教育满意度调研

去百度文库，查看完整内容>内容来自用户:孔凡强《满意度调查反应教育问题》排查整改报告教育工作群众满意度调查结果情况通报之后，我校组织全体中层干部认真学习了群众满意度调查情况通报，针对通报中提出的问题逐一进行核实、分析，查找自身原因，在此基础上，特制定如下整改措施，努力使辖区学生享受高质量的教育，办人民满意的学校。 一．成立整改工作领导小组 组  长：孔凡强 副组长：刘光云成  员：尹衍民、苏毅、陈士民、冯俊刚、陈士迎二．反应的问题 涉及到下庄辖区的共9件，其中郝传刚、牛桂云没有意见，基本满意；蒋永利、苏殿伟子女在安站中学就读，反应问题与我校无关；另外山套村董伟、滕胜利、滕甲星反应孩子接送不便，路程远；李正道反应学校缺老师；苏荣新反应xxx老师不负责任。三．具体整改措施 （一）对于家长反应的收费多的问题虽然不在我校，但我们也进行了认真的排查，排查发现，我校每次收费都进行公示，并且每项收费都条目清晰有据可依。（二）家长反应的学校离家远，接送不便的现象属实，山套村距离我校有4公里，且学生都是年幼的小孩，需要家长接送，每天需要接送四趟，确实对家长来说难度不小，我们学校积极想办法，让家长相互结合，或者集体租用手续齐全的车辆接送，目前已经与家长协商好。1

去百度文库，查看完整内容>内容来自用户:xiake3463******教育家长满意度调查表尊敬的家长：您好！感谢您对**教育的一贯支持！孩子的健康成长和顺利成才是我们共同的愿望，学校的各项工作离不开您的关心和支持。为了更好的为您和孩子提供服务，请认真填写以下问卷（单选），非常感谢您的配合！宝贝姓名：性别：出生日期：年月日所在学校：家长姓名：联系电话：家庭住址：汉字思维中国舞小主持人目前宝贝所学/意向课程（多选）：晚托暑托幼托幼小衔接绘画手工素描色彩国际动漫壹蒂儿童美语青少版新概念主持与表演跆拳道绘本写话绘本阅读及写作书法国画多思动漫奥数钢琴少儿围棋您比较有兴趣的课程还有哪些：1.您对**教育的总体评价A在同类机构中是最好的C和其他机构差不多2.您认为孩子在**教育的学习效果A非常好，成绩提高了很多C一般，效果不明显3.您对**教育教师授课质量的评价A很棒B还不错C一般B在同类机构中处于中上D很多方面不如其他机构B还不错，比原来有一些进步D不好，基本没什么效果D不好4.您认为**教育教师的责任心如何A很负责，对孩子各方面都很关心，孩子的任何情况会及时与我沟通B比较负责，关心孩子的学习情况，孩子没来上课会及时联系我C一般，上课不迟到不早退，教学比较认真D不负责任，经常迟到，不关注孩子，也不和家长沟通孩子情况5.**教育任课

去百度文库，查看完整内容>内容来自用户:百云升南京工程学院2016-2017学年第2学期教学管理与服务满意度调查报告为了全面地了解师生对教学管理与服务的满意度，进一步促进教学管理与服务的改进，更好地为教学服务，学校在2017年6月12日至6月30日间开展了师生对教学管理与服务的满意度评价调查（以下简称满意度调查）工作，现将此次调查统计情况报告如下：一、概述本次调查对象为全体在籍学生及本学期全体任课教师。调查问卷依托专业调查网站问卷星开展，分别从人才培养方案、课程设置与管理、考试与成绩管理、实践教学、校园环境等多方面共计54个指标展开调查，指标均为单项选择题，每题有5个选项，即：“优、良、中、差、不了解”，选择的“优、良、中、差、不了解”的平均比例分别为52.21%、29.34%、8.08%、2.42%、7.94%。（详见表1）本次调查共收集有效答卷4842份，其中教师答卷380份，学生答卷4462份，具体各个指标调查情况详见附表。表1满意度调查结果统计表优评价指标平均值52.21%良29.34%中8.08%差2.42%不了解7.94%优良率81.56%二、调查结果统计调查结果统计，各指标各等级所占比例的统计见《教学管理与服务满意度调查结果统计表》（附件1）。以下按相关性原则，将54个指标分为人才培养方案及教学大纲、课程体系、教材、教师授课、课程安排、毕业设计、创新创业、考务管理与学籍管理、实践教学、就业指导、校园整体环境等11个大类，进行归类统计如下：1

学生满意度建设是湖南涉外经济学院（以下简称“涉外”）从2011年着力推出的一项工作，是每年最重要的任务之一。学生满意度建设是一项长期工程，它需要全体教职工统一思想、统一行动，同心同德，齐抓共建。基此，我们需进一步明确阐明学生满意度建设的意义、指导思想与着力点，以更好团结带领全体教师员工做好各项工作。一、学生满意度建设是学校的一项重要战略决策（一）关于学生满意度建设的决策过程将2011年确定为“学生满意度建设年”，是经过长达20个月深入思考、研究、论证、调查、分析，才郑重提出来的。2009年6月，学校曾委托一家专业的调查公司针对在校学生、毕业生、学生家长、社会作过一次满意度调查，调查的一些数据显示，提高社会、学生、家长对学校的满意度迫在眉睫，关于满意度的建设就被提上了议事日程。2009年12月8日的师资工作会议上，张剑波董事长第一次系统地提出了提高学生满意度的问题，要求针对学生普遍关注的问题重点予以解决。2010年，张剑波董事长在多个场合反复强调提高学生满意度的重要性，并就建立学生服务大厅等工作做出具体指示。学校也开展了多次学生满意度调查。2011年2月10-15日，学校召集有关部门负责人，围绕学生满意度这个中心，召开了6天闭门会议，正式提出将2011年确定为学生建设满意度年。2011年2月18日至19日的双代会上，李树丞校长在报告中系统地提出了“2011年学生满意度建设年”的设想。这一设想得到了与会代表的广泛认同。大家针对如何搞好学生满意度建设年的各项工作展开了热烈的讨论，提出了很多建设性的意见和建议。不难看出，学校提出学生满意度建设是经过深思熟虑的，是慎重而又坚决的。在今后相当长的一段时间之内，学生满意度建设都将是学校高度关注的核心问题之一。（二）“满意度”是全社会关注的焦点对满意度的关注源于企业界对客户满意度的调查，最早可以追溯到20世纪初期。2000年，质量管理认证体系提出“以顾客为关注焦点”的理念，要求企业“监控顾客满意或不满意的信息，作为对业绩的一种测量”。这表明，在全世界范围内，满意度已经成为一个被高度关注的话题。1966年美国教育委员会首次测量新生的满意度，作为教育改革的依据；1995年美国仿照企业界的顾客满意度调查表制定了“学生满意度调查度量表（SSI）”，用以调查学生满意度；1999年，英国利墨瑞克大学首次在校内开展学生满意度调查工作,其目的是以学生满意度为依据调整管理策略,改善管理现状,促进学生和学校的发展。进入21世纪后，随着高等教育国际化的推进，生源争夺日趋激烈，为了争取更优秀的生源，国际上的著名大学都非常重视学生满意度建设，在这方面走在最前列的是英国。2005年，英国在全国范围内开展学生满意度调查，调查范围覆盖全英60%以上的在校大学生。在英国，大学排名最重要的指标就是学生满意度。我国政府也高度重视满意度建设。特别是党中央提出建设和谐社会的目标以来，创建满意政府、创建满意社区、创建满意学校成为各级领导报告中出现频率最高的词汇之一。2010年，长沙市启动“建设人民满意城市”工作，提出“办让群众满意的100件实事”的目标，并将这100件实事列表公布予网上，让全市人民监督实行。2011年2月19日，胡锦涛总书记在省部级主要领导干部社会管理及其创新专题研讨班上发表重要讲话，提出要“把群众满意不满意作为加强和创新社会管理的出发点和落脚点。要以人民群众利益为重、以人民群众期盼为念，着力解决好人民最关心最直接最现实的利益问题，始终保持党同人民群众的血肉联系”。胡锦涛总书记的讲话精神落实到学校，就是学生满意度建设。从上述事实我们可以得出一个结论：满意度建设已经成为整个社会关注的焦点，谁能在满意度建设方面走在前头，谁能将满意度建设提高到一个新的高度，谁就能真正获得社会认可，谁就能真正打造出自己的品牌。（三）“好学校”的首要标准是学生满意在办学中，有一个看起来非常简单同时又非常重要的问题需要我们认真思考，那就是：“怎样才算一所好大学”。法国人提出的好大学的标准有三个：好学校必须是更公正的学校，更有效率的学校，更开放的学校。美国人的好大学要符合四个标准：一是“支持”----对学生的批判性思考、学生为本、师生彼此间的尊重以及良好而充分的人际交流予以充分的支持；二是“氛围”----创设团体认同感、集体责任感以及鼓励独创性的氛围；三是“标准”----制订明确而可行的标准，相信学生能够达标而且达标的方式可以各不相同；四是“环境”----提供师生员工在精神及身体上都能感到安全而愉悦的场所。英国人关于好大学的标准非常简单：学生的满意度高就是好学校。学生满意度是学校排名的最重要依据。我们中国的好大学，应该是让政府放心、让学生满意、让社会认可的大学。由此不难发现，无论是法国、美国、英国，还是我们中国，好大学的核心指标始终都是学生的满意度。学校是为学生而存在的，学校的使命就是促使学生成长与成功。所以，学生满意度应成为评价一所学校好不好的首要标准。一所好大学应该是一所让学生快乐学习、幸福成长、全面发展，各方面满意的大学。二、搞好学生满意度建设需要树立几个观念观念是行动的指南。要做好学生满意度建设年的各项工作，我们首先要在思想观念上达成几个共识。（1）学生满意度建设的服务对象是我们的学生。作为教育工作者，无论是领导干部，还是广大教职员工，我们服务的对象是唯一的，那就是学生。如果我们将高等教育看成是一种知识性的产业，那么，我们的任务就是向学生提供高质量教育服务。学生就是教育服务的直接受益者，他们就是我们的“顾客”。没有学生，学校就失去了存在的根基；不能培养出高质量的学生，学校就失去了竞争的优势；不能让学生满意，学校的品牌就无法真正树立起来。从这个意义上讲，学校的各种部门都是为了服务学生而设立的。这一观念在高等教育界已经形成共识。（2）学生满意度建设的实施者是全体教职员工。我国《高等教育法》第四条规定，高等教育的目标是培养“德、智、体等方面全面发展的社会主义事业的建设者和接班人”。这也是高校教师的神圣职责。将学生培养成为“德、智、体等方面全面发展的社会主义事业的建设者和接班人”，当然也是学生满意度建设的最终目标。因此，学生满意度建设不是某一个人的事情，也不是少数几个领导的事情，而是我们全体领导、教师、管理人员、后勤工作者的事情。一句话，提高学生满意度就是全体教职员工的基本责任，任何教职员工都不能置身于学生满意度建设之外。（3）学生满意度建设与教师利益是一致的。学生满意度建设与教职员工的利益是紧密联系在一起的。从宏观的角度来讲，学生满意度建设是提高学校办学质量、树立学校良好品牌的重要途径之一。学生满意了，教学质量提高了，学校品牌形象优化了，其直接的结果就是学校事业的兴旺，学校办学效益的提高，教职员工的福利待遇的提高，教师成就感的提升，从某种程度上讲，只有学生满意了，才有教职员工的满意。从微观角度来看，在学生满意度建设过程中，对办学条件的改善、学校制度的完善、服务体系的完备、校园环境的美化，教职员工也是直接的受益者。（4）学生满意度建设需要“从我做起”。学生满意度建设的核心是“满意度”，关键在“建设”两个字。“建设”则需要“从我做起”。为了真正落实这种“从我做起”的精神，广大教职员工应把握几方面：第一，让学生满意，让社会满意，是我们每一位教职员工的共同承诺，每一个人都务必在本职工作的范围之内，全面提高学生满意度；第二，每一位教职员工要对照学生调查中所列出来的各种问题，认真地自查自省，看看学生提出的哪些不满意与自己的工作有关，并且拿出实际的行动，改善自己的工作，提高学生的满意度；第三，全体教师员工要牢固树立以学生为本位的思想，坚持“平等、尊重、敬责、高效”的八字机关工作作风，贯彻落实“让学生真正学到东西”九字目标，将“为学生服务、为人才培养服务”作为学校一切工作的出发点；第四，要每一位教职员工要加强自己的师德师风修养，学为人师，行为世范，真正树立起教书育人、敬岗爱业的教师形象。（5）广大学生要争做“满意学生”。“让学生满意”是学校教职员工对同学们的庄严承诺，但这并不等于，任何学生个人感到不满意的地方，学校都要满足。我们的满意度建设是建立在学生合理要求的基础之上的。同时，广大同学并不是满意度建设的被动接受者。满意度建设，同学们也要承担自己的责任。因此，在学校努力“让学生满意”的同时，同学们也要争做“满意学生”。首先，同学们要努力学习，自我成才，让家长满意；其次，同学们要修德养志，学有专长，让社会满意；第三，同学们要尊敬师长，热爱学校，遵守纪律，让学校满意；第四，同学们要理解学校、热爱学校，与学校一同成长。既要看到学校存在的问题，但同时也要看到，这样的问题属于发展中的问题，是任何一所学校在办学初期都会碰到的问题。发现问题、并着手去解决这些问题，这是“涉外”走向一流的必经之路。“涉外”是一所年轻的民办大学，也是一所正在快速发展的大学。在过去的13年里，从无到有、从小到大、从弱到强，涉外创造了中国民办教育史上的奇迹。这一点，无论是政府还是社会，都是高度认可的。在中国民办高校排行榜上，“涉外”连续7年名列前三位，获得这一成绩的民办高校，全国只有唯一的一所，这就是涉外。无论是办学理念、管理体制，还是校园环境、办学条件；无论是师资力量、科研水平，还是教学质量、毕业生就业率，“涉外”都居于中国民办高校的前列。特别是加入全球最大的私立大学联盟—美国劳瑞德大学联盟后，学校的教师和学生将有的机会走出国门，享用的国际教育资源，学校与全世界著名私立大学的交流与对话将更为直接，学校的发展将更为国际化。因此，同学们在看到困难的同时更看到光明的前景，在看到问题的同时更看到学校解决问题的决心、气魄和能力。广大同学们要关心涉外、热爱涉外、理解涉外，并与学校一道共同建设好涉外，去开拓更加美好的未来。三、2011年学生满意度建设的着力点为了扎实推进学生满意度建设，学校成立了学生满意度建设领导小组，出台了《湖南涉外经济学院2011年学生满意度建设方案》。领导小组下设学生满意度建设办公室，办公室设在了与学生联系最紧密的学生工作处，它的主要职责是：针对学生满意度建设的有关要求，制定检查、监督、调研工作制度，定期通报学生满意度建设进展情况；召开以满意度建设为主题的会议，研究、部署有关工作；召开学生座谈会，听取学生对满意度建设的意见和建议；受理学生投诉，纠正、扭转满意度建设过程中出现的偏差。与此相适应，学校各部门要成立学生满意度建设工作小组，第一负责人任组长；各部门要根据《湖南涉外经济学院学生满意度建设方案》制定具体的实施方案，确保满意度建设落到实处。 学校着力围绕以下几方面推进学生满意度建设，进一步提升学校的竞争力与影响力。1．加强师德师风建设，牢固树立为学生服务的思想。一是加强对管理人员的教育与培训，切实改进各部门的服务态度，做到程序简明严谨，态度热情大方，办事高效快捷；二是切实改进机关工作作风，端正服务态度，优化工作流程，逐步形成完备的学生服务体系；三是加强廉政建设，加强对违纪违规行为的查处力度，对一些侵害学生权利与利益的行为从快从重处理；四要重视学生投诉意见，保障意见反馈系统的畅通。2．加快学校基础设施建设，合理规划并做好维护工作，不断改善学生的学习环境和生活环境。学校硬件设施是决定学生教育满意度的直接因素，虽然学生对于现有的硬件设施较为满意，但仍存在规划和维护上的问题。因而，今年学校继续加大对办学条件的投入，逐步改善学生学习、生活条件，优先解决教学楼、学生宿舍、图书馆等场所硬件设施存在的主要问题，提升后勤服务水平。一是要加强对校园环境和景观的整体规划，对校园室外设备设施、便民设施、道路桥梁、管道管线存在的安全隐患进行彻底整改，对破损的部分进行及时维修；二要加强对食堂的管理，规范食品安全和食堂卫生监管，保持饮食价格的相对平稳，加大卫生监督，增加食品种类，切实提高学生对食堂的满意度；三要改善图书馆阅读环境，逐步在书库、阅览室、自修室安装风扇；三要加强宿舍治安管理和安全管理，不断完善宿舍生活设施，为学生创造良好的住宿条件和休息环境；四要增设的体育设施和文娱场所，开展的体育文娱比赛活动；五是要加强对校园交通的治理，确保校园交通事故零发生率。3．不断研究学生发展的需要，改进学生管理工作模式。学校的一切工作归根到底为学生成才服务。当前，学校将针对涉外学生的特点和存在的实际问题，加强学生工作的针对性，提高工作的实效性。（1）建立学生服务大厅，简化、完善服务程序，为学生办理各种事务提供一站式服务；（2）通过网络、信箱、领导现场办公、座谈会等多种渠道建立通畅的沟通渠道，及时听取学生对学校的意见和建议；（3）合理安排文体活动、娱乐活动、学术活动的比例，切实提高各类活动的档次和质量，避免各类活动形式化、空洞化；（4）彻底扭转工作利益化倾向，禁止任何人以入党、参军、提干、评优评先、奖助学金评定、转班转专业、招生、就业等理由，向学生索取、收受任何好处；（5）加强对学生就业的指导与服务，为学生就业创造更好的条件，提供更优质的服务。4．继续加强教育教学管理，深化内涵发展。这是提高学生满意度的根本保证。教学工作是学校的中心工作,是学校工作中最经常、最大量、最基本的工作。可以说学校教学质量和办学水平高低在很大程度上取决于教学工作是否得到足够重视和展开。与此同时,虽然学生对教学及教学管理工作较为满意,但远未达到满意和非常满意的程度,还需要今后进一步加强教学管理工作,加大教学改革力度,不断提高学校教育教学的质量和水平,为培养高素质的专门人才服好务。当前，学校要进一步优化专业结构,完善课程体系,改进教学方法,突出能力训练,强化内涵建设,进一步凸显学院的办学特色；要进一步完善学业重修制度和选课制度，严肃考纪考风，真正做到真考、真分、真文凭；要建立教职员关心学生的奖励制度，鼓励教职员与学生互动；要出台关于支持学生考研、考公务员、参加司法考试、创业的政策，将扶持学生成才制度化、长效化。5．加强对学生满意度建设的监控与评估。监督与评估是有效开展学生满意度建设必不可少的重要环节。为此，学校将建立长效的学生满意度测评机制。定期开展学生满意度建设年中、年末检查；实行学生满意度建设问责制，将学生满意度建设纳入部门和领导干部考核体系。学生满意度建设是一项长期艰巨的工作，也是一项涵盖面非常宽广的系统工程，要做好这项工作，既需要从理论上进行深入研究，建立起涉外的学生满意度指标体系，形成学生满意度调查的长效机制，以科学客观的数据指导学生满意度建设，更需要我们长期不懈地从制度上、行动上切实提高管理和服务质量，提高人才培养质量，这样才能真正让学生满意。“涉外”是一所理性的大学，是一所富有生机的大学，更是一所敢于正视问题，善于解决问题的大学。我们有一个清醒、智慧的领导团队，有一支精干的管理队伍，有一支实力雄厚的师资队伍，只要广大师生员工紧紧抓住学生满意度建设这个突破口，统一思想，统一行动，全校动员，全员参与，团结一心，真抓实干，就一定能将“涉外”建设成为一所政府信任、社会认可、师生满意、家长放心的一流民办大学。

去百度文库，查看完整内容>内容来自用户:阳荣辉家长满意度调查问卷情况分析报告为了更好地沟通家校之间的联系，了解家长对我们工作的建议和意见，促进我校工作的开展，我们对全校家长进行了包括教育教学和管理等方面的调查，共收到家长问卷60份，总体来说，家长对学校的满意度达到了100%.一、对学校教师的评价：　　1、对教师非常满意的原因：　（1）教师能爱岗敬业，忠于党的教育事业，对学生就像对自己的孩子一样，很关心学生，很耐心，一视同仁。　（2）教师教育观点好，教育方法能吸引学生。　（3）学会专业课的各项技能。　（4）学生在学校做错事，能及时打电话和家长联系。　（5）在生活中关心学生。　（6）老师讲课，学生能够理解。　（7）给每个孩子慈母般的呵护。虽然这些孩子在智力上存在不足，但老师没有嫌弃他们。是他们生活在这个大家庭里，让他们感到温馨，使他们像其他孩子一样健康成长。　（8）通过在校的学习，在各方面有明显的进步，讲文明、做家务等。　（9）在教育、德育、体育中，学校花了很多精力，使孩子有了很大的提高，由自卑逐渐转变为自信。　（10）能及时处理学生之间的矛盾，对学生的生活及健康状况能了解、关心，对学生的学习和动手能力培训也非常合理。　（11　（

很多行业都会有满意度这样都问卷调查，这样可以掌握客户对相关产品或者服务的满意程度，也可以更好的提高相关产品和服务的质量，更好的服务消费者。还有一些企业会通过客户的评论，来掌握市场满意度情况。但是不管什么形式，目的都是一样的。在学校，为了掌握家长们对学校的满意程度，也会有这样的满意度调查问卷。但是，有的学校却在满意度调查的时候，让老师给家长发放标准答案，对于这件事，应该如何看待呢？一、这种造假行为会影响学生的教育。学校是培学生的地方，不仅仅是教授学生知识的地方，还是培养学生世界观，人生观，价值观的地方。学校的各种做法，势必会影响到学生的这些观念。小学学校造假，就会给学生们起到坏的模范作用。很可能让学生们也学着各种造假，从而出现一些不诚信或者是不诚实的行为。这很学校的教育理念是相悖的。二、学校在满意度上造假，也反应了学校的不自信。不管那个行业，造假本身就反映出自己的产品或者是服务水平不高，自己对自己的产品或者服务不自信的情况。都是想通过造假，弥补这些不足。因此学校造假，也说明，平时的时候，家长们可能对这个学校的满意度不高，到关键时候，学校才想不这样的办法，以免受到领导批评。三、这样的学校管理者应该受到处罚。针对这件事，相关部门已经成立了检查组，同时对涉事学校已经责令整改，也向社会表明，要排查辖区所有学校，努力办好教育。关于“对于学校满意度调查老师发标准答案一事，你有何看法？”这个话题，各位有什么观点，欢迎在评论区留言。

做满意度调查的表，要word版去百度文库找：http://wenku..com/link?url=_V7FWPACTam如果需要电子版，就是在线填写收集的 这种，这个是用表单大师做的，链接就不放了，以免被删。

去百度文库，查看完整内容>内容来自用户:精品教育家长对任课教师工作满意度调查问卷（201_年_月_日）各位家长：为了进一步提高教学质量，加强学校常规管理，促进教师教学工作，请您配合我们做好对班级任课教师的评价工作，我们将根据你们的评价，强化管理，以便改进工作，争取把我们学校办成你们满意的好学校。填写前，请您多向子女了解情况，以求真实准确。（只在选项上打“√”）一、家长对学校师生关系状况满意程度总体评价：A、满意B、比较满意C、基本满意D、不满意1.您认为老师能公平对待大家吗吗？A、能B、大多数能C、极少数能D、不能2.您认为孩子的老师在师生关系方面做得如何？A、很好B、较好C、一般D、不好3．您的孩子喜欢上学吗？A、喜欢B、一般C、不喜欢4.孩子有不懂的问题愿意向老师请教吗？A、很愿意B、比较愿意C、不太愿意D、不愿意二、家长对学校教师工作状况满意程度总体评价：A、满意B、比较满意C、基本满意D、不满意1.老师经常和您交流孩子的情况吗？A、经常交流B、有时交流C、很少交流D、没有交流2.您认为教师关心孩子的心理健康吗？A、很关心B、比较关心C、不太关心D、不关心3.老师对孩子的作业批改的及时、认真吗？A、很认真B、比较认真C、不太认真D、不认真4.您认为教师重视对学生思想品德、文明礼貌的养成教育吗？1

这个说实话我觉得就是走走形式，没什么实际意义。最多就是领导找老师谈谈，大多数情况下都是做表面形式。