行为调研

2020年，新冠疫情爆发，世界各地持续封国封城；金融市场上，美股数次熔断后触底反弹，原油跌至负值逐渐企稳，货币、大宗市场波动剧烈。高波动性带来了很多交易机会，加之人们以居家为主，外出活动减少，参与金融市场的热情高涨，在线交易行业的参与人数在这一年中出现了大幅增长，新冠疫情冲击，投资市场火爆，2020年在线交易行业客户群结构有何变化？客户行为有什么特点？男女比例、集中年龄段、地区分布，最活跃的交易品种、交易时段、客户账户信息如何？01:12*如果您无法正常播放视频，可能是您的浏览器版本过低，请升级浏览器至最新版本图一：在线交易用户男女比例图二：在线交易用户年龄分布（与2019年对比）图三：CMC 净交易收入地域占比FX168策划编制了《2020在线交易用户结构和行为分析报告》，延续FX168历年《外汇贵金属行业发展蓝皮书》。囊括FX168对FX168投资英雄、Followme、TradingView、Finlogix以及PRCBroker、FXTRADING.com格伦外汇等公司调查的详尽分析，以及对上市公司公开信息的剖丝抽茧。报告中文目录（部分）：第一部分 FX168定向收集数据的分析1.男女比例：投资者70%及以上为男性美洲女性投资者占比高于其他洲2.年龄：集中于中青年组别25-44岁年龄段人数最多但45-54岁年龄段显著增加3.国家/地区：大中华地区居首东南亚出现增量4.交易品种：活跃交易品种排序近两年相似但现货黄金和主要货币交易量2020年有显著增长第二部分几家上市公司的数据分析1.StoneX：ETF及期权交易为主中东和亚洲主场2.盈透证券：主战场在美国3.IG：个人客户为主主要分布在英国和欧盟其次是澳大利亚4.CMC：客户主要集中在英澳但亚太及加拿大市场净收入占比最高5.GMO：2020年外汇及证券交易净销售额同比增长8%英文目录（部分）：Part One: Analysis of Data from FX168 and Its Partners1.Gender: Over 70% of online traders are male, and the proportion of female investors in the Americas is higher than that of other continents2.Age: concentrated in the young and middle-aged group, 25-44 group has the largest number, but 45-54 group has a significant increase3.Country/Region: Greater China ranks first and Southeast Asia sees an increase4.Trading procts: The ranking of active trading procts is similar in the past two years, but the trading volume of spot gold and major currencies increase significantly in 2020Part Two: Analysis of Data from Listed Brokers1.StoneX: Main procts are ETFs and options trading, Main Market Middle East and Asia2.Interactive Brokers: It's main market absolutely in United States3.IG: Mainly are Retail Clients and Mainly Located in UK and European Union, Followed by Australia4.CMC: Customers are Mainly Concentrated in the UK and Australia, but the Asia-Pacific and Canadian Markets Account for the Highest Proportion of Net Income5.GMO: Net Sales of Internet Finance in 2020 Increased 8% YOY本报告为中英文双语版本，将于2021年4月2日全网首发，敬请期待！特别感谢Followme、PRCBroker、FXTRADING、Finlogix、TradingView、汇通财经、七禾网、英为财情、FX外汇联盟、友财、外汇通、Forexpress、汇商那点事、FX112财经对本报告制作和发布的支持。

“新零售时代是顾客为王的时代，谁能更懂顾客的心，谁才能真的占地为王。”本文笔者通过对商场顾客行为做问卷调查，并对相关数据进行分析，得出以下报告文。从2016年马云在云栖大会上提出“新零售”这一概念，时至今日已有三年。随着初期野蛮式增长的结束，新零售也遇到了瓶颈。同时，传统商场客流增速放缓，顾客流量天花板近在眼前。如何破局？是所有从业者的难题。面对新零售时代下人货场三角架构已全面颠覆的难题，幸运的是我们可以获取人货场各个环节触点的精准数据。但不幸的是，获取数据容易，但真正洞悉顾客在商场中的消费习惯，设计或满足其需要的产品与服务，却是难而又难。为此，猎豹用户研究中心特开展商场顾客行为用户研究专项，采用定量问卷的形式选取共计16757份受访样本，聚焦中大型综合商场，助力零售业洞察线下顾客需求与行为偏好。核心发现1、立体化宣传推广，打破地域限制。对于中大型商场来说，顾客流量增速放缓，天花板可见。顾客对商场的选择较多依赖空间距离，利用公众号、小程序、社交媒体等线上宣传，有效突破距离限制，吸引更多顾客群体。2、将超市升级为商场的客流转化中枢。超市在大型商场中的面积比例相对较小，但承接了50%的消费场景，合理的商场内路线设计，在顾客进出超市的途中引导顾客注意力关注其他门店，提高门店曝光与转化几率，促进多元消费场景。3、延长停留时间，增加人均消费。68.9%的顾客停留时间不超过1小时，但停留时间越长产生的消费越多。吸引人的商场内海报、提供更丰富信息的智能路径导航都可能增加顾客的停留时间，增加消费转化的概率。4、掌握大众消费心理，升级消费体验。以顾客体验为中心，根据商品服务特性，搭建多元化沉浸化的消费场景，满足顾客要的不是便宜，而是要感到占了便宜的心理，打造消费流程中的体验峰值。5、全链路数据化，构建完整消费者画像。顾客的需求是多元的模糊的，消费决定的产生不是一个独立事件，而是时间空间上一系列因素共同作用的结果。新零售的核心就是将顾客在场内场外各环节触点与商场交互行为的数据化，构建更完整的人群画像，开发预测模型，实现精准营销。以下为报告全文本文由@猎豹用户研究中心 原创发布于人人都是产品经理，未经许可，禁止转载题图来自Unsplash, 基于CC0协议

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新华社北京12月4日电 据悉，中国篮球协会委托北京体育大学中国体育政策研究院进行的全国公众篮球运动的态度与行为调研、全国青少年篮球运动的态度与行为调研4日启动。此次调研目的是更好地反映当代中国公众对于篮球运动的态度和锻炼行为，为中国篮球协会制定“十四五”篮球运动发展规划提供建议。此次调研事关我国篮球运动今后5年及长远的发展，涉及居民篮球运动与健康、社区篮球运动开展、大中小学生与篮球运动相关的体教融合政策落实等。文章来源：新华社

为深度了解分析我市有不良行为青少年基本现状，共青团郴州市委通过对郴州市涉罪青少年以及普通中小学和职业学校的有不良行为及严重不良行为青少年等群体的调查，深入分析探讨了影响有不良行为青少年的主要因素，并分别从政府、学校、社区、家庭四个方面提出了对青少年不良行为干预的策略。有不良行为青少年现状分析1.青少年不良行为以沉迷网络等七个方面为主根据《郴州市青少年行为调查问卷（学生版）》，不良行为按出现频率排在前七位的依次是：沉迷网络（21.9%）、辱骂他人（21.47%）、喝酒（17.63%）、抽烟（11.77%）、打架斗殴（6.13%）、夜不归宿（5.93%）、旷课（4.79%）。玩手机、沉迷网络，抽烟，打架斗殴也是学校重点矫治的几种不良行为。（图1：青少年自我评定的不良行为类型分布情况）根据《郴州市青少年行为调查问卷（家长版）》，不良行为按出现频率排在前七位的依次是：沉迷网络（17.88%）、抽烟（2.16%）、辱骂他人（1.82%）、旷课（1.22%）、喝酒（0.73%）、打架斗殴（0.65%）、夜不归宿（0.42%）。（图2：家长评定的青少年不良行为类型分布情况）比较青少年自评和家长评定的结果看出，出现频率排在前七位的不良行为类型是一致的。特别是沉迷网络对青少年的危害要引起足够的注意。2.有不良行为青少年以初高中阶段人群居多从年龄分布来看，小学阶段不良行为青少年较少，随着年龄增长，初高中阶段有不良行为青少年的数量增多。小学三、四年级青少年不良行为出现的频率较低，是性格养成的关键年龄段，可以在此阶段加强青少年不良行为预防工作。（图3：各年级不良行为占比情况）3.男性不良行为比例高于女性从性别来看，男性不良行为比例高于女性。相差比较明显的是沉迷网络、喝酒、抽烟、打架斗殴等几种不良行为。（图4：不良行为男女占比情况）4.有严重不良行为青少年的数量逐年递增2016年至2019年，郴州市看守所未成年犯罪嫌疑人人数和社区矫正中心、戒毒所的人数都逐年增加，上述犯罪嫌疑人或罪犯一般都有两种以上的不良行为。5.严重不良行为的类型频次产生变化从变化来看，打架斗殴、强索财物的减少，进行淫乱或色情活动的增多。青少年不良行为的成因分析1.家庭因素：家庭因素主要包括一是家庭突然发生变故（包括离婚、丧偶、突然变穷、暴富等方面），会影响孩子的心理和行为；二是家庭教育缺失或家庭教育不当，孩子易产生不良行为。（图5：家长对“孩子的健康成长与家庭教育的关系”的看法）2.学校因素：学校是青少年成长和社会化的主要环境,学校不良因素的作用是青少年产生不良行为的又一因素。3.同辈群体因素：同辈群体是指由年龄、志趣、职业、社会地位及行为方式大体相近的人所组成的一种非正式的群体，同辈群体会影响个人行为，有不良行为的青少年会互相吸引，然后彼此强化他们的不良行为。学校是青少年成长和社会化的主要环境,学校不良因素的作用是青少年产生不良行为的又一因素。（图6：分享心事的对象）4.社会文化因素：青少年时期正是从家庭、学校逐步步入社会的重要阶段，不良的社会风气、文化环境或地域环境都会对青少年的成长带来潜移默化的负面影响。5.自身因素：青少年时期是身体和心理都处于剧烈变化的时期，同时由于青少年自我意识的增强，不断地寻求人格的独立，行为举止的标新立异等，对社会中的主流文化缺乏认同，对传统的社会秩序、道德规范都没有形成正确的认知，致使青少年逐渐产生不良行为。青少年时期正是从家庭、学校逐步步入社会的重要阶段，不良的社会风气、文化环境或地域环境都会对青少年的成长带来潜移默化的负面影响。有不良行为青少年干预中存在的问题1.缺少信息沟通平台2.缺乏组织协调机制3.缺乏专业帮扶机构4.缺乏专业帮扶人才5.缺乏专项经费保障对有不良行为青少年进行干预的对策与建议不良行为青少年的干预需要全社会共同努力，只有家庭、学校、社区、政府凝成合力，互相配合，才能共同完成德育任务，有效促进青少年健康成长。1.加强领导，构建协作干预体系一是形成信息保护与共享机制二是建立健全相关工作机制三是加强经费保障四是重视专业人才培养2.重视预防，加强学校德育工作一是积极开展法治与道德教二是维护校园安全三是引进学校社会工作3.拓宽渠道，发挥社区干预功能一是净化社区环境二是构建和谐社区三是加强社会工作服务4.增强依附，构筑家庭教育防线一是家长要营造和谐的家庭氛围二是家长应提高自身素质修养三是家长应采用科学的家庭教育模式四是建立家庭教育指导中心【来源：共青团郴州市委】声明：转载此文是出于传递更多信息之目的。若有来源标注错误或侵犯了您的合法权益，请作者持权属证明与本网联系，我们将及时更正、删除，谢谢。 邮箱地址：newmedia@xxcb.cn

3月24日，乐山市文明行为促进立法调研工作会议召开，市人大常委会副主任廖策军出席会议。廖策军要求，牵头部门和责任部门要高度重视文明促进立法调研工作，主动作为、靠前工作，对标立法调研涉及的5大项14个小项工作任务，按照时间节点稳步推进；要坚持问题导向，加强协作，通过召开座谈会、问卷调查、融媒体宣传等方式，提高立法调研参与度，真正找准乐山特色，确保形成高质量调研成果。●●●编辑 /刘靖校稿 /彭文竹审核 /谭莉特别声明：图文版权归原作者所有，如有侵权，请联系删除

8月24日，向阳区委常委、宣传部长姚科军深入辖区五个街道办事处，实地查看乱贴乱画清理工作及文明行为“七字谣”工作开展情况。区委创城办、各街道办事处负责同志参加。姚科军先后来到学府、西林、建设、长安、桥南街道办事处，分别听取了各街道相关工作开展情况汇报，对各街道乱贴乱画清理、文明行为“七字谣”工作开展情况进行了解，询问工作中遇到的问题和困难，并细致检查文明行为“七字谣”宣传工作开展情况 ，深入各小区楼道内实地查看乱贴乱画清理情况。姚科军对各街道工作开展情况表示满意，结合发现的问题对各街道下一步工作进行部署。他指出，文明行为是创建文明城市的一项重要举措，涉及群众的获得感和幸福感，也是贯彻落实“五城同创”工作的具体体现，各街道办事处要围绕“五城同创”工作，守住阵地，尤其要动员好社区居民志愿者，对张贴、喷涂、散发小广告的行为采取“零容忍”态度，同时加大巡查力度，发现问题及时清理，不断加强文明行为“七字谣”工作力度，遵守践行“七字谣”，从身边做起、从小事做起，说文明话、办文明事、做文明人，让我们城市更和谐、更文明、更美好。【来源：向阳区】声明：转载此文是出于传递更多信息之目的。若有来源标注错误或侵犯了您的合法权益，请作者持权属证明与本网联系，我们将及时更正、删除，谢谢。 邮箱地址：newmedia@xxcb.cn

9月24日，市人大常委会法制工作委员会主任陈维林带领市人大调研组在甘谷开展文明行为促进立法调研。县人大常委会副主任薛希武参加座谈会。座谈会上，与会人员围绕结合各自部门负责工作，就保护市容市貌、遵守公共秩序、使用公共资源、不文明行为的治理和处罚制度，以及本领域涉及文明执法行为的地方政府规章、部门规章等方面进行了交流发言。与会人员一致认为，推进公共文明行为促进立法，非常及时、必要，对推进城乡文明建设，提升社会文明程度有着重大的现实意义和长远意义。调研组表示，此次调研收获多，提出了很多切合实际的意见建议，将认真梳理汇总，进一步论证、吸收好的意见建议，还将向社会公开征求意见建议，扩大群众知晓度和参与度，努力提高立法质量。

——市爱卫办深入从化开展国家卫生镇创建调研指导近日，市爱卫办组织人员和专家到从化区吕田镇和良口镇开展国家卫生镇创建工作开展实地调研指导。采取“四直两不”和国家卫生镇暗访模拟的方式，先后对两镇的社区、农贸市场、卫生院、垃圾中转站、公厕、“五小”等重点场所及周边进行实地检查，在摸清各场所常态情况后，立即组织区卫生健康局、两镇集中座谈反馈，调研组逐项反馈所查场所存在的主要问题，提出了行之有效的整改意见与建议。并于4月2日书面反馈实地调研发现的具体存在问题和图片，督促两镇落实整改。本次调研，让区、镇两级增强了创建工作的信心和决心，同时也深刻认识到建立健全卫生创建长效常态化机制的重要性，更新为民创建理念，触动镇政府从细处入手，规范作业行为，规范日常管理，有效促进创建国家卫生镇工作，为扎实提升卫生创建质量起到了积极作用。【来源：广州市卫生健康委员会】声明：转载此文是出于传递更多信息之目的。若有来源标注错误或侵犯了您的合法权益，请作者持权属证明与本网联系，我们将及时更正、删除，谢谢。 邮箱地址：newmedia@xxcb.cn