冰淇淋市场研究报告

去百度文库，查看完整内容>内容来自用户:李长汉中国冰淇淋市场现状研究报告2011年08月23日　　重要提醒：系统检测到您的帐号可能存在被盗风险，请尽快查看风险提示，并立即修改密码。|关闭　　网易博客安全提醒：系统检测到您当前密码的安全性较低，为了您的账号安全，建议您适时修改密码立即修改|关闭　　幽居--独无外物牵，遂此幽居情　　发上等愿，结中等缘，享下等福，择高处立，就平处坐，向宽处行……中国冰淇淋市场现状研究报告　　-------为中国意大利商会制作　　中国冰淇淋市场现状研究报告目录　　第一章中国冰淇淋行业基本概况　　一、中国冰淇淋起源　　二、中国冰淇淋历史　　三、中国冰淇淋制作形式和分类　　四、中国冰淇淋市场目前主要格局　　第二章中国冰淇淋行业发展状况　　一、中国冰淇淋行业发展概况　　二、中国冰淇淋行业特点　　三、中国冰淇淋巨头连锁在中国发展情况　　四、中国冰淇淋流行产品分析　　五、中国冰淇淋消费升级情况　　第三章中国冰淇淋市场运营状况　　一、中国冰淇淋市场总体特征　　二、中国冰淇淋市场主要特点　　三、中国冰淇淋产品消费特征　　四、国内各地冰淇淋市场　　1、北京　　2、上海　　3、广州第四章中国冰淇淋行业发展策略及趋势分析　　一、中国冰淇淋行业营销分析　　　　第二阶段　　从品牌的市场占　　　　从目前中国冰激凌市场的总体状况看，国产品牌和洋品牌的地位比较均衡，这在一定程度上要归因于国产品牌的成本优势和价格优势。但与此同时，国产品牌档次普遍

去百度文库，查看完整内容>内容来自用户:MBBM作业：假定美国某冰激凌厂家想将其产品打入中国市场，请问在前期的市场调查中，应收集哪些方面的信息，采用什么方法收集这些信息？答：需收集的信息：一、中国冰淇淋行业及市场环境分析1．中国冰淇淋行业发展概况2．中国冰淇淋人均消费情况 3．世界冰淇淋产品特点 4．冰淇淋巨头连锁在中国发展情况5．中国冰淇淋品牌市场占有情况6．中国冰淇淋产业链现状7．中国冰淇淋产业运行环境分析8．中国社会消费品零售总额9．中国冰淇淋制造行业产值及结构现状10.中国高、低端冰淇淋市场状况二、关于中国冰淇淋行业营销策略分析 1、中国冰淇淋发展阶段及营销变革 2、中国冰淇淋行业目前营销现状 3、中国冰淇淋行业未来发展方向 调查方法：1、文案调查法：收集中国冰激凌企业关于发货单、订货单、原材料、销售记录等业务资料了解冰激凌市场销售情况；收集企业在生产、销售、库存等资料及分析报告等方面的统计资料；收集冰激凌企业相关财务报告、成本资料、销售利润、税金资料等信息；从国家相关部门收集冰激凌行业的市场占有情况及相关鼓励政策。2、实地考察法：派出专业的调查访问人员，深入品牌冰激凌企业进行现场实地调查，收集相关冰激凌生产成本控制、产业链延伸等相关现状。初步计算：迪克公司1.

决定冰淇淋行业发展的因素，首先有生产设备决定着冰激凌的质量，其次天气也决定冰激凌行业发展。未来我国冰淇淋品牌竞争趋势：品牌大战将会愈发激烈1、从广告战走向品牌战和路雪、雀巢等知名冰淇淋企业摩拳擦掌，早早向市场推出了一系列新产品。从中央电视台黄金段位广告招标会上伊利、蒙牛等企业的异军突起，就已经让人感受到，中国冰淇淋企业跑马圈地的竞争已经进入了品牌营销时代。2、从价格战走向价值战外资品牌首先祭起价格战的屠刀。和路雪作为全球第一大冰淇淋品牌从1994年进入中国，就以亿元级的投入和价格利剑扫荡国内品牌。然而，用价格战来抢份额，也会对企业自身的发展带来不少问题。各种以次充好的问题泛滥，引起消费者强烈不满。对于今夏的竞争局势，可以明显地感到变化。在价格战将整个行业的利润降至冰点之后，各巨头均不约而用的将竞争的重点转移到价值战，提升品牌的附加值。3、从渠道战走向服务战在冰淇淋市场日益细分化的竞争领域，销售环节的作用愈发重要，竞争市场在另一个层面反映出来的就是销售渠道的比拼。渠道的畅通不仅降低成本，更有利于争夺客户。想要在竞争领域占有更大的份额，就必须重视服务。4、从产品战走向资本战对于冰淇淋厂家来说，只有做大才能在市场上拥有发言权。纵观冰淇淋市场的发展，经历了区域市场竞争时期，区域市场整合时期，到目前已经到了全国市场垄断竞争和区域市场垄断竞争并存时期。随着外资巨头对冰淇淋市场的渗透不断，冰淇淋市场的竞争格局已然发生裂变，从小品牌纷争一跃之间变成大品牌抗衡。行业门槛在一个个大手笔中迅速提高。——以上数据及分析来源参考前瞻产业研究院发布的《中国乳制品行业市场需求预测与投资战略规划分析报告》。

　　关于冰淇淋（ice cream ）的起源有多种说法。　　★就西方来说，传说公元前4世纪左右，亚历山大大帝远征埃及时，将阿尔卑斯山的冬雪保存下来，将水果或果汁用其冷冻后食用，从而增强了士兵的士气。还有记载显示，巴勒斯坦人利用洞穴或峡谷中的冰雪驱除炎热。在各种说法中，最具说服力的还是始于中国。1292年，在马可波罗游历中国后写的《东方见闻录》中，记载他将在大都最爱吃的冻奶的配方带回威尼斯，并在意大利北部流传开来。东方的传统冰冻食品经马可·波罗传入西方，并得到进一步发展，实现了产业化，从而诞生了今天的冰淇淋。　　★在中国很久以前就开始食用的冻奶(Frozen Milk)经马可波罗介绍到西方，但它象今天这样风靡全世界，是在1660年前后，在巴黎最早开业的‘Cafe Procope’，意大利人Cotelli制造出在桔子或柠檬等中加入香味的果汁后，将其冻结制成冰果并进行销售。　　但这时的产品冰晶大，较之冰淇淋更接近于冰冻果汁。最先开始制造出今天这样冰晶小而柔软的产品，是从1774年法国路易国王的御用厨师开始的。　　这时被称为奶油冰，后来随着大量使用浓缩乳、炼乳、奶粉等原料，才开始称其为冰淇淋。接着，冰淇淋经法国传入英国、美国，逐渐被人们所认知。　　★1851年，在美国马里兰州的巴尔的摩，牛奶商人JACOB FUSSEL实现了冰淇淋的工业化。　　他在美国巴尔的摩建立工厂，最早开始大量生产冰淇淋。借助于1899年的等质机、1902年的循环式冷藏机、1913年的连续式冷藏机等的发明，冰淇淋的工业化在全世界得到迅速发展。　　另一方面，蛋卷冰淇淋在1904年圣路易万物博览会上首次亮相。　　★公元前面世纪，希腊国王亚历山大率领他的军队开进波斯（现在伊朗）。在伊朗由于遇到酷暑，一些士兵纷纷中暑，使部队的战斗力大大削弱。　　“这可怎么办呢？有了，你们快到高山上弄些雪来！”　　士兵们把果汁、葡萄汁搀到雪里搅拌，然后大口大口地吃起来。　　“太舒服啦！”　　后来罗马皇帝尼禄在盛暑难熬时，也学着亚历山大发明的方法让仆人从附近的高山上取回冰雪，加入蜂蜜和果汁，用来驱热解渴。这为冰淇淋的配制开了先河。　　真正用奶油配制冰淇淋始于我国。公元1295年，在我国元朝任官职的马可•波罗从中国把一种用水果和雪加上牛奶的冰食品配方带回意大利，于是欧洲的冷饮才有了新的突破。　　1550年左右，意大利人在盆子里放入冰雪，然后把葡萄酒或果汁放到冰雪里冰镇，用来清热解暑。　　1846年，有个叫南希•约翰逊的人，发明了一架手摇曲柄冰淇淋机。制作时先向冰雪里加些食盐或硝酸钾，使冰雪的温度更低，然后把奶、蛋、糖等放入小桶里不断搅拌，过一会儿就制成了冰淇淋。从此，人们在家里就可制作冰淇淋了。1904年，在美国圣•路易斯世界博览会期间，又有人把鸡蛋、奶和面粉烘制的薄饼，折成锥形，里面放入冰淇淋，供参加博览会的人品尝。不久，这种 蛋卷冰淇淋便风靡了世界。　　回眸历史，公元前2000年……HISTORY　　☆冰淇淋的历史　　1．唐朝末期，人们开始在夏天制冰。　　2．宋代，商人们开始在冷食里加上水果或果汁。　　3．元代，有人甚至在冰中加上果浆和牛奶。　　4．13世纪，马可•波罗将制造冰淇淋的方法带到意大利，意大利人再把它传到法国。法国人发明了一种半固体状的冰淇淋———把奶油、牛奶、香料掺进去再刻上花纹，使冰淇淋更加色泽鲜艳、美味可口。　　5．至此，冰淇淋的种类越来越多，成为大家所喜欢的一种食品。　　在炎炎夏日中铺天盖地的冰凉广告中，总有一款让你心动的冰淇淋，它就在那里，永远充满诱惑，永远不可替代。　　制造冰淇淋的方法直到13世纪才被意大利的旅行家马可．波罗带到意大利。后来意大利有一个叫夏尔信的人，在马可．波罗带回的配方中加入了桔子汁、柠檬汁等，被称为“夏尔信”饮料。　　1553年，法国后来的国王亨利二世结婚的时候，从意大利请来了一个会做冰淇淋的厨师，他花样翻新的奶油冰淇淋使法国人大开眼界。后来，一个有胆量的意大利人把冰淇淋传到了法国。1560年，法国卡特琳皇后的一个私人厨师为了给这位皇后换口味，发明了一种半固体状的冰淇淋，他把奶油、牛奶、香料掺进去再刻上花纹，使冰淇淋更加色泽鲜艳、美味可口。　　冰淇淋很有可能是由风味水冰发展而来的.公元前四世纪,亚历山大一世用冰和雪冰冻他的葡萄酒.公元62年罗马皇帝内罗(NERO)派他的奴隶到山上采集冰和雪用来合果肉和蜂蜜一起冰冻. 在马可.波罗远东旅行的众多发现中,就有其中包括牛奶的冰冻甜点的配方.　　尽管这些早期的调制品很象冰类,霜类和露类,但他们对冰淇淋的产生有着很深的影响.在十六世纪的欧洲第一次出现冰淇淋这个事实已为广大公众所接受.然而,没有一个人是被证实发现了这一美味.　　第一次有冰淇淋记载是出现在1769年的英格兰.在十九世纪中期,在巴尔蒂莫的一个牛奶经销商杰科波.法瑟(Jacobfussell)决定通过制作冰淇淋来处理他过量的奶油.不久他发现他的冰淇淋生意远比他的牛奶生意的利润好的多,于是他把他的全部设备都用来制作冰淇淋并开设了其它几个冰淇淋厂.在今天,他被认为是美国批发冰淇淋之父.　　1、国外情况　　冷饮的发展必须从制冷技术的发展谈起,最早发明制冷技术的是英国人费尔肯,十九世纪初他制造了世界上第一台以乙醚为制冷剂的压缩机随着早期英国殖民者进入美国,也把冰淇淋生产技术带入,1851年美国始建冰淇淋厂;1860-1872年间,法国人卡菜、美国人波菜和德国人林德相继发明了以氨为制冷剂的压缩机,从此冷冻储藏与冷冻饮品的生产技术发生了根本变毫不久瑞典人拉伐发明稀奶油分离机,这对生产高脂冰淇淋起了决定性作用1890年美国人巴布考克发明巴氏脂肪瓶,对检测牛乳、稀奶油及冰淇淋中的含脂量起到了推动作用,1909-1912年,法国人戈林制造出第一台高压均质泵,对改善冰淇淋的组织状态与膨胀率起了关键作用;1917年英国琼尼尔兄弟公司发明测定冰淇淋膨胀率的技术,对膨胀率的提高起了指导作用到1920年冰淇淋的口感和营养价值已被普遍公认,从那时起冰淇淋已经开始非常受大众欢迎;1921年日本开始生产美国式冰淇淋;1926年美国食品研究所对混和料的杀菌方法作了进一步的研究,又由于冷藏的改进、运输的发达、家用冰箱的推广、包装的改良、连销销售网的建立以及冰淇淋配料标准的改进,已使消费者随处可买冰淇淋,冷饮在世界各地到处开花。　　目前生产手段已经完成由电脑控制,实现了自动化。世界上专业生产冷饮设备的著名厂家有美国APV公司成员GLACER公司和CREPAC0公司,瑞典ALFA-LAVAL集团的HOYER公司,意大利的MAKE公司等。目前世界最大的冰淇淋生产国是美国,年产量达800多万吨,人均40多公斤。我国近二年来冷饮产量在120万吨上下徘徊,人均0.9公斤左右,离发达国家相距甚远,有发展前景。　　2、国内情况　　我国冷饮工业的发展大致可分为四个阶段　　第一阶段(1927-1950年)　　1927年美商海宁生在上海开设海宁洋行,并用机械方法生产棒冰,这是我国最旱的冷饮厂家。当时产品为圆柱形,日产量只有2000-3000根。1932年该厂把棒冰模具改为扁长形,棒冰品种除果味外，还生产赤豆、绿豆棒冰、2000g马口铁听装冰淇淋、320g三色和香草大冰砖及双色纸杯、紫雪糕等。　　1948年,该厂转售给伪后勤部(即现益民食品一厂),后又与英商怡和蛋厂合资开设海和有限公司,继续生产以上产品,注册商标为"美女牌"。班产棒冰和雪糕12吨,冰淇淋2吨以上。这是解放前我国最大的冷饮厂,产量占全国的70%以上。　　第二阶段(1951-1980年)　　全国各地相继扩大冷饮食品工业,在全国开展技术交流,冷饮年产量达到8万吨左右,可称为生产发展,技术交流阶段　　第三阶段(1981-1990年)　　许多厂家引进国外先进设备,增加花色品种,年产量达到54.4万吨,此阶段技术引进和技术咨询相当活跃,可称为广泛交流,推陈出新阶段。　　第四阶段(1991-现在)　　外商纷纷来华投资、合资,联营企业纷纷成立,私营企业涉足,年产量达到120万吨,品种三千多种,此阶段可称为飞速发展阶段。　　目前国内冷饮市场三分天下:三资企业占据大部分高档市场,固有企业居中档,大部分乡镇企业、私营企业占领低档市场。广东、北京、上海是目前产销量最集中的三大地区,占全国销量的25%。　　要想了解,请照参考资料.参考资料：http://hi..com/raymichelle/?id=1542

蒙牛乳业集团的市场营销策略分析 论文编号:GM069 包括:开题报告及任务书,论文字数:10641,页数:16 摘要 短短6年时间，蒙牛乳业集团的主营业务收入在全国乳制品企业中的排名由第1116位上升至第2位。其中，UHT牛奶销量居全球第一，液态奶销量居全国第一，冰淇淋销量居全国第一。蒙牛集团在市场营销方面，有着它独特而值得借鉴的一面。本文结合理论与事例，共分五个部分论述蒙牛企业的4P框架。第一部分主要从蒙牛的产品策略方面入手，分析蒙牛的核心产品差异化和产品线拓展。第二部分研究蒙牛的定价策略，指出蒙牛在产品定价方面的高超之处。第三部分研究蒙牛的渠道策略。第四方面分析蒙牛的促销策略，特别是事件营销，其影响力在国内甚至于国外来说，都是空前的。在最后一部分，从蒙牛的诸多经验中，总结出了几点启示，希望能给国内企业提供一些参考。 【关键词】产品策略 定价策略 渠道策略 促销策略 事件营销 Abstract In the short 6 years time, Mengniu Corporation’s main proction income rise from 1116th to 2nd. Among them, the UHT milk sales volume occupies the world first, the liquid state milk sales volume occupies the nation first, and the ice cream sales volume occupies the nation first too. The Mengniu Corporation in the marketing aspect, has a special side whose unique is worth profiting from. This article combines the theory and the facts together. It is divided into five parts to elaborate the Mengniu corporation's 4P frame. The first part mainly analyzes the Mengniu Corporation’s proct strategy, expounds the Mengniu Corporation’s difference of core proct and the development of proct line. The second part studies the Mengniu Corporation’s price strategy, points out the Mengniu Corporation’s excellent method in this aspect. The third part analyzes the Mengniu Corporation’s place strategy. The fourth aspect analyzes the Mengniu corporation's promotion strategy, specially the event marketing because its influence is unprecedented to the home market even the world market. In the last, draws some conclusions from the Mengniu Corporation’s experiences and summarizes several enlightenments, which could give the domestic enterprise some references. 【Key Words】Proct strategy; Price strategy; Place strategy; Promotion strategy 目录 前言...............................................1 1 导论 .............................................1 1．1 蒙牛乳业集团简介 ..............................1 1．2 国际市场营销中的4P概念 ........................1 2．蒙牛企业的产品策略...............................2 2.1蒙牛企业的核心产品与形式产品分析 ................2 2.2蒙牛企业的延伸产品分析 ..........................3 3 蒙牛企业的价格策略............................... 4 3．1 蒙牛企业的定价策略............................ 4 3．2 消费者的成本分析 ..............................5 4 蒙牛企业的渠道策略 ...............................6 4．1国际市场营销渠道概述 ...........................6 4．2 蒙牛企业的渠道策略 ............................6 5 蒙牛企业的促销策略 ...............................7 5.1 促销的概念与作用 ...............................7 5.2 蒙牛企业的事件促销 .............................7 6 蒙牛企业的成功给国内企业营销带来的启示 ...........9 6.1 产品必须具有差异化特征 .........................9 6.2 适宜、合理地进行产品线拓展 .....................10 6.3 利用事件营销打造品牌记忆 .......................11 参考文献........................................... 14 致谢............................................15 以上回答来自: http://www.lwtxw.com/html/52-1/1437.htm

Shenzhen conference and exhibition center was built in 2001, and is an international standard exhibition and conference architecture, a total exhibition area of exhibition (floor), 11 million square metre, can accommodate 5,500 standard booths (standard booth), nine of the exhibition hall (independent), and the various rooms of.28. Our company's famous brand "winner", with its unique design, deeply domestic and foreign customers. Our sales network not only spread all over domestic cities and Hong Kong, Macao and Taiwan regions, but also exported to France, Australia, Canada and other countries.29 with a European economic and trade cooperation in shenzhen. Early in the reform and opening up, the shenzhen in cars, machinery, electronics, etc and European countries for a lot of cooperation. In recent years, with the European Union (shenzhen), which is the economic and trade cooperation has great achievements, but also shows the huge potential.30 quality control in traditionally has been used in manufacturing instry, and make the output and profit is improved. However in the service instry has not been widely used. The main argument is today the quality control in the service instry will proce good effect and helps to improve customer satisfaction.31 I the first part of the speech of the quality control for a moment and then explained, history, I will explain what is quality monitoring and how it works. Finally, I want to show you how it is applied to various business activities. In the end, I'll be glad to answer all my problems.32 succeeded in tonight, we invited a visitor to Singapore, he would have expected what new port equipment to address us. Thank you for attending the meeting, we know that you have to support, the company will continue to maintain good health and vitality.33 huawei technology company was founded in 1988, headquartered in shenzhen, China. The main business is of telecommunications equipment r&d, manufacturing and sales. At present, there are 35 engineers in shenzhen, China, Shanghai, Beijing, and Sweden, the United States and India, the world research institutions engaged in huawei 3G network research.34 store through scientific management, professional operation achieved rapid development, has achieved remarkable achievements, annual sales from 3.23 million steadily to 28.2 million. Now the tracks from shenzhen rainbow to nanchang, xiamen, dongguan, huizhou, branch number has reached seventeen.35 1984, store from original shennan store shopping a branch in shenzhen become retail enterprises, standing among the national top retail. In the twenty years developing store from government, enterprises who partners, vendors and the customer's trust.36 ladies and gentlemen: I want to report on the company's plans to international market. The conclusion is that we should make the company's procts are sold to the overseas market. This conclusion is made according to the following consideration.37. First of all, our investigation shows that, so far, about this kind of procts in the market in North America has not appeared yet big competition, so there is enough space for we scored inside. Second, our survey also showed that most American consumers want to buy such not listed prices in the United States.38 we confirmed our company has enough money to overseas markets. Therefore I draw a conclusion, should begin to make the company's procts sell to us advance, and then enter to the world. We expect total sales increased 3%, so we will be occupied 20% of the domestic market, while in north we expect to get 7% of the market share.39 by means of SWOT analysis, I think our business is in good condition. One of our main strengths is the quality of our procts and innovative flavors of procts on the market has great opportunities. No other company has five flavors of ice cream sandwiches, so there is nothing whatsoever to us.40 people thinks generally, in the next few decades, the economy is facing the challenge and opportunity will focus on Pacific rim countries, especially in east Asia region. North America, Western Europe and Asia in culture and values the difference. Therefore, the western businessmen in east Asia and their partners on business negotiation, should adopt different attitude and former and Angle.

去百度文库，查看完整内容>内容来自用户:zyc1208丞蒙牛市场营销成功策略　　如今在竞争力这么激烈的市场上，企业的市场营销不仅要开发品质优良的产品，选择有利于销售的渠道，制定合理优惠的价格，还必须让消费者及时地了解企业本身及产品，以便达到激发购买欲望，影响其消费行为，扩大企业产品的销售等目的。　　1.导论　　蒙牛乳业集团持着“致力于人类健康的牛奶制造服务商”的企业定位，在短短的十二年中，创造出了举世瞩目的“蒙牛速度”和“蒙牛奇迹”。从创业初的“零”开始，蒙牛集团2015年实现了营业收入亿元，实现净利润亿元。这一奇迹般的成绩让蒙牛成为了国内首家销售额突破300亿元的乳品企业。主要产品的市场占有率超过35%UHT牛奶3销量全球第一，液体奶、冰淇淋和酸奶销量居全国第一;乳制品出口量、出口的国家和地区居全国第一。4　　2根据国际市场营销中的4P概念得出。蒙牛乳业集团的简介参考了百度文库中的蒙牛乳业集团的营销策略研究报告。3UHT是UltraHighTemperaturetreated的缩写，它的意思是超高温瞬时处理。超高温瞬时灭菌，　　4李春友.我们向蒙牛学什么.《南风窗》.　　蒙牛乳业集团文化的核心内容　　◎企业精神：学习沟通自我超越　　自我超越：勇于跟自己较劲儿，把每一件小事情都要做完整、做到位。◎企业宗旨　　　　一、乳品企业的分类　　第五章蒙牛乳业的启示与借鉴

　　实习报告——家乐福促销员实习　　为期3个月的实习结束了，在这三个月的实习中，贴近了社会，丰富了社会经验，使自身对社会有了初步的感性认识，并且学到了许多课本以外的知识，受益非浅。现在我就对这三个月的实习做一个工作小结。　　内蒙古伊利实业集团股份有限公司简介　　中国乳业领军者　　内蒙古伊利实业集团股份有限公司是一家极具创新精神和社会责任感的乳品企业，是北京2008年奥运会乳制品赞助商。　　伊利集团成立于1993年，现由液态奶、冷饮、奶粉、酸奶和原奶五大事业部组成，所属企业130多个，旗下拥有雪糕、冰淇淋、奶粉、奶茶粉、无菌奶、酸奶、奶酪等1000多个产品品种。在15年的发展过程中，伊利致力于生产100%安全、100%健康的乳制品、输出最适合中国人体质的营养和健康理念，并以世界最高的生产标准为消费者追求健康体魄和幸福生活服务。　　作为行业领军者，伊利以振兴中国乳业为己任，在率先完成产业升级之后，正致力于推动乳业发展从“又快又好”向“又好又快”转型。　　发展态势稳健可持续　　从2003年至今，伊利集团始终以强劲的实力领跑中国乳业，并以极其稳健的增长态势成为了持续发展的行业代表。　　如今，伊利雪糕、冰淇淋产销量已连续13年居全国第一，伊利超高温灭菌奶产销量连续多年在全国遥遥领先，伊利奶粉、奶茶粉产销量自2005年起即跃居全国第一位。　　2008年上半年，伊利的主营业务达到115.11亿元，较去年同期增长23.06％。奶粉、冷饮、酸奶等高附加值、高科技含量产品在08年继续显示出强劲的增长势头。　　“中国制造”放眼全球　　面对全球经济一体化的挑战，伊利提出了“用全球的资源，做中国的市场”的远大战略和打造世界品牌的发展愿景 ——　　2010年，在国内乳品行业市场占有率最高，品牌知名度、美誉度、忠诚度最高；全面推进国际化经营战略，进入世界乳业20强，成为中国最有竞争力的企业之一。　　2015年，进入世界乳业10强，成为全球最具竞争力的大型乳业集团之一。　　1、促销员的工作意义及目的　　促销，从定义上理解促销即促进销售，引导消费者正确购买。促销员是在零售终端通过现场服务来引导顾客购买、促进产品销售的人员。她是计划经济向市场经济转型过程中出现的一个产物。改革开放以后，生产力的提高社会物资由以前的短缺变丰富，人们生活水平大幅提高的同时人们也希望得到更好的服务。由于经济和物质的高速发展而出现更激烈的市场竞争，进一步导致产品价格大幅下降，人们的购买力度更大；因此，人们对物质的追求就由原来量的转变而变成质的改变，同时由量到质的转变也促进了商业网络的发展，大量销售阵地的出现也需要大量促销队伍的存在和发展。　　从特定性质上讲，促销员工作是完成整个销售工作的重要环节，是实现商品与货币交换的最终过程，马克思曾形象地把这一过程称之为“商品惊险的一跳”，促销员正是实现这一跳的关键人物。在销售过程中，促销员也是顾客能接触到的唯一企业人员，顾客在没深入了解产品之前，他对企业的感知直接来自于促销员给他的感觉和印象。促销员良好的服务可以为企业培养大批忠诚的顾客，并且可以培育潜在的市场，因为促销员良好的服务可以得到以下三点回报：　　顾客重复购买、顾客相关购买、顾客推荐购买　　著名的销售数字法则：1：8：25：1，即感动1名顾客，可以间接影响8名顾客，并使25名顾客产生购买意向。由此可见向顾客提供优质的产品和满意的服务是每一位促销员的重要职责。　　2、促销员代表的两个利益层；　　促销工作是促销员在终端卖场销售产品时面对面地与顾客交流来完成的，在顾客眼中她们良好的言行举止就是着企业形象的缩影。对企业而言促销员也是流动的活广告，在卖场但销员可以更直接地与消费者交流，向消费者宣传企业和产品，传递企业文化和经营理念；另一方面促销员又将消费者的意见、建议等信息传达反馈给企业。因此可以说是促销员提高了单一产品的附加值。　　促销员是在充分了解自己所销售的产品的特性、试用方法、用途、功能及价值的基础上，适时地为顾客提供服务、建议和帮助，顾客获取正确的购买即节约了消费者的购买成本（金钱成本、时间成本、效率成本）从而实现消费者利益最大化。　　二、优秀促销员应具备的基本素质　　（一）热爱公司、热爱岗位　　一名优秀的促销员应该对所从事促销岗位充满热爱，忠诚于公司的事业，兢兢业业地做好每件事。　　（二）热情主动的服务态度　　促销人员还应具备对顾客热情主动的服务态度，充满了激情，让每位顾客感受到你的服务，在接受你的同时来接受你的产品。　　（三）敏锐的观察力和洞察力　　优秀的促销员还应具备对顾客购买心理的敏锐的观察力和深邃的洞察力，只有这样才能清楚地知道顾客购买心理的变化。了解了顾客的心理，可以有针对性地进行诱导。　　（四）高超的语言沟通技巧和谈判技巧　　优秀的促销员还应具备高超的语言沟通技巧及谈判技巧，只有具备这样的素质，才能让顾客接受你的产品并在与顾客的价格交锋中取胜。　　（五）良好的心理素质　　除以上的素质外，还应具备良好的心理素质。这很关键，因为在促销过程中，承受着各种压力、挫折，没有良好的心理素质是不行的。　　三、促销员行为规范　　（一）仪表规范　　干净整洁、落落大方的仪表给人以良好的感觉，促销员是公司形象代表。因此作为一名优秀的促销员应该时刻地注重自已的仪表形象。工作期间要做到如下要求：　　·注意发型不宜太夸张，包括头发颜色、头发形状；　　·化妆要适宜，不宜浓妆；　　·不能戴太大的耳环；　　·指甲不要留得太长，也不要染色；　　·着装要求统一、整洁大方，不能穿休闲类服饰；　　·要求穿高跟鞋；　　·不要吃有异味的东西，避免口中的异味。　　（二）用语规范　　促销员应保持热情主动的促销意识，针对不同的情况，及时对光临的顾客礼貌问候，主动介绍，让顾客在愉快的气氛中接受促销员的推荐，促成购买。促销员在整个销售过程中，尽量要做到热情大方，但不必过于谦卑，用热情的服务来打动顾客，感染顾客。工作中使用礼貌用语，做到彬彬有礼，和蔼可亲。　　不同情况 针对性用语　　见到来售点的顾客 “您好，欢迎光临”　　称呼顾客 应使用：您、老师、师傅、先生、大姐、小姐等礼貌称谓　　对购机顾客表示感谢 “谢谢您！”“欢迎再次光临！”　　对未购机者 可使用“没有关系！”“欢迎下次光临！”等鼓励性话语　　不能立刻接待顾客 “对不起，让您久等了”　　介绍产品时 “让我为您演示一下产品的功能，好吗？”“请您看一看我们的产品介绍，好吗？”等　　让顾客等待之后 “抱歉，让您久等了！”　　在请教顾客时 “对不起，请问您贵姓”　　在向顾客道歉时 “非常抱歉，给您添麻烦了”　　三）服务规范　　1、言语举止符合规范。　　2、对产品及相关专业知识谙熟，当顾客的好参谋，不浮夸产品功能或功效。　　3、热情、自信地待客，不冷落顾客。　　4、顾客较多时，应“接一、待二、招呼三”（重点接待某位、分发宣传品给几位、回答另一位的提问或提供帮助），要借机造势，掀起销售高潮。　　5、耐心待客，不得有不耐烦迹象。　　6、为顾客拿产品或进行包装时应熟练、正确，递给顾客时应使用双手。　　7、收钱、找钱均应使用双手。　　8、不管顾客是否购买，均应文明待客、礼貌送客。　　9、不强拉顾客。　　10、不中伤竞品。　　导购技巧的MONEY法则　　1、M——MASTER——“精通”产品卖点：　　这是作为一名导购员的基本技能，首先必须要精通掌握产品的卖点（肯定还要掌握相关的企业文化，只不过本文今天只对操作技巧作探讨），挖掘所卖产品的与众不同之处（只要用心去找总能找到），然后“以长比短”（就是“以己之长，比人之短”，这是个不能回避的现实，只是要充分掌握技巧，不能恶意攻击竞争品牌），只有这样，才能在林立的品牌中脱颖而出，创造良好的销售业绩。我们很难想象，自身对产品都不熟悉的导购员怎样去说服顾客购买？　　2、O——OPPORTUNITY——抓住现场“机会”：　　作为一名导购员，每天面临的竞争是很激烈的，在一些品牌众多的大卖场更是如此。所以，如何在过客匆匆的卖场中“慧眼识真金”——迅速识别哪些人今天一定要买，哪些是潜在顾客，哪些只是随便看看，哪些是其他厂家或经销商的“卧底线人”，都需要导购员日积月累，练就一身好功夫，然后果断地抓住机会，雷霆出击，针对不同的“顾客”（广义的，来的都是客）采取不同的应对措施，最终实现“既卖了货，又做了宣传，还打发了‘卧底’”的有效销售。　　3、N——NEED——找准顾客“需求”：　　抓住了恰当的机会之后，接下来就是，针对真正的顾客，如何尽快地摸清他们的需求。同样是一种商品，就拿电饭煲来说吧，有人喜欢方便、图省事，就可能要电脑模糊控制的；有人喜欢实惠耐用、操作简单的，可能就要普通机械型的；还有人干脆就觉得大一点好，蒸馒头方便，于是就选择直筒锅；更有人追求时尚、享受生活，则选用液晶显示的。所以，电饭煲尚且有这么多种选择，事实上不论任何商品，只要导购员用心挖掘都能把它分出个ABC，这样，在找准了顾客的真正需求之后，就能够做到“看菜吃饭，量体裁衣”，保证每位顾客都能满意而归。　　4、E——EMOTION——触动心灵“情感”：　　找准了顾客的真正需求之后，下一步要对顾客“动之以情，晓之以理”。一般来讲，除非是某个品牌的“拥戴者”或“回头客”，普通的顾客在刚刚接触一个品牌的时候往往会不自觉地带着一种“批判性的怀疑”，这时候如果导购员“不识时宜”或“不知趣”地走到跟前“胡吹海喝”，极有可能会遭遇顾客立马表示“没什么，我只是随便看看”的搪塞，这恐怕是我们每个人都不希望出现的结局。因此，我们不妨先从简单的问候入手，逐步深入，循序渐进，用最为有效的方式首先博得顾客的认同。只要他认可你了，下面就好办了，这时候你如果再把他逐步引导到产品上来，他就会不知不觉地上了你善意的“圈套”，顺从地跟着你的描述进入那美妙的产品世界。“柳暗花明之际，正是水到渠成之时”，这时候他要是再不买，他就会总感觉对不住你，你说，他能不买吗？　　5、Y——YOURSELF——将心比心，想想“自己”：　　根据笔者观察，在很多导购员培训技巧里面，“自己”这个概念很少有人提及，这不能不说是一个小小的遗憾。事实上，我们研究发现，有很多导购员在商品的导购过程中很容易出现“底气不足”或“言不由衷”的尴尬，但是却很少有人去思考为什么。这就暴露出了一个问题：首先就是有相当多的导购员往往把自己当成局外人来看待一个导购过程，对顾客的沟通往往流于表面性的“规劝”，这就像一名“三流演员”一样很难使自己进入角色，再加上对产品的卖点没有完全谙熟于心或对所卖的产品缺乏应有的信心，所以就难免会出现上面的尴尬。　　常言道：“要想公道，打个颠倒”，兵法有云：“知己知彼，百战不殆”。当今社会物质的极大丰富使我们今天是一种产品的导购员而明天或许就是另一种产品的顾客。鉴于此类现象的广泛性，建议我们的导购员朋友在商品导购的过程中，将心比心，在内心中设想自己就是顾客，自己如果来买，会有什么样的问题，会关心哪些方面，会在乎哪些服务，真正做到这样的话，那么你的导购技巧必然会在潜移默化中提升，你对顾客的亲和力会在不知不觉中增强，你的服务意识会漂亮地再上一个水准，你的销售业绩便耀眼地迈上新的台阶。　　另外，这里的YOURSELF还可以“自私”地理解为“一切为了自己”，事实上也的确如此，你的导购技巧提高了，你的服务意识也增强了，从而你的销售业绩也提升了，你的收入也就自然增多了，像这种“利人利己”的美事，你又何乐而不为呢？　　我的实习心得　　通过这次实习，使我认识到企业文化对于企业生命的重要性。企业文化是企业将从来没有过的人文理念以人性的方式融入经营体系，从而快速提升企业的凝聚力，并且增强了经营体系不断创新的能力。而创新又不仅是企业家或员工个人价值的体现，也是企业的一种超越传统的经济行为更是一种生命力更强的、创造价值更高的经营要素。　　3个月的实习生活，十分感谢公司对我提供的帮助。能够拥有这样的经历，无论是对现在的自己还是将来的自己都是有所裨益的，感觉自己真的是很幸运。在这里，我能够有机会通过实践来加深自己的服装专业知识，学会了如何合理的把所学的知识运用于实际操作中，让我充分的体会到团队协作的必要性，磨练了自身的意志，得到了真正的锻炼。学到了许多为人处世的道理与方法，学会了和善待人，也学会了时刻勉励自己，使自己始终保持自强不息的良好心态！这也让我明白了许多事情，了解到生存的艰辛，工作的辛苦，端正了自己以前那种不珍惜别人劳动的不良心态，也明白了社会的复杂和多样性。为了能更加了解社会，适应社会，融入社会，我们要不断地学习新的知识，在实践中合理的将其运用，不断地提高自己的素质，锻炼自己的能力，使自己在激烈的竞争中立于不败之地。　　此时此刻；即将面临毕业，最深切的感受就是，无论从何处起步，无论具体从事哪种工作，认真细致和踏实的工作态度才是成功的基础。我是一名XX厂家业务，培训过很多促销员，现在我给你提供几点写此份报告得必备素材：一、促销员基本工作职责在顾客的角度1、为顾客提供服务2、帮助顾客做出最佳的选择询问顾客对商品的兴趣、爱好帮助顾客选择最能满足他们需求的商品向顾客介绍产品的特点向顾客说明买到此商品将会到来的益处回答顾客对商品提出的疑问向顾客推荐别的商品和服务项目让顾客相信股买此商品是明智之选二、成为金牌促销员得要素一>、向顾客推销自己1、微笑：微笑具有感染力，让顾客容易接受自己的介绍和观点！2、赞美顾客 :老板您真有眼光这是我们今年开发的新款…3、注重礼仪：顾客来了主动打招呼，距离在1—1.2米/或两个手臂距离。（最舒适的交流距离）4、注重形象5、倾听顾客说话<二>、向顾客推销利益1、我们卖的不是产品，而是产品给顾客的利益——产品能给顾客怎样的需求和怎样的好处。2、导购可以分为三个层次：低级的导购员讲产品特点，中级的导购讲产品优点，高级的导购员讲产品利益点。<三>、强调推销要点1、推销要点: 把产品的用法，以及设计、性能、质量、价格中最能激发顾客购买欲望的部分，用简短的语言直截了当地表达出来。2、推销主要要点： 实用性、兼容性、耐久性、安全性、舒适性、简便性、流行性、效用性、美观性、经济性。以上希望能给你一点帮助！祝你事业有成！

　　寒假社会实践报告　　2009年12月3日至22日，本文作者及其调查组成员对XX市高等学校的学生进行深入调查和收集数据，从消费意向、消费意识和消费心理上一定程度解读了目前辽宁XX高校大学生们的消费现状和消费趋势。　　此次调查共发放调查问卷800份，收回有效问卷765份，其中本科类院校学生511人，专科类院校学生254人；男生491人，女生274人，男女比例约为11∶7。　　（一）、调查结果　　1、吃饭穿衣花钱最多　　相关数据：XX市大学生的消费支出中，食物支出占41％，衣物支出占13．1％　　我们对XX大学全日制在读本专科学生的消费情况进行了深入调查和收集数据，结果显示：当前XX市大学生的消费构成主要集中在基本生活费（衣、食、住、行），学习消费（学费、书籍杂费、考证费、电脑等），休闲娱乐消费（休闲、健身、旅游、娱乐等）以及人际交往消费（人情往来、恋爱）等四大方面。其中，XX高校在校大学生的消费内容主要集中在食物支出和衣物支出两大方面，其中食物支出占41％，衣物支出占13．1％。其他方面，休闲娱乐占6．1％，与学习相关的各方面支出占4．3％。　　尽管食物支出仍是当前在校大学生的主要支出之一——约47．7％的被访者的食物支出约占总生活费的四成，约24．1％的被访者的食物支出约占总生活费的五成——但另一方面，大学生们走出校园食堂到外面聚餐的费用也在与日俱增，麦当劳、肯德基以及一些价格不菲的特色小吃已成为当前大学生尤其是校园情侣们经常光顾的地方。　　2、恋爱花钱每月百元　　相关语录：馒头就咸菜，省钱谈恋爱　　如今，“馒头就咸菜，省钱谈恋爱”已成为不少校园爱情男主角的忠实信条。　　“尽管我们俩出去玩都十分节省，每个月还是要花费100多元钱的。”XX某高校一名大二男生说，他和女朋友都是农村的，而且是初中同学，尽管经济不宽裕，但两人要是出去玩，买个糖葫芦、冰淇淋还是经常的。　　“其实，有很多大学生都在谈恋爱，只不过有的人不愿意承认而已。”另一高校某大四学生说，有些学生之所以“保密”工作做得好，主要是担心万一走不到一起，会遭到同学笑话或非议。据调查结果显示，仅有不到两成（19％）的学生承认有男（女）朋友，其中有30％的“男主角”每月在女友身上的投入约有200元。　　“俺家经济条件很一般，谈恋爱的费用都是我和男朋友做家教挣来的。”XX师范某女生说，她和男朋友都找了一份家教，一是可以督促自己不断学习进步，另外也可以增加一点收入，两人出去看电影什么的，也不至于寒碜。但也有很多大学生的恋爱经费是从牙缝中“抠”出来的。　　据调查结果显示，对于恋爱费用的来源，有的是由“家里特别提供”的，有的是来自“勤工俭学”，的是从“生活费中支付”的。　　3、聚会聚餐最高数千　　相关语录：同学过生日、考试得高分、当了学生干部、入了党、评上奖学金、比赛获奖等都要请客，要不人家会说你不够交情、不上路　　调查中我们了解到，同学之间、师生之间、老乡之间、室友之间，个人与班级、社团、学校之间错综复杂的社会交往不仅占据了当前大学生的很大一部分时间，也在大学生的消费中占据着举足轻重的地位。　　“都是老乡、同学，人家大老远地跑到学校去找我玩，咱能说不招待？”A大二某学生说，每到周六、周日，都有老乡过来玩，尽管在学校餐厅招待得已经很简单了，但每次也都得花费50～60元，要是到学校门口的饭店吃饭，还要花得。“一来一往，我也经常去别的学校找老乡或者是同学玩。”，要是每次都是别人到自己学校玩，光接待同学、老乡自己就吃不消了。　　人情消费因为其形式多样和不确定性而相对难以统计。　　朋友、同学间的你来我往，请吃请喝是在所难免的。生日聚会等各种形式的庆祝聚餐是不可或缺的，与亲人、朋友的感情联络也是绝对重要的，“同学过生日、考试得高分、当了学生干部、入了党、评上奖学金、比赛获奖等都要请客，要不人家会说你不够交情、不上路”。　　据统计结果显示，近六成大学生在各种形式的聚会聚餐中每年要花费1000，三成的大学生这类花费在800元左右，更有极少数人每年要花费上千元甚至数千元。　　（二）消费态度：　　过半学生愿意打工　　相关数据：当生活费透支时，有61％的同学愿意节约开支或自己打工赚取　　“我来上学就已经花费了很多钱了，咋好意思再向父母伸手要钱呢。”自己家是农村的，经济条件本来就很一般，再加上自己上学花钱，家里都快承受不了了，自己说啥也不愿意向父母再伸手了。她告诉记者，自己经济上的“额外”收入，都是她平时做家教挣的。　　“我宁愿去打工，也不愿意再向家里要钱。”A大学学生小雷说，有时候，一不小心，生活费用都花超了，只好向同学或亲戚借点，等到了假期，自己再找份工作，挣点钱补“窟窿”。　　XX师范大学大二学生小梅对记者说，自己的理财能力很差，父母在她卡上存的钱很快就被她花完了，有时不到放假就把一学期的钱都花光了，只好向父母伸手“请求救援”，有时候一年都要“告急”好几次，为这事，父母还曾经批评过她花钱太没有节制，随意性太强。　　调查中我们还了解到，像小梅这样的大学生占很大比例，调查数据也表明，35．2％的学生存在生活费超支的现象，甚至一学期的生活费在两三个月花光的情况也屡见不鲜。这在一定程度上说明了在个人理财方面，当前的大学生是较为冲动和盲目的。而当生活费透支时，只有不到一成（8．1％）的同学愿意张口向父母索取，20．9％的同学愿意借同学或朋友的，大部分（61．0％）的同学更愿意节约开支或自己打工赚取。　　（三）、经济来源：　　大多学生要靠爹妈　　相关数据：目前，93．7％的大学生还是把家庭供给作为最主要的经济来源　　尽管大学生消费已经呈现出多样化的趋势，但调查结果显示，目前93．7％的大学生还是把家庭供给作为最主要的经济来源。　　（四）、分析：　　当前大学生在消费上出现无计划消费、消费结构不合理、攀比、奢侈浪费、恋爱支出过度等问题，既与社会大环境的负面影响有关，也与家庭、学校教育缺乏正确引导不无关系。　　1、天的大学生生活全方位地与社会接触，当某些大学生受到享乐主义、拜金主义、奢侈浪费等不良社会风气的侵袭时，如果没有及时得到学校老师和父母的正确引导，容易形成心理趋同的倾向，当学生所在家庭可以在经济上满足较高的消费条件时，这些思想就会在他们的消费行为上充分体现。　　2、母在日常生活消费的原则立场是子女最初始的效仿对象。有些父母本身消费观念存在误区，又何以正确指导自己的孩子呢？　　3、校教育环境对学生消费观念培养的重要影响作用。可事实求是，高校思想政治教育对学生消费观教育还没有形成足够的重视。对大学生消费心理和行为研究不足 “两课”教学中对大学生消费观的教育指导不够。　　由于对大学生的消费心理和行为了解不够全面和客观以及课程设置等因素，与人生观、劳动观、金钱观、国情观等重要思想观念紧密相关的消费观的专题教育在思想品德修养课中没有充分开展，从而也难以达到真正的指导目的。　　另外，校风建设范畴中普遍缺少倡导大学生勤俭节约生活消费观的内容。大学生的消费心理和行为除了在个人喜好、穿着打扮等较少方面比较注重突出个性以外，他们对于时尚品牌、基本生活用品、生活费用的额度等主要消费内容都具有群体从众心理。高校校风主要体现的正是学生的群体心理和行为特征。在校风建设上注重塑造和强化学生良好的消费意识和消费行为，培养学生良好的消费习惯。　　（五）、结论与建议：　　综合以上分析，我们可以看出大学生的消费心理总体上处于成长健全期。他们在质量、价格、品牌、情绪等诸多影响购买的因素里面，他们首先考虑质量的因素，但更注重品牌与情绪的影响。因此可以说大学生充满的是感性而略掺有理性的消费观。而对于流行与时尚的追求似乎更是一个令人彷徨的十字路口。适度的追求是合理的。但过分的攀比会产生危险的影响。　　那么对于大学生在消费中产生的问题，我们能提出什么建议呢　　1．增强独立意识，培养和加强理财能力　　一，正确认识金钱及金钱规律的能力；　　二，正确运用金钱及金钱规律的能力。　　2．克服攀比情绪　　树立适应时代潮流的、正确的、科学的价值观，逐渐确立正确的人生准则，给自己理性的定位。　　这次调研，我们基本掌握了当代大学生消费心理趋势及现状。大学生的基本生活消费大体上是现实的、合理的，但离散趋势明显，个体差异大。在以寄生性消费为主的大学生中，培养独立的理财能力、科学的价值观应是当务之急。　　3．形成大学生良好消费风气　　良好校风是师德师风和学生学习、生活作风的有机组合。其中学生的消费心理和行为是体现学生生活作风的重要部分。一旦良好的消费习惯得到培养和加强，就会对良好校风的塑造起促进作用，并形成校风助学风的良性循环。因此，应该把大学生良好消费心理和行为的培养作为校园文化建设的重要组成部分。在校园文化建设中设计有关大学生健康消费理念的活动专题，并且持之以恒，以大学生良好的消费心理和行为促进良好生活作风的形成，进而促进良好学风、校风的巩固与发展。　　大学生是一个特殊的社会群体，有着自己特殊的消费观念和消费行为，一方面，他们有着旺盛的消费需求，另一方面，他们尚未获得经济上的独立，消费受到很大的制约。消费观念的超前和消费实力的滞后，使得大学生消费呈现出不同一般的发展，大学生消费受到方方面面的影响，也会影响着方方面面。对于成长中的大学生,其世界观、人生观、价值观正处于定型阶段，极易受家长、教师、同学及社会其它成员的影响,具有较强的可塑性。因而,如何引导当代大学生树立正确的、健康的消费观念是摆在大家面前的一个难题。同样大学生消费市场随着经济的发展，高校的大规模扩招而越来越显示出它的重要性，大学生市场是一个规模和潜力都很巨大的市场，如何规范并合理的发展这样一个市场也是摆在我们大家面前一个刻不容缓的问题。只有在学生，家庭，学校和社会的共同关注和共同努力下，大学生消费才会一路走好。暑期社会实践报告—药店卖药 炎炎夏日列日当头。正是因为有这样的环境，正激起了我要在暑假参加社会实践的决心。我要看看我能否在恶劣的环境中有能力依靠自己的又手和大脑维持自己的生存，同时，也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性，更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用，自己的能力能否被社会所承认。想通过社会实践，找出自己的不足和差距所在。 那么，我的社会实践活动就从我的找工作拉开了序幕。我骑着我的二手脚踏车带着希望与渴望，开始了我的找工作的征程。一开始，对自己手工艺 期望很高，没有月薪一千不干。经过艰苦的找寻工作，很多的地方的招聘都要有工作经验的优先，一听说我没有经验就跟我说“这样吧，你回去等消息吧，如果需要的话，我会通知你的”。经过多次面试的失败，我总结了自己失败的原因。主要有两个方面的原因。一个方面是自己眼高手低，自己根本自身素质没有达到一定的水平，第二个方面是自己没有给自己一个很好的定位，没有找准自己的位置。 总结了以前的失败的教训，摆正好自己的位置，既然是社会实践只要有工作，能供饭吃，任何苛作都干。于是我找到了一家药店。老板看我人挺老实的，就让我来做售货员。第二天，我便开始了我的暑期社会实践生活。刚开始的时候心理极不平衡。心想来从小到大读了这么多的书，家里花了那么多的钱把我培养长大成人，可现在只能搬搬货箱子，卖点儿药,心想自己怎么着也是个大学生啊,心理上有点失落再加上领班是个小学文化的，还对我指手画脚，确实心理上很不舒服。 但是，人总是要适应自己自下而上的环境，我不想一开始就干不下去了，不行，我一定要坚持下去。要在自己的工作的环境中让自己的工作做得很轻松，首先得把自己同领导和同事之间的关系搞好。因此我只好暂时避其锋芒。尽快地熟悉自己所在的工作环境。 药店只有 一层,面积也不是很大,有顾客来的时候我们只要上前向他推荐介绍一些顾客想要的药就可以了.但是药店的药有那么多,而我们又不能胡乱的推荐药,所以想要卖药就要先了解并且记牢每种要的功用和禁忌.而且绝对不能有丝毫的差错,万一出错的话那将是人命关天的大事,所以一开始,老板只让我在一边学习，让我了解学习一下各种药的功用以及一些药店的流程.学习的工作很辛苦,还要来回药店和家里.所以每天都过的很累,虽然很累,但是过的却很充实. 休息的时候，我也主动找我们的领导和同事虚心地向他们请教和学习，药店领班跟我说：“我知道你是大学生大常有志向，想做大事，但是你千万不要小看做小事，大事都是由小事积累起来的，做大事的本领也是由做小事的本领不断地积累而成的，不积小流无以成江海；不积跬步无以致辞千里。”他为我指出了工作中的很多错误和缺点，我也一直很虚心地请都领班还对我说，我看一个人怎么样并不是看他学历、文凭怎么样，关键是看此人做事是否勤快踏实。领班还对我说：”你跟我们的一些同事不一样，你是受过高等教育的，应该多利用时间不断地学习，不断地充实，不断地提升自己，年轻人不要怕吃苦，年累人就行能挑大梁，年轻人的时候不吃苦，难道到老了再吃苦吗？” 确实，听了我的领导对我所说的金玉良言。我的确让的思想认识有了更深一层的提高，某种程度上，给我指明了很好的一个努力方向。 我的老板在走之前也给了我一些指点，他说：“一个人在他的学生时代最重要的是学习东西，增长见识，锻炼能力，尤其在大学学习时候，选用暑期时间参于社会实践活动是一个很好的锻炼机会，赚钱不是主要的，作为学生，能赚多少钱，等你毕业了有的是赚钱的机会，然后他给我说了他读书时的事，他说他读书的时候，也是求知欲非常强烈，想方设法地想多学点东本，放假的时候，经常往全国各地跑，不为别的，就为了增长见识”。 总结我的这次时期社会实践活动，虽然是我的第一次社会实践，但我认为是一次成功的，有用的，受益非同的社会实践,这将会对我的以后学习起很大的帮助的。