中国舆情调研网

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去百度文库，查看完整内容>内容来自用户:中国学术期刊网004应用13.2011厘清网络舆情沉着应对引导———浙江法院突发事件网络舆情状况及其应对调研文／浙江省高级人民法院院长齐奇世界已进入信息化时代。从全球来看，中国正在成为世界上少有的一个舆论超强磁场。从国内来看，人民法院不仅处在维护社会公平正义第一线，而且也处在社会舆论尤其是网络等新兴媒体所掀起的舆情风浪的风口浪尖。人民法院司法新闻工作必须适应新的形势，提高驾驭各类新兴媒体的能力，力争掌握舆情应对的主动权、主导权和话语权。正如永康同志所指出的，随着网络技术的迅猛发展，互联网大众化、媒体化的趋势越来越明显，这为政法工作提供了新机遇，也提出了新要求。政法宣传工作已经成为政法机关执法办案、预防处置突发事件的重要组成部分，成为政法机关群众工作的重要组成部分。法院突发事件网络舆情状况分析高，对享有知情权、参与权、表达权、监督权的呼声越来越强烈。涉法矛盾纠纷新旧交织，触点多、燃点低，在互联网大众化、媒体化背景下，许多原本普通的案件和现象极易发酵放大，一旦在网上曝光，迅即引爆舆论，把地区性、局部性和带有某种偶然性的问题，变成全民“围观”的公共话题，产生很大的舆论压力。从这些突发事件的网络舆情看，主要有以下几个特点：一是涉法舆情网上网下互动明显。网民不再满足于只是在网上坐

新闻调查是那的？

网络舆情监测和分析，在中国是一项崭新和重要的业务。本书是全国第一本全面、系统地详细介绍网络舆情解读及应对的图书。人民日报网络中心舆情室是国内最早开展网络舆情监控、分析和应对调研的机构之一。近年来，他们借助技术手段，24小时监控国内主要网站的舆论和论坛访问情况，为相关的政府机关、企事业单位和地方政府提供信息和应对咨询，并参与公务员网络舆情应对培训，是国内一流的专业网络舆情工作机构。

比较好的舆情监测系统有哪些？，我了解了很多家公司，目前用的是多瑞科舆情数据分析站系统，按月付款的，因为我怕公司按年付款会有风险，毕竟有些公司服务是不稳定的。舆情分析就是根据特定问题的需要，对针对这个问题的舆情进行深层次的思维加工和分析研究，得到相关结论的过程。一旦确定了舆情研究中将被描述和分析的人或事物，舆情分析人员就可以对这些个人、群体、组织、社区、社会产品、社会现象或社会体制对象的舆情样本进行横向研究，做探索性、描述性或解释性分析，以政策建议为针对性目标做应用性的研究。另外，从时间维度考虑，对于舆情事件与主体的发展变化，可以针对不同人物、组织和群体进行纵向研究。区分舆情分析的不同类型，可以发现：中央部委形象、地方政府形象和企业形象舆情分析侧重发展中亟须解决的焦点问题，一般样本选择比较复杂，特别是网络言论，要运用多种抽样方法；社会热点事件舆情分析要注意题材广泛，但一般来说事件呈发展状态，样本选择需要注意时效性与全面性，需要考虑复杂因素进行综合把握；话题、现象类舆情分析的题材也很广泛，但要注意抽样与分析的尺度，结合对象发展趋势与特点，找准角度进行参数设置，有些网络舆情虽然时效性强，却有很大的研究价值。应用价值：规避风险 互联网的日益普及和社会化媒体的爆发式发展，每个企业、机构、个人等都时刻面临着舆情危机或社交危机，多瑞科舆情监测分析服务可以及时发现、预警、跟踪负面信息，助力企业健康发展。侦查竞争 在全球经济一体化的背景下，能否及时掌握同行的动态信息至关重要，多瑞科可以及时捕捉同行各个企业的产品动态、新闻动态、年报数据、战略动态等，可以及时分析呈现，把握企业发展方向。了解用户 社会化媒体的爆发式发展，为每个人提供主动话语权，云鸽根据企业需要，对互联网信息深度挖掘，为企业分析用户的需求偏好、产品使用评论，从而分析出需求趋势，帮助改进产品或开发新产品，更能迎合用户需求。认识自己 对于产品同质化的时代，您是否了解企业在同行中的影响力，用户口碑？云鸽信息通过对互联网信息的深度挖掘，为您综合评估贵企业在同行中的口碑与品牌影响力。洞察趋势 在中国经济调结构、转方式的关键时期，面对后金融危机国际经济环境，企业亟需提升核心竞争力，方能从容应对各种复杂环境。多瑞科舆情监测分析助力企业及时掌握行业热点、技术趋势、政策倾向，从而保持创新的源动力创造价值 电子商务爆发式发展，让企业产品的销售渠道更加宽广，如何及时发现用户，掌握商机？多瑞科信息独有的商机发掘服务，帮你及时捕捉商机、发现用户，为企业创造价值。

在突发事件、危机事件中，最有效的宣传方法就是即时地召开新闻发布会，发布准确消息。坚持诚实透明和公众至上理念。完善政府官方网站，开放讨论平台。使用舆情监测软件（比如软云神州舆情监测系统）及时发现网络中的突发事件，危机事件以便及时应对和处理。知云舆情监测分析云平台，是一套基于互联网定向采集、元搜索、流量镜像分流、内网数据采集、微博数据接入、虚拟人口库、协议分析、正负面分析、情感分析、语义分析、行业分析、信息阻断、信息处理、信息推送能力的云平台。个总结有五点吧：1.尊重网民的言论自由 2.要强化舆论的反映速度，最好在四小时内的黄金期。3.注意一些信息的公开，增强政府的公信力。4.对于负面信息要有坚定的处置态度。5.要重视互联网的作用。

当前，我国处在社会发展的转型期，各种天灾人祸、社会矛盾、社会问题集中爆发，诸多突发事件和社会现象使得中国网民表现出强烈的社会关怀，对各类社会问题和现象频频发声。而互联网信息传播的便捷性使得其成为各阶层利益表达、情感宣泄、思想碰撞的舆论主渠道。在这一时期，网络舆论也表现出许多新的特点。了解这些新特点，更有利于我们做好舆情监测，提升舆情应对能力。以下为乐思舆情监测中心汇总的网络舆论发展的五大特点： 一、新老媒体互动加强，网络舆论“倒灌”趋势明显 在网络舆论发展的初期，互联网上的各种言论载体主要的运行模式是引用、转载报纸、电视等传统媒体的报道，并对其进行补充式的传播和讨论。但是，随着近年来网络言论载体和网民数量的增多，这种格局早已有所改变，网络舆论已经通过与传统媒体的深入互动，越来越明显地推动事件的发展。而在多数热点事件的发展演变中，互联网舆论发挥着巨大的作用，网络舆论“倒灌”传统媒体的现象也逐渐增多。网络舆论中的“爆料”往往能引发传统媒体的积极呼应，引发大范围舆论议论。 二、网络舆论载体多样化，社交平台影响力增强 在信息社会，社会舆论的发生往往被传统新闻媒介的议程设置所主导。而随着新媒体时代到来，互联网传播信息的互动性、匿名性等特点使各大社区论坛、BBS、个人网站都可能成为舆论的发源地。而微博因规避了传统的新闻传播媒介“你传我受”的单向传播模式，又以其更加碎片化、便捷性的特色优胜于其他网络媒体，成为引导公共舆论的新阵地。 三、政府官员现身网络，政务微博影响力强化 新媒体时代，随着新型网络媒体的不断创新发展，新媒体在舆论环境中扮演着越来越重要的作用。网络成为个官员和政府扩大影响力，提升形象口碑的重要渠道。而新媒体因其优越的交互性和展现的强大沟通能力，吸引了众多的官员参与到网络中来。同时，政务微博正在公共生活中发挥着越来越重要的作用，据《2012年第三季度政务微博报告》显示，截至9月底，新浪认证的政务微博已达50,947个政务微博已进入平稳发展、成熟应用阶段。 四、网上舆情出现向现实空间“扩散”的趋势 新媒体时代，网民对某一个热点事件在网上通过各种形式展开热议，已经是习以为常的形式，但从近年来的一些案例看，网民已不再满足于网上讨论，而是热衷于走到线下的现实空间继续关注和推动事件发展。但值得注意的是，这种由网络走向现实空间的做法，在缺乏有效的正确引导时，其可能产生的潜在破坏力。 五、网络监督、网络维权与“网络审判”、“网络暴力”融合 新媒体时代，网络民意的力量在很多事件发展过程中得到了集中体现，网络监督、网络维权得以深化，无疑是社会民主进步的佐证。但是，在很多时候，网络不仅仅监督了事件过程，推动事件发展，还会过度发展成“绑架”媒体、煽动民愤，甚至直接左右事件结果的“网络审判”，更可能成为给当事人正常生活造成过度影响的“网络暴力”。比如，网络曝光既使很多无良官员被曝光丢官，也让很多言论被过分放大，遭遇舆论压力。

2013年9月5日，人社部就业培训技术指导中心与人民网联合启动网络舆情分析师职业培训计划。今后，这门新兴职业的从业人员将有官方证书，“持证上岗”。“主要替领导干部看网”人民网舆情监测室副秘书长单学刚说，网络舆情涉及各行各业，甚至是明星、名人等个人，但对此需求最大的还是各级党政机关和企业的领导。单学刚说，网络舆情分析师主要搜集汇总网络舆情，为领导了解网络信息、加强把握民意提供参考依据，起到辅助作用。 培训合格可获证书人社部中国就业促进会素质就业办副主任吴凯表示，网络舆情分析师纳入人社部“CETTIC”职业培训序列，这类职业培训是围绕新职业、新知识、新技术、新技能，选择职业培训项目。参加培训并考试合格者可以获得人社部颁发的人社部CETTIC证书——《网络舆情分析师职业培训合格证》。 吴凯介绍，持“网络舆情分析师”职业培训证书可以作为从事此行业的凭证。但是作为“CETTIC”证书，还未具有强制性效果，并非只有持此证者才能从事舆情分析行业。 报名培训未设置门槛单学刚介绍，网络舆情分析师并未设置入门的门槛，党政机关的工作人员、从事舆情收集工作的专业人员、媒体从业者或者有志于今后从事该职业的个人，都有资格报名。 网络舆情分析师培训，共设置8门培训课程，共计36课时的学习时间。加上考试时间，整个培训周期5-6天即可完成。每期培训结束都会伴随一次考试，包括笔试和上机操作环节。