中公考研2018考研管理学考前冲刺白皮书---领导(汇总)

以下是管综教研室老师为大家整理的“2018考研管理学考前冲刺白皮书---沟通障碍及改善方法”的相关信息，希望对大家有帮助!1.沟通障碍(1)过滤过滤是指故意操纵信息以使其更容易被接收者认同。它往往取决于组织纵向层级数量和组织文化。层级越多，发生过滤的机会也越多。(2)情绪情绪接收者在收到信息时心情如何会影响他如何解读该信息。极端情绪最有可能妨碍有效沟通。(3)信息超载信息超载是指信息超出我们的处理能力。当人们而对的信息超出自己的处理能力时，往往会忽略、忽视、遗忘或有选择性地挑选信息。或者，他们可能会停止沟通。最后导致的结果是信息遗漏和沟通效果受到影响。(4)防卫当人们感到自己受到威胁时，他们采取的应对方式往往会妨碍有效沟通，并削弱其实现相互了解的能力。他们变得具有防卫心理一一在言语上攻击他人，发表讽刺挖苦的意见，对他人过于品头论足，或者质疑他人的动机。(5)语言同样的词汇，对不同的人有不同的意思。组织中，员工来自各种不同的背景，具有不同的言谈模式。不同部门的员工，常常具有不同的行话一一某个群体的成员在内部沟通时使用的专业术语或技术语言。(6)民族文化沟通差异不仅可以源于不同的语言，而且可以源于不同的民族文化。文化差异会影响到管理者对沟通方式的选择。2.如何克服(1)运用反馈许多沟通问题直接源于误解和不准确。如果管理者在沟通过程中获得反馈，包括语言和非语言反馈，那么产生问题的可能性就会降低。管理者获得反馈的方式包括：①管理者可以就所传递的信息提问，以判断该信息是否被接收者正确地接收和理解。②管理者可以要求接收者用他自己的话重述该信息，来判断接收者是否理解了信息。③接收者的总体评论能够使管理者了解到接收者对所接收信息的反应。④管理者可以寻找非言语线索来判断某个人是否收到了正确的信息。(2)简化语言管理者应当考虑信息将传递给什么听众，并且根据听众来具体调整措辞，使信息被正确地接收和理解，实现有效沟通。(3)积极倾听积极倾听是指听取说话者的完整意思而不作出先入为主的判断或解读。(4)控制情绪管理者并不总是以一种理性化的方式进行沟通，情绪会妨碍和扭曲沟通。在沟通之前应该冷静下来并控制自己的情绪。(5)注意非语言线索行动胜于言语，在说话时确保相应的行动符合并强化语言非常重要。一位有效的沟通者会密切注意自己的非言语线索，以确保它们传达正确的信息。以上是为大家准备整理的“2018考研管理学考前冲刺白皮书---沟通障碍及改善方法”的相关内容。另外，为了帮助考生更好地复习，为广大学子推出2019考研全年集训营 、乐学面授班、 一对一协议班、名校推免精品班 系列备考专题，针对每一个科目要点与每年的大纲进行深入并具有针对性的指导分析，欢迎各位考生了解咨询。同时，一直为大家推出考研直播课堂 ，足不出户就可以边听课边学习，为大家的考研梦想助力!本文为管综教研室老师整理，不经允许不得转载，谢谢合作!

以下是管综教研室老师为大家整理的“2018考研管理学考前冲刺白皮书---集权与分权”的相关信息，希望对大家有帮助!分权是指决策权在组织系统中较低管理层次一定程度上的分散。集

以下是管综教研室老师为大家整理的“2018考研管理学考前冲刺白皮书-性决策/有限理性决策/直觉决策”的相关信息，希望对大家有帮助!(1)管理中理性、有限理性和直觉决策的主要

以下是管综教研室老师为大家整理的“2018考研管理学考前冲刺白皮书---集体决策与个人决策”的相关信息，希望对大家有帮助!决策是指组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期

以下是管综教研室老师为大家整理的“2018考研管理学考前冲刺白皮书---计划与决策”的相关信息，希望对大家有帮助!(1)计划是关于未来的蓝图，是对在未来一段时间内的目标和实

以下是管综教研室老师为大家整理的“2018考研管理学考前冲刺白皮书---目标管理”的相关信息，希望对大家有帮助!(1)目标管理的基本内容：结合形势和市场的需求及企业自身的条

2021考研复习进入冲刺阶段，考生必须具有广阔全面的专业知识、扎实的基础和有效的方法，尤其要系统地掌握教育学原理、中外教育史、教育心理学和教育研究方法等大纲所规定的基本内容，才能轻松应对考试，考研教育

2019考研复习正在紧张的进行中，为了更好的帮助同学们学习。小编为大家整理了“2019教育学考研教育技术学专业课程设置”的相关信息，提醒各位考生要合理安排复习时间，做好复习

以下是管综教研室老师为大家整理的“2018考研管理学考前冲刺白皮书---决策”的相关信息，希望对大家有帮助!决策是指管理者识别并解决问题以及利用机会的过程。其含义包括：①决