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基层调研报告怎么写?注意啥?桓团

基层调研报告怎么写?注意啥?

调查研究是我们党的传家宝,是谋事之基、成事之道。在深入基层开展调查研究的基础上,实事求是地反映和分析客观事实,提出有针对性的政策建议,是党委办公厅(室)的一项重要工作。一篇好的基层调研报告,有助于领导机关了解基层情况、收集意见建议,也有助于领导科学决策、推动工作。一篇好的基层调研报告的基本要素什么样的基层调研报告才是一篇好的报告呢?立意要高。胸怀国之大者、心系民之关切,站在政治和全局高度,围绕党中央决策部署和地方中心工作,落到群众关心关注的热点难点问题上,访民情、听民意、解民忧、纾民困,把情况和问题反映上来。切口要小。城乡发展中值得研究和关注的问题不计其数,在一篇调研报告中不可能面面俱到,要抓住领导关注、群众反映强烈的重点问题,改革发展中的难点问题,或者新政策执行中遇到的新问题开展调研。情况要真。客观真实是调研报告的生命,必须坚持实事求是的科学态度和思想路线,深入了解实情,敢于讲真话,如实反映城乡发展的真实情况,讲成绩不夸大,讲问题不回避,杜绝掺水分、想当然、搞粉饰。内容要实。调研报告要充分、具体、翔实,做到见人、见事、见物、见数据、见对比,让人读了身临其境、产生共鸣。分析要透。对调研所得要进行认真甄别、深入分析,全面系统地梳理阐释,透过现象看本质,既要究其然也要究其所以然,触及问题根源、症结要害,从一定理论高度来提炼观点、总结规律、表达感悟。对策要准。调研报告的价值主要体现在对策建议上,要紧紧围绕调研中发现的问题,有针对性地提出科学合理、切实有效的解决办法,做到“语当其时,谏当其用”。基层调研报告写作的基本方法在经过深入扎实的实地调研、掌握充足的一手材料并进行系统梳理思考后,就可以着手起草报告了。当然,起草过程中如发现调研不充分、材料不够用,仍需及时搜集和补充。精心提炼观点。观点是否正确、鲜明,是报告成败的关键。在撰写报告时,必须深入思考、反复琢磨,常用的提炼观点的方法有:求同提炼法,即从不同案例反映的共同问题、众多群众表达的一致感受中提炼观点;对标提炼法,即对照中央要求提炼当地做法;比较提炼法,从与其他地区的横向对比或与本地区在时间线上的纵向对比中提炼观点等。就标题而言,作为观点的集中体现,可提炼规范式标题,如《关于×地农村文化建设现状的调研报告》;直述式标题,如《绿色发展理念在乡村振兴中的贯彻落实成效、问题及对策建议》;结论式标题,如《×地大数据产业助力疫情防控》;提问式标题,如《如何破解×地小微企业发展困局》;复式标题,如《燃气入户千家暖,烟尘消散万里晴——管窥×地“煤改气”现状》;等等。合理安排结构。报告的结构要做到逻辑严谨、层次清晰,一般可分为总分式、纵式、横式、纵横式4种。总分式是总论和分论相结合,如一篇《关于××县基层教育现状的调研报告》,先总述近几年的主要变化和特点,再从学前教育、义务教育、职业教育等几个方面分述。纵式结构是按事物产生、发展、变化的过程或者论证逻辑的先后顺序来写,各层次之间是递进、由浅入深的关系,如一篇《××区民营经济状况调研》,从民营经济规模逐步扩大、促进民营经济发展的主要措施、值得重视的一些问题、有关建议等一层层深入展开。横式结构是按照事物内在逻辑关系,把主体部分分为并列的几个层次来写,如一篇《×地乡村污染的治理措施》,从生活垃圾污染、畜禽养殖污染、农药化肥污染等多个角度依次呈现。纵横式结构则是将上述两种结构综合起来,如全文用纵式结构,文中各部分内部用横式结构,或者全文用横式结构,文中各部分内部用纵式结构,既条理清晰又步步深入。科学取舍材料。调研过程中获得的档案资料、图表数据、访谈记录等,都是报告的原始素材,但这些材料不可能也不必都写入报告,应科学取舍、粗中选精,不断加工筛选、优化提升。要选关联度高的,即与主题联系紧密的材料,使主题集中、鲜明、突出,否则不论材料多么生动也要忍痛割爱。要选典型性强的,即最能支持和佐证观点的材料,给读者留下深刻印象。要选新鲜度好的,即所调研地区的新情况、新事物、新思想、新经验、新数据、新典型、新问题等,避免陈词滥调、老生常谈。如一篇调研报告聚焦三农问题,选择小麦种植面积测量“从卷尺量地到卫星巡天”、村两委和村民活动站“从借地办公到筑巢引凤”、新农合“从试点医保到全面普及”3个事例,以小见大,较好地反映了农业发展、农村进步、农民幸福的深刻变迁。紧扣主题行文。提笔撰写调研报告之前,经过提炼观点、谋篇布局、取舍材料,思虑周全后方可落笔行文。调研报告文字不能过于华美绚丽,也不能过于平淡无奇,更不能官话套话连篇,而要结合调研主题、突出地方特色,多使用基层群众话语,做到既准确、鲜明,有一定的理论高度和逻辑深度,又生动朴实、深入浅出,让人看得懂、愿意看、看了有收获。千锤百炼修改。报告完成后要反复修改,既要看逻辑是否清晰,结构是否匀称,次序是否合理,前后是否呼应,又要看内容是否完整,论证是否有力,表达是否得体,语句是否顺畅。写作中需要注意的几个问题在撰写基层调研报告过程中,还应注意以下问题。一是抓住主流。调研报告最忌一叶障目、不见泰山。我们不能因为一个贫困户的特殊困难而否定整村脱贫的成绩,也不能因为一条公路修得宽阔气派而忽视全县还有十几个村交通不畅。二是处理好敏感事项和个人隐私。调研过程中可能接触到一些敏感事项或者涉及个人隐私的内容,写作过程中要注意回避,以免造成不良影响。三是适当控制篇幅。调研报告宜开门见山、摆出材料、讲清观点、作出结论,做到短小精悍。四是结论应产生于调研之后。要杜绝未调研先下结论,不能背鞋找脚、先射箭再画靶。凭着主观臆造、凭空想象写出来的报告,难以令人信服,甚至会贻笑大方。五是注意时效性。调研报告所写的内容、所用的数据都是为了反映当前状况、提供决策参考,时过境迁便如明日黄花,失去参考价值,甚至误导决策,必须抓住时机、及时提交。(作者单位:中央办公厅人事局)(来源:“秘书工作”微信公众号 《秘书工作》2021年第1期)

合则成体

埃森哲中国发布一则调研报告,从9个方面总结消费人群特征

北京时间9月4日,埃森哲中国发布一则《2018埃森哲中国消费者洞察》报告显示,有60%的受访者每周运动时长超过3小时,39%超过5小时,而超过7小时和9小时的人数比例则分别为22%和12%。报告根据受访人群,从9个方面总结运动消费人群特征内容如下:每周运动5小时以上人数比例与年龄不具有显著相关性在各细分人群中,每周运动5小时以上的人数比例最高的是55岁以上人群,达47%;而在18-34岁及45-54岁人群中,每周运动5小时以上的受访者比例维持在37%-40%的区间内,并无明显差异收入越高,每周运动5小时以上的人数比例总体也越高除学生群体外,收入越高的人群中,每周运动5小时以上的人数比例总体也越高——当月收入水平超过6000元时,这一比例达到约40%;当月收入水平超过12000元时,这一比例达到49%。喜欢运动的人更容易冲动消费每周运动时间越长的受访者,冲动消费的比例也越高。其中,每周运动5小时和9小时以上的人群,其冲动消费比例分别达到了39%和43%,比普通受访者高出3个和7个百分点。喜欢运动的人更注重生活品质相对整体受访者而言,爱运动人群购买商品时,较少看中其经济实用型(54% vs 57%),而是更加注重产品能否彰显生活品味(55% vs 51%)、是否是上市新品(48% vs 42%)、是否有一定品牌知名度(51% vs 46%)。就细分项而言,爱运动人群更爱在运动/户外产品、3C数码、家用电器、保健品/药品、奢侈品等产品,以及旅游出行、健身运动方面进行消费。运动达人更会享受智能生活有41%的受访运动人群表示,自己往往是最早购买最新技术产品的人,69%拥有带有智能语音助手的产品,43%购买过智能家电设备;38%正在使用可穿戴设备,16%购买过AR/VR产品;这些比例均较整体受访者高出4-5个百分点。此外,有近半数的运动达人希望AR/VR产品以及人工智能和万物互联,被更多应用于健身/运动领域;另有三分之一运动人群对共享模式持相同期待。运动人群都比其他群体购买力高出一筹,随着每周运动时长的增加而增加事实上,无论是网购的比例,还是前往线下实体店的比例,运动人群都比其他群体要高出一筹,并且随着每周运动时长的增加而增加。他们是货真价实的“两线买”消费者。比如网购方面,受访者总体和每周运动5小时以上的人群中,都有55%表示自己今年的网购次数有所增加,而每周运动7小时以上的人群中,这一比例则蹿升至61%。喜欢运动的人对于新兴的购物和服务方式更感兴趣无论是对生活品质的注重,还是对智能生活的向往,都展示着运动人群前卫新潮的一面。他们对于新兴购物和服务方式的态度自然也不例外。调研中,当被问及这一问题时,经常运动的受访者对于几乎所有选项的感兴趣程度都比其他受访者高出一筹。运动人群更容易受到兴趣圈影响调研显示,无论是美食、旅游、时尚、体育,还是运动健身、数码产品,经常运动的人群几乎在所有领域都更加注重兴趣圈的建立,他们更乐意向圈子内的朋友分享购物体验并关注各种评论,也更容易受到圈子的影响而消费。数据显示,66%的圈子运动族经常购买户外用品,而普通运动族和整体消费者的这一比例分别为46%和37%;表示未来一年在运动健身领域增加花费的受访者比例中,圈子运动族也以45%遥遥领先于后两者的30%和22%。喜欢运动的人更在意产品和服务的价钱虽然运动达人们对于产品和服务有着独特的需求和偏好,但他们并不是没头脑的大款。恰恰相反,喜欢运动的人较之普通消费者更热衷比价。53%的运动人群表示,在店内购物时会使用手机比价;46%会经常使用折扣网站寻找商品的最低价格;57%会在下单前比较各个购物网站的价格;甚至在完成购物后,55%的运动人群仍会继续关注该商品的价格。街访:双11到了,另一半耽误你为运动埋单了么?95后运动消费观调查:7种典型声音和影响他们购买的因素

卡由

调研报告写作中精准表述的特点与重点

调研报告是调研成果的文字表现形式,其精准表述,是指用文字、图表等形式,围绕调查研究目的,将调查资料的分析结果系统地、真实地用书面文字反映出来。为写好调研报告,赛恩斯编译针对调研报告精准表述的特点、观点、结构和材料、语言及修改作以下简要分析。调研报告精准表述有三个显著特点:一是写实性,调研报告精准写作,是在占有大量资料基础上,用叙述性语言真实准确地反映客观事物的写作,充分了解实情和全面掌握真实可靠的素材,是调研报告精准写作的重要基础条件;二是针对性,针对性强是调研报告精准写作的一个显著特点,无论是调查样本的选定还是调研资料的收集,或是对调研素材的整理分析,都要围绕某一综合性或专题性问题展开,如此,调研报告精准写作中所反映的问题,就会集中而有深度;三是逻辑性,调研报告精准写作,有严密的逻辑性特点,尽管在阐述中离不开确凿的事实,但精准的表述,并不是材料简单的机械堆砌,而是借助语言等形式,对核实无误的数据和事实进行严密的逻辑论证,分析事物变化的原因,预测事物发展的趋势,提示事物的本质,探索事物的规律,得出科学的结论。调研报告精准表述的观点,是指调研报告表述的观点是否正确、鲜明、深刻,是否符合辩证唯物主义与历史唯物主义,是否有新见解、新突破。对小论点、分论点、小分论点等,都要精准表述,不能有偏颇的观点、含混的观点、肤浅的观点、漫散的观点、泛泛的观点。常有两个基本情况要引起注意:一是不能正确表述观点,也即观点错误。这种情况,是没弄清要表述的观点是什么,眉毛胡子一把抓,甚至出现基本观点错误的表述。面对这种情况,需要对有关资料进行再研究,对调研报告主旨再分析,把基本观点真正弄清楚后再动笔写作。二是不能全面表述观点,也即观点主观片面。这种情况,在具体表述时表现为观点走向极端、观点偏向一边、主观武断。发现这个问题,作者先不要急于写作,要停下笔,认真学习有关理论,继续搜集相关材料,重新研究。同时,还要阅读—些典型范文,和自己写的进行对比分析,找出差距,明确后再动笔写作。调研报告精准表述的结构和材料,主要是指撰写调研报告时根据主题、观点的要求安排结构和选用材料。做到这一点,有两个要求:一是安排段落层次,使调研报告的创新思路清晰,结构紧凑,前后一致。二是根据材料取舍,在结构上做出相应布局,以求在选用材料以一当十的基础上,构建新的脉络贯通的文章整体,使调研报告的材料达到必要、真实、典型、合适的要求,最终实现观点与材料的高度统一。表述时,如果发现论据材料不足,或有观点而无材料,或材料不具体、不典型,支持不了观点,文章显得空洞、单薄、缺乏说服力,就应设法增补新材料;然后,结合新增添的材料分析论证,充实内容,加强论证力度。如果表述的观点所用材料冗杂,不典型,缺乏说服力,或由于选用的材料不真实、不准确,或由于对材料的理解有偏差,表述角度不对,就要调换材料。所以,精准表述,就是认真审核鉴别材料的真伪,选择最有说服力的材料,调整最优表述角度,使论据更加有力。撰写调研报告,语言表述方面常存在三个问题:一是语法结构问题。调研报告出现的语法错误,主要是结构混乱、句子成分残缺。二是词语选用搭配不当。常见的问题是,有了前面的,丢了后面的,造成句子不完整,意思不明确。三是语言表达不确切和不精练。调研报告精准表述时,要避免语言的绝对化和夸张。语言应庄重、朴实,尽量少用一些不确切的形容词。不用口语化、拟人化、有渲染色彩的语言。避免用词过于简化,以防意思表述不确切。要注意调研报告中专业术语前后的统一,不能随意“改造”或“创造”专业术语。调研报告中的精准表述,除使用文字外,还可以用表格、插图、符号等,提高表述的直观性、准确性。调查结果是调研报告中的重要部分,读者最感兴趣的是证据,诸如图表、照片、公式等。有些调查结果用文字描述往往显得冗长,难以说清,换成图表,则鲜明、准确,一目了然。什么情况下用文字,什么情况下用图表,酌情而定。如果用简练的文字就能说清,则用文字表述;如果数据较多,必须用图表才能表达清楚,那就用图表表述。调研报告初稿写好后,应反复推敲,不断修改。调研报告的修改和其他文章的修改一样,经过反复审阅,对于那些可有可无的叙述,应大刀阔斧砍掉,毫不痛惜。任何文章,只要仔细审阅,都会发现或大或小的问题。所以,调研报告的修改是必然的。不过,调研报告初稿写好后,不必马上修改。因为一篇调研报告脱稿后,原有思路往往有滞后性。一写完就修改,往往跳不出原来的构思圈子。搁一段时间再修改,原思路淡薄了,或可得到新的启发,这时修改的效果会更好些。在作者自己多次修改的基础上,还应当请人批评,再行修改。

美国梦

2021大学期望和担忧调查报告,来看看这些有趣结论!

读大学对于所有家庭来说,都是一件人生大事,少不了各路亲朋好友出谋献策,更少不了父母运筹帷幄之中。《普林斯顿评论》最新发布了《College Hopes & Worries》调查报告,共调查了美国50个州及其他42个国家的11,113名正在申请大学的学生和2,960名家长。调查报告涵盖了孩子和家长对“最理想大学”的不同认知,以及他们递交了几所大学申请、申请压力来源、新冠病毒带来哪些影响等,我们来看看《2021 College Hopes & Worries》得出了哪些有趣的结论?学生和家长眼中的梦校Top10!在不考虑录取率、学费的情况下,哪所大学是你梦寐以求的?受访者给出数百所大学,但有10所是出现最频繁的。去年的调查报告中,学生和家长都将斯坦福作为第一“理想大学”,不过今年有点变化,家长初心不改,学生转而爱上了哈佛大学。另外,家长眼里的“梦校”都是私立顶尖大学,只有唯一一所公立的加州大学洛杉矶分校,但学生对公立大学的好感度就稍多一些,将德州大学奥斯汀分校列进梦校第八名。在2021fall入学申请中,41%的受访者向5-8所大学递交申请,32%的人申请了9所及以上数量的大学。这一结论与Common App网申系统的数据保持一致,根据Common App显示,今年的申请者申请了更多大学,平均申请学校数量为5.65,比上一年增加了9%。申请过程最重要和最难的是什么?53%的受访者认为大学申请中最重要的部分是“高中成绩”,包括51%的申请人和61%的家长一致认为GPA是最重要的;大约17%的人认为“SAT/ACT成绩”重要,第三重要的是“Essay”,接着是课外活动。申请中最难的部分自然是标化考试,尤其是疫情导致各大考场关闭、考试取消,38%的人认为“参加SAT/ACT或AP考试”是最难搞定的。虽然考试环境恶劣,但仍然有39%的人选择参加SAT开始,甚至有33%的人计划或已经参加SAT和ACT两种考试,两种标化都不参加的只有14%。新冠病毒对申请造成多大影响?大学申请是一件耗时耗力、劳心伤神的事情,尤其是新冠大流行的这一年,74%的受访者对申请感到“很高”或“非常高”的压力。新冠病毒大流行也影响了大学申请,比如影响了大学选择更关注学费、地点,只有11%的受访者认为疫情对大学申请没有影响。关于新冠病毒所带来的挑战,48%的人最担忧的“网课对成绩和课外活动带来潜在影响”;还有18%的人表示疫情影响了家庭财务状况,可能影响承担大学费用的能力;大约11%的人则认为疫情给大学申请带来的困难是SAT/ACT考试无法正常安排。你最看重大学哪方面?当选择一所大学时,父母和学生最为看重学校的哪一点呢?有40%的学生和48%的父母选择了“有符合职业兴趣的专业的大学”,而“学术声誉最好的大学”只有11%的受访者将其排在首位。近年来,人们对于大学职业服务越来越看重,73%的受访者对《普林斯顿评论》表示,大学的职业服务能很大程度上影响个人选校,还有23%的受访者认为大学职业服务能力多少会影响自己对该校的看法。最后,43%的受访者认为读大学的最大好处是“能有更好的工作和更高的收入”,而且几乎所有受访者一致认为大学是“值得”的,可以说“大学有用论”仍然占压倒性态势,上大学仍然是一笔高回报的投资,尤其从长远来看。正如美国普林斯顿大学校长发表的毕业演说:“这个世界需要更多大学学位,它将扩大你能追寻的职业范围,增加你对这个世界的认识,深化你欣赏社会与文化的能力,以及提供终生学习的基础。”

驷驖

如何撰写一份调研报告

市场:“最近新出了个产品,销量不太好,哪些渠道推广更有效?调研一下。”产品:“这个功能用户有没有需要,调研一下。”人事:“最近员工离职太多,哪些人最爱离职,员工满意度怎么样?调研一下。”......用户调研、市场调研、员工调研,完成一个调研看似是件十分困难的事情,但不同种类的调研报告的格式和写法都有一些共同点。这次,我们来跟大家分享下如何完成一份调研报告,以及如何利用SPSSAU来提高分析、写作的效率。本文主要介绍以问卷方式进行数据收集的调研报告。01.什么是调研报告说起调研,很多人第一时间就会想到填问卷、写报告、做统计图、做ppt汇报。简单来说,调研就是通过各种调研方式系统的收集资料并对调研数据进行深入分析,最终产出报告给出一些总结结论或者建议。02.如何完成一份调研报告Step1. 明确目标,提炼关键词俗话说得好:“万事开头难”,写调研报告也是这样。往往写上标题,然后就完全不知道该如何继续......在撰写调研报告前,我们首先应该再次明确本次调研的目标是什么。比如,要制定的是一个人事方面的员工满意度调研,同时要了解什么特征的员工更爱离职。那么这次的调研可以概括为两个关键词:员工满意度、离职倾向。以“大学生理财情况调研”为例,本次调研目的分为大学生理财认知、理财现状、理财偏好三个方面。也就是通过研究要回答下面这些问题:大学生对理财知识了解多少?大学生中理财人数占比有多大?大学生对理财产品的选择有什么偏好?......大学生理财情况调研问卷 确定目标这点是非常重要的,它就像是议论文中的论点。想要写出一篇好文章,一定是要有一个明确的论点,内容紧扣主题。Step2. 梳理逻辑,搭建报告框架无论是在设计问卷、分析数据或者撰写报告阶段,了解研究的逻辑结构都是重中之重的核心问题。调研问卷设置的问题顺序,不一定是书写报告的理想顺序。可能为了照顾被调研者阅读习惯,调整了问题顺序。或是为了防止作弊,调换答题顺序。所以,分析前有必要重新梳理报告顺序。还是以上面的《大学生理财情况调研报告》为例,上面已经确定了三个关键词:理财认知、理财现状、理财偏好。但在问卷中,这些问题是散落在问卷中的不同部分里的。因此,我们要重新看一下,把每个问题归类。从上表中可以看到,Q1是筛选题,用来筛选样本;Q2-Q5是样本背景信息题目;Q6-Q8是理财认知题目;Q9-Q11是理财现状题目;Q12-Q19是理财偏好题目。在基本结构确定后还可以进一步细分,比如是否考虑差异分析:不同背景(性别、专业等)的大学生对理财认知、理财现状、理财偏好的是否有区别?或者影响关系:影响大学生购买理财产品的因素有哪些?最终把这些问题梳理成一个框架。核心始终围绕着研究主题以及三个关键词。框架与最后成型的实际报告会有一些差别。不过没有关系,我们可以在之后分析的过程中一点点调整修改。总之,先把框架搭好。不仅为了方便后面写报告的时候更有条理,同时也避免后面重复分析、少分析了某部分的情况出现。Step3. 进行具体分析这部分我们可以使用SPSSAU进行分析,提高工作效率。数据处理数据处理是一个非常重要的环节,第一次分析的人很容易忽略这部分。在数据收集完成后可以使用SPSSAU无效样本和异常值两个功能对数据无效性进行处理。无效样本:SPSSAU提供两种设置:一种是完全相同数字超过一定比例时设置成无效样本。不认真填写者通常为了方便会选择相同的答案,一般以量表题选择相同数字超过70%作为标准。另一种是缺失一定比例设为无效样本。异常值:如果存在缺失数据或在异常值的判断标准上,可设置数字为null,即异常值处理。还是以《大学生理财情况问卷》为例,问卷中包含多种题型:筛选题、单选题、多选题、量表题、跳转题等。以非量表题居多,可以检查下有无缺填比例高的问卷。同时留意题型,最好先在大纲中先标记上每部分对应的题号、题型。像筛选题、跳转题,分析前要筛选出样本,否则后面很难检查出问题来。筛选样本比如第一题:是否在校大学生。本次的调研对象是大学生群体,如果本身填问卷的人就不是大学生,那么肯定就不在研究范围内。因此在做所有分析之前,应该先筛选样本,并且后续分析也要以筛选后的结果为准。方法选择这个问卷中多是非量表题,常用的统计方法有:频数分析、描述分析、卡方分析、二元logit回归等。我们按照提纲依次进行分析即可。按住Shift可一次性拖入多个题目,实现同时分析多项结果。数据格式同时重点注意下表格格式,专业的调研报告(和论文一样)对格式有着严格的要求。建议统一修改表格格式,避免有遗漏。涉及重点数据,比如占比非常高的选项,可以用不同颜色标出。也可以适当添加图表的使用。一图胜万言,多用图表来呈现所想表达的内容,更有直观性。SPSSAU图表Step4. 撰写报告正式撰写报告的时候可以一部分一部分的完成。通常是先描述分析结果,然后结合结果和背景信息进行总结。如果内容较多,建议在每部分最后添加一小节作为总结部分,同时可以针对结论给出建议或解决方案等。最后别忘了添加附录。通常将调查问卷、统计结果等作为附件内容。方便读者查询。在企业中,最后多以PPT的形式进行汇报。如果前面的框架梳理的很清晰,这里就方便很多了。每页PPT里最好不要放入太多内容,一页PPT里汇报一个研究问题+重点数据结果即可。尽量多以图表形式展示。今天的分享就到这里。实际上不只是调研报告,论文、项目分析、社会调查等都可以运用以上的方法进行拆解、梳理和分析。

蒲衣子曰

如何写出一份高质量的用户调研报告?

在钱一多社群学习新媒体写作一年了,最常听到的一个词就是“用户感”。“用户感”即用户的体验和感知,一个新媒体人如果没有很强的用户感,写出来的文章可能根本没有人看。那么如何提升自己的用户感呢?有一种非常有效的方法就是做用户调研。说到调研,就不得不提到调研报告的撰写,它是用户调研一个非常重要的环节。今天钱一多社群就来为大家讲讲如何写好一份用户调研报告。01什么是调研报告在了解调研报告如何做之前,我们先来了解一下什么是调研报告。从决策和协作的角度来讲,调研报告是一种沟通交流的方式,是可以将调查结果、战略建议,或者是其他信息传递给别人的工具。调研报告的核心是实事求是的反映和分析客观事实,主要分成两个部分:调查和研究。调查:反映客观事实。研究:分析客观事实。调研报告如何影响决策?我们来看下图:在这张闭环图中,表明了决策和调研报告之间是反复验证的循环过程。当我们需要探索策略时,则需要辅助策略的内容,这部分内容需要数据的支持,数据分析呈现就需要调研报告,所以这时调研报告就是探索辅助找出策略的好帮手。当我们需要验证策略时,也需要调研报告的支持,因为调研报告里包含数据内容可以支持验证,这时调研报告是我们验证策略是否可行的方法。这就是调研报告对于我们决策的意义,一份好的调研报告,可以减少决策的不确定性,帮助我们发现真正的需求。02调研报告怎么写在完成数据分析工作后,如何将分析写成一份通俗易懂的报告是工作中非常重要的一步。调研报告的核心目在于传递信息,进行沟通交流,如果受众看不懂,那么调研报告就没有任何价值,更不要说去影响决策。所以逻辑严谨、结构清晰、演示方式对于调研报告来说是至关重要。我们也将从这三点出发为大家详解调研报告该如何写。逻辑严谨主要取决于制作调研前的思考是否周密;结构清晰主要取决于调研报告的内容组成结构;演示形式主要取决于演示人群的特性和需求。1制作前的思考为了报告的严谨,我们在内容制作之前就要思考好两个问题:数据来源是哪里?我们产出策略的流程是怎样的?明确数据来源这里我们给出了三个数据来源,不同来源的数据对于调研提供的帮助也各有不同。第1个来源是问卷,第2个来源是访谈,第3个来源是问卷与访谈的结合。当我们选择好了数据的来源,就要确定与之相匹配的产出流程,以保证逻辑的完整。明确产出流程讲到这里,大家可能对产出流程会有一些疑问,比如:到底如何进行问卷制作?如何清洗数据?篇幅有限,这里就不详细展开讲这些内容了。后台回复“调研报告”2调研报告内容架构一份结构清晰的调研报告结构至少包含:标题,目录,前言,正文,总结或建议,附录。标题一般调研报告有4种类型的标题:解释基本观点,概括主要内容,交代分析主题,提出问题。目录(非必须)目录的作用是帮助读者快速定位内容和从目录看出撰写者的整体分析思路,一般目录都是采用总分总的形式,其对应的总就是前言,分就是正文,总又是一个总结或者是建议。目录是体现全文逻辑是否自洽,结构是否清晰的重要依据,当发现目录没有遵循金字塔原理时,我们可能就要重新的再审视一下整个调研报告。前言前言部分总共分为三种类型:写明调研的起因或者是调研的目的,这种类型最常见,所以我们在上图中专门做了详解。写明调研对象的历史背景,大致发展过程,现实状况,以及提出中心问题或者是主要观点。直接概括出调研的结果或者是结论。市面上常规的调查方法有问卷调查法,网络调查方式,实地调查法,社会调查法,抽样调查法,以及统计调查法。正文正文一般包含了4个内容,问题及数据的展示,数据可视化分析,访谈场景化分析,分析结果,多维度的思考。把分析和思考写清楚之后,就可以进行总结和建议了。总结或建议总结和建议是整个调研报告的核心,在这里面先给大家介绍4种方法:用提出解决问题的方法对策或者是下一步改进的意见总结全文的主要观点,进一步的深化结论提出问题,引发人们的进一步思考展望前景,发出鼓舞和号召建议大家在做职场汇报内容时,最好是使用第1种和第2种方法。附录(非必须)附录是整个调研报告的最后一部分,但并不是在所有的调研报告里都能看见的,它的作用主要是为读者提供一个深入分析的途径,以及对调研报告里面没有阐述的问题,提供相关的资料。内容一般都是一些专业名词的解释,计算方法,还有重要的原始数据链接,地图等内容。以上六步就是一份调研报告的内容构成了。3选择演示形式所以做完调研报告之后,就要选择适合它受众的演示方式和载体。我们可以通过以下三步找到合适调研报告的展示形式:分析展示的对象是谁分析这个对象能看得懂的条件选择具体的展示形式当给自己看的时候,那我们优选的就是一个资料库的呈现形式,以方便我们不断去扩展和成结构化。给领导或者是老板看时,他们需要的是报告的可视化,以及容易向上汇报,所以用PPT的展现形式会比较好一些。给粉丝看时,粉丝看可不能用PPT和资料库的形式,它不仅是要可视化,而且要有一定的可读性,所以以文章或者是视频的形式去呈现会更合适。最后分享点小tips,钱一多社群做用户调研时踩过的一些坑~

禅机

撰写调研报告如何合理运用材料

众所周知,调研报告是用事实说话,因此材料的使用就比其他文体显得更加重要。一般来说,由于进行过广泛深入的调查,调研报告写作时堆在面前的材料是比较多的,关键是如何筛选、如何合理使用。达晋编译认为,筛选材料应把握以下三条原则:一是真实性。调研报告所反映的内容必须是经过调查了解到的情况,决不能是道听途说、东拼西凑的东西。在调研报告中,不仅主要人物和事实要真实,就是事件的时间、地点、过程及各种细节也要真实,不能有半点浮夸和虚假。调研报告中一些结论,也必须来源于对具体事实的周密考察和分析研究,并以实际材料来说明观点,决不能靠主观臆断。没有把握的材料,哪怕再有诱惑力,也不要用。尤其是数据,一定不能错。二是典型性。光真实还不行,还要典型,能反映事物的本质。有时拿到的材料是真实的,但没有代表性,是个别现象,不能反映事物的主流和本质,甚至会使人以偏概全,以点代面,得出片面的、错误的结论。这样的材料也不能用。因此,要去掉一般化的,保留最有说服力的;去掉偶然性的,保留最能反映本质的。三是新颖性。要去掉陈旧的,保留新鲜的。在调研报告写作中,运用材料的基本要求是要坚持观点与材料的统一,观点统帅材料,材料说明观点。因此,要做好以下几个方面:一、要善于运用典型材料和概括性材料来说明观点。典型材料反映的是事物的深度,往往具有广泛的代表性和普遍意义,可以起到以小见大的效果。典型材料不仅能证明一个问题在实践中哪些是可行的或者是不可行的,也能证明一个观点是否能够确立。而且,典型性材料具有直观性、鲜明性,能给人以强烈的感受。可以用一个典型材料说明一个观点,也可以用几个典型材料强化一个观点。在用好典型性材料的同时,也要用好概括性材料。概括性材料是对基本情况或一般情况做概括说明或扼要交代,用于说明事物的广度,即范围、规模、效益,帮助读者把握整体概貌,能够从总体上阐述观点。在写作中,这两种材料常常并用。概括性材料放在段首,撮要式描述。典型性材料随后,大力印证,对概括性材料起强化和补充的作用。在运用典型材料时,还要注意贴切、自然,与观点结合紧密,水乳交融。二、要善于运用对比性材料说明观点。对比材料可以突出特点,鲜明地显示事物之间的差异。用对比方法说明观点,可以有多种形式,如用历史材料同现实材料对比、用先进地区的材料与落后地区的材料对比、用点上材料与面上的材料对比等。从材料的对比中,常常可以使调研报告的主题更加突出,观点更加鲜明,给人以更强烈、更深刻的印象。三、要善于运用统计数据来说明观点。数字材料表达方式简明,反映的内容却十分具体,容易说明问题。因此,往往是调研报告中最有说服力、最引人注意的内容。有的问题,有的观点,用很多议论也难以表述清楚,而用一个数字、一个百分比,就可以使人对事物的面貌和问题的实质一目了然。所以,恰当地、准确地运用数字,同样可以起到揭示事物本质和规律的作用,可以使调研报告更具科学性。调研报告中运用的数字,主要有绝对数、平均数、百分数、对比数等。对数字的运用,必须反复核对,准确可靠,要用得恰到好处。要从数字中分析情况,提出问题,阐明观点,不能毫无目的地堆砌数字,盲目堆砌数字不仅不能说明观点,还会把观点湮没在纷繁的数字当中。总之,写作调研报告,一定要注意材料的运用,一定要善于用事实说话,切忌空洞抽象的议论,只有观点,没有材料。反过来,也决不是材料堆得越多越好,能充分说明观点就行。事例堆砌得太多,就显得啰嗦、累赘。

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调研报告的写作特点

同样是文章,调研文章比较其它文章而言,有其特别之处,其体裁、结构、思维、文风、语言等都与文学作品大不相同。文学作品着眼于文艺性,可以渲染夸张、含蓄朦胧、文字激扬、十年一剑;而调研文章则大异其趣,强调的是政治性,讲究逻辑严密、言之有据、朴实无华、表达清晰、行文迅速。具体讲有四个特点:【阿甘文案】只有你想不到的,没有我们写不了的。一是真实性。真实性是调研文章最大的特点。所谓真实性,就是尊重客观事实,靠事实说话。这一特点要求调研人员必须树立严谨的科学态度,认真求实的精神,不仅报喜,还要报忧,不仅要充分肯定工作成绩,还要准确反映工作中存在的问题。二是针对性。这是调研文章所具有的第二个显著特点。一般来说一项调查研究工作,特别是大型调查研究,要花费较大的时间、人力和物力,不是随意组织进行的,而是针对一些较为迫切的实际情况,解决某些实际问题而进行的。因此调查研究就具有很强的针对性,在调查文章的写作上,必须中心突出,明确提出所针对的问题,明确交代这一问题所获得的事实材料,分析出问题的症结所在,提出具体可行的建议和对策。三是典型性。典型性是指在调研文章的写作过程中所采用的事实材料要具有代表性,以及所揭示的问题带有普遍性。这种典型特点在总结经验和反映典型事件的典型调查中表现得尤为突出。四是系统性。调研文章的系统性或完整性是指由调查材料所得出的结论,必须是具有说服力,把被调查的情况完整地、系统地交代清楚。这里所说的系统性和完整性,并不是要求在写作过程中,事无巨细,面面俱到,而是抓住事物的本质和主要方面,写出结论的推理过程。

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调研报告的写作方法

虽然讲调研文章有不同的类型,具体内容也有所不同,但基本写法还是相通的。写好调研文章,先要熟悉调研文章的结构特点和写作程序。一般来说,调研文章的结构包括标题、导语、正文、结尾和落款。【阿甘文案】只有你想不到的,没有我们写不了的。1、标题。调研文章的标题有单标题和双标题两类。例如:《浅谈**县旅游商品开发》就是单标题、《关于新农村建设的几点思考——从**村发展看新农村建设的途径》就是双标题。2、导语。导语又称引言,是调研文章的前言,简洁明了地介绍有关调查的情况,或提出全文的引子,为正文写作做好铺垫。3、正文。正文是调研文章的主体。它对调查得来的事实和有关材料进行叙述,对所做出的分析、综合进行议论,对调查研究的结果和结论进行说明。正文的结构有不同的框架。按照内容表达的层次组成的框架可分为:①“情况——成果——问题——建议”式结构,多用于反映基本情况的调查报告;②“成果——具体做法——经验”式结构,多用于介绍经验的调研文章;③“问题——原因——意见或建议”式结构,多用于揭露问题的调研文章;④“事件过程——事件性质结论——处理意见”式结构,多用于揭示案件是非的调研文章。4、结尾。结尾的内容大多是调查者对问题的看法和建议,这是分析问题和解决问题的必然结果。5、落款。调研文章的落款要写明调查者——单位名称和个人姓名,以及完稿时间。如果标题下面已注明调查者,则落款时可省略。

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调研报告写作中科学分析需要把握的关键环节

调查研究科学分析,是指采用科学方法,对调查得来的资料进行研究分析,作出总体判断和估量,并按照调研报告写作格式成文,用事实、数据说话,为决策提供可靠的理论依据,使调查研究成果具有超前性和科学性。调查研究科学分析是从事调查研究活动所具备的本领和技能,是形成调研报告观点的基础。依据达晋编译的经验,进行调查研究科学分析,主要有以下六个关键环节需要把握。一、明确分析目的。这是整个调查研究活动的开始,明确了目的,整个调查研究活动就有了灵魂。要围绕研究目的,将有关调研对象的全部资料分为相互关联的几个部分,按照写作思路,将之转换成对调研报告写作有用的信息。明确分析目的,有利于通过认识事物或现象的区别与联系,找到解决问题的主线,并据此解决问题。二、选择分析主体。选择调查研究分析主体,是指选择调查研究的主体。主体可以是自然人,包括专业人员和非专业人员;也可以是组织,如专业调查研究组织或群体。由于职业、职务等因素的影响,分析主体与其分析站位有一定的关系。分析主体会以其掌握的知识体系、政策信息、是非标准等,影响分析的过程与结果。三、选定分析客体。选定调查研究分析客体,是指针对特定目标而选定调查研究的客体。分析客体的选择与数量多少,会影响调研数据的来源、大小、质量等,所以,选定分析客体时,既要有定量方面的考虑,也要有定性方面的考虑;要确保调查研究客体是客观存在的事物,选择要坚持客观性、代表性和价值性。四、实施分析过程。实施调查研究分析过程,是指运用定量分析、定性分析、理论分析等逻辑思维分析方法,对调查所得资料进行研究、判断、推测,以揭示研究对象的特征、性质、规律的过程。任何调查研究都是在一定的时空内进行的,没有这一客观过程,就不可能认识客观事物。这个环节,重点是对材料中的观点作梳理和提炼。五、运用分析方法。运用调查研究分析方法,是指根据调查研究目的运用的方法。调查研究的方法最常见的有两种:一是传统经验型调查中的调查研究方法,如召开调查研究座谈会等。二是现代科学型调查中的调查研究方法,即把一些现代科学理论知识和技术用于调查研究之中,如问卷调查、抽样调查、电脑模拟调查等。六、阐述分析结果。阐述调查研究分析结果,是指借助创新思维,通过一定的表达方式,阐述调查研究分析的结果。它通常有三层涵义:一是对调查研究客体有清晰明确的认识和结论;二是提出解决问题的对策和建议;三是把调查研究分析所得用文字表述出来,写成调研报告、决策咨询报告、著述等,用以推广经验,总结教训,指导工作,提供决策依据。