控制市场调研

一、设计误差 市场调查公司所说的设计误差，是指我们在抽样调查方案的设计中产生的误差。我们在保证所抽选的样本对总体有充分代表性的前提条件下，务必保证最经济最有效的结果。抽样调查方案的设计内容包括：抽样框的确定、总体目标量设定、抽样方法明确、样本量确定。1. 抽样框确定时产生的误差 抽样框又可以称之为抽样框架或者抽样结构，在长沙道延市场调查公司的执行中，主要是志对可以选择作为样本的总体单位列出名单或者排出编号，用以确定总体的出样的结构和范围。只有在设计好了抽样框以后，才可以用抽取的方式或者按照随机的编号来抽取。 如果抽样框中出现重复或者遗漏，也就是或多或少，都是会产生系统性误差，从而导致抽样框抽取的样本，不具备十足的代表性。原因重点是在于遗漏亦或者是重复的抽样框进行的抽样，在本质上都是用一个总体的样本区估计另一个总体样本。包括三种情况，a，遗漏，不完整，是指被研究的总体的各个单位没有全部包括在抽样匡中，也就是说抽样框没有穷尽；b，抽样框模糊，难以辨认和明晰；c,有未知的重复部分。 2.问卷设计时产生的误差 问卷设计往往容易让人忽视，长沙道延市场调查公司的研究和分析人员，对于问卷设计是十分重视的。问卷设计是根据访问的目的而设的，确定了访问的目的和方案，从而才会有问卷。问卷是调查者的想法的直观表现，问卷设计是否科学，是否根据调查目的而定，是否是调查目的的完全体现，是否容易受被调查者的理解，是否逻辑正确等等都直接而重大的影响着后面整个调查和分析工作，包括我们的判断和决策。 在长沙道延市场调查公司实际操作过程中，要完全避免由于抽样带来的误差，基本上是不可能的。我们只能尽量避免部分抽样框带来的误差，尽量获取一个理想的抽样框，完整而不重复。 二、样本量的估计和设计的误差 长沙道延市场调查公司的项目执行过程中，样本量的确定主要是根据调查的目的和抽样框来设定的。而每每都会出现两个问题需要特别注意：一个是，样本量的估计，会尽量的希望设计出可能多的数量，但是过多的样本量会增加调查工作的量，影响调查的质量，进而导致产生系统性误差。二个是样本量设计的质量，主要指抽样方法，不同的抽样方法会导致不同的偏差结果，会破坏估计量的无偏性的标准。所以科学的抽样方法也很重要。 三、抽样方法误差 有很多种，不同的抽样方法所形成的系统就完全不一样，所以事先一定要根据调查或者咨询的目的明确最好的抽样方法。如果破坏了随机性的原则，就会破坏整个抽样调查的基础。 四、调查误差 长沙道延市场调查公司在实地执行中，严格按照执行方案为每次调查把关，但是很多调查中的误差减少就变得很重要。 a ，访问过程中的回答误差，其中包括回答前后不一致、没有回答、不恰当的回答。 b ,访员，访问员的的身份，如果有介绍信或者函件或者身份证明，会提高受访者的配合度，受访者回答会更加真实；时间的把握，需要在规定的时间里面完成，提前或者推迟或者虚假时间，都会最终影响次采集回来的数据；访问员的素质，长沙道延市场调查公司的访问员，都是经过严格的培训和试访问才能够执行项目，访员素质的高低将直接影响到数据收集的真实和可用性；另外，访问员的工作态度，经验，诱导、是否欺骗都会严重影响最后的调查结果。 c，受访者，受访者的理解能力，受教育水平，职业会影响他的表达能力和理解能力；受访者的性格，会决定他们是耐心配合还是消极烦躁。 d ,信息收集的方式，也就是调查不一样，也会导致调查中的误差。 在数十年的工作经验当中，长沙道延市场调查公司掌握了更加严格的控制质量的方法。俗话说良医治与未病，当很多人在苦于执行完后的QC，即质量控制，常见的实地复核、电话复核、录音和摄像时。长沙道延市场调查公司的重点放在调查执行之前和调查执行之中。 （1）调查开始前有经验的督导会两个或者三个或者整个团队在一起商定执行方案，头脑风暴后会选出最佳方案，而不是单纯的让一个督导或者新督导直接执行，从而避免的督导人为因素引起的误差。 （2）访问员都经过之前的简历筛选、基础培训，公司自有项目考核，其中最重要的是项目考核，公司不会以面试结果录用或者不录用某个访员，而是基于访员在实地执行中是否过关，在执行中访员主管会严格的考核该访员的工作态度、性格、诚信度、灵活度、理解和表达能力、沟通能力等，从而有选择性的甄选和聘用。其次是基础培训，会给访员讲解市场调查中的基本常识，一方面是普及知识，另一方面也极大的避免访问过程中低级错误的产生。 （3）执行前的试访问，试访问是最容易被忽略的环节，其实作为研究公司，研究者一定要把关的过程便是试访问，通过可信度测试才能保证数据的确切行和真实性。 （4）每个项目，不管是长期还是短期项目都进行的是项目培训。长达一个小时甚至几天的培训，一定要确保访员真正理解项目才能开始执行。（5）严格的奖惩制度，有奖有罚，访员一经发现虚假问卷，该访员的样本全部作废，永不录用。（6）访员优秀等级制度，严格而细致的考核会把访员分成几等，每种等级的访员劳务费都会不一样，积极的促使访问员学习扎实的访问知识和技巧，真实访问，踏实访问。（7）督导现场不定期的抽查和考核，每一个样本都认真检查。最后到QC部门检查。 五、分析误差 长沙道延市场调查公司中分析误差，包括录入时产生的误差、分析人员。 数据分析方法，分析前是否有差错分析和逻辑检查，都将导致分析误差的产生。其中分析人员的素质、经验是很大的因素，长沙道延市场调查公司的数据分析人员兼有有十年工作和分析检验的团队组成，更大程度的减少了误差的产生和减低了误差。 误差无法避免，但是我们追求减到最小，忠于市场数据，为做出最佳的决策而努力!

俗话说“没有调查就没有发言权，没有调查就没有决策权”，要想保证我们所做决策的科学性和实效性，前期必须要经过认真、客观、细致的调查研究。市场调研，是指为了提高产品的销售决策质量、解决存在于产品销售中的问题或寻找机会等而系统地、客观地识别、收集、分析和传播营销信息的工作。目前的发展趋势是网上市场调研，这种高效的调查手段也被许多调查咨询公司广泛应用，其优点主要表现在提高调研效率、节约调查费用、调查数据处理比较方便、不受地理区域限制等方面。但是在线市场调研并不是轻易可以实现的。可以委托第三方调研公司做在线市场调研比如我要调查网就可以在线进行市场调研并形成数据报告可以提供下载试用网络在线市场调研是基于互联网而系统地进行营销信息的收集、整理、分析和研究的过程以及利用各种网站的搜索引擎寻找竞争环境信息、客户信息、供求信息的行为。称为网络在线市场调查如果是委托第三方市场调研公司进行市场调研的话，那么推荐盖洛特市场调研公司我要调查网在线市场调查的功能问卷编辑：16题型选择，支持纸板或模板导入。 支持 逻辑跳转、限答、密码设置。 题目或答卷可上传图片、音频、视频。配额控制：可以限制指定人群的答卷数量。该人群数量一满，答卷自动截止。其它人群调查正常进行。问卷质量控制：IP、Cookie设置、答题地理、时间设置、答卷QC设置问卷发布：支持链接、邮箱、手机、网站嵌入、支持论坛、博客、微博、空间推广支持答卷奖励、推广奖励，平台广告答卷管理：系统可自动的对答卷进行合格答卷、疑式答卷、废卷归类。统计结果：时时浏览单份答案，支持交驻分析、答卷来源分析，完成率分析、下载答卷，支持Word、Excel、CSV

市场调研的方法通常有以下7种：（1）传统的电话访问 　　传统的电话访问就是按照样本名单，选择一个调查者，拨通电话，询问一系列的问题。访问员（调查员）按照问卷，在答案纸记录被访者的回答。调查员集中在某个场所或专门的电话访问间，在固定的时间内开始面访工作，现场有督导人员进行管理。调查员都是经过专门训练的，一般以兼职的大学生为主，或其他一些人员。 （2）计算机辅助电话访问（CATI） 　　在发达国家，特别是在美国，集中在某一中心地点进行的计算机辅助电话访问比传统的电话访问更为普遍。目前在国内有少数调查公司采用。计算机辅助电话访问使用一份按计算机设计方法设计的问卷，用电话向被调查者进行访问。计算机问卷可以利用大型机、微型机或个人用计算机来设计生成，调查员坐在CRT终端(与总控计算机相联的带屏幕和键盘的终端设备)对面，头戴小型耳机式电话。CRT代替了问卷、答案纸和铅笔。通过计算机拨打所要的号码，电话接通之后，调查员就读出CRT屏幕上显示出的问答题并直接将被调查者的回答（用号码表示）用键盘记入计算机的记忆库之中。计算机会系统地指引调查员工作。在CRT屏幕上，一个问答题只出现一次。计算机会检查答案的适当性和一致性。数据的收集过程是自然的、平稳的，而且访问时间大大缩减，数据质量得到了加强，数据的编码和录入等过程也不再需要。由于回答是直接输入计算机的，关于数据收集和结果的阶段性的和最新的报告几乎可以立刻就得到。 （3）入户访问 　　入户访问指调查员到被调查者的家中或工作单位进行访问，直接与被调查者接触。然后或是利用访问式问卷逐个问题进行询问，并记录下对方的回答；或是将自填式问卷交给被调查者，讲明方法后，等待对方填写完毕或稍后再回来收取问卷的调查方式。这是目前国内最为常用的一种调查方法。调查的户或单位都是按照一定的随机抽样准则抽取的，入户以后确定的访问对象也有一定的法则。 （4）拦截访问 　　拦截访问是指在某个场所（一般是较繁华的商业区）拦截在场的一些人进行面访调查。这种方法常用于商业性的消费者意向调查中。拦截面访的好处在于效率高，但是，无论如何控制样本及调查的质量，收集的数据都无法证明对总体有很好的代表性。这是拦截访问的最大问题。 （5）小组（焦点）座谈 　　小组(焦点)座谈(Focus Group)是由一个经过训练的主持人以一种无结构的自然的形式与一个小组的被调查者交谈。主持人负责组织讨论。小组座谈法的主要目的，是通过倾听一组从调研者所要研究的目标市场中选择来的被调查者，从而获取对一些有关问题的深入了解。这种方法的价值在于常常可以从自由进行的小组讨论中得到一些意想不到的发现。 （6）深度访谈法 　　深度访谈法是一种无结构的、直接的、个人的访问，在访问过程中,一个掌握高级技巧的调查员深入地访谈一个被调查者,以揭示对某一问题的潜在动机、信念、态度和感情。比较常用的深度访谈技术主要有三种：阶梯前进、隐蔽问题寻探以及象征性分析。深度访谈主要也是用于获取对问题的理解和深层了解的探索性研究。 （7）投影技法 　　所谓投影技法是一种无结构的非直接的询问形式，可以鼓励被调查者将他们对所关心问题的潜在动机、信仰、态度或感情投射出来。在投影技法中，并不要求被调查者描述自己的行为，而是要他们解释其他人的行为。在解释他人的行为时，被调查者就间接地将他们自己的动机、信仰、态度或感情投影到了有关的情景之中。因此，通过分析被调查者对那些没有结构的、不明确而且模棱两可的"剧本"的反应，他们的态度也就被揭示出来了。剧情越模糊，被调查者就地投影他们的感情、需要、动机、态度和价值观，就象在心理咨询诊所中利用投影技法来分析患者的心理那样。和心理学中的分类一样，投影技法可分成联想技法、完成技法、结构技法和表现技法。 希望能帮到你，我也是在MBA智库文档那边看到的。

一、市场调研在营销过程中的作用 　　营销是什么？简单的说，就是在恰当的地点、恰当的时间，以恰当的价格，使用恰当的促销方式把恰当的商品或服务卖给恰当的人。市场调研就是为市场营销提供依据，是为了更好的了解市场，搞清楚战略失败的原因或减少决策中的不确定性或者为现有理论提供进一步的证明或某一概念在目标人群中的接受程度。 　　随着人们对市场精细化运做的进一步加强及竞争的加剧，市场调研在营销中的作用会越来越重要。 　　二、有的放矢——确定市场调研的目的 　　市场调研根据营销目标的不同，调研的目的也会不同，调研的整个过程是一个沟通的过程，要把你想了解的问题传递给被调查者，并且能够让被调查者乐于接受，最终得到有效和有用并且真实的调研结果。 　　以F医药公司新产品上市前的一次综合调研为例，来说明问题。 　　如果你想了解现实市场目标顾客对产品的看法，就要把问题详细分类，比如包装、价格、服务以及最重要的就是顾客建议等。你的调研目的是什么？真实的目的是为产品的下一步决策提供依据，为产品的营销在市场上的表现提供可能性方案，这种调研，称之为应用性市场调研。 　　对于一个新产品来说，它的上市前的市场调研我称之为基础性调研。要了解市场，要了解目标人群，当然更重要的是要了解目标人群对自己产品有何反应。比如OTC营销企业，大部分在产品上市前，首先对产品提炼出一个概念，或称之为理论或称之为机理。也许在机理提出前进行了市场调查，但经过提炼和总结后，依然需要进行市场调研，要进一步确定所提炼出的机理或概念能否为目标人群所接受，为营销传播寻找机会点，增强传播的便捷性。 　　因此，只有目标明确的调研才能得到有用的决策信息，有的放矢，才能更准确的锁定目标人群，营销决策才能够减少偏差。 　　三、调研计划——指导调研的保障 　　在确定了调研的目的后，就要制定详细的调研计划。调研计划的目的是为了在调研执行过程中有条不紊，避免出现差错而很有必要的工作。在调研计划中就确定了调研方法，调研区域，人群，以及需准备的工作和达成共识的内容。 　　F医药公司新产品的市场调研计划： 　　H胶囊市场调研计划 　　调研地点：太原市、长治市、柳州市 　　调研方法：问卷调研、访谈调研 　　调研实施时间：2004年4月9日 　　调研目的：1、了解乙肝患者的治疗心态、用药习惯等方面的基本情况 　　2、H胶囊的治疗方法、治疗过程，乙肝患者的认可程度如何？有那些地方需要调整？怎么调整？ 　　3、H胶囊现行的营销方式及患者的接受程度，即我们提供的专家远程治疗方案，整合治疗方案，会议营销为主的模式患者的接受程度。有没有更好的建议？ 　　调研对象：电话通知到场的准患者 　　调研实施计划： 　　一、调研所需物品、场地、人员的分工及费用 　　1、所需物品 　　高档口杯××个，一次性杯子××个，圆珠笔××支，笔记本××本，工作证××个。以上物品由行政部办理，4月8日中午前完成。负责部门：行政部。 　　调查问卷600份，4月8日中午前完成。负责部门：企划部。 　　2、场地 　　医院会议室一个，租金××元左右/天，由行政部4月7日中午前落实。 　　3、费用 　　礼品、会议室租金及其它费用共计××元。（明细：礼品：高档口杯××个，单价××元，计××元，调研辅助用品：一次性杯子××个，圆珠笔××支，笔记本××本，工作证××个，计××元。其它费用，计××元。） 　　4、人员 　　责任人：×× 　　配合支持：××、××、×× 　　二、调研现场管理 　　1、统一口径 　　2、标准着装 　　3、接待一人（女），维持现场一人，访谈两人。 　　三、时间 　　4月6日，获取名单，各市场部支持。 　　4月7——8日，通知患者。负责人：××、×× 　　4月9——10日，实施调研 　　4月11日——15日，汇总调研结果、撰写调研报告。 　　四、组织单位：××医药研究所 　　四、调研问卷——调研的主要工具 　　问卷几乎是所有调研过程中信息搜集的主要方法。问卷是为了达到调研目的，以及为了收集信息而设计的一系列问题的综合体，问卷提供了标准化和统一化的信息收集程序。 　　每一个被访者都看到或听到相同的文字和问题，每一个调研员问相同的问题。如果没有问卷，每个调研员随感而问，不同的调研员会问不同的问题，那么，结果也将五花八门。一堆混乱的调研结果是无法提供准确信息，无法进行精确的结果统计。因此，问卷是一种控制调研的工具。 　　不恰当的问卷设计将导致不完全的信息。因此，问卷必须将调研目的转化为具体问题，从回答者那里得到真实的结果。 　　调研问卷的好坏将决定调研结果是否是调研开始时的真正目的。因此，在调研问卷的问题设计过程中，一定要符合逻辑性，同时，要利用被调查者的回答，复杂的问题简单化，让人易懂，易答。 　　问卷内容的设计要思考以下几个问题： 　　1、为什么要寻求这些信息？ 　　2、这些信息是否已经存在？ 　　3、问题确实可以回答吗？ 　　五、调研管理——调研执行准确性的保障 　　调研的过程也是一个管理的过程。首先要对调研员进行培训和沟通，使之能够掌握调研方法和运用调研工具。 　　在F药业公司的新产品调研中，管理主要从以下几个方面进行： 　　1、此次调研的负责人为总协调人，负责调研问卷问题的确定，顺序排列，印制，并召开讨论会，以确定调研问题叙述的准确性和符合逻辑性。 　　2、对调研区域的负责人进行沟通，并下发调研通知，以及传真调研问卷。 　　3、负责在调研过程中运用的方法，如在太原采用召集访谈、长治采用拦截访谈、柳州采用家访式调研。 　　4、费用及礼品的落实。 　　5、整体调研的费用预算，包括召集访谈的场所租金、车费、印刷费等。为了表示对被调查者的配合与支持，须准备一些礼品赠送，这也是对耽误被访者时间的补偿。 　　6、其它事项。 　　综合来说，调研管理就是对对调研员的管理，使其能够准确执行调研计划；另外就是整个调研过程的管理，保证调研过程中所产生的数据的准确性和完整性，同时，控制调研成本并严格按照时间计划开展调研。 　　调研过程中的管理十分重要，它决定着调研实施过程的科学性，以及调研结果的准确性，为获得真实的调研结果，必须严格管理，按流程进行。 　　六、调研总结——提供有依据的决策信息 　　调研总结是对调研所提出的问题的回答，或者为调研目标提供支持。简而言之，调研总结是能够把调研结果有效的表达的一种陈述结果，不一定非得是经过统计分析得出的数字。一份调研报告按顺序应包括如下内容： 　　1、调研情况说明，包括调研的目的、调研的方法、调研的中心问题以及调研结果的简要说明等。 　　2、调研结果分析， 　　3、调研结论 　　4、建议及思考 　　调研总结如果不能够准确的表达出调研的目的及结果，无论调研问卷设计的多么科学，调研管理的多么严格，调研本身与调研目标多么一致，这一切都将付之东流。 　　当然，每一次调研的目的不一样，调研的方法也有可能不一样，我认为，只要能够达到调研初衷的调研就是有效的调研。

　　一、是传统的电话咨询访问。伴随时代的发展，先进科技的出现，电话也成了人们日常生活中的重要通信设备。传统的电话访问就是按照本名单，选择要调研的对象，拨通电话，咨询相关的问题。然后调研人员积累通话记录，然后就是总结整理的。　　二、计算机辅助电话访问。在发达的国家，特别是在像美国这些打过架，集中在某一中心地点进行的计算机辅助电话访问比传统的电话访问更为普遍。目前在国内有少数调查公司采用。计算机辅助电话访问使用一份按计算机设计方法设计的问卷，用电话向被调查者进行访问。计算机问卷可以利用大型机、微型机或个人用计算机来设计生成，调查员坐在CRT终端(与总控计算机相联的带屏幕和键盘的终端设备)对面，头戴小型耳机式电话。　　三、入户访问入户访问从字面意义上来讲就是调研人员被调查者的家中或工作单位进行访问，直接与调查者接触。　　四、拦截访问拦截访问是指在某个场所（一般是较繁华的商业区）拦截在场的一些人进行面访调查。这种方法常用于商业性的消费者意向调查中。拦截面访的好处在于效率高，但是，无论如何控制样本及调查的质量，收集的数据都无法证明对总体有很好的代表性。这是拦截访问的最大问题。　　五、小组（焦点）座谈小组(焦点)座谈(Focus Group)是由一个经过训练的主持人以一种无结构的自然的形式与一个小组的被调查者交谈。主持人负责组织讨论。小组座谈法的主要目的，是通过倾听一组从调研者所要研究的目标市场中选择来的被调查者，从而获取对一些有关问题的深入了解。这种方法的价值在于常常可以从自由进行的小组讨论中得到一些意想不到的发现。　　六、 深度访谈法深度访谈法是一种无结构的、直接的、个人的访问，在访问过程中,一个掌握高级技巧的调查员深入地访谈一个被调查者,以揭示对某一问题的潜在动机、信念、态度和感情。比较常用的深度访谈技术主要有三种：阶梯前进、隐蔽问题寻探以及象征性分析。深度访谈主要也是用于获取对问题的理解和深层了解的探索性研究。　　七、投影技法所谓投影技法是一种无结构的非直接的询问形式，可以鼓励被调查者将他们对所关心问题的潜在动机、信仰、态度或感情投射出来。在投影技法中，并不要求被调查者描述自己的行为，而是要他们解释其他人的行为。在解释他人的行为时，被调查者就间接地将他们自己的动机、信仰、态度或感情投影到了有关的情景之中。因此，通过分析被调查者对那些没有结构的、不明确而且模棱两可的"剧本"的反应，他们的态度也就被揭示出来了。剧情越模糊，被调查者就更多地投影他们的感情、需要、动机、态度和价值观，就象在心理咨询诊所中利用投影技法来分析患者的心理那样。和心理学中的分类一样，投影技法可分成联想技法、完成技法、结构技法和表现技法。

市场调研是一种把消费者及公共部门和市场联系起来的特定活动一一这些信息用以识别和界定市场营销机会和问题，产生、改进和评价营销活动，监控营销绩效，增进对营销过程的理解。市场调研实际上是一项寻求市场与企业之间“共谐”的过程。市场调研可以给消费者提供一个表达自己意见的机会，使他们能够把自己对产品或服务的意见、想法及时反馈给企业或供应商。通过市场调研，能够让该产品生产或提供服务的企业了解消费者对产品或服务质量的评价、期望和想法。扩展资料：1、市场调研的功能作用：一是收集并陈述事实（获得市场信息的反馈，可以向决策者提供关于当前市场信息和进行营销活动的线）；二是解释信息或活动（了解当前市场状况形成的原因和一些影响因素）；三是预测功能（通过对过去市场信息推测可能的市场发展变化）。2、研究方法：（1）文案调研主要是二手资料的收集、整理和分析，主要的渠道来自网上资料搜索和图书馆等书籍信息搜索。（2）实地调研实地调研可分为询问法、观察法和实验法三种。（3）特殊调研特殊调查有固定样本、零售店销量、消费者调查组等持续性实地调查；投影法、推测试验法、语义区别法等购买动机调查；CATI计算机调查等形式。（4）竞争对手调研“知己知彼，百战不殆”，一句中国最古老的成语勾画出了竞争研究的重要性。在市场竞争日趋白热化的今天，不了解竞争市场情况，不认识竞争对手，就意味着没有胜算的机会。参考资料来源：百度百科-市场调研

1．电话访问法企业内部的销售代表或专业的第三方调研公司的人员通过电话对客户进行有条理的访问。电话访问的优点是由于人性化的、与客户直接的访谈，一般会有高的参与度。电话访问的缺点由于拒绝率的上升而降低效率；如果委托第三方专业公司可能涉及较高的费用；更重要的是消费者越来越讨厌接到影响其生活、工作的电话使得电话访问越来越困难。传统的电话访问就是按照样本名单，选择一个调查者，拨通电话，询问一系列的问题。访问员（调查员）按照问卷，在答案纸记录被访者的回答。调查员集中在某个场所或专门的电话访问间，在固定的时间内开始面访工作，现场有督导人员进行管理。调查员都是经过专门训练的，一般以兼职的大学生为主，或其他一些人员。2． 计算机辅助电话访问（CATI）在发达国家，特别是在美国，集中在某一中心地点进行的计算机辅助电话访问比传统的电话访问更为普遍。国内有少数调查公司采用。计算机辅助电话访问使用一份按计算机设计方法设计的问卷，用电话向被调查者进行访问。计算机问卷可以利用大型机、微型机或个人用计算机来设计生成，调查员坐在CRT终端(与总控计算机相联的带屏幕和键盘的终端设备)对面，头戴小型耳机式电话。CRT代替了问卷、答案纸和铅笔。通过计算机拨打所要的号码，电话接通之后，调查员就读出CRT屏幕上显示出的问答题并直接将被调查者的回答（用号码表示）用键盘记入计算机的记忆库之中。计算机会系统地指引调查员工作。在CRT屏幕上，一个问答题只出现一次。计算机会检查答案的适当性和一致性。数据的收集过程是自然的、平稳的，而且访问时间大大缩减，数据质量得到了加强，数据的编码和录入等过程也不再需要。由于回答是直接输入计算机的，关于数据收集和结果的阶段性的和最新的报告几乎可以立刻就得到。3． 入户访问入户访问指调查员到被调查者的家中或工作单位进行访问，直接与被调查者接触。然后或是利用访问式问卷逐个问题进行询问，并记录下对方的回答；或是将自填式问卷交给被调查者，讲明方法后，等待对方填写完毕或稍后再回来收取问卷的调查方式。这是目前国内最为常用的一种调查方法。调查的户或单位都是按照一定的随机抽样准则抽取的，入户以后确定的访问对象也有一定的法则。4．拦截访问拦截访问是指在某个场所（一般是较繁华的商业区）拦截在场的一些人进行面访调查。这种方法常用于商业性的消费者意向调查中。拦截面访的好处在于效率高，但是，无论如何控制样本及调查的质量，收集的数据都无法证明对总体有很好的代表性。这是拦截访问的最大问题。5．小组（焦点）座谈小组(焦点)座谈(Focus Group)是由一个经过训练的主持人仔细选择邀请一定数量（6 – 15个）客户，以一种无结构的自然的形式与一个小组的被调查者交谈，了解与客户的满意度、价值相关的内容。这种调研的优点是根据提供的讨论指南和时间表对客户的偏好和顾虑有全面深入的了解；便于与客户建立良好的关系。小组座谈法的主要目的，是通过倾听一组从调研者所要研究的目标市场中选择来的被调查者，从而获取对一些有关问题的深入了解。这种方法的价值在于常常可以从自由进行的小组讨论中得到一些意想不到的发现。这种调查的缺点是由于调研主持人的偏见而得到有曲解的结果；为了鼓励被调研者的参与每次小组座谈会的参与人数有限制；如果扩大抽样的人数所投入的成本就很高。6． 深度访谈法深度访谈法是一种无结构的、直接的、个人的访问，在访问过程中,一个掌握高级技巧的调查员深入地访谈一个被调查者，以揭示对某一问题的潜在动机、信念、态度和感情。比较常用的深度访谈技术主要有三种：阶梯前进、隐蔽问题寻探以及象征性分析。深度访谈主要也是用于获取对问题的理解和深层了解的探索性研究。7． 投影技法所谓投影技法是一种无结构的非直接的询问形式，可以鼓励被调查者将他们对所关心问题的潜在动机、信仰、态度或感情投射出来。在投影技法中，并不要求被调查者描述自己的行为，而是要他们解释其他人的行为。在解释他人的行为时，被调查者就间接地将他们自己的动机、信仰、态度或感情投影到了有关的情景之中。因此，通过分析被调查者对那些没有结构的、不明确而且模棱两可的"剧本"的反应，他们的态度也就被揭示出来了。剧情越模糊，被调查者就更多地投影他们的感情、需要、动机、态度和价值观，就象在心理咨询诊所中利用投影技法来分析患者的心理那样。和心理学中的分类一样，投影技法可分成联想技法、完成技法、结构技法和表现技法。8.在线访问法企业利用在线的调查、免费的网上文字评语、在线的调研收集客户的信息。在线访问的优点包括由于便利而有比传统邮寄调查更高的反馈率；对客户和公司都有成本上的优势；借助软件便于快速分析数据。在线访问的缺点是如果客户自己发起的在线访问有可能产生扭曲的结果；可能产生不准确的回复（自动回复系统通常自动寻找关键字而发送自动的回复）从而忽略客户顾虑中细微差别；除非绝大部分客户使用网上渠道提供反馈意见，否则收集的信息不完整。9.邮寄/传真调查表公司通过直邮或传真向抽样的客户进行调研。这种调研的优点包括由于被访问者有足够的时间回答问题而收集到精确的、高质量的问卷；可提供便于量化的结果；由于大批量邮寄而成本较低。这种调研的缺点是调研的完整性取决于被访者的意愿；由于回收率一般较低或迟缓而统计效果不佳。

1.如果实力雄厚，可考虑找相关市场调查公司2.如果实力不够尝试以下方案 1）确定经营项目 2）确定所选项目的相关联需要调查的内容，如地区市场行情、市场 发展情况等等， 3）根据自己所需的内容做出企划书，包括确定调查内容、调查人群对象、调查时间、地点位置，调查规模及人员，调查成本、调查数据收集及后续处理方案等 4）制定调查表格，根据所需调查规模印制 5）按照确定的方案组织人员，包括确定组织机构，人员分配，制定并说明相关规则等 6）调查过程中的控制，包括对相关规则，目标的执行情况 7）数据收集，相关费用的发放 8）数据处理，得到相关的信息注：一个实际的问题，现在市场调查如想提高效率，可在采访时考虑准备适当小纪念品，这是一个很好的方法

产品、钱、人、市场。内容围绕这四点做就可以产品——你想在培训中心做什么项目？这个项目能有多少人愿意买单，竞争对手都在做什么内容，哪些项目没人做。钱——需要投入多少钱？消费者的接受能力？竞品及同类产品的市场价格是多少？什么的定价模式才能吸引人？怎么让消费者产生后续的购买力及传播（促销）。人——消费者结构，项目是以孩子父母为主还是以爷爷奶奶为主，怎么宣传及宣传形式。项目的用人成本等。市场——你当地的经济情况，消费习惯，竞争情况等。通过设定内容来总结出你要的东西，（选址、定项、定价、定位、成本、资金、人力、物品、流程、标准等）