定制家具行业调研报告

经过十多年的发展，定制家具的市场逐渐扩大，而广大消费者的定制意识和定制需求逐渐增大，可以说目前定制家居市场规模增速依然可观。但据研究发现，定制企业在规模、技术、资金等方面，尤其是在品牌推广方面存在着较大的差距，各企业之间面临异常激烈的竞争。目前定制行业的发展可以说是百花齐放，定制品牌如雨后春笋，多如牛毛，有纯定制企业，也有成品家具转型定制的企业，还有一些跨界大佬；有大型企业，当然更多还是中小型企业，可谓是五花八门，鱼龙混杂，其质量也是良莠不齐，消费者在选择时也是一脸懵。为此，泛家居数据研究院发起主题为《2019 全屋定制（样本品牌）调研报告》，以期能窥见定制家居的消费现状以及消费者的真实需求现状的一二，推动行业健康有序发展。报告用途本报告用于对行业分类市场进行深入研究，并为相关客户提供行业分析，帮助进行产品创新及市场咨询，以供行业参考改进产品和服务。样本来源及介绍本报告由泛家居数据研究院以查阅官网和电商平台（以天猫为例），业内人士，通过实地走访家居卖场、专业家具展会调研、问卷调查以及网络上收集大量可靠的资料及数据等方式进行调研。泛家居数据研究院根据《中国全屋定制品牌民意大调查》问卷调研结果选取了中国全屋定制行业内14个发展较为成熟的品牌（包括欧派、索菲亚、尚品宅配、皮阿诺、志邦、全友全屋定制、玛格、好莱客、百得胜、丽博橱柜|全屋定制、诗尼曼、金牌、博洛尼、科凡），从企业的设计力、质量力、环保力三大维度、多项指标来仔细分析对比，研究各个企业的全屋定制能力。全屋定制的释义“定制”，是一个被消费者广泛接受的概念，它适用于生活、工作的方方面面，各行各业都有这样的服务；在家居领域里它也不是一个新词汇，最早诞生于家庭装修时工人对橱柜、衣柜进行“定做”的概念。而如今，“全屋定制”则更多的是厂商基于市场需求和自身商业利益总结出来的一个行业内部共识的概念与称谓，因为被众多品牌在终端营销投入上大量使用，也逐渐为消费者接受。“全屋定制”多指为包含但不仅限于为衣柜、橱柜、鞋柜、书柜、储物柜，以及床、沙发茶几、餐桌椅在内的产品，提供尺寸、款式、功能、颜色、材料等需求以多种选择的服务。由于市场发展得太快，对于“全屋定制”目前没有明确的国家级行业标准，虽然行业协会、联盟有一些组织内部的章程，并不具备行业普适性和消费引导性。当前建议仍然参考传统家具行业相关法律法规及标准来评估“全屋定制”的品质等问题。

企创网：近年来，房地产市场逐步进入成熟期。伴随着新一轮消费升级的到来，家庭装修需求仍呈逐年增长的趋势，这也积极推动国内家居市场持续增长的“高光”态势。据数据预测，到2020年，中国家装行业市场规模将达到2.59万亿元。随着消费人群的迭代，80、90后正成为家装市场的两大中坚力量；与此同时，迅猛发展的智能家居、互联网家装正成为更多一线城市消费者及年轻群体的选择。在这些趋势下，国内家居行业到底出现了怎样的新变化？在2019年下半年，家居行业从业者又该如何抓住新机遇，在激烈的行业竞争中实现成功突围？7月3日，腾讯营销洞察发布《2019腾讯家居行业洞察白皮书》，基于腾讯营销大数据和腾讯营销洞察消费者调研，针对中国家居市场从消费者的装修动机、装修规模、装修方式、风格需求、信息渠道等方面进行深度解读。装修动机：新房装修仍占绝对主导旧房装修市场未来可期近两年来，各个城市的“抢人大战”愈演愈烈，多项购房优惠政策积极推动了新房交易的繁荣。因此在已经步入成熟期的房地产市场中，购置新房进行装修的人群，仍然成为家装市场的主力。而一线城市消费者受城市发展规划及房价的限制，有更多的消费者选择旧房改造，且更多考虑局部翻新。装修规模：整屋装修仍是主流装修方式：半包装修和部分定制仍是主流全包装修及全屋定制开始兴起Pick省心省力的全包装修和全屋定制，是否已经成为当下真正的市场主流？腾讯营销洞察数据显示，受限于消费者对于家装机构/服务的信任问题，当下家装市场仍有45%的人群选择半包装修。同时，全包装修因为更具科技感、风格选择多样等方面的优势开始受到追捧，尤其是在时间、精力有限的一线城市、70后、男性消费者中表现突出。当下，一站式服务、风格统一、空间利用最大化的全屋定制的接受度正在进一步提高，这一点在爱好尝试新鲜事物的90后群体中体现尤为明显。而其所带来的智能化便捷体验也让越来越多的一线城市消费者选择全屋定制的理由之一。但与此同时，价格普遍偏高、对于工艺和材料的担忧等问题，也影响着用户对全屋定制的选择。这意味着：未来全屋定制企业需进一步在价格、品质以及风格设计方面持续提升，才能进一步获得消费者的价值认同。风格偏好：70、80后追求简洁、注重材料的品质和安全，青睐科技感与智能化的90后更多元据腾讯营销洞察数据显示，当下现代简约/简欧的装修风格已成为主流。从消费群体年龄层来看，身负育儿重任、处于三代夹层的70、80后更加务实，简洁干净、省心易打理成为他们的普遍追求；其中有娃家庭尤其关注装修材料的品质和安全性。而作为另一主力消费群体，偏爱情感享受90后对智能化家居更感兴趣，有科技感的家装更能让他们快速“种草”。传统与互联网家装：传统仍是主流，互联网家装深入各梯级市场腾讯营销洞察数据显示，传统家装在当下仍凭借便捷的售后、送货、安装服务受到77%的消费者青睐。在信息即刻而得的移动互联时代，便捷、性价比高、效果图丰富齐全的的互联网家装目前已融入各梯级市场，加速向传统家装渗透，正受到越来越多一线城市、90后群体的追捧。但是消费者对于信息透明度不高、装修材料质量的标准不透明、尤其是二线城市消费者对于售后服务等方面的顾虑，导致互联网家装的份额与传统家装的占比相比仍有较大差距。由此可见，如何有效提升互联网家装透明度、提升服务质量，进而吸引家装消费群体在线购买，将成为撬动互联网家装市场加速发展的支点。信息渠道：朋友圈、公众号是重要渠道,社交、新闻类APP更具吸引力在这个信息爆炸的时代，消费者主动获取信息的渠道众多，覆盖线上线下多种渠道。由于存在对信息指引的需求，消费者对于家装广告接受度非常高，而微信朋友圈和公众号广告已成为消费者被动获取家装信息最主要的渠道。微信朋友圈的口碑效应，在三四线城市消费群体中更为显著；就不同年龄层划分，90后更喜欢通过社交软件来获取信息，同时对视频、音乐、直播类应用更感兴趣；而70、80后则更信任譬如微信朋友圈、搜索引擎、门户网站等线上主流渠道。其中，70后使用新闻、生活类APP频次及时长更多，而80后偏爱使用新闻、电商、阅读、工具类APP。地域差异：一线城市消费潜力高，苏浙闽需求复杂度高现代家庭对家居所承载的价值，早已远远超出了“舒适”二字。从全国区域分析来看，北上广深四大一线城市，由于处于房地产市场发展前期，消费者对家居理解观念相对处于前沿位置，对全包、智能化家装、互联网家装更为偏爱。而在互联网普及程度较高的苏浙闽三省，消费者获取家装信息的触点和信息渠道相对较多，同时三省数量庞大的年轻群体及有孩家庭需求也更为多元，故而对家装的需求复杂度要求更高。报告来源：腾讯广告

本篇为2019 全屋定制（样本品牌）调研报告之环保力报告——《寻找最具环保竞争力的全屋定制品牌》。第一章：家居环保消费需求据泛家居数据研究院调研得知，消费者对于家居环保的消费需求、重视程度始终处于高位！说到家居，就联想家居安全；说到家居安全，离不开环保问题，环保已成为当下消费者关注热词首位。1、在购买前，消费者最关注哪些焦点？消费者首要关注环保、安全性和价格因素。对于家居消费者而言，环保是焦点中的焦点。随着消费者对健康环保的认知不断完善，对健康环保居家环境的需求也愈加强烈。装修房子，首要关注居家健康。2019年3月，泛家居数据研究院发起了《中国全屋定制品牌民意调查》，据调研显示，有82.32%的消费者在意向选择橱柜、定制衣柜等全屋定制家具时，首要关注环保问题，“环保”位列关注热词首位，其次是安全性和价格。2、影响消费者选择全屋定制产品的因素，环保、性价比占比大。其次，根据此次调研结果显示，泛家居数据研究院发现最终影响消费者下单定制家具的因素有绿色环保、性价比、功能性、外观、材料、品牌知名度等，其中绿色环保因素、性价比受影响占比最大。3、在使用过程中，消费者首要关注全屋定制产品的功能。而定制家具的使用过程中，消费者首要关注功能性，其次是环保；再是款式。说到家居的绿色环保，它表示的是家居生活的中的橱柜、衣柜、鞋柜、酒柜、电器、床垫、沙发、地板、窗帘等所有家具家电的环保性。单从居室中的定制家具而言的环保性来说，主要涉及以下几个方面：全屋定制家具生产是系统工程，在这个过程中有诸多的因素都会影响到产品的环保品质，首先是板材：板材是定制家具加工过程中的基材，在加工的过程中要大量使用粘合剂、封边、油漆等原料。甲醛作为一种溶剂，广泛存在这些原料中，即使进口的高档封边粘胶、油漆也存在甲醛释放，更不必说一些低品质的原料；同时，定制家具除了板材外，还有门板、台面、脚踢线和五金配件等，这些材料也会影响定制家具的环保品质；同时，加工工艺、工艺生产也是决定其是否环保的因素。第二章：从板材材质上看环保力4、定制家具基本是以人造板为主要基材，以板式家具为主；纯实木家具少之又少。根据民意调查，出于环保及品质追求，泛家居数据研究院发现有60.66%的人群愿意选择实木定制家具；26.23%的人群选择板式家具。一切生意机会，都从消费者需求中来。泛家居数据研究院发现消费者的消费需求存在一定的假象，价格最终会击碎想象。5、冰醛板、安芯板、禾香板、原态板、芦苇板、无醛板、石木烯板……各种板材五花八门。定制家具市场上充斥着各种板材的名字，厂商分别打着禾香板、PE生态板、露水河刨花板、橡胶木刨花板、芦苇板、实木颗粒板、石木烯板……各种商品或者材料名称，眼花缭乱。6、市场上的板材看似五花八门，实则万变不离其宗。泛家居数据研究院根据行业内资深专业人士普及得知，市场上的板材虽说是五花八门，然寻根溯源，定制原材料的芯材可以分为刨花板（实木颗粒板）、中纤板（密度板）、实木多层板、实木4种。目前，市场上生产全屋定制的板材各式各样，但是究其实质，定制家具所用的板材主要是实木颗粒板(也有叫刨花板的)和中纤板(也叫中密度板)两种。据统计，本报告纳入的14个全屋定制企业中，大多数企业所选用的板材皆有刨花板和纤维板，另外还有一些实木类定制企业，因成本因素，原木定制类企业的规模不大，大众市场采用量极低。一棵树变成家具材，利用率不到20%。地球上的资源承受不了如此的浪费，因此，中密度纤维板和刨花板产生了。单从板材的材质来说，中纤板、刨花板都是利用木材的“废料”制作而成，对地球资源来说是环保的，对环境是友好的。颗粒板是国家鼓励的环保产业，也是国外一些发达国家常用且得到消费者欢迎的一种家具板材。7、定制家具所遵循的环保标准普遍高于国家强制标准。一些全屋定制企业在环保追求上坚持精益求精。泛家居数据研究院本次调研发现，近一半的企业使用高于国家强制标准E1级的板材，代表企业全友全屋定制、欧派、好莱客、金牌；其中，全友全屋定制采用的绿色原材源自其自有速生林，高于国家标准的绿色板材。另外，玛格采用了日本标准的F4级别的板材；70%的企业采用了欧标E0级板材，代表企业索菲亚、博洛尼、科凡等；而还有一些企业打造无醛概念，例如百得胜打造无醛空间；例如丽博采用环保材料“安芯无醛板”，与市面上仅打着“无醛”概念的企业不同，丽博的“安芯无醛板”以芦苇为原材料，更加绿色、低碳、环保；好莱客原态板实现基材甲醛0添加，原态板基材拥有美国CARB颁发的NAF（无醛豁免）认证。也就是说，此次纳入的样本品牌中所用核心板材全部达到国家标准，且半数以上品牌所用板材环保标准已经超过了欧洲标准，达到国际水平，这是一种值得称赞的行业态度，这些品牌用户均可以放心选购。另，全屋定制品牌原材料的环保级别普遍采用E1级，甚至是更高标准，整体环保程度高于成品家具行业（成品家具多采用E2E1级）。第三章：从板材中的胶水看环保力8、板材环保与否，与其使用的胶水至关重要。关于板材的环保性，很多人都会有一个认识误区。认为，哪个木头条子大，哪个就环保。其实这是一个本质性的认知错误。木材本身不含有甲醛，且甲醛无色无味，仅仅靠闻是不行的，而人们嗅到的气味并非是甲醛，而可能是木材本身的气味、苯系物或者Tvoc等，板材的环保与否关键在于其中的胶水。甲醛，一直是人们在房屋装修以及家具定制方面热议的一个话题，因此板材的环保性也是选择板材的首要因素，在板材中，甲醛一般是存在于板材的胶粘剂中。因此，采用什么样的胶粘剂或者什么样的工艺才是决定板材是否环保的关键性因素。9、胶的好坏比胶的多少更加重要。好的胶粘剂胶着力差且价格高，因此许多小的定制家具厂家都采用价格较便宜，胶着力较强的胶粘剂，但这种胶的环保不达标，甲醛超标。据泛家居数据研究院了解，一些比较有口碑的定制家居大品牌使用的粘和剂和胶水都是有大讲究的，比如本次纳入调研的样本品牌都是使用的好胶。例如，尚品宅配、玛格等品牌使用的是德国胶王；博洛尼选用世界顶级木胶粉——美国波顿公司专属配方；欧派、好莱客、诗尼曼、丽博橱柜|全屋定制等采用MDI胶。第四章：从细节看环保力·封边10、在“看得见的地方”和“看不见的地方”，都要看看封边。对整体橱柜、定制衣柜等定制家具来说，封边是非常重要。如果封边没做好，家具容易开边起毛；也容易受潮发霉；另外板材内的甲醛会继续游离释放，进入室内，对人体健康造成危害。（图片来源于网络）在买家具如何去判断封边的好坏？主要就是检测封边表面底层是否平整，厚薄是否均匀，板材周边有没有补胶现象。首先是如果家具的封边做得牢固、精细、美观的话，不仅外观良好，且还能够延长衣柜的使用寿命。二是板材会挥发甲醛，封边可以减少甲醛等有害物质的散发。11、工欲善其事，必先利其器。大牌全屋定制企业的封边机一水儿全是国外进口先进设备。要确保封边效果的良好，就要用大型的封边机；同时，封边条的质量、选材亦很重要。小企业、小作坊的封边一般很粗糙，不严实，甚至有胶水渗出。据泛家居数据研究院发现，各大定制企业生产线上均有德国豪迈全自动大型封边机，欧派、索菲亚、尚品宅配、皮阿诺、好莱客、全友全屋定制、丽博橱柜|全屋定制等企业的板材封边均是国外进口先进设备、高质量封边条原料，一次性完成所有封边流程，正所谓磨刀不误砍柴功，封边效果光滑、严实、美观，而全屋定制小企业、小作坊则无法做到。第五章：从生产技术看环保力12、科学技术是第一生产力全屋定制，顾名思义是一项家居设计及定制、安装等服务为一体的家居定制解决方案。单说定制家具的生产是一个系统工程，从原料的选择和运输、生产（开料、封边、钻孔、分拣、包装等）到安装，各个环节都需要精益求精，这需要企业大量投入。一键下单、柔性排产、精准生产。比如说样本企业全友全屋定制全线绿色智造从根本上保证产品的品质：首先是选用的版材均符合欧洲标准E1级环保要求，每100g甲醛量小于或等于10mg，远高于国家标准要求；二是从选材到制版，全友都通过世界级严格要求，最大限度地保证了对材料的环保要求；三是在工艺上，全友全屋定制确保家具从原料、生产到安装的全部环节精益求精，以全流程绿色产业链守护消费者的健康生活；再是从前端消费者需求下单、中端设计确认效果图、后端将“定制家具下单流程”上传至生产系统，全程大数据系统链接，绿色有保证。第六章：从网络环境看环保力据泛家居数据研究院调研各样本品牌的天猫旗舰店发现，买家对于定制家具类产品的投诉点主要集中在设计能力/安装能力上，其次是延期交付，售后服务等。另外，投诉、反映定制产品的味道/甲醛问题的占比也比较大。另外，在过去的一年里，百度贴吧、新浪微博、以及360浏览器上，关于甲醛超标、气味异常的新闻投诉亦比比皆是。因此，环保问题是消费者始终关注的焦点；同时，必须也是全屋定制企业必须重视的焦点。第七章：从消费者口碑看环保力根据泛家居数据研究院今年3月份发起的《中国全屋定制品牌民意调查》之消费者口碑榜数据显示，消费者对于全屋定制品牌的有了比较明确的认知，用户对于一些品牌有了一些标签印象，比如博洛尼的变态环保、好莱客的环保板材原态板、全友全屋定制的绿色环保、百得胜的无醛空间、玛格采用F4星标准的板材……已在消费者的潜移默化中，深入人心。对于中国全屋定制行业来说，环保是企业责任的重中之重。虽说目前定制家具领域对于环保的关注、家居环保的践行已经走在了前列，但是这条路仍然要一直走下去，任重而道远。

作为重线下体验的家居行业，疫情带来的线下流量锐减给行业带来巨大冲击。但二季度以来，家居行业主要上市公司业绩逐渐回升，二季度家装订单数增速居天猫全行业第一，家装数字化转型如火如荼……2020年对于家居家装行业来说注定是不平凡的一年。多年来，亿欧始终保持对家居家装行业的密切关注，此次2019-2020年度家居家装产业发展研究报告，针对家居家装行业面临的新变化，从家居建材、家具家纺、智能家居、家居零售、家装等主要子产业入手，通过案头研究、专家访谈等研究方法，对行业发展现状进行研究分析，并对各子行业的发展趋势做出预测，以期为行业提供发展方向的思考与借鉴。未来，亿欧智库将持续密切关注家居家装行业及其他相关领域，进行更深入探讨，持续输出更多研究成果，以帮助企业可持续健康发展，推动产业升级。欢迎大家与我们联系交流，提出宝贵意见。《2019-2020年度中国家居家装产业发展研究报告》内容摘要：家居家装行业包含了众多子行业，不同细分市场也呈现了各自的特点。整体上看，家居行业集中度较低，呈现“大行业，小企业”的格局；各细分行业龙头保持营收增长，但由于行业整体发展态势良好，家居家装市场仍是充分竞争市场，中小企业仍然是这一行业的重要参与者；随着消费者消费水平的提高，对家居家装产品的需求也进一步提升，高收入高消费人群有更强的品牌意识，行业龙头企业、知名品牌成为其主要选择，而对广阔下沉市场的消费者来说，消费升级的程度有限，性价比更高的中小品牌因此仍然有其市场空间。家居建材：近年来，家居建材行业市场保持低速稳步增长，预计2020年行业市场规模达到4.5万亿元。家居建材行业存在“大行业小企业”的特点，龙头企业市占率不高，但也面对着广阔的发展前景。家居建材行业在产品上更加注重环保、经营策略也开始由提供产品向提供服务转变，此外随着居民消费习惯改变，家居建材企业也积极拓展多元销售渠道，试水电商销售，积极与上游房地产开发商与家装公司开展大宗业务。家具家纺：我国家具行业经过多年发展，已经进步稳定发展期。其中，定制家居的蓬勃发展成为近年来家具行业难以忽视的行业热点。欧派、索菲亚、尚品宅配三家营收过百亿的龙头企业市场规模不断提升，凭借其盈利能力、规模效应等将进一步提高市场集中度，但成品家具、家装企业、地方性定制家居企业的入场，加剧了行业竞争。定制家具品类以往主要以橱柜为主，近年来定制衣柜的市场份额明显上升，有赶超橱柜的趋势，龙头企业的布局也开始向大家居扩展，布局更多产品品类，迎合消费者一站式解决家装需求的消费趋势。家纺行业也呈现出大行业小企业的局面，我国有上万家中小家纺企业，龙头企业较少，市占率不高，行业集中度仍有发展空间。与发达国家相比，我国的家纺人均消费有广阔的成长空间，同时龙头企业凭借出色的品质和产品创新能力，将不断提升其市场份额。智能家居：随着居民生活水平和消费能力的不断提高，依托于物联网、云计算和人工智能等新技术的智能家居也成为越来越多消费者的选择。但智能家居行业仍然存在难以互通互联、语音智能技术需要提升等问题。亿欧智库认为，未来智能家居生态入口仍然具有很多可能，无障碍的多生态平台协同创新，不同品类智能家居产品的无障碍互联将是行业发展的必然趋势。家居零售：2019年家居零售行业销售额达到5.4万亿，亿欧智库通过总结家居零售头部企业的现状及未来布局，总结了家居新零售的发展趋势：由销售单品向构建家居生态消费圈转变，销售方式走向全渠道融合，并从销售产品到提供解决方案转变。家装：随着我国居民生活持续改善，住宅销售面积持续上升，存量房市场逐渐释放，我国家装行业广阔的增长空间。值得注意的是，存量房装修比例近年来持续走高，老房改造、旧房装修的消费需求成为行业新的增长点。整个家装市场展现出的活力吸引了各方的积极布局，房地产公司紧跟精装修政策引导，与家居建材品牌、定制家居品牌直接合作，从上游直接切入家装市场；定制家居、家装公司也纷纷布局整装业务，力图消化从硬装到软装的全产业链大蛋糕。装配式装修作为近几年的行业热点，凭借其标准化生产、短安装周期、降低噪音及粉尘污染等优点，将在保障房、公租房及老房改造等方面发挥所长。亿欧智库认为，家装市场广阔，消费者需求也十分多元，短期内并不会有某种模式或企业统一市场，房地产精装修业务、装修公司、定制家居企业、家居零售企业仍将在家装行业各显其能，为消费者提供不同的服务。更多精彩内容请点击阅读亿欧《2019-2020年度中国家居家装产业发展研究报告》，可联系分析师分享您的观点。

定制家具通过将个性化设计与工业化、标准化、规模化生产相结合，具备量身定做、节省空间、整体感强、环保等诸多优点。随着我国经济增长、居民可支配收入水平的不断提高，人们对家具产品的需求已不仅仅满足其基本的使用功能，更加关注房屋空间整体布局、设计参与感、品牌内涵及健康环保等因素，定制家具越来越受消费者青睐，成为近年家具消费领域中新的快速增长点。对于家具制造业来说，按制作方式可分为定制家具和成品家具。这两大方式有着截然不同的特点：行业发展现状一：我国定制家具渗透率远低于发达国家虽然经历了一段快速发展期，但当前我国定制家具渗透率仍然仅为20%-30%左右，与发达国家60%-70%的渗透率差距较大。随着消费理念的成熟，家具的定制范围将由目前的橱柜、衣柜逐步扩大到全屋定制，未来渗透率增长空间较大。行业发展现状二：定制家具发展到全屋家具定制近年来，定制家具一直在随着人们的需求不断发生着改变，从原来的单一产品定制，到现在的整个空间定制，再到全屋家具定制，定制家具市场是发展越来越快，成为当下家具行业最主要的一个趋势。行业商业模式：定制个性化空间解决方案定制家具以消费者需求为出发点，依托虚拟设计技术，通过设计师与消费者的沟通互动，制定出消费者满意的个性化空间解决方案，定制家具使得家具消费由过去客户被动选择模式变为以客户需求为导向、主动参与设计的模式，符合当期消费升级趋势。行业市场前景：消费升级趋势下，定制家具市场空间大消费升级趋势下，消费者对产品和服务的要求不断提高，家居装修理念也从最初讲究“实惠”、“实用”到注重格调品位和整体风格协调。定制家具主打个性化设计、款式新颖，“量体裁衣”式的设计可以有效解决小户型、多梁多柱或不规则问题房型的空间利用难题。同时，消费者也更加看重服务和用户体验，定制家具企业随时待命的服务、贴心的个性化设计加强了客户参与度、服务沟通效率。2009-2016年间，定制橱柜的渗透率由36%提升至56%。根据泛家居网，2016年定制衣柜渗透率接近30%。参考欧美国家定制家具60%-70%的渗透率，未来定制家具渗透率的提升空间依然较大。更多数据参考前瞻产业研究院发布的《中国家具行业市场需求预测与投资战略规划分析报告》。更多深度行业分析尽在【前瞻经济学人APP】，还可以与500+经济学家/资深行业研究员交流互动。

1、定制家具市场规模快速增长近年来，省心省力的全屋定制开始在家装市场兴起，并迅速成为市场主流。尽管家具行业进入调整期，但定制家具市场规模却逆势增长。2018年中国定制家具市场规模约为2901亿元，较上年同比增长20.2%;近7年来，定制家具市场规模增速始终保持在20%以上。随着中产阶级的增加，越来越多的消费群体开始关注居家的整体生活艺术，旧式的成品家具已不能满足消费者对个性化生活的追求，人们更喜欢在居家生活中加入更多自主的创意与特色，这使得人们对定制家具的需求呈现上升趋势。2012-2018年中国定制家具市场规模统计及增长情况数据来源：前瞻产业研究院整理2、中国定制家居市场集中度较低目前国内有9家定制家居上市企业，分别为欧派家居、索菲亚、尚品宅配、好莱客、志邦家居、金牌厨柜、皮阿诺、我乐家居、顶固集创。从2018年9家定制家居上市企业营收规模来看，企业营收呈阶梯化趋势，其中，欧派家居、索菲亚和尚品宅配位居第一梯队，营收均在50亿级别以上;第二梯队营收在20亿元左右，分别为志邦家居、好莱客、金牌橱柜;第三梯队营收在10亿元左右，分别为皮阿诺、我乐家居、顶固集创。目前国内定制家居市场集中度仍然较低，根据2018年定制家居上市企业营收规模测算，2018年九家定制家居上市企业合计营收为347.56亿元，合计仅占国内定制家居市场的12%份额，其中欧派家居占4.0%，索菲亚占2.5%，尚品宅配占2.3%，行业集中度偏低。2018年中国定制家居上市企业营收规模统计情况数据来源：前瞻产业研究院整理2018年中国定制家居行业市场竞争格局分析情况数据来源：前瞻产业研究院整理3、定制家居品类从单一品类向全屋定制延伸近年来定制家居行业产品发展的主要趋势是：从单一品类，到全屋定制，再到整装大家居，从而实现拎包入住一站式服务。对定制家居企业而言，其核心目的在于客单值提升：以强势产品为流量入口，延伸至其他品类的销售，构建大家居生态链。因此，品类布局的完善度对于定制家居企业来说尤为重要。2016年-2017年，欧派家居、索菲亚、好莱客、金牌橱柜等定制家居企业其产品线均出现延伸，其中欧派家居将产品线延伸至厨电领域;索菲亚则将产品线延伸至木门领域;好莱客则向橱柜和木门领域拓展。得益于产品线延伸，2018年，定制家居企业客单价总体呈上升趋势。2018年，尚品宅配客单价为22985元，同比增长11.5%;索菲亚客单价为21890元，同比增长9.9%。2008-2018年中国定制家居企业产品延伸情况资料来源：前瞻产业研究院整理2017-2018年中国定制家居企业客单价统计情况数据来源：前瞻产业研究院整理以上数据分析来源于前瞻产业研究院发布的《中国家具行业市场需求预测与投资战略规划分析报告》，同时前瞻产业研究院还提供产业大数据、产业规划、产业申报、产业园区规划、产业招商引资等解决方案。来源: 前瞻网

关于全屋定制商业性发展分析报告作者：王鹏全文引用资料出处：③、《全屋定制、整装和信息化成为行业发力点》行业深度分析报告。附件PDF文件有详细内容分析。④、凯文·凯利的《必然》用12个动词，为我们描绘了未来20年的必然趋势。人类最困难的时候不是被困在原地停滞不前，而是你明明站在巨人的肩膀上，却还看不到未来。这本书虽然是关于科技和发展，但它却从个人最真实的感受出发，读到最后除了感同身受，就是热血沸腾。当心中的理想王国与现实相碰撞，出现不一定会是梦想的破灭，也有可能是现实成就了理想王国。KK在他的书里，立足于当下，为我们呈现了一个科技之下的“必然乌托邦”。 KK所认为的“必然”形式就是“科技在本质上有所偏好，使得它往某种特定方向”。也就是说，在一种好的态势下，科技力量更加强大是一种必然的结果。但如何保持这种态势，这12条变迁的道路就变得极为有益。形成、知化、流动、屏读、使用、共享、过滤、重混、互动、追踪、提问、开始。无限循环，却又不断上升。到底应不应该写这篇报告？看完麦肯锡官网①头条，关于阿里巴巴集团董事局主席兼首席执行官张勇的访谈录后，从而更肯定了数据对于企业的重要性。阿里巴巴的企业驱动执行力从一开始就来自客户的各方面数据。相信一个企业的所有执行决策都应该是对消费者心理与行为的另一个双向平衡的决策。一个人如果在一间黑屋子里面，什么光线都没有的情况下，他是不知道怎么出去的。如果他自己有根火柴，他是要自己摸索方可一步步出去的。如果他进入这个黑屋子前就知道出去的方向，那么就算没有光线，他也是可以走出去的。故事并不复杂，所有人都能听明白故事的意思。但是往往能通过故事转化成方法论就很难。故事的寓意是说在做任何一件事情前是要做市场调查的。在进入黑屋子前是要知道我将要做一件事情的路线布局。并不是企业内部员工在一起讨论出来的。所以看到公司开会前都不做市场调查和行业分析，我就很着急。对于一个企业就是说，在企业还没创立前，就可以利用市场数据计划好企业的成长计划和变化应对策略，也就是全计划（俗话说计划不如变化，是指局部计划，全计划就是策划好变化的部分）。当然，这个情况有两个前提条件来确定你的决策与计划是否准确：第一是你是否感性分析问题，感性分析的内容越多那么你的决策肯定越会偏离真实的答案，明明这个社会早就在做一加一等于二的事情了，那肯定不能用“我认为，我觉得”的感性思维。第二、就是你的数据来源是否可信和是否有理性的筛选工具以及分析的方法。但是，往往很多时候一个企业的创立都具有感性色彩，出现后期的企业问题就是一件理所当然的必然事件了。互联网很发达，数据分析机构很多，各大咨询网站，上市公司的年报以及我们上游企业的数据都是我们做决策的参考资源。我们一门心思的在家讨论问题，真的不如都敲敲键盘看看这个世界都在干嘛。很多做店面推销的人都不理解这样的现象，早在五年前左右的时候，消费者进一家店，做推销的上去完成推销行为是件很轻松的事情。但是现在的推销人员发现，越来越多的消费者是反感被销售的。其实，这个是互联网迅速发展的结果。当越来越多的消费者自己的鉴赏知识和辨识水平通过信息渠道和互联网得到提升并有能力做理性分析的时候，是不需要任何人跟我介绍的啊。他们的内心是认为你介绍的产品有可能是相对于你们利润最大化的产品，那么就不一定是我自己想要的了。这种自主选择趋势也将影响到未来任何企业。就像财经郎眼有一期标题是②“5G与4G比到底有何不同？”提到未来是个个人自主定制的时代，是不需要“设计师”这个角色的。所以，推销这个事情他的意义的变化就需要重新定义推销的方向了。营销型设计师那可是10年前最火的事情了。一个企业的服务是帮助消费者做准确的选择，那么企业的设计服务也将越来越变成服务型的设计服务。您需要设计什么，我就把您喜欢的其中最好的设计效果服务给您。往往一旦开跑就没有刹车键了。如何在现存条件的情况下继续奔跑？那么，和上面说的论点的分析逻辑是一样的。从今天起，分析自己、分析企业、分析行业、分析未来趋势力。分析完这些数据后，那么得到的结果就是一加一等于二的事情了。如果还不做这些分析，您能确定决策是感觉出来的还是目前情况下的必然结果？也许不做详细的商业分析，我说再多也会因为我是一个“普通员工”的人设而苍白无力！那么，请读到这里的时候，抛开我的人设与标签，咱们一起按照因果去推理我文中提到的分析逻辑。如果我说的是简单到一加一等于几的逻辑，您应该自然就有自己的答案了。不论是已经开跑还是还没开跑，如果要做一件事前都要做数据采集与分析。那么我们现在已经开跑了该怎么做？既然选择了企业产品方向是做全屋定制，我们来简单分析一下（以下观点是有限元分析，不用纠结分析的条件是否绝对准确，请注意分析的辩证逻辑）：1、我们来推算一下公司需要多少订单，假定企业是100人，假定工资平均在5000元，那么光每个月工资就需要50万了。目前全屋定制的订单总额平均在2-3万附近。假如是2万一个订单，我们再假定利润比是30%（企业能生存的推荐利润风险比是30%-50%，排除其他个别案例）如果是30%算每个订单是赚6000元利润。拿50万除以6000，这样估算，一个月需83个全屋定制的订单。每个设计师（公司的设计师现在做了两份工作，店面和厂区的深化都一个人完成了）一个月平均做5-8个订单。就拿6个订单算，需要13个设计师来消化83个订单。从这样的分析来看，目前公司做店前和厂区深化两件事情的全案设计师数量就差很大了。而且企业不可能光发工资啊。保底估计最少每月要上百订单，起码要有20个全案设计师。其实目前设计师的分配是有优化空间的，20个全案设计师可以分10个店面设计师，5个深化图设计师替代。为什么呢？当一个人专门做一件事情的时候 ，作业效率和熟练度会成正比。2、我们来推算一下需要多少经销商，假定每月的订单数我们就算100个。从以往的经销商看，每个经销商最多一个月有2个以上单子，最少每月没有单子。我们假定经销商订单很稳定每月平均有1.5个订单。那么起码要有75个经销商以上才能保证企业持续运营（不过，从我们找经销商的方式看，本身还有优化空间。3、我们来推算一下厂里拆单需要多久才不影响我们运营？目前厂里给我们是3天拆完一个订单。假如我们这个月有100个订单，那么这样算这个月的订单是300天后才能生产了（我们能盈利的一个月的单子厂里需要一年后才拆完）。那么我们不管厂里，我们来反推我们需要拆单多久比较合理。假如一个月还是100个订单。每天按工作10小时计算。一个月24天就是240小时，除以100单，也就是2.4小时需要一个订单拆出来并进入生产车间。2.4小时正常拆单建模的话应该是一个人平均拆一组柜子的时间。假如一户是7个柜子，那么能达到2.4小时这个盈利指标的时间点的话，同时拆一户全屋定制的人员需要7个人同时拆。也就是哪天我们盈利的订单量是需要厂里支配七个人专门给我们订单做拆单的。初步分析，暂且不算其他细节了，就以上三条得出的数据是：公司员工在100人左右的时候，每月订单要达到一百单，设计师应该需要15-20人，经销商要恒定数量在75人以上，厂区的拆单时间需要压缩到2个半小时完成一套全屋定制。这些数据才是公司将要运营盈利的一个拐点。不过！看样子除了100人实行起来简单，其他问题都一直没有向分析出的最低标准靠近。而且，现在的公司好像进入了一个误区，所有人都感觉是缺订单，并不清楚是整个环节都没有经过计算得来方向而去执行。那么，从现在起，我们来真正分析一下最大的宏观方面：我们行业。◇地产调控，定制家居行业短期困顿。受下游房地产调控、定制家居公司纷纷上市以及部分成品、家装等其他行业企业的进入等因素影响，2018年以来家具企业营收增速下滑，2018年家具制造业主营业务收入7,011.90亿元，同比增长仅为4.30%。具体到各定制家居企业，行业龙头欧派家居2018Q3单季度、尚品宅配2019Q1单季度增速均处于两家公司2017年上市以来最低水平，索菲亚2019Q1单季度营收增速为负，行业及个股公司业绩增速下滑主要受下游地产调控以及随着定制家居板块不断壮大，行业竞争加剧等因素影响。◇渗透率仍较低，定制家具行业长期发展空间依然较大。定制家具兼顾了实用性和空间利用率，又充分满足消费者个性化需求，目前整体定制家具在家居行业的渗透率为30%，对比美国、韩国等发达国家60-70%的渗透率，仍处于较低水平。未来随着城镇化进程的不断推进、消费习惯改变以及消费水平的提升，有助于消费者对定制家居价格的接受能力，定制家居行业渗透率有望提升。定制家居成交客户目前仍集中于一手房，二手房及在住房新增客户占比相对较低，随着下游精装房、存量房市场规模的不断发展以及地产调控下抢占流量，定制家居规模领先企业纷纷与房地产商合作开展工程业务、拓展存量房市场以及将渠道延伸至装修最前端整装领域，促进业绩规模增长。◇定制家居整体集中度较低，龙头多维度构建壁垒。目前定制家居行业整体集中度偏低，根据我们测算，2018年定制橱柜CR7仅为8.10%，定制衣柜CR8仅为20.35%。从定制橱柜龙头欧派家居和定制衣柜龙头索菲亚市占率来看，2017年欧派家居、索菲亚市占率分别为4.12%、9.01%。行业领先企业在五大维度构建壁垒：1）品类逐渐从橱衣柜延伸至全屋定制，客单价提升；2）多渠道兴起，积极进行新零售渠道创新，布局O2O线上营销，与房地产商开展大宗业务以及将渠道延伸至装修最前端抢夺流量；3）全国生产基地布局，生产优势明显；4）加大信息化建设，提升公司管理水平和核心竞争力；5）品牌建设，塑造不同品牌个性，践行多品牌联动销售策略。龙头企业竞争优势明显。◇短期困顿不改长期发展，目前定制家居行业渗透率仍处于较低水平，随着城镇化进程的不断推进、消费习惯改变以及消费水平的提升，定制家居行业渗透率有望提升。具体到上市公司，目前我国定制家居行业较为分散，行业整体集中度偏低。在地产调控、精装房市场、存量房市场不断扩大以及行业竞争加剧的背景下，龙头企业无论是在产品品类、销售渠道、产能建设、信息化系统以及品牌建设方面都具备比较明显的优势，龙头企业或将不断挤压二三线品牌企业市场份额，市占率有望不断提升。以上是去年的行业报告③。单维度从去年的行业报告看，好像只有一个利好点就是渗透率低。其他的风险有：房地产调控、市场竞争抢蛋糕、原材料价格上涨，现在还要加上疫情复工的推迟。不过，好在都是短期风险。整体来看，全屋定制行业依然是个趋势行业，未来是有发展空间的。很久以前有个做生意的老板，很担心自己的进货价被客户知道，就做事都非常小心，什么东西都上锁。但是，有个聪明的进货商，跑遍了所有的老板那询价，最终发现原来大致的成本就是偶尔遇到的活动最低价的9成，平时主流价格的7成。故事告诉我们，当你单维度想骗或者隐瞒一个人是简单。但是随便一个人多维度分析一下就能找到答案的交集。互联网越发发达，so,做一个以为别人不知道的事情，其实是格局太小啦。也就是说刚刚我们看到的报告虽然是单维度信息。但是您可以再看别人出的行业报告，再做交集分析嘛。行业趋势确定了，那么，我们该如何发展？首先来细分一下企业发展可分为哪些核心大板块：1、营销推广（业务的来源）2、设计与深化（产品服务的详细确定）3、生产制造（产品服务的生产创造）4、安装运输（产品的移动）5、售后（产品的后续服务）6、辅助上述五大板块的其他运营板块，比如财务、法律、采购、仓管等等。为什么都要归为其他板块。因为，你如果细心就会发现第6板块在很多小作坊都可以老板一个人搞定的。而其他五大板块通过老板的慢慢发展是必须首要发展扩大的核心板块。也就是说，只要这五大板块都没问题，起码一个产品从客户到售后结束是可以正常运转的。结论当然是这核心五大板块是基础架构。但是，并不是说第6板块不重要，不要杠精。我们一一来分析各大板块。第一板块、业务来源之营销推广最简单、又是最可靠的分析问题的方式是什么？当然是“暴力解题”。就是任何国家安全部门都最害怕黑客用“暴力解题”的方法来获取系统漏洞。什么是“暴力解题”？就是把答案全部列出来，看谁接近问题本身，看谁是最佳答案。营销推广的全类是什么，我们能不能把全类搜集完，然后做个排除法，找到最适合我们公司的？为什么不呢？难道不选择最粗暴的最佳解题方式吗？从推广方式来分，现在都会分Online和Offline。从目前的数据趋势看，Online的数据是目前整个全球社会行业都是在趋势向上发展的。世界著名科技杂志创始主编凯文·凯利写的《必然》④中就提到很多关于未来的逻辑性推理。也当然能确定Online是很重要的环节。网购已经是人人皆能体会的事实，对于企业来说只需要知道如何能通过Online方式来进行推广。答案很显然确定了，Online的营销方式是目前最重要的环节也是每个企业都要作为未来发展趋势的重要方式。从Online的推广方式有直播、短视频、软文、微博、公众号、小程序、APP应用端等等。我们再分一下类，以上方式中只有直播是实时互动的。短视频、软文、微博、公众号、小程序、APP应用端都是需要长时效互动的。也就是说只有直播是马上连线客户的。而其他一个都不是。那么，答案还不清楚吗？哪个是最快速得到客户反馈的？在这要强调一下，得到客户反馈要比得客户信息重要。客户反馈是能调整好产品服务。服务好了，就不难推广了。但是光有信息，服务不做实事动态发展。你的线下推广只会让消费者反感。我相信没有一个直播带货的会线下打电话给刚刷过直播的人。你的产品不错，他想买会再来直播间的。要有这个自信，和工作侧重点。直播就把直播做好，和产品无关了。直播做好了，卖啥都不是事。既然锁定了直播这种推广方式为重（此处并不否定其他方式，也鼓励推广方式多元战略发展），那么咱就不考虑客户心理，只分析企业直播方式了？首先依然做个粗暴的事情，对直播做分类。直播的内容形式只分两种。一种是个人直播或者个体小团队直播，他的主角必须是个“个体”。而看直播的人能成为“个体”的粉丝是因为两点：1、这个“个体”有明显的区别，显著的特点，我好找好记好粉。2、这个“个体”我喜欢、我觉得和他“相处”开心、我能得到“内容”。这里的“内容”可以包含“精神”层面的“内容”，所以广义上来说，“偶像”其实就是精神“内容”。有了明确的被粉原因咱们反推一下我们该如何直播。第一点就是“个体”直播是要明确给客户“画像”的。我的客户是什么群体，他们喜欢什么样的“我”，我能输出什么“内容”这些就尤其重要。如果你一会是搞笑的，一会是歌艺的，一会是知识分享的。你的直播就永远没有“人设”。那么观众怎么能了解“个体”真正的“性格”。都不“了解”“你”，那么当他提到相关的事情的时候怎么能想起来提到“你”这个“个体”呢？我们推广的目的不就是为了传播嘛。难道自己告诉所有人？肯定是告诉一小部分人，让他们裂变传播啊。另一种是大型活动直播，他的主角必须是“爆点”，而不是活动本身。不难想象，很正统的一场活动谁都能策划出来，做的好还是不好都将是个马上会忘记的事件。那么活动本身重要吗？正统的活动是活动的基础构架，但并不是最重要的。最重要的是如何策划一个引爆点。让观众为之疯狂。所以，你把活动做的再正统，不如花点心思好好策划一个“引爆点”。怎么在引爆点带动观众拉观众下单？方法自然就确定了。相信我不具体列举，读到这应该都能知道如何用最“粗暴”的方式自己找到答案了。另一个非常好的营销方式我们公司也没有去做，我先在这卖个官司，下一篇文中会详细说明。第二板块、产品设计与深化消费者购买一个全屋定制的产品，是包含1、产品的设计，2、产品的真实物件。那么，设计是一个具有营销手段的服务类的产品。它是产品，是服务，并不是营销方式。我的设计服务的这个“产品”好，别人才会买。并不是我的设计的营销手段好，我就能找到意向、精准客户。所以，设计对于设计内容的自身是有营销的成分的，我要推销我的设计方案是可以有方式方法做营销的，他的营销对象已经是确定的客户单群体了。那么，设计是一个“精神类”的产品。但是很多人会错误的理解设计对于企业是营销的一部分，这个会走偏设计项目对于公司发展的策划。设计部门有个非常让HR棘手的问题，就是设计师质量参差不齐，设计师的数量是看业务数量的，这两个都是相对不稳定的因素。业务不多的时候招很多人需要增加公司的工资成本。业务比较忙的时候，又很难马上招到设计人员。其实问题很好解决，就是让设计项目成为一个副产品。当设计是公司主产品的一部分的时候那么它是受业务约束的。设计本身刚才也说了它就是一个可以卖的“产品”，为什么要受到“约束”？那么，我直接放方案吧。1、招聘无基本工资，纯拿设计业务提成的业务人员，高提成。接到设计业务就给钱。2、招聘无基本工资，纯拿设计提成的设计师。有业务就做，没业务公司没有任何损失，你也可以自己选择在这学习或者离开。企业忙的时候可以分担企业设计，企业不忙的时候也可以通过增加副产品的“产能”增加公司的另一个“产品”收入。3、不停的招聘无基本工资的设计人员和业务人员，解决企业在无风险的情况下设计人员不足或过剩的风险。有缺点吗？我觉得相对于公司来说无风险无投资的项目就是没缺点的，唯一需要的就是增加电脑。有优点吗？1、可以弹性解决自身主产品的设计动态变化问题；2、可以通过换血筛选优秀设计师，更进设计产品的水平和稳固力；3、可以有“副产品”来增加企业主产品的其他“区块链”产品和“生态链”产品；4、为公司开始发展生态产品产业链迈出一小步。那么重点来了，好招人吗？这点就看运营成本只有电费成本损失的情况下，公司愿意给多少业务提成和设计提成了。市面一般是50%设计提成，10%的业务提成。我觉得总体给90%对于公司都是可以的。反正没有任何损失，来单就是赚。不过还是推荐70%左右，考虑公司离市区比较远。可以增加到80%并增加其他相应的福利。比如每周的设计培训啊，业务培训啊，每月的设计参赛等等。同样的，用最粗暴的解决问题的方法，罗列有哪些答案，找到最合适的答案就行了。相信读完这篇报告，你的人生的任何问题都是如加法一样简单，从而瞬间找到最佳答案。第三板块、产品的生产与制造上面的设计是属于服务类产品，那么现在要说的就是真正广义上所谓的“产品”了。目前的现状是我们的生产环节中的生产主体全部是我们自己的，那么这个厂就没有我们合作的乙方了。为什么不筛选出几个“备胎”呢？并不是针对这个厂。我觉得任何一个相对合作或者协作的事件，都会有“B计划”。小能说到谈恋爱、大能提到选总统，都是有“候选人”的。如果我们的乙方只有单一的情况下，我们的整个产品产能链是受另一个主体的自身因素影响的。这个被影响的风险是我们自己不可控的，那么就需要有备用计划。找多点厂家合作，筛选靠谱的2-3个企业。现在物流很发达，有快的生产企业可以送到本公司。如果业务做多了，在全国可以设2-3个物流中转点。合作方式不一定要一定生产完整柜体，依然还是那个暴力解题的方式。怎么合作不影响其他乙方，只是合作方式的问题。这样来看，我觉得什么放样、什么生产周期这些影响服务的问题，都会很快解决。当有了乙方间的对比以后。都会“让"他们自己解决，而且解决的会很迅速。第四板块、第五板块和第六板块其实是受前三个板块的壮大而发展的。前三个板块没有得到最佳化发展，是不用重点考虑后面板块的问题的。后三个板块的问题只要控制在能解决就可以。以上是我通过目前对行业的了解，结合行业最前沿的趋势信息做的有针对性的几点分析与方案的几点提荐，并不是完整的全案报告。希望报告的内容能有帮助于公司的未来发展。感谢阅读！2020年12月14日王鹏

近十年中国家具类商品零售额增速持续下降， 2020年中国家具类零售额达到1598亿元，同比下降18.9%。但由于海外疫情仍在蔓延，海外不少企业陆续实施在家“远程办公”计划，这就使得中国家居出口需求剧增。数据显示，2020年1-12月，中国家具及零件出口总额为4038.6亿元，同比增长11.8%，若以美元计价，则同比增长15.4%，家具出口市场快速增长。在国内家具出口订单火爆的同时，家居上游原材料价格也出现了波动，皮革、海绵、木头等原料都出现涨价潮。(《艾媒咨询 | 2020-2021年中国家居行业大数据及标杆企业研究报告》完整高清PDF版共105页，可点击文章底部报告下载按钮进行报告下载)核心观点疫情为平缓增长的家居行业带来新动能受国际外贸形势、家具上游企业环境等多种因素的影响，2018年以来中国家具行业进入缓慢增长期。2020年，受疫情影响，家居行业受到一定的冲击，数据显示，2020年1-10月份，家具类零售额为1244亿元，同比下降8.7%。国外家居产品需求剧增成行业增长新动能国外家居产品订单量剧增，成为家居行业增长新动能。数据显示，2020年1-11月，中国家具及零件累计出口额为3650.7亿元，同比增长11.2%。在全球疫情蔓延的态势下，中国率先稳定疫情态势，并凭借齐全的产业链体系而补足国际家具供应缺口，中国家具出口迎来发展机遇。家居行业向个性化、智能化方向发展家居市场的定制家具、全屋定制模式以其专业定制为特色，更能彰显家居和主人个性，符合当代消费者个性化的消费潮流，成为行业发展的一种趋势。此外，5G、AR/VR、人工智能等技术的发展推动了智能家居整体市场的壮大，预计2021年中国智能家居市场规模将增至1923亿元。行业背景概况(节选)：中国家居行业发展驱动力：居民收入随着中国居民可支配收入持续增长居民消费能力大大提升。2020年，中国居民人均可支配收入为32189元，比上年名义增长4.7%，扣除价格因素，实际增长2.1%。艾媒咨询分析师认为，居民人均可支配收入的持续增长为国内消费升级奠定了基础，从而带动了家居产品的消费。中国家居行业发展驱动力：生活质量数据显示，2020年有51.5%的中国家居用户表示希望能在家获得良好的睡眠，其次是希望智能家居能提高生活效率，再者是希望能享受在家用餐的过程以及多与家人一起放松。艾媒咨询分析师认为，消费升级背景下，大众对家居的消费需求更高，要求家居环境具备“舒适、享受等功能”。大众的家居品味提升，倒逼家居行业或企业进行产品创新，提升服务质量来满足消费者的需求。2020年中国定制家居关注重点依据家居的定制化程度与安装难度由低至高出发，本次研究将定制家居依次分成软体家具类、桌椅、门窗类以及厨柜、衣柜类。市场数据分析(节选)：2012-2020年全国规模以上建材家居市场面积数据显示，2020年全国规模以上建材家居市场面积约为22091万平方米，同比增长率为6.25%，增长率持续递减。艾媒咨询分析师认为，疫情带来行业的洗牌，带来行业的转型升级。后疫情期，家居行业“马太效应”显著，头部企业的优势更为明显，竞争力弱的企业将被市场淘汰出局。2017-2020年中国家具规模以上企业累计进口金额分析2017-2019年，中国家具规模以上企业累计进口金额先增加后减少。在疫情的影响下，2020年上半年，中国家具规模以上企业累计进口金额同比减少22.7%至10.53亿美元。艾媒咨询分析师认为，2020年上半年，受疫情影响，国际物流受阻、国内需求下降，导致进口家具数量下降，进口金额也随之下降。2020年中国家具企业地域分布及注册资本分析数据显示，中国家具企业数量占比排名前五的省市分别是广东省、山东省、河南省、江苏省及陕西省，其中，广东省家具企业数量占比最大，为11.3%；从家具企业注册资本来看，八成以上的家具企业为注册资本不足500万元；注册资本在5000万元以上的企业占比不足1%。2020年中国定制家居上市企业市值与营收分析数据显示，2020Q3中国主要定制家居上市企业中，索菲亚企业营收领先，但欧派家居市值位居第一。艾媒咨询分析师认为，当前中国主要定制家居上市企业中，索菲亚顺应消费者对于环保健康家居的需求，推出板材环保标准及无甲醛添加康纯板板材，在步入直播领域的同时，积极推进品牌线下渠道的建设，从而逐步夯实了品牌实力。2020年中国消费者进行装修原因调研分析2020年中国家居用户装修原因调查中，“提高居住质量和居住环境”位列第一名，占比为57.6%，“买新房”“方便出租”位居装修原因二、三位，其占比分别为17.4%和9.9%。艾媒咨询分析师认为，随着城乡居民收入水平及生活质量的提高，大众居住环境的含义也处于不断演变中，房子已不仅仅是“容身之所”，而被赋予了温馨舒适、安逸享受等更多意义，故大众为了追求更高品质的生活而装修居住环境。2020年中国消费者选购家居产品场景调查显示，2020年，中国家居用户选购家居产品场景分布中，“装修后出售”为卧室购买家居产品的占比最高，为74.8%；装修原因为“买二手房”中，为客厅购买家居产品的占比最高，为64.1%；为“提高居住质量”而为书房购买家居产品在各场景中占比最高，为48.1%。艾媒咨询分析师认为，卧室作为人们进行睡眠放松的场所，势必成为家居用户“装修后出售”而购买家居产品的首选。中国消费者选购家居产品考虑因素分析数据显示，消费者在选购家居产品时，主要考虑“环保”、“材质”及“外观设计” 因素，其占比分别为53.17%、52.62%和49.86%。艾媒咨询分析师认为，随着环保、健康的消费理念逐渐深入人心，消费者对家居消费的品质要求越来越高，未来，健康安全、绿色环保类家居用品将成为新的消费潮流。2016-2022年中国智能家居市场规模数据分析在5G、物联网以及互联网家装市场的快速发展等多重因素的作用下，中国智能家居市场展现蓬勃发展态势。数据显示，2016-2020年，中国智能家居市场规模持续扩大，2020年，中国智能家居市场规模同比增长11.4%至1705亿元。随着互联网家装市场渗透率的提高，中国智能家居市场规模有望进一步扩大，预计到2022年将突破2000亿元。典型案例分析(节选)：中国家居行业标杆企业：顾家家居（一）顾家家居股份有限公司于1982年成立于杭州，是一家从事餐厅及卧室家具产品研究、开发、生产及销售的企业。该企业旗下产品包括KUKA HOME全皮沙发、休闲沙发、布艺沙发、La-Z-Boy功能沙发、睡眠中心、米檬系列等六大产品线，种类丰富。2016年，顾家家居在上交所主板A股上市。中国家居行业标杆企业：美克家居（一）美克家居于1995年成立于新疆乌鲁木齐，是一家以家具制造为主的家居综合消费品公司。该公司的经营范围囊括家具、家具批发、装饰装璜材料、灯具及配套产品的开发、设计等业务。2000年，美克家居登陆上交所主板A股。目前，公司员工数量超过1万人。行业趋势分析(节选)：2020年中国智能家居消费市场分析（一）据调查，2020年中国家居用户使用最多的智能家居产品是扫地机器人（40.8%），其次是智能门锁（39.4%）和感应开关（39.1%）。艾媒咨询分析师认为，从使用的智能产品来看，方便和节能是家居用户选购智能家居产品的主要因素，除此之外，智能门锁、感应开关等设备还能有效保障家居安全和用电安全，提高生活质量。趋势分析一：疫情驱动家具出海由于海外疫情仍在蔓延，海外不少企业陆续实施在家“远程办公”计划，这就使得中国家居出口需求剧增。数据显示，2020年9月，速卖通上的大件家具、居家办公椅等家居商品都实现了不同程度的上涨。在国内家具出口订单火爆的同时，家居上游原材料价格也出现了波动，皮革、海绵、木头等原料都出现涨价潮。趋势分析二：精装房趋势打开2B市场住建部明确提出2020年全装修成品住宅占比达到30%的目标，随后，各地政府以及房地产商都在推动精装房比例的提升，精装房交付已成未来趋势。目前，精装房主要在一二线城市先行，未来在三四线城市还有较大渗透空间。精装修的高速增长一定程度上带动配套家居市场的发展，数据显示，2019年上半年，精装房中建材、卫浴与厨房部品配置率很高，已经上升到96%了，此外智能家居也在逐年上升。因而精装房成为家居行业拓展2B市场的重要突破口。本文部分数据及图片内容节选自艾媒研究院发布的《2020-2021年中国家居行业大数据及标杆企业研究报告》。

随着新一代消费群体的崛起，人们的生活方式和生活理念都发生了变革，家居采购方式由线下逐渐转变为线上线下相结合的方式，而对家居产品也提出了更高的要求，智能化、定制化家居产品逐渐受到市场的喜爱。家居企业也纷纷布局新零售销售模式，以及打造智能化和定制化家居产品。家居企业布局新零售模式随着移动互联网和物流的持续发展，以及各大网络营销活动的推广，线上零售市场规模不断扩大，2019年已经达到了10.6万亿元。家居企业为迎合时代的潮流，打造家居新零售，也纷纷加紧与专业电商合作。其中红星美凯龙携手与阿里巴巴合作，2019年5月，红星美凯龙与阿里巴巴达成战略合作，阿里巴巴入股43亿，将在新零售门店结社、物流仓配、支付系统等七大领域展开合作。2019年2月，居然之家牵手苏宁，将利用苏宁的全场景智慧零售生态系统来实现线上线下相结合的零售模式，达到从城市到乡镇的全覆盖效果。2019年6月，曲美与京东联手开店，推动传统家居零售行业进入了数字化时代，新增“身临其镜”、祖冲之全链路数据平台、Mirror+、AI智能导购、VR看房等功能。家居企业将打造智能化和定制化产品近年来，智能家居一度被市场推至风口，智能家居市场规模不断扩大，2019年我国智能家居市场规模已突破千亿元。我国家居企业趁着势头也玩起了跨界合作，与科技巨头和家电强强联手，实现1+1大于2的家居智能化发展。2019年5月，九牧与华为签订战略合作协议，要将智能厨卫与物联网技术合作应用，实现智慧厨卫。2019年5月，索菲亚携手格力电器，致力于打造智能健康家。随着新一代消费群体在家居产品选择上更加追求个性化，家居企业近年来也加紧布局定制家居业务。2020年1月，丽维家牵手苏宁，利用苏宁大家居零售场景的优势开展定制橱柜产品的业务;2019年6月，艾慕家居牵手名家居世博园开创全屋定制新蓝图，旨在打造个性化现代高端家居定制产品。2019年4月，红星美凯龙战略投资莱茵艾格，携手共创定制行业新格局。以上数据来源于前瞻产业研究院《中国家居建材行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》，同时前瞻产业研究院提供产业大数据、产业规划、产业申报、产业园区规划、产业招商引资等解决方案。