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企业一般情况调研的内容?

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答案:(1)领导者素质和职工素质分析:知识,技能,身体,智能是否与岗位相适应;(2)企业发展情况分析:是上升期,还是稳定期,还是衰退期;(3)企业管理素质分析:管理水平是高是低,是靠经验管理还是科学管理;(4)企业技术素质分析:企业设备水平,工艺设备,测试和计量仪器水平;(5)企业生产条件分析;(6)企业营销情况分析:企业市场分布情况,市场份额,销售渠道长短;(7)企业财务、成本和经济效益分析;(8)企业资源供应分析;(9)企业组织结构分析;

企业调研报告包括哪些方面

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调查报告是记载调查成果的书面报告。 从调查目的和最终形成的书面报告的内容综合评价,调查报告大体可分为以下类型: 1.总结典型经验的调查报告。 这类调查报告是为了概括出先进人物或先进地区、先进单位的正面经验,使其便于在面上发挥影响。调研对象是一个或一类特定的先进典型。调查报告写成之后,其中所概括的经验,可以为有关人员或单位所借鉴,或可以使之从中受到启发;也可作为有关主管部门开展学习先进活动的素材。 2.反映情况的调查报告。 这类调查报告因调查目的、范围和用途的差异而有两种区别:一种是反映具体情况的个案性调查报告。其调研目的是为了把某一个具体问题界定清楚,调研范围单一、具体,报告的内容一般用来作为处理某一具体问题的依据或重要参考。另一种是反映基本情况的综合性调查报告,调研的目的是为了掌握某一领域或某一方面的概貌,调研范围相对宽广,涉及的对象较多,报告的内容主要用作宏观决策参考,或者用于说明某种客观现象,某一学术观点。 3.揭露问题的调查报告。 揭露问题的调查须在已有线索的基础上展开。调查的目的是为了查清事实,获得足以说明问题性质、程度的材料。调查对象一般是暴露出问题和问题涉及到的有关单位和人员。揭露问题的调查报告不仅可以用来澄清是非,辩明真伪,教育群众,还可直接用作对有关责任单位和责任人进行处理的重要依据。 调查报告惯用的结构由标题、序言、主体、结尾组成。 (一)标题 调查报告的标题形式多样,总的来说约可分为两种类型:一种是单行标题,一种是双行标题,单行标题又可分为公文标题写法和一般文章标题写法两种。采用公文标题写法的优点是能使人一下子明确文种,并了解调查的对象和调查报告的目的,如《关于当前微电脑在企业财务会计工作中的运用情况和存在问题的调查报告》。但是,采用公文标题写法容易写得过于冗长,而且比较平淡,不利于诱发读者的阅读欲望。采用文章标题写法,虽也有不利的一面,如不能让人由标题一眼看出文种,但处理得好,能使人看了标题便对调查对象和调查报告的目的有所了解。而且标题还有可长可短、可严肃可谐趣、可描述可设问的优点,因而,容易写得生动有趣,引人注目。例如:《愤怒的烧鸡》,《新闻纸紧张的症结何在》等。 (二)序言 序言是调查报告的开头部分,可用来交待调查的时间、地点、目的、对象、范围;也可以用来概述调查的主要内容,取得的主要收获;还可以交待调查工作的背景以及通过调查所获得的结论。 (三)主体 主体内容是一篇调查报告的主干。主体通常以叙述为主,叙议结合,围绕导语所提出的问题依次展开。 (四)结尾 调查报告的结尾写法不一,或一段,补充说明有关事项;或一句,顺便交待某一问题。或总结全篇,深化主题;或指出调查存在的不足之处。

企业调研是什么意思

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企业调查的目的是深入探究公司经营发展状况和财务成果,结合股东及领导人的背景,客观地分析了解企业的优势和劣势,并对企业进行整体评价,帮助企业准确掌握自身及竞争对手、合作伙伴、目标客户的信息情报,提前制定应对措施,主动调整发展战略。企业调查的范围很广,从企业内部的人财物、生产,到企业外部的市场供给和需求状况、消费者心理、法律规定、竞争对手情况等等,都是企业需要调查的内容。但从实际经营活动看,不同企业对环境调查的广度和深度是不同的。因为第一,生产不同产品的企业与社会环境的关系不同。比如企业产品的销售范围不同,有地区性的、全国性的、国际性的,产品的用途不同,有的用作生产资料,有的用作生活资料。这些差异会产生对环境调查的范围、重点不同。一般来说,产品在本地销售,只需调查本地的环境,如果生产所需原材料、配件等需要进口或生产的产品出口,那就需要调查国际环境。第二,企业规模和实力不同。大中型企业供产销面广,力量雄厚,有必要也有可能进行大范围、多方面的环境调查;而小企业由于实力不足,供产销联系面较小,也就不可能进行大范围的调查。因此企业环境调查要有明确的目的,根据自己的需要,取得与本身生产经营活动有关的资料。为了取得可靠的资料,调查必须遵循一定的程序,并根据不同的凋查内容,选择不同的方法。另外,调查又是一项连续性强的工作,要及时了解新情况、新问题,使计划决策建立在最新资料的基础上。

如何从调研目的归纳出具体的调研内容

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根据调研目的,可以详细筹划细分,明确具体的调研项目内容。以微信为例:如果调研目的是了解竞品的销售方面的情况,例如做一份《企业微信调研报告之——竞品市场销售能力调研》,可以进行拆分,从以下角度入手:@产品定价。@产品付费方式:年付、季付还是月付。@产品有没有优惠,策略怎样。@销售团队规模多大。@销售流程怎样。@销售可以细分为哪些角色?客服、售前、销售、代理员、售后人员等等。@主要销售给了哪些客户。@销售过程有什么困难。在这一步骤中,最重要的就是【明确】,整理出明确的待调研的点。需要说明的是:以上仅仅是从销售这一块出发,就可以细分出上面的许多问题。如果从宣传推广角度,也可以整理出很多明确的问题,比如:怎么做SEO优化的。怎么买搜索引擎关键词的。买的关键词有哪些。怎么发软文的。怎么提高影响力的。举办了哪些沙龙,都是什么内容等等。扩展资料:调研报告的写作者必须自觉以研究为目的,根据社会或工作的需要,制定出切实可行的调研计划,即将被动的适应变为有计划的、积极主动的写作实践,从明确的追求出发,经常深入到社会第一线,不断了解新情况、新问题,有意识地探索和研究,写出有价值的调研报告。调研报告的核心是实事求是地反映和分析客观事实。调研报告主要包括两个部分:一是调查,二是研究。调查,应该深入实际,准确地反映客观事实,不凭主观想象,按事物的本来面目了解事物,详细地钻研材料。研究,即在掌握客观事实的基础上,认真分析,透彻地揭示事物的本质。至于对策,调研报告中可以提出一些看法,但不是主要的。因为,对策的制定是一个深入的、复杂的、综合的研究过程,调研报告提出的对策是否被采纳,能否上升到政策,应该经过政策预评估。参考资料:百度百科-

一份完整的调研计划应包括哪些内容

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1、调查目的和要求根据市场调查目标,在调查方案中列出本次市场调查的具体目的要求。2、调查对象市场调查的对象一般为消费者、零售商、批发商,零售商和批发商为经销调查产品的商家,消费者一般为使用该产品的消费群体。3、调查内容为实现调查目标服务的,可根据市场调查的目的确定具体的调查内容。4、调查表调查表的设计质量直接影响到市场调查的质量。5、调查地区范围调查地区范围应与企业产品销售范围一致,在某一城市做市场调查时,调查范围应为整个城市。6、样本的抽取调查样本要在调查对象中抽取,由于调查对象分布范围较广,应制定一个抽样方案,以保证抽取的样本能反映总体情况。7、资料的收集和整理方法常用的资料收集方法有调查法、观察法和实验法,前一种方法适宜于描述性研究,后两种方法适宜于探测性研究。扩展资料具体来看,市场调研对营销管理的重要性表现在五个方面。1、提供作为决策基础的信息;2、弥补信息不足的缺陷;3、了解外部信息;4、了解市场环境变化;5、了解新的市场环境 ;作为市场营销活动的重要环节,市场调研给消费者提供一个表达自己意见的机会,使他们能够把自己对产品或服务的意见、想法及时反馈给企业或供应商。通过市场调研,能够让该产品生产或提供服务的企业了解消费者对产品或服务质量的评价、期望和想法。参考资料来源:百度百科-市场调研参考资料来源:百度百科-市场调查方案

企业工会下基层调研的内容有哪些

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《中华人民共和国工会法》 对工会工作有规定:“第五条 工会组织和教育职工依照宪法和法律的规定行使民主权利,发挥国家主人翁的作用,通过各种途径和形式,参与管理国家事务、管理经济和文化事业、管理社会事务;协助人民开展工作,维护工人阶级领导的、以工农联盟为基础的人民民主专政的社会主义国家政权。第六条 维护职工合法权益是工会的基本职责。工会在维护全国人民总体利益的同时,代表和维护职工的合法权益。工会通过平等协商和集体制度,协调劳动关系,维护职工劳动权益。工会依照法律规定通过职工代表大会或者其他形式,组织职工参与本单位的民主决策、民主管理和民主监督。工会必须密切联系职工,听取和反映职工的意见和要求,关心职工的生活,帮助职工解决困难,全心全意为职工服务。第七条 工会动员和组织职工积极参加经济建设,努力完成生产任务和工作任务。教育职工不断提高思想道德、技术业务和科学文化素质,建设有理想、有道德、有文化、有纪律的职工队伍。”《中国工会章程》对基层工会组织基本任务的规定:“第二十八条 工会基层委员会的基本任务是:(一)执行会员大会或者会员代表大会的决议和上级工会的决定,主持基层工会的日常工作。(二)代表和组织职工依照法律规定,通过职工代表大会、厂务公开和其他形式,参加本单位民主管理和民主监督。、事业单位工会委员会是职工代表大会工作,负责职工代表大会的日常工作,检查、督促职工代表大会决议的执行。(三)参与协调劳动关系和调解劳动争议,与、事业单位行政方面建立协商制度,协商解决涉及职工切身利益问题。帮助和指导职工与、事业单位行政方面签订劳动,代表职工与、事业单位行政方面签订集体或者其他专项协议,并监督执行。(四)组织职工开展劳动竞赛、合理化建议、技术革新和技术协作等活动,总结推广先进经验。做好先进生产(工作)者和劳动模范的评选、表彰、培养和管理服务工作。(五)对职工进行思想政治教育,鼓励支持职工学习文化科学技术和管理知识,开展健康的文化体育活动。办好工会文化、教育、体育事业。(六)监督有关法律、法规的贯彻执行。协助和督促行政方面做好工资、劳动安全卫生和社会保险等方面的工作,办好职工集体福利事业,改善职工生活。依法参与劳动安全卫生事故的调查处理。(七)维护女职工的特殊利益,同歧视、虐待、摧残、迫害女职工的现象作斗争。(八)搞好工会组织建设,健全民主制度和民主生活。建立和发展工会积极分子队伍。做好会员的发展、接收、教育和会籍管理工作。(九)收好、管好、用好工会经费,管理好工会资产和工会的、事业。”

求一份"企业调研"的范文

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  很多调研报告都是ppt格式的,无法粘贴在这里。  随手找了一个word格式的,粘在这里,不是太经典。  如果需要看更多优秀的公司所做的报告和方案,就去市场研究协会的网站找,在市场研究者论坛/资源共享专区,好多的。  http://www.emarketing.net.cn/bbs/topiclist.asp?bd=8  ---------------------------  中国饮料行业十大企业形象调查报告  调查目的:  本调查旨在了解中国饮料行业十个知名企业在北京地区的整体形象,了解这些人们耳熟能详的企业以及消费者对企业的评价及识别,对产品和品牌的认知以及相关评价。  调查企业:  本调查涉及的饮料行业十家企业:可口可乐公司、百事可乐公司、娃哈哈集团、汇源集团、旭日集团、统一集团、顶新集团(为避免被访者的混淆,在调查中用康师傅来代替顶新集团)、乐百氏集团、健力宝集团、露露集团,这样的选择是以中国饮料工业协会评选的我国饮料行业十强企业以及《IMI消费行为与生活形态年鉴》饮料行业相关数据作为依据而定。  调查方法:  定点随机拦截访问  问卷主要采用开放式的问题,由被访者独立完成。  调查样本:  在北京地区选取家乐福(国展)、西单(中友)、华普超市(朝阳门)、华联(阜城门)、城乡超市(人大西门)、家乐福(白石桥)等地点的四百多名消费者作为被访者,回收有效问卷460份。  本调查的样本有限,只反映了北京部分消费者对这些企业的评价,不能代表北京所有的消费者,更不能代表所有城市的居民,调查结果仅供参考。  第一部分:十大饮料企业名片  近年来, 随着人们生活观念的改变和生活水平的提高,我国饮料市场的发展非常迅速,市场容量不断扩大。据有关方面预测,我国人均饮料消费量将由现在的10公斤增长到2005年的20公斤,饮料产量预计将以每年14%的速度递增,到2005年达到2700万吨。饮料市场显示出前所未有的发展潜力。同时,由于饮料行业的进入壁垒并不高,在原有的饮料生产企业不断加大投入,推出新产品的同时,又有新的企业纷纷加入这个行业,饮料市场上的竞争变得异常激烈。  经过市场经济20多年的发展和培育,我国的饮料行业已经成长了一批规模大,被消费者广泛认可的企业,这里面既有可口可乐、百事可乐等全球经营的跨国饮料公司,也有娃哈哈、乐百氏、健力宝等立足于国内市场的本土企业,这些企业在激烈的市场竞争中都逐渐形成了各自的宣传理念,塑造出各自独特的企业形象。  企业形象是一个企业在社会公众及消费者心目中的总体印象,是企业文化的外部体现。作为一种无形资产,企业形象对提高企业经济效益和推动企业发展具有越来越重要的作用,成为企业在竞争中取胜的重要武器。可以说,现代企业竞争的重点,已经从产品的竞争上升为企业形象的竞争。  对于我国的饮料企业来说,无论是产品还是营销,高品质仅是企业参与竞争所必须具备的条件,而良好的企业形象则是企业战略发展的基础素质。饮料企业间的竞争焦点早已转移到品牌经营,企业形象越来越成为企业竞争实力的直接表现。作为消费者,人们所考虑的因素除去饮料最基本的解渴功能,情感和审美的个性化需要开始成为主导。  我国饮料行业的知名企业的形象如何?这正是我们这次调查所要了解的,以下就是本次调查所总结出的国内十大饮料企业及其品牌在消费者心目中的形象。  企业名称:  1,可口可乐公司 下属饮料产品:可口可乐、雪碧、醒目、芬达、健怡、天与地(茶)、天与地(矿物质水)  进入中国时间:1981年  企业产品联想:可口可乐(52.1%)、雪碧(41.3%)、醒目(15.2%)、芬达(15.2%)、健怡  [错误提及:七喜、美年达、鲜橙多]  企业形象描述:有实力的(6.5%),广告不错(6.1%),国际化(4.3%),一成不变(2.1%),历史悠久,世界第一饮料品牌,口碑好,品牌多,外资,周到,大众化,产品卫生,市场全方位,有竞争力,包装好,名气价值高,懂得经营,销量好,市场占有率高,规模大  企业产品评价:好喝(17.8%),一般(10.9%),清爽,有些甜,汽足,和一般可乐差不多,解渴,运动后饮用,感觉浓烈,感觉心情愉快  企业相关识别:可口可乐(Coca-cola)(26.1%),关于足球的广告(4.4%),张柏芝的广告(2.2%),晶晶亮,透心凉;北极熊的广告;伏明霞的广告,“谁来跟我跳第二跳”  企业个性感受:快乐(16.1%),时尚的(4.5%),沉稳的(3.9%),开放,热烈的,传统的,活力,经久不衰,傲视群雄,庞大,经典的,自由,欣喜,普通,没有活力  自 由 联 想: 红色(19.6%),国际知名品牌(8.7%),中文翻译精彩(4.4%),体育,行业第一,活力,美国,口渴,快乐,医院,冰凉,站在山顶的感觉,绿草,五彩缤纷,非常可乐,海洋,张柏芝,现代化的管理模式,碳酸,蓝天,圣诞节,贵  获 知 渠 道:广告(82.2%),自己饮用(79.1%),商场超市见过(56.7%),促销活动(20.7%),亲朋介绍(12.2%)  小结:  从消费者对其形象描述中的“有实力”、“国际化”、“世界第一饮料品牌”,以及“傲视群雄”的企业个性感受和“行业第一”的自由联想中,我们可以再次得到印证:可口可乐的品牌在人们心目中已稳居王者之位。目光敏锐,全方位的市场定位,时尚的明星代言人,可口可乐称霸中国饮料市场的决心和能力让它达到今天这样规模的品牌阵容,也难怪有人会把七喜、美年达也认作可口可乐的产品。雪碧、醒目、芬达、天与地,可口可乐公司旗下的每个品牌都有着很强的竞争力。  从产品评价上看,可口可乐的口味在同类产品中并无特别的不同,“和一般可乐差不多”,但是它成功之处就是凭借着其深厚的品牌文化背景,并通过收效甚佳的本土化运作,已经在消费者心目中建立起独一无二的品牌形象。它带给人的感觉总是快乐、流行和富有活力。  一个企业的形象树立起来,还要有与时俱进的创新和维护,才能适应不同的时代、不同的地域,保持经久不衰,这是可口可乐给我们的启示。  2企业名称:百事可乐公司  企业名称:百事可乐公司  下属饮料产品:百事可乐、七喜、美年达、百事轻怡、百事轻柠、激浪  进入中国时间:1981年  企业产品联想:百事可乐(21.7%),美年达(10.9%),七喜(4.6%)  [错误提及:芬达,雪碧,醒目,鲜橙多,健力宝,运动鞋]  企业形象描述:很有竞争力(4.7%),市场定位比较适合年轻人(4.7%),不错,充满活力,第二大饮料公司,知名度高,唯一能与可口可乐竞争的品牌,信誉恒久,竞争中必不可少的一方,大有作为,实力强,质量好,后来居上,模仿可口可乐,不如可口可乐,卖糖水和炸鸡的公司,投机取巧  企业产品评价:一般(10.9%),口感好(8.7%),青少年口味,没有激素,和可口可乐差不多,价格合理,比可口可乐差,淡,太甜,  企业相关识别:百事可乐标志(6.5%),祝你百事可乐(6.5%),王菲,郭富城,渴望无极限,陈慧琳,动感无限,年轻一代的选择,甲A联赛  企业个性感受:欢快(13%),青春(8.7%),活泼,时尚,新鲜,活力,温馨,经久不衰,顺心,动感,活跃  自 由 联 想: 蓝色(12.3%),祝愿(4.3%),百事流行鞋,体育,诸事顺利,国际知名品牌,郭富城,欧文,过春节,现代化的企业,明星,足球,冰爽的感觉,民族品牌,过瘾,做无谓的广告  获 知 渠 道:广告(72.0%),自己饮用(56.3%),商场超市见过(50.9%),促销活动(11.1%),亲朋介绍(5.7%)  小结:  “第二大饮料公司”、“不如可口可乐”、“模仿可口可乐”,似乎百事可乐永远处在可口可乐的阴影之下,作为近百年的竞争对手,无论从口味、包装还是经营策略,可口可乐和百事可乐都有着太多的相似之处,二者在市场中的情形酷似麦当劳和肯德基,模仿也好,跟进也罢,大家都在不断的竞争之中坐稳了中国市场。但在企业形象、品牌形象方面,二者在消费者心中还是有着明显的差异,百事在时尚、流行之外比可口可乐更多了“酷”和“另类”。从自由联想的比较中可以看出,百事可乐更容易让人联想到“运动”和“足球”,对比可口可乐的“经典”、“沉稳”,百事可乐的“青春”、“动感”显示其“年轻一代的选择”的市场定位。  3企业名称:娃哈哈集团有限公司  下属饮料产品:娃哈哈饮用水(娃哈哈纯净水、大通纯净水、矿物质水)、非常饮料(非常可乐、非常柠檬、非常苹果、非常甜橙、儿童可乐)、娃哈哈乳饮料(AD钙奶、维E钙奶、铁锌钙奶、100%纯牛奶、乳酸菌奶、乐酸乳)、非常茶饮料(非常冰绿茶、非常绿茶、非常冰红茶)  成立时间:1989年  企业产品认知:娃哈哈矿泉水(39.1%),AD钙奶(17.4%),非常可乐(6.5%),酸奶(5.6%),饮用水(5.6%),果奶(5.2%),娃哈哈八宝粥(4.4%),非常茶饮料(4.3%),冰绿茶,冰红茶  [错误提及:乐百氏(19.6%),农夫山泉]  企业形象描述:定位在儿童市场(10.9%),大型企业,知名企业,国有企业,家喻户晓,不错,中国最大的饮料品牌,非常好,实力强,农民企业,业绩平稳上升,一般,中国人的可乐,靠广告推起来的  企业产品评价:口味好(25.6%),口味一般(6.5%),适合儿童(8.8%),卫生,解渴,酸酸的感觉、饮用舒畅,品质好,价格不贵,甜美,爽口,产品种类很多, 假货太多  企业相关识别:王力宏的广告(17.5%),妈妈我要喝,娃哈哈,小人头,甜甜的、酸酸的,年轻不怕失败,爱的就是你,天天喝、真快乐,赵薇,不用沏的龙井茶,我的眼里只有你,有喜事,当然非常可乐,井冈山  企业个性感受:快乐的(12.7%),向上的,活泼的,普通的,青春活力,稳定,大众,健康,市场领先,传统,亲和,中国货,凉爽,天真,幸福,甜美的,和谐  自 由 联 想: 儿童(8.7%),浙江(5.6%),矿泉水,图标,洁净,民族品牌,王力宏,奶牛,清澈的杯子,井冈山,旅游,快乐,小燕子,乐哈哈(《大腕》),眼里只有你,家乡的河水,微笑  获 知 渠 道:广告(73.3%),自己饮用(60.0%),商场超市见过(46.7%),促销活动(7.2%)  小结:  “娃哈哈”可以说是中国当代市场上最成功的命名,它不仅反映了娃哈哈集团产品的主要消费对象,同时将一种祝愿、一种希望、一种消费的情感效应结合儿童的天性融合在这个名称当中。调查结果也显示了这一点,在企业形象描述中,10.9%的被访者认为娃哈哈“定位在儿童市场”,8.7%的被访者认为娃哈哈的产品“适合儿童”。  娃哈哈产品的形象符合中国传统的价值观:健康、幸福、甜美、和谐,这点在调查中也得到了验证,而“中国人自己的”、“民族的”也是娃哈哈找到的一个很好的切入点。从果奶到矿泉水,到非常可乐,再到非常茶饮料,娃哈哈的广告都是目标明确、思路清晰的,代言人的选用也是准确成功的,娃哈哈做到了“家喻户晓”,正向着“中国最大的饮料企业”努力。  4、企业名称:北京汇源饮料食品集团有限公司  企业名称:北京汇源饮料食品集团有限公司  下属饮料产品:橙汁、苹果汁、梨汁、桃汁、山楂汁、菠萝汁、樱桃汁、草莓汁、番茄汁、沙拉汁、冰茶、果酒、真朋友果汁  成立时间:1992年6月  企业产品联想:汇源果汁(67.4%),真朋友果汁(2.2%),鲜橙汁,苹果汁,鲜桃汁,草莓汁,葡萄汁  [错误提及:露露]  企业形象描述:果汁的企业(4.7%),不错,中国著名品牌,国产企业,家庭型,一般,好,企业大,市场定位准确,最大的国有果汁品牌,广告费用高,人人皆知,真正的朋友,新生企业,产品单一,实力强  企业产品评价:好(37%),一般(16.9%),果味较浓,有点酸甜,质量可靠,种类多,价格高,大众化,补充维他命  企业相关识别:汇源果汁(19.6%);走健康之路(13.1%);搭积木的广告,汇源请你喝水果;红火过大年,我爱喝汇源  自 由 联 想: 果汁(10.8%),水果,小孩,民族品牌,果汁行业老大,飞机空姐,强健体魄,椰子,后生可畏,甜润,爸爸,赠品  获 知 渠 道:广告(63.9%),自己饮用(48.9%),商场超市见过(45.9%),促销活动(8.3%),亲朋介绍(8.0%)  小结:  汇源在饮料领域是后起之秀,而在短短的几年内,汇源在果汁领域就占据了相当大的市场份额,得到了消费者的广泛认可。汇源深谙一些国际知名品牌的成功真谛:专注。汇源专注于果汁, 其结果就是汇源的产品形象清晰,消费者对其产品评价也针对果汁产品的特征:即围绕其果汁的口味——“酸甜”、“果味较浓”、“补充维他命”等。  汇源的广告准确传达了它的产品定位,使汇源的广告投放较为高效,从消费者对企业识别中我们可以看到,汇源的广告语被人们清晰、准确地记住了。  从自由联想中可以看出消费者对企业的描述相对太具体,从中无法清晰的看出区别于其他企业的形象定位,形象单薄,不够鲜明,其可能带来的结果是:消费者只关注其产品本身,而没有形成情感的依赖,一旦有其他企业的饮料口味更好,品种更丰富新颖,汇源在这方面的优势将不再明显。  5、企业名称:河北旭日集团  下属饮料产品:旭日升冰茶、暖茶、乌龙茶、绿茶、红茶、奶茶、米茶、咖啡茶、玉米茶  成立时间:1993年  企业产品联想:旭日升冰红茶(67.4%),旭日升绿茶(8.7%)  [错误提及:统一,娃哈哈,乐百氏]  企业形象描述:对它的记忆在减退(6.7%),知名影星做代言人(4.4%),一般,不大,太阳初生,广告多,河北的公司,规模大,后劲不足,中庸,推广面不是很大  企业产品评价:一般(15.2%),冰凉,不错,口感好,适合夏季饮用,闻着香,可口,无特色  企业相关识别:两兄弟的广告(10.9%);刘德华作的广告(4.7%);旭日升冰茶,爽口爽心;任贤齐  企业个性感受:快乐(8.7%),清凉的(8.5%),青春的,名不副实,沉静,兴奋,俗,健康,现代的,活泼  自 由 联 想: 太阳(8.7%),兄弟作广告,冰爽感觉,追求上进,几个青春女孩,未老先衰,飞天  获 知 渠 道:广告(79.6%),自己饮用(46.7%),商场超市见过(28.7%),促销活动(7.4%),亲朋介绍(6.1%)  小结:  旭日集团是国内茶饮料的先驱,曾经一度在国内饮料市场创造了骄人战绩,当年投放的两兄弟的广告,至今还能让很多消费者记忆犹新(这次调查中,有10.9%的人能回忆起这个广告),而且旭日升这个名称也被人们认可,在自由联想时,有8.7%的人想到了太阳,同时也有上进、飞天等积极的联想。  但目前旭日集团的发展不如从前,形势不容乐观。本次调查显示,有6.7%的人认为旭日集团在人们心目中的印象在减退,同时也有“规模小”,“后劲不足”,“推广面不是很大的”说法。而且从品牌联想来看,多数消费者只能回想起旭日升冰红茶。这些都反映了旭日集团这几年的形象推广不利,没有对细分市场进行充分的挖掘,产品相对而言比较单一,没有巩固前期树立起来的形象,人们对企业的印象始终保留在当年的水平上。看来,旭日集团要想在强手林立的饮料市场重振昨日雄风,面临着相当大的困难。  6、企业名称:统一集团  下属饮料产品:统一红茶、绿茶、鲜橙多、苹果多、蜜桃多  进入大陆时间:1992年  企业产品认知:统一红茶(30.4%),统一绿茶(17.4%),鲜橙多(13.1%),苹果多  [错误提及:方便面(37%),统一100,面霸120,康师傅,华龙]  企业形象描述:可以,好极了,企业形象不错,台湾的方便面公司,饮料业的后来者,大气的企业,知名品牌,稳定,广告少,有实力,创新快  企业产品评价:口感好(28.3%),一般(10.8%),品种齐全,清爽,还可以,有营养,绿茶偏甜,量大,面好,味道和茶差不多,味道浓,淡  企业相关识别:统一100(8.7%),统一鲜橙多,鸟(统一的LOGO),多喝多漂亮;果汁多多,漂亮多多;来一桶  企业个性感受:沉稳的(10.9%),大众化,有内容,创新的,方便的,舒服的,实惠的,大杂烩,热情的,大气  自 由 联 想: 方便面(28.3%),冰红茶,台湾的企业,小浣熊,干脆面,秦始皇,绿茶,果汁,鲜橙多,中国,可口的面包,企业,鲜美的味道  获 知 渠 道:广告(73.9%),自己饮用(47.6%),商场超市见过(44.6%),促销活动(10.2%),亲朋介绍(6.5%)  小结:  一见到统一这两个字,就有一种博大宽广的气势,无怪乎调查中消费者会用大气、知名、有实力来评价这个企业。统一也确实没有让人失望。调查结果显示,有28.3%的被调查消费者对统一饮料的口感表示满意,对统一企业的形象也颇加赞许。但在自由联想中,提及率最高的便是“方便面”,看来统一的方便面更加深入人心。不知统一企业在方便面领域的成功,能否也能同样实现在饮料业。不过,统一企业在茶饮料业的地位是显而易见的,有30.4%的消费者知道统一红茶,有17.4%的人知道绿茶,在这样一个以方便面著称的企业来说,真是难能可贵。  7、企业名称:顶新集团  下属饮料产品:菠萝汁、水蜜桃汁、苹果汁、柠檬茶、酸梅汤、纯净水、冰红茶、冰绿茶,乌龙茶、冰凉茶  进入大陆时间:1988年  企业产品认知:冰红茶(32.6%),冰绿茶(30.4%),纯净水,乌龙茶  [错误提及:方便面(36.9%),雪米饼,华丰,统一,小护士蛋卷]  企业形象描述:有实力(4.4%),学习的好/善于模仿(4.4%),不错,中型,台湾的方便面公司,知名度高,老百姓自己的品牌,形象不错,茶饮料的先驱,食品专业企业,很好,稳定,一般  企业产品评价:味道好(32.6%),一般,量多,质量好,和统一差不多,爽口,品种齐全  企业相关识别:绿色好心情(2.2%),康师傅茶饮料  [错误提及:厨师(10.9%),康师傅方便面,好吃看得见,红烧牛肉面广告,姜昆的广告,来一碗,面霸120]  企业个性感受:健康(8.7%),快乐(8.5%),有亲和力,进步快,经典,稳,活泼,有质量,实实在在,年轻,鲜美的,绿色,清凉的,方便,温馨的  自 由 联 想: 方便面(28.3%),厨师的形象(13%),任贤齐(8.7%),冰力十足,绿色,红茶  获 知 渠 道:广告(72.8%),自己饮用(62.4%),商场超市见过(35.2%),促销活动(11.7%),亲朋介绍(6.7%)  小结:  90年代顶新集团以康师傅方便面这个产品迅速的占领了大陆这个庞大的市场,他们成熟的营销运作使其市场份额长期占据首位。而在进入饮料领域之后,顶新同样显示出了巨大的实力:康师傅茶饮料被消费者广泛认知,冰绿茶,冰红茶的认知率,分别达到了32.6%和30.4%。消费者也普遍认为顶新是一家有实力的公司(4.4%)。  但康师傅这个名字,似乎和它的方便面产品更加贴切,容易让人联想到厨师(合计23.9%),看来方便面的“阴影”也同样影响到了顶新集团的茶饮料。也有一部分人认为康师傅的饮料是模仿类产品(4.4%),看来,康师傅和统一的竞争还要在饮料行业里继续进行了。  8、企业名称:广东乐百氏集团有限公司  下属饮料产品:乐百氏乳酸奶(乐百氏奶、AD钙奶、健康快车AD钙+双岐因子奶饮料等)、牛奶(乐百氏纯牛奶、甜牛奶、朱古力奶、草莓奶、高钙牛奶、学生牛奶等)、饮用水(乐百氏纯净水、矿泉水、薄荷水等)、茶饮料(乐百氏柠檬茶、乌龙茶、茉莉花茶等)  成立时间:1989年  企业产品联想:乐百氏纯净水(39.2%)、AD钙奶(17.7%)、乐百氏果奶(6.5%)、乐百氏酸奶  [错误提及:娃哈哈(10.9%),果冻,百事可乐]  企业形象描述:很好(6.5%),一般,中型,领先潮流,信得过,市场发展回落,由奶类产品进军饮料市场,南方企业,知名品牌,形象不错,大型企业,产品单一  企业产品评价:好(28.3%),孩子们喜欢(8.7%),甜,一般,口感怡人,价格适中,开胃,酸甜可口  企业相关识别:黎明的广告(8.6%),小燕子的广告(6.3%),Robest,今天你喝了没有,27层净化  [错误提及:妈妈我要喝]  企业个性感受:快乐的(15.2%),健康的(13.1%),愉快,清爽的,干净的,年轻的,平静的  自 由 联 想: 黎明(11%),小孩(10.6%),27层净化(9.6%),奶,Robest,塑料包装的排奶,快乐,专业,纯净水,股票,幸福的关怀,乳白色,笑脸,解渴,白开水,奶粉  获 知 渠 道:广告(62.6%),自己饮用(57.4%),商场超市见过(42.8%),促销活动(7.4%),亲朋介绍(4.6%)  小结:  和娃哈哈一样,一听到乐百氏这个名字,很多消费者就会自然的想起天真可爱的儿童,乐百氏可谓是定位准确。调查结果显示,有8.7%的消费者认为乐百氏是孩子们的饮品,而对产品的认知也多集中在乐百氏纯净水(39.2%),AD钙奶(17.7%),乐百氏果奶(6.5%)上,可见,乐百氏在儿童市场经营有方。  在对广告的识别上,多数消费者也能很快的想到黎明(11%),小孩(10.6%),纯净水“27层净化”对消费者也有极强的说服力。乐百氏企业给人的印象也多是快乐的(15.2%),健康的(13.1%)。它的广告也恰恰迎合了乐百氏的这种市场定位,有效地巩固了乐百氏在市场上的地位,也是非常成功的  9、企业名称:广东健力宝集团有限公司  下属饮料产品:健力宝、橙蜜、柠蜜宝、荔枝王、天浪食用纯水(蒸馏水)、乐臣可乐以及系列天然果汁等  成立时间:1984年  企业产品联想:健力宝(32.6%),饮料(17.2%),橙味汽水,运动饮品,健力宝矿泉水  [错误提及:雪碧,红牛,果汁]  企业形象描述:一般(10.8%),民族企业(6.9%),很好(2.3%),创新慢,有口皆碑,经营不善,知名品牌,日渐势弱,多元化发展,没落的饮料企业,  企业产品评价:味道好(21.8%),一般(17.4%),汽足,动感十足,为运动员提供的饮料,价位适中  企业相关识别:李宁版广告(13%)  企业个性感受:有活力(13.1%),沉稳的(8.7%),快乐,强健,惨淡,健美  自 由 联 想: 运动(17.3%),李宁(10.9%),运动员,运动饮料,运动会,足球,奥运会,碳酸饮料,啤酒,中国人自己的饮料,举重运动员,广东三水,解渴  获 知 渠 道:广告(67.8%),自己饮用(57.6%),商场超市见过(40.7%),促销活动(5.7%),亲朋介绍(7.0%)  小结:  作为“民族饮料第一企业”,健力宝是第一个生产运动型饮料的企业,健力宝的成长和辉煌与体育产业紧密相关,提起健力宝人们自然而然地想到了运动。在自由联想部分,提及率很高的是运动,李宁,运动员,运动饮料,运动会,足球,奥运会,这些与运动相关的词汇,这与健力宝集团一贯的宣传主题和公关活动是相吻合的。健力宝的广告家喻户晓,人们印象最深的就是奥运冠军李宁,其实这些都是健力宝最宝贵的资源。  可惜的是,在经历了一系列的辉煌以后,健力宝的后劲不足,近几年开始滑坡,广告及公关活动都明显下降,给人以落伍的感觉。在反映在企业形象描述部分,相当比例的消费者提到了“经营不善”“日减弱势”“没落的饮料企业”。最近,健力宝集团的股权发生大的变动,这对于健力宝摆脱旧有体制限制是一个关键的转折点,我们期待着健力宝的再次崛起。  10、企业名称:露露集团  下属饮料产品:露露杏仁露、露露水、露露米奥渴、露露王、绿宝露  成立时间:1950年  企业产品联想:杏仁露(39.1%),露露(19.6%)  [错误提及:椰汁(8.7%),奶粉,汇源]  企业形象描述:一般(10.9%),信誉好,不大,健康,家喻户晓,产品过硬,冒牌货很多  企业产品评价:好(26.3%),一般(10.9%),杏仁的味道,有利于健康,口感纯正,味浓,适合大众口味,味香,老年人喜欢,沁人心脾,口味独特,润,可以美容,产品销量大,女孩酒席首选,单一,系列产品有待开发  企业相关识别:露露一到,众口不再难调(13%);冬天喝热露露(6.8%);露露;蓝白的包装;家庭饮用,冰冻更好;保健美容;热饮更好喝;一天一瓶,促进健康;拿来就喝;每天一罐露露,等于美容一次;承德露露  企业个性感受:快乐(6.5%),大众(4.4%),营养的(4.4%),健康,普及,冷静的,温馨,浓烈的,不起眼的,美丽的,逐渐发展,家的感觉,自然的,可爱,甜甜的,平静的  自 由 联 想: 承德(8.7%),露露(6.6%),白色(6.5%),杏仁(6.5%),美容,罐子,营养,皮肤很好的少女,椰岛,养肺,老年人,解渴,核桃汁,餐馆,健康,奶味,牛奶  获 知 渠 道:广告(65.7%),自己饮用(55.4%),商场超市见过(42.8%),促销活动(8.5%),亲朋介绍(4.1%)  小结:  露露的产品给人的感觉偏向女性化,使人联想到“皮肤很好的少女”“魅力”“可爱”“甜甜的”“平静的”,仿佛一位柔美的少女,在产品评价部分还有人认为露露是女孩的酒席首选饮料,可见“露露”深得女性喜爱,它的广告也迎合了女孩子爱美,追求健康的心理。  在露露产品形象鲜明的同时,又由消费者提出“产品单一”“系列产品有待开发”的观点,如何在产品多元化的情况下,保持住产品及企业的个性,正是露露下一步该思考的问题。参考资料:www.cmra.org.cn

如何做好企业的调研

海之花
是不恬也
给你企业资信调查清单,可做你的论文写作框架,希望对你有所帮助。-------------------------------------------------------------------企业资信调查清单-------------------------------------------------------------------一、目标企业基本情况 1企业的名称、法定住址和日常经营地址以及经营范围、各主要加工、销售及其他部门的分布。 2企业何时成立、企业的性质。 3所有权结构(主要股东和持股比例)。 4投资者(股东)和董事的有关情况。 5外部顾问人员的有关情况(包括律师、会计师、开户银行等)。 6企业概况(包括所有的主要业务部门、组织结构、公司开发的产品或服务)。 7企业发展简史(所有权和主要经营业务的变化)。 8出售企业的目的及相关信息: 为什么要出售企业公司; 由谁负责企业出售的有关事宜; 是否存在可能影响交易的少数股权; 建议收购的支付条件是什么; 出售方及其股东的税收目标; 预期的会计和税收处理; 由谁支付资讯经纪人的佣金、佣金额、何时支付。 9管理人员: 主要股东、董事和管理人员的声誉; 企业收购后他们的聘用合同是否继续有效; 企业的高级职员、董事和主要股东是否涉及任何未决诉讼; 企业收购不否会导致契约的终止、失去主要客户或合同雇员的辞职。 10企业及其所在产业的最新发展和变化趋势。 11企业将来的计划,取得公司过去几年的会议记录、经营计划、预测报告和预算报告。 12对企业经营产生重大影响的“关系户”业务。 13主要的诉讼,未决的或潜在的。 14政府的限制和管制。 15对企业产生影响的周期性因素。 16信贷和证券的信用等级。 17影响企业发展的主要外部力量。 18其他说明。 二、产业分析 1产业结构: 按规模划分的企业数量; 产业集中度; 兼并与收购趋势; 地区布局; 产品线; 分配渠道; 一体化程度; 新公司的进入壁垒。 2产业增长: 过去的年增长率(销售、利润、市场占有率); 预计将来的年增长率(销售、利润、市场占有率); 影响增长的因素(人口变动趋势、总体经济趋势、可支配收入、利息率、产业构成和趋势、市场规模、市场占有率、技术创新、生产设计、规模经济、产品定价和差别化、进出口、广告和营销、政府因素、顾客购买力、环境考虑等); 3竞争: 同一行业中其他企业的竞争及其竞争战略; 影响成功的关键因素; 进入壁垒; 对成功的主要威胁。 4产业中的主要客户和供应商: 列出向其提供产品的主要产业; 在最近5年是否存在较大增长的新的客户和供应商; 是否存在前向一体化的供应商和后向一体化的客户的发展趋势; 是否依赖于少数客户或供应商。 5劳动力: 是否有完善的社区服务的充足的熟练劳动力的供给; 地区工资率是否有产业竞争力; 最近是否发生过工会谈判或劳动协议的修改; 产业中的工会化程度。 6政府管制程度。 7专利、商标、版权等——对该产业内的企业来说是重要的。 8其他信息、包括期刊、报纸、行业协会公告、企业有关文件、证券研究报告、政府统计资料中获取的各种信息。 三、财务和会计资料 1财务报表,包括过去几年的年度和中期资产负责表、收益表、财务状况和现金流动变动表、主要业务部门、产品线和地区分部的比较财务报表、招股说明书和注册登记表、委托书、中期财务报告、财务和经营预测、预算、计划税收申报单等。 2资产 现金; 应收款包括应收帐款、应收票据、公司的坏帐准备政策、过去几年的坏帐损失、过去几年的退回和折让准备情况; 投资,包括各和证券投资和其他投资; 按产品线分类的库存(原材料、在产品和制成品); 厂房、财产和设备,包括土地的位置、取得日期、成本、数量、估价基准、厂场与设备的位置、说明、使用年限、原始成本、帐面价值、重置成本、累积折旧、折旧方法、估计的继续使用年限;其他资产,包括商誉、递延费用、研究与开发、组织费用、版权、专利、商标、品牌等,描述和分析它们的性质、摊销政策、使用权和留置权等。 3负债,包括应付帐款、应计负债、应付票据(受款人、利息率、金额、支付日程表)、长期负债(受款人、利息率、金额、支付日程表及其他说明)等,并取得贷款协议。 4潜在的未列账债务,需考虑与产品、销售、雇员、环境有关的。 5或有债务,包括租赁、诉讼、贷款担保和未执行的合同。 6股东权益——资本净值,包括各类型股票的类型、核定股数、在外股数、投票权、股利,以及在外认股权证和选择权的条件、主要所有人、市场价格范围等。 7会计政策: 重要的会计政策和会计程序摘要; 过去几年会计政策有无重大变化; 中期财务报告和年度报告的基础是否一致; 与收购方的主要会计政策是否一致; 是否存在与产业实际不同的会计政策。 8通货膨胀或紧缩对企业经营和财务状况的影响: 对财务报表的影响; 检查公司在通货膨胀环境中经营的能力。 9财务报表比率分析。 四、财务报告制度和会计程序与控制 1取得主要管理人员报告的副本; 2对管理人员报告的说明(由谁准备的、报告日期、报告的原因)。 3是否为所有的主要会计责任领域准备绩效报告。 4财务和管理人员报告系统是如何运行的,子公司、分部、部门与公司总部在其中的相互关系。 5内部控制: 取得企业的政策和程序手册,是如何实施遵守这些政策和程序的; 取得注册会计师对企业会计程序和内部控制的备忘录; 内部审计部门的构成、政策和程序,并到得过去几年的内部审计报告; 取得有关内部审计的其他重要文件; 以得审计委员会的会议记录; 就以上取得的信息与管理人员讨论,评价全面内部控制环境,注意任何较大的缺陷。 6计算机的使用情况,二千年问题。 7保险,取得与有效的保险单有关的信息。 8企业的长期预算计划(程序和目标)。 9与财务报告、会计程序和控制相关的其他重要问题。 五、税收 1适用的税收,包括企业应交纳的地方和中央政府的增值税、营业税、所得税、房产税等税收。 2由税务方管部门执行的税收检查情况; 任何特定的产业考虑,包括备抵耗减、特定的税收优惠或减免。 3是否存在有争议的税收问题; 4税收筹划是内部执行还是外部会计师执行的; 企业是否已经利用了所有的给税节约; 企业是否保持了足够的计税基准记录。 5其他税收考虑。 六、组织,人力资源和劳资关系 1组织图,组织结构是否与短期的和长期的业务需要相一致。 2主要的经理人员: 他们的姓名、职位、年龄、在目前职位上的工作年限、过去的工商经历、教育程序、报酬是否签订了雇用契约; 企业的业务是否依赖于某一个关键人员; 是否正在执行报酬计划以便吸引高素质的人才,工资水平是否有竞争力; 企业的主要管理人员或董事是否牵涉未决诉讼、违章; 3雇员福利: 养老和医疗保险; 分享利润计划,红利分配、奖励和补偿计划; 其他福利、退休金、解雇费; 假期政策; 认股权; 退休后的医疗和生命保险费用; 其他。 4工会协议,工会名称、对会员的管理、包括的雇员数、协议有效期、生效日期、其他重要条款。 5劳资关系: 罢工历史; 不满与仲裁裁决; 预期的劳动契约问题; 收购后可能发生的变化。 七、营销和产品 1主要的生产线: 过去几年里的销售或营业收入、毛利; 当年估计的销售或营业收入、毛利; 总的积压定单预期的羸利能力、重要积压单的积压时间; 地区的详细情况; 分配渠道和客户类型。 2主要产品 名称、价格、质量、配件和主要原材料、客户服务、产品生命期、市场规模、市场占有率、特许经销保护、专利和商标保护、技术敏感性、竞争战略评价、将来的计划; 投入日期; 重要的变革; 库存量和周转率(历史的和预测的); 分销方式; 过去产品退回情况; 年生产能力; 广告和促销方式; 客户的有关情况; 产品与同类产品的差别程度。 3竞争对手的有关情况(历史的和预测的),包括企业的名称、位置、产品销售、估计的市场占有率、估计的毛利、这些企业的总体战略和目标以及特定的优势和劣势。 4产品定价: 本公司及其竞争对手是如何制定价格政策和拍卖政策的; 主要产品的单位产品价格; 发生价格变动的频繁过程及其变化幅度; 产品的需求和促销弹性; 产业满足当前和将来产品需求的能力; 成本增加是否能够转嫁; 企业对产业价格变动是否敏感; 是否存在价格领导者,哪个企业是价格领导者。 5营销和销售组织,包括企业的营销和销售战略、组织图。 6营销和销售人员: 主要人员简历; 营销和销售人员的报酬、包括工资、佣金、奖金等; 企业的培训计划; 是否使用奖励、指标等办法来提高销售额。 7销售计划: 计划是怎样形成的; 区域分布与市场细分之间是否一致; 使用销售报告和外部信息的情况。 8广告费用 9公关关系: 企业下设公共关系部,还是利用外部的公共关系顾问; 企业是否有公共关系方案; 企业的公共关系方案是指向谁的,即股东、新闻界、金融界等。 10企业在新产品促销和广告上的经营哲学,是否实施专门的方案来创造新的市场机会,扩大现有市场。 11竞争地位: 企业目前地位和预测将来的地位的评价; 企业与竞争相关的优势和劣势; 有助于实现企业目标的因素; 阻碍企业实现目标的因素; 成功的关键因素、成功的最大威胁; 八、加工制造和分配 1生产企业,包括名称、位置、建造日期、自有的还是租赁的、成本、帐面价值、估计的剩余使用年限、年产能力、雇员、目前条件、生产能力利用,其他用途。 2主要机械设备,包括成本、年限、累积折旧、折旧率、重置成本、位置、生产能力利用等。 3加工制造过程: 制造过程的类型(大批量生产、成批生产可根据定单生产); 制造过程中的关键部件; 主要作业及其性质; 制成品和部件的标准化程度; 现有的提高标准化程度和保证质量管理的方案; 总生产周期的时间构成(备运时间和加工时间); 是否使用了分包安排; 生产率; 与竞争对手的生产效率比较; 厂场布置是否有效率。 4采购: 采购程序; 主要供应商,包括名称、位置、材料类型、单位价格、各自供应量占总采购量的百分比、特殊条 件; 供应商所在产业的经济条件; 重要原材料短缺、供货中断和价格波动的可能性; 任何长期的供货合同和互相购买协议; 企业内部购买。 5维护与修理。 6分配、包括实物分配方式和使用的运输设施。 7制造过程和库存管理中运用何种管理技术。 九、研究与开发(R&D) 1主要项目: 过去5年里完成的项目,包括费用和实际的或估计的利益; 目前正在进行的项目,包括估计的费用、完成时间和利益; 计划将来的项目,包括估计的费用、时间和利益。 2竞争对手最近开发的或正在开发的任何重要的产品。 3企业为满足现有市场或潜在市场上现有顾客的需求,开发新产品或改善老产品的计划。 4主要研究人员简介,包括姓名、工资、背景、技术上是否胜任。 5设施和实验概况。 6预算是否能够保持或改善公司的竞争地位,R&D费用占销售额的百分比。 7与竞争对手的R&D费用和产业的平均R&D费用相比较。 8专利、商标等的状况。 9企业是否在国内市场以及国际市场上保护所有R&D项目的独占所有权。 十、财务比率 财务比率是经常用来帮助评估似收购企业的。如果收购方想用这些比率,则应该履行以下有关问题: 1计算各年度的比率; 2确定并解释重要的变化趋势和各比率间的变化情况; 3与产业平均比率、主要竞争对手作比较,并解释导致它们之间不的原因; 4检查计算过程,确保已考虑和披露了重要的非经常项目。旗王爷

企业行政管理情况调研报告

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去百度文库,查看完整内容>内容来自用户:人生百态企业行政管理情况调研报告一、调查的原因及目的百年大计,以人为本。企业的发展说到底是人的发展。企业竞争归根到底也是人才的竞争。当代社会,面对日新月异的发展和进步,学习速度和培训速度也是提升人才速度的重要参数。培训则常常是提供信息、知识及相关技能的重要途径,有时甚至是唯一途径。在当今市场上,立于不败之地的企业必定是那些能够使其员工充分发挥自己全部潜能的企业。这意味着,企业员工必须接受培训作为继续学习的一种手段,员工培训在帮助公司迎接竞争性挑战的过程中扮演着重要的角色。员工培训可以有效地帮助公司创造价值或赢得竞争优势,重视员工培训工作的公司会比他们的竞争对手表现出更好的经营业绩,更有信心迎接竞争性挑战。培训不仅通过员工自觉性、积极性、创造性的提高而增加企业产出的效率和价值使企业受益,而且增强员工本人的素质和能力,使员工受益。故有人说,培训是企业送给员工的最佳礼物。培训是管理的前提、培训是管理的手段。培训不仅为管理创造了条件,其本身就是一种管理的手段,即培训通过满足员工高层次的精神文化需求来激发员工的干劲和热情。企业同时应把培训作为管理的机会和途径,以及完成任务的方法和手段,围绕企业的任务和目标来实施培训,并通过培训沟通上下级的联系,掌握工作进展状况,达成相互理解与支持,共同不断提高工作绩效。2、 现行职能职责、业务流程与实际工作衔接较好。依据调查结果,80%员工认为目前的岗位职能配置、工