企业销售调研

具体情况不清楚，没有具体内容不好写啊。帮你找了一下格式，希望有所帮助。调查报告一般由标题和正文两部分组成。 （一）标题。标题可以有两种写法。一种是规范化的标题格式，即“发文主题”加“文种”，基本格式为“××关于××××的调查报告”、“关于××××的调查报告”、“××××调查”等。另一种是自由式标题，包括陈述式、提问式和正副题结合使用三种。陈述式如《东北师范大学硕士毕业生就业情况调查》，提问式如《为什么大学毕业生择业倾向沿海和京津地区》，正副标题结合式，正题陈述调查报告的主要结论或提出中心问题，副题标明调查的对象、范围、问题，这实际上类似于“发文主题”加“文种”的规范格式，如《高校发展重在学科建设――××××大学学科建设实践思考》等。作为公文，最好用规范化的标题格式或自由式中正副题结合式标题。 （二）正文。正文一般分前言、主体、结尾三部分。 1．前言。有几种写法：第一种是写明调查的起因或目的、时间和地点、对象或范围、经过与方法，以及人员组成等调查本身的情况，从中引出中心问题或基本结论来；第二种是写明调查对象的历史背景、大致发展经过、现实状况、主要成绩、突出问题等基本情况，进而提出中心问题或主要观点来；第三种是开门见山，直接概括出调查的结果，如肯定做法、指出问题、提示影响、说明中心内容等。前言起到画龙点睛的作用，要精练概括，直切主题。 2．主体。这是调查报告最主要的部分，这部分详述调查研究的基本情况、做法、经验，以及分析调查研究所得材料中得出的各种具体认识、观点和基本结论。 3．结尾。结尾的写法也比较多，可以提出解决问题的方法、对策或下一步改进工作的建议；或总结全文的主要观点，进一步深化主题；或提出问题，引发人们的进一步思考；或展望前景，发出鼓舞和号召。

调研步骤：一、调查目的二、调查范围三、调查对象四、调查内容五、调查表格六、调查报告简单来说就是：确定调查问题——设计调查方案——进行数据的采集——数据的处理与分析——拟写调查报告。 调研内容： 1、 产品状况：目前市场上的品种、特点、价格、包装等 2、竞争状况：目前市场上的主要竞争对手与基本情况 3、分销状况： 市场渠道的分销结构和状况 4、宏观环境状况：消费群体与需求状况 5、广告和推广；了解同行的推广方式和方法，以及效果的评估了解。 总体就是围绕这五大点的核心来进行调研，也可以行业性质来了解一些规则 市场调研的方法的观察法、实验法、问卷调研法、文献调研法。不过现在的市场来说实验及问卷调查的方法比较实用。请参考

企业销售面临的痛点有：1、二次营销乏力现在大多数的企业存在一个与用户断节的状态，商品是卖出去了，却并不知道消费者有哪些群体，是“谁”，容易客户流失，无法进行二次营销，甚至引进新客户。2、传统渠道促销企业采取的传统渠道促销，一般的会花费用去给商品添加赠品等等做线下的一个推广，然而最后会出现的问题是，费用和礼品截留问题严重，花费的人力物力成本太高，并且场所覆盖的也并不完整，往往达不到理想的效果。3、品牌价值孱弱众多企业对自身产品的价值意识孱弱，关于企业的商品相关的深度内容并没体现，大品牌蚕食客户，防伪操作复杂。4、精确数据缺乏企业对实时销售情况缺乏精确数据了解，对销售情况获取滞后，后续政策跟不上，不及时，这是对销售额提升的一个致命的问题。5、防窜货效率低传统的企业防窜货多是依赖线下举报，并且其真实性、实时性和规模数字都是难以去判断的，导致效率十分低下。6、线下成本三高前期调研成本高，运营成本高，人力、租赁成本高等等，爆品上线后，市场冷启动预热推广成本高。总之其运营起来所需成本是非常高的，还不一定有预期的效果。

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第一针对性更强。市场调查公司通过派出专门的调查人员在网上以及市场上进行调查，就能够更好地展现出产品的一个性能优势，外观设计的效果，从这样的一个层面来看的话，也能够更好地反映出产品的真实性数据。如果说企业在自身产品设计的过程当中，完全是以自身的角度出发，而忽略了广大消费者对产品的一个体验的话，那么我们就不难发现，在未来销售的过程当中，消费者对于产品质量与价格之间的关系不能够满意。而且从另外一个层面来看的话，市场调查公司这种针对性的市场调查的优势也更加有效率，更加的有效果。第二市场调查公司能够为客户综合性呈现产品的质量。对于我们来说，在真正选择个性化产品的时候，其独特性的效益，如产品额外包装，产品的外观设计，定价等，消费者会从不同的层面来考虑，对该产品进行分类提出不同意见的话，那么也将会形成不同的效益，那么企业如何进行满意度调查也将为企业在设计产品的时候也更加具有针对性。第三市场调查公司探讨的范围更大一些。有的时候网民想到的一些方案或者是一些方法远远比企业设计人员想到的方法会更加广泛一些，这种发散性的思维方式也将会给我们带来更加大的优势，而这些对于我们来说也是至关重要的。市场调查公司的优势也将进一步开展起来，它将会的层面，的效果，的优势上有效推动企业的发展。

企业市场调查很重要。首先，来自市场：一方面市场将愈加成熟，增长的空间狭小。在很多行业、很多产品种类中，市场占有率的竞争越来越激烈，这在某种程度上将改变市场调研的方式与目的；另一方面，市场的迅速变化发展，将使企业进行更加快速的市场调研，市场调研计划也须更加完善。其次，来自产品：新产品更新换代的速度越来越快，在带来利润之前，新产品在上市后的三年内失败的可能性越来越大。因此，企业离开市场调研，就很难得以生存，尤其是在正在成熟的市场中。此外还表现在新产品失败的代价将会更高。这就迫使管理人员将通过调研来帮助减少日益增加的广告成本、开发成本、管理成本等。最后， 消费行为的多变性，消费者变得更加精明和富有经验。然而，在提到了市场调研重要性的同时，也应该认识到市场调研局限性的存在，如：并非所有信息都可以通过市场调研获得，市场调研不是万能的；企业仅仅根据市场调研进行决策和生产时，有时难免要迟到一步，可能会有一些不适应；市场调研获得的信息并不一定都是真实的，其结果也并不一定公正；此外，在大多数市场调研中，由于受到抽样方法及人为原因等一些主观、客观因素的影响，都会存在一定程度的误差。

　　市场调研是一个令很多中小企业营销管理者感到迷茫的问题：人力上，既没有专职的市调人员，更没有独立的市场部门；财力上，请不起专业的市场调研公司……而市场调研工作又不能不做，不做就不知道你要讨好的对象是谁，他在想什么，做什么；不做就不知道自己的竞争对手过去、现在和未来是怎么做的和将怎么做……。在这里，笔者谈一谈自己的一点心得。 北京斯派尔咨询有限公司　　一、中小企业市场调研的职责担当　　中小企业一般没有独立完整的市场部门，关于市场调研工作的职责担当问题，有人讲应由总经理室去做，也有人讲应由销售部门代劳，笔者认为：在没有独立的市场部门并且近期也不打算建立市场部门的情况下，最好把此项工作交由总经理室，并由专职信息人员负责。这样做有三个好处：　　1.很多中小企业的销售工作是由总经理直抓或兼管，总经理室作为幕僚单位，有必要把握市场动态，供总经理决策参考。　　2.总经理室与总经理最为贴近，便于总经理指导市场调研工作及查阅参考市场信息。　　3.总经理室作为公司的“中枢神经”，由它来策划和执行市场调研工作与管理的基本原则不矛盾。当然，在策划调研活动时，必须以市场和销售为导向，并充分听取销售人员的意见和建议。　　二、市场调研的具体执行　　市场调研是一项繁杂的工作，即便是具备独立的市场部门、专职的市调人员的大公司，市场调研工作也不是由市调人员“包干到底”的，市调人员的工作是负责策划、组织、指导、控制调研活动，对中小企业而言，具体执行工作可借助于销售人员。　　1.由公司销售人员借工作之便进行调研或临时执行调研任务。　　销售人员是冲锋在第一线的战士，他们最了解“敌情”，也是最需要了解“敌情”的人，借助销售人员一方面可以节省公司人力、物力和财力，起到事半功倍的效果；另一方面可以督促销售人员加深对市场的了解。北京斯派尔咨询有限公司　　2.借助公司的经销商或代理商来完成调研工作。　　经销商或代理商在做好本地市场这一基本愿望上是与公司完全一致的，在这一前提下，公司可以策划、指导经销商或代理商做好本地区的市场调研工作，包括本地区基本状况、消费者状况、竞争品牌状况调查、以及当地媒介状况调查、当地政府、民间活动调查等；同时，实施“动态企划”，抓住机会，巧妙借势，做好在当地的广告、促销活动。这样不仅解决了调研的一大难题，也有助于巩固双方的合作关系。　　3.收集研究二手信息。　　总经理室不仅应做好市场调研的策划、组织、指导、控制工作，还必须做好二手信息的收集研究工作。很多中小企业虽然订有各种专业报刊杂志，拥有自己的网站，但并未能有效地利用这些宝贵的资源，从中淘金。专业报刊杂志也并非多多益善，订几种综合性、权威性的即可。通过专业报刊杂志，公司可以尽快地了解业界动态。　　自己的网站应有效利用，利用网络可以便捷地查询各种有用信息；网上传播省时省力，当前很多专业的市调公司已开始利用网站开展调研活动，中小企业为什么不可以利用自己的网站进行市场调研呢？　　地方报纸及营销类杂志不可或缺，一些中小企业对专业报刊杂志还是相当重视的，但对地方报纸及营销类杂志却不那么热情，笔者认为这种作法有些欠妥。很多中小型企业的产品仅供当地及周边市场，地方报纸是我们的耳目，有助于我们了解发生在身边的人和事。营销类杂志则向公司打开了一扇学习别人市场调研和营销经验的窗口，只有虚心学习，才能有所进步。北京斯派尔咨询有限公司　　三、市场信息的消化与吸收　　作为公司的专职信息人员，必须具备较强的计划、分析和文字表达能力，及时将市场信息消化、整理，上达主管。而作为公司的经营和销售人员，应主动地研究市场，并及时反馈意见，以求改进及更好的配合。　　对中小企业来讲，最重要的两个字是“观念”。企业的营销管理者对市场调研重视与不重视，抓与不抓是完全不一样的。　　北京斯派尔咨询有限公司那要有一支意志坚强的营销团队

市场营销调研简单归纳为因如下5种要求而产生的调查研究行为；1． 消费者需求顾客的需求应该是企业一切活动的中心和出发点，因而调查消费者或用户的需求，就成了市场调查的重点内容。这一方面主要包括：服务对象的人口总数或用户规模、人口结构或用户类型、购买力水平及购买规律、消费结构及变化趋势、购买动机及购买行为、购买习惯及潜在需求，对产品的改进意见及服务要求等。2．调查生产者供应方面的情况这方面的调查应侧重于与本行业有关的社会商品资源及其构成情况，有关企业的生产规模和技术进步情况，产品的质量、数量、品种、规格的发展情况，原料、材料、零备件的供应变化趋势等情况，并且从中推测出对市场需求和企业经营的影响。3．调查销售渠道的情况 主要是调查了解商品销售渠道的过去与现状、包括商品的价值运动和实体运动泫经的各个环节，以及推销机构和人员的基本情况、销售渠道的利用情况、促销手段的运用及其存在的问题等。4．调查新产品发展趋势情况 这主要是为企业开发新产品和开拓新市场搜集有关情报，内容包括社会上的新技术、新工艺、新材料的发展情况，新产品与新包装的发展动态或上市情况，某些产品所处的市场生命周期阶段情况，消费者对本企业新老产品的评价以及对其改进的意见等。5．调查市场竞争的有关情况这方面主要是为了使企业在市场竞争中处于有利的地位而搜集的有关的情报，主要包括的内容有：同行业或相近待行业的各企业的经济实力、技术和管理方面的进步情况；竞争性产品销售和市场占有情况、竞争者的主要竞争；竞争性产品的品质、性能、用途、包装、价格、交货期限以及其它附加利益等，还可以惧先进入市场的企业的一些经济技术指标、人员培训法、重要人才进出情况、新产品的开发计划等情报，加以对比、借鉴或参考。

有区别。市场调研只负责采集，统计，分析数据。市场营销就是怎么去销售产品给消费者或者企业。都要涉及消费者心里学。不过你调研还是营销，都要揣摩消费的心态。