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传说中的“国研·斯坦福企业领袖班”在广誉远国药开课了!

2018年1月20日,“国研·斯坦福500强企业领袖班”移动课堂走进位于北京前门大街的老字号企业广誉远国药,企业家学员们在古香古色的广誉远中医茶馆沉心静气、品

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    很多关于公司管理发展业绩的调查研究都犯了根本性的错误。这些作者们向人们许诺一条成功之路,但轻信并遵从其指引的管理者轻则半途而废,重则误入歧途,就是因为他们的这些观点都是以严重错误的观点为基础的。为什么众多的管理者会被这些所谓的成功公式所迷惑呢?不是因为他们不够聪明。大多数管理者都很聪明能干,一心为公司管理发展也为自己创造良好的业绩。问题是,大多数管理者还没有学会如何进行批判性的思考,没有冷静严谨地去对待他们所读到和听到的东西。本文将讨论在公司管理发展业绩调查研究工作中最常见的误导因素——光环效应。然后进一步讨论一些错误的管理思想,特别是我指出的“绝对业绩”(absoluteperformance)误见。我希望管理者们在读后能提高自己的辨别能力,能够清醒严密地思考,不至于受到一些流行的管理误见的迷惑。光环效应在公司管理发展业绩调查研究中,光环效应是如何体现的呢?试想一家经营良好的公司管理发展,其销售额不断上升,利润高企,股价高涨,人们自然会推断这家公司管理发展的战略决策正确、领导具有远见卓识,员工队伍精干、执行力强大,如此等等,不一而足。但是,当这家公司管理发展的业绩下滑,销售额下降,利润降低时,很多人又会很快得出结论,认为该公司管理发展战略决策有误、领导骄傲自满、员工停步不前、决策执行不力等等。实际上,该公司管理发展在这些方面并没有多大变化。事情的真相是,公司管理发展的财务表现令我们产生了一个总体印象,一个光环,这个光环影响了我们对公司管理发展战略、领导层、员工、企业文化及其他因素的理解。我们通常认为“驱动”公司管理发展发展的种种因素实际上只是我们“根据”公司管理发展业绩做出的推断而已。实际上,商业领域内很多的日常概念,如领导力、企业文化、核心竞争力和顾客导向等,都非常模糊,很难客观地定义。因此,我们经常根据一些看起来比较具体和切实的表现,即财务表现,来判断一个公司管理发展的领导力和文化等等。光环效应对商业管理杂志、商学院案例以及公司管理发展历史都产生了深远的影响。也因为光环效应,通过访谈得来的信息往往不够客观,因为接受采访的人员通常会基于公司管理发展整体业绩来发表意见。其他常用的信息来源,包括调查和问卷,也都常常受到光环效应的影响。提防光环效应那么管理者如何才能避免受到光环效应的影响呢?首先,管理者应该对日常工作中出现的许多光环效应更加警觉。例如员工考评。现在许多公司管理发展都使用详尽的绩效考评系统来考量员工的能力,包括“可靠的判断力”、“达成目标的动力”、“富有创造力”等等。但是,除非考评的方法足够客观,并且让单项考评结果不受整体光环效应的影响,否则很可能由于管理者爱屋及乌,使得员工的考评结果仅仅被整体印象所左右。在这种情况下,虽然考评的内容和方法看起来很详尽很精确,但很可能各项考评结果都是根据管理者对员工的总体印象推断出来的。

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  • 博雅女性班之女性创业最重要的三大点

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