市场调研吧

市场调研作为一种研究手段，已经被广泛的应用到各行各业，与房地产相结合的市场调研则是一种全新的研究方法，为房地产开发定位提供相关的依据。如何将调研结果清晰明了的表现出来？这就要求撰写的市场调研报告有明确的主题，清晰的条理，和简捷的表现形式。 当一切调查和分析工作结束之后，必须将这些工作成果展示给客户。那么，我们首先需要明确的是：报告应采取什么样的结构体系？什么样的方式来表达数据的涵义？ 报告的结构体系应包括，调研目的、调研方法、调研范围以及数据分析在内的一系列内容。这种体系基本上在每个同类型的报告中都适用，因此，此处不做更详细的说明，以下内容主要针对数据分析结论的表现方法。 关于数据分析的部分，通常情况下是采用图表表示的。图表是最行之有效的表现手法，它能非常直观的将研究成果表示出来。在将调研的分析结果变成令人信服的图表之前，首先要谨记，它只是一种传递和表达信息的工具，使用它的重要原则是“简单、直接、清晰、明了”。每个图表只包含一个信息，图表越复杂，传递信息的效果就越差。 在实际操作中，各种表格、组织图表、流动图表、矩阵等都被大量的运用到报告中，但总的来说，以下几种图表形式是最常用的：柱状图表、条形图表、饼形图表、线形图表。 使用图表的目的在于：将复杂的数据变成简单科、清晰的图表，让人能够一目了然的了解数据所表达的涵义。那么，如何选择不同类型的图表来表现不同类型的数据？首先，我们应先明确数据所表达的主题，然后确定可能使用的图表类型。 通常我们的研究数据所体现的关系是：频率分布、成分、时间序列、项类或相关性。要表达一个主题明确的数据，可能会有多种图表形式。但是，哪种是最能将数据表达清楚的呢？这就要求我们的主题(即图表标题)突出重点，点明主题。让我们来看一个例子，这个例子能将以上的意思，表达的非常明确。 这里的标题描述了图表的内容范围，大多数读者在看了这个图表后，都会把注意力集中到城西，认为图表的主题是“城西是绝大多数的消费者可能选择的区域”。但是，制图者可能是想表达“选择城北和城东的消费者较少，但随着城市建设的进行，将具有较大的发展潜力”。为了使读者将注意力集中在我们希望他注意的数据上，所以，我们可以在一般标题后附加一个重点标题：城北和城东将有更大的发展潜力。 既然已经确定了要表达的重点，那么接下来就是要明确数据间的相互关系，若是表示占频率分布、对比等关系，则除线形图表以外的其它几种基本图表格式都可以使用；在实际工作中可根据具体需要进行选择。总之，条形图表应该是应用最广的类型，而柱状图表是用得最多的另一种类型，这两种图表基本占整个报告中图表总数的半数左右；而线形图表和饼形图表的使用则应相对减少，的是将各种综合运用，如线形图表加上柱状图表，或饼形图表加上条形图表。 在用图表表达数据的同时，还要注意一些细节的处理。比如：使用柱状图表和条形图表时，柱体之间的距离应小于柱体本身；在说明文字较多时，用条形图表表示更清晰，便于读者辨认；在使用饼形图表时，应在标明数据的同时，突出数据的标识。即：同时使用数值与数据标识。 在我们进行过程中，请记住：选择和使用图表不是一个绝对精确的科学，所以你会注意到一些比较自由的限定词，如：总的来说、大多数情况、绝大多数、少数情况等等。所有这些都说明必须根据你的判断来怎样设计出最好的图表。另外，要完成一份合格的报告不能只是单纯的使用图形，还应根据实际情况尽可能的使用一些表格来丰富整个报告形式，使其不致太过单一。 一份合格而优秀的报告，应该有非常明确、清晰的构架，简洁、清晰的数据分析结果，其中的含义是需要在实际工作过程中去体会，自己加以总结。一份合格的报告不应该仅仅是简单的看图说话，还应该结合项目本身特性及项目所处大环境对数据表现出的现象进行一定的分析和判断，当然一定要保持中立的态度，不要加入自己的主观意见。另外，通常的市场调研报告都会有一个固定的模式，我们应该根据不同项目的不同需要，对报告的形式、风格加以调整，使市场调研报告能够有更丰富的内涵。

前几天做完了一个新产品上市的市场调研。此刻，心中有点感慨，不发不快！对于此次调研工作A企业总部很重视，任务布置也很早，市场部、区域业务人员、合作的策划公司全部召集开了专项会议，但从执行过程到调研结果看，离预期调研目标和实际意义均有较大距离。用区域人员的话来说：开头轰动、过程含糊、结果没有。虽然有些过激，但可以看出来企业的市调变成了不得不为的任务：可以理解为形式；也可以理解为过场。　　 　　按常理看，前期准备时间也有很长一段时间，从产品的特点、目标人群、渠道、终端、市场特点、媒体等方面进行了详细、系统的二手资料收集，包括问卷的设计，调研流程、相关人员、调查样本、地点等确定。但调研结果还是和笔者走访市场感觉不太吻合。这就有了一个矛盾，到底是“定性”的综合判断对了，还是“定量”调研的结果更准确？　　 　　首先，我不是怀疑调研人员的素质水平和职业道德，但总隐约觉得这个报告的数据应该和市场真实的状况（定性走访）有较大的差异。这里之所以出现问题，主要是客观造成的，（主观原因都在前期的“定量”问题设定上）一是不了解市场竞争的格局，二是主要消费者分布不清晰，完全照搬一般调研模式造成的。所以，从这个层面上说，完全意义上的“定量”调研，在很多产品身上并非完全适用以及不适合将其作为决策依据；其次，我并不排斥“定量”的研究，要不，很多市场调研公司要“告”我了。 　　笔者还记得被传为经典的一个市场调研故事。话说在美国有一间鞋子制造厂，工厂老板派一名市场经理到非洲一个孤岛上调查市场。那名市场经理经过严格的定量分析，发现居然没有人穿鞋子，也没有穿鞋子的习惯，这个数据说明没有任何市场。回到旅馆，他马上拍发电报告诉老板说：“这里的居民从不穿鞋，此地无市场。” 　　当老板接到电报后，思索良久。便吩咐另一名市场经理去实地调查。当这名市场经理一见到当地人们赤足，没穿任何鞋子的时候，心中兴奋万分，一回到旅馆，马上电告老板：此岛居民无鞋穿，市场潜力巨大，快寄一百万双鞋子过来。　　 　　启示：同样的境况，却有不同的观点与结论。首先，我们要怎么看待定量分析和定性分析的问题，不是定量不好，也不是定性分析不好，关键是你怎么看待、使用调研的结果。其次，你对市场的综合判断和感觉是怎样的？“定性”可以为消费者的“定量”研究提供更精确的来源，否则，有可能找不到目标消费者，或者找到的也不是吻合目标群体的消费者。有人会说，又拍脑袋了吧，其实，后面去孤岛上调查鞋子市场的业务人员没有做定量分析，相反，前面那位分析了很多、很久，但后面那位成功开发了市场，为什么？对调研的综合判断和分析尤为关键。也就是说“定量”是要建立在有市场“感觉”基础上的。　　 　　那么，如果区域市场的业务人员，能像宗庆后般熟悉自己的市场，即使不做定量的市场分析，也能把市场情况和渠道、终端状况摸透。每个新品上市，针对每个区域市场进行调研是不现实的，但区域市场或多或少会存在差异，比如：品牌影响力、渠道结构、消费者来源、竞争品牌状况、资源投入情况并不完全一样。靠什么？靠积累；也靠敏锐和把控。 　　新品上市，区域销售人员该做哪些方面的工作呢？　　 　　对企业的业务人员来说，我们很难在新品上市时对包装、出厂价、味道进行调整，能够最大限度的调整的是产品的市场运作架构、渠道结构、渠道（终端）、消费者宣传等方面。所以定性研究对区域业务员很关键，不要陷入定性研究就不科学，数学模型更科学的误区，很多情况下，在国内市场的消费者和渠道并非很市场化或很成熟的情况下，运用定量的数据模型并不能反应真实的市场现状。再则，消费者和渠道商心理是很难通过量化模式来得出正确结论的。 　　接下来，我们能做什么？　　 　　第一、了解经销商代理意愿　　 　　中国“地大物博”，消费品终端太多、太散，很难通过自身力量达到完全覆盖。千万不要跟我说：消费者是最重要的，我们最终就是抓住忠诚消费者，诸如此类的陈词滥调，如果你做过市场，就会明白，一个合适的代理商对你有多重要。我不想再在赘述这个问题。 　　你应当先去批发市场或同类产品的经销商处看看，当然，可以“谎”称你是某竞品的业务人员（该经销商没有做竞品的这个牌子产品）先了解一下虚实，看看这个经销商的兴趣、实力、思路怎样？如果该经销商有兴趣和意愿，接着再亮明身份，并表示一下歉意（一般来说他会理解的）。接下来就好谈了，你要将公司主要政策和要求跟他谈明白，如果意愿很高，接下来可以谈细节。 　　要探明经销商对这个市场的看法和思路（要谈透彻），一般他会了解大致的同类品牌的做法、销量等，然后你再总体走一遍主要批发商，基本情况就应该了然于胸。 　　说点题外话。有很多人习惯性非常讨厌做代理商（二批商）激励活动，认为这对市场很有害，说是公司库存转移，但实际情况远不是理论那么简单。在淡季和旺季的适当时候进行渠道促销是非常必要的，不管是压库、激励等原因；还是打压竞争对手都有重要的作用。有的时候，经销商的力量还是很大的（无论从资金筹措和产品分销来看），很多时候，没有任何动作才是最大的危机。当然，这都是有策略，针对性进行激励，盲目促销当然贻害无穷。　　 　　第二、分类走访终端　　 　　终端的走访不是过去终端看看，也不在乎你走了几十家，更关键的是走访的质量如何？一般采用“闲时”走访，如酒类产品的终端――餐馆，一般上午午饭前，下午的晚餐前，最好是晚餐前（很多小老板早上没有起床），这样，终端老板会有时间招呼你。 　　问他对主要竞争品牌的看法，运作方法，通过终端老板反应顾客对竞争品牌的看法；再仔细看看陈列、空箱、礼品、赠品、促销情况、海报张贴、生动化、签订的协议、以及主要品牌大致销售情况等等。去终端一定不要只问一句话：老板，这个好卖吗？老板，哪个好卖吗？他会很烦你的，老板会想：好不好卖关你什么事呢？！ 　　再有就是你的产品突破口在哪？一般而言，快消费是对终端进行突破；消费者在哪些终端比较集中，接触点好找？然后进行分类，餐馆、酒楼、夜市、超市等分别进行走访。 　　分析这些终端对产品上市的总体影响程度，哪些行业集中，便于上市突破；哪些是第二步才能进入的终端。有人喜欢说：消费者怎么怎么重要，开口必是消费者。但新品上市马上进行消费者活动效果不会太好。 　　原因是什么？　　 　　一个新产品，除了以前的那种大量广告拉动、炒作的除外，很难通过单纯的广告营销起到绝对制胜的作用了。也就是说，那个广告制胜的时代基本已经远去，而消费者消费一个产品并不是看到就会买，有一个过程，这个过程是：先获得关注――知道；然后是感受――兴趣，再产生需求――欲望，最后才是行动――购买。从这个心理过程我们可以知道：新品上市先要让消费者关注，等产生了较强的欲望，再进行促销，效果就会很好。所以，上市立即促销的效果是不好的。 　　看看现在超市里刚上市就打折的产品会卖好吗？你作为一个普通消费者会买吗？大多是不会的，因为你都不知道这个产品值多少钱，打折对你而言，没有价值感可言（体会不到降价带来的实惠）。终端激励并不仅仅是“做终端找死；不做终端等死”那么简单，因为它是产品上市顺利进行的非常重要一环，缺少了这一环，产品在承上（代理商）和启下（连接消费者）都会出问题。“这一环”是让消费者产生欲望进而推动购买的重要组成部分。　　 　　第三、策略的消费者调查　　 　　如果你在街上拦截一个消费者问他：这个产品好不好？一般很难得到正确的结果，要么人家不理你，要么应付你；如果你召集一些消费者来座谈，消费者大多会给你面子，说：还不错。所以，作为区域业务人员，你要“扮”成消费者和他们聊天，让他们没有戒备，在轻松的氛围中说出真实想法，这样才能获得真实的结果。 　　你可以去消费场所看看他们在消费什么？在不同场所消费品牌或产品是否一致。这样你可以知道在产品上市之后，经过了渠道、终端之后，该采用什么方式进行消费者的拉动活动，以拉动目标消费者的持续消费。　　 　　最后，还得引用宗庆后先生多年前说的一句话：对于市场，我是跟着感觉走。对于这句话，很多人大肆批判；很多人不以为然。但这句话的背后包含了太多深意，你去了解一下，难道宗庆后真的是坐在家里“跟着感觉走”，做出来那么大的市场？绝对不是，他每年出差200多天，把根深深扎在了市场，无论是媒体、渠道、终端、消费者，都在他的“感觉中”，这才是真正的市场调研，市场调查，比起所谓的“突击型”定量、定性研究，不知道要高明多少倍！从这个层面上看，我非常支持宗庆后拿回“娃哈哈”品牌，因为笔者觉得“哇哈哈”在宗庆后的领导下更能长盛不衰，尽管笔者觉得宗在“合资问题”上是存在过错的。　　 　　好了，现在知道“市场调研”是什么、怎么进行“市场调研”了吧？特别是业务人员怎么对区域市场进行“市场调研”，其实就是你对这个市场的“感觉”，你能把握、控制、甚至领导这个市场的那种真切的“感觉”。 　　销售需要悟性，对你负责的区域市场的“调研”呢？我想道理也是一样的。

去百度文库，查看完整内容>内容来自用户:xiao801020伟峰公司意见调查表各位同事，大家好： 公司为提高管理水平和工作效率、让全体员工的个人利益与公司紧密挂钩，从而促进公司的快速发展。请各位员工抽出您宝贵的休息时间参与我们的调查问卷，我们将采用问卷调查的形式来了解公司的客观情况、以及员工的真实想法。各位员工在问卷中的意见和看法对公司的发展至关重要。希望您能够根据自己的实际想法进行回答，不必受他人影响。问卷无需签名，只需在各问题旁边最能代表您的看法的一个选项上划勾即可。谢谢您的配合！ 1.您在公司的任职时间是？（）1-6月（）7-12月（）一年至两年（）两年以上2.您认为公司的招聘程序是否合理？如果不合理，哪些方面还需改进？（）很合理（）较合理（）一般（）不合理，需要改进的地方：3.您是否满意公司的各种薪酬制度？（）非常满意（）基本满意（）不确定(）基本不满意( )非常不满意4.您认为公司现行考勤制度是否合理？如不合理，请说明原因。（）合理（）不合理，原因：_______________________________5.您认为公司当前人事管理的最大问题在于：（可多选）（）招聘（）制度管理体系（）工资福利（）考勤（）其它_______________6.您认为公司目前缺少哪方面的优秀管理人才？（可多选）（19

婚介在整个中国还是一个空白市场，尤其在各个三、四线城市根本就没有一家像样的婚介公司：1、趋势行业。现在电视新闻一直在播出“构建和谐社会”“构建幸福家庭”，只有小家稳定，中国的大家才会稳定，所以每年政府在当地专门有财政拨款支持相关婚恋版块对社会的服务支出。2、市场庞大。社会的诱惑，每年离婚率持续上升，离婚的占到结婚的三分之一；大龄的，要求高，圈子窄，机会少，导致很多单身人数上升。3、无竞争，利润高。婚介在当地基本属于空白，所以基本是没有竞争的，只要你做到当地第一肯定有钱赚，而且利润也是很高的，不像传统行业还有成本。4、轻资产。未来创业，要选择轻资产行业，重资产行业成本太高，风险太大，固定成本太高。婚介只需要简单装修就可以了。5、互联网+。现在创业要有线上+线下的属性。因为你还要单开一家店，来做生意，就太居限了，创业项目要有互联网的属性。

这些工作要求你们多长时间完成啊？我看需要半个月吧。 而且，你说的洁具市场调查，说的是销售市场调查？还是购买市场调查？如果销售市场调查的话，又是市场价格调查呢？还是销量调查？.....情况很多，如果只说“洁具市场调查”，这个范围太宽，至少要选中一个重点，比如说：消费者喜好调查，该调查可包括消费者对品牌、洁具类型、价位、购买场所等情况的调查。最后，根据调查数据，进行相应的分析。通过分析，发现规律和问题，以及市场突破口等等。如果是你自己实施调查的话，还要设计调查问卷和设计调查方法（用结构式调查还是半结构式调查，以及在哪里实施等）。调查报告内容应包括：1.调查时间、地点、调查样本（被调查对象是谁）、调查方法（问卷、访谈、文献调查...）2.调查背景及目的（说明该调查的目的及为什么要做这次调查）3.调查情况（1）样本情况（样本总数、分布——哪里调查到的、文献从何而来...重点说明）（2）数据统计（根据调查项目和获得的回答，进行数据统计）（3）对重点调查问题的回答情况的统计（4）调查结论（对整个调查和所关心的几项问题进行分析总结）4.附上调查问卷的样本和获得信息来源的文献复印样本另外，一份好的调查报告，还应该图文并茂。可以通过图表让自己的报告更“美观”且更直观。至于工作方案，你可以用逻辑表格写作方法。这种方法简单易行，而且是国际上通行的写作方法，会让你的身价倍增哦！

朋友~你这个问题问得也太广了吧，只说方法，市场调查就有文案调研法、深层访谈、头脑风暴等等一系列的方法，各有优劣，各有针对性！当然，最常见的还是问卷调查，但这个又涉及到问卷设计、抽样设计、调查实施、资料整理、统计分析等等又一系列的东西。我也只能说到这，要不你再说具体点！

~~~~这样具有深度的回答，脑力劳动者是不愿意把自己的调查成果公布于众的，除非发表发表自己的见解，这样的东西应该去找调研公司，有专门做调研项目的分析师分析出来的效果会比较佳。一般得个万把块吧。

在线调查法是获取第一手资料最常用的调研方法"具体做法有:在企业网站或其他合作调查网站上设置调查表,访问者在线填写并提交到网站服务器;向被调查者寄出调表;向被调查者寄出包含链接的相关信息,并把链接指向放在企业网站上的问卷"在线调查法广泛应用于各种内容的调查活动中,实际上也就是传统市场调研中问卷调查方法在互联网上的延伸"如中国互联网络信息中心(CNNIC)每年进行两次网上问卷调查,其主要目的是为了发布具有权威性的5中国互联网络发展状况统计报告。在进行的调查项目是合理!合法的,是值得他们花些时间和精力来认真填写的"问题指导语(填表说明)是向被调查者解释怎样以及如何正确地填写问卷的语句"问卷的主体包括问题和备选答案,是问卷的核心部分,问题的类型可以分为开放型和封闭型"网络市场调查中有的在线问卷特别是E-mail问卷多采用封闭型问卷,即在提出问题的同时,给出备选的答案"结束语中可以表示出对被调查者的感谢,或是给出一些奖品!优惠券等"3.2.2 专题讨论法专题讨论法可通过新闻组!电子公告牌或邮件列表讨论组进行"其步骤如下:确定目标市场;识别目标市场中要加以调查的讨论组;确定可以讨论或准备讨论的具体话题;登录相应的讨论组,通过过滤系统发现有用的信息,或创建新的话题,让大家讨论,从而获得有用的信息"也可以在企业网站开设消费者俱乐部(如海尔网站的海尔俱乐部),可以定期创建新的话题,让消费者讨论"传统调研方法中的专题讨论法中常常由于调查人员的主观感受!调查人员的提问方式对被调查者的影响!被调查者心情等诸多原因,导致调查结果出现偏差"而网上专题讨论法由于网络的言论自由!平等,比较容易获得有用的信息"3.3 网上市场间接调研的方法网上市场间接调研指的是网上二手资料的收集"许多单位和机构都已在互联网上建立了自己的网站,各种各样的信息都可通过访问其网站获得"再加上众多综合型ISP(互联网内容提供商)!专业型ISP,以及成千上万个搜索引擎网站,使得互联网上的二手资料的收集非常方便"3.3.1搜索引擎搜索搜索引擎是能及时发现你所需要的调研对象内容的电子指针"它们能提供有关的市场信息!企业新闻!产品广告!调查报告!各种报刊发表的调查资料等,这些资料和信息可以借助于一系列的关键词和基本参数识别"调研人员可以利用搜索引擎进入有关的主题搜索,把获得的信息保存到硬盘!插入文件中!直接打印以便今后利用"为了能快速准确地搜索需要的信息,在使用搜索引擎中要注意:首先确定搜索的意图,选择好合适的关键词;其次决定采用哪种搜索功能并选定搜索引擎"目前互联网上可选择的搜索引擎很多,例如:AltaVista(http://www.altavista.com)!Excite(http://www.excite.com)!/悠游0(http://www.goyoyo.com.cn)!/百度0(http://www..com)!google(http://www.google.com)等等"3.3.2 网站跟踪法企业网站通过网站推广工作实施和网站的运营,将会有为数可观的网站数据,这些对于网上目标客户调研!客户分析以及客户关系整理均有重要意义"常用的方法有:一种是在本企业的站点投放调查问卷,由于站点的浏览者大多是老顾客,所以可以获得比较详细准确的资料,保证调查问卷的有效性"同时,这也是一条维系顾客关系!增强企业与顾客沟通的途径"但是,仅仅在本企业的站点进行调查,样本数量少,获得的资料不够全面,因此一般只用于调查用户品或对网站的看法,不适合大面积的调查"另一种是在站点投放调查表,门户站点浏览量大,可以保证网络调足够大的样本,有利于完成调查目标"同时还可以间接到广告的作用"但是,门户网站的浏览者比较复杂,不是企业的调查对象,有时会造成无效问卷,影响调查结准确性"还有一种是通过E-mail调查,E-mail是一秀的调查工具"这样既可以避免在自己的站点上投放成的调查对象的遗漏,又不会象在门户站点投放那样造多的无效问卷"3.4 抽样方案网上调查方式的出现,简化了调查运作的环节,但调查的基本理论(如抽样理论)仍适用,借助互联网,完个大样本量的调查是件很简单的事,但仅有足够的样本不能保证数据的真实性和代表性,毕竟,绝大多数调查抽样调查,而抽样调查的目的在于通过对一定样本量的来推断整体的情况"因此,为保证调查有意义,调查实必须能主动选择符合条件的受访者来参加调查"在网常用的抽样调查方法有:3.4.1E-mail地址抽样在拥有总体的E-mail地址的情况下,可以在E-地址中进行随机抽样"然后通过E-mail的形式进行如果有每个E-mail地址的相关背景信息,还可以通过信息进行按一定配额条件进行随机抽样"这种方法达效果与传统方法中按地址或电话号码随机抽样的效果一3.4.2 固定样本抽样把已经同意参加各类调查的受访者放入固定样本库"每个成员都提供了背景信息和E-mail地址,并同受调查邀请"根据项目的要求,可以按一定的甄别条件对性别!年龄!所在地区和收入等的要求)在相应的成员机抽样"如果固定样本资料库的招募是采用随机的方通过电话随机访问招募),则抽样就具备完全的随机性果是非随机的,则抽样就与传统方法中的联络员招募一不具有完全的随机性"3.4.3 弹出窗口式抽样采用软件技术,可以对网站的访问者进行计数,可预先设定好的间隔(如每隔100个访问者)弹出一个窗请访问者参加访问"这种方法类似与传统的街头拦截但由于自动控制,随机性更好"3.4.4 预先电话抽样预先采用电话的方法进行随机抽样,直接或通过mail邀请受访者到指定的网站上参加调查"通过密码控制,进行调查的网站只对受邀请的受访者参加"这样现了完全的随机性,又充分利用了网上调查的优势"3.4.5 完全公开式抽样完全在网站上公开调查问卷,进行广泛的链接和受访者主动参加"这种方法几乎无法对受访者进行控机性很差,而且无法对所调查的内容进行保密".是从CAJ上COPY下来的 你机子整理下吧！

能的，只是不多，望采纳，谢谢