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医美“江湖”:渠道拓客返点高达60%“保证有钱赚”大巧

医美“江湖”:渠道拓客返点高达60%“保证有钱赚”

来源:中国经营报医美的“江湖”:渠道拓客返点高达60%本报实习记者/陈婷/记者/曹学平/广州报道今年开了一家属于自己皮肤管理门店的小林(化名),已从事渠道型美容医院“代理”多年,并与多家医院“合作”,手下也发展了几名“下线”。小林向《中国经营报》记者介绍,今年以来,自己光靠这一方面的收入就已达到30多万元。手下的“代理”若交易成功,一次性也能拿到好几千元的返利,并表示“很容易,只要案例够吸引人。”小林口中的“案例”,是指来自美容医院的客户反馈,通过前后图片对比的形式来展示效果。然而,现实情况是,前往美容医院消费的顾客看中的不仅是完美案例中那个“未来的自己”,其对熟人的信任更是在其中推波助澜,搅动每一颗“爱美之心”。据了解,医美机构的推广手段主要有直客和渠道拓客两种。直客方式是指通过户外和电视广告、百度竞价搜索等方式吸引消费者直接前往店内咨询或消费;渠道拓客方式则是指美容医院与美容院、美甲店等渠道商合作,渠道商为医院提供客源,并从中获得返点或分成。近日,记者走访广州多个美容医院发现,除了少数只做直客的医院,大部分医院采用两种方式并行拓客,且返点在10%~50%不等,更存在医院方为配合“代理”,刻意拉高价格以使“代理”获得更多返点,达到“互利互惠”的效果。此外,在记者走访时发现,广州奢媛医疗美容门诊部有限公司(以下简称“奢媛医疗”)平时大门紧闭,只在有人提前“打招呼”方可进入,而在这家医院,根据项目客单价的高低,“代理”可拿到最高60%的返利。 紧闭的大门在一名“代理”的牵线下,记者来到位于广州市天河区繁华商圈地带的奢媛医疗。该美容医院开设在一栋大厦内,在底下一排临街商铺之中,奢媛医疗在大厦狭窄的进出楼道转口处“低调”地贴出一张自己的广告。记者按照指引来到奢媛医疗门口,只见进门处设有门铃和密码锁,该院方人员称,只有提前“打招呼”(由“代理”或院方人员介绍)才会接待陌生面孔,看起来“戒备森严”。进入医院内部,一张张海报摆设于过道两旁,上面是各个医生的多个头衔称号介绍和项目展示。记者观察到,约莫800平方米的奢媛医疗有两间手术室,一间检验科室、消毒打包间、激光治疗室、针剂注射室等,记者走访当天,还有刚做完手术正留院疗养的顾客。据奢媛医疗相关人员介绍,该院只接受由“代理”介绍的客户,不接受直客。若“代理”成功介绍客户并进行消费,可依据所消费项目金额的高低拿到20%~60%的返点。院方人员称,有些消费项目会以较低的活动价成交,这时“代理”所拿到的返点便较低,但最高可拿到60%。此外,医院方还将对“代理”介绍前来消费的顾客隐瞒“代理”的存在,“代理”可参照院方提供的报价区间向自己的客户报价,“代理”亦可自己随意开价,但有最低要求。该院相关人员表示,有些医生只有在客单价达到一定金额时才会接单。记者在国家卫生健康委员会上查询到,奢媛医疗的《医疗机构执业许可证》有效期为2019年9月20日至2024年8月17日,而据院方人员称,该医院已成立一年有余,并计划扩大规模。12月20日,针对上述高额返点等相关问题,记者致电奢媛医疗,对方工作人员称公司负责人不在医院,且不便提供负责人电话,在记者留下联系方式后,截至发稿,奢媛医疗方面未给予进一步回应。值得一提的是,不仅有奢媛医疗的“代理”以随意开价来提高可拿到的返点,更有甚者,记者近日走访的另一家宣称已成立10年的美容医院相关人员对记者表示,可与“代理”“打配合”,刻意拉高顾客所要消费项目的成交价,使“代理”拿到更高返点,而在这家医院中,“代理”可拿到的最高返点为50%,最低为10%。记者联系到该医院客服,对方在听到记者表明采访需求时随即挂断电话。“保证有钱赚”的生意目前,小林发展的“下线”主要与普宁市某医疗美容机构进行合作。在介绍资料中,该美容医院宣称主打“不打针不注射不开刀”的“轻医美”路线,且“有一套独家定制的系统方案,扶持帮你赚大钱!”小林拿着一张“合作说明表”称,若想成为该医院的“代理商”(亦称“加盟商”),需跟医院方签订合同(内容大致为不将本医院提供的案例移作他用),依据等级的不同需缴纳数额不同的“合作金”(亦称“加盟费”)。等级有三:“店家”“合伙人”和“股东”,“合作金”的梯度分别为3000元、15000元和30000元。当然,等级越高,返点越高,三种等级的返点分别为30%、45%和50%。小林强调,“店家”等级的“代理商”没有业绩限制,“合伙人”和“股东”的业绩要求分别为10万元/月、40万元/月。若业绩不达标,团队将对该“代理商”进行降级,但“合作金”一旦缴纳概不退还。另外,“代理商”若能发展出不同等级的“下线”,医院方将对应提供1000元、5000元和10000元的奖励金;“代理商”还能从自己发展的“下线”拿到“业绩分红”,即“下线”若成功介绍顾客前往医院进行消费,“上家”能从中获取每单2%~5%的返点。小林称,“只要听话发朋友圈,保证有钱赚。”即便在如此高的获客成本下,小林仍表示医院方“主要依靠‘代理商’带客户,还是可以赚很多,每单大约能赚一半”。此外,小林称,“代理商”还将享受内部优惠价格,会比普通的成交价便宜三分之一或一半,“代理商”自身还能拿到自己消费的提成。也就是说,与拿到返点最低的“店家”相比,同一项目,普通客户所需支付的消费金额至少是“店家”需支付金额的近5倍。在上述美容医院中,相关人员均对记者表示,“无须”承担任何售后风险,“代理”的任务就是为医院带来源源不断的客户。值得注意的是,除了缴款,成为小林所在美容医院的“代理”门槛为零,“代理”无须首先进行消费。也就是说,“代理”在其本身对医院真实的医疗水平和服务水平都不了解的情况下,便利用其社交圈对医院进行辐射宣传,而依靠的是,一张张“成功”的案例照片和“熟人间的信任”。“江湖”险恶按照相关规定,医疗美容机构需取得《医疗机构执业许可证》;从业医生需具备相应资质,一个合格的整形医生必须具有《医师资格证》《执业医师证》以及《医疗美容主诊医师证》。此外,因项目复杂程度的不同,对医美机构的环境、面积大小都有相关规定。而在进一步调查中,记者在天眼查上发现,奢媛医疗曾于今年6月因“未取得《医疗机构执业许可证》擅自执业”,被广州市天河区卫生健康局责令立即停止执业活动,没收违法所得37.22万元,并处罚款6000元的行政处罚。再有,记者在国家卫生健康委员会官网上查询到,小林口中的美容医院仅在广东省普宁市内有一家门诊部,但小林及院方的宣传资料都宣称“每个地方都有店”,而依据《医疗美容服务管理办法》,实施医疗美容项目必须在相应的美容医疗机构或开设医疗美容科室的医疗机构中进行。此外,记者所了解的另一家名为博研医疗美容医院,给予“代理”40%返点(固定)。天眼查信息显示,今年8月23日,广州市越秀区工商行政管理局现场检查发现,其在公司网站中使用绝对化用语,包括使用“国内一线顶尖专家”“国际认证机构生产的顶尖设备”等;网站发布的医疗广告含有利用广告代言人作推荐、证明内容的情况。而这,并非博研医疗初犯。2017年10月,博研医疗因虚假广告且广告费用无法计算或明显偏低,被处罚款20万元。2018年9月~2019年8月期间,博研医疗因医疗纠纷及超范围开展麻醉科诊疗活动再分别受到3次行政处罚。针对高额返点及医院方如何保证产品及服务质量等相关问题,记者联系到博研医疗方面并向其致函,相关工作人员回应称“公司负责人最近都不在,其他同事没有权限代表公司出面。”值得注意的是,记者走访发现,多家美容医院在明知顾客身份为在校大学生的情况下,表示“可以申请贷款”,且称顾客只需提供身份证及银行卡、医院方提供担保便可申请,“批款迅速”。而早在2017年9月6日,教育部明确发布“取缔校园贷款业务,任何网络贷款机构都不允许向在校大学生发放贷款”。

梅花

医美的“江湖”:渠道拓客返点高达60%

记者按照指引来到奢媛医疗门口,只见进门处设有门铃和密码锁,该院方人员称,只有提前“打招呼”(由“代理”或院方人员介绍)才会接待陌生面孔,看起来“戒备森严”。                          陈婷/摄影本报实习记者陈婷记者曹学平广州报道今年开了一家属于自己皮肤管理门店的小林(化名),已从事渠道型美容医院“代理”多年,并与多家医院“合作”,手下也发展了几名“下线”。小林向《中国经营报》记者介绍,今年以来,自己光靠这一方面的收入就已达到30多万元。手下的“代理”若交易成功,一次性也能拿到好几千元的返利,并表示“很容易,只要案例够吸引人。”小林口中的“案例”,是指来自美容医院的客户反馈,通过前后图片对比的形式来展示效果。然而,现实情况是,前往美容医院消费的顾客看中的不仅是完美案例中那个“未来的自己”,其对熟人的信任更是在其中推波助澜,搅动每一颗“爱美之心”。据了解,医美机构的推广手段主要有直客和渠道拓客两种。直客方式是指通过户外和电视广告、百度竞价搜索等方式吸引消费者直接前往店内咨询或消费;渠道拓客方式则是指美容医院与美容院、美甲店等渠道商合作,渠道商为医院提供客源,并从中获得返点或分成。近日,记者走访广州多个美容医院发现,除了少数只做直客的医院,大部分医院采用两种方式并行拓客,且返点在10%~50%不等,更存在医院方为配合“代理”,刻意拉高价格以使“代理”获得更多返点,达到“互利互惠”的效果。此外,在记者走访时发现,广州奢媛医疗美容门诊部有限公司(以下简称“奢媛医疗”)平时大门紧闭,只在有人提前“打招呼”方可进入,而在这家医院,根据项目客单价的高低,“代理”可拿到最高60%的返利。紧闭的大门据奢媛医疗相关人员介绍,该院只接受由“代理”介绍的客户,不接受直客。若“代理”成功介绍客户并进行消费,可依据所消费项目金额的高低拿到20%~60%的返点。在一名“代理”的牵线下,记者来到位于广州市天河区繁华商圈地带的奢媛医疗。该美容医院开设在一栋大厦内,在底下一排临街商铺之中,奢媛医疗在大厦狭窄的进出楼道转口处“低调”地贴出一张自己的广告。记者按照指引来到奢媛医疗门口,只见进门处设有门铃和密码锁,该院方人员称,只有提前“打招呼”(由“代理”或院方人员介绍)才会接待陌生面孔,看起来“戒备森严”。进入医院内部,一张张海报摆设于过道两旁,上面是各个医生的多个头衔称号介绍和项目展示。记者观察到,约莫800平方米的奢媛医疗有两间手术室,一间检验科室、消毒打包间、激光治疗室、针剂注射室等,记者走访当天,还有刚做完手术正留院疗养的顾客。据奢媛医疗相关人员介绍,该院只接受由“代理”介绍的客户,不接受直客。若“代理”成功介绍客户并进行消费,可依据所消费项目金额的高低拿到20%~60%的返点。院方人员称,有些消费项目会以较低的活动价成交,这时“代理”所拿到的返点便较低,但最高可拿到60%。此外,医院方还将对“代理”介绍前来消费的顾客隐瞒“代理”的存在,“代理”可参照院方提供的报价区间向自己的客户报价,“代理”亦可自己随意开价,但有最低要求。该院相关人员表示,有些医生只有在客单价达到一定金额时才会接单。记者在国家卫生健康委员会上查询到,奢媛医疗的《医疗机构执业许可证》有效期为2019年9月20日至2024年8月17日,而据院方人员称,该医院已成立一年有余,并计划扩大规模。12月20日,针对上述高额返点等相关问题,记者致电奢媛医疗,对方工作人员称公司负责人不在医院,且不便提供负责人电话,在记者留下联系方式后,截至发稿,奢媛医疗方面未给予进一步回应。值得一提的是,不仅有奢媛医疗的“代理”以随意开价来提高可拿到的返点,更有甚者,记者近日走访的另一家宣称已成立10年的美容医院相关人员对记者表示,可与“代理”“打配合”,刻意拉高顾客所要消费项目的成交价,使“代理”拿到更高返点,而在这家医院中,“代理”可拿到的最高返点为50%,最低为10%。记者联系到该医院客服,对方在听到记者表明采访需求时随即挂断电话。“保证有钱赚”的生意“代理商”若能发展出不同等级的“下线”,医院方将对应提供1000元、5000元和10000元的奖励金;“代理商”还能从自己发展的“下线”拿到“业绩分红”。目前,小林发展的“下线”主要与普宁市某医疗美容机构进行合作。在介绍资料中,该美容医院宣称主打“不打针不注射不开刀”的“轻医美”路线,且“有一套独家定制的系统方案,扶持帮你赚大钱!”小林拿着一张“合作说明表”称,若想成为该医院的“代理商”(亦称“加盟商”),需跟医院方签订合同(内容大致为不将本医院提供的案例移作他用),依据等级的不同需缴纳数额不同的“合作金”(亦称“加盟费”)。等级有三:“店家”“合伙人”和“股东”,“合作金”的梯度分别为3000元、15000元和30000元。当然,等级越高,返点越高,三种等级的返点分别为30%、45%和50%。小林强调,“店家”等级的“代理商”没有业绩限制,“合伙人”和“股东”的业绩要求分别为10万元/月、40万元/月。若业绩不达标,团队将对该“代理商”进行降级,但“合作金”一旦缴纳概不退还。另外,“代理商”若能发展出不同等级的“下线”,医院方将对应提供1000元、5000元和10000元的奖励金;“代理商”还能从自己发展的“下线”拿到“业绩分红”,即“下线”若成功介绍顾客前往医院进行消费,“上家”能从中获取每单2%~5%的返点。小林称,“只要听话发朋友圈,保证有钱赚。”即便在如此高的获客成本下,小林仍表示医院方“主要依靠‘代理商’带客户,还是可以赚很多,每单大约能赚一半”。此外,小林称,“代理商”还将享受内部优惠价格,会比普通的成交价便宜三分之一或一半,“代理商”自身还能拿到自己消费的提成。也就是说,与拿到返点最低的“店家”相比,同一项目,普通客户所需支付的消费金额至少是“店家”需支付金额的近5倍。在上述美容医院中,相关人员均对记者表示,“无须”承担任何售后风险,“代理”的任务就是为医院带来源源不断的客户。值得注意的是,除了缴款,成为小林所在美容医院的“代理”门槛为零,“代理”无须首先进行消费。也就是说,“代理”在其本身对医院真实的医疗水平和服务水平都不了解的情况下,便利用其社交圈对医院进行辐射宣传,而依靠的是,一张张“成功”的案例照片和“熟人间的信任”。“江湖”险恶记者走访发现,多家美容医院在明知顾客身份为在校大学生的情况下,表示“可以申请贷款”,且称顾客只需提供身份证及银行卡、医院方提供担保便可申请,“批款迅速”。而早在2017年9月6日,教育部明确发布“取缔校园贷款业务”。按照相关规定,医疗美容机构需取得《医疗机构执业许可证》;从业医生需具备相应资质,一个合格的整形医生必须具有《医师资格证》《执业医师证》以及《医疗美容主诊医师证》。此外,因项目复杂程度的不同,对医美机构的环境、面积大小都有相关规定。而在进一步调查中,记者在天眼查上发现,奢媛医疗曾于今年6月因“未取得《医疗机构执业许可证》擅自执业”,被广州市天河区卫生健康局责令立即停止执业活动,没收违法所得37.22万元,并处罚款6000元的行政处罚。再有,记者在国家卫生健康委员会官网上查询到,小林口中的美容医院仅在广东省普宁市内有一家门诊部,但小林及院方的宣传资料都宣称“每个地方都有店”,而依据《医疗美容服务管理办法》,实施医疗美容项目必须在相应的美容医疗机构或开设医疗美容科室的医疗机构中进行。此外,记者所了解的另一家名为博研医疗美容医院,给予“代理”40%返点(固定)。天眼查信息显示,今年8月23日,广州市越秀区工商行政管理局现场检查发现,其在公司网站中使用绝对化用语,包括使用“国内一线顶尖专家”“国际认证机构生产的顶尖设备”等;网站发布的医疗广告含有利用广告代言人作推荐、证明内容的情况。而这,并非博研医疗初犯。2017年10月,博研医疗因虚假广告且广告费用无法计算或明显偏低,被处罚款20万元。2018年9月~2019年8月期间,博研医疗因医疗纠纷及超范围开展麻醉科诊疗活动再分别受到3次行政处罚。针对高额返点及医院方如何保证产品及服务质量等相关问题,记者联系到博研医疗方面并向其致函,相关工作人员回应称“公司负责人最近都不在,其他同事没有权限代表公司出面。”值得注意的是,记者走访发现,多家美容医院在明知顾客身份为在校大学生的情况下,表示“可以申请贷款”,且称顾客只需提供身份证及银行卡、医院方提供担保便可申请,“批款迅速”。而早在2017年9月6日,教育部明确发布“取缔校园贷款业务,任何网络贷款机构都不允许向在校大学生发放贷款”。来源:中国经营报

人狼

疫情之下他们投身社区,支援社区工作者

“人们的心为武汉悬着的时候,其实也很容易忽略身边社区的抗疫需求。”2020年的开始,一场新冠肺炎疫情“偷袭”了几乎每一个人的生活。驰援湖北、武汉加油、风雨同舟……几乎每一刻,来自全国各地的公益资源以分秒必争地速度涌向疫情最严重的地区。而驰援地的疫情防控需求,也在暗地里与日俱增。“我们跟社区对接后才知道,六榕街道的社区志愿者为社区疫情防控连续超负荷工作,疲惫不堪。”一位广东狮子会会员告诉记者,疫情发生后,狮子会一直在支援各地的疫情防控工作,从捐资捐物到协调行业资源,筹得善款逾400万元,仅防护服已捐出8000余套。据了解,广东狮子会是经国务院特别批准、在广东省民政厅登记注册的社会公益慈善志愿服务组织,是中国狮子联会会员单位,其业务主管单位是广东省残疾人联合会。慈善力量不仅需要大力气地灌注驰援远方,不少狮子会成员驻守本土时,同样发现了驰援地在社区支持方面的巨大支持。广东狮子会会长詹晓阳告诉记者,新冠肺炎“战疫”的号角吹响以来,广东狮子会在广东省残疾人联合会与中国狮子联会的指导下,迅速成立由会长作为组长牵头带领会长团队及各地代表处主任的疫情应急援助工作领导小组,并号召全体会员,日以继夜地调动一切资源,集结物资,陆续向各地一线抗疫单位进行捐赠。此外,广东狮子会全省各地多个服务队均发起了社区支持行动,事不在大小,亦不在于善款物资巨额与否,更重要的是,这场疫情下,正撬动起社会全方面的抗疫力量,除了大众聚焦所在,还有许多人同样需要关注和支持。“广东狮子会会长团队、疫情应急援助工作领导小组每天密切关注湖北省及广东省内情况,及时处理跟进防疫工作。我们从2月21日~2月24日,都有党员会员及领导会员支持广州市越秀区六榕街社区一线防疫志愿服务。在本土社区工作者已超负荷时,每天安排会员值班,及时为当地社区补充抗疫力量。”詹晓阳告诉记者,这只是第一批防疫志愿者,接下来还会发动更多人参与其中。回到生活周边,其实他们也需要社会力量支持“社区也有人投入到防疫工作中?”记者采访不少市民了解到,虽然社区工作在广州历史渊源甚久,但疫情之下,不少人聚焦于湖北武汉之时,却也容易忽略本土的防疫力量也在支撑起整个社区的正常运转。六榕街是典型的“老”街区,全街60岁以上长者2.17万人,占总人口数22.4%,其中相当部分为孤寡、独居、伤残、高龄人员。当了解到六榕街需要社会支持时,广东狮子会经疫情应急援助工作领导小组同意,从40多名广州地区报名参与志愿服务的会员和骨干会员中以就近社区为原则,挑选26名党员会员和骨干会员为第一批防疫志愿者,投身社区。2月21日一早,广东狮子会会员们准时到达服务点,认真接受街道工作人员进行防疫工作服务的岗前培训,随后分成两组在广州市越秀区六榕街象岗山社区、彭家巷社区的各个出入口协助开展疫情防控工作。党员会员们举党旗、戴党徽,为社区居民测量体温和登记健康信息、宣传普及疫情防控知识,指引居民填写疫情居民出入通行证的登记。广东狮子会党建工作负责人之一告诉记者,疫情期间,广东狮子会党员会员正是要积极发挥先锋带头作用,做好强化宣传、联防联控群防群治、强化排查工作。实际上,社会力量不仅仅能作为社区工作志愿者助力社区防疫。“谢谢你们,终于不用为买菜做饭烦恼了。”2月20日,生活在广州市金沙洲的残疾人家庭收到社工送上门的生活物资后纷纷感慨道。新冠肺炎疫情之下,市民为数不多的出行大多是为了采购物资,但残障人士买菜极其不方便,而且他们往往缺少口罩等防疫物资,这让他们每次出门都难上加难。广东狮子会正和服务队在与金沙洲社工服务站的交流中了解到相关情况后,立刻行动,为社区内20户残障人士家庭提供生活物资采购服务,帮助他们解决生活难题。在服务前期,社工电访联系了多户残障人士家庭,了解他们的物资需求。2月20日当天,广东狮子会正和服务队为金沙洲社区20户残障人士家庭送上粮油食品等生活急需物资(包括:面、花生油),并由社工上门派发到残障人士手上,以保障疫情期间残障人士家庭生活所需。“大家都知道前线缺口罩、缺资源,需要社会多方大力支持,却不一定知道,也许就在自己的社区,也会有困难群体每天面临一罩难求的问题,有社区工作者面对同样重大的防疫压力。”一位社工向记者表示,如果大家在关注湖北武汉的同时,尝试去了解社区周边的防疫工作,并力所能及地分享或支持,提供社会支援开展社区互助,相信所有困难都可以解决。这些社会的角落,在这场疫战中同样需被关注“有些群体其实很容易被忽略,这时候恰恰就是需要社会力量介入支持。”一位社会工作者向记者透露,在疫情严重的时候,有的环卫工会袒露,自己3天用一个一次性口罩,心里也替着着急。在新型冠状病毒肺炎防控工作关键时期,广州市环卫工人仍每天坚守在一线,全力保障城市日常保洁、基础设施运行、生活垃圾清运,维护城市良好环境。但由于作业人员基数大、工作繁重,口罩等防护用品消耗得十分快。詹晓阳告诉记者,为避免环卫工人防护物品数量紧张的情况,广东狮子会地势坤服务队联合爱心企业为广州市越秀区登峰街环卫工人及一线工作人员捐赠了共9000只医用口罩,助力疫情防控工作。2月12日,地势坤服务队队长温梓祺及林峰将第一批3000只医用口罩送至登峰街,亲自交付到环卫工人手里,并表示:“在这段抗疫时期,登峰街环卫工人依然冒着风险坚守岗位,遏制疫情传播,保障了市民的生活环境,向城市美容师致敬。”2天后,温梓祺以及罗映武和爱心企业代表再次来到登峰街,为环卫工人送上第二批6000只医用口罩。除了环卫工,一些服务特殊群体的社会组织需求也同样容易在疫情中被海量的信息掩盖。不久前,广东狮子会杨浩文从肇庆千辛万苦采购了1000个日用防护口罩,“拿到口罩后,大家第一时间就把口罩送到服务心智障碍群体的慧灵托养中心。”2月21日,广东狮子会岭南服务队迅速行动,联同广东省智力残疾人及亲友协会来到位于广州市白云区的智障人士服务机构——广州市慧灵托养中心,为中心学员、教职工捐赠口罩。广州市慧灵托养中心主任张红霞彼时颇为激动,她说,“如今,口罩是市面上最紧缺的防护物资,我们怎么都买不到,连续多日,留在中心的21名学员和多位教职工只能不断重复使用一次性口罩,没办法有效开展疫情防控工作。”疫情之下,公益团体能够怎么帮助心智障碍人士这一特殊群体,助力他们共享疫情防控战役胜利的果实呢?实际上,心智障碍群体与相关社会组织只有解决了燃眉之急,才有可能在这场疫情当中,为孩子带来切切实实的温暖和关怀,做好消毒、体温测量、探视管理等各项疫情防控工作,保障中心学员的身体健康。也是同一天,广东狮子会博研服务队向专注服务心智障碍群体的广州市越秀区展翔社会工作服务中心捐赠一次性医用口罩500个、两瓶800ml装消毒洗手液。一位工作人员告诉记者,这同样是解决了燃眉之急,保障12个家庭成员的身体健康和生命安全。他们正见证,社会互助带来更多的良性循环投入到这些本土领域中,能给这场正牵动全国力量抗疫的疫情防控工作带来怎样的帮助?詹晓阳认为,防控疫情,人人参与,支持广州市各区、街、社区疫情防控工作同样重要,而每一份努力,都会促成更好的循环。此前,苦于很多工厂尚未复工的原因,采购防护物资比较困难,广东狮子会爱挥杆高尔夫服务队会员想尽办法,多方奔走,希望联系到生产企业和其他社会团体,共同为抗疫事业贡献力量。疫情爆发后,爱挥杆高尔夫服务队联系到白云一家消毒用品企业,该工厂当时未能完成开工审批手续,大部分工人也暂时无法返回工厂所在地,迟迟未能复工。为此,广东狮子会会员多次联系该工厂负责人和白云区卫健局、当地镇政府、村委等部门,为他们协调复工条件,渐渐地,越来越多的工人回到了工厂,相关部门也大力支持工厂复工工作,工厂很快就恢复了运作。除了联系工厂,爱挥杆高尔夫服务队创队队长周己达在筹集物资的过程中还联系到意玲歌迷会,意玲歌迷会成员获悉爱挥杆高尔夫服务队能联系工厂批量提供免洗消毒液,有感于会员的行动,也自发捐赠了1000瓶500毫升装免洗消毒液,齐心协力,共抗疫情。复工后,工厂把一批免洗消毒液以优惠的价格供应给爱挥杆高尔夫服务队和意玲歌迷会。2月20日下午,大家第一时间就把2200瓶500毫升装免洗消毒液(其中1000瓶由意玲歌迷会出资捐赠)送到白云区人民医院、太和镇卫生院及永兴村、南村、北村和张村等地,希望抗疫一线工作者能够第一时间用上这些防护物资。“自从疫情发生以来,大家都在发挥作用,同时也在引来更多的人关注其中。”詹晓阳告诉记者,广东狮子会白云服务队在广州多个社区有长期服务的站点,虽然部分站点因受疫情影响,尚未开放,但会员已经纷纷行动,把消毒物资送到多个服务站点,并通过电话等方式慰问站点服务对象,关心他们在疫情期间的生活状况。白云服务队的会员不仅亲力亲为,助力防控,而且还在积极调动身边的一切资源,发动企业共同投身疫情阻击战。1月31日,张清云狮兄写下了一封倡议书,发动身边的乡亲乡贤向家乡四川省德阳市定点医疗机构进行捐赠,一时间众多在广东的德阳老乡纷纷慷慨解囊捐善款,助力家乡防控疫情。疫情在蔓延,爱心在汇聚。在詹晓阳看来,这是一场涉及社会上每一个群体的战争,医务工作者在抗疫一线与疫情搏斗,社区工作者在社区一线严防死守,相关企业人员积极复工生产紧缺物资,志愿者们尽所能提供抗疫所需的物资……大家都在自己平凡的岗位上共同努力着,“只有关注到每一方面的需求,高效地提供社会支持,才能更快更好地打赢这场防疫战。”广州日报全媒体文字记者 苏赞(图片由受访者提供)广州日报全媒体编辑 林传凌

快活林

医美的“江湖”:渠道拓客返点高达60%

来源:中国经营报医美的“江湖”:渠道拓客返点高达60%本报实习记者/陈婷/记者/曹学平/广州报道今年开了一家属于自己皮肤管理门店的小林(化名),已从事渠道型美容医院“代理”多年,并与多家医院“合作”,手下也发展了几名“下线”。小林向《中国经营报》记者介绍,今年以来,自己光靠这一方面的收入就已达到30多万元。手下的“代理”若交易成功,一次性也能拿到好几千元的返利,并表示“很容易,只要案例够吸引人。”小林口中的“案例”,是指来自美容医院的客户反馈,通过前后图片对比的形式来展示效果。然而,现实情况是,前往美容医院消费的顾客看中的不仅是完美案例中那个“未来的自己”,其对熟人的信任更是在其中推波助澜,搅动每一颗“爱美之心”。据了解,医美机构的推广手段主要有直客和渠道拓客两种。直客方式是指通过户外和电视广告、百度竞价搜索等方式吸引消费者直接前往店内咨询或消费;渠道拓客方式则是指美容医院与美容院、美甲店等渠道商合作,渠道商为医院提供客源,并从中获得返点或分成。近日,记者走访广州多个美容医院发现,除了少数只做直客的医院,大部分医院采用两种方式并行拓客,且返点在10%~50%不等,更存在医院方为配合“代理”,刻意拉高价格以使“代理”获得更多返点,达到“互利互惠”的效果。此外,在记者走访时发现,广州奢媛医疗美容门诊部有限公司(以下简称“奢媛医疗”)平时大门紧闭,只在有人提前“打招呼”方可进入,而在这家医院,根据项目客单价的高低,“代理”可拿到最高60%的返利。 紧闭的大门在一名“代理”的牵线下,记者来到位于广州市天河区繁华商圈地带的奢媛医疗。该美容医院开设在一栋大厦内,在底下一排临街商铺之中,奢媛医疗在大厦狭窄的进出楼道转口处“低调”地贴出一张自己的广告。记者按照指引来到奢媛医疗门口,只见进门处设有门铃和密码锁,该院方人员称,只有提前“打招呼”(由“代理”或院方人员介绍)才会接待陌生面孔,看起来“戒备森严”。进入医院内部,一张张海报摆设于过道两旁,上面是各个医生的多个头衔称号介绍和项目展示。记者观察到,约莫800平方米的奢媛医疗有两间手术室,一间检验科室、消毒打包间、激光治疗室、针剂注射室等,记者走访当天,还有刚做完手术正留院疗养的顾客。据奢媛医疗相关人员介绍,该院只接受由“代理”介绍的客户,不接受直客。若“代理”成功介绍客户并进行消费,可依据所消费项目金额的高低拿到20%~60%的返点。院方人员称,有些消费项目会以较低的活动价成交,这时“代理”所拿到的返点便较低,但最高可拿到60%。此外,医院方还将对“代理”介绍前来消费的顾客隐瞒“代理”的存在,“代理”可参照院方提供的报价区间向自己的客户报价,“代理”亦可自己随意开价,但有最低要求。该院相关人员表示,有些医生只有在客单价达到一定金额时才会接单。记者在国家卫生健康委员会上查询到,奢媛医疗的《医疗机构执业许可证》有效期为2019年9月20日至2024年8月17日,而据院方人员称,该医院已成立一年有余,并计划扩大规模。12月20日,针对上述高额返点等相关问题,记者致电奢媛医疗,对方工作人员称公司负责人不在医院,且不便提供负责人电话,在记者留下联系方式后,截至发稿,奢媛医疗方面未给予进一步回应。值得一提的是,不仅有奢媛医疗的“代理”以随意开价来提高可拿到的返点,更有甚者,记者近日走访的另一家宣称已成立10年的美容医院相关人员对记者表示,可与“代理”“打配合”,刻意拉高顾客所要消费项目的成交价,使“代理”拿到更高返点,而在这家医院中,“代理”可拿到的最高返点为50%,最低为10%。记者联系到该医院客服,对方在听到记者表明采访需求时随即挂断电话。 “保证有钱赚”的生意目前,小林发展的“下线”主要与普宁市某医疗美容机构进行合作。在介绍资料中,该美容医院宣称主打“不打针不注射不开刀”的“轻医美”路线,且“有一套独家定制的系统方案,扶持帮你赚大钱!”小林拿着一张“合作说明表”称,若想成为该医院的“代理商”(亦称“加盟商”),需跟医院方签订合同(内容大致为不将本医院提供的案例移作他用),依据等级的不同需缴纳数额不同的“合作金”(亦称“加盟费”)。等级有三:“店家”“合伙人”和“股东”,“合作金”的梯度分别为3000元、15000元和30000元。当然,等级越高,返点越高,三种等级的返点分别为30%、45%和50%。小林强调,“店家”等级的“代理商”没有业绩限制,“合伙人”和“股东”的业绩要求分别为10万元/月、40万元/月。若业绩不达标,团队将对该“代理商”进行降级,但“合作金”一旦缴纳概不退还。另外,“代理商”若能发展出不同等级的“下线”,医院方将对应提供1000元、5000元和10000元的奖励金;“代理商”还能从自己发展的“下线”拿到“业绩分红”,即“下线”若成功介绍顾客前往医院进行消费,“上家”能从中获取每单2%~5%的返点。小林称,“只要听话发朋友圈,保证有钱赚。”即便在如此高的获客成本下,小林仍表示医院方“主要依靠‘代理商’带客户,还是可以赚很多,每单大约能赚一半”。此外,小林称,“代理商”还将享受内部优惠价格,会比普通的成交价便宜三分之一或一半,“代理商”自身还能拿到自己消费的提成。也就是说,与拿到返点最低的“店家”相比,同一项目,普通客户所需支付的消费金额至少是“店家”需支付金额的近5倍。在上述美容医院中,相关人员均对记者表示,“无须”承担任何售后风险,“代理”的任务就是为医院带来源源不断的客户。值得注意的是,除了缴款,成为小林所在美容医院的“代理”门槛为零,“代理”无须首先进行消费。也就是说,“代理”在其本身对医院真实的医疗水平和服务水平都不了解的情况下,便利用其社交圈对医院进行辐射宣传,而依靠的是,一张张“成功”的案例照片和“熟人间的信任”。“江湖”险恶按照相关规定,医疗美容机构需取得《医疗机构执业许可证》;从业医生需具备相应资质,一个合格的整形医生必须具有《医师资格证》《执业医师证》以及《医疗美容主诊医师证》。此外,因项目复杂程度的不同,对医美机构的环境、面积大小都有相关规定。而在进一步调查中,记者在天眼查上发现,奢媛医疗曾于今年6月因“未取得《医疗机构执业许可证》擅自执业”,被广州市天河区卫生健康局责令立即停止执业活动,没收违法所得37.22万元,并处罚款6000元的行政处罚。再有,记者在国家卫生健康委员会官网上查询到,小林口中的美容医院仅在广东省普宁市内有一家门诊部,但小林及院方的宣传资料都宣称“每个地方都有店”,而依据《医疗美容服务管理办法》,实施医疗美容项目必须在相应的美容医疗机构或开设医疗美容科室的医疗机构中进行。此外,记者所了解的另一家名为博研医疗美容医院,给予“代理”40%返点(固定)。天眼查信息显示,今年8月23日,广州市越秀区工商行政管理局现场检查发现,其在公司网站中使用绝对化用语,包括使用“国内一线顶尖专家”“国际认证机构生产的顶尖设备”等;网站发布的医疗广告含有利用广告代言人作推荐、证明内容的情况。而这,并非博研医疗初犯。2017年10月,博研医疗因虚假广告且广告费用无法计算或明显偏低,被处罚款20万元。2018年9月~2019年8月期间,博研医疗因医疗纠纷及超范围开展麻醉科诊疗活动再分别受到3次行政处罚。针对高额返点及医院方如何保证产品及服务质量等相关问题,记者联系到博研医疗方面并向其致函,相关工作人员回应称“公司负责人最近都不在,其他同事没有权限代表公司出面。”值得注意的是,记者走访发现,多家美容医院在明知顾客身份为在校大学生的情况下,表示“可以申请贷款”,且称顾客只需提供身份证及银行卡、医院方提供担保便可申请,“批款迅速”。而早在2017年9月6日,教育部明确发布“取缔校园贷款业务,任何网络贷款机构都不允许向在校大学生发放贷款”。

柳树溪

医美的“江湖”:渠道拓客返点高达60%

本报实习记者 陈婷 记者 曹学平 广州报道今年开了一家属于自己皮肤管理门店的小林(化名),已从事渠道型美容医院“代理”多年,并与多家医院“合作”,手下也发展了几名“下线”。小林向《中国经营报》记者介绍,今年以来,自己光靠这一方面的收入就已达到30多万元。手下的“代理”若交易成功,一次性也能拿到好几千元的返利,并表示“很容易,只要案例够吸引人。”小林口中的“案例”,是指来自美容医院的客户反馈,通过前后图片对比的形式来展示效果。然而,现实情况是,前往美容医院消费的顾客看中的不仅是完美案例中那个“未来的自己”,其对熟人的信任更是在其中推波助澜,搅动每一颗“爱美之心”。据了解,医美机构的推广手段主要有直客和渠道拓客两种。直客方式是指通过户外和电视广告、百度竞价搜索等方式吸引消费者直接前往店内咨询或消费;渠道拓客方式则是指美容医院与美容院、美甲店等渠道商合作,渠道商为医院提供客源,并从中获得返点或分成。近日,记者走访广州多个美容医院发现,除了少数只做直客的医院,大部分医院采用两种方式并行拓客,且返点在10%~50%不等,更存在医院方为配合“代理”,刻意拉高价格以使“代理”获得更多返点,达到“互利互惠”的效果。此外,在记者走访时发现,广州奢媛医疗美容门诊部有限公司(以下简称“奢媛医疗”)平时大门紧闭,只在有人提前“打招呼”方可进入,而在这家医院,根据项目客单价的高低,“代理”可拿到最高60%的返利。紧闭的大门据奢媛医疗相关人员介绍,该院只接受由“代理”介绍的客户,不接受直客。若“代理”成功介绍客户并进行消费,可依据所消费项目金额的高低拿到20%~60%的返点。在一名“代理”的牵线下,记者来到位于广州市天河区繁华商圈地带的奢媛医疗。该美容医院开设在一栋大厦内,在底下一排临街商铺之中,奢媛医疗在大厦狭窄的进出楼道转口处“低调”地贴出一张自己的广告。记者按照指引来到奢媛医疗门口,只见进门处设有门铃和密码锁,该院方人员称,只有提前“打招呼”(由“代理”或院方人员介绍)才会接待陌生面孔,看起来“戒备森严”。进入医院内部,一张张海报摆设于过道两旁,上面是各个医生的多个头衔称号介绍和项目展示。记者观察到,约莫800平方米的奢媛医疗有两间手术室,一间检验科室、消毒打包间、激光治疗室、针剂注射室等,记者走访当天,还有刚做完手术正留院疗养的顾客。据奢媛医疗相关人员介绍,该院只接受由“代理”介绍的客户,不接受直客。若“代理”成功介绍客户并进行消费,可依据所消费项目金额的高低拿到20%~60%的返点。院方人员称,有些消费项目会以较低的活动价成交,这时“代理”所拿到的返点便较低,但最高可拿到60%。此外,医院方还将对“代理”介绍前来消费的顾客隐瞒“代理”的存在,“代理”可参照院方提供的报价区间向自己的客户报价,“代理”亦可自己随意开价,但有最低要求。该院相关人员表示,有些医生只有在客单价达到一定金额时才会接单。记者在国家卫生健康委员会上查询到,奢媛医疗的《医疗机构执业许可证》有效期为2019年9月20日至2024年8月17日,而据院方人员称,该医院已成立一年有余,并计划扩大规模。12月20日,针对上述高额返点等相关问题,记者致电奢媛医疗,对方工作人员称公司负责人不在医院,且不便提供负责人电话,在记者留下联系方式后,截至发稿,奢媛医疗方面未给予进一步回应。值得一提的是,不仅有奢媛医疗的“代理”以随意开价来提高可拿到的返点,更有甚者,记者近日走访的另一家宣称已成立10年的美容医院相关人员对记者表示,可与“代理”“打配合”,刻意拉高顾客所要消费项目的成交价,使“代理”拿到更高返点,而在这家医院中,“代理”可拿到的最高返点为50%,最低为10%。记者联系到该医院客服,对方在听到记者表明采访需求时随即挂断电话。“保证有钱赚”的生意“代理商”若能发展出不同等级的“下线”,医院方将对应提供1000元、5000元和10000元的奖励金;“代理商”还能从自己发展的“下线”拿到“业绩分红”。目前,小林发展的“下线”主要与普宁市某医疗美容机构进行合作。在介绍资料中,该美容医院宣称主打“不打针不注射不开刀”的“轻医美”路线,且“有一套独家定制的系统方案,扶持帮你赚大钱!”小林拿着一张“合作说明表”称,若想成为该医院的“代理商”(亦称“加盟商”),需跟医院方签订合同(内容大致为不将本医院提供的案例移作他用),依据等级的不同需缴纳数额不同的“合作金”(亦称“加盟费”)。等级有三:“店家”“合伙人”和“股东”,“合作金”的梯度分别为3000元、15000元和30000元。当然,等级越高,返点越高,三种等级的返点分别为30%、45%和50%。小林强调,“店家”等级的“代理商”没有业绩限制,“合伙人”和“股东”的业绩要求分别为10万元/月、40万元/月。若业绩不达标,团队将对该“代理商”进行降级,但“合作金”一旦缴纳概不退还。另外,“代理商”若能发展出不同等级的“下线”,医院方将对应提供1000元、5000元和10000元的奖励金;“代理商”还能从自己发展的“下线”拿到“业绩分红”,即“下线”若成功介绍顾客前往医院进行消费,“上家”能从中获取每单2%~5%的返点。小林称,“只要听话发朋友圈,保证有钱赚。”即便在如此高的获客成本下,小林仍表示医院方“主要依靠‘代理商’带客户,还是可以赚很多,每单大约能赚一半”。此外,小林称,“代理商”还将享受内部优惠价格,会比普通的成交价便宜三分之一或一半,“代理商”自身还能拿到自己消费的提成。也就是说,与拿到返点最低的“店家”相比,同一项目,普通客户所需支付的消费金额至少是“店家”需支付金额的近5倍。在上述美容医院中,相关人员均对记者表示,“无须”承担任何售后风险,“代理”的任务就是为医院带来源源不断的客户。值得注意的是,除了缴款,成为小林所在美容医院的“代理”门槛为零,“代理”无须首先进行消费。也就是说,“代理”在其本身对医院真实的医疗水平和服务水平都不了解的情况下,便利用其社交圈对医院进行辐射宣传,而依靠的是,一张张“成功”的案例照片和“熟人间的信任”。“江湖”险恶记者走访发现,多家美容医院在明知顾客身份为在校大学生的情况下,表示“可以申请贷款”,且称顾客只需提供身份证及银行卡、医院方提供担保便可申请,“批款迅速”。而早在2017年9月6日,教育部明确发布“取缔校园贷款业务”。按照相关规定,医疗美容机构需取得《医疗机构执业许可证》;从业医生需具备相应资质,一个合格的整形医生必须具有《医师资格证》《执业医师证》以及《医疗美容主诊医师证》。此外,因项目复杂程度的不同,对医美机构的环境、面积大小都有相关规定。而在进一步调查中,记者在天眼查上发现,奢媛医疗曾于今年6月因“未取得《医疗机构执业许可证》擅自执业”,被广州市天河区卫生健康局责令立即停止执业活动,没收违法所得37.22万元,并处罚款6000元的行政处罚。再有,记者在国家卫生健康委员会官网上查询到,小林口中的美容医院仅在广东省普宁市内有一家门诊部,但小林及院方的宣传资料都宣称“每个地方都有店”,而依据《医疗美容服务管理办法》,实施医疗美容项目必须在相应的美容医疗机构或开设医疗美容科室的医疗机构中进行。此外,记者所了解的另一家名为博研医疗美容医院,给予“代理”40%返点(固定)。天眼查信息显示,今年8月23日,广州市越秀区工商行政管理局现场检查发现,其在公司网站中使用绝对化用语,包括使用“国内一线顶尖专家”“国际认证机构生产的顶尖设备”等;网站发布的医疗广告含有利用广告代言人作推荐、证明内容的情况。而这,并非博研医疗初犯。2017年10月,博研医疗因虚假广告且广告费用无法计算或明显偏低,被处罚款20万元。2018年9月~2019年8月期间,博研医疗因医疗纠纷及超范围开展麻醉科诊疗活动再分别受到3次行政处罚。针对高额返点及医院方如何保证产品及服务质量等相关问题,记者联系到博研医疗方面并向其致函,相关工作人员回应称“公司负责人最近都不在,其他同事没有权限代表公司出面。”值得注意的是,记者走访发现,多家美容医院在明知顾客身份为在校大学生的情况下,表示“可以申请贷款”,且称顾客只需提供身份证及银行卡、医院方提供担保便可申请,“批款迅速”。而早在2017年9月6日,教育部明确发布“取缔校园贷款业务,任何网络贷款机构都不允许向在校大学生发放贷款”。

方生方死

医美“江湖”:渠道拓客返点高达60%“保证有钱赚”

来源:中国经营报医美的“江湖”:渠道拓客返点高达60%本报实习记者/陈婷/记者/曹学平/广州报道今年开了一家属于自己皮肤管理门店的小林(化名),已从事渠道型美容医院“代理”多年,并与多家医院“合作”,手下也发展了几名“下线”。小林向《中国经营报》记者介绍,今年以来,自己光靠这一方面的收入就已达到30多万元。手下的“代理”若交易成功,一次性也能拿到好几千元的返利,并表示“很容易,只要案例够吸引人。”小林口中的“案例”,是指来自美容医院的客户反馈,通过前后图片对比的形式来展示效果。然而,现实情况是,前往美容医院消费的顾客看中的不仅是完美案例中那个“未来的自己”,其对熟人的信任更是在其中推波助澜,搅动每一颗“爱美之心”。据了解,医美机构的推广手段主要有直客和渠道拓客两种。直客方式是指通过户外和电视广告、百度竞价搜索等方式吸引消费者直接前往店内咨询或消费;渠道拓客方式则是指美容医院与美容院、美甲店等渠道商合作,渠道商为医院提供客源,并从中获得返点或分成。近日,记者走访广州多个美容医院发现,除了少数只做直客的医院,大部分医院采用两种方式并行拓客,且返点在10%~50%不等,更存在医院方为配合“代理”,刻意拉高价格以使“代理”获得更多返点,达到“互利互惠”的效果。此外,在记者走访时发现,广州奢媛医疗美容门诊部有限公司(以下简称“奢媛医疗”)平时大门紧闭,只在有人提前“打招呼”方可进入,而在这家医院,根据项目客单价的高低,“代理”可拿到最高60%的返利。 紧闭的大门在一名“代理”的牵线下,记者来到位于广州市天河区繁华商圈地带的奢媛医疗。该美容医院开设在一栋大厦内,在底下一排临街商铺之中,奢媛医疗在大厦狭窄的进出楼道转口处“低调”地贴出一张自己的广告。记者按照指引来到奢媛医疗门口,只见进门处设有门铃和密码锁,该院方人员称,只有提前“打招呼”(由“代理”或院方人员介绍)才会接待陌生面孔,看起来“戒备森严”。进入医院内部,一张张海报摆设于过道两旁,上面是各个医生的多个头衔称号介绍和项目展示。记者观察到,约莫800平方米的奢媛医疗有两间手术室,一间检验科室、消毒打包间、激光治疗室、针剂注射室等,记者走访当天,还有刚做完手术正留院疗养的顾客。据奢媛医疗相关人员介绍,该院只接受由“代理”介绍的客户,不接受直客。若“代理”成功介绍客户并进行消费,可依据所消费项目金额的高低拿到20%~60%的返点。院方人员称,有些消费项目会以较低的活动价成交,这时“代理”所拿到的返点便较低,但最高可拿到60%。此外,医院方还将对“代理”介绍前来消费的顾客隐瞒“代理”的存在,“代理”可参照院方提供的报价区间向自己的客户报价,“代理”亦可自己随意开价,但有最低要求。该院相关人员表示,有些医生只有在客单价达到一定金额时才会接单。记者在国家卫生健康委员会上查询到,奢媛医疗的《医疗机构执业许可证》有效期为2019年9月20日至2024年8月17日,而据院方人员称,该医院已成立一年有余,并计划扩大规模。12月20日,针对上述高额返点等相关问题,记者致电奢媛医疗,对方工作人员称公司负责人不在医院,且不便提供负责人电话,在记者留下联系方式后,截至发稿,奢媛医疗方面未给予进一步回应。值得一提的是,不仅有奢媛医疗的“代理”以随意开价来提高可拿到的返点,更有甚者,记者近日走访的另一家宣称已成立10年的美容医院相关人员对记者表示,可与“代理”“打配合”,刻意拉高顾客所要消费项目的成交价,使“代理”拿到更高返点,而在这家医院中,“代理”可拿到的最高返点为50%,最低为10%。记者联系到该医院客服,对方在听到记者表明采访需求时随即挂断电话。“保证有钱赚”的生意目前,小林发展的“下线”主要与普宁市某医疗美容机构进行合作。在介绍资料中,该美容医院宣称主打“不打针不注射不开刀”的“轻医美”路线,且“有一套独家定制的系统方案,扶持帮你赚大钱!”小林拿着一张“合作说明表”称,若想成为该医院的“代理商”(亦称“加盟商”),需跟医院方签订合同(内容大致为不将本医院提供的案例移作他用),依据等级的不同需缴纳数额不同的“合作金”(亦称“加盟费”)。等级有三:“店家”“合伙人”和“股东”,“合作金”的梯度分别为3000元、15000元和30000元。当然,等级越高,返点越高,三种等级的返点分别为30%、45%和50%。小林强调,“店家”等级的“代理商”没有业绩限制,“合伙人”和“股东”的业绩要求分别为10万元/月、40万元/月。若业绩不达标,团队将对该“代理商”进行降级,但“合作金”一旦缴纳概不退还。另外,“代理商”若能发展出不同等级的“下线”,医院方将对应提供1000元、5000元和10000元的奖励金;“代理商”还能从自己发展的“下线”拿到“业绩分红”,即“下线”若成功介绍顾客前往医院进行消费,“上家”能从中获取每单2%~5%的返点。小林称,“只要听话发朋友圈,保证有钱赚。”即便在如此高的获客成本下,小林仍表示医院方“主要依靠‘代理商’带客户,还是可以赚很多,每单大约能赚一半”。此外,小林称,“代理商”还将享受内部优惠价格,会比普通的成交价便宜三分之一或一半,“代理商”自身还能拿到自己消费的提成。也就是说,与拿到返点最低的“店家”相比,同一项目,普通客户所需支付的消费金额至少是“店家”需支付金额的近5倍。在上述美容医院中,相关人员均对记者表示,“无须”承担任何售后风险,“代理”的任务就是为医院带来源源不断的客户。值得注意的是,除了缴款,成为小林所在美容医院的“代理”门槛为零,“代理”无须首先进行消费。也就是说,“代理”在其本身对医院真实的医疗水平和服务水平都不了解的情况下,便利用其社交圈对医院进行辐射宣传,而依靠的是,一张张“成功”的案例照片和“熟人间的信任”。“江湖”险恶按照相关规定,医疗美容机构需取得《医疗机构执业许可证》;从业医生需具备相应资质,一个合格的整形医生必须具有《医师资格证》《执业医师证》以及《医疗美容主诊医师证》。此外,因项目复杂程度的不同,对医美机构的环境、面积大小都有相关规定。而在进一步调查中,记者在天眼查上发现,奢媛医疗曾于今年6月因“未取得《医疗机构执业许可证》擅自执业”,被广州市天河区卫生健康局责令立即停止执业活动,没收违法所得37.22万元,并处罚款6000元的行政处罚。再有,记者在国家卫生健康委员会官网上查询到,小林口中的美容医院仅在广东省普宁市内有一家门诊部,但小林及院方的宣传资料都宣称“每个地方都有店”,而依据《医疗美容服务管理办法》,实施医疗美容项目必须在相应的美容医疗机构或开设医疗美容科室的医疗机构中进行。此外,记者所了解的另一家名为博研医疗美容医院,给予“代理”40%返点(固定)。天眼查信息显示,今年8月23日,广州市越秀区工商行政管理局现场检查发现,其在公司网站中使用绝对化用语,包括使用“国内一线顶尖专家”“国际认证机构生产的顶尖设备”等;网站发布的医疗广告含有利用广告代言人作推荐、证明内容的情况。而这,并非博研医疗初犯。2017年10月,博研医疗因虚假广告且广告费用无法计算或明显偏低,被处罚款20万元。2018年9月~2019年8月期间,博研医疗因医疗纠纷及超范围开展麻醉科诊疗活动再分别受到3次行政处罚。针对高额返点及医院方如何保证产品及服务质量等相关问题,记者联系到博研医疗方面并向其致函,相关工作人员回应称“公司负责人最近都不在,其他同事没有权限代表公司出面。”值得注意的是,记者走访发现,多家美容医院在明知顾客身份为在校大学生的情况下,表示“可以申请贷款”,且称顾客只需提供身份证及银行卡、医院方提供担保便可申请,“批款迅速”。而早在2017年9月6日,教育部明确发布“取缔校园贷款业务,任何网络贷款机构都不允许向在校大学生发放贷款”。

动荡湾

医美的“江湖”:渠道拓客返点高达60%

记者按照指引来到奢媛医疗门口,只见进门处设有门铃和密码锁,该院方人员称,只有提前“打招呼”(由“代理”或院方人员介绍)才会接待陌生面孔,看起来“戒备森严”。                          陈婷/摄影本报实习记者陈婷记者曹学平广州报道今年开了一家属于自己皮肤管理门店的小林(化名),已从事渠道型美容医院“代理”多年,并与多家医院“合作”,手下也发展了几名“下线”。小林向《中国经营报》记者介绍,今年以来,自己光靠这一方面的收入就已达到30多万元。手下的“代理”若交易成功,一次性也能拿到好几千元的返利,并表示“很容易,只要案例够吸引人。”小林口中的“案例”,是指来自美容医院的客户反馈,通过前后图片对比的形式来展示效果。然而,现实情况是,前往美容医院消费的顾客看中的不仅是完美案例中那个“未来的自己”,其对熟人的信任更是在其中推波助澜,搅动每一颗“爱美之心”。据了解,医美机构的推广手段主要有直客和渠道拓客两种。直客方式是指通过户外和电视广告、百度竞价搜索等方式吸引消费者直接前往店内咨询或消费;渠道拓客方式则是指美容医院与美容院、美甲店等渠道商合作,渠道商为医院提供客源,并从中获得返点或分成。近日,记者走访广州多个美容医院发现,除了少数只做直客的医院,大部分医院采用两种方式并行拓客,且返点在10%~50%不等,更存在医院方为配合“代理”,刻意拉高价格以使“代理”获得更多返点,达到“互利互惠”的效果。此外,在记者走访时发现,广州奢媛医疗美容门诊部有限公司(以下简称“奢媛医疗”)平时大门紧闭,只在有人提前“打招呼”方可进入,而在这家医院,根据项目客单价的高低,“代理”可拿到最高60%的返利。紧闭的大门据奢媛医疗相关人员介绍,该院只接受由“代理”介绍的客户,不接受直客。若“代理”成功介绍客户并进行消费,可依据所消费项目金额的高低拿到20%~60%的返点。在一名“代理”的牵线下,记者来到位于广州市天河区繁华商圈地带的奢媛医疗。该美容医院开设在一栋大厦内,在底下一排临街商铺之中,奢媛医疗在大厦狭窄的进出楼道转口处“低调”地贴出一张自己的广告。记者按照指引来到奢媛医疗门口,只见进门处设有门铃和密码锁,该院方人员称,只有提前“打招呼”(由“代理”或院方人员介绍)才会接待陌生面孔,看起来“戒备森严”。进入医院内部,一张张海报摆设于过道两旁,上面是各个医生的多个头衔称号介绍和项目展示。记者观察到,约莫800平方米的奢媛医疗有两间手术室,一间检验科室、消毒打包间、激光治疗室、针剂注射室等,记者走访当天,还有刚做完手术正留院疗养的顾客。据奢媛医疗相关人员介绍,该院只接受由“代理”介绍的客户,不接受直客。若“代理”成功介绍客户并进行消费,可依据所消费项目金额的高低拿到20%~60%的返点。院方人员称,有些消费项目会以较低的活动价成交,这时“代理”所拿到的返点便较低,但最高可拿到60%。此外,医院方还将对“代理”介绍前来消费的顾客隐瞒“代理”的存在,“代理”可参照院方提供的报价区间向自己的客户报价,“代理”亦可自己随意开价,但有最低要求。该院相关人员表示,有些医生只有在客单价达到一定金额时才会接单。记者在国家卫生健康委员会上查询到,奢媛医疗的《医疗机构执业许可证》有效期为2019年9月20日至2024年8月17日,而据院方人员称,该医院已成立一年有余,并计划扩大规模。12月20日,针对上述高额返点等相关问题,记者致电奢媛医疗,对方工作人员称公司负责人不在医院,且不便提供负责人电话,在记者留下联系方式后,截至发稿,奢媛医疗方面未给予进一步回应。值得一提的是,不仅有奢媛医疗的“代理”以随意开价来提高可拿到的返点,更有甚者,记者近日走访的另一家宣称已成立10年的美容医院相关人员对记者表示,可与“代理”“打配合”,刻意拉高顾客所要消费项目的成交价,使“代理”拿到更高返点,而在这家医院中,“代理”可拿到的最高返点为50%,最低为10%。记者联系到该医院客服,对方在听到记者表明采访需求时随即挂断电话。“保证有钱赚”的生意“代理商”若能发展出不同等级的“下线”,医院方将对应提供1000元、5000元和10000元的奖励金;“代理商”还能从自己发展的“下线”拿到“业绩分红”。目前,小林发展的“下线”主要与普宁市某医疗美容机构进行合作。在介绍资料中,该美容医院宣称主打“不打针不注射不开刀”的“轻医美”路线,且“有一套独家定制的系统方案,扶持帮你赚大钱!”小林拿着一张“合作说明表”称,若想成为该医院的“代理商”(亦称“加盟商”),需跟医院方签订合同(内容大致为不将本医院提供的案例移作他用),依据等级的不同需缴纳数额不同的“合作金”(亦称“加盟费”)。等级有三:“店家”“合伙人”和“股东”,“合作金”的梯度分别为3000元、15000元和30000元。当然,等级越高,返点越高,三种等级的返点分别为30%、45%和50%。小林强调,“店家”等级的“代理商”没有业绩限制,“合伙人”和“股东”的业绩要求分别为10万元/月、40万元/月。若业绩不达标,团队将对该“代理商”进行降级,但“合作金”一旦缴纳概不退还。另外,“代理商”若能发展出不同等级的“下线”,医院方将对应提供1000元、5000元和10000元的奖励金;“代理商”还能从自己发展的“下线”拿到“业绩分红”,即“下线”若成功介绍顾客前往医院进行消费,“上家”能从中获取每单2%~5%的返点。小林称,“只要听话发朋友圈,保证有钱赚。”即便在如此高的获客成本下,小林仍表示医院方“主要依靠‘代理商’带客户,还是可以赚很多,每单大约能赚一半”。此外,小林称,“代理商”还将享受内部优惠价格,会比普通的成交价便宜三分之一或一半,“代理商”自身还能拿到自己消费的提成。也就是说,与拿到返点最低的“店家”相比,同一项目,普通客户所需支付的消费金额至少是“店家”需支付金额的近5倍。在上述美容医院中,相关人员均对记者表示,“无须”承担任何售后风险,“代理”的任务就是为医院带来源源不断的客户。值得注意的是,除了缴款,成为小林所在美容医院的“代理”门槛为零,“代理”无须首先进行消费。也就是说,“代理”在其本身对医院真实的医疗水平和服务水平都不了解的情况下,便利用其社交圈对医院进行辐射宣传,而依靠的是,一张张“成功”的案例照片和“熟人间的信任”。“江湖”险恶记者走访发现,多家美容医院在明知顾客身份为在校大学生的情况下,表示“可以申请贷款”,且称顾客只需提供身份证及银行卡、医院方提供担保便可申请,“批款迅速”。而早在2017年9月6日,教育部明确发布“取缔校园贷款业务”。按照相关规定,医疗美容机构需取得《医疗机构执业许可证》;从业医生需具备相应资质,一个合格的整形医生必须具有《医师资格证》《执业医师证》以及《医疗美容主诊医师证》。此外,因项目复杂程度的不同,对医美机构的环境、面积大小都有相关规定。而在进一步调查中,记者在天眼查上发现,奢媛医疗曾于今年6月因“未取得《医疗机构执业许可证》擅自执业”,被广州市天河区卫生健康局责令立即停止执业活动,没收违法所得37.22万元,并处罚款6000元的行政处罚。再有,记者在国家卫生健康委员会官网上查询到,小林口中的美容医院仅在广东省普宁市内有一家门诊部,但小林及院方的宣传资料都宣称“每个地方都有店”,而依据《医疗美容服务管理办法》,实施医疗美容项目必须在相应的美容医疗机构或开设医疗美容科室的医疗机构中进行。此外,记者所了解的另一家名为博研医疗美容医院,给予“代理”40%返点(固定)。天眼查信息显示,今年8月23日,广州市越秀区工商行政管理局现场检查发现,其在公司网站中使用绝对化用语,包括使用“国内一线顶尖专家”“国际认证机构生产的顶尖设备”等;网站发布的医疗广告含有利用广告代言人作推荐、证明内容的情况。而这,并非博研医疗初犯。2017年10月,博研医疗因虚假广告且广告费用无法计算或明显偏低,被处罚款20万元。2018年9月~2019年8月期间,博研医疗因医疗纠纷及超范围开展麻醉科诊疗活动再分别受到3次行政处罚。针对高额返点及医院方如何保证产品及服务质量等相关问题,记者联系到博研医疗方面并向其致函,相关工作人员回应称“公司负责人最近都不在,其他同事没有权限代表公司出面。”值得注意的是,记者走访发现,多家美容医院在明知顾客身份为在校大学生的情况下,表示“可以申请贷款”,且称顾客只需提供身份证及银行卡、医院方提供担保便可申请,“批款迅速”。而早在2017年9月6日,教育部明确发布“取缔校园贷款业务,任何网络贷款机构都不允许向在校大学生发放贷款”。来源:中国经营报

风流债

疫情之下他们投身社区,支援社区工作者

“人们的心为武汉悬着的时候,其实也很容易忽略身边社区的抗疫需求。”2020年的开始,一场新冠肺炎疫情“偷袭”了几乎每一个人的生活。驰援湖北、武汉加油、风雨同舟……几乎每一刻,来自全国各地的公益资源以分秒必争地速度涌向疫情最严重的地区。而驰援地的疫情防控需求,也在暗地里与日俱增。“我们跟社区对接后才知道,六榕街道的社区志愿者为社区疫情防控连续超负荷工作,疲惫不堪。”一位广东狮子会会员告诉记者,疫情发生后,狮子会一直在支援各地的疫情防控工作,从捐资捐物到协调行业资源,筹得善款逾400万元,仅防护服已捐出8000余套。据了解,广东狮子会是经国务院特别批准、在广东省民政厅登记注册的社会公益慈善志愿服务组织,是中国狮子联会会员单位,其业务主管单位是广东省残疾人联合会。慈善力量不仅需要大力气地灌注驰援远方,不少狮子会成员驻守本土时,同样发现了驰援地在社区支持方面的巨大支持。广东狮子会会长詹晓阳告诉记者,新冠肺炎“战疫”的号角吹响以来,广东狮子会在广东省残疾人联合会与中国狮子联会的指导下,迅速成立由会长作为组长牵头带领会长团队及各地代表处主任的疫情应急援助工作领导小组,并号召全体会员,日以继夜地调动一切资源,集结物资,陆续向各地一线抗疫单位进行捐赠。此外,广东狮子会全省各地多个服务队均发起了社区支持行动,事不在大小,亦不在于善款物资巨额与否,更重要的是,这场疫情下,正撬动起社会全方面的抗疫力量,除了大众聚焦所在,还有许多人同样需要关注和支持。“广东狮子会会长团队、疫情应急援助工作领导小组每天密切关注湖北省及广东省内情况,及时处理跟进防疫工作。我们从2月21日~2月24日,都有党员会员及领导会员支持广州市越秀区六榕街社区一线防疫志愿服务。在本土社区工作者已超负荷时,每天安排会员值班,及时为当地社区补充抗疫力量。”詹晓阳告诉记者,这只是第一批防疫志愿者,接下来还会发动更多人参与其中。回到生活周边,其实他们也需要社会力量支持“社区也有人投入到防疫工作中?”记者采访不少市民了解到,虽然社区工作在广州历史渊源甚久,但疫情之下,不少人聚焦于湖北武汉之时,却也容易忽略本土的防疫力量也在支撑起整个社区的正常运转。六榕街是典型的“老”街区,全街60岁以上长者2.17万人,占总人口数22.4%,其中相当部分为孤寡、独居、伤残、高龄人员。当了解到六榕街需要社会支持时,广东狮子会经疫情应急援助工作领导小组同意,从40多名广州地区报名参与志愿服务的会员和骨干会员中以就近社区为原则,挑选26名党员会员和骨干会员为第一批防疫志愿者,投身社区。2月21日一早,广东狮子会会员们准时到达服务点,认真接受街道工作人员进行防疫工作服务的岗前培训,随后分成两组在广州市越秀区六榕街象岗山社区、彭家巷社区的各个出入口协助开展疫情防控工作。党员会员们举党旗、戴党徽,为社区居民测量体温和登记健康信息、宣传普及疫情防控知识,指引居民填写疫情居民出入通行证的登记。广东狮子会党建工作负责人之一告诉记者,疫情期间,广东狮子会党员会员正是要积极发挥先锋带头作用,做好强化宣传、联防联控群防群治、强化排查工作。实际上,社会力量不仅仅能作为社区工作志愿者助力社区防疫。“谢谢你们,终于不用为买菜做饭烦恼了。”2月20日,生活在广州市金沙洲的残疾人家庭收到社工送上门的生活物资后纷纷感慨道。新冠肺炎疫情之下,市民为数不多的出行大多是为了采购物资,但残障人士买菜极其不方便,而且他们往往缺少口罩等防疫物资,这让他们每次出门都难上加难。广东狮子会正和服务队在与金沙洲社工服务站的交流中了解到相关情况后,立刻行动,为社区内20户残障人士家庭提供生活物资采购服务,帮助他们解决生活难题。在服务前期,社工电访联系了多户残障人士家庭,了解他们的物资需求。2月20日当天,广东狮子会正和服务队为金沙洲社区20户残障人士家庭送上粮油食品等生活急需物资(包括:面、花生油),并由社工上门派发到残障人士手上,以保障疫情期间残障人士家庭生活所需。“大家都知道前线缺口罩、缺资源,需要社会多方大力支持,却不一定知道,也许就在自己的社区,也会有困难群体每天面临一罩难求的问题,有社区工作者面对同样重大的防疫压力。”一位社工向记者表示,如果大家在关注湖北武汉的同时,尝试去了解社区周边的防疫工作,并力所能及地分享或支持,提供社会支援开展社区互助,相信所有困难都可以解决。这些社会的角落,在这场疫战中同样需被关注“有些群体其实很容易被忽略,这时候恰恰就是需要社会力量介入支持。”一位社会工作者向记者透露,在疫情严重的时候,有的环卫工会袒露,自己3天用一个一次性口罩,心里也替着着急。在新型冠状病毒肺炎防控工作关键时期,广州市环卫工人仍每天坚守在一线,全力保障城市日常保洁、基础设施运行、生活垃圾清运,维护城市良好环境。但由于作业人员基数大、工作繁重,口罩等防护用品消耗得十分快。詹晓阳告诉记者,为避免环卫工人防护物品数量紧张的情况,广东狮子会地势坤服务队联合爱心企业为广州市越秀区登峰街环卫工人及一线工作人员捐赠了共9000只医用口罩,助力疫情防控工作。2月12日,地势坤服务队队长温梓祺及林峰将第一批3000只医用口罩送至登峰街,亲自交付到环卫工人手里,并表示:“在这段抗疫时期,登峰街环卫工人依然冒着风险坚守岗位,遏制疫情传播,保障了市民的生活环境,向城市美容师致敬。”2天后,温梓祺以及罗映武和爱心企业代表再次来到登峰街,为环卫工人送上第二批6000只医用口罩。除了环卫工,一些服务特殊群体的社会组织需求也同样容易在疫情中被海量的信息掩盖。不久前,广东狮子会杨浩文从肇庆千辛万苦采购了1000个日用防护口罩,“拿到口罩后,大家第一时间就把口罩送到服务心智障碍群体的慧灵托养中心。”2月21日,广东狮子会岭南服务队迅速行动,联同广东省智力残疾人及亲友协会来到位于广州市白云区的智障人士服务机构——广州市慧灵托养中心,为中心学员、教职工捐赠口罩。广州市慧灵托养中心主任张红霞彼时颇为激动,她说,“如今,口罩是市面上最紧缺的防护物资,我们怎么都买不到,连续多日,留在中心的21名学员和多位教职工只能不断重复使用一次性口罩,没办法有效开展疫情防控工作。”疫情之下,公益团体能够怎么帮助心智障碍人士这一特殊群体,助力他们共享疫情防控战役胜利的果实呢?实际上,心智障碍群体与相关社会组织只有解决了燃眉之急,才有可能在这场疫情当中,为孩子带来切切实实的温暖和关怀,做好消毒、体温测量、探视管理等各项疫情防控工作,保障中心学员的身体健康。也是同一天,广东狮子会博研服务队向专注服务心智障碍群体的广州市越秀区展翔社会工作服务中心捐赠一次性医用口罩500个、两瓶800ml装消毒洗手液。一位工作人员告诉记者,这同样是解决了燃眉之急,保障12个家庭成员的身体健康和生命安全。他们正见证,社会互助带来更多的良性循环投入到这些本土领域中,能给这场正牵动全国力量抗疫的疫情防控工作带来怎样的帮助?詹晓阳认为,防控疫情,人人参与,支持广州市各区、街、社区疫情防控工作同样重要,而每一份努力,都会促成更好的循环。此前,苦于很多工厂尚未复工的原因,采购防护物资比较困难,广东狮子会爱挥杆高尔夫服务队会员想尽办法,多方奔走,希望联系到生产企业和其他社会团体,共同为抗疫事业贡献力量。疫情爆发后,爱挥杆高尔夫服务队联系到白云一家消毒用品企业,该工厂当时未能完成开工审批手续,大部分工人也暂时无法返回工厂所在地,迟迟未能复工。为此,广东狮子会会员多次联系该工厂负责人和白云区卫健局、当地镇政府、村委等部门,为他们协调复工条件,渐渐地,越来越多的工人回到了工厂,相关部门也大力支持工厂复工工作,工厂很快就恢复了运作。除了联系工厂,爱挥杆高尔夫服务队创队队长周己达在筹集物资的过程中还联系到意玲歌迷会,意玲歌迷会成员获悉爱挥杆高尔夫服务队能联系工厂批量提供免洗消毒液,有感于会员的行动,也自发捐赠了1000瓶500毫升装免洗消毒液,齐心协力,共抗疫情。复工后,工厂把一批免洗消毒液以优惠的价格供应给爱挥杆高尔夫服务队和意玲歌迷会。2月20日下午,大家第一时间就把2200瓶500毫升装免洗消毒液(其中1000瓶由意玲歌迷会出资捐赠)送到白云区人民医院、太和镇卫生院及永兴村、南村、北村和张村等地,希望抗疫一线工作者能够第一时间用上这些防护物资。“自从疫情发生以来,大家都在发挥作用,同时也在引来更多的人关注其中。”詹晓阳告诉记者,广东狮子会白云服务队在广州多个社区有长期服务的站点,虽然部分站点因受疫情影响,尚未开放,但会员已经纷纷行动,把消毒物资送到多个服务站点,并通过电话等方式慰问站点服务对象,关心他们在疫情期间的生活状况。白云服务队的会员不仅亲力亲为,助力防控,而且还在积极调动身边的一切资源,发动企业共同投身疫情阻击战。1月31日,张清云狮兄写下了一封倡议书,发动身边的乡亲乡贤向家乡四川省德阳市定点医疗机构进行捐赠,一时间众多在广东的德阳老乡纷纷慷慨解囊捐善款,助力家乡防控疫情。疫情在蔓延,爱心在汇聚。在詹晓阳看来,这是一场涉及社会上每一个群体的战争,医务工作者在抗疫一线与疫情搏斗,社区工作者在社区一线严防死守,相关企业人员积极复工生产紧缺物资,志愿者们尽所能提供抗疫所需的物资……大家都在自己平凡的岗位上共同努力着,“只有关注到每一方面的需求,高效地提供社会支持,才能更快更好地打赢这场防疫战。”广州日报全媒体文字记者 苏赞(图片由受访者提供)广州日报全媒体编辑 林传凌

彭晓

医美的“江湖”:渠道拓客返点高达60%

来源:中国经营报医美的“江湖”:渠道拓客返点高达60%本报实习记者/陈婷/记者/曹学平/广州报道今年开了一家属于自己皮肤管理门店的小林(化名),已从事渠道型美容医院“代理”多年,并与多家医院“合作”,手下也发展了几名“下线”。小林向《中国经营报》记者介绍,今年以来,自己光靠这一方面的收入就已达到30多万元。手下的“代理”若交易成功,一次性也能拿到好几千元的返利,并表示“很容易,只要案例够吸引人。”小林口中的“案例”,是指来自美容医院的客户反馈,通过前后图片对比的形式来展示效果。然而,现实情况是,前往美容医院消费的顾客看中的不仅是完美案例中那个“未来的自己”,其对熟人的信任更是在其中推波助澜,搅动每一颗“爱美之心”。据了解,医美机构的推广手段主要有直客和渠道拓客两种。直客方式是指通过户外和电视广告、百度竞价搜索等方式吸引消费者直接前往店内咨询或消费;渠道拓客方式则是指美容医院与美容院、美甲店等渠道商合作,渠道商为医院提供客源,并从中获得返点或分成。近日,记者走访广州多个美容医院发现,除了少数只做直客的医院,大部分医院采用两种方式并行拓客,且返点在10%~50%不等,更存在医院方为配合“代理”,刻意拉高价格以使“代理”获得更多返点,达到“互利互惠”的效果。此外,在记者走访时发现,广州奢媛医疗美容门诊部有限公司(以下简称“奢媛医疗”)平时大门紧闭,只在有人提前“打招呼”方可进入,而在这家医院,根据项目客单价的高低,“代理”可拿到最高60%的返利。 紧闭的大门在一名“代理”的牵线下,记者来到位于广州市天河区繁华商圈地带的奢媛医疗。该美容医院开设在一栋大厦内,在底下一排临街商铺之中,奢媛医疗在大厦狭窄的进出楼道转口处“低调”地贴出一张自己的广告。记者按照指引来到奢媛医疗门口,只见进门处设有门铃和密码锁,该院方人员称,只有提前“打招呼”(由“代理”或院方人员介绍)才会接待陌生面孔,看起来“戒备森严”。进入医院内部,一张张海报摆设于过道两旁,上面是各个医生的多个头衔称号介绍和项目展示。记者观察到,约莫800平方米的奢媛医疗有两间手术室,一间检验科室、消毒打包间、激光治疗室、针剂注射室等,记者走访当天,还有刚做完手术正留院疗养的顾客。据奢媛医疗相关人员介绍,该院只接受由“代理”介绍的客户,不接受直客。若“代理”成功介绍客户并进行消费,可依据所消费项目金额的高低拿到20%~60%的返点。院方人员称,有些消费项目会以较低的活动价成交,这时“代理”所拿到的返点便较低,但最高可拿到60%。此外,医院方还将对“代理”介绍前来消费的顾客隐瞒“代理”的存在,“代理”可参照院方提供的报价区间向自己的客户报价,“代理”亦可自己随意开价,但有最低要求。该院相关人员表示,有些医生只有在客单价达到一定金额时才会接单。记者在国家卫生健康委员会上查询到,奢媛医疗的《医疗机构执业许可证》有效期为2019年9月20日至2024年8月17日,而据院方人员称,该医院已成立一年有余,并计划扩大规模。12月20日,针对上述高额返点等相关问题,记者致电奢媛医疗,对方工作人员称公司负责人不在医院,且不便提供负责人电话,在记者留下联系方式后,截至发稿,奢媛医疗方面未给予进一步回应。值得一提的是,不仅有奢媛医疗的“代理”以随意开价来提高可拿到的返点,更有甚者,记者近日走访的另一家宣称已成立10年的美容医院相关人员对记者表示,可与“代理”“打配合”,刻意拉高顾客所要消费项目的成交价,使“代理”拿到更高返点,而在这家医院中,“代理”可拿到的最高返点为50%,最低为10%。记者联系到该医院客服,对方在听到记者表明采访需求时随即挂断电话。 “保证有钱赚”的生意目前,小林发展的“下线”主要与普宁市某医疗美容机构进行合作。在介绍资料中,该美容医院宣称主打“不打针不注射不开刀”的“轻医美”路线,且“有一套独家定制的系统方案,扶持帮你赚大钱!”小林拿着一张“合作说明表”称,若想成为该医院的“代理商”(亦称“加盟商”),需跟医院方签订合同(内容大致为不将本医院提供的案例移作他用),依据等级的不同需缴纳数额不同的“合作金”(亦称“加盟费”)。等级有三:“店家”“合伙人”和“股东”,“合作金”的梯度分别为3000元、15000元和30000元。当然,等级越高,返点越高,三种等级的返点分别为30%、45%和50%。小林强调,“店家”等级的“代理商”没有业绩限制,“合伙人”和“股东”的业绩要求分别为10万元/月、40万元/月。若业绩不达标,团队将对该“代理商”进行降级,但“合作金”一旦缴纳概不退还。另外,“代理商”若能发展出不同等级的“下线”,医院方将对应提供1000元、5000元和10000元的奖励金;“代理商”还能从自己发展的“下线”拿到“业绩分红”,即“下线”若成功介绍顾客前往医院进行消费,“上家”能从中获取每单2%~5%的返点。小林称,“只要听话发朋友圈,保证有钱赚。”即便在如此高的获客成本下,小林仍表示医院方“主要依靠‘代理商’带客户,还是可以赚很多,每单大约能赚一半”。此外,小林称,“代理商”还将享受内部优惠价格,会比普通的成交价便宜三分之一或一半,“代理商”自身还能拿到自己消费的提成。也就是说,与拿到返点最低的“店家”相比,同一项目,普通客户所需支付的消费金额至少是“店家”需支付金额的近5倍。在上述美容医院中,相关人员均对记者表示,“无须”承担任何售后风险,“代理”的任务就是为医院带来源源不断的客户。值得注意的是,除了缴款,成为小林所在美容医院的“代理”门槛为零,“代理”无须首先进行消费。也就是说,“代理”在其本身对医院真实的医疗水平和服务水平都不了解的情况下,便利用其社交圈对医院进行辐射宣传,而依靠的是,一张张“成功”的案例照片和“熟人间的信任”。“江湖”险恶按照相关规定,医疗美容机构需取得《医疗机构执业许可证》;从业医生需具备相应资质,一个合格的整形医生必须具有《医师资格证》《执业医师证》以及《医疗美容主诊医师证》。此外,因项目复杂程度的不同,对医美机构的环境、面积大小都有相关规定。而在进一步调查中,记者在天眼查上发现,奢媛医疗曾于今年6月因“未取得《医疗机构执业许可证》擅自执业”,被广州市天河区卫生健康局责令立即停止执业活动,没收违法所得37.22万元,并处罚款6000元的行政处罚。再有,记者在国家卫生健康委员会官网上查询到,小林口中的美容医院仅在广东省普宁市内有一家门诊部,但小林及院方的宣传资料都宣称“每个地方都有店”,而依据《医疗美容服务管理办法》,实施医疗美容项目必须在相应的美容医疗机构或开设医疗美容科室的医疗机构中进行。此外,记者所了解的另一家名为博研医疗美容医院,给予“代理”40%返点(固定)。天眼查信息显示,今年8月23日,广州市越秀区工商行政管理局现场检查发现,其在公司网站中使用绝对化用语,包括使用“国内一线顶尖专家”“国际认证机构生产的顶尖设备”等;网站发布的医疗广告含有利用广告代言人作推荐、证明内容的情况。而这,并非博研医疗初犯。2017年10月,博研医疗因虚假广告且广告费用无法计算或明显偏低,被处罚款20万元。2018年9月~2019年8月期间,博研医疗因医疗纠纷及超范围开展麻醉科诊疗活动再分别受到3次行政处罚。针对高额返点及医院方如何保证产品及服务质量等相关问题,记者联系到博研医疗方面并向其致函,相关工作人员回应称“公司负责人最近都不在,其他同事没有权限代表公司出面。”值得注意的是,记者走访发现,多家美容医院在明知顾客身份为在校大学生的情况下,表示“可以申请贷款”,且称顾客只需提供身份证及银行卡、医院方提供担保便可申请,“批款迅速”。而早在2017年9月6日,教育部明确发布“取缔校园贷款业务,任何网络贷款机构都不允许向在校大学生发放贷款”。

必取其绪

医美的“江湖”:渠道拓客返点高达60%

本报实习记者 陈婷 记者 曹学平 广州报道今年开了一家属于自己皮肤管理门店的小林(化名),已从事渠道型美容医院“代理”多年,并与多家医院“合作”,手下也发展了几名“下线”。小林向《中国经营报》记者介绍,今年以来,自己光靠这一方面的收入就已达到30多万元。手下的“代理”若交易成功,一次性也能拿到好几千元的返利,并表示“很容易,只要案例够吸引人。”小林口中的“案例”,是指来自美容医院的客户反馈,通过前后图片对比的形式来展示效果。然而,现实情况是,前往美容医院消费的顾客看中的不仅是完美案例中那个“未来的自己”,其对熟人的信任更是在其中推波助澜,搅动每一颗“爱美之心”。据了解,医美机构的推广手段主要有直客和渠道拓客两种。直客方式是指通过户外和电视广告、百度竞价搜索等方式吸引消费者直接前往店内咨询或消费;渠道拓客方式则是指美容医院与美容院、美甲店等渠道商合作,渠道商为医院提供客源,并从中获得返点或分成。近日,记者走访广州多个美容医院发现,除了少数只做直客的医院,大部分医院采用两种方式并行拓客,且返点在10%~50%不等,更存在医院方为配合“代理”,刻意拉高价格以使“代理”获得更多返点,达到“互利互惠”的效果。此外,在记者走访时发现,广州奢媛医疗美容门诊部有限公司(以下简称“奢媛医疗”)平时大门紧闭,只在有人提前“打招呼”方可进入,而在这家医院,根据项目客单价的高低,“代理”可拿到最高60%的返利。紧闭的大门据奢媛医疗相关人员介绍,该院只接受由“代理”介绍的客户,不接受直客。若“代理”成功介绍客户并进行消费,可依据所消费项目金额的高低拿到20%~60%的返点。在一名“代理”的牵线下,记者来到位于广州市天河区繁华商圈地带的奢媛医疗。该美容医院开设在一栋大厦内,在底下一排临街商铺之中,奢媛医疗在大厦狭窄的进出楼道转口处“低调”地贴出一张自己的广告。记者按照指引来到奢媛医疗门口,只见进门处设有门铃和密码锁,该院方人员称,只有提前“打招呼”(由“代理”或院方人员介绍)才会接待陌生面孔,看起来“戒备森严”。进入医院内部,一张张海报摆设于过道两旁,上面是各个医生的多个头衔称号介绍和项目展示。记者观察到,约莫800平方米的奢媛医疗有两间手术室,一间检验科室、消毒打包间、激光治疗室、针剂注射室等,记者走访当天,还有刚做完手术正留院疗养的顾客。据奢媛医疗相关人员介绍,该院只接受由“代理”介绍的客户,不接受直客。若“代理”成功介绍客户并进行消费,可依据所消费项目金额的高低拿到20%~60%的返点。院方人员称,有些消费项目会以较低的活动价成交,这时“代理”所拿到的返点便较低,但最高可拿到60%。此外,医院方还将对“代理”介绍前来消费的顾客隐瞒“代理”的存在,“代理”可参照院方提供的报价区间向自己的客户报价,“代理”亦可自己随意开价,但有最低要求。该院相关人员表示,有些医生只有在客单价达到一定金额时才会接单。记者在国家卫生健康委员会上查询到,奢媛医疗的《医疗机构执业许可证》有效期为2019年9月20日至2024年8月17日,而据院方人员称,该医院已成立一年有余,并计划扩大规模。12月20日,针对上述高额返点等相关问题,记者致电奢媛医疗,对方工作人员称公司负责人不在医院,且不便提供负责人电话,在记者留下联系方式后,截至发稿,奢媛医疗方面未给予进一步回应。值得一提的是,不仅有奢媛医疗的“代理”以随意开价来提高可拿到的返点,更有甚者,记者近日走访的另一家宣称已成立10年的美容医院相关人员对记者表示,可与“代理”“打配合”,刻意拉高顾客所要消费项目的成交价,使“代理”拿到更高返点,而在这家医院中,“代理”可拿到的最高返点为50%,最低为10%。记者联系到该医院客服,对方在听到记者表明采访需求时随即挂断电话。“保证有钱赚”的生意“代理商”若能发展出不同等级的“下线”,医院方将对应提供1000元、5000元和10000元的奖励金;“代理商”还能从自己发展的“下线”拿到“业绩分红”。目前,小林发展的“下线”主要与普宁市某医疗美容机构进行合作。在介绍资料中,该美容医院宣称主打“不打针不注射不开刀”的“轻医美”路线,且“有一套独家定制的系统方案,扶持帮你赚大钱!”小林拿着一张“合作说明表”称,若想成为该医院的“代理商”(亦称“加盟商”),需跟医院方签订合同(内容大致为不将本医院提供的案例移作他用),依据等级的不同需缴纳数额不同的“合作金”(亦称“加盟费”)。等级有三:“店家”“合伙人”和“股东”,“合作金”的梯度分别为3000元、15000元和30000元。当然,等级越高,返点越高,三种等级的返点分别为30%、45%和50%。小林强调,“店家”等级的“代理商”没有业绩限制,“合伙人”和“股东”的业绩要求分别为10万元/月、40万元/月。若业绩不达标,团队将对该“代理商”进行降级,但“合作金”一旦缴纳概不退还。另外,“代理商”若能发展出不同等级的“下线”,医院方将对应提供1000元、5000元和10000元的奖励金;“代理商”还能从自己发展的“下线”拿到“业绩分红”,即“下线”若成功介绍顾客前往医院进行消费,“上家”能从中获取每单2%~5%的返点。小林称,“只要听话发朋友圈,保证有钱赚。”即便在如此高的获客成本下,小林仍表示医院方“主要依靠‘代理商’带客户,还是可以赚很多,每单大约能赚一半”。此外,小林称,“代理商”还将享受内部优惠价格,会比普通的成交价便宜三分之一或一半,“代理商”自身还能拿到自己消费的提成。也就是说,与拿到返点最低的“店家”相比,同一项目,普通客户所需支付的消费金额至少是“店家”需支付金额的近5倍。在上述美容医院中,相关人员均对记者表示,“无须”承担任何售后风险,“代理”的任务就是为医院带来源源不断的客户。值得注意的是,除了缴款,成为小林所在美容医院的“代理”门槛为零,“代理”无须首先进行消费。也就是说,“代理”在其本身对医院真实的医疗水平和服务水平都不了解的情况下,便利用其社交圈对医院进行辐射宣传,而依靠的是,一张张“成功”的案例照片和“熟人间的信任”。“江湖”险恶记者走访发现,多家美容医院在明知顾客身份为在校大学生的情况下,表示“可以申请贷款”,且称顾客只需提供身份证及银行卡、医院方提供担保便可申请,“批款迅速”。而早在2017年9月6日,教育部明确发布“取缔校园贷款业务”。按照相关规定,医疗美容机构需取得《医疗机构执业许可证》;从业医生需具备相应资质,一个合格的整形医生必须具有《医师资格证》《执业医师证》以及《医疗美容主诊医师证》。此外,因项目复杂程度的不同,对医美机构的环境、面积大小都有相关规定。而在进一步调查中,记者在天眼查上发现,奢媛医疗曾于今年6月因“未取得《医疗机构执业许可证》擅自执业”,被广州市天河区卫生健康局责令立即停止执业活动,没收违法所得37.22万元,并处罚款6000元的行政处罚。再有,记者在国家卫生健康委员会官网上查询到,小林口中的美容医院仅在广东省普宁市内有一家门诊部,但小林及院方的宣传资料都宣称“每个地方都有店”,而依据《医疗美容服务管理办法》,实施医疗美容项目必须在相应的美容医疗机构或开设医疗美容科室的医疗机构中进行。此外,记者所了解的另一家名为博研医疗美容医院,给予“代理”40%返点(固定)。天眼查信息显示,今年8月23日,广州市越秀区工商行政管理局现场检查发现,其在公司网站中使用绝对化用语,包括使用“国内一线顶尖专家”“国际认证机构生产的顶尖设备”等;网站发布的医疗广告含有利用广告代言人作推荐、证明内容的情况。而这,并非博研医疗初犯。2017年10月,博研医疗因虚假广告且广告费用无法计算或明显偏低,被处罚款20万元。2018年9月~2019年8月期间,博研医疗因医疗纠纷及超范围开展麻醉科诊疗活动再分别受到3次行政处罚。针对高额返点及医院方如何保证产品及服务质量等相关问题,记者联系到博研医疗方面并向其致函,相关工作人员回应称“公司负责人最近都不在,其他同事没有权限代表公司出面。”值得注意的是,记者走访发现,多家美容医院在明知顾客身份为在校大学生的情况下,表示“可以申请贷款”,且称顾客只需提供身份证及银行卡、医院方提供担保便可申请,“批款迅速”。而早在2017年9月6日,教育部明确发布“取缔校园贷款业务,任何网络贷款机构都不允许向在校大学生发放贷款”。