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清华大学物业班之物业管理中存在的问题

物业管理人才缺乏虽然现阶段的物业管理水平与过去相比有了明显的提升与进步,但是物业管理人才的缺乏还是会在很大程度上对管理质量的提升造成阻碍。目前,参与到物业管理工作中的人才非常有限,大部分参与工作的人员其专业能力和水平不能达到标准要求。一些工作人员对岗位竞争意识也比较淡薄,对相应的管理理念以及管理要点等也不能进行全方位的了解与掌握。这些情况的出现不仅严重阻碍物业部门与住户之间的沟通与交流,对管理人员综合素质的提升也会产生严重的影响。再加上一些物业管理人员不注重日常工作经验的积累,相关培训活动也很少参与,管理人才的数量更是出现紧缺情况,影响物业管理行业的平稳发展。物业管理没有全覆盖在城市化进程中,物业管理水平的高低在一定程度上直接影响城市的经济发展水平,以及社会的稳定程度。权威机构在对物业管理状况分析结果显示,在组织开展物业管理工作时,如果物业管理人员没有使用先进的技术设备,或者物业管理单位的经营规模不能满足业主的物业需要,在这种情况下,就会增加物业管理单位收取物业费的难度。在市场经济环境下,这一现象制约了物业管理的覆盖面。开发商失信在市场经济环境下,开发商为了吸引购买者,获取更大的经济利益,制定了一套有关周边设施、物业管理营销方案。购房者正是在开发商做出的承诺下对所购房屋充满信心。但是,业主正式购房之后,房屋出现问题,开发商就会推卸责任,于是产生纠纷,当纠纷得不到妥善解决时,就会激化业主与物业公司之间的矛盾,同时物业公司会丧失公信力。物业管理制度不健全虽然国家制定实施了《物业管理条例》、《物业服务收费管理办法》等行政规章制度,但是现行的物业管理法规与行业发展之间缺乏协调性,关于物业管理的法律法规不健全,进而在组织开展物业管理工作的过程中遭遇一些问题,由于这些问题没有得到有效的解决,无法兑现给予业主的承诺,导致物业管理单位与业主之间的矛盾日益激化。

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