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企业培训网解答管理培训,为什么一定找职业讲师

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    管理者的经验萃取,一般分为六个环节:职责转主题、主题拆场景、场景出经验、经验变工具、工具成案例、案例汇成册。企业培训网建议,按部就班地进行,就可以输出成果,让学员相互学习。①职责转主题。中高层管理培训的时间都比较紧张,一般也就能够拿出两天进行培训,所以,管理经验的萃取宜精不宜多。管理经验的主题从哪里来呢?主要就是根据管理职责,从带人和理事两个角度梳理管理职责。根据迫切性、重要性、完备性等三个原则,公司选择一个主题,比如如何激励员工、如何分解部门指标等,一个主题才能把经验萃取透彻,才容易输出成果。②主题拆场景。管理经验往往蕴藏在管理场景中,由此要把管理主题拆分成具体的管理场景。管理场景就是最小的独立的管理事件。管理主题可以由大到小的拆分,也可以由小到大的转化,选择一种方法即可。一般而言,一个主题可以拆分成几十个典型的管理场景,基本可以做到班级人手一个,这是分工。还需要将管理场景,按照企业实际情况,进行排序,便于后期的成果汇总。③场景出经验。管理场景下需要有具体的管理动作,做的好的就是最佳实践,最佳实践拆分成具体的操作步骤就是经验。管理者往往是“手中有,口中无”,能够做“明白”,但说不“清楚”,这就是经验还没显性化、结构化。④经验变工具。经验萃取出来之后,还不能直接照搬照用,还需要进一步优化。要把经验进行量化的描述,避免误解;然后还需要转化成操作的工具,比如盘点的工具、计划的工具、监督的工具等;销售、客服、管理等人际类的经验,还需要转化成话术,直接使用,提高经验的复用性。⑤工具成案例。管理经验的呈现,写成案例是比较合适的,轻松、实用。醒目的标题、对话式的案例导入、简练的经验陈述、口诀化的操作步骤、可量化的实施标准、可复制的管理工具、可模仿的管理话术、概括式的总结,构成了案例式文章。每个学员都把自己的管理经验,写成一篇结构化的文章。⑥案例汇成册。管理经验呈现之后,就可以汇总成果了,结合管理场景,拟定出二级目录,汇编内容成册。以小组为单位,分派不同管理场景,交叉审核;不确定的内容,全班同学进行讨论,最后确定经验手册。当前企业中高层管理的培训,引进外部培训过多,总结内部经验过少;“课中学”过多,“对标学”过少;老师教学员的过多,学员做老师的过少。企业内部存在的管理经验,在还没有萃取出来之前,过度依赖外部的管理培训,是对内部干部不自信的表现。其实,内部的管理经验,还很少有内部干部搞不定的,只是缺少经验萃取的技术、引导,导致经验还暂时分散隐藏在干部个人身上而已。

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