2019考研：管理学考研要点之后勤管理

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以下是小编为大家整理的“2019考研：管理学考研要点之公共危机管理” ”的相关内容，希望对考研的同学有所帮助，一起来看看吧!公共危机管理的机制包括预警机制、决策机制、应对机制、新闻发布机制和善后机制一、公共危机的预警机制(一)公共危机预警机制的研究取向在危机前与民众构建起和谐的关系，建立良好的政府形象与公信力，能使政府获得公众的信任与舆论的支持，给危机中的政府组织带来正面影响，大大提升政府在危机中的社会号召力和动员能力，从而对公共危机应对起到积极作用。(二)公共危机预警机制的基本内容：1、制定、健全相关的法律法规2、制订、健全预案体系(公共危机预案一般有四要素&mdash情景、主体、措施、目标)3、进行信息监测与分析(公共危机预警的监测流程&mdash信息收集、信息分析或转化为指标体系将加工后的信息和指标与预警的临界点进行比较，从而对是否发出警报进行决策发出警报)4、完善各项基本资源储备5、加强公共危机应对的培训。二、公共危机的决策机制(一)公共危机决策的原则：1、权力集中原则2、结果优先原则3、短期目标优化原则4、强制原则5、用于承担风险原则。(二)公共危机决策机制的基本内容公共危机决策的三要素：问题确认、目标排序、方案评估与选择。构成危机决策机制的决策主体包括三方面：1、依法拥有作出最终决定权力的中枢决断系统&mdash即特定的个人和政府机构2、辅助中枢决断系统和参谋咨询系统，如相关专业的咨询专家或是政策研究机构3、为促进中枢决断系统和参谋咨询系统有效运转、获取决策所需各种资源的协调系统。三、公共危机的应对机制1、公共危机应对的工作流程：(1)、建立应急领导小组，作为突发公共事件处理的领导和协调机构(2)、迅速调查情况和收集信息，作为应对决策的基础(3)综合分析、果断决策、有序应对、控制和隔离。2、公共危机应对机制的基本内容：(1)、信息报告(2)、先期处置(3)应急响应(4)、指挥与协调(5)应急结束。四、公共危机的新闻发布机制(一)公共危机新闻发布机制的重要性1、信息社会化的然要求2、妥善处理公共危机的然要求3、公众知情权的满足(二)公共危机新闻发布的原则1、三T原则：要主动沟通、要充分沟通、要迅速沟通。2、信息梯度发布原则：(1)数量上，信息数量梯度发布，在危机过程中，关于危机的信息发布量的多少直接影响公众心理(2)次序上，发言人级别由高到低，信息梯度发布策略强调发言人出场的发言次序应由高到低(3)内容上，信息发布先主后次。(三)公共危机新闻发布的方式1、新闻通稿2、新闻发布会3、电视、电话、网络连线专访4、官方网站5、电话回复。(四)公共危机新闻发布机制的基本内容1、在危机预警期，重要的内容在完善新闻发布制度2、在危机爆发期与延缓期，启动应急传播预案，选择合适的媒体组合方式，争取在第一时间向媒体与公众发布公共危机的相关信息。新闻发布信息的设计要注意：增加预期收益、减少与其成本、增强社会舆论导向。3、在危机善后期，邀请专家调查研究，多侧面多层次分析事件的原因、过程、后果，发布公共危机管理调查与评估报告，向公众宣传此次危机管理的经验教训，并引导公众舆论，重塑政府良好形象。五、公共危机的善后机制内容包括：恢复与重建调查与评估学习与改进。以上是为大家准备整理的“2019考研：管理学考研要点之公共危机管理” ”的相关内容。另外，为了帮助考生更好地复习，为广大学子推出2018考研复试定校定专业课程、2019考研全年集训营 、乐学面授班、名校推免精品班 系列备考专题，针对每一个科目要点与每年的大纲进行深入并具有针对性的指导分析，欢迎各位考生了解咨询。同时，一直为大家推出考研直播课堂 ，足不出户就可以边听课边学习，为大家的考研梦想助力!

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