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好的调研方法是什么?调研的三个方法恶可而言

好的调研方法是什么?调研的三个方法

本文转载自【微信公众号:怪兽先森,ID:Mister-shou】经微信公众号授权转载,如需转载与原文作者联系读前思考3秒:你觉得有效的调研方法是什么?我看到很多人都会有这样的误区:认为一个好的品牌策略是手夹着香烟、翘着二郎腿、闭着眼睛、坐在办公室里苦思冥想出来的——也许这样的方式也可以有好的创意出来,但是没有任何调查的创意与策略能否落地,这个不敢说了(非常有经验的高手除外)。营销最难的是如何找出问题的本质,这是需要很强的洞察力。因为只有问题找对了,才能做出有效的解决方案。否则再好的创意也解决不了你的问题。洞察力需要不断思考总结,需要培养多元化思维和逆向思维,提升认知水平。所以,营销最核心的能力是洞察力。而洞察力一个重要基础就是来自于生活的积累和对市场和用户的观察、调研。毛泽东说过,没有调查就没有发言权。一提起调研,相信很多人都会想到调查问卷的方式。其实调研有不同的方式,问卷调查只是其中一种,而且不同情况,方式也不一样。有些调查不一定就需要列出几百道问题给消费者填写。况且,很多问卷调查的问题本身就有问题,填写的方式也有问题,那得出的结论怎么会准确呢?真想让问卷调查方式得到的数据做到有效和有普适性,先不说问题设计的问题,首先你的问卷量就要达到一定的标准。而这些是需要花费一定的金钱和人力的,所以我一般不太建议没那么多资源的企业去盲目依靠调查问卷的数据来做决策。真要做,你的问卷调查只能作为一个辅助。不然的话,所有的企业决策权直接交给调研公司就好了,还要企业老板干嘛呢。今天,我分享一个调查方式,这个也是目前很多人验证过有效的方式,我也经常用的——回到现场调查。所谓现场调查,要回到现场才能知道真相,才能真正发现问题所在。因为顾客不会像我们一样,安安静静地坐在电脑前思考。顾客在产生购买行为时,影响的因素是多变的——可能他正在颠簸的车上看到一个风景就触动了他下单了一件商品。你只有真实回到现场,你才能找到这些影响顾客购买行为的核心因素。这个现场,也不一定是线下实体店,而是顾客购买时的真实场景。比如在地铁上拿着手机在逛淘宝,这个也是顾客的购买现场。那么,现场调查的具体方法有哪些呢?下面我分享几个我常用的有效方法:1.自己去体验这个需要让自己完全还原用户状态,按照用户的路径去真实体验几次。从中去发现产品,服务,流程,环境等各方面的感受。看看哪里不舒服,哪里比较有惊喜点。比如我们有次去安徽客户的一家餐厅,告诉老板不要告诉店员我们是谁,当做我们是普通消费者来对待。首先到了店附近怎么也找不到店在哪里,然后就发现了门头有问题。接着开始点餐、就餐、结账等等过程,就发现点的菜有些吃不完,有些感觉太贵等等现象。从而发现产品结构、服务体系、门店价值不突出等等问题,。再比如你想知道一个手机产品问题在哪里,最好的方法就是你以用户角度去使用、体验它,你才能发现这个产品有什么问题、有什么地方做得不错等感受。根据自己的亲身体验后,再结合其他调研方式,你才能更全面和精准地找出问题所在,给出有效的解决方案。有些朋友可能会问,如果有些行业是我们做营销的体验不了怎么办?比如我们有个母婴产康的品牌客户,由于性别原因我无法亲自体验。不同行业,解决方案也不一样。其实也不用担心,还有其他很多方法,比如接下来我要讲的方法也是其中的替代方案。2.现场观察法现场观察法就是站在第三方的角度,从开始到结束,蹲在现场里去观察用户的行为表现,看看哪些因素是影响用户的购买行为。这里有个原则就是,宁愿连续10天、每天观察1小时,还不如一天观察10小时更有效果。当然,这个看情况来定,总之我想说的意思就是要完整地观察用户的所有购买流程和细节。比如我们最近接了一个烘焙行业的项目。我们去到现场,从开店到晚上,蹲点观察了接近10个小时,最终发现了吸引用户的最大价值点——就是突出我们产品的馅料多。(目前这个项目的首个品牌店正在开业,该品牌定位通过甲方团队强有力的执行,销售业绩大幅上升)。总之,不管你是实体店还是其他类型的产品,你最好找到机会去用户购买你产品的现场去观察,去寻找创意,去发现问题。3.深入访谈法这个是非常重要,也是调研方法中的难点!如何问出有效信息和分析出真实需求,对调查人员的专业能力和访谈技巧要求也高。这个访谈的对象,不只是已经消费的顾客,还有不来消费的用户,以及与用户接触的工作人员(服务员、销售人员、客户等)。比如日本有个纸尿布品牌,产品很不错,对婴儿很有作用,但当推出市场却无人问津。后来经过与用户深入访谈才发现,当时在日本,妈妈给孩子用这样的产品会被人说偷懒。得到问题的根源后,商家调整营销策略,在广告不只是强调产品多么好,还重点强调该产品是为了孩子更加健康——打消妈妈群体的心理顾虑,从而让该品牌的产品得到热销。再比如我们给一家美容品牌做品牌价值梳理时,通过定向的用户访谈,间接地得知很多用户说在体验时非常讨厌推销,所以我们通过结合其他方面的信息,得知用户在“不要被打扰”这方面有很大的需求空间,提出“服务期间不打扰”价值主张。那么,怎么做访谈呢?方式因人而异,我这里分享几个主要的注意事项:第一,问题的设计。一些敏感或者用户当面不会告诉你的问题就不要问了。也不要问一些需要用户思考的问题,比如不要问:你觉得我们的产品应该怎么做才好呢——这种问题就是白痴问题,这些应该是营销人做的事,而不是把决策权给用户。用户的信息只是帮你的决策提供一个参考。也不要问一些引导性的问题,比如说”你是不是比较喜欢我们的产品?“——听到这样的问题,用户除了说“是的”还能说什么呢?你要问一些让用户不需要思考,或者是回忆式的问题。比如说“你第一次买我们的产品是什么时候”等等。第二,怎么问首先要打破陌生感,建立信任。可以通过一些轻松或共同话题来建立信任感。然后通过一些故事性的话题插入问题,同时要打消采访对象的顾虑,让被参访者感到轻松地说出自己的想法。整个过程切记不要引导被采访者的思路,要激发与帮助他们回忆当时的购买场景与细节。同时也要随时观察用户的表情变化和身体语言变化,进行安抚或者,剖析背后的原因。当然,以上这些只是一些技巧,最终还要调查人员的不断练习与总结。所以,你只有深入到用户心理,才能得知真正的需求与问题根源,而访谈就是一个非常有效的方法。总结除了以上的三个调研方法,其实最重要的调研方法是你不断的思考与实战总结、对生活经验的累积等。同时把每一个项目和每一次接触项目的机会都当做成长的机会,你才会更快地把握和找到适合自己的调查方法,加强自己对事物的洞察力,从而快速又精准地找到问题的本质。

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主题教育开展调研的6个要素和15个关键点

在“不忘初心、牢记使命”主题教育中,有关于调查研究的要求,而且分量不轻。如何落实才能不走过场、取得实效?一起来梳理一下~首先来看调研的安排和要求。1. 谁去调研?各级领导干部,特别提到了县处级以上领导班子以及领导班子成员。2. 去哪调研?相关的词汇有“沉下去”“接地气”“一杆子插到底”“分管领域”“基层单位”,所以可以大致总结为是去基层单位调研,领导班子成员的调研范围侧重于分管领域。3. 调研什么?调研内容可归结为:结合党中央部署正在做的事情,着眼解决实际问题,主要是“四个围绕”——①围绕贯彻落实党中央决策部署和习近平总书记重要指示批示精神;②围绕解决本地区本部门本单位存在的突出问题和群众反映强烈的热点难点问题;③围绕解决党的建设面临的紧迫问题;④围绕坚决打好三大攻坚战、应对和化解各种风险挑战。4. 怎么调研?关于调研的程序,可以分成三个层次来说。第一个层次是各级领导干部,相关论述是“沉下去了解民情、掌握实情,拿出破解难题的实招、硬招,推动党中央决策部署落实落地。第二个层次是县处级以上领导班子,相关论述是“真正把情况摸清楚,把症结分析透,研究提出解决问题、改进工作的办法措施。第三个层次是对领导班子成员专门提出了在调研基础上讲专题党课的要求。5. 具体要求。关于调研的要求,可大致分为三种,即过程要求、结果要求、导向要求。过程要求。可总结为“三个要”,也就是——“要接地气,一竿子插到底,切实掌握第一手材料”“要轻车简从,不搞层层陪同,不增加基层负担”“要统筹安排,不扎堆调研”结果要求。调研结束后,领导班子成员要梳理调研情况,交流调研成果,把调研成果转化为解决问题的具体行动。导向要求。要树立鲜明的问题导向,注重实效。以上内容,让您对调研有了一个相对完整的认知。但是,如何把上面五方面信息进一步整合,形成一个操作性强的方案呢?接下来为您列出6个要素,并细化为15个关键点。↓↓↓要素一:成立调研小组我们目前知道的是,县处级以上领导班子、领导班子成员都要调研,对此我们需要把以下信息考虑全——①就领导班子来说,是否设计班子集体调研(全体出动在一起)、班子成员分组调研(几个几个分成块)、班子成员单个调研(一个一个独自走)。②领导班子或班子成员在调研过程中,是否有共同参与的职能部门。③如果有职能部门参与,哪个领导和哪个部门一起或哪些人一起共同组成调研组,部门及人选要确定。要素二:明确调研范围④结合本单位实际,确定对基层的调研是否全覆盖,如果不是全覆盖,要去哪些二级单位、三级单位。⑤大范围确定后,再确定小范围,也就是哪个领导/哪个组都要去哪些单位。要素三:排定调研时间⑥这个比较好理解,也就是哪个领导/哪个组什么时间去哪些单位。如果一时确定不了,可以先大概写个时间区间。⑦明确哪一个领导在哪一次调研中在哪儿讲党课。要素四:细化调研内容⑧以上面提到的“四个围绕”为纲,结合实际进一步细化。对于细化项,还应该明确通过何种方式来掌握情况,是个别谈话还是集体座谈或是查阅什么,最好一一对应都列出来,从而形成一张大表。真正做到“一表在手心不慌”,而不是“看着发晕还懵圈”。要素五:建立工作机制⑨建立调研报备机制。无论是领导个人下基层调研,还是调研组下基层调研,都应事前向主题教育领导小组办公室报备。这里的难点是对领导个人行程的掌握,其实班子成员就那么多,如果责成某个部门或某个人作为该领导的联系人其实更高效一些。⑩建立定期反馈机制。无论是领导个人下基层调研,还是调研组下基层调研,发现了什么问题、解决了什么问题、带回了什么问题,这些都是需要及时掌握的,如果等到主题教育临收尾时再统计,根本不可能。建立成果交流机制。如上面提到的调研成果交流会等形式,尤其要对那些需要分管不同领域的领导协同解决的问题,更加需要在交流中出实招。建立调研相关的台账及清单。动态更新,定期向主题教育领导小组汇报,或在相关会议上通报。建立党课把关机制。党员领导干部在调研中要讲的党课,最好由党委书记统一把关,否则,可能会因为信息不对等而造成部分党课稿质量不高的问题。要素六:提前起草报告提前起草好调研总报告的框架,随时填充并完善内容,并可以随时把需求告知各个调研组。各调研组的分报告应尽量简化。来源:女性之声九龙坡区妇女联合会

春花开

年轻干部调研记

“平时工作忙,很多想做的调研都抽不出时间去完成”“春节时间宽裕,刚好利用回乡团聚的机会多听听青年的声音”“回乡调研提供了一个静心思考的‘反刍’时间,一些平日工作中的困惑,跳出来看,可以有新的答案”……提到春节回乡调研,团中央直属机关的许多年轻干部表示,利用节假日深入基层,自己拟定题目,自主开展调研,既能增长见识、掌握情况,提升政治能力和工作本领,又能将调研成果应用到工作中,通过对具体问题的深入思考研究更好地推动工作,确实可以达到“一举两得”的效果。按照中央和国家机关工委要求,团中央直属机关党委在春节假期期间部署开展回乡调研活动,组织直属机关试点青年理论学习小组的年轻干部利用返乡探亲的机会深入基层、深入群众开展调研。经过中央和国家机关工委评审,团中央直属机关党委获得中央和国家机关2020年春节回乡调研优秀组织奖,共有5件调研成果分别获得一、二等奖。积极部署 准备充分:不打无准备之仗调研,不是临场发挥,更不能走过场,要切切实实让机关青年干部深入基层、接地气、听青声。为了确保回乡调研取得实效,春节前,团中央直属机关的青年理论学习小组组长们聚在一起,交流以往调研经验,共同探讨开展2020年回乡调研相关问题。各个学习小组也分别组织年轻干部,研究调研题目、形式和分工。“春节回乡调研会占用不少的假期休息时间,起初我们有些担心,拿不准年轻干部参与的积极性到底如何。但从大家讨论调研方向的那一刻起,追求真理的热情就立马被点燃了,大家争先恐后地说想法、谈步骤。我想这就是理想主义者该有的样子吧。”团中央宣传部团支部书记吴笛说。回乡调研前,团中央宣传部传播处、共青团中央新媒体中心几位年轻人就抽空凑在一起,开碰头会。大家一起聚焦青年网络参与关注点,讨论具有可行性、对实际工作具有指导意义的调研选题。“放假前我们开会讨论了好几次,做好了各自的任务分工,假期通过线上交流进行沟通和及时调整”。《新媒体时代下青少年春节期间网络参与的特征及提升青少年正能量网络参与的对策建议》主题调研负责人任晓蓉说,从一开始,大家的目标就很明确,因此调研过程中分工合作推进也比较顺利。宋志浩是团中央宣传部团支部一员,基于平时工作内容,他和同事们将调研目光聚焦在大中学生新媒体使用方面。团中央宣传部团支部19名年轻干部,利用2020年春节假期,通过问卷调查与深度访谈相结合的方式,对大中学生新媒体使用状况进行调研分析。“大中学生是我国网络生活的重要参与人群,也是新媒体平台中最活跃的群体。”宋志浩和同事感受到,了解这些青年对网络和新媒体的接触频率、依赖程度以及使用感受,是做好青年工作必须关注的问题。微信群“头脑风暴”、按照青年语言对问卷进行趣味提升设计……真正开始调研之前,大家也没少花心思做准备。宋志浩负责问卷设计,他还记得,将第一版问卷发到群里的时候,就有同事直言不讳:“这个问卷需要修改,体现不出做青年工作的水平。”经过几轮讨论与修改,大家最终确定以专题方式呈现问卷,提出团队最想要了解的、最有针对性的问题。他也坦言,在调研过程中,感受到本领恐慌。不论是针对调研问卷设计、分析过程中相关调研方法的运用,还是青年工作中的一些问题,掌握得都还不够。“直接与青年对话的机会很少,深度访谈后发现对青年的很多问题,自己并不真正了解。只有养成调查研究的好习惯,才能真正了解青年,才能真正成为青年友。”在春节回乡调研之前,从选题到问卷设计,不少调研者已经提前做足了功课,不打无准备之仗,才能确保调研真正贴近主题,调研过程充分、调研结果更准确。扎实推进 广泛调研:结合实际及时调整前期部署井然有序,一些年轻干部原本计划在调研期间或深入开展实地调研,或与青少年面对面交流。但是春节期间恰逢新冠肺炎疫情暴发,团中央机关党委及时调整活动开展方式,要求在严格落实疫情防控要求的基础上,通过电话、网络新媒体等渠道开展调研,并结合疫情防控形势适当调整调研主题。虽然调研计划需要改变,甚至调研主题需要调整,但团中央年轻干部的参与热情丝毫没有受到影响,大家纷纷想方设法优化调研方案,确保调研效果。中央团校的郑伦告诉记者,“尽管由于疫情原因没法进行面对面的走访和调研,但青年理论学习小组的诸位成员通过与家人聊天、广泛阅读、搜集资料等方式,对于抗疫战役中、脱贫攻坚中共青团和广大青年的作用进行了深入的思考和总结,确实很有收获。”在调研大中学生新媒体使用状况过程中,正值疫情防控紧张关头,来自湖北的挂职干部赵勇,始终坚持停班不停工。赵勇积极与学生进行沟通访谈,调研组其他18名成员也都“就地取材”,与自家亲戚和身边学生进行“云端交流”,了解他们对网络新媒体的接触频率、依赖程度和使用感受,为调研访谈提供了详实鲜活的青年反馈。团中央宣传部团支部专题调研组在对数据作相关性分析和对比研究后,结合万余字的深度访谈报告,发现了诸多有趣的结论。比如当代大中学生开始习惯“网络生存”,有人说“没有饭吃、没有水喝尚可硬撑几天,但没有网络的生活度日如年”,青少年的网络表达意愿逐步显现,但也有越来越多的学生成为网络暴力的受害者和实施者,引导他们争做“中国青年好网民”已成为不时之需。宋志浩表示,由这些调研结果,可一览大中学生新媒体使用的概况,对于增强青年工作的直觉和嗅觉、加强青少年网络行为引导大有助益。受疫情影响,学校、幼儿园延迟开学,孩子们经历了一个漫长而特殊的假期。团中央办公厅青年理论学习小组年轻干部敏锐地意识到,幼儿教育这一老生常谈的话题,已经成为特殊居家环境下很多家长需要重新审视的新课题。办公厅年轻干部立足身边人和事,通过电话、微信等沟通形式,对有关问题和现象进行了认真调研,深入了解了疫情期间居家教育存在的困难和问题,以及折射出的一些深层次矛盾,提出了自己的思路和建议。着眼于将认识成果应用于具体实践,一些年轻干部结合实际开展了积极的探索。比如办公厅青年干部汤杰坚持每天用孩子听得懂的语言讲新闻,特别是在疫情期间坚持跟进解读新闻事件,引导孩子理性看待有关困难、真诚致敬平凡英雄、逐步感受制度优势。他把这些“为孩子写、一篇1000字,为孩子讲、一次10分钟”的稿子,定期整理发表在“认真做爸爸”微信公众号上,受到家长和孩子们的广泛欢迎。“我在网上看到很多消息,看到大家都去支援武汉的时候我也很激动:武汉加油!可是,我们楼下有湖北的邻居,我又很怕他们回来。我是不是一个口是心非的坏人?”“我妈妈是护士,现在去医院值班了,我在家特别担心她会不会感染,很害怕。很理解她但是又免不了担心,我知道爸爸也很担心,所以我也不敢和他说。老师,我该怎样做?”疫情发生以来,维护青少年权益部第一时间统筹调度全团资源,部署开展12355青少年心理援助特别行动,针对孩子的困惑、心结,耐心细致地进行心理疏导。维护青少年权益部青年理论学习小组原本计划在春节期间围绕“乡村振兴中的青年参与和发展”开展回乡调研。节前,他们已经做好了专题分解、群体选择、地域分组等调研计划。然而,疫情来势汹汹,小组成员有的中止回家行程,有的取消出行计划,有的提前返京待命,调研行动一时难以开展。“疫情当前,我们的调研主题也要及时调整。”调研组织者、部门团支部书记许一苇在“益小青春节回乡调研”微信群中发起视频会议。经过集体讨论,他们结合自身参与的12355青少年心理援助特别行动,将调研主题聚焦到疫情期间青少年心理健康上,从发现、观察、评估的视角出发,广泛收集整理各地12355青少年服务台战“疫”一手资料,从中辨析重大突发公共事件青少年心理援助服务的现状与未来,还协助选编后台接收的具有普遍性、典型性的案例,出版了《新冠肺炎防控青少年心理咨询百问百答——来自12355的声音》,向各地青少年免费赠阅。在他们提交的《新冠肺炎疫情12355青少年心理援助特别行动“云调研”手记》中,不仅有许多反映疫情之下青少年心理困扰的问题咨询,各地12355青少年服务台踊跃响应积极作为的图片,还有服务台专家和志愿者们的诸多爱心案例故事。通过此次12355青少年心理特别援助行动“云调研”,维护青少年权益部青年理论学习小组成员认识到,在重大突发公共事件发生时,帮助青少年及家长科学应对,减轻心理干扰及可能造成的心理伤害,是社会治理的重要方面。但是,此次疫情暴露出我国在重大突发公共事件青少年心理援助服务方面存在一些问题。根据这些“云端”数据和信息分析,调研小组对重大突发公共事件青少年心理援助服务提出建设性意见。调研期间,像这样的团队、个人并不少。此次春节回乡调研活动中,团中央办公厅、组织部、宣传部、基层建设部、维护青少年权益部、中央团校、中国少年儿童新闻出版总社等7家部门、单位共提交调研报告34篇。调研成果上报团中央书记处后,团中央书记处主要负责同志逐篇进行审改,对回乡调研活动成果表示肯定,并批示要求长期坚持下去。认真分析 深入思考:调研是为了更好地推进工作调研不能停留在表面,更重要的是通过调研更好地促进工作。疫情期间,中国少年儿童新闻出版总社知心姐姐教育服务中心,联合总社未来网团队、中少成长青年理论学习小组,开展了一系列帮助少年儿童了解疫情、做好身心防护的宣传教育工作。而这些工作的基础,就是知心姐姐教育服务中心和中少成长中心的青年理论学习小组合作开展的“知心姐姐和你在一起|知心调查:新冠肺炎知多少”线上问卷微调查。实际上,中国少年儿童新闻出版总社知心姐姐教育服务中心青年理论学习小组、中少成长青年理论学习小组的成员,为了真正让调研落到实处,春节期间不仅调整了回乡调研内容,还将调研成果及时运用到疫情期间本职工作的开展。调研团队成员刘欢介绍,最初确定的主题需要面对面进行深度访谈。受疫情影响,大家也想过将调研改为线上进行。为此,他们也开展过试调研。刘欢就找到身边亲戚家的小孩线上调研,结果发现孩子们并不能集中注意力配合完成调研。于是,团队成员讨论,索性调整调研方案,聚焦疫情,解决少年儿童当下的真问题。林竹韵是中心青年理论学习小组组长,负责策划和组织这次调研。她介绍,问卷调查以《知心姐姐》杂志的小读者为主要调查对象,在1月28日至2月12日,共回收问卷622份,覆盖北京、广州、武汉等一线城市,同时,针对部分二三线城市也进行了调研。通过分析,调研组成员意识到,在面对疫情时,大部分少年儿童的心理积极向上,充满正能量,但是也存在一定的恐惧心理。为了更好地帮助少年儿童普及相关疫情知识,缓解恐惧心理,调研小组联合《知心姐姐》杂志、“知心姐姐团队”微信公众号、“小知心”微信公众号,从1月28日开始,假期不休,连续作业,开展了不少有针对性的探索。“新冠肺炎是什么?”“防疫自护怎么做?”“写给孩子的防疫绘本微视频”……绘画、文本、录音、视频等各种形式的科普类、技能类、心理疏导类、少年生活类的新媒体作品很快推出,为少年儿童缓解心理恐慌给出知心姐姐的解决方案。调研团队成员刘欢有个感受,这次调研从写问卷、做调研,大家对整个过程都非常重视,推进也很顺利。抗疫初期,捐赠物资调配方面存在的一些问题引发了社会公众对官办慈善组织的质疑。面对这一现象,官办慈善组织在社会公众心中的公信力究竟如何,产生了怎样的社会影响?今后如何能重拾社会公众的信任?对此,中央团校习近平青年工作思想教研部张丛丛认为,这是亟待了解和解决的现实课题。她查阅相关报道、了解网络舆论,通过微信、电话等方式,对周围学生、医生、公务员、工程师、记者、公益组织从业者、企业员工、家庭主妇等不同年龄段、不同职业的11名亲友进行了深度访谈。作为中央团校的一名青年教师,青年干部成长是张丛丛所在部门重点研究的领域之一。她觉得,此次回乡调研,是将日常的理论学习付诸实践,向实践学习,以提高认识能力、判断能力和研究能力的过程。“未来要继续加强理论学习,同时脚踏实地注重调查研究,在学思践悟中体现青年担当。”张丛丛说。“熟悉的环境、熟悉的语言、熟悉的风俗,回乡调研让我们更从容地从稀松平常的现象中,发现背后的别有洞天。”“理论的学习和实践的探索是相辅相成的,是互相促进的。在今后的工作中,会不断加强对于经典理论和总书记系列讲话的深入学习,也继续将调研规范化、系统化。”对于这次回乡调研,团中央直属机关的年轻干部们都有自己深刻的感悟和体会。团中央相关部门负责人表示,下一步,团中央直属机关将进一步发挥好青年理论学习小组的作用,组织年轻干部不断加强理论学习,认真思考领悟,深入调查研究,努力提升学习实效,切实增强政治能力,提高工作水平。

杨朱

市领导深入基层开展专题调研

3月19日下午,副市长兰万安带领市直有关部门负责人到龙文区、漳州高新区,专题调研我市大健康产业发展情况。市领导一行先后前往漳州无极药业有限公司、聚善堂药业有限公司、片仔癀集团等企业,实地了解企业生产经营情况,现场协调解决企业遇到的问题,与企业、相关行业协会及龙文区、漳州高新区负责人座谈,就做大做强漳州大健康产业进行深入交流并提出具体指导意见。市领导强调,各地各相关部门要扎实开展“再学习、再调研、再落实”活动,切实把学习成果、调研成果转化为抓落实的自觉行动,深入企业解决实际困难,推动惠企政策落实落细,以真诚态度和务实举措确保我市大健康产业壮大发展。要强链补链延链,在延伸产业链、拉长价值链上铆足力气、下足功夫,积极扶引一批大健康企业,用心打造大健康产业集群。要扩大产业规模,依托漳州食品产业、生物医药产业的优势,以健康食品为核心,衍生发展生物与新医药、医疗器械、体育用品等健康产品,切实把大健康产业培育好、壮大好。要强化服务保障,做好政策支持、许可协调和宣传推介等方面的服务保障,切实将人才招引、产业发展等惠企政策宣传落实到企到人,力争我市大健康产业再上新台阶。(林浩)【来源:漳州市人民政府】声明:转载此文是出于传递更多信息之目的。若有来源标注错误或侵犯了您的合法权益,请作者持权属证明与本网联系,我们将及时更正、删除,谢谢。 邮箱地址:newmedia@xxcb.cn

两家人

调研要“问”什么?

来源:评级的艺术作者: susu 于博主而言,问题提好了,调研就成功了一大半。那么调研中,应该怎么“提问”?谈谈个人一点不成熟的看法。一、不要问公开资料里能查到的信息。博主在实际调研中,遇到过数次分析师抓着被访谈对象“算数”:A指标怎么增长那么多,B指标怎么变化那么大,C指标感觉算的不对……被问者,很多时候会“温和”中带着无奈地回应:这些我们披露的报告里都有,如果还有不清楚的,回头可以联系我们财务总监,再核实下相关数据。所以,除非我们是想考验被访谈对象的记忆力和忍耐力,否则尽量不要问能在访谈以外找到的信息。二、多问原因,少问表现。与其问“数据为什么变动”,不如问“是否认可我们对数据变动原因的分析”。比如,问“为什么公司2019年应收账款大幅增加”?就不如问“我们观察到,公司2019年应收账款大幅增加,同时销售费用增幅也不小,是不是公司销售政策上有什么调整”?毕竟,挖掘表现背后的影响因素才是风险评估的关键。多问原因,能给被访谈对象展示我们的专业度(有做功课),同时也能进一步检视公司对行业发展的敏感度及战略调整的逻辑。三、问题中尽量不要带有需界定的“概念”。比如问城投“公司打算怎么转型啊?”,就不如问“目前监管各项举措都旨在切割城投公司与地方政府的信用关系,各地也都陆续出台相应的政策,请问当地政府有相应的办法出台吗?公司在这个过程中是怎么处理与地方政府的历史融资关系,未来在业务和融资方面跟地方政府又是一个什么关系,目前相关的变化在具体经营和报表里是否有所体现”?毕竟,市场对于“城投转型”并没有一个明确的界定。如果直接上来问“转型”,很可能得到的答案是“怎么转?做的都是政府的业务,说不要我们就不要了?怎么可能啊?”,然后我们就在信仰进一步加固的幻觉中浪费了了解企业未来发展的机会。类似的问题,如“公司对子公司的“控制力”如何?被访谈对象可能认为,“控制力“是事无巨细干涉。最后,博主很认同彼得·林奇的观点:“大多数情况下,你得知的信息只是进一步证明你的猜测是正确的,特别是当你对这家公司的业务十分了解时通常会如此”。但有时候,还是会有惊喜。调研的魅力,很大程度上就在这惊喜。当然,如果对企业没那么熟悉,可以问:目前内外部不确定性加大,这给公司带来了什么样的机遇和挑战,公司是否有战略调整的计划应对?很有可能就能听到惊喜。下篇我们继续说调研,怎么“理解”被访谈人的回答。当城投说自己是当地政府唯一的亲儿子时,当企业说自己偿债压力非常大快不行时……事情真的是这样吗?  

徒友益散

走访调研看实情 凝心聚力促发展

西宁市妇联持续推进“大走访大排查大调研”活动,将广泛联系和服务群众贯穿工作各方面全过程,市妇联主席鄂香兰带领各部室负责人,先后深入大通县朔北乡东至沟村,湟中县共和镇葱湾村,城西区古城台街道市民服务中心、青少年活动中心、昆仑路东社区、文成路社区,城中区南川西路街道办事处香格里拉社区,城北区创客书吧、婚姻家庭纠纷人民调解委员会、城东区晓泉小学、区法院家事审判庭等,就推进“乡村振兴巾帼行动”、思想政治引领、群团阵地功能发挥情况、“妇女之家”组织建设、人员到位及开展工作情况、执委联系制、兼(挂)副职主席发挥作用情况、家庭文明建设、巾帼志愿服务、脱贫攻坚、创业就业等工作内容,通过听介绍、个别交流、实地查看、集中座谈、业务培训、互助观摩等形式进行走访调研。调研组每到一处,围绕中心工作如何开展妇女儿童工作进行详细指导服务,进一步理顺今后工作思路。希望各级妇联组织:一要结合自身资源围绕“联”字做好文章,充分发挥专兼职妇联主席作用,不断扩大妇联组织的基层覆盖面,畅通“毛细血管”,激活“神经末梢”,以自我革新的意识推动全面妇联工作创新发展。二要激发妇女群众投身参与脱贫攻坚、乡村振兴的热情,凝聚广大巾帼力量,在农村产业发展、生态环境保护、乡风文明建设、关爱妇女儿童等方面发挥积极作用,以点带面推进实施乡村振兴战略。三要进一步夯实基层妇女群众工作基础,发挥“妇女之家”阵地作用,根据妇女生活所需,多组织开展妇女群众喜闻乐见、易于接受的文化娱乐活动,丰富妇女群众生活,真正把妇联建设成为党和政府做好妇女群众工作的坚强阵地,成为妇女群众依赖和热爱的温暖之家。四要开展好家庭亲子阅读、亲子实践活动。加强未成年人安全自护等宣传教育。五要做好妇女儿童维权工作,发挥好阵地作用,为妇女群众提供咨询服务。 在城西区古城台街道市民服务中心,调研组一行详细了解了运营管理以及功能布局、活动开展等情况,并希望中心在接下来的工作中,进一步提高服务能力,坚持高质量发展和公益性服务并重,开展多元化的妇女儿童公益项目,更广泛深入的服务社区群众,进一步加强未成年人思想道德建设不断满足全市少年儿童素质提升的需求。倡导广大家庭孝老爱亲、科学教子、勤俭持家、邻里和谐的新风尚,积极营造注重家庭、注重家教、注重家风的良好氛围,为巩固提升全国文明城市增添新的动力、凝聚更多的民心。来源:西宁女性点赞一下,我们的新闻会更好!巾帼湟源

妒火线

不忘初心 牢记使命|深入基层摸实情 调研指导促服务

7月10日,湖北省妇联副主席高勤一行赴浠水县调研基层妇联工作,先后深入经济开发区芦河村、清泉镇及河东街村、十月村,就乡镇妇联组织区域化建设改革、“会改联”后村妇联执委队伍建设、“妇女之家”功能作用发挥、“三亮”服务制度落实、村妇联主席进“两委”等情况进行调研。高勤对芦河村、河东街村、十月村妇联工作,特别是对清泉镇妇联工作给予充分肯定。她强调,服务党和国家工作大局是党的妇女工作的主线,服务妇女群众是妇联组织的职责。基层妇联要坚持党的领导,紧紧围绕乡镇、村(社区)工作大局谋划和开展工作。■要保持和增强妇联组织的政治性,承担起引导妇女群众听党话、跟党走的政治任务;■要保持和增强妇联组织的先进性,引导妇女群众坚定走中国特色社会主义道路,组织动员妇女群众走在时代前列,立足本职岗位建功立业;■要保持和增强妇联组织的群众性,在开展工作和组织活动时,以妇女群众为中心,以群众喜闻乐见、便于参加的形式和方法开展工作,组织活动请群众一起设计,部署任务请群众一起参与,表彰先进请群众一起评议。在芦河村高勤希望村妇联充分发挥执委作用,带领妇女群众积极参与乡村文明建设、乡村产业振兴、精准脱贫等中心工作。在河东街村高勤希望,村妇联进一步落实“亮牌”服务制度,充分发挥“妇女之家”功能作用,逐步将妇联组织的牌子从墙上“挂”到妇女心中。在十月村调研组参观了十月村村史馆,了解了各个时期村妇女群众参与建村、兴村的历史故事。高勤希望,村妇联要充分运用这些鲜活的历史故事,教育引导妇女群众听党话跟党走,建功新时代。浠水县委常委、组织部部长涂杏华陪同调研。来源:湖北省妇联组联部

冤有头

「不忘初心、牢记使命」深入基层摸实情 调研走访解难题

为推动“不忘初心、牢记使命”主题教育高质量开展并落地见效,根据《海东市妇联领导班子开展“不忘初心、牢记使命”主题教育的实施方案》精神,坚持把调查研究贯穿全过程,海东市妇联 “不忘初心、牢记使命”主题教育调研组深入海东市平安区、乐都区、民和县、互助县、循化县、化隆县,围绕“关于少数民族地区农村妇女权益保障现状”开展调研工作,并于近日召开“不忘初心、牢记使命”调研成果交流会。会上,市妇联党组书记、主席安玉珺结合工作实际,对照初心使命,交流汇报了调研中发现的重难点问题,深入剖析问题产生的根源,提出解决问题的措施。安玉珺就“关于加强对海东市少数民族地区妇女权益保护的对策建议”交流调研成果时谈到,要立足广大妇女的需求和期盼,全面掌握妇女权益保护的现状,通过上下联动、紧盯问题、摸清实情、分析症结,提出行之有效的办法措施,加大对妇女权益保护工作的推进力度。为进一步抓好整改落实,推动主题教育往深里走、往实里走,市妇联“不忘初心、牢记使命”主题教育调研组重点围绕“儿童之家”建设、关心关爱留守儿童、妇女权益保护、贫困母亲救助、两新组织组建妇联等方面开展调研活动,着眼查找存在的问题,切实解决群众身边存在的实际问题。调研组来到化隆县群科新区城西社区,举行“海东市家庭教育指导中心”挂牌仪式,并向群科镇妇联主席、社区负责人及工作人员了解儿童之家管理运营及定期开展活动的情况,希望她们深入开展丰富多彩、寓教于乐的公益服务活动,切实为儿童服务,打造 “儿童之家”建设特色亮点。之后,调研组一行来到循化县积石镇人民政府调研基层妇联工作,了解了积石镇妇联工作基本情况、妇联执委履职情况、妇女权益保护等情况,对积石镇妇联工作给予了充分肯定,同时指出,要结合当前“不忘初心、牢记使命”主题教育活动的开展,坚持听党话、跟党走,充分发挥妇联的桥梁纽带作用,建设好利用好“妇女之家”这个阵地,让它成为妇女姐妹们的坚强阵地和温暖之家。随后,调研组成员来到惠康居家养老服务中心,对惠康居家养老服务中心建立妇联组织开展工作表示了肯定和赞许,市妇联主席安玉珺指出:近年来,“两新”组织发展迅速,数量越来越多,影响越来越大,在“两新”组织中组建妇联是拓宽妇女工作阵地,延伸妇女工作触角,进一步增强妇联的凝聚力、号召力和影响力,更好地开展妇联各项工作的有力举措。希望在今后的工作中,惠康居家养老服务中心立足本职,把妇联建设成为中心开展妇女工作的“好伙伴”、妇女姐妹信赖的“好娘家”。调研期间,调研组对辖区内的贫困母亲进行了慰问,详细了解她们的生产生活情况,鼓励她们坚定信心、勇于克服困难,保持乐观积极地生活态度。

推论

如何深入开展调查研究?

文 | 写赢职场2020你好,这里是写赢职场2020,我是吕小赢。调查研究是一个了解情况、推动工作的过程,是谋事之基、成事之道。面对矛盾交织、错综复杂的情况,只有通过深入实际调查研究,透过纷繁复杂的现象抓住事物本质,找到内在规律,才能有助于领导干部进行科学决策。为了做好调查研究工作,几乎各级政府都设置了一个部门,叫做研究室。除了起草政府工作报告、重要领导讲话之外,最重要的一项职能,就是开展调查研究,服务领导决策。研究室,可以说是各级政府的智囊团,也集齐了所在区域最能写、最会写的精英之才。我们要像这些人学习,最难也是最有用的就是学习如何做调查研究。当然,调查研究这件事儿,难度很大。有公文写作老法师曾经这样跟小赢说:“从信息、简报、总结、讲话稿到调研文章,难度依次递增。如果连调研文章都能搞定,那其他公文就都是小菜一碟了。”其实,信息、简报、总结、讲话稿如果说还只是停留在文字和思维层面的话,那么调查研究则是将理论与实践相结合的过程。理论联系实际,其实就是深入。所以,调查研究不可不深入。在工作中,小赢经常看到各类调研报告,标题起得好、理论堆得多、字数也不少,但看不出什么实际内容,对工作的指导作用也十分有限。总体看下来,不过是文献综述罢了。没有起到发掘事物本质和内在规律、并有效指导工作的作用。我们又该如何深入开展调查研究呢?在这里,小赢相结合几个例子,和大家一起来聊一聊怎么让调查研究更深入。01调查研究要目的鲜明工作中,小赢发现,很多人写调研论文,基本几天就能写出来。而且是在办公室里埋头吭哧吭哧写两天就好了。这种调查研究,很多时候都是为了调研而调研,没法解决实际问题。事实上,真正经典的调研文章,都是以目的鲜明为前提的。如果调研一开始,我们漫无目的,要了解什么情况?不知道。要解决问什么问题?也不知道。那么,这样的调研很容易流于形式,最终除了一篇调研文章,什么声儿也没有。毛泽东同志的《湖南农民运动考察报告》,作为一篇经典之作,目的就很鲜明。就是为了答复当时党内外对农民革命斗争的责难而写的。在这样一个目的指引下,作者深入湖南相关县调查,写成报告,成就了一篇不可多得的调研佳作。所以,调查研究要深入,就必须目的鲜明,有着强烈的目标意识。切不可漫无目的地游走,最终东一榔头西一棒子,什么收获也没有。其实,不仅仅是调查研究,不论做任何事,我们都必须有明确的目标思维,采取的举措也必须紧紧围绕目标展开,这样才能事半功倍。02调查研究要肯花时间 前面我们说到,有的小伙伴写调研文章,几天甚至一两天就写好了。但对事物的认知,必须经历一个过程。对情况的了解、规律的把握,也必须要有相当时间量的投入,否则很容易浅尝辄止。还是以《湖南农民运动考察报告》为例,作者从1927年1月4日起至2月5日止,共32天,实地考察了湘潭、湘乡、衡山、醴陵、长沙5县,获取了丰富的第一手资料。如果只是花个一上午时间看看材料、翻翻书籍,那就只能沦为坐而论道,无益于达成调研目标。当然,我们很多人在日常工作中不可能全身心投入到调查研究中去,但做好调研,必须得投入时间。所以,很多搞调研的人,干得很辛苦。有的老师连着几年的时候都要去跑菜市场调查菜价,而且这还是加了班不算工资的。当然,成效也是很显著的。第一手的菜价情况,成为了发现问题、解决问题的助推器,这大概也是对花时间深入开展调查研究工作的一种最好的回报。03调查研究要范围广泛只听一家之言,无异于盲人摸象或者管中窥豹,无法全面掌握情况。所以,在调查研究的过程中,一定要做到范围广泛,避免偏听偏信。一方面,地域要广泛。《湖南农民运动考察报告》考察了5个县,避免了把某个地区的个性当做共性,更能发现本质规律。如果我们要对某项工作开展调研,那也绝对不能只去一两个区,必须要有一定数量支撑,才能避免以偏概全。另一方面,对象要广泛。比如我们要调研某地“一网通办”情况,就不能只盯着政府部门和工作人员,而要把服务对象、社区居民、专家学者等包含在内,否则,无法了解工作举措和取得成效。好的,今天我们的关于如何深入开展调查研究的讨论就到这里了。目的鲜明、肯花时间、范围广泛,其实也只是搞好调查研究的部分要求。在接下来的文章里,小赢会从不同角度对调查研究进行探讨,希望能帮助大家一起攻克调研碉堡,写出职场精彩。写赢职场2020,8年资深公文写作人士,清华本硕,多次获地市级调研、信息各类奖项。我会跟你分享从公文写作小白到单位笔杆子的进阶之路,同时也会和你一起学习公文写作经典书籍,打磨好公文写作核心竞争力,助你写赢职场。

活下去

如何写好调研报告?研究室主任:把握好六个方面,就会谋在点子上

搞好调查研究是笔杆子“参”与“谋”的基本功,写好理论调研文章,更是提高自身综合素质的重要途径。写好调研文章绝非易事。笔杆子撰写的调研文章和调研成果,如何能进入领导视野,为领导决策服务? 笔者认为,需要把握好以下六个关键点。第一,把握政策性,推动实际工作。政策性是调查研究工作的核心和灵魂,是工作的主旨和主线,搞调查研究的根本目的就是为党委政府制定政策提供参考依据,这方面工作质量高低关键要看有多少研究成果进入了决策程序,变成了实际政策,以及在实际工作中发生了什么样的作用,可以说体现政策性是政策研究部门工作的最重要的特征。第二,把握针对性,谋在关键处。政府工作千头万绪,调查研究必须围绕政府工作的中心和大局考虑,考虑政府决策的需要,着力研究解决政府工作面临的重点难点热点问题,做到有的放矢。政策研究工作,只有忙在点子上,谋在关键处,才能富有成效,事半功倍。具体要把握好四点:一是领导思考的要点。要站在领导的高度,全局的角度思领导之所思,谋领导之所谋,以明晰的情况、透彻的分析和合理的建议反映领导所关注的问题,作为领导决策的参考和直接依据。二是决策落实的难点。真实地反映决策执行过程中出现的问题,剖析原因并提出合理建议。三是群众关注的焦点。在一定时期、一定范围内出现的群众关注的倾向性、苗头性问题或热门话题,针对这些问题开展调查研究,反映民意,下情上达,这有助于尽快采取措施,解决问题,理顺情绪,密切党群干群关系。