在线调研报告

利用互联网进行市场调研，有时实际上已经很难严格区分第一手资料和第二手资料的界限，所以将下面几种常用的方法放在一起讨论。1网上搜索法网上搜索所利用的工具是搜索引擎，网上检索通常作为收集第二首资料的手段，但是利用搜索引擎强大的搜索功能也可以获得大量的第一手资料。例如，在传统的市场调研中，收集一个行业中主要竞争厂家资料的途径包括参加行业博览会，向厂家索取资料，收集报刊上的相关新闻、广告、财务报告、招聘信息，通过行业协会的会刊资料查询，或者主管部门的统计报告等，这其中既有第一手资料，也有第二手资料。现在，其中的很多第一手资料可以通过网上搜索来完成。只有企业建立自己的网站，并在搜索引擎进行登记，就可以找到该企业的网址，然后通过直接访问目标企业的网站查询相关信息，而有关该企业的新闻报道等通常也可以直接在网上找到。2网站跟踪法网上每天都出现大量的市场信息，即使功能强大的搜索引擎，也不可能将所有信息都检索出来，而且很多有价值的信息并不是随便可以检索到的，有些网站的信息只对会员开放，有些搜索引擎的数据库更新比较缓慢，也就减弱了信息的时效性，要市场调研的日常资料收集工作，就需要对一些提供信息的网站进行定期跟踪，对有价值的的信息及时收集记录。3加入邮件列表如果觉得每天跟踪访问大量的网站占用太多时间的话，也可以利用一些网站提供的邮件列表服务来收集资料，这种方式实际上也是网站跟踪法的一种形式。很多网站为了维持与用户的关系，常常将一些有价值的信息以新闻邮件、电子邮件等形式免费向用户发送，通常只要进行简单的登记即可加入邮件列表。比较有价值的邮件列表如各大电子商务网站初步整理的市场供求信息和各种调查报告等，定期处理收到的邮件列表信息也是一种行之有效的资料收集方法。4在线调查表利用在线报告调查表获取信息是最常见的在线调研方法，也是在线调研的重点研究内容。在网站上设置调查表，访问者在线回答问题并提交到网站服务器，就像本章开头所讲的网上投票表决系统一样，从服务器上即可看到调查的结果。在线调查广泛地应用于各种调查后活动，这实际上也是传统问卷调查方法在互联网上的表现形式。最简单的调查表可能有几个问题需要回答，或者几个答案供选择，一个复杂的在线调查可能有几十个甚至的问题。5电子邮件调查电子邮件调查是在线调查的另一种表现形式，同传统调查中的邮寄调查表的道理一样，将设计好的调查表直接发送到被调查者得邮箱中，或者在电子邮件正文给出一个网址链接到在线调查表页面。这种方式在一定程度上可以对用户成分加以选择，并节约被访问者的上网时间，如果调查对象选择适当且调查表设计合理，往往可以获得相对较高的问卷回收率。但采用电子邮件调查方式的前提条件是已经获得被调查者的电子邮件地址，并且预计他们对调查内容感兴趣，因此没有用户资源的企业将无法采用这种方式，这也表明了内部邮件列表对企业网络营销策略的重要性。6对网站访问者的抽样调查利用一些网站跟踪软件，可以按照一定的抽样原则对某些访问者进行调查，类似于传统方式中的拦截调查。例如，在某一天或几天中某个时段，在网站主页上设置一个弹出窗口，其中包含调查问卷设计内容，或者在网站主页页面的显著位置放置在线调查表，请求访问者参与调查。另外，也可以对满足一定条件的访问者进行调查，这些条件可以根据自己的要求设定，如来自哪些IP地址，或者一天中的第几位访问者。7固定样本调查同传统调查中的固定样本连续调查法道理一样，根据调查目的的要求，用合理的抽样技术选定固定样本用户，当然， 这些用户必须是可以经常上网的用户。对固定样本用户给予必要的培训，说明调查目的，提出一定的要求，由各样本用户按照要求将所要调查的内容记录下来，定期提交给市场调研项目的负责人。资料提交形式既可以通过网站提交在线表单，也可以通过电子邮件等方式发送。固定样本调查可以保证样本数量和回收调查表的质量，但是长期维持数量众多的固定样本用户需要较大的费用，对于临时性或一次性市场调查项目可能不合适，但对于专业的市场调研部门或者调查公司，则显得很有必要，一些国际著名的调查公司都有自己固定样本。强势

一、深入实际，选择广受关注的问题进行调研写作调研报告的根本目的是为了解决实际问题，因此选题应贴近实际，贴近群众，贴近生活。正如加里宁所说：“如果你说的平常，但却触及到了群众所关心的最迫切的问题，如果你对这个问题又给予了解决，那么一篇最平常的文章也会发生很大的政治作用。”作好调研工作，应从以下几个方面入手：（一）要有针对性地选择调研课题。社会生活中需要解决的问题不计其数，但这些问题有主次之分，要侧重解决工作中的主要矛盾和关键性问题，解决当前改革发展中的热点和难点问题，关注那些领导急于解决的和有争议的问题，以及一些新政策在执行过程中遇到的新问题。党和正确的决策来源于对现实问题的准确认识和全面把握，这种认识和把握的前提是对存在的问题准确而周密的调查。（二）要深入实际、深入基层。调查研究应自觉遵循以下原则：坚持解放思想、实事求是。这是调查研究必须遵循的思想路线和科学态度。要坚持一切从实际出发，“不唯上、不唯书、只唯实”。2.深入了解实情，敢于讲真话，如实反映客观事物的本来面目。3.坚持群众路线。要把调查研究的过程作为深入了解民情、充分反映民意、广泛集中民智的过程，作为密切联系群众、虚心向群众学习的过程（三）使用科学的调研方法，提高调研资料的有效性。调研方法的正确选用有助于实现调查目的。当前普遍采用的调查方法有普查、实地调查、抽样调查、典型调查、间接调查等。具体实施的调查方式有观察法、访问法、问卷法、召开座谈会、听取汇报等。要结合实际问题选用适当的调研方法，调研方法选用得好，可以使获得的资料全面有效，反之，则事倍功半。运用科学的调研方法了解情况，使调查的事实、数据及引用的资料都真实可靠，准确无误，才能为进一步分析问题，提出对策建议，发挥现实指导作用提供可靠保障。

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 根据前瞻产业研究院《中国在线教育行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》中显示，2020年上半年，受新冠疫情的影响，我国在线教育行业渗透率显著提升，行业再次成为资本关注的焦点，各大互联网巨头也加速入局，瓜分这块蛋糕，行业加速洗牌。2020年10月29日，字节跳动宣布启用全新教育品牌“大力教育”，作为字节跳动旗下首个公开发布的业务独立品牌。字节跳动也成为继腾讯、网易、百度、阿里之外又一位布局教育行业的互联网巨头。互联网巨头纷纷加速布局在线教育行业，行业竞争愈发激烈，各大机构加大营销推广优惠力度以吸引新用户抢占市场，行业洗牌加速。技术驱动在线教育行业迅猛发展在线教育是指通过应用信息科技和互联网技术进行内容传播和快速学习的方法。近年来，硬件设备、在线实时传输技术以及AI智能技术的发展驱动在线教育迅猛发展，目前在线教育的技术以互动平台和智能系统为主，随着技术的不断发展，越来越多的技术应用于在线教育平台，优化平台的教学体验与效果，推动在线教育行业产品服务升级。在线教育市场规模快速增长根据网经社公布的统计数据显示，2015-2019年中国在线教育市场规模保持20%以上的增速，2019年中国在线教育市场规模达3468亿元，同比增长21.47%，用户规模达2.69亿人，同比增长33.83%，2020年受新冠疫情的影响，尽管刚需性K12在线教育市场需求快速增长，但受制于诸多考试推迟或取消、出国留学受阻等原因，高等学历教育以及职业教育线上市场增速下滑，整体看来，2020年在线教育市场增速将有所放缓。成人是在线教育的主要用户 K12在线教育占比大幅提升多年来，成人一直是在线教育的主要用户群体，在线教育市场中高等学历培训市场规模占比最大。2020年初，在新冠疫情的催化下，在线教育在K12家长及学生群体中的渗透率快速提升。根据iResearch公布的数据显示，2020年Q1K12培训在在线教育市场中所占的规模比重大幅提升至31.4%。在线教育整体流量大幅提升根据艾瑞咨询mUserTracker数据显示，2020年Q1，在线教育APP用户日均总有效使用时长快速增长，尽管独立设备数量没有明显增加，但整体看来，在线教育行业市场流量大幅提升。行业备受资本热捧根据网经社公布的数据显示，在线教育行业巨大的发展潜力吸引了大量的资本入局，2020年上半年，在线教育行业共发生投融资数量为49起，投融资金额达143.4亿元，同比增长48.29%，其中猿辅导和作业帮获投规模最大。互联网巨头加速布局2020年我国在线教育行业加速市场渗透，用户需求及市场存在巨大的想象空间，互联网巨头在流量和技术上具有先天优势，纷纷加速入局在线教育赛道，行业的洗牌进程加快。企业加大营销推广力度 续班率显著提升由于在线教育行业市场竞争愈发激烈，各大平台为抢占用户纷纷加大营销推广力度，2020年在线教育平台开始大量尝试直播卖课，同时课程价格下探幅度加大，体验课程价格由2019年的49元/50元下降至9元。较低的体验价格吸引了更多的用户体验在线教育，随着课程质量的提升，服务体验的提高，在线教育机构的转化率及续班率有所提升，目前行业的平均转化率为20%，其中跟谁学的转化率较高，达30%，续班率各大机构差别不大，均在70%左右。

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网上市场调研的基本方法：　　1、网上观察法 　　网上观察的实施主要是利用相关软件和人员记录登录网络浏览者的活动。相关软件能够记录登录网络浏览者浏览企业网页时所点击的内容，浏览的时间；在网上喜欢看什么商品网页；看商品时，先点击的是商品的价格、服务、外型还是其他人对商品的评价；是否有就相关商品和企业进行沟通的愿望等。　　2、网上实验法 　　网上实验法可以通过在网络中所投放的广告内容与形式进行实验。设计几种不同的广告内容和形式在网页或者新闻组上发布，也可以利用E-mail传递广告。广告的效果可以通过服务器端的访问统计软件随时监测，也可以利用查看客户的反馈信息量的大小来判断，还可借助专门的广告评估机构来评定。　　3、在线问卷法 　　在线问卷法即请求浏览其网站的每个人参与企业的各种调查。在线问卷法可以委托专业公司进行。调查问卷的基本结构一般包括三个部分，即标题及标题说明、调查内容（问题）和结束语。　　1）标题及标题说明是调查者向被调查者写的简短信，主要说明调查的目的、意义、选择方法以及填答说明等，一般放在问卷的开头。　　2）问卷的调查内容主要包括各类问题，问题的回答方式及其指导语，这是调查问卷的主体，也是问卷设计的主要内容。　　问卷中的问答题，从形式上看，可分为开放式、封闭式和混合型三大类。封闭式问答题则既提问题，又给若干答案，被调查中只需在选中的答案中打“√”即可。开放式问答题只提问题，不给具体答案，要求被调查者根据自己的实际情况自由作答。混合型问答题，又称半封闭型问答题，是在采用封闭型问答题的同时，最后再附上一项开放式问题。至于指导语，也就是填答说明，用来指导被调查者填答问题的各种解释和说明。

网络营销研究报告栏目：发布专业的电子商务及网络营销研究报告、网络营销论文以及深度研究文章、互联网行业重要调查数据等，为网络营销专业人士提供参考。电子商务及网络营销研究报告目录 新竞争力网络营销管理顾问对网络营销各个领域进行深度研究，研究内容包括网站运营、网站评价、网站推广、网站优化、博客营销、微博营销及其他WEB2.0网络营销等，以下是部分新竞争力已经发布及即将发布的研究报告：·企业百科推广策略研究报告 (20110216)在线百科平台（wiki）是一个多人协作的写作社区，具有免费性、开放性和公平性，人人可以编辑创建并监督修改。此外，由于百科平台对搜索引擎的友好性，百科词条在搜索引擎中的可见度非常高。百科平台的这些特性... ·企业B2C网站运营策略研究报告 (20110121)新竞争力的相关研究认为，企业自主经营B2C电子商务是企业发展到一定阶段的必然要求，尤其对知名品牌企业，许多都已经成立了电子商务部门，拥有自己的B2C网上商城并有效的运营不仅关系到电子商务部门的业绩，... ·中小企业B2B平台推广策略研究报告 (20110108)B2B平台网络推广是目前最常用的网络推广方法之一，新竞争力网络营销管理顾问的专题研究《中小企业B2B平台推广策略研究报告》，目的在于了解企业利用B2B平台推广的现状和问题，为中小企业有效利用B2B平台... ·企业网站优化策略研究报告 (20110105)系统的网站优化是中小企业网络营销取得成效的基础，但由于种种因素的制约，网站优化也是中小企业网站最薄弱的环节，由此导致大量中小企业网站难以产生应有的价值，在激烈的网络营销竞争中处于劣势地位，甚至对企... ·电子信息百强企业网络营销研究报告 (20110105)网络营销已进入网络品牌营销时代！新竞争力网络营销管理顾问发布的《电子信息百强企业网络营销研究报告》对电子信息百强企业网络营销状况的调查研究，包括企业网站基本要素、电子商务度、网站可信度、网络品牌与... ·机械企业网络营销策略研究报告 (20110105)机械企业如何才能打破网络营销收益率越来越低的魔咒？网络营销竞争激烈、网络营销方式简单、低层次的网络推广竞争、网络营销成本越来越高、收益率越来越低，机械设备行业网络营销问题越来越复杂！新竞争力网... ·教育培训行业网络营销策略研究报告 (20110105)教育培训行业如何才能从低层次、同质化的网络推广中突围？新竞争力网络营销管理顾问的《教育培训行业网络营销策略研究报告》是一部培训行业在更高层次开展网络营销的竞争指南。《教育培训行业网络营销策略研... ·外贸网站海外推广策略研究报告（修订版） (20110105)《外贸网站海外推广策略研究报告》 是国内第一部面向外向型企业网站海外推广的网络营销应用研究项目，为出口商利用互联网成功拓展国际市场、开展出口贸易提供指导。《外贸网站海外推广策略研究报告》是新竞... ·B2B电子商务网站诊断研究报告（修订版） (20110105)《B2B电子商务网站诊断研究报告》针对国内102家B2B电子商务网站进行了全面的诊断分析，是国内电子商务网站专业性诊断研究的经典著作，对于了解国内B2B电子商务网站的专业性水平及其存在的问题提供了...