粉丝经济研究报告

　　名人和奇观填补了空虚，进而造就了娱乐崇拜，同时导致了一种浅薄、浮华的商品文化的统治。商品文化无法造就完整的文化，因为它在每件商品上都打上了转瞬即逝和完全不可替代的烙印　　24岁的王瑜是一名外企白领，她的另一身份是超女谭维维的支持者团体的组织人。这些支持者被戏称为“维生素”。自从成为“维生素”以后，王瑜每天的生活添加了一项新的内容：去网上俱乐部发帖和顶帖，到各个论坛宣传偶像的最新动态。“谭维维是我们的精神支柱。”王瑜说。　　中国文化产业在过去几年的爆炸式发展在制造出无数娱乐明星的同时，也催生了大量象王瑜这样的明星崇拜份子，这些明星崇拜份子拥有一个共同的称谓：粉丝（英文fans的音译，意即迷，狂热者）。时至今日，“粉丝”已然成为文化消费中最活跃、最广大的群体，并逐渐形成一种具有独特鲜明特色的“粉丝文化”。　　粉丝社会学　　“每次我走近湖南台所在的广电大厦，还有几百米距离，就已经看见成千上万的‘粉丝’围在道路两旁，那景象真是令人叹为观止，比如人数最多的‘玉米’身穿统一的黄色上衣，列着方队，就像古罗马开过来的‘黄色玉米兵团’，还高喊口号‘玉米不怕累’，那种沸腾的场面只能用疯狂来形容……”超女评委黑楠这样描述过他眼中的“粉丝”。　　对公众人物具有强烈的认同，构成了“粉丝”的社会心理基础。在明星的号召下，“人们像社会动物一样聚集在一起。他们沉醉于从过度兴奋的人群中迸发出来的神秘力量，然后又逐步进入易受暗示影响的状态，就像那种由药物和催眠术引发的状态。”（塞奇·莫斯科维奇）　　粉丝们在各大城市的闹市区“扫街”、在白领们集中的写字楼“扫楼”……在一切可能的场景下为自己的偶像拉票。他们身着统一的服装、举着偶像的招贴来吸引路人注意力，他们用一个棒棒糖等小礼物来请求过路陌生人的支持……　　但“疯狂”背后却有着清醒的理性规划。《中国青年报》的文章《超女评选中的公民意识》介绍了张靓影的粉丝们的自组织行为：“‘凉粉’成立了五个职能部门：宣传部、策划部、财务部、组织监察部和长沙现场工作部。他们在网上策划、讨论、决策，共同起草、制定和修改规则，并公之于众。整个过程都遵循公开透明的原则。”　　这是一种有趣的现象。过去那种游兵散勇式的追星族不见了，取而代之的是一个具有了社会动力学意义上的群体。尤其引人瞩目的是，作为一个社群，“粉丝”们正日益主动参与到当代中国文化和社会的转型进程之中。　　2007年1月，一个名为“粉丝公益联盟”的团队在北京宣布成立，加入联盟的有上百个粉丝团体，参与人数众多。成立的当天下午，粉丝联盟的成员一起乘车前往顺义，参与“走进太阳村”行动。这次行动为太阳村共筹得资金2820元整，衣物49包，鞋5双，书若干，文具若干。在活动中，各个粉丝团体与孩子们一起沟通交流，表演节目，参加互动小游戏，去操场摘辣椒……和小朋友们玩得不亦乐乎。　　粉丝团体的崛起凸显出中国民间的自组织行为的勃兴。尽管如此，与近年中国社会蓬勃发展的其他民间组织相比，“粉丝”群体所表现出来的这种组织关系还显得十分微弱。“粉丝”群体的团队精神在本质上是一种文化象征，其组织行为是为了追求文化和兴趣认同，但它本身不具备社会团体所有的基本属性。它的交流意义主要体现在媒介化的互动和个人的兴趣互动，而非社会运动。　　粉丝经济学　　庞大的“粉丝”人群自然也蕴涵着巨大的经济能量。2006年11月6日，全球首个以粉丝为主题的节庆正式创立推出，主办者明确宣称“粉丝节”的目的，“就是为了孕育粉丝健康文化，撬动一个潜力巨大的‘粉丝产业’，形成一种新兴的‘粉丝经济’。”　　“现在一般性的粉丝都需要交纳一定的年费，从10元到100元不等，如果另外组织活动的话，还要再收取活动费。”一位熟知粉丝团运作的人士透露说。　　据她推算，一个300人左右的“粉丝团”一年所产生的费用至少在五六万元左右，“这些费用的收支大都没有合法凭证，完全只能靠经手人自律，光是在采购环节上的灰色收入就非常可观。而且一旦高层换人或者组织解散，这些钱只能不了了之。”　　与此同时，职业粉丝也开始吃香。据一位职业粉丝的“管理者”介绍，他们与各类选秀节目的选手、主办方都有联系，只要客户出资，他们便可提供专业的粉丝服务。服务内容包括由职业粉丝举海报、高声呐喊，以及在网上发帖子等。一名网名叫“扎辫子”的杭州“职业粉丝”甚至为粉丝团制订了报酬标准：“喉咙嘶哑50元，泪流满面100元，如果选手晋级，再加奖金。”　　“职业粉丝”的出现甚至引起了专业经纪公司的不安：“现在很多粉丝在网上公开抨击我们，甚至还为艺人制定了一整套包装、宣传计划与我们交涉，颇有越俎代庖之嫌。”一位经纪公司的公关抱怨说。　　庞大的“粉丝”人群也引起了网络公司的注意。博客中国上海分公司总经理王吉鹏创立了中国第一个以粉丝为中心的专业性门户网站———粉丝网，主要做的就是满足粉丝的一切需求，让粉丝分享追明星的快乐。成立至今，最大的粉丝群是周杰伦的粉丝，有70多万注册用户。　　王吉鹏认为，“粉丝”正在成为造星的主宰力量之一，运用互联网则可以打造“粉丝经济”的财富链条。比如组织粉丝与明星的见面会，可以带动销售明星相关产品；网站通过提供图片、文章、视频、音频等增值服务，还可以增加盈利模式；甚至还可以通过与唱片公司、经纪公司合作，把粉丝包装成“明星粉丝”。　　王吉鹏向媒体透露说：“去年11月网站上线后，目前的流量已是当时的300至400倍；百事可乐、耐克等已在粉丝网上投放广告；无线业务正在筹备，第二笔融资也在洽谈。”　　另一个专业粉丝网站IGOGO8网为粉丝推出了一系列的服务内容，包括制作专业的“粉丝身份证”。目前IGOGO8网正在积极地与经纪公司谈判，在身份证上增加一些附加的内容；粉丝装备的衍生产品，比如粉丝T-Shirt，在线把粉丝与偶像头像放在一起等等，这些将为网站带来一定的收益。　　“娱乐产业的金矿只露出了一小角，粉丝网将挖掘更深的领域。”王吉鹏说，“从粉丝的规模、消费力量及组织架构上看，当前的娱乐市场已进入以粉丝为主导的时代。”　　偶像的黄昏　　从表面上看，粉丝是作为明星的附庸而存在。然而在粉丝当道的时代，他们的崇拜者们却面临尴尬的境地。　　2007年，各种选秀活动依旧进行，希望一夜成名的人们仍然在惴惴不安地憧憬着明星之梦。然而那些昔日的偶像却并不如人们所想象的那样幸运。选秀节目“我型我秀”的人气之王师洋因不满公司对自己的安排，单方面提出解约，但是上腾娱乐一直没有答应师洋的解约要求，并且也不给他安排任何演出。这位红极一时的明星如今没有工作，没有收入，也没有自由，从人们的视线中消失不见。　　这种情形是无法避免的。大众传媒不容许个人对任何偶像的持续膜拜，而是不断以新的偶像替代旧的偶像。因此它们在进行造神运动的同时，却不断进行着对这些偶像加以否定和毁灭。这个偶像替换游戏，瓦解了“粉丝”们的情感，却刺激了他们新的欲望。　　英国学者克里斯·罗杰克在《名流》中写道：“随着上帝的远去和教堂的衰败，人们寻求救赎的圣典道具被迫坏了。名人和奇观填补了空虚，进而造就了娱乐崇拜，同时也导致了一种浅薄、浮华的商品文化的统治。因而，娱乐崇拜掩饰了文化瓦解。商品文化无法造就完整的文化，因为它在每件商品上都打上了转瞬即逝和完全不可替代的烙印。”　　对于一夜成名的偶像来说，即使你签了约，途中的变数也不是自己所能控制的。相对庞大的娱乐工业，明星只是可以加以利用的镙丝钉，一个任由扭曲的符号，随时可以被取替和遗忘。而他们的“粉丝“，也只能在失望中等待着下一个偶像的降临。参考资料：http://book.jrj.com.cn/news/20070425/000000128274.htm社会到了轻浮的阶段，我们都轻浮吧。

《粉丝经济学 》这不是一本书，这是一次史上最大规模的粉丝经济实验！由第一自媒体联盟WeMedia核心成员集体参与创作，点破粉丝经济最后一层窗户纸，掘金移动互联网常备手边书。《粉丝经济学》重新定义了粉丝经济。全面讲解粉丝经济投资基础理论、升级理论、以及粉丝经济投资秘籍更清晰地阐述了粉丝经济和社群经济的区别，体现更直观的粉丝价值，诠释更安全的投资方式、怎样更有扩张力度的粉丝传播等。作者的书荐写书初衷初有编写《粉丝经济学》这本书的想法，是在我投资几十个互联网项目获得成功之后，和王通老师一次偶然的谈话。王通老师听完我所讲的投资项目经历后，认为我可以出本关于互联网经济的书，原因是这十几年我的经历和故事。虽然工作繁忙，但是自从那次谈话结束后，出书的意念却越来越强烈，因为考虑到这些经验是自己创业投资中的经历，应展现出来和大家分享，同时也是为了感恩这么多年帮助过自己的所有朋友和兄弟姐妹们，《粉丝经济学》和大家见面了。写书之路写书这件事也许和我的性格、习惯有关，我始终相信没有做不到的事情，只是你愿意不愿意去做！我很开心能把自己经历的真实案例做为故事和大家分享。有人说《粉丝经济学》不就是一本书嘛，我觉得把它称为伙伴更为贴切。在互联网时代引导你前进，我更愿意称它是贴近你心灵的使者。这里面详细记录我的创业之路和投资案例，以及投资事件如何更好把握和处理。在21世纪有很多人在互联网中感到迷茫、失去方向，《粉丝经济学》引领你探索，给予你改变未来的契机。创业之路分享每个人都有梦想，有位名人讲过：“没有梦想的人，如同行尸走肉”。它是在告诉大家以积极的心态和正能量去释放自己，用心去实现自己的梦想。就像当初我创业时，我的梦想就是：“创业”！2000年左右在都市村庄的出住屋内，一张桌子、一张床、一台电脑，开始我的创业梦想。游戏币的生意，一个月赚了我的第一桶金：1万！第一时间就给妈妈买了一条项链，妈妈拿到之后别提有多高兴了。我也觉得很开心，自己终于能够靠自己的能力为妈妈做点事情。初次尝试到实现我梦想的同时还可以赚取意想不到的费用，特别开心，吃的苦受的累都被我抛之脑后，那时我梦想的小火苗在我心头燃烧的越来越旺，创业之路仍在继续，2013年，我和众位“情投意合”的兄弟们创办了微玺投资公司。讲了以上内容，不是想让你说我一个80后创业屌丝青年有多牛，我的机遇有多好，而是以我的真诚和你共享。我一直坚信年轻人要有胆识、敢闯、不怕吃苦。通过效率带给自己财富，不能浮躁和轻率，干什么事情都要沉下心。粉丝经济趋势有很多人会问现在互联网粉丝经济的趋势如何？其实早在20世纪90年代就已经有初显端倪的粉丝经济了。英国学者西尔斯( Matt　Hills)观察到,在从“广播”到“窄播”的媒介工业转型中,忠实的粉丝变成了最有吸引力的消费者。电视台如果想获利,不必追求最大数量的普通现众,只需要制造和迎合一定数量的最忠诚的观众。在中国改革开放后我国出现了广义的“粉丝”，比如邓丽君迷。但那时还没有商业色彩，更不能称之为形成“粉丝经济”。事实上“粉丝经济”的发展速度与大众化的商业化速度是一致的。中国“粉丝文化”和“粉丝经济”发展于上世纪90年代后期，当时的“追星族”有较强的自发性，但是缺乏计划性和组织性；而如今的“粉丝”则呈现出职业化趋向，其有计划、有组织，专业化程度较高，甚至逐渐形成“粉丝”产业。 而这正是随着近几年各种选秀节目的发展而出现的，比如前几年湖南卫视的“超级女声”节目。现在的“粉丝”是一群特殊的大众文化接受者，年龄集中在 15～31岁，女性较多，他们以异乎常人的热情投入于他们所倾慕或崇拜的特定个人(明星、名流)、节目/作品(电影、电视、音乐作品)、团体(流行乐 团、球队)等，虽然不一定有很强大的购买能力，但其为偶像消费的冲动却很惊人。如甄子丹赵文卓事件、方舟子、罗永浩事件，发出的粉丝效应。 其实无论站在哪个角度审视，都存在粉丝，只是恰好在适宜的时间我和你一起分享我的经历-----《粉丝经济学》。 有我和它在，你不再孤军奋战，我们会在一直在背后陪伴你。粉丝经济趋势会越来越显著，粉丝就在你我身边！当代是移动互联网时代，信息的传播速率呈几何式增长，人们的信息消费也变得更加便捷和主动。粉丝经济时代，谁把握了粉丝的心理，谁就占有了市场；谁的粉丝数量大，市场占有率就高；谁的粉丝黏性大，铁杆粉丝多，谁的品牌就有持续的发展动力——粉丝意味着力量。哪怕你只是一个草根，但只要你拥有了巨量粉丝，你也可以获得强大的影响力。谁掌握了粉丝，谁就拥有了金矿社交媒体的兴盛正使大众传播方式发生深刻的变化。新的网络语境下，粉丝数量不仅意味着影响力还意味着经济价值。一个粉丝的价值到底有多大？市场研究公司Syncapse在近期发布的报告中称，Facebook上品牌商的粉丝价值自2010年以来已增长30%，目前平均每个Facebook品牌商粉丝价值达到174美元；而被称为“微博女王”的姚晨，其微博被一价值评估网站估价已达3.2亿元。新的网络语境下，粉丝数量不仅意味着影响力还意味着经济价值。日渐庞大的粉丝群逐渐形成金字塔般的构架，上层是掌握大量信息和会员资料的“粉头”，底层是无数小粉丝。粉丝是特殊的用户，他们的“关注”，意味着兴趣和潜在购买行为，只要经营、管理到位，粉丝效应就会逐渐扩大，一个粉丝团对品牌的宣传力甚至强过一个专业策划团队，蕴涵推动产业的巨大能量。可以说，谁掌握了粉丝，谁就拥有了金矿。得粉丝者的天下也！您希望拥有众多粉丝吗？您想创业、投资，实现梦想么？ 《粉丝经济学》对于你来说是不可多得的“良师益友”。社会可能会淘汰学历高的人，但是绝对不会淘汰有学习力的人。“粉丝经济”的时代已经来了，你还在犹豫什么？

发展前景不错，不过要变新，要的一样，会出现视觉疲倦

网红效应还会持续较长的时间，只不过网红的出现是不可复制的，而且随着流量时代的到来。培养成为一名大流量网红的成本也越来越高近日，张大奕的事件搅动了微博的热搜，也让张大奕背靠的如涵控股股价在当日蒸发约2200万美元，约合人民币1.5亿元。如涵控股是我国网红电商第一股，而张大奕是如涵控股的头部网络红人(KOL)，公司2019年财年的前三季度网站成交额额的53.5%来自于张大奕与如涵控股共同成立的涵奕电商。因此，张大奕事件的爆发直接引起了投资者对张大奕未来“粉丝经济”收入的担忧，也对如涵控股未来盈利产生了怀疑。那么，什么是网红电商?目前我国网红电商发展情况是怎么样的呢?一文带你了解网红电商。网红电商转化率是传统电商的50倍网红电商是指具备网络影响力的内容生产者(网络红人)通过电商平台为用户(粉丝)推荐或售卖产品，即利用互联网将自身流量变现的一种商业模式。目前，我国网红电商已经形成了完整的产业链，包括网红、MCN机构、内容电商整合营销机构、平台渠道、供应链企业和品牌方等。由于网红电商可以让KOL通过互联网直接与用户(粉丝)进行互动，因此相较于社交电商与传统电商，网红电商更具有互动性。在“粉丝经济”的当下，其购买转化率也远高于其他形式的电商。据数据显示，顶级网红电商的购买转化率高达20%，而社交电商购买转化率最高仅为顶级网红电商的一半，传统电商购买转化率也仅为0.37%。“我喜欢你，我信任你，所以我会更愿意从你那里买东西。”已经让网红电商的市场规模达到了790亿元，2015-2019年年复合增长率高达87%。电商平台与视频逐渐融合网红电商最早是依托社交、电商和内容平台产生，网络红人通过在平台上如微博、微信分享或销售产品从而获得收入。近年来由于视频平台的快速崛起，2019年我国在线直播用户与短视频用户市场规模已经分别达到了5.04亿人和5.20亿人，视频平台也已经成为了我国网红电商的重要平台之一。由于电商平台拥有“货和消费者”，视频平台拥有“内容和消费者”，因此近年来这两大平台也在不断融合，各大电商老大都在纷纷上限直播与短视频功能，阿里巴巴是电商平台最早上线直播功能的;随后京东与苏宁也在平台加入直播模块。2019年1月，淘宝上线淘宝直播独立APP;2019年7月，蘑菇街也发布了“2019蘑菇街直播双百计划”。—— 更多数据及分析请参考前瞻产业研究院《中国网红经济商业模式创新与投资机会深度研究报告》。本回答被网友采纳

以后网红带货这个行业肯定是越来越好的，现在都大家都喜欢网上购物，大家都喜欢追逐明星。谁比较红就喜欢跟谁买。

网红电商转化率是传统电商的50倍网红电商是指具备网络影响力的内容生产者(网络红人)通过电商平台为用户(粉丝)推荐或售卖产品，即利用互联网将自身流量变现的一种商业模式。目前，我国网红电商已经形成了完整的产业链，包括网红、MCN机构、内容电商整合营销机构、平台渠道、供应链企业和品牌方等。由于网红电商可以让KOL通过互联网直接与用户(粉丝)进行互动，因此相较于社交电商与传统电商，网红电商更具有互动性。在“粉丝经济”的当下，其购买转化率也远高于其他形式的电商。据数据显示，顶级网红电商的购买转化率高达20%，而社交电商购买转化率最高仅为顶级网红电商的一半，传统电商购买转化率也仅为0.37%。“我喜欢你，我信任你，所以我会更愿意从你那里买东西。”已经让网红电商的市场规模达到了790亿元，2015-2019年年复合增长率高达87%。电商平台与视频逐渐融合网红电商最早是依托社交、电商和内容平台产生，网络红人通过在平台上如微博、微信分享或销售产品从而获得收入。近年来由于视频平台的快速崛起，2019年我国在线直播用户与短视频用户市场规模已经分别达到了5.04亿人和5.20亿人，视频平台也已经成为了我国网红电商的重要平台之一。由于电商平台拥有“货和消费者”，视频平台拥有“内容和消费者”，因此近年来这两大平台也在不断融合，各大电商老大都在纷纷上限直播与短视频功能，阿里巴巴是电商平台最早上线直播功能的;随后京东与苏宁也在平台加入直播模块。2019年1月，淘宝上线淘宝直播独立APP;2019年7月，蘑菇街也发布了“2019蘑菇街直播双百计划”。以上数据来源于前瞻产业研究院《中国网红经济商业模式创新与投资机会深度研究报告》。

自媒体指用户在自媒体平台上注册的线上账户，用于以文本、图片、音频或视频内容等各种形式向公众发布内容。在2013年自媒体出现之前，移动互联网用户主要透过门户网站和移动应用程序获取内容。自2013年以来，自媒体快速发展，按2018年中国在移动设备上花费的时间计，其已成为主流媒体不可或缺的组成部分。在微信、微博、今日头条和抖音等领先自媒体平台日渐受移动互联网用户关注而普及的推动下，行业客户对自媒体投放的资源和营销预算多于传统门户网站。以2019年收益计，自媒体营销市场规模约占移动广告市场总额的三分之一。以收益计的自媒体营销市场规模由2014年的人民币162亿元增加至2019年的人民币1593亿元，复合年增长率为57.9%.2019年在中国自媒体营销市场中，效果自媒体营销市场规模为318亿元，市场份额为19.97%;非效果类自媒体营销市场规模为1274亿元，市场份额为80.03%。效果类营销增长迅速效果类营销指互联网受众进行特定的行动(如点击、下载或销售)时向行业客户收取费用的一种线上营销类型，这有别于费用不取决于成功营销活动的其他营销形式。出于此原因，效果类营销模式下的营销活动对各行业客户而言极为精准。与自媒体营销的发展一致，效果类自媒体营销分部亦快速增长，原因是行业客户更加关注其营销活动的表现和结果。效果类自媒体营销市场的市场规模由2014年的人民币13亿元增加至2019年的人民币318亿元，复合年增长率为90.0%。效果类自媒体营销分为应用营销、线上推广活动、Html5营销及电子商务营销。应用营销旨在鼓励用户安装所推广的移动应用程序;线上推广活动旨在宣传营销活动、明确品牌定位或推广营业活动;Html5相关内容营销是较新的营销方式，旨在引流转向Html5内容或小程序以供进一步潜在消费;电子商务营销旨在影响实物产品的线上购买决定。2019年在效果类自媒体营销市场中，应用营销市场规模为153亿元，市场份额占比为48.11%;线上推广活动营销市场规模为111亿元，市场份额占比为34.91%。——数据请参考前瞻产业研究院《中国新媒体行业市场前瞻与投资规划分析报告》。

　类型1：直接盈利　　盈利模式1：关联广告　　这种模式跟Facebook广告非常相似（占Facebook收入的60%以上）。同传统门户网站相比，社区化的微博将帮助新浪更好的了解用户，包括用户的在线行为和用户特征，从而帮助广告主更好的发现目标客户。　　盈利模式2：实时搜索　　对于实时信息，它所面临的挑战是：这些信息对用户来说可能是有用的信息，也有可能是垃圾信息。但不可否认的是，朋友或名人的建议往往是值得信任的。如果实施搜索能够识别出对用户有用的信息，将会产生巨大的盈利潜力。我们期望微博将会成为获得实时信息的主要手段，如果能够实现，无论新浪自己开发搜索引擎，或同领先的第三方搜索引擎提供商合作，都会给新浪带来收益。　　类型2：交叉销售　　盈利模式3：捆绑销售　　目前，已经有5，000家企业在新浪上开了官方微博，主要用来在线推广、公关或招聘。新浪对此完全免费，并且未来也没有收费的迹象。然而，我们可以预见，捆绑销售作为对品牌广告主的综合解决方案，将会帮助新浪提高在线品牌广告的市场份额。　　盈利模式4：同新浪其他业务结合，进行交叉销售　　但从盈利角度来讲，我们认为新浪和Twitter的最大区别实际上是：新浪已经有了不少可以轻松赚到钱，但是缺少流量和用户的业务，比如传统门户，在线视频，在线网页游戏平台和新浪商城等。过去证明，一些业务并不成功，但是现在，如果能够快捷有效的将这些业务同微博进行交叉销售，那么这些业务的局面将会逆转，取得成功。　　盈利模式5：同第三方网站分享流量　　根据我们的统计，新浪微博已为第三方网站提供了大量有价值的访问流量，尤其是对于在线电子商务和在线视频。至少有三种可以使新浪微博分享流量的方案：1） 第三方网站的官方微博，例如淘宝商城。2）鉴于新浪微博所采用了开发系统，我们预计使用“分享到新浪”的人将会增多，而“点击返回”的价值将会带来潜在的盈利机会。3）与Facebook的购物商城类似，允许第三方合作伙伴开设购物商城。　　类型3：开放API　　盈利模式6：同APP开发商和内容提供商收入分成　　这种模式跟Facebook和腾讯的开放平台战略类似。开放API，可以给新浪平台带来成千上万的第三方应用开发商。目前为止，新浪平台上已有超过500个第三方应用，涵盖客户端软件和网页游戏等。　　随着平台的规模不断扩大，盈利模式也会不断变化：我们认为，对于用户为主的平台而言，最美妙的就是平台规模不断扩大和用户粘性不断提高。尽管运营时间不长，但新浪微博平台已经在同新兴的团购/LBS（Location Based Services）等新兴服务的结合上展现出了巨大的潜力。

企业大数据实战案例一、家电行业　　以某家电公司为例，它除了做大家熟知的空调、冰箱、电饭煲外，还做智能家居，产品有成百上千种。在其集团架构中，IT部门与HR、财务等部门并列以事业部形式运作。　　目前家电及消费电子行业正值“内忧外患”，产能过剩，价格战和同质化现象严重；互联网企业涉足，颠覆竞争模式，小米的“粉丝经济”，乐视的“平台+内容+终端+应用”，核心都是经营“用户”而不是生产。该公司希望打造极致产品和个性化的服务，将合适的产品通过合适的渠道推荐给合适的客户，但在CPC模型中当前只具备CP匹配（产品渠道），缺乏用户全景视图支持，无法打通“CP（客户产品）”以及“CC（客户渠道）”的匹配。　　基于上述内外环境及业务驱动，该公司希望将大数据做成所有业务解决方案的枢纽。以大数据DMP作为企业数据核心，充分利用内部数据源、外部数据源，按照不同域组织企业数据，形成一个完整的企业数据资产。然后，利用此系统服务整个企业价值链中的各种应用。　　那么问题来了，该公司的数据分散在不同的系统中，的互联网电商数据分散在各大电商平台，无法有效利用，怎么解决？该公司的应对策略是：1）先从外部互联网数据入手，引入大数据处理技术，一方面解决外部互联网电商数据利用短板，另一方面可以试水大数据技术，由于互联网数据不存在大量需要内部协调的问题，更容易快速出效果；2）建设DMP作为企业统一数据管理平台，整合内外部数据，进行用户画像构建用户全景视图。　　一期建设内容：技术实现上通过定制Spark爬虫每天抓取互联网数据（主要是天猫、京东、国美、苏宁、淘宝上的用户评论等数据），利用Hadoop平台进行存储和语义分析处理，最后实现“行业分析”、“竞品分析”、“单品分析” 三大模块。　　该家电公司大数据系统一期建设效果，迅速在市场洞察、品牌诊断、产品分析、用户反馈等方面得到体现。　　二期建设目标：建设统一数据管理平台，整合公司内部系统数据、外部互联网数据（如电商数据）、第三方数据（如外部合作、塔布提供的第三方消费者数据等）。　　该公司大数据项目对企业的最大价值是将沉淀的数据资产转化成生产力。IT部门，通过建设企业统一的数据管理平台，融合企业内外部数据，对于新应用快速支持，起到敏捷IT的作用；业务部门，通过产品、品牌、行业的洞察，辅助企业在产品设计、广告营销、服务优化等方面进行优化改进，帮助企业进行精细化运营，基于用户画像的精准营销和个性化推荐，帮助企业给用户打造极致服务体验，提升客户粘性和满意度；战略部门，通过市场和行业分析，帮助企业进行产品布局和战略部署。　　二、快消行业　　以宝洁为例，在与宝洁中国市场部的合作中发现，并不是一定要先整合内外部数据才能做用户画像和客户洞察。宝洁抓取了主流网站上所有与宝洁评价相关的数据，利用语义分析和建模，掌握不同消费群体的购物喜好和习惯，仅仅利用外部公开数据，快速实现了客户洞察。　　此外，宝洁还在渠道管理上进行创新。利用互联网用户评论数据进行社群聆听，监控与宝洁合作的50个零售商店相关的用户评论，通过线上数据进行渠道/购物者研究并指导渠道管理优化。　　实现过程：　　1、锁定微博、大众点评等互联网数据源，采集百万级别消费者谈及的与宝洁购物相关内容；　　2、利用自然语言处理技术，对用户评论进行多维建模，包括购物环境、服务、价值等10多个一级维度和50个二级维度，实现对用户评论的量化；　　3、对沃尔玛、屈臣氏、京东等50个零售渠道进行持续监控，结果通过DashBoard和周期性分析报告呈现。　　因此，宝洁能够关联企业内部数据，更有效掌握KA渠道整体情况，甚至进一步掌握KA渠道的关键细节、优势与劣势，指导渠道评级体系调整，帮助制定产品促销规划。　　三、金融行业　　对于消费金融来说，家电、快消的案例也是适用的，尤其是精准营销、产品推荐等方面。这里主要分享征信风控方面的应用。显然，互联网金融如果对小额贷款都像银行一样做实地考察，并投入大量人力进行分析评判的话，成本是很高的，所以就有了基于大数据的批量的信用评分模型。最终目的也是实现企业画像和企业中的关键人物画像，再利用数据挖掘、数据建模的方法建立授信模型。宜信的宜人贷、芝麻信用等本质上就是这个架构。　　在与金融客户的接触中发现，不论银行还是金融公司，对外部数据的需求都越发迫切，尤其是外部强特征数据，比如失信记录、第三方授权后的记录、网络行为等。以上是小编为大家分享的关于企业大数据实战案例的相关内容，信息可以关注环球青藤分享干货