升级重要时期，婚庆行业已经进入了品牌竞争时代。婚庆市场竞争从区域、类别、局部已经上升为品牌之间的立体战。强化和加快品牌建设，建立更高层面的品牌内涵,实现更高效的系统化品牌工程成为品牌婚庆企业必走之路。4.婚庆+互联网已经成为标配风生水起随着互联网的发展，通过互联网的手段，改变婚礼人的经营模式，引入竞争机制，提高婚庆从业人员的专业素养与服务品质，以此提高婚礼的品质，迎合新人日益增高的品质追求与个性化需求，才是“互联网+婚庆”的正确玩法。线上线下的结合是不可避免的婚庆网络化大势所向，婚庆+互联网已经成为标配风生水起。

婚庆产业以“婚宴、婚纱摄影、婚纱礼服以及婚礼策划”四大行业为主，与酒店、旅游、家纺和白酒等行业密切关联，同时涵盖了珠宝首饰、婚品百货以及婚车等消费，并逐渐扩展至金融、房产、家装以及母婴、健康等产业。我国登记结婚新人数量持续呈下降趋势，2019年全国登记结婚新人数量为947.1万对，结婚人口数量较多的地区主要为河南省、广东省、四川省等地。我国婚庆产业市场规模逐年增长，增速放缓，2019年市场规模近21120.3亿元，其中婚庆策划市场规模近6062亿元。我国婚庆产业总体而言经历了四大发展阶段，2018年至今，婚庆市场从整合后期向成熟期迈进，美团、阿里巴巴、百度糯米等全国性互联网企业纷纷整合婚庆服务，提供一站式的解决方案，区域性的强势品牌开始出现，产品设计更加成熟，更多地提供个性化的服务。我国登记结婚新人数量持续呈下降趋势，2019年全国登记结婚新人数量为947.1万对据中国民政部公布的数据，2015-2019年，我国登记结婚新人数量持续呈下降趋势，2019年，全国登记结婚新人数量为947.1万对，同比下滑6.59%。2019年我国结婚人口数量较多的地区主要为河南省、广东省、四川省等地从登记结婚新人地区分布来看，根据民政部数据显示，2019年，河南省结婚人口数量最多，达到763893对，占全国比8.07%，其次为广东省，674522对，占比7.12%。我国婚庆产业市场规模逐年增长，增速放缓，2019年市场规模近21120.3亿元随着我国人均收入的提高和消费意愿的提高，婚庆产业面临较好的发展机遇。数据显示，2019年我国结婚登记数量为947.1万对，平均每对消费金额达到22.3万元，前瞻测算得出我国婚庆市场规模约为21120.33万元。我国婚庆策划市场规模逐年增长，2019年婚庆策划市场规模近6062亿元现代人的生活紧张，婚假有限，婚庆策划节省了新人很多时间和精力，真正做到了科学的统筹。也比较符合现代人快节奏的生活。据统计，2019年我国婚庆整体市场规模为21120.3亿元，同比增长15.85%。其中婚庆策划占总市场规模比重为28.7%，故前瞻估算2019年我国婚庆策划市场规模近6062亿元。以上数据来源于前瞻产业研究院《中国婚庆产业市场研究与投资预测分析报告》，同时前瞻产业研究院提供产业大数据、产业规划、产业申报、产业园区规划、产业招商引资等解决方案。

1、中国婚庆市场迈向成熟期婚庆产业以“婚宴、婚纱摄影、婚纱礼服以及婚礼策划”四大行业为主，与酒店、旅游、家纺和白酒等行业密切关联，同时涵盖了珠宝首饰、婚品百货以及婚车等消费，并逐渐扩展至金融、房产、家装以及母婴、健康等产业。我国登记结婚新人数量持续呈下降趋势，2019年全国登记结婚新人数量为947.1万对，结婚人口数量较多的地区主要为河南省、广东省、四川省等地。我国婚庆产业市场规模逐年增长，增速放缓，2019年市场规模近21120.3亿元，其中婚庆策划市场规模近6062亿元。我国婚庆产业总体而言经历了四大发展阶段，2018年至今，婚庆市场从整合后期向成熟期迈进，美团、阿里巴巴、百度糯米等全国性互联网企业纷纷整合婚庆服务，提供一站式的解决方案，区域性的强势品牌开始出现，产品设计更加成熟，更多地提供个性化的服务。2、中国登记结婚新人数量持续呈下降趋势，2019年全国登记结婚新人数量下降为947.1万对据中国民政部公布的数据，2015-2019年，我国登记结婚新人数量持续呈下降趋势，2019年，全国登记结婚新人数量为947.1万对，同比下滑6.59%。3、2019年河南省结婚人口数量最多从登记结婚新人地区分布来看，根据民政部数据显示，2019年，河南省结婚人口数量最多，达到763893对，占全国比8.07%，其次为广东省，674522对，占比7.12%。4、2019年中国婚庆行业市场规模突破2万亿元随着我国人均收入的提高和消费意愿的提高，婚庆产业面临较好的发展机遇。数据显示，2019年我国结婚登记数量为947.1万对，平均每对消费金额达到22.3万元，前瞻测算得出我国婚庆市场规模约为21120.33万元。4、2019年中国婚庆策划行业市场规模突破6000亿元现代人的生活紧张，婚假有限，婚庆策划节省了新人很多时间和精力，真正做到了科学的统筹。也比较符合现代人快节奏的生活。据统计，2019年我国婚庆整体市场规模为21120.3亿元，同比增长15.85%。其中婚庆策划占总市场规模比重为28.7%，故前瞻估算2019年我国婚庆策划市场规模近6062亿元。以上数据及分析请参考于前瞻产业研究院《中国婚庆产业市场研究与投资预测分析报告》，同时前瞻产业研究院提供产业大数据、产业规划、产业申报、产业园区规划、产业招商引资等解决方案。（文章来源：前瞻产业研究院）

Mob研究院分析师观点1、 “云备婚”成热潮，互联网婚庆蓬勃发展疫情黑天鹅下，线下备婚受阻，互联网婚庆行业发展迅速。2021年互联网婚庆用户激增，市场规模将突破840亿元2、 90后小镇青年是备婚主力互联网婚庆用户以女性为主，占比超六成；年龄以90后为主，收入中等，集中在5-10K；有房无车；下沉市场用户占比近6成3、三大头部玩家玩转互联网婚庆婚礼纪玩转内容社区、中国婚博会以线下赋能线上、蜜匠婚礼加码加盟模式，三大头部玩家逐渐形成企业护城河4、直播+婚庆，营销场景多元化个性化主题式婚礼成婚庆热门主题。直播赋能互联网婚庆行业，营销场景更加多样化

新冠肺炎疫情暴发，迅速冲击了婚庆市场，2020年1-2月的婚庆相关企业注册量仅为11546家，是2019年同期注册量的三分之一，猛降60%。行业遇冷，首当其冲的是中小婚庆企业，2020年1-2月注销的1912家婚庆企业中，注册资金100万以下的企业占据了73%。但从整体来看，截至2020年4月，婚庆行业复工率已经超过80%。随着政府防控力度的放松，2020年下半年婚庆行业将迎来爆发。传统企业迎来巨头入局我国婚庆产业总体而言经历了四大发展阶段，1990-1998年是我国婚庆行业的导入期，市场上鲜见婚嫁服务企业，靠个体经济或朋友帮忙完成婚嫁仪式。1998-2012年，行业进入零散期，业内涌现出大批小型婚庆公司，规模较小，服务品类较为单一。后期主要采取广告战、价格战等方式取得市场。2012年开始，行业开始进入整合期，企业获得客户成本增高，进入壁垒增加，婚嫁市场消费者的要求更高，没有竞争优势的商家逐步淡出市场。2018年，婚庆市场从整合后期向成熟期迈进，美团、阿里巴巴、百度糯米等全国性互联网企业纷纷整合婚庆服务，提供一站式的解决方案，区域性的强势品牌开始出现，产品设计更加成熟，更多地提供个性化的服务。结婚人数下降但婚礼消费金额上涨据中国民政部公布的数据，2015-2019年，我国登记结婚新人数量持续呈下降趋势，2019年，全国登记结婚新人数量为947.1万对，同比下滑6.59%。虽然我国结婚登记数量逐年递减，但随着居民收入水平的提高和消费意识的增强，我国人均消费金额还实诚上涨趋势。根据《2020年中国结婚消费趋势洞察报告》数据，2019年平均每对新人结婚消费达22.3万元，是2015年的3.5倍，可见，婚庆市场的消费潜力依旧可观。随着我国人均收入的提高和消费意愿的提高，婚庆产业面临较好的发展机遇。数据显示，2019年我国结婚登记数量为947.1万对，平均每对消费金额达到22.3万元，测算得出我国婚庆市场规模约为21120.33万元。近年来，近年我国结婚登记人数呈下降趋势，但随着9095后成为主力人群，他们对结婚消费有着更高的投入，消费总额仍然“坚挺”，行业经历从“粗放走量”到“精细化服务”的转型，我国婚庆产业已经进入万亿级规模。如今，除与结婚消费相关的核心产业外，汽车、家具、装修、出游、健身和医美等60多个关联行业逐步形成了紧密的婚庆产业链。同时，整个行业紧随潮流，为满足当代青年多元化、时尚化、个性化、追求浪漫服务的需求而努力。婚庆行业仍将保持10%以上的正向增长我国结婚登记人口数量的逐年下滑，给我国的婚庆产业带来了一定的不利影响，但我国人均可支配收入的增强和消费支出的提高使得我国新人结婚消费金额呈迅速增加趋势，未来婚庆行业的市场潜力依然可期。面对潜力巨大的市场，国内婚庆行业的发展也在发生着改变，新婚人群对于结婚的消费需求已由过去的模式化、单一化需求逐渐转变为个性化、多样化需求。我国婚庆产业从放量增长向精耕细作阶段转型，行业前景依旧看好。前瞻预测2020-2025年，我国婚庆产业年均复合增长率约为10.94%，至2025年行业市场规模将突破4万亿元，达到41474亿元。以上数据来源于前瞻产业研究院《中国婚庆产业市场研究与投资预测分析报告》同时前瞻产业研究院提供产业大数据、产业规划、产业申报、产业园区规划、产业招商引资等解决方案。

结婚登记人数持续下滑，结婚消费金额却持续攀升随着我国年轻人生活节奏加快，生活成本和压力增加，以及结婚意愿的降低，我国结婚登记人数已经连续五年下滑。根据中国民政部公布的数据，2015-2019年，我国登记结婚新人数量持续呈下降趋势，2019年，全国登记结婚新人数量为947.1万对，同比下滑6.59%。然而，另一方面，虽然我国结婚登记数量逐年递减，但随着居民收入水平的提高和消费意识的增强，我国居民结婚人均消费金额还是呈上涨趋势。根据《2020年中国结婚消费趋势洞察报告》数据，2019年平均每对新人结婚消费达22.3万元，是2015年的3.5倍，可见，婚庆市场的消费潜力依旧可观。行业向精耕细作转型，市场规模依旧可期因此，综合来看，在结婚人口基数下滑和结婚消费金额攀升的双重背景下，我国婚庆行业势必从从“粗放走量”向“精细化服务”转型，行业前景依旧看好。事实上，我国婚庆产业已经进入万亿级规模。数据显示，2019年我国结婚登记数量为947.1万对，《2020结婚消费趋势报告》数据，平均每对消费金额达到22.3万元，测算得出我国婚庆市场规模约为21120.33万元。如今，除与结婚消费相关的核心产业外，汽车、家具、装修、出游、健身和医美等60多个关联行业逐步形成了紧密的婚庆产业链。同时，整个行业紧随潮流，为满足当代青年多元化、时尚化、个性化、追求浪漫服务的需求而努力。注：2017-2018年数据来源于《2019微博婚嫁行业报告》，2019年数据为前瞻测算“个性化”受宠，一站式服务模式受到热捧精耕细作的转型思路下，“个性化”定制项目和一站式的服务模式逐渐成为市场的主流趋势。在传统模式下，酒店+婚庆模式是主流。但在新兴的市场趋势下，婚庆会所和在线垂直服务平台逐渐崛起，渐渐受到消费者的认可。和传统酒店模式对比，婚庆会所模式更具便利性，把婚前、婚中、婚后需要集中办理的事项和具有内在关联性的收费、服务及其他事项最大限度地调度，形成完整的服务链，主要优势为省事省力省心。此外，婚庆会所浪漫的风格和定制化的服务也更受到年轻一代的喜好。同时，婚庆会所一站式婚礼采用的是自营会所的模式，将婚庆策划、婚宴服务两大核心环节进行整合，提供专业的婚礼服务，可复制性强。在线垂直服务平台方面，我国移动互联网产业进入发展快车道后，互联网头部企业阿里、腾讯和百度纷纷布局本地生活服务，而结婚服务作为刚需且高客单价细分领域，成为巨头商业化布局核心环节之一，同期婚礼纪、到喜啦等垂直服务平台崛起，移动端在线垂直婚庆服务平台模式发展起来。根据平台类型不同，目前我国市场上的移动婚庆服务企业可分为垂直结婚服务商(独立APP)和综合服务平台。具体来看，垂直结婚服务商包括预订平台和信息平台，代表公司为到喜啦、婚礼纪等;而综合服务平台则基本为预定平台，例如大众点评、口碑网等。更多数据请参考前瞻产业研究院《中国婚庆产业市场研究与投资预测分析报告》，同时前瞻产业研究院提供产业大数据、产业规划、产业申报、产业园区规划、产业招商引资等解决方案。

新零售时代下婚嫁业制胜之道: 从“货-场-”向 “-场-货”转变。目录00 前言01 介绍：新零售与设计调研方法论02 今天的婚嫁业03 婚嫁业“人、货、场”的变化04 新零售时代婚嫁业的机会05 总结前言2016年，前阿巴巴董事局主席云次提出“新零售”的概念，提到未来零售业要做到大数据加“线上线下”的结合。自此，层出不穷的互联公司开始在新零售的赛道上争跑。新零售板块也吸引风投巨头注资布局，成为了最新最热的创业投资口。新零售，是以消费者需求为中心的数据驱动的种泛零售形态，其核心是零售组成三要素“”、“货”、“场” 三者的重新定义与关系重构。那么婚嫁产业中的新零售形态到底是什么呢?我们又该如何借助新零售，打造以消费者体验为中心，数据驱动运营的新型婚嫁企业?通过这份皮书，我们在此与各位分享我们对以上问题的解读和分析，希望我们的发现对婚嫁产业的业界翘楚们有所帮助。作者简介张柏婧前普华永道咨询师，本科毕业于英国萨塞克斯大学融管理学系， 曾获得英国华威大学供应链与物流管硕士学位杨冉前真格基金EIR（驻场创业者），早期 Uber 员工，本科毕业于北京大学数学系，曾获得美国斯坦福大学运营与分析硕士学位高健民《婚礼业》商业自媒体创办人兼主编，原行业资讯网媒“美合网”创始人。近二十年婚嫁行业经历，早年旅日学习摄影并成为婚礼摄影师；归国后曾创办婚礼策划公司编辑介绍黄思佳Top One 婚嫁产业咨询中心联合创始人，前百合婚礼事业部副总裁，曾被 Cosmo Bride 集团誉为全球最有影响力的50位华人婚礼人黄宇令满竹科技联合创始人兼董事长，frogdesign 创投 EIR（驻地创业者），前星客多联合创始人兼董事，毕业于美国康奈尔大学经济学系01介绍：新零售与设计调研方法论1. 新零售框架的定义以新人体验为中心，以数据驱动的泛零售形态和运营模式重点一：以为本，掌握数据就是掌握消费者需求 重点二：重构货场关系，从“货-场-”到“人-货-场” 重点三：全场景、全天候地为消费者提供超出期望的“内容”新零售下的婚嫁业将通过数据与商业逻辑的深度结合，实现消费式逆向牵引生产变革，从而优化传统婚嫁产业链上下游资产配置，重塑婚嫁价值链，催生新型、高效的婚嫁服务商，孵化引导婚嫁消费升级，并形成婚嫁零售新生态。2. 婚嫁业“人、货、场”的定义人：具有新消费诉求的“新”互联一代，自我意识崛起，有确定的消费喜好和需求，线上线下、随时随地处于消费场景货：婚嫁业中涵盖的各项产品和服务包括婚礼服装、现场道具鲜花、喜宴酒等实物产品；以及婚礼策划、 摄影录像、化妆造型、现场布置等实物服务项场：婚嫁业中的消费渠道和场景线上：络平台、社交媒体 线下：婚博会、线下店，面对面销售3. 应运而生的婚嫁业新零售时代三大时代背景原因：技术、消费者和行业的变革新技术变与发展· 新商业基础设施初具规模：数据、云计算、移动互联端；智慧存储、互联网融（分蛋金服、融360等）；婚嫁2C平台化统市场（婚礼纪、美团点评等）新数字化与消费升级· 新数字化程度高，认知全位，购物路径全渠道· 中国消费升级引领全球消费增长 ，新一代价值主张婚嫁业整体亟待改变· 全国婚嫁业发展处于初级阶段，流通效率整体偏低，缺乏顶级品牌，碎化严重· 行业红利减少，粗放式传统零售模式不可持续4. 婚嫁业的重构：从“货-场-人”到 “人-货-场”新零售以“人”为中心和出发点，而“人”的变化在于由被动转为主动5. 通过集合“以人为本”设计思维与数据分析，我们可以更完整地了解新零售下新人的变化Human Centered Design (HCD)了解新零售时代下“新人”的最佳研究方法设计调研是种基于 “以为本” 的原则来观察用户及其动机从而解决问题的思维方式。60年代，HCD“以为本”的思维在英国被提出，并被各科研机构正式确认为研究领域。80年代，蛙设计的创始人Hartmut Esslinger与乔布斯合作，采HCD为苹果公司设计了一系列具有历史意义的标志性产品，开启了一个新的科技时代。如今，HCD被迪斯尼、星巴克、阿巴巴、腾讯等全球巨头公司广泛地运用，于提供创新产品服务，及挖掘商业增长策略。斯坦福大学等全球顶级高校也将设计调研纳入其授课范围。6. HCD设计调研对比大数据/市场调研通过深入了解“人”及其行为动机（新人想法与感受），我们可以使用 HCD 的设计调研方法论补充大数据/市场调研（新人所说的与做的），发掘新的机会领域，将其转化为有意义可执行的策略。02 今天的婚嫁业婚礼消费习惯变化，市场人口红利衰减信息来源：《2018年我国婚庆服务市场调研分析报告》、中商产业研究院婚嫁行业竞争激烈，商家成本逐日提高信息来源：《婚嫁O2O行业分析报告》、虎嗅网；《结婚行业蓝皮书》、美团点评消费升级正改变新人需求，传统婚嫁经营模式面临挑信息来源：《2017婚庆行业报告》、百度；《2019微博婚嫁行业报告》、新浪微博婚庆消费不断升级，亿万市场资本化程度低《2018年我国婚庆服务市场调研分析报告》、中商产业研究院《2018年Q3中国互联网创业投资分析报告》、IT桔子婚嫁业仍处初期阶段，碎片化市场整合潜力巨大信息来源：《2018年我国婚庆服务市场调研分析报告》、国信证券；《一站式婚庆独角兽伴你红衣花嫁》、Wind数据新人时时刻刻处在消费场景中，创造了婚企与消费者无限接触与互动的可能性03新零售下婚嫁业“人、货、场”的变化我们通过HCD设计调研方法论研究婚嫁业新零售下“人-货-场”的变化全面且深入的理解新人需求与相关信息HCD设计调研方法论· 除了传统的采访式，我们还使用动活动来增进交流、挖掘新人潜在洞察。(例如：卡片分类、图分类、协作图表、等) · 在整理调研信息过程中，我们总结观察到的问题（“我看到”）与过往职业经验（“我知道”）相结合，从而得出消费者洞察新调研属性包含：· 年龄：25-35· 教育背景：国内国外本科生、研究生 · 行业：金融业、媒体、教育、创意、互联网等、覆盖企、国企和外企· 婚礼预算：5万-200万洞察 #1：从最美一面到自然流露：拒绝刻意造作的程式化，忠于表现自我和情感的真实一面# 化妆后的我不是别“不喜欢大浓眉，大睫毛，白脸，红唇那种大众的新娘妆，化完变了个人。最后选的化妆师让我觉得我变漂亮了， 但是我还是我的样子。”“喜欢的新娘妆不要那种很村很土的，妆很浓很白。好的化妆师应该根据我的脸型，五官，帮我掩盖我的缺点，突出我好看的地方。”# 仪式是情不禁的不做作“不喜欢司仪强行煽情，如’ 爸爸妈妈抱一抱’，’啊在这幸福的夜晚’，我觉得很俗，家自然点简单点。讨厌流程化的东西，不自然。司仪要会察言观色，我想哭的时候可以煽情两句，不想哭的时候不要逼我”# 相片是我流露情感的真实捕捉“我选的摄影师很会带动气氛，拍摄过程很有趣，能让我们自然的互动。是我当伴娘时候认识的，当时就决定结婚也用他们。有些参加过的婚礼的摄影师全程都在摆拍，效果不好，不自然。”“我们准备去旅拍，更有真实场景感。看了朋友去香港拍的港照片，很好看。照片像本人格，真实，表情也不僵硬。洞察 #2：从求新求变到尊重传统保留自我的同时又尊重传统习俗，尊重辈意见# 90后依然尊重传统俗“选结婚期是问了师傅，双生辰八字算出来的。”“结婚按照村里的习俗吃流水席庆祝的。三天七十七桌，前后总共来了千名客人，差不多半个村都来了。”“服饰和装饰品我们会自己先看，之后会跟老人问习俗。就算觉得好看的，也还是会以习俗为准，起码是不冲撞习俗。”# 儒家孝道，的意愿同等重要“我们的婚礼是父母要求办的，请了三十多桌都是父母的朋友和同事，自己反倒无所谓。”“我跟老公不是一个地的人，双方的亲戚父母朋友领导又都要宴请到，为此在三地举办了三场婚礼。”“我们自己对婚宴办不办感觉无所谓。但是父母要给亲戚一个交代，收回礼金。”“婚礼创意我们先一起在网上看图片，再给妈妈们看，参考了她们意见。”“婚礼是妈妈要求的，我己倾向不办，但是也尊重她的选择。我公也尊重我妈，到时候，他会请假过来参加。”洞察 #3：从铺张浮夸到独一无二减少千篇一律的大众化，追寻属于我的定制化# 衣服要彰显我的个性“所有的衣服头饰，都要有个性。例如秀禾服是红色配蓝色，不是传统的红金。”“婚纱有很长的拖尾，虽然我个子不高，但我觉得拖尾很霸气，符合我性格，很特别。”“服要我穿上好看。我不在意品牌和网红款，我不是她们。”“不喜欢传统的大裙摆，喜欢帅气的，选的是装连裙，MV里看的。店里没有我就自己淘宝。”# 不在意排场，重点是自己“不喜欢室内婚礼，花很多钱去布置，又浮夸。我哥的室内婚礼，家就说看起来很贵，我家很有钱，都在评论排场，没有注意到新人。所以我想办的简单点，不要那么多排场布置，家应该都注意我。”# 婚礼要跟别人不一样“不喜欢跟别人一样，流线的布置和流程。”“看了太多现场，布置流程都 一样，挺无聊。”“找了很多家婚庆，谁能把我心里的婚礼做出来，听我的要求，我就找谁。的婚庆往往怕麻烦，会做过的方案来说服我，如看我们以前做过的多好，你就用这个。我很不喜欢这样，每对新人都做的样就没有意义，我就想跟别人不一样。”洞察 #4：从面面俱到到追求品质偏爱有质感的产品，青睐有温度的服务# 不要后期修图，要实物质感“现场要有质感，不能看着low塑料感。很多现场都是靠后期照片P出来的，现场很丑，所以我们联系了商家，问哪天有婚礼，我们去看现场。后来挑的那家策划，就是现场看过，实地考察过。”“选的是帮明星、红结婚做方案的公司，他们没有流水线的东西，都是根据你DIY的现场布置。策划会手绘图给你看，并且告诉你，现场会是什么样的。”# 有温度的服务更打动我“看了朋友的结婚照，都一摸一样，新娘伴娘都一个姿势。我的摄影师，更用心，会根据我的气质拍。第一次面，喝茶聊天，让我很放松。花了半个多小时来了解我，让我很开心，才开始给我看照片。也会看修之前的，特别有诚意。我觉得工作室更用心，一对一服务。价格也没有贵太多。我觉得值。”“摄影选择原因跟客服性格有关，销售的话术很重要，说话能不能和我心意，打动我，毕竟给看的照风格都差不多。”“其中家在试妆时候，用了便宜的化妆品，说婚礼当天再换好的。这让我觉得不真诚。如果想把我留下来，请100% 真心，每次都认真到最好。”洞察 #5：从奢侈浮华到方便舒适婚礼筹备追求便捷，婚礼当天流程舒适# 站式婚礼筹划受到睐“开始就决定了用一站式，因为没有办过婚礼，也不知道怎么准备。知道一站式准备起来不累，不用个个环节去找，那么麻烦。”“婚礼选择了在一个本教堂，他们有自己专门的策划机构，筹备起来感觉很一站式。只需要把那天的日期锁定，然后从他们的ABCD套餐里做选择，并且每个环节也是模块化的，可以增加选择，很便。”# 减少不必要的流程，追求婚礼舒适度“流程上没有闹新郎，只有到酒店后的基本流程，遵循一切从简，能不要的就不要了，时间也来不及，当天轻松点。”“选择国外办婚礼是因为抵触国内繁琐的流程，如司仪先讲话，双方父母再讲话，带动气氛啊，喊麦啊，灯光会亮了暗了。我们都觉得没必要。再说国内大家都这样办，也麻木了”“希望流程简约一些。要很早起床，接亲，各种礼节，再换装化妆，到现场都已经很累了，没有力气干别的了。”“摄影跟拍是付了一天的钱，本来下午安排补拍一些照片，我们也取消了。搞一上午已经很累了，下午就让大家在酒店睡觉，舒服不累最重要。”洞察 #6：从关注价位到物有所值客户选择高性价比消费支出，期待商家言即所行# “次性”消费 vs “永流传”消费“婚礼现场的布置，整体来说，我都觉得性价很低。比如鲜花，耗资巨大。我身边不止一个朋友办完反馈，觉得结婚那天花了太多钱，一次性就没了，跟日后漫岁月比起来感觉不值得。”“摄像是本回来的，我只订他，如果他没档期，因为他改婚期。我更注重婚礼后能留下来的东西。照片对于以后跟公起回忆，发朋友圈，发给没有来的朋友，都很重要。照片是回忆的依靠， 会觉得这些钱、时间、精力没有白费， 帮我把这宝贵的一刻记下来。所以那天没有拍到好的照片，会直遗憾，伴随终生，不像别的环节，过了就没了。”# “货不对版”是消费痛点“我本身是想找韩国艺匠的，看过它的广告片，很喜欢它的风格。但是几个朋友都用切身体会告诉我说不要去，说五万元的价格拍出一千元的质量。有个朋友，找了韩国艺匠，最后都要求退款了，婚礼现场一个照都没，拍出来的太丑了。他们实际给你的摄影师，平都很烂”“唯不满意的就是摄像，自己淘宝找的，广告做得不错，看着样片也挺好。结果当天来了个叔，四五十岁年纪， 拍摄出来东西很土，没有高级感，不符合90后审美。”洞察 #7：线上营销推广+用户测评微博/大众点评/小红书/抖音/淘宝等线上平台影响用户消费决策# 名婚礼和品牌营销带来商机“明星结婚都会上微博热搜，什么晓明啊，周杰伦啊，吴奇隆啊，就会看他们婚礼的场地，布置，风格，会储备点自己婚礼的想法，或者想要婚礼的样子。”“最近铂爵摄影的大叔和莎莎在抖音上特别火，我朋友没结婚的也知道他们两个，账号下面很多留言想拍同款。”“微博推荐有推送给我婚纱照广告，我也会己翻着看，尤其是大品牌。他们也有己的微博账号，跟进起来很方便。”# 户真实评价影响消费决策“会去红书上看喜欢的婚纱照风格，那里有更多客人的真实分享。不信任商家广告，商家样参考价值不高。”“筹备婚礼时候，有在红书上找别人的筹备清单以及小建议，信息质量很高很全面，评论区也会互相交流。”“基本所有的商家都有众点评，上面有很多户评论。对一个商家特别满意， 或者特别不满，都会写上去，我最后选的时候，会看一眼差评。”“淘宝主要是买喜糖和买婚礼衣服，会看商家的店铺信誉还有评论。”洞察 #8：线下婚博会 + 面对面销售婚博会依然被消费者偏爱，面对面销售中的情感连接最能打动客户# 婚博会优势明显：便货比三家， 评测实物，发掘新创意“当时去了婚博会，看了很多喜糖和伴礼，可以看实物样品，还能品尝，较可靠，还有很多之前想不到的方案，逛完之后，丰富了很多方案创意的想法。毕竟直接跟商家聊，比网上找要便， 尤其是己不想做功课，什么都不知道”“伴礼是朋友推荐的，去婚博会的时候正好也看到了，就买了。主要有婚博会就去看看，反正对比总是好的，平时家家跑过去很麻烦，在婚博会上能较集中的了解。”# 消费者注重对销售带来的感受和气氛“之前去了杭州两家非常有名的策划，是给明星办婚礼的，我让他们同时给我出方案，一家很认真，一家就随便改， 差别很明显，最后我就选了第一家。”“第次去工作室的时候，虽然，但店里弄了很好闻的香薰，婚礼策划坐下来给我泡了壶茶，让我很放松，这样更愿意去分享己的结婚故事，去讲我想要的婚礼。”“我在微博上看到连锁婚纱摄影店的广告，就去店里咨询。但可能他们公司大，客户多，感觉销售不是很心，所以我们还是选择了小作室，一对一的服务，更心和在意我的感受。”洞察 #9：亲朋好友 + 婚礼策划口碑用户依赖好友的推荐做出选择，同时也信任婚礼策划师的引荐# 朋友婚礼上的一手体验尤为重要“我当伴娘的时候，都会留意好的，喜欢的，都会跟商家要联系方式。”“朋友结婚都会发朋友圈，我会看。己结婚的时候，都会去问，让他们直接推荐，己省事，推荐的靠谱。”“身边的闺蜜，喜欢的婚礼，往往都很类似，再说现场也都看过了，少了很多险，不会出蛾子。”“我的旅拍、当天的摄影摄像和婚纱照全是朋友用过的，知道朋友的相看了照片，就知道能拍出来什么样了，会更符合预期。”“有些提供商会主动过来加我微信，摄影摄像啊，化妆师啊，我觉得好的就会主动联系，也会给朋友推荐。”# 婚礼策划师是重要的销售渠道“我的化妆师，司仪都是策划推荐的，己看了觉得可以，就没有去外面找了。”“跟策划花了很多时间沟通，布置是最复杂的一个环节，所以策划很了解我的喜好，会知道我喜欢的格，就会推荐。并且推荐的也都是他们之前合作过的。我己的沟通成本就会低很多。”“我的旅拍和伴手礼是策划推荐的，我朋友也有推荐啦，但策划推荐的是合作方给折扣，我就选了策划的。”“婚礼行业是有己圈的，都会互相推荐。策划推荐的我都会看，因为我觉得他们不会为了赚些的介绍费，乱推荐砸己碑，没必要，再说最终决定权在我。”概述：新人在消费旅程的每一个环节都期望着真我的体验04新零售时代婚企的制胜之道新零售时代下，新人在消费旅程各个环节都处于消费场景中且“人”是“货、场”的核心和主导婚企把握新零售机遇的三步法婚嫁企业想要在新零售时代把握机遇、致胜市场，除了以上对新零售的本质和特征进行深入理解之外，还需进行三步走，以切实向新零售迈进。第一步：新人数据化，了解用户需求，精准婚企定位要实现新零售“-货-场”关系的重构，其最本质的驱动因素是数据。婚嫁企业通过拆分新人消费旅程，在各个环节不断的收集沉淀用户数据，将过去模糊的群体画像转变为精准刻画个体全息画像，从而准确了解新人用户需求，把握市场趋势，精准婚企身定位。第二步：婚嫁供应链反馈机制，从需求逆向牵引“货”的配置在识别消费需求后，婚企应当沿着新人消费旅程，逐一思考每个环节最适合的品牌、产品组合、最具吸引力的价格区间；同时也能根据各个新人群体的消费特性，提供最适合的服务和高质的户体验。从户数据出发，逆向牵引营销、上下游供应链的选择和产品设计研发，使之成为个整合协调完整实时信息的智能系统，实现高效与成本优化。第三步：婚嫁消费者旅程社交营销化，实现用户增裂变新零售下“场”的变化体现在“人”随时随地都处在消费场景中。在新人体验各个婚嫁消费环节的服务时，婚企可以同时进行社交营销，触达例如新人亲朋好友的更多潜在客户，从而实现用户增以裂变，并突破以往传统获客营销手段如线上媒体、婚嫁平台、搜索引擎、婚博会投放等空间时间的限制与低效。05总结结束语：随着新人消费习惯与商业环境的改变，婚嫁业进入转型期，婚企或主动或被动地面临转变传统婚企业想要把握“新零售”时代机遇、积极转型致胜市场必须思考如何突破当前婚嫁业所面临的挑战；只有全方面从战略、运营和人才层面思考问题才能赢得市场战略层面· 如何制定婚企未来的新零售发展战略？如何通过梳理与重新定义 “人、货、场” 来规划与设计未来婚企的商业模式?· 如何实现新零售的打造？在专注发展婚嫁品牌或是成为新人和其他婚企桥梁的开放平台间如何抉择?运营层面· 数据与技术支持：婚企在技术与系统上需要投入什么样的基础设施，建构在新人消费旅程中收集与沉淀新人数据的能力？后期又如何应用数据分析，更好从HCD度了解新人需求助运营？ · 产品、定价与促销：不同渠道/消费场景的婚嫁产品组合与服务如何规划？如何规划对应新人消费旅程不同渠道的营销与促销策略？· 供应链优化：如何通过数字化与大数据优化供应链效率？以及进一步降低满新需求的成本、提升运营效率？人才层面· 力资源建设：如何按婚企制定的新零售发展战略与商业模式设计组织与才培训规划？如何培养婚礼人解读新HCD数据的能？· 技术赋能婚礼人：在婚企的各个人才层级与岗位如何匹配组织适应 的 IT 具，让婚礼人时时提供超出期望的产品与服务？关注《婚礼业》（ID：hunliye）后台输入关键字：“白皮书”，即可获得全版《2019年婚嫁业白皮书》

一、概况婚庆产业是当代逐渐发展起来的新兴服务产业，随着现如今社会经济的增加，人们的需求发生了很大的改变，就马斯洛需求层次理论分析来看，目前大众的需求层次已经达到了自我实现需求，从过去的物质需求转变到了现在的精神需求，更加注重生活的品质。自婚庆行业得到快速发展以来，市场上就涌现了许多大大小小的婚庆公司，都想在这个朝阳产业中分一杯羹。随着婚庆市场的不断延伸与成长，它的运营机制会越来越完善，婚礼服务亦会越来越规范。婚礼服务行业也在不断分工细化，服务范围扩大并日渐丰富，已经包括了酒店预订、婚礼策划、场地租用、婚礼咨询、婚礼化妆、婚车出租、MV 设计拍摄等各个方面，已经从简单的服务进入到全方面提升的阶段，也渐渐向文化层次发展，注重服务的多样性、个性化。婚庆产业内容资料来源：智研咨询整理二、婚庆行业市场规模分析据中国民政部公布的数据，中国登记结婚新人数量持续呈下降趋势，2019年，全国登记结婚新人数量为947.1万对，结婚率6.6%。资料来源：民政部、智研咨询整理据企查查数据显示，目前全国范围内共有75万余婚庆相关企业，2019年相关企业新注册量出现罕见的暴增，全年共新注册28.1万家企业，同比增长162.6%。资料来源：智研咨询整理2019年中国婚庆行业市场规模为21120.3亿元，同比增长15.9%。现在新人的结婚典礼上，追求的是效果。包括策划内容、舞美设计、音效等多方面带给他们炫丽多彩的婚庆现场。随着科技的发达，多媒体技术不断发展，除了传统的 CRT、LCD、DLP、LCOS投影机，不断涌现出新的投影技术，比如裸眼 3D 移动的视频灯。这种灯是灯光技术与视频技术的完美结合，它可以播放新人的MV，沙画，照片等一些内容，是一种部分替代 LED 屏，投影仪，电脑灯的新型创意产品。资料来源：智研咨询整理三、婚庆企业概况分析婚庆市场也将会越来越规范，产业链会越发庞大，各行资源能通过一个或者多个平台被有效整合，婚庆公司将更加注重品牌，婚礼更趋向一条龙服务，新兴科技的发展与婚礼的联系也越来越息息相关。中国部分婚庆企业概况资料来源：智研咨询整理四、婚庆行业存在的问题及对策分析婚庆是一个低频高消的产业，基于获客难、客户粘度低、企业生命周期短等各种原因，结婚企业不得不正视品牌化道路。但是就目前的行业市场上来看，很难发现领导型的婚庆企业，说明品牌意识还没有完全建立起来，很容易影响婚庆行业的整体发展。婚庆行业存在问题资料来源：智研咨询整理为了使婚庆这个具有巨大市场潜力的行业在市场中能够正常健康的发展，婚庆行业渐渐的指出了目前市场上的不足，针对市场的现状做出了一些改善措施，部分地区成立了婚礼协会、开启了婚礼的一站式服务、设置了私人定制婚礼等，但是都只是在一线城市开展，并且效果并不是特别的突出。婚庆行业发展问题对策资料来源：智研咨询整理