2016年考研管理学原理复习资料汇总

管理与管理学1、管理：是指组织中的管理者，经过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职能，来协调他人的活动，使他人同自己一起实现既定目标的活动过程。2、管理的基本特征：1.管理是一种文化现象2.管理

管理学的形成与发展1、管理学形成与发展的六个阶段：1.古典管理理论2.人际关系学说和行为科学理论3.管理理论丛林4.战略管理5.质量管理6.学习型组织管理2、泰罗–科学管理理论要点：

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管理环境、社会责任与管理道德1、一般环境因素：1.经济环境2.政治和法律环境3.社会文化环境4.科技环境5.全球化环境2、具体环境因素：1.顾客2.供应商3.竞争者4.其他因素3、外部组织

计划工作概述1、计划工作：即制定计划，就是根据组织内外部的实际情况，权衡客观需要和主观可能，经过科学的？，提出在未来一定时期内组织所要达到的目标及实现目标的方法。2、5W1H：做什么、为什么做、何时做

？与决策1、计划工作的前提条件：是指计划在实施工程中预期的内外部环境。它包括经济的、技术的、社会的、政治的、和文化道德等外界环境因素，企业的现有生产技术条件等内部因素。2、？：指对未来环境所做出的估计。3、？的作用：1.帮助我们认识和控制未来的不确定性2.使计划的预期目标同可能变化的周围环境与经济条件保持一致3.事先了解计划实施后可能产生的结果4、？的步骤：1.提出课题和任务2.调查、搜集和整理资料3.建立？模型4.确定？方法5.评定？结果6.将？结果交付决策5、决策：是为达到一定目标，从两个以上的可行方案中选择一个合理方案的分析判断过程。6、决策的地位和作用：1.决策是管理的基础2.决策是各级各类管理者的首要工作7、正确决策的特征：1.有明确而具体的决策目标2.以了解和掌握信息为基础3.有两个以上的备选方案4.对控制的方案进行综合分析评估5.追求最可能的优化效应8、例行问题和例外问题：1.例行问题：是重复出现的、日常的管理问题。2.例外问题：是偶然发生的，新颖的，性质完全清楚、结构上不甚分明的，具有重大影响的问题。9、程序化决策和非程序化决策：1.程序化决策是指决策可以程序化到呈现出重复和例行的状态，可以制定出一套处理这些决策的固定程序。2.非程序化决策表现为决策的新颖、无结构，具有不寻常影响，处理这类问题没有固定方法。10、决策有效性的标准(三种决策类别)：1.最优决策(理性决策)2.满意决策(有限理性决策)3.合理决策11、满足最优决策的条件：1.问题清楚明确2.目标单一明确(利润最大化)3.所有方案已知4.偏好清楚、一致、稳定5.没有成本时间约束12、？的方法：1.外推法时间序列分析法【移动算术平均法】假设未来的状况与较近时期有关【指数滑动平均法】2.因果法【回归？法】3.直观法(如德尔菲法)13、德尔菲法要点：1.记名投寄征询意见2.统计归纳3.沟通反馈意见4.多次反复直观型？法：头脑风暴法、德尔非法、关联树法、先行指标法时间序列？法：单纯外推法、移动平均法、指数滑动平均法、周期变动分析法计量型？法：回归分析法、单一方程式模型法、联立方程模型法14、主观决策法：指用心理学、社会学的成就，直接利用专家的知识和经验，根据已掌握的情况和资料，提出决策目标及实现目标的方法，并做出评价和选择。15、计量决策法：是建立在数学工具基础上的决策方法，它把决策的变量与变量、变量与目标用数学式表示出来，然后根据决策条件，经过计算求得答案。上文关于的管理与管理学讲解，希望考生能够对照课本好好理解复习，争取把握每一个重点知识的要义，考研复习重要积累，希望大家认真备考。要获取更多考研复习资料进入>>>>

组织工作的含义1、组织工作：就是设计和维持一种有助于有效的集体活动的组织结构的活动工程。2、组织结构：是组织中划分、组合和协调人们的活动和任务的一种正式框架，表现为组织各部门的排列顺序、空间位置、聚集

组织中的职权配制1、职权的类型：1.直线职权2.参谋职权3.职能职权2、直线职权：是某项职位或部门所拥有的包括做出决策、发布命令等的权力，即指挥权。3、参谋职权：是某项职位或部门所拥有的辅助性职权

组织变革1、组织变革的动因：组织的外部环境和内部条件的变化。2、组织变革的领域：1.结构2.技术3.人员3、组织变革的阻力：1.对于不确定性的恐惧2.对于可能失去个人利益的恐惧3.不认为变革符合