用户研究职位

用户体验设计一般都3种类型的分工：用户研究工程师、交互设计师和视觉设计师。用户研究工程师主要是针对产品用户的调研、挖掘需求等等，从而发现产品的问题，同时产品升级时也需要用户研究人员进行市场以及新版本的产品进行调研分析，给予设计师以意见和建议，是与产品用户最能贴近的。交互设计与视觉设计就是设计工作，当然其中也要秉持用户为中心的理念，进行产品的原型与视觉设计，同时在产品构架与风格等等方面需要进行把握，交互设计是产品的流程以及交互方式等方面的偏重，视觉设计师是偏最后用户看到的视觉风格以及icon设计等等。。。。。

如果是腾讯校招的估计，那么用户研究岗位的竞争是很激烈的，想去的就要抓紧时间，趁早！

UI是用户界面，是英文User和interface的缩写。从字面上看是用户与界面2个组成部分，但实际上还包括用户与界面之间的交互关系，所以这样可分为3个方向，他们分别是：用户研究、交互设计、界面设计。用户研究用户研究包含两个方面：一是可用性工程学（usability Engineering），研究如何提高产品的可用性，使得系统的设计更容易被人使用、学习和记忆；二是通过可用性工程学研究，发掘用户的潜在需求，为技术创新提供另外一条思路和方法。用户研究是一个跨学科的专业，涉及可用性工程学、人类功效学、心理学、市场研究学、教育学、设计学等等学科。用户研究技术是站在人文学科的角度来研究产品，站在用户的角度介入到产品的开发和设计中。用户研究通过对于用户的工作环境、产品的使用习惯等研究，使得在产品开发的前期能够把用户对于产品功能的期望、对设计和外观方面的要求融入到产品的开发过程中去，从而帮助企业完善产品设计或者探索一个新产品概念。他是得到用户需求和反馈的途径，也是检验界面与交互设计是否合理的重要标准。用户测试职能的目的在于测试交互设计的合理性及图形设计的美观性，衡量UI设计的合理性，降低企业风险。

由于阿里巴巴的架构体系比较大，所以许多部门都需要用户体验研究员。所以无法准备告诉你这个职位在哪个部门，详细建议你资讯HR。

产品经理的主要职责做为一名新进产品经理，甚至一名资深PM，你可能都或多或少对这个职位产生某种迷惑。到底什么是产品经理？这个职位的主要职责是什么？在IT产业的不同领域，甚至在同一领域的不同公司，这个职位的定义似乎都有不同。本文尝试根据自己多年的产品经理经验，给出产品经理的主要职责。 虽然在不同的公司，产品经理的角色和职责互有差异，但是有一些关键职责是任何一个产品经理都应承担的。可以将其归纳为如下六个方面：1、市场调研市场调研是指研究市场以了解客户需求、竞争状况及市场力量（market forces），其最终目标是发现创新或改进产品的潜在机会。可以通过下面的方式进行市场调研：与用户和潜在用户交流 与直接面对客户的一线同事如销售、客服、技术支持等交流 研究市场分析报告及文章 试用竞争产品 仔细观察用户行为等市场调研最终会形成商业机会、产品战略或商业需求文档（BRD），详述如何利用潜在的机会。2、产品定义及设计a) 产品定义是指确定产品需要做哪些事情。通常采用产品需求文档（PRD）来进行描述，PRD可能包含如下信息：产品的愿景 目标市场 竞争分析 产品功能的详细描述 产品功能的优先级 产品用例（UseCase） 系统需求 性能需求 销售及支持需求等b) 产品设计是指确定产品的外观，包括用户界面设计（UI，User Interface）和用户交互设计（User Interaction），包含所有的用户体验部分。在大型公司里，PM通常和UI设计师或互动设计师一起完成产品设计，不过在小公司或者创业公司里，产品经理也许需要全包这些工作。这是产品经理工作中最有价值的部分， 如果产品经理工作中不包含这部分内容，那几乎可以肯定滴说，那不是产品经理的工作。3、项目管理项目管理是指带领来自不同团队的人员（包括工程师、QA、UI设计师、市场、销售、客服等），在预算内按时开发并发布产品。其中可能包括如下工作内容：确保资源投入 制定项目计划 根据计划跟踪项目进展 辨别关键路径 必要时争取追加投入 向主管领导报告项目进展状况等在大型公司里，通常会有项目经理来处理大部分项目管理工作，产品经理只需提供支持。不过在创业公司里，产品经理通常需要自己进行项目管理。在有些公司，技术负责人也可能做为项目经理，处理大部分项目管理事宜。4、产品宣介主要包括和内部同事如老板、销售、市场、客服等沟通产品的优点、功能和目标市场，也可能包括向外界如媒体、行业分析师及用户宣介产品。大公司的产品经理通常都有产品市场、市场推广和媒体关系（PR）团队帮忙进行对外的产品宣介。这是除了产品定义和设计之外，对产品经理而言价值第二高的工作，尤其是在向老板、市场同事宣介产品并让他们感到兴奋的时候。5、产品市场主要是对外的信息传播——告诉外界有关产品的信息。通常包括制作产品数据表、手册、网站、Flash演示、媒体专题以及展会演示等。在大型公司，产品市场工作通常不会由PM来负责，这些公司会有专门的产品市场经理来打理此项工作。当然，这种分工最大的缺点就是导致沟通效率较低，并会削弱对外传播。在某些公司，“产品管理”和“产品市场”被认为是同义词，会由一个人担当两者的职责。而在那些将产品管理团队和产品市场团队分开的公司，后者会打理本节所提及的工作职责，同时他们也可能会承担“市场调研”、“产品宣介”和“产品生命周期”管理的部分工作。6、产品生命周期管理指那些随着产品经历概念化->发布->成熟->退出市场整个生命周期中的产品管理活动。主要包括的工作有：产品定位 产品定价及促销 产品线管理 竞争策略 建立或收购合作伙伴 识别并建立合作关系等产品经理和产品市场、BD及市场沟通同事一起完成这些工作。希望这篇文章有助于你了解产品经理（包括产品市场经理），以及他们在公司中密切合作的部门，并祝你成长为一名优秀的产品经理。本回答被提问者和网友采纳

做为软件学院的同学大多数要去软件公司、游戏公司和互联网公司。我就我比较了解的互联网公司的几个跟技术有关的职位做一定的科普，希望对大家有一定的帮助，大牛请绕道。RD（Research&Development），即研发，其实就是软件工程师，或者叫程序员、码农。我们软件学院的大多数人都将从事这个职位，主要任务就是写代码，当然还有调研等工作，但都离不开编码。需要掌握的技能包编程语言、算法、脚本等。这个职位大概可以分为两个方向，一个是前端，另外一个就是后台。前端即UI，可以是网站的前端，也可以是应用程序的前端。对于网站的前端需要掌握HTML/CSS/JS、JSP/PHP/ASP.NET等东西，也可能用到JAVA等编程语言。对与应用程序的前端也分手机和桌面。手机需要了解Android呀、IPhone、Windows mobile、塞班那些个程序的开发，具体不是很了解，工资也很高。应用程序的前端的话，主要是Windows程序的开发了，那些Api什么的要比较熟，算法功底也是要有的。后台用的主要是C/C++、JAVA，算法要求更高一些，后台一般用Linux操作系统，对Linux要求比较了解。对于不同的系统，还有一定的业务门槛，这些只能在工作的过程中学习了。对于某些后台技术，可能还需要掌握一些数据挖掘、信息检索、自然语言处理等方面的高级知识，研究生可能要求对这些要有一定的了解，甚至是精通。QA（Quality Assurance），即测试。可能很多搞技术的都不怎么看得上测试。但我不这么认为，而且公司也都越来越重视测试了，测试拿的薪水也不比你研发的少。有的人甚至认为做测试就是简单的重复劳动，甚至可能是做点按钮的工作。但其实这都是误解，或者说前面的这些都是比较低级的测试。一般来讲，在互联网公司测试分为纯测试和开发测试两种，也可能不区分。也就是说测试并不是不要写代码，其实测试也要写代码。需要学会的技术有很多，可以说开发的那些技术你也是要懂的，还是学会使用各种测试工具，指导RD写单测，写Mock（俗称打桩），使用valgrind，搭各种测试环境，压力环境。如果高级点，还需要搞可持续化集成，要写各种各样的脚本。当然低级的反复跑程序什么的也是不可避免的。如果你懂技术，但不是那么精通的话，还是可以考虑测试职位的，尤其低于女生来说，选择测试还是比较靠谱的。说到女生，我就多插一句，女生并不是不适合做RD，RD中也有不少的MM，甚至也有很多做得非常出色的MM RD，但是你要能忍受各种各样的加班和压力。女生做QA的话，相对就要好很多，据我里了解做测试的女生还是非常多，就我所知道的百度而言，测试mm可能比测试的gg要多一些。PM（Proct Manager），即产品经理。这里的经理是管理和运营的意思。产品经理也就是产品运营与管理的工作。产品经理其实是可以不懂技术的，有说PM懂技术好的，也有说PM不懂技术好的，但到底哪个好，那就不得而知了。懂技术，可能就不会提出那些无法实现的需求来，但是懂技术也可能限制和束缚你的思想。PM的很大一项工作是分析数据，并发现数据背后所隐藏的东西，所以如果你是学数学的或是数学功底好的话，会更好。其实PM对一个产品的影响要比RD大很多，现在来看，已经不是技术的时代了，很多时候都取决于产品的工作。说白了，产品是一个了解用户需求，并替用户提需求的一个工作。怎么了解呢，主要是对数据的分析和对行业的了解了。我们软件学院的同学，做产品并不是很多，其实我觉得也是一个很好选择。尤其是女生，如果你对技术不是那么感兴趣的话，而又有敏锐的洞察力的话，还是可以考虑PM这个职位的。这个职位相比RD来讲不是很累，后续的发展可能还比RD要好一些，何乐而不为呢。具体PM要了解一些什么技术，我也不甚了解，感兴趣的可以自己去网上查。OP（Operator），即运维。说表了就是管理线上机器和程序。一般成熟的互联网公司，RD是不直接管理线上服务器的。RD的程序要上线，到线上的机器上运行，首先要经过QA的测试，然后由OP操作上线。OP需要保证线上机器安全可靠地运行，实时监控程序的运行状态，会设置各种各样的检测脚本，报警体系。另外要实时响应各种报警，不管是半夜还是凌晨，一有问题，你就要实习响应。可能这是一个真正不适合女生做的职位。OP需要对服务非常了解，对操作系统非常了解，要对Linux脚本很熟悉，有的时候也是要写程序的，比如监控程序。如果运维做的好，可能还需要写一些辅助工具，可能是网页版形式，方面运维和监控。我了解的大概就这么些东西吧，说的不对的，欢迎指正，有问题欢迎及时提出。

总经理、销售经理、技术部长、生产部长、采购经理、品质主管、车间主任、财务主管、行政主管等。部分具体解释如下：1、总经理总经理说，他既是董事会的董事，又是负责运营的董事总经理。只有总经理一职，最多可以在董事会坐席，无表决权。总而言之，总经理只是一个组织内的职位头衔。总经理拥有多少权力取决于他的雇佣合同的条款和他的工作范围。至于总经理的职位，我们需要研究一下组织结构图。许多企业都至少有一个总经理。2、销售经理销售经理是指导产品和服务实际销售的人。通过确定销售区域，销售指标和销售目标来协调销售工作，并为销售代表制定培训计划。分析销售数据，确定销售潜力，监控客户偏好。较强的组织、沟通、沟通、创造力、商业技巧、谈判策略和下属管理技能。3、采购经理采购经理是被指派到企事业单位或非营利组织为组织采购材料、设备或服务的个人。4、车间主任车间主任是部门领导，负责根据公司生产计划组织安排生产工作，确保车间生产任务的完成。5、行政主管执行主任，又称“执行主任”，负责指导、动员和就一个组织的内部事务作出决定。它是一个公司最重要的组成部分之一。配合各单位处理所有人事方面的日常事务，协调日常行政关系，顺利完成上级交办的任务，组织、策划、参与公司举办的各项活动。工作态度：积极主动、真诚、勤奋；工作作风：果断适度，踏实也需要思考；性格适应能力：乐观向上，善于与人相处，有耐心，有毅力，有原则性，能承受较大的工作压力；善于分析、总结和组织。

研究界面----图形设计师Graphic UI designer国内目前大部分UI工作者都是从事这个行业。也有人称之为美工，但实际上不是单纯意义上的美术工人，而是软件产品的产品外形设计师。这些设计师大多是美术院校毕业的，其中大部分是有美术设计教育背景，例如工业外形设计，装潢设计，信息多媒体设计等。研究人与界面的关系---交互设计师，interaction designer在图形界面产生之前，长期以来UI设计师就是指交互设计师。交互设计师的工作内容就是设计软件的操作流程，树状结构，软件的结构与操作规范(spec)等。一个软件产品在编码之前需要作的就是交互设计，并且确立交互模型，交互规范。交互设计师一般都是软件工程师背景居多。研究人----用户测试/研究工程师User experience engineer任何的产品为了保证质量都需要测试，软件的编码需要测试，自然UI设计也需要被测试。这个测试和编码没有任何关系，主要是测试交互设计的合理性以及图形设计的美观性。测试方法一般都是采用焦点小组，用目标用户问卷的形式来衡量UI设计的合理性。这个职位很重要，如果没有这个职位，UI设计的好坏只能凭借设计师的经验或者领导的审美来评判，这样就会给企业带来严重的风险性。用户研究工程师一般是心理学人文学背景比较合适。综上所述UI设计师就是：软件图形设计师、交互设计师和用户研究工程师。专业知识储备、设计思维和技能1.用户体验设计知识点。给应聘者提问几个专业问题(包括用户研究方法、可用性知识、用户思维、情感化设计、web设计常识、移动设计规范、移动互联网的特征等)来考察他的用户体验设计的理论知识储备。2.设计方法和流程。主要是询问对方是否了解开展设计工作的一个主干流程(用户需求和产品需求-竞品分析-需求提炼-信息架构-页面布局-功能任务流程和交互细节-测试/走查);考察他对用户体验设计系统在宏观上的认识以及该有的设计思维;3.产品意识和设计思维。格局：作为设计师是否能够上升到产品层面去看待问题，有没有或者有没有意愿去研究产品的走向和产品功能背后的逻辑;思维：有没有切实地用用户体验的方法和原则去指导设计;需求到设计的转化落地能力。4.设计表达和技能情况。主要是设计工具使用情况，如PS，AI，Axure，以及Sketch/AE等，主要是考察其是否具备立即开展工作的基本功，以及设计表达的动手能力;输出物的细致和规范程度。项目经历和实践经验1.项目和实践分享。独立参与哪些项目，拿一个重点项目讲述主要过程，具体讲解由需求到设计的转化过程，以及主要的创新点，主要考察他把握需求的能力，设计的意识和思维以及创新能力;2.职责和能力。明白交互设计师的职责以及自己在团队协作中作用和贡献，考察其真正做了哪些事情，付出了哪些心血。3.成长和收获。让应聘者讲述自己经历过项目后的在专业知识和技能上的提升，以及设计心得，主要考核他的分析和总结能力，以及确实在认识、能力和经验上的提升，是否想成了自己的设计观点和理念。学习和研究能力1.学习途径和计划。询问获取专业知识的渠道和成长路径，考察其对于互联网行业的认识和设计前沿的关注情况;另外判断其学习积极性，是否真的是有自己的学习安排和计划。2.用户研究能力。熟悉常用的用户研究方法，有用户意识;能够基于用户需求和使用场景分析和阐述问题;能够独立开展用户研究工作，收集反馈和分析数据，输出研究报告。3.市场和竞品分享能力。了解互联网行业，熟悉所参与项目的市场和竞品情况，有自己最喜欢的应用并对其核心功能和设计优劣点能够了如指掌，有相关方面的完整的(体验)研究报告。项目和工作能力1.独立思考和自主解决问题能力。是否善于思考，善于发现问题;对待现象、问题和事物是否有自己独到的观点和见解;遇到问题能不能独立去思考，是否能带着见解去和别人讨论。2.主观能动性和执行力。如何看待一些初级的设计任务，能否很好地完成它;能否按时完成老师或主管交给的工作。能否主动去发现并解决产品上的一些体验问题，并推进落实。3.沟通和团队协作。考察其在工作中是否善于和别人进行沟通和协作，是否有推介、辩论、说服、等沟通能力以及组织协调推动能力;4.责任心。考察其是否热爱这项工作?是否愿意为工作付出?是否对公司有一定的忠诚度?

营销部门职位描述一、销售类销售总监 职位描述： 中文描述 | 英文描述1. 高层管理职位，协助决策层制定公司发展战略，负责其功能领域内短期及长期的公司决策和战略，对公司中长期目标的达成产生重要影响；2. 负责公司的业务拓展、销售运作，能强有力的将计划转变成结果；3. 设置销售目标、销售模式、销售战略、销售预算和奖励计划；4. 建立和管理销售队伍，规范销售流程，完成销售目标；5. 分析新的和原有分销体系或销售渠道的市场潜力、销售数据和费用，测算盈亏情况；6. 关注于维护和提高公司市场竞争力。 区域销售经理 职位描述： 中文描述 | 英文描述1. 销售管理职位，负责其功能领域内主要目标和计划，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度；2. 负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；3. 负责组织的销售运作，包括计划、组织、进度控制和检讨；4. 建立和管理销售队伍，完成销售目标；5. 分析和开发市场并搞好售后服务， 6. 访问和激励特许经销商进一步拓展市场。销售经理 职位描述： 中文描述 | 英文描述1. 销售管理职位，负责其功能领域内主要目标和计划，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度；2. 负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；3. 负责组织的销售运作，包括计划、组织、进度控制和检讨；4. 协助销售总监设置销售目标、销售模式、销售战略、销售预算和奖励计划；5. 建立和管理销售队伍，完成销售目标；6. 从销售和客户需求的角度，对产品的研发提供指导性建议。 销售主管 职位描述： 中文描述 | 英文描述1. 销售人员职位，在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并能独立处理和解决所负责的任务；2. 开发客户资源，寻找潜在客户，完成销售目标；3. 签定销售合同，指导、协调、审核与销售服务有关的帐目和记录，协调运输等事务；4. 解决客户就销售和服务提出的投诉；5. 从销售和客户需求的角度，对产品的研发提供指导性建议。 渠道|分销经理 职位描述： 中文描述 | 英文描述1. 销售管理职位，负责其功能领域内主要目标和计划，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度；2. 负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；3.根据公司业务需求制定渠道策略和销售目标；4.建立渠道销售流程和运作规范；5.开发管理新的渠道合作者；6.组织联合行动或促销行动，推动渠道销售与渠道合作者关系。渠道|分销主管 职位描述： 中文描述 | 英文描述1. 销售人员职位，在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并能独立处理和解决所负责的任务；2. 参与制定渠道策略和销售目标计划；3. 探索开发新的渠道合作者；4. 管理和组织对渠道合作者持续的支持，如销售和技术培训、售前协助、售后客户服务、技术支持等；5. 监督实施联合行动或促销行动，推动渠道销售与渠道合作。 客户经理 职位描述： 中文描述 | 英文描述1. 销售管理职位，负责其功能领域内主要目标和计划，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度；2. 负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；3. 分析客户需求，维护与指定公司关键顾客的关系，寻求机会发展新的业务；4. 管理、参与和跟进项目进展；5. 建立管理数据库，跟踪分析相关信息；6. 向公司提供市场资讯及所属客户信息。 渠道|分销专员 职位描述： 中文描述 | 英文描述1. 销售人员职位，在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并能独立处理和解决所负责的任务；2. 协助渠道伙伴策划市场活动，并负责推进市场活动展开；3. 完成代理商、大代理商的拓展、沟通、签约等工作；4. 支持和维系渠道关系；5. 完成上级交给的其它事务性工作。 销售代表 职位描述： 中文描述 | 英文描述1. 销售人员职位，在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并能独立处理和解决所负责的任务；2. 管理客户关系，完成销售任务；3. 了解和发掘客户需求及购买愿望，介绍自己产品的优点和特色；4. 对客户提供专业的咨询；5. 收集潜在客户资料；6. 收取应收帐款。大区销售总监 职位描述： 中文描述 | 英文描述1. 高层管理职位，协助决策层制定公司发展战略，负责其功能领域内短期及长期的公司决策和战略，对公司中长期目标的达成产生重要影响；2.负责所辖区域销售计划的制定、实施和管理，确保完成销售目标、回款目标、利润目标；3.管理和监控所辖区域重点销售项目的计划、投标、讲标、商务洽谈和合同的签署；4.管理所辖区域重点销售合作伙伴；5.负责对区域内销售人员的日常组织、协调和管理工作。 二、市场/营销类产品|品牌主管 职位描述： 中文描述 | 英文描述1. 业务主管职位，独立负责工作小组，给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动；2. 协助产品的设计、实施，及后期的市场营销；3. 负责产品管理及产品策略制定；4. 分析特定范围产品的市场趋势，拓展和执行产品推销计划；5. 监控、分析和报告产品的市场销售情况；6. 负责公司内部与生产该系列产品相关的职能部门间的协调工作。 市场企划专员 职位描述： 中文描述 | 英文描述1. 专业人员职位，在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并能独立处理和解决所负责的任务；2. 负责各项推广活动的会前准备、会后整理；3. 收集活动反馈信息；4. 具体实施制作各种宣传材料、项目说明书、销售支持材料等；5. 管理各种推广档案资料。 市场企划主管 职位描述： 中文描述 | 英文描述1. 业务主管职位，独立负责工作小组，给下级成员提供指导或支持并监督他们的日常活动；2. 监督执行和实施各种市场推广活动；3. 收集整理活动反馈信息，提供市场推广活动的整改建议；4. 负责制作各种宣传材料、项目说明书、销售支持材料等。 . 市场企划经理 职位描述： 中文描述 | 英文描述1. 中层管理职位，负责其功能领域内主要目标和计划，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度；2. 负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；3. 策划、实施和评估企业、产品的品牌推广活动；4. 指导制作各种宣传材料、项目说明书、销售支持材料等；5. 根据活动反馈信息，提出改善及提升建议。 市场通路专员 职位描述： 中文描述 | 英文描述1. 专业人员职位，在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并能独立处理和解决所负责的任务；2. 搜集分析客户资料及通路资料；3. 实施构建市场和销售通路；4. 与销售人员、客户服务部门以及其他部门保持沟通，分析市场趋势和客户需求。 市场通路主管 职位描述： 中文描述 | 英文描述1. 业务主管职位，独立负责工作小组，给下级成员提供指导或支持并监督他们的日常活动；2. 协助经理建立市场和销售的沟通桥梁；3. 客户资料及通路资料分析、通路费用分析；4. 协调和指导相关活动的开展和追踪分析；5. 与销售人员、客户服务部门以及其他部门保持沟通，分析市场趋势和客户需求。 产品|品牌专员 职位描述： 中文描述 | 英文描述1. 专业人员职位，在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并能独立处理和解决所负责的任务；2. 收集用户需求和竞争产品信息，为产品规划提供支持；3. 组织产品版本的发布；4. 收集产品市场销售数据；5. 协助产品管理工作。 产品|品牌经理 职位描述： 中文描述 | 英文描述1. 中层管理职位，负责其功能领域内主要目标和计划，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度；2. 负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；3. 制定所负责产品的战略计划包括产品的设计、开发管理和实施，及后期的市场营销；4. 制定产品发展时间表，并控制整个计划的进程；5. 寻找新的应用以促进产品的销售并延长产品生命周期；6. 负责公司内部与生产该系列产品相关的职能部门间的协调工作。市场助理 职位描述： 中文描述 | 英文描述1. 普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；2. 协助组织和实施市场营销相关活动；3. 维护渠道信息、销售台帐等信息；4. 收集和维护客户资料；5. 完成上级交给的其它事务性工作。市场|营销专员 职位描述： 中文描述 | 英文描述1. 专业人员职位，在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并能独立处理和解决所负责的任务；2. 协助上级管理、协调市场，跟踪并监察各项市场营销计划的执行；3. 协助对公司产品的市场调研活动；4. 负责公司的广告定期制作及宣传工作；5. 收集市场同行业信息，参与策划有关公司产品的发布、展会等活动。市场|营销主管 职位描述： 中文描述 | 英文描述1. 业务主管职位，独立负责工作小组，给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动；2. 协助各项市场营销计划的执行和监督；3. 组织对公司产品的市场调研，提供产品和服务的市场定位分析报告；4. 负责对产品和服务进行全面的包装；5. 收集市场同行业信息并进行分析预测。 市场|营销经理 职位描述： 中文描述 | 英文描述1. 中层管理职位，负责其功能领域内主要目标和计划，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度；2. 负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；3. 与销售人员、客户服务部门以及其他部门保持沟通以便能分析市场趋势和客户需求；4. 负责与销售有关的广告宣传计划、促销活动等，并负责其策划，执行，及评估；5. 进行商业调查，提供产品和服务的市场定位分析报告；6. 推广新产品，协调相关事宜。 市场|营销总监 职位描述： 中文描述 | 英文描述1. 高层管理职位，协助决策层制定公司发展战略，负责其功能领域内短期及长期的公司决策和战略，对公司中长期目标的达成产生重要影响；2. 负责策划公司年度市场工作目标和营销方案；3. 负责开拓市场业务，进行相关的宣传推广，包括管理以及进度的推进，建立公司的市场运作体制；4. 分析和预测销售市场、把握市场趋势，为决策提供准确的相关信息，开拓和发展销售市场；5. 规划和管理市场活动的预算，合理有效、最大限度地使用预算执行广告和市场活动。市场通路经理 职位描述： 中文描述 | 英文描述1. 中层管理职位，负责其功能领域内主要目标和计划，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度；2. 负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；3. 根据企业和品牌的整体发展战略，建立市场和销售的沟通桥梁；4. 制定并控制产品推广费用预算计划；5. 建立有效通路流程保证市场营销项目的执行；6. 整理客户资料和通路资料的数据分析，根据市场情况调整产品市场计划。三、客服及技术支持售前|售后技术支持工程师 职位描述： 中文描述 | 英文描述1. 专业人员职位，在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并能独立处理和解决所负责的任务；2. 负责产品的售前支持、方案编写、产品演示；3. 参与培训用户，提供现场指导等售后技术支持工作；4. 配合销售做好产品市场推广；5. 技术应用的推广、培训。客服总监 职位描述： 中文描述 | 英文描述1. 高层管理职位，协助决策层制定公司发展战略，负责其功能领域内短期及长期的公司决策和战略，对公司中长期目标的达成产生重要影响；2. 负责客服部门宏观战略、制度及流程的制定；3. 客服中心整体业绩指标的规划以及预算评估、控制；4. 搭建客户服务系统平台，并不断优化；5. 建立、维护和改善客户服务体系的工作标准和模式；6. 制定客户服务质量标准，保证客服工作流程化、标准化和管理监督；7. 制定客服计划以提高客户满意度。 客服经理（非技术） 职位描述： 中文描述 | 英文描述1. 中层管理职位，负责其功能领域内主要目标和计划，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度；2. 负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；3. 制定客户服务规范和制度；4. 设计并优化客户服务各种流程；5. 适当处理服务的故障和客户的投诉，控制消费者满意度的的跟踪及分析；6. 全方位优化客户服务质量。 客服主管（非技术） 职位描述： 中文描述 | 英文描述1. 业务主管职位，独立负责工作小组，给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动；2. 推动实施客户服务规范和制度；3. 适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；4. 定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析；5. 全方位优化客户服务质量。客服专员|助理（非技术） 职位描述： 中文描述 | 英文描述1. 普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；2. 了解客户需求，对其购买提供专业咨询；3. 客户受理和客户开通；4. 适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；5. 客户相关信息的录入管理，建立客户档案；6. 完成上级交给的其它事务性工作。售前|售后技术支持经理 职位描述： 中文描述 | 英文描述1. 中层管理职位，负责其功能领域内主要目标和计划，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度；2. 负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；3. 产品或项目的售前咨询、方案总体设计；4. 售后服务运作的策划与实施，执行预算及控制消费者满意度的的跟踪及分析；5. 从技术角度前瞻性地指导、辅助销售工作的进行。售前|售后技术支持主管 职位描述： 中文描述 | 英文描述1. 业务主管职位，独立负责小型项目，给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动；2. 参与产品或项目的售前咨询、方案总体设计；3. 实施售后服务运作的策划，执行预算及控制消费者满意度的的跟踪及分析；4. 负责面向客户的技术交流、方案编写；5. 配合销售做好产品市场推广；6. 技术应用的推广、培训。 四、物流/运输物流主管 职位描述： 中文描述 | 英文描述1. 业务主管职位，独立负责工作小组，给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动；2. 制定和执行物流工作计划，对物流工作规范和考核标准不断进行总结和完善；3. 监督、指导物流工作，研究解决物流工作中遇到的问题，制定物流工作重点；4. 根据各渠道的订货需求和物流方式安排货品发送及跟踪货品到达情况；5. 根据销售计划和采购计划制定仓库备货计划，并协调外部物流提供商的关系。 物流总监 职位描述： 中文描述 | 英文描述1. 高层管理职位，协助决策层制定公司发展战略，负责其功能领域内短期及长期的公司决策和战略，对公司中长期目标的达成产生重要影响；2. 负责公司物流管理，制定物流加工配送方案，寻求物流解决方案，合作方论证、谈判及日常物流运行监控；3. 负责公司物流规划和管理体系建设，包括业务流程、规章制度与操作规范等；4. 负责公司物流运营、质量控制；5. 采集、整合及管理物流外部资源；6. 监控物流运作绩效，从响应速度、综合物流成本、物流安全等方面评估绩效并不断改进、提升绩效。e.物流经理 职位描述： 中文描述 | 英文描述1. 中层管理职位，负责其功能领域内主要目标和计划，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度；2. 负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；3. 计划、组织和实施公司所有的物流管理工作，包括物资采购、原材料、半成品、制成品的仓储和分拨；4. 与生产、销售、采购部门负责人协调仓储物流工作；5. 推进公司物流控制系统以确保原料和产品的供应；6. 控制送货和仓储成本。物流专员|助理 职位描述： 中文描述 | 英文描述1. 普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；2. 负责仓库进出库帐务处理及盘点工作，确保数据的一致性；3. 定期汇总各项物流管理报表，并根据管理报表改进物流运作；4. 负责发放货物的跟踪落实，及时反馈、解决在跟踪落实过程中存在的各类问题；5. 各区域间商品调拨跟踪及差异处理工作；6. 完成上级交给的其它事务性工作。五、贸易贸易经理 职位描述： 中文描述 | 英文描述1. 销售管理职位，负责其功能领域内主要目标和计划，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度；2. 负责日常管理工作及下属员工的管理、指导、培训及评估；3. 建立、优化公司贸易业务的操作流程及管理制度；4. 制订公司贸易业务的工作目标、工作计划并主导实施；5. 收集整理相关市场发展趋势、需求变化和客户反馈数据信息。贸易主管 职位描述： 中文描述 | 英文描述1. 销售人员职位，在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并能独立处理和解决所负责的任务；2.负责客户的日常往来工作；3.负责客户的索样及报价，并定期向客户推荐新产品；4.安排定仓、出货，对客户回款负责；5.协助实施公司贸易业务的工作目标、工作计划；6.根据档案管理规则，作好档案的管理工作 。贸易专员|助理 职位描述： 中文描述 | 英文描述1. 销售人员职位，在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并能独立处理和解决所负责的任务；2. 按照公司贸易业务的操作流程及管理制度执行和跟踪监督贸易业务；3. 协助实施公司贸易业务的工作目标、工作计划；4. 完成上级交给的其它事务性工作。业务跟单 职位描述： 中文描述 | 英文描述1. 专业人员职位，在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并能独立处理和解决所负责的任务；2. 跟踪订单的生产进度，安排产品的发货；3. 负责样品的申请、收集及分发，接待客户等销售辅助工作；4. 负责对帐及催收货款工作；5. 组织进行客户投诉或退货的处理，并将结果反馈给办事处或客户。 报关员 职位描述： 中文描述 | 英文描述1. 专业人员职位，在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并能独立处理和解决所负责的任务；2. 负责办理公司进出口货物的清关工作和货物中转手续；3. 计算应缴关税及转换价格，转化并核实产品价格、数量；4. 制作报关单，整理报关档案；5. 负责与海关，商检部门联系，确保所有进出口相关事务操作合法有效。业务跟单经理 职位描述： 中文描述 | 英文描述1. 中层管理职位，负责其功能领域内主要目标和计划，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度；2. 负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；3. 制定业务跟单的操作流程及管理制度；4. 接受、复核订单，组织进行合同/订单评审；5. 监督各项订单的顺利执行。 六、采购采购助理 职位描述： 中文描述 | 英文描述1. 普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；2. 采购单的下达；3.采购物品交货期的跟踪及控制；4. 进行相关市场行情的调查；5. 与供应商有关交期、交量等方面沟通协调；6.完成上级交给的其它事务性工作。采购主管 职位描述： 中文描述 | 英文描述1. 业务主管职位，独立负责工作小组，给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动；2. 规划、指导、协调原料、产品和服务的采购工作；3. 采购质量、数量管理工作；4. 负责应付款的审查工作，提供采购费用报告；5. 规范、协调采购政策，确保公司利益。 采购经理 职位描述： 中文描述 | 英文描述1. 中层管理职位，负责其功能领域内主要目标和计划，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度；2. 负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；3. 实施公司的物资、采购战略，制定外购政策；4. 分析市场和货运配送系统，确定短期和长期的供应商和供应渠道；5. 负责应付款的审查工作；6. 组织对物资市场信息的收集和分析；7. 维持与供应商的关系，协商竞争价格和劳务合同。采购总监 职位描述： 中文描述 | 英文描述1. 高层管理职位，协助决策层制定公司发展战略，负责其功能领域内短期及长期的公司决策和战略，对公司中长期目标的达成产生重要影响；2. 全面负责国内公司采购工作，制定公司采购战略；3. 编制供应商开发计划、采购计划，并组织实施；4. 负责供应商选择、商务谈判等工作；5. 规划采购预算，控制采购成本；6. 建设和维护供应商管理体系。 采购员 职位描述： 中文描述 | 英文描述1. 专业人员职位，在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并能独立处理和解决所负责的任务；2. 按照公司规定的采购流程进行采购操作；3. 监控物料的市场变化，采取必要的采购技巧降低采购成本；4. 及时协调解决采购物料、生产使用、客户服务过程中所产生的供货及质量问题；5. 定期进行市场调研，开拓渠道，进行供应商评估。七、行政/后勤行政经理 职位描述： 中文描述 | 英文描述1. 中层管理职位，负责其功能领域内主要目标和计划，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度；2. 负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；3. 负责组织行政、后勤、保卫工作等的指导、协调、监督和管理；4. 公司日常行政管理的运作（包括运送安排、邮件和固定的供给等等）；5. 公司内部治安管理；6. 行政管理的成本控制及水电管理等。 行政总监 职位描述： 中文描述 | 英文描述1. 高层管理职位，协助决策层制定公司发展战略，负责其功能领域内短期及长期的公司决策和战略，对公司中长期目标的达成产生重要影响；2. 制定公司行政管理的方针、政策和制度；3. 负责公司日常行政的管理和信息化的建设；4. 建设企业文化建设和推广；5. 负责公司固定资产的管理，保障各级公司资产的管理制度化、程序化；6. 负责公司范围内物业、后勤管理。