调查研究常见的调查方法

从理论上讲，调查研究的方法问题是一个很大的系统，具有很多不同 的层次。最高层次的是方法问题的基础理论，其次是一般的方法理论，最低层次的是具体的可供直接操作的方法和技术、技巧。最高层次的方法理论是哲学理论。哲学理论是一切具体科学、具体理论的基础，因而也是调查研究方法理论的基础理论。任何哲学理论都具有方法论的意义。马克思主义哲学即辩证唯物主义和历史唯物主义，既是科学的世界观，也是科学的方法论。马克思主义哲学揭示了整个世界存在、发展的一般规律，因而对我们认识和研究一切问题、对我们进行的一切实践活动都具有指导意义。我们进行调查研究活动，必须掌握和精通马克思主义哲学的基础理论，加强马克思主义哲学的理论修养，只有这样，才可能掌握和运用调查研究的科学方法。与调查方法有关的各种专门理论是调查研究方法理论的中间层次，也就是调查研究方法的一般理论。这些理论对调查研究的实践活动具有直接的指导意义。调查研究的一般原理、基本原则、技术性理论，以及有关的数学理论（如概率理论）、社会统计学理论等，都属于调查研究的方法理论。比如，有关调查研究的一般程序、一般规则、基本要求，实行抽样调查的概率原则，进行数量分析的数学理论和统计学理论等，都是在调查研究过程中要直接加以运用的。此外，与调查对象、调查内容有关的专业理论，对于调查研究也具有方法论意义，适当了解和掌握有关的理论知识，有助于实施调查，有益于提高调查质量。在调查研究方法的一般理论中，需要引起高度重视的是系统科学 理论。所谓系统科学理论，是信息论、系统论、控制论、协同论、耗散结构的理论等现代科学理论的统称。系统科学理论具体地揭示了客观世界的一般存在方式和一般发展规律，包含着一种崭新的科学方法论。系统科学理论所包含的整体性原则、综合性原则、相关性原则、有序性原则、动态性原则、协调性原则、最优化原则和定量化原则等，都是调查研究中需要遵循和坚持的基本原则。系统科学理论对于认识客观世界、认识人类社会的指导意义和对于调查研究的方法论意义已越来越充分地显示出来。在社会调查中，不论是对研究对象的要素或是它们之间的联系的 考察，还是对研究对象的功能和内在机制的考察，都不能抛开研究对象整体这一基本点。从确定调查课题、选择调查方案、收集资料，直到研究分析、得出结论，都应从系统整体性出发。在系统论看来，宇宙间的一切事物都是自成系统的。一个工厂、一个行业可以看成一个系统，一个家庭乃至单个人，都可以看成一个系统。这 些系统都是由若干相互联系、相互作用的要素所组成的具有特定功能的有机整体。例如，一个企业就有许多构成要素，职工人员要素、机械设备要素、技术工艺要素乃至人工环境要素、群体心理要素等。根据系统论的理论和方法，我们在进行调查的时候，一定要有系统整体的眼光；在调查全面情况的时候，要考虑到各个系统要素及其相互关系，还要考虑到系统各种要素与整体之间的关系。在调查某一方面问题时，要考虑到全面情况，考虑到整体情况与某一方面情况之间的关系，还要考虑到某一方面的问题与其他各方面问题的关系。系统，是指由互相联系、互相作用的若干要素按一定方式组合而成、具有特定功能的有机整体。整体由要素构成，每个要素各有其特殊本质， 构成系统的复杂性。要素既影响整体的性质，又受到整体性质的影响。要注重研究系统的外部环境。任何系统都不是孤立、封闭的，而是与外界环境有着密切联系，只有与外界不断进行物质、能量、信息的交换，才能保持自身的平衡与稳定。社会调查既要了解系统的内部运行环节，也要把握 系统与外部环境平衡的机制。调查研究的具体方法和技术包括实际调查方法和技术与分析研究方法和技术两个方面。实际调查方法也就是搜集资料，又可分为实地调查和文献法两种。实地调查的具体方法主要有访问法、座谈法、观察法、参与法、问卷法、测量法、统计法、实验法等。实地调查是一种直接调查， 上述方法都是被用于收集第一手资料的专门技术和具体方法。所谓文献法，就是根据一定的目的和课题，通过查阅有关文献获取 有关资料的一种方法。相对于直接调查的各种具体方法，文献法具有间接性，采取这种方法收集的是第二手资料，具有静态性和历史继承性，适用于探索性研究、历史和现实的比较研究，以及专门的历史课题研究。文献的类别有很多，除了文字文献以外，还有数字文献和音像文献。文字文献包括书籍、报刊、档案、记录、简报、史志、日记、笔记等。数字文献包括统计年鉴、统计报表和各种数据表格等用数字记录的历史 资料。音像文献即声音和图像文献。声音文献就是用录音记载的有关 资料。图像文献则是以电影、电视、图片、绘画、雕塑等作为载体的各 种资料。文献调查的具体方法有索引法、考察法、访问法、卡片法、笔 记法、复印法、摘录法、抄写法和专家咨询法等。分析研究是整个调查研究活动中的另一个重要方面。分析研究是运用抽象思维和逻辑推理对通过调查收集的各种资料进行系统的处理，把感 性认识提高到理性认识。分析研究的具体方法有很多，其中常用的有分 类法、比较法、因素分析法、统计分析法、内容分析法、因果分析法、矛 盾分析法、系统分析法、数理模型法、社区分析法、历史分析法、预测研究法、假设研究法、逻辑研究法、功能分析法、语义分析法、投射技术法等。这些方法，有的适用于资料描述，有的适用于资料解释，有的适 用于定性研究，有的适用于定量研究。它们之间是互相交叉的，在具体的 分析研究中需要结合起来综合运用。但它们又有各自的特点，具有不同的作用，因而适用的范围也就互有差异。文章摘自《新时代领导干部调查研究指南》

大兴调查研究之风，把调查研究贯穿工作谋划、决策和执行全过程，贯穿发现和解决问题、密切党群干群关系全过程。“调查研究是谋事之基、成事之道。”要做好调研工作，作为党员干部的我们唯有强“定力”、强“脚力”、强“效力”，多“沉沉身子”、多“接接地气”，方能增“元气”、养“正气”。坚持实事求是，增强调研“定力”。调查研究是领导科学决策的基本前提，是干部密切联系群众的基本方式，是干事创业的基础。搞调查研究，首要是端正态度、摆正位置，做到“身入”“心到”。要提高重视调查研究的政治自觉，在调研过程中力避“经典路线”“景点路线”，扫除形式主义的积习陈弊、祛除官僚主义的顽疾痼瘴，实事求是、求真务实搞调研，走好“群众路线”。坚持问题导向，增强调研“脚力”。“入深山采好药，临深池钓大鱼。”想在调查研究中“钓大鱼”“钓活鱼”，就要把“问题”作为出发点和落脚点，紧紧围绕当前重点工作，走到群众中间去、走到群众心中去，了解基层群众所思、所想、所盼，增强工作的主动性、实践性和针对性。我们在基层工作更要坚持问题导向，走村入户调研，与群众共话家常，抓住群众最急最忧最怨的问题，拿出真抓实干的干事劲头，一个问题一个问题解决，一个领域一个领域突破，切实把调查研究做深、做实、做细。加强成果转化，增强调研“效力”。“文以载道，以用为贵”。调研报告并不是调研的终点，要做好调研“后半篇文章”，则要从实际工作中来，到实际工作中去，既要防止“调”而不“研”，更要防止“研”而不“用”。建立健全调研成果落实制度，加强调研成果运用转化，增强调研的针对性、实效性。要把调研发现的问题转化为践行宗旨的切入点，要把调研总结的方法转化为履职能力的金点子，切实把调研成效转化为工作成效，让调查研究走向“良性循环”。

拓哥面试认为，在组织策划类的问题中，一般的情况下，大概率出现的问题是：开展活动、进行调研、召开会议、外来接待。能够把这三类问题回答出来，是我们大多数考生能够做得到的，甚至有时候，大家会共同感觉到：组织策划类的问题是很难区别高下的，得分也不会有太多分差的。但是，事实是：在学习面试的过程中，如果我们只是追求停留在能够回答出问题的状态，那是远远不够的。我们青年干部要提高7种能力，第一个是政治能力，第二个就是调查研究的能力，所以，拓哥面试也从政治的角度推测，在今后一段时间内，从这两个角度设计面试题是非常普遍的，它既符合中央精神，又更能深入考察考生素质。2020年，拓哥面试有一套面试题，2021公务员面试自我检验40道“过关题”，事业单位面试可用来拔高，在这套题上“来来去去、走来走去”的考生，不管是守擂还是逆袭，总是成效明显的。而，没有机会在这些题上成长的考生，往往心虚。本着这样的想法，在面试深入学习的过程中，在掌握一般性规律的前提下，我们需要不断地向深入、细致的领域前进，进而，不断增强自己说服考官的能力，从而，多得那么要命的2、3分！

调查研究是我们党的传家宝，是做好各项工作的基本功。习近平总书记明确指出，调查研究是谋事之基、成事之道。没有调查，就没有发言权，更没有决策权。那么，怎样才能搞好调查研究呢？搞好调查研究要眼睛向下。不做调查就没有发言权，不做正确的调查同样没有发言权。做正确的调查，必须要有正确的态度，诚心诚意拜人民为师，真正联系群众，和群众做朋友，从而调查出真情况来。这一点，是毛泽东同志等老一辈革命家开展调查研究时反复强调的。毛泽东同志说：“没有眼睛向下的兴趣和决心，是一辈子也不会真正懂得中国的事情的。”领导干部搞调查研究，既要听群众的顺耳话，也要听群众的逆耳言，要和群众“坐一条板凳”，做群众的知心人、交心人、贴心人，从而使各项决策和各方面工作符合实际情况、符合客观规律、符合人民意愿。搞好调查研究要有问题意识。每个时代总有属于自己的问题。我们党干革命、搞建设、抓改革，从来都是为了解决中国的现实问题。坚持问题导向，通过调查研究弄清问题性质、找准症结所在，进而有的放矢、解决问题，是老一辈革命家开展调查研究的重要方法。领导干部搞调查，首先脑子里面要有问题，如果脑子里面连一个问题也没有，就去搞调查，那就会搞得没有边际、失去针对性。坚持问题导向，就要带着问题下去，力求准确、全面、深透地把事情的来龙去脉搞清楚，掌握调研活动的主动权，避免“被调研”。这样才能做到“对症下药”、科学决策。搞好调查研究要善于解剖麻雀。“解剖麻雀”是毛泽东同志对典型调查方法的形象比喻。他指出，“要从个别问题深入，深入解剖一个麻雀，了解一处地方或一个问题”，“往后调查别处地方或别个问题，你就容易找到门路”。解剖一个麻雀，首先要选好麻雀，也就是要选好调查研究的典型。怎样找调查的典型呢？毛泽东同志说：“调查的典型可以分为三种：一、先进的，二、中间的，三、落后的。如果能依据这种分类，每类调查两三个，即可知一般的情形了。”现在，随着信息技术的发展和人工智能时代的到来，新的分析技术为我们精准调研、深入调研提供了许多便利，但找准典型进行深入系统的蹲点调研，仍是无法替代的。搞好调查研究要开好调查会。根据不同的调查内容，召开不同形式、不同规模、不同时间的调查座谈会也是老一辈革命家经常采用的一种调查研究方法，这种方法简单易行，广泛可靠。毛泽东同志在《反对本本主义》一文中，用较大篇幅专门讲开调查会的调研方法。他认为开调查会，是了解情况最简单易行又最可靠的方法。那种不开调查会，不作讨论式的调查，只凭一个人讲他的经验的方法，是容易犯错误的。那种只随便问一下子，不提出中心问题在会议席上经过辩论的方法，是不能抽出近于正确的结论的。

调查研究的目的是为了去认知准确的现实情况，这对于经济研究和经营投资而言是必要的。毕竟经营和投资始终需要以实际情况作为基础。开展调查，首先需要先了解调查的背景。做经济研究，并不是随意的去找方向，而是需要以当下自身的处境为背景，从与自身相关的角度出发，去开展相应的调查研究内容。所以调查的第一步，就是先简洁精炼的描述当下的背景，这个背景一般而言都是某种问题。然后调查的第二步，就是需要明确调查的目的。开展这个调查的目的是什么？这个目的的作用就是为了给调查指明方向，是为了获得什么具体的调查内容和结果。调查的第三步，是需要能够明确调查的思路。比如通过什么样的方式来获得什么样的调查内容和结果，比如从什么角度出发来获得什么样的调查内容和结果。调查的第四步，是根据具体的角度和方法，来获取所需要的信息，这些会形成调查的内容。调查内容一般而言是占据调查报告的主要部分，调查的目的是为了认知真实的情况，这些真实的情况也正是以细节和具体的信息体现在调查内容之中。第五步也就是获得最终的调查结果。调查结果，也正是根据调查的内容所得出的精炼的结论的形式，是对于调查问题的回答。当获得调查结论之后，也就可以给出相应的参考价值。在进行调查研究的时候，很重要的一点在于，调研的目的是为了去认知真相，因此客观性是必要的。客观性也是通过可以量化的、具体的、可视化的信息来做支撑。但仅有客观性是不够的，如果客观的信息只是片面的和表面的，这样不一定真的有参考意义。所以设计调查的时候，考虑全面性和深刻性是重要的，对于真实的认知，需要有一定的深度和广度。还有，就是在最后形成结论的时候，需要有一定的高度，要能够精炼的从详细复杂的调查内容中，获得简洁深刻的结论。这样总的来看，调查研究的内容还是有着较为清晰的指导，可以帮助自己从背景、目的、思路、内容和结果的五个部分来开展。同时在调查研究的过程中，需要有客观性，有调查的广度、深度，还有高度。调查就是为了帮助认知真实的情况。

一、适合问卷调查的问题（一）对社会行为的研究比如：政治、消费、休闲等行为（二）社会态度观点和意见（三）需求期望方面的调查（四）特别适合对知识方面问题的调查（五）社会特征适于问卷调查二、问卷调查的一般原理（一）定义：问卷调查是指采用结构式问卷或调查表系统的直接的从总体或总体的一个样本中收集资料，通过统计分析和逻辑分析来认识社会现象和规律的社会研究方法。（二）特征1、问卷调查是一种系统的认识活动，具有一定的结构和程序2、问卷调查采用结构式问卷作为工具来收集资料3、问卷调查是从总体的一个样本中收集资料对总体加以推断4、调查问卷必须是直接、第一手调查资料5、既是一种资料搜集过程也是一种资料分析过程

调查方法系列之一： 如何进行调查选题 一、 调查 问题 1.调查 问题的重要性 调查 活动的起点 决定了 调查 活动的目标和方向 体现出 调查 的水平 2.研究问题 VS 研究主题 研究问题（ Question ）：一项社会研究所要回答的具体问题。 它是一个通过科学研究可以回答的问题。 研究主题（ Topic ）：社会研究所涉及的某一类现象或问题领域 例：乐清市农村墙体广告传播效果研究 （ Q） 论微信营销与微博营销 （ T） 二、 调查 问题的来源 现实生活 个人经历 相关文献 他方委托 1.现实生活 千姿百态、形形色色的社会生活是各种社会研究问题最主要、最丰富和最经常的来源 。 例：名人代言对化妆品品牌塑造的影响 对中国主旋律电影中植入式广告的思考 —— 以《建国大业 》、《建党伟业》为例 2.个人经历 个人经历和经验是人们参与社会生活的特定记录 ，也是人们对社会生活的认识 、感受的 积累和沉淀。 例：旅游场域中的乡村社会变迁 —— 以徽村为例 金华市儿童彩笔消费市场调查 3. 相关文献 前人对相关知识的成果、贡献 “ 提出一个问题往往比解决 一个问题更重要 ……” （新的）研究问题的想法、灵感和火花 学术著作 报刊杂志 学习笔记 谈话记录 例： XX 村文化消费状况的实证研究 4. 他方委托 虽是命题作文，也要做出特色来 例： XX 市防艾公益广告效果影响研究 XX 市非遗进校园的推广策略探讨 三、选题的标准 重要性 创新性 可行性 1. 重要性 重要性：课题所具有的意义或价值 理论意义 实践意义 例：传统文化与中国本土广告创意（基于中国书法篆刻艺术的本土广告创意思考） 某大学校园水果（奶茶、蛋糕）市场调查 值得做吗？2. 创新性 领域创新 问题创新 观点创新 材料创新 方法创新 …… 例：对男星代言女性化妆品现象的思考 都市女性婚纱摄影中的自我认同与性别差异大学生手机 恋爱消费调查 有人做吗？3. 可行性 研究者是否具备进行或完成某一课题的条件 主观限制：生活经历、知识结构、研究经验、组织能力、 操作技术、性别、年龄、语言、体力等。 客观限制：时间、经费、资料、对象、法律、道德伦理等。例：网络时代城市品牌传播探讨 新媒体环境下影视剧营销研究（某影视剧的网络营销效果研究） 太空旅行、火星移民问题 能够做吗？注意 ：对于新手而言， 某些宗教、政治、种族、毒品、同性恋等敏感问题尽量回避。

调查研究是谋事之基、成事之道。我们请专家学者和实践者从中国古代官箴文化、党的历史实践和纪检监察工作中一探就里。解官箴古代廉吏怎么搞调查研究？刘向《说苑·政理》在谈到调查方法和思路时提出，“耳闻之不如目见之，目见之不如足践之，足践之不如手辨之。”也就是说在调研之时，不但要注意耳听为虚眼见为实，更要亲力亲为落在实地。唐玄宗开元年间，西突厥可汗阿史那献被指责故意挑起战争意图叛唐，朝廷派监察御史杜暹前去处理。杜暹领命之后，亲赴西域番人境内深入调查。他不仅与西突厥可汗和各部落酋长逐一会谈、仔细听辨，还从俘虏的证词中，证实了邻国主动挑起事端，西突厥被动应战的实情。杜暹出使到边远之地细查真相，深得蕃人敬慕。宋代吕本中所著《官箴》云：“当官既自廉洁，又须关防小人，如文字历引之类，皆须明白，以防中伤，不可不至慎，不可不详知也。”也就是说官员不但要自身保持清廉，更要知人善任，不被下属或他人所蒙蔽。进行调查研究之时，要从身边的人和事做起，万不可偏听偏信。明朝宣德年间，况钟被举荐为苏州知府。作为当时的全国经济中心，这里却是赋役繁重、胥吏多奸猾之徒，被称为“天下第一剧繁难治”之府。初到任上，况钟就开始不动声色地对属吏进行考察。他一方面调阅档案清理积弊，核对历年账目，掌握属吏贪墨公款的证据；一方面微服私访清查属吏的社会关系，并派人如实记录下官吏们近期的不法行为。很快，他就掌握了一些人欺上瞒下、鱼肉百姓的事实。一个多月后，况钟裁撤了一批庸碌无为的属官，并将罪行特别严重的六个人处死，扭转了苏州府的官场风气。明代《御制官箴》云：“敷达民隐，察举官邪，必究大体，毋剋毋颇，必由中道，毋过不及，毋以贿迁，毋以势摄。”也就是说官员在调研之时，应坚持以民为本，克服各种不利因素的困扰获得事实真相。清道光年间，京畿道监察御史梁中靖接到来自山西榆次的赵二姑父母为女儿伸冤的诉状。此案原本是简单的乡里恶霸奸淫幼女，却因官绅勾结致使赵二姑被逼致死。梁中靖看过赵家诉状义愤难平，决定为民伸冤。可是上至山西巡抚下至榆次知县官官相护，致使赵家的案子虽多次重审，但仍维持原判。梁中靖利用自己是山西人熟悉本乡本土的优势，暗中派遣亲友回山西调查案情，经暗访勘察，证实了恶霸出钱收买当地官员串通包庇的情况，终于使得沉冤昭雪。 （作者：故宫博物院副研究馆员、历史学博士 杨杨）话引领党的领袖如何身体力行？重视调查研究，是我们党在革命、建设、改革各个历史时期做好领导工作的传家宝，党的领袖在这方面为我们树立了光辉典范。毛泽东同志一生对调查研究极其重视，他在繁重的革命和建设工作中，亲自做过或组织过无数次深入细致的调查。1930年5月，为了解城镇商业情况，毛泽东利用红军分散发动群众的机会，在江西省寻乌县开了十多天的调查会。参加人员有杂货店主、职员、小商贩、县署钱粮兼征柜办事员、城郊乡苏维埃主席等等。这次调查使他找到了对待商业资产阶级和争取城市贫民群众的策略。在寻乌调查期间，毛泽东写下了《反对本本主义》一文，提出了“没有调查，没有发言权”“一切结论产生于调查情况的末尾，而不在它的先头”等著名论断。正是这些实事求是、从实际出发的调查研究，使他能够把马克思主义的普遍真理同中国的具体实际结合起来，为中国革命和建设找到一条正确的道路。邓小平同志到各地常常直接深入到基层干部群众中了解情况，他开展调研的一个鲜明特色就是“问数字”和“爱算账”。1980年六七月间，邓小平专门到几个省做了一次调查研究。7月22日，他在赴河南郑州的途中说：“这次出来到几个省看看，最感兴趣的是两个问题，一个是如何实现农村奔小康，达到人均1000美元，一个是选拔青年干部。”“对如何实现小康，我作了一些调查，让江苏、广东、山东、湖北、东北三省等省份，一个省一个省算账。我对这件事最感兴趣。八亿人口能够达到小康水平，这就是一件很了不起的事情。你们河南地处中原，你们算账的数字是‘中原标准’‘中州标准’，有一定的代表性。”1982年9月，党的十二大报告根据邓小平的设想描绘了20世纪末达到“小康水平”的宏伟蓝图。在信息技术高度发达的今天，深入一线调查研究、掌握第一手详实资料、了解最基层群众所思所盼，仍然是习近平总书记的工作作风，也是他对党员干部的要求。他指出“调查研究是谋事之基、成事之道”，“不管通信手段多么发达，有多少了解情况的其他渠道，都不能替代亲自深入实际、深入基层、深入群众进行实地的调查研究。”习近平总书记深切牵挂着贫困群众，他进山区、访农家，足迹遍布大江南北。2013年11月初，在湖南省湘西州花垣县十八洞村，总书记探望苗族贫困村民施齐文，察看了他家的谷仓、床铺、灶房、猪圈，和施家人一起算收支账，还在村子里的空地上召开群众“现场座谈会”，与大家共同商量脱贫致富奔小康的办法。在这里，习近平总书记提出了“实事求是、因地制宜、分类指导、精准扶贫”16字要求，从此，“精准扶贫”思想成为脱贫攻坚战的决胜方略。2018年末, 全国农村贫困人口从2012年末的9899万人减少至1660万人。到2020年，消除绝对贫困、解决区域性整体贫困的目标即将实现。（作者：中央党史和文献研究院助理研究员 李东方）说践行调查组是怎样摸清100万元下落的？在审查调查中，没有深入细致的调查研究就无法找到正确的调查方向，甚至可能得出错误的结论，影响案件进程和办案效果。2017年6月，河南省纪委收到举报线索，反映省直某单位负责人涉嫌收受开发商150万元人民币。在与被反映人直接接触前，调查组针对反映问题进行了详细的摸排核查。涉案开发商交代，曾先后两次给被反映人送钱：一次是他直接送了50万元现金；一次是让项目经理李某送了100万元现金。初核期间，被反映人迫于压力主动找到省纪委坦白并提交了一份情况说明，但说明中仅承认曾经收受涉案开发商50万元的问题。这份说明引起了调查组人员的疑惑，被反映人是有意试探瞒而不报还是另有他情？调查组决定重新梳理证据，还原事实真相。调查组再次提审因涉嫌犯罪被关押的开发商和李某。他们的供述与之前一样。100万元贿款的出处不仅有公司账目证明，还有会计取现金时随手记录的便条佐证。李某还说，他拿到现金后放在汽车后备箱开车回家，到家后将钱放在卧室的衣柜中，过了几天又开车将钱带至被反映人居住的小区门口，送给了他。但当调查组到李某家实地查看放钱的衣柜格局构造时，却发现李某所说的位置放置100万元现金空间明显不够。调查组决定一定要查清100万元的来龙去脉。通过查询发现：在李某拿到100万元现金当天，其情人（前期调查被证实）的银行账户通过ATM机存入了4笔现金，第二天在李某家附近的银行网点柜台又存入两笔现金，两天存入的现金将近100万元。会不会李某在拿到钱后送给情人使用了？调查组决定三审李某。迫于证据的压力，李某承认了把100万元送给情人使用并对涉案开发商撒谎的事实。这100万元问题终于查清。在随后与被反映人的谈话中，调查组专门就100万元受贿问题向其做了澄清。被反映人听后情绪非常激动，他说：“没想到组织对待我的问题这么客观公正，实事求是。我犯的错误一定会向组织毫无保留地交代清楚，给我什么样的处理我都心服口服！”实现审查调查工作高质量发展不是一句空话，做好严谨细致的调查研究是确保案件质量的基本要求，也是最为扎实有效的方法。（作者：河南省纪委监委第九审查调查室干部 陈佳）（本文刊载于2019年第14期《中国纪检监察》）

善走须得途。调查研究不是走到田间地头、工厂车间，见到基层群众，就算调查研究了。真正的调查研究，是了解到了真实的客观情况，又找到了解决问题的对策。这就需要年轻干部掌握调查研究的技术方法。（一）座谈讨论调查研究所谓座谈讨论调查研究，是通过邀请并组织不同人民群众代表参与座谈的方式，充分发扬民主，听取群众心声，广泛征求群众的意见和建议的一种调查研究方法。毛泽东同志在《反对本本主义》这篇文章中，介绍过这种方法。他说：“要开调查会作讨论式的调查。只有这样才能近于正确，才能抽出结论。那种不开调查会，不作讨论式的调查，只凭一个人讲他的经验的方法，是容易犯错误的。那种只随便问一下子，不提出中心问题在会议席上经过辩论的方法，是不能抽出近于正确的结论的。”他还就如何开好调查会作讨论式的调查提出过具体的意见。比如说，要定调查纲目，要亲自出马，要深入，要亲自做记录，等等。年轻干部学习毛泽东同志的经验，运用座谈讨论调查研究，应该注意以下几点：第一，会前要明确座谈会的中心议题。常言道，有备无患。召开座谈讨论调查研究会，会前一定要进行充分的准备，明确座谈讨论调查研究会的中心议题。第二，选择确定好参加座谈讨论调查研究会的人员。要根据不同的议题选择好会议的参加者。座谈讨论调查研究会参会人员的选择，既要注意代表性，又要注意广泛性。同时，还要了解其是否愿意议政，是否能够议政。第三，会中要善于随机引导群众发言。虽然群众是真正的英雄，但这是就群体而言。就个体来讲，群众的素质是参差不齐的，每个人的文化素养、人生经历不尽相同，其看问题的立场、观点、方式、方法也不尽一样。在座谈过程中，有的群众可能紧紧围绕会议的中心议题发言，有的可能游离会议的中心议题漫无边际。这就要求调研组织者善于把握，善于引导，既能让与会者做到知无不言，言无不尽，又能做到不偏离会议的中心议题。第四，会后要抓好反馈落实。座谈讨论调查研究形在座谈，质在落实。了解问题是为了解决问题。因此，座谈讨论调查研究要力戒形式主义，确保座谈内容项项有记载，事事有回音，件件有着落，切实做到谁座谈、谁办理、谁落实。（二）网络问政调查研究科技的进步，催生了新媒体。新媒体的崛起，彻底变革了信息控制格局。传统媒体“垄断”话语权的地位不再，媒体呈现大众化、平民化的趋势；社会精英主导媒介话语权的时代被改变，公众借助新媒体得到一定的话语权，并通过新媒体的平台对国家事务、社会事务、社会重大事件以及各种社会现象提出建议和发表意见，从而影响着公共政策的制定和重大事件的处理。新媒体的崛起，尤其是网络媒体的发达，使信息的自由流通达到前所未有的地步。数字化时代的来临，把人类带进了全天候的新闻世界里。全天候的新闻世界，在给党和政府带来挑战的同时，也有利于党和政府了解世界、认知世界；有利于党和政府了解民情，把握民意，集中民智。据第45次《中国互联网络发展状况统计报告》披露：“截至2020年3月，我国网民规模达9.04亿，互联网普及率达64.5%，我国手机网民规模达8.97亿，我国网民使用手机上网的比例达99.3%，我国农村网民规模为2.55亿，占网民整体的28.2%，城镇网民规模为6.49亿，占网民整体的71.8%；使用电视上网的比例为32.0%；使用台式电脑上网、笔记本电脑上网、平板电脑上网的比例分别为42.7%、35.1%和29.0%。我国网络购物用户规模达7.10亿，占网民整体的78.6%；手机网络购物用户规模达7.07亿，占手机网民的78.9%。”可以说，网络改变生活，网络缩短距离，网络促进沟通。年轻干部要重视网络的发展，学会运用网络来了解民情，把握民意，汇聚民智。年轻干部学习运用这种方法，要注意以下几点：第一，对网络要有正确的认知。网民每天通过微博、论坛等多种渠道，获取信息、议论时事、针砭社会、评议政府。这种网络舆情“井喷”的现象是社会的进步，体现了公众对于建立一个公开、公平、公正社会决策体系的参与热情，也是对传统媒体反映民意的有益补充，是各级党委、政府了解民情民意的新渠道。各位年轻干部对此一定要有正确的认知。第二，善于分析和鉴别民情民意。舆论，特别是互联网上的舆论，往往是鱼龙混杂，良莠不齐，真真假假。年轻干部一定要清醒地认识到，不是任何舆论信息都是事实的真相，不是任何激烈、尖锐的批评都表现为真理，不是任何铺天盖地的舆论都代表着主流民意。因此，善于分析和鉴别民情民意，是年轻干部了解民情、把握民意、集中民智的一项非常重要的工作。年轻干部分析鉴别民情民意，不仅要掌握群众反映的问题，还要掌握群众的情绪，研究问题、情绪产生的原因，找出解决问题的对策。第三，要以开放的姿态接纳网民的意见。新媒体蓬勃发展是不可逆转的趋势和潮流。“顺势者昌，逆势者亡”。年轻干部必须转变领导方式和管理方式来顺应这种大趋势。面对喷薄而出的公众意见和情绪，从技术上讲，想要封堵严控是不可能的；从政治上看，这种做法只能会使原有的信任资源流失。“防民之口，甚于防川。”这是历史经验教训的总结。所以不要视网络、视媒体为“洪水猛兽”。（三）解剖麻雀调查研究解剖麻雀，是一种案例分析方法，也是重要的调查研究的工作方法。这种方法其实是一个比喻的说法。它比喻在进行某项工作之前，先选择一个具有代表性的典型案例来加以分析，了解情况，从中找出事物的规律。换一句话讲，就像把麻雀解剖一样，看其各器官之间的联系以及与整体之间的关系，以此推论其他类似的事物。“麻雀虽小，五脏俱全”。解剖一只麻雀，就可以知道所有麻雀的结构。“解剖麻雀”的本质就是由个别到一般，由特殊到普遍，探求事物的规律。年轻干部学习运用“解剖麻雀”的方法，需要关注以下几点：第一，找准“案例”。“解剖麻雀”，首先要找准“案例”。这就需要年轻干部深入群众，深入基层，通过深入地调查，选准“典型”。第二，细致“解剖”。找准“麻雀”，还要细致“解剖”。所谓细致“解剖”，就是要认真仔细地把情况了解清楚，分析清楚，把握第一手资料，并能做到去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里。如果粗心大意，就不能掌握其固有的本质联系。第三，耐心“解剖”。“解剖麻雀”，不仅要细致，还要有耐心。事物的联系是复杂的，是多变的。有耐心，才能发现它们的本质联系，才能探求出事物的本质规律。如果粗枝大叶，即使是“解剖了麻雀”，也得不到规律性的认识。（四）书面问卷调查研究问卷调查，又称“书面调查”，也称“填表调查”。调查者通过向被调查者发出简明扼要的征询单（表），请被调查者填写对有关问题的意见和建议。年轻干部采用问卷调查的方法来了解相关情况，应该注意以下几点：第一，设计好调查的问题。问卷调查效果如何，调查的问题是关键。因此，年轻干部要通过问卷调查的方法了解问题，首先要设计好调查的问题。调查问题的设置，要明确具体简洁，不要模棱两可复杂，而且要有一定的开放度，以便于被调查者回答。第二，组织好问卷调查。问卷调查表印制出来之后，要根据选定的调查对象，把问卷发放到他们的手中，并请被调查者按照规定的时间要求交回答卷。对调查对象的选择，要注意广泛性和代表性。第三，做好问卷的分析。运用问卷调查的方法了解现实问题，不仅要设计好调查的问题、组织好问卷调查，更重要的是问卷收回之后，要认真地对问卷进行分析研究，从中了解群众的诉求，找出本质的、规律性的东西。（本文节选自《新时代年轻干部必备的七种能力》）《新时代年轻干部必备的七种能力》ISBN：978-7-5166-5449-1刘玉瑛 著新华出版社 2020年11月定价：46.00元原文转自：新华出版社