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市场调研的调研方法

帛和
西蒙
1.电话访问法企业内部的销售代表或专业的第三方调研公司的人员通过电话对客户进行有条理的访问。电话访问的优点是由于人性化的、与客户直接的访谈,一般会有高的参与度。电话访问的缺点由于拒绝率的上升而降低效率;如果委托第三方专业公司可能涉及较高的费用;更重要的是消费者越来越讨厌接到影响其生活、工作的电话使得电话访问越来越困难。传统的电话访问就是按照样本名单,选择一个调查者,拨通电话,询问一系列的问题。访问员(调查员)按照问卷,在答案纸记录被访者的回答。调查员集中在某个场所或专门的电话访问间,在固定的时间内开始面访工作,现场有督导人员进行管理。调查员都是经过专门训练的,一般以兼职的大学生为主,或其他一些人员。2. 计算机辅助电话访问(CATI)在发达国家,特别是在美国,集中在某一中心地点进行的计算机辅助电话访问比传统的电话访问更为普遍。国内有少数调查公司采用。计算机辅助电话访问使用一份按计算机设计方法设计的问卷,用电话向被调查者进行访问。计算机问卷可以利用大型机、微型机或个人用计算机来设计生成,调查员坐在CRT终端(与总控计算机相联的带屏幕和键盘的终端设备)对面,头戴小型耳机式电话。CRT代替了问卷、答案纸和铅笔。通过计算机拨打所要的号码,电话接通之后,调查员就读出CRT屏幕上显示出的问答题并直接将被调查者的回答(用号码表示)用键盘记入计算机的记忆库之中。计算机会系统地指引调查员工作。在CRT屏幕上,一个问答题只出现一次。计算机会检查答案的适当性和一致性。数据的收集过程是自然的、平稳的,而且访问时间大大缩减,数据质量得到了加强,数据的编码和录入等过程也不再需要。由于回答是直接输入计算机的,关于数据收集和结果的阶段性的和最新的报告几乎可以立刻就得到。3. 入户访问入户访问指调查员到被调查者的家中或工作单位进行访问,直接与被调查者接触。然后或是利用访问式问卷逐个问题进行询问,并记录下对方的回答;或是将自填式问卷交给被调查者,讲明方法后,等待对方填写完毕或稍后再回来收取问卷的调查方式。这是目前国内最为常用的一种调查方法。调查的户或单位都是按照一定的随机抽样准则抽取的,入户以后确定的访问对象也有一定的法则。4.拦截访问拦截访问是指在某个场所(一般是较繁华的商业区)拦截在场的一些人进行面访调查。这种方法常用于商业性的消费者意向调查中。拦截面访的好处在于效率高,但是,无论如何控制样本及调查的质量,收集的数据都无法证明对总体有很好的代表性。这是拦截访问的最大问题。5.小组(焦点)座谈小组(焦点)座谈(Focus Group)是由一个经过训练的主持人仔细选择邀请一定数量(6 – 15个)客户,以一种无结构的自然的形式与一个小组的被调查者交谈,了解与客户的满意度、价值相关的内容。这种调研的优点是根据提供的讨论指南和时间表对客户的偏好和顾虑有全面深入的了解;便于与客户建立良好的关系。小组座谈法的主要目的,是通过倾听一组从调研者所要研究的目标市场中选择来的被调查者,从而获取对一些有关问题的深入了解。这种方法的价值在于常常可以从自由进行的小组讨论中得到一些意想不到的发现。这种调查的缺点是由于调研主持人的偏见而得到有曲解的结果;为了鼓励被调研者的参与每次小组座谈会的参与人数有限制;如果扩大抽样的人数所投入的成本就很高。6. 深度访谈法深度访谈法是一种无结构的、直接的、个人的访问,在访问过程中,一个掌握高级技巧的调查员深入地访谈一个被调查者,以揭示对某一问题的潜在动机、信念、态度和感情。比较常用的深度访谈技术主要有三种:阶梯前进、隐蔽问题寻探以及象征性分析。深度访谈主要也是用于获取对问题的理解和深层了解的探索性研究。7. 投影技法所谓投影技法是一种无结构的非直接的询问形式,可以鼓励被调查者将他们对所关心问题的潜在动机、信仰、态度或感情投射出来。在投影技法中,并不要求被调查者描述自己的行为,而是要他们解释其他人的行为。在解释他人的行为时,被调查者就间接地将他们自己的动机、信仰、态度或感情投影到了有关的情景之中。因此,通过分析被调查者对那些没有结构的、不明确而且模棱两可的"剧本"的反应,他们的态度也就被揭示出来了。剧情越模糊,被调查者就更多地投影他们的感情、需要、动机、态度和价值观,就象在心理咨询诊所中利用投影技法来分析患者的心理那样。和心理学中的分类一样,投影技法可分成联想技法、完成技法、结构技法和表现技法。8.在线访问法企业利用在线的调查、免费的网上文字评语、在线的调研收集客户的信息。在线访问的优点包括由于便利而有比传统邮寄调查更高的反馈率;对客户和公司都有成本上的优势;借助软件便于快速分析数据。在线访问的缺点是如果客户自己发起的在线访问有可能产生扭曲的结果;可能产生不准确的回复(自动回复系统通常自动寻找关键字而发送自动的回复)从而忽略客户顾虑中细微差别;除非绝大部分客户使用网上渠道提供反馈意见,否则收集的信息不完整。9.邮寄/传真调查表公司通过直邮或传真向抽样的客户进行调研。这种调研的优点包括由于被访问者有足够的时间回答问题而收集到精确的、高质量的问卷;可提供便于量化的结果;由于大批量邮寄而成本较低。这种调研的缺点是调研的完整性取决于被访者的意愿;由于回收率一般较低或迟缓而统计效果不佳。

网络市场调研的缺点,那应该怎么去改正这些缺点

平待
所以穷年
可信度低,可以增大样本容量

网络市场调研概念

蒙庄
王柏
网络市场调研是指利用互联网,针对特定环境进行调查设计、问卷设计、资料收集和分析的活动,它为企业的网络营销决策提供数据支持和分析依据。如果你认可我的回答,请及时点击【采纳为满意回答】按钮手机提问者在客户端右上角评价点【满意】即可。你的采纳是我继续前行的动力!!!谢谢!网络市场调研是指以科学的方法,系统地、有目的地收集、整理、分析和研究所有与市场有关的信息,特别是有关消费者的需求、购买动机和购买行为等方面的市场信息,从而提出解决问题的建议,以作为营销决策的基础。传统的市场调研一方面要投入大量的人力物力,如果调研面较小,则不足以全面掌握市场信息,而调研面较大,则时间周期长,调研费用大;另一方面,在传统的市场调研中,被调查者始终处于被动地位,企业不可能针对不同的消费者提供不同的调查问卷,而针对企业的调查,消费者一般也不予以反应和回复。同时网络市场调研可以节省大量调查费用和人力,其费用主要集中在建立调查问卷网页的链接费用上亲,。赶快采纳我吧

网络调研在市场调研中的作用

名士
空白点
网络市场调研是网络营销前期工作中的重要环节之一。通过调查可以得到竞争对手的资料,分析市场和营销环境,为营销者细分市场,识别受众需求和确定营销目标等提供相对准确的决策依据。市场调研是指以科学的方法,系统的,有目的地收集,整理,分析和研究所以与市场有关的信息,从而能把握市场现状和发展动态,有针对性地制订营销策略,以取得良好的营销效益。市场调研有两种方式:一种是直接收集一手资料。另一种是间接收集二手资料。从而可知网络市场调研能系统的收集大量有关市场营销的数据和资料,客观地测定及评价现有市场和潜在市场,可以解决市场营销的有关问题,为企业开展营销活动提供依据。起,能提供个3000字的论文么,大恩不言谢。。。。论文要求上面有的,三克油!!!!

网上市场调研的特点有哪些?

故艺
今吾来也
调查目标的明确性、调查方法的科学性、资料收集的经济性、调查内容的保密性、市场调查报告的不确定性等。1、调查目标的明确性在市场调查中目标必须明确,只有目标明确,才可以确定调查的方向,即市场调查目标不、必须明确。市场调查是指用科学的方法,有目的、系统地搜集、记录、整理和分析市场情况,了解市场的现状及其发展趋势,为企业的决策者制定政策、进行市场预测、做出经营决策、制定计划提供客观、正确的依据。2、调查方法的科学性市场调查的方法需有一定的科学,如果只是胡乱调查,得出的结果不仅不准确,还可能给人造成错误的市场判断,甚至比较大的损失。同时,科学的方法有助于市场调查的顺利完成,并且结果准确。3、资料收集的经济性调查的过程中需要一定的经济成本支出,当然,成本需越少越好。市场调查中,常用的资料收集方法有调查法、观察法和实验法。企业做市场调查时,采用调查法较为普遍,调查法又可分为面谈法、电话调查法、邮寄法、留置法等。这几种调查方法各有其优缺点,适用于不同的调查场合,企业可根据实际调研项目的要求来选择。4、调查内容的保密性市场调查是为企业的决策者制定政策、进行市场预测、做出经营决策、制定计划提供客观、正确的依据。所以调查内容保密就不会致使公司的机密泄露。调查内容是收集资料的依据,是为实现调查目标服务的,可根据市场调查的目的确定具体的调查内容。如调查消费者行为时,可按消费者购买、使用,使用后评价三个方面列出调查的具体内容项目。5、市场调查的目标有所不同照企业的不同需要,市场调查的目标有所不同。企业实施经营战略时,必须调查宏观市场环境的发展变化趋势,尤其要调查所处行业未来的发展状况。企业制定市场营销策略时,要调查市场需求状况、市场竞争状况、消费者购买行为和营销要素情况;。企业在经营中遇到了问题,这时应针对存在的问题和产生的原因进行市场调查。

网络市场调研的入口在哪里?

黄英姑
鬓眉交白
图3-2-3 网络市场调研的入口关注社会性网络做市场调查时,去论坛、博客及社会性网站通过搜索相关关键词是主要调查方式之一,在这些网站和论坛可以了解到用户都在讨论些什么,对企业关心的产品和行业有什么意见,用户希望得到什么样的产品,什么样的服务。了解用户的需求和意见,了解客户对产品的评价。论坛和社会性网站的特点就是开放性和参与性,企业利用论坛和社会性网络开放性的特点可以对市场和消费者需求所有一个真实的了解,对建立营销策略和启发思路都非常有帮助。在论坛中争取网友意见企业同时可以在网站上征求网友的意见,请他们谈谈对企业产品的意见和看法,企业将即将推出的产品的想法放在网上,看看网友的反应如何。很多论坛和网站的网友都非常乐意参与到讨论中。在互联网上进行问卷和投票调查企业可以选在自己的网站上进行市场调查,或者找论坛和网站的负责人联系问卷调查。支付一定的赞助费用,就可以进行设置投票调查。对于企业来说,在大型网站设立调查可能价格较贵,与行业相关人员流量一般大的网站就是一个好的选择。调查1个星期的结果很可能收到几千的投票,将成为企业的重要的参考。企业也可以设置一定奖励,如产品的免费赠品,折扣券,或者相关奖励,通过奖励的方式宣传产品并设置调查问卷。问卷能得到的反馈信息更加详细。??使用网络工具了解市场需求使用搜索引擎查询工具可以直观地知道市场需求情况,如查询某个关键词在搜索引擎上的搜索次数,可以了解到产品的市场需求度。产品的主关键词的搜索次数越多,说明这个产品的市场需求越大,也越被用户关注。如在???Google Adwords关键词工具网址上输入产品关键词,Google Adwords会显出这个关键词的搜索量,以及所有与它相关的关键词的搜索量,其他企业为这些关键词出的竞价排名的竞价。入口在“调研工厂”

如何做区域网络的市场调研

由馀
而反于土
网上市场调研的基本方法:  1、网上观察法   网上观察的实施主要是利用相关软件和人员记录登录网络浏览者的活动。相关软件能够记录登录网络浏览者浏览企业网页时所点击的内容,浏览的时间;在网上喜欢看什么商品网页;看商品时,先点击的是商品的价格、服务、外型还是其他人对商品的评价;是否有就相关商品和企业进行沟通的愿望等。  2、网上实验法   网上实验法可以通过在网络中所投放的广告内容与形式进行实验。设计几种不同的广告内容和形式在网页或者新闻组上发布,也可以利用E-mail传递广告。广告的效果可以通过服务器端的访问统计软件随时监测,也可以利用查看客户的反馈信息量的大小来判断,还可借助专门的广告评估机构来评定。  3、在线问卷法   在线问卷法即请求浏览其网站的每个人参与企业的各种调查。在线问卷法可以委托专业公司进行。调查问卷的基本结构一般包括三个部分,即标题及标题说明、调查内容(问题)和结束语。  1)标题及标题说明是调查者向被调查者写的简短信,主要说明调查的目的、意义、选择方法以及填答说明等,一般放在问卷的开头。  2)问卷的调查内容主要包括各类问题,问题的回答方式及其指导语,这是调查问卷的主体,也是问卷设计的主要内容。  问卷中的问答题,从形式上看,可分为开放式、封闭式和混合型三大类。封闭式问答题则既提问题,又给若干答案,被调查中只需在选中的答案中打逗√地即可。开放式问答题只提问题,不给具体答案,要求被调查者根据自己的实际情况自由作答。混合型问答题,又称半封闭型问答题,是在采用封闭型问答题的同时,最后再附上一项开放式问题。至于指导语,也就是填答说明,用来指导被调查者填答问题的各种解释和说明。

网络营销市场调研方法

执爨
藏娇记
1、专题讨论法;2、在线问卷法;3、利用搜索引擎查找资料;4、访问相关网站搜集资料;5、利用相关的网上数据库查找资料。望采纳,谢谢

网络发展的现状下 综艺节目怎么发展

暖然似春
史墨
综艺节目,不管是电视端还是网络端,占据了几乎一半的资源,毕竟如今的影音类娱乐内容除了各类剧集,就是综艺节目了。投资者对于综艺节目的发展前景似乎也极为看好。尽管综艺节目在互联网的推动下在过去三年内呈现出了井喷式的效果,但是据前瞻产业研究院《中国综艺节目行业深度调研与投资战略规划分析报告》的分析,当下全球范围内的网络综艺节目就有超过264档,中国占比大概在三分之一。从现有的网络综艺节目市场格局来看,大部分网络综艺节目都是赔钱的。毕竟整个市场都面临着原创匮乏、同质化严重等问题。目前我国的综艺节目大部分是靠明星撑起来的,运营模式也是照搬国外,根本就没有创新力度可言。再者,很多节目只能靠大制作、大体量来进行,成本过高,对于资本的吸引力也有限。不过对于那些大型网络视频平台来说,只要项目能带来粉丝与流量,亏的钱可以从其他地方弥补。