竞争对手调研报告

调查报告一般由标题和正文两部分组成。 （一）标题。标题可以有两种写法。一种是规范化的标题格式，即“发文主题”加“文种”，基本格式为“××关于××××的调查报告”、“关于××××的调查报告”、“××××调查”等。另一种是自由式标题，包括陈述式、提问式和正副题结合使用三种。 （二）正文。正文一般分前言、主体、结尾三部分。 1．前言。有几种写法：第一种是写明调查的起因或目的、时间和地点、对象或范围、经过与方法，以及人员组成等调查本身的情况，从中引出中心问题或基本结论来；第二种是写明调查对象的历史背景、大致发展经过、现实状况、主要成绩、突出问题等基本情况，进而提出中心问题或主要观点来；第三种是开门见山，直接概括出调查的结果，如肯定做法、指出问题、提示影响、说明中心内容等。前言起到画龙点睛的作用，要精练概括，直切主题。 2．主体。这是调查报告最主要的部分，这部分详述调查研究的基本情况、做法、经验，以及分析调查研究所得材料中得出的各种具体认识、观点和基本结论。 3．结尾。结尾的写法也比较多，可以提出解决问题的方法、对策或下一步改进工作的建议；或总结全文的主要观点，进一步深化主题；或提出问题，引发人们的进一步思考；或展望前景，发出鼓舞和号召。

企业要进入新的行业或者新产品投放市场都是要经过慎重的调查和考虑，一般的市场进入决策都是在下列情况下作出的：1. 认为该产品存在可观的市场空缺；2. 现有市场占领者对消费者需求低满足高代价；3. 确信自己具备击败现有企业的能力；4. 现有市场盈利能力具有相当的诱惑力。随着企业的不断发展, 必然需要进入新的区域市场或新产品市场。但市场环境总是处于不断变化当中，而相关市场信息的不对称流通，导致企业的市场进入决策很难在充满变数的市场中取得成功。如何把握市场行情的变化规律，充分了解行业竞争状况及发展前景，是企业进入新市场要解决的首要问题。赛立信的市场进入调研从竞争情报的角度与客观科学的深入调研，为企业找到客户和市场的满意答复，为企业的市场进入计划提供有力支持。赛立信市场进入调研内容主要有：1. 市场进入可行性研究；2. 行业市场及产业链现状与发展趋势；3. 行业发展前景、特点、规律及国家政策；4. 目标市场容量分析及产品分析；5. 目标市场的近年发展趋势和从业企业数据；6. 目标市场中的主要竞争对手与潜在竞争对手分布及名单；7. 主要竞争对手状况，产品情况、盈利能力及市场份额等；8. 市场合理细分、目标用户分析及市场定位；9. 新进入者应具备的资质及进入后可能面临的问题；10. 市场进入策略、竞争应对策略与营销策略建议。 赛立信可为客户企业提供高质量的投资收购调研服务，对您锁定的目标企业进行全方位的深入调研。研究范围涉及通信、家电、机械、化工、零售、物流、食品、医疗等行业，为企业的投资收购提供规范的、权威性的可行性研究。赛立信投资收购调研包括投资项目可行性调研和企业收购调研。一、投资项目可行性研究投资项目可行性研究是指在项目投资决策阶段，对拟议项目所进行的全面的技术经济分析论证，它是投资项目前期工作的重要内容与方法，是投资项目周期的最重要环节。投资项目可行性研究作为一项工作，包括对与项目有关的自然、社会、经济、技术资料的调查、分析与预测研究，构造和比选可能的投资方案，论证项目投资的必要性、项目对主体的适用性和风险性、技术上的先进性和适用性、经济上盈利性以及投资条件上的可能性和可行性，从而为投资决策提供全面、系统、客观的依据。二、企业收购调研一般来说，企业主体进行收购主要是基于以下几个目的： 为了扩大自己在某行业的市场份额，收购目前的或潜在的竞争对手——壮大自己，消灭敌人； 通过对具有先进技术的企业进行收购，确立自己在行业内的竞争优势——购买技术，扩大优势； 收购不同行业的企业，避免资金集中于某一行业——分散投资风险，保持利润稳定； 意欲进入关联行业，对业内有价值的企业进行摸底调研——寻找利润增长点，迅速切入； 收购本企业的上游企业或下游企业进行整合——获得稳定的零部件、原料、半成品或产品销售市场。一般，企业做投资收购方面的研究主要是从财务角度入手，进行企业发展能力分析，主要考察以下八项指标：营业收入增长率、资本保值增值率、资本积累率、总资产增长率、营业利润增长率、技术投入比率、营业收入三年平均增长率和资本三年平均增长率。与一般的企业信用调查不同，赛立信投资收购调研有着一整套独创的调研方法及评估工具，能够对目标企业进行深层次的综合调研，而不仅仅局限于官方财务报表和统计数据。赛立信投资收购调研，立足于竞争情报调研，结合独创的赛立信投资收购调研模型，对目标企业进行全方位深入的分析与评估，便于企业横向比较后选择最好的投资收购对象，作真实的价值评估及投资收购谈判。赛立信投资收购调研内容主要有：企业所处环境、行业和市场分析；企业结构分析；企业发展及投资、融资状况；企业生产研发状况；供应链状况；人力资源状况；产品营销与售后服务状况；财务状况与财务指标分析；企业信用评价；社会评价；风险分析；等等。赛立信投资收购调研主要帮助客户达到以下几个目标： 掌握目标企业真实财务状况，防止投资陷阱或收购欺诈； 了解目标企业生产经营情况，调整商务合作关系； 了解目标企业的真实背景，降低信用成本； 深入了解公司的产权结构、技术实力、研发水平、员工质素等，便于作真实的价值评估及投资收购谈判； 横向比较后选择最好的投资收购对象。 赛立信市场动态调研主要包括两个方面的内容：竞争对手动态调研和市场环境监测。竞争对手动态调研：作为企业竞争情报服务商，赛立信根据客户的需求，针对目标企业或者行业内领先企业进行月度或季度的深入调研，对其经营状况、生产研发、产品变化、营销活动、销售情况、市场拓展、战略举措、企业兼并与重组等各方面进行动态监测。赛立信月度（季度）竞争对手动态调研报告，为客户企业及时调整自身发展战略以及对分支机构的绩效考核等提供参考依据, 并协助客户企业对竞争对手的即时状况了如指掌，助其决策把握先机，快人一步。市场环境监测：赛立信充分利用自主研发的赛立信竞争情报管理系统（SCIS），海量收集网络上的各类信息并进行分析、归纳、整理，每天或每周都为客户提供最新的行业资讯及极具新闻价值的竞争对手最新动态。另外，基于我们对行业的深刻理解，赛立信行业研究中心每周都会为我们的主要服务行业出一份行业周报分析报告，每月、每半年及年终会出具行业综述报告。对该行业的现状进行深度剖析，并对行业发展趋势进行科学的预测分析。 赛立信的人力资源调研有别于一般的薪酬研究或咨询，我们更多地是对您指定的目标对象进行深入细节的调查了解，包括详细的人员构成、机构设置、各级别员工收入、绩效考核、福利制度等。赛立信人力资源调研主要为企业达到以下目标：了解竞争对手的人力资源水平、薪酬结构状况、薪酬发展趋势和变动情况，了解行业的平均薪酬水平，掌握企业人才来源群体的整体薪酬福利水平和所需人才的价格行情； 为企业做调薪、人力资本投资和成本控制提供有效依据，使企业更合理地结合自身战略，制定出高效的、行业内更有竞争力的人力资源政策和薪酬福利体系。为企业引进、激励和保留优秀人才提供有力参考，从而在人才竞争中占据有利位置； 为企业的经营活动、战略决策提供客观的数据支持。人力资源调研内容主要有： 企业概况；企业文化及管理特点；组织架构及人员构成；管理、研发与营销团队；各级别员工收入；薪酬体系与福利制度；绩效考核；人力资源政策；人力资源效用；人力薪酬综合分析。 赛立信运用科学的方法，有目的、有计划、系统、客观地辨别、收集、整理和分析研究有关市场以及竞争对手营销方面的信息，并提出调研报告，以便帮助企业深入了解市场环境及竞争对手的营销策略，及时发现问题及机会，并作为市场预测和营销决策的依据。与狭义的市场营销调查不同，它是对企业营销活动全过程及整体竞争环境的分析和研究。赛立信营销体系专项调研从识别市场机会和问题、制定营销决策到评估营销活动的效果，涉及企业市场营销活动的各个方面。主要包括：市场竞争调研和宏观环境；市场需求和变化趋势；营销组织架构；品牌定位；产品销售状况；价格体系；销售渠道；营销策略；等等。 赛立信对目标企业的生产研发情况进行全面深入研究分析，为企业提供最新的产品生产及技术情报，以便更好地学习和吸取同行业的先进经验和最新技术，改进企业的生产技术，提高人员的技术水平，提高企业的管理水平，从而提高产品的质量，加速产品的更新换代，增强产品和企业的竞争力，保障企业的生存和发展。通过对竞争对手生产研发的充分了解，企业能够充分把握对手的生产能力、生产成本、技术发展水平及研发方向等，有助于企业能够在激烈的市场竞争中真正做到“知己知彼，百战不殆”。赛立信生产研发专项调研，主要是对目标企业的生产设备、生产能力、质量控制体系、上游供应商状况、研发组织、研发流程、研发费用、研发管理与政策、新品规划等进行深入调研。主要调研内容：产品及生产规模；生产、研发部门组织架构；生产状况；技术水平及研发能力；生产、研发的管理与政策；等等。 赛立信专利情报情报调研，将企业本身具有的专利，和业界相关的专利事项加以比对分析，可以帮助企业达到以下目标：1、了解当前的技术开发潮流，并规划未来的方向；2、发现该项技术的空白位置，适于切入新的技术领域；3、研究相关技术的发展沿革，了解整个产业的脉动；4、分析竞争对手之强处而避其锋，亦发现其较弱领域，而占其利；5、了解主要竞争者，及该行业主要发明人，以及技术主流手段的分布点，藉此知己知彼，方能为自身规划完善的专利保护网；6、解竞争对手技术的强、弱处，以利了解交互授权的对象，或对较弱者提出权利金的要求。赛立信专利情报调研主要内容有：行业专利数据分析、区域分析、类型分析、主要竞争公司分析、申请人分析和发明人分析、法律状态分析、专利产生率、专利成长率、技术发展趋势、目标企业专利申请专利情况、专利管理情况，等等。 通过对目标企业仓储物流组织、流程、费用、经营方法等方面进行深入调研，客户可以全面了解目标企业如何管理物流体系与控制物流成本，从而为客户设计高效合理的物流体系及管理战略决策提供科学有效的参考依据。赛立信仓储物流调研主要内容有：企业产品及规模；销售渠道建设；企业信息化；物流运作；物流组织架构；仓储运输；关联部门情况分析；物流管理；物流费用；等等。【欢迎与赛立信竞争情报作者探讨您的观点和看法。赛立信研究集团旗下，广州赛立信商业征信有限公司竞争情报事业部，为企业提供专业优质的竞争对手调研、行业分析研究、竞争情报整体解决方案、竞争情报管理系统等竞争情报产品与服务。】

（一）作好调查前的准备工作调查前的准备分为直接准备和间接准备两种。直接准备是以某一次具体的调查活动为目的的临时性准备；间接准备是不以某一次具体调查活动为目的的经常性准备，譬如平时的理论学习、时事政策学习、广泛地搜集情况、钻研各种专业等等，都属于间接准备。这种准备对于调查的作用是看不见的，然而却是巨大的、难以估量的。要使自己的调查活动能够顺利进行，必须重视间接准备。不过，对于某一次具体调查活动有明显帮助的，又要重视调查前的直接准备。直接准备包含的内容很多，究竟应该从何着手？根据经常搞调查的人的体会，以下几个方面是必须做到的：一是要尽可能地了解调查对象以及和他有关的各方面的情况；二是要尽量汇集和阅读一些与调查的问题有关的政策、规定的论述，初步明确调查的思想，并提高自己对调查所得材料的分析和鉴别能力；三是要研究同类问题的研究成果，了解这类问题已经深入到何种程度，还有哪些侧面尚需继续研究。这种准备，可以帮助我们更好地把握大局，把握方向，避免和别的调查情况重复，以便将调查引向深入，在一个比较高的基础上进行；四是制定调查提纲。这是调查研究准备工作中最重要的一个环节。此外，还应说明一点：调查前的准备固然是愈充分愈好，但无论如何不能把这些"准备"当作一种"框框"。（二）调查既要身入更要心入在搞调查研究中，有时会发生这样的情况，即刚刚调查一点眉目，而很多实质性的东西的头绪还没有理清，就急于动手写，总想早点写出来，也就是还没有“钻进去”就想“冒出来”，这样急于求成，往往难于写出质量高的调查报告。我们只有既身入调查单位，又能心入调查的情况，大量而细致地搞好调查，广泛地收集情况，为撰写调查报告准备丰富的素材，才使调查报告有坚实的基础。据《解放军报》2006年5月24日的报道：广州军区某集团军为提高某团全面建设水平而制定的帮建措施“出炉”。16条科学合理的措施中，有7条是由前不久在该团当兵的集团军军长提出来的。之所以能够取得这么好的效果？正是集团军领导和机关既注重身入更注重心入地搞调查研究，他们穿士兵服装、挂列兵军衔、住班排宿舍，这种甘为普通一兵的良好形象，赢得了基层官兵的信赖。战士们主动与他们掏“心窝子”，使他们掌握了基层的第一手资料。该集团军领导干部深入一线掌握实情，增强服务基层针对性的做法，得到了前来调研的军委领导的充分肯定。 （三）要注重提高调查报告的效益调查研究工作是各级领导决策前的重要环节。提高调查研究的效益，需要做到以下几个方面：一是提高调查的科学性。领导机关调查了解情况应防止简单化、肤浅化、程式化，在调查方式上，应从实际出发，既可以蹲点，也可以跑面，既可以采取行之有效的传统手段，也可以采取现代信息技术手段，不能简单地讲哪一种方法作风深入，哪一种方法不深入。从调查的质量看，既强调量的积累，又要有质的分析，没有质量的数量即使再多也用处不大；没有一定的数量，质量也没有保证。这就要求我们运用辩证唯物主义的立场、观点、方法，善于透过现象看本质，从个性中找出共性，悟出规律。 二是把握研究的可行性。调查了解情况需要深入实际，分析研究问题则需要深入思考。在研究工作之前，对掌握的第一手资料应进行“深加工”，广泛听取有关专家和群众意见，充分进行可行性论证，切实拿出具体的办法和措施，真正能够达到解决问题的目的。三是增强转化的实效性。调查研究的目的是解决问题，这是提高调查研究质量的根本。调查研究有了成果后，应站在全局的高度，将其转化为部队建设的工作思路，转化为解决问题的对策方法。应改变那种不论什么性质、什么内容的调查研究，都是写个报告交差的做法，做到搞一项调查就能解决一个甚至几个问题，多做调查研究后的"下篇文章"，使调查研究确实收到效益。（四）、要储备“一缸水”“要给人一桶水，自己必须有一缸水”，就是说调研要有积累。“厚积而薄发”，也是讲的这个道理。如果自己只有一桶水，硬要给别人一桶水，那叫竭泽而渔，这种调研人员绝对没有后劲。如果自己有一桶水，要给别人一缸水，那叫自不量力或开空头支票。在调研上要搞好五个方面的积累：一是理论、观点的积累。这里涉及马列主义、毛泽东思想、邓小平理论的著名论断以及重要经典性文件、政策规定等。没有这个积累，到写调研报告时现去查阅，不仅来不及，效果也不好。"急用先学、立竿见影"也有好处，但功底不会深厚。二是军内外一些大事及典型案例的积累。要了解一些重大事件和案例是怎么发生的，研究它发生、发展的过程和基本规律，从中引出教训、经验或启示。国内外的大事及典型案例，总有其产生的背景和原因，往往预示着一种趋势，反映一种必然，其经验、教训对人往往有重要启示。三是部队党委或部门内一些基本工作情况和主要工作思路、重大决策的积累。有了这方面的积累，对于随时了解新情况、研究新问题很有好处。因为任何新情况、新问题都是在原有情况和问题的基础上发展而来的。昨天、今天、明天有内在的联系。四是军内外有真知灼见且有保存价值的重要文稿的积累。这对于在调研过程中研究问题是很有借鉴作用的。对于有些经典文章，应当能复述、背诵。“熟读唐诗三百首，不会吟诗也会吟”，以及“熟读名方三百剂，不会开方也会开”，就是讲的这个道理。五是调研关系及渠道的积累。调研也需要渠道和关系。有关系，人家就向你说实话；没关系，人家往往就应付。以上五个方面的积累，可以归纳为三点：即观点的积累，资料的积累，关系的积累。这种积累，可以是笔录，可以是剪辑，也可以输入微机，最好是网上积累。调研的积累除对于研究资料、提炼思想都有好处外，还应看到，积累本身就是一种升华。一方面，“不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海”，这是指由少到多、由小到大的量的积累。另一方面，“积土成山，风雨兴焉；积善成德，神明自得”。这是说，随着量的增加，即资料、观点的积累，会由量变发生质变。一个调研人员到了“风雨兴焉”、“神明自得”的时候，可以说，搞什么课题，什么课题就会成为精品；干什么工作，什么工作都会干好。

在日新月异、适者生存的营销市场上，必须充分掌握同行业竞争者的各种情况，认真分析对比本企业的优、缺点，取长补短，做到“知彼知己”。1．了解竞争对手的相应内容分析行业竞争对手主要是了解竞争对手的五个方面的情况：①竞争对手的基本信息，例如基本情况、日常管理情况、财务指标、人力资源政策等：②竞争对手的战略、目标、优劣势和反应模式：③营销战略组合，诸如分销渠道、产品价格、广告策略、销售推广策略等；④竞争对手的市场占有率状况；⑤竞争对手的产品、新产品水平以及发展状况、服务水平等。2．分析行业竞争对手的步骤分析竞争对手主要六大步骤，如图19所示。3．分析竞争对手情况的方法收集到竞争对手的所有信息后，要进行全面分析，为作出竞争战略决策提供依据。具体分析方法有如下三种。（1）组合矩阵分析法组合矩阵分析法即BCG矩阵，该法首先由波士顿咨询公司提出，是进行行业竞争对手情况分析的重要方法之一。它既可以帮助企业进行业务选择决策，又可以帮助其考虑战略实施的时机。组合矩阵分析法如图20所示。图20组合矩阵分析法根据图20所示，明星、金牛、问号、瘦狗这四类产品在市场上的地位不同，企业对它们的期待也不同，因此就需采取不同的战略措施，如表19所示。说明：①明星业务，指市场增长率和相对市场占有率都较高的业务。②金牛业务，指市场增长率较低和相对市场占有率较高的业务。③问号业务，指相对市场占有率较低而市场增长率却较高的新兴业务。④瘦狗业务，指相对市场占有率和市场增长率都较低的业务。（2）价值链分析法价值链分析法是指对企业生产过程中的所有环节进行研究分析。从而得出优、劣势并制订相应的竞争战略。企业生产包括生产运作、内部物流、外部物流、市场开发和销售以及服务等业务范畴。这五个方面必须都可以为消费者提供各自的价值，并帮助企业建立竞争优势。进行价值链分析，首先应该检查企业下列五个方面所涉及的基本活动。①生产运作。指将生产投入转变成最终产品，例如加工、装配、包装、检验等流程。②市场开发。为消费者提供购买产品的途径或方式并促使消费者购买的行为，例如广告、促销、销售团体建设、分销渠道的选择、定价策略等。③服务。提供各种服务以提高或保持产品使用过程中应正常发挥的价值。例如安装、维修、培训、调试、零配件供应等。④外部物流。是指有关采购、存储和产品运输等一系列活动。⑤内部物流。是指组织内收货、储存、原材料整理、发放材料、内部车辆运输及其相关活动等。分析竞争对手时，深入了解竞争对手的价值链，是企业制订竞争战略的一个最为有效的方法。（3）标杆法标杆法是观察一个企业取得比另一个企业更好的绩效时所采用的流程，以及将彼此的绩效进行比较的方法，一般用于分析竞争对手的经营业绩标准。标杆法分为五个步骤，如图21所示。图21标杆法的实施步骤标杆法的主要应用方法，是将本企业的多项业绩指标与竞争对手的业绩指标进行详细的对比分析。假如找不到合适的竞争对手作为标杆对象，可以运用如下方法：①找一个与本企业没有竞争关系的其他地区的企业或国外企业进行标杆法比较分析研究；②找不同行业但操作流程类似的企业进行标杆法比较分析研究。详情官方电话

可以参考前瞻产业研究院发布的 《2015-2020年 中国美容机构行业市场前瞻与投资战略规划分析报告http://bg.qianzhan.com/report/detail/99707c726d324812.html》随着改革开放的深入，医疗美容需求市场在不断的加大,全国范围内应运而生的民营医疗美容机构遍地开花。前瞻产业研究院的数据显示，截至2012年中国从事整形美容行业相关人员已达60余万人，整形美容相关行业总年产值突破287亿;2013年我国整形美容行业收入约330亿元左右，生活美容机构的收入预计在7000亿元左右。在国内市场缺失行业发展规划和行业标准且整体服务能力较差、经营诚信严重缺失的情况下，民营医疗美容机构走“高大上”路线具有优势,因此医疗美容机构明显受益于政策，也受到了投资者的青睐。近年来，一方面消费者对于整形美容的认可度越来越高，尤其是一些通过注射实现微调的项目，更是受到消费者的青睐。另一方面，居民消费能力的不断提高也给医疗美容行业的发展提供了可能。尤其是2013年《关于促进健康服务业发展的若干意见》的出台，8万亿的健康产业盛宴也吸引了大批投资者的兴趣。根据前瞻产业研究院的研究，2013年我国整形美容机构的收入已经达到330亿元。总的来说,国内整形美容行业的迅速发展和高利润率吸引了行业外的新型投资者的加入，行业内新建机构、兼并收购不断出现，行业竞争加剧。

有效市场调研的三步曲 　　　　没有调查就没有发言权。在浩淼无边的商海中，无数竞争者和其旗下产品充斥着每一条航道的各个角落。而拥有最终选择权的消费者又因为收入、文化、地域、家庭背景、教育程度和消费观念的不同各有偏好。于是，看似平静的航道往往暗流浮动。如果没有前期对整个市场深入细致的了解和调查研究，哪怕是再有经验的水手也难免会迷失航向。商海航行中，决策者好似船长，时时处处需要做出正确的决策。此时，市场调研便成了广袤海面上一盏高照的导航灯，帮助我们寻找前行的方向。　　笔者作为总策划开始进行A品牌橄榄油的中国市场策划和营销运作时，虽然她已是国际市场的著名品牌，但因为其在国内市场尚不具备一定的知名度，因此我们仍将其视做一个刚进入市场导入期的新产品，并为此安排了为期两个月的市场调研活动。一方面，这为我们进行全国市场的开拓奠定了基础，另一方面，又为我们的加盟专卖店及经销商进行了示范，使我们能为其提供有针对性的指导。　　在这两个月的调研活动中，科学、系统、严谨是我们最为关注的问题。正是本着这种科学、系统和严谨的思路，我们所做的调研工作在后面各项营销决策中发挥了举足轻重的作用，最终实现了“在恰当的地点、恰当的时间、以恰当的价格、使用恰当的促销方式把恰当的商品卖给恰当的人”。　　那么，企业在品牌推广时该如何有效地进行市场调研、如何精细化市场调研工作呢？我们从品牌的市场运作中提炼出 “精细化市场调研三步曲”来与康乐氏橄榄油品牌加盟商、经销商及广大的营销人士共享。　　第一步：细心规划，做调研活动的战略家　　科学、系统、严谨是企业进行调研工作的三大关键词。为了保证整个调研活动的科学、系统、严谨，高效达到调研目标，在活动正式开展前，企业应当首先做好调研活动流程设计，对整幅调研画卷进行整体勾勒。　　下面是康乐氏对整个调研活动的流程设计图，虽然简洁，却使整个调研工作清晰映人眼帘，使整个项目团队对整体活动有了很好的把握。　　同时，我们的调研项目组在整个流程设计中制订了严格的时间表和费用控制表，同时将每个细化工作环节落实到人（这部分比较内容较多，未在此摘出，详见《营销力--A品牌闪电制胜中国市场全程实录》），既注重整体又责任明确，以确保调研工作的准时及有效完成。　　第二步：注重流程，浓墨重彩绘调研　　我们的调研工作共分为定性调研与定量调研两大部分，其中定量调研中的问卷调研是企业收集数据、帮助决策的最直接方式，限于篇幅，在此我们只展开此项。　　问卷设计　　问卷调查是市场调研中最有效也是被经常使用的一种定量调查方法，一直被业内人士看作是制胜的法宝。在问卷调查中，问卷设计是非常重要的一个环节，甚至决定着市调的成功与否。一份好的问卷需经过相当审慎而周密的计划，因为不当的问卷设计足以毁坏整个调研工作，浪费企业大量的时间、人力和经费。　　为此我们先确定了要研究的目标和内容，然后对问卷问题进行了缜密设计，同时也考虑到后面问卷的录入、编码、统计分析的方便性。具体执行中，我们将问卷设计归纳为若干个主要步骤，并制定出下面的流程图。虽然这项程序对于调研工作并非唯一和绝对，但依此步骤进行，可以在很大程度上提高问卷水平。　　预调研及反馈　　在大量发放调查问卷之前，市场预调研是一项必不可少的工作。预调研往往是在正式调研之前通过对一些典型的被访者的访问来审核一下问卷是否有错误。问卷初稿的小范围发放过程中，企业能够检查出其中的缺陷，这些问题如不解决，会直接影响到调研的质量。如果通过试访后进行修订，就能避免大规模投放缺陷问卷带来的人员、时间和资金的浪费。　　在预调研中，参加的对象是否典型是十分重要的。预测时通常会选择5~10个被访者，而调研人员可以从中发现一些具有普遍性的问题。例如，如果只有一个被访者对一个问题提出疑问，调研者可以不对其进行关注，但如果有三个被访者对同一问题提出疑问，调研者就应该对此问题重新考虑。在重新考虑时，调研者应站在被访者的角度上问自己：“这个问题的意思表达得是否清楚”、“这样的结构是否可以理解”、“短语表达是否清晰”、“是否带有倾向性的引导性的词语”等。　　为了有效完成预调研工作，我们选择在某超市发放了20份预调查问卷。预调查的对象选定为进入进口产品展区的人群。针对调研问题A品牌橄榄油的调研人员参考了被访者的意见，对问卷进行了认真修改，比如在确保问卷信息完整性的基础上使问卷的页数尽量减少，尽可能减少开放性问题等，这为后面正式访问的顺利进行打下了良好的基础。由此大家也可发现试访问的重要性。　　正式调研及日程安排　　在对访问员进行选拔与培训后，我们依据各调研场所的不同情况，对问卷的数量做出具体分配，这有利于保证样本的完整性和代表性。在访问期间，我们充分考虑到了访问员上下班的路程和时间状况，将访问人员安排到相应的地方开展访问工作，更好唤起了他们的工作热情。同时，公司派出专人到各大访问地点跟踪查调研员的工作情况，以保证数据的真实性和调研效果。下表是某次调研的工作安排：　　在明确了调研的目标后，我们将调研细化为详尽的工作流程，调研的正式执行阶段选择了科学的调研方法，安排了认真的预调研，对访问员进行了严格的培训及合理的工作安排。这一切为整个调研活动的成功奠定了坚实的基础。　　第三步：客观总结，精描细勾做报告　　市场调研报告是对阶段性调研工作的完美总结，这既是专题性营销调研的终点，也是营销规划工作开始的起点。市场调研报告要以规范的格式对调研过程中所收集的资料进行统计分析并给出结论和建议，以作为各级管理者进行决策时的参考。在撰写市场调研报告书的时候，主要是应注意报告的简洁和客观，避免给阅读者以任何形式的误解。　　下面摘录A品牌橄榄油的市场调研报告大纲来做具体展示：　　1.题目　　题目部分主要包括调查主题、报告日期、为谁而准备、撰写人或报告者　　2.目录　　　目录主要包含了报告所分章节及相对应的起始页码。报告中的表格和统计图也要相应编写图表目录。　　3.调查目的　　说明这次调查活动的动机、所要检定的统计假设以及所要了解的问题。　　4.研究方法　　对调研过程中所使用的调查研究方法、选取的样板类型与大小、调研得到的研究结果等做非技术性的简短说明。　　5.结果和局限性　　调查结果在A品牌调研报告正文中占较大篇幅。这部份报告是按一定的逻辑顺序提出、紧扣调研目的的一系列项目发现。发现的结果主要用叙述的形式表达，使得项目更为可信，同时在讨论中配进了一些总括性的表格和图像，有效避免了枯燥无味的大块文字叙述。　　完善无缺的调研是难以做到的，在报告中将成果加以绝对化、不承认它的局限性和应用前提是不科学的调研态度。所以在调研报告中，撰写人员没有忘记指出报告的局限性，让经理人员在决策时有所考虑。　　6.结论与建议　　这是调研报告中最实质性的部分。其中说明了调研所得的主要结论，调研人员针对结果所提的建议也包含在这部分。

对竞争对手的分析有四个方面的主要内容，即竞争对手的未来目标、假设、现行战略和潜在能力。

竞品市场调研包括市场定位、销售趋势、价格分布、产品线、目标人群等，涉及范围很多，看你需要什么行业的分析，决策狗大数据平台可以提供“知己知彼，百战不殆”，一句中国最古老的成语勾画出了竞争情报研究的重要性。在市场竞争日趋白热化的今天，不了解竞争市场情况，不认识竞争对手，就意味着没有胜算的机会。因此，在许多产品研究和行业研究中，竞争研究是十分重要的。竞争研究的根本目标是通过一切可获得的信息来查清竞争对手的策略，包括产品策略、渠道策略、销售策略、促销策略等，发现其弱势点，帮助企业制定恰如其分的进攻战略，扩大自己的市场份额；另外，对竞争对最优势的部分，需要制定回避策略，以免发生对企业的损害事件竞争研究的内容竞争研究工作有助于管理者预测商业关系的变化，把握市场机会，对抗威胁，预测竞争对手的策略，发殃新的或潜在的竞争对手，学习他人成功的经验、汲取失败的教训，洞悉对公司产生影响的技术动向，并了解政府策对竞争产生的影响，从而提高决策效率和企业效益，为企业带来更高的利润回报。拓索中国根据自主开发的工作流程制定出对应的工作程序，与流程互相吻合，保证了拓索中国的竞争研究工作前后连贯、一致。盖洛特，用数据说话、用事实证明。

@@@饮料行业@@@分析竞争对手畅销的原因:1.口味2.包装方式3.外包装设计4.包装容量5.行销广告6.行销通路7.促销方案.........饮料行业是精密而复杂的工作.学问很大.我只能简单的说一最重要的部分.口味:饮料喝起来顺口最重要.有些厂家用最贵的原料.结果喝起来并不顺口.销路当然不好.尤其是茶类.客观的做市调:饮料竞争非常激烈.开发其间一定要客观的做市调.闭门造车很少会成功的.如果你们不是第一品牌:可以模仿该口味第一品牌的1.口味2.包装方式3.外包装设计4.包装容量....因为成功不是偶然.各位不要不屑一顾:我以前待过的公司如此操作.效果奇佳.