学习资料市场调研

去百度文库，查看完整内容>内容来自用户:迷_迭兰1.抽样误差的来源：1.样本选择的方法；2.样本容量。2.问卷的基本结构：1.标题；2.问卷说明；3.被调查者基本情况；4.调查主题内容；5.编码；6.作业证明的记载。3.问卷问题答案设计原则：1.所列答案应满足互斥性与全面性的要求；2.所列答案是中立的立场，不应出现偏颇；3.避免出现“先入为主”倾向；4.设置模糊型项目，避免猜答或随便乱答。4.观察法的优点：1.真是自然；2.可更快，更准确的收集某类型的数据，用扫描仪记录要比要求人们类聚他们食品袋里的每样东西有效得多；3.不受查者回答意愿和回答能力的影响。缺点：（1）调研资料的表象性和肤浅性。（2）时空局限性（3）调查者需具备较高的业务水平和敏锐的洞察力（4）需较高的调研费用和较长的时间5.广义的市场调查包括：市场运营或营销的每一阶段，而以市场运营所有的功能、作用为调查研究的对象。6.移动平均数法的分类：一次移动平均法、二次移动平均法、加权移动平均法。P2687.观察者是否参与到观察活动来的两种方法：参与其中，人员观察；没参与其中，机器观察。8.问卷中答案的互斥性：指不同答案之间不能相互包含。互斥性指不同答案之间不能相互包含。一个问题所列出的不同答案必须互不相容，互不重叠，否则应答者则可能做出有重复内容的双重选择，影响调查效果。13.（（

　　通过市场调查的学习,我了解市场调查的重要作用.　　一、市场调查在营销系统中扮演着双重角色，一方面它是市场信息反馈的组成部分，这些反馈信息为管理者提供决策依据，同时它也是探索新的市场机会的基本工具。这两个角色在美国市场营销协会对市场调查所下的定义得以细致的体现：市场调查是一种通过将消费者、顾客和公众与营销者连接起来的方法。这些信息用于识别和确定营销机会及问题，产生、提炼和评估营销活动，监督营销绩效，改进人们对营销过程的理解。市场调查规定了了解问题所需的信息，设计收集信息的方法，管理并实施信息收集过程，分析结果，最后要沟通所得的结论及其意义。由此可知，市场调查的功能主要表现在以下三个方面：　　1、描述历史，如某产品占有多大的市场份额；　　2、诊断现状，如，哪些因素影响该产品销售量下降；　　3、预测未来，如消费者对该产品使用要求的变化趋势。　　市场调查从诞生到被广泛应用已经历了近一个世纪的发展，研究方向涵盖营销市场的方方面面，如市场分析、消费者行为调查、产品满意度、广告效果测评、销售预测及商圈调查等。根据所研究问题的不同内容及研究目的，市场调研可采用的方法及技术多种多样、日益成熟。如资料分析法、问卷调查法、群组座谈法、观察法、实验法等。　　二、 开展市场调查在实践中主要问题　　尽管市场调查已存在了一个多世纪，美国、日本、德国等许多发达国家的管理者从中受益匪浅。现在，他们要在中国市场争得一杯羹，最先想到要做的事就是市场调查，如美国雀巢公司在进入中国市场初期，不惜重金开展市场调查研究中国消费者喜好的咖啡口味、包装设计。但是，在国内，将市场调查运用在商业中是开始于九十年代初，所以，市场调查的作用还未充分被中国管理者认识到。 现实中，管理者对市场调查的功效及操作方法的认识存在局限性。管理者常常忽略了市场调查的主动因素　　此处的主动因素是与管理者总是在影响企业的重大变化出现时才决定采取调研行动的被动行为相对的。被动的市场调查常造成财力、人力资源的浪费，使巨额投资受到损失。事实上，管理者应始终对影响目标市场和营销策略的因素保持清醒的认识，这就需要管理者能及时了解剧烈变化着的经济、社会和竞争环境、预测市场的变化趋势及消费者的消费行为偏好等，从中寻求新的机会并以之为依据开发、研制能满足市场需求的产品、制定战略计划指导企业资源的使用与整合。这正是市场调查发挥主动性作用的最佳体现。从另一个角度讲，一个好的管理者将营销环境的激剧变化看作是新的市场机会而不是威胁，因为他拥有市场调查研究这把利剑。客户满意度； 竞争对手研究等。　　三、 合理开展、运用市场调研　　企业开展、运用市场调研的方法有多种。本文仅着眼于如何选择一个最恰当的调研渠道以合理开展和运用市场调研。有些公司拥有自己的市场调研部门，有些从专门从事市场调研工作的公司购买所需的营销资料、还有的公司委托市场研究公司为其完成市场调研项目获取营销决策资料。这要根据本企业的经营规模、实际需求、经济状况及开展市场调研目的来决定。　　运用调研中的人力资源管理　　今天，无论是大型组织、中型组织还是成长中的小型组织中的管理者都受到了信息的冲击。市场调研是获取信息的主要渠道。所以，现代企业的营销人员还应具有专业的营销调研知识，能够在"恰当的时候，恰当的使用市场调查"。这就给企业建立营销调研人员管理系统提出了要求。大型公司可以根据需要决定是否建立专门的营销调研部门，通过专设的调研部门实现对专业营销调研人员的管理，国际上一些大型的公司通常都设有自己的调研部门；中、小型企业可以通过定期或不定期培训营销人员掌握专业的调研知识，来完成帮助企业做调研决策、选择调研公司、监督调研工作的执行等工作。　　加入WTO后，人们的思想观念有了更大的转变，企业不再是仅追求短期的利润，市场调研在企业营销中的应用也在不断的体现出来。市场调研为企业在恰当的时刻提出恰当的问题和建议这已是不争的事实。　　当然，因为市场调查会受到各种误差的影响，调研结果会存在某种偏差，所以管理者应结合多方面收集的信息，正确开展调研，合理使用调研结果，指导营销战略的制定、调整。哈哈，我也物流的……

市场调查的内容涉及到市场营销活动的整个过程，主要包括有： （1）市场环境的调查 市场环境调查主要包括经济环境、政治环境、社会文化环境、科学环境和自然地理环境等。具体的调查内容可以是市场的购买力水平，经济结构，国家的方针，政策和法律法规，风俗习惯，科学发展动态，气候等各种影响市场营销的因素。 （2）市场需求调查 市场需求调查主要包括消费者需求量调查、消费者收入调查、消费结构调查、消费者行为调查，包括消费者为什么购买、购买什么、购买数量、购买频率、购买时间、购买方式、购买习惯、购买偏好和购买后的评价等。 （3）市场供给调查 市场供给调查主要包括产品生产能力调查、产品实体调查等。具体为某一产品市场可以提供的产品数量、质量、功能、型号、品牌等，生产供应企业的情况等。 （4） 市场营销因素调查 市场营销因素调查主要包括产品、价格、渠道和促销的调查。产品的调查主要有了解市场上新产品开发的情况、设计的情况、消费者使用的情况、消费者的评价、产品生命周期阶段、产品的组合情况等。扩展资料：市场调查作用：1、有助于更好地吸收国内外先进经验和最新技术，改进企业的生产技术，提高管理水平当今世界，科技发展迅速，新发明、新创造、新技术和新产品层出不穷，日新月异。这种技术的进步自然会在商品市场上以产品的形式反映出来。通过市场调查，可以得到有助于我们及时地了解市场经济动态和科技信息的资料信息，为企业提供最新的市场情报和技术生产情报，以便更好地学习和吸取同行业的先进经验和最新技术。改进企业的生产技术，提高人员的技术水平，提高企业的管理水平，从而提高产品的质量，加速产品的更新换代，增强产品和企业的竞争力，保障企业的生存和发展。2、为企业管理部门和有关负责人提供决策依据任何一个企业都只有在对市场情况有了实际了解的情况下，才能有针对性地制定市场营销策略和企业经营发展策略。在企业管理部门和有关人员要针对某些问题进行决策时，如进行产品策略、价格策略、分销策略、广告和促销策略的制定，通常要了解的情况和考虑的问题是多方面的。参考资料来源：百度百科-市场调查

市场调研内容市场调研的目的不同，调研的内容也不同，调研内容主要包括：市场环境调研、竞品调研、用户调研。每次的调研主题可以是其中的一个分支，例如对竞品公司的产品进行调研，对潜在用户进行调研。二、市场调研步骤市场调研主要包括以下几个步骤。1、确定调研目标，定义调研问题要明白本次市场调研的目标，根据目标定义问题，定义问题是调研设计过程的第一步，精确地定义问题十分重要。通过定义问题，明确调研过程中需要的信息，考虑所需要分析的单位以及人群和样本的特征。2、撰写调研手册准备一份书面调研手册，提高调研效率，让想法更清晰，调研手册就是行动指南。调研手册内容包括：题目、问题的定义、问题的背景、调研的必要性、目标人群、调研方法、工作计划、时间限制、预算。3、选择调研方法根据调研资料的来源，分为一手资料调研和二手资料调研。一手资料调研：通过面对面、电话、邮件、互联网等方式获取，例如面对面访谈、线下问卷调查、互联网问卷调查等方式。资料获取步骤：1）抽样：设计一个抽样计划，确定样本容量，随机抽样还是非概率抽样。2）问卷设计：问卷是用来收集数据的工具，目前网上问卷用的比较多，相关网站包括：腾讯问卷、问卷星、调查派。二手资料调研：也称案头调研（不需要实地去获取资料），资料来源包括文件、书籍、杂志以及各种类型的调研报告，像政府公布的统计数据，各行各业的销售数据等。二手资料调研的过程包含以下几个步骤：1）识别数据或信息的现有相关来源，尽量选官方公布的数据；2）获取这些数据或信息；3）评估它们对研究目的的适用性；4）检验它们并评估它们的质量；5）学习或分析它们；6）加工运用。另外，根据资料的获取方法，市场调研方法还包括：观察法、实验法、竞争对手调研。观察法：调查人员在调研现场，直接或通过仪器观察、记录被调查者行为。实验法：改变一个或多个变量，如价格、包装、数量等，然后观察这些变化对另一个变量的影响。竞争对手调研：通过对竞争对手的产品、市场、人力、财务、战略等研究。4、收集整理数据现在，大多数调研数据是从互联网上收集来的，像网上问卷等。收集数据要保证数据的完整、准确。在获取到数据和信息以后，对数据进行清洗，处理无效值和缺失值等。5、分析数据分析的目的是解释所收集的大量数据并提出结论，内容主要包括：1）数据制表与统计；2）数据图形化：线型图、饼状图、柱形图、条形图、散点图等；3）数据分析：描述性统计、统计检验、变量数据分析。6、撰写调研报告一份完整的调研报告，内容应该包括：1）标题：项目名称、调研人、报告日期2）目录：报告的页码与内容结构3）摘要：关于报告内容的简介4）背景：本次调研的背景以及调研的意义5）方法论：介绍如何完成本次调研，采取了哪些方法，样本数量多少6）结论与建议：报告的核心内容，根据数据得出的结论以及给出的建议7）附录（参考资料、问卷、数据表）三、相关数据获取网站经济相关数据：国家统计局（社会经济数据）、中国人民银行（社会融资、货币统计数据）、中国政府网（宏观经济运行情况）、证监会官网（各行业的发展情况、证券监管政策）、中国信通院（互联网、通讯、移动手机相关数据）、行业数据、公司财报（东方财富网、同花顺、wind）、巨潮资讯网（上市公司信息披露平台）。

市场运营四大支柱中的支柱   市场调查、商品计划、销售促进、流通政策被统称为市场运营的四大支柱。市场调查做为先导，一方面说明了它的重要性，一方面说明只有它能为后三者提供决策的依据，因此说市场调查是四大支柱中的“支柱” 。市场调查作用 ：    （1）提供市场行销讯息，避免企业在拟订行销策略错误，造成巨大财务损失。     错误行销策略，常见有：    市场区隔错误或市场定位错误    消费者购买行为截然不知销售通路选择错误    不符实际之定价    广告媒体选择不当或广告诉求错误   消费市场变化无法掌握（2）提供市场行销讯息，以为企业对现况行销策略及行销活动之得失，作适切建议。     （3）提供正确市场信息，了解市场可能趋势及消费者潜在购买动机需求，提供企业发展新契机。51调查，让调查更简单方便！

市场调研 是一个令很多中小企业营销管理者感到迷茫的问题：人力上，既没有专职的市调人员，更没有独立的市场部门；财力上，请不起专业的 市场调研公司……而 市场调研 工作又不能不做，不做就不知道你要讨好的对象是谁，他在想什么，做什么；不做就不知道自己的竞争对手过去、现在和未来是怎么做的和将怎么做……。在这里，笔者谈一谈自己的一点心得。 一、中小企业 市场调研 的职责担当 中小企业一般没有独立完整的市场部门，关于 市场调研工作的职责担当问题，有人讲应由总经理室去做，也有人讲应由销售部门代劳，笔者认为：在没有独立的市场部门并且近期也不打算建立市场部门的情况下，最好把此项工作交由总经理室，并由专职信息人员负责。这样做有三个好处： 1.很多中小企业的销售工作是由总经理直抓或兼管，总经理室作为幕僚单位，有必要把握市场动态，供总经理决策参考。 2.总经理室与总经理最为贴近，便于总经理指导 市场调研 工作及查阅参考市场信息。 3.总经理室作为公司的“中枢神经”，由它来策划和执行 市场调研 工作与管理的基本原则不矛盾。当然，在策划调研活动时，必须以市场和销售为导向，并充分听取销售人员的意见和建议。 二、 市场调研 的具体执行 市场调研是一项繁杂的工作，即便是具备独立的市场部门、专职的市调人员的大公司， 市场调研 工作也不是由市调人员“包干到底”的，市调人员的工作是负责策划、组织、指导、控制调研活动，对中小企业而言，具体执行工作可借助于销售人员。 1.由公司销售人员借工作之便进行调研或临时执行调研任务。 销售人员是冲锋在第一线的战士，他们最了解“敌情”，也是最需要了解“敌情”的人，借助销售人员一方面可以节省公司人力、物力和财力，起到事半功倍的效果；另一方面可以督促销售人员加深对市场的了解。 2.借助公司的经销商或代理商来完成调研工作。 或代理商在做好本地市场这一基本愿望上是与公司完全一致的，在这一前提下，公司可以策划、指导经销商或代理商做好本地区的 市场调研 工作，包括本地区基本状况、消费者状况、竞争品牌状况调查、以及当地媒介状况调查、当地政府、民间活动调查等；同时，实施“动态企划 ”，抓住机会，巧妙借势，做好在当地的广告、促销活动。这样不仅解决了调研的一大难题，也有助于巩固双方的合作关系。 3.收集研究二手信息。 总经理室不仅应做好 市场调研的策划、组织、指导、控制工作，还必须做好二手信息的收集研究工作。很多中小企业虽然订有各种专业报刊杂志，拥有自己的网站，但并未能有效地利用这些宝贵的资源，从中淘金。专业报刊杂志也并非多多益善，订几种综合性、权威性的即可。通过专业报刊杂志，公司可以尽快地了解业界动态。 自己的网站应有效利用，利用网络可以便捷地查询各种有用信息；网上传播省时省力，当前很多专业的市调公司已开始利用网站开展调研活动，中小企业为什么不可以利用自己的网站进行 市场调研 呢？ 地方报纸及营销类杂志不可或缺，一些中小企业对专业报刊杂志还是相当重视的，但对地方报纸及营销类杂志却不那么热情，笔者认为这种作法有些欠妥。很多中小型企业的产品仅供当地及周边市场，地方报纸是我们的耳目，有助于我们了解发生在身边的人和事。营销类杂志则向公司打开了一扇学习别人 市场调研 和营销经验的窗口，只有虚心学习，才能有所进步。 三、市场信息的消化与吸收 作为公司的专职信息人员，必须具备较强的计划、分析和文字表达能力，及时将市场信息消化、整理，上达主管。而作为公司的经营和销售人员，应主动地研究市场，并及时反馈意见，以求改进及更好的配合。 对中小企业来讲，最重要的两个字是“观念”。企业的营销管理者对 市场调研 重视与不重视，抓与不抓是完全不一样的。■ 当前，中小企业普遍存在的一个问题是：既没有专职的 市场调研 人员，也没有独立的市场部门，在财力上请不起专业的 市场调研公司。怎么办？ 美国著名管理学家伯纳姆指出：“领导者处理工作时应先问三个问题：能不能取消这项工作？能不能与别的工作合并？能不能用简单的东西代替？” 能不能取消 市场调研 ？回答是否定的，这是非做不可的。不做，你就不知道你要讨好的对象是谁？他在想什么？需要什么？不做，就不知道竞争对手的过去、现在和未来是怎样做的和将要怎么样做？兵法云“知己知彼，方能百战不殆，不知彼，胜败各半，不知己又不知彼，每战必败。” 这就充分说明了制胜之道必须建立在敌我双方情况的详尽估计和正确判断的基础之上。 商场如战场，瞬息万变；没有自己的调研队伍，没有自己的信息系统，无异于是聋子、瞎子。参考资料：wlf6904

大学生市场调研报告策划书及问卷调查大学生市场调研报告策划书一.大学生消费调查 首先，为了解同学们现有的消费结构，我们精心制出调查表，分别对大学学生作了调查，通过调查我们发现：仅“城乡”生，其消费结构就千差万别。下面我们针对几个典型问题列表说明： 家庭月收入 美发护理等消费额 买学习资料或课外书情况 对兼职工作的态度 对消费的态度 对消费的顾虑 城市 %为 元 %愿多花钱买课外书 %感兴趣， %认为无所谓 %会“货比三家” %心疼父母的血汗钱 乡镇 %为 元以下 %较多， %从没想过 %愿多花钱买学习资料 %对此感兴趣 %会“货比三家” %心疼父母的血汗钱 由上表，很容易得出一个结论：城比乡的大学生消费高，但这主要决定于城乡传统的家庭收入落差，由此可以看出制约其消费的是家庭经济状况。另外，城市大学生更注重形象外表，且较学习资料更青睐课外书，而农村大学生则更愿意买学习资料。这是个值得深思的问题，对不同书种的选择反映了其不同的心理。上表仅是城乡的突出对比方面。当然毕竟是同龄人，消费中自然也表现出了不少相同点。比如：现实消费来源%以上多由家庭给予，而同学们理想的消费来源确是包括了奖学金、和勤工助学，看来，多数大 学生已有自力更生的意识，况且， %的大学生对现在花父母的钱心有愧疚，希望以后偿还，毕竟，在西方，18以后父母都已放手让孩子独立了。另外绝大多数学生能控制消费，少有透支现象。再者，情感消费也是大学生投资的一个不可或缺的方面——恋爱、娱乐、旅游``````虽然仅占全部花销的%左右，但却永远不会退出被消费的舞台，只是在手头紧时会减少，毕竟“经济基础决定上层建筑”。 而城乡男大学生的消费状况与女大学生大致相同，但在兼职工作方面，男生却呈现出与女生相反的现象：“城市”男大学生支持整个大学搞兼职的远多于农村，约占%。 为了更准确的反映大学生的消费现状，我们还对其消费的主流场所：饰品店、超市、网吧等处进行了调查走访。从中了解到：女大 学生是饰品购买的主流群体，约占总数的%，而小商品吸引他们的主要因素就是款式和质量，要求品牌的不是很多。 总之，我们希望所有大学生都能静下来想想自己的消费合理吗，更希望社会各界都能从实处关心大学生，用社会的力量引导大学生健康合理消费，为我们未来栋梁的茁壮成长保驾护航。全国学生联合会、新生代市场监测机构和中国青年校园先锋文化有限公司联合公布了《中国大学生消费与生活形态研究报告》。诺基亚、联想、索尼、TOM、汇源、阿迪达斯等成为中国大学生心目中的首批先锋品牌。该报告是国内首个瞄准大学生群体消费的报告。 　　虽然除了家庭供给外，多数大学生都没有直接的收入来源，但昨天新生代市场监测机构副总经理马旗戟说，不同于一般公众的认知，当代大学生具有较强的消费能力。他们每学期的平均收入为元，支出为元，而经常性负债消费的大学生比例超过%。同时，国家统计局公布的数据显示，中国平均每人的年度可支配收入在 至 元之间。而将大学生在两个假期的支出计算在内，我国大学生每年的平均消费支出已经在万元以上。 二.大学生消费调查资料： 不久前曾有一家民间商业调查机构发布的《中国大学生消费与生活形态研究报告》表明，在受访的大学生中，有%的大学生拥有个人电脑，%的大学生拥有PDA(掌上电脑)，%的大学生拥有MP3，%的大学生拥有数码相机。他们在大学“学习娱乐两不误”，可以游泳、健身、泡吧、买阿迪达斯、用带有摄像头的手机，和男(女)友畅游祖国的大好河山…… 调查显示的差距虽然惊人，但在意料之中：学生每月最大的花销为元，最少的才元。这意味着一名学生一个月的消费几乎相当于另一名贫困学生一年的开支。　　消费内容的差别表明，相对城市大学生而言，农村大学生缺少“营养”而内容单一，后者主要是吃、穿、住、行，其中%的农村大学生，以米、面为每天的主要食物。而%的城市大学生除此以外，还搭配有肉、蛋、牛奶或饮料。而让绝大多数农村大学生望尘莫及的是，城市大学生还有条件进行精神文化以及更高层次的“奢侈”消费。在受访的城市大学生中，有人在假期选择旅游，比例高达%，其旅游经费少则元，多则达元。　　　你是否赞成追求新潮和高消费的观点？对待这个问题的态度，也可以清晰地显露出城乡大学生的消费差别。有%的农村大学生表示赞成， %的人不赞成；而城市大学生中赞成此观点的占%，反对的为%。　　尽管城乡大学生存在明显的消费差距，但他们的主要经济来源还是家庭。所不同的是，农村大学生的经济来源渠道呈现出多样性，如打工、奖学金、助学金、贷款等，而城市大学生的经济来源渠道则比较单一，绝大多数人都靠家庭支持。　　在农村大学生中，经济来源完全由家庭提供的为多少人，约占总人数的%；而在来自城市的大学生中，有多少名学生的所有费用完全由家庭提供，约占城市大学生总人数的%，而且几乎没有用贷款来支付学习费用和生活费用的情况。三.中国大学生消费与生活形态研究报告发布 “当代大学生具有较强的消费能力，他们每学期的平均支出为元，经常性负债消费的大学生比例超过％，他们具有明显的品牌偏好。”《中国大学生消费与生活形态研究报告》通过对将近1万名大学生进行调查，得出了这个结论。报告同时发现，当代大学生在消费结构方面呈现出多元化趋势，除了基本的生活、学习消费外，用于网络通信、交际、非正规学历考试培训、旅游等方面的消费也越来越多。 　 　 大学校园已告别“寒窗时代” 大学生年平均消费超过全国城镇居民人均年收入 　 通过对大学生消费特点的分析，《报告》用富有鼓动性的口吻告诉商家：大学生时代是一个品牌在未来漫长的消费周期中形成其品牌忠诚用户的最佳时期。 　　 当代大学生为何会出现这种消费特征？ 　 《报告》认为，由于社会大环境的浸润、对未来的预期、需求与攀比的交织，加上金融机构的支持，大学生的消费意识、行为和方式正在进﹁步与社会公众接近。而大学生消费者相对于就业群体而言，经济尚未独立，这决定了大学生在高价值消费品类上必然呈现与同龄人（未经历大学教育而就业的群体）相似的特色。另一方面，作为接受了高等教育的大学生，是一个站在资讯前沿，对青春、时尚、流行元素有着敏感洞察力的群体，使得他们在消费中显露出与已就业的新富群体接近的消费特点。 　 “负翁”消费意识正在增强 　 在对大学生的日常收支平衡状况进行调查和分析后的结果显示：有％的人需要经常性借款。借款主要用于生活费、学费和交际费用三方面，所占比例分别为：％、％、％。《报告》因此认为，大学生的日常借贷的还是属于基本消费需求。而随着大学生心理、生理年龄的成熟，日常交际的增加，用于交际应酬的花费也在上升，比如谈恋爱、过节聚会、朋友聚餐等，已经成为许多大学生日常生活中必须面对的重要开支。 　 通过对被访学生的调查，报告认为，“借贷”、“信用”、“透支”等“负翁”消费意识正在大学生中增强，而且这种消费意识的兴起是必然的。 　 注重学习消费 　 越来越多的大学生表现出对自身综合素质提升的高度重视，他们除了专业学习外，会通过各类社会培训等渠道增加知识和能力。在人均每学期消费的多少元中，用于考试培训支出的为元，所占比例为％，仅次于学费与学习用品支出（％）、餐饮烟酒支出（％）和生活用品支出（％）。 　 调查显示有％的大学生选择了各类非学历教育的培训充实自己。其中，有％的人参加了外语类培训，％的人选择了IT培训。一些专业资格培训，如会计、审计、翻译、商务类的资格认证培训，也得到了部分大学生的青睐。 四. 大学生消费现状研究 引言:目前，无论是理论界还是教育界，倾向于大学生高消费或情绪性、先锋性消费的定性论述较多。但相关的定量研究较少。为了更准确地把握当代大学生的消费脉搏，解读当代大学生消费文化，我们小组对此进行了初步探讨。伴随着中国成功加入ＷＴＯ，各类洋品牌、新产品、新消费观念将不断涌入。大学生，时尚的追随者、将来中高层商品的主要消费群体之一、处于半踏入社会的人们，又是如何支配他们手中的货币的呢？ 调研分析 1．资金收支概况 2．消费理念: 诠释现代理性 3．消费项目 (1) 通讯与电脑 (2) 网络 (3) 其他 旅游在大学生消费娱乐项目占有一定比例，但因费用较高, 平均每人一年一次左右, 其实如果有充足的时间以及合适的价位同学们还是很愿意去旅游的。同时去快餐店的次数也是平均每人一月1~2次。 结论与对策 1．结论与分析 大学生的消费心理总体上处于成长健全期。 (1)价格与质量：注入现代内涵 在质量、价格、品牌、情绪等诸多影响购买的因素里面，质量的影响作用是明显的。大学生对所购商品的质量与价格的重视，使他们的消费方式注入了现代消费的内涵，即注重理性与科学。 (2)品牌与广告：突破现代框架 品牌与广告体现的主要不再是客体的物质性，而是通过一个商品符号来体现象征性和理想性。此外，商品的包装也是不容忽视的重要因素，多数同学肯定了其重要性。但大学生消费经验不足、消费心理不成熟，盲从轻信极易上当受骗。 (3) 流行与时尚：令人彷徨的十字路口 流行在一定程度上指引了大学生的消费。 流行以金钱作为基础,面子更使一些大学生丧失了管理金钱的能力, 几乎没有人能逃脱此等命运, 为什么钱字头上没有以把刀, 让我们看清其中的厉害关系呢? 据心理专家分析, 手机以及恋爱消费受示范效应和攀比心理影响较大, 但主要还由大学生在社会整体消费结构中的特殊定位决定。要解决大学生依附于家庭的特殊消费过高的问题，不仅需要对大学生加强教育，更需要全社会的共同努力。需要注意的是这类消费因攀比心理有上扬趋势。 2．由此产生的社会问题及对策 (1)独立 现今的大学生需要懂得如何在激烈竞争的社会中生存，那独立理财能力就成了重中之重。理财不是简单的四则运算，不是简单的收支平衡，它需要长期的理性基奠，个人盲目的冲动不是独立，是任性的表现，是物欲在人心作祟，我作们需要的不仅仅是脑中有独立的概念，更迫切的是独立的行动。 (2)攀比 攀比心理的形成不可避免。我们应该如何面对呢？首先，我们应树立适应时代潮流的、正确的、科学的价值观，逐渐确立正确的人生准则，给自己理性的定位。大学生的确需要竞争意识，但并不是所有的事物我们都需要争，去强，生活上次于别人，并不可耻，没有必要抬不起头来，不是有句 “谁笑到最后你笑得最好”的俗语吗？其次，一些社会媒体宣传让我们中的某些人头晕目眩起来，过度的宣传让高消费在我们心中种下了种子，我们在摒弃这些夸张的广告的同时，也要督促媒体尽量做适度的宣传。 (3)信用 提前消费对我们已不再陌生，我们需要良好的信用记录，然而对于一个高消费者而言，信用问题显然首当其冲。在不断的“贷”与“还”的过程中，偶尔的资金周转“失误”会给自己今后的信用消费带来巨大的不便。最佳的解决方案也许只有平时适度地紧缩财政支出，为自己建立一个富有弹性的消费习惯；严格控制自己每月的消费上限，也会是个不错的方法。 通过这次调研，我们基本掌握了当代大学生消费心理趋势及现状。大学生的基本生活消费大体上是现实的、合理的。但离散趋势明显，个体差异大，这主要是生源来自全国各地，由于家庭情况的不同和消费习惯的差异造成的。在以寄生性消费为主的大学生中，培养独立的理财能力、科学的价值观和信用概念应是当务之急。大学生生活问卷调查 关于生活问题 Q1 你对你所在的学校环境满意吗？ A 很好 B 一般 C 差 D 非常差 Q2 你认为大学生的正常消费是？ A 1000元以上 B 800元—1000元 C 600--800元 D 600元以下 而你的情况是？ A 1000元以上 B 800元—1000元 C 600--800元 D 600元以 Q3 你最大的开销用在？ A 上网 B 打扮 C 电话费 D 下馆子 Q4 周末时间你会如何安排？（多选） A 看书 B 上网 C 睡觉 D 逛街 E 拍拖 F 兼职 关于学习问题 Q5 你有缺课的经历吗？ A 经常 B 极少 C 没有 Q6 晚上是否有晚自习的习惯？ A 保持 B 偶尔 C 从来没有 Q7 有在图书馆读书或借书的习惯吗？ A 经常 B 偶尔 C 没有 Q8 你认为学校有专升本的机会吗？ A 有 B 没有 如果有，会是哪些专业呢 答 关于协会问题 Q9 在学校众多协会中，你印象最深的协会是？（请说明原因） 答：心协 青协 公协Q10 你参加社团的目的是什么？ A 兴趣 B 扩大社交圈 C 增加见识和经验D 没参加社团 那你在协会里学会了什么？（没参加社团的不需要答附加题） 答： Q11 你认为怎样的一个协会才会吸引到你加入？（多选） A 活动多 B 竞争意识强的 C 可以充实自己的 D 异性多 E 对自己有利用价值 F 在学校名声很大的 Q12 你是否有兴趣参加协会面向全校举办的大型活动？ A 乐于参加 B 要钱的不参加 C 符合自己兴趣的就参加 D 从不参加你不是吧，不是自己做了的吗？？？

1、多于客户交流倾听真实声音与客户交流可以有很多种方式，定期电话回访、茶歇会、线下拜访等都是非常不错的，通过跟客户的沟通交流，我们可以得到一些关于产品、服 务以及其他方面的真实看法，这些信息的收集不仅可以反映出企业公司目前某些层面上的优缺点，同时也可以了解到客户对于未来所需要的产品服务是怎样的。2、利用市场调研公司协助进行市场需求资金充裕的企业公司可以花钱请一些专业的市场调研公司协助我们进行市场需求的调研工作，从而我们可以获得整个市场的发展行情，也可以明确知晓我们目前的产品市场份额、客户满意度等情况。3、利用媒体信息平台关注专业相关的媒体平台可以知道整个市场发现的情况状况，也能够获得大量的同行数据信息，对于新事物新市场的发觉也快人一步，这些收集到的信息对于我们的市场需求分析非常重要。4、参加或举行行业交流峰会线下的行业交流峰会聚集着一批资深的行业专家，他们会分享当前整个行业的发展情况，也会大谈未来市场发展的趋势格局，这些对于我们的市场需求分析尤为重要，多参与或举办这样的交流峰会获得的信息类还是蛮大的。5、忠实大型客户的拜访客户的拜访工作表面上看是为了维护客户关系，而深层意义在于需求的挖掘，通过拜访忠实大型客户跟他们面对面交流，可以了解到他们目前有哪些需求，这些需求我们有没有进行满足，没有的我们可以记录下来，后来之后制定相应的策略。6、销售人员的周报数据收集从销售周报统计中，我们可以看到哪些领域业绩做的不错，这些领域的市场需要点有哪些，对业绩较差的领域提出改善的有效方案，同时也可以发现新的潜在需求市场。参考资料来源：百度百科-市场调研

你的这个问题要按顺序去解决。我说细些，希望你可以耐心看完。首先要解决的就是你究竟想要做什么？要明白市场分析，市场策划属于什么范畴？它属于营销，市场营销范畴。并且你希望的这个职业是趋向于策划方向的。好了！确定了方向，那么就要弄懂它是什么？营销本身也分很多方向，比如策划方向，经营方向，管理方向，销售方向，渠道方向。那么你要想好你要做哪个方向。并且，一个人是无法做全盘的营销的。首先是人的精力有限。其次是单一个方向的行业深度就够用整个职业生命去不断学习及完善。营销策划或营销行业本身就是一个与时俱进，随时更新的学习与实践型行业。因为市场在变，人在变，一切都在进步和更新。你目前所具备的，我依然被列入零基础行列，又基于你本人学科是信息与计算机学。再基于目前新媒体及新模式新市场的发展趋向。我建议是网络营销方向。这个问题的确立之后，毫无疑问，网络营销是网络，同时是营销。就要学习网络，学习营销。零基础就必先从营销学起。那就先搞懂什么是营销那么必须要看的就是《营销学》《传播学》《公共关系学》《哲学》。有人说，“没用，别看这些教科书没用！”我要说：这个观点是完全错误的。这些死板的教科书是目前最快让你明白什么是营销的唯一信息来源。不要指望哪位老师会系统的告诉他们的深刻含义，以及核心经验。既然如此就先老老实实的从最浅层的，基本的，没有任何修饰的定义学起。真实的市场只不过将“教科书”加上了一层修饰语。实际与理论固然有误差或差别，但不会有本质的差别。只是理论与实际之间有微妙的距离，当你工作之后，就要找到它们究竟差多少，有多少距离。很容易就可以将实际问题与理论基础对号入座了。这里你会发现，我把《哲学》列入了必学范畴。为什么？非常重要。目的是希望你可以有一个思维，一个适合做营销策划的思维。营销策划从职业来看，对于一个人来讲，最重要的是思维。你在用一种方法去实现一种目标。并且思维是无形的。哲学会帮助你有一个良好的发现与总结能力，并且有一个好的创造和发展能力。哲学就是事物规律的总结。那你要做的就是市场规律的总结。哲学包含了一切学科，科学，自然等发展规律的总结，并且给予解决方法。学它不是为了死记硬背，更不是为了生搬硬套，而是你学会这种观察，理解，总结，延续，更新，再创造的思维能力。锻炼思维与锻炼肌肉是一个道理，多想，多看，多听，多闻，多思考，多实践。如果你毕业了，可以找一个公关公司，广告公司或营销服务类公司从文案做起，或从销售做起。目的是要了解市场。司令，军长，绝不是没上过战场的人。同样，士兵是最明白敌人有多少火炮的人。同理，市场的分析及策划离不开对市场前沿信息的最确切了解。所以你要从文案或销售做起。然后，在实际工作中找到理论与实际问题的距离，去优化它，将你学到的理论优化。你学计算机科学应该知道什么是优化。就是将你看的这些伟大的教科书打个万能补丁。教科书定义（加上）或（减去）实际问题=真理！这对未来非常有帮助。希望对你有用